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在組織管理中，規(guī)章制度扮演著至關(guān)重要的角色，它為員工行為提供了明確的指引，確保了工作流程的順暢和公正。制定規(guī)章制度是一項(xiàng)細(xì)致且專業(yè)的任務(wù)，需要兼顧實(shí)用性和合規(guī)性。本文將從多個(gè)角度探討如何編寫有效的規(guī)章制度。
規(guī)章制度包括哪些
一套完善的規(guī)章制度通常包含以下幾個(gè)部分：
1. 總則：闡述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及相互間的協(xié)作關(guān)系。
3. 員工管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、福利待遇等方面的規(guī)定。
4. 工作規(guī)則：規(guī)定工作時(shí)間、假期、考勤、著裝等日常管理事項(xiàng)。
5. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定職業(yè)道德、行為規(guī)范和禁止行為。
6. 操作程序：詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，確保操作標(biāo)準(zhǔn)化。
7. 糾紛處理：設(shè)立申訴機(jī)制，解決內(nèi)部沖突和糾紛。
8. 法律責(zé)任：強(qiáng)調(diào)違反規(guī)章制度可能面臨的法律后果。
作用和意義
規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在：
1. 提高效率：通過(guò)明確規(guī)定工作流程，減少誤解和沖突，提高工作效率。
2. 維護(hù)秩序：確保組織運(yùn)作有序，預(yù)防和糾正不當(dāng)行為。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公平公正的環(huán)境。
4. 促進(jìn)溝通：為員工提供清晰的期望和指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
5. 遵守法規(guī)：確保組織活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 明確目標(biāo)：清楚規(guī)章制度要解決的問(wèn)題，為組織設(shè)定明確的目標(biāo)。
2. 充分調(diào)研：了解現(xiàn)有工作流程，收集員工意見(jiàn)，確保規(guī)章制度的可行性。
3. 法律審查：確保規(guī)章制度符合相關(guān)法律法規(guī)，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 清晰表述：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免歧義，方便理解和執(zhí)行。
5. 廣泛參與：鼓勵(lì)員工參與制定過(guò)程，增加制度的接受度和執(zhí)行力。
6. 定期評(píng)估：定期審查規(guī)章制度的有效性，適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
保安規(guī)章制度范文
第1篇 保安規(guī)章制度
保安規(guī)章制度
（一）
一、保安職責(zé)：
1、 服從命令，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)守紀(jì)律，服從管理，堅(jiān)決完成任務(wù)。
2、 尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同志，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。
3、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、 認(rèn)真履行職責(zé)，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對(duì)不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
5、 著裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。
6、 努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高思想政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)技能。
7、 積極參加消防、體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，做公司合格保衛(wèi)人員。
8、 嚴(yán)格要求自己，以身作則，按時(shí)交接班，認(rèn)真做好本職工作，上班期間嚴(yán)禁與無(wú)關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡，認(rèn)真做好車輛、物資、信件和外來(lái)人員的登記工作。填寫好交接班記錄，保證正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保公司財(cái)產(chǎn)及人生安全。
9、 對(duì)聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì)見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的，必須先打電話聯(lián)系，征得允許后方可入內(nèi)。
10、 見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)副總以上和小車進(jìn)出必須敬禮。
11、 提高警惕，加強(qiáng)廠區(qū)巡邏、防火防盜。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患；發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時(shí)處理或報(bào)告，對(duì)財(cái)務(wù)、物資部門重點(diǎn)巡視。
12、 完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
二、 崗位制度：
進(jìn)出門管理：
1、 員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規(guī)范的，保安有權(quán)糾正或不準(zhǔn)進(jìn)入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的，由各部門一把手在本世紀(jì)內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入，若部門負(fù)責(zé)人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入，經(jīng)確認(rèn)是公司的員工，發(fā)款50元后，由保安放行。
2、 每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單，零班負(fù)責(zé)統(tǒng)針24:00進(jìn)出廠人員名單，并報(bào)辦公室，不含三班倒人員。
3、 凡是沒(méi)在公司住宿登記人員一律不準(zhǔn)在公司內(nèi)留宿。
4、 分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出，要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負(fù)責(zé)相應(yīng)登記工作。
5、 常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。
6、 外來(lái)基建施工、安裝人員、實(shí)習(xí)人員一天以上進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。
7、 外來(lái)臨時(shí)維修、施工安裝人員、會(huì)見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結(jié)帳等人員原則上一天內(nèi)，憑有效證件換《會(huì)客證》進(jìn)公司，離廠時(shí)換回。
8、 住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司，探親家屬及偶爾來(lái)訪的親朋好友，先電話征得辦公室同意后，辦理相關(guān)手續(xù)，方可進(jìn)入。
車輛管理：
1、 公司小車進(jìn)出憑派車單，保安憑有效《派車單》驗(yàn)證后開(kāi)門放行，特殊情況電話通知通確認(rèn)。
2、 小車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人： 。
3、 貨車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人： ，并開(kāi)箱檢查。
4、 、可隨時(shí)出車，公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、 接送小孩時(shí)間為：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。
6、 所有摩托車含外來(lái)人員一律自東門進(jìn)出，并停放在車棚線內(nèi)
7、 辦公$$$、老宿舍$$$、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進(jìn)出，并停放在宿舍$$$自行車棚線內(nèi)，要求按規(guī)定路標(biāo)行駛、進(jìn)出公司必須下車。其余自行車含外來(lái)車一律停放新車棚自行車區(qū)，新車棚停放車輛時(shí)，要求停放整齊，不得壓線，嚴(yán)禁從草坪上進(jìn)出。
8、 送貨車輛摩托車、自行車、麻木不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，貨物很重，用手拿不方便的除外，嚴(yán)禁的士進(jìn)入公司。
9、 貨運(yùn)車輛到后，由保安檢查登記，并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi)，車輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過(guò)2人，并按指定地點(diǎn)停放，駕駛員必須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，不得隨意離開(kāi)貨車，更不得進(jìn)入辦公區(qū)、車間、倉(cāng)庫(kù)辦公室若須聯(lián)系由保安負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員，原則上只準(zhǔn)司機(jī)進(jìn)入公司卸貨，嚴(yán)禁貨車停入公司后司機(jī)在車上睡覺(jué)。
交接班制度：
1、 認(rèn)真做好值班記錄，清點(diǎn)值班用品，交接清楚方能換班，未交清事項(xiàng)由上一班保安負(fù)責(zé)。
2、 交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合，帶隊(duì)齊步走，進(jìn)行交接班，要求嚴(yán)肅，整齊，頭不要東張西望，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開(kāi)，零班提前15分鐘，零班下班后，每人做50個(gè)俯臥撐。
例會(huì)制度：
1、 日例會(huì)：各班接班前由班長(zhǎng)主持會(huì)議，交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、 周例會(huì)：每周六早上8:10，由隊(duì)長(zhǎng)召集主持全體保安隊(duì)務(wù)會(huì)，要求統(tǒng)一著裝，按時(shí)到會(huì)，并作好記錄。主要內(nèi)容：總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況，解決和分析出現(xiàn)的各種問(wèn)題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加，無(wú)故一次不參加訓(xùn)練罰款20元，量化考核扣5分，超過(guò)三次作辭退處理。
訓(xùn)練制度：
體能要求：每半年對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行體能測(cè)試：項(xiàng)目有：100m、1500m、立定跳遠(yuǎn)、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。
保安規(guī)章制度
（二）
一、工作職責(zé)：
1、 執(zhí)勤時(shí)間統(tǒng)一著裝，姿態(tài)端正，樹立威武、文明的執(zhí)勤形象。不準(zhǔn)穿奇裝異服；夏天不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲；
2、 公司保安白天實(shí)行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓，如果有事或問(wèn)題需上樓時(shí)，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時(shí)找人替崗。當(dāng)班期間作好當(dāng)班值勤記錄，力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、客觀，并分別簽名確認(rèn)。
3、 上層領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)應(yīng)主動(dòng)站起問(wèn)好，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及客戶到門口時(shí)應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門迎接。
4、 對(duì)來(lái)公司人員應(yīng)做到熱情有禮，不卑不亢，外來(lái)人員進(jìn)辦公樓應(yīng)問(wèn)詢清楚，如是客戶應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后方可放行，由保安填寫客戶登記表；
5、 有推銷人員要求進(jìn)公司，應(yīng)先電話確認(rèn)是否和相關(guān)部門聯(lián)系，確認(rèn)后進(jìn)行會(huì)客登記
（填寫“會(huì)客登記表”），在得到確認(rèn)并進(jìn)行登記后方可放行，在人員離樓時(shí)應(yīng)檢查核對(duì)“會(huì)客登記表”的簽字回執(zhí)。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司，保安應(yīng)視情況進(jìn)行靈活處理；
6、 嚴(yán)格檢查員工徽章或證件
（員工必須佩帶徽章），有權(quán)拒絕沒(méi)有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司，有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進(jìn)入公司，對(duì)于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止，如果員工不聽(tīng)勸阻，報(bào)辦公室后有權(quán)對(duì)此員工處罰；
7、 對(duì)本公司員工應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，上班時(shí)間員工因?yàn)闃I(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入；
8、 維護(hù)打卡秩序，監(jiān)督打卡紀(jì)律，防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況，應(yīng)監(jiān)督員工填寫手工簽到表；
9、 負(fù)責(zé)公司消防中心的管理工作，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法，和上級(jí)消防機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，遇到緊急情況及時(shí)反饋并作應(yīng)急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施，對(duì)電源集中區(qū)、火源區(qū)不定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，防患于未然；
10、 晚上隨時(shí)對(duì)各樓層進(jìn)行巡視，若有亮燈、門窗開(kāi)啟等情況，務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，提高警惕，靈活處理。若事態(tài)嚴(yán)重，立即上報(bào)或報(bào)警；
11、 配合行政中心，對(duì)員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止，情節(jié)嚴(yán)重的交行政部處理；
12、 保安必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，并嚴(yán)格按照公司紀(jì)律的要求對(duì)違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。
13、 下班期間，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財(cái)物丟失。
二、 懲罰制度
有下列情況之一者，視情節(jié)給予警告至大過(guò)處理，造成嚴(yán)重后果者，可給予開(kāi)除處理
1、 上班時(shí)著裝不整潔，不注意儀容，有損保安形象的，每次罰款20元；
2、 上班時(shí)，做與值班無(wú)關(guān)的事
（如看書、閑聊），影響工作者，處以罰款20元，上班睡覺(jué)者，第一次罰款50元，第二次予以辭退，非工作需要，外人嚴(yán)禁在值班室逗留，違者雙方各罰款50元。
3、 上班時(shí)發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì)、不遵守公司規(guī)章制度的人和事，不制止、不處理、不上報(bào)或縱容者，對(duì)當(dāng)班保安罰款50元；
4、 上班期間，由于瀆職行為造成公司財(cái)產(chǎn)、物品丟失的，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償；視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。
5、 不認(rèn)真履行保安職責(zé)，不服從領(lǐng)導(dǎo)，玩忽職守、故意刁難、打擊報(bào)復(fù)同事者，視情節(jié)給予處罰，特別嚴(yán)重者，給予開(kāi)除處理，違反國(guó)家法律法規(guī)的，送公安機(jī)立案處理；
6、 有其它違紀(jì)行為的，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
三、 獎(jiǎng)勵(lì)制度
有下列情況之一者，給予嘉獎(jiǎng)至記大功表彰
1、 在執(zhí)勤過(guò)程中，嚴(yán)格、公正、文明，無(wú)任何責(zé)任事故，可做表率；
2、 在處置突發(fā)事件、維護(hù)公司利益的活動(dòng)中，表現(xiàn)突出，貢獻(xiàn)突出者；
3、 有其它重大突出表現(xiàn)者。
第2篇 保安人員日常工作規(guī)章制度-范本
一、總則1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。6、不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員,非因公外來(lái)人員晚22:00之前必須離開(kāi)服務(wù)中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認(rèn)真接聽(tīng)值班電話,并做好記錄,遇有重大問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛(ài)護(hù)公物,對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(zhǎng)職責(zé)1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開(kāi)關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開(kāi),晚上下班后即關(guān)掉)。3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評(píng)定:1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
