a醫(yī)院差錯事故管理制度匯編【5篇】

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：11

目錄
1.差錯事故管理制度包括哪些方面 2.差錯事故管理制度重要性 3.差錯事故管理制度方案 4.a醫(yī)院差錯事故管理制度【5篇】

a醫(yī)院差錯事故管理制度

醫(yī)院差錯事故管理制度旨在保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，預(yù)防和減少醫(yī)療差錯的發(fā)生，確?；颊叩纳】禉?quán)益不受損害。它通過規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，提升醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，從而維護(hù)醫(yī)院的良好聲譽(yù)和社會公信力。

包括哪些方面

1. 差錯識別與報告：建立有效的差錯報告系統(tǒng)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動上報差錯，確保信息的及時收集和分析。

2. 原因分析與評估：對發(fā)生的差錯進(jìn)行深入調(diào)查，找出根本原因，評估其可能帶來的風(fēng)險。

3. 預(yù)防措施制定：基于原因分析結(jié)果，制定針對性的預(yù)防策略，改進(jìn)工作流程和制度。

4. 教育培訓(xùn)：定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，提升其醫(yī)療技能和風(fēng)險防范意識。

5. 責(zé)任追究：明確差錯責(zé)任歸屬，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，同時保障公正公平。

6. 患者溝通：建立良好的醫(yī)患溝通機(jī)制，及時解釋差錯情況，處理患者的投訴和建議。

重要性

醫(yī)院差錯事故管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升醫(yī)療質(zhì)量：通過預(yù)防和糾正差錯，提高醫(yī)療服務(wù)的整體水平。

2. 保護(hù)患者權(quán)益：減少因差錯導(dǎo)致的患者傷害，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任。

3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：明確職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率。

4. 遵守法規(guī)要求：符合國家醫(yī)療法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免法律糾紛。

5. 維護(hù)醫(yī)院形象：有效管理差錯事故，降低負(fù)面影響，維護(hù)醫(yī)院的社會形象。

方案

1. 建立全面的差錯報告體系：設(shè)立匿名報告渠道，鼓勵員工無顧慮地報告差錯，同時保證報告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

2. 設(shè)立專門的事故審查委員會：由多學(xué)科專家組成，負(fù)責(zé)差錯的調(diào)查、分析和反饋。

3. 制定培訓(xùn)計劃：定期舉辦醫(yī)療安全研討會，分享國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升員工的醫(yī)療安全意識。

4. 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)差錯分析結(jié)果，定期修訂和優(yōu)化工作流程，確保制度的時效性和有效性。

5. 強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)：通過考核和評價，確保每位員工清楚自己的職責(zé)，理解差錯可能導(dǎo)致的后果。

6. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通：設(shè)立專門的患者服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理患者投訴，及時解決患者疑慮。

通過上述方案的實(shí)施，a醫(yī)院將能建立起一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟铄e事故管理制度，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)提供堅實(shí)保障。

a醫(yī)院差錯事故管理制度范文

【第1篇】a醫(yī)院差錯事故管理制度

醫(yī)院差錯事故管理制度

1.差錯事故是指藥學(xué)部在處方調(diào)劑、藥品分裝、中藥煎藥中發(fā)生的違反正常程序的操作或過失錯誤,并給正常工作、藥品管理或患者造成不良影響或損害后果的情節(jié)較輕的行

2.差錯可分為內(nèi)部差錯和發(fā)出差錯兩類;事故為已造成不良后果的不良行為。

3.在制劑生產(chǎn)或配方發(fā)藥等工作中發(fā)生的,被本人或其他人員發(fā)現(xiàn), 及時更正,未發(fā)生無法糾正的情況或藥已發(fā)出而在患者未使用前追回的,按內(nèi)部差錯論。

4.發(fā)出差錯包括以下情況:

4.1外部發(fā)現(xiàn)的發(fā)錯藥、錯量(少發(fā)、多發(fā)、漏發(fā))、發(fā)錯患者、配伍禁忌(包括十八反、十九畏)和過期變質(zhì),不論患者使用與否,或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)而患者已用藥的(限于對病情、健康無影響的)。

