公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會（20篇范文）

規(guī)章制度包括哪些

公司的規(guī)章制度是企業(yè)運營的基石，涵蓋了組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、行為準(zhǔn)則、薪酬福利、績效考核、員工權(quán)利和義務(wù)等多個方面。這些規(guī)定旨在確保公司運作有序，提高效率，保障公平，同時也為員工提供了明確的行為指導(dǎo)。例如，人力資源政策規(guī)定了招聘、培訓(xùn)、晉升的程序；財務(wù)制度則規(guī)范了資金管理、成本控制和審計流程；而行為準(zhǔn)則則明確了員工的道德操守和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。

作用和意義

規(guī)章制度的重要性不言而喻。它們?nèi)缤髽I(yè)的“法律”，為管理層提供了決策依據(jù)，也為員工設(shè)定了清晰的行為預(yù)期。規(guī)章制度可以降低不確定性，保證決策的公正性和一致性，防止因人為因素導(dǎo)致的偏頗。規(guī)章制度有助于維護公司秩序，避免因無章可循產(chǎn)生的混亂。它們是保護企業(yè)利益和員工權(quán)益的重要工具，通過明確權(quán)責(zé)，減少糾紛。良好的規(guī)章制度能提升企業(yè)的形象，吸引優(yōu)秀的員工，增強團隊凝聚力。

怎么制定

制定規(guī)章制度需要深思熟慮和廣泛參與。管理層應(yīng)識別公司的核心業(yè)務(wù)需求和潛在風(fēng)險，以此為出發(fā)點設(shè)定規(guī)則。各部門應(yīng)結(jié)合自身職責(zé)提出具體建議，確保規(guī)章制度的全面性和實用性。接著，進行草案討論，邀請員工參與，收集反饋，以確保規(guī)章制度的接受度。在制定過程中，要注重合法合規(guī)，參照相關(guān)法律法規(guī)，避免沖突。規(guī)章制度一旦確定，應(yīng)通過培訓(xùn)和宣導(dǎo)讓全體員工理解并遵守。

公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會范文

第1篇 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會

__學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度心得體會

一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。

一是隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)新的歷史階段，應(yīng)當(dāng)進行修改、補充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務(wù)開展和管理服務(wù);二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應(yīng)新機制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當(dāng)強，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。

我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了企業(yè)文化。

二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。

再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學(xué)習(xí)過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學(xué)習(xí)，認為只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯。

其實不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。

三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。

從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個環(huán)節(jié)都有說明，這種細致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為，使得全省業(yè)務(wù)實現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進行了呼應(yīng)，詳細闡述了違反規(guī)定所就當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和受到的相應(yīng)處理，就象一把尺子，準(zhǔn)確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度。

自己都知道應(yīng)當(dāng)受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴(yán)厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。

不過所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務(wù)，必須要加強管理，通過管理來實現(xiàn)約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。

第2篇 公司規(guī)章制度的范本

________________代理公司章程

第一章總則

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，建立企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離的管理體制，保障股東的合法權(quán)益，增強企業(yè)自我發(fā)展和自我約束的能力，根據(jù)《中華人民共和國公司法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本章程。

第一條、________________有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）是由________________投資（集團）有限責(zé)任公司、____鐵路________儲運公司、________________儲運經(jīng)貿(mào)公司、________________多種經(jīng)營中心四家企業(yè)發(fā)起組建。

公司依法成立后即成為獨立的企業(yè)法人。

第二條、公司名稱為：________________代理有限責(zé)任公司。

第三條、公司法定地址為：________市火車東站

第四條、公司注冊資本為人民幣248萬元。

第五條、公司為有限責(zé)任公司

第六條、公司遵守國家的法律、法規(guī)、維護國家利益和社會公共利益，公司的合法權(quán)益和經(jīng)營活動，受國家法律和政策保護，不受任何行政機關(guān)、團體或個人非法干預(yù)和侵犯。

同時，公司成立后，根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，在庫爾勒、和靜、阿克蘇、喀什注冊設(shè)立分公司，在庫爾勒北站、庫爾勒西站、魚兒溝站、庫車站、巴楚站、喀什站設(shè)立經(jīng)營部，共九個分支機構(gòu)。

第二章公司宗旨和經(jīng)營范圍

第七條、公司的宗旨：

轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、強化服務(wù)意識、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增強企業(yè)實力。

第八條、公司的經(jīng)營范圍：

主營：鐵路貨運、客運運輸代理、汽車運輸代理服務(wù)、裝卸作業(yè)服務(wù)、全國聯(lián)運業(yè)務(wù)、房屋租賃。

兼營：建筑材料、五金交電化工、鐵路專用器材及配件、電器、機械、現(xiàn)代辦公設(shè)備、其他食品、副食品、食用油、飼料、日用百貨、干鮮果品、礦產(chǎn)品、皮棉、棉短絨經(jīng)營。

經(jīng)營方式：服務(wù)、銷售

第三章股東與股份：

第九條、________________投資（集團）有限責(zé)任公司、____________________儲運公司、________________儲運經(jīng)貿(mào)公司、________________多種經(jīng)營中心為公司股東、股東是公司資產(chǎn)的所有者，享有本章程所規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)本章程的義務(wù)，股東對公司所承擔(dān)的責(zé)任，以各自對公司的出資額為限。

第十條、股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資，股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時，必須經(jīng)全體股東過半數(shù)同意，不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資。

如果不購買該轉(zhuǎn)讓的出資．視為同意轉(zhuǎn)讓。

經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)計的出資，在同等條件下，其他股東對該出資有優(yōu)先購買權(quán)。

第十一條、公司股東出資額為人民幣248萬元，作為公司注冊資本。

股東出資額中：

（1）________________________有限責(zé)任公司出資218萬元，占注冊資本金的8

7.90%。

（2）____________________________儲運公司出資5萬元，占注冊資本金的2.02%。

（3）____________________儲運經(jīng)貿(mào)公司出資12.5萬元，占注冊資本金的5.04%。

（4）____________________多種經(jīng)營中心出資12.5萬元，占注冊資本金的5.04%。

第十二條、股東所持出資證明書為其出資的書面憑證。

第十三條、股東的出資總額可以增加，但應(yīng)由董事會提議，經(jīng)股東會批準(zhǔn)，并通過下述方式進行：

1、公司的股東按原始出資比例增加出資；2、以公司的紅利追加出資；3、以公司的生產(chǎn)發(fā)展基金追加出資。

但公司如連續(xù)兩年虧損，不得增加出資。

第四章股東的權(quán)利和義務(wù)

第十四條、________________________有限責(zé)任公司選派股東代表5人、________________________儲運公司選派2人、____________________________儲運經(jīng)貿(mào)公司選派2人、____________________多種經(jīng)營中心選派2人參加股東會。

第十五條：公司股東享有以下權(quán)利：

1、出席股東會并行使選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；2、按出資或約定比例分得紅利；3、對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營和財務(wù)管理進行監(jiān)督，提出建議或咨詢對違法亂紀(jì)、玩忽職守和損害公司及股東利益的人進行檢舉、控告；

4、依本章程

第十條的規(guī)定轉(zhuǎn)讓出資；

5、在公司解散清算時，有權(quán)按出資或約定比例分享剩余資產(chǎn)。

第十六條、股東應(yīng)履行下述義務(wù)：

1、以其所持出資承擔(dān)公司的虧損及債務(wù)；2、遵守公司章程；3、服從和執(zhí)行股東會決議；

4、積極支持公司改善經(jīng)營管理，提出合理化建議，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展；

5、維護公司利益，反對和抵制有損公司利益的行為。

第十七條、股東會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，股東會進分表決時,按出資比例行使表決權(quán).

第十八條、股東會分為定期會議和臨時會議。

股東定期會議每年舉行一次。

第十九條、股東會由董事長主持召開，召開會議的十五天前，將會議的日期、地點和內(nèi)容通知全體股東。

第二十條、有下列情況之一時，董事會應(yīng)召開臨時股東會議：

1、董事會認為必要時；2、占出資總額15%以上的股東提議時。

第二十一條、股東會使行使下列職權(quán)：

1、聽取并審議董事會的工作報告；2、聽取并審議公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)決算報告；3、對公司增資、減資、發(fā)行債券以及公司的合并、分立。

解散和清算等重大事項作出決議；

4、選舉和罷免董事，決定董事的報酬及其支付方式；

5、制定和修改公司章程；

6、審議公司的分紅方案；

7、討論和決定公司其他的重要事項。

第二十二條、股東會作出決議時，同意的票數(shù)應(yīng)占出席股東持有或代表出資的2／3以上。

須經(jīng)特別決議的事項為本章程

第二十一條3、

4、5項所列事項。

第二十三條、股東可委托代理人行使表決權(quán)，但須出具書面委托。

第二十四條、出席股東會的股東所持有或代表的出資達不到

第二十二條規(guī)定數(shù)額時，會議應(yīng)延期十五天召開，并向未出席的股東再次通知。

延期后召開的股東會議，出席股東所持有或代表的出資仍未達到

第二十二條規(guī)定的數(shù)額時，視為達到規(guī)定數(shù)額。

第六章董事會

第二十五條、公司董事會是公司經(jīng)營決策機構(gòu)，也是股東會的常設(shè)權(quán)力機構(gòu)。

董事會向股東會負責(zé)。

第二十六條、公司董事會由9名董事組成，（其中:巴州南鐵聯(lián)華投資(集團)有限責(zé)任公司四名、南疆鐵路庫爾勒順安儲運公司、新疆庫爾勒南鐵儲運經(jīng)貿(mào)公司、阿克蘇車務(wù)段多種經(jīng)營中心各一名，職工代表二名）設(shè)董事長一名，董事八名，董事任期三年，可連選連任，在任期內(nèi)，股東會不得罷免。

第二十七條、董事由股東會選舉產(chǎn)生，董事長由董事會選舉產(chǎn)生，本公司董事長由臨管處的董事任董事長。

第二十八條、董事會的兼職董事平時不領(lǐng)取報酬，但年終將根據(jù)公司經(jīng)營情況，由董事會提出方案，股東會批準(zhǔn)，決定兼職董事的一次性獎勵辦法。

第二十九條、董事會至少每季度召開一次，由董事長召集，董事如不能參加可書面委托他人代表出席并行使表決權(quán)。

第三十條、董事會實行一人一票的表決制。

董事會議以出席董事的多數(shù)（過半數(shù)）票通過即為有效。

當(dāng)贊成票與反對票相等時，董事長享有多投一票的權(quán)力。

董事會作出有效決議的法定人數(shù)，不得少于董事會人數(shù)的3／5，否則視為無效決議。

第三十一條、董事會行使下列職權(quán)：

1、召集股東會；2、執(zhí)行股東會決議；3、審定公司的發(fā)展計劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)、決算方案。

紅利分配方案及彌補虧損的方案；

4、提出公司的分立、合并、增資、減資、發(fā)行債券及公司終止和清算的方案；

5、聘任總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人；

6、確定本公司的重要的經(jīng)營管理規(guī)章制度，其中包括勞動工資制度，人事管理制度，財務(wù)管理制度等；

7、審批總經(jīng)理提出的機構(gòu)設(shè)置方案和人員編制方案；

8、決定公司的重大經(jīng)營決策；

9、股東大會授予的其他職權(quán)。

第三十二條董事長是公司法定代表人，行使下列職權(quán)：

1、召集和主持董書會議；2、檢查董事會決議的實施清況，并向董事會提出報告；3、簽署公司的出資證明書，重大合同及其他重要文件；

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bsp;

