規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，它為員工的行為設(shè)定邊界，確保組織的運作有序而高效。撰寫規(guī)章制度并非簡單的文字堆砌，而是需要深思熟慮和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。以下是一些關(guān)鍵點，可供各企業(yè)在制定規(guī)章制度時參考。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度應(yīng)涵蓋以下幾個核心部分：
1. 總則：闡述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構(gòu)：定義各部門的職責(zé)和權(quán)限，明確匯報關(guān)系。
3. 員工行為準(zhǔn)則：包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、著裝規(guī)定等。
4. 工作流程：詳細說明各項業(yè)務(wù)的操作步驟和審批流程。
5. 考勤和休假：規(guī)定工作時間、請假制度、加班管理等。
6. 薪酬福利：明確工資結(jié)構(gòu)、獎金發(fā)放、福利待遇等。
7. 培訓(xùn)和發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計劃、晉升機制和職業(yè)發(fā)展路徑。
8. 紀(jì)律處分：列出違規(guī)行為及相應(yīng)的處罰措施。
9. 解雇和離職：規(guī)定解雇條件、離職程序和相關(guān)權(quán)益。
10. 附則：包含規(guī)章制度的修訂、解釋權(quán)歸屬等內(nèi)容。
作用和意義
規(guī)章制度的存在旨在：
1. 提高效率：清晰的工作流程和職責(zé)分配能避免混亂，提升工作效率。
2. 規(guī)范行為：通過明確的行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工遵守職業(yè)道德，維護企業(yè)形象。
3. 保障權(quán)益：保護員工和企業(yè)的合法權(quán)益，預(yù)防和解決勞動糾紛。
4. 促進公平：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程確保公正，減少個人偏見的影響。
5. 激勵員工：通過獎勵和懲罰機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 明確目標(biāo)：規(guī)章制度應(yīng)服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，與組織文化相吻合。
2. 廣泛參與：收集員工意見，確保規(guī)章制度的接受度和可行性。
3. 法規(guī)合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，確保規(guī)章制度的合法性。
4. 清晰具體：用簡潔明了的語言，避免模糊不清的表述。
5. 可執(zhí)行性：規(guī)章制度應(yīng)具有實際操作性，避免過于理想化。
6. 定期評估：隨著企業(yè)發(fā)展，應(yīng)定期審視并更新規(guī)章制度。
人員規(guī)章制度范文
第1篇 房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度范本格式怎樣的
房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度公司每位銷售人員必須時刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。
下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。
如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。
情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時解雇而無須預(yù)先知及補償。
1考勤暫行制度
1)工作時間: 2)每周6個工作日,上班時要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;
每周每人輪休一天、周
六、周日不安排輪休。
3.)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時以上者按曠工處理。
4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;
連續(xù)曠工超過3天或一年累計曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。
5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時〈請假條〉應(yīng)交人事部備案。
6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時間,返回公司應(yīng)及時補填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。
7)請病假扣當(dāng)日薪金的50%,請病假累計半月以上者,當(dāng)月薪金按照實際工作日發(fā)放。
8)請事假扣除當(dāng)日薪金。
9)因外出公干參加社會活動而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
2 個人形象要求男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;
著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;
頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;
上班時間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);
售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;
在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);
應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;
當(dāng)氣溫15度以下時方可穿長褲;
首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;
發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;
