最新公司規(guī)章制度-范本（20篇范文）

規(guī)章制度包括哪些

公司的規(guī)章制度是企業(yè)運(yùn)營的基石，它們涵蓋了日常管理的方方面面。主要包括以下幾個方面：

1. 員工行為準(zhǔn)則：定義員工在工作場所的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、著裝要求等。

2. 工作流程規(guī)定：詳細(xì)說明各部門和崗位的工作職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。

3. 薪酬福利制度：規(guī)定工資結(jié)構(gòu)、獎金分配、福利待遇等，保證公平性和激勵性。

4. 休假與考勤制度：設(shè)定請假、加班、調(diào)休等規(guī)則，規(guī)范員工的出勤管理。

5. 招聘與解雇程序：明確招聘流程、員工評估及離職手續(xù)，保障人力資源管理的合規(guī)性。

6. 安全與健康政策：強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境的安全措施和健康管理，確保員工的身心健康。

作用和意義

規(guī)章制度的建立與執(zhí)行對企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響：

1. 提升效率：明確的工作流程和責(zé)任分配有助于提高工作效率，減少不必要的溝通成本。

2. 維護(hù)秩序：通過行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為，保持良好的工作氛圍，防止沖突發(fā)生。

3. 保護(hù)權(quán)益：公正的薪酬福利制度和解雇程序，保障員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)員工滿意度。

4. 遵守法規(guī)：符合國家法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作帶來的法律風(fēng)險。

5. 塑造文化：規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀和文化，引導(dǎo)員工行為，塑造企業(yè)形象。

怎么制定

制定規(guī)章制度需遵循以下步驟：

1. 需求分析：明確規(guī)章制度的目的和適用范圍，了解員工需求和管理層期望。

2. 參考借鑒：參考同行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定初步草案。

3. 征求意見：廣泛征求員工和管理層意見，確保制度的合理性和可接受性。

4. 審核修訂：由法務(wù)部門審核合法性，人力資源部門調(diào)整完善，確保制度合規(guī)。

5. 實(shí)施培訓(xùn)：發(fā)布前進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保員工理解并能遵守。

6. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估制度效果，根據(jù)反饋和變化適時調(diào)整更新。

最新公司規(guī)章制度-范本范文

第1篇 最新公司規(guī)章制度-范本

每個公司都有每個公司的規(guī)章制度,小編為大家搜集了一篇“最新公司規(guī)章制度范本”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡18歲以上、學(xué)歷高中或中專以上文化水平,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中:

周一至周五:上午:9:00 - 12 : 00

下午: 13 : 30 - 18 : 00 為工作時間

12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息

周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時間

實(shí)行輪班制的部門作息時間經(jīng)上級審查后可以實(shí)施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自簽到(午休不簽到),不得代替他人簽到。 2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 2 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

2 )月遲到、早退累計達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 )、請假 ( 1 )病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)假、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。 (2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報部門備案,否則不計加班費(fèi)。加班工時以考勤簽到時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。

(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

( 3 )人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費(fèi)。 ( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 200 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理

1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .

2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、 員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動: 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動。

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪腐。

六、保密義務(wù): 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,__公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意,不得使用他人計算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪,觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪腐挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終特別獎金。

3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下: (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次(3) 警告一次與表揚(yáng)一次。

4 、表揚(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過三次等于大過一次。

5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎懲申報單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

6 、各項(xiàng)獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

第2篇 企業(yè)員工公司規(guī)章制度

風(fēng)險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。

各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。

對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點(diǎn);

2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)

責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;

產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價格、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

公司管理制度合同的審查批準(zhǔn)

十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

十二、合同審批權(quán)限如下：

1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長審批：

標(biāo)的超過50萬元的;

投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。

重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。

合同審查的要點(diǎn)是：

1、合同的合法性。

包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;

合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。

包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;

當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;

文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。

包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;

預(yù)計取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;

合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

公司管理制度合同的履行

十五、合同依法成立，既具有法律約束力。

一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。

嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。

沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。

否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

公司管理制度合同的變更、解除

十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。

如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

二十、變更、解除合同，必須符合《民法典》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。

但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《民法典》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是：

1、堅持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。

糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;

因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;

因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)賬目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。

執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。

第3篇 -人有限公司規(guī)章制度范本

為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《_____》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工；包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第一章、總則

1、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會_____和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

2、公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

第二章、員工招用與培訓(xùn)教育

1、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

2、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

3、員工應(yīng)聘公司職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。

4、員工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。

5、員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

6、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

7、公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題，按勞動合同另行約定。

8、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。

第三章、勞動合同管理

1、公司招用員工實(shí)行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當(dāng)簽收。

2、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

3、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

4、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應(yīng)當(dāng)簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。

5、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，并可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

（2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的。

（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；對公司利益造成重大損害是指（不限于）造成公司名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失元以上。

（4）被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的。

（5）公司依法制定的規(guī)章制度中規(guī)定可以解除的。

（6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

6、有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同，按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補(bǔ)償金（代通知金）：

（1）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的。

（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；不能勝任工作的情況包括但不限于：

a、未能完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的全部工作。

b、無正當(dāng)理由經(jīng)常不能按時完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的。

（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

7、員工有下列情形之一，公司不得依據(jù)本規(guī)定第6條的規(guī)定解除勞動合同，但可以依據(jù)本規(guī)定第5條的規(guī)定解除勞動合同：

（1）患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的.

（2）患病或非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。

（3）女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

（4）應(yīng)征入伍，在義務(wù)服兵役期間的。

（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

8、公司與員工可以依法在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失：

（1）公司錄用員工所支付的費(fèi)用。

（2）公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用，雙方另有約定的按約定辦理。

（3）對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。

9、非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第8條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。

10、有下列情形之一，勞動合同終止，公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定：

（1）勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的。

（2）員工開始依法享受基本養(yǎng)老_____待遇的。

（3）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。

（4）公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的。

（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

11、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止。

12、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前通知員工，向員工出具《終止勞動合同證明書》，并在合同期滿后15個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。

13、公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同證明書》，并在勞動者提供必要證件之日起10個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。

14、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的工作年限計算：每滿一年，發(fā)給員工一個月工資；滿半年不滿一年的，按一年計發(fā)；不滿半年的發(fā)給半個月工資。

第四章、工作時間與休息休假

1、公司實(shí)行每日工作8小時、每周工作40小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制度；對特殊崗位的員工，實(shí)行非全日制、不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。

2、員工作息時間根據(jù)季節(jié)和工作特點(diǎn)由各部門自行安排。

3、員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準(zhǔn)；員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。

4、公司執(zhí)行法定休息休假，休息休假的具體日期根據(jù)實(shí)際情況安排。

5、員工的其他假期如下：

（1）_____：員工本人結(jié)婚，可享受_____3天。

（2）喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假3天；員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的喪假。

（3）產(chǎn)假：女員工生育，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。

（4）年休假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。

國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，公司按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。

第五章、工資福利與勞動_____

1、員工的最低工資不低于當(dāng)?shù)貏趧硬块T規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、中夜班津貼、高低溫津貼和公司為員工交納的社會_____福利待遇。

2、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基本工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼。工資的決定、計算、增減等事項(xiàng)另行規(guī)定。

3、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資（即員工本人的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)）作為計算基數(shù)；員工的正常日工資＝基本工資÷21、75天，小時工資＝基本工資÷174小時；加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)。

4、按勞動法的規(guī)定，平日加點(diǎn)，支付基本工資的150%的加班工資；休息日加班，不能安排補(bǔ)休的，支付基本工資的200%的加班工資；法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。

5、休息日安排員工加班，公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。

6、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，員工需查看工資清單的，公司應(yīng)給予方便。

7、公司以貨幣形式按月支付員工工資；每月15日前發(fā)放前一個月工資，依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后5日內(nèi)一次性付清員工工資并在辦理完相關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)支付員工依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

8、公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)（1個月內(nèi)）的，按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資；停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的，發(fā)給員工基本生活費(fèi)，基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

9、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的，其病傷假工資為：工齡不滿五年者，為本人基本工資的60%；工齡滿五年不滿十年者，為本人基本工資的70%；工齡十年以上者，為本人基本工資的80%。

10員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的，停發(fā)病假工資，按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi)：工齡不滿五年者，為本人工資的50%；工齡滿五年及五年以上者，為本人工資的60%。

11、病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

12、因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。依公司規(guī)章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的工資總額不超過本人全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。員工因私事請假，事假期間公司不發(fā)放工資。

13、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：

（1）代扣代繳員工個人所得稅。

（2）代扣代繳員工個人負(fù)擔(dān)的社會_____費(fèi)。

（3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。

（4）扣除經(jīng)員工確認(rèn)賠償給公司的費(fèi)用。

（5）扣除員工違規(guī)_____受到公司處罰的罰款。

（6）勞動合同約定的可以減發(fā)的工資。

（7）依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。

（8）經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資。

（9）員工請事假而減發(fā)的工資。

（10）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

14、公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇，改善員工工作條件，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。

15、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會_____，并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會_____待遇。

