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在企業(yè)運營中，保安管理制度是確保公司安全、維護正常工作秩序的關鍵環(huán)節(jié)。它涵蓋了人員管理、設施安全、應急預案、責任分配等多個方面，旨在構建一個安全、有序的工作環(huán)境。
包括哪些方面
1. 保安人員選拔與培訓：確保保安人員具備專業(yè)技能和職業(yè)道德，定期進行安全知識和應急處理培訓。
2. 崗位職責規(guī)定：明確各崗位保安人員的職責范圍，如出入口管理、巡邏監(jiān)控、應急響應等。
3. 設施設備管理：定期檢查和維護安全設施，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置、消防設備等。
4. 訪客管理：制定訪客登記制度，對進出人員進行有效管控。
5. 應急預案：針對火災、盜竊等可能發(fā)生的緊急情況，制定詳細、可行的應急預案。
6. 安全檢查與評估：定期進行安全檢查，評估安全風險，并提出改進措施。
7. 法律法規(guī)遵守：確保保安工作符合國家相關法律法規(guī)要求。
重要性
保安管理制度的重要性不容忽視。它能預防和減少安全事故的發(fā)生，保護企業(yè)財產(chǎn)和員工人身安全，維持良好的工作秩序，提升企業(yè)形象。有效的保安管理制度也是企業(yè)履行社會責任、遵守法律法規(guī)的體現(xiàn)，有助于構建和諧的社區(qū)關系。
方案
1. 制定完善制度：結合企業(yè)實際情況，制定詳細、實用的保安管理制度，并確保所有相關人員了解和遵守。
2. 強化人員培訓：定期對保安人員進行專業(yè)技能培訓，提升他們的安全意識和應急處理能力。
3. 技術支持：利用現(xiàn)代科技手段，如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，提高安全管理效率和反應速度。
4. 溝通協(xié)作：加強保安部門與其他部門的溝通，確保信息暢通，協(xié)同處理安全問題。
5. 定期評估與調(diào)整：根據(jù)安全檢查結果和實際情況，定期評估制度的有效性，及時調(diào)整和完善。
6. 鼓勵反饋：鼓勵員工對保安工作提出建議和意見，持續(xù)改進管理制度。
通過上述方案的實施，企業(yè)可以建立起一套高效、可靠的保安管理制度，為企業(yè)的穩(wěn)定運營提供堅實保障。
怎樣保安管理制度范文
第1篇 物業(yè)保安部日常管理制度格式怎樣的
物業(yè)保安部的日常管理一計劃管理保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。
物業(yè)安全計劃應是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動,以確?？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩?、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。
制定物業(yè)安全計劃,首先應對構成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究,然后結合本物業(yè)的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。
物業(yè)安全計劃是指導開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。
在得到總經(jīng)理認可后,負責對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標,有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計劃實施。
二組織管理根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構和崗位設置及其職責和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織,加強與當?shù)毓矙C關、消防機關的聯(lián)系,形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡。
此外,還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。
三人員管理選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責任心,通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四物資設備管理管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。
通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五.協(xié)調(diào)管理物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關機構和部門。
保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡,取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
第2篇 物業(yè)公司保安宿舍管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司保安宿舍管理制度(十七)
1、宿舍管理
1.1保持宿舍內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
1.2每月1號或每周星期一由保安班長安排當月或一周內(nèi)務輪值值班員,并張貼公布。
1.3內(nèi)務值班員負責當天室內(nèi)、門前責任區(qū)、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生及公共物品的擺放。
1.4保持床面、墻面整潔,床上除了被子和枕頭外,不能放置其他物品(枕頭放于進門的一側,被子放于另一側),墻面不得亂涂亂畫和張貼。
1.5鞋子按要求擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列,香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
1.6保持室內(nèi)、放物柜內(nèi)的整潔,室內(nèi)、柜內(nèi)不能擺放其它沒有定位的物品。
1.7人員來訪必須以不影響他人休息為前提,原則上接待時間不得超過二小時,來訪人員必須21:00前離開宿舍;
來訪人員不得擅自進入保安員集體宿舍;
未經(jīng)客戶服務中心主任批準不準留宿外來人員。
1.8未經(jīng)客戶服務中心主任批準任何人不得在外居住;
未經(jīng)保安班長同意,保安員不得私自調(diào)換房間或床位。
1.9保安員外出必須請假,請假外出及非值勤隊員21:00前必須返回宿舍休息。
1.10宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
1.11宿舍內(nèi)應保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響他人休息;
打撲克和進行一些娛樂活動應注意他人休息,不允許帶任何賭博性質(zhì)的活動。