指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;
保持口腔清潔,上班時間不吃帶異味的食物;
不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);
在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
3. 銷售人員工作職責(zé)
1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序。
2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。
3.)工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位。
4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯誤時,應(yīng)及時通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯誤。
5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。
6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。
在每周例會中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。
不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。
8)銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報>及建立<客戶檔案>
9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時提醒客戶有關(guān)樓款交會事宜。
10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。
11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財務(wù)部門催收。
12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。
4 銷售經(jīng)理工作職責(zé)
1)制定記錄考勤表,排班表。
2)組織每周一上午的銷售例會。
對每周銷售情況,客戶信息反饋做總結(jié)與計劃。
3.)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時匯報有關(guān)情況。
4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報表>。
5)每周一向公司呈報<樓盤銷售周報表>。
5 違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。
2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;3.)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈時,銷售人員需事前填寫<收取個人利益申報表>并呈主管副總審批及指引。
第2篇 縣事業(yè)單位人員聘用制規(guī)章制度
縣直事業(yè)單位人員聘用制實施細則
第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，穩(wěn)步推進我縣事業(yè)單位人事制度改革，規(guī)范事業(yè)單位人員管理，保障事業(yè)單位和職工的合法權(quán)益，根據(jù)中組部、人事部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于加快推進事業(yè)單位人事制度改革的意見》的通知(人發(fā)[__]78號)、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》的通知(國辦發(fā)[__]35號)、省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全省事業(yè)單位試行人員聘用制度實施意見》的通知(冀政辦[__]10號)、省委組織部、人事廳關(guān)于印發(fā)《河北省事業(yè)單位聘用制管理暫行辦法》的通知(冀人[__]16號)、唐山市人民政府印發(fā)《關(guān)于全市事業(yè)單位試行人員聘用制度的指導(dǎo)意見的通知》(唐政發(fā)[__]35號)的要求，結(jié)合我縣實際，特制定縣直事業(yè)單位人員聘用制度(以下簡稱聘用制)實施細則。
第二條 事業(yè)單位聘用制，即事業(yè)單位與職工通過簽訂聘用合同，確定雙方的聘用關(guān)系，明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。其基本特征是科學(xué)設(shè)崗、平等競爭、全員聘用、嚴(yán)格考核、合同管理。
第三條 人員聘用制是事業(yè)單位的一項基本用人制度，是事業(yè)單位人事制度改革的目標(biāo)。通過實行聘用制，逐步形成適合不同類型事業(yè)單位和不同崗位特點，單位自主用人，人員自主擇業(yè)，政府依法監(jiān)管，配套措施完善，人員能上能下、能進能出，充滿生機與活力的用人機制。
第四條 事業(yè)單位實行聘用制，必須堅持黨的干部路線，堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的用人標(biāo)準(zhǔn)，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
第五條 本細則適用于縣直所有國有事業(yè)單位以及與之建立聘用關(guān)系的人員。
集體所有制事業(yè)單位可參照本細則執(zhí)行。
依照國家公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位和轉(zhuǎn)制為企業(yè)的單位，不適用本細則。
第六條 組織、人事部門分別按管理權(quán)限負(fù)責(zé)事業(yè)單位推行聘用制工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。事業(yè)單位的主管部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)事業(yè)單位實行聘用制度的組織實施和檢查督導(dǎo)工作。
第二章 聘用條件和程序
第七條 受聘人員應(yīng)具備以下基本條件：
(一)遵守國家法律、法規(guī);
(二)具有良好的職業(yè)道德;
(三)具有履行應(yīng)聘崗位職責(zé)的能力;
(四)身體健康，能堅持正常工作;