第4篇 -家政公司規(guī)章制度范本

為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本規(guī)章制度。

一、服務(wù)承諾

1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶要求為準(zhǔn)。

3、家政人員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

4、服務(wù)人員如有_____的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。

5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

二、客戶合同簽訂制度

1、根據(jù)《中華人民共和國_____》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。

2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時間、費(fèi)用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。

3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。

4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。

5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

6、客戶不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。

7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。

三、家政工作人員守則

1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律；講究職業(yè)道德。

3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。

5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。

6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。

8、做人要誠實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

9、工作時盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動認(rèn)錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

11、注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門，征得主人同意方可進(jìn)入，出來時應(yīng)輕輕把門扣上，平時應(yīng)衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

12、不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。

14、給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細(xì)賬，不得虛報冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

15、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應(yīng)及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

16、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。

17、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機(jī)自備。

18、完成任務(wù)后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。

四、獎勵和處罰制度

1、出勤天數(shù)控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)2元/天。

2、新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為正常工資標(biāo)準(zhǔn)的60%天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計付，出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。

3、員工在試用期90天內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想_____、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。

4、損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實(shí)修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。

5、收麥當(dāng)月和農(nóng)歷12月，分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。

6、請假需提前有請假條，負(fù)則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。

7、遲到、早退一次扣工資20元。

8、不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。

9、標(biāo)志服連續(xù)兩天_____的扣工資20元。

10、員工在工作期間干私活走后門（只要是_____的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計算份額）。

11、員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理_____一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。

五、風(fēng)險防控制度

1、家政服務(wù)員必須提供真實(shí)有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實(shí)性。

2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。

3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進(jìn)行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。

4、職業(yè)_____、意外_____：公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機(jī)制，盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風(fēng)險。

5、聯(lián)合誠信：家庭服務(wù)消費(fèi)者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。

首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務(wù)，對消費(fèi)者和家政員；其次，消費(fèi)者得誠信消費(fèi)，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實(shí)服務(wù)，要具有責(zé)任心和愛崗敬業(yè)。

6、法律服務(wù)：在家政服務(wù)過程中受到損害的，應(yīng)尋求正當(dāng)?shù)姆赏緩竭M(jìn)行糾紛解決。

7、公司的管理風(fēng)險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)_____；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提升管理水平，引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理_____

六、其他

本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。

第5篇 公司員工宿舍規(guī)章制度范本最新

一、目的

為了保證員工有一個清潔、衛(wèi)生、整齊、舒適的休息環(huán)境，提高工作效率，特制訂以下管理規(guī)定。

二、入住條件

1、工作滿7天的且簽訂聘用合同，需要住宿的員工統(tǒng)一由人事行政部工作人員開具《住宿申請單》，經(jīng)部門主管同意，行政人事部批準(zhǔn)后，統(tǒng)一安排住宿。

2、宿舍是為本公司員工服務(wù)，入住人員應(yīng)自覺遵守《宿舍管理制度》。

三、注意事項(xiàng)

1、宿舍床位由人事行政部統(tǒng)一安排，如有調(diào)換，向人事行政部請示；未經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自調(diào)換宿舍、更換床位。

2、每宿舍選定一名宿舍長，建立值日制度，對于公共場所即衛(wèi)生間、客廳、廚房采取誰值日誰清理的原則。

3、宿舍不配制多余鑰匙，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借他人，如更換宿舍門鎖，先到人事行政部申請，同意后須在更換后一周內(nèi)，把新門鎖鑰匙交到行政人事部備份。

4、床上物品擺放整齊，床底為上、下鋪員工的公共空間；濕衣服涼在陽臺，不在室內(nèi)晾衣服。

5、愛護(hù)宿舍財產(chǎn)及公共措施，宿舍現(xiàn)有財產(chǎn)、設(shè)備不得私自拆卸、調(diào)換，如有損壞則按新物品采購時2倍價格賠償，并根據(jù)情節(jié)的輕重給予罰款。

6、不隨地吐痰；不亂丟垃圾；不在房內(nèi)亂涂亂畫；不將剩余飯菜與雜物倒入廁所及排水管道；不向窗外潑水、扔紙屑果皮飲料盒等雜物；樓梯、公共客廳不允許堆放雜物；以上行為，如有發(fā)生除賠償損失外另罰款50元。

7、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品，情節(jié)嚴(yán)重者送交派出所處理。

8、嚴(yán)禁使用大功率電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電、私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保證公私財產(chǎn)不受損失，若發(fā)生一切安全事故，公司概不負(fù)責(zé)，后果由本人承擔(dān)。

9、嚴(yán)禁在宿舍打架斗毆、聚眾賭博。

10、非公司員工未經(jīng)公司允許，不得進(jìn)入公司宿舍，嚴(yán)禁留宿他人。

11、員工離開宿舍后必須關(guān)好門窗、鎖好房門、切斷電源；養(yǎng)成隨手關(guān)門、關(guān)窗、節(jié)水、節(jié)電、防盜的好習(xí)慣。

12、進(jìn)入他人房間要敲門，征得舍主同意后方可進(jìn)入；他人房間無人時禁止進(jìn)入。

第6篇 物業(yè)管理公司規(guī)章制度

物業(yè)管理公司規(guī)章制度

，則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。

8、內(nèi)部培訓(xùn)時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。

員工考勤和休假的規(guī)定

為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團(tuán)聚的問題，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定

（一） 考勤

1． 考勤內(nèi)容

① 上班時間已到而未到崗者，即為遲到；

② 未到下班時間而提前離崗者，即為早退；

③ 工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，為擅離職守；

④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。

2． 考勤須知

① 對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)進(jìn)行教育，數(shù)屢教不改的，給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，如有造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。

② 對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎10%。連續(xù)曠工10，或一年內(nèi)累計曠工超過15天或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。

表曠工天數(shù) 0．5 1天 1．5天 2天 一年累計10天 一年累計15天

扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項(xiàng)獎金 除名

3． 請假辦法

① 公假

經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會活動均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實(shí)際情況核給公假。

② 調(diào)遣假

員工異地調(diào)動，因要處理個人瑣事給一天公假。

如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計算假期。

4． 因工作需要積累工時工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時不能安排補(bǔ)休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補(bǔ)休的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。補(bǔ)償辦法：平日加班：工資÷26天1.5加班天數(shù)；法定假日加班費(fèi)：工資÷26天2加班天數(shù)計算。

（二） 休假

1． 員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人事部批準(zhǔn)，主任一級由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

2． 員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)委托別人或電話告假，回來上班后再補(bǔ)請假條。

3． 婚假

員工申請結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時間核給路程假。

4． 喪假

員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時間給假。

5． 產(chǎn)假、計劃生育假

① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資）

表二

假期內(nèi)容 假期天數(shù) 說明

產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假

晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育

獨(dú)生子女假 35天 憑獨(dú)生子女證核給

② 臨時工產(chǎn)假56天，發(fā)60%的工資。

③ 產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補(bǔ)貼照給。

④ 接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：

▲ 放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天，手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動；

▲ 經(jīng)計劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天；

▲ 懷孕不滿3個月人工流產(chǎn)的，休息7天，3個月以上的休息15天；

6． 病假

① 員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給病假；

② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：

表三

連續(xù)工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上

三個月內(nèi)病假工資 50% 60% 80% 100%

連續(xù)病假六個月以上 建議離職并補(bǔ)發(fā)一個月基本工資。

7． 事假

員工因個人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。

8． 探親假

① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等；

② 員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包括路程，路程根據(jù)實(shí)際需要核給；

③ 探親假給予基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論）

④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。

9． 年假

① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。

② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者，當(dāng)年不再享受年假，曠工累計兩日者，當(dāng)年不再享受年假。

③ 受過各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。

10． 說明

本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。

辦公管理制度

員工辦公制度

為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

一． 出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二． 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。

（1） 請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

（2） 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。

（3） 曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。

（4） 請假一天以上請假者必須提前申請。

（5） 上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。

三． 堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四． 如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。

五． 管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。

六． 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。

七． 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八． 嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九． 熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一． 員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。

二． 員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三． 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四． 各辦公室、會議室嚴(yán)禁吸煙。

五． 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六． 愛護(hù)公共財物，節(jié)約用水用電。

七． 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八． 辦公時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九． 嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

十． 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一． 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二． 值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。

三． 值班時間：星期一至星期日18：00—20：30。

四． 值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五． 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六． 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七． 值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動人員暫替，并在值班登記表上注明。

八． 國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

管理處接待來訪設(shè)訴工作制度

為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二． 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

四． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五． 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度

一． 用戶投訴的接收

1． 凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。

2． 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。

3． 管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進(jìn)行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二． 用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）

1． 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進(jìn)行處理。

（1） 由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。

（2） 作出補(bǔ)救措施的同時，還需采取糾正措施，近預(yù)定時間完成。

2． 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。

3． 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4． 在完成補(bǔ)救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。

業(yè)主投訴處理和分析制度

一． 凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。

二． 各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施，答復(fù)時間最長不應(yīng)超過三天。