4.2分裝藥品:藥品標(biāo)簽與內(nèi)裝藥品不符者;數(shù)量不對而發(fā)給患者的。

4.3毒麻藥品的實(shí)耗與統(tǒng)計數(shù)量不符而無法溯源的。

4.4計價或?qū)徍隋e誤,造成患者或醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失者(金額≥500元) 。

4.8因保管不善,造成錯藥、混藥、標(biāo)簽不清、過期失效的;調(diào)劑室、藥庫的藥品產(chǎn)地、規(guī)格、批號等與庫存藥品驗(yàn)收記錄不符的(包括以自購藥品換取醫(yī)院藥品)。

4.9賬物管理混亂,造成賬物嚴(yán)重不符的(≥500元,自行發(fā)現(xiàn)原因并及時、正確處理者除外)。

4.10精密、貴重儀器不注意維護(hù)、保養(yǎng),使用時不遵守操作規(guī)程,造成器械損壞或性能下降的。

4.11中藥煎藥中漏煎、錯煎(包括方法和用藥人)而影響患者正常服藥或造成嚴(yán)重浪費(fèi)的(≥500元)。中藥加工炮制,不符合要求而無法補(bǔ)救的。

4.12錯購假冒偽劣藥品的。

5.進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員發(fā)生的差錯由帶教老師承擔(dān)。

6.差錯、事故發(fā)生后,應(yīng)及時按規(guī)定程序上報。藥學(xué)部視情節(jié)輕重逐級上報至醫(yī)院主管院長。如不及時報告或有意隱瞞者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

7.差錯、事故發(fā)生后,當(dāng)事人及所在部門領(lǐng)導(dǎo)要積極采取補(bǔ)救措施, 以減輕或消除由于差錯、事故所造成的不良后果和損失。

8.建立差錯、事故登記本,由專人負(fù)責(zé)登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因并及時組織討論和總結(jié)。

9.登記差錯應(yīng)準(zhǔn)確詳實(shí),登記內(nèi)容包括責(zé)任人姓名、發(fā)生日期、患者姓名、差錯性質(zhì)、發(fā)生經(jīng)過、處理結(jié)果及發(fā)現(xiàn)者。

10.差錯、事故責(zé)任人處罰辦法依照藥學(xué)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對已發(fā)生醫(yī) 療事故責(zé)任人則按醫(yī)院醫(yī)療事故處理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11.對累次出現(xiàn)差錯者加重處理。重復(fù)出現(xiàn)類似差錯者,將追究當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

12.工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)、操作規(guī)程,有效防止和避免差錯和事故的發(fā)生。

13.差錯分級判定標(biāo)準(zhǔn)

13.1嚴(yán)重差錯

13.1.1麻、毒、一類精神藥處方錯配、遺漏或超量或服法錯誤等已用于患者,未發(fā)生嚴(yán)重影響的。

13.1.2麻醉、一類精神藥品管理不善,造成藥品丟失的。

13.1.3脫崗,致患者久等,延誤治療的。

13.1.4藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)者,已發(fā)用于患者的。

13.1.5分裝藥品錯誤,已發(fā)用于患者的。

13.1.8錯購假冒偽劣藥品的。

13.1.9賬目混亂及保管不善,以及藥品未及時養(yǎng)護(hù),致大量藥品過期、變質(zhì),以零售價計價值超過500元的。

13.1.10違反有關(guān)法規(guī),被各級行政機(jī)關(guān)查處的。

13.2一般差錯

13.2.1配錯、發(fā)錯一般藥品,用于患者未影響患者病情的。

13.2.2配錯、發(fā)錯麻醉、毒性、精神藥品,及時發(fā)現(xiàn)追回而未用于患者的。

13.2.3制劑不合格,經(jīng)檢驗(yàn)分析后,采取措施,未用于患者的。

13.2.4不按處方發(fā)藥,多發(fā)或少發(fā)的。

14.2.5違反相關(guān)制度、規(guī)范、常規(guī)等,未造成嚴(yán)重后果的。

【第2篇】醫(yī)院差錯事故管理制度

1．差錯事故是指藥學(xué)部在處方調(diào)劑、藥品分裝、中藥煎藥中發(fā)生的違反正常程序的操作或過失錯誤，并給正常工作、藥品管理或患者造成不良影響或損害后果的情節(jié)較輕的行