4、在董事會閉會期間，對公司的重要業(yè)務(wù)活動給予指導(dǎo)。

5、董事長不能履行職務(wù)時，可授權(quán)其他董事，代行職務(wù)。

第七章監(jiān)事會

第三十三條、公司設(shè)立監(jiān)事會，監(jiān)事會由五名監(jiān)事組成，監(jiān)事由股東會推舉產(chǎn)生。

第三十四條、監(jiān)事的任期每屆三年，監(jiān)事任期屆滿，連選可連任。

第三十五條、監(jiān)事會行使下列職權(quán)：

1、檢查公司財務(wù)；2、對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督；3、對董事和經(jīng)理的行為損害公司的刮益時，要求董事和總經(jīng)理予以糾正；

4、提議召開臨時股東會；

5、公司章程規(guī)定的其它職權(quán)；監(jiān)事列席董事會會議。

第八章經(jīng)營管理機構(gòu)

第三十六條、公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，公司設(shè)總經(jīng)理一名；副總經(jīng)理二名（由巴州南鐵聯(lián)華投資（集團）有限責(zé)任公司提名，董事會聘用），副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。

第三十七條、總經(jīng)理行使下列職權(quán)：

1、組織實施董事會的決議，并將實施情況向董事會據(jù)出報2、負責(zé)組織管理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，審批年度投資、財務(wù)計劃內(nèi)各項經(jīng)費的開支、計劃外的經(jīng)費和貸款需投董事會審批；3、任免公司除副總經(jīng)理、財務(wù)部門負責(zé)人外的各部門行政負責(zé)人，直接任免和調(diào)配一般管理人員和工作人員（分公司經(jīng)理由________________________儲運公司、________________________儲運經(jīng)貿(mào)公司、____________________多種經(jīng)營中心提名，總經(jīng)理選聘）；

4、依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定對公司職工進行獎懲；

5、簽發(fā)日常行政業(yè)務(wù)文件；

6、提出設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司機構(gòu)的意見報董事會批準(zhǔn)；

7、在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，對外代表公司處理業(yè)務(wù)；

8、由董事長授權(quán)處理的其他事宜。

第三十八條、公司董事、總經(jīng)理等高級職員因執(zhí)行職責(zé)所支出的正常費用，由公司負責(zé)。

第三十九條、董事會和經(jīng)理班子成員因營私舞弊或失職而造成公司重大經(jīng)濟損失，應(yīng)負經(jīng)濟和法律責(zé)任。

如不稱職，分別經(jīng)股東會決議或董事會決議可予罷免和解聘。

第四十條、財務(wù)部門負責(zé)人主要職責(zé)如下：

1、全面管理公司的財務(wù)工作，簽署重要的財務(wù)文件和報表，向董事會和總經(jīng)理負責(zé)并報告工作；2、執(zhí)行董事會有關(guān)財務(wù)工作的決定，控制公司的經(jīng)營成本，審核、監(jiān)督資金運用，平收支，向董事會和總經(jīng)理提交財務(wù)分析報告，并提出改善經(jīng)營管理的建議；3、參與經(jīng)營計劃的制定，籌劃經(jīng)營資金；

4、編制年度財務(wù)報告；

5、接受董事會、監(jiān)事會的財務(wù)監(jiān)督和審計并協(xié)助工作。

6、負責(zé)對分公司進款人人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督。

第九章勞動人事制度

第四十一條、公司根據(jù)經(jīng)營需要，本著慎重的原則，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，可按政策與制度規(guī)定招收或辭退員工。

第四十二條、公司有權(quán)按照國家及行業(yè)有關(guān)政策決定員工的工資水平、支付方式和福利待遇。

第四十三條、公司職工有辭職的自由，但必須在辭職前三個月提出申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后履行手續(xù)，否則，須賠償因辭職造成的損失。

第四十四條、公司按規(guī)定提取職工退休、待業(yè)保險基制上交有關(guān)部門。

第十章財務(wù)管理、稅收與分配

第四十五條、各分公司、經(jīng)營點不設(shè)財務(wù)，由總公司在各分公司、經(jīng)營點所在地銀行開設(shè)專用賬戶，實行收支兩條線，總公司財務(wù)按月度或季度向各股東單位提報財務(wù)會計報告。

第四十六條、納稅及核算分配形式：

1、公司依法交納一切稅款。

執(zhí)行國家的稅收政策。

2、以各分公司（經(jīng)營部）為分配核算單位，分公司（經(jīng)營點）產(chǎn)生的成本費用自行承擔(dān)，總公司的管理成本費用按分配比例由各方分攤。

3、采取營業(yè)收入分配方式，在扣除相應(yīng)成本、稅收費用后，按________________________有限責(zé)任公司70%、各分公司（經(jīng)營部）30%比例進行分配。

收款方同時向公司提供相應(yīng)發(fā)票入賬。

第四十七條、公司的年度財務(wù)報表須經(jīng)有關(guān)部門審計并出具書面證明。

公司的會 度為公歷年度，即公歷年一月一日至十二月三十一日。

第十一章終止和清算

第四十八條、公司有下列情形之一的，應(yīng)予終止并進行清算。

1、股東會決定解散；2、嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)、危害社會公共利益被依法撤銷3、破產(chǎn)。

第四十九條、公司依

第四十八條第1項終止的，應(yīng)成立清算組，清算組的組成由董事會確定；公司依

第四十八條第2、3項終止的應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)成立清算組。

第五十條、公司依第四十八第1項成立的清算組就任后，應(yīng)在十日內(nèi)通知債權(quán)人并發(fā)布公告。

債權(quán)人自通知書送達之日至三十日內(nèi)，未接到通知書的自公告之日起九十日內(nèi)向清算組申報其債權(quán)。

清算組的職權(quán)如下：

1、清理公司財產(chǎn)，分別編造資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)臥錄；2、清理公司未了結(jié)的業(yè)務(wù)；3、收取公司債權(quán)；

4、償還公司債務(wù)；

5、處理公司剩余財產(chǎn)；

6、在發(fā)現(xiàn)公司不能清償債務(wù)時，向人民法院申請宣告破產(chǎn)；

7、代表公司進行民事訴訟活動。

第五十一條、公司決定清算后，任何人未經(jīng)清算組批準(zhǔn)，不得處理公司財產(chǎn)。

清算組應(yīng)按下列順序清償：

1、所欠公司職工工資，獎金和勞動保險費用；2、所欠稅款；3、銀行貸款；

4、公司債券及其他債務(wù)。

第五十二條、公司清償后，剩余財產(chǎn)力如不能足額退讓出資，應(yīng)按各股東的出資比例進行分配。

第五十三條、清算結(jié)束后，清算組應(yīng)提出清算報告，并造具清算期內(nèi)收支報表和各種財務(wù)帳冊，經(jīng)會計師事務(wù)所驗證，報有關(guān)部門批準(zhǔn)后．向公司登記主管機關(guān)申請注銷登記．公告公司終止。

第十二章附則

第五十四條、本章程的解釋權(quán)屬公司董事會，本章程未盡事宜，由董事會研究解決。

第五十五條、本章程如與國家新頒法律、法規(guī)有抵觸，以國家新頒法律法規(guī)為準(zhǔn)修訂。

第五十六條、本章程一式7份，全體股東各持一份、公司留存一份、報公司登記主管機關(guān)及驗資等有關(guān)部門備案，本章程自公司股東會通過之日起生效。

第二篇

公司組織機構(gòu)及職責(zé)

一、____________________理有限責(zé)任公司是由臨管處及其它三家企業(yè)共同投資興辦從事運輸代理的有限責(zé)任公司，是以運輸代理為主，其它經(jīng)營為輔，具有法人資格的實體公司。

二、組織機構(gòu)

1．為適應(yīng)公司經(jīng)營管理需要，經(jīng)董事會批準(zhǔn)，公司設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

組織機構(gòu)：綜合部、財務(wù)部、營銷部（業(yè)務(wù)部）以及若干個分公司，分公司根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)立若干經(jīng)營部。

2．公司實行總經(jīng)理負責(zé)制，強化層次管斷和逐級負責(zé)。

3. 機構(gòu)設(shè)置及職能的劃分遵循相互服務(wù)，相互制約，責(zé)權(quán)一致，無重疊、無空白的原則。

三、公司主要職能

1．認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策及上級有關(guān)規(guī)定，掌握發(fā)展方向，保證公司經(jīng)營活動的健康發(fā)展。

2．按照“五統(tǒng)一”的原則，制定公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃及各種管理辦法，并組織實施。

3. 按照現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全有效的經(jīng)營管理機制和內(nèi)部激勵機制，經(jīng)營規(guī)范，管理科學(xué)，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。

4．負責(zé)協(xié)調(diào)和處理有關(guān)管理部門的工作關(guān)系，為公司經(jīng)營創(chuàng)造良好環(huán)境。

5、加強投資管理、合同管理，強化資金運用，規(guī)范項目開發(fā)，防范市場風(fēng)險，提高經(jīng)營質(zhì)量。

總經(jīng)理工作責(zé)任制度

1．在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)公司經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。

2．負責(zé)制定公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)、年度計劃和保證措施，向董事會提出經(jīng)營預(yù)算和費用預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)董事會批準(zhǔn)的經(jīng)營指標(biāo)。

3. 塑造公司形象，確定公司經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，決定公司廣告基調(diào)。

4．貫徹執(zhí)行國家工商、

稅務(wù)、物價和上級部門的法規(guī)、政策和命令。

協(xié)調(diào)路內(nèi)外單位合作關(guān)系，為公司經(jīng)營創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

5．負責(zé)公司及分公司的經(jīng)營管理工作，制定有效的經(jīng)營管理機制，同時根據(jù)市場信息，不斷調(diào)整公司經(jīng)營策略，努力提高公司的市場競爭能力，加速公司發(fā)展。

6. 參與重要項目談判和簽訂協(xié)議。

7. 審核公司財務(wù)決算和財務(wù)支出。

8. 負責(zé)對副總經(jīng)理和部長及分公司經(jīng)理的考核及獎懲。

9.建立有效的內(nèi)部激勵機制和收入分配機制，制定員工培訓(xùn)目標(biāo)，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。

10.主持召集經(jīng)理辦公會議、經(jīng)濟活動分析會議等。

11．負責(zé)組織落實董事會交辦的臨時性任務(wù)。

黨委書記工作責(zé)任制度

黨委書記在黨的委員會集體領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨委會的決議,負責(zé)黨委的全面工作，其主要職責(zé)是：

1.負責(zé)召集黨委會議和黨員大會；認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示；研究安排黨委工作，將企業(yè)工作中的重大問題及時提交黨委會和黨員大會討論決定；組織制定和落實黨委年度、季度、月份工作計劃。

2. 了解掌握黨員的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好經(jīng)常性的思想政治工作，負責(zé)抓好公司的精神文明建設(shè)。

3. 檢查黨委的工作計劃、決議的執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問題，按時向黨委會、黨員大會和上級黨組織報告工作。

4.負責(zé)抓好黨委班子的自身建設(shè)，按時組織黨委成員學(xué)習(xí)；按期主持召開黨委會的民主生活會，督促落實黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、抓好黨委成員和黨員干部廉政勤政建設(shè)，充分發(fā)揮黨委會的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

5.經(jīng)常同黨委委員、行政負責(zé)人聯(lián)系和溝通、交流情況；對企業(yè)重大問題提出建議、并參與決策；領(lǐng)導(dǎo)和支持工會、共青團等群眾組織的工作，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

副總經(jīng)理（營銷）工作責(zé)任制度

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照分工抓好本職工作。

2. 認真貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)法律法規(guī)和各項政策及規(guī)定。

3. 對分管的工作加強領(lǐng)導(dǎo)積極提出意見，做好安排、分析和總結(jié)。

4.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的各項經(jīng)營計劃，并組織帶領(lǐng)全員努力工作，保證經(jīng)營總體目標(biāo)的完成。

5.協(xié)調(diào)各部室的工作關(guān)系，發(fā)揮全員工作積極性，教育員工與企業(yè)利益風(fēng)險共擔(dān)，榮辱與共。

6. 協(xié)助總經(jīng)理開展公司各項經(jīng)營活動的調(diào)研，搞好企業(yè)內(nèi)部改革。

7. 負責(zé)與工商、物價、稅務(wù)等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，創(chuàng)造必要的外部工作環(huán)境。

