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規(guī)章制度包括哪些
1. 員工行為準(zhǔn)則：明確員工在工作中的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、著裝要求等。
2. 職位職責(zé)：詳細(xì)列出每個(gè)職位的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，確保職責(zé)清晰，避免工作重疊或遺漏。
3. 招聘與解雇流程：規(guī)定招聘程序、面試標(biāo)準(zhǔn)、試用期管理以及解雇條件等。
4. 薪酬福利：包括工資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利待遇和晉升機(jī)制。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)定員工培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展路徑和技能提升策略。
6. 工作時(shí)間和假期：規(guī)定工作時(shí)間、休息日、年假和其他假期的規(guī)定。
7. 安全與健康：確保員工的工作環(huán)境安全，提供必要的健康保障措施。
作用和意義
1. 提升效率：規(guī)章制度為員工提供了清晰的工作指導(dǎo)，減少了誤解和沖突，提高工作效率。
2. 維護(hù)公平：通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，保證所有員工在相同條件下公平競(jìng)爭(zhēng)，避免偏見(jiàn)和不公。
3. 保障權(quán)益：明確員工權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)員工合法權(quán)益不受侵犯。
4. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度體現(xiàn)公司的價(jià)值觀，塑造積極向上的工作氛圍。
怎么制定
1. 需求分析：識(shí)別公司運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和需求，確定需要制定的規(guī)章制度。
2. 制定草案：由人力資源部門(mén)主導(dǎo)，各部門(mén)參與，共同擬定初步規(guī)章制度。
3. 征求意見(jiàn)：公開(kāi)征求員工意見(jiàn)，確保規(guī)章制度的接受度和可行性。
4. 審核修改：管理層審核草案，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和完善。
5. 實(shí)施與反饋：發(fā)布正式規(guī)章制度，持續(xù)收集執(zhí)行情況，適時(shí)進(jìn)行修訂。
x物業(yè)公司人事規(guī)章制度范文
第1篇 _物業(yè)公司人事規(guī)章制度
1.人事記錄
1.1公司聘用的員工入職前應(yīng)將身份證復(fù)印件、勞務(wù)證、就業(yè)證(外來(lái)人員)、畢業(yè)證復(fù)印件、計(jì)劃生育證明、(應(yīng)聘保安部工作的同時(shí)提交戶籍所在地公安部門(mén)出具的無(wú)犯罪記錄的證明。)、個(gè)人一寸近照4張及個(gè)人體檢表或健康證交辦公室備案。
1.2特定工種必須持有效上崗證,并報(bào)辦公室備案。
1.3員工以上資料如有欠缺或虛假,所引致的一切后果由員工自行負(fù)責(zé)。公司保留追究責(zé)任并作出處理的權(quán)力。
2.基本儀容儀表規(guī)定
2.1頭發(fā)男性不宜留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度以保持前不遮眉、側(cè)不蓋耳和后不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn),應(yīng)梳理整齊;女性應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)束起,頭發(fā)要保持清潔及嚴(yán)禁染發(fā)(染黑色除外)
2.2面部無(wú)論男女都要注意面部的清潔,男員工不應(yīng)留胡子,保持牙齒清潔。女員工不宜濃妝艷抹。
2.3制服所有員工必須按公司規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌上班,工作服必須保持整潔、美觀,不得有臟污點(diǎn)。對(duì)公司制服要愛(ài)護(hù)珍惜,妥善保管,洗燙得宜,不能私自更改制服。白色的制服應(yīng)經(jīng)常更換清洗干凈,特別領(lǐng)頭袖口等。
2.4所有員工不應(yīng)留長(zhǎng)指甲,且須保持整潔。女員工涂指甲宜用淺紅色或透明的指甲油,不得涂上深色系列的指甲油。
3.基本行為舉止規(guī)定
3.1上班應(yīng)保持以下基本要求:
①形象:儀容端莊,熱情大方。
②談吐:溫文有禮,簡(jiǎn)捷明快。
3.2接待業(yè)主/來(lái)賓應(yīng)熱誠(chéng)、有禮,守時(shí)守信,不卑不亢,不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。
3.3辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng);接打電話,應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩,聲音柔和適度;不得大喊大叫,影響他人工作,也不可無(wú)精打采,影響公司形象;使用電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),禁止電話聊天。
3.4外出辦事的工作人員,進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前,應(yīng)先檢查自身儀容儀表,并適度敲門(mén),待主人允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。
3.5禁止隨地吐痰,亂丟垃圾;辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
3.6每天工作完畢后,應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。
3.7愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約能源,養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。
3.8所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象,不得有任何有損公司形象的行為或言辭。
3.9不損人利已,不譏諷挖苦,不窺探他人隱私,不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊,不以工作之外事情議論他人。
3.10嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,濫用權(quán)力。
3.11嚴(yán)禁打架斗毆。
3.12嚴(yán)禁聚眾賭博。
3.13住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。
4.工作紀(jì)律
4.1按時(shí)上下班,不遲到,不早退,有事須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。當(dāng)月累計(jì)遲到/早退3次(每次以5分鐘之內(nèi)計(jì)算)給予口頭警告,3次以上,從第四次開(kāi)始每次扣工資20元。當(dāng)月累計(jì)6次以上,解除勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償。
4.2需外出時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無(wú)論公務(wù)還是私事),否則按曠工處理,當(dāng)月曠工1次者給予記小過(guò)處分,并扣發(fā)月工資總額的20%;當(dāng)月曠工2次者,給予記大過(guò)處分,并扣發(fā)月工資總額的50%。連續(xù)曠工3次以上者,給予解聘勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償。
4.3上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。
4.4不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。
4.5不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
4.6未經(jīng)允許,不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)隨身聽(tīng)。
4.7工作時(shí)間禁止私人會(huì)客;工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客室或指定場(chǎng)所。
4.8工作時(shí)間不得喝酒(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)。
4.9離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。
4.10必須盡忠職守,服從指揮安排,對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為前提,但可事后提出意見(jiàn)。
4.11會(huì)議途中,尊重主持人或發(fā)言人,不隨意插話、搶話,有事先舉手或以紙條傳遞。
4.12自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生,各種物品擺放整齊。
4.13非指定操作者,不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備,不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,特別注意安全。
4.14下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí),各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào),不得越級(jí)(特殊/緊急情況除外,但須于事后向直屬主管報(bào)備),當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。
4.15工作崗位服從上司安排,執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或互相推諉,遇臨時(shí)緊急任務(wù),雖非工作時(shí)間內(nèi),經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。
4.16下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗水電,將工作環(huán)境整理整齊清楚。
4.17嚴(yán)守公司機(jī)密,未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù),公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。
4.18不得利用職權(quán)貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名譽(yù)招搖撞騙;不得以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)。
4.19未經(jīng)公司書(shū)面同意,不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同或類(lèi)似的事業(yè)。
4.20工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事先計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,事后不斷改善,不可陽(yáng)奉陰違,敷衍搪塞。
4.21愛(ài)護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、綠化等公共設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁損壞或采摘樹(shù)木花果。
5.獎(jiǎng)勵(lì)
每年公司將根據(jù)每一位員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)給予一次全面的考核評(píng)價(jià),評(píng)選出年度優(yōu)秀員,優(yōu)秀員工除可獲優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)外,并獲得一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
6.過(guò)失處分
以下提及的過(guò)失內(nèi)容非盡完備,員工如有過(guò)失行為,而未列入以下各類(lèi)過(guò)失中,公司有權(quán)決定過(guò)失類(lèi)別,并作出相應(yīng)的處理。任何公司增補(bǔ)的條款,將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。
a、甲類(lèi)過(guò)失
(1)當(dāng)值時(shí)未穿著整潔的制服或未整理。
(2)工作或服務(wù)態(tài)度不佳。
(3)不保持工作環(huán)境清潔和設(shè)備清潔,造成公共設(shè)施污損。
(4)忘記或不適當(dāng)佩戴工作證。
(5)言語(yǔ)或動(dòng)作不雅。
(6)不按部門(mén)工作規(guī)程要求工作或違反安全守則。
(7)當(dāng)班時(shí)間經(jīng)常閑談。
(8)不愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰或丟垃圾。
(9)未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假或調(diào)動(dòng)。
(10)沒(méi)有遵守各部門(mén)訂立的各崗位守則。
(11)更改個(gè)人資料而有知會(huì)公司。
(12)拒絕主管的檢查和不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
犯甲類(lèi)過(guò)失者,部門(mén)經(jīng)理將會(huì)發(fā)出口頭警告;重犯者,書(shū)面
警告并扣薪一天;再犯者,即時(shí)開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償。
b、乙類(lèi)過(guò)失
(1)討論或公開(kāi)個(gè)人資料及其收入和薪金。
(2)拒絕執(zhí)行主管正常之工作安排。
(3)故意拖延工作進(jìn)度。
(4)故意污損公共設(shè)備和公物。
(5)使用公司電話作私人用途。
(6)使用辦公設(shè)備(如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)做工作以外的用途。
(7)當(dāng)班時(shí)吸煙、喝酒。
(8)無(wú)故拒絕加班。
(9)將工卡收藏或亂放置。
(10)一個(gè)月遲到超過(guò)六十分鐘。
(11)工作時(shí)間睡覺(jué)。
(12)違反操作規(guī)程,造成較輕微損失。
(13)不愛(ài)異公司財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)水、電煤氣等資源,破壞公司、宿舍財(cái)產(chǎn)。
(14)擅自帶圖紙或資料外出。
(15)拒絕值班警衛(wèi)檢查。
犯乙類(lèi)過(guò)失者,將獲書(shū)面警告,扣薪一天;再犯者罰扣薪三天;重犯者即時(shí)開(kāi)除,而無(wú)需作任何補(bǔ)償。
c、丙類(lèi)過(guò)失
(1)工作時(shí)間中途離開(kāi)而不通知部門(mén)經(jīng)理(擅離職守)
(2)在外作兼職而影響工作。
(3)冒認(rèn)他人名義以獲得個(gè)人利益。
(4)對(duì)部門(mén)經(jīng)理隱瞞工作上之錯(cuò)誤,造成意外、損壞、粗劣之工作成果。
(5)在公司內(nèi)拉幫結(jié)派或制造同事間不融合氣氛。
(6)不服從部門(mén)經(jīng)理工作之調(diào)派,斤斤計(jì)較,對(duì)主管人員斥罵。
(7)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自帶外人入公司保密地方。
(8)向外界泄露有關(guān)公司競(jìng)爭(zhēng)及機(jī)密的情況或其它公司認(rèn)為不宜向外界透露的資料。
(9)參與或煽動(dòng)他人罷工、停工、怠工或離職。
(10)于公司范圍內(nèi)賭博或在外財(cái)博,影響惡劣。
(11)在公司打斗、酗酒或危害他人。
(12)酒后回公司工作而對(duì)工作造成影響。
(13)有危險(xiǎn)性之惡作劇。
(14)擅自張貼及涂改各類(lèi)通告。
(15)攜帶或擁有違禁物品(如易燃、易爆品、槍枝、毒品等)。
(16)虛假人事資料。
(17)造謠或惡意中傷其他員工或損害公司聲譽(yù)。
(18)使用或教唆他人使用公司設(shè)備或人力而獲得個(gè)人利益。
(19)未經(jīng)公司同意擅自將公司資料上網(wǎng)。
(20)疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失。
(21)未經(jīng)公司批準(zhǔn)而接受任何商戶、承辦商或公事有關(guān)之人士的禮物、金錢(qián)、支票、利益。
(22)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損失。
(23)挪用或盜竊或毀壞公司財(cái)物。
(24)未經(jīng)許可集資、募捐等活動(dòng)。
(25)違反國(guó)家刑事條例和其他有關(guān)法規(guī)條例。
犯丙類(lèi)過(guò)失者,將被開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償外,并視乎情節(jié)嚴(yán)重而送交公安機(jī)關(guān)處理或采取其它法律措施,以賠償給公司造成的直接及間接損
第2篇 s物業(yè)公司會(huì)議管理制度
1、目的:
為進(jìn)一步規(guī)范公司會(huì)議管理,做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作,實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門(mén)之間快速有效傳遞,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí),特制訂本制度。
2、適用范圍 :