2．差錯可分為內(nèi)部差錯和發(fā)出差錯兩類；事故為已造成不良后果的不良行為。

3．在制劑生產(chǎn)或配方發(fā)藥等工作中發(fā)生的，被本人或其他人員發(fā)現(xiàn)，及時更正，未發(fā)生無法糾正的情況或藥已發(fā)出而在患者未使用前追回的，按內(nèi)部差錯論。

4．發(fā)出差錯包括以下情況：

4．1外部發(fā)現(xiàn)的發(fā)錯藥、錯量(少發(fā)、多發(fā)、漏發(fā))、發(fā)錯患者、配伍禁忌(包括十八反、十九畏)和過期變質(zhì)，不論患者使用與否，或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)而患者已用藥的(限于對病情、健康無影響的)。

4．2分裝藥品：藥品標(biāo)簽與內(nèi)裝藥品不符者；數(shù)量不對而發(fā)給患者的。

4．3毒麻藥品的實(shí)耗與統(tǒng)計數(shù)量不符而無法溯源的。

4．4計價或?qū)徍隋e誤，造成患者或醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失者(金額≥500元) 。

4．8因保管不善，造成錯藥、混藥、標(biāo)簽不清、過期失效的；調(diào)劑室、藥庫的藥品產(chǎn)地、規(guī)格、批號等與庫存藥品驗(yàn)收記錄不符的(包括以自購藥品換取醫(yī)院藥品)。

4．9賬物管理混亂，造成賬物嚴(yán)重不符的(≥500元，自行發(fā)現(xiàn)原因并及時、正確處理者除外)。

4．10精密、貴重儀器不注意維護(hù)、保養(yǎng)，使用時不遵守操作規(guī)程，造成器械損壞或性能下降的。

4．11中藥煎藥中漏煎、錯煎(包括方法和用藥人)而影響患者正常服藥或造成嚴(yán)重浪費(fèi)的(≥500元)。中藥加工炮制，不符合要求而無法補(bǔ)救的。

4．12錯購假冒偽劣藥品的。

5．進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員發(fā)生的差錯由帶教老師承擔(dān)。

6．差錯、事故發(fā)生后，應(yīng)及時按規(guī)定程序上報。藥學(xué)部視情節(jié)輕重逐級上報至醫(yī)院主管院長。如不及時報告或有意隱瞞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

7．差錯、事故發(fā)生后，當(dāng)事人及所在部門領(lǐng)導(dǎo)要積極采取補(bǔ)救措施，以減輕或消除由于差錯、事故所造成的不良后果和損失。

8．建立差錯、事故登記本，由專人負(fù)責(zé)登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因并及時組織討論和總結(jié)。

9．登記差錯應(yīng)準(zhǔn)確詳實(shí)，登記內(nèi)容包括責(zé)任人姓名、發(fā)生日期、患者姓名、差錯性質(zhì)、發(fā)生經(jīng)過、處理結(jié)果及發(fā)現(xiàn)者。

10．差錯、事故責(zé)任人處罰辦法依照藥學(xué)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對已發(fā)生醫(yī) 療事故責(zé)任人則按醫(yī)院醫(yī)療事故處理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11．對累次出現(xiàn)差錯者加重處理。重復(fù)出現(xiàn)類似差錯者，將追究當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

12.工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)、操作規(guī)程，有效防止和避免差錯和事故的發(fā)生。

13.差錯分級判定標(biāo)準(zhǔn)