(五)特殊職業(yè)要符合國家對執(zhí)業(yè)資格的要求;
(六)聘用崗位要求的其它條件。
第八條 事業(yè)單位實施聘用制一般應(yīng)遵循以下程序：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。主管部門和事業(yè)單位要分別成立聘用工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本系統(tǒng)事業(yè)單位聘用工作的開展，研究決定聘用工作的重要事項?？己诵〗M由領(lǐng)導(dǎo)小組的主管人員、事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干等組成，具體負(fù)責(zé)對競聘人員的考核工作。
2、制定實施方案。實施方案的內(nèi)容主要包括崗位設(shè)置、競聘范圍和條件、競聘程序和方法、保證措施和組織領(lǐng)導(dǎo)等。實施方案應(yīng)在充分醞釀、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定，并召開單位職工大會或職代會討論通過。未經(jīng)職工大會或職代會討論通過的實施方案無效。實施方案須報主管部門審批，并按管理權(quán)限報組織、人事部門審核備案。
3、組織實施。首先要科學(xué)設(shè)置工作崗位，在此基礎(chǔ)上，通過雙向選擇、競爭上崗的辦法聘用工作人員。
第3篇 裝卸車程序及人員管理規(guī)章制度
為規(guī)范車隊管理，加強對人員和車輛的使用監(jiān)管，充分發(fā)揮人盡其才、物盡其用，達到行之有效安全調(diào)配的目的，控制并杜絕不必要問題的出現(xiàn)，保證安全生產(chǎn)順利進行。特對車隊裝卸車程序及人員要求做以下規(guī)定：
一、裝車程序：
1、工程車到達裝貨地點后，駕駛員將車輛停穩(wěn)下車，指揮鏟車司機進行裝車。
2、裝車完畢由工程車司機上車對裝車情況進行檢查。
3、要求不準(zhǔn)超載、不準(zhǔn)少裝、不準(zhǔn)裝偏。
4、檢查完畢，啟動車輛前要先觀察車輛周圍是否有障礙物。
5、確定一切正常后方可上車發(fā)動引擎，開始行駛。
6、嚴(yán)格控制車輛行駛速度，車速不準(zhǔn)超過20km/h。
二、卸車程序：
1、車輛到達卸車地點后，必須停車熄火。
2、卸車前司機必須親自下車檢查卸車現(xiàn)場情況。
3、檢查完畢確定無誤后，然后發(fā)動引擎升頂卸車。
4、卸車完畢后，收頂鎖升頂開關(guān)，然后下車檢查車輛情況。
5、檢查完畢確定一切正常后方可上車發(fā)動引擎，開始行駛。
三、人員及操作要求：
1、要求駕駛?cè)藛T思想覺悟高尚、愛崗敬業(yè)，凡事要以主人翁的思想對待處理一切事情。
2、駕駛?cè)藛T要業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，持證上崗，認(rèn)真遵守公司各項管理制度。
3、要在日常工作中加強學(xué)習(xí)，不斷強化操作技能。
4、所有人員、車輛由車隊根據(jù)各單位使用情況統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格實行派車單制度。
5、車輛發(fā)動后溫車時間不得超過15分鐘，裝車時間不得超過15分鐘，卸車時間不超過8分鐘。
四、處罰規(guī)定：
對以上規(guī)定及要求，如有違犯或執(zhí)行不到位，將對當(dāng)事人進行每次1000元罰款。班長、統(tǒng)計、隊長將負(fù)連帶責(zé)任，一并處罰。
第4篇 電氣檢查人員規(guī)章制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)行政工程部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、工程部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有工程部人員檢測后投入使用。
6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
10、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守
公共場所禁煙的規(guī)定。篇二：燃氣和電氣設(shè)備檢查管理制度
燃氣和電氣設(shè)備檢查管理制度
一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
二、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全負(fù)責(zé)人、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
六、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
七、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
八、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
九、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
十、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。篇三：電氣售后服務(wù)人員管理制度
關(guān)于電氣服務(wù)人員管理制度若干
一. 車間外出服務(wù)人員，在外出服務(wù)期間應(yīng)嚴(yán)格遵照公司制定的《產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。
二. 到達工地現(xiàn)場，首先就現(xiàn)場施工進度和影響工程進度的自然和人為條件及誤工現(xiàn)象向公司相關(guān)人員匯報。
三. 檢查電控柜、操縱臺和控制系統(tǒng)的完好和完整性。依照發(fā)貨清單對發(fā)往現(xiàn)場的線纜、元器件、橋架等物品做出清點，若發(fā)現(xiàn)漏發(fā)、多發(fā)、丟失和損壞等現(xiàn)象應(yīng)立即向公司主管人員反應(yīng)實際情況，以確保公司了解現(xiàn)場第一情況，并能夠根據(jù)現(xiàn)場情況作出處理。
四. 在施工過程中，應(yīng)做到安全合法施工。包括自身安全、他人安全和設(shè)備安全，對于存在安全隱患的施工部位，需等隱患解除后再行施工，以確保人身安全和施工安全。
五. 施工過程中，嚴(yán)格遵照《電氣安裝施工規(guī)范》中電氣柜和操縱箱的外部接線部分，進行施工。合理使用線纜，做到不浪費，無破損。施工結(jié)束后，對剩余線纜和元器件做出相應(yīng)統(tǒng)計，交予領(lǐng)隊人員和公司主管各一份。