第3篇 g公司保安管理規(guī)章制度
一、總則
第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。
三、職責(zé)
一、責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
二、主要職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責(zé)
1、安全主管職責(zé)
⑴ 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
⑵ 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。
⑶ 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
⑷ 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
⑸ 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
⑹ 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
⑺ 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。
⑻ 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
⑼ 接待員工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
⑽ 做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。
⑾ 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。
⑿ 定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
⒀ 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
⒁ 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責(zé)
⑴ 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
⑵ 維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
⑶ 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
⑷ 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
⑸ 加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
⑹ 對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
⑺ 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻ 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。
⑼ 妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作 報(bào)告。
⑾ 安保人員應(yīng)做到:
① 服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。
② 堅(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
③ 明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
④ 遵守制度,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。
⑤ 儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。
⑥ 工作效率高,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿。
四、行為準(zhǔn)則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
五、安全保衛(wèi)制度
一、治安安全管理
1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開(kāi)關(guān)大門。
1、車輛出入管理
⑴ 管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正
⑵ 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。
⑶ 對(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
⑷ 加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無(wú)派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
⑴ 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
⑵ 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
② 由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
③ 情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。
⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:
① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開(kāi)具出門證放行。
② 攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。
⑷ 記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫. 人員管制
3、人員管制
⑴ 協(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵ 員工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)公出事實(shí),始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。
⑶ 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。
⑷ 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。
⑸ 外界來(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
⑹ 無(wú)明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
⑺ 所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。
⑼ 合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。
⑽ 記錄和填寫《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。
4. 巡查制度
⑴ 白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
⑶ 交換班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。
2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。
4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。
6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理,并記錄在案。
7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。
⑵ 判斷事故無(wú)法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。
⑶ 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
六、警衛(wèi)室管理辦法
一、警衛(wèi)室紀(jì)律
1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4、無(wú)正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
⑴ 制備保安器械的使用說(shuō)明書和使用方法。
⑵ 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。
⑶ 依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
七、附則
第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
第4篇 _學(xué)校保安員管理規(guī)章制度
學(xué)校保安員是學(xué)校師生生命及校園財(cái)產(chǎn)安全最重要的守護(hù)者,為了能使保安人員明確自己的崗位職責(zé)和做法,特制訂《學(xué)校保安員管理規(guī)章制度》。保安員必須要有高度的責(zé)任感,嚴(yán)守工作紀(jì)律,全面履行崗位職責(zé),全力以赴為師生創(chuàng)造平安、和諧的校園環(huán)境。
一、 作息制度:
1、工作時(shí)間:7:00—17:30;其中“門衛(wèi)室值班保安員”全天24小時(shí)留校值班。
2、打卡時(shí)間:
上午上班:7:00前; 下午下班:17:30后
二、 “人員出入”的安全管理制度:
1、全天候嚴(yán)格執(zhí)行非本校師生《出入和來(lái)訪登記制度》,認(rèn)真核實(shí)進(jìn)校人員身份信息,仔細(xì)詢問(wèn)進(jìn)校原因(“家長(zhǎng)”進(jìn)校要求能說(shuō)出學(xué)生的姓名、班級(jí)及班主任;“其他人員”進(jìn)校要有正當(dāng)?shù)睦碛刹⒛苷f(shuō)出所訪問(wèn)人的姓名),如實(shí)填寫“出入登記表”,確認(rèn)無(wú)可疑后才允許進(jìn)校。
2、本校學(xué)生在上課期間離校,必須要憑班主任“請(qǐng)假條”(中午住宿生憑生活教師“請(qǐng)假條”),并有家長(zhǎng)接送才允許出校,同時(shí)保留“請(qǐng)假條”存檔。
3、指揮駕駛機(jī)動(dòng)車進(jìn)校的外來(lái)人員按指定的地點(diǎn)停放,要求他們把車輛統(tǒng)一停放到校門兩側(cè)的圍墻邊。(家長(zhǎng)接孩子車輛不得進(jìn)校)
三、“校門開(kāi)關(guān)”的安全管理制度:
1、校門開(kāi)關(guān)時(shí)間:
1、上午開(kāi)門時(shí)間:7:20—7:50 11:10—11:40
2、中午開(kāi)門時(shí)間:1:30—2:00
3、下午開(kāi)門時(shí)間:4:40—5:10 (一、二年級(jí)按作息時(shí)間表,其余時(shí)間一律關(guān)閉校門)
2、學(xué)生進(jìn)校開(kāi)校門的程序及要求:(上午7:20;中午1:30)
1、全體保安員先站到校門中央進(jìn)行指揮。
2、開(kāi)門前提醒學(xué)生原地站好,不準(zhǔn)接觸閘門,不準(zhǔn)推搡。
3、電動(dòng)閘門全部打開(kāi)后,先指揮前面部分學(xué)生步行進(jìn)入,后面部分再有序跟進(jìn),并及時(shí)制止學(xué)生奔跑、推撞行為。
四、 學(xué)生上、放學(xué)期間的安全管理制度:
1、學(xué)生上、放學(xué)期間,全體保安員持“警棍”到校門外維持秩序,疏導(dǎo)交通,嚴(yán)禁家長(zhǎng)車輛進(jìn)入校園接送子女,并密切留意可疑人員的出現(xiàn),及時(shí)制止傷害師生事件的發(fā)生。
2、學(xué)生上、下午放學(xué)前15分鐘,提前在校門外兩側(cè)拉好警界帶,并指揮家長(zhǎng)車輛停放在警界帶兩側(cè),嚴(yán)禁堵塞校門。
3、學(xué)生上、下午放學(xué)期間,指揮通過(guò)教育路(校門范圍)的社會(huì)人員及家長(zhǎng)駕駛的機(jī)動(dòng)車輛。在放學(xué)高峰期,截停機(jī)動(dòng)車輛,讓學(xué)生先通過(guò);在放學(xué)高峰期后,截停學(xué)生,讓機(jī)動(dòng)車輛先行。
五、 學(xué)生上課及午休期間的安全管理制度:
1、學(xué)生上、放學(xué)期間,全體保安員全部在校門口上崗,其余時(shí)間,一人負(fù)責(zé)“門衛(wèi)室值班”,其他兩人負(fù)責(zé)“校園巡查工作”。
2、“門衛(wèi)室值班保安員”要嚴(yán)把“校門關(guān)”。做好人員出入檢查登記,及時(shí)開(kāi)、關(guān)校門,放行人員,并對(duì)校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)。
3、“校園巡查保安員”要嚴(yán)把“巡查關(guān)”。在學(xué)生上課期間開(kāi)展校園的巡查工作(巡查時(shí)間:每節(jié)下課鈴后開(kāi)展校園巡查,每次不少于20分鐘),發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)或安全問(wèn)題(包括破壞公物、車輛或攀爬圍墻等)要及時(shí)制止,發(fā)現(xiàn)陌生人員在校園游蕩要立即查問(wèn)。對(duì)待違紀(jì)的學(xué)生,必須要以教育為主,不準(zhǔn)體罰或打罵。(巡查范圍安排:一人負(fù)責(zé)巡查廣場(chǎng)、生物園及運(yùn)動(dòng)區(qū);另一人負(fù)責(zé)巡查教學(xué)區(qū)、及生活區(qū))
4、中午12:30——13:00期間,“校園巡查保安員”必須加強(qiáng)校園巡查工作,尤其重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校圍墻、車棚、小賣部、操場(chǎng)、生物園等地。督促在校園游蕩的學(xué)生回到指定的地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和休息,制止學(xué)生攀爬圍墻進(jìn)出學(xué)校等危險(xiǎn)行為,同時(shí)密切關(guān)注是否有陌生人員攀墻進(jìn)校。
5、13:00—13:30時(shí)(上午7:00—7:15),“校園巡查保安員”在校門口巡查,密切監(jiān)控校外學(xué)生活動(dòng)情況,及時(shí)處理突發(fā)事件。同時(shí)關(guān)注校門兩側(cè)圍是否有學(xué)生攀爬進(jìn)校。
6、“全體保安員”必須保管好門衛(wèi)室的電話,遇有突發(fā)事情,要及時(shí)向值周、值日或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)幫助有需要的學(xué)生聯(lián)系家長(zhǎng)接送。電話不用作私人事務(wù),每月不得超過(guò)50.00元,并互相監(jiān)督使用情況。
六、學(xué)生放學(xué)后的校園安全管理制度:
1、全體保安員在上、下放學(xué)后,對(duì)家長(zhǎng)未能及時(shí)前來(lái)接回的學(xué)生,協(xié)助班主任進(jìn)行管理。
1、上午放學(xué)后,統(tǒng)一要求延遲接送的學(xué)生在門衛(wèi)室旁邊等待,嚴(yán)禁學(xué)生在校外等候。
2、一、二年級(jí)星期一、三、五下午放學(xué)后,延遲接送的人數(shù)不超過(guò)5人的,可統(tǒng)一集中到門衛(wèi)室旁進(jìn)行等候;超過(guò)5人的,由負(fù)責(zé)“校園巡查的保安員”組織學(xué)生集中到學(xué)校飯?zhí)?并交由生活教師管理,“門衛(wèi)室值班保安”通知學(xué)生家長(zhǎng)徒步到飯?zhí)媒铀妥优?嚴(yán)禁這部分學(xué)生到校園或校外玩耍,以免發(fā)生意外。)
2、下午放學(xué)后,除特批外,一律禁止外來(lái)人員到我校進(jìn)行體育活動(dòng),以免有不法之徒混進(jìn)學(xué)校,給學(xué)校財(cái)產(chǎn)造成損失。
3、“門衛(wèi)室值班保安員”下午6:30前與“夜班員”進(jìn)行交接班,互相簽字確認(rèn)后才可下班休息,但不準(zhǔn)離校;其他兩名保安員下班后可回家休息。(具體見(jiàn)“值班安排表“)
4、“門衛(wèi)室值班保安員” 晚上要協(xié)助“夜班員”做好護(hù)校工作,確保校園安全。在“夜班員”正常休假或請(qǐng)病事、假期間,由“門衛(wèi)室值班保安員”負(fù)責(zé)晚上值班工作。
5、除以上事項(xiàng)外,全體保安員還需根據(jù)學(xué)校實(shí)際工作需要,隨時(shí)接受一些臨時(shí)性的任務(wù)。
七、獎(jiǎng)懲制度
1、保安員工資由“底薪”和“獎(jiǎng)金”兩部分構(gòu)成,其中“獎(jiǎng)金”需每月經(jīng)學(xué)?？己撕细窈蠓娇砂l(fā)放,凡考核不合格扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。連續(xù)兩月考核不合格,自動(dòng)解除“勞動(dòng)合同”。
2、每遲、早退到一次扣5.00元,請(qǐng)病假一天扣15.00元,請(qǐng)事假一天扣30.00元,曠工一天扣50.00元。
3、因工作失職導(dǎo)致學(xué)校出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故或財(cái)產(chǎn)損失,除追究有關(guān)責(zé)任和扣發(fā)當(dāng)月工資外,自動(dòng)解除“勞動(dòng)合同”。
第5篇 z物業(yè)公司保安部規(guī)章制度
物業(yè)公司保安部規(guī)章制度
1.0目的
確定物業(yè)公司各管理處保安部?jī)?nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。
2.0適用范圍
物業(yè)公司各管理處保安部
3.0 制度
3.1保安員文明規(guī)范
3.1.1著裝規(guī)定
a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時(shí),必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
b著裝時(shí),應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;女保安員不得留長(zhǎng)發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢(shì),身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。
3.1.4語(yǔ)言:執(zhí)勤時(shí)遇到客人要讓道、微笑、問(wèn)好。常用語(yǔ):您好!請(qǐng)!謝謝合作!對(duì)不起!不用謝等。
3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙;按崗位要求進(jìn)行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時(shí)嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);處理問(wèn)題要有耐心、不急躁;當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時(shí),要機(jī)智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部實(shí)行24小時(shí)分時(shí)段輪流值班。
3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。
3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。
3.3交接班制度
3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本,將工作環(huán)境打掃干凈。
3.3.2交班人員等接班人員驗(yàn)收后才能下班,驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由交班人員承擔(dān)。交班時(shí)接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。
3.4保安部請(qǐng)示報(bào)告制度
