責(zé)任中心管理制度4篇

責(zé)任中心管理制度是一種企業(yè)內(nèi)部管理機制，旨在明確各個部門和個人的工作職責(zé)，確保目標(biāo)的達成和資源的有效利用。該制度主要包括責(zé)任劃分、績效評估、激勵機制和監(jiān)督體系四大部分。

包括哪些方面

1. 責(zé)任劃分：明確每個責(zé)任中心（如生產(chǎn)中心、銷售中心、財務(wù)中心等）的職能范圍，詳細定義其在組織中的角色和任務(wù)，包括短期和長期的目標(biāo)設(shè)定。

2. 績效評估：建立一套公正、透明的評價標(biāo)準(zhǔn)，定期對責(zé)任中心的業(yè)績進行量化評估，反映其工作效果和效率。

3. 激勵機制：設(shè)計合理的獎勵和懲罰措施，激勵員工積極履行職責(zé)，提高工作積極性和創(chuàng)新性。

4. 監(jiān)督體系：設(shè)立有效的監(jiān)控機制，確保責(zé)任中心遵守規(guī)章制度，防止違規(guī)行為，并及時糾正問題。

重要性

責(zé)任中心管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：通過明確職責(zé)，減少工作重疊和沖突，提升組織運行效率。

2. 促進協(xié)作：明確的責(zé)任劃分有助于各部門間的協(xié)調(diào)合作，共同推動企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

3. 優(yōu)化資源配置：通過績效評估，可以識別出資源使用的優(yōu)劣，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)效益。

4. 增強員工責(zé)任感：激勵機制和監(jiān)督體系能激發(fā)員工的主人翁精神，增強他們對工作的責(zé)任感和歸屬感。

方案

1. 制定責(zé)任矩陣：詳細列出每個責(zé)任中心的職責(zé)，形成責(zé)任矩陣，確保每個人都清楚自己的工作邊界和期望結(jié)果。

2. 設(shè)計績效指標(biāo)：依據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，制定量化的kpis（關(guān)鍵績效指標(biāo)），作為績效評估的基礎(chǔ)。

3. 實施激勵政策：根據(jù)績效表現(xiàn)，設(shè)立獎金、晉升、培訓(xùn)等激勵措施；對于不盡職盡責(zé)的行為，要有相應(yīng)的警告和處罰機制。

4. 建立監(jiān)督機制：設(shè)立審計部門，定期檢查責(zé)任中心的運營情況，確保合規(guī)性；同時，鼓勵內(nèi)部舉報，強化自我監(jiān)督。

5. 定期評估與調(diào)整：每年至少進行一次全面的制度評估，根據(jù)實際情況調(diào)整責(zé)任劃分、績效指標(biāo)和激勵政策，保持制度的適應(yīng)性和有效性。

6. 培訓(xùn)與溝通：定期開展培訓(xùn)，使員工充分理解責(zé)任中心管理制度，同時加強內(nèi)部溝通，確保信息的透明度和流通性。

責(zé)任中心管理制度的成功實施，需要管理層的全力支持和全體員工的積極參與。只有這樣，才能真正發(fā)揮其作用，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任中心管理制度范文

第1篇 某消防控制中心管理責(zé)任制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報警電話。

3、按時交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)及時報告,并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

5、非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進入值班室

6、上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等,離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

第2篇 消防控制中心管理責(zé)任制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室

6、上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

第3篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度

1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會必須依據(jù)國家的法律法規(guī)以及上級主管部門制定的工作規(guī)范,結(jié)合本院實際情況,制定和完善一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范。

2、強化質(zhì)量教育,提高全員責(zé)任意識與道德意識。

3、嚴(yán)格準(zhǔn)入,規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強化質(zhì)量評價、監(jiān)督。

4、嚴(yán)格落實規(guī)章制度,緊密結(jié)合醫(yī)院自身實際情況,針對醫(yī)療工作中的薄弱環(huán)節(jié),狠抓重點整改規(guī)范,以強化持續(xù)質(zhì)量改進措施。

5、結(jié)合崗位責(zé)任制,把質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實責(zé)任,明確責(zé)任主體,作到人人抓質(zhì)量,事事講質(zhì)量,使質(zhì)量管理措施落到實處。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度及醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,違者必須按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。