本制度適用于廣州__物業(yè)管理有限公司內(nèi)部會(huì)議管理。
(各項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議管理規(guī)范由項(xiàng)目自定,報(bào)總經(jīng)辦審批后執(zhí)行)
3、管理權(quán)責(zé):
3.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。
3.2 會(huì)議提擬人或主辦職能部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。
4、會(huì)議分類(lèi):
序號(hào)
類(lèi)別
會(huì)議名稱(chēng)
主題/特點(diǎn)
時(shí)間安排
參加人
1
公司
公司例會(huì)
固定時(shí)間、固定匯報(bào)程序, 盡量解決即席提出的問(wèn)題。
每月兩次,每月15日和30日,遇節(jié)假日順延
各項(xiàng)目/職能部門(mén)負(fù)責(zé)人
2
公司
動(dòng)員會(huì)
發(fā)言固定、沒(méi)有討論程序
臨時(shí)
相關(guān)員工
3
公司
研討會(huì)
對(duì)某一課題或問(wèn)題切磋、探討,不一定有結(jié)果
臨時(shí)
相關(guān)員工
4
公司
鑒定/評(píng)審會(huì)
對(duì)某事物的價(jià)值、性能,質(zhì)量鑒別,必須有結(jié)論
臨時(shí)
相關(guān)員工
5
公司
專(zhuān)題會(huì)
為某一專(zhuān)題而開(kāi),必須有結(jié)論
臨時(shí)
相關(guān)員工
6
公司
評(píng)比會(huì)
一般在年底或某一重大活動(dòng)結(jié)束后召開(kāi)
臨時(shí)
相關(guān)員工
7
公司
總結(jié)會(huì)
總結(jié)前一段工作,研究、部署下階段工作
臨時(shí)
相關(guān)員工
8
公司
匯報(bào)會(huì)
下級(jí)向上級(jí)或有關(guān)人員匯報(bào)工作情況公司臨時(shí)
臨時(shí)
相關(guān)員工
9
公司
調(diào)度會(huì)
任務(wù)安排,人員派遣,設(shè)備物資情況的調(diào)動(dòng)
臨時(shí)
相關(guān)員工
10
項(xiàng)目
項(xiàng)目行政例會(huì)
各項(xiàng)目,固定匯報(bào)程序
每周一次,按時(shí)間表執(zhí)行
項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目部門(mén)負(fù)責(zé)人
備注:如公司會(huì)議需提前或延遲等特殊情況,總辦將提前通知。
5.會(huì)議要求:
5.1、做好會(huì)議記錄。公司會(huì)議記錄要做到專(zhuān)人記錄和管理,會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)會(huì)議議定事項(xiàng)的督辦和催辦,并將督辦和催辦情況報(bào)告會(huì)議主持人。::必要時(shí)應(yīng)按照會(huì)議主持人的要求形成會(huì)議紀(jì)要,以使大家共同遵照?qǐng)?zhí)行。每月底總經(jīng)辦檢查會(huì)議記錄及落實(shí)情況,并作為考核當(dāng)事人工作的依據(jù)。職能部門(mén)專(zhuān)題會(huì)議也要指定人員做好會(huì)議記錄,用以備忘。
5.2、講究會(huì)議質(zhì)量。各類(lèi)會(huì)議主持人會(huì)前應(yīng)與參會(huì)人員充分溝通,做到心中有數(shù)。對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法,并對(duì)此負(fù)責(zé)。各類(lèi)會(huì)議力求精干高效用數(shù)據(jù)說(shuō)話,部署的工作做沒(méi)做,做到什么程度,沒(méi)做或沒(méi)做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復(fù),防止和杜絕空洞無(wú)物或泛泛而論。
5.3、力求會(huì)議實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)負(fù)責(zé)人要按照落實(shí)要求,層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹,務(wù)必使直接執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做,對(duì)經(jīng)常性工作要作用制度的形式確定下來(lái),力求使每次會(huì)議都有具體的成果。
5.4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議管理是保證會(huì)議質(zhì)量的一項(xiàng)措施。與會(huì)人員應(yīng)有機(jī)的安排工作,認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)由會(huì)議主持人決定、會(huì)議記錄人會(huì)前通知。與會(huì)人員一般不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向會(huì)議主持人請(qǐng)假,同時(shí)指定專(zhuān)人代為履行職責(zé)。
6、管理內(nèi)容:
6.1 會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
6.1.1 每月28日前,總經(jīng)辦應(yīng)與各項(xiàng)目協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開(kāi)的項(xiàng)目例會(huì),統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批后,匯同公司例會(huì)編制《月度會(huì)議計(jì)劃》,于月底前發(fā)放至各項(xiàng)目/職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。
6.1.2 凡總經(jīng)辦已列入計(jì)劃的項(xiàng)目例會(huì),如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)例會(huì)時(shí),項(xiàng)目應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。
6.1.3 會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)會(huì)議、項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。
6.2 會(huì)議準(zhǔn)備
6.2.1 會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1 、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由各項(xiàng)目按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;
2 、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)提擬,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
(3)其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書(shū)面通知;涉及多個(gè)部門(mén)和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門(mén)還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門(mén)。
6.2.2 會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議提擬部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;
2、會(huì)所根據(jù)會(huì)議提擬部門(mén)要求提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場(chǎng),布置會(huì)場(chǎng),備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
3、公司總部召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)組織統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
4、各項(xiàng)目/職能部門(mén)在公司總部召開(kāi)的會(huì)議需用公共會(huì)場(chǎng)的,應(yīng)提前向會(huì)議室管理部門(mén)(會(huì)所)提出工作聯(lián)系單,由會(huì)議室管理部門(mén)(會(huì)所)統(tǒng)籌安排。
6.3 會(huì)議組織。
6.3.1 會(huì)議組織遵照“誰(shuí)提擬,誰(shuí)組織”的原則。
6.3.2 會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前 5 分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門(mén))、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
6.4.3 與會(huì)人須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到。
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到無(wú)聲,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
6 、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
7、會(huì)議決議事項(xiàng),與會(huì)人員應(yīng)在會(huì)后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
8、各職能部門(mén)/項(xiàng)目要把每次會(huì)議精神傳達(dá)到基層員工,也可根據(jù)自己部門(mén)/項(xiàng)目的實(shí)際情況,定期召開(kāi)部門(mén)/項(xiàng)目級(jí)會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神。
6.4.4 主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
6.5 會(huì)議記錄:
6.5.1 公司各類(lèi)會(huì)議均應(yīng)以專(zhuān)用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。
6.5.2 公司各類(lèi)會(huì)議原則上應(yīng)確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄員的確定應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、各項(xiàng)目應(yīng)常設(shè)一名會(huì)議記錄員(一般為本項(xiàng)目的內(nèi)務(wù)文員,名單報(bào)總經(jīng)辦備案),負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議及本部門(mén)負(fù)責(zé)組織的會(huì)議的記錄工作。
2、會(huì)議記錄遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)記錄”的原則,如有必要,主持人可根據(jù)本原則及考慮會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要,臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。
3、總經(jīng)理主持的公司例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議原則上由總經(jīng)辦文員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作,總經(jīng)理另有指定的,從總經(jīng)理指定。
6.5.3 會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專(zhuān)用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性。
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名。
5、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
6.5.4 下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要: 1 、公司各類(lèi)行政會(huì)議; 2 、須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議; 3 、其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
6.5.5 會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各職能部門(mén)組織各項(xiàng)目下對(duì)口部門(mén)的會(huì)議紀(jì)要及各項(xiàng)目每周行政例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。
6.5.6 會(huì)議原始記錄的備檔按以下規(guī)定: 1 、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)組織的公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)議記錄,由本部門(mén)負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,但應(yīng)作為機(jī)要檔案每季度及時(shí)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。 2 、各職能部門(mén)內(nèi)部會(huì)議記錄由本部門(mén)常設(shè)會(huì)議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。
6.5.7 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.6 會(huì)議跟進(jìn)
6.6.1 會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)跟進(jìn)”的原則;會(huì)議主持人另有指定的,從主持人指定。
6.6.2 集團(tuán)總經(jīng)理主持的會(huì)議的會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí),集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的,從集團(tuán)總經(jīng)理指定。
6.6.3 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。
7、獎(jiǎng)懲
7.1 獎(jiǎng)罰:計(jì)入員工績(jī)效考核制度體現(xiàn)
7.2 遲到、早退、缺席
1、遲到所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開(kāi)時(shí)間后 5 分鐘內(nèi)未到的,計(jì)為遲到。
2、早退凡參加會(huì)議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前 5 分鐘提前離開(kāi) 會(huì)場(chǎng)的,計(jì)為早退。
3、缺席凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的,計(jì)為缺席。
8、附則。
8.1 本制度由廣州__物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
8.2 本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。
第3篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度-2
物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度2
1.0目的
規(guī)范公司各項(xiàng)收支管理
2.0適用范圍
3.0工作職責(zé)
(略)
4.0程序要點(diǎn)
4.1財(cái)務(wù)部每月未編制下月《預(yù)算申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理簽審后,于每月25日之前上報(bào)集團(tuán)公司。
4.2預(yù)算申報(bào)內(nèi)容經(jīng)集團(tuán)公司審批意見(jiàn)下達(dá)后,方可遵照?qǐng)?zhí)行。
4.3預(yù)計(jì)將發(fā)生預(yù)算外支出的,必須提前填寫(xiě)《資金使用審批單》上報(bào)集團(tuán)公司,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
4.4月未編制《預(yù)算執(zhí)行情況表》,經(jīng)總經(jīng)理簽審后,于下月5日前上報(bào)集團(tuán)公司。
注:《預(yù)算申請(qǐng)表》內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)性收支、日常費(fèi)用支出和固定資產(chǎn)采購(gòu)等,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況合理編制。
5.0 記錄文件與控制表格
5.1《預(yù)算申請(qǐng)表》
5.2《資金使用審批單》
預(yù) 算 申 請(qǐng) 表
編制單位:年月日單位:元
項(xiàng)目本月預(yù)算數(shù)預(yù)算內(nèi)實(shí)際完成額預(yù)算外發(fā)生額備注
一、收入
(一)業(yè)務(wù)收入
(二)其他收入
二、業(yè)務(wù)支出
(一)業(yè)務(wù)支出
1、
2、
(二)費(fèi)用支出
1、
2、
3、
(三)其他支出
1、
2、
(四)固定資產(chǎn)購(gòu)置