3.4.1各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告,緊急情況下可以越級(jí)向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.4.2發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.4.3凡超過(guò)本級(jí)權(quán)限,無(wú)把握解決或按規(guī)定要請(qǐng)示報(bào)告的問(wèn)題要一事一報(bào)。
3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時(shí)向助理作專題報(bào)告。
3.4.5報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,對(duì)于報(bào)告的問(wèn)題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)處理。
3.4.6匯報(bào)通常以口頭形式逐級(jí)匯報(bào),必要時(shí)以書面形式報(bào)告。
3.5裝備管理規(guī)定
3.5.1 保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強(qiáng)管理,特作如下規(guī)定:
a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫(kù)房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫(kù)房,遺失項(xiàng)目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的,須憑報(bào)告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。
e保安部助理每月對(duì)各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護(hù),檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛(ài)護(hù)裝備,如不是因公損壞,照價(jià)賠償,并給予嚴(yán)肅處理。
3.6請(qǐng)銷假制度
3.6.1請(qǐng)假均須填寫《請(qǐng)銷假條》 。
3.6.2住勤隊(duì)員工作之余的外出假,8小時(shí)內(nèi)由班長(zhǎng)審批,請(qǐng)假24小時(shí)內(nèi)由助理審批,48小時(shí)內(nèi)由管理處主任審批
3.6.3請(qǐng)假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.6.4因請(qǐng)假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補(bǔ),并扣請(qǐng)假人在請(qǐng)假期間的工資等。
3.6.5請(qǐng)假期滿應(yīng)按時(shí)歸隊(duì),及時(shí)到部門報(bào)到銷假,并報(bào)告班長(zhǎng),接受執(zhí)勤任務(wù)。
3.7內(nèi)務(wù)制度
3.7.1 保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。
3.7.2保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》 作為保安員每月考評(píng)項(xiàng)目之一。
3.7.8不允許在休息室會(huì)客,不準(zhǔn)留客于宿舍。
3.7.9對(duì)違反上述規(guī)定者,按《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。
4.0相關(guān)記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領(lǐng)用登記表》
4.3《請(qǐng)銷假條》
4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄
《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》
編寫:zz審批:zz
第6篇 酒店保安工作規(guī)章制度
保安部規(guī)章制度
一、 愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理,聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開(kāi)除。
二、 穿工作制服戴工號(hào)牌上崗,且衣著整潔大方。
三、 嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。
四、 不遲到、早退、不礦工、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。
五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。
六、 嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。
七、 手機(jī)必須處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。
八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。
九、 辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條,請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。
十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。
十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng),又必須解決時(shí),可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。
十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。
十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開(kāi)除。
本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5---100元的經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
酒店保安部
2023年8月18日
第7篇 某酒店保安值勤規(guī)章制度
hb酒店保安值勤規(guī)章制度
酒店的保安部是酒店重要職能部門,是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量,是酒店客人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財(cái)物安全的守護(hù)力量。對(duì)于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境安全起著重要的作用,在整個(gè)酒店管理中不可或缺。
所有保安應(yīng)做到:
1、維護(hù)酒店的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng);
2、保障客人的人身與財(cái)物安全;
3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財(cái)物安全,維護(hù)酒店利益;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動(dòng),教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為;
5、配合有關(guān)部門做好消防、交通管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;
6、對(duì)酒店實(shí)行安全監(jiān)督,落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制;
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作;
8、進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理,查處酒店發(fā)生的案件和事故;
9、對(duì)酒店員工進(jìn)行安全教育和紀(jì)律稽查;
10、熟悉酒店的環(huán)境,尤其了解酒店的重點(diǎn)和要害部位的情況;
11、了解酒店的儀容和形象要求;
12、熟悉酒店的制度章程,按規(guī)定處理發(fā)生的事件;
13、了解國(guó)家和地方的治安法規(guī)和條例;
14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法;
15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理,熟練運(yùn)用職權(quán),靈活多變,超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大,立即上報(bào),維護(hù)酒店的秩序和安全;
16、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。
一、大門保安職責(zé)
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境,熟記重要客人與常客;
2、對(duì)酒店外部范圍的安全事宜總體負(fù)責(zé),敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng),提高警惕;
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方,對(duì)客人的詢問(wèn)熱情、禮貌、周到,切實(shí)幫助其解決問(wèn)題;
4、維護(hù)酒店大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行使和行人的過(guò)往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無(wú)阻;
5、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛分類停放,正確指揮其停放規(guī)定車位,驗(yàn)明車況是否完好,做到24小時(shí)不離人;
6、開(kāi)出車場(chǎng)的車輛提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進(jìn)行查詢,阻攔和及時(shí)報(bào)告;
7、禁止無(wú)關(guān)人員在大門前買賣東西,停留,堅(jiān)決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店;
8、禮貌迎接客人,主動(dòng)上前幫客人開(kāi)車門和提行李,并將客人迎入大堂,對(duì)客人離去表示歡送,歡迎再次光臨,并幫助客人將行李搬上車,嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi);
9、對(duì)客人攜帶入酒店的危險(xiǎn)品、易燃易爆物品要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９?
10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護(hù)酒店形象;
11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門進(jìn)出。
二、值班保安職責(zé)
1、熟悉當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭伟碴?duì)的聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人員;
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門的負(fù)責(zé)人員;
3、掌握消防中心設(shè)備的操縱,保障消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、檢查上班員工的儀容與著裝,不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi);
5、檢查出入酒店物品流失和危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店,物品進(jìn)出要有登記;
6、對(duì)進(jìn)入酒店的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚,并發(fā)放《訪客證》,必要時(shí)押上有效證件;
7、做好值勤登記,對(duì)當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記,對(duì)可疑情況和待辦事項(xiàng)交代接班保安提高警惕和完成;
8、保障值班區(qū)域的暢通,保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監(jiān)督,對(duì)酒店的消防安全總體負(fù)責(zé);
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備,保持其靈敏度,保證在遇到突發(fā)情況時(shí)能正常使用;
3、加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、電房、廚房等重要部位的巡邏;
4、加強(qiáng)對(duì)重要客人的保護(hù),提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報(bào);
5、對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記,及時(shí)更換;
6、發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵、斗毆、盜竊時(shí)立即制止,制止不了的控制局勢(shì),立即上報(bào),必要時(shí)報(bào)派出所和公安機(jī)關(guān)處理;
7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署,熟悉各處通道和出口,會(huì)使用各種滅火器材;
8、糾察員工的上班紀(jì)律,儀容儀表;
9、保障各處通道暢通,遇有緊急情況能及時(shí)疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;
4、不準(zhǔn)說(shuō)粗話和大聲喧嘩;
5、不準(zhǔn)看書報(bào)和聽(tīng)收錄音機(jī);
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲;
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會(huì)友;
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動(dòng)作;
10、不準(zhǔn)做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā);
2、不得戴耳環(huán)和留長(zhǎng)指甲、染指甲;
3、不得留胡須;
4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;
5、按酒店規(guī)定配套著裝,上班時(shí)間不得混穿,不得穿便裝;
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。
第8篇 酒店保安部規(guī)章制度5
酒店保安部規(guī)章制度(五)
一、愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理,聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開(kāi)除。
二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗,且衣著整潔大方。
三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。
四、不遲到、早退、不礦工、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。
五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。
六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。
七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。
八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。
九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條,請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。
十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。
十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng),又必須解決時(shí),可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。
十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。
十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開(kāi)除。
本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5---100元的經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
__酒店保安部
20__年8月18日
第9篇 保安人員管理規(guī)章制度
1.保安員紀(jì)律
1.1愛(ài)崗敬業(yè),服從命令聽(tīng)從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無(wú)畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請(qǐng)銷假制度
2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。
2.2臨時(shí)請(qǐng)假不超過(guò)3小時(shí)由保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),不超過(guò)8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請(qǐng)。
2.4請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長(zhǎng)管理,未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。
5.2.3保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強(qiáng)請(qǐng)銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
b.集合過(guò)程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
e.主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng);
f.將隊(duì)伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦?lái)人員、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問(wèn)好。遇有住戶車輛經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫(kù)等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對(duì)單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
第10篇 物業(yè)公司保安部規(guī)章制度
物業(yè)公司保安部規(guī)章制度
1.0目的確定物業(yè)公司各管理處保安部?jī)?nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。
2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0 制度3.1保安員文明規(guī)范3.