7、針對醫(yī)療缺陷,按性質(zhì)與情節(jié),組織醫(yī)療安全委員會成員及相關(guān)科室人員進行討論,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出預(yù)防措施,確定缺陷性質(zhì),提出處理意見。

8、對疏于管理、發(fā)生重大質(zhì)量與安全事故以及發(fā)生后隱瞞不報的科室將給予通報批評,并依法追究科室負責(zé)人及當(dāng)事人的責(zé)任。

9、對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重違反診療常規(guī)和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)重傷害了患者合法權(quán)益者,除按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定處理外,還將按照有關(guān)法律追究刑事責(zé)任。

第4篇 f公積金管理中心責(zé)任追究制度

公積金管理中心責(zé)任追究制度

第一條 為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)行政機關(guān)責(zé)任追究制度(試行)》,切實轉(zhuǎn)變中心干部職工工作作風(fēng),加強行政服務(wù)效能建設(shè),確保首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制的有力執(zhí)行,制定本制度。

第二條 責(zé)任追究制度是指對本中心工作人員違反首問負責(zé)制度、限時辦結(jié)制度,不履行或者不正確履行職責(zé),以致影響執(zhí)行力和公信力,貽誤中心管理工作或者損害行政管理相對人合法權(quán)益等行為予以責(zé)任追究的制度。

第三條 中心資金歸集結(jié)算科、資金提取管理科、計劃信貸科以及桂平、平南管理部適用本制度。

第四條 行政責(zé)任追究,應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、客觀公正,有責(zé)必問、有錯必糾、教育與懲處相結(jié)合等原則。

第五條 實行行政首長問責(zé)制。中心及工作人員違反首問負責(zé)制度、限時辦結(jié)制度的,應(yīng)當(dāng)追究中心主任、副主任、服務(wù)窗口負責(zé)人、崗位責(zé)任人的行政責(zé)任。

第六條 中心法規(guī)稽核科負責(zé)投訴、舉報、申訴、控告的受理、查辦、轉(zhuǎn)辦、交辦等工作。

第七條 有下列情況之一的,應(yīng)當(dāng)追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。情節(jié)較輕的,責(zé)令書面檢查,限期整改,并可對分管負責(zé)人予以告誡;情節(jié)較重,造成不良影響和后果的,取消其當(dāng)年評優(yōu)評先資格,并可對主要領(lǐng)導(dǎo)人予以告誡,給予警告處分;可給予分管負責(zé)人警告、記過處分;情節(jié)嚴(yán)重,造成惡劣影響和后果的,予以通報批評,并可將主要領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)離領(lǐng)導(dǎo)崗位,給予警告、記過、記大過、降級等處分;可對分管負責(zé)人引咎辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),給予記大過、降級、撤職等處分:

(一)擅自設(shè)立收費項目的;

(二)應(yīng)當(dāng)下放的審批權(quán)不下放或者以備案、核準(zhǔn)等形式進行變相審批的;

(三)對重大或者緊急事項,不及時協(xié)調(diào)解決的;

(四)不按規(guī)定向社會承諾辦理事項時限或者不按規(guī)定上報責(zé)任崗位辦理情況的;

(五)出現(xiàn)服務(wù)窗口無人值班或者工作人員粗暴刁難行政管理相對人以及多次出現(xiàn)超時辦結(jié)等現(xiàn)象的;

(六)不與行業(yè)協(xié)會、中介組織脫鉤,致使行業(yè)協(xié)會、中介組織依附行政權(quán)利從事收費的;

(七)由管委會審批的事項,不按規(guī)定提出審查意見的;

(八)應(yīng)當(dāng)給予行政管理相對人補辦手續(xù)而故意拖延或者拒絕補辦的;

(九)其他違反首問負責(zé)制度、限時辦結(jié)制度的情形的。

第八條 有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究中心內(nèi)設(shè)部門及其負責(zé)人、崗位責(zé)任人的責(zé)任。情節(jié)較輕的,予以告誡;情節(jié)較重,造成不良影響和后果的,取消其當(dāng)年評優(yōu)評先資格,并可給予部門負責(zé)人警告處分;可將崗位責(zé)任人調(diào)離工作崗位,給予警告、記過處分。情節(jié)嚴(yán)重,造成惡劣影響和后果的,予以通報批評,并可對部門負責(zé)人調(diào)離工作崗位、引咎辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),給予記過、記大過、降級、撤職處分;可給予崗位責(zé)任人記大過、降級處分,或者責(zé)令辭職、辭退。

