x企業(yè)管理制度范文匯編【16篇】

包括哪些

x企業(yè)管理制度是一套全面、系統(tǒng)的管理規(guī)則，旨在規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)，提升工作效率，保障員工權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)核心部分：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各部門(mén)的職能與權(quán)責(zé)，確保組織運(yùn)行有序。

2. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利等人力資源政策。

3. 運(yùn)營(yíng)流程：定義業(yè)務(wù)操作流程，確保各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與高效化。

4. 質(zhì)量控制：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

5. 決策機(jī)制：規(guī)定重大事項(xiàng)的決策程序，確保決策的科學(xué)性和民主性。

6. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)行為符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，降低企業(yè)損失。

體系框架

x企業(yè)的管理制度體系框架如下：

1. 基本制度：企業(yè)章程、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，為其他制度提供基礎(chǔ)指導(dǎo)。

2. 中心制度：涵蓋核心業(yè)務(wù)流程，如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等領(lǐng)域的管理規(guī)定。

3. 輔助制度：包括行政管理、人力資源、信息技術(shù)、安全管理等方面的具體操作規(guī)程。

4. 應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)突發(fā)事件，設(shè)立應(yīng)對(duì)策略和程序，以快速恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

5. 制度修訂：定期審查現(xiàn)有制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

重要性

x企業(yè)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 規(guī)范行為：制度為員工提供了行為準(zhǔn)則，減少工作中的混亂和沖突。

2. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程可以?xún)?yōu)化工作流程，提高工作效率，降低成本。

3. 保障權(quán)益：明確的員工權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)員工利益，增強(qiáng)員工歸屬感。

4. 促進(jìn)發(fā)展：良好的管理制度有助于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

5. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)法規(guī)遵從和風(fēng)險(xiǎn)管理，避免法律糾紛，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

6. 提升形象：對(duì)外展示企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和責(zé)任感，增強(qiáng)合作伙伴和客戶(hù)的信任。

x企業(yè)的管理制度并非一成不變，而是隨著市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部需求的變動(dòng)而不斷演進(jìn)。只有這樣，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持活力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

x企業(yè)管理制度范文

【第1篇】x企業(yè)管理制度范文

企業(yè)的管理制度包括方方面面,不同類(lèi)型的企業(yè),在企業(yè)的管理制度中也有不同的規(guī)定,企業(yè)管理無(wú)小事,以下是詳細(xì)的企業(yè)管理制度范文,可供參考。

總則

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。

一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護(hù)公司利益,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

八、本制度是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

《員工守則》

一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。

《機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度》

為了嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng),進(jìn)一步規(guī)范公司管理,塑造良好的公司形象,推進(jìn)公司規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理,特制定本制度。

第一條作息時(shí)間。

按國(guó)家規(guī)定結(jié)合本公司工作實(shí)際,制定分季作息時(shí)間。分季作息時(shí)間表由辦公室另行通知。

在公司機(jī)關(guān)上班的員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不得遲到早退。遲到或早退在20分鐘以?xún)?nèi),每違反一次,扣發(fā)本人當(dāng)月工資10元;遲到或早退在30分鐘以?xún)?nèi),每違反一次,扣發(fā)本人當(dāng)月工資20元;超過(guò)一個(gè)小時(shí),每違反一次,扣發(fā)本人當(dāng)月工資40元;超過(guò)半天,扣發(fā)本人當(dāng)月工資100元,并按曠工半天處理,納入人力資源部年終考核,因工作需要加班的應(yīng)事先告知辦公室,以免發(fā)生考勤偏誤。

嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。公司員工因事因病請(qǐng)假半天以?xún)?nèi)須以書(shū)面形式報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批;公司員工因事因病請(qǐng)假一天,須以書(shū)面形式報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,請(qǐng)假二天,須以書(shū)面形式報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,請(qǐng)假三天及以上須以書(shū)面形式由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)總經(jīng)理審批;中層干部因事因病請(qǐng)假一天,須以書(shū)面形式報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,超過(guò)一天須以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)理審批;公司領(lǐng)導(dǎo)因事因病請(qǐng)假須以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)理審批。