1、
2、
總計(jì)
公司負(fù)責(zé)人:制表:
資金使用審批單
公司名稱(chēng):申請(qǐng)人:
申請(qǐng)日期:申請(qǐng)金額:
款項(xiàng)用途:
公司負(fù)責(zé)人意見(jiàn):
總部審批意見(jiàn):
6.0支持文件
第4篇 物業(yè)公司招投標(biāo)管理制度
1.0總則
1.1 為確定招投標(biāo)項(xiàng)目范圍,加強(qiáng)招投標(biāo)工作管理,規(guī)范招投標(biāo)工作程序,明確崗位職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《廣東省建設(shè)工程招投標(biāo)管理?xiàng)l例》、《南海市建筑工程招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施細(xì)則》及《南海市能興集團(tuán)有限公司招投標(biāo)管理制度》等有關(guān)文件的規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
1.2 本制度適用范圍為本規(guī)程南海市能興物業(yè)管理有限公司。
1.3 任何人不得將必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招投標(biāo)或降低招投標(biāo)活動(dòng)。
1.4 招投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、擇優(yōu)和誠(chéng)實(shí)信用原則。
1.5 任何人不得限制或者排斥符合條件的單位參加招投標(biāo),不得以任何方式干涉招投標(biāo)活動(dòng)。
2.0招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1 招投標(biāo)小組由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),固定成員一般由主管總助、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理等擔(dān)任。根據(jù)招投標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì),招投標(biāo)小組組長(zhǎng)可決定邀請(qǐng)2名以下熟悉該項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)人員作為招投標(biāo)小組的臨時(shí)成員。招投標(biāo)小組成員總?cè)藬?shù)不少于5人的單數(shù)。
2.2 招投標(biāo)小組根據(jù)《南海市能興發(fā)展集團(tuán)公司投標(biāo)管理制度》中所設(shè)置的權(quán)限內(nèi)均具有如下工作職責(zé):
a)決定招標(biāo)方式、方案;
b)決定被邀請(qǐng)投標(biāo)的單位;
c)審批招標(biāo)文件;
d)評(píng)定中標(biāo)單位。
e)通知集團(tuán)公司稽查考核部派員列席有關(guān)招投標(biāo)會(huì)議。
f)編寫(xiě)招投標(biāo)工作情況報(bào)告,報(bào)集團(tuán)公司稽查考核部備案。
2.3 招投標(biāo)工作,以經(jīng)營(yíng)部為招投標(biāo)工作主辦部門(mén)。
2.4 招投標(biāo)主辦單位開(kāi)展工作,每項(xiàng)工作至少應(yīng)有2人同時(shí)參加。招投標(biāo)主辦單位其主要職責(zé)如下:
a)進(jìn)行招投標(biāo)前期調(diào)查。
b)提議招標(biāo)方式和方案。
c)提議被邀請(qǐng)投標(biāo)的單位。
d)編制招標(biāo)方案、招標(biāo)文件、擬定合同樣板。
e)進(jìn)行發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、開(kāi)標(biāo)等工作。
f)提出有關(guān)改進(jìn)招標(biāo)工作的建議。
g)在定標(biāo)后7天內(nèi)向上一級(jí)監(jiān)督部門(mén)和集團(tuán)公司稽查考核部提交有關(guān)招標(biāo)工作情況的詳細(xì)報(bào)告。
3.0招標(biāo)工作一般程序
3.1 招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和議標(biāo)。
3.1.1 公開(kāi)招標(biāo),由主辦單位以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。
3.1.2 邀請(qǐng)招標(biāo),由主辦單位以招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。
3.1.3 議標(biāo),由招標(biāo)單位對(duì)少數(shù)幾家投標(biāo)單位分別就有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商,并達(dá)成協(xié)議。
3.1.4 應(yīng)邀參加投標(biāo)的單位一般不得少于五家(特殊行業(yè)和業(yè)務(wù)經(jīng)集團(tuán)公司稽查考核部同意不得少于三家),以五至十家為宜;參加議標(biāo)的單位不得少于三家。
3.1.5 采取議標(biāo)方式的必須向房地產(chǎn)事業(yè)部和稽查考核部書(shū)面說(shuō)明理由。
3.2 招標(biāo)前期工作
3.2.1 經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制招標(biāo)文件。
3.2 .
1.1 招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求、對(duì)投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件,以及簽定合同的主要條款。
3.2 .
1.2 招標(biāo)項(xiàng)目需要?jiǎng)澐謽?biāo)段、確定工期的,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)當(dāng)合理劃分標(biāo)段、確定工期,并在招標(biāo)文件中載明。
3.2 .
1.3 招標(biāo)文件中不得要求或者標(biāo)明特定的生產(chǎn)供應(yīng)者以及含有傾向或者排斥潛在投標(biāo)人的內(nèi)容。
3.2 .
1.4 經(jīng)營(yíng)部編寫(xiě)工程項(xiàng)目招標(biāo)文件時(shí),應(yīng)一并編制招標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)底,作為評(píng)標(biāo)的直接依據(jù)。標(biāo)底的編寫(xiě)應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料,參照國(guó)家規(guī)定的枝術(shù)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)及定額進(jìn)行編制。一個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目只能編制一個(gè)標(biāo)底。標(biāo)底經(jīng)審定后,在開(kāi)標(biāo)前不得泄露。
3.2.2 經(jīng)營(yíng)部提前1個(gè)星期向招標(biāo)小組提交招標(biāo)文件、合同、并提議招標(biāo)方式和說(shuō)明理由。
3.2.3 招標(biāo)小組在收到有關(guān)資料2天后,通過(guò)會(huì)議或直接書(shū)面確認(rèn)等方式確定招標(biāo)方式,并審議招標(biāo)文件,審定招標(biāo)標(biāo)底。
3.2.4 經(jīng)營(yíng)部把合同文本格式《合同管理制度》規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)。>
3.2.5 經(jīng)營(yíng)部對(duì)擬邀請(qǐng)投標(biāo)或議標(biāo)的單位進(jìn)行深入調(diào)查,并向招投標(biāo)小組推薦邀請(qǐng)?jiān)O(shè)標(biāo)或議標(biāo)的單位。對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)單位必須進(jìn)行資格預(yù)審,并對(duì)其工程業(yè)績(jī)、施工能力等方面進(jìn)等方面進(jìn)行實(shí)地考察。 經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況,可以組織潛在投標(biāo)人查勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
3.3 開(kāi)展招標(biāo)工作
3.3.1 經(jīng)營(yíng)部按招投標(biāo)小組的決定發(fā)出招標(biāo)公告或邀請(qǐng)書(shū)。
3.3.2 接受投標(biāo)申請(qǐng)書(shū),并選定符合條件的投標(biāo)人。
3.3 .3召開(kāi)招標(biāo)會(huì)議,向投標(biāo)人發(fā)布招標(biāo)文件,并介紹招標(biāo)項(xiàng)目的有關(guān)情況和要求,對(duì)投標(biāo)人提出的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。任何人不得向他人透露已獲得招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱(chēng)、數(shù)量以及可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。任何人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判。
3.3 .4預(yù)留投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的合理時(shí)間。
3.3 .5招標(biāo)文件發(fā)出后,不得擅自變更。確需變更的,應(yīng)以書(shū)面形式通知所有投標(biāo)人,并按實(shí)際需要順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。
3.4 收標(biāo)、開(kāi)標(biāo)工作
3.4 .1 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交招標(biāo)文件的截止時(shí)間前,將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)部收到投標(biāo)文件后,應(yīng)當(dāng)簽收保存,不得開(kāi)啟。投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交招標(biāo)文件的截止時(shí)間前,可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件,并書(shū)面通知經(jīng)營(yíng)部。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。在招標(biāo)文件要求提交招標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)當(dāng)拒收。
3.4 .2 投標(biāo)截止時(shí)間一到,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)會(huì)同上級(jí)監(jiān)督人員,并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人一起進(jìn)行開(kāi)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)記錄,并存檔備查。
3.4 .3 開(kāi)標(biāo)時(shí),由投標(biāo)人和上級(jí)監(jiān)督人員檢查投標(biāo)文件的密封情況;經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后,由經(jīng)營(yíng)部當(dāng)眾拆封,宣讀和記錄投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。
3.4 .5 投標(biāo)文件逾期送達(dá)的、未密封或者在封口處沒(méi)有按照規(guī)定蓋章和簽名的、未按招標(biāo)文件的主要條款編制的,以及投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人未參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議的,該投標(biāo)文件均無(wú)效。
3.4 .6投標(biāo)人少于三個(gè)的,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)提議重新組織招標(biāo)。
3.4 .7 開(kāi)標(biāo)結(jié)束后,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)編寫(xiě)《招投標(biāo)情況匯報(bào)》,作為評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的參考資料。匯報(bào)內(nèi)容包括:
a)招標(biāo)工作進(jìn)展情況。
b)投標(biāo)單位情況和投標(biāo)文件內(nèi)容的簡(jiǎn)介。
c)投標(biāo)文件比較及綜合評(píng)價(jià)。
3.5 評(píng)標(biāo)、定標(biāo)工作
3.5 .1《招投標(biāo)情況匯報(bào)》應(yīng)在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議之前至少1個(gè)星期提交招投標(biāo)小組。會(huì)議時(shí)間由招投標(biāo)小組組長(zhǎng)確定。各招投標(biāo)小組成員應(yīng)在收到有關(guān)招標(biāo)資料2天內(nèi)對(duì)招標(biāo)資料進(jìn)行審閱。
3.5 .2 評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議由招投標(biāo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)主持。到會(huì)的招投標(biāo)小組成員必須超過(guò)半數(shù)以上方為有效會(huì)議。評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議必須有由上級(jí)單位派出的監(jiān)督人員參加。
3.5 .3參加評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議的成員應(yīng)當(dāng)客觀、公正地履行職責(zé),遵守職業(yè)道德,各成員應(yīng)對(duì)所提出的評(píng)審意見(jiàn)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。
3.5 .4 經(jīng)營(yíng)部人員匯報(bào)完招標(biāo)工作情況后,必須離場(chǎng)。
3.5 .5參會(huì)的招投標(biāo)小組成員每人1票,可投贊成票或反對(duì)票或棄權(quán)票,贊成票過(guò)半數(shù)方可定標(biāo);反對(duì)票和棄權(quán)票總數(shù)達(dá)到半數(shù)或以上,不能定標(biāo),須由經(jīng)營(yíng)部重新開(kāi)展招標(biāo)工作。
3.5 .6中標(biāo)人一經(jīng)確定,不得以任何理由變更。
3.5 .7經(jīng)營(yíng)部向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū),同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。
3.5 .8會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議記錄人員負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)議記錄編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,記錄會(huì)議決議等內(nèi)容,并由與會(huì)人員簽名。會(huì)議記錄應(yīng)全面反映各成員的評(píng)審意見(jiàn)。
4.0投標(biāo)保證金
4.1 招標(biāo)文件中必須注明此次投標(biāo)的投標(biāo)保證金規(guī)定。投標(biāo)保證金是否收取及收取的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)量,由招投標(biāo)小組根據(jù)具體的招標(biāo)項(xiàng)目確定。原則上投標(biāo)保證金的定額標(biāo)準(zhǔn)為不低于該項(xiàng)目總投資概算金額的1‰。
4.2 投標(biāo)人提交投標(biāo)文件時(shí),招標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)同時(shí)向投標(biāo)人收取投標(biāo)保證金。落標(biāo)人交納的保證金應(yīng)當(dāng)于定標(biāo)工作結(jié)束之日起7天內(nèi)退回;中標(biāo)人交納的保證金應(yīng)當(dāng)于簽訂合同時(shí)退回。
4.3 中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后,中標(biāo)人拒絕簽訂合同的,保證金不予退回;招標(biāo)人拒絕簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人支付雙倍保證金。
5.0罰 則
5.1
違反本制度規(guī)定,不按規(guī)定的程序認(rèn)真開(kāi)展招投標(biāo)工作,導(dǎo)致招標(biāo)流于形式的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.2 違反本制度規(guī)定,向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱(chēng)、數(shù)量或者可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況的,或者泄露標(biāo)底的,對(duì)直接責(zé)任人處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.3 違反本制度規(guī)定,以不合理的條件限制或者排斥潛在的投標(biāo)人的,對(duì)直接責(zé)任人處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.4 違反本制度規(guī)定,在中標(biāo)單位確定前,與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判的,對(duì)直接責(zé)任人處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.5 參加招標(biāo)工作的成員有意私下接觸投標(biāo)人,或接受投標(biāo)人的財(cái)物和其他好處的,沒(méi)收其收受的財(cái)物,并處以1000元以上的罰款以及行政處分。
