規(guī)章制度包括哪些
公司的管理規(guī)章制度涵蓋了各個層面，包括員工行為準則、工作流程規(guī)范、職務職責說明、考勤與休假制度、薪酬福利政策、績效考核辦法、內(nèi)部溝通機制、信息安全規(guī)定以及應急處理預案等。這些條款旨在明確權(quán)責，保證運營效率，維護公平公正的工作環(huán)境。
作用和意義
規(guī)章制度是企業(yè)運營的基石，它們?yōu)閱T工提供了清晰的行為指南，確保了工作的標準化和一致性。通過設定明確的規(guī)則，可以減少誤解，預防沖突，提高工作效率。規(guī)章制度也是保障企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避法律風險的重要手段，有助于塑造企業(yè)的專業(yè)形象和企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度需遵循以下步驟：進行需求分析，明確規(guī)章制度應解決的問題；收集相關(guān)資料，參考行業(yè)最佳實踐；然后，起草初稿，征求各部門意見；接著，修訂和完善，確保內(nèi)容的準確性和適用性；經(jīng)高層審議通過后，正式發(fā)布并執(zhí)行。制定過程中，應注重規(guī)章制度的可行性、公平性和持續(xù)性。
培訓公司管理規(guī)章制度范文
第1篇 培訓公司管理規(guī)章制度
加強培訓公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)章制度。
第一章、培訓公司對老師的管理制度
教學是培訓公司的核心，老師是執(zhí)行者，所以對老師的管理至關(guān)重要。
一、教學質(zhì)量：每月測試一次，并進行評比，分享優(yōu)秀的老師的教學方法，或者讓其現(xiàn)場講一節(jié)師范課。
二、備課情況：可以一周抽查一次，隨機的或者進行備課競賽。
三、老師的考勤：遲到或早退將給予罰款。
四、老師的責任程度：對每個學員都不能松懈，對每個學員都有一套特制的教學任務。
五、老師的工作熱情：激發(fā)老師上課的激情，對老師的進步給予肯定，最好是對競賽或評比中優(yōu)秀的老師進行當場獎勵。
第二章、培訓公司員工獎懲管理制度
一、目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保障公司各項制度的執(zhí)行，維護正常的工作秩序。
二、適用范圍
本制度適用于本公司全體員工。
三、主管部門
本制度管理部門為綜合管理部。
四、獎勵
(一)對員工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。
(二)對有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵：
1、在完成規(guī)定的教學任務的同時，注重教學方面的創(chuàng)新。
2、在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使學校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。
3、在維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣方面事跡突出的。
4、一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。
5、每學期(或?qū)W年)評出一個或兩個優(yōu)秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。
6、其他應當給予獎勵的。
五、處罰
(一)員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。對員工給予警告、記過、記大過處分的同時，可以附加扣發(fā)1~3個月的績效獎金;降級，在降級的同時，扣發(fā)4個月績效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資;對員工的行政處理：辭退(解除合同)、開除。
(1)保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象，違者每次罰款5元。未經(jīng)領導批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
(2)遲到、早退30分鐘以內(nèi)，罰款2元;30分鐘到1小時，罰款5元;1到4小時，記為礦工。不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。
(3)未經(jīng)領導批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
(4)工作或服務態(tài)度不佳，與學員或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。
(5)工作時間內(nèi)應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元;睡崗的罰款5~10元。
(6)實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違者罰款5-10元。
(7)不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。
(8)下班離開時應關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設備設施，關(guān)鎖好門窗。發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，每次罰款5元。
(9)工作時間內(nèi)玩電腦游戲、看電影、看與工作無關(guān)的報刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內(nèi)通報批評。
(10)使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。
(11)愛護公司財物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費。動用學校財物從事私活加工，按材料加工費的5~10倍予以罰款，造成損失照價賠償。
(12)嚴禁盜竊學校財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按價賠償外，予以行政處罰，情節(jié)嚴重的移交公安司法機關(guān)處理。
(13)嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除勞動合同，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
(14)盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，作內(nèi)部下崗處理，罰款100~300元，并保留訴諸法律的權(quán)力。
(15)保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
(16)準時出席各類會議，遲到5分鐘以內(nèi)，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領導罰款30元，5分鐘以上翻倍，無故缺席會議罰款20元;三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。
(17)嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責賠償損失。
(18)嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設備、墻面的行為，保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。
(19)工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內(nèi)，違者每次罰款10元。
(20)公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款10~30元。
(21)干部和職能人員若濫用職權(quán)，對員工進行打擊報復或?qū)幏謫T工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。
(二)教師管理處罰
(1)上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。
(2)教師必須等自己辦的學員全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。
(3)現(xiàn)場吸煙，處罰當事人5元/次。
(4)不服從領導調(diào)配，直接領導有權(quán)責令停職檢查(停職期間不發(fā)工資);無理取鬧、情節(jié)嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經(jīng)濟損失的，應予以賠償。
(5)上崗前不允許酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接領導有權(quán)不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。
(6)故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1-3個月績效獎金;遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產(chǎn)和工作，造成經(jīng)濟損失的，賠償全部經(jīng)濟損失。
(三)安全、保衛(wèi)管理處罰
(1)各級領導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材檢查按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和年度獎金;后果嚴重的，給予行政工資降級處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法部門懲處。
(2)嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。
(3)擅自移動、挪用、損壞安全設施和消防器材，罰款10元。
(4)員工在公司內(nèi)外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個月的績效獎金。情節(jié)嚴重的予以留公司察看以上處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)懲處。
(5)凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：
a、將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。
b、故意損壞學校財產(chǎn)，價值在1000元以下者。
c、安全事故直接責任，損失在1000-10000元之間者。
d、打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節(jié)較輕的。
e、營私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節(jié)較輕者。
f、受個人利益驅(qū)使，造成學校經(jīng)濟損失在2000元以下者。
g、破壞學校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學校形象者。
h、未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務者。
i、篡改發(fā)票，損公肥私者。
j、擅離職守(包括值勤時間)導致財產(chǎn)損失等情形重大者。
k、拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經(jīng)吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。
l、借本校名義在外招搖撞騙，損害學校名譽情節(jié)較輕者。
第三章、培訓公司對學員的管理
一、課堂氣氛：要不做與學習無關(guān)的事，不講閑話，要隨時互動，但是不可過分，不然一發(fā)不可收拾。
二、學習效率：要求老師在講完知識點，再做練習的時候，要對學員限時，講每個知識點也要有時間限制，不要扯太多題外話。
三、學習習慣：要求學員注意力集中，坐端正。
四、學習成績：每一次考試都要與前一次進行比較，還要與別的學員比較，可以采取鼓勵或獎勵的形式，可以根據(jù)學員的愛好而定。
第四章、設施設備管理制度
一、培訓設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。
二、培訓教室內(nèi)的一切設備與設施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。
三、辦公室負責教學設施設備的購買，安裝和管理，教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度，明確責任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。
四、教學設施，設備由專人進行調(diào)試，滿足教學需要，設備只用于教學，不得挪作他用。
五、消防設施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責，定期檢修，保證正常運轉(zhuǎn)。公司各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患，應立即向主管部門反饋，主管部門應在盡可能短的時間內(nèi)進行整治，不得以各種理由拖延。
六、設備由使用人負責，日常維護在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應及時聯(lián)系廠家進行維修。
七、辦公室加強對電源、電器、電網(wǎng)的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。
第五章、培訓公司運作的管理制度
一、全體老師必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、倡導樹立整體協(xié)作思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的教學質(zhì)量、管理能力、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、提倡全體員工刻苦學習知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第六章、其他
一、本規(guī)章制度適用于公司所有員工及任課教室、學員。
二、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 食品公司安全教育培訓制度
食品公司安全教育培訓制度
為了加強安全生產(chǎn)培訓管理、規(guī)范安全生產(chǎn)培訓次序,保證安全生產(chǎn)培訓質(zhì)量,促進安全生產(chǎn)培訓工作健康發(fā)展,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制定幾項制度。
(一)為了提高各種崗位的安全教育培訓和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人與的安全素質(zhì)為目的的教育培訓活動。
(二)主要是企業(yè)領導的安全培訓,到安監(jiān)局培訓合格,取得安全合格證書。
(三)一些特種工必須到規(guī)定的部門培訓,取得證書后方可上崗,并由安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局通知定期參加復證培訓教育工作。
(四)本公司安全主管部門定期組織車間員工安全消防教育培訓知識,并能掌握一些常規(guī)安全知識技能,確保提高員工安全教育素質(zhì)。
(五)生產(chǎn)部、技術(shù)部對崗位員工的操作規(guī)范、工藝流程進行定期安全教育培訓,要每個人都能,方可上崗進行操作,確保安全生產(chǎn)運轉(zhuǎn)。
(六)特種作業(yè)人員未按規(guī)定經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓不得上崗,要取得特種作業(yè)操作資格證后方可上崗。
(七)一般崗位培訓由辦公室、安全科、生產(chǎn)部、技術(shù)部組織定期培訓。
第3篇 清潔公司員工培訓與考核制度
清潔公司員工培訓與考核制度培訓:公司培訓體系由新員工入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、員工自我提高培訓四部分組成。
(一) 入職培訓新員工錄用報到后應接受公司辦公室的入職培訓,使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標,公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊伍中。入職培訓內(nèi)容如下:1) 講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、經(jīng)營目標。2) 講解公司組織架構(gòu),介紹各部門的人員或主管人員。3) 學習員工守則及其它各項規(guī)章制度。4) 介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導各種設備、工具使用方法。