8. 完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作。

副總經(jīng)理（業(yè)務(wù))工作責(zé)任制度

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照分工抓好本職工作。

2. 認真貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)法律法規(guī)和各項政策及規(guī)定。

3. 對分管的工作加強領(lǐng)導(dǎo)積極提出意見，做好安排、分析和總結(jié)。

4.負責(zé)抓好鐵路運輸各項工作(計劃、調(diào)度、車站)，保證合同的兌現(xiàn)，計劃的落實。

5.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與鐵路運輸燈嚀對目標(biāo)進行診斷評價，對甲、乙級目標(biāo)視其難易、效果差別等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件；對只達丙級目標(biāo)的要追究責(zé)任，認真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。

對連續(xù)兩次被評為丙級的部門或人員必須給予嚴(yán)肅處理，甚至開除。

第3篇 園林綠化工程公司崗位責(zé)任制及規(guī)章制度

園林綠化工程公司崗位責(zé)任制及規(guī)章制度

(一)工程技術(shù)部

1.工程技術(shù)部是公司工程的項目之首,技術(shù)部對工程效果和施工進度以及原材料的節(jié)約起決定性的作用。因此首先根據(jù)客戶的要求設(shè)計出客戶滿意,即迎合客戶心理又切合實際的施工效果圖,在客戶滿意的情況下,編寫工程合同計劃安排,報請總經(jīng)理審批。

2.對公司每項工程首先必須親臨現(xiàn)場,根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況和工程大小,準(zhǔn)確無誤制定出施工計劃。在確保質(zhì)量、安全的前提下,計算出此工程所用的各種材料的規(guī)格數(shù)及各項工程所用的時間,并經(jīng)常進現(xiàn)場檢查監(jiān)督指導(dǎo)。在施工中與甲方協(xié)調(diào)好技術(shù)問題,如有施工方案更改,要做好記錄。

3.要研究開發(fā)新產(chǎn)品、新項目、新技術(shù),要認真學(xué)習(xí)、牢固掌握工程技術(shù)的基本知識,要敢于創(chuàng)新,勇于創(chuàng)新,要不斷研究探討新技術(shù)。

4.對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)要進行培訓(xùn)、指導(dǎo),定期進行考核。

5.對每項工程的圖紙及合同等檔案材料要認真編號、登記、保管。

6.對公司工程在技術(shù)上出現(xiàn)問題負主要責(zé)任。

7.不準(zhǔn)泄漏公司技術(shù)資料及機密資料。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司制定的有關(guān)條例嚴(yán)肅處理。

8.不準(zhǔn)制作、復(fù)印或打印各種非法證件和資料,嚴(yán)禁干私活。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司相關(guān)條例嚴(yán)肅處理。如因制作、復(fù)印或打印各種非法證件和資料出現(xiàn)的一切后果由制作、復(fù)印或打印人自己承擔(dān),公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

9.注意節(jié)約用料,減小紙張的浪費,工作時間不許上網(wǎng)聊天。

10.對庫存材料每月清點一次。

(二)景觀工藝部

1.工藝部是工程的美化師,工藝的好壞直接影響工程的對外形象及工程的質(zhì)量,工藝部首先要牢固掌握工程的工藝流程及要求,對藝術(shù)要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規(guī)律,貼近自然,達到逼真效果。

2.要與工程部長積極配合,協(xié)調(diào)好各工序的流程,不要因本工種影響整修工程進度。

3.要加強公司的藝術(shù)力量,以老帶新,注意培養(yǎng)年青人,要讓藝術(shù)人才在我公司遍地開花。

4.根據(jù)當(dāng)前市場的需求注意工程工藝的創(chuàng)新,要走出一條新路,讓我們天緣公司的園藝藝術(shù)在全國獨領(lǐng)風(fēng)騷。

5.在工藝施工中充分利用工時,合理安排工藝,節(jié)約原材料。

(三)綜合業(yè)務(wù)部

1.業(yè)務(wù)部是公司的龍頭,代表公司的形象,一言一行都對公司的發(fā)展起至關(guān)重要的作用。業(yè)務(wù)部要開展好公司的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,要經(jīng)常注意收聽收集對外的業(yè)務(wù)信息,并及時反饋,為公司的發(fā)展壯大起主力軍作用。

2.根據(jù)工程所需的材料計劃,按購料單進行購物。首先要看是否有庫存,如沒有才可外購。20__年購物一律要剪口的正式發(fā)票,并在發(fā)票后面標(biāo)明購貨的聯(lián)系人、單位、電話號碼,賒貨要填寫一式三份的賒貨單,業(yè)務(wù)員一份,商家一份,財務(wù)一份,賒貨單要填寫好賒貨時間、品名、規(guī)格、數(shù)量、單價等,要一次一清,填明經(jīng)手、驗收等,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后交財務(wù)掛帳。各種票據(jù)報銷要及時,當(dāng)日事當(dāng)日畢,最多不能超過3天。如遇特殊情況除外。

3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)次價高不符合質(zhì)量的商品,要及時退貨,否則造成損失由購物者本人負責(zé)。

4.要保證供貨及時和供貨質(zhì)量,要貨比三家,必須熟知市場行情。盡量購買質(zhì)量好、價格低的材料,電話購物時要定好驗貨標(biāo)準(zhǔn),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、數(shù)量的貨物不予付款,購貨后及時補辦手續(xù),否則不予審批報銷。不許從中撈取個人好處,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)條例處罰。

5.一切從公司的利益出發(fā),注意節(jié)約,合理安排時間,能一次辦完的事不要跑兩趟,能騎車辦的事不要等車,能在食堂就餐不在外面就餐。

6.做好工作日記,記好當(dāng)天購料情況。

7.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù),履行驗收手續(xù)。

8.需購進設(shè)備、用具、材料款項較大,超過1000元必須報請主管領(lǐng)導(dǎo)審批,需簽定定貨合同的必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第4篇 學(xué)校物業(yè)公司員工安全管理規(guī)章制度

1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況,制定本制度。

2.公司各部門在經(jīng)營管理活動中,要認真執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹立隱患重于明火,責(zé)任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。

3.各級管理人員在工作中,要認真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。

4.建立安全組織機構(gòu),健全各級安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實。

5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比,把安全管理落到實處。

6.在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時,工作應(yīng)服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,并且及時向上級報告。

7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。

8.安全檢查

(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。

(2)安全檢查重點:工作條件、生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施、工作人員的行為。

(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時整改,對重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,限期解決。

9.員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護用品、用具,遵守勞動紀(jì)律,遵章指揮、遵章作業(yè)。

10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計劃,要適時、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;組織實施力求嚴(yán)密、嚴(yán)謹、講求實效。

(1)安全知識教育:經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。

(2)安全技術(shù)培訓(xùn):經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。

(3)安全意識教育:經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實施安全作業(yè)。

11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進行安全教育,增強安全觀念,控制人的不安全行為。

12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。

13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應(yīng)及時修理或采取有效措施。

14.電器設(shè)備

(1)電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護設(shè)施及明顯警告標(biāo)志。

(2)電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,采取保護性接地或接零措施。

(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護,使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護用品。

(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護器。

(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。

(6)設(shè)備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。

15.進入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無異常情況方可進入。

16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應(yīng)立即搶救受傷人員,保護事故現(xiàn)場,并及時向有關(guān)部門報告。

17.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故,公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門進行處理。

第5篇 公司規(guī)章制度員工手冊

公司規(guī)章制度和員工手冊【1】

一、辦公制度

1、下級必須服從上級的工作安排。

2、及時復(fù)命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關(guān)情況,以便于上級及時做出調(diào)整,不至于影響工作。)

3、上級對下級命令必須明確清楚,不能讓下級誤解;下級必須及時地、準(zhǔn)確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權(quán)力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。

5、保守業(yè)務(wù)機密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負其責(zé),各盡其能。

6、工作人員要建立工作手冊和工作日記,定期匯報自己的工作學(xué)習(xí)情況

二、衛(wèi)生管理制度

為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度

一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

二、每天下午下班前應(yīng)及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。

三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設(shè)施。

四、個人衛(wèi)生:勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

三、規(guī)章制度

(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。

1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。

2、及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。

3、借用他人或公司的用品,使用后及時送還或放原處。

4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7、愛護公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機、復(fù)印機、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時關(guān)機。

(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

1、來電話時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機,禁止摔、撞電話機。

2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。

3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

4、工作時間內(nèi),不準(zhǔn)打私人電話。

(三)、接待工作及其要求:

1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。

2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。

3、來客多時,依序進行,不能先接待熟悉客戶。

4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

5、應(yīng)記住常來的客戶。

6、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

(四)、員工行為規(guī)范:

1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟私,不準(zhǔn)損害公司利益。

2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。

3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機密竊為己有;公司員工必須遵守公認的會計準(zhǔn)則和經(jīng)營慣例。

(五)、人員定崗及崗位職責(zé):

1、人員定崗辦事處定編4人,常設(shè)主任1名,財務(wù)1名,貨管1名,外協(xié)1名

2、崗位職責(zé)

(一)、主任職責(zé):

a、負責(zé)每月船運計劃的報批、落實;

b、負責(zé)組織貨源的進場、裝卸等;

c、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度

d、復(fù)核每次進貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)

e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)、計量職責(zé):

a、準(zhǔn)確地計量每車貨品的毛重、皮重,計算每車的凈重并及時登記

b、當(dāng)日批次貨品運送完畢后,及時填寫運輸?shù)怯洷?并收齊保管好運輸單據(jù)。

c、當(dāng)日批次貨物運輸完畢后,與發(fā)運人、收貨人核對相關(guān)單據(jù),確認無誤后由各方簽字。

(三)、貨管職責(zé):

a、全面負責(zé)貨物的質(zhì)量,并對所有進出貨場的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);

b、對每批次進入貨場的貨物,要均衡取樣,在當(dāng)批次發(fā)貨過程中,質(zhì)量發(fā)生變化時,要立即報告并停止發(fā)運,等候處理;

c、進場貨物應(yīng)分類存放,根據(jù)存量及時組織起堆;

d、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時提出解決方案和建議。

(四)、財務(wù)職責(zé):

a、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;

b、保管好各類進出貨物的原始單據(jù),做好統(tǒng)計報表;

c、根據(jù)財務(wù)制度,做好內(nèi)部報銷、及費用控制;

d、每月初,做好貨物的進出統(tǒng)計報表。

公司規(guī)章制度和員工手冊【2】

第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一) 準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負的工作爭取時效,不拖延 不積壓。

(二) 服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

(三) 盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四) 愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

(五) 遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六) 保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

(七) 注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

(八) 不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九) 待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

(十) 嚴(yán)謹操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

第二條 本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應(yīng)負賠償責(zé)任。

第三條 員工每是工作8小時,星期六 、日及紀(jì)念日休假。 如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。

第四條 管理部門之每日上、下班時間, 可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。

第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡, 不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

第六條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條 本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要, 可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定, 仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條 每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條 員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一) 病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假, 每年累計不得超過30 天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。

(二) 事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。

(三) 婚假──本人結(jié)婚, 可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。

(四) 喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假

(五) 產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

(六) 公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵 及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。 (七) 公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。

第十條 請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者, 可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條 請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

(一) 請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二) 請公假者薪水照發(fā)。

(三) 公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。

第十二條 從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明, 公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明, 副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

第十三條 曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

第十四條 第九條一 、二款規(guī)定請病 、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病 、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。 第十五條 本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假

(一) 工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。

(二) 工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。

(三) 工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。

(四) 工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。 第十六條 特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時,補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。