三． 各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。

四． 對重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五． 服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。

六． 對業(yè)主的投訴，分半年和年終進(jìn)行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度

一． 客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：

a） 供電管理；

b） 供水管理；

c） 消防治安管理；

d） 衛(wèi)生管理；

e） 綠化管理；

f） 公共設(shè)施管理；

g） 維修服務(wù)；

h） 服務(wù)態(tài)度。

二． 服務(wù)中心對回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報告辦公室主任。

三． 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。

四． 對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

五． 對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會進(jìn)行通報，接受監(jiān)督。

六． 物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。

七． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八． 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。

九． 回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

管理處接待來訪投訴定期固訪制度

為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪投訴工作

1． 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

2． 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報管理處責(zé)任部門和主任；不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4． 當(dāng)住戶主動前來提合理化建議時，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。

5． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6． 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7． 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

二． 回訪工作

1． 回訪要求：

（1） 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

（2） 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

（3） 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

（4） 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2． 回訪時間及形式：

（1） 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

（2） 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

（3） 每季度召開一次住戶座談會，征求意見。

（4） 利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

（5） 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

回訪工作制度

一． 維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%；主管回訪率不低于30%；維修負(fù)責(zé)人回訪率不低于60%。

二． 回訪時間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪；漏水項(xiàng)目維修三天內(nèi)回訪。

三． 回訪內(nèi)容：

1． 實(shí)地查看維修項(xiàng)目。

2． 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。

3． 征詢改進(jìn)意見。

4． 核對收費(fèi)情況。

5． 請被回訪人簽名。

四． 對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)書面通知維修人員進(jìn)行整改。

住宅區(qū)管理處回訪回訪制度

為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處各項(xiàng)工作置身于住戶（業(yè)主）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。

一． 回訪要求

1． 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶（業(yè)主）的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

2． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

3． 回訪中，對住戶（業(yè)主）的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

4． 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音?；卦L處理率達(dá)100%，投訴率力爭控制在1%以下。

二． 回訪時間及形式

1． 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。

2． 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。

3． 每季度召開一次樓長會，征求意見。

4． 利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。

5． 有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

6． 物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。

7． 隨時熱情接待來訪，作好登記。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、 負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運(yùn)行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實(shí)施；

6、 做好本班設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、 請假、補(bǔ)休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、 負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運(yùn)行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實(shí)施；

6、 做好本班設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、 請假、補(bǔ)休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、 負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運(yùn)行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實(shí)施；

6、 做好本班設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、 請假、補(bǔ)休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級交辦的其它工作。

第7篇 -公司規(guī)章制度范本

第一章總則

第1條為規(guī)范廠方和員工的行為，維護(hù)廠方和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合廠方的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。

第2條員工是指招用的所有人員（包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工）。

第3條本規(guī)章制度適用于廠方所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工；包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第4條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守廠方規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

第5條廠方負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

第二章員工招聘與培訓(xùn)教育

第1條廠方招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

第2條廠方招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

第3條員工應(yīng)聘廠方職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲），身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。

第4條員工應(yīng)聘廠方職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。

第5條員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙廠方。廠方錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

第6條廠方十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

第7條廠方對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1個月至6個月：合同期限3個月以上不滿一年的，試用期為1個月；合同期限滿一年以上不滿三年的，試用期為2個月；合同期限三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不超過6個月。

第1條廠方招用員工實(shí)行勞動合同制度，自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。

第2條勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第3條勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

第4條廠方與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由廠方提出解除勞動合同的，依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；由員工提出解除勞動合同的，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。

第5條員工有下列情形之一的，廠方可以解除勞動關(guān)系：

（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

員工招聘和錄用條件：（此錄用條件僅作參考，請根據(jù)貴司的實(shí)際情況定標(biāo)準(zhǔn)）

a、根據(jù)本工廠特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)

b、所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）

（2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者廠方規(guī)章制度的；（請根據(jù)貴司的實(shí)際情況定出“嚴(yán)重”的標(biāo)準(zhǔn)，例如：造成公司損失達(dá)到1000元等）

（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對廠方利益造成重大損害的；（請根據(jù)貴司的實(shí)際情況定出“嚴(yán)重”的標(biāo)準(zhǔn)，損失金額達(dá)到“嚴(yán)重”的標(biāo)準(zhǔn)）

（4）被依法追究刑事責(zé)任的；

（5）被勞動教養(yǎng)的；

（6）廠方依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的；

（7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

廠方依本條規(guī)定解除勞動關(guān)系，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第6條有下列情形之一，廠方提前30天書面通知員工，可以解除勞動關(guān)系：

（1）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事廠方另行安排的適當(dāng)工作的；

（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（提示：廠方組織員工進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，必須要以書面的形式把經(jīng)過何種培訓(xùn)及調(diào)整何種工作崗位記錄下來，以便作為一份有力的證據(jù)）

（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的。

（4）廠方生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；

（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第7條廠方與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償廠方下列損失：

（1）廠方為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用，雙方另有約定的按約定辦理；

（2）違反競業(yè)限制約定的，雙方另有約定的應(yīng)當(dāng)按照約定向廠方支付違約金。

第8條非廠方過錯，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知廠方。試用期的員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前3天以書面形式通知廠方。

知悉廠方商業(yè)秘密的員工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定（不超過6個月）。

員工給廠方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規(guī)定解除勞動合同。

員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定賠償廠方的損失。

第9條有下列情形之一的，勞動合同終止：

（1）勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂勞動合同的；

（2）員工開始依法享受基本養(yǎng)老_____待遇的；

（3）員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（4）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；

（5）用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第四章出入廠區(qū)管理

第1條員工出入廠區(qū)需憑本人廠牌，由保安登記出入時間。

第2條員工上下班時間出入工作場所，須服裝整齊，并佩戴廠牌。

第3條上班時間因公外出，須持有簽準(zhǔn)有效的放行條。

第4條上班時間因私外出按請假論處，保安憑簽準(zhǔn)有效之“外出申請單”放行。

第5條員工攜帶箱包等行李出廠，一律自覺接受保安開包檢查，否則不予放行。

第６條凡公司財產(chǎn)（無論有無用處）未持經(jīng)公司指定干部（管理課主管）簽核的放行條均不得帶出工廠，違者以偷竊論處。

第7條公司_____外出，須由需求單位填寫派車單，經(jīng)公司指定主管簽核后方可放行。

第8條員工下班后不得隨意在生產(chǎn)區(qū)域走動、逗留。

第9條來訪者，由門衛(wèi)問清來訪單位來訪事由后聯(lián)系被訪者，得到被訪者同意后，填寫“訪客登記表”，發(fā)給其“訪客證”（訪客證須佩戴于來訪者的左胸前）并指引其進(jìn)入會客室等候。會談后，來訪者出廠時交還“訪客證”，門衛(wèi)并在“訪客登記表”上注明出廠時間（訪客單位上須有被訪人簽名）。來訪人員除非由總經(jīng)理以上核準(zhǔn)，可免登記“訪管登記表”。上班時間謝絕私訪。

第10條應(yīng)聘人員，由門衛(wèi)通知指定人員，得到同意后，由保安帶其至?xí)褪一蛘咧付荚噲鏊嬖嚒?/p>

第11條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，值班保安一律不得讓外來人員進(jìn)入?yún)⒂^生產(chǎn)車間、實(shí)驗(yàn)室等公司管理區(qū)域。

第12條_____應(yīng)于指定地點(diǎn)停放，送貨車于指定地點(diǎn)卸貨、點(diǎn)收，裝卸貨柜時，保安監(jiān)督，無關(guān)人員不得接近。

第13條一切違禁品禁止進(jìn)入廠區(qū)，員工摩托車和自行車應(yīng)于指定地點(diǎn)停放

第五章打卡管理制度

第1條公司采用上下班打卡制度，除總經(jīng)理特準(zhǔn)之人員外，全體在職人員上下班、加班均需親自打卡，不得托人、代人打卡，否則當(dāng)事人雙方記大過處分。

第2條上下班在指定地點(diǎn)打卡，打卡后工卡必須插在指定的卡位，嚴(yán)守秩序，不得插隊、擁擠、吵鬧。

第3條不得提前在打卡處等候打卡，下班時間鈴響后方可排隊打卡，若有違反，查實(shí)后予以處分，領(lǐng)班應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

第4條打上班卡后不得接著打上班卡（即打連卡），兩次打卡時距最低是半小時。

第5條不得無故提前上班或延后下班，如特殊情況須提前或延后，須按公司規(guī)定進(jìn)行加班申請，否則總務(wù)科在統(tǒng)計加班工時時，直接按正常上、下班時間進(jìn)行核算，嚴(yán)禁不上班而打卡或早下班晚打卡。

第6條上下班工時均以半小時為單位，未滿半小時的不予計算，員工上班須在規(guī)定的時間內(nèi)打卡。

第7條因出差無_____常打卡者，總務(wù)部憑“外出申請單”簽卡，因其它公務(wù)無_____常打卡者，應(yīng)在公務(wù)結(jié)束后以“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”形式呈上級主管簽字后交人事簽卡。