(二) 崗前培訓:使新員工盡早掌握,工作要領和工作程序方法,達到工作質(zhì)量標準,更快地進入工作狀態(tài)完成或達到崗位所要求的職責。
(三) 在崗培訓:1) 進一步提高、完善和充實員工的各項技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調(diào)整創(chuàng)造條件。2) 減少工作中的失誤,工傷事故和災害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。3) 減少員工工作無效消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率。4) 提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
第4篇 公司員工培訓制度范文
員工的培訓是為了更好的合理利用資源,促進公司的發(fā)展,下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供的公司員工培訓制度,僅供參考。
第一條員工培訓的目標與宗旨
1.為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學習型組織。
2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結(jié)合,促進公司與個人的共同發(fā)展。
4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結(jié)合,崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合。
第二條培訓的組織策劃和實施
1.總部人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。
3.公司其它各部門負責人應協(xié)助人事行政部門進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。
第三條培訓的形式與方法
1.公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
2.職前教育:公司新入職人員均應進行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。
3.崗位技能培訓:根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓,并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門,再將其匯總報人力資源部,由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案,呈報董事長核準后,由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。
4.部門內(nèi)部培訓:部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時各部門經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務應具備的知識,必要時應指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織,定期向人事行政部門通報培訓情況。
5.外派培訓:培訓地點在公司以外,包括參加各類培訓班、管理人員及專業(yè)業(yè)務人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。
6.個人出資培訓:由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓,均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間,持準考證,經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。
7.臨時培訓:各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓,人事行政部門予以組織和配合。
第四條工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙暱疾臁?/p>
第五條培訓結(jié)束后,要開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。
第六條培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施,杜絕浪費現(xiàn)象。
第八條各單位(部門)經(jīng)理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄,作為年終考核的資料之一。
第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時,應在指定時間內(nèi)向組織單位報到,特殊情況不能參訓,應經(jīng)分管領導批準。
第十條本制度經(jīng)董事長核準后實施,修訂時亦同。
制度 在職員工培訓管理制度
第5篇 摩托羅拉公司培訓制度
一、 培訓條例
第一條 為配合本公司發(fā)展目標，充實從業(yè)人員的知識技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本辦法。
第二條 從業(yè)人員的培訓由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項：
1、 綜合并直轄市各單位培訓計劃，擬定全年度培訓計劃;
2、 依全年度培訓計劃實施培訓;
3、 收集及編制培訓教材及輔導資料;
4、 檢查各項培訓實施情況并分析成效。
第三條 培訓范圍：
1、 新進人員的培訓;
2、 市場業(yè)務人員的培訓;
3、 督導人員的培訓;
4、 經(jīng)營管理人員的培訓。
第四條 培訓的實施：
1、 主管人員應利用會議、面談等機會向下屬進行培訓;
2、 公司開展的培訓或參加公司與其他單位共辦的培訓;
3、 選修大專院校研究所的有關(guān)課程;
4、 參加國內(nèi)培訓單位所舉辦的培訓;
5、 參加國內(nèi)參觀考察;
6、 選派國外受訓或考察。
第五條 培訓的考核與獎懲：
(一)考核：
依實際情形分為：
1、測驗;
1、 提出考察報告;
2、 提出受訓報告;
3、上課情形或受訓后應用成果評定。
(二)獎懲：
1、受訓成績優(yōu)秀者除發(fā)給獎狀外，可加發(fā)獎品以資鼓勵;
2、受訓人員必須按時到訓，因故未能參加者，應事先請假，并轉(zhuǎn)報主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。
第六條 培訓費用按各單位參加人數(shù)分攤，其項目及標準如下：
(一)講師酬勞：
1、 本公司從業(yè)人員擔任講師者，可酌情支付講師酬勞，但如為職務范圍內(nèi)者，不另給酬;
2、 顧問擔任講師者，可視實際情形支付鐘點費;
3、 外聘的講師，其酬勞依實際情況支付。
(二)受訓餐點：由公司內(nèi)部組織的培訓，酌情供應受訓人員餐點。
(三)受訓差族費：赴外地參加訓練或擔任講師者，依國內(nèi)外出差辦法之規(guī)定辦理，但勤務時間除外，接受訓練者，不以加班論。
第七條 本辦法經(jīng)呈準后公布實施，修改時亦同。
二、 培訓方法
培訓的方法很多，主要有以下四大類型：
1、教學法
即以語言啟示，如：講演、討論、會談、講評等方式，輔導教學;然后再運用討論方式討論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個別輔導、集體輔導，以適應其需要。故此法又分為集體教學個別教學兩種。
即以示范、體驗、協(xié)作等方式，輔助受訓人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導、生活輔導、共同作業(yè)等。其要領在于以身作則，由受訓人員試行模仿，再檢討得換，同時協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標準行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓。
2、情境法
指導用情境的影響力進行培訓。例如自然觀察、 社會調(diào)查、團體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓者在動態(tài)環(huán)境中體驗、順應，從而達到培訓訓練的功能。
3、案例研究法
此為美國哈佛大學企業(yè)管理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓者對工作實況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學習。其具體內(nèi)容是提出實務問題或個案，由大家參與座談討論，提供意見及解決之道;其原理在于通過交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗、溝通思想。
以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應用，視實際需要及訓練內(nèi)容而定;進行時，應把握培訓與專業(yè)培訓并重的原則。
三、 培訓計劃
制定培訓計劃應考慮到有關(guān)培訓實施的許多內(nèi)容，主要從以下幾個方面加以考慮：
(一)何時需要培訓：
培訓是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時才提出的，這些需要包括：
1.營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣;
2.確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位;
3.提高營銷技巧;
4.促進產(chǎn)品銷售;
5.提高公司營運的效率;
6.改善業(yè)務內(nèi)容與工作流程;
7.職員晉升;
8.提高技能與開發(fā)新技術(shù)時;
9.要擔當職責以外的新任務時;
10.公司有新進員工時。
(二)培訓總體計劃包括：
1.明確地指出培訓的必要性與目的;
2.造成實施培訓的氣氛與環(huán)境;
3.確立培訓方針，并在公司內(nèi)徹底施行;
4.決定負責培訓者與確定培訓組織體系;
5.擬定培訓計劃與準備關(guān)聯(lián)業(yè)務;
6.擬定培訓內(nèi)容的詳細計劃與準備必要的教材;
7.培訓的實施與進展;
8.實施后效果與內(nèi)容的評價、檢討。
(三)制定培訓計劃的方法。所謂制定培訓計劃的方法就是在設計培訓實施應該考慮那些具體的操作內(nèi)容，即所謂培訓的“七w”要素：
1.why“培訓的目標是什么
2.what：培訓的內(nèi)容是什么
3.who：誰負責培訓
4.whom：培訓什么樣的人
5.when：培訓的時間及所需時間
6.where：培訓的場所設施
7.how：如何進行培訓(包括培訓的方法、方式、資料、工具、教材等)。
另外，還需考慮有關(guān)培訓質(zhì)量、評價方法指導、與工作業(yè)務的關(guān)系等，將上述事項綜合考慮即可制訂出詳 細的培訓計劃。
四、 培訓的分類操作
(一)職前培訓(也稱為崗前培訓)。職前培訓是培訓實施中的一個環(huán)節(jié)，指的是對于新進人員或初次尋求工作人員所初設的一種任職前的短期培訓，目的在于配合組織特定的需要，傳授某種專門知識與技能，以適應任職需要。而在所謂教、考、訓、用的人員管理體制中職前培訓是人員任用的前提基礎。
1、職前培訓的目的和功能
新進員工即使學識豐富，見聞廣博，但由于缺乏特定的實際工作經(jīng)驗與認訓，必須加以職前培訓，才能配合未來任用的效果。職前培訓的主要理想目的?？蓺w納出下列幾點：
(1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時間、人力、物力、財力與實際成效之間的適當比率。
( 2)發(fā)掘并鑒定新進人員的才能，以補考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。
(3)不斷改進求新， 以奠定訓練的基礎標準。
2、職前培訓的內(nèi)容
實施職前培訓的主要內(nèi)容包括：
(1)解公司歷史、業(yè)務性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機構(gòu)穩(wěn)定情況、聲譽及未來目標。
(2)說明工作規(guī)章，使新進人員明了工作條件、本身地位、工作職責，以建立員工自尊心及工作重要性的觀念。
(3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。
(4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。
(5)介紹公司環(huán)境及器材設備的利用法則。
3、職前培訓的方式
(1)推行委托合作。途徑有三個：委托和知名高校代為培訓、企業(yè)高校合作培訓、企業(yè)自己培訓。企業(yè)為儲備人才，提高人員素質(zhì)，必須與企業(yè)外的知名經(jīng)濟管理商學院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。
(2)實施專業(yè)培訓。為實際培養(yǎng)熟練的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓，培訓某種專門課程和特殊技能，甚至派赴國外受訓，此種專業(yè)性職業(yè)培訓，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。
(3)新進員工的始業(yè)培訓。此種職前培訓方式是對于新進員工予以短期的講習或培訓，使之明了企業(yè)的組織沿革及業(yè)務概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個月，然后分發(fā)到各部門實際作業(yè)。
(4)實踐性培訓。即一面工作，一面學習。詳訂課程及進度，實地培訓，并指定專人指導?？煞譃檠不貙嵙暭爸付▽嵙暎罢呤故苡栒攉@得各方面知識與技能，依實際辦法及進度，進行定期實習訓練，并考核其實際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實習，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。
(二)在職培訓
1、在職培訓的類型。員工的在職培訓，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓;(2)灌輸新知識、新觀念及新技術(shù)的培訓;(3)為晉級準備的培訓。
(1)改善人際關(guān)系的培訓。此類培訓主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個比較全面的認識。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個組織的認同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。
關(guān)于人際關(guān)系， 組織方面所要求的，一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必須傾向于組織目標的達成。
(2)新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓。隨著時代的進步、科學技術(shù)的日新月異。如果要發(fā)展、跟上時代的步伐就必須隨時注意環(huán)境的變遷，隨時灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必然會落伍。
因此，新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓也就成為公司在職訓練的重要形式之一。
(3)晉級前的培訓。晉級是公司中人事管理的必然過程，由于編制的擴充、人員退休、離職等各種原因，較低級的職員一定有機會晉升。
大體上，一個員工在剛剛接任一個新的職務時，總是覺得很生疏，不知所從，這是難免的。然而，我們可以通過培訓來減低其生疏感，并增加其信心和適應力，這就是我們對于新進員工要施以職前培訓的原因。同理，當一個員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔任高的新職時，其情況是和新進員工所具務的職務陌生感相同的。因為，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個心理準備，并且獲得有關(guān)的知識、技能和資料等，組織必須對其施以培訓，而此種培訓也是在職培訓的一種。
2、在職培訓的規(guī)劃。舉辦在職培訓，必須先明確組織目前的狀況及所需要的培訓是什么，這些都一定要在事前加以規(guī)劃妥當?shù)摹?/p>
通常，這方面的工作從以下幾個方面進行：
(1)業(yè)務分析。了解組織目前的業(yè)務狀況，把生產(chǎn)或服務的業(yè)務按順序列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認為無必要的步驟就應該加以汰減，使公司的業(yè)務分明。
(2)組織分析。組織的狀況會影響個人與集體的工作成績，如果將組織加以分析，發(fā)現(xiàn)它的弱點，就可以找出個人和團體需要培訓的線索。組織分析應包括：目標是否達成、計劃的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當、紀律是否不嚴、賞罰是否不清、工作是否有標準、人事是否正常、工作的配備是否合理等.