堅決杜絕私自扒銅倒賣線纜等破壞公司財產(chǎn)的行為，一旦發(fā)現(xiàn)視為盜竊，立交予司法機關(guān)處理，絕不姑息。
六. 在設(shè)備調(diào)試過程中，應(yīng)和相關(guān)人員密切配合，做到確保無傷害、無損壞。設(shè)備正常生產(chǎn)以后，應(yīng)對生產(chǎn)軟件的生產(chǎn)參數(shù)做出合理穩(wěn)定的調(diào)整，把設(shè)備的生產(chǎn)效率提到最高，不合理因素降到最低。
七. 同工地用戶的相關(guān)人員處理好人際關(guān)系，杜絕吵鬧現(xiàn)象，并且不能私自向用戶承諾和提出不合理建議及非分要求。
八. 每天記錄下工作情況和合理化建議，回廠后交予公司主管人員（即出差報告），合理化建議經(jīng)采用的，將給予一定的獎勵。服務(wù)結(jié)束后必須由相應(yīng)個人或用戶簽填服務(wù)卡，此卡作為差旅報銷的依據(jù)。
九. 服務(wù)結(jié)束返回公司后，應(yīng)先向主管人員匯報工作情況，然后主管人員根據(jù)服務(wù)任務(wù)安排相應(yīng)的休息時間，休息結(jié)束后，返回車間，立即融入車間正常工作中。在廠期間要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)來充實和武裝自己，把自己的業(yè)務(wù)水平提高一個新的臺階。
第5篇 公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容:3.1服飾要求:前臺人員直接代表著公司形象,故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3. 2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1 電話鈴聲響兩下,前臺人員應(yīng)迅速接聽,接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2 對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應(yīng)用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3 明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽,當(dāng)被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3.2.4 待來電者結(jié)束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5 前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3. 3訪客接持
3.3.1 當(dāng)客人來訪時,前臺人員應(yīng)禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;
會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內(nèi);
對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領(lǐng)導(dǎo),征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2 客人走后,應(yīng)及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3 嚴(yán)守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4 對于個別不受歡迎之客人,應(yīng)馬上向公司報備。
第6篇 y縣事業(yè)單位人員聘用制規(guī)章制度
縣直事業(yè)單位人員聘用制實施細則
第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的要求,穩(wěn)步推進我縣事業(yè)單位人事制度改革,規(guī)范事業(yè)單位人員管理,保障事業(yè)單位和職工的合法權(quán)益,根據(jù)中組部、人事部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于加快推進事業(yè)單位人事制度改革的意見》的通知(人發(fā)[__]78號)、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》的通知(國辦發(fā)[__]35號)、省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全省事業(yè)單位試行人員聘用制度實施意見》的通知(冀政辦[__]10號)、省委組織部、人事廳關(guān)于印發(fā)《河北省事業(yè)單位聘用制管理暫行辦法》的通知(冀人[__]16號)、唐山市人民政府印發(fā)《關(guān)于全市事業(yè)單位試行人員聘用制度的指導(dǎo)意見的通知》(唐政發(fā)[__]35號)的要求,結(jié)合我縣實際,特制定縣直事業(yè)單位人員聘用制度(以下簡稱聘用制)實施細則。
第二條 事業(yè)單位聘用制,即事業(yè)單位與職工通過簽訂聘用合同,確定雙方的聘用關(guān)系,明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。其基本特征是科學(xué)設(shè)崗、平等競爭、全員聘用、嚴(yán)格考核、合同管理。
第三條 人員聘用制是事業(yè)單位的一項基本用人制度,是事業(yè)單位人事制度改革的目標(biāo)。通過實行聘用制,逐步形成適合不同類型事業(yè)單位和不同崗位特點,單位自主用人,人員自主擇業(yè),政府依法監(jiān)管,配套措施完善,人員能上能下、能進能出,充滿生機與活力的用人機制。
第四條 事業(yè)單位實行聘用制,必須堅持黨的干部路線,堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的用人標(biāo)準(zhǔn),堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
第五條 本細則適用于縣直所有國有事業(yè)單位以及與之建立聘用關(guān)系的人員。
集體所有制事業(yè)單位可參照本細則執(zhí)行。
依照國家公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位和轉(zhuǎn)制為企業(yè)的單位,不適用本細則。
第六條 組織、人事部門分別按管理權(quán)限負(fù)責(zé)事業(yè)單位推行聘用制工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。事業(yè)單位的主管部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)事業(yè)單位實行聘用制度的組織實施和檢查督導(dǎo)工作。