第8條因打卡機(jī)故障造成無法打卡或打卡出錯，由領(lǐng)班或統(tǒng)計員清點(diǎn)人數(shù)，送卡交總務(wù)部簽卡。各部門主管無權(quán)簽卡。

第9條保安監(jiān)督打卡，上下班時工卡應(yīng)置于指定卡位，不得擅自挪動工卡，涂改、毀壞或藏匿工卡。

第10條上下班認(rèn)真打卡，不得漏打卡，漏打卡一個月最多不得超過兩次，漏打卡者于當(dāng)天或第二天上午寫內(nèi)部聯(lián)系單，員工找主管簽，職員找廠長或經(jīng)理簽，人事接單后予以簽卡。漏打卡超過連兩次的，漏打部分不計考勤，凡打卡時間混亂、打卡模糊不清，或漏打卡在規(guī)定的時間內(nèi)未找人事簽卡者一律不計工時。

第11條自己簽卡、涂改工卡視為無效，并給當(dāng)事人記小過處分。

第12條毀壞工卡、藏匿工卡、在工卡上亂畫、粘貼他人工卡上的工時等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以記大過處分，情節(jié)嚴(yán)重，予以辭退。

第13條妥善保管工卡，不能沾上油、水等污跡，不能折疊變形，如有遺失，應(yīng)及時向總務(wù)部申請補(bǔ)辦。

第六章工作時間及休息休假

第1條廠方遵守《勞動法》的相關(guān)規(guī)定制定工作時間；對特殊崗位的員工，經(jīng)勞動部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。

第2條員工每天正常上班時間為：

上午8：00～12：00，下午13：30～17：30，員工按公司規(guī)定的時間上下班，并自覺打卡，無故未打卡者按缺勤處理。

第3條廠方根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日（星期六、日）加班，并保證員工每周至少休息一天。

第4條員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準(zhǔn)；員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。

第5條員工當(dāng)年度法定節(jié)假日以_____公布的為準(zhǔn)。

第6條工傷假：員工在上班時間內(nèi)，在公司所屬區(qū)域內(nèi)，因公受傷者，憑醫(yī)院證明，其治療休養(yǎng)期間給予工作假，底薪照付（具體規(guī)定參照工傷相關(guān)規(guī)定）。

第7條_____：員工本人在職期間結(jié)婚（以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)），且在領(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)可申請_____，_____包含休息日，不得分開休。銷假時必須附結(jié)婚證明，供人事備案，_____期間工資照付。

第8條喪假：員工本人或直系親屬（父母、配偶、配偶的父母、子女）亡故，給與3天的喪假，返廠時必須提供親屬死亡證明供人事備案，假期工資照付。

第9條探親假：給予省外工作員工每年度3天的探親假，探親假期間工資照付，往來差旅費(fèi)員工自行承擔(dān)。

第10條年假：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。休年假必須提前兩周申請，并經(jīng)主管同意，工資照付。

第11條產(chǎn)假：實(shí)行計劃生育的女員工正常生育的產(chǎn)假為98天，多胞胎生育的，每多生育一個增加15天，難產(chǎn)的增加15天。符合本省/本市計劃生育條例的，依據(jù)條例給予額外獎勵假。員工休產(chǎn)假前須提供結(jié)婚證、生育服務(wù)證、戶口本、診斷證明等有關(guān)計劃生育證明原件；并提供員工本人簽字確認(rèn)的證件復(fù)印件。復(fù)印件人力資源部存檔。

第12條陪產(chǎn)假：根據(jù)本省/本市計劃生育條例的規(guī)定給予陪產(chǎn)假，工資照付。

第13條流產(chǎn)假：女員工懷孕流產(chǎn)的，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院診斷證明，妊娠不滿四個月的，給予15天的產(chǎn)假；妊娠在四個月以上的，給予42天的產(chǎn)假。

第14條事假：有需要先填寫請假單經(jīng)公司指定干部核準(zhǔn)后方可離開，年終考績會參考此項(xiàng)，請假期間不付工資。請事假未經(jīng)批準(zhǔn)未到崗的，按曠工計。

第15條病假：因疾病或生理原因須治療休養(yǎng)者，可請病假，并須提供正規(guī)公立醫(yī)院蓋章的病_____明。

第16條員工請假，需事先填寫請假單，干部人員請假須有職務(wù)代理人，特殊情況事后需補(bǔ)請假單，延假也需補(bǔ)寫請假單。

第17條以上所有的假期申請者，必須由部門主管、經(jīng)理簽名批準(zhǔn)后，再交至總務(wù)科方可生效。

第七章工資福利與社會_____

第1條員工的最低工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資。

第2條休息日安排員工加班，廠方可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。

第3條廠方以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，廠方在支付工資時向員工提供其本人的工資清單（一式二份），員工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。

第4條廠方以貨幣形式按月支付員工工資；每月日前發(fā)放前一個月的工資；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第5條有下列情況之一，廠方可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：

（1）代扣代繳員工個人所得稅；

（2）代扣代繳員工個人負(fù)擔(dān)的社會_____費(fèi)、住房公積金；

（3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；

（4）扣除依法賠償給廠方的費(fèi)用；

（5）扣除員工違規(guī)_____受到廠方處罰的罰款；

（6）勞動合同約定的可以減發(fā)的工資；

（7）依法制定的工廠規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；

（8）經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資；

（9）員工請事假而減發(fā)的工資。

（10）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

第6條廠方按照法律規(guī)定為員工辦理相關(guān)的社會_____手續(xù)，并依法支付應(yīng)由廠方負(fù)擔(dān)的社會_____待遇。

第八章勞動安全衛(wèi)生與_____

第1條廠方努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。

第2條廠方對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識，熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

第3條廠方實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門經(jīng)理（或部門主管）對本部門的安全問題負(fù)責(zé)，法定代表人（或總經(jīng)理、安全主任）對全工廠的安全問題負(fù)責(zé)。

第4條廠方對女職工和未成年工實(shí)行特殊_____，不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。

第5條用電安全

（1）普通員工應(yīng)掌握用電安全的一般知識。操作用電設(shè)備的員工除應(yīng)懂得用電安全的一般知識外，還要懂得相關(guān)安全操作規(guī)程。

（2）電工必須持有有效的特種作業(yè)操作資格證，熟知電氣安全操作規(guī)程，懂得電氣設(shè)備在安裝、使用、維護(hù)、檢收過程中的安全要求。

（3）禁止員工違章使用電器，禁止私拉亂接電線。

（4）工廠內(nèi)的電源開關(guān)，未經(jīng)授權(quán)，禁止員工隨意操作。

（5）電氣設(shè)備著火，要立即切斷電源，并用干粉滅火器滅火，嚴(yán)禁用水滅火。

第6條特種作業(yè)安全

（1）特種作業(yè)是指可能對操作者本人、他人和周圍環(huán)境造成重大危害的作業(yè)。目前廠方的特種作業(yè)包。

（2）特種作業(yè)工作人員須取得國家頒發(fā)的“特種作業(yè)人員操作證”后，方可上崗作業(yè)。

（3）特種作業(yè)人員須遵守安全操作規(guī)程，禁止違規(guī)作業(yè)。

第7條消防安全

（1）自覺遵守廠方制定的消防安全規(guī)章制度。

（2）廠方禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

（3）廠方內(nèi)禁止私自動用明火。動火作業(yè)須得到批準(zhǔn)，并做好安全防范措施。

（4）熟知安全疏散通道位置，工作中保持安全疏散通道的暢通。

（5）積極參加廠方組織的消防演習(xí)，學(xué)會使用消防栓和滅火器等消防器材，掌握撲滅初期火災(zāi)技能，了解火災(zāi)報警方法，認(rèn)識火場逃生要領(lǐng)，提高滅火自救能力。

（6）發(fā)生火源、火災(zāi)的應(yīng)及時報告并報警處理。

第九章勞動紀(jì)律與員工守則

第1條員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

（2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效；

（4）有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

（5）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù)；

（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

（7）未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

（8）員工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知；

（9）員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第2條員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

（1）進(jìn)入廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服；

（2）敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從廠方合法合理的正常調(diào)動和工作安排；

（3）嚴(yán)格遵守廠方的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

（5）平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持廠方環(huán)境衛(wèi)清潔；

（6）愛護(hù)公物，小心使用廠方機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得_____、_____或故意損壞廠方財物；

（7）提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用；

（8）搞好廠方內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、_____；

（9）關(guān)心廠方，維護(hù)廠方形象，敢于同有損廠方形象和利益的行為作_____。

（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留；

（11）上班時間原則上不準(zhǔn)會客和打私人電話，因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外；

（12）遵守廠方的保密制度，不得泄露廠方的商業(yè)秘密。

第3條員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：

（1）生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用；

（2）操作機(jī)器設(shè)備時，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全；

（3）設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目動作；

（4）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告；

（5）作場所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品；

（6）對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

（7）維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；

（8）非機(jī)械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機(jī)械設(shè)備；

（9）危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

（10）車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。

（11）嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入廠方；

（12）收工時要整理機(jī)械、器具、物料及文件等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

第十章獎勵與懲罰

第1條為增強(qiáng)員工的責(zé)任感，_____員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，廠方對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實(shí)行獎勵制度。