5.6 對(duì)有上列違規(guī)行為的招投標(biāo)小組固定成員,取消其招投標(biāo)小組成員資格;對(duì)有上列違規(guī)行為的招投標(biāo)小組臨時(shí)成員,以后不得進(jìn)入招投標(biāo)小組。
5.7 經(jīng)營(yíng)部不提前做好招標(biāo)準(zhǔn)備工作,拖延或浪費(fèi)時(shí)間,造成招標(biāo)工作時(shí)間緊迫的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處以1000元以上的罰款。
5.8 對(duì)招標(biāo)活動(dòng)負(fù)有監(jiān)督職責(zé)的人員徇私舞弊、濫用職權(quán)或者玩忽職守者,給予行政處分。
5.9 對(duì)招標(biāo)工作中有犯罪嫌疑者,移交司法機(jī)關(guān)處理。
5.1 0 有關(guān)招標(biāo)人員的行為違反本制度規(guī)定的,知情人員應(yīng)向招投標(biāo)小組成員或集團(tuán)公司稽查考核部舉報(bào),經(jīng)查屬實(shí),按對(duì)責(zé)任人處罰金額的60%獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者。
第5篇 某物業(yè)公司文件檔案管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司文件檔案管理制度
(一)意義
(二)文件檔案的類(lèi)別與形式公司文件檔案包括以下各類(lèi)別的書(shū)面文字形式、磁卡和電腦存藏(硬盤(pán)存藏、磁盤(pán)存藏)形式。
1. 公司法律文件:公司章程、批準(zhǔn)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、驗(yàn)資報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、企業(yè)代碼、銀行稅務(wù)登記等2.公司董事會(huì)文件:董事會(huì)構(gòu)成、股本構(gòu)成、董事會(huì)決議、記要等3.公司管理制度:公司運(yùn)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理制度、文本、流程4.公司財(cái)務(wù)資料:各類(lèi)總、分帳冊(cè)、報(bào)表、單據(jù)、憑賬、報(bào)告等
5.公司人事薪資:人事結(jié)構(gòu)、錄用考核文件、薪資結(jié)構(gòu)、薪資表、獎(jiǎng)金計(jì)劃及分配記錄、獎(jiǎng)懲記錄、保險(xiǎn)計(jì)劃及記錄《勞動(dòng)合同》等6.公司經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃:客戶需求分析、市場(chǎng)分析、各種調(diào)查分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、公關(guān)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)施計(jì)劃等7.公司客戶名冊(cè):客戶名冊(cè)、服務(wù)合同、協(xié)議、策略聯(lián)盟協(xié)議、客戶拓展、防談名冊(cè)及記錄等8.公司業(yè)務(wù)文件:公司各項(xiàng)對(duì)外服務(wù)的內(nèi)部管理制度、流程、文本及有關(guān)方法培訓(xùn)資料、報(bào)價(jià)體系等9.公司客戶服務(wù)文件:服務(wù)過(guò)程中與客戶溝通產(chǎn)生的往來(lái)傳真、往來(lái)函、建議書(shū)、分析底稿、調(diào)查底稿、客戶提供之資料等10.公司客戶檔案:已結(jié)案客戶的完整檔案,包括客戶服務(wù)資料及公司各種服務(wù)文本、方案、策劃、設(shè)計(jì)成果等
11.公司專(zhuān)業(yè)資料:公司搜集的各種業(yè)務(wù)文本、流程、制度、企劃書(shū)、顧問(wèn)服務(wù)理論、方法、同業(yè)服務(wù)成果、各類(lèi)行業(yè)資料、公司由政府主管部門(mén)獲取及購(gòu)買(mǎi)的政策法規(guī)、公司各類(lèi)剪報(bào)等
12.公司圖書(shū)、雜志:公司由公開(kāi)發(fā)行系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)、訂購(gòu)的各種圖書(shū)、雜志
13.公司日常行政文件:日常通知、備忘、報(bào)告、批復(fù)、外來(lái)文函
14.公司宣傳資料:公司對(duì)外宣傳廣告用之公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)介紹等。
第6篇 物業(yè)公司項(xiàng)目檔案管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司項(xiàng)目檔案管理制度
一、檔案的建立。
1.1檔案的建立按下列流程建立:收集--整理--分類(lèi)--編號(hào)--登記--輸入電腦--入柜--利用--檢查
1.2明確建檔內(nèi)容,實(shí)行系統(tǒng)收集、集中管理。
1.2.1 房屋檔案:包括本物業(yè)的設(shè)計(jì)、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗(yàn)收資料等;
1.2.2 設(shè)備設(shè)施檔案:包括各種設(shè)施設(shè)備的線路圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、購(gòu)入使用時(shí)間、使用許可證、年檢合格證、 維修保養(yǎng)合同及維修保養(yǎng)記錄等;
1.2.3 業(yè)主檔案:包括業(yè)主入住時(shí)所填寫(xiě)的業(yè)主概況表、業(yè)主公約、入住契約、前期服務(wù)協(xié)議、接房登記表等。
1.2.4 文秘檔案:包括業(yè)主公約、商家公約、業(yè)委會(huì)決議、物管政策法規(guī)、市區(qū)房管局的文件以及對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理的各項(xiàng)規(guī)章制度等;
1.2.5 員工檔案:包括員工供職申請(qǐng)表、簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、上崗證、學(xué)歷證復(fù)印件、職稱(chēng)證復(fù)印件、工作變動(dòng)記錄、獎(jiǎng)懲記錄等;
1.2.6 財(cái)務(wù)檔案:包括各種帳簿、會(huì)計(jì)記帳憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅報(bào)表、維修基金使用的預(yù)算、計(jì)劃、業(yè)委會(huì)批準(zhǔn)使用的文件等。
1.3建檔要求:制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化。
二、檔案管理2.1為避免檔案的損壞、遺失,使重要檔案能永久保存,而又方便經(jīng)常使用,對(duì)使用頻率較高的檔案實(shí)辦公室對(duì)原始檔案進(jìn)行嚴(yán)密管理,并保存復(fù)印件。
2. 2檔案管理要求:
2.2.1 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。
2.2.2 采用多種形式的信息儲(chǔ)存方式,如電腦磁盤(pán)、膠卷、照片、圖表等,并采用適當(dāng)?shù)谋４娣椒ā?/p>
2.2.3 加強(qiáng)保密意識(shí)培養(yǎng),確保檔案在使用過(guò)程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4 實(shí)行檔案管理手段的現(xiàn)代化,運(yùn)用計(jì)算機(jī)檢索手段,開(kāi)發(fā)多媒體信息查詢系統(tǒng)。
2.2.5 堅(jiān)持檔案資料收集的系統(tǒng)化。
2.2.6 作到檔案分類(lèi)科學(xué)化。
檔案按內(nèi)容分類(lèi),逐一編號(hào),登記造冊(cè),編輯目錄,按工作部門(mén)分柜保存。
2.2.7 實(shí)行檔案管理工作檢查經(jīng)?；?。
每季度對(duì)檔案文件的形成、積累、整理、歸類(lèi)要進(jìn)行一次全面的檢查。
第7篇 物業(yè)公司印章管理制度18
物業(yè)公司印章管理制度(十八)
一、公司印章的制發(fā)
印章是組織機(jī)構(gòu)的象征。公司財(cái)務(wù)和各小區(qū)管理處因工作需要刻制印章,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),由綜合事物部按照規(guī)定的樣式、字體、尺寸、名稱(chēng)在指定的特種行業(yè)刊刻單位刻制,并發(fā)文啟用。
二、印章的管理
設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)柜管理,并建立健全管理制度。嚴(yán)禁任何人攜帶公章外出,特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),到綜合事物部辦理相關(guān)手續(xù),用畢后立即歸還。
公司行政印章,由綜合事物部負(fù)責(zé)掌管、監(jiān)印;各小區(qū)管理處印章由各小區(qū)管理處指定可靠人員專(zhuān)人掌管、監(jiān)印。
印章管理人員工作變動(dòng),應(yīng)在主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下辦理交接手續(xù)。
印章要隨時(shí)放入加鎖的專(zhuān)柜內(nèi)妥善保管,節(jié)假日應(yīng)加封。如發(fā)現(xiàn)管理有異常情況,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),查明情況,及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)重大情況,可報(bào)公安機(jī)關(guān)偵破處理。
三、使用印章
嚴(yán)格用印的審批簽字手續(xù)。使用公司印章,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);使用財(cái)務(wù)印章,須經(jīng)主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn);使用各小區(qū)管理處印章,須經(jīng)各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。
使用印章時(shí)必須由經(jīng)辦人在登記本上填寫(xiě)用印原因,主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用。
印章管理人員要有高度的政治責(zé)任感和保密觀念。監(jiān)印時(shí),必須做到三看即:一看領(lǐng)導(dǎo)是否同意發(fā)文或用印;二看用印的類(lèi)別同文件、函、電的頭子、標(biāo)題、內(nèi)容是否相符;三看文件的內(nèi)容是否符合用印的規(guī)定。凡不符合用印規(guī)定或?qū)徟掷m(xù)不全的,應(yīng)拒絕用印并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)用印文件、函、電內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得泄露。
提取郵件、貨物和匯款、取款、辦自行車(chē)上戶以及開(kāi)介紹信等需蓋印章者,必須要有依據(jù)、由管印人酌處。
印章對(duì)齊年蓋月、日或蓋在規(guī)定的位置,蓋印要端正、清晰。
不得在空白紙張、介紹信上蓋章,特殊情況需蓋空白介紹信、應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第8篇 北京某某物業(yè)公司庫(kù)房管理制度
北京某物業(yè)公司庫(kù)房管理制度
一、庫(kù)房日常管理
1、庫(kù)房保管員必須合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;客服財(cái)務(wù)人員與庫(kù)房保管員所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機(jī)、返修電機(jī)應(yīng)分別建賬反映。
2、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。
3、各物品使用部門(mén)必須根椐使用計(jì)劃及庫(kù)房庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量;倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理,對(duì)存放期限較長(zhǎng),逾期失效等不良存貨,要按周編制報(bào)表,報(bào)送物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,物業(yè)經(jīng)理對(duì)本單位的各類(lèi)不良存貨每周必須提出處理意見(jiàn),責(zé)成相關(guān)部門(mén)及時(shí)加以處理。
二、入庫(kù)管理
1、物料進(jìn)倉(cāng)時(shí),庫(kù)房管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫(kù)手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù),杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。
2、入庫(kù)時(shí),庫(kù)房管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、一切原材料的購(gòu)入都必須用增植稅專(zhuān)用發(fā)票方可入庫(kù)報(bào)銷(xiāo),無(wú)稅票的,其材料價(jià)格必須下浮到能補(bǔ)足扣稅額為止。同時(shí)要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫(kù)材料在未收到相應(yīng)發(fā)票前,倉(cāng)管員必須建立貨到票未到材料明細(xì)賬,在票到之后及時(shí)報(bào)客服財(cái)務(wù)人員登記入賬。
5、入庫(kù)單的填開(kāi)必須正確完整,供應(yīng)單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與發(fā)票單位一致,如屬票到抵沖的,應(yīng)在備注欄中注明原入庫(kù)時(shí)間。入庫(kù)單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字,
三、出庫(kù)管理
1、物料出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,領(lǐng)料人員憑部門(mén)主管簽字的領(lǐng)料單向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況,核對(duì)正確后,經(jīng)領(lǐng)料人、發(fā)料人簽字,倉(cāng)管員登記入卡、入賬。
2、倉(cāng)管員在每周末要與物業(yè)財(cái)務(wù)人員做好物料進(jìn)出的核對(duì)銜接工作,并正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類(lèi)報(bào)表,收付存報(bào)表、材料耗用匯總表、三個(gè)月以上積壓物資報(bào)表,并確保其正確無(wú)誤。
四、物料盤(pán)點(diǎn)管理
1、每月25日前,倉(cāng)庫(kù)管理員與客服財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行逐一盤(pán)點(diǎn)。
2、根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果,填寫(xiě)《庫(kù)存物品盤(pán)點(diǎn)表》。
3、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)將庫(kù)存物品明細(xì)賬的余額和盤(pán)點(diǎn)表上的實(shí)物余額進(jìn)行核對(duì):
a)經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的,倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月發(fā)生的入庫(kù)單及出庫(kù)單,編制《庫(kù)存物品進(jìn)、耗、存表》,同時(shí)編制下月采購(gòu)計(jì)劃;
b)如經(jīng)核對(duì)有誤:
-實(shí)物多于賬面余額的,報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理;
-如實(shí)物少于賬面余額的,原則上視具體情況依據(jù)公司相關(guān)規(guī)程處理。
4、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在28日前將當(dāng)月《物品盤(pán)點(diǎn)表》、《采購(gòu)計(jì)劃表》報(bào)送客服財(cái)務(wù)人員處。
第9篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工培訓(xùn)制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工培訓(xùn)制度
為不斷提高管理水平,確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū),特制訂本制度:
一、采取平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,不斷提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。
