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家居管理制度是指一套用于規(guī)范家居企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、提升工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)則體系。它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分工、流程管理、績(jī)效考核、質(zhì)量控制、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和權(quán)限，合理分配資源，確保各部門協(xié)同工作。
2. 職責(zé)分工：詳細(xì)定義每個(gè)崗位的工作職責(zé)，確保員工明確自己的任務(wù)和目標(biāo)。
3. 流程管理：制定清晰的操作流程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢到銷售和服務(wù)，保證流程順暢。
4. 績(jī)效考核：建立公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。
5. 質(zhì)量控制：設(shè)定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
6. 客戶服務(wù)：規(guī)定客戶服務(wù)政策，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象。
重要性
家居管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提高效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品符合甚至超越消費(fèi)者的期望。
3. 激勵(lì)員工：公正的績(jī)效考核制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。
4. 塑造形象：良好的客戶服務(wù)能提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 防范風(fēng)險(xiǎn)：明確的職責(zé)分工和流程管理，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 設(shè)立專門的制度建設(shè)小組，負(fù)責(zé)制度的制定、修訂和執(zhí)行監(jiān)督。
2. 制度應(yīng)定期更新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步。
3. 對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們理解和遵守規(guī)定。
4. 實(shí)施制度反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化制度。
5. 設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)遵守制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。
6. 強(qiáng)化內(nèi)部溝通，確保信息暢通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
家居管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它不僅關(guān)乎企業(yè)的日常運(yùn)作，更影響著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。只有建立健全的管理制度，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
家居管理制度范文
第1篇 家居廣場(chǎng)財(cái)務(wù)管理制度
南城家居廣場(chǎng)財(cái)務(wù)管理制度
為加強(qiáng)管理,明確財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù),發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理作用,確保收支兩條線嚴(yán)格管理,提高經(jīng)濟(jì)效益特制訂以下制度:
1、嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)管理制度審核各種費(fèi)用報(bào)銷;
2、各種費(fèi)用的審核程序是:費(fèi)用使用者填寫費(fèi)用報(bào)銷單,直接上級(jí)簽字核查,然后交財(cái)務(wù)人員審核,總經(jīng)理審批;
3、嚴(yán)格控制公司各種費(fèi)用的使用情況,嚴(yán)格區(qū)分各種費(fèi)用;
4、要建立相關(guān)財(cái)務(wù)臺(tái)帳,明確收支數(shù)據(jù),合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
5、促銷活動(dòng)方案要嚴(yán)格把關(guān),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);每月進(jìn)行一次成本核算,并報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理;
6、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度核算好員工的當(dāng)月工資;
7、每月初給銷售經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)報(bào)表,包括市場(chǎng)各區(qū)域銷售額、當(dāng)月盈虧分析、各種費(fèi)用明細(xì)等;
8、每月底與倉(cāng)管一起盤點(diǎn)庫(kù)存,做到帳物相符,同時(shí)做好固定資產(chǎn)的盤存登記。
第2篇 家居商場(chǎng)安全部?jī)?nèi)務(wù)管理制度格式怎樣的
家居商場(chǎng)安全部?jī)?nèi)務(wù)管理制度1.目的通過(guò)對(duì)安全部?jī)?nèi)務(wù)事宜的進(jìn)行規(guī)定,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開。
2. 適用范圍適用于安全部的各類內(nèi)務(wù)工作。
3. 主要職責(zé)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開。
4. 內(nèi)容
4.1安全部/值班室
4.1.1標(biāo)志:由集團(tuán)統(tǒng)一制作,呈有集團(tuán)全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。
并標(biāo)明安全部、安全值班室中文字樣。
4.1.2 室內(nèi)要求:頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無(wú)污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。
墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無(wú)污垢、無(wú)破損。
禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。
地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應(yīng)是光亮清潔無(wú)垃圾。
室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。