1.12宿舍內(nèi)不得設置爐灶炒菜做飯。
1.13夜間休息時間任何人不得吵鬧哼歌,交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊員休息。
1.14宿舍內(nèi)的電源插座只能用于對講機充電及小功率電器。
1.15講究公共衛(wèi)生;
室內(nèi)、外公用洗臉盆應保持干凈,廁所內(nèi)應沖洗干凈,保持清潔無異味。
1.16所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動。
2、內(nèi)務衛(wèi)生標準2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。
墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。
宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。
2. 2床上除了被子外不能放置其他物品,被子樣式應統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無異味;
床下鞋子應擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列;
制服、便裝應掛在指定位置。
放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。
2. 3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
2. 4墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
2. 5沖涼房和洗手間及時沖洗,無污垢、雜物和異味。
2. 6宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
第3篇 物業(yè)管理公司保安服務要求制度格式怎樣的
物業(yè)管理公司保安服務要求
一、安全安全是物業(yè)管理服務的第一需求,也是保安服務的第一需求。
物業(yè)管理公司應該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應對,及時妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情物業(yè)管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應充滿親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務,讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象保安服務是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。
不僅如此,保安服務形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
第4篇 保安部后勤管理制度格式怎樣的
保安部后勤管理制度
一宿舍管理條例
安防員宿舍就如一個大家庭,為了營造一個安全舒適的休息場所,特此制定本條例:
1.有安防員必須統(tǒng)一入住宿舍,休假或需外出者應提前以書面形式請假,回公司后向領班銷假。
2. 所屬當?shù)貑T工或父母家屬在當?shù)卣呖梢栽谕庾∷?但必須提前以書面形式向部門主管提出申請,由部門主管報行政部,最后由副總經(jīng)理審定,方可在外留宿。
在外留宿的員工要有具體的通訊工具,已便應付突發(fā)事件。
3. 有入住宿舍的安防員,必須按指定床位入住,未經(jīng)上級許可不得私自挪動床位或調(diào)換床位。
4.禁止在宿舍內(nèi)從事偷竊或“黃、賭、毒”等違法犯罪活動,違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴肅處理,情節(jié)嚴重的將送公安機關處理。
5.宿舍內(nèi)要注意消防安全,所有員工不得躺在床上吸煙,嚴禁生明火或使用電爐等大功率電器,禁止私自更改宿舍內(nèi)一切設施。
6. 宿舍內(nèi)要保持安靜,不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒、打撲克等影響別人休息的行為。
7. 宿舍內(nèi)員工要注意節(jié)約用水、用電、用完水、電后要關好開關,不準開長流水、長明燈。
8. 員工要愛護公物,正確使用并保護好宿舍內(nèi)的一切公共設施、設備。
對故意損壞公物者公司將從重處理。
9.宿舍內(nèi)員工的被褥、床單、蚊賬、衣服、鞋一律要按規(guī)定要求疊放整齊,并妥善保管好私人財物,做好防盜工作。
10.講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,在宿舍區(qū)內(nèi)要舉止文明,不得有不穿衣服或只穿內(nèi)褲出入宿舍等不文明的行為。
11.未經(jīng)許可,嚴禁帶外來人員進入宿舍,更不能在宿舍留宿,確有需要者須報行政部批準后方可留宿。
12.宿舍作息時間: 早班晚上22:30準時熄燈作息
中班凌晨1:00準時熄燈作息。
晚班早上9:00準時作息。
13.宿舍和公司娛樂室的衛(wèi)生:每天由安防部早班領班安排人員在9點鐘之前打掃干凈并將娛樂室的物品擺放整齊。
14.宿舍管理條例:安防部每天由上早班的領班督促和檢查執(zhí)行情況。
15.凡違上述各項規(guī)定者適情況分別給予相應的口頭警告、書面警告、最后警告、即時解雇的處罰。
二娛樂室兼職的人選方案及其職責
兼職值班員由安防員的每班選派一人擔任,早班由擔任,中班由但任,晚班由擔任。
每班上早班娛樂室兼職員履行職責如下:
1.負責保管娛樂室房門的鎖匙,待上早班結束時移交給下一班兼職值班員。
2. 負責每天早上將鎖匙交給打掃衛(wèi)生的安防員開門打掃衛(wèi)生,然后收回并跟進檢查衛(wèi)生物品擺放情況。
3. 負責每天上午10點鐘將娛樂室房門打開,在晚上22:00點鐘將娛樂室房門 。
4.在上午10點鐘之前,晚上22:00點鐘之后,如有人員需在娛樂室活動的話,必須由娛樂室兼職值班員或安防部領班保管鑰匙,方可允許人員在娛樂室活動。
5.負責監(jiān)督員之遵守娛樂室管理制度。
三娛樂室管理制度。
員工理發(fā)日為每個月的15日和30日,理發(fā)時為下午14:00時~18:00時由義務理發(fā)員負責,各員工必需按公司規(guī)定基本發(fā)型進行理發(fā),不得隨意修剪各種怪異發(fā)型,理發(fā)器具由義務員于每次發(fā)前從倉庫中領出,用后清潔消毒好放回倉庫。
東莞市物業(yè)服務有限公司
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安防部
二00三年五月七日
第5篇 物業(yè)公司保安設備管理規(guī)程制度格式怎樣的
物業(yè)公司保安設備管理規(guī)程1.目的保證器械功能完好、正常使用。
2. 適用范圍保安警用所有器械。
3. 職責
1)當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2)保安主管負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
4. 對講機使用程序
1)對講機是管理公司員工執(zhí)行任務的工具,屬于管理公司的公共財產(chǎn),每一個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