二、物業(yè)部各部門(mén)結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作,每周安排一個(gè)下午集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)刊、書(shū)籍。
三、物業(yè)部社區(qū)事務(wù)部負(fù)責(zé)收集各種有用信息、最新業(yè)務(wù)法規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)等,供有關(guān)部門(mén)人員學(xué)習(xí)。
四、管理人員必須定期接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,每年至少有十五天,在公司統(tǒng)一接受培訓(xùn)。各部門(mén)在每年初應(yīng)作好安排,在不影響部門(mén)工作的同時(shí),完成培訓(xùn)計(jì)劃。
五、管理人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間不能請(qǐng)假、曠課,否則以曠工論處。
六、鼓勵(lì)管理人員多參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),經(jīng)物業(yè)部同意,報(bào)公司批準(zhǔn),培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考試合格者,培訓(xùn)費(fèi)用由按公司規(guī)定給予報(bào)銷(xiāo),但考試不合格者,不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)考試取得優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務(wù)考試和考評(píng),經(jīng)考試、考評(píng)不合格者,可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次;補(bǔ)考不合格者予以辭退,不得留用。
第10篇 物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度5
物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度(五)
1.0目的:防止公司物資的積壓和浪費(fèi),保證各部門(mén)所需物資到位及時(shí),使公司的管理工作正常運(yùn)行。
2.0適用范圍:公司各部門(mén)。
3.0內(nèi)容:
3.1倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)間為:每日8:30-11:00,其余時(shí)間為保管員記帳、結(jié)帳、整理倉(cāng)庫(kù)時(shí)間,不予發(fā)貨(緊急情況除外)。
3.2各部門(mén)在領(lǐng)用物資時(shí)必須是與本部門(mén)有關(guān)的物資,否則倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕發(fā)貨。
3.3當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員及領(lǐng)用當(dāng)事人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨時(shí),嚴(yán)禁煙火帶入,要隨手關(guān)門(mén),以免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3.4發(fā)貨時(shí),除體積大需領(lǐng)用人一起搬動(dòng)的物品外,領(lǐng)用人一般不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),在倉(cāng)庫(kù)外等待即可。
3.5倉(cāng)庫(kù)保管員在開(kāi)具完《物料領(lǐng)用單》后,在最短時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)貨人發(fā)貨,并將進(jìn)貨價(jià)詳細(xì)填寫(xiě)在《物料領(lǐng)用單》上,以便使用部門(mén)核算成本。
3.6各部門(mén)對(duì)領(lǐng)用的物資應(yīng)以愛(ài)惜和節(jié)約為本。
4.0程序:
4.1各部門(mén)每月領(lǐng)用物資,須填寫(xiě)《部門(mén)月度物資申請(qǐng)表》。
4.2各部門(mén)領(lǐng)用易耗品、辦公用品、維修材料和零備件等所有物資,均需填寫(xiě)《物料領(lǐng)用單》,由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批簽字(緊急情況部門(mén)負(fù)責(zé)人不在時(shí),領(lǐng)用人先簽領(lǐng)用單,領(lǐng)用后補(bǔ)辦審批簽字手續(xù))。
5.0支持性工具:
《部門(mén)月度申請(qǐng)表》
《物料領(lǐng)用單》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第11篇 物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度2
物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度(二)
1目的
為了確保管理范圍內(nèi)的安全和穩(wěn)定,促進(jìn)公司各客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的順利開(kāi)展,更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷增強(qiáng)業(yè)主滿意,特制定本管理制度。
2 范圍
本制度適用于長(zhǎng)沙市zz物業(yè)管理有限公司所有客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的檢查。
3 職責(zé)
3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)制定夜間查崗管理制度及修改工作。
3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的審批。
3.3夜間值班問(wèn)題納入月度考核,在月度考核中由品質(zhì)部牽頭落實(shí)。
3.4公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)每月四次對(duì)各客戶服務(wù)中心夜間值班情況進(jìn)行查崗。
3.5客戶服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)每周至少1次對(duì)本項(xiàng)目的夜間值班情況進(jìn)行檢查及獎(jiǎng)懲。
3.6客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)每周至少2次對(duì)本項(xiàng)目秩序維護(hù)員的夜間值班情況進(jìn)行檢查并作好《夜間查崗記錄》,存檔備查。
4 工作要求和程序
4.1總要求
4.1.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)人員編制及實(shí)際情況合理設(shè)置夜間值班崗位;
4.1.2各客戶服務(wù)中心制定本管理區(qū)域內(nèi)所有夜間值班人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn);
4.1.3各客戶服務(wù)中心須向物業(yè)部上報(bào)本管理區(qū)域的夜間值班崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、工作及其他有關(guān)信息;
4.1.4公司職能部門(mén)負(fù)責(zé)人須定期或不定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行夜間檢查;
4.1.5各客戶服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)部主管須對(duì)本項(xiàng)目的所有崗位進(jìn)行夜間檢查。
4.2檢查人和檢查頻次
4.2.1公司職能部門(mén)每月將會(huì)在全公司范圍內(nèi)抽查夜間值班情況四次;
4.2.2各客戶服務(wù)中心主任對(duì)本項(xiàng)目夜間值班人員進(jìn)行查崗,每周不少于一次;
4.2.3秩序維護(hù)部主管履行對(duì)本項(xiàng)目夜間值班情況進(jìn)行檢查的工作職責(zé),每月不少于8次。
4.3有效查崗時(shí)間
4.3.1公司職能部門(mén)、客戶服務(wù)中心主任有效的夜間查崗時(shí)間為凌晨0:00―5:00之間;
4.3.2秩序維護(hù)部主管有效的夜間查崗時(shí)間為22:00-次日6:00,但連續(xù)四次查崗時(shí)間不得同在0:00以前或以后。
4.4檢查人相關(guān)要求
4.4.1所有檢查人必須熟悉被檢查項(xiàng)目所有夜間值班崗位的設(shè)置及其他詳細(xì)情況;
4.4.2所有檢查人必須熟悉公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和相關(guān)處理措施;
4.4.3檢查人查崗前不得有喝酒等其他不符合規(guī)定的行為,否則被檢查人員有權(quán)拒絕檢查;
4.4.4檢查人應(yīng)注意自身防衛(wèi),做好自身攜帶物品及使用和保管,遇突發(fā)事件應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門(mén)積極配合處理;
4.4.5檢查人檢查時(shí)應(yīng)向被檢查人自我介紹、說(shuō)明檢查原因,須著工裝、佩戴工號(hào)牌,言談舉止符合公司規(guī)定;
4.4.6如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工有違反公司規(guī)定的行為,按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理,詳見(jiàn)本節(jié)4.6內(nèi)容;不得有惡言相加,諷刺挖苦等其他傷害他人自尊和人格的行為,更不許與值班人員發(fā)生肢體沖突等其他不文明行為;
4.4.7檢查人員違反公司規(guī)定的,一經(jīng)落實(shí),公司將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
4.5被檢查人相關(guān)要求
4.5.1被檢查人要認(rèn)真配合檢查人的工作,不得頂撞、拒絕檢查人員,更不得有侮辱檢查人員或肢體沖突等其他不文明行為;
4.5.2被檢查人對(duì)檢查人指出的不符合規(guī)定的行為,要虛心接受、積極改進(jìn),不得狡辯和蓄意鬧事,更不得有報(bào)復(fù)心理。
4.6檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及處理措施
4.6.1儀容儀表:按規(guī)定著工裝、打領(lǐng)帶、帶肩章、臂章、帽子、工牌等,潔凈整齊;
4.6.2行為規(guī)范:(1)與人溝通使用禮貌用語(yǔ);(2)崗位干凈整潔、辦公用品按規(guī)定位置擺放,無(wú)故意損壞行為;(3)無(wú)聊天、聽(tīng)收音機(jī)/mp3/mp4、玩手機(jī)、下棋、打撲克等與工作無(wú)關(guān)的事情;(4)上班前或在崗不得喝酒、不得在崗吸煙;(5)無(wú)串崗、空崗、脫崗、睡崗等行為;
4.6.3崗位職責(zé):符合公司、客戶服務(wù)中心制定的崗位職責(zé)的規(guī)定,值班、巡邏簽到記錄填寫(xiě)完整、規(guī)范;
4.6.4處理措施:檢查人員如發(fā)現(xiàn)違反以上標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,可要求值班人員現(xiàn)場(chǎng)整改,于《夜間查崗記錄》上詳細(xì)記錄并在門(mén)崗值班本上簽名注明時(shí)間。職能部門(mén)進(jìn)行的夜查情況須在第二天下午于公司qq群內(nèi)通報(bào)。
4.7記錄的填寫(xiě)
4.7.1檢查人員進(jìn)行夜間查崗工作必須填寫(xiě)《夜間查崗記錄》;
4.7.2檢查人員必須詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等相關(guān)內(nèi)容;
4.7.3被查崗人必須對(duì)《夜間查崗記錄》上登記的事實(shí)進(jìn)行簽字確認(rèn),如情況屬實(shí)而拒簽,則檢查人員可以定為其脫崗。
4.8考核和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
4.8.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)本制度的要求,結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際制定夜間值班人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,報(bào)物業(yè)部審核后實(shí)施。如在實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)制度進(jìn)行變更,修改后須報(bào)品質(zhì)部審核通過(guò)后方能執(zhí)行新制度。
4.8.2各客戶服務(wù)中心內(nèi)部查崗執(zhí)行本項(xiàng)目制定的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)罰以《獎(jiǎng)罰單》、績(jī)效考核的形式執(zhí)行公司的獎(jiǎng)罰制度。
4.8.3儀容儀表不規(guī)范每例扣2分;行為不規(guī)范每例扣2分;值班、巡邏簽到記錄填寫(xiě)不規(guī)范每例2分;打盹每例5分;空崗、脫崗、睡崗每例10分。
4.8.4其他違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的現(xiàn)象,按公司獎(jiǎng)罰制度處理。
4.9物業(yè)部簽收
4.9.1各客戶服務(wù)中心每月3日下班前(和上交月度考勤時(shí)間同步)必須向物業(yè)部報(bào)送上月項(xiàng)目的《夜間查崗記錄》,物業(yè)部及時(shí)進(jìn)行登記,一次不按時(shí)上交在當(dāng)月月度考核中扣罰5分;
4.9.2《夜間查崗記錄》報(bào)送、存檔要求:
(1)必須是項(xiàng)目主任、主管的親自查崗記錄,記錄要真實(shí)、完整,虛假每例5分,不完整每例2分;
(2)記錄中如發(fā)現(xiàn)有違反公司或項(xiàng)目的要求進(jìn)行處罰的,或表現(xiàn)突出,維護(hù)公司利益者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的,必須附有《獎(jiǎng)罰單》的復(fù)印件;
(3)《夜間查崗記錄》使用公司統(tǒng)一表格(注意節(jié)約使用),格式詳見(jiàn)附件;
(4)由物業(yè)部制定封面,統(tǒng)一規(guī)范存檔,封面格式詳見(jiàn)附件;
4.9.3《夜間查崗記錄》報(bào)送要符合以上要求,一項(xiàng)不符合在當(dāng)季季度考核中扣罰2分;
4.9.4物業(yè)部每月將
各客戶服務(wù)中心的夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)和匯總,上報(bào)總經(jīng)理或以公文的形式進(jìn)行通報(bào)。
5 相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量管理體系管理文件》
5.2《客戶服務(wù)中心夜間值班考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度》
6相關(guān)記錄
6.1《夜間查崗記錄》
6.2《 獎(jiǎng)罰單》
附件1:《夜間查崗記錄》
夜間查崗記錄
受檢項(xiàng)目/部門(mén): 檢查部門(mén):
時(shí) 間 檢查人 崗位值班情況
門(mén)/車(chē)道崗 巡邏崗 監(jiān)控崗 工程部夜值崗 處理情況 被檢查人
簽字
… 附件2:《夜間查崗記錄封面》
___客戶服務(wù)中心
夜間查崗記錄
填寫(xiě)人:
zz物業(yè)管理有限公司物業(yè)部存檔
第12篇 某某廣電物業(yè)公司合同管理制度
某廣電物業(yè)公司合同管理制度(暫行)
一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。
二、合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,做好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。公司干部職工必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
八、雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
十、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電等),口頭形式一律無(wú)效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負(fù)總責(zé),歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。
第13篇 物業(yè)公司職員手冊(cè)薪酬福利制度
物業(yè)公司職員手冊(cè):薪酬福利
(一)薪酬
1.1.薪酬理念
公司按照市場(chǎng)化原則,提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,吸納和保有優(yōu)秀人才。
1.1 市場(chǎng)化:在行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,與公司在各地的市場(chǎng)地位相一致。
1.2 因崗而異:薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。
1.3 成果分享:公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān),公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。
1.4 均衡內(nèi)外部報(bào)酬:關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí),亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。
1.5 為卓越加薪:薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系,但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)。