1.1著裝規(guī)定a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時(shí),必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
b著裝時(shí),應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;
女保安員不得留長(zhǎng)發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢(shì),身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。
3.1.4語(yǔ)言:執(zhí)勤時(shí)遇到客人要讓道、微笑、問(wèn)好。
常用語(yǔ):您好!請(qǐng)!謝謝合作!對(duì)不起!不用謝等。
3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;
服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;
嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;
在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙;
按崗位要求進(jìn)行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時(shí)嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);
處理問(wèn)題要有耐心、不急躁;
當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時(shí),要機(jī)智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)的安全。
3. 2值班制度
3.2.1 保安部實(shí)行24小時(shí)分時(shí)段輪流值班。
3.2.2 保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。
3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。
3. 3交接班制度
3.3.1 必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本,將工作環(huán)境打掃干凈。
3.3.2 交班人員等接班人員驗(yàn)收后才能下班,驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由交班人員承擔(dān)。
交班時(shí)接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。
3. 4保安部請(qǐng)示報(bào)告制度
3.4.1 各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告,緊急情況下可以越級(jí)向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.4.2 發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.4.3 凡超過(guò)本級(jí)權(quán)限,無(wú)把握解決或按規(guī)定要請(qǐng)示報(bào)告的問(wèn)題要一事一報(bào)。
3.4.4 凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時(shí)向助理作專題報(bào)告。
3.4.5 報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,對(duì)于報(bào)告的問(wèn)題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)處理。
3.4.6 匯報(bào)通常以口頭形式逐級(jí)匯報(bào),必要時(shí)以書面形式報(bào)告。
3. 5裝備管理規(guī)定
3.5.1 保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強(qiáng)管理,特作如下規(guī)定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫(kù)房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫(kù)房,遺失項(xiàng)目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的,須憑報(bào)告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。
e保安部助理每月對(duì)各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護(hù),檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛(ài)護(hù)裝備,如不是因公損壞,照價(jià)賠償,并給予嚴(yán)肅處理。
3. 6請(qǐng)銷假制度
3.6.1 請(qǐng)假均須填寫《請(qǐng)銷假條》 。
3.6.2 住勤隊(duì)員工作之余的外出假,8小時(shí)內(nèi)由班長(zhǎng)審批,請(qǐng)假24小時(shí)內(nèi)由助理審批,48小時(shí)內(nèi)由管理處主任審批
3.6.3 請(qǐng)假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.6.4 因請(qǐng)假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補(bǔ),并扣請(qǐng)假人在請(qǐng)假期間的工資等。
3.6.5 請(qǐng)假期滿應(yīng)按時(shí)歸隊(duì),及時(shí)到部門報(bào)到銷假,并報(bào)告班長(zhǎng),接受執(zhí)勤任務(wù)。
3. 7內(nèi)務(wù)制度
3.7.1 保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。
3.7.2 保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。
被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3 床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4 保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5 除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。
3.7.6 每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》 作為保安員每月考評(píng)項(xiàng)目之一。
3.7.8 不允許在休息室會(huì)客,不準(zhǔn)留客于宿舍。
3.7.9 對(duì)違反上述規(guī)定者,按《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。
4.0相關(guān)記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領(lǐng)用登記表》
4.3《請(qǐng)銷假條》
4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》編寫:
第11篇 某學(xué)校后勤會(huì)館保安人員規(guī)章制度
學(xué)校后勤會(huì)館保安人員規(guī)章制度
保安是會(huì)館的重要崗位,是公安機(jī)關(guān)在會(huì)館進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量,也是會(huì)館客人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及會(huì)館設(shè)施與財(cái)物安全的守護(hù)力量。對(duì)于維護(hù)會(huì)館的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境安全起著重要的作用,在整個(gè)會(huì)館管理中不可缺少。
所有保安應(yīng)做到:
一、維護(hù)會(huì)館的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng);
二、保障客人、留學(xué)生的人身與財(cái)物安全;
三、 保衛(wèi)會(huì)館的設(shè)施與財(cái)物安全,維護(hù)會(huì)館利益;
四、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊會(huì)館內(nèi)的違法犯罪活動(dòng);
五、 配合有關(guān)部門做好消防管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;
六、 對(duì)會(huì)館實(shí)行安全監(jiān)督,落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制;
七、 做好會(huì)館防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作;
八、 進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理,查處會(huì)館發(fā)生的案件和事故;
九、熟悉會(huì)館的環(huán)境,尤其了解會(huì)館的重點(diǎn)和要害部位的情況;
十、熟知保安設(shè)施與消防器材的分布情況和使用方法;
十一、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理,熟練運(yùn)用職權(quán),靈活多變,超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大,立即上報(bào),維護(hù)會(huì)館的秩序和安全;
十二、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。
十三、嚴(yán)格遵守會(huì)館獎(jiǎng)懲條例。
十四、對(duì)出入會(huì)館人員進(jìn)行安全登記,嚴(yán)格檢查登記本人的人員是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi),尤其是會(huì)館工作人員帶來(lái)的來(lái)訪者和外住留學(xué)生。
十五、保安在半夜12點(diǎn)關(guān)閉會(huì)館大門,12點(diǎn)以后不允許任何人出去,回來(lái)的可以,但必須登記回來(lái)的學(xué)生姓名和房間號(hào)。
十六、不得在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、睡覺(jué)、做其它與工作無(wú)關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
十七、對(duì)于當(dāng)班保安。對(duì)于會(huì)館的安全有不可推卸的責(zé)任。如果當(dāng)班時(shí)出現(xiàn)被盜,損壞公物、起火等事情發(fā)生,根據(jù)責(zé)任大小的實(shí)際情況嚴(yán)肅處理。因堅(jiān)守崗位使會(huì)館公共財(cái)產(chǎn)受到保護(hù)的給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。
十八、上班時(shí)不許使用電腦上網(wǎng)、玩游戲,打電話等。
十九、著裝整齊、干凈、講文明禮貌。
二十、對(duì)來(lái)訪客人要求其22點(diǎn)前離開(kāi)會(huì)館,對(duì)此工作不利的并給會(huì)館造成影響的,可根據(jù)情況給予罰款。
二十一、每天早上負(fù)責(zé)打掃門廳和門外的衛(wèi)生,按時(shí)更換日期表。
二十二、每天下班時(shí),要對(duì)其它員工出入進(jìn)行檢查,查看是否有人把會(huì)館物品帶出。
二十三、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和會(huì)館規(guī)章制度。
二十四、不得隨意串崗和換班,如有事必須通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)允許。
二十五、交接班時(shí),把上一班情況如實(shí)交給下一班,不得漏報(bào)和忘記。
二十六、對(duì)留學(xué)生要做到打不還手,罵不還口,以最真誠(chéng)的服務(wù)心態(tài)對(duì)待每個(gè)留學(xué)生,做好自己的服務(wù)工作。
二十七、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)脫崗、漏崗。
二十八、嚴(yán)禁聚眾賭博、斗毆、吸毒等非法活動(dòng)。
二十九、要節(jié)約用水、用電,做到人走燈滅。
三十、尊敬領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同志, 對(duì)客人說(shuō)話要用禮貌用語(yǔ)。
三十一、嚴(yán)格遵守請(qǐng)消假制度,不得早退和遲到。
三十二、白天工作時(shí)間,每隔45分鐘巡邏一次。半夜12點(diǎn)以后每隔30分鐘巡邏一次。
三十三、巡邏時(shí)對(duì)安全通道、防火栓、公共廚房、后廚、應(yīng)急燈、安全指示燈進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,處理后做好登記,如果自己處理不了,立即與部門經(jīng)理報(bào)告,或向保衛(wèi)處報(bào)告。學(xué)校后勤會(huì)館保安人員要加強(qiáng)消防安全工作,防止火災(zāi)發(fā)生。當(dāng)班人員還必須進(jìn)行每日治安防火巡查。
巡查的內(nèi)容包括:
1、用火、用電有無(wú)違章情況;
2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明是否完好;
3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位,完整;
4、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況;
5、其它消防安全情況;
6、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn),無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
7、防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
三十四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;
4、不準(zhǔn)說(shuō)粗話和大聲喧嘩;
5、不準(zhǔn)看書報(bào)和聽(tīng)收錄音機(jī);
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲;
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會(huì)友;
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動(dòng)作;
10、不準(zhǔn)做損壞會(huì)館形象的事。
三十五、保安儀容
1、不得留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā);
2、不得戴耳環(huán)和留長(zhǎng)指甲、染指甲;
3、不得留胡須;
4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;
5、按會(huì)館規(guī)定配套著裝,上班時(shí)間不得混穿,不得穿便裝;
6、不得穿拖鞋。
第12篇 某某物業(yè)保安部規(guī)章制度
某物業(yè)保安部規(guī)章制度
目的:有利于隊(duì)伍的規(guī)范化、制度化、合理化管理。
一:《儀容儀表規(guī)定》
著裝規(guī)定:
1、統(tǒng)一著裝、精神抖擻,要求舉止文明、大方得體。
2、統(tǒng)一穿皮鞋、黑襪、戴帽,系領(lǐng)帶,佩帶工作證,扎腰帶,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3、不戴飾物,口袋不宜裝過(guò)多的物品。
4、對(duì)講機(jī)必須扎于腰帶上,不得放入衣褲袋或亂丟亂放。
5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳(特殊情況除外)。
形象規(guī)定:
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀容儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留指甲、染發(fā)、電發(fā)。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,執(zhí)勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如鐘,走如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽(tīng)收(錄)音機(jī),看書報(bào)。
5、不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟雜物,不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。
6、作到微笑服務(wù),對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱情、嚴(yán)格遵守公司的《文明禮貌用語(yǔ)》規(guī)定。
對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