第二章 聘用條件和程序
第七條 受聘人員應(yīng)具備以下基本條件:
(一)遵守國家法律、法規(guī);
(二)具有良好的職業(yè)道德;
(三)具有履行應(yīng)聘崗位職責(zé)的能力;
(四)身體健康,能堅持正常工作;
(五)特殊職業(yè)要符合國家對執(zhí)業(yè)資格的要求;
(六)聘用崗位要求的其它條件。
第八條 事業(yè)單位實施聘用制一般應(yīng)遵循以下程序:
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。主管部門和事業(yè)單位要分別成立聘用工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本系統(tǒng)事業(yè)單位聘用工作的開展,研究決定聘用工作的重要事項?？己诵〗M由領(lǐng)導(dǎo)小組的主管人員、事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干等組成,具體負(fù)責(zé)對競聘人員的考核工作。
2、制定實施方案。實施方案的內(nèi)容主要包括崗位設(shè)置、競聘范圍和條件、競聘程序和方法、保證措施和組織領(lǐng)導(dǎo)等。實施方案應(yīng)在充分醞釀、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定,并召開單位職工大會或職代會討論通過。未經(jīng)職工大會或職代會討論通過的實施方案無效。實施方案須報主管部門審批,并按管理權(quán)限報組織、人事部門審核備案。
3、組織實施。首先要科學(xué)設(shè)置工作崗位,在此基礎(chǔ)上,通過雙向選擇、競爭上崗的辦法聘用工作人員。
第7篇 電氣檢查人員制度規(guī)章
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的,獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)行政工程部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、工程部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有工程部人員檢測后投入使用。
6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域,嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備,安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外,工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。
10、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識,每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守
公共場所禁煙的規(guī)定。篇二:燃氣和電氣設(shè)備檢查管理制度
燃氣和電氣設(shè)備檢查管理制度
一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn),獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
二、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全負(fù)責(zé)人、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
六、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定區(qū)域,嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
七、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備,安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
八、除已采取防范措施的部門外,工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
九、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。
十、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識,每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。篇三:電氣售后服務(wù)人員管理制度
關(guān)于電氣服務(wù)人員管理制度若干
一. 車間外出服務(wù)人員,在外出服務(wù)期間應(yīng)嚴(yán)格遵照公司制定的《產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。
二. 到達工地現(xiàn)場,首先就現(xiàn)場施工進度和影響工程進度的自然和人為條件及誤工現(xiàn)象向公司相關(guān)人員匯報。
三. 檢查電控柜、操縱臺和控制系統(tǒng)的完好和完整性。依照發(fā)貨清單對發(fā)往現(xiàn)場的線纜、元器件、橋架等物品做出清點,若發(fā)現(xiàn)漏發(fā)、多發(fā)、丟失和損壞等現(xiàn)象應(yīng)立即向公司主管人員反應(yīng)實際情況,以確保公司了解現(xiàn)場第一情況,并能夠根據(jù)現(xiàn)場情況作出處理。
四. 在施工過程中,應(yīng)做到安全合法施工。包括自身安全、他人安全和設(shè)備安全,對于存在安全隱患的施工部位,需等隱患解除后再行施工,以確保人身安全和施工安全。
五. 施工過程中,嚴(yán)格遵照《電氣安裝施工規(guī)范》中電氣柜和操縱箱的外部接線部分,進行施工。合理使用線纜,做到不浪費,無破損。施工結(jié)束后,對剩余線纜和元器件做出相應(yīng)統(tǒng)計,交予領(lǐng)隊人員和公司主管各一份。
堅決杜絕私自扒銅倒賣線纜等破壞公司財產(chǎn)的行為,一旦發(fā)現(xiàn)視為盜竊,立交予司法機關(guān)處理,絕不姑息。
六. 在設(shè)備調(diào)試過程中,應(yīng)和相關(guān)人員密切配合,做到確保無傷害、無損壞。設(shè)備正常生產(chǎn)以后,應(yīng)對生產(chǎn)軟件的生產(chǎn)參數(shù)做出合理穩(wěn)定的調(diào)整,把設(shè)備的生產(chǎn)效率提到最高,不合理因素降到最低。