1.6 薪酬保密:薪酬屬于個(gè)人隱私,任何職員不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論其他職員的薪酬。
2.薪酬構(gòu)成
2.1 職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。
(1)固定收入=崗位薪金+住房補(bǔ)貼+雙薪+過(guò)節(jié)費(fèi)。
a、崗位薪金:公司實(shí)行月薪制,崗位薪金是固定收入的主要組成。
b、住房補(bǔ)貼:為職員解決住房問(wèn)題提供現(xiàn)金支持。
c、雙薪:上一年度所在單位經(jīng)營(yíng)正常的情況下,每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪,基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。
d、過(guò)節(jié)費(fèi):春節(jié)、中秋節(jié)各發(fā)放一次。
(2)浮動(dòng)收入以獎(jiǎng)金體現(xiàn),包括季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等。
2.2 按政府規(guī)定,公司為職員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),個(gè)人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。
2.3 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅,由公司代扣代繳。
3.發(fā)薪日期和支付方式
公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月11日至當(dāng)月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)立的中國(guó)銀行存折帳戶內(nèi)。
4.薪金調(diào)整機(jī)制
4.1年度調(diào)薪
(1)公司每年上半年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變化和個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整,具體時(shí)間、操作辦法按集團(tuán)人力資源部通知執(zhí)行。
(2)每年下半年進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整,主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績(jī)考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)別職員,作為對(duì)上半年調(diào)薪的補(bǔ)充。
4.2 即時(shí)調(diào)薪
(1)因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專(zhuān)業(yè)級(jí)別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪,屬于即時(shí)調(diào)薪。
(2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行,其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見(jiàn)執(zhí)行。
4.3 職員薪金由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理。
5.特殊期間的薪金給付
5.1 工傷醫(yī)療期內(nèi)
工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金,改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為職員崗位薪金加住房補(bǔ)貼。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。
5.2 病(傷)假內(nèi)
(1)病(傷)假期間扣除福利補(bǔ)貼,具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。
(2)職員患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作治療時(shí),根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有3-24個(gè)月的醫(yī)療期。
(3)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計(jì)病(傷)假不超過(guò)6個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病(傷)假期薪金:
a、司齡不滿5年者,為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的60%;
b、司齡滿5年不滿10年者,為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的70%;
c、司齡滿10年及10年以上者,為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的80%。
(4)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計(jì)病(傷)假在6個(gè)月以上的,停發(fā)病(傷)假期薪金,按下列標(biāo)準(zhǔn)給付救濟(jì)費(fèi):
a、司齡不滿5年者,為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的50%;
b、司齡滿5年及5年以上者,為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的60%;
(5)連續(xù)病(傷)假6個(gè)月及以上者,每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金級(jí)別一次,每次下調(diào)幅度不超過(guò)5級(jí),救濟(jì)費(fèi)隨之調(diào)整,救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的120%,低于此限不予降薪;
(6)醫(yī)療期內(nèi),救濟(jì)費(fèi)不得低于所在單位平均薪金(崗位薪金和住房補(bǔ)貼)的40%。
5.3 事假
事假期間扣除崗位薪金和住房補(bǔ)貼,福利補(bǔ)貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.特別提示
職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況,其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。
(二)福利
1.休假
1.1 國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假,包括:元旦1天,春節(jié)3天,五一勞動(dòng)節(jié)3天,十一國(guó)慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。
1.2 職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期,包括:年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。
(1)年休假:職員自加入公司的第二年1月1日起,即享有15個(gè)工作日的年休假。
a、職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后取假。取假的一般原則如下:
①轉(zhuǎn)正以后才能取假;
②一次取假在5個(gè)工作日(含)以上的,需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)劃,未提前申報(bào)者,上司可以拒絕此類(lèi)休假請(qǐng)求;
③年休假只在當(dāng)年有效,不累計(jì)到下一年;
④各一線公司總經(jīng)理、總部部門(mén)總經(jīng)理及以上人員的休假需報(bào)直接上司審批、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案,休假前應(yīng)依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會(huì);
⑤具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
b、計(jì)算方法:年休假取假按照工作日計(jì)算,最小取假單位為0.5個(gè)工作日,不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì),超過(guò)0.5個(gè)工作日不足1個(gè)工作日以1個(gè)工作日計(jì)?？啥啻稳〖?。
c、凡符合以下情況之一的,不享受當(dāng)年年休假:
①一年內(nèi)病(傷)、事假相加超過(guò)65天;
②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過(guò)30天;
③一年內(nèi)一次性病假超過(guò)45天或累計(jì)病假超過(guò)65天;
④一年內(nèi)一次性事假超過(guò)25天或累計(jì)事假超過(guò)30天。
如在年休假后再請(qǐng)病(傷)假、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間的,則在下一年度取消年休假。
d、公司每年向當(dāng)年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補(bǔ)貼,其
余費(fèi)用不再報(bào)銷(xiāo)。
e、職員在因病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí),如當(dāng)年年休假尚有剩余,可按年休假取假審批流程從年休假中折抵,經(jīng)公司同意后作為年休假處理。
f、由公司安排出國(guó)考察,按實(shí)際考察天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休假。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足半天算半天,超過(guò)半天不足一天算為一天。
(2)婚假:對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。
(3)喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可取假5天。
(4)調(diào)動(dòng)假:異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù),可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假,累計(jì)不超過(guò)5個(gè)工作日。(5)生育假
a、女職員產(chǎn)假
產(chǎn)假
領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期
產(chǎn)假合計(jì)
非晚育
90天
35天
125天
晚育
105天
35天
140天
注: ①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;
②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。
b、男職員護(hù)理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。
c、哺乳假:小孩一周歲以內(nèi),上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。
d、計(jì)劃生育假:職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定,計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
e、如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的,可按天數(shù)多者取假。
1.3 本款中對(duì)假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外,均以自然天連續(xù)計(jì)算。
2.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金
2.1 公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?；旧鐣?huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同,可向所在單位人力資源部門(mén)咨詢。
2.2 社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān)。
2.3 原則上,社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金在職員戶籍所在地繳交;對(duì)于戶籍不在集團(tuán)投資城市的職員,則在工作單位所在地繳交。如果職員對(duì)適用地有特殊要求,需另行向公司提出申請(qǐng)。
2.4 購(gòu)買(mǎi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)后,具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù),請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢。
2.5 若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn),則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理,由各地公司單列會(huì)計(jì)科目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢。
2.6 工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國(guó)家政策,由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的,所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國(guó)家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。
3. 商業(yè)保險(xiǎn)
公司為職員購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn),包括:
3.1 為所有職員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體意外險(xiǎn)。
3.2 在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購(gòu)買(mǎi)大病醫(yī)療保險(xiǎn),費(fèi)用由公司和職員共同承擔(dān),同時(shí)公司可協(xié)助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)(僅包括配偶、子女、職員本人父母)。
3.3 詳情請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢。
4. 賀儀與奠儀
4.1賀儀
(1)職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后,如符合晚婚條件,請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)所在單位人力資源部門(mén),所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。
(2)職員在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門(mén)出示《獨(dú)生子女證》(初生雙胞胎憑出生證明),所在單位將致賀儀人民幣300元整。
(3)職員如在子女入學(xué)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門(mén)出示入學(xué)通知,所在單位將為職員子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專(zhuān)致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。
4.2 奠儀
職員如在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)所在單位人力資源部門(mén),所在單位將致奠儀人民幣1000元整。
5. 獨(dú)生子女費(fèi)
5.1 職員自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》并向所在單位人力資源部門(mén)出示之日起至子女滿14周歲止,由所在單位每月給予保育費(fèi)補(bǔ)助人民幣30元,獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇,只享受一份獨(dú)生子女保育補(bǔ)助與獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼。
5.2 夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。
6. 職員活動(dòng)
6.1 公司為保障職員的身心健康,每年將進(jìn)行一次例行體檢,并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。
6.2 職員均有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如集團(tuán)、所在單位周年慶祝活動(dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。
在物業(yè)公司,學(xué)習(xí)是一種生活方式
第14篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工考核制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工考核制度