保安隊的全部對講機應建立《通訊器材臺賬》。
2)對講機只供員工執(zhí)勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由主管領導同意方可。
3.)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節(jié)賠償。
5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。
發(fā)現(xiàn)問題應做好積記錄并及時上報主管領導加以處理。
警棍的使用管理規(guī)定
1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。
2)所配警棍只供當班保安執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務時自衛(wèi)使用。
3.)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)保安主任批準,嚴禁將警棍帶出。
4)嚴禁用警棍嬉戲打鬧,嚴禁將警棍交于他人玩耍。
5)執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人帶為保管,嚴禁丟失或損壞。
6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責任,誰丟失、損壞,誰賠償,當分不清具體責任時,由該崗位人員共同賠償。
7)交接班時,交接班人員要做好交接工作,確保其處于安全正常使用狀態(tài)。
8)街大門執(zhí)勤保安,必須隨身攜帶警棍,發(fā)現(xiàn)不攜帶警棍者,每次給以罰款20元。
保安部2022年8月1日
第6篇 保安部衛(wèi)生管理制度規(guī)定格式怎樣的
保安部衛(wèi)生管理制度與規(guī)定
1、個人衛(wèi)生。
(1)全體保安人員要嚴格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。
(2)保持個人衛(wèi)生,按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。
不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。
(3)每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛(wèi)生。
(1)各領班兼任宿舍管理員,對房間衛(wèi)生負責監(jiān)督管理。
(2)每個宿舍設衛(wèi)生輪流值日表,每日對房間內(nèi)衛(wèi)生進行清理。
(3)每周日全室進行一次衛(wèi)生大檢查,包括門窗、床架、衣柜等,消除死角。
3、崗位衛(wèi)生。
(1)監(jiān)控室;
值班員下班前,將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。
物品擺放整齊,保持設備清潔。
下班后,將垃圾送到指定地點。
(2)自動門崗亭:值班員交班前,要對崗亭及周圍環(huán)境衛(wèi)生進行清掃,保持清潔。
(3)自動門:每周
三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時報設備部進行修理。
(4)自行車崩崗亭:白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊,并將衛(wèi)生清掃干凈。
各崗交班前將崗亭內(nèi)衛(wèi)生整理好,并保持環(huán)境衛(wèi)生。
(5)地下車庫崗亭:值班人員交班前清理好崗亭內(nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
(6)部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域:由值班人員每天及時清掃,保持衛(wèi)生。
第7篇 保安部交接班管理規(guī)程制度格式怎樣的
1.0 目的
為保障安全工作順利展開,落實工作責任制,杜絕因交接班不清而造成的責任事件。
2. 0 范圍
適用于物業(yè)集團所轄各物業(yè)公司(管理處)保安部交接班工作。
3. 0 職責3.1 保安部經(jīng)理負責監(jiān)控中心值班記錄的審批;3.2 中隊長負責對崗位上的值班記錄進行抽查;3.3 中隊內(nèi)勤負責對各班次崗位情況匯總及各類資料進行整理、書寫,領導指示精神的上傳下達。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 交班的準備工作
4.1.1 交班資料的準備;
4.1.2 當值內(nèi)勤對日報表、值班記錄整理、書寫,報當值中隊長簽字;
4.1.3 當值內(nèi)勤將所有資料放回原位,清理衛(wèi)生,并認真填寫《保安部值班記錄》并簽字。
4.2 交班前崗位情況及物品匯總
4.2.1 各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報值班室;
4.2.2 當值內(nèi)勤將各交往物品及區(qū)域情況進行全面匯總,并在《保安部值班記錄》予以詳細登記;
4.2.3 當值內(nèi)勤記錄完后,交當值中隊長審批后與接班中隊進行交接;
4.3 交接具體內(nèi)容
4.3.1 公司、部門領導各項指示精神的傳達;
4.3.2 各項物品及崗位存在問題的交接處理;
4.3.3 本班次未完成事宜交下班跟進處理;
4.3.4 交接完后,雙方中隊長在《保安部值班記錄》上簽字。
4.4 崗位與崗位之間交接
4.4.1 交接時崗位第一時間互敬禮;
4.4.2 交接時崗位對講機應當驗收,對存在的問題當時解決;
4.4.3 交接時對區(qū)域注意事項進行傳達;
4.4.4 交接進交接班人員應共同對區(qū)域巡查一遍。
4.5 交班中隊收隊講評
4.5.1 由交接中隊助理負責整理隊伍;
4.5.2 當值中隊長對本班次工作情況進行總結講評;
4.5.3 講評內(nèi)容:主要指出工作中好的方面,好的個人進行表揚,對存在的問題,差的個人進行批評指正,并安排班后工作。
4.6 接班前準備工作
4.6.1 接班前要求:
4.6.1 .
1 接班中隊必須提前15分鐘到達值班室,提前5分鐘到達崗位接班;
4.6.1 . 2 接班中隊助理負責隊伍整隊及儀容儀表、著裝檢查;
4.6.1 . 3. 接班中隊長在班前提要求,主要針對領導指示精神、崗位注意事項、上班遺留問題;
4.6.1 .
4 點評完后由中隊助理負責崗位安排。
4.7 接班中隊具體檢查內(nèi)容
4.7.1 對講機、充電器、備用電池的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計;
4.7.2 警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計;
4.7.3 監(jiān)控信號的測試;
4.7.4 《保安部值班記錄》是否記錄完整;
4.7.5 各崗位公共區(qū)域內(nèi)設施設備及綠化等情況的統(tǒng)計;
4.7.6 園區(qū)電梯運行、路面停車、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計。
4.8 交接班應注意事項
4.8.1 交接班人員應相互“敬禮”;
4.8.2 接班人員詳細清點接班物品,對交接不清楚造成物品丟失或損壞:
4.8.2 .