請(qǐng)假條統(tǒng)一交公司辦公室管理,

員工事假每月不超過(guò)一天的,不扣工資。

員工事假超過(guò)一天的,超出天數(shù)的工資,按該員工標(biāo)準(zhǔn)工資/天的50%扣發(fā)。

不假未上班者按曠工處理,曠工期間工資扣發(fā)。年度曠工累計(jì)五天的,扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。

員工婚假、產(chǎn)假、探親假、工傷假、病假、喪假等按規(guī)定休假,業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)必須做好安排,保證不影響任務(wù)的完成。

第三條注重個(gè)人形象,提升公司文化品位。員工上班須做到衣著整潔,舉止端莊,語(yǔ)言文明,行為規(guī)范。不得扎堆閑聊,不得上網(wǎng)游戲影響工作,違者懲50元,在當(dāng)月工資中扣除。員工不得做與本職業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事,違者給予批評(píng)教育,情況嚴(yán)重的視情節(jié)給予處哩。

第四條不準(zhǔn)酒后上班,以免造成工作失誤。若因工作接待需要飲酒,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可休息。因私事飲酒,視其影響工作的情節(jié)扣發(fā)影響工作時(shí)間的工資。

第五條維護(hù)公司整體利益,樹(shù)立公司團(tuán)隊(duì)精神,確保步調(diào)一致,政令暢通。不準(zhǔn)散布損害公司形象的言論,不準(zhǔn)在背后議論他人撥弄是非,惡意中傷他人。違者給予批評(píng)教育或者警告,扣發(fā)當(dāng)月的績(jī)效工資,情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響者辭退,。

第六條加強(qiáng)廉政建設(shè),嚴(yán)禁任何人以任何形式向被服務(wù)對(duì)象索取財(cái)物或在經(jīng)濟(jì)交往中吃回扣,損害公司利益。違者一經(jīng)查實(shí),除如數(shù)退賠外,扣發(fā)1——3月的績(jī)效工資并通報(bào)全公司,情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響者辭退,依法應(yīng)受刑事處理的移交司法機(jī)關(guān)處理。

第七條嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。公司接待按領(lǐng)導(dǎo)意圖由辦公室、財(cái)務(wù)共同承辦,區(qū)別對(duì)待,控制開(kāi)支,公司所有財(cái)務(wù)支付實(shí)行經(jīng)辦人簽字、分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理簽字生效制度。任何人不得采用任何形式貪污、挪用公-款或拆借公司資金給他人使用從中獲取好處。

第八條尊重領(lǐng)導(dǎo),服從公司工作安排,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),違者給予批評(píng)教育,惡意頂撞領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)教育不改者辭退。

第九條辦公室大門(mén)鑰匙統(tǒng)一收歸辦公室保管,因工作需要加班的事先告知辦公室。

第十條辦公用品采購(gòu)由部門(mén)報(bào)計(jì)劃,辦公室綜合絡(luò)列采購(gòu)清單,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室執(zhí)行,嚴(yán)禁多頭采購(gòu)。所購(gòu)物品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)分發(fā)、保管。

第十一條除技術(shù)資料外,公司所有文件資料印發(fā)須經(jīng)辦公室進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。任何對(duì)外發(fā)布通知、函件、(除項(xiàng)目部文件)須經(jīng)總經(jīng)理簽字后實(shí)施,嚴(yán)禁個(gè)人以公司名義在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、小報(bào)等形式發(fā)布,違者重處并追究責(zé)任,以維護(hù)公司對(duì)外形象。

第十二條公司各部門(mén)辦公室由總經(jīng)理統(tǒng)一安排。

第十三條員工出差補(bǔ)助按省內(nèi)市外120元/天標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,甘、阿、涼、省外150元/天標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,經(jīng)濟(jì)特區(qū)按200元/天標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。報(bào)名投標(biāo)和為項(xiàng)目部出差的差旅費(fèi)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