為了提高我們對(duì)物業(yè)的管理水平,強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)工作的落實(shí),有效地對(duì)各項(xiàng)工作的檢查,保證設(shè)備更好更有效正常運(yùn)作,延長(zhǎng)使用壽命,更好地為住戶服務(wù),特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)工作進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改,并帶領(lǐng)全體員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規(guī)范,不得上班時(shí)間閑談,或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。違者進(jìn)行警告,扣當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時(shí)必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語(yǔ),按章辦事,投訴率不得超過(guò)3次/月。
四、各處主管應(yīng)對(duì)自己管轄的工作范圍認(rèn)真負(fù)責(zé),按照考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織實(shí)施整改,限期完成,并在每星期一進(jìn)行例會(huì)時(shí),上報(bào)給物業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應(yīng)記錄維修范圍,記錄什么時(shí)間上門(mén)維修,并通知相關(guān)維修工作人員。
六、維修人員上門(mén)維修時(shí),說(shuō)明我們實(shí)行是有償服務(wù)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經(jīng)核實(shí)后,當(dāng)事人按貪污行為論處。
七、保持設(shè)備正常運(yùn)行。物業(yè)部負(fù)責(zé)人隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行記錄,巡查記錄情況。重要設(shè)備要實(shí)行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責(zé)任,使小區(qū)配套設(shè)施處于良好戒備狀態(tài)。
第15篇 某某大學(xué)物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
某大學(xué)物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
為更好地貫徹民主集中制和落實(shí)“三重一大”制度,提高總經(jīng)理辦公會(huì)議質(zhì)量和決策水平,依據(jù)《公司法》及《公司章程》,結(jié)合我公司實(shí)際制定本規(guī)則:
一、公司總經(jīng)理辦公會(huì)議事范圍
(一)黨和國(guó)家的路線、方針、政策,上級(jí)文件和會(huì)議精神的貫徹和落實(shí)。
(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及規(guī)劃的制訂、調(diào)整,重大改革方案和改革措施的制訂。
(三)大型基本建設(shè)項(xiàng)目、維修改造項(xiàng)目和投資項(xiàng)目。
(四)公司年度工作要點(diǎn)和計(jì)劃。
(五)財(cái)務(wù)預(yù)決算和公司自建工程預(yù)決算,5萬(wàn)元以上大額度資金的使用,以及年度預(yù)算執(zhí)行中發(fā)生的額度較大的追加或調(diào)整。
(六)對(duì)外合作、合資事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。
(七)公司黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想政治工作、工會(huì)、團(tuán)委、文化建設(shè)、民主建設(shè)等方面的重要問(wèn)題。
(八)安全穩(wěn)定工作中的重大事項(xiàng)和政策,重大責(zé)任事故、突發(fā)事件的處理。
(九)審議公司管轄干部的任免、調(diào)動(dòng)、處理、獎(jiǎng)懲,以及后備干部的選拔,干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)的計(jì)劃和方案。
(十)機(jī)構(gòu)的成立、撤并和領(lǐng)導(dǎo)小組、委員會(huì)的成立,規(guī)章制度的制訂、修改和廢除。
(十一)工資待遇、職稱(chēng)、技師評(píng)定等涉及員工切身利益的重大問(wèn)題,獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的評(píng)定,先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的確定。
(十二)公司各部門(mén)的重大請(qǐng)示事項(xiàng)。
(十三)審議實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或投資方案。
(十四)審議公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更方案。
(十五)公司各類(lèi)考核結(jié)果的審批。
(十六)審議聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。
(十七)車(chē)輛、大型設(shè)施及其他重大設(shè)備的購(gòu)置。
(十八)其它需要集體研究決定的重大事項(xiàng)。
二、提交和確定議題的原則
(一)堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。凡上述事項(xiàng)之外而且公司領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍內(nèi)能決定的問(wèn)題,可不提交總經(jīng)理辦公會(huì)。個(gè)人不便做出決定的,能與其他公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定的,或請(qǐng)示總經(jīng)理能決定的也不提交總經(jīng)理辦公會(huì)。
(二)凡通過(guò)正常行文或經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)能解決的問(wèn)題,不安排會(huì)議討論。
(三)如有緊急事情,總經(jīng)理也可以采取靈活方式與班子成員交換意見(jiàn)、溝通情況。
三、總經(jīng)理辦公會(huì)的組織原則
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)實(shí)行例會(huì)制度,至少每?jī)芍苷匍_(kāi)一次,遇特殊情況總經(jīng)理可以決定隨時(shí)召開(kāi)。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理召集并主持,也可以由總經(jīng)理臨時(shí)委托副總經(jīng)理召集主持,公司行政辦公室為會(huì)議秘書(shū),負(fù)責(zé)會(huì)議安排、記錄和起草會(huì)議紀(jì)要。
(三)參加總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)議人員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員?？梢愿鶕?jù)議題需要,請(qǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人列席。
(四)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議必須有公司領(lǐng)導(dǎo)成員半數(shù)以上參加方能舉行。討論干部問(wèn)題時(shí),必須有三分之二以上的公司領(lǐng)導(dǎo)參加方能舉行。
四、關(guān)于提交議題的程序
(一)總體原則,議題一般由公司領(lǐng)導(dǎo)提出。有關(guān)部門(mén)擬提交總經(jīng)理辦公會(huì)議題,須經(jīng)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
(二)凡提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論的問(wèn)題,公司各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)之間和相關(guān)部門(mén)之間事先都應(yīng)進(jìn)行充分溝通與醞釀,取得共識(shí),重大事項(xiàng)都應(yīng)有充分論證。涉及職工利益的問(wèn)題,應(yīng)參照有關(guān)政策,并考慮到政策的連續(xù)性,涉及法律法規(guī)的重要問(wèn)題或涉及重要的對(duì)外簽署協(xié)議事項(xiàng),都應(yīng)向法律顧問(wèn)咨詢。對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、涉及公司發(fā)展的重要問(wèn)題、涉及職工切身利益的重要問(wèn)題,在提交議題前,視情況還應(yīng)征求各部門(mén)的意見(jiàn)和建議或根據(jù)有關(guān)規(guī)定提交相應(yīng)的會(huì)議討論。
(三)總經(jīng)理辦公會(huì)提交的議題根據(jù)需要和慣例準(zhǔn)備書(shū)面材料,重要議題的材料一般應(yīng)包括議題原由、論證材料、政策依據(jù)、可供選擇的若干個(gè)方案或建議。涉及職工利益方面的事項(xiàng),應(yīng)著重提出會(huì)引起哪些不穩(wěn)定因素,涉及投資、經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題要有利弊分析,涉及重大經(jīng)濟(jì)決策,有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人要在調(diào)研報(bào)告上簽字,以示負(fù)責(zé)。
(四)會(huì)議材料一般應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)的兩天前提交給行政辦公室,如屬?gòu)?fù)雜而重要的議題應(yīng)在一周前提交?？偨?jīng)理辦公會(huì)根據(jù)需要臨時(shí)決定召開(kāi)的,不受此限,但議題也必須準(zhǔn)備充分。
(五)行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)議題進(jìn)行排序,“會(huì)議通知單”呈總經(jīng)理審定。
(六)公司辦公室應(yīng)將“會(huì)議通知單”和會(huì)議材料及時(shí)呈參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)閱知,除臨時(shí)召集的會(huì)議外,都要提前一天通知與會(huì)人員。與會(huì)人員要認(rèn)真閱讀會(huì)議材料,準(zhǔn)備意見(jiàn)。
五、關(guān)于會(huì)議討論和決策的原則
(一)提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定問(wèn)題時(shí),匯報(bào)人應(yīng)是公司各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志,匯報(bào)時(shí)要嚴(yán)格控制時(shí)間,以保證有充分的討論時(shí)間。討論時(shí)不要提出、議論與議題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。除緊急、特殊情況外,一般不討論臨時(shí)動(dòng)議的議題。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)堅(jiān)持民主集中制、多數(shù)一致原則,總經(jīng)理負(fù)責(zé)的原則。決定問(wèn)題要經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論,會(huì)議成員有充分發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。對(duì)意見(jiàn)不夠集中、討論不成熟的問(wèn)題,除緊急情況外,總經(jīng)理有權(quán)暫緩做出決定,進(jìn)一步調(diào)研,待意見(jiàn)成熟后,再提交會(huì)議議決,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。必須決定,而又不能行成多數(shù)一致意見(jiàn)時(shí),總經(jīng)理有最終決定權(quán)。有不同意見(jiàn)可以保留,并有繼續(xù)反映的權(quán)利。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)決定的事項(xiàng),必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,任何人不得私下改變,執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)確有問(wèn)題,應(yīng)再次提交會(huì)議討論。
(三)需要總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定,但因特殊情況應(yīng)緊急處理、做出決定的事項(xiàng),分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)正確處理,并及時(shí)向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告。
六、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)與督辦
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的同時(shí),應(yīng)明確承辦人或牽頭人(牽頭單位),明確辦理期限。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)決定的事項(xiàng),要按領(lǐng)導(dǎo)分工認(rèn)真組織落實(shí),通過(guò)“工作進(jìn)程匯報(bào)”向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告。根據(jù)工作分工,公司各部門(mén)要協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。必要的還應(yīng)采取調(diào)查的方式了解梗阻的原因,向主管領(lǐng)導(dǎo)或者總經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)。
(三)嚴(yán)格保密紀(jì)律,總經(jīng)理辦公會(huì)討論的干部任免、紀(jì)律處分和其他涉密問(wèn)題,任何個(gè)人不得擅自外傳,更不能向當(dāng)事人透露,否則視為違紀(jì)。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)如需查閱不涉及本人任免的會(huì)議記錄,可到行政辦公室查閱,其他與會(huì)人員需要查本人在場(chǎng)時(shí)討論事項(xiàng)的會(huì)議記錄,由公司行政辦
公室按指定范圍查閱后告知結(jié)果。
七、責(zé)任追究
凡屬下列情況給學(xué)校、公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重政治影響的要追究責(zé)任。
(一)不履行或不正確履行“三重一大”制度決策程序,不執(zhí)行或擅自改變公司決定的。
(二)未經(jīng)公司討論決定而個(gè)人決策、事后又不及時(shí)通報(bào)的。
(三)未向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)情況而造成錯(cuò)誤決定的責(zé)任人。
(四)執(zhí)行決策后發(fā)現(xiàn)可能造成損失,能夠挽回而不采取措施糾正的。
(五)其他因違反本實(shí)施辦法而造成失誤的。對(duì)給學(xué)校和公司造成重大損失和嚴(yán)重政治影響的,要依據(jù)職責(zé)范圍,明確公司責(zé)任、個(gè)人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,依據(jù)事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,依法依紀(jì)追究。
第16篇 物業(yè)公司培訓(xùn)考核管理制度
物業(yè)公司培訓(xùn)考核管理制度
1.目的通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果。
2. 適用范圍均豪公司全體員工。
3．職責(zé)
3.1 公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。
3.2 各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作
4. 術(shù)語(yǔ)
5. 程序
5.1 培訓(xùn)要求分類(lèi)
5.1.1 組織培訓(xùn)的主管部門(mén)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃要求 一欄中予以注明。
5.1.2 按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。
5.1.2 .1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。
5.1.2 .2熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。
5.1.2 .3掌握:應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。
5.1.2 .4 了解的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核;熟悉、掌握內(nèi)容必須進(jìn)行考核。
5.2 考核方式
5.2.1 可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。
5.2.2 試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。
5.2.3 題型類(lèi)別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。
5.3 考試實(shí)施
5.3.1 筆試
5.3 .