1 在30分鐘內(nèi)::,由交班中隊負責處理;
4.8.2 . 2 超過30分鐘,由接班中隊自行處理。
4.8.3 對物品造成損壞,由雙方中隊長簽字確認。
5.0 相關文件
無6.0 記錄表格
6.1 《保安部值班記錄》(qr-7.
5.1-08-06)
第8篇 物業(yè)管理保安部交接班制度格式怎樣的
.
物業(yè)管理(保安)部交接班制度交接班是物業(yè)安全管理活動中的一項重要內(nèi)容,也是體現(xiàn)管理水平的標志之一。
正規(guī)的交接班有利于工作的開展。
(一).交接班時間(待議)1.早班:07:30-08:002.中班:15:30-16:003.夜班:23:30-12:00
(二).交接班程序1.接班隊員提前5分鐘進入隊集合場,整理著裝及儀容,然后按劃定的各中隊、班集合地點列隊;2.各中隊同班次領班準時整隊,清點人數(shù),向值班主管報告;3.由值班主管統(tǒng)一整隊,傳達部門指示或宣布即時信息;4.交由各中隊、班安排崗位,布置任務,講解工作期間注意事項,然后接崗;
5.交班人員統(tǒng)一帶回,講評小結值班工作,宣布當次值勤結束。
(三).交接班注意事項1.交班領班及交班員應當將執(zhí)勤情況詳細記錄并交與接班員;2.交接時,雙方將交接的物品、發(fā)票、款項當面點清,并在值班本上簽名確認;3.交班員順將值班場地衛(wèi)生清理干凈后方能離開;4.接班員步行接崗的,應按照隊列生活要求按齊步標準列隊前往接崗;
到崗交接時,雙方互致舉手禮并問候,然后交接,交班員同樣按要求返回集合場;
5.接班后,接班員應迅速去接管理區(qū)域進行巡檢,一一核實;6.接班人員未到交接班地點時,交班人員不能擅自離崗或早退。
第9篇 管理處管理部保安部獎懲制度格式怎樣的
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管理處管理部(保安部)獎懲制度
1.0目的為了完善管理部管理制度,加強管理員隊伍建設,鼓勵管理員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權、利相結合為原則,制定本制度。
2. 0內(nèi)容2.1嘉獎
2.1.1 一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤,表現(xiàn)優(yōu)異者,給予表揚。
2.1.2 密切聯(lián)系顧客,為顧客做好事,助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂,屢受顧客稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者,給予嘉獎。
2.1.3 發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
在搶險救災中,保護顧客和管理區(qū)內(nèi)人民生命財產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)者,給予嘉獎。
2.1.4 對在轄區(qū)內(nèi)抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子挽回公司重大經(jīng)濟損失者,給予表揚和嘉獎。
2.1.5 努力學習業(yè)務知識,大膽提出合理化建議,對安全管理工作的改進做出較大貢獻者,報請公司晉級。
2.1.6 管理部將根據(jù)具體情況報請管理處上報公司調(diào)整獎勵方案。
2. 2懲罰
2.2.1 懲罰分為:口頭警告、書面警告、最后警告、罰款、辭退。
2.2.2 有下列行為之一的處口頭警告并處罰金20元。
2.2.2.1 當值時不注意儀容、儀表、言行舉止,未能達到標準要求的,連續(xù)兩次提醒和教育無效者。
2.2.2 .3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。
2.2.2 .4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食、聊天等。
2.2.2 .5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。
2.2.2 .6不服從領導指揮,不服從工作安排者。
2.2.2 .7崗位職責和要求執(zhí)行不力,尚未造成損失的。
2.2.2 .8不按規(guī)定參加培訓、會議者。
2.2.3 有下列行為之一者處予書面警告并處罰金50元
2.2.3 .1違反2.
2.2.1 條屢教不改者,處第二次書面警告。
2.2.3 .2遲到、早退15分鐘以上,未請假者。
2.2.3 .3擅自離崗,情節(jié)嚴重。
2.2.3 .4使用公司設備辦理私事者。
2.2.3 .5上班私自會客者。
2.2.3 .6不服從領導指揮、不服從工作安排者。
2.2.3 .7崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。
2.2.3 .8無特殊情況未經(jīng)允許私入顧客房內(nèi)、倉庫、辦公室等。
2.2.3 .9當值睡覺者。
2.2.3 .10上崗前飲酒者。
2.2.4 有下列表現(xiàn)之一者立即辭退,并視其情節(jié)處以相當?shù)牧P金。
2. 2.
4.1當值時濫用職權,以權謀私。
2. 2.
4.2對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
2. 2.
4.3監(jiān)守自盜、敲詐勒索、無理傷人、見危不救、給人民生命財產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴重者,交司法機關追究其法律責任。
2. 2.
4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
2. 2.
4.5無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。
2. 2.
4.6不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。
2. 2.
4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。
2.2.4 .8當值睡覺,情節(jié)嚴懲重者。
2. 2.