獎勵分為嘉獎、小功、大功。

有下列情形之一的予以嘉獎，根據(jù)實(shí)際情況給人民幣100元至100000元不等的獎金。

（1）對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高廠方經(jīng)濟(jì)效益，對廠方貢獻(xiàn)較大的；

（2）節(jié)約物料，或?qū)U料利用具有成效，能提高廠方經(jīng)濟(jì)效益，對廠方貢獻(xiàn)較大的；

（3）遇到災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，措施得當(dāng)者。

有下列情形之一的，記小功一次，給予獎金_________元。

（1）遇到有意外事故或?yàn)?zāi)變，自動維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者；

（2）對于自身事業(yè)有重大改善，為公司帶來直接或間接顯著利益者；

（3）如公司發(fā)生_____事件能提供線索，最后能破案的；

有下列情形之一的，記大功一次，給予獎金_________元。

（1）遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，避免危險減少者；

（2）自動維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者；

（3）維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者；

（4）對產(chǎn)品改良有重大貢獻(xiàn)或使成本顯著降低者；

（5）確有其它重大功績者。

第2條員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心廠方，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚(yáng)。

第3條為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，廠方對違規(guī)_____、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度。

懲罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。

第4條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次以后每次書面警告1次，并罰款20至50元；每警告2次記過1次；一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的，屬于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者廠方規(guī)章制度情形，予以辭退并且不得享有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

（1）委托他人打卡或代替他人打卡的；

（2）無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次3分鐘以上）的；

（3）不戴廠證或_____廠服進(jìn)入廠區(qū)的；

（4）擅離職守或串崗的

（5）消極怠工，上班干私活的；

（6）隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

（7）浪費(fèi)廠方財物或公物私用的；

（8）未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時間會客或打私人電話的；

（9）非機(jī)械設(shè)備的操作者，隨意操作機(jī)械設(shè)備的；

（10）下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的；

（11）未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的；

（12）攜帶危險物品入廠的；

（13）在禁煙區(qū)吸煙的；

（14）隨意移動消防設(shè)備或亂放物品，阻塞消防通道的；

（15）違反廠方規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的；

（16）工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；

（17）工作時間打瞌睡的；

（18）對客戶的態(tài)度惡劣的；

第5條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評教育無效的，每次記過1次，并罰款50至100元；一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的，屬于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者廠方規(guī)章制度情形，予以辭退并且不得享有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

（1）一個月內(nèi)連續(xù)或累計曠工3日以上的（含3日）；

（2）無正當(dāng)理由不服從廠方正常調(diào)動或上司的工作安排的；

（3）無理取鬧，打架斗毆，影響廠方生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的；

（4）利用工作或職務(wù)便利，_____而使廠方利益受損的；

（5）上班時間打牌、下棋、玩網(wǎng)絡(luò)游戲的；

（6）將廠方內(nèi)部的文件、賬本給廠方外的人閱讀的；

（7）在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的；

（8）未經(jīng)同意私自調(diào)換床位或留宿外人的；

（9）在異性宿舍與異性員工同宿的；

第6條員工有下列情形之一屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，經(jīng)查證屬實(shí)，予以辭退并且不得享有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，構(gòu)成犯罪的，并報公安或相關(guān)司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任：

（1）玩忽職守、貽誤工作、違章作業(yè)、違章指揮，直接造成設(shè)備損壞、停工、停產(chǎn)，損失一千元以上或造成重傷以上的人身事故的；

（2）工作不負(fù)責(zé)任，本人經(jīng)營看管的公共財物被騙、被盜，或由于本人過失生產(chǎn)廢品、浪費(fèi)燃料、原材料，給企業(yè)造成損失1000元以上的；

（3）尋釁鬧事、打架斗毆、聚眾賭博影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的；

（4）_____，違_____法令，違反財經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，揮霍浪費(fèi)國家資財，損公肥私，濫發(fā)獎金的；

（5）有__________、投機(jī)倒把、_____販私、行賄_____行為的；

（6）_____、_____、侵占或故意損壞廠方財物，造成廠方經(jīng)濟(jì)損失的；

（7）違反廠方保密制度，泄露廠方商業(yè)秘密，造成廠方經(jīng)濟(jì)損失的；

第十一章公司考核辦法

目的：為合理評核全廠所有在職人員工作績效,_____表彰先進(jìn)工作者,提高公司工作效率，以達(dá)到提升全廠營運(yùn)績效之目的，特制定本辦法。

第1條適用范圍：全廠在職人員。

第2條相關(guān)權(quán)責(zé)：管理部、人事處：負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督實(shí)施全廠績效評核,并稽核其執(zhí)行狀況。

第3條評核方式：各單位每月31號前需對在職員工績效作出評核,以使彈性薪資發(fā)放以及崗位調(diào)動有所依據(jù),并將評核結(jié)果填寫于《月績效評核表》送交管理部人事課。

（1）評核及核定權(quán)限：

員工：由其組長進(jìn)行評核,并送交單位及部門主管核定;

組級干部、技術(shù)人員：由單位主管進(jìn)行評核,并送交部門主管核定;

課級干部、工程師：由部門主管進(jìn)行評核,并送交總經(jīng)理核定;

（副）經(jīng)理級（含）以上干部：由總經(jīng)理、董事長核定。

（2）人事課審查月、季度及年度出勤狀況、獎懲狀況、違規(guī)率等,并送交各單位,作為各單位評定級別之依據(jù)。

（3）評核等級評分標(biāo)準(zhǔn)

a、年度營業(yè)目標(biāo)中月工作計劃之達(dá)成狀況;

b、各立項(xiàng)工作計劃之達(dá)成狀況;

c、各項(xiàng)目之達(dá)成狀況;

d、各業(yè)績之達(dá)成狀況;

e、個人產(chǎn)能、質(zhì)量及日常表現(xiàn);

f、其它能體現(xiàn)具體價值的工作。

（4）特別管理項(xiàng)目中，按項(xiàng)目或簽呈中涉及的績效考核因素，或依生產(chǎn)會議或經(jīng)營會議中決議之評分依據(jù)。

（5）績效獎金之評定等級具體辦法：

評定人員在規(guī)定時間內(nèi)對被評定人員進(jìn)行觀察考核，將每項(xiàng)達(dá)標(biāo)情況設(shè)定優(yōu)、良、中、差四個級別，公司將根據(jù)員工之評定結(jié)果給予發(fā)放浮動獎金。每個員工不論職位高低，連續(xù)3個月（含）或者一年內(nèi)累計3個月（含）的評定結(jié)果中出現(xiàn)3個“差級”的，視為該員工不適合本工作崗位，公司有權(quán)對其作出調(diào)崗工資，薪資將按照新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

第4條人事統(tǒng)計：人事課依各單位評核成績計算需發(fā)放獎金并呈總經(jīng)理核定。

第5條總經(jīng)理核定：由總經(jīng)理依廠內(nèi)營運(yùn)績效，決定績效獎金總額,評核部分有問題時,則退回人事重新計算。（企業(yè)可以使用根據(jù)自身指定的考核制度）

第十二章保密制度與競業(yè)限制

第1條工廠全體職員都有保守廠方秘密的義務(wù)

第2條以下內(nèi)容屬于廠方的保密范圍：

（1）經(jīng)營信息

a、廠方重大決策中的秘密事項(xiàng)；

b、廠方尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策；

c、廠方內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；

d、供銷情報及客戶檔案；

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第8篇 z物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

1.0目的

確定物業(yè)公司各管理處保安部內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。

2.0適用范圍

物業(yè)公司各管理處保安部

3.0 制度

3.1保安員文明規(guī)范

3.1.1著裝規(guī)定

a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。

b著裝時,應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。

c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

d保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔。

3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品。

3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。

3.1.4語言:執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。

3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時間不準(zhǔn)抽煙;按崗位要求進(jìn)行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。

3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);處理問題要有耐心、不急躁;當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時,要機(jī)智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)的安全。

3.2值班制度

3.2.1保安部實(shí)行24小時分時段輪流值班。

3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。

3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。

3.3交接班制度

3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本,將工作環(huán)境打掃干凈。

3.3.2交班人員等接班人員驗(yàn)收后才能下班,驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。交班時接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。

3.4保安部請示報告制度

3.4.1各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時向當(dāng)班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

3.4.2發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

3.4.3凡超過本級權(quán)限,無把握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。

3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時向助理作專題報告。

3.4.5報告應(yīng)及時、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,對于報告的問題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時處理。