13．1嚴(yán)重差錯

13．1．1麻、毒、一類精神藥處方錯配、遺漏或超量或服法錯誤等已用于患者，未發(fā)生嚴(yán)重影響的。

13．1．2麻醉、一類精神藥品管理不善，造成藥品丟失的。

13．1．3脫崗，致患者久等，延誤治療的。

13．1．4藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)者，已發(fā)用于患者的。

13．1．5分裝藥品錯誤，已發(fā)用于患者的。

13．1．8錯購假冒偽劣藥品的。

13．1．9賬目混亂及保管不善，以及藥品未及時養(yǎng)護(hù)，致大量藥品過期、變質(zhì)，以零售價計價值超過500元的。

13．1．10違反有關(guān)法規(guī)，被各級行政機(jī)關(guān)查處的。

13．2一般差錯

13．2．1配錯、發(fā)錯一般藥品，用于患者未影響患者病情的。

13．2．2配錯、發(fā)錯麻醉、毒性、精神藥品，及時發(fā)現(xiàn)追回而未用于患者的。

13．2．3制劑不合格，經(jīng)檢驗(yàn)分析后，采取措施，未用于患者的。

13．2．4不按處方發(fā)藥，多發(fā)或少發(fā)的。

14．2．5違反相關(guān)制度、規(guī)范、常規(guī)等，未造成嚴(yán)重后果的。

【第3篇】某醫(yī)院差錯事故管理制度

人民醫(yī)院差錯事故管理制度

1、由于藥劑人員在調(diào)劑、制劑、分裝、領(lǐng)發(fā)、貯存、保管、使用儀器等工作中,未給患者造成傷害,但造成藥品浪費(fèi),損害儀器設(shè)備或發(fā)生不應(yīng)有的錯誤時,均屬差錯。

2、差錯分為配方、發(fā)藥時產(chǎn)生品種規(guī)格數(shù)量差錯、用法用量錯誤,藥品質(zhì)量不合格、配制錯誤、檢驗(yàn)錯誤、保管不當(dāng)、賬物不符、統(tǒng)計差錯、藥品管理錯誤等。

3、差錯分為一般差錯和嚴(yán)重差錯。

(1)一般差錯:指差錯發(fā)生后能及時糾正,未造成危害及損失或未引起不良影響的。

(2)嚴(yán)重差錯:指差錯會造成嚴(yán)重后果或者引起重大不良影響,但未構(gòu)成患者人身損害的。

4、發(fā)生差錯后應(yīng)立即向上級匯報,積極采取措施,糾正錯誤,必要時應(yīng)逐級匯報。

5、建立差錯事故登記本,及時登記差錯原因、經(jīng)過、后果及處理措施。并每月匯集上報醫(yī)務(wù)科,嚴(yán)重差錯事故應(yīng)及時上報,說明發(fā)生差錯事故的原因及如何避免復(fù)發(fā)的改進(jìn)措施。

6、設(shè)專人負(fù)責(zé)匯集差錯、事故,對發(fā)生差錯事故的原因、情節(jié)及后果要具體分析,定期組織討論、分析,找出差錯事故的原因和性質(zhì),從中吸取教訓(xùn),制定預(yù)防措施,如引導(dǎo)藥劑人員繼續(xù)教育,修改不合理操作規(guī)程,提醒執(zhí)行正確操作規(guī)程等。

7、差錯事故作為藥劑人員績效考核的重要內(nèi)容之一。

8、由于違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章,過失造成患者人身損害的為醫(yī)療事故。應(yīng)最大限度地減少醫(yī)療事故的發(fā)生,及時采取補(bǔ)救措施,并積極組織搶救,妥善處理、及時匯報。對醫(yī)療事故的處理按院內(nèi)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定執(zhí)行。

【第4篇】x醫(yī)院差錯事故管理制度

2.差錯可分為內(nèi)部差錯和發(fā)出差錯兩類;事故為已造成不良后果的不良行為。

4.發(fā)出差錯包括以下情況:

4.2分裝藥品:藥品標(biāo)簽與內(nèi)裝藥品不符者;數(shù)量不對而發(fā)給患者的。

4.3毒麻藥品的實(shí)耗與統(tǒng)計數(shù)量不符而無法溯源的。

4.4計價或?qū)徍隋e誤,造成患者或醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失者(金額≥500元) 。

4.9賬物管理混亂,造成賬物嚴(yán)重不符的(≥500元,自行發(fā)現(xiàn)原因并及時、正確處理者除外)。

4.10精密、貴重儀器不注意維護(hù)、保養(yǎng),使用時不遵守操作規(guī)程,造成器械損壞或性能下降的。

4.11中藥煎藥中漏煎、錯煎(包括方法和用藥人)而影響患者正常服藥或造成嚴(yán)重浪費(fèi)的(≥500元)。中藥加工炮制,不符合要求而無法補(bǔ)救的。

4.12錯購假冒偽劣藥品的。

5.進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員發(fā)生的差錯由帶教老師承擔(dān)。

7.差錯、事故發(fā)生后,當(dāng)事人及所在部門領(lǐng)導(dǎo)要積極采取補(bǔ)救措施, 以減輕或消除由于差錯、事故所造成的不良后果和損失。