第6篇 運輸公司規(guī)章制度規(guī)范

運輸公司規(guī)章制度

一、安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

2、道路運輸經(jīng)營者負責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)工作負總責(zé)。

3、聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動,設(shè)立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費,保證安全生產(chǎn)工作的開展。

5、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。

6、建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術(shù)狀況良好。

二、安全生產(chǎn)操作規(guī)程

1、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范,嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程,落實各項安全生產(chǎn)工作制度,組織開展安全生產(chǎn)活動和安全知識學(xué)習(xí),提高全員安全生產(chǎn)意識。

2、對道路運輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即:“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛,謹慎駕駛,嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運輸法規(guī)。

3、做好危險路段記錄并積極采取應(yīng)對措施,特別是山區(qū)道路行車安全,要做到“一慢、二看、三通過”。

4、不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳?法律、行政法規(guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳?應(yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗有關(guān)手續(xù),符合要求的方可承運。

5、保持車輛良好技術(shù)狀況,不擅自改裝營運車輛。

6、做到反三違:不違反勞動紀(jì)律,不違章指揮,不違反操作規(guī)程。

7、發(fā)生事故時,應(yīng)立即停車、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員和貨物財產(chǎn),協(xié)助事故調(diào)查。

8、采取必要措施,防止貨物脫落、揚撒等。

9、不違章作業(yè),駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超過4小時。

三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

1、每月至少進行一次全面安全檢查,重點檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實情況,并做好記錄。

2、做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作,確保行車安全,發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復(fù)后方可出車。

3、裝貨時嚴(yán)查超載和擅自裝載危險品。

4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車,是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。

7、建立安全生產(chǎn)獎懲制度,依制度進行獎懲。

四、消除安全生產(chǎn)事故隱患制度

為落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,遏制交通事故發(fā)生,須做到:

1、對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項,按時逐項予以整改、落實。

2、每月至少開展一次全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實,及時消除。

3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。

4、每趟次出車前,要對車輛的安全性能進行全方位檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,不消除隱患不得出車。

5、裝載貨物時,須檢查超載及危險品等情況,確認無誤后方可出車。

6、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。

7、車輛經(jīng)檢測、二級維護,查出的隱患要及時整改,整改不到位不得出車。

8、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

9、對安全隱患不及時整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。

10、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案

為把交通事故的損失降到最低程度,須做到:

1、發(fā)生交通事故,當(dāng)事人應(yīng)立即進行自救,并報警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況,以及事故對周圍環(huán)境的危害程度,保護現(xiàn)場,搶救傷員,保護貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。

2、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān),使用消防器材,布置好安全警戒線,應(yīng)果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災(zāi)害。

3、對傷者的外傷應(yīng)立即進行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。

4、保護好自身的安全,積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。

5、發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故,應(yīng)在6小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。

第7篇 工程公司現(xiàn)場出入規(guī)章制度

凡屬本公司工作的全體員工必須認真執(zhí)行該項目工程規(guī)定的條例。

一、進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽。

二、現(xiàn)場工作人員憑工作胸卡出入,未佩帶胸卡者給予處罰。

三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進入施工場地。

四、若發(fā)現(xiàn)外來人員進入施工現(xiàn)場,給予值班人員處罰。

五、未經(jīng)管理人員許可,在場職工不準(zhǔn)拿走工地任何材料,如有違者按情節(jié)輕重罰款。

六、嚴(yán)格執(zhí)行以上條例,檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10-200元罰款。

第8篇 公司規(guī)章制度-格式

規(guī)章制度的格式寫法【1】

規(guī)章制度的種類多,每一種的格式寫法都有不同,不可能把各種規(guī)章制度歸人一種結(jié)構(gòu)模式。但種種規(guī)章制度的格式寫法也有許多相同之處,一般規(guī)章制度由標(biāo)題、制發(fā)時間、正文、落款四部分構(gòu)成。

1.標(biāo)題規(guī)章制度的標(biāo)題一般有兩種形式:一種是“事由+文種”,如《店堂廣告管理暫行辦法》;另一種是“制文機構(gòu)名稱(或施行范圍名稱)+事由+文種”,如《中華人民共和國海關(guān)關(guān)于進出境旅客通關(guān)的規(guī)定》。

2.制發(fā)時間一般在標(biāo)題之下用括號注明規(guī)章制度通過的年、月、日,或批準(zhǔn)、公布的年、月、日。如《中國___機關(guān)公文處理條例》(_中央辦公廳1996年5月3日發(fā)布)。

3.正文規(guī)章制度的正文結(jié)構(gòu)一般有兩種形式:

(1)章條式。即把規(guī)章制度的內(nèi)容分成若干章,每章又分若干條。第一章是總則,中間各章叫分則,最后一章叫附則。總則一般寫原則性、普遍性、共同性的內(nèi)容,包括制定規(guī)章制度的目的、意義、依據(jù)、指導(dǎo)思想和適用原則、范圍等等。

分則是規(guī)章制度的具體內(nèi)容,通常按事物間的邏輯順序,或按各部分內(nèi)容的聯(lián)系,或按工作活動以及慣例分條列項,集中編排。附則是對規(guī)范內(nèi)容的補充說明,包括用語的解釋和解釋權(quán)、修改權(quán)、公布實施的時間等。

(2)條款式。就是只分條目不分章節(jié),適用于內(nèi)容比較簡單的規(guī)章制度。一般開頭說明緣由、目的、要求等,主體部分則分條列出規(guī)章制度的具體內(nèi)容。其中第一條相當(dāng)于章條式的總則,最后一條相當(dāng)于附則的寫法。

4.落款寫上制發(fā)單位名稱、具體時間。如標(biāo)題中已有制發(fā)單位名稱,落款可不再署名。

四、規(guī)章制度的寫作要求

1.體式的規(guī)范性規(guī)章制度是用來規(guī)范人們的言行的,它的制訂與頒布都有嚴(yán)格的程序,它的寫作編制也要體現(xiàn)嚴(yán)肅性。因此,寫作規(guī)章制度一定要按照規(guī)范的格式,不能各行其是,自創(chuàng)一套。

2.內(nèi)容的科學(xué)性規(guī)章制度在一定范圍內(nèi)、一定程度上具有法定效力,牽涉到人們的切身利益,影響到人們工作、生活的方方面面,所以編制規(guī)章制度一定要考慮周全,使規(guī)章制度的內(nèi)容科學(xué)合理,切實可行。

最好在寫作規(guī)章制度前能深人了解實際情況,充分考慮普遍性與典型性,分析科學(xué)性與可行性,寫作過程中要反復(fù)討論研究,集思廣益,使規(guī)章制度能體現(xiàn)大多數(shù)人的利益及意愿。

3.結(jié)構(gòu)的條理性為了便于人們理解、熟記與執(zhí)行,規(guī)章制度要求條理清晰,簡潔明了。所以規(guī)章制度在結(jié)構(gòu)安排上要注意有層次性,層次應(yīng)根據(jù)具體文種的內(nèi)容需要而設(shè)置,可多可少。多的可以達到七級:編、章、節(jié)、目、條、款、項。最常見的由章、條、款三層組成。

4.表述的嚴(yán)密性規(guī)章制度是規(guī)范人們行為的依據(jù),也是對人們工作、學(xué)習(xí)、生活等事項做出評判及處理的憑證,因此規(guī)章制度的語言表述要富于邏輯性、嚴(yán)密性,不能有漏洞,不能有歧義,否則給執(zhí)行帶來困難。

公司規(guī)章制度格式范文【2】

第一章 總則

第1條 為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合本公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。

第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第3條 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

第4條 公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

第二章 員工招用與培訓(xùn)教育

第5條 公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

第6條 公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。

第7條 員工應(yīng)聘公司職位時,一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲,身體健康,符合崗位錄用條件。

第8條 員工應(yīng)聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,必須如實正確填寫《員工登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。

第9條 員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。

公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

第10條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

第11條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動合同另行約定。

第12條 公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為1至6個月:合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不超過一個月;合同期限滿一年不滿三年的,試用期不超過二個月;合同期限滿三年以上的,試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。

第三章 勞動合同管理

第13條 公司招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起即訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當(dāng)簽收。

第14條 勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

第15條 勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。

第16條 公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應(yīng)當(dāng)簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。

第17條 員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的;

(3)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;對公司利益造成重大損害是指(不限于)造成公司名譽損失或經(jīng)濟損失 元以上。

(4)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的;

(5)公司依法制定的規(guī)章制度中規(guī)定可以解除的;

(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

公司依本條規(guī)定解除勞動合同,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。

第18條 有下列情形之一,公司提前30天書面通知員工,可以解除勞動合同:

(1)員工患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;

(2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限于:

a、未能完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的全部工作;

b、無正當(dāng)理由經(jīng)常不能按時完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作;

(3)、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的;

(4)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

公司依本條規(guī)定解除勞動合同, 按國家及本盛市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金;未提前30天通知員工的,另多支付員工一個月工資的補償金(代通知金);

第19條 員工有下列情形之一,公司不得依據(jù)本規(guī)定第18條的規(guī)定解除勞動合同,但可以依據(jù)本規(guī)定第17條的規(guī)定解除勞動合同:

(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;

(2)患病或非因公負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

(4)應(yīng)征入伍,在義務(wù)服兵役期間的;

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第20條 公司與員工可以依法在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任,違約金的約定,遵循公平、合理的原則。

員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同,應(yīng)賠償公司下列損失:

(1)公司錄用員工所支付的費用;

(2)公司為員工支付的培訓(xùn)費用,雙方另有約定的按約定辦理;

(3)對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;

(4)、勞動合同約定的其他賠償費用。

第21條 非公司過錯,員工提出解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。

員工自動離職,屬于違法解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第20條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。

第22條 有下列情形之一,勞動合同終止:

(1)勞動合同期滿,雙方不再續(xù)訂的;

(2)員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;

(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的;

(4)公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的;

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

終止勞動合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金;法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

第23條 員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第17條的情形除外)。

第24條 勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同;不再續(xù)簽的,在合同期滿前通知員工,向員工出具《終止勞動合同證明書》,并在合同期滿后15個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。

第25條 公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同證明書》,并在勞動者提供必要證件之日起10個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。

第26條 經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的工作年限計算:每滿一年,發(fā)給員工一個月工資;滿半年不滿一年的,按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)給半個月工資。

第9篇 有關(guān)公司員工休假輪班規(guī)章制度

1總則

為確保公司進行有秩序的管理休假而制定。

2適用范圍

適用于________公司所有員工。

3責(zé)任

各部門主管、經(jīng)理。

4病假

①員工休病假，超過______天要出具醫(yī)院開具的假條。

②員工休病假的時限，應(yīng)以假條上的時間為準(zhǔn)，遇節(jié)假日不順延。

③從員工轉(zhuǎn)正開始，員工每年可享受______天帶薪病假。

④員工帶薪病假休滿之后，如果因病仍不能上班，則應(yīng)申請進入醫(yī)療期，公司將根據(jù)病情決定是否批準(zhǔn)其進入醫(yī)療期，員工只有在患難以治愈的病或非常嚴(yán)重的慢性病時方可進入醫(yī)療期，進入醫(yī)療期的，其待遇按公司醫(yī)療期制度執(zhí)行。不批準(zhǔn)進入醫(yī)療期的，員工又確實不能上班，按無薪病假待遇，員工連續(xù)休經(jīng)公司批準(zhǔn)的無薪病超過______天以后，公司按照國家有關(guān)規(guī)定，每月發(fā)給全市最低工資______%的基本生活費、按其基本生活費的標(biāo)準(zhǔn)繳納養(yǎng)老保險。并按規(guī)定報銷醫(yī)藥費，其他待遇不再享受。待合同期滿，不再續(xù)定勞動合同。

⑤員工無論休何種病假，必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請部門經(jīng)理批準(zhǔn)。否則按曠工處理。

5年假

①公司規(guī)定員工的年假為：______天/年

②上班滿______個月可開始休假(滿______個月則享有______天年假)