1.1 培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。
5.3 .
1.2 考試由培訓(xùn)組織部門(mén)實(shí)施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。
5.3 .
1.3 考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。
5.3 .
1.4 考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。
5.3 .
1.5 閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。
5.3 .
1.6 試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。
5.3 .
1.7 閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。
5.3.2 口試及實(shí)操
5.3 .
2.1 由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。
5.3 .
2.2 考核結(jié)果填寫(xiě)在《考核成績(jī)單》上,并注明考核方式。
5.3 .
2.3 主考人將《考核成績(jī)單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。
5.4 成績(jī)登記
5.4.1 各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫(xiě)筆試《考核成績(jī)單》,依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jī)單》進(jìn)行登記注冊(cè)。
5.4.3 登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)管理制度》執(zhí)行。
5.5 資料存檔
5.5.1 行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績(jī)單》的歸檔工作。
5.6 注意事項(xiàng)
5.6 .1口試及實(shí)操的考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。
5.6 .2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績(jī),口試及實(shí)操的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。
5.6 .3員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)
7. 相關(guān)/支持性文件《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》
8. 質(zhì)量記錄及表格《考試成績(jī)單》《職業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》
第17篇 物業(yè)公司人事監(jiān)察制度-7
物業(yè)公司人事監(jiān)察制度(七)
一、基本原則:
1、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德;
2、職員的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的;任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī);
3、因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任;
4、在職員招聘或任用上,公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則,為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng):公司員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1、以公司名義考察、談判、簽約;
2、以公司名義提供擔(dān)保、證明;
3、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
4、代表公司出席公眾活動(dòng)。
三、兼職:職員未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作;禁止下列情形的兼職:
1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、個(gè)人投資:職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情形的個(gè)人投資:
1、參與經(jīng)營(yíng)管理的;
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;
3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;
4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
五、利 益:
1、公司員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則將構(gòu)成受賄。
2、只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)),接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下,才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受;接受后應(yīng)交納到公司,并進(jìn)行登記。
3、職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益;未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn),也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。
4、職員不得利用內(nèi)幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。
5、不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。
六、傭金和回扣:公司員工對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本;個(gè)人侵吞的,以貪污論處。
七、交際應(yīng)酬:
1、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng),應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi);嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。
2、公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡(jiǎn)樸,不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。
3、職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中,對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),應(yīng)謝絕參加。
八、保護(hù)公司資產(chǎn):
1、職員未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。
2、職員對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途。
九、行為的自我判斷與咨詢:職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理:
1、以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)?為簡(jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn);
2、向公司總辦提出咨詢;
3、接受咨詢的部門(mén)應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
第18篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)流動(dòng)資產(chǎn)管理制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之流動(dòng)資產(chǎn)管理
第一條 流動(dòng)資產(chǎn)主要包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款和存貨等。流動(dòng)資產(chǎn)管理的目標(biāo)是以最低的成本滿足經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的需要。
第二條 流動(dòng)資金是指投放在流動(dòng)資產(chǎn)上的資金,流動(dòng)資金控制權(quán)屬總經(jīng)理,由財(cái)務(wù)經(jīng)理掌握使用。
1、員工因公需要可允許領(lǐng)用適量現(xiàn)金,除此以外不得借款、領(lǐng)款。
2、員工報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用須經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、費(fèi)用主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管財(cái)務(wù)的副總裁(或其授權(quán)人)、總經(jīng)理(或其授權(quán)人)簽字審核后方可報(bào)銷(xiāo)。
3、對(duì)外部單位贊助費(fèi)、資助費(fèi)等社會(huì)性支出,由執(zhí)行董事(或董事長(zhǎng))審批。
4、未按第1、2、3款規(guī)定辦理的,出納人員應(yīng)拒絕支付。
第三條 做好現(xiàn)金收支管理工作。
1、現(xiàn)金使用范圍按國(guó)家有關(guān)部門(mén)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
2、出納必須對(duì)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)逐筆登記現(xiàn)金日記帳,每日對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行結(jié)帳、盤(pán)點(diǎn),做到帳款相符,每月終了,現(xiàn)金日記帳與現(xiàn)金總帳科目的余額核對(duì)相符。
3、支付外單位的業(yè)務(wù)往來(lái)款項(xiàng),現(xiàn)金支付限在1000元以內(nèi),無(wú)特殊情況不得突破,超過(guò)限額應(yīng)以轉(zhuǎn)帳方式支付。
4、庫(kù)存金額最高限額為6000元,超過(guò)限額部分應(yīng)及時(shí)交存銀行。
5、不得坐支現(xiàn)金和以白條抵庫(kù)。
6、不準(zhǔn)出借帳戶和以公司的名義為他人套取現(xiàn)金。
第四條 有外幣收支時(shí),應(yīng)分人民幣現(xiàn)金、外幣現(xiàn)金的幣種設(shè)置帳戶進(jìn)行明細(xì)核算,加強(qiáng)對(duì)外幣業(yè)務(wù)的管理。
第五條 流動(dòng)資金的使用實(shí)行計(jì)劃管理,主要通過(guò)預(yù)算管理來(lái)實(shí)現(xiàn),具體根據(jù)預(yù)算管理制度辦理。
1、各部門(mén)需根據(jù)年度預(yù)算總額,分月填報(bào)月度用款計(jì)劃,并于每月20日前把次月用款計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)管理部。
2、用款時(shí)由經(jīng)辦人填寫(xiě)用款申請(qǐng)單,經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后,出納人員方可付款。
3、對(duì)流動(dòng)資金占用相關(guān)責(zé)任人應(yīng)制訂考核獎(jiǎng)懲辦法。
第六條 應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)等,公司根據(jù)《壞賬及存貨報(bào)損的處理規(guī)定》做好壞帳的確認(rèn)工作,壞帳損失采用備抵法核算,壞帳準(zhǔn)備金按應(yīng)收款項(xiàng)期末余額4‰的比例提取。
第七條 存貨是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為銷(xiāo)售或耗用而儲(chǔ)備的物資,包括材料、低值易耗品等。
1、購(gòu)入物資應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù),由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一驗(yàn)收、管理。領(lǐng)用材料時(shí),應(yīng)由經(jīng)辦人填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)相關(guān)程序批準(zhǔn)才可領(lǐng)用。特種商品必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。
2、低值易耗品等物資的領(lǐng)用,由使用人填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)低值易耗品管理者登記,由所在部門(mén)經(jīng)理簽字,倉(cāng)庫(kù)才可發(fā)貨。
3、應(yīng)以舊調(diào)新的物料或低價(jià)財(cái)產(chǎn),應(yīng)以廢品物料抵交后領(lǐng)新。
4、存貨按實(shí)際成本計(jì)價(jià),采用加權(quán)平均法核算。
5、存貨的盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損的按相應(yīng)報(bào)損程序報(bào)損后的凈損失,計(jì)入當(dāng)期損益。
第19篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目會(huì)議室管理制度
物業(yè)公司項(xiàng)目會(huì)議室管理制度
1.0客服部負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議室(多功能廳)的使用管理工作。
2.0客戶使用會(huì)議室時(shí),請(qǐng)?zhí)崆芭c客服聯(lián)系,填寫(xiě)《客戶會(huì)議通知單》注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、要求等。
3.0如需懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)時(shí),應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘,不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4.0客戶如需要使用廳內(nèi)各項(xiàng)專(zhuān)用設(shè)備、物品時(shí),應(yīng)與客服部聯(lián)系,按項(xiàng)目規(guī)定付費(fèi),客服部安排工程技術(shù)人員協(xié)助操作使用,如未請(qǐng)示,擅自使用及造成損失的,除補(bǔ)交正常使用費(fèi)用外還需賠償全部損失。
5.0與會(huì)人員,不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不可大聲喧嘩、嬉笑,以免影響客人辦公,違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費(fèi)。
6.0入住公司需要會(huì)議室時(shí),應(yīng)填《客戶會(huì)議通知單》,由客服部將單據(jù)發(fā)送有關(guān)部門(mén),按客戶要求做好準(zhǔn)備。如需音響設(shè)備時(shí),由客服部通知工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
7.0客戶如有其它儀器、設(shè)備安裝用電等要求時(shí),由客服部征求工程部、保安部意見(jiàn)后,嚴(yán)格按消防安全規(guī)定實(shí)施,客戶自請(qǐng)工程人員操作時(shí),應(yīng)主動(dòng)服從項(xiàng)目工程技術(shù)人員、保安人員的監(jiān)督指導(dǎo),違章操作并造成損失時(shí),項(xiàng)目有權(quán)處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
8.0對(duì)非入住公司租用會(huì)議室由客服部上報(bào)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。
第20篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度
物業(yè)公司工程部水電管理制度
1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶需要可以提供)
1.1目的
加強(qiáng)對(duì)水電管理,堵住漏洞。
1.2適用范圍
客戶服務(wù)處工程部
1.3內(nèi)容
1.3.1所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本客戶服務(wù)處所管水電進(jìn)行認(rèn)真管理。
1.3.2所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。
1.3.3確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行,水電正常安全供給。
1.3.4隨時(shí)巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時(shí)維修,節(jié)約用水、用電
1.3.5定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。
1.3.6按時(shí)抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時(shí),每月將水電使用情況匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
1.3.7嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。
1.3.8隨時(shí)向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項(xiàng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題多做解釋工作。
1.3.9抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊(duì),最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。
1.4附表
1.4.1《月份用電情況匯總表》
1.4.2《月份用水情況匯總表》