七. 同工地用戶的相關(guān)人員處理好人際關(guān)系,杜絕吵鬧現(xiàn)象,并且不能私自向用戶承諾和提出不合理建議及非分要求。
八. 每天記錄下工作情況和合理化建議,回廠后交予公司主管人員(即出差報告),合理化建議經(jīng)采用的,將給予一定的獎勵。服務(wù)結(jié)束后必須由相應(yīng)個人或用戶簽填服務(wù)卡,此卡作為差旅報銷的依據(jù)。
九. 服務(wù)結(jié)束返回公司后,應(yīng)先向主管人員匯報工作情況,然后主管人員根據(jù)服務(wù)任務(wù)安排相應(yīng)的休息時間,休息結(jié)束后,返回車間,立即融入車間正常工作中。在廠期間要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)來充實和武裝自己,把自己的業(yè)務(wù)水平提高一個新的臺階。
第8篇 z公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容:
3.1服飾要求:
前臺人員直接代表著公司形象,故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3.2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1電話鈴聲響兩下,前臺人員應(yīng)迅速接聽,接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應(yīng)用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽,當(dāng)被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3.2.4待來電者結(jié)束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3.3訪客接持
3.3.1當(dāng)客人來訪時,前臺人員應(yīng)禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內(nèi);對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領(lǐng)導(dǎo),征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2客人走后,應(yīng)及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3嚴(yán)守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4對于個別不受歡迎之客人,應(yīng)馬上向公司報備。
擬文審核核準(zhǔn)
第9篇 建筑項目管理人員制度規(guī)章
建筑項目管理人員規(guī)章制度
為全面落實建筑項目總承包制度,嚴(yán)格執(zhí)行項目責(zé)任制,確保規(guī)劃實施、責(zé)任到人,根據(jù)施工組織要求,特制定以下管理制度及業(yè)務(wù)流程。
一、項目經(jīng)理
項目經(jīng)理要認(rèn)真負(fù)責(zé)和執(zhí)行項目管理實施規(guī)劃,必須嚴(yán)格組織執(zhí)行施工部署。檢查施工方案,落實施工進度計劃,材料供應(yīng)計劃,組織技術(shù)、安全、計劃集體審核各項計劃。保證生產(chǎn)的順利進行。項目經(jīng)理是實施項目管理第一責(zé)任人。
二、項目工程師
項目工程師要按照設(shè)計圖紙、施工規(guī)范的要求,編制施工方案。對項目施工流向,施工技術(shù),施工段的技術(shù)劃分,施工方法和施工機械的選擇、安全施工及技術(shù)資料負(fù)全責(zé)。并且做好各分項工程的進場前的施工技術(shù)交底、安全技術(shù)交底和施工每道工序的技術(shù)資料準(zhǔn)備和監(jiān)督檢查。嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),確保不因技術(shù)錯誤導(dǎo)致重大質(zhì)量事故和安全隱患。
三、計劃員
項目計劃員要根據(jù)施工部署來編排工程進度控制目標(biāo),安排各工種、分項單元工程計劃,合理安排作業(yè)時間及作業(yè)人員,每月作好各工種的施工前的任務(wù)書的下發(fā),嚴(yán)把數(shù)量關(guān)并且簽發(fā)限額領(lǐng)料卡。
四、預(yù)算統(tǒng)計員
項目預(yù)算統(tǒng)計員根據(jù)現(xiàn)場施工部署,在開工前編制施工預(yù)算書及材料預(yù)算,每月作好工程量的統(tǒng)計報表,認(rèn)真審核工程量的‘兩算’對比,提供可行的資料報項目經(jīng)理,每月作好外勞工的工資結(jié)算,當(dāng)月工作量必須算清不得預(yù)留,做到“月結(jié)月清”,根據(jù)項目的施工進度安排,作好實施作業(yè)步驟的總體規(guī)劃。
五、質(zhì)量檢查員
項目質(zhì)量檢查員根據(jù)施工規(guī)范和設(shè)計圖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格對施工產(chǎn)品認(rèn)真檢查驗收,評定每道工序,發(fā)現(xiàn)問題及時檢查,對提出的質(zhì)量問題要有書面整改聯(lián)系單,并須操作隊或班組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),對不按要求操作的施工隊或班組有權(quán)拒絕在質(zhì)量評定表上簽字,同時對工作量不予驗收,并可下令停止下道工序的施工。負(fù)責(zé)材料報驗和每道工序的質(zhì)量報驗。
六、材料保管員
項目材料員要根據(jù)施工進度,保證按計劃組織各種材料及時進場,作好材料進場的“三證”收集工作。材料進場后,庫房保管員必須作好每種材料分類計量,做好單價和時間臺賬記錄、做好對應(yīng)工程量的材料消耗報表。每月25日前報項目經(jīng)理。
七、環(huán)境、安全員
項目環(huán)境、安全員要認(rèn)真組織施工作業(yè)隊的進場前的安全教育,組織學(xué)習(xí)項目所在國家或者地區(qū)的有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策,法規(guī)及規(guī)章制度和安全生產(chǎn)的管理知識。抓好環(huán)境保護工作,協(xié)助項目搞好環(huán)境衛(wèi)生,采取措施降低施工現(xiàn)場的污染物排放和燥音量控制。做到施工不擾民。每周五根據(jù)施工現(xiàn)場工作,安排好下周的安全工作。組織學(xué)習(xí)崗位安全技術(shù)操作規(guī)范和“三寶”利用等學(xué)習(xí)。在施工現(xiàn)場要勤巡視檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時徹底根除,并記錄在案,不得延誤,為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