③年假遇節(jié)假日順延

④員工休年假必須考慮有關(guān)客戶的要求及所在部門的工作安排，休年假必須提前兩周申請，并經(jīng)主管同意。

⑤公司希望員工利用年假的機會使身心得到調(diào)整。人力資源部將在每個自然年度開始時，通知每位員工應(yīng)享受的年假。該年假的有效期為一年時終止，不再累計。

⑥員工如愿意放棄年休假，年假期間的工資按日工的基本工資的______倍計算。

6工傷假

①員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接主管應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立即作出處理，并進行報告至ceo和人力資源部。

②公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。

③員工休工傷假享受全薪。

④員工休工傷假期間，應(yīng)按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進行檢查。

7婚假

①女職工年滿______歲前結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)

②女職工年滿______歲后結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)

③男職工年滿______歲前結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)

④男職工年滿______歲后結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)

⑤男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。

8產(chǎn)假

①產(chǎn)假所涉及的假期，均應(yīng)包含節(jié)假日，即遇節(jié)假日不順延。

②員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。

③員工生育可享受______天全薪產(chǎn)假。

④年齡______周歲以上生育第一胎者，可延長______個月帶薪產(chǎn)假。

⑤如遇難產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假______天。

⑥多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假______天。

⑦男員工可以在妻子生育后享有______天陪產(chǎn)假。

⑧女員工生育后的第一次流產(chǎn)，公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明給予______天帶薪假，以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計算。

9喪假

①父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡：______天(______小時)

②祖父母、兄弟姊妹死亡：______天(______小時)

10倒休假

①員工在休息日加班后，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以享受因休息日加班產(chǎn)生的倒休假。

②員工休倒休假時，須考慮部門工作的安排，并應(yīng)提前二周申請，經(jīng)主管同意。

③員工休倒休假時，應(yīng)在請假單后附有部門經(jīng)理批準(zhǔn)倒休的加班申請單(參見加班制度)。

④倒休假只限當(dāng)年有效。

11公共假日

員工享受下列法定公共假日

①五一節(jié)：______天

②新年：______天

③春節(jié)：______天

④國慶節(jié)：______天

⑤女員工可在婦女節(jié)享有半天公休(遇休息日不順延)

如國家政策有調(diào)整，則遵循國家政策。

12事假

①事假系無薪假，公司根據(jù)工作安排決定是否批準(zhǔn)員工休無薪假

②事假最長不超過二周。

13請假批準(zhǔn)權(quán)限

請假日期批準(zhǔn)人

____-____天(包括____天)直屬上級

____-____天(包括____天)部門經(jīng)理

____天以上總經(jīng)理

直接主管在一個月內(nèi)對同一員工批準(zhǔn)假期時限為____天，____天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

14請假程序：員工填寫請假單，報主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，送至人力資源部。

第10篇 電梯公司管理規(guī)章制度

為了加強電梯使用的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，確保電梯安全運行，保障人身和財產(chǎn)的安全，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與日常維護保養(yǎng)規(guī)則》，制定本制度，供大家遵照執(zhí)行。

第一、各部門的職責(zé)

一、安全管理人員職責(zé)

1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為；

2、全面負責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃；

3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；

4、進行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；

5、檢查電梯安全注意事項和警示標(biāo)示，確保齊全清晰；

6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；

7、發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責(zé)人；

8、接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修人員實施救援；

9、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督；

10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；

11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程；

12、編制電梯定期檢查和維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

13、負責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗；

14、根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。

15、組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進行電梯事故隱患的整改；

16、負責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況；

17、負責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案；

18、組織緊急救援演習(xí)。

二、電梯安全操作規(guī)程

（一）開梯程序

1、開梯之前認真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進；

2、進廂后，認真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常；

3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠；

4、把各開關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運行。

（二）關(guān)梯程序

1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理；

2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯；

3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān)；

4、把梯門關(guān)好后方可離開；

5、認真做好交班記錄。

第二、電梯自行檢查及隱患整改制度

一、電梯設(shè)備的運行自查監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實施的，定時對電梯設(shè)備進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯值班人員每日對電梯進行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。

1、建立自查監(jiān)控管理制度

公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。

①值班人員每日對電梯的主要部位巡視一次。

②巡視時按要求的內(nèi)容認真巡視檢查。

③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。

2、自查內(nèi)容

值班人員巡視應(yīng)注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手；軸承螺栓是否松動；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常；變壓器、電抗器等是否過熱；制動器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常；通訊設(shè)施、標(biāo)示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。

第三、電梯保養(yǎng)

一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度

維修部對本公司客戶實行24小時服務(wù)制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。

所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。

1、工作職責(zé)和要求

（1）公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個班組。

（2）各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。

（3）工程維修班組負責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。

（4）貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機械設(shè)備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。

（5）對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。

（6）認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。

（7）片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成。

2、安全守則

（1）各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時報主管部門處理。

（2）各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。

（3）注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應(yīng)有防火意識，杜絕火災(zāi)隱患。

二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理

1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：_______________________聯(lián)系人：____________

2、質(zhì)量保證部負責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。

3、電梯急修

（1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，相關(guān)人員應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關(guān)人員、時間和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。

（2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。

（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認簽字，并于完成任務(wù)一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題____________小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。

（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。

三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度

1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。

2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。

3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。

電梯是特殊設(shè)備，并是公司的重要設(shè)備，事關(guān)生產(chǎn)、安全， 如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請相關(guān)部門及時報告設(shè)施工程部及人事部安保課，并提供事故責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責(zé)任人，則有本電梯負責(zé)的部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失。

未盡事宜另行告知。

第11篇 __公司員工工資的管理規(guī)章制度

一. 總則

第一條 按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度。

第二條 本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風(fēng)險收入。

二. 工資結(jié)構(gòu)

第三條：員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

第四條：工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務(wù)津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。

第五條：固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40％。

第六條：績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬，每月調(diào)整一次?？冃ЧべY在工資總額中占0－60％。

第七條：員工工資總額由各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理擬定后報總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理、項目經(jīng)理每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。

第八條：員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。

三. 工資系列

第九條：公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產(chǎn)、營銷五類工資系列。

第十條：管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

第十一條：職能管理工資系列適用于從事行政、財務(wù)、人事、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工。

第十二條：項目管理工資系列適用于各項目經(jīng)理及項目部成員。

第十三條：生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調(diào)試、焊接、接線等生產(chǎn)工作的員工。

第十四條：營銷工資系列適用于銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執(zhí)行）。

第十五條：員工工資系列適用范圍詳見下表1：

表1工資系列適用范圍

工資系列

適用范圍

管理層系列

1.總經(jīng)理 2.副總經(jīng)理

職能管理系列

辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、物流管理部所有員工

項目管理系列

各項目經(jīng)理及項目部成員

生產(chǎn)系列

生產(chǎn)部從事調(diào)試、焊接、接線等生產(chǎn)工作的員工

營銷系列

銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執(zhí)行）

四. 工資計算方法

第十六條 工資計算公式：

應(yīng)發(fā)工資=固定工資+績效工資

實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資－扣除項目

固定工資=工資總額×40％

績效工資=工資總額×60％×績效工資計發(fā)系數(shù)（0-1）

第十七條：工資標(biāo)準(zhǔn)的確定:根據(jù)員工所屬的崗位、職務(wù)，依據(jù)《崗位工資一覽表》確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。待崗人員工資按照本地區(qū)當(dāng)年度最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)表》。

第十八條：績效工資與績效考核結(jié)果掛鉤，試用期與待崗員工不享受績效工資。績效工資確定方法見表2。

表2：績效工資確定方法

考核成績

績效工資計發(fā)系數(shù)

績效工資發(fā)放數(shù)額

90（含）--100分

≤

績效工資×計發(fā)系數(shù)

80（含）--90分

≤0.8

績效工資×計發(fā)系數(shù)

60（含）--80分

≤0.5

績效工資×計發(fā)系數(shù)

60分以下

≤0.3

績效工資×計發(fā)系數(shù)

第十九條：職能部門普通員工考核由其部門經(jīng)理負責(zé)；部門經(jīng)理考核由其主管副總負責(zé)；項目部成員考核由其項目經(jīng)理負責(zé)?？己顺煽兒陀嫲l(fā)系數(shù)每月8號前上報至人力資源部。

注1：原則上管理層工資由公司承擔(dān)，若管理層人員兼任項目經(jīng)理，則其基本工資由公司承擔(dān)，績效工資由項目部承擔(dān)。

注2：總經(jīng)理績效工資計算方法：總經(jīng)理月績效工資＝項目經(jīng)理月平均績效工資×1.5?？偨?jīng)理的收入原則上最高限額為5500元。副總經(jīng)理兼任項目經(jīng)理時績效工資原則上按其負責(zé)的項目的經(jīng)營情況確定其月績效工資。

第二十條：為鼓勵公司部門經(jīng)理、項目經(jīng)理及以上管理者為公司忘我工作，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，公司按月發(fā)放職務(wù)津貼，具體如下表：

第12篇 公司職工食堂規(guī)章制度

公司職工食堂規(guī)章制度

（一）

1.廚師長參考員工意見簿制定每日菜單，并通知供貨商提供食材。

2. 廚師長對每日送來食材新鮮度進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不新鮮食材需做退貨處理，燒飯前廚師長必須對食材進行清洗，飯后對廚具進行清洗。

3. 廚師長必須在員工就餐時間前燒好足夠的飯菜，按時給員工分菜。

4.廚師長負責(zé)采購調(diào)味料、大米、煤氣等廚房物品。

5.廚師長需保持好廚房的衛(wèi)生狀況，員工就餐完畢后打掃食堂大廳衛(wèi)生。

6. 由于公司不提供夜宵，考慮到員工需求，公司在食堂大廳提供了炊具，有需要員工可自己動手烹飪，食堂大廳衛(wèi)生由就餐員工打掃。

7. 注塑車間員工及門衛(wèi)可提前10分鐘就餐，其他車間員工就餐時間為中餐11點30分、晚餐17點。

如發(fā)現(xiàn)提前就餐行為，視為早退。

（早退處罰見《考勤管理》）。

8. 餐費在各月工資中扣除，早餐2元，午餐和晚餐3元。

月初各部門主管提供就餐員工人數(shù)，如不就餐需提前一天通知食堂，如不提前通知視為就餐。

9.公司保證所有員工每餐都有足夠的米飯，如員工未能吃到飯公司提供20元餐費，請大家按需打飯，堅決抵制倒飯，如有發(fā)現(xiàn)倒飯行為罰款50元。

10.愛護食堂財產(chǎn)，非正常的損壞或丟失要視情況追究責(zé)任人的賠償責(zé)任。

11.餐后請自覺清潔餐桌，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，離開時 食堂電風(fēng)扇，節(jié)約用電。

12.節(jié)假日食堂不開伙，大廳可以提供給大家自行使用。

13.生活垃圾不要丟入收餿水的桶里，餿水桶只能倒食物殘渣，如發(fā)現(xiàn)誰把食物殘渣以外的垃圾丟入餿水桶，發(fā)群里通告批評2022-4-5公司職工食堂規(guī)章制度

（二）

為強化職工餐廳管理，提高餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使餐廳工作細化量化，現(xiàn)結(jié)合福源淀粉公司實際情況制定職工餐廳管理制度如下：

一、餐廳管理方式

1、職工餐廳實行個人承包，隸屬于公司辦公室管理，由辦公室負責(zé)監(jiān)督考核。

2、公司提供現(xiàn)有的食堂設(shè)施及用具，做到水、電到位。

并按規(guī)定按時收取電費。

未經(jīng)公司允許，承包人不得擅自改變餐廳設(shè)施。

3、公司辦公室有權(quán)對餐廳飯菜質(zhì)量、價格、成本、衛(wèi)生、進貨渠道等情況進行監(jiān)督、檢查及管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時責(zé)令餐廳整改。