第十四條樹(shù)立安全防火、防盜、防泄密意識(shí),各部門(mén)做到下班時(shí)人走燈滅電器關(guān),每違反一次,扣責(zé)任人當(dāng)月工資50元,技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門(mén),下班走人前須把資料整理好裝柜上鎖,避免外來(lái)人員“順手牽羊”盜取本公司機(jī)密。

第十五條公司房屋及其它固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的維修由辦公室據(jù)實(shí)報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第十六條強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。公司員工要樹(shù)立服務(wù)就是效益的觀(guān)念,打破歸口接待,樹(shù)立員工主人翁精神,真正做到客戶(hù)進(jìn)門(mén)有一張笑臉,一杯熱茶,一個(gè)座位,一席中聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),離開(kāi)時(shí)有一句客氣的話(huà),讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。堅(jiān)決克服門(mén)難進(jìn),臉難看,話(huà)難聽(tīng),事難辦的衙門(mén)作風(fēng),不得因個(gè)人行為給客戶(hù)不良印象而影響公司業(yè)務(wù)。凡因客戶(hù)投訴,一經(jīng)查實(shí)確屬員工有責(zé)任,且對(duì)公司業(yè)務(wù)拓展有影響或者給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,取消當(dāng)事人當(dāng)年一個(gè)季度至一年的獎(jiǎng)金,并不列入評(píng)選先進(jìn)。

第十七條機(jī)關(guān)工作紀(jì)律由公司辦公室實(shí)施,督查辦負(fù)責(zé)監(jiān)督。

《工作報(bào)告制度》

為方便總經(jīng)理準(zhǔn)確把握各部門(mén)、各項(xiàng)目部的工作運(yùn)行狀況,科學(xué)決策公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不斷提升中層或以上管理干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,特制定本制度。

第一條報(bào)告工作的對(duì)象:總公司各部門(mén)和各項(xiàng)目派駐人員。

第二條報(bào)告工作時(shí)間:每月前兩個(gè)工作日內(nèi)將上月工作報(bào)告電傳至總公司辦公室,辦公室通過(guò)登記整理后統(tǒng)一報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審核,審核時(shí)限不超過(guò)兩個(gè)工作日,審核完畢后報(bào)呈總經(jīng)理審批。

第三條報(bào)告工作的內(nèi)容:總公司機(jī)關(guān)各部門(mén)報(bào)告當(dāng)月工作任務(wù)完成情況,存在的問(wèn)題及其工作建議;分公司報(bào)告當(dāng)月管理狀況、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)及派駐管理人員工作開(kāi)展的真實(shí)情況,存在的問(wèn)題;派駐管理人員報(bào)告當(dāng)月工作任務(wù)完成情況,存在的問(wèn)題及其工作建議。

第四條總公司辦公室負(fù)責(zé)該制度執(zhí)行,并將報(bào)告情況進(jìn)行登記考核上報(bào)總經(jīng)理。

第五條強(qiáng)化管理約束機(jī)制,確保制度的落實(shí)。凡不按上述規(guī)定上交工作報(bào)告的,首次缺報(bào)扣責(zé)任人100元工資并于一個(gè)工作日內(nèi)將工作總結(jié)電傳總公司辦公室。缺報(bào)按次數(shù)扣工資,并通報(bào)全公司。

《印章管理制度》

第一條為規(guī)范和嚴(yán)肅公司印章的保管和使用,確保印章在使用中的安全,特制定本制度。

第二條本制度所指印章包括公司章、合同專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、發(fā)票專(zhuān)用章、法定代表人印鑒、項(xiàng)目部印章。

第三條公司章、法定代表人印鑒和合同專(zhuān)用章由辦公室管理,使用失當(dāng)由辦公室主任負(fù)責(zé);財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、發(fā)票專(zhuān)用章由財(cái)務(wù)總監(jiān)管理,使用失當(dāng)由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。印章的保管必須安全可靠,原則上所有的印章均應(yīng)置于保險(xiǎn)柜內(nèi),并注意隨時(shí)鎖好,以免發(fā)生意外。