1、對(duì)講機(jī)是公用器材中最昂貴的器材之一,因而要愛(ài)惜使用,妥善保管。
2、對(duì)講機(jī)在換電池時(shí),必須先關(guān)掉電源,保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命。
3、充電池不能經(jīng)常更換,確實(shí)無(wú)電后方能更換。
4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c當(dāng)班無(wú)關(guān)的事,不能在對(duì)講機(jī)內(nèi)講家鄉(xiāng)話,講粗口、說(shuō)臟話。
5、認(rèn)真作好對(duì)講機(jī)的交接工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題后互相推卸責(zé)任。
6、作到誰(shuí)使用,誰(shuí)保管,誰(shuí)損壞,誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
交接班規(guī)定
1、按時(shí)交接班,接班人應(yīng)提前十分鐘到崗位,接班人員未到前,當(dāng)班人員不得離崗。
2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng),做到三明,即上班情況明,本班接班的事情明,物品器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填寫好值班登記,應(yīng)做到三清即:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能交給下班的事情要繼續(xù)在崗位處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接班時(shí)要做好詳細(xì)的記錄并簽名。
6、員工交接班必須統(tǒng)一由班長(zhǎng)帶隊(duì)完成,交班保安員應(yīng)負(fù)責(zé)值班場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
請(qǐng)銷假制度
1、保安員如有事需要請(qǐng)假的,需按規(guī)定填寫請(qǐng)銷假報(bào)告單。
2、請(qǐng)假一天的由班長(zhǎng)批假,并將報(bào)告單交保安部存檔。
3、請(qǐng)假1天以上15天以下者由班長(zhǎng)簽名后再交主任批假,并報(bào)人事部審批。
4、訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間一般不安排請(qǐng)假,訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間請(qǐng)假者《按獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定執(zhí)行。
隊(duì)列規(guī)定
1、集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、交接班、緊急集合、外出學(xué)習(xí)交流比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊(duì)集合。護(hù)衛(wèi)員動(dòng)作要迅速,跑步入列,集合完畢指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理著裝口令,凡達(dá)不到要求者不能參加集體活動(dòng)。
2、訓(xùn)練或集體活動(dòng)時(shí),指揮員見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到時(shí)要列隊(duì)報(bào)告。
3、在訓(xùn)練和執(zhí)勤中,兩人并列行走,三人成行行走,要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。
4、在隊(duì)列中隊(duì)員必須無(wú)條件聽(tīng)從指揮員指揮,按要求做動(dòng)作。
5、在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令口號(hào)雄壯有力,指揮員口令要清楚洪亮,富有號(hào)召力。
文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定
1、當(dāng)來(lái)訪客人進(jìn)入小區(qū)時(shí),(起身)請(qǐng)問(wèn):先生(小姐或阿姨)什么事您找誰(shuí)
2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),(外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下)來(lái)到時(shí),(起身相迎立正敬禮)歡迎光臨請(qǐng)多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)等。
3、當(dāng)接到業(yè)主(住戶)報(bào)案時(shí),先生(小姐)請(qǐng)別急、慢慢講;當(dāng)報(bào)案人說(shuō)準(zhǔn)業(yè)主(住戶)樓座及姓名后,請(qǐng)出示您的證件;檢查完畢交還證件時(shí),多謝合作;明確事情后請(qǐng)稍等;立即向管理部匯報(bào),并告知業(yè)主(住戶)處理的方法和必須的時(shí)間。
4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時(shí),(主動(dòng)上前詢問(wèn))先生(小姐)發(fā)生什么事需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí),對(duì)不起,請(qǐng)到管理部協(xié)助我們調(diào)查。
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)家中有異常時(shí),先按門鈴,待主人開(kāi)門后請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙嗎對(duì)不起,打擾了。
6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時(shí),予以制止,并按文明禮貌用語(yǔ)之規(guī)定,制止違章均要敬禮。
7、當(dāng)車輛停在道口欄桿時(shí),上前立正敬禮,發(fā)給臨時(shí)停車卡謝謝合作,當(dāng)后面有車輛在排隊(duì)等候時(shí),對(duì)不起久等了。
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時(shí),先生(小姐)對(duì)不起,請(qǐng)您按位泊車或請(qǐng)不要停在人行道,請(qǐng)不要停在綠化地,請(qǐng)不要停在路口 。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場(chǎng)車輛有可疑之處,需要詢問(wèn)時(shí),先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)貴姓,住哪棟哪號(hào),請(qǐng)出示證件。并及時(shí)向主管報(bào)告,請(qǐng)示處理方法,退還證件時(shí)對(duì)不起,謝謝合作。
10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時(shí),先生(小姐),請(qǐng)關(guān)好門窗,鎖好車。
11、當(dāng)司機(jī)(或業(yè)主)對(duì)車輛的停放、放行、收費(fèi)等問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)耐心解釋對(duì)不起,我們是按公司規(guī)定和物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)辦事(收費(fèi))您如有什么不明之處請(qǐng)到管理公司查詢。
第13篇 保安部規(guī)章制度處罰條例范本
保安部規(guī)章制度處罰條例
為提高保安部隊(duì)伍建設(shè),提高保安的整體素質(zhì),特制定“保安部規(guī)章制度處罰例” ,部門從工作細(xì)節(jié)上與經(jīng)濟(jì)掛鉤,督促保安的各項(xiàng)工作有條可循的開(kāi)展。以下各條款的檢查由領(lǐng)班、主管、經(jīng)理、eod值班、客人投訴和其他部門經(jīng)理檢查的結(jié)果為準(zhǔn)
一、考核扣5元的
第14篇 保安公司管理規(guī)章制度
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全，特制定本制度，望保安人員仔細(xì)閱讀并遵照?qǐng)?zhí)行。
一、適用范圍
本公司所有保安人員。
二、權(quán)責(zé)
管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改，并監(jiān)督執(zhí)行；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。
三、值班規(guī)定
1、各崗位保安應(yīng)穿制服，保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、熱情接待來(lái)訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好；
3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；
5、值班保安嚴(yán)禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事，監(jiān)守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；
7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生；
9、早上7:00打開(kāi)寫字樓及辦公室大門，晚上等員工下班后上鎖；
10、加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
四、門禁制度
（一）人員進(jìn)出管理
1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù)，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進(jìn)入；
2、員工上班時(shí)間出廠應(yīng)持管理部開(kāi)出的《員工外出準(zhǔn)行條》，有攜帶物品時(shí)，須有負(fù)責(zé)人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權(quán)制止其外出。（特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備案）；
3、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品；
5、外來(lái)人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進(jìn)入；
6、上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
（二）車輛進(jìn)出管理
1、本公司車輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名；
2、外來(lái)車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與放行條核對(duì)，無(wú)誤后才予以放行；
3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
（三）物品進(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記；
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負(fù)責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠；
3、廠商來(lái)廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽；
4、對(duì)人員、車輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)相關(guān)人員加以確認(rèn)。
（四）嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車輛；
4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
5、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者；
6、來(lái)訪人員不能出示有效證件者。
（五）嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者。
（六）嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品
1、人與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者；
2、貨物出廠無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、外來(lái)人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；
4、員工上班外出，無(wú)《公司上班時(shí)間員工外出準(zhǔn)行條》、《請(qǐng)假單》者；
5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無(wú)負(fù)責(zé)人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者。
（七）檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主；
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請(qǐng)諒解；
4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為。
五、突發(fā)事件的處理
1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)見(jiàn)等自然災(zāi)害時(shí)要積極救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)見(jiàn)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著；
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為時(shí)，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理；
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和管理部，以便迅速安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療。
六、工作交接
（一）值班狀況交接
1、接時(shí)交接班，詳細(xì)了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來(lái)訪人員情況；
4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
（二）警具、警械的交接
1、交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；
3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；
4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。
七、查勤及巡邏
1、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為；
2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)記錄，作為考核的依據(jù)；
4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上，次日交管理部審查；
5、查勤項(xiàng)目主要包括：保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容等；
6、保安巡邏內(nèi)容：?jiǎn)T工衣著、穿戴及廠證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無(wú)其它異常情況。
八、工資薪金
1、保安人員的工資和公司其他人員的工資一起發(fā)放，都是每月______日，委托銀行轉(zhuǎn)賬至員工提供的工資卡中；
2、保安人員，考慮其特殊性，每人給予________元的補(bǔ)貼，保安隊(duì)長(zhǎng)________元。
第15篇 保安公司規(guī)章制度
在很多的公司管理中,保安公司作為服務(wù)性的公司之一,要求保安人員平時(shí)的工作中有哪些服裝規(guī)定,職業(yè)素養(yǎng)呢以下是保安公司規(guī)章制度的范本,可供參考。
第一條保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執(zhí)勤。
第二條為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
第三條必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
第四條保安夜間值班要高度戒備,做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第五條員工下班后,保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉(cāng)庫(kù)等的電源及門、窗關(guān)閉情況,切實(shí)做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)等工作。