(3)設備分析。了解工作人員操作機器的情況，以決定何種新技術(shù)、新知識是為工作人員所必需，同時，也可以知道，設備是否充足，是否需要更新。
(4)確定培訓的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎，對員工的實際工作情況加以考察，并舉行團體會議、面談及問卷調(diào)查等，再配合人事記錄、組織的政策和發(fā)展計劃，就可以制定出一套符合業(yè)務需要的在職培訓計劃。
3、在職培訓的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓計劃之后，剩下的就是執(zhí)行計劃的問題;也就是要以何種方式來實施在職培訓的問題。關(guān)于這個問題極為復雜，可以就兩方面以討論：
(1)組織自行實施的培訓。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織一定會自行舉辦員工的在職培訓。其方式有所謂的工作輪換、批派特別業(yè)務、舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學者演講或講課。
(2)委托組織以外的培訓機構(gòu)代為培訓。利用委托培訓機構(gòu)代為培訓的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓過程中起到重要的作用。
五、 管理人員的培訓
管理人員培訓的重點在以下五方面：
1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。
2、注意團隊生活的培養(yǎng)。在團體中生活，向具有經(jīng)驗的老手或干部學習工作經(jīng)驗是最快速有效的方法。所以，培訓各級管理人員要先打入團體，成為團體的一分子，直接參加團體活動和生產(chǎn)行列，在工作中獲得經(jīng)驗。此外，工作的安排最好由最基層干起， 使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的經(jīng)驗。
3、提出工作報告。在初期的培訓工作中要求被培訓人員定期提出工作報告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學習進度和深度，以便作必要的高速和加強訓練。主管人員必須對每份報告內(nèi)容了解后，以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議的意見要立即實行。
4、隨時進行工作考核。除了定期的工作報告外，主管應以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深入了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。
通常工作考核可由被培訓人員的逐層主管進行，但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力工作績效。這種隨機測驗的方式可以以單獨會談的方式進行，使被測驗人員不至于因緊張拘束而影響其表達。
就是一般工作人員的考核也可采用隨機測驗的方式進行，測驗的結(jié)果要記錄，以便前后比較在被測期間的進步情形。
5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動其他的工作，特別是一些能力較高，有前途和有發(fā)展?jié)摿Φ男逻M人員尤不可使其長期做同一工作，以免浪費人才，而造成士氣低落和離職他就的危險。適當調(diào)動工作，使其能在最短時間內(nèi)學習最多的工作經(jīng)驗。
第6篇 某鎳業(yè)公司員工培訓管理制度
鎳業(yè)公司員工培訓管理制度
一、目的
為了給忠于企業(yè)、有志于公司發(fā)展的員工提供再學習和成長的機會,改善公司人才結(jié)構(gòu),大量培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀人才,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠的人力資源保障,結(jié)合公司實際,特制定本制度。
二、適用范圍
《培訓制度》適用于公司所有員工的教育培訓管理。
三、培訓原則
公司員工培訓堅持“企業(yè)發(fā)展與個人提升相結(jié)合”的原則,除了必須的專業(yè)技能、業(yè)務知識培訓要求外,公司將優(yōu)先給忠于企業(yè)、有志于公司發(fā)展的員工培訓機會。
公司所有員工均應接受本制度所規(guī)定的教育培訓,不得故意規(guī)避。
四、管理職責
公司綜合管理部人事科負責員工培訓的統(tǒng)一管理。
1.綜合管理部人事科根據(jù)集團人才戰(zhàn)略部署,結(jié)合公司實際需要,制定年度培訓計劃并進行培訓金費預算,經(jīng)批準后組織實施。
2.各部門負責本部門培訓需求申報。
3.綜合管理部人事科負責階段性(季度、月度)培訓計劃的制定與實施。
4.綜合管理部負責培訓計劃的審核,總經(jīng)理負責培訓計劃的批準。
5.綜合管理部負責員工企業(yè)文化知識、安全教育培訓,各用工部門負責本部門人員操作技能、專業(yè)知識的培訓。
6.綜合管理部負責外部培訓(有關(guān)課程進修如學歷教育、職業(yè)資格或證書培訓,如大專/本科,職業(yè)經(jīng)理人、mba、emba等)的管理。包括培訓機構(gòu)選擇、培訓費用預算、培訓合同的簽訂、受訓人員服務合同的簽訂等。
五、培訓對象
1.新招聘員工;
2.從事特種行業(yè)操作的員工;
3.需要進行崗位/職務調(diào)整、晉級/晉職的員工;
4.安全管理、消防管理人員,工程技術(shù)人員、技術(shù)操作工。
5.中高層管理人員。
6.志于提升自己的優(yōu)秀員工。
六、培訓的形式與內(nèi)容
1.崗前培訓。主要包括企業(yè)文化教育、專業(yè)知識培訓、考察訓練三種形式,按程序分為三個階段:
1)企業(yè)文化教育。培訓的主要內(nèi)容包括公司創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、組織機構(gòu)、管理制度、公司業(yè)務及發(fā)展前景等。
2)專業(yè)性培訓。培訓的主要內(nèi)容有介紹崗位特征及如何與其他部門配合、日常工作及可能的臨時性業(yè)務、即將從事崗位的工作技能及方法、時間運籌和時間管理、安全生產(chǎn)知識、消防基礎知識、生產(chǎn)常識、產(chǎn)品知識等培訓。
3)考察訓練。在專業(yè)人員的指導下嘗試即將從事的工作,指導者應協(xié)助受培訓者完成工作并隨時予以指導。
2.專業(yè)知識培訓。采取脫產(chǎn)培訓與在職培訓相結(jié)合,專職教師與兼職教師相結(jié)合,實地工作培訓與教室授課相結(jié)合等形式,主要有:
1)主管人員利用會議、面談等機會向下屬施行培訓;
2)公司辦理的培訓或參加有關(guān)咨詢機構(gòu)舉辦的培訓;
3)參加進修的有關(guān)課程(包括學歷教育、職業(yè)資格或證書培訓,如大專/本科,職業(yè)經(jīng)理人、mba、emba等);
4)參加國內(nèi)觀摩考察或派國外受訓或考察。
七、管理人員的培訓職責
1.高層管理人員的培訓職責:
1)督導培訓計劃的實施,使培訓發(fā)揮提高下屬綜合素質(zhì)和促進管理梯隊建設的功效;
2)督導員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃的教育培訓及新員工培訓的實施;
3)利用工作會議或每周學習會等對所屬員工實施機會教育;
4)儲備管理人員的教育培訓;
5)其他教育培訓職責。
2.中層管理人員的培訓職責:
1)利用工作會議或每周學習會等對所屬員工實施機會教育;
2)培訓下屬使其具有晉升機會;
3)新進基層管理人員的專業(yè)技能培訓;
4)其他教育培訓職責。
3.基層管理人員的培訓職責:
1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技能,以指導新員工工作;
2)培訓下屬使其有晉升機會;
3)培訓后補人員;
4)其他教育培訓職責。
八、培訓的目標
1.新員工/普通員工培訓的目標
1)盡快融入企業(yè)文化之中,保持良好的工作心態(tài),提高員工的工作技能和辦事效率;
2)為普通員工未來發(fā)展或工作變動作準備,使其具備晉升條件;
3)加強安全工作意識,減少意外事故的發(fā)生;
4)培養(yǎng)普通員工的指導能力以便在企業(yè)擴大規(guī)模時教導新員工。
2.基層管理人員培訓的目標
1)具備良好的管理者心態(tài),具備相應的管理才能;
2)較強的理解力和觀察力;
3)豐富的知識和熟練的工作技能。
3.中層管理人員培訓的目標
1)具備良好的領導者心態(tài),具備理解和執(zhí)行公司經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的能力;
2)具備良好的管理能力及組織協(xié)調(diào)能力;
3)熟練掌握教育培訓技術(shù)。
4.高層管理人員培訓的目標
1)具備良好的決策者心態(tài),掌握青山特色的管理理念和管理方法、具備與時俱進、開拓創(chuàng)新的新理念、新思維以及制訂公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針的能力;
2)具有強烈的責任心使命感、誠信的經(jīng)營作風,嚴謹?shù)纳顟B(tài)度;