4.9工作時間內(nèi)聚眾賭博或圍觀賭博。
3. 0記錄《違紀處分執(zhí)行書》由員工人事檔案管理有關部門保存至員工離職后一年。
4.0 《違紀處分執(zhí)行書》
第10篇 保安人員管理規(guī)章制度格式怎樣的
1.保安員紀律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀守法,嚴于律己,文明服務禮貌待人,積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護公共設施、設備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理;
1.4認真參加軍體培訓及消防演練工作;
1.5嚴格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2. 保安人員請銷假制度2.1嚴格實行《員工手冊》相關管理規(guī)定。
2. 2臨時請假不超過3小時由保安隊長批準,不超過8小時由保安部經(jīng)理批準。
2. 3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。
2. 4請假人員必須按規(guī)定時間銷假,不準代銷與不銷。
2. 5臨時外出時,實行雙人制,不得私自外出。
2. 6外出或休假期間請假人員應注意確保自身安全。
3. 宿舍區(qū)內(nèi)務制度3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3. 3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3. 4宿舍內(nèi)設衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3. 5室內(nèi)嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
3. 6室內(nèi)應保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊員休息。
3. 7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設備。
3. 8室內(nèi)各班人員不準隨意亂串,不準留客人住宿或讓無關人員進入宿舍。
3. 9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊長批準,不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人。
4. 勤務交接登記制度
4.1必須按時接崗,不準誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時做好交接,是否有通知及上級的代辦事項等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領班監(jiān)督各崗位警員進行交接,交接時注意觀察當班設備是否正常完好;
4.5領班必須認真填寫交接記錄,并詳細記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領班必須將執(zhí)勤情況上報保安主管。
4.7就寢時間:每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應急制度
5.2.1 在各節(jié)日之前組織全體警員進行節(jié)日動員。
5.2.2 全面地組織學習有關執(zhí)勤消防等業(yè)務知識。
5.2.3 保安部負責對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4 執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5 組織緊急集合及消防演練。
5.2.6 加強請銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7 加強區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機、民工的管理,嚴格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。
5.2.8 密切注意警員思想動態(tài),控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1 緊急集合的目的加強紀律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2 要求a.每名隊員在接到緊急集合的命令時,必須迅速到達集合地點;
b.集合過程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3 演練流程a.主管通知各宿舍領班,緊急集合的準確地點;
b.由主管掌握到達緊急集合地點的時間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領班集合、整理隊伍;
e.主管對緊急集合進行講評;
f.將隊伍帶回。
6. 巡邏檢查制度
6.1保安隊負責公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負責公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進行巡視,使用巡更器進行確認。
6.3每班下崗時應將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領出使用。
夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗通知有外來人員、車輛進入時,應對其進行引導。
6.6在巡視中,遇住戶應面帶笑容主動問好。
遇有住戶車輛經(jīng)過時,應主動禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應主動上前詢問是否需要提供幫助,并將其護送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區(qū)域玩耍時應主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應認真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應及時勸離公寓。
6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報警處理程序》。
第11篇 某保安部警用器材使用管理制度格式怎樣的
保安部警用器材使用管理制度保安部所有警用器材包括:橡膠警棍、強光手電、對講機、應急燈等。
為了合理使用這些器材,使之在我們的工作中發(fā)揮應有的作用,特制定本規(guī)定如下:
1)所有警用器材屬保安部保安人員專用,無關人員不得使用。
如特殊情況需借用的經(jīng)所在部門領導同意后,嚴格履行借用登記手續(xù),方可借用,保安人員不得私自將器材借予他人。
2)凡具有攻擊性能的器材(如電棍等),必須在自身生命及社區(qū)客戶的財產(chǎn)、生命受到嚴重威脅時,方可使用。
嚴禁在工作中使用此類器材進行打逗或在對疑犯進行審訊中使用。
3.)對講機為保安專用,在使用中必須遵守規(guī)范的通話術語,不得在通話中講與工作無關的內(nèi)容。
4)嚴格警用器材的交接制度,做到交接有記錄,由每班的領班專職負責,發(fā)現(xiàn)人為的損壞、丟失要及時上報主管并追究當事人的責任,是自然損壞的要做好登記及時申請更換,以保證工作中的使用。
5)警用器材要妥善使用,不得私自拆卸。
6)保安部所有的對講機有固定的頻率,任何人不得擅自調(diào)換。
7)所有充電式器材在充電時,需認真做好記錄,以防因充電時間過長燒壞器材。
第12篇 物業(yè)管理公司保安部獎懲制度格式怎樣的
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第一節(jié)獎勵
一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);
物質(zhì)獎勵;
晉升;
發(fā)放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認真勤奮、執(zhí)行、或督導工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務者。
(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎勵,晉升:
1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5、多次執(zhí)行重要事務成績顯著者。
(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎金:1.同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
2. 遇突發(fā)事件第一時間達到現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。
3、對公司發(fā)展有重大貢獻者。
4、在各類報刊或?qū)W術研討會上發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次嘉獎無簽發(fā)警告通知書者2、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
3、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每月將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工。
如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
第二節(jié)違紀過失一懲罰種類:口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤情節(jié)較重者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領導合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;
儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。
10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
12、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
13、無故不參加公司的列會,培訓者。
戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作。
有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:
1、因玩忽職守造成公司損失者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。
10、弄虛作假,涂改當班記錄、刪除錄象記錄。
11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
12、超越職權范圍或違章操作釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工者。
有下列行為過失者辭退:
1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實累計被戶主投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。
連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同事或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計三次簽發(fā)警告通知書者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、其它應給予辭退的行為。
第13篇 安防保安部內(nèi)務管理制度格式怎樣的
安防(保安)部內(nèi)務管理制度a.宿舍管理規(guī)定a.為不影響他人休息,不準在宿舍大聲喧嘩,夏季節(jié)22:00,冬季21:30為熄燈時間,宿舍內(nèi)不準看電視、打牌、播放高分貝音樂等影響作息行為;
在規(guī)定時間內(nèi),住勤人員必須歸隊就寢。
b.不得在宿舍內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮、紙屑等有損宿舍衛(wèi)生的行為。
c.不在宿舍墻壁上涂畫或亂打釘子。
d.除本人外,原則上不得帶他人進入宿舍;
若有直系親屬來探望,需要住宿應經(jīng)同事同意,部門主管批準方可留宿。
e.嚴禁在宿舍內(nèi)私拉電線或私自使用電爐、炊具,禁止存放易燃易爆、劇毒等危險物品。
f.當班時間無特殊情況不得在宿舍逗留。
g.非就寢時間床鋪不擺放雜物,被子保持干凈并折疊方正,鞋、帽、口杯、洗刷用具應按指定位置擺放整齊。
h.衣柜應謹慎使用并鎖好,鑰匙妥善保管,如有丟失應負賠償責任。
i.在指定地點、不得在小區(qū)內(nèi)有礙觀瞻的位置晾曬衣物。
j.宿舍內(nèi)窗戶窗簾應由公司統(tǒng)一制作,不得在玻璃上隨意糊紙或其它物品影響形象。
o.床鋪、衣柜等由公司統(tǒng)一配置的物品,具體使用人為第一保管責任人,電視、空調(diào)、桌椅等公用設施,部門主管為第一保管責任人。
第14篇 公司工廠保安管理制度格式怎樣的
公司(工廠)保安管理制度
1.目的:為了樹立良好的公司形象,維護公司財物和員工的安全,特制定本制度.