室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1 抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。
各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項(xiàng)目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內(nèi)容:集團(tuán)及項(xiàng)目商場(chǎng)物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報(bào);
當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;
空置備用抽屜作存放臨時(shí)轉(zhuǎn)送處理物品;
4.2.2 桌面布置:使用玻璃臺(tái)面,保持光亮整潔無(wú)破損。
臺(tái)面墊深墨布或紙,整個(gè)臺(tái)面上不準(zhǔn)放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4.2.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無(wú)垃圾。
4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無(wú)章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無(wú)破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺(tái)桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時(shí),應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)
4.3.3 值班室座椅由商場(chǎng)物業(yè)統(tǒng)一編號(hào)規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。
4.4對(duì)講機(jī)管理
4.4.1 編號(hào)規(guī)定:安保部對(duì)項(xiàng)目使用的對(duì)講機(jī)組進(jìn)行編號(hào),并設(shè)定某機(jī)作為呼叫機(jī)通訊代號(hào),與崗位對(duì)應(yīng)。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對(duì)方一次。
當(dāng)有緊急情況匯報(bào)呼叫對(duì)方或全體隊(duì)員三次。
4.4.3 對(duì)講機(jī)充電:應(yīng)按記號(hào)順序進(jìn)行充電,充電時(shí)應(yīng)盡可能將電量用盡再進(jìn)行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對(duì)講機(jī)應(yīng)每月維護(hù)保養(yǎng)一次,由項(xiàng)目工程部進(jìn)行例行檢修,測(cè)試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新,每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無(wú)垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊(duì)員輪流進(jìn)行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個(gè)人用品等,嚴(yán)禁放置違禁物品和危險(xiǎn)品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1
第3篇 家居廣場(chǎng)商場(chǎng)員工基本管理制度
家居廣場(chǎng)(商場(chǎng))員工基本管理制度
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告,由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù);
2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行;
3、員工離職分為辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請(qǐng)批準(zhǔn));
4、試用期過(guò)之后,職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利;
5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結(jié)算任何工資、福利
工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求,無(wú)法勝作本職,公司有權(quán)解雇, 屆時(shí)結(jié)算工資及福利;
6、員工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者,即予革職開除,計(jì)薪到革職日止;
7、對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工,視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分,具體內(nèi)容如下:
◆違紀(jì)內(nèi)容處罰辦法:
1、上班擅離職守、串崗:口頭警告
2、上班時(shí)睡覺、吃零食、看無(wú)關(guān)書刊雜志:口頭警告
3、未經(jīng)批準(zhǔn),擅自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間:口頭警告
4、不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng):書面警告
5、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假:按曠工處理并書面警告
6、虛報(bào)冒領(lǐng),似造證明(或造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等)隱瞞事故實(shí)情,謊報(bào)情報(bào),誣陷他人:書面警告,辭退,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
7、請(qǐng)假期間在外應(yīng)聘其他工作:辭退或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
8、破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑:口頭警告,并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償
9、公共場(chǎng)所吵鬧,干擾正常工作:口頭警告
10、打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù):辭退或移送司法機(jī)關(guān)
11、盜竊公司財(cái)物: 開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
12、觸犯國(guó)家法律:開除,追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處
第4篇 家居商場(chǎng)安全部器械使用管理制度
家居商場(chǎng)安全部器械使用管理制度
1.目的
通過(guò)對(duì)安全器械的使用進(jìn)行規(guī)定,確保器械的正常使用。
2.適用范圍
適用于安全器械的管理。
3.主要職責(zé)