3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。

3.5裝備管理規(guī)定

3.5.1 保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強(qiáng)管理,特作如下規(guī)定:

a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。

b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫房,遺失項(xiàng)目將按百分之百賠償。

c凡在工作中損壞的,須憑報告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。

d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。

e保安部助理每月對各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護(hù),檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》 。

f使用裝備器材者要愛護(hù)裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴(yán)肅處理。

3.6請銷假制度

3.6.1請假均須填寫《請銷假條》 。

3.6.2住勤隊員工作之余的外出假,8小時內(nèi)由班長審批,請假24小時內(nèi)由助理審批,48小時內(nèi)由管理處主任審批

3.6.3請假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.6.4因請假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補(bǔ),并扣請假人在請假期間的工資等。

3.6.5請假期滿應(yīng)按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執(zhí)勤任務(wù)。

3.7內(nèi)務(wù)制度

3.7.1 保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。

3.7.2保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。

3.7.3床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。

3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。

3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。

3.7.6每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》 作為保安員每月考評項(xiàng)目之一。

3.7.8不允許在休息室會客,不準(zhǔn)留客于宿舍。

3.7.9對違反上述規(guī)定者,按《保安部獎懲細(xì)則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。

4.0相關(guān)記錄

4.1《值班記錄》

4.2《裝備領(lǐng)用登記表》

4.3《請銷假條》

4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》

4.5《保安部_____班班表》

4.6《綜合檢查記錄》

5.0附錄

《保安部獎懲細(xì)則》

編寫:zz審批:zz

第9篇 安裝公司職工住宿規(guī)章制度

建筑安裝公司職工住宿規(guī)章制度

一、在職工宿舍內(nèi),就寢人員必須講衛(wèi)生、愛清潔。

二、必須愛護(hù)宿舍周圍的綠化環(huán)境。

三、宿舍內(nèi),必須每天進(jìn)行換班清掃,不能隨地大小便。

四、職工對自身的清潔衛(wèi)生一定要搞好。

五、未經(jīng)管理人員許可,不能私拉亂接各種電線、電器。

六、夜間每個職工必須在十點(diǎn)以前入睡。

七、寢室內(nèi)不得高聲喧嘩,不準(zhǔn)酗酒鬧事,不準(zhǔn)聚眾賭博等不良行為。

第10篇 分公司規(guī)章制度-范本

下面是有關(guān)分公司規(guī)章制度范本,僅分公司制定規(guī)章制度范本時試用!

人事管理制度

1、公司用工實(shí)行勞動合同制,崗位實(shí)行聘任制。總經(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。

2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則,試用期最長為三個月,試用期內(nèi),經(jīng)考試、考核合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》

3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。

4、在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度,有權(quán)解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。

5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。

6、員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利待遇按公司規(guī)定執(zhí)行。

工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度。

一、公司員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工資與績效掛鉤工資制,另計發(fā)獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。

二、員工工資每月10日前發(fā)放(特殊情況除外),遇節(jié)假日順延。

三、加班工資標(biāo)準(zhǔn):全天為20元,半天為10元。連續(xù)加班近4小時為半天,近8小時為全天。

四、工齡工資標(biāo)準(zhǔn):

按在公司實(shí)際工作年限計算工齡,工作滿一年每月工齡工資為5元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。

五、考勤工資標(biāo)準(zhǔn):

月全勤獎每月30元,全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。

六、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行。業(yè)績考核工資另定方案。

獎勵制度

1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;

2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決、處理,為公司減少不必要損失的,獎勵100—500元;

3、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失的,獎勵200元;

4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,敢于指正和揭發(fā)的,獎勵200元;

5、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。

懲罰制度

1、對公司不忠實(shí),謊報情況及散布流言蜚語的,予以除名。

2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,解聘,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名;

3、私做交易而謀求非法收入的,予以除名。

4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因而消極怠工的,予以除名。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實(shí)的,罰款20—100元/次;對上級布置的任務(wù)不按時完成而又不能說明原因的,罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的,解聘。

7、應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的,視同擅自離崗,罰款20元—100元/次。

8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的,罰款20元—100元/次。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯誤及對自己提出批評的,職工采取不理智的態(tài)度,泄私憤或打擊報復(fù)的罰款50元—200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

10、在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進(jìn)行隱瞞的,解聘

11、不服從工作安排,拒不執(zhí)行的,予以除名。

考勤制度

1、公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。

2、公司執(zhí)行國家規(guī)定和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的作息制度,每日正常工作不超過8小時。

3、上下班按部門認(rèn)真填寫考勤記錄,實(shí)行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。

6、遲到、早退超過五分鐘者,按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超過三十分鐘者,扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達(dá)三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天者,當(dāng)自動離職。

7、公司實(shí)行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤,月滿勤獎為30元/月,連續(xù)12個月滿勤為年滿勤,獎為300元/年,經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。

8、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點(diǎn)、時間、所需辦理事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事,否則,每次罰款10元。

9,因工出差,須填制出差審批單后,交行政人事部備案。否則,不報銷差旅費(fèi),并每次罰款10元。

休請假制度

1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進(jìn)行申請,按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。

2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天,員工二天以上(含二天),由部門負(fù)責(zé)人簽字,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理休假、請假半天,員工一天由部門負(fù)責(zé)人簽字,由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;一般員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批。

3、所有休假、請假均應(yīng)履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的,視為曠工。

4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

5、事假按請假天數(shù),每天扣發(fā)30.00元工資;連續(xù)請事假超過5天的,當(dāng)自動離職。

6、因病請假3天內(nèi)(含3天)不扣發(fā)獎勵工資;3天以上--10天內(nèi)(含10天)按每天扣日獎勵工資;10天以上--20天內(nèi)(含20天)扣月獎勵工資的50%;20天以上取消當(dāng)月全部獎勵工資。病假必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明。凡弄虛作假者,按曠工處理;情節(jié)嚴(yán)重者,作除名處理。

第11篇 g公司管理人員錄用規(guī)章制度

第一條 目的

本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員,目的是選聘更好的管理人才。

第二條 考試方法

考試分筆試和面試兩種。筆試之后,合格者才有資格參加面試。面試前,需要應(yīng)試者提交求職申請和應(yīng)聘管理人員申請。

第三條 任職調(diào)查和體檢

是否正式聘用,還要經(jīng)對應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負(fù)責(zé)。

第四條 考試時間

筆試兩小時,面試兩小時。

各考試方式的考試總時間原則上應(yīng)為4小時以上,以附帶考查應(yīng)聘者的毅力和韌性。

第五條 筆試內(nèi)容

因各部門具體管理對象不同,筆試內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重。一般以下五個方面:

(一)應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識;

(二)應(yīng)聘部門所需的具體業(yè)務(wù)能力;

(三)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力;

(四)對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解;

(五)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。

第六條 面試內(nèi)容

面試考核的主要內(nèi)容主要是管理風(fēng)險、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和個人形象等。

第七條 錄用決策

在參考筆試和面試成績的基礎(chǔ)上,最終的錄用提議應(yīng)由用人部門主管提出,報總經(jīng)理核準(zhǔn)后決定錄用。

第12篇 -電腦公司規(guī)章制度范本

為了提高公司的競爭力，特此訂立此規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為，此制度適用于公司全體人員。

一、員工行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度

2、關(guān)心公司發(fā)展，熱愛本職工作，努力維護(hù)公司名譽(yù)，堅持_____有損于公司利益的言行。

3、嚴(yán)守公司秘密，商業(yè)秘密，經(jīng)營秘密，技術(shù)秘密。

4、愛護(hù)公司財產(chǎn)，愛護(hù)辦公設(shè)備，保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。

5、要配合好各部門發(fā)展各項(xiàng)活動，保證工作的順利流程，具備良好的團(tuán)隊精神。

6、對公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度，不得無故拖延、拒絕和終止工作。

7、不斷提高自身素質(zhì)，努力把自己培養(yǎng)成全面、全能、有責(zé)任感、有使命感的it人。

8、熱愛自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意保持良好的客戶關(guān)系。

9、按時完成工作任務(wù)，保持好良好的工作效率。

10、注重儀表，保持整潔，落落大方。

二、考勤

1、公司營業(yè)時間為8：30—18：00，中午午飯時間：12、00—13、30。

2、遲到、早退、曠工：在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算是遲到，10分鐘以上算早退；遲到30分鐘以上算曠工。

3、休息正式員工每周享受有薪假期一天，不能連休，如有特殊情況可以換休，各部門經(jīng)理每月30號前把員工排休表交到財務(wù)處。試用期間員工享受有薪假期2天/月，學(xué)徒不安排休息時間。

4、請假必須提前一天，請假當(dāng)天無工資，無特殊情況不能請假。

三、工資薪金

1、提成制度：

特殊提成為：電腦系統(tǒng)店內(nèi)_____30元的提成3元，外出提成5元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元。

（1）公司總經(jīng)理年薪5萬，負(fù)責(zé)公司全面工作，保證公司年銷量達(dá)到350萬元的銷售額，享有公司特殊提成。

（2）店面店長低工資2200元+銷售提成（每個月最低銷售額達(dá)到6萬元后才享有外加20%提成。）

（3）電腦技術(shù)經(jīng)理低工資3000元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（4）工程師2600元和中級技術(shù)員2200元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（5）初級技術(shù)員1600元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（6）試用期技術(shù)員1200元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（7）學(xué)徒1000元+銷售提成利潤的20%+特殊提成.