3)具備以提高企業(yè)綜合經(jīng)營效益為目的的職業(yè)素養(yǎng);
4)能領導所屬職員同舟共濟,以達到企興我榮、勞資兩利的目的。
九、培訓的考核
1.培訓成績=考勤記錄(10%)+課堂表現(xiàn)(30%)+試卷成績(60%)。
1)考勤記錄:正常出勤者得10分,遲到或曠工者不得分。
2)課堂表現(xiàn):沒有違反課堂管理規(guī)定者得30分,違反其中一條規(guī)定得20分,違反其中兩條規(guī)定者得10分,違反其中三條或者三條以上規(guī)定不得分。
3)試卷成績:試卷滿分為60分,根據(jù)學員答題的情
況給分。
2.培訓結(jié)束進行測試,由人力資源部門對合格者提出考察報告并對其受訓后應用成果進行評定,對不合格者提出再受訓建議。新進人員經(jīng)培訓合格后方能調(diào)派相關(guān)單位工作。新員工企業(yè)文化和安全知識培訓考核不合格者,不予以安排上崗,但可以安排一次補考,補考不合格者,不予以錄用。
3.培訓結(jié)果將列入員工績效考核的范圍,并作為員工先進評選、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職位晉升及再教育培訓的依據(jù)。一年內(nèi)參加培訓率達不到70%者,不得晉級、晉職、調(diào)薪、不參加年度先進評選。
十、培訓相關(guān)準則
1.學員有曠課者,一次罰款50元。
2.因故未能參加培訓者,應提前一天請假,并以書面的形式轉(zhuǎn)報主辦單位,如有特殊原因,無法及時請假,必須提前電話通知主辦單位,否則以曠課論處。
3.無故遲到(或早退)者10分鐘內(nèi)罰款20元,遲到(或早退)超過10分鐘以曠課論處。
4.培訓開始前一分鐘結(jié)束簽到,之后報到者做遲到處理,并在培訓結(jié)束后簽到,代他人簽到者和被簽到者均罰款100元。
5.培訓室內(nèi)不準吸煙,違者罰款50元。
6.在上課期間打瞌睡者罰款50元。
7.學員進入教室后請自覺關(guān)閉手機,或?qū)⑹謾C置于靜音狀態(tài)(接聽電話前要舉手向講師或助教請求接聽,并到教室外接聽電話),違者罰款30元。
8.員工不能上課期間玩手機或做其他與該課程不相關(guān)的事情,違者罰款30元。
9.學員上課期間不準講小話或者大聲喧嘩,違者罰款30元。
10.學員上課期間不得隨意走動、出入教室,違者罰款30元。
11.如有培訓缺勤是某個環(huán)節(jié)的管理人員通知不到位造成,其主管人員負連帶責任,進行等額處罰。
十一、培訓費用管理
1.公司每年將拿出部分資金建立專項培訓基金,用于員工培訓。
2.司加強教育訓練的同時,員工具有在一定期限內(nèi)運用所學知識服務公司的責任。
3.各類培訓費用及受訓時間與相應的服務年限規(guī)定如下:
類別 培訓費用(元) 培訓時間 服務年限
上崗前培訓 不定 1~5天 0
資格證書培訓
每次費用≥500 不定 一年(非技術(shù)崗位)
每次費用≥1000 不定 三年(技術(shù)崗位)
進修學習(培訓)
學歷培訓自費 不定 不定
特殊推薦進修、出國考察等(重要管理和技術(shù)骨干) 不定 5年
4.員工上班期間培訓工資按100%發(fā)放,業(yè)余時間培訓則不計加班。
5.人力資源科負責員工培訓學習的聯(lián)系和組織,如果員工屬于資格證書的學習,經(jīng)公司同意批準的,其學費可報銷50%,但證書需要由人力資源科保存,離職后領取,未滿服務期限離職的將從工資中扣回公司承擔的費用。
6.公派司因特殊需要委個別員工外出培訓,并要求其能回公司進行授課或?qū)I(yè)技術(shù)指導的,其產(chǎn)生的經(jīng)費由公司承擔。
十二、附 則
第7篇 物業(yè)公司培訓管理制度-11
物業(yè)公司培訓管理制度(十一)
1.目的
通過有效的培訓,實現(xiàn)對人力資源的開發(fā),使工作效能達到最優(yōu)化,為未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲備,以適應公司不斷發(fā)展的需要。
2.適用范圍
均豪公司全體員工
3.職責
3.1公司人力資源部負責公司范疇內(nèi)所有培訓計劃的編制、匯總督導工作,督導落實培訓管理工作的落實和檢查。
3.2 項目部根據(jù)公司制訂的年度培訓計劃編制本項目部的年度計劃。
3.3 各項目部的行政管理辦公室負責所轄范圍內(nèi)的所有培訓計劃的編制、匯總督導工作,督導落實培訓管理工作的落實和檢查。
3.4 各級主管領導對培訓工作的執(zhí)行負責。
3.5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對培訓工作所有質(zhì)量記錄負有檢查責任。
4.術(shù)語
4.1培訓教程:指公司按行政級別/專業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓課程
4.2崗位資格培訓證書:指員工參加公司內(nèi)部培訓和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓考核率:指培訓后進行考試的次數(shù)比例。
4.4培訓出勤率:指應參加培訓人數(shù)與實際參加培訓人數(shù)的比例。
5.程序
5.1需求調(diào)查
5.1.1項目部定期征求員工對培訓工作的意見和建議,進行員工工作現(xiàn)狀分析,認真填寫《培訓需求調(diào)查表》,每月25日前報人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負責匯總報行政總監(jiān)并備案.
5.2計劃的編制
5.2.1各級培訓計劃的編制均須根據(jù)培訓需求、上年度的培訓總結(jié)分析結(jié)果以及當年度的公司、項目部的年度計劃要求編制。
5.2.2計劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫,作為年度工作計劃的構(gòu)成部分,并附《培訓計劃表》。
5.2.3必要時可由公司人力資源部組織召開計劃編制專題會做預案布置研討。
5.2.4總部人力資源部的計劃是全公司范疇的整體安排,同時應包含總部和項目部的培訓內(nèi)容。
5.2.5總部各職能部室的專項培訓計劃應自行編制。
5.2.6總部、項目部因工作需要進行臨時培訓,按照《臨時培訓制度》、《臨時培訓作業(yè)指導書》執(zhí)行。
5.3計劃審批
5.3.1公司年度計劃須公司總經(jīng)理辦公會審議,總經(jīng)理簽批。
5.3.2項目部年度計劃、月度計劃和單項培訓計劃由各單位主管領導審批并報人力資源部核準。
5.3.3培訓中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準。
5.4計劃執(zhí)行
5.4.1人力資源部負責總部培訓計劃的落實工作。
5.4.2項目部培訓計劃審批核準后可自行分解為月計劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無須總部審批,但須每月底前將下月培訓計劃報公司人力資源部備案。
5.5. 組織實施
5.5.1課程設置
5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門配合進行培訓課程設置方案的設計。
5.5.1.2培訓課程設置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見培訓課程匯總表)。
5.5.1.3培訓課程將根據(jù)需要不定期的進行增減,每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1按照《培訓教師管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1為節(jié)省人力物力,部分專業(yè)基礎理論利用社會現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購買.
5.5.3.2部門經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學提綱、考核標準,送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認真做好試講準備工作。經(jīng)過培訓試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤作為正式教材使用。
5.5.3.3部門經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應知應會知識由各項目部授課教師制定教學提綱、考核標準送人力資源部備案后實施。對經(jīng)過培訓授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤作為正式教材。
5.5.3.4新入職員工培訓教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。
5.5.3.5培訓教材的實施細則參見《培訓教材管理規(guī)定》。
5.5.4培訓的管理
5.5.4.1培訓的運行按《各類培訓管理程序》執(zhí)行。
5.5.4.2各項目部組織的培訓出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓按照《新員工入職培訓作業(yè)指導書》執(zhí)行。
5.5.4.4外派取證培訓按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.