2. 適用范圍:本公司所有保安人員.
3．權責:人力資源部負責本制度的制定,修訂及執(zhí)行的監(jiān)督,總經(jīng)理核準執(zhí)行.
4. 內(nèi)容:
4.1 工作守則:
4.1.1 保安人員為公司形象的代表,必須做到:
1.精神飽滿.
2. 紀律嚴明.
3．禮貌待人.
4. 反應迅速.
4.1.2 主要任務:
1.保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全.
2. 維護公司各項規(guī)章制度.
3．維護公司內(nèi)正常秩序.
4. 協(xié)同人力資源部處理相關事宜.
4.2 保安職責:
4.2.1 共同職責:
1.值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡.
2. 督導公司員工打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證.
3．上班時間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權阻止其外出.
4. 不準在保安室閑聊或做與工作無關的事.
5. 不定時巡察公司內(nèi)各區(qū)域,對公司內(nèi)物品進行檢查,防止意外事件的發(fā)生.
6. 公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理.
7. 不定時巡察各樓層水,電源開關及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全.
8. 保持保安室,公告欄,打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生.
9. 監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練.
4.2.2 值班規(guī)定:
1.各崗位保安必須保持儀容整潔,精神狀態(tài)佳,態(tài)度和藹,認真負責.
2. 熱情接待來訪人員,總經(jīng)理,副總經(jīng)理及貴賓來訪時應敬禮問好.
3．堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須有人代班,無關人員不得進入保安室.
4. 值班保安嚴禁睡覺,看小說雜志,酗酒,聽收錄機,監(jiān)守自盜.
5. 保安人員應穿制服,配戴工作證,并糾正違紀人員,維護公司內(nèi)秩序.
6. 保安人員應按時打開公司大門,維持員工的流通的暢通性.
7. 加強對辦公室,宿舍水電,消防設施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任.
4.3 門禁制度:
4.3.1 人員進出管理:
1.員工出入公司時,應將工作證戴于左胸前.對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應記下其姓名,部門,交人力資源部處理.
2. 節(jié)假日及上班以外時間,如果公司沒加班,保安員應阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關部門審核并登記.
3．員工上班時間離開應持部門主管核準的放行條,有攜帶物品時,須有副總以上檢核,無放行條時,保安有權限制止其外出.(特殊情況應解釋清楚并備案)
4. 員工應自覺維護辦公室及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權制止亂扔果皮紙屑以及在廠內(nèi)邊走邊吃東西的行為.
5. 被公司除名及離職人員,保安應憑核準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品離開.
6. 外來人員因公進入公司,保安應先幫其聯(lián)絡,征得受訪人同意,并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進入.
7. 上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘.下班后如需在公司前門保安室會客者,會客時間為:17:30-21:00,節(jié)假日8:00-21:00.
8. 員工須從公司前門出入.前門放行時間:17:30-23:30,節(jié)假日8:00-00:00.
9. 所有須進入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準后方可進入.非本公司人員一律不準在公司宿舍住宿,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準.
4.3.2 車輛進出管理:
1.本公司車輛外出,須持副總經(jīng)理以上簽核的派車單交保安登記.
2. 外來車輛入公司應在保安室登記,出廠時,保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱,數(shù)量,型號與放行條核對,無誤后才予以放行.
3．所有車輛入廠后均應在指定地點停放,自行車出入廠門時,必須下車推行.
4.3.3 物品進出管理:
1.員工及外來人員攜帶行李,包裹進出門時,須自覺接受保安的檢查與登記.
2. 攜帶物料,加工零件,樣板或模具出廠,須有副總經(jīng)理以上審核,在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實無誤后方可出廠.
3．如有單位到公司交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽.
4. 提交的小件物品,信函,文件等應由保安代收發(fā),保安應及時準備做好收,發(fā)工作,并例行登記.
5. 對人員,車輛所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認.
4.3.4 嚴禁進廠的外來人員:
1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛.