第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)。
第七條外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意,不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。
第八條政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國(guó)客商),由總經(jīng)理陪同時(shí),不必辦理入廠手續(xù),單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠前,須先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí),也須注明訪客離廠時(shí)間。
第九條來(lái)訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉(cāng)庫(kù)參觀。
第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶,尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問(wèn)候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。
第十一條非本公司車輛入廠,車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
第十二條嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面,有特殊情況者,保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見(jiàn)面。
第十三條保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。
第十四條貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí),需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門。
第十五條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十六條外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的,保安有權(quán)拒絕其入廠。
第十七條本制度由總經(jīng)辦制定并負(fù)責(zé)解釋,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
__保安公司保全服務(wù)部 20__年5月1日
第16篇 超市保安規(guī)章制度
(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。
2. 嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定和要求。
3. 不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。
其中包括以下行為:衣冠不整,儀表不端、粗言穢語(yǔ);
在超市內(nèi)(無(wú)論是否在崗)占用為顧客提供的服務(wù)性設(shè)施、動(dòng)用商品;
營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺(tái)、商品;
在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內(nèi)及超市周邊聚眾聊天、吸咽;4.各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé),明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),各司其職,堅(jiān)守崗位,不得做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.保安人員要聽(tīng)從指揮,服從調(diào)動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6. 在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應(yīng),未經(jīng)允許不得隨意 對(duì)講機(jī)中斷聯(lián)系。
7. 保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。
8. 在工作中,如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時(shí)處理。
(二).保安人員著裝規(guī)定1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號(hào)。
2. 不準(zhǔn)留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。
3. 大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4. 著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領(lǐng)帶。
不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內(nèi)扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場(chǎng)合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6. 著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。
(三).開(kāi)閉場(chǎng)規(guī)定1.開(kāi)場(chǎng)時(shí)間:每天上午8:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(視情況隨時(shí)調(diào)整)員工必須從員工通道進(jìn)入賣場(chǎng),嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣場(chǎng)。
收貨通道憑商場(chǎng)核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進(jìn)入。
2. 閉場(chǎng)時(shí)間:每晚22:00閉場(chǎng)(視各地門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場(chǎng)后需加班,由部門負(fù)責(zé)人到保安部填寫非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)作業(yè)單,進(jìn)行備案。
夜間巡場(chǎng)規(guī)定:每晚18:00商場(chǎng)值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場(chǎng)要求,(來(lái)自:)并組織指揮保安人員加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡視(半小時(shí)一次),主要檢查有無(wú)火險(xiǎn)隱患,有無(wú)被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認(rèn)真做好登記。
巡場(chǎng)人員嚴(yán)禁單獨(dú)行走,人與人之間必須保持通視。
待賣場(chǎng)人員走完后由值班經(jīng)理會(huì)同保安人員組織清場(chǎng),完畢后通知監(jiān)控室,打開(kāi)報(bào)警裝置,巡場(chǎng)前通知監(jiān)控室,并隨時(shí)向監(jiān)控室報(bào)告巡場(chǎng)的位置,巡場(chǎng)完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。
附:《閉場(chǎng)安全檢查記錄表》填寫說(shuō)明:1.年、月、日、時(shí)、分各按兩位填寫2.檢查內(nèi)容情況,正常填√,異常填寫__,并注明情況3.有問(wèn)題部分處理結(jié)果4.檢查人員簽字,并注明職務(wù)、部門附:《清場(chǎng)、安全檢查登記》填寫說(shuō)明:1.按年、月、日各兩位填寫2.檢查人員簽字3.檢查情況4.遺留隱患具體情況
5.保安主管簽字,并簽署意見(jiàn)
(四).交接班制度1.定時(shí)在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當(dāng)日工作匯報(bào)。
2. 交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上,認(rèn)真、如實(shí)、清楚、簡(jiǎn)練的填寫當(dāng)日的工作情況,接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況,對(duì)未解決問(wèn)題重點(diǎn)記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。
3. 交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作情況匯報(bào)。
4. 如店內(nèi)發(fā)生重大問(wèn)題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,積極配合保安主管解決問(wèn)題,直至問(wèn)題解決。
5.保安主管負(fù)責(zé)將交接班中反映出來(lái)的問(wèn)題分類處理。
(五).對(duì)講機(jī)使用的管理規(guī)定1.外部門須借對(duì)講機(jī)時(shí),必須有主管簽字,方可借用。
2. 監(jiān)控室負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)電池的充電和保管。
3. 使用對(duì)講機(jī)時(shí)不允許聊天、說(shuō)笑。
4. 歸對(duì)講機(jī)時(shí)須有借用人簽字并由接收人核查。
5.借用對(duì)講機(jī)者須在借用的當(dāng)天將對(duì)講機(jī)歸還。
(六).夜班警衛(wèi)工作要求1.嚴(yán)格遵守交接班制度:夜班警衛(wèi)按時(shí)到崗,與白班進(jìn)行交接班。
2. 嚴(yán)格遵守規(guī)定:夜班人員上崗后,應(yīng)立即認(rèn)真做好清場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,按清場(chǎng)的時(shí)間和程序進(jìn)行。
星期一至星期五晚20:40前;
星期
六、星期日晚22:00前將所有無(wú)關(guān)人員清出賣場(chǎng)。
3. 加強(qiáng)管理:對(duì)在商場(chǎng)施工的人員,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指定專人對(duì)其進(jìn)行管理,并劃定其活動(dòng)范圍。
施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動(dòng)火證;
施工結(jié)束后,將其送出賣場(chǎng)以外,不得自行離場(chǎng)。
4. 加強(qiáng)夜間巡視:夜間警衛(wèi)嚴(yán)格按照巡場(chǎng)路線分組巡視,并隨時(shí)與監(jiān)控中心保持聯(lián)系,詳細(xì)記錄每次巡場(chǎng)情況。
5.進(jìn)入賣場(chǎng):若因情況需進(jìn)入賣場(chǎng),須由值班經(jīng)理帶領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。
處理事件,并做詳細(xì)記錄。
(七).收銀臺(tái)安全管理細(xì)則1.工作期間不得在崗會(huì)客。
2. 建立、建全收銀員交、接班制度。
設(shè)立交接簽字登記本,隨時(shí)接受保安部的查驗(yàn)。
3. 收銀員要提高警惕,留意收銀臺(tái)周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報(bào)告。
4. 超市內(nèi)發(fā)生重大治安、火災(zāi)事件,各收銀臺(tái)內(nèi)收銀員要保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不得擅自離開(kāi),由保安部安排撤離。
5.保安部有權(quán)對(duì)違反本細(xì)則人員給予處罰。
(八).接報(bào)案制度為確保華聯(lián)綜合超市安全,及時(shí)打擊違法犯罪,制定本制度。
1. 全體員工(包括廠家營(yíng)業(yè)員)進(jìn)場(chǎng)接班時(shí)(包括早班、晚班),應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真清點(diǎn)所轄商品,發(fā)現(xiàn)商品丟失后,(來(lái)自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號(hào)、外部特征、單價(jià)、數(shù)量、商品擺放位置等詳細(xì)情況,并立即報(bào)告樓面主管,同時(shí)盡最大可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
2. 樓面主管在接報(bào)后,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),并通知保安部,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。
3. 早班上班點(diǎn)數(shù)發(fā)現(xiàn)丟失,必須在開(kāi)門前報(bào)保安部。
4. 超過(guò)開(kāi)門時(shí)間報(bào)案即視為營(yíng)業(yè)期間報(bào)失,并按規(guī)定處理。
5.晚班營(yíng)業(yè)終止前點(diǎn)數(shù)應(yīng)雙人復(fù)核,發(fā)現(xiàn)商品短失應(yīng)立即報(bào)保安部,發(fā)案部門人員留場(chǎng),待初步調(diào)查報(bào)案方可下班。
6. 報(bào)案人要對(duì)所報(bào)案件負(fù)責(zé),不得謊報(bào),如發(fā)現(xiàn)報(bào)假案,將給予嚴(yán)肅處理。
附:《接報(bào)案登記表》填寫說(shuō)明:1.本表編號(hào)2.年、月、日、時(shí)、分各兩位填寫3.報(bào)案單位或部門名稱4.報(bào)案人、證明人簽字
5.填男或女6.年齡7.員工工號(hào)8.案發(fā)具體位置9.損失物的具體名稱、數(shù)量、貨號(hào)、單位、總價(jià)、形狀等10.案發(fā)具體情況和過(guò)程
11.店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理簽字
12.安全主管簽字
13.年、月、日
第17篇 保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理規(guī)章制度落實(shí)措施
保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度的落實(shí)措施
1)保安部定期對(duì)親到職員工提供訓(xùn)練課程,合格后上崗。
2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度要 求,做崗前訓(xùn)示、檢查。
3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時(shí)巡視,督促各崗及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
4)保安部在重點(diǎn)巡視部位設(shè)立巡視簽到本,當(dāng)值領(lǐng)班不定期對(duì)簽到本進(jìn)行檢查。
5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對(duì)在崗保安員出現(xiàn)的過(guò)失進(jìn)行處理,并上報(bào)主管上級(jí)領(lǐng)。
6)保安部每周至少開(kāi)一次領(lǐng)班級(jí)以上員工的工作會(huì)議,貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,
進(jìn)行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對(duì)重點(diǎn)崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理或報(bào)告。
第18篇 保安隊(duì)管理規(guī)章制度
一、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊(duì)服務(wù)合同,積極組織保安隊(duì)員,全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;
2.努力搞好保安隊(duì)的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè),及時(shí)傳達(dá)貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;
3.做好隊(duì)員的思想政治工作,組織隊(duì)員進(jìn)行法制,職業(yè)道德教育及相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),提高素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力;
4.督促、檢查隊(duì)員工作紀(jì)律情況,布署執(zhí)勤任務(wù)、做好隊(duì)員的考核,考勤工作及填好各種數(shù)據(jù)報(bào)表;