4、招待用餐由總經(jīng)理簽字審核后方可到財務(wù)入賬。

二、職工餐廳崗位設(shè)置

職工餐廳工作人員由承包人決定，保證廣大干部職工正常用餐。

三、餐廳管理規(guī)定

1、保證飯菜衛(wèi)生。

首先要保證食品供貨來源，由辦公室對餐廳進貨貨源進行檢查監(jiān)督，重要物品進行招標(biāo)供貨，以保證食品的衛(wèi)生可靠。

所進食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮，生熟肉食必須要分開存放，飯菜內(nèi)不得有蠅蟲等物。

2、職工用餐后，服務(wù)人員應(yīng)及時對碗筷進行消毒和清洗，再次使用不得出現(xiàn)油污。

3、職工餐廳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法，保證按時開飯，做到飯熟水開，在公司允許的范圍內(nèi)進行經(jīng)營，如有夜間值班職工需要，十二點前應(yīng)隨時為職工服務(wù)。

3、每天飯菜要多樣，堅持頓頓有飯菜譜。

早餐要有稀飯、玉米粥，各種小菜。

間隔，配備豆汁、老豆腐以及各種小吃，如油條、花卷、餅類等；午、晚餐要主食花樣不少于三種，菜類要有高、中、低檔的品種，要有湯類，并配有檔次的炒菜。

4、堅持為員工服務(wù)的宗旨，飯菜價格制定合理，公司來客招待要飯菜價格明確，每月向公司對本食堂的經(jīng)營管等情況進行一次書面匯報。

5、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見，由辦公室負責(zé)督促實行。

6、做好個人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服，工作時要穿戴潔凈工作衣帽，手指應(yīng)無煙熏色和污漬，女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹，不能使用指甲油。

炊事及服務(wù)人員每年由餐廳自行主動進行一次體檢，并持有健康證，不合格者不準(zhǔn)在食堂工作。

7、搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

包括工作室、廚房、餐廳（單間與大廳）、衛(wèi)生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛(wèi)生，不留任何死角。

8、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。

其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅持打掃，如有垃圾要及時清理，因職工用餐人多，頻繁，更要不定時的及時清掃，若衛(wèi)生檢查不合格，將按規(guī)定予以處罰。

9、節(jié)約用電，節(jié)約用水，計劃采購，嚴(yán)禁購進腐爛、劣質(zhì)食物，防止食物中毒。

10、加強自身修養(yǎng)，樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，認真負責(zé)，文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人。

外來客人接待做到熱情禮貌，面帶微笑，端莊穩(wěn)重，體現(xiàn)公司形象。

11、重視安全。

餐廳工作人員要增強安全防范意識，時時處處注意安全，尤其是用電安全，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入伙房和保管室，易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，下班前關(guān)好門窗，檢查各開關(guān)、設(shè)備，督促檢查防盜。

12、餐廳有權(quán)監(jiān)督和提醒各部門負責(zé)人在用工作餐時及時簽字，但不得擅自代替領(lǐng)導(dǎo)簽字或涂劃。

12、餐廳嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)招待用餐規(guī)定,不得違反或隨意更改。

第13篇 公司環(huán)保日常管理規(guī)章制度

1目的

為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為了員工建造適宜和工作和勞動環(huán)境,保障群眾健康,促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,確保生產(chǎn)過程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達標(biāo)排放,使生產(chǎn)不致對周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護管理制度。

2范圍

生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的三廢環(huán)節(jié)。

3責(zé)任

生產(chǎn)部、總務(wù)部及各生產(chǎn)車間。

4內(nèi)容

4.1三廢定義:生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的對周圍環(huán)境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。

4.2生產(chǎn)部具體負責(zé)日常的三廢治理和環(huán)境保護工作,符合達標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。

4.3設(shè)立三廢處理人員崗位負責(zé)制,實行嚴(yán)格的獎、罰制度。

4.4生產(chǎn)部負責(zé)維護環(huán)保治理設(shè)施,在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時,有三廢外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn),以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。

4.5定期進行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。

4.6搞好工廠綠化,改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境,接受市環(huán)保部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

4.7廢水方面

4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水。

4.7.2車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。

4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進入廢水處理站,經(jīng)處理達標(biāo)后排放或再利用,生活污水經(jīng)過濾池濾過達標(biāo)后排放。

4.8廢氣方面:鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。

4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法,不另設(shè)堆放場。

4.10空調(diào)機、空壓機及鍋爐引風(fēng)機等動力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。

4.11公司內(nèi)危險品必須按照有關(guān)危險品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等,不得對生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染

二.各級環(huán)境保護任制

1.1環(huán)境管理者代表

由總經(jīng)理任命的,代表其建立,實施,保持環(huán)境管理體系,并負責(zé)向總經(jīng)理匯報運行經(jīng)果和管理者

1.2環(huán)境管理委員會

由由主任委員(環(huán)境管理者代表)及各委員組成的一個環(huán)境方面的審議機構(gòu)。

1.3各層人員的職責(zé)

總經(jīng)理:

三.三廢處理方案

1.1廢氣的處理:少量有毒氣體可以通過排風(fēng)設(shè)務(wù)排出室外,空氣稀釋。毒氣量大時,必須處理生再排出。

1.2含重金屬廢液的處理

1.3一般有機溶劑的廢液處理

一般有機溶劑是指醇類、酯類、有機酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。對此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì),用焚燒法處理。對難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液,則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者,廢液中含有重金屬時,要保管好焚燒殘渣。但是,對其易被生物分解的物質(zhì)(即通過微生物的作用而容易分解的物質(zhì)),其稀溶液經(jīng)用水稀釋后,即可排放。

1.4廢料銷毀

鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放,以免發(fā)生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險廢料不能丟進廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中,不溶進水的廢料禁止丟進廢水管理中,必須在適當(dāng)?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無害物。

1、堅決執(zhí)行和貫徹國家和地方有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。 2、施工組織設(shè)計必須考慮環(huán)境保護措施,并在施工作業(yè)中組織實施。

3、定期進行環(huán)保宣傳教育活動,不斷提高職工的環(huán)保意識和法制觀念。

4、清理施工垃圾,必須搭設(shè)封閉式臨時專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運,嚴(yán)禁隨意凌空拋散。施工垃圾應(yīng)及時清運,適量灑水,減少揚塵。

5、施工現(xiàn)場的主要道路進行硬化處理,裸露的場地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。6、施工現(xiàn)場土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚塵措施。

7、從事土方、渣土和施工垃圾運輸應(yīng)采用密閉式運輸車輛或采取覆蓋措施;施工現(xiàn)場出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。

8、施工現(xiàn)場的材料和大模板等存放場地必須平整堅實。水泥和其他易飛揚的細顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。

9、施工現(xiàn)場混凝土場所應(yīng)采取封閉、降塵措施。

10、施工現(xiàn)場設(shè)置密閉式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分類存放,并及時清運出場。

11、施工現(xiàn)場的機械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國家環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。

12、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。

13、施工現(xiàn)場設(shè)置排水溝及沉淀池,施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。

14、施工現(xiàn)場存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫房,地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理,不得隨意傾倒。

15、食堂設(shè)置隔油池,并及時清理。

16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。

17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過濾網(wǎng),并與市政污水管線連接,保證排水通暢。

18、施工現(xiàn)場應(yīng)按照現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場界噪音限值及其測量方法》(gb12523-12524)制定降噪措施。

為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為員工建造適宜的工作和勞動環(huán)境、保障群眾健康、促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,特制定環(huán)境保護管理條例。

1、環(huán)境保護應(yīng)貫徹國家的環(huán)保法規(guī),遵循全面規(guī)化,綜合利用、化害為利的方針,提高全體員工的環(huán)境法制觀念,重視環(huán)保工作;

2、技術(shù)中心做好環(huán)保基礎(chǔ)工作,掌握公司污染情況,按期測定污染排放數(shù)據(jù),并根據(jù)企業(yè)實際情況,制定長期規(guī)劃和年度治理計劃;

3、企業(yè)改造和生產(chǎn),必須注意防止對環(huán)境的污染和破壞,其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn);

4.生產(chǎn)廢棄物的管理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放,盡量回收利用,對不能再使用的物品,由總務(wù)部門回收;

5.三廢處理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣,必須經(jīng)過處理才可排放,處理必須符合排放標(biāo)準(zhǔn);

6.躁聲的管理:采用低躁聲設(shè)備。

第14篇 s集團公司不動產(chǎn)管理規(guī)章制度

每個公司都有自己的管理制度,下面是一篇關(guān)于集團公司不動產(chǎn)管理規(guī)章制度,歡迎瀏覽!

通 則

第一條 性質(zhì)

本規(guī)定為公司不動產(chǎn)管理事務(wù)處理的準(zhǔn)則。

第二條

本規(guī)定在加強不動產(chǎn)保護、改善、利用和不動產(chǎn)權(quán)利(指所有權(quán)處置權(quán)和收益權(quán)等)的得失等方面的管理,以提高不動產(chǎn)管理的科學(xué)性和規(guī)范性,促進公司事業(yè)的快速發(fā)展。

第三條 契約合同

當(dāng)發(fā)生不動產(chǎn)權(quán)利的得失或變更時,必須簽訂契約,以使其權(quán)利關(guān)系明晰。但經(jīng)過政府法定手續(xù)處理的,不在此例。

第四條 管理人

對于遠離公司且無法實行直接管理的不動產(chǎn),應(yīng)指定專門管理人。管理人由總務(wù)部總務(wù)科長提名,并經(jīng)公司主管批準(zhǔn)。第五條納稅管理人根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,應(yīng)由總務(wù)部長指定不動產(chǎn)納稅管理人,并報有關(guān)稅務(wù)機構(gòu)。

第六條 資料保管

不動產(chǎn)及其得失資料應(yīng)由專人負責(zé)整理與保管。

權(quán)利轉(zhuǎn)移

第七條 不動產(chǎn)文書

當(dāng)發(fā)生不動產(chǎn)所有權(quán)得失時,有關(guān)單位必須提交給總務(wù)科下列文書:

1.契約:包括各類合同和證明文件。

2.說明書:說明有關(guān)事由、影響、效果、對方與本公司的關(guān)系等。

第八條 文書蓋章

上列文書如屬總務(wù)科權(quán)限范圍內(nèi)的,由總務(wù)科在查實審核后蓋章。如超出其權(quán)限范圍,需經(jīng)公司主管裁定后,蓋章。第九條登記申請總務(wù)科持蓋章后的文書,與對方辦理有關(guān)手續(xù),然后到有關(guān)機構(gòu)辦理不動產(chǎn)登記申請。

不動產(chǎn)借貸、租賃契約的簽訂與變更第十條土地、房屋的借貸各部門在簽訂或變更土地、房屋的借貸與租賃契約時,必須提供契約和有關(guān)報告。后者包括事由、期限、支付方法、對方基本情況及不動產(chǎn)帳面價值與現(xiàn)值等內(nèi)容。

土地或房屋轉(zhuǎn)移

第十一條 帳面價值變更當(dāng)伴隨著土地或房屋的轉(zhuǎn)移,而發(fā)生其帳面價值與實際價值不等時,應(yīng)進行帳面調(diào)整。

第十二條 轉(zhuǎn)移說明書

各部門如發(fā)生不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移時,應(yīng)填寫帳面變更書所列事項,并附說明書,提交給總務(wù)部總務(wù)科。

第十三條 實施

不動產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、變更及登記事項,由總務(wù)科負責(zé)。

第15篇 商貿(mào)公司規(guī)章制度范本

不同類型的公司,在給員工制定一些職業(yè)準(zhǔn)則及獎罰制度時,都有不同的規(guī)定。以下以商貿(mào)公司為例,整理了商貿(mào)公司規(guī)章制度的范本,請參考。

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。

六、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用您好,__公司,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

獎懲一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變,勇于負責(zé),處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé),造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者15、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,公司員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

辭職管理:1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

辭退管理;1、公司提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》,員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。2、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

薪酬福利制度第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對象:本公司所有正式員工。

3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

(2)工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

(4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4、工資制度

(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資績效工資計時工資。

(6)新進人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。

5、公司按月支付薪酬,。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取工資。

二、調(diào)整機制

1、公司薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況,聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行市場化動態(tài)薪酬管理。管理委員會于每年底進行議薪,人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù):

(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

(3)職級變更。員工職級發(fā)生變動,相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

(4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。

(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié)福利

1、假期(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a.元旦(公歷1月1日)b.春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)c.勞動節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d.國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(jié)(3月8日,女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時,可憑結(jié)婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn)120天,難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。(8)公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)公司批準(zhǔn)的,可按上班時間計發(fā)薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(10)休假規(guī)定員工提前15日向公司申報擬休假的種類和時間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補貼。

2、保險:公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

(1)正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。

員工權(quán)益一、勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。

2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,當(dāng)人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后,在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.