2. 不明身份,衣冠不整的人員.
3．推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛.
4. 非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者.
5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者.
6. 來訪人員不能出示有效證件者.
4.3.5 嚴禁進廠的公司員工:
1.攜帶違禁物品者.
2. 邊吃東西邊走者.
3．不戴廠證者.
4. 上班穿拖鞋,短褲,背心者.
5. 衣帽不整,形象太差者.
6. 未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者.
7. 已離職者.
4.3.6 嚴禁出廠人員,車輛及物品:
1.人員與車輛出廠時拒絕檢查者.
2. 貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者.
3．雖有放行條,但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務代理人簽核者.
4. 本廠車輛外出,無派車單者.
5. 員工上班外出,無放行條者.
6. 員工外出,攜帶物品,放行條上無副總以上簽核者.
7. 員工攜帶物品有放行單據(jù),但物單不符者.>
4.3.7 檢查時應注意的事項:
1.不可觸及人身.
2. 主要是檢查有無公司產(chǎn)品,物料半成品或工作器具等公司財物為主.
3．檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解.
4. 嚴禁公報私仇,故意刁難.
4.4 突發(fā)事件的處理:
4.4.1 遇火災,水災,臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備著.
4.4.2 遇打動,偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)絡,并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?處理完事件后,應將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現(xiàn)場.
4.4.3 員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗毆等行為,應協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安隊長處理.
4.4 .4員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安隊長和人力資源部,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.
4.5 工作交接:
4.5 .1值班狀況交接:
1.按時交接班,詳細了解上一班值班情況.
2. 查看保安值班日志,檢查需交接的公文,信件和證件.
3．檢查來訪人員情況.
4. 上級規(guī)定或指示的事項.
5. 送貨或寄存物品的轉交.
4.5 .2警具,警械的交接:
1.交接班時,仔細檢查對講機,警棍和充電器,手電筒的使用狀態(tài).
2. 接班后,警具,警械應隨身攜帶,不得交于無關人員玩耍.
3．接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任.
4. 所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投放正常使用,否則,由接班保安負責.
4.6 查勤及巡邏
4.6 .1目的:為了加強保安勤務管理,做好相關的工作.
4.6 .2內(nèi)容:
1.隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為.
2. 查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次.
3．在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,應及時記錄,作為考核的依據(jù).
4. 每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上,次日交人力資源部審查.
5. 查勤內(nèi)容:a)保安儀容儀表b)當班保安日志.c)物件簽收事宜.d)人,車,物出廠稽查.e)異常事件的處理.f)保安的巡邏事項.
6. 保安巡邏內(nèi)容:a)員工著裝穿戴及廠證佩帶.b)上班員工有無睡覺,抽煙,閑聊等違紀現(xiàn)象.c)員工的上下班打卡.d)滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過無效期.e)消防栓是否供水.f)防火標志,疏散方向標志是否正確.g)消防通道是否暢通.h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患.i)水電設施是否正常.j)洗手間衛(wèi)生.k)樓梯,通道,公共區(qū)域衛(wèi)生.l)辦公室衛(wèi)生.m)房間衛(wèi)生.n)餐廳衛(wèi)生.o)地面,水溝衛(wèi)生.p)門窗安全及衛(wèi)生.q)有無其它異常情況.
4.7 考核辦法:
4.7 .1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī),廠紀,履行保安職責,保證公司財物及人員的安全.
4.7 .2考核內(nèi)容:
1.服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接及填寫好值班日志.
2. 按規(guī)定著裝,穿制服,打領帶,扎腰帶,戴帽子,配帶警徽標志,注重儀容,儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生.
3．熱情接待來訪人員,注意接電話的禮節(jié).
4. 自學遵守廠紀廠規(guī),隨時督導員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結.
5. 堅守崗位,當班期間對責任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關的事.
6. 遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援.
7. 積極參加有關保安及消防安全的訓練,組織活動和部門主管指派的其他義務活動.
8. 對公司規(guī)章制度及保安有關規(guī)定的了解與執(zhí)行.
9. 對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng),愛護與配帶.
10. 品行端正,言行誠信,忠于職守.
4.7 .3評分標準:
1.依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行力,保安職責情況作出評定.
2. 考核內(nèi)容每條10分,總分100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次.
3．每月考核一次,連續(xù)三次前三名者,給予嘉獎一次,連續(xù)三次第一名者,給予記功一次,連續(xù)三次名列最后一名者,給予記過處分.以作為年終評核加薪的參考.
4.8 獎懲條例:
4.8 .1獎勵:
1.有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金:a)維護公司利益,有具體事跡者.b)熱心服務,有具體事跡,足可為其它員工楷模者.c)工作盡心盡責,阻止公司財物被盜者.
2. 有下列事跡之一者,給予記大功一次或發(fā)放獎金:a)遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.b)維護公司安全,冒險執(zhí)行任務,避免重大損失者.c)維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.d)具有其他重大功績,足為他人表率者.
4.8 .2懲罰:
1.凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以除名或記大過.a)工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.b)當班酗酒或睡覺者.c)監(jiān)守自盜者.d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者.e)對來賓言語輕浮,下流或粗暴無禮者.f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.g)暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者.
2. 有下列情況之一者,給予記過處分或罰款50元.a)值班時看小說雜志,寫私人信件者.b)利用上班時間,做與工作無關的事情者.c)交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者.d)不請假外出,晚上不歸者.e)對員工言語輕浮,下流,粗暴無禮或故意刁難者.f)值班時間,電話及對講機私用,影響勤務者.g)未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.