5.以身作則,做出榜樣,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心愛(ài)護(hù)幫助隊(duì)員、搞好全隊(duì)團(tuán)結(jié)、積極完成各項(xiàng)任務(wù);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1.帶領(lǐng)保安隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)保安服務(wù)管理規(guī)章制度;
2.嚴(yán)格要求保安隊(duì)員遵紀(jì)守法,努力工作,履行職責(zé)、帶領(lǐng)、督促保安隊(duì)員積極完成各項(xiàng)日常執(zhí)勤任務(wù);
3.合理安排好工作,及時(shí)協(xié)調(diào)工作中的各種問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決好問(wèn)題;
4.組織隊(duì)員開(kāi)展安全思想教育學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)開(kāi)展健康文明向上的文體活動(dòng),保持良好的精神風(fēng)貌;
5.管理全班的裝備及用具,帶領(lǐng)全班保安隊(duì)員愛(ài)護(hù)裝備,嚴(yán)格遵守使用規(guī)定;
6.堅(jiān)持工作匯報(bào)制度,定期和不定期向分管中隊(duì)長(zhǎng)(大隊(duì)長(zhǎng))匯報(bào)保安隊(duì)的思想動(dòng)態(tài),工作表現(xiàn)和生活情況,并協(xié)助好隊(duì)長(zhǎng)處理日常勤務(wù)工作。
三、保安隊(duì)員職責(zé)
1.保安隊(duì)員必須遵紀(jì)守法、恪盡職守、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能、文明值勤、熱情服務(wù)、誠(chéng)信做人、愛(ài)崗敬業(yè);
2.嚴(yán)格履行同客戶單位簽訂的保安合同,努力完成各項(xiàng)保安工作任務(wù),切實(shí)保障客戶單位安全;
3.嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,提高警惕,盡職盡責(zé);
4.保安隊(duì)員要努力學(xué)習(xí)政治,業(yè)務(wù)技能等各方面相關(guān)知識(shí),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不畏艱難的精神,樹立工作的光榮感、責(zé)任感;
5.保安隊(duì)在執(zhí)勤時(shí),應(yīng)著公司統(tǒng)一的服裝,佩戴值勤標(biāo)志,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,既要敢于管理,又要善于管理;
6.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件和治安災(zāi)害故事,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和客戶單位,并采取措施保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序;
7.落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施,發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患,立即報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)主管部門,并協(xié)助予以處置;
8.保安員要嚴(yán)格保守客戶單位的安防機(jī)密,保護(hù)客戶單位的安全。
四、崗位職責(zé)
1 .門衛(wèi)職責(zé)
(1)、.執(zhí)勤中的對(duì)出入學(xué)校的外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;
(2)、.對(duì)出入學(xué)校的車輛、物資進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁易燃,易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校;
(3)、疏導(dǎo)出入車輛和行人,清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的無(wú)關(guān)人員,保證進(jìn)出車輛暢通,人員出入有序無(wú)阻;
(4)、.做好崗位執(zhí)勤工作;
(5)、提高警惕,在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物,尤其是犯罪線索要及時(shí)報(bào)告公安、保衛(wèi)部門,并主動(dòng)配合工作;
(6)、認(rèn)真搞好值班室內(nèi)、外衛(wèi)生。
2.巡邏職責(zé)
(1)、維護(hù)學(xué)校區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的治安秩序;
(2)、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛,對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn),對(duì)有作案嫌疑的,送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理;
(3)、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施,予以制止,將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理;
(4)、檢查發(fā)現(xiàn)報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況,立即采取有效措施處理;
(5)、保護(hù)好不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),并協(xié)助處理;
(6)、平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。
五、 監(jiān)控職責(zé)
按規(guī)定操作使用監(jiān)控、維護(hù)器材,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要立即通知值班保安員加強(qiáng)防范。
1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控學(xué)院區(qū)域內(nèi)的各種可疑情況或安全隱患,及時(shí)通知當(dāng)班保安人員處理,并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況;
2、要認(rèn)真仔細(xì)地記錄當(dāng)班的監(jiān)控情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)校內(nèi)各種警情電話,并立即通知值班隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)處理。
六、 行政辦公樓崗位職責(zé)
1、著裝要求規(guī)范整齊,注意儀容儀表,站姿威武,坐姿端正;
2、熱情禮貌接待來(lái)訪人員,仔細(xì)詢問(wèn)并填寫好來(lái)訪登記;
3、維護(hù)好行政樓前的車輛停放秩序,保持車輛暢通,人員出入有序;
4、攜帶物品外出,必須登記,并憑保衛(wèi)部門出具的相關(guān)證明方可放行;
5、辦公人員下班后,保安員必須檢查每層樓的門窗,水電是否關(guān)好,排除安全隱患,并作好相關(guān)記錄。
七、 執(zhí)勤職責(zé)
1、保安員勤務(wù)通常分常規(guī)性勤務(wù)和臨時(shí)性勤務(wù)。常規(guī)性勤務(wù)是負(fù)責(zé)學(xué)院的日常勤務(wù)工作,臨時(shí)性勤務(wù)是學(xué)院根據(jù)需要臨時(shí)安排的勤務(wù)工作;
2、保安員在執(zhí)勤時(shí)要聽(tīng)從指揮,服從命令;
3、執(zhí)勤時(shí)按規(guī)定著裝,保持容貌嚴(yán)整,舉止端正,并攜帶好防衛(wèi)器械;
4、執(zhí)勤時(shí),要堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守紀(jì)律和崗位操作規(guī)程;
5、執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕,熟悉各種緊急情況的處理預(yù)案;
6、執(zhí)勤時(shí),必須分工明確,責(zé)任到人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿完成工作任務(wù)。
八、上崗操作交接制度
1、提前15分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位,按規(guī)定交接對(duì)班,并作好值班記錄;
2、班長(zhǎng)對(duì)上崗人員按要求逐一檢查,強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律;
3、交接班時(shí),交班和接班人員要互相敬禮;
4、交接班時(shí),如有遺留事項(xiàng),必須妥善處理,并作好記載,告之接班人員。
九、 請(qǐng)銷假備勤制度
1、隊(duì)長(zhǎng)因事外出,3小時(shí)內(nèi)需向副隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,6小時(shí)內(nèi)需向保衛(wèi)處長(zhǎng)請(qǐng)假,除特殊情況,一般不得延假,若延假,歸隊(duì)時(shí)需作出書面說(shuō)明;
2、事假不得超過(guò)3天,病假視情況而定,喪假7天,婚假5天;
3、請(qǐng)長(zhǎng)假需提前3天,提出書面申請(qǐng),由隊(duì)長(zhǎng)審批,方可離隊(duì);
4、請(qǐng)假人員,請(qǐng)銷假必須填寫《請(qǐng)銷假記錄本》,由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);
5、為了有效的應(yīng)付處置突發(fā)事件,控防事態(tài)發(fā)展,每天各班必須安排一定的備勤人員值班;
6、備勤人員必須按時(shí)到崗備勤,不得無(wú)故缺勤,若有事需要離開(kāi),需有班長(zhǎng)批準(zhǔn);
7、如遇突發(fā)事件,接警后,必須第一時(shí)間趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處置;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
十、 訓(xùn)練學(xué)習(xí)制度
為了提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,凝聚力,增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能水平,組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任感。
1、每日定期組織訓(xùn)練和學(xué)習(xí)法律常識(shí),公司和客戶單位的相關(guān)管理制度;
2、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)納入隊(duì)員考核評(píng)比,無(wú)故不得請(qǐng)假;遲到,早退,有事需請(qǐng)假,經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn),方可離開(kāi);
3、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過(guò)程中,必須聽(tīng)從班隊(duì)長(zhǎng)和教官的安排;
4、隊(duì)員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訓(xùn)練和學(xué)習(xí)任務(wù),每月評(píng)比3-5名訓(xùn)練學(xué)習(xí)標(biāo)兵;
5、隊(duì)員在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)前,必須按要求作好相關(guān)準(zhǔn)備。
十一、處置突發(fā)事件原則
突發(fā)事件指:發(fā)生在執(zhí)勤范圍內(nèi)的搶劫、竊、兇案、爆炸、火災(zāi)、車禍、顧客急病或受傷,及交通事故等。
1、快速反應(yīng)原則:保安班隊(duì)在接警后做到聞警而動(dòng),快速反應(yīng)在5-10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門報(bào)告,并保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);
2、服從命令原則:全體參戰(zhàn)保安人員要服從統(tǒng)一指揮,聽(tīng)從公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人的命令;
3、分工協(xié)作原則:保安員處理突發(fā)事件時(shí),要團(tuán)結(jié)一致,即有分工又有協(xié)作,形成合力,盡快控制現(xiàn)場(chǎng)局面;
4 、奮力拼搏原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),需履行職責(zé),發(fā)揚(yáng)無(wú)私無(wú)畏和頑強(qiáng)拼搏精神,敢于同違法犯罪嫌疑人和治安災(zāi)害事故作斗爭(zhēng);
5 、靈活處理原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要因地制宜,一句客觀事件的變化,靈活處理有可能引發(fā)的其他突發(fā)事件;
6、 善始善終原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要堅(jiān)守崗位,直至事件處理結(jié)束之后再收隊(duì)。
十二、 寢室內(nèi)務(wù)管理制度
為了營(yíng)造一個(gè)清潔,文明的寢室,讓大家擁有一個(gè)整潔,舒適,健康的生活環(huán)境,特制定如下制度,規(guī)范寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。
1、寢室成員輪流值日,打掃寢室衛(wèi)生,值日生早7:30必須打掃干凈寢室衛(wèi)生,包括打掃,抹窗,拖地,寢室內(nèi)無(wú)灰塵,雜物視為打掃干凈;
2、寢室成員必須把自己的被子、鞋子、行李等生活物品擺放整齊有序;
3.、寢室成員不得亂丟垃圾,如有吸煙人員,必須自備煙缸,不得亂彈煙灰、煙頭等;
4、寢室成員必須勤洗澡,勤洗衣物、被單、床單、鞋襪;
5、不準(zhǔn)隨地吐痰,影響他人身體健康;
6、 除公共物品外,使用他人物品時(shí),必須先征得他人的同意,才能使用。臉盆、桶、洗發(fā)水、洗衣粉等生活必備品,必須人人自備;
7、按時(shí)就寢、起床,保證睡眠時(shí)間。不允許在寢室內(nèi)不大聲喧嘩,影響他人休息;
8、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,全體寢室成員努力爭(zhēng)創(chuàng)文明寢室。
十三、 保安隊(duì)公用財(cái)產(chǎn)保管使用制度
1、公司和學(xué)校保衛(wèi)處發(fā)放的公用財(cái)產(chǎn)需登記造冊(cè),安排專門人員負(fù)責(zé)保管;
2 、隊(duì)員領(lǐng)取公用財(cái)產(chǎn)必須登記,由班長(zhǎng)審核,隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);
3、公用財(cái)產(chǎn)必須是在上班期間使用,不得私自挪用;
4、故意損壞公用財(cái)產(chǎn),加倍賠償,遺失需照價(jià)賠償。
十四、隊(duì)伍會(huì)議制度
1、每月召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議1次,全體隊(duì)員大會(huì)1次,如有特殊情況另行通知;
2、例會(huì)時(shí)間不得無(wú)故遲到、早退、缺席;
3、會(huì)議召開(kāi)由隊(duì)長(zhǎng)主持,安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄;
4、會(huì)議召開(kāi)具體形式為總結(jié)上期工作,布署安排下期工作。
十五、獎(jiǎng)、懲考核辦法
為了規(guī)范隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律性,堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針,加強(qiáng)對(duì)全體保安隊(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的教育,樹立高度的政策法制觀念,組織紀(jì)律觀念和群眾觀念,為了建設(shè)一支賞罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,素質(zhì)過(guò)硬,保障有力的準(zhǔn)軍事化保安隊(duì)伍,特制定如下獎(jiǎng)懲考核記分辦法:
〈一〉獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于激發(fā)廣大保安隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,發(fā)揚(yáng)不怕艱難困苦。不怕流血犧牲的無(wú)私無(wú)畏精神,為維護(hù)學(xué)院利益和治安秩序。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(1)、堅(jiān)守崗位,模范執(zhí)行紀(jì)律,文明執(zhí)勤,文明管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),埋頭苦干,廉潔奉公,成績(jī)顯著者;