(一)對行政管理相對人推諉或者粗暴刁難的;

(二)在服務(wù)窗口值班時擅自離崗的;

(三)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場辦理而故意不當(dāng)場辦理的;

(四)不一次性告知或者不能準(zhǔn)確一次性告知行政管理相對人所需要補正的全部材料,致使行政管理相對人因材料不合格而多次申請的;

(五)對辦理事項不按規(guī)定進行登記或者不給行政相對人出具回執(zhí)的;

(六)應(yīng)當(dāng)給予行政管理相對人答復(fù)而不予答復(fù)的;

(七)故意拖延或拒絕依法給予行政管理相對人補辦手續(xù)的;

(八)不按時或不如實上報辦理情況造成不良后果的的;

(九)對不屬于本部門職權(quán)范圍或不宜由本部門辦理的事項,不說明、不請示、不移交,置之不理的;

(十)違反政策法規(guī)、辦事程序,私自與辦事對象洽談辦理事項,造成不良影響的;

(十一)違反規(guī)定,與辦事對象私下串通,制造虛假材料,違反法律法規(guī)及政策要求的;

(十二)所辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量低、差錯多,造成較大影響的;

(十三)被投訴且經(jīng)查證屬實的;

(十四)其他違反首問負責(zé)制度、限時辦結(jié)制度的情形的。

第九條 有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理:

(一)打擊、報復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人;

(二)一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)予追究行政責(zé)任的行為;

(三)干擾、阻撓行政責(zé)任的追究調(diào)查;

(四)不執(zhí)行中心按制度作出的處理決定;

(五)對申訴人、控告人、檢舉人或者責(zé)任追究承辦人員打擊、報復(fù)、陷害的;

(六)在履行職責(zé)過程中有徇私舞弊行為及收受行政管理相對人財物、接受宴請、參加其提供的旅游或者娛樂活動等變相徇私舞弊行為的。

(七)其他應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理的情形。

第十條 有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或免于處理:

(一)主動賠禮道歉,行政管理相對人已諒解;

(二)有效阻止不良后果發(fā)生;

(三)主動糾正和挽回全部或者大部分損失;

(四)其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免于處理的情形。

第十一條有下列情形之一的,不追究工作人員的責(zé)任:

(一)因適用的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不明確而出現(xiàn)理解偏差的;

(二)因執(zhí)行上級機關(guān)及主管部門的命令、決定和指示而造成過錯的;

(三)相關(guān)法律法規(guī)或中心內(nèi)部管理制度未做規(guī)定或規(guī)定不具體,致使工作人員造成過錯的;

(四)行政管理相對人弄虛作假,致使工作人員無法作出正確判斷的;

(五)因領(lǐng)導(dǎo)命令、決定和指示錯誤,已經(jīng)提出建議,但未被采納,只得執(zhí)行錯誤命令、決定和指示的;

(六)出現(xiàn)意外或不可抗力因素致使工作過錯情形發(fā)生的。

第十二條 成立z市住房公積金管理中心責(zé)任追究制監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),由中心主任擔(dān)任組長,副主任擔(dān)任副組長,各科室、管理部負責(zé)人擔(dān)任組員,加強對實施責(zé)任追究制的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

第十三條 法規(guī)稽核科不按照本制度規(guī)定履行監(jiān)督檢查職責(zé)的,由中心領(lǐng)導(dǎo)小組追究責(zé)任。

第十四條 工作責(zé)任人有陳述、申辯、提出異議、申請回避和申請聽證的權(quán)利。工作責(zé)任人對處理決定不服的,可自收到中心責(zé)任追究制監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組或法規(guī)稽核科處理決定之日起10個工作日內(nèi)向中心領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。申訴辦理決定由中心責(zé)任追究制監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組或法規(guī)稽核科在10個工作日內(nèi)作出。申訴期間,不停止原處理決定的執(zhí)行。

第十五條 本