5.5.4.5臨時培訓按照《臨時培訓制度》執(zhí)行
5.5.4.6崗位資格培訓按照《崗位資格培訓管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.4.7項目部執(zhí)總主抓培訓工作,并設專人(兼職)負責日常培訓管理工作。
5.5.4.8 各項目部于每月25日前向人力資源部報本月培訓記錄和下月培訓計劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業(yè)培訓計劃應于實施前5天報人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項目部上報的計劃,每月定期進行檢查,填寫《培訓工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓計劃執(zhí)行情況上報行政總監(jiān),并做為考核各項目部培訓工作的依據(jù)。
5.6培訓考核
5.6.1 對培訓內(nèi)容學習程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過考核,培訓考核率達90%以上。根據(jù)培訓檢查的需要,人力資源部按10%比例對培訓考核過程進行監(jiān)督,詳見《培訓考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓考試不合格的按《新員工入職培訓作業(yè)指導書》執(zhí)行。
5.6.3崗位資格培訓不合格按《崗位資格培訓管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.6.4因工作原因未參加規(guī)定教程培訓及考核的人員一律安排時間補課并進行考課;因個人原因未參加規(guī)定教程培訓及考核的人員按《公司獎懲管理制度》予以相應處罰。
5.7培訓效果評估
5.7.1為了提高培訓質(zhì)量,每次培訓結(jié)束后,培訓負責人應組織相關(guān)人員對效果進行量化打分,填寫《培訓學員評估表》,《培訓教師課程評估表》,由培訓負責人根據(jù)評分結(jié)果做出評估報告。
5.7.2《培訓學員評估表》及《培訓教師課程評估表》的填寫,應充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓活動負責人在組織活動評估前,應做反復強調(diào),并現(xiàn)場解答填寫
人員提出的有關(guān)問題,但不得指導填寫人員填寫或提前灌輸個人意見、施加個人影響。
5.7.3《培訓學員評估表》評分結(jié)果在評估報告形成后,應與被評估人員及其直接主管人員、部門負責人見面,《培訓學員評估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門保管留存。
5.7.4《培訓教師培訓課程評估表》的得分結(jié)果在評估報告形成后,應告之被評估人員。并告知其直接的上級和部門負責人員。《培訓教師培訓課程評估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5評估報告各類評估表應嚴格遵循逐級呈報的原則,上報人力資源部,如屬重大培訓活動需上報行政總監(jiān)。
5.8培訓登記
5.8.1 所有培訓必須認真填寫《培訓工作記錄表》,并于當月隨月報一同報送總部人力資源部。虛假表報將追究填報人的責任。
5.8.2 總部人力資源培訓部、項目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓證書》上做正式記錄。詳見《崗位資格培訓證書管理規(guī)定》。
5.9培訓備案
5.9.1人力資源部、項目部應及時將員工培訓情況備案待查,其備案情況應與員工所持《崗位資格培訓證書》登記內(nèi)容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項目部根據(jù)培訓分類做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.11培訓統(tǒng)計
5.11.1人力資源部、項目部根據(jù)培訓情況及時做好各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。見《培訓工作統(tǒng)計表》
5.12培訓總結(jié)
5.12.1通過員工直接上級來了解員工培訓后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對培訓的需求從培訓角度加以分析解決。
5.12.2通過員工本人介紹自己培訓后的感受,并以此來收集改進建議。
5.12.3總結(jié)成功經(jīng)驗,找出不足之處,并在今后培訓工作中加以改進并將情況反饋給各有關(guān)領導或部門。
5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營管理最新動態(tài)提出對原計劃進行調(diào)整和修正意見。
5.12.5每月各項目部要對當月的培訓工作,做出總結(jié)與分析上報公司人力資源部,以便調(diào)整培訓內(nèi)容。
5.13管理指標評審
5.13.1各項目部每月要將培訓工作管理指標完成情況報人力資源部;人力資源根據(jù)《培訓工作指標月檢記錄》進行匯總,填寫《培訓工作管理指標完成情況統(tǒng)計表》報行政總監(jiān)。
5.14年度評審
5.14.1人力資源部結(jié)合檢查情況進行年度匯總,填寫《培訓工作管理指標完成情況統(tǒng)計表》報行政總監(jiān)進行評審。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)對公司的培訓和效果負管理責任。
7.相關(guān)性文件
《臨時培訓制度》
《臨時培訓作業(yè)指導書》
《各類培訓管理程序》
《培訓教材管理規(guī)定》
《新員工入職培訓作業(yè)指導書》
《外派取證班管理規(guī)定》
《崗位資格培訓管理規(guī)定》
《培訓考核辦法》
《崗位資格培訓證書管理規(guī)定》
《檔案管理規(guī)定》
《獎懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《培訓需求調(diào)查表》
《培訓計劃表》
《培訓課程匯總表》
《培訓工作記錄表》
《崗位資格培訓證書》
《培訓工作統(tǒng)計表》
《培訓工作管理指標完成情況統(tǒng)計表》
《培訓學員評估表》
《培訓教師課程評估表》
第8篇 公司綜合管理人員培訓制度16
公司綜合管理人員培訓制度(十六)
(一)高層管理人員培訓
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應做到以下兩點:
1. 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新;
2. 解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識:
1. 引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品;
2. 掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù);
3. 努力開拓新市場、新領域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),其重點是:
1. 身為高層管理者的責任心、使命感;
2. 獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3. 嚴謹?shù)纳顟B(tài)度;
4. 誠實、守信的經(jīng)營方針;
5. 熱忱服務社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟是:
1. 確定研究主題,決定研究的目標;
2. 決定所需要資料及資料來源;
3. 選擇調(diào)查樣本;
4. 實地搜集資料;
5. 整理、分析所收集的資料;
6. 進行總結(jié)并寫出報告。
(二)中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是:
1. 明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針;
2. 培訓相應的領導能力和管理才能;
3. 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應堅持以下標準:
1. 為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會;
2. 適當?shù)胤峙晒ぷ?使下屬有公平感;
3. 所訂的計劃得到下屬的理解和衷心的支持;
4. 信守向下屬許下的諾言;
5. 在發(fā)布命令、進行指導時,做妥善考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下的條件:
1. 具有相關(guān)工作的知識;
2. 掌握本公司的管理方法;
3. 熟練掌握教育培訓技術(shù);
4. 努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力:
1. 計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握有關(guān)事實;
(3)以科學有效的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實施方案;
2. 組織能力
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務內(nèi)容;
(3)設置機構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3. 控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法:
1. 口頭指示
(1)條理清楚,切合主題;
(2)明確指明實行的時間、期限、場所等;
(3)保證對下屬傳達的明確性;
(4)指出實行時應注意之處,并指明困難所在;
(5)耐心回答下屬的提問;
2. 書面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉要點;
(2)提前指示應注意的問題;
(3)必要時以口頭命令補充;
(4)核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求:
1. 整理指示內(nèi)容;
2. 嚴格遵循貫徹程序;
3. 確認下屬已徹底理解指示;
4. 使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1. 善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助;
2. 樂于接受批評建議;
3. 彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事;
4. 對上級與下屬的關(guān)系處理應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下:
1. 選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2. 涉及私人問題時確保為下屬保密,使其減少顧慮;
3. 留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;
4. 應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意:
1. 認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2. 把握工作人員的共同心理和需要;
3. 公平對待下屬,不偏不倚;
4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應注意:
1. 根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2. 給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3. 有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應注意:
1. 不要對下屬抱有成見和偏見;
2. 不以個人偏好衡量別人;
3. 冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺;
4. 利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多側(cè)面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:
1. 適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬;
2. 授予下屬權(quán)責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.
鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;
4. 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性;
5. 使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應注意:
1. 要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2. 在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3. 適可而止,不可無端的諷刺,一味指責;
4. 不要拐彎抹角,舉出事實;
5. 寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:
1. 考察后備人選的判斷力;
2. 考察后備人選的獨立行動能力;
3. 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力;
4. 培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5. 提高代理人的責任感和工作積極性。
(三)基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員是負責公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1. 和上級的關(guān)系――輔助上級;
2. 和下級的關(guān)系――指揮監(jiān)督下屬;
3. 橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任有:
1. 按預定工作進度、程序組織生產(chǎn);
2. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3. 降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責有:
1. 向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導新員工工作;
2. 培訓下屬使其有晉升機會;
3. 培訓后補人員;
4. 其他教育培訓職責
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應注意:
1. 對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難;
2. 對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法;
3. 橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作;
4. 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:
1. 領導能力及管理能力;
2. 組織協(xié)調(diào)能力;
3. 豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4. 豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類:
1. 后備管理人員教育培訓;
2. 培訓發(fā)展計劃;
3. 再培訓計劃;
4. 調(diào)職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓應注意:
1. 出勤率;
2. 員工的工作積極性;
3. 產(chǎn)品的質(zhì)量;
4. 原材料的節(jié)約情況;
5. 加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓。
(四)附則
第9篇 房地產(chǎn)公司有限公司培訓制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司有限公司:培訓制度
一、基本內(nèi)容培訓目的:培訓是為公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓種類:
1、 公司內(nèi)部課程:為進一步了解公司,適應崗位職責要求,員工可申請或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓練等。
2、 公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進一步提高管理水平和業(yè)務能力,員工可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓機構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機構(gòu)、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。協(xié)助:由各部門負責人協(xié)助完成范圍:公司所有員工記錄:由人力資源部進行培訓內(nèi)容及時間登記。方式:可采用公司內(nèi)部培訓或聘請專家培訓兩種形式
二、 新員工培訓:培訓目的:使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進入角色。培訓方式:人力資源部組織實施,相應部門配合。培訓時間:新員工正式入職前。培訓內(nèi)容:公司文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、業(yè)務范圍、服務種類、規(guī)章制度、行為規(guī)范、福利制度等。
三、 其它培訓:專業(yè)技術(shù)技能培訓培訓時間:人力資源部根據(jù)情況制定
四、 培訓費用財務部做出預算,并報總經(jīng)理核準執(zhí)行。
第10篇 物業(yè)公司培訓教師管理制度
物業(yè)公司培訓教師管理制度
1.目的加強教師管理,提高授課質(zhì)量,促進培訓工作的有效開展。
2. 適用范圍均豪公司全體員工。
3．職責
3.1 公司人力資源部負責公司范疇內(nèi)培訓教師的日常管理工作。
3.2 總部部室負責協(xié)助做好相關(guān)專業(yè)培訓教師的選配和管理工作。
3.3 項目部負責對項目內(nèi)課程授課教師的選配和日常管理工作。
4. 術(shù)語無
5. 程序
5.1 教師條件
5.1.1 公司各級管理人員都有責任和義務擔任培訓教。
5.1.2 職業(yè)道德高尚,具有較高專業(yè)知識和工作技能,表達能力強的人員可作為教師的擇定對象。
5.2 教師擇定
5.2.1 根據(jù)培訓課程需要,確定授課教師人選。
5.2.2 部門經(jīng)理以上人員培訓課程專業(yè)課的授課教師,由專業(yè)歸屬部室推薦;基礎知識和綜合知識的授課教師由人力資源部推薦。以上每門課程原則上推薦教師不少于2人。
5.2.3 部門經(jīng)理以下人員培訓課程的專業(yè)課和崗位管理規(guī)范的授課教師,由所屬相關(guān)專業(yè)部門推薦;基礎知識和綜合知識的授課教師由行政主管部門推薦。
5.3 教師資格審批
5.3.1 部門經(jīng)理以上人員培訓課程的授課教師人選由本人填寫《培訓教師登記表》,推薦部門簽署意見經(jīng)主管領導批準后,送交公司人力資源部,報公司總經(jīng)理審批。
5.3.2 部門經(jīng)理以下人員培訓課程的授課教師人選由本人填寫《培訓教師登記表》,項目部推薦部門簽署意見送交同級培訓主管人員,經(jīng)項目部執(zhí)行經(jīng)理審批后,報公司人力資源部備存。
5.3.3 外聘的培訓教師必須經(jīng)項目執(zhí)總及行政總監(jiān)審批后方可授課。
5.4 教師管理
5.4.1 本著資源共享的原則,師資由人力資源部實行統(tǒng)一調(diào)配。
5.4.2 總部各部室、項目部須支持授課教師擔負的培訓工作,并提供時間、設備、場地等必要的幫助。
5.4.3 授課教師在授課與本職工作發(fā)生沖突時,原則上非緊急重要工作應以培訓為主,特殊情況由培訓組織人員與培訓教師上級主管領導協(xié)商解決。
5.4.4 教師授課費用
5.4 .