(2)、工作積極主動(dòng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種刑事,治安案件,災(zāi)難事故,消防事故,使學(xué)院和師生免遭損失,成績(jī)顯著者;
(3)、 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),善于思考,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,提出合理建議,并采取有效措施處置;
(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出,勇于斗爭(zhēng),不懼危險(xiǎn),克敵制勝,表現(xiàn)突出者;
(5)、密切與師生關(guān)系,為師生辦好事,拾金不昧,保護(hù)公私財(cái)物,事跡突出者;
(6)、其個(gè)人在考核評(píng)比中<全月，季度，半年，全面>無(wú)違紀(jì)情況。表現(xiàn)突出者,給予獎(jiǎng)勵(lì);
(7)、全班組織紀(jì)律嚴(yán)明,隊(duì)員團(tuán)結(jié)。圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)或者有突出立功表現(xiàn)的班隊(duì),視情況給予集體立功獎(jiǎng)勵(lì);
(8)、其它方面有突出成績(jī)或者較大貢獻(xiàn)者,視情給予獎(jiǎng)勵(lì),并申報(bào)立功。
〈二〉處罰
處罰是維護(hù)保安隊(duì)伍的純潔性,加強(qiáng)組織紀(jì)律性的一種手段,目的在于教育違紀(jì),搞好本職工作,提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和聲譽(yù)。
(1)、著裝不整齊,不符合本質(zhì)工作的,不按規(guī)定佩戴標(biāo)志和警用器械,違者給予3-5分處罰;
(2)、上崗遲到早退,不按時(shí)交接班者,5分鐘以內(nèi)罰1分,5-15分鐘罰2分,15分鐘以上視情節(jié)給予3- 6分處罰;
(3)、上崗執(zhí)勤時(shí),干與工作無(wú)關(guān)的事,例如:看書、看報(bào)、睡覺(jué)、手機(jī)短信聊天,視情節(jié)給予1-10分處罰;
(4)、不按規(guī)定私自換班,未經(jīng)請(qǐng)假擅自離隊(duì),請(qǐng)假超時(shí),違者給予5-10分處罰;
(5)、執(zhí)勤時(shí)精神面貌差,不積極主動(dòng),不認(rèn)真負(fù)責(zé),消極怠工,違者給予3-5分處罰;
(6)、執(zhí)勤時(shí)對(duì)來(lái)訪人員,車輛解答詢問(wèn)不耐心,不禮貌,表現(xiàn)厭煩情緒者,給予3-5處罰;
(7)、無(wú)故不參加集體勞動(dòng),學(xué)習(xí),訓(xùn)練,隊(duì)伍會(huì)議,未消假者給予5-10分處罰;
(8)、參與賭博,上班期間酗酒,內(nèi)部不團(tuán)結(jié),打架斗毆視,視情節(jié)給予20-50分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;
(9)、利用職務(wù)之便,謀取個(gè)人利益,上班玩忽職守,違規(guī)操作,造成客戶單位損失,視情節(jié)給予20-50分處罰,造成較重經(jīng)濟(jì)損失的自行承擔(dān)后果,并追究其法律責(zé)任,并作開(kāi)除處理;
(10)、.寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生打掃不干凈,物品擺放不整齊,不符合要求,給予2-5分處罰;
(11)、在工作中不服從命令,不聽(tīng)從安排,與隊(duì)長(zhǎng)副隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者給予10-15分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。
第19篇 某學(xué)校物業(yè)保安員規(guī)章制度與工作流程
學(xué)校物業(yè)保安員規(guī)章制度與工作流程
1.規(guī)章制度:
(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及學(xué)校、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)時(shí)間和接班制度,堅(jiān)守崗位,工作期間不做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
(3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)肅認(rèn)真履行站崗、驗(yàn)證、巡視等各項(xiàng)工作職責(zé)并做好工作記錄。
(4)配戴裝備,衣著整潔,保證個(gè)人良好的儀容儀表。
(5)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細(xì)心地解決師生的問(wèn)詢、求助。
(6)熟練掌握樓內(nèi)的水、電、消防等設(shè)備設(shè)施及其管護(hù)單位的相關(guān)信息。
(7)熟練掌握樓內(nèi)的地形與辦公環(huán)境,對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范。
(8)發(fā)現(xiàn)安全隱患或遇有突發(fā)緊急事件,從容應(yīng)對(duì),及時(shí)報(bào)告,妥善處理。
(9)積極參加各類培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí),掌握專業(yè)的消防及安保知識(shí),盡自己最大的能力保證樓內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)的安全。
(10)妥善管理樓內(nèi)的各類鑰匙,不得私自轉(zhuǎn)借他人,特殊情況要留存證件做好記錄,需要打開(kāi)通道門時(shí)要開(kāi)啟迅速。
(11)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,服從組織及領(lǐng)導(dǎo)的工作分配。
(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及用水用電安全。
(13)愛(ài)護(hù)公司配備的各種裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(14)認(rèn)真完成樓長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。
2.工作流程:
具體時(shí)間工作概述詳細(xì)內(nèi)容
07:50--08:00上崗準(zhǔn)備時(shí)間 簽到換工作服交接班,隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)早會(huì)布置全天工作。
08:00--08:30出入高峰時(shí)段服裝整齊精神飽滿在前廳指定位置站崗。
09:20--09:50協(xié)助門衛(wèi)打開(kāi)各通道門,疏導(dǎo)學(xué)生出入樓。
11:20--11:40耐心細(xì)心地解答師生的問(wèn)詢和求助。
12:10--12:30門口站崗處理,解決突發(fā)的矛盾與沖突。
13:20--13:40對(duì)特殊情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。
16:50--17:10出入完畢后及時(shí)將應(yīng)急門關(guān)閉。
08:30--09:20樓內(nèi)安全巡視對(duì)辦公室教室衛(wèi)生間門窗等進(jìn)行安全檢查。
09:50--11:20對(duì)水電、消防設(shè)施有無(wú)損壞進(jìn)行檢查。
11:40--12:10對(duì)圍觀或聚眾人群了解情況妥善處理。
12:40--13:20耐心細(xì)心地解答師生的問(wèn)詢和求助。
13:40--16:50對(duì)特殊情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。
17:10--22:00驗(yàn)證登記對(duì)入樓人員執(zhí)行驗(yàn)證登記制度,認(rèn)真履行職責(zé)。
22:00--22:30清樓、檢查確保樓內(nèi)無(wú)滯留人員,檢查門窗有無(wú)異常。
23:00--24:00綜合檢查對(duì)全樓進(jìn)行綜合檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6:00--7:50樓內(nèi)安全巡視對(duì)辦公室教室衛(wèi)生間門窗等進(jìn)行安全檢查。
具體工作流程結(jié)合樓內(nèi)實(shí)際工作情況進(jìn)行靈活調(diào)整(以下各崗位工作流程相同)。
第20篇 大酒店保安值勤規(guī)章制度
大酒店保安值勤規(guī)章制度
酒店的保安部是酒店重要職能部門,是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量,是酒店客人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財(cái)物安全的守護(hù)力量。對(duì)于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境安全起著重要的作用,在整個(gè)酒店管理中不可或缺。
所有保安應(yīng)做到:
1、維護(hù)酒店的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng);
2、保障客人的人身與財(cái)物安全;
3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財(cái)物安全,維護(hù)酒店利益;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動(dòng),教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為;
5、配合有關(guān)部門做好消防、交通管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;
6、對(duì)酒店實(shí)行安全監(jiān)督,落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制;
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作;
8、進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理,查處酒店發(fā)生的案件和事故;
9、對(duì)酒店員工進(jìn)行安全教育和紀(jì)律稽查;
10、熟悉酒店的環(huán)境,尤其了解酒店的重點(diǎn)和要害部位的情況;
11、了解酒店的儀容和形象要求;
12、熟悉酒店的制度章程,按規(guī)定處理發(fā)生的事件;
13、了解國(guó)家和地方的治安法規(guī)和條例;
14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法;
15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理,熟練運(yùn)用職權(quán),靈活多變,超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大,立即上報(bào),維護(hù)酒店的秩序和安全;
16、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。
一、大門保安職責(zé)
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境,熟記重要客人與?？?
2、對(duì)酒店外部范圍的安全事宜總體負(fù)責(zé),敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng),提高警惕;
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方,對(duì)客人的詢問(wèn)熱情、禮貌、周到,切實(shí)幫助其解決問(wèn)題;
4、維護(hù)酒店大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行使和行人的過(guò)往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無(wú)阻;
5、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛分類停放,正確指揮其停放規(guī)定車位,驗(yàn)明車況是否完好,做到24小時(shí)不離人;
6、開(kāi)出車場(chǎng)的車輛提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進(jìn)行查詢,阻攔和及時(shí)報(bào)告;
7、禁止無(wú)關(guān)人員在大門前買賣東西,停留,堅(jiān)決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店;
8、禮貌迎接客人,主動(dòng)上前幫客人開(kāi)車門和提行李,并將客人迎入大堂,對(duì)客人離去表示歡送,歡迎再次光臨,并幫助客人將行李搬上車,嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi);
9、對(duì)客人攜帶入酒店的危險(xiǎn)品、易燃易爆物品要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９?
10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護(hù)酒店形象;
11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門進(jìn)出。
二、值班保安職責(zé)
1、熟悉當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭伟碴?duì)的聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人員;
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門的負(fù)責(zé)人員;
3、掌握消防中心設(shè)備的操縱,保障消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、檢查上班員工的儀容與著裝,不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi);
5、檢查出入酒店物品流失和危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店,物品進(jìn)出要有登記;
6、對(duì)進(jìn)入酒店的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚,并發(fā)放《訪客證》,必要時(shí)押上有效證件;
7、做好值勤登記,對(duì)當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記,對(duì)可疑情況和待辦事項(xiàng)交代接班保安提高警惕和完成;
8、保障值班區(qū)域的暢通,保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監(jiān)督,對(duì)酒店的消防安全總體負(fù)責(zé);
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備,保持其靈敏度,保證在遇到突發(fā)情況時(shí)能正常使用;
3、加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、電房、廚房等重要部位的巡邏;
4、加強(qiáng)對(duì)重要客人的保護(hù),提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報(bào);
5、對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記,及時(shí)更換;
6、發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵、斗毆、盜竊時(shí)立即制止,制止不了的控制局勢(shì),立即上報(bào),必要時(shí)報(bào)派出所和公安機(jī)關(guān)處理;
7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署,熟悉各處通道和出口,會(huì)使用各種滅火器材;
8、糾察員工的上班紀(jì)律,儀容儀表;
9、保障各處通道暢通,遇有緊急情況能及時(shí)疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;
4、不準(zhǔn)說(shuō)粗話和大聲喧嘩;
5、不準(zhǔn)看書報(bào)和聽(tīng)收錄音機(jī);
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲;
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會(huì)友;
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動(dòng)作;
10、不準(zhǔn)做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā);
2、不得戴耳環(huán)和留長(zhǎng)指甲、染指甲;
3、不得留胡須;
4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;
5、按酒店規(guī)定配套著裝,上班時(shí)間不得混穿,不得穿便裝;
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。