以上七項管理人員各規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程必須嚴(yán)格執(zhí)行,把好各工作的質(zhì)量關(guān),認(rèn)真極積的把項目工作提高到運轉(zhuǎn)機制良好的程序上來。堅決杜絕不良傾向的工作態(tài)度,積極發(fā)揮各業(yè)務(wù)之間的協(xié)作配合精神,為今后工作打下堅實基礎(chǔ),而努力工作。
第10篇 實驗室人員管理規(guī)章制度
1.室內(nèi)應(yīng)保持清靜，整潔，進入室內(nèi)，工作人員要穿工作服，并佩戴有關(guān)勞保用品。外來人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
2.儀器儀表使用前，應(yīng)慎進行檢查按照使用說明書進行操作。測試結(jié)束后，停機，切斷電源做好儀器儀表的清潔工作，蓋好罩布。凡使用用電的儀器設(shè)備使用人員應(yīng)經(jīng)常檢查，下班前務(wù)必檢查切斷所以電源。
3.測試中認(rèn)真做好原始記錄，必須準(zhǔn)確，及時，如實地記錄測試數(shù)據(jù)，不得涂改。測試及分析報告應(yīng)保留存檔。
4.化驗室所使用的儀器儀表溶劑溶液要有序放置，并有標(biāo)識。溶液要現(xiàn)配，測試結(jié)束后，做好樣品處理和玻璃儀器的清潔工作。
5.儀器要有固定的操作人員進行操作，其他人員進行使用時應(yīng)經(jīng)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人同意方可操作。未經(jīng)過培訓(xùn)的人員不得擅自使用儀器。
6.每天下班前做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生，切斷電源，管好門窗，關(guān)水，熄燈，鎖門。
7.每周未必徹底大掃除一次，并對關(guān)鍵儀器儀表維護保養(yǎng)一次，由主任負(fù)責(zé)檢查。
第11篇 辦公室人員規(guī)章制度格式怎樣的
辦公室人員規(guī)章制度為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:基本制度1.進入辦公室必須著裝整潔。
2. 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4. 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7. 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度1.參會時,不遲到、不早退;
有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2. 學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3. 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4. 各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度1.值班人員必須按時到辦公室。
2. 接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3. 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4. 在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。
第12篇 人員調(diào)整管理規(guī)章制度
第一條 調(diào)出人員,首先由本人提出申請,寫明調(diào)出理由,經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見,上報人事部。
第二條 經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,本人填寫“調(diào)出申請表”,辦理調(diào)出手續(xù)。
第三條 人員調(diào)出后,人事部及時更改人員統(tǒng)計表,并將“調(diào)出申請表”、“工資停發(fā)單”等歸檔。
第四條 凡要求調(diào)入公司的人員,首先要填寫“調(diào)入申請表”,按公司用人需要和用人標(biāo)準(zhǔn),由人事部與用人部門對其進行面試,了解其情況。
第五條 人事部到申請調(diào)入人原所在單位閱檔,具體了解其全部情況。
第六條 調(diào)入人員須進行體格檢查,查檢結(jié)果符合要求,由人事部開具調(diào)令。
第七條 辦理調(diào)入手續(xù)包括:核定工資,填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單,更換工作證等內(nèi)容。
第八條 人事部和接收部門應(yīng)及時填寫人員調(diào)入記錄,建立有關(guān)檔案。
第13篇 公司從業(yè)人員離職規(guī)章制度
一、從業(yè)人員有下列情形之一者,應(yīng)予離職:
1、 有違犯本公司規(guī)章之嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者。
2、 違犯刑事案件,經(jīng)司法機關(guān)起訴,判刑尚未確定者。
二、前條第
1、2款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復(fù)職,如準(zhǔn)予復(fù)職,除因非本身過失而導(dǎo)致停職外,不得要求補發(fā)其停職期間的薪資。
三、在停職期間,薪資停發(fā),并應(yīng)即辦理移交。
四、本公司因業(yè)務(wù)緊縮,或因不可抗力停工在一個月以上者,可隨時裁遣人員,但解雇人員時,應(yīng)在事前預(yù)告,其預(yù)告期間規(guī)定如下:
1、 在公司服務(wù)一年以下三個月以上者,于10日前預(yù)先通告。
2、 在公司服務(wù)三年以下一年以上者,于20日前預(yù)先通告。
3、 在公司服務(wù)三年以上者,于30日前預(yù)先通告。
從業(yè)人員對于其所承受之工作不能勝任時,本公司亦可隨時解雇,并照上項規(guī)定日期預(yù)先通告。
五、從業(yè)人員在接收前項預(yù)告后,如另謀工作可以于工作時間請假外出,但每星期不得超過兩日之工作時間,其請假日之薪資照發(fā)。