第四條印章的刻制和啟用

1、公司印章刻制均填寫(xiě)《印章刻制申請(qǐng)表》,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制;刻制項(xiàng)目部印章由項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《印章刻制申請(qǐng)表》,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制。

2、印章啟用應(yīng)填寫(xiě)《印章啟用申請(qǐng)表》,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布正式的啟用通知,注明使用范圍、啟用日期。辦公室保存《印章啟用申請(qǐng)表》一份,同時(shí)在公司《印章發(fā)放登記表》上進(jìn)行登記。

第五條印章移交須辦理手續(xù),簽署印章《印章移交登記表》,注明印章名稱(chēng)、移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間等信息。如印章保管人員必須外出辦事或因事因病請(qǐng)假時(shí),須請(qǐng)示總經(jīng)理同意由指定臨時(shí)人員保管時(shí),也應(yīng)辦理上述交接手續(xù),做到職責(zé)分明。未履行印章移交程序,任何人不得擅自動(dòng)用印章,包括印章管理人員和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人。

第六條任何人不得將印章拿出公司,財(cái)務(wù)辦理開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)事宜應(yīng)將相關(guān)資料帶回公司蓋章(特殊情況除外),需財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書(shū)面向總經(jīng)理申請(qǐng),同意后方可拿出。

第七條需加蓋公司印鑒時(shí)應(yīng)先向公司辦公室匯報(bào)并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意(工程招投標(biāo)用章除外),印章登記項(xiàng)目包括:用印時(shí)間、用印編號(hào)、用印事由、批準(zhǔn)人、經(jīng)辦人等,加蓋公司章的文件文稿(各項(xiàng)協(xié)議、合同等),應(yīng)留原件一份存檔備查,介紹信、授權(quán)書(shū)(只限于工程投標(biāo))留存根備查。公司印鑒管理人員嚴(yán)禁在有關(guān)抵押、貸款、借款、合同擔(dān)保等經(jīng)濟(jì)合同(承諾、證明等)上加蓋公司印鑒,嚴(yán)禁在空白介紹信、授權(quán)書(shū)和空白紙上加蓋公司印鑒或法定代表人印鑒。

第八條違反本制度以上規(guī)定用印者,除追究印章管理人員的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任外;還將追公司相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

《合同管理制度》

為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度,適用所有負(fù)責(zé)人。

第一條公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

第二條合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。

第三條合同談判須由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接對(duì)外簽署合同,并向公司及時(shí)備案。

第四條簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解合同條款。

第五條簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。

第六條合同一律采用書(shū)面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

第七條合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)辦公室按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是:

1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。

3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第八條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證,或請(qǐng)公證處公證。

第九條合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

第十條總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第十一條變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,并一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。

第十二條合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

第十三條凡可能發(fā)生爭(zhēng)議的合同,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人通報(bào),并保留如下材料以作為解決糾紛之材料:

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

第十四條公司每個(gè)工程項(xiàng)目在正式簽署合同后,均由辦公室統(tǒng)一登記、相關(guān)部門(mén)在辦公室領(lǐng)取,項(xiàng)目結(jié)束后由辦公室建檔管理。

第十五條辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺(tái)帳;

3、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)表”。

《檔案管理制度》

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)公司系統(tǒng)的檔案管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本辦法。

第二條凡公司各部門(mén)在工作活動(dòng)中形成的,具有查考利用價(jià)值的文件材料,必須按規(guī)定定期向公司辦公室移交,集中管理,任何單位和個(gè)人不得據(jù)為已有。

第三條各單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書(shū)立卷工作,配備專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

第四條公司系統(tǒng)的文書(shū)立卷工作和檔案管理工作由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二章歸檔范圍

第五條凡是反映公司工作活動(dòng)、具有查考利用價(jià)值的文件材料(合同、中標(biāo)通知書(shū)等)均屬歸檔范圍。

第六條公司文件材料應(yīng)歸檔的有:

(一)公司頒發(fā)的(包括轉(zhuǎn)發(fā)的)各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿;

(二)公司的請(qǐng)求與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)文件,各部門(mén)、各項(xiàng)目部的請(qǐng)求與本公司的批復(fù);

(三)公司的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告;

(四)公司召開(kāi)的各種會(huì)議的全套文件以及會(huì)議形成的聲像材料;

(五)公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)形成的重要文件,從外單位帶回的與公司有關(guān)的文件材料;

(六)反映公司經(jīng)營(yíng)和管理的專(zhuān)業(yè)文件材料;

(七)公司或公司匯總的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料(包括電子文檔等);

(八)公司及各部門(mén)、項(xiàng)目部成立、啟用印章及其組織機(jī)構(gòu)、人員編制等文件材料;

(九)公司及各部門(mén)、項(xiàng)目部制定的規(guī)章制度等;

(十)公司的簡(jiǎn)介、榮譽(yù),有紀(jì)念意義和憑證性的實(shí)物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料;

(十一)公司及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任免、調(diào)配、培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定、職工的錄用等工作形成的文件材料;

(十二)公司領(lǐng)導(dǎo)、員工檔案;

(十三)公司解決法律糾紛問(wèn)題形成的文件材料;

(十四)公司或部門(mén)、項(xiàng)目部與有關(guān)單位簽訂的各種合同、協(xié)議書(shū)等文件材料;

(十五)公司固定資產(chǎn)登記,財(cái)產(chǎn),物資、檔案等移交憑證;

第三章立卷歸檔要求

第七條公司各單位應(yīng)在每年3月底以前將上年辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷,向公司辦公室移交。

第八條各單位必須嚴(yán)格遵守歸檔制度,不得無(wú)故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料,如有些材料還需使用,也應(yīng)先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。

第九條各單位向公司辦公室移交檔案時(shí),要嚴(yán)格履行移交手續(xù)。

第十條歸檔案卷的總要求是:遵循文件材料的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同價(jià)值,便于保管和利用。具體應(yīng)做到下述幾點(diǎn):

(一)歸檔的文件材料種類(lèi)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。歸檔的項(xiàng)目檔案應(yīng)包括如下文件:各種協(xié)議、合同、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)、章程、項(xiàng)目人員任免文件,有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的各種意向書(shū)、紀(jì)要、備忘錄、電話(huà)記錄、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)及其它有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)資料等。

(二)在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起,不得分開(kāi)。

(三)卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請(qǐng)示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;

(四)卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排順序依次編寫(xiě)頁(yè)號(hào)或件號(hào)。裝訂的案卷,應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁(yè)材料下面的右上角、背面的左上角填寫(xiě)頁(yè)號(hào);不裝訂的案卷,應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號(hào),圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號(hào)。

(五)永久、長(zhǎng)期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄,對(duì)文件材料的題名不要隨意更改和簡(jiǎn)化;沒(méi)有題名應(yīng)擬寫(xiě)題名,有的雖有題名無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重新擬寫(xiě);沒(méi)有責(zé)任者、年、月、日的文件材料要考證清楚,填入有關(guān)項(xiàng)內(nèi);卷內(nèi)文件目錄放在卷目。

(六)聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、中心內(nèi)容和責(zé)任者。

(七)本公司各部門(mén)立卷所需的案卷封皮、卷內(nèi)文件目錄表由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。

第四章檔案保管期限

第十一條文書(shū)檔案的保管期限定為永久、長(zhǎng)期和短期三種。長(zhǎng)期為十六至五十年左右,短期為十五年以下,三年以上。

第十二條確定公司檔案保管期限的原則

(一)凡是反映公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的,對(duì)本公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案,列為永久保管。

(二)凡是反映公司一般活動(dòng),在較長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)對(duì)公司工作有查考利用價(jià)值的文件材料,列為長(zhǎng)期保管。