4.1 公司對部門經(jīng)理以上培訓課程授課教師所講內(nèi)容經(jīng)公司總經(jīng)理審查合格擬制成光盤者,予以發(fā)放課時費。
5.4 .
4.2 部門經(jīng)理以下培訓課程授課教師所講內(nèi)容經(jīng)公司總經(jīng)理審查合格擬制成光盤者,予以發(fā)放課時費。
5.4 .
4.3 課時費發(fā)放標準:每半天(四小時)500元。
5.4.4 .4課程中評比好的教師追加獎勵費1000元。
5.4.4 .5課時費的發(fā)放僅限于公司規(guī)定的職業(yè)資格培訓必修課程的授課。
5.5 教師講課程序
5.5.1 經(jīng)批準擔任授課的教師須填寫《培訓教材工作單》,認真準備培訓提綱。
5.5.2 部門經(jīng)理以上培訓課程教師培訓提綱須公司總經(jīng)理審核同意后方可采用。
5.5.3 部門經(jīng)理以下培訓課程教師培訓提綱須總部相關(guān)部室和項目部執(zhí)行經(jīng)理審核同意后方可采用。
5.5.4 有關(guān)教材其它事宜參見《培訓工作管理制度》。
5.5 .5授課時應先向參加培訓者告知培訓概要、培訓需要的時間。
5.5 .6原則上培訓45分鐘后安排5-10分鐘課間休息。
5.5 .7培訓將結(jié)束時,應對培訓內(nèi)容作簡要回顧,征詢問題并做解答。
5.5 .8培訓組織部門應定期發(fā)放《培訓教師效果評估表》,評估結(jié)果匯總后及時反饋授課老師,以便發(fā)揚長處,糾正不足,逐步提高授課質(zhì)量。
5.6 資料存檔
5.6 .1教師授課提綱、培訓教師工作單、培訓教師效果評估表應及時存檔。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)
7. 相關(guān)/支持性文件《職業(yè)資格培訓管理規(guī)定》《資料檔案管理規(guī)定》《培訓工作管理制度》
8. 質(zhì)量記錄及表格《培訓教師登記表》《培訓教材工作單》《培訓工作記錄表》《
第11篇 建筑公司安全教育與培訓制度3
建筑公司安全教育與培訓制度(三)
根據(jù)以往安全生產(chǎn)工作中積累的經(jīng)驗,經(jīng)常對職工進行安全生產(chǎn)宣傳教育,特別是加強施工高峰、署季、冬季、雨季、夜間施工及節(jié)假日前后的安全生產(chǎn)思想教育,使職工能夠正確認識生產(chǎn)與安全的辨證關(guān)系,提高全員安全素質(zhì)、安全管理水平,防止事故,從而實現(xiàn)安全生產(chǎn),制定如下制度:
1、凡新工人(包括民工、臨時工)必須經(jīng)過公司、項目部、班組三級安全教育合格后,才能進入操作崗位。
2、對架子工、電工、起重工、焊工、起重機械司機及各種施工機械操作工人,都要進行安全培訓,并經(jīng)過考試合格后方能操作。
3、堅持每周開展一次安全活動。
4、在采用新的生產(chǎn)方法、添置新設備、制造新產(chǎn)品、調(diào)動新工人工作時,應對工人進行新的操作方法和新工種崗位的安全教育。
第12篇 公司員工培訓管理制度范文
一、培訓目的
為公司員工（勞務工除外）提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責、程序、標準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓內(nèi)容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。
（三）企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
（四）業(yè)務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務培訓，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應急處理辦法，學會自我防護，確保安全生產(chǎn)；
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
（六）職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領導能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓方式
員工培訓根據(jù)培訓內(nèi)容不同，采取不同的培訓方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
（二）業(yè)務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。
（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。
四、培訓職責
（一）員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓，由公司職能部門負責講授。
（三）業(yè)務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負責講授。
（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓考核
（一）考核內(nèi)容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
（二）分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應用
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復試；
2、復試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發(fā)放；
3、在再培訓期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退；
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標準的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定。
第13篇 公司企業(yè)網(wǎng)絡培訓室管理制度
公司(企業(yè))網(wǎng)絡培訓室管理制度
一目的:為了規(guī)范企業(yè)管理,打造優(yōu)秀員工隊伍,促進企業(yè)的良性發(fā)展,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,特制定本管理制度。
2服務范圍:
2.1向公司員工提供計算器操作維護相關(guān)技能培訓,以滿足公司人力資源需求
2.2向公司在職員工提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請,虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務。
3權(quán)責單位:
3.1管理課:負責人員培訓計劃管理及計算器安全使用管理;
3.2資料課:負責人員培訓施教及計算器保養(yǎng)維護管理。
4作業(yè)內(nèi)容
4.1加強本網(wǎng)絡培訓室的管理和信息安全規(guī)范管理,結(jié)合本網(wǎng)絡培訓室的實際情況,作以下規(guī)定:
4.1.1本網(wǎng)絡培訓室限于本公司在職員工使用,進入網(wǎng)絡培訓室任何人必須遵循管理人員管理,不服從者管理人員有權(quán)拒絕其使用及進入。
4.1.2絡網(wǎng)培訓室里嚴禁帶零食,抽煙,大聲喧嘩,打鬧及有影響他人的言語、行為、舉動等。
4.1.3計算機上或計算機桌上嚴禁存放導致安全隱患的東西,若因此造成公司損失,將追究責任,由個人承擔全部損失費用
4.1.4網(wǎng)絡培訓室除計劃上課培訓時間外,網(wǎng)絡培訓室開放時間:
4.1.4.1正常上班日18:00-23:00
4.1.4.2全日假日08:00-23:00
4.1.4.3春節(jié)開放3天通宵(即正月初一,初二,初三)
4.1.4.4當計劃培訓時間與開放時間沖突時,則取消開放時間
4.1.5綱絡培訓室由專人管理,開放使用必須收取一定管理費用,作為公司員工福利金運用。
4.1.5.1收費標準為2元/每小時
收費時間依《網(wǎng)絡管理收費系統(tǒng)軟件》計時,以實際上網(wǎng)時間計算,不足15分鐘計15分鐘,超15鐘不足30分鐘依半小時計,超30分鐘以1小時計,例:a.實際上網(wǎng)時間5分鐘計15分鐘;b.實際上網(wǎng)18分鐘計半小時。c.實際上網(wǎng)1小時零45分鐘計2小時。
1.1.2當計算機出現(xiàn)故障時,非專業(yè)人員嚴禁打開機箱維修或刪增程序。
1.1.3公用計算機中不提倡存放個人文件檔案,由自己保管好,管理人員對其存放文件的安全性及有效性不作任何擔保。
1.1.4沒有人使用的機臺必須切斷電源,使用人員必須做到人離機關(guān),節(jié)約用電。
1.1.5管理人員下班時必須清理埸所,地面每天打掃,計算機桌、顯示器、計算機機箱、鍵盤等每周清潔二次
1.2做到八不:
1.2.1不利用公眾信息網(wǎng)絡進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;
1.2.2不擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;
1.2.3不利用計算機進行賭博活動;
1.2.4不利用光盤、軟盤從事計算機游戲;
1.2.5不利用計算機從事危害計算機信息網(wǎng)絡安全活動;
1.2.6不擅自提高規(guī)定的收費標準。
1.2.7不隨地吐痰,亂扔垃圾.