按規(guī)定確保器械的正常使用。
4.內(nèi)容
4.1對(duì)講機(jī)
4.1.1安全員在使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號(hào)對(duì)應(yīng)備用電池板,不得調(diào)錯(cuò)。
4.1.2每班交接班時(shí)必須對(duì)對(duì)講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。
4.1.3 對(duì)講機(jī)是崗位之間重要的通訊工具,所以,在頂崗或換崗時(shí),要做好移交,做到機(jī)不離人,人不離崗,不準(zhǔn)擅自將對(duì)講機(jī)帶到他處或借給無(wú)關(guān)人員使用。
4.1.4 上班期間不得以任何理由關(guān)閉對(duì)講機(jī)及禁止在對(duì)講機(jī)中談?wù)撚诠ぷ鳠o(wú)關(guān)事由、開玩笑不得在對(duì)講機(jī)中聯(lián)系機(jī)密事情。
4.1.5本部使用統(tǒng)一頻道,未經(jīng)安全主管許可,任何人不得更換。
4.1.6根據(jù)不同環(huán)境,正確掌握最佳音量。在機(jī)房等喧鬧之處,可加大音量,清靜之處應(yīng)相應(yīng)減輕音量,以聽清為宜。注意在賓客面前減小音量以示禮貌
4.1.7使用時(shí),若出現(xiàn)收發(fā)信號(hào)較弱時(shí),有以下幾種原因:
4.1.7.1周圍有多種電波干擾(如遇串臺(tái)時(shí),不得與之聯(lián)系);
4.1.7.2 周圍有鋼筋、鐵器等障礙物(如遇電梯、機(jī)房等);
4.1.7.3 周圍有較高、較厚的墻壁或地下室等密封處;
4.1.7.4 電池不足。
4.1.8妥善保管及使用對(duì)講機(jī),不得握拿天線部位 , 避免碰撞、敲打?qū)χv機(jī),避免因浸水、淋雨等而導(dǎo)致對(duì)講機(jī)受潮。電池板需電量耗盡方可充電。
4.1.9對(duì)講機(jī)在使用過(guò)程中發(fā)生的故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告,嚴(yán)禁私自拆卸。 如違反規(guī)定而造成對(duì)講機(jī)損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。
4.2巡更儀
4.2.1安全員在使用巡更儀時(shí)必須愛護(hù)使用,不得將巡更儀掉落和遭受碰撞,由此而產(chǎn)生巡更儀損壞,將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰及賠償。
4.2.2員工在巡邏完畢交接時(shí),必須認(rèn)真檢查巡更儀是否完好。
4.2.3在巡邏使用時(shí),不得讓巡更儀淋雨受潮,不得將巡更儀在墻機(jī)中重插或重力搖撥。
4.3.4嚴(yán)禁員工自行拆解機(jī)體及調(diào)試改動(dòng)任何內(nèi)存,一經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)發(fā)覺,將按規(guī)定處罰。
4.3手電筒
4.3.1一般照射:在大范圍搜索巡查時(shí)使用。
4.3.2集中照射:集中一點(diǎn)照射,在辯明可疑事物時(shí)使用。
4.3.3作為安全人員互相聯(lián)絡(luò)之信號(hào)。
4.3.4遇見可疑人物時(shí),直接照射其眼睛,并記錄其特征,以便將來(lái)追查時(shí)提供線索。
盡量少用手電筒,以免暴露自身位置,而遭藏匿暗處之歹徒襲擊。
第5篇 家居商場(chǎng)車輛管理制度
家居商場(chǎng)車輛管理制度
1.目的
為確保物業(yè)內(nèi)的車輛停放安全有序、道路整潔通暢,預(yù)防各類意外車輛事故的發(fā)生,保障商戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》制定本制度。
2.范圍
適用于商場(chǎng)物業(yè)管轄的物業(yè)及在物業(yè)進(jìn)行購(gòu)物、送貨、施工、裝修的單位和個(gè)人。
3.工作程序
3.1非機(jī)動(dòng)車
3.1.1 各商場(chǎng)根據(jù)各自實(shí)際情況設(shè)有非機(jī)動(dòng)車專用停放點(diǎn),每日有專人負(fù)責(zé)看管。
3.1.2 所有車輛均為免費(fèi)停放,但車主須聽從安全管理人員的安排,并將車輛鎖好。
3.1.3 如車主要將車輛過(guò)夜停放,需到安全部登記備案。
3.2機(jī)動(dòng)車
3.2.1所有機(jī)動(dòng)車輛的停放均不得影響正常的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序。
3.2.2不得堵塞車道、進(jìn)出口或影響到其它車輛、人員的正常進(jìn)出。
3.2.3必須聽從安全管理人員的指揮、安排。
3.3送貨車輛
3.3.1裝、卸貨時(shí)應(yīng)注意電梯及公用設(shè)施、設(shè)備安全,應(yīng)采取有效防護(hù)措施,避免造成損壞。
3.3.2送貨車輛在裝、卸貨時(shí)應(yīng)注意保持環(huán)境整潔,如有垃圾、污垢應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)清除。
3.3.3一旦裝、卸貨完成,車輛應(yīng)立即離開進(jìn)出口,以免造成堵塞。
3.3.4必須聽從安全管理人員的指揮、安排。
3.4注意事項(xiàng)
3.4.1所有進(jìn)入商場(chǎng)范圍內(nèi)的車輛應(yīng)限速行駛,時(shí)速不得超過(guò)5公里,不得鳴號(hào)。
3.4.2所有進(jìn)入商場(chǎng)范圍內(nèi)的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照管理人員的指揮,按指定車位停放,不準(zhǔn)亂停亂放,并注意保持停車場(chǎng)的整潔和車道的暢通。
3.4.3車輛停放后,必須鎖好車門,保管好車內(nèi)物品,注意關(guān)好車窗。如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)及時(shí)向安全人員報(bào)告。
3.4.4凡裝有易燃易爆危險(xiǎn)品、劇毒品或有污染物品的車輛,2.5噸以上的貨車及凈高超過(guò)2.2米的車輛需進(jìn)入商場(chǎng)范圍內(nèi)時(shí),應(yīng)向安全部提前提出書面申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
4.相關(guān)文件
4.1《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》
4.2《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》
4.3《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》
4.4《中華人民共和國(guó)治安商場(chǎng)物業(yè)處罰法》
5.相關(guān)記錄
5.1機(jī)動(dòng)車進(jìn)出登記表
第6篇 家居廣場(chǎng)員工管理制度管理大綱
南城家居廣場(chǎng)員工管理制度的管理大綱
第一條為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)目前公司具體情況及相關(guān)法律法規(guī),特制訂本管理細(xì)則;
第二條公司全體員工都必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及遵守公司的規(guī)章制度;
第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬公司所有。禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);