學(xué)徒條件：學(xué)費(fèi)1500元，從前3個月的工資里扣除，每個月扣除500元學(xué)費(fèi)，在公司上班滿一年后退還1500學(xué)費(fèi)。

2、每月全勤獎：_________元（當(dāng)月無遲到，早退，請假，投訴）。

3、法定節(jié)假日的過節(jié)費(fèi)：_________元。

四、罰則

1、遲到罰_________元，早退罰_________元。

2、曠工半天扣_________元，一天扣_________元。

3、上班時間不準(zhǔn)玩手機(jī)、游戲、看網(wǎng)絡(luò)電視、_____等與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除_________元，試機(jī)、拷機(jī)除外。

4、上班要打卡，無打卡的按無考勤記錄，扣除當(dāng)天工資。

5、不準(zhǔn)用公司電話撥打私事電話，接聽私人私事電話不得超過5分種，外出公差保持電話接通，若發(fā)現(xiàn)一次扣除_________元。

6、上班要著裝整潔，佩戴工牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，發(fā)現(xiàn)一扣除30元（現(xiàn)場罰）。

7、開會，培訓(xùn)時間不能接打私人電話，開會、培訓(xùn)無特殊情況不能臨時請假，遲到扣_________元、缺席扣_________元。

8、兩個月公司聚餐一次，由公司付錢。

五、人事

1、新員工入職的，公司在一個月內(nèi)要與員工簽訂勞動合同。

2、普通員工離職、辭職需要提前一個月向經(jīng)理提出書面申請；主管級以上員工辭職提前2個月向總經(jīng)理提出書面辭職申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，離公司前要做好交接工作。

3、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失獲損壞照價賠償。

4、離職后不得再以公司名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律權(quán)利。

六、例會與培訓(xùn)

1、每周五產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)，時間從晚上6：30-8：30。

2、每月進(jìn)行一次員工大會，要求各部門員工準(zhǔn)時參加，不能缺席。

3、各部門的員工、管理員做好會前的工作計劃于會上進(jìn)行發(fā)表。

七、衛(wèi)生工作

1、公司衛(wèi)生職責(zé)有各部門管理者監(jiān)督（包括衛(wèi)生、簽到），若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生沒做好或簽到弄虛作假的，追究各部門管理者的責(zé)任。

2、門市部衛(wèi)生區(qū)域：整個門市、門前走道及產(chǎn)品。

3、衛(wèi)生工作時間：每天早上8：30衛(wèi)生內(nèi)容：掃地，拖地，擦桌子，整理桌面，并把當(dāng)日垃圾清理。每月30號下午5：00進(jìn)行大掃除。由各部門經(jīng)理安排及監(jiān)督。

第13篇 d電腦公司員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效.對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的.金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子.

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話.

六、工作時接聽私人電話不得超過#分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度:

1、熱情接待每位客戶(您好!####電腦公司 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

九、工作時間:

1、冬季:,夏季:;

2、一個月可休#天,無特殊情況的連休不能超過#天

3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退#分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退##分鐘者算曠工#天

十、員工獎罰規(guī)定:

每月獎金:###元,全勤獎###元

1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金

2 、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月#天假天可得全勤獎

3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金 元并不能獲得全勤獎

4、當(dāng)月公司所放的#天假#天未休者可得滿額全勤獎,休#天者只能獲得#元/天的加班補(bǔ)助

5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

十一、離職條件:

1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償

2、離職后不得再以####電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

4、未滿合同期如需離職者必須提前#個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除 %押金;

5、未滿#個月無特殊原因要離職者,扣除 %的押金;

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :

1、每月曠工累計達(dá)#天;

2、拒絕公司指派任務(wù);

3、泄露本公司機(jī)密;

4、當(dāng)月被投訴#次以上者含#次

5、偷盜公司財物者;

6、私自收取客戶費(fèi)用;

十三、入職條件

1、進(jìn)入公司試用期#個月

2、正式進(jìn)入公司后

1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納#押金

2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的,交納#培訓(xùn)費(fèi)

3、進(jìn)入####電腦公司后,公司統(tǒng)一配置####

十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度.

第14篇 某公司管理各項(xiàng)規(guī)章制度總則

公司管理各項(xiàng)規(guī)章制度總則

前言

為了保障勞資雙方的合理利益,加強(qiáng)公司的管理工作,保證公司的發(fā)展與壯大,結(jié)合我公司實(shí)際情況,制定相關(guān)制度全體員工必須具體了解和自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第一章 總則

第一條 為完善公司管理制度,逐步健全現(xiàn)代化管理機(jī)制,使管理工作走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,使管理有法可依、違章可究,督導(dǎo)全體員工遵紀(jì)守法,共同維護(hù)、保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,特制訂本管理章程。

第二條 本公司施行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,日常工作由總經(jīng)理主持開展,重大事情需經(jīng)集體研究后報董事長(董事會)審批后執(zhí)行。

第三條 凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關(guān)條款,同時享有本章程所規(guī)定的一切權(quán)益。

第四條 凡違犯本章程的職員,由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準(zhǔn)繩,按程序公正處理。

第五條 各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導(dǎo)原則,根據(jù)本部門實(shí)際具體情況,制訂相關(guān)的管理細(xì)則,報公司審核批準(zhǔn)后生效。

第六條 各部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常教育所屬人員遵守本管理章程。

第七條 對違犯本管理章程的行為者,任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。

第八條 本章程由頒發(fā)之日起生效,凡與之相抵觸的舊條款,一律作廢。

第九條 本章程經(jīng)公司擴(kuò)大會議集體討論通過,公司總經(jīng)理簽署生效,其解釋權(quán)及修改權(quán)歸本公司人力資源部。

第十條 本章程于二零一三年一月一日正式頒布并執(zhí)行。

第15篇 g公司規(guī)章制度模板

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:

一、 準(zhǔn)時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。

二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、 員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

四、 上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。

六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

七、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。

八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

九、 電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。

接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次。

十、 考勤:(1) 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡)。( 2)、遲到、早退、曠工 ( 3 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元;30分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元;超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。 ( 4 )月遲到、早退累計達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次, 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金;工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;(5).上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰 10元/次;

十一、 辭職條件:1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資。

十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1.連續(xù)曠工3次/月;2.不服從上級管理,與客戶爭吵3次/月;3.偷盜本公司財物者。

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第16篇 公司設(shè)計部規(guī)章制度

加強(qiáng)設(shè)計部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、總則

1、設(shè)計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

2、設(shè)計部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

3、鼓勵設(shè)計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

6、設(shè)計部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時間：___：___——___：___，___：___——___：___(夏季);___：___——___：___，___：___——___：___(冬季)。

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請，獲準(zhǔn)方可。

3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內(nèi)遲到累計超過5次(含5次)，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬?，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人(臨時通知除外)，否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天(含三天)按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

三、請假制度

1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。

2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4、電話，短信審請無效(特殊情況除外)。請假內(nèi)無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛(wèi)生及值日制度

1、值日設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設(shè)計師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

3、值日設(shè)計師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設(shè)計師日常行為規(guī)范

1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。

5、設(shè)備責(zé)任到個人，請每位設(shè)計師愛護(hù)自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。

6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

7、設(shè)計師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié))，對上級下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設(shè)計師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

9、設(shè)計師必須參加每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10、設(shè)計師每日晨會時向部門負(fù)責(zé)人匯報前一日工作情況及當(dāng)日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)月個人總結(jié)及下月工作計劃，否則罰款20元/次。

11、設(shè)計師要有團(tuán)隊合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計師的簽單率。

12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費(fèi)者罰款20元/次。

13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，相互幫助。

14、市場競爭激烈，設(shè)計師出圖紙及預(yù)算盡量在時間上壓倒對手，設(shè)計師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請其他設(shè)計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15、設(shè)計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽電話：“您好!_______”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。

3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1、設(shè)計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如：新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。

2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應(yīng)及時進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設(shè)計師等不得私自認(rèn)定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。

4、必須對每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶，設(shè)計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。

7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

2、設(shè)計師在跟單過程中，改動平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

5、設(shè)計師上門量房時，應(yīng)理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。

6、施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時內(nèi)完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

9、cad圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計師自己承擔(dān)。

九、后期服務(wù)跟單制度

1、設(shè)計師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時，應(yīng)明確開工時間及竣工時間。

2、簽單后，設(shè)計師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時間及準(zhǔn)備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

3、開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。

4、設(shè)計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

6、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

7、設(shè)計師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

8、設(shè)計師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn)，設(shè)計師協(xié)助。

10、施工中，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計師與客戶達(dá)成一致。

11、嚴(yán)禁設(shè)計師引導(dǎo)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

12、協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過程中采料采購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)，(導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計圖紙內(nèi)的特殊材料等)。