二、權(quán)利保障:1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇:(1)認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;(2)對處理決定不服;(3)對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;(4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;

3、申(投)訴方式:(1)逐級申訴或向公司人事部門、集團監(jiān)察委員會直至總裁提出申(投)訴;

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。(5)對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。

第16篇 物業(yè)管理公司規(guī)章制度

物業(yè)管理公司規(guī)章制度

，則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。

8、內(nèi)部培訓(xùn)時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。

員工考勤和休假的規(guī)定

為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進行，為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團聚的問題，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，特制定本規(guī)定

（一） 考勤

1． 考勤內(nèi)容

① 上班時間已到而未到崗者，即為遲到；

② 未到下班時間而提前離崗者，即為早退；

③ 工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，為擅離職守；

④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。

2． 考勤須知

① 對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)進行教育，數(shù)屢教不改的，給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，如有造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。

② 對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項獎金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎10%。連續(xù)曠工10，或一年內(nèi)累計曠工超過15天或曠工雖未達到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。

表曠工天數(shù) 0．5 1天 1．5天 2天 一年累計10天 一年累計15天

扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項獎金 除名

3． 請假辦法

① 公假

經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會活動均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實際情況核給公假。

② 調(diào)遣假

員工異地調(diào)動，因要處理個人瑣事給一天公假。

如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計算假期。

4． 因工作需要積累工時工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補休，如確因工作一時不能安排補休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補發(fā)加班費的形式予以補償。補償辦法：平日加班：工資÷26天1.5加班天數(shù)；法定假日加班費：工資÷26天2加班天數(shù)計算。

（二） 休假

1． 員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人事部批準(zhǔn)，主任一級由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

2． 員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)委托別人或電話告假，回來上班后再補請假條。

3． 婚假

員工申請結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時間核給路程假。

4． 喪假

員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實際路程所需時間給假。

5． 產(chǎn)假、計劃生育假

① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資）

表二

假期內(nèi)容 假期天數(shù) 說明

產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假

晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育

獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給

② 臨時工產(chǎn)假56天，發(fā)60%的工資。

③ 產(chǎn)婦如遇實妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補貼照給。

④ 接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：

▲ 放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天，手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動；

▲ 經(jīng)計劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天；

▲ 懷孕不滿3個月人工流產(chǎn)的，休息7天，3個月以上的休息15天；

6． 病假

① 員工因病或非因工（公）負傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實際情況核給病假；

② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：

表三

連續(xù)工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上

三個月內(nèi)病假工資 50% 60% 80% 100%

連續(xù)病假六個月以上 建議離職并補發(fā)一個月基本工資。

7． 事假

員工因個人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人的實際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。

8． 探親假

① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等；

② 員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包括路程，路程根據(jù)實際需要核給；

③ 探親假給予基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論）

④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。

9． 年假

① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。

② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者，當(dāng)年不再享受年假，曠工累計兩日者，當(dāng)年不再享受年假。

③ 受過各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。

10． 說明

本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。

辦公管理制度

員工辦公制度

為加強管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

一． 出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二． 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。

（1） 請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

（2） 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。

（3） 曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。

（4） 請假一天以上請假者必須提前申請。

（5） 上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。

三． 堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四． 如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。

五． 管理處的工具、機器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。

六． 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。

七． 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八． 嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九． 熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一． 員工應(yīng)以認真負責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。

二． 員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三． 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四． 各辦公室、會議室嚴(yán)禁吸煙。

五． 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六． 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。

七． 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八． 辦公時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九． 嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。

十． 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一． 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二． 值班地點：公司客戶服務(wù)中心。

三． 值班時間：星期一至星期日18：00—20：30。

四． 值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五． 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六． 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七． 值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。

八． 國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。

管理處接待來訪設(shè)訴工作制度

為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二． 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄，須于當(dāng)天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

四． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五． 全體管理人員要認真負責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度

一． 用戶投訴的接收

1． 凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。

2． 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。

3． 管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二． 用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）

1． 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進行處理。

（1） 由有關(guān)班組負責(zé)作出補救措施。

（2） 作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預(yù)定時間完成。

2． 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。

3． 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4． 在完成補救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負責(zé)與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。

業(yè)主投訴處理和分析制度

一． 凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。

二． 各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補救措施，答復(fù)時間最長不應(yīng)超過三天。

三． 各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。

四． 對重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五． 服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。

六． 對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度

一． 客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：

a） 供電管理；

b） 供水管理；

c） 消防治安管理；

d） 衛(wèi)生管理；

e） 綠化管理；

f） 公共設(shè)施管理；

g） 維修服務(wù)；

h） 服務(wù)態(tài)度。

二． 服務(wù)中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報告辦公室主任。

三． 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。

四． 對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進行必要的耐心解釋。

五． 對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。

六． 物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進行回訪。

七． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八． 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。

九． 回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。

管理處接待來訪投訴定期固訪制度

為加強管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪投訴工作

1． 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

2． 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進行記錄，當(dāng)天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責(zé)任部門和主任；不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4． 當(dāng)住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。

5． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6． 全體管理人員要認真負責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7． 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

二． 回訪工作

1． 回訪要求：

（1） 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

（2） 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

（3） 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

（4） 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2． 回訪時間及形式：

（1） 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

（2） 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

（3） 每季度召開一次住戶座談會，征求意見。

（4） 利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

（5） 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

回訪工作制度

一． 維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負責(zé)人擔(dān)任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%；主管回訪率不低于30%；維修負責(zé)人回訪率不低于60%。

二． 回訪時間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪；漏水項目維修三天內(nèi)回訪。

三． 回訪內(nèi)容：

1． 實地查看維修項目。

2． 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。

3． 征詢改進意見。

4． 核對收費情況。

5． 請被回訪人簽名。

四． 對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)書面通知維修人員進行整改。

住宅區(qū)管理處回訪回訪制度

為加強物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶（業(yè)主）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。

一． 回訪要求

1． 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶（業(yè)主）的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

2． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

3． 回訪中，對住戶（業(yè)主）的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

4． 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。

二． 回訪時間及形式

1． 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。

2． 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。

3． 每季度召開一次樓長會，征求意見。

4． 利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。

5． 有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

6． 物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。

7． 隨時熱情接待來訪，作好登記。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、 負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

4、 負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、 負責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

7、 負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、 負責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度

⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。

9、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施；

6、 做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、 負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

4、 負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、 負責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

7、 負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、 負責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度

⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。

9、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施；

6、 做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、 負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

4、 負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、 負責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

7、 負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、 負責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度

⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。

9、 負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施；

6、 做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級交辦的其它工作。

第17篇 有限公司規(guī)章制度-

某某礦務(wù)集團有限公司礦井風(fēng)量計算細則(試行)

一、礦井供風(fēng)原則

1、礦井供風(fēng)總的原則是,既要能確保礦井安全生產(chǎn)的需要,又要符合經(jīng)濟要求。

2、礦井所需風(fēng)量的確定,必須符合安監(jiān)總煤礦〔~〕42 號“ 關(guān)于印發(fā)《煤礦通風(fēng)能力核定辦法(試行)》的通知”及《煤礦安全規(guī)程》中有關(guān)條文的規(guī)定,即:

(1)氧氣含量的規(guī)定;

(2)沼氣、二氧化碳、氫氣等有害氣體安全濃度的規(guī)定;

(3)井巷風(fēng)流速度的規(guī)定;

(4)空氣中懸浮粉塵允許濃度的規(guī)定;

(5)空氣溫度的規(guī)定;

(6)每人每分鐘供風(fēng)量不少于4m3 的規(guī)定。

二、礦井需要總進風(fēng)量計算

礦井需要總進風(fēng)量按各采煤工作面、掘進工作面、硐室、備用工作面及其它巷道等用風(fēng)地點實際需要風(fēng)量分別進行計算。

q 礦=(∑q 采+∑q 掘全+∑q 硐+∑q 備+∑q 其它)×k 礦通(m3/min) (1-1)式中:q 礦——礦井需要總進風(fēng)量,m3/min;

∑q 采——礦井獨立通風(fēng)采煤工作面需要風(fēng)量之和,m3/min;

∑q 掘全——礦井獨立通風(fēng)掘進工作面局部通風(fēng)機安裝處全風(fēng)壓需要風(fēng)量之和,m3/min;

∑q 硐——礦井獨立通風(fēng)硐室需要風(fēng)量之和,m3/min;

∑q 備——礦井獨立通風(fēng)備用工作面需要風(fēng)量之和,m3/min;

∑q 其它——礦井除了采、掘、硐室和備用工作面以外的其它用風(fēng)巷道需要風(fēng)量之和,m3/min;

k 礦通——礦井通風(fēng)系數(shù),包括礦井內(nèi)部漏風(fēng)和配風(fēng)不均衡等因素,一般可取k 礦通=1.15~1.2,低瓦斯礦井(有高瓦斯地區(qū)的礦井除外)獨立供風(fēng)采掘工作面數(shù)量少于12 個且最大通風(fēng)流程小于10000m 時,取k 礦通=1.15,否則,取k 礦通=1.2。

1、采煤工作面需要風(fēng)量計算

每個采煤工作面需要風(fēng)量,應(yīng)按瓦斯、二氧化碳絕對涌出量和爆破后有害氣體產(chǎn)生量以及工作面氣溫、風(fēng)速和人數(shù)等規(guī)定分別進行計算,然后取q 采1~q 采5的最大值作為該采煤工作面需要風(fēng)量。

(1)采煤工作面按氣象條件確定需要風(fēng)量,其計算公式為:

q 采1=q 基本×k 采高×k 采面長×k 溫(m3/min) (2-1)

式中: q 采1——采煤工作面需要風(fēng)量,m3/min;

q 基本——不同采煤方式工作面所需的基本風(fēng)量,m3/min。

k 采高——采煤工作面采高調(diào)整系數(shù)(見表1);

k 采面長——采煤工作面傾斜長度調(diào)整系數(shù)(見表2);

k 溫——采煤工作面溫度與對應(yīng)風(fēng)速調(diào)整系數(shù)(見表3)。

q 基本=60×v 采1×s 采ma_×70% (m3/min) (2-2)

式中:v 采1——采煤工作面適宜風(fēng)速,取v 采1≥1m/s;

s 采ma_——采煤工作面最大控頂距時凈斷面積,m2。

s 采ma_=采煤工作面最大控頂距×工作面實際采高-輸送機、支架(支柱)、梁子等所占的面積(m2) (2-3)

表1 k 采高——采煤工作面采高調(diào)整系數(shù)采高(m) <2.0 2.0~2.5 ≥2.5 及放頂煤工作面系數(shù)(k 采高) 1.0 1.1 1.5表2 k 采面長——采煤工作面傾斜長度調(diào)整系數(shù)采煤工作面傾斜長度(m) <150 150～200 >200