第四條公司禁止任何入駐廠家、經(jīng)營(yíng)商戶及個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。以及為了小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展;
第五條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益;
第六條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí),公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍;
第七條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能,多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰;
第八條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上;
第九條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和集體創(chuàng)造精神;
第十條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度;
第十四條公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度;
第十五條公司提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);降低消耗,增加收入,提高效益;
第十七條維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為,都要予以追究。
第7篇 家居商場(chǎng)安全部?jī)?nèi)務(wù)管理制度怎么寫
家居商場(chǎng)安全部?jī)?nèi)務(wù)管理制度1.目的通過(guò)對(duì)安全部?jī)?nèi)務(wù)事宜的進(jìn)行規(guī)定,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開。
2. 適用范圍適用于安全部的各類內(nèi)務(wù)工作。
3. 主要職責(zé)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開。
4. 內(nèi)容
4.1安全部/值班室
4.1.1標(biāo)志:由集團(tuán)統(tǒng)一制作,呈有集團(tuán)全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。
并標(biāo)明安全部、安全值班室中文字樣。
4.1.2 室內(nèi)要求:頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無(wú)污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。
墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無(wú)污垢、無(wú)破損。
禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。
地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應(yīng)是光亮清潔無(wú)垃圾。
室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。
室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1 抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。
各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項(xiàng)目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內(nèi)容:集團(tuán)及項(xiàng)目商場(chǎng)物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報(bào);
當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;
空置備用抽屜作存放臨時(shí)轉(zhuǎn)送處理物品;
4.2.2 桌面布置:使用玻璃臺(tái)面,保持光亮整潔無(wú)破損。
臺(tái)面墊深墨布或紙,整個(gè)臺(tái)面上不準(zhǔn)放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4.2.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無(wú)垃圾。
4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無(wú)章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無(wú)破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺(tái)桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時(shí),應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)
4.3.3 值班室座椅由商場(chǎng)物業(yè)統(tǒng)一編號(hào)規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。
4.4對(duì)講機(jī)管理
4.4.1 編號(hào)規(guī)定:安保部對(duì)項(xiàng)目使用的對(duì)講機(jī)組進(jìn)行編號(hào),并設(shè)定某機(jī)作為呼叫機(jī)通訊代號(hào),與崗位對(duì)應(yīng)。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對(duì)方一次。
當(dāng)有緊急情況匯報(bào)呼叫對(duì)方或全體隊(duì)員三次。
4.4.3 對(duì)講機(jī)充電:應(yīng)按記號(hào)順序進(jìn)行充電,充電時(shí)應(yīng)盡可能將電量用盡再進(jìn)行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對(duì)講機(jī)應(yīng)每月維護(hù)保養(yǎng)一次,由項(xiàng)目工程部進(jìn)行例行檢修,測(cè)試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新,每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無(wú)垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊(duì)員輪流進(jìn)行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個(gè)人用品等,嚴(yán)禁放置違禁物品和危險(xiǎn)品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1
第8篇 家居商場(chǎng)安全部表單管理制度
家居商場(chǎng)安全部表單管理制度
1.目的
通過(guò)對(duì)安全部表單的進(jìn)行規(guī)定,確保安全部表單的正常使用。
2.適用范圍
適用于安全部的各類表單管理。
3.主要職責(zé)
嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部表單的正常使用。
4.內(nèi)容
安全部表單根據(jù)崗位職責(zé)和操作規(guī)程由當(dāng)值安全領(lǐng)班填寫,必須真實(shí)規(guī)范字跡端正、無(wú)涂改,用黑色水筆填寫。安全部表單每日由領(lǐng)班收齊后交于安全主管閱簽,由安全部按月份分門別類地裝訂、存檔。
5.記錄
5.1墻式消火栓、滅火器月檢表
5.2硬盤錄制保存記錄表
5.3 崗位工作記錄表
5.4監(jiān)控中心查看錄像記錄
5.5監(jiān)控中心人員進(jìn)出登記
5.6領(lǐng)班交接班情況記錄表
5.7鑰匙借用登記表
5.8安全部工作交辦事項(xiàng)
5.9安全每日班會(huì)
5.10二次裝修須知
5.11特別事件報(bào)告
5.12訪客單
5.13施工巡檢表
5.14鑰匙接管表
5.15巡檢記錄表
5.16貨梯使用申請(qǐng)表
5.17軍訓(xùn)考核表
5.18臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)
5.19臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定
5.20領(lǐng)班崗位工作記錄表
5.21失物登記
5.22施工人員進(jìn)出登記表
5.23進(jìn)出人員登記表
5.24鑰匙管理登記表
5.25鑰匙啟用登記表
5.26事件采證記錄表
5.27特別事件報(bào)告
5.28突發(fā)事件報(bào)告
5.29物品出門單
5.30物品領(lǐng)用登記表
5.31友情提示
5.32鑰匙交接記錄表
5.33裝修施工整改單
5.34總控室值班記錄
5.35承諾
第9篇 家居商場(chǎng)安全部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
家居商場(chǎng)安全部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
1.目的
通過(guò)對(duì)安全部?jī)?nèi)務(wù)事宜的進(jìn)行規(guī)定,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開。
2.適用范圍
適用于安全部的各類內(nèi)務(wù)工作。
3.主要職責(zé)
嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部?jī)?nèi)務(wù)工作的正常展開。
4.內(nèi)容
4.1安全部/值班室
4.1.1標(biāo)志:由集團(tuán)統(tǒng)一制作,呈有集團(tuán)全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。并標(biāo)明安全部、安全值班室中文字樣。
4.1.2 室內(nèi)要求:
頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無(wú)污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。
墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無(wú)污垢、無(wú)破損。禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。
地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。地面應(yīng)是光亮清潔無(wú)垃圾。室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。
室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:
安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項(xiàng)目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。物品的放置內(nèi)容:集團(tuán)及項(xiàng)目商場(chǎng)物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;各類管理通知信函;訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報(bào);當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;空置備用抽屜作存放臨時(shí)轉(zhuǎn)送處理物品;
4.2.2桌面布置:
使用玻璃臺(tái)面,保持光亮整潔無(wú)破損。臺(tái)面墊深墨布或紙,整個(gè)臺(tái)面上不準(zhǔn)放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4.2.3桌下布置:
不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無(wú)垃圾。
4.2.4 禁止行為:
不得有抽屜未關(guān)閉,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。將抽屜拉出作為擱腳。桌面不整潔、擺放物品雜亂無(wú)章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無(wú)破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺(tái)桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時(shí),應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)
4.3.3 值班室座椅由商場(chǎng)物業(yè)統(tǒng)一編號(hào)規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。
4.4對(duì)講機(jī)管理
4.4.1 編號(hào)規(guī)定:安保部對(duì)項(xiàng)目使用的對(duì)講機(jī)組進(jìn)行編號(hào),并設(shè)定某機(jī)作為呼叫機(jī)通訊代號(hào),與崗位對(duì)應(yīng)。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對(duì)方一次。當(dāng)有緊急情況匯報(bào)呼叫對(duì)方或全體隊(duì)員三次。
4.4.3 對(duì)講機(jī)充電:應(yīng)按記號(hào)順序進(jìn)行充電,充電時(shí)應(yīng)盡可能將電量用盡再進(jìn)行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對(duì)講機(jī)應(yīng)每月維護(hù)保養(yǎng)一次,由項(xiàng)目工程部進(jìn)行例行檢修,測(cè)試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污垢干凈如新,每一年內(nèi)進(jìn)行一次粉刷,并及時(shí)修補(bǔ)日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。保持地面光亮清潔無(wú)垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊(duì)員輪流進(jìn)行清潔一次,保持衛(wèi)生。箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個(gè)人用品等,嚴(yán)禁放置違禁物品和危險(xiǎn)品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1軍訓(xùn)考核表