13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。

風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

第17篇 最新公司員工規(guī)章制度范本

用人單位的規(guī)章制度既要符合法律、法規(guī)的規(guī)定，也要合理，符合社會道德。實(shí)踐中有些用人單位的規(guī)章制度不違法，但不合理，不適當(dāng)。下面小編為大家?guī)砹斯締T工規(guī)章制度范本，希望對大家有所幫助。

員工管理制度

一.工作態(tài)度

1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項(xiàng)工作。

2.工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

3.對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5.上班時嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

二.儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2.員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈.整潔。

3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5.工作時間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。

6.工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。

三.拾遺

1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四.公司及其所工作酒店財產(chǎn)

公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

公司出勤制度

一.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

1.遲到：在列隊或集合后點(diǎn)名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

1.病假

2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

公司工資管理制度

一.工資結(jié)構(gòu)

工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資。

二.工資計算方法

1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目

2.業(yè)績工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目

三.辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。

公司獎罰制度

一.獎金結(jié)構(gòu)

1.模范員工獎金每月由各個項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核(評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。

2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當(dāng)期績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

二.員工罰款結(jié)構(gòu)

缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。

第18篇 v化妝品公司規(guī)章制度

一、考勤管理

1、上班時間由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。

2、上、下班時都必須打卡,如遇特殊情況,須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。

3、打卡時,不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣罰$20元;不得爭先恐后,須排隊依次打卡,否則扣罰$10元。

4、上班時,必須各就各位,不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情,否則扣罰$10元,嚴(yán)重者開除處理;下班前,各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位,不得提前到打卡處打卡下班,不準(zhǔn)大聲喧嘩,否則扣罰$10元,嚴(yán)重者開除處理。

5、在工作期間,不得無故私自離開公司。確有事者,須請示主管批準(zhǔn),打卡后才可出去,否則視為曠工,扣罰$50元,嚴(yán)重者開除處理。

6、加班時,不得無故缺席,確有特殊原因,須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工,扣罰$50元。個別人員加班,經(jīng)該部門主管簽名確認(rèn)方可。

7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,處罰$30元。不到30分鐘,但連續(xù)3個月都有遲到者,作開除處理。

8、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工扣罰$50元。

9、請假超過5天者,須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可,否則即時終止勞動關(guān)系。

10、缺勤時間,不計算工資。

11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時間,并有人事部確認(rèn)才可,否則其工資不予發(fā)放。

12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),確認(rèn)其離開時間和處理好其交接工作,否則工資不予發(fā)放。

二、工作責(zé)任規(guī)定

1、各部門員工應(yīng)相互配合,相互監(jiān)督,不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。

2、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序,如因個人之疏忽而造成問題者,則重重處罰。

3、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,若對公物造成損壞者,處罰當(dāng)事人并作出賠償。

4、在生產(chǎn)工作過程中,遇有問題是解決不了的,該請示主管,不得擅自處理,如造成嚴(yán)重后果的,將會追究當(dāng)事者之責(zé)任。

5、如工作須當(dāng)天完成,下班時還未完成者,該請示主管作出妥善安排,否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。

6、廠方之任何物品,未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自拿出廠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開除處理。

三、假期薪金規(guī)定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。

2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。

3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三),其余不算工資。

4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù),則不計算工資。

5、如廠方有特殊情況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補(bǔ)回,不算加班。

6、星期天放假,如加班則計算加班工資。幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案

第19篇 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章管理制度

一.在公司上班期間注意事項(xiàng)

1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時間為準(zhǔn)。

2.上班時：⑴每天要拜訪30個終端，并對終端內(nèi)的情況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。

3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場機(jī)會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

4.上班時嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。

5.因公因私不能上班時實(shí)行書面請假制度。

二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標(biāo)。

3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機(jī)會。

6.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。

7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。

8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

三·農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員

⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮?，以示其真?shí)性。

⑵業(yè)務(wù)員在市場期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。

⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細(xì)檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。

第20篇 公司規(guī)章制度范全例

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國 家有關(guān)法律,法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱. 一,公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定. 二,公司禁止任何部門,個人做有損公司利益,形象,聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情. 三, 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性, 創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù), 管理, 經(jīng)營水平, 不斷完善公司的經(jīng)營,管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效 益. 四, 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理, 鼓勵員工發(fā)揮才智, 提出合理化建議. 五,公司實(shí)行崗薪制的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資.并隨著經(jīng)濟(jì) 效益的提高逐步提高員工各方面待遇; 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會; 公司推 行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰,獎勵. 六,公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡 導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力. 七,員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究. 八 本規(guī)則是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同. 員工守則 一, 遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè). 二, 維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益. 三, 服從 領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助.四, 愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi). 五,不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù). 六,積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新. 一 財 務(wù) 管 理制 度 總 則 為加強(qiáng)財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律,法規(guī),結(jié)合公司具體情況,制定本制度. 一,財務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約,精打細(xì)算之原則,在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一 切不必要的開支,降低消耗,增加積累. 二,公司設(shè)財務(wù)部,財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作. 三,出納員不得兼管,會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作. 四,財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,記帳,算帳,報帳必須做 到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,日清月結(jié),近期報帳. 五,財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事.對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù) 制度的事項(xiàng),必須拒絕付款,拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告. 六,財務(wù)人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離 職,亦不得中斷會計工作.移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證,報表,帳目,款項(xiàng),公章, 實(shí)物及未了事項(xiàng)等. 七 公司以單價 2000 元以上,使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類: 1,房屋及其他建筑物; 2 ,機(jī)器設(shè)備; 3,電子設(shè)備(如微機(jī),復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等) ; 4,運(yùn)輸工具;

5,其他設(shè)備. 九,各類固定資產(chǎn)折舊年限為: 1,房屋及建筑物 35 年; 2,機(jī)器設(shè)備 10 年; 3,電子設(shè)備,運(yùn)輸工具 5 年; 4,其他設(shè)備 5 年. 固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊.固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提 前報廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊. 十,銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄. 十一,銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會計私章由 會計保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用.印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管. 十二,根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委 托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人) . 十三,庫存現(xiàn)金不得超過限額.現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫 存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金,銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金,銀行存款 總帳數(shù)額相符. 十四,因公出差,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠.非因公事 并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款. 十五,嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資,工程支出都必須通過銀行辦 理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金. 十六,領(lǐng)用空白支票必須注明限額,日期,用途及使用期限,并報總經(jīng)理報批.所有空白支 票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章. 十七,正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人,部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款. 十八,未經(jīng)董事會批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位或個人擔(dān)保貸款. 十九,嚴(yán)格資金使用審批手續(xù).會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且 必須拒絕辦理.否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任. 二 辦公用具,用品購置與管理 一,所有辦公用具,用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃,報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置. 二,所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理.辦理登記領(lǐng)用手續(xù),辦公柜,桌,椅要編號,經(jīng) 常檢查核對. 三,個人領(lǐng)用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理 移交手續(xù),如有遺失,照價賠償. 三 合同管理制度 為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定, 結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度,適用所有汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人. 一,公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度. 二 合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本. 三,合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個人直接對外簽署合同,并向公司及時 備案.四,簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情

況.

五,簽訂合同必須貫徹平等互利,協(xié)商一致,等價有償?shù)脑瓌t. 六,合同除即時清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本. 七, 合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦, 擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批 權(quán)限審批.重要合同必須經(jīng)法律顧問審查.合同審查的要點(diǎn)是: 1,合同的合法性.包括:當(dāng)事人有無簽訂,履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容 是否符合國家法律,政策和本制度規(guī)定. 2,合同的嚴(yán)密性.包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利,義務(wù)是否具體, 明確;文字表述是否確切無誤. 3,合同的可行性.包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力,條件;預(yù)計取 得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟(jì)損失. 八,根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機(jī)關(guān)鑒證,批準(zhǔn),或報工商 行政管理部門鑒證,或請公證處公證. 九,合同依法成立,既具有法律約束力.一切與合同有關(guān)的部門,人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行 合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行. 十,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解,掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn) 問題及時處理或匯報. 否則, 造成合同不能履行, 不能完全履行的, 要追究有關(guān)人員的責(zé)任. 十一變更,解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,并一律必需采用書面 形式(包括當(dāng)事人雙方的信件,函電,電傳等) ,口頭形式一律無效. 十二, 合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理, 經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到 底. 十三 凡可能發(fā)生爭議的合同, 應(yīng)當(dāng)及時向公司負(fù)責(zé)人通報, 并保留如下材料以作為解決糾紛之材 料:1,合同的文本(包括變更,解除合同的協(xié)議) ,以及與合同有關(guān)的附件,文書,傳真, 圖表等; 2,送貨,提貨,托運(yùn),驗(yàn)收,發(fā)票等有關(guān)憑證; 3,貨款的承付,托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目; 4,產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),封樣,樣品或鑒定報告; 5,有關(guān)方違約的證據(jù)材料; 6,其他與處理糾紛有關(guān)的材料. 十四,公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號,經(jīng)辦人簽名后,由辦公室建檔管理 十五,辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作.具體如下: 1,建立合同檔案; 2,建立合同管理臺帳; 3,填寫合同情況月報表 .