8.建立差錯、事故登記本,由專人負(fù)責(zé)登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因并及時組織討論和總結(jié)。

11.對累次出現(xiàn)差錯者加重處理。重復(fù)出現(xiàn)類似差錯者,將追究當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

12.工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)、操作規(guī)程,有效防止和避免差錯和事故的發(fā)生。

13.差錯分級判定標(biāo)準(zhǔn)

13.1嚴(yán)重差錯

13.1.1麻、毒、一類精神藥處方錯配、遺漏或超量或服法錯誤等已用于患者,未發(fā)生嚴(yán)重影響的。

13.1.2麻醉、一類精神藥品管理不善,造成藥品丟失的。

13.1.3脫崗,致患者久等,延誤治療的。

13.1.4藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)者,已發(fā)用于患者的。

13.1.5分裝藥品錯誤,已發(fā)用于患者的。

13.1.8錯購假冒偽劣藥品的。

13.1.9賬目混亂及保管不善,以及藥品未及時養(yǎng)護(hù),致大量藥品過期、變質(zhì),以零售價計價值超過500元的。

13.1.10違反有關(guān)法規(guī),被各級行政機(jī)關(guān)查處的。

13.2一般差錯

13.2.1配錯、發(fā)錯一般藥品,用于患者未影響患者病情的。

13.2.2配錯、發(fā)錯麻醉、毒性、精神藥品,及時發(fā)現(xiàn)追回而未用于患者的。

13.2.3制劑不合格,經(jīng)檢驗(yàn)分析后,采取措施,未用于患者的。

13.2.4不按處方發(fā)藥,多發(fā)或少發(fā)的。

14.2.5違反相關(guān)制度、規(guī)范、常規(guī)等,未造成嚴(yán)重后果的。

【第5篇】市民醫(yī)院護(hù)理差錯事故管理制度

人民醫(yī)院護(hù)理差錯事故管理制度

一、事故分類及評定標(biāo)準(zhǔn)

1、護(hù)理差錯事故是指護(hù)理人員在醫(yī)療活動中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、過失造成患者人身損害的事故。

2、事故等級分類:一級醫(yī)療事故指造成患者死亡或重度殘疾的事故;二級醫(yī)療事故指造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的事故;三級醫(yī)療事故指造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的事故;四級醫(yī)療事故指造成患者明顯人身損害的其他后果的事故。

二、一般差錯分類標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)療差錯是指由于責(zé)任和技術(shù)上的原因,發(fā)生或影響診斷和治療上的問題,延誤病人的搶救,雖未造成患者致死、致殘,也未造成嚴(yán)重功能障礙,但給患者帶來直接或間接的影響。其中使病人帶來一定的痛苦、損害,但無嚴(yán)重不良后果者為嚴(yán)重差錯;無不良后果者為一般差錯。一般差錯又分為一類一般差錯和二類一般差錯。

1、一類一般差錯是指由于差錯增加病人一般性、短暫、輕微痛苦,雖未加重病情,但對病人有直接或間接影響。主要表現(xiàn):

⑴錯用特殊藥品,如安定注射液、氯硝安定等精神藥物無不良后果。

⑵靜脈輸液滲出血管外,造成較大范圍腫脹,但未造成感染;

⑶靜脈注射刺激性液體滲出血管外,但未造成壞死;

⑷在本班內(nèi)違反管理規(guī)定,病人被其他病人輕度傷害或自傷,增加病人痛苦;

⑸二級護(hù)理病人逃跑,24小時內(nèi)被找回,無不良后果(不包括性質(zhì)嚴(yán)重者)。

2、二類一般差錯是指差錯未造成病人任何不良后果者或不良影響的差錯。主要表現(xiàn):

⑴二級護(hù)理病人傷人、自傷,形成皮下血腫或表皮破裂;

⑵處理醫(yī)囑錯誤、發(fā)錯一般藥物及錯做治療:①多發(fā)、少發(fā)一般口服藥物或多注射、少注射一般藥物,如維生素類及一般輔助藥物;②一般治療藥物按規(guī)定給藥時間超過或提前2小時以上;

⑶漏、錯采集一般標(biāo)本,對治療無影響;

⑷器械、敷料、溶液未定期消毒和檢查。

三、事故、差錯登記報告制度