調(diào)整系數(shù)(k 長) 1.0 1.0~1.3 1.3~1.5表3 k 溫——采煤工作面溫度與對應(yīng)風(fēng)速調(diào)整系數(shù)采煤工作面空氣溫度(℃) 采煤工作面風(fēng)速(m/s) 配風(fēng)調(diào)整系數(shù)k 溫

<18 0.3~0.8 0.90

18~20 0.8~1.0 1.00

20~23 1.0~1.5 1.00~1.10

23~26 1.5~1.8 1.10~1.25

26~28 1.8~2.5 1.25~1.4

28~30 2.5~3.0 1.4~1.6

食品有限公司規(guī)章制度有限公司規(guī)章制度(2) | 返回目錄

1.遵守國家政策,法令和公司一切規(guī)章制度,愛護公共財物認真執(zhí)行崗位責(zé)任制;

2.應(yīng)按公司規(guī)定的工作時間上下班,不得遲到、早退、不得擅離崗位、不得無故曠工,工作時間內(nèi)不許閑談作樂、不許傳崗位和離崗,不許做與生產(chǎn)無關(guān)的事情;

3.服從生產(chǎn)工作安排、調(diào)動、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù),提高自身素質(zhì)水平,做好本職工作;

4.請病假、事假要有正當(dāng)理由,并寫請假條辦理批審手續(xù),兩天一下由生產(chǎn)主管批準(zhǔn),三天以上由公司經(jīng)理審批,來不及自辦手續(xù)的藥托人代辦或打電話請假,并于上班后補充手續(xù),批準(zhǔn)后方能生效,否則違者做曠工處理,曠工一天除當(dāng)天工資沒有另罰款20元;

5.工作時間內(nèi),因事或因為看病要離開工作崗位,要向生產(chǎn)主管請假經(jīng)同意后方能離開,否則做早退處理,早退一次扣10元;

6.不得帶任何食品雜物進車間,不得在車間吃食物,不準(zhǔn)在車間亂丟雜物以及隨地吐痰,違反本條例之一者罰款10元,嚴(yán)重者開除;

7.進入規(guī)定要穿工作服的工作間一定要穿工作服,必須穿戴整齊潔凈,違者一次扣款10元,嚴(yán)禁攜帶手表、首飾等個人物品進入生產(chǎn)區(qū),所有工作人員不得留長指甲或涂指甲油;[你正在閱讀的文章來自:文庫網(wǎng)

8.愛護公司財產(chǎn),不得私帶廠內(nèi)任何物品出廠,違者則被視為偷竊,輕者按物品價值的十倍進行罰款或開除,重則報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān);

9.運送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀(jì)者負全部責(zé)任(包括搬運工);

10.不管上下班時間,不準(zhǔn)在廠區(qū)吸煙、喝酒,違者一次罰款50元;

11.工作服的管理

①工作服包括淡色工作衣、褲、發(fā)帽、鞋靴等,某些工序(種)還應(yīng)配備口罩、圍裙、套袖等衛(wèi)生防護用品。

②工作服應(yīng)有保活制度。凡直接接觸食品的工作人員必須每日更換。其他人員也應(yīng)定期更換,保持清潔。

12.健康管理

①食品廠全體工作人員,每年至少進行一次體格檢查,沒有取得衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)頒發(fā)的體檢合格證者,一律不得從事食品生產(chǎn)工作。

②對直接接觸入口食品的人員還須進行糞便培養(yǎng)和病毒性肝炎帶毒試驗。

③凡體檢確認患有:a肝炎(病毒性肝炎和帶毒者),b活動性肺結(jié)核,c腸傷寒和腸傷寒帶菌者,d細菌性痢疾和痢疾帶菌者,e化膿性或滲出性脫屑性皮膚病,f其他有礙食品衛(wèi)生的疾病或疾患的人員均不得從事食品生產(chǎn)工作。

第18篇 危險貨物運輸公司安全規(guī)章制度

車輛運輸安全制度

1、隨車輛運輸液化氣的司機、押運員，嚴(yán)禁在車上點火抽煙，嚴(yán)禁攜帶火種上車。

2、未經(jīng)負責(zé)人允許，不得搭乘其他人員。

3、車輛上應(yīng)配備2個4公斤以上的干粉滅火器。

4、車輛不準(zhǔn)停放在人群較多的地方（學(xué)校、市場等）。

5、載有液化氣的車輛不得被太陽暴曬。

6、車輛不得靠近有熱源、火源的地方行駛及停放。

7、嚴(yán)禁超量罐裝、超速行駛。

8、發(fā)現(xiàn)車輛上液化氣有泄漏，要迅速作出處理。

9、車輛發(fā)生著火，要迅速撲救。

司機、押運員崗位責(zé)任制度

1、機、押運員必須持有操作合格證。

2、在出車前必須對槽車的罐體各管道、閥門、儀表等進行認真檢查。

3、出車前對安全防火、滅火裝置及附件進行檢查，如有損壞、失靈、不符合規(guī)定時，不能進行充裝。

4、保證運輸途中的押運安全，中途停車必須堅守崗位，不能離開車輛，做好看守工作。

5、熟練使用車上的緊急切斷裝置，排除常見故障。

6、槽車駛?cè)霘庹鹃T口登記時，應(yīng)將車上接地鏈拉起，離開氣站時放下接地鏈。

7、作業(yè)前，接合安全地線，配合運行工連接液箱膠管，接管要牢固可靠，不能接錯，連接后須用液化氣將管內(nèi)的空氣由排泄閥排凈，不能使軟管內(nèi)的空氣進入罐內(nèi)。

8、遇有雷擊天氣，附近發(fā)生火災(zāi)，檢查有液體泄漏，液壓異常以及其它不安全因素不能充裝或卸氣。

9、作業(yè)場地嚴(yán)禁煙火，并不得使用易生火花的工具和物品。

10、槽車檢修后或初次充裝時，必須使罐內(nèi)的含量少于3%才能充裝液化氣。

安全教育學(xué)習(xí)制度

為加強公司經(jīng)營過程中的安全防范工作，增強全體員工的安全意識，防范于未然，制定本教育學(xué)習(xí)制度。

一、本公司職員上崗前，必須接受有關(guān)部門的勞動培訓(xùn)，實行持證上崗，司機必須持有效的駕駛證和危運證，無證人員，不得參與作業(yè)。

二、司機及其他公司職員，分成二個學(xué)習(xí)小組，交叉組織學(xué)習(xí)，任何一個職員，不得連續(xù)二次缺課，每月參加學(xué)習(xí)不得少于二次。

三、每周星期二上午8:30—9:30，為安全教育學(xué)習(xí)時間，公司根據(jù)工作情況安排一個小組學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要包括：上級有關(guān)政策以及相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)安全條例、安全制度、總結(jié)目前的安全工作、糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

四、公司設(shè)立專門安全教育人員，負責(zé)建立完善公司的安全規(guī)章制度和安全設(shè)施檢查，負責(zé)公司的各項安全規(guī)則的教育培訓(xùn)并做好記錄，負責(zé)做好公司每月安全工作報告。

五、安全教育應(yīng)結(jié)合實際需要進行實驗操作，增強員工的安全意識和防險排險能力。

六、對員工的安全學(xué)習(xí)教育情況列入其工資考核，對無故不參加安全教育學(xué)習(xí)的員工進行處罰，每缺一次扣發(fā)工資50元。

七、安全教育人員負責(zé)做好每次學(xué)習(xí)人員的簽名登記，及時表揚好的員工，糾正違規(guī)情況，及時向公司經(jīng)理部反映問題。

八、本制度由公司經(jīng)理部負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

維修保養(yǎng)制度

1、應(yīng)保持車輛清潔，行駛正常，經(jīng)常檢查車輛，檢查槽車的充氣罐，及時處理一般問題，發(fā)現(xiàn)重大問題向公司匯報，并要求送修。

2、司機應(yīng)經(jīng)常檢查車輛線路是否出現(xiàn)火花，檢查煙涵防火器是否完好，檢查所有閥門是否正常，發(fā)現(xiàn)問題，必須向公司匯報，并要求維修。

3、公司車輛由公司指定有足夠維修能力的車行維修、年檢，司機不得隨意到指定以外的車行維修車輛，但車輛在運輸途中遠離淡水，經(jīng)請示公司經(jīng)理同意后，可就近維修。

第19篇 設(shè)計公司規(guī)章制度范本

為加強設(shè)計部的規(guī)范化管理，完成各項工作任務(wù)，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、總則

1、設(shè)計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

2、設(shè)計部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

3、鼓勵設(shè)計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

6、設(shè)計部全體員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時間：___：___——___：___，___：___——___：___（夏季）；___：___——___：___，___：___——___：___（冬季）。

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計師值班由部門負責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負責(zé)人審請，獲準(zhǔn)方可。

3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計算）。一個月內(nèi)遲到累計超過5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬?，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負責(zé)人（臨時通知除外），否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天（含三天）按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

三、請假制度

1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責(zé)人口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。

2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4、電話，短信審請無效（特殊情況除外）。請假內(nèi)無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛(wèi)生及值日制度

1、值日設(shè)計師負責(zé)設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設(shè)計師負責(zé)中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責(zé)人說明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

3、值日設(shè)計師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設(shè)計師日常行為規(guī)范

1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。

5、設(shè)備責(zé)任到個人，請每位設(shè)計師愛護自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機者罰款20元/次（跑圖例外）。

6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

7、設(shè)計師做好工作記錄（早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)），對上級下達任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設(shè)計師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

9、設(shè)計師必須參加每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10、設(shè)計師每日晨會時向部門負責(zé)人匯報前一日工作情況及當(dāng)日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責(zé)人匯報當(dāng)月個人總結(jié)及下月工作計劃，否則罰款20元/次。

11、設(shè)計師要有團隊合作精神，電腦里要設(shè)置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計師的簽單率。

12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。

13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達到團結(jié)一致，相互幫助。

14、市場競爭激烈，設(shè)計師出圖紙及預(yù)算盡量在時間上壓倒對手，設(shè)計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設(shè)計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15、設(shè)計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽電話：“您好！_______”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要歡送客戶。

3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1、設(shè)計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。（如：新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應(yīng)及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設(shè)計師等不得私自認定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認，上報部門負責(zé)人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。

4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶，設(shè)計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。

7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

2、設(shè)計師在跟單過程中，改動平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

5、設(shè)計師上門量房時，應(yīng)理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。

6、施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內(nèi)完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時應(yīng)采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

9、cad圖紙必須清楚標(biāo)注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計師自己承擔(dān)。

九、后期服務(wù)跟單制度

1、設(shè)計師實行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時，應(yīng)明確開工時間及竣工時間。

2、簽單后，設(shè)計師通知工程部負責(zé)人開工時間及準(zhǔn)備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

3、開工前一天，工程部負責(zé)人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設(shè)計師進行內(nèi)部交底，由設(shè)計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細資料、施工項及圖紙。

4、設(shè)計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

6、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理詳細介紹設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

7、設(shè)計師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項目經(jīng)理保持及時聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

8、設(shè)計師有義務(wù)協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時，項目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn)，設(shè)計師協(xié)助。

10、施工中，客戶如需變更，項目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計師與客戶達成一致。

11、嚴(yán)禁設(shè)計師引導(dǎo)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

12、協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)，（導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計圖紙內(nèi)的特殊材料等）。

13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。

第20篇 k公司管理規(guī)章制度

文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。這是一篇公司管理規(guī)章制度。

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中:

周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00

下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時間

12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息

周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假 ( 1 )病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。 (2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。

(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

( 3 )人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。

( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

7 、考勤記錄及檢查

( 1 )考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負責(zé)。

( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第四節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理

1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。

3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。

5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。

6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 .

1 及六

2 .

2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。

3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。

4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。

5、 員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

6 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

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