1.2.8不損壞公物,損壞照價賠償
1.3安全措施:
1.3.1在網(wǎng)絡教育訓練室的每臺機均安裝殺毒軟件,防止網(wǎng)絡病毒程序和黑客程序;
1.3.2客戶端不安裝光驅(qū)和軟驅(qū),防止員工用自帶光盤玩計算機游戲、用軟盤拷貝明令禁止的信息;
1.3.3員工要拷貝文件、數(shù)據(jù),必須經(jīng)過本網(wǎng)絡培訓室安全管理人員的審核,有權(quán)拒絕復制明令禁止的信息,并由網(wǎng)絡培訓室安全人員進行拷貝操作;
1.3.4服從公安、電信、文化、工商、稅務部門的領導、檢查、監(jiān)督、做到合法經(jīng)營;
1.4服務人員定期走巡客戶機,如果有違規(guī)行為,立即制止。
本制度經(jīng)總經(jīng)理核準后實施,修改亦同。
第14篇 某快遞公司安全教育和培訓制度
一、管理人員的培訓
公司中層以上干部的培訓。公司中層以上干部每年應進行兩次安全生產(chǎn)知識培訓,這項工作主要由人力資源部負責,每次的培訓時間不少于3小時。培訓的主要內(nèi)容為安全生產(chǎn)的基本常識、消防安全知識及安全生產(chǎn)法的有關(guān)內(nèi)容,培訓的教材有《現(xiàn)代安全管理概論》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。
1、 基層管理人員的培訓。
(1)車隊長的培訓。各車隊長每年應進行兩次安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于3小時,這項工作主要由人力資源部負責。培訓的內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程,培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2) 停車場管理人員的培訓。停車場人員每年應進行一次安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于3小時,這項工作由業(yè)務部負責。培訓內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識、消防安全知識,培訓教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《中華人民共和國消防法》等。
(3) 安全員的培訓。安全員應參加政府主管部門組織的專業(yè)知識的專業(yè)知識培訓學習。公司每年應組織安全員進行兩次安全生產(chǎn)培訓,每次培訓時間不少于3小時,這項工作由物流公司負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。
以上人員的培訓考核方式為筆試,凡考核不合格者,須重新培訓考核,再不合格,調(diào)離本工作崗位。
二、其他人員的培訓
1.駕修人員的培訓。各車隊每年對駕修人員進行兩次安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于3小時,這項工作主要由公司負責,并委托專業(yè)培訓機構(gòu)實施。車隊長每月組織駕修人員進行1次以上的安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于1小時,這項工作主要由車隊負責。培訓的內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程,培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
2、 安檢員的培訓。各車隊的安檢員應參加過專業(yè)培訓并取得上崗資格。各車隊每年應對安檢員進行2次以上的安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于2小時,這項工作由車隊負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《中華人民共和國消防法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)消防條例》以及相關(guān)的檢修業(yè)務知識。
3、 調(diào)度員的培訓。公司每年應對調(diào)度員進行2次以上的安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于2小時,這項工作由物流公司負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)消防條例》等。
4、 維修人員的培訓。公司的維修人員應參加過專業(yè)培訓,并取得上崗資格。公司每年應對維修人員進行2次以上的安全生產(chǎn)知識培訓,每次培訓時間不少于2小時,這項工作由安技部負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)消防條例》以及相關(guān)的維修業(yè)務知識等。
以上人員的培訓考核為筆試,凡考核不合格者,須重新參加培訓考核,再不合格者,調(diào)離本工作崗位或辭退。
三、新員工的培訓
1.新員工應進行一次安全生產(chǎn)培訓,這項工作主要由安技部負責,培訓時間不少于2小時。培訓的主要內(nèi)容為安全生產(chǎn)的基本知識、消防安全知識及安全生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容,培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《現(xiàn)代安全管理概論》等。
2.新聘司機上崗前應進行一次安全生產(chǎn)培訓,培訓時間不少于16小時,這項工作主要由安技部負責。培訓的內(nèi)容為安全生產(chǎn)基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程,培訓的教材有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
新員工的培訓考核方式為筆試,凡考核不合格者不得聘用。
第15篇 公司安全生產(chǎn)檢教育和培訓制度
一、崗前培訓制度
作業(yè)人員除受過專業(yè)培訓外，在從事該工種作前，還必須經(jīng)過三級培訓（即入職培訓、班組培訓、崗位培訓），掌握崗位工作職責。可采取以老帶新的方法，通過一定時間的實踐、培訓和學習，經(jīng)考核評審被認定可獨立操作后方能上崗。三級培訓的主要內(nèi)容：
1、入職培訓：公司基本概況、管理體系方法、工種崗位職責、安全教育要求、文明禮貌用語、儀容儀表規(guī)范等。
2、班組培訓：班組崗位職責、工作內(nèi)容要求、崗位考核標準。
3、崗位培訓：各種工種安全操作規(guī)程、安全檢測規(guī)程、安全作業(yè)守則、崗位工作流程。
二、操作工培訓教育三個環(huán)節(jié)
1、理論學習：設備結(jié)構(gòu)、線路，工作崗位職責、崗位職責、安全操作規(guī)程等。
2、跟班學習：新進員工應根據(jù)部門安排，隨同班組實踐，參加燙臺及鍋爐的維修保養(yǎng)運行管理實習，增強對管理設備性能的認識，以便獨立作業(yè)。
3、考核：設備專業(yè)公司應對操作工人員每年進行一次在職崗位培訓及應知應會考核，作為員工晉級依據(jù)。
第16篇 物業(yè)管理公司員工培訓管理制度-3
物業(yè)管理公司員工培訓管理制度(三)
一、目的
為規(guī)范公司培訓管理工作,提升公司核心競爭力,促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據(jù)實際情況制定相應的培訓管理制度并組織實施。
三、職責劃分
(一)綜合服務部
1.培訓制度的制定及修改;
2.培訓計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓計劃費用預算的擬定;
4.公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓公司和培訓師;
6.公司通用性培訓課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓實施情況的督導、追蹤與考核;
9.公司外派受訓人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等;
11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。
(二)各部門/客服中心
1.全年度培訓計劃匯總呈報;
2.專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改,培訓師人選的推薦;
3.內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報;
4.專業(yè)培訓教材的編撰與修改;
5.受訓員工完訓后的督導與追蹤。
四、程序與內(nèi)容
(一)培訓需求分析
1.培訓導向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門負責人(形成訪談記錄),分析年度培訓需求。培訓需求應充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。
2.崗位培訓需求分析:根據(jù)崗位說明書、績效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓檔案分析培訓需求,由綜合服務部組織各部門填寫《員工培訓需求表》(見附表1)。
3.培訓需求問卷調(diào)查:綜合服務部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進行初步選擇。
4.培訓需求確認:綜合服務部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓需求。
5.臨時培訓需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓需求,綜合服務部組織相關(guān)分析,確認臨時性培訓需求并出臺相應的臨時性培訓計劃。
(二)培訓計劃制訂
1.培訓計劃的主要內(nèi)容有:確定培訓目標、培訓內(nèi)容和形式、培訓對象、師資、培訓時間、培訓班開班方案、培訓經(jīng)費等。
1.1培訓目標:通過此次培訓應獲得什么效果,如學員在本次培訓中應學到或掌握什么,在培訓結(jié)束后應該如何做,應該做到怎樣的標準。
1.2培訓內(nèi)容:培訓的內(nèi)容模塊及組合。
1.3培訓方式:培訓的方式或每門課程的授課方式。
1.4培訓時間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓開展的時間段。
1.5培訓師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。
1.6培訓后勤資源:培訓所需要的主要后勤資源,如場地、設施、設備等。
1.7培訓的經(jīng)費:培訓費用的概算或預算。
2.年度培訓計劃:綜合服務部根據(jù)培訓需求分析,制定《年度培訓計劃表》(見附表2)初稿,經(jīng)分管領導審核,并上報總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓計劃表》正式稿,發(fā)給各部門和客服中心。
3.臨時培訓計劃
3.1部門主辦的臨時培訓,由部門負責人填寫《計劃外培訓申請表》(見附表3),報綜合服務部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.2綜合服務部主辦的臨時培訓由培訓主管填寫《計劃外培訓申請表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.3臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工,均要經(jīng)所在部門負責人同意,填報《員工外派培訓申請表》(見附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(三)培訓實施
1.培訓前準備
1.1培訓師應于開課前一周將電子版課件送至綜合服務部審核并確認。
1.2綜合服務部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓通知,并確認參到人員。
1.3發(fā)放學習材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學員。
1.4后勤準備:綜合服務部需要完成培訓必須的后勤準備工作。
2.