六、依照規(guī)定,解雇人員時,除預(yù)告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法處理,不在此限):在公司連續(xù)工作每滿一年者,發(fā)給一個月工資。
以上所稱薪資,系以從業(yè)人員最后服務(wù)月份之薪資為準(zhǔn)。
七、從業(yè)人員辭職,應(yīng)于7天前以書面形式呈轉(zhuǎn)公司主管人員核準(zhǔn),事后匯報總經(jīng)理核準(zhǔn)。
其為副經(jīng)理以上人員者,應(yīng)呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
核準(zhǔn)辭職后,應(yīng)即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職說明書,但不發(fā)給任何補助或津貼。
如離職未經(jīng)核準(zhǔn),或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
八、職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者,均應(yīng)辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應(yīng)依法追究其賠償責(zé)任。
第14篇 _公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度
公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度
一、嚴(yán)格遵守公司的各項管理規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。
二、警衛(wèi)人員必須按時起床,整理好床鋪、褲子、帽子、武裝帶及各種生活用品,必須 規(guī)定擺放平整、統(tǒng)一。
三、警衛(wèi)人員必須注意儀容儀表及自身清潔衛(wèi)生。
四、愛護公司財物,不準(zhǔn)在宿舍墻壁亂寫亂畫。
五、宿舍每天必須有專人負(fù)責(zé)打掃,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂扔紙片及雜物。
六、警衛(wèi)人員必須文明禮貌,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)抽煙、酗酒、打架、斗毆、賭博、傳看淫穢書刊雜志等違法亂紀(jì)行為。
七、警衛(wèi)人員嚴(yán)禁在警衛(wèi)單位大聲喧嘩,到處亂走動。不經(jīng)大廈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)進入公司辦公區(qū)域。
八、警衛(wèi)人員必須按時就寢、就餐。非經(jīng)公司保衛(wèi)部門批準(zhǔn),不準(zhǔn)在外留宿,也不得留宿外人在公司宿舍過夜。
九、警衛(wèi)人員白天禁止在宿舍看電視、晚上看電視不得超過十點半。
十、警衛(wèi)人員只能用大堂衛(wèi)生間,洗衣、洗澡在地下一層洗衣房和浴室進行。
十一、如有人員違反上述規(guī)定,將按情節(jié)輕重給予處罰直至辭退。
第15篇 前臺人員規(guī)章制度
配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度，望前廳人員遵照執(zhí)行。
一、行為準(zhǔn)則
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
二、考勤制度
1、按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代人簽到、請假。
三、儀容儀表
1、上班必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2、保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴(yán)禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
四、勞動紀(jì)律
1、嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如：提包、外套)
2、嚴(yán)禁攜帶不屬于自己的物品出店。
3、嚴(yán)禁在工作區(qū)域范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響本店、客人或其他員工聲譽。
4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5、上班時間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。
6、嚴(yán)格按照規(guī)定時間換飯，除用餐時間外，不得在當(dāng)值期間吃東西。
7、嚴(yán)禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9、嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10、嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
五、工作要求
1、當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細，各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯誤。
2、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
4、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。
5、積極參加部位班組例會及各項培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
6、工作中嚴(yán)格按照各項服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。
7、認(rèn)真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
8、自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
8、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
9、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
10、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