3．有下列情況之一者,給予警告處分或罰款20元.a)不穿制服,不戴工作證或儀容不整者.b)滿口污言穢語者.c)對來訪人員未能嚴格檢查,未發(fā)放訪客接洽單而放行者.d)對違反安全,衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者.e)對員工不戴工作證不加詢問而放其進入者.f)未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者.g)不執(zhí)行本辦法者.
4.9 本辦法由人力資源部負責解釋.
5. 工作記錄
5.1 《__員工進出登記簿》
5.2 《__訪客登記簿》
5.3 《__保安值班日志》
5.4 《__保安查勤日報》
6. 相關/支持性文件
6.1 《衛(wèi)生,秩序和安全管理制度》
6.2 《人事管理制度》
6.3 《宿舍管理制度》
6.4 《辦公室管理制度》
第15篇 酒店保安部管理制度格式怎樣的
酒店保安部管理制度
(七)
一、保安部日常管理:1.保安部依據(jù)酒店《員工手冊》和內(nèi)部的各項規(guī)章制度對保安員進行管理。
同時根據(jù)保安工作的性質(zhì)和要求在實施具體管理時,必須更加強調(diào)嚴格培訓,嚴格管理的要求。
2. 保安部是酒店的執(zhí)法部門,保安員是執(zhí)法者,因此要求保安員律人先律己,如保安員違反酒店紀律,一律從嚴處理。
3. 各級員工應絕對服從領導的工作安排和調(diào)度,依時完成任務,不得無故拖延,拒絕或終止工作,倘若遇疑難或不滿的應先執(zhí)行,再向上級請示或投訴。
二、保安部內(nèi)部管理程序:保安部內(nèi)部管理管理程序原則上實行層次管理,即:層層上報,層層管理,沒有特殊情況嚴禁越級上報。
三、請銷假制度1.本部內(nèi)的員工無論因何種原因需要外出時,必須寫請假單,并逐級審批備案。
2. 主管請假必須由經(jīng)理或總經(jīng)理批準,保安部請假由主管批準,兩日以上必須由經(jīng)理批準,但必須由逐級上報,方可有效。
3. 嚴禁越級請假,凡無請假報告單的休假者一律按曠工處理,如回來不到部門銷假者,按超假以部門獎罰標準處理。
四、當班記錄制度1.當值領班、停車場、辦公室等各崗位的保安員還須依次填寫值班記錄。
2. 保安值班記錄內(nèi)所記錄的事件還須有時間、地點、人物、處理結果。
3. 值班記錄字跡清楚,內(nèi)容詳細,統(tǒng)一交保安部負責人批閱存檔。
五、進出物品檢查制度1.保安員在檢查酒店員工帶出物品時,將以酒店出入物品檢查規(guī)定為準。
2. 帶出的酒店物品需有酒店部門經(jīng)理以上人員簽字的證明,經(jīng)值班保安檢查無誤后,方可放行,否則一律扣交保安部待后處理。
六、來訪人員登記制度1.來訪人員必須用有效證件,并詳細登記被訪人部門、姓名及來訪時間。
2. 離店時,登記離店時間。
七、保安部交接班制度保安部根據(jù)本部門的工作特點及維護酒店安全生產(chǎn)的職責,特此制定各崗位交接班制度,各級接班人員提前十分鐘到崗,完成崗位交接班工作, 具體要求如下:領班間的工作交接:1.細了解上班在工作中新發(fā)生事件的處理情況及遺留問題及本班工作中需重點進行的工作。
2. 傳達酒店或部門新的工作指示,以便當值中工作的順利開展。
3. 做好值班器材及用品的交接。
4. 根據(jù)上班遺交的工作要求及特點完成對各值班員的工作分配。
各崗值班員間的工作交接:1.仔細了解本崗中發(fā)生的重大事件、做好未完成工作的跟蹤監(jiān)控工作。
2. 清點本崗位的工作器材,用具及數(shù)量和好壞程度的交接。
3. 詳細了解本崗工作中所需著重注意工作,加強管理,跟蹤落實。
4. 如在交接時間內(nèi)發(fā)生的事情,雙方應停止交接班,則應共同把事情處理完畢后再進行交接班。
5.完成本崗位其他工作細節(jié)的交接工作。
注:各級間的交接需當面進行,接班人員未到之前,當值不得擅自離開崗位,違者作脫崗處理,各值班員的工作交接必須作完善的書面記錄,以備候查。
八、保安部工作量化標準。
1. 當值中著裝不整齊,儀表不大方,扣 2 分2.站姿坐姿不合要求,抱胸、插手,扣 2 分3.工作其間對客人不使用敬語,態(tài)度惡劣,扣2分4.對員工走員工通道及打卡把關不嚴,扣 2 分
5.見到領導、客人不主動問好,扣2分6.不服從上級分配,頂撞上級管理人員,扣10分7.不遵守交接班制度(下一班人未到,當值提前離崗)扣10分8.服務動作不規(guī)范,服務不主動,扣2分9.當值時,聊天,看書、聽錄音機及耳機,抽煙吃零食,扣2分10.在崗與客人拉址親談影響正常工作,扣2分
11.隨意使用客用設施,扣2分
12.當值中未經(jīng)領班同意隨意脫崗,