培訓過程
2.1培訓師和培訓班學員于培訓班開課當天至培訓地報到,學員填寫《培訓考勤表》。
2.2綜合服務部在培訓實施過程中應保證培訓的正常進行,做好培訓員工的食宿安排等后勤工作。
2.3綜合服務部負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓后工作
3.1綜合服務部培訓結(jié)束后應完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。
3.2綜合服務部整理學員的出勤記錄、考試成績、培訓總結(jié)等,存入員工培訓檔案。
3.3綜合服務部整理本次培訓的相關(guān)資料,進行歸檔。
3.4培訓成果呈報:綜合服務部在每次培訓結(jié)束后一周對該次培訓作出書面總結(jié)分析,向分管領導呈報,并在公司內(nèi)進行公布。
(四)培訓評估
1.綜合服務部分別對每次培訓的效果作出相應的追蹤和評估。培訓效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應層級、學習層級、行為層級和結(jié)果層級,各級評估的主要內(nèi)容如下:
1.1一級評估:反應層級,這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定,針對學員對培訓組織、課程及學習過程的滿意度進行評估。
1.2二級評估:學習層級,為培訓效果測定的第二層級,可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓者與受訓前相比,受訓后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。
1.3三級評估:行為層級,這是培訓效果測定的第三層次,通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定,主要測定受訓者在受訓后行為是否改善,是否運用培訓中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4四級評估:結(jié)果層級,這是培訓效果測定的最高層次,可以通過銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率等指標來測定,主要測定內(nèi)容是個體、群體、組織在受訓后是否改善。
2.培訓評估流程
2.1制定培訓計劃時,綜合服務部應根據(jù)培訓班類型、培訓的內(nèi)容、目標以及培訓時間等因素確定培訓的評估方法及內(nèi)容,并組織進行反應級和學習級評估。
2.2培訓實施結(jié)束后,綜合服務部按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓效果評估數(shù)據(jù),進行行為層和結(jié)果層評估,內(nèi)訓講師、學員以及學員的直線經(jīng)理和下級應積極配合培訓效果評估工作。
2.3綜合服務部應及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進行整理分析,并應在培訓效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫相應培訓效果評估報告,報分管領導。
(五)培訓經(jīng)費、設施、設備的管理
1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓,培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?。公司的培訓經(jīng)費由綜合服務部統(tǒng)一管理,預算內(nèi)培訓經(jīng)費由綜合服務部備案后撥發(fā),超預算培訓經(jīng)費或預算外培訓經(jīng)費由綜合服務部申請,報總經(jīng)理批準后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(進修), 其學費、報名費、資料教材費用由公司承擔。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關(guān)規(guī)定核準報銷。
3.內(nèi)部培訓師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費用)時,向綜合服務部提出申請,經(jīng)核批后憑此予以支付。
4.培訓設施、設備的建設、購置、維護和管理依照資源共享、充分利用的原則由綜合服務部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。
5.培訓設施、設備的建設、添置由相關(guān)部門和綜合服務部根據(jù)實際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專項費用,不列入公司的年度培訓經(jīng)費。
(六)培訓資源的管理
1.內(nèi)部培訓師的來源
1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任,是內(nèi)部培訓師的主要承擔者;
1.2業(yè)務骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員
2.內(nèi)部培訓師職責。內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓或授受培訓而影響本
職工作。內(nèi)部培訓師主要履行以下職責:
2.1承擔公司相關(guān)的培訓教學任務;
2.2負責培訓教學內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗,編寫教材和提高講授水平;
2.3根據(jù)綜合服務部的培訓計劃進行培訓,如有改動應事先征得綜合服務部的同意。
3.內(nèi)部培訓師的管理
3.1資格評定與考核
3.1.1由綜合服務部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達到要求者聘為內(nèi)部培訓師。
3.1.2綜合服務部每年對內(nèi)部培訓師考核一次,不合格的解聘,認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3綜合服務部負責組織內(nèi)部培訓師的集體學習、提升活動。
3.2課時補貼:
3.2.1內(nèi)部培訓師的課時補貼:
工作時間: 30人民幣(元)
非工作時間:50人民幣(元)
內(nèi)部培訓師的授課補貼由綜合服務
部提出建議,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3.3書籍費:
3.3.1內(nèi)部培訓師可以獲得一定金額書籍費,同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。
4.外部培訓師
4.1外部培訓師的來源:高等學校、科研單位、培訓機構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。
4.2外部培訓師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務部門和綜合服務部進行資格審查;
4.3其他類培訓師:由綜合服務部進行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。
4.4外部培訓師的聘請程序:凡聘請外部培訓師必須由主辦部門申請,報綜合服務部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請,經(jīng)主辦部門領導核實和綜合服務部備案,總經(jīng)理批準后,由財務部支付。
五、培訓分類
(一)入職培訓
1.入職培訓由綜合服務部負責組織實施;
2.入職培訓課程必須包括以下內(nèi)容:
2.1公司經(jīng)營管理理念和服務意識
2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門職能與主要人員介紹
2.3管理項目介紹(含實地參觀)
2.4禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識
2.5安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二)各部門內(nèi)部培訓
1.各部門經(jīng)理為所在部門的培訓負責人,負責組織實施本部門的各項在職培訓工作。
2.各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容包括:
2.1本部門職責、各崗位職責
2.2公司各個相關(guān)工作程序與作業(yè)指導
2.3及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定
2.4對管理過程中出現(xiàn)的服務案例進行分析
2.5各項專業(yè)技能培訓
2.6其他工作中需要培訓的內(nèi)容
(三)專題培訓
1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務質(zhì)量有影響的因素而進行的培訓,目的在于改良體系、提高服務人員專業(yè)素質(zhì)。
2.專題培訓應請有資格的人員授課,可外聘。
(四)外送培訓
1.為滿足質(zhì)量體系對服務人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內(nèi)審員等人員應持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員應由綜合服務部進行登錄,由綜合服務部對持證者進行確認授權(quán)后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務部批準、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門、機構(gòu)進行崗位資質(zhì)的培訓。
3.參加外送培訓的人員須和公司簽訂《培訓協(xié)議書》。
4.某些行業(yè)研討會,由總經(jīng)理確定人選參加。
六、附則
1.本制度自2023年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務部。
第17篇 物流公司特種作業(yè)人員培訓考核制度
物流公司特種作業(yè)人員培訓考核制度
為了加強公司從事特種作業(yè)人員的管理和教育及特種作業(yè)人員的培訓和復審工作,提高安全生產(chǎn)技術(shù)知識和安全技術(shù)素質(zhì)及實際操作技能,減少和避免工傷事故的發(fā)生及職業(yè)危害,保障員工的安全和健康,實現(xiàn)安全生產(chǎn),特制定本制度。
在本制度中,公司特種作業(yè)人員包含以下三個作業(yè)內(nèi)容:
1、電工作業(yè)(含維修電工、安裝電工等)
2、制冷工作業(yè)
3、叉車司機
特種作業(yè)人員必須須遵守國家有關(guān)規(guī)定,通過培訓、考核,獲得從業(yè)資格后方可上崗。具體要求如下:
1、必須年滿18周歲,身體健康,無妨礙從事本工種的疾病和生理缺陷。
2、按上崗要求,技術(shù)業(yè)務理論考核和實際操作技能考核合格并取得地、市以上勞動行政部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員操作證,做到持證上崗。
3、凡公司需從事特種作業(yè)的人員,必須報上級相關(guān)部門安排進行培訓、考核、發(fā)證,操作證到期的人員要按期限進行培訓復審。無操作證者,嚴禁上崗作業(yè)。
4、特種作業(yè)人員的培訓、考核、發(fā)證及復審工作,依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、特種作業(yè)人員的培訓取證和復審費用,由單位進行支付,由于學員考核不及格需進行補考或再次參加培訓復審的費用,由個人承擔。
6、特種作業(yè)人員要佩證上崗,并要按操作證限定的作業(yè)內(nèi)容操作,任何單位和個人不得違犯規(guī)定,強迫非特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)。
另外,外來人員在我廠范圍內(nèi)從事特種作業(yè)的,特種作業(yè)人員應當遵守本規(guī)定,特種作業(yè)監(jiān)管部門應將本規(guī)定落實到外來作業(yè)單位和人員,確保安全作業(yè)。
第18篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工培訓制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工培訓制度
為不斷提高管理水平,確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū),特制訂本制度:
一、采取平時業(yè)務學習與定期業(yè)務培訓相結(jié)合的辦法,不斷提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作水平。全部實現(xiàn)持證上崗。
二、物業(yè)部各部門結(jié)合自身業(yè)務工作,每周安排一個下午集體學習有關(guān)文件、報刊、書籍。
三、物業(yè)部社區(qū)事務部負責收集各種有用信息、最新業(yè)務法規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗等,供有關(guān)部門人員學習。
四、管理人員必須定期接受專業(yè)訓練,每年至少有十五天,在公司統(tǒng)一接受培訓。各部門在每年初應作好安排,在不影響部門工作的同時,完成培訓計劃。
五、管理人員在業(yè)務學習和培訓期間不能請假、曠課,否則以曠工論處。
六、鼓勵管理人員多參加專業(yè)培訓,經(jīng)物業(yè)部同意,報公司批準,培訓結(jié)束時考試合格者,培訓費用由按公司規(guī)定給予報銷,但考試不合格者,不承擔培訓費用,對考試取得優(yōu)勝者給予獎勵。
七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務考試和考評,經(jīng)考試、考評不合格者,可在十天內(nèi)補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。
第19篇 公司培訓管理制度之總則
公司培訓管理制度總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,建立學習型企業(yè),增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作能力,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術(shù)練兵工作,使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。
2、培訓工作基本原則:
(1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性:培訓要有目的,針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性:培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
(5)全面性:培訓內(nèi)容上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來,培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性:培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核,考核要有結(jié)果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
第20篇 某公司安全生產(chǎn)培訓、教育制度
1、 嚴格執(zhí)行國家、總公司有關(guān)安全生產(chǎn)教育制度，在施工全過程中利用宣傳、交底、班前活動、安全制度牌等手段不斷提高職工的
安全意識和技術(shù)水平。
2、 新入場職工接受公司、工地、班組分別組織的實施三級安全教育， 總共不少于2 4 學時。并把教育卡號做為現(xiàn)場職工上崗證證號作為個人接受安全進場教育的證明，未經(jīng)考核合格的職工不可參加作業(yè)。對全體管理人員每年進行一次安全教育，每次不少于8 學時。安全教育內(nèi)容要求執(zhí)行國家和總公司相關(guān)規(guī)定。
3、 工人變換工種或采用新技術(shù)、新工藝、新材料需進行職工安全教育，教育時間不得少于4 學時。
4、 特種作業(yè)人員按“ 北京市特種作業(yè)人員勞動管理辦法”除必須持證上崗，現(xiàn)場建立特種作業(yè)人員檔案，其安全教育除進場三級安全教育外，還須與總包方簽定特種作業(yè)人員崗位責任書，利用崗位責任書對此類人員進行專門的安全教育。
5、 要求勞務隊負責每天的班前安全活動制度，通過班前安全交底和班前安全講話對職工進行崗前安全教育。
6、 生活區(qū)要有安全標語，勞務隊利用黨建工作搞好后勤工作，關(guān)心職工生活，做好職工思想教育， 從思想上重視自我安全防護。
7、 未經(jīng)安全教育或經(jīng)教育考核不合格職工，不得安排參加施工，否則按公司獎懲制度予以處罰。