(三)凡是在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有參考價(jià)值的文件材料,列為短期保管。

第五章檔案的鑒定與銷(xiāo)毀

第十三條公司辦公室對(duì)所保存的檔案定期進(jìn)行鑒定,對(duì)于保存期限已滿(mǎn)的檔案材料,按規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。

第十四條檔案鑒定工作由辦公室主持,有關(guān)部門(mén)參加,組成檔案鑒定小組,對(duì)被鑒定的檔案進(jìn)行逐件審查,提出存毀意見(jiàn)。

第十五條檔案材料鑒定小組審定,并經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可銷(xiāo)毀。

第十六條銷(xiāo)毀檔案材料,要由二人以上并在指定地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo),監(jiān)銷(xiāo)人要在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字。

第六章檔案的借閱

第十七條公司各部門(mén)因工作需要,借閱本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借閱。

第十八條公司各部門(mén)借閱非本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)檔案所屬部門(mén)同意或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第十九條借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù),歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點(diǎn),并在登記薄上注銷(xiāo)。

第二十條借閱檔案的同志,不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印攜帶檔案外出,如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時(shí),須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

第二十一條借閱的檔案用完后,應(yīng)及時(shí)歸還,借用時(shí)間一般不得超過(guò)十天。

第二十二條借閱人對(duì)檔案要妥善保管,不得遺失。

第二十三條凡借閱的檔案、文件一律不得私自復(fù)印,如工作需要,應(yīng)按公司有關(guān)保密規(guī)定辦理。

第七章懲戒

第二十四條公司員工凡違反制度,泄露秘密,按《公司保密工作條例》進(jìn)行處理。對(duì)涂改、拆散或未經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的;視具體情況,扣500—1000元獎(jiǎng)金,并予以通報(bào)批評(píng),情況嚴(yán)重者辭職、辭退。

《經(jīng)營(yíng)管理制度》

為嚴(yán)肅公司紀(jì)律,端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng),規(guī)范化管理公司,正確指導(dǎo)公司、項(xiàng)目部、辦事處經(jīng)營(yíng)工作。督促員工認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格辦事程序,提高工作效率,和投標(biāo)入圍、中標(biāo)率。加強(qiáng)簽約項(xiàng)目合同管理。樹(shù)立公司良好形象。以客戶(hù)為上帝,竭成作好各項(xiàng)服務(wù),更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)作風(fēng),特制定本制度并遵照?qǐng)?zhí)行。

一證件管理制度

1.本制度所稱(chēng)證件是指企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全生產(chǎn)許可證、國(guó)家稅務(wù)登記證、地方稅務(wù)登記證(正副本)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所需的企業(yè)證件及個(gè)人證件(包括法人代表證明書(shū)、建造師、職稱(chēng)、畢業(yè)證、崗位證、安全生產(chǎn)考核合格證、社保證等)。

2.為保證公司證件以及人員證件的正確使用,公司證件由辦公室保管,個(gè)人證件由辦公室查閱后用辦公室保存復(fù)制件,個(gè)人保存原件,由辦公室分類(lèi)存檔,由公司出資辦的個(gè)人證件由公司保管,須壓證管理的按照有關(guān)部門(mén)要求辦理。

3.證件申報(bào)及年審:由辦公室統(tǒng)一到有關(guān)部門(mén)辦理。保證所有證件在有效期內(nèi)正常使用,不影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展。

4.公司證件、人員證件外出報(bào)名或開(kāi)標(biāo)等必須由公司人員攜帶證件隨同前往,若遇特殊情況需將證件外借,由部門(mén)主任請(qǐng)示公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能借出,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收回。若擅自將公司證件借出應(yīng)由辦公室承擔(dān)全部責(zé)任。

5.所有一二級(jí)建造師相關(guān)證書(shū)由公司辦公室統(tǒng)一保管,轉(zhuǎn)出由董事長(zhǎng)總經(jīng)理親自管理,聘(轉(zhuǎn))入由辦公室(人力資源部)負(fù)責(zé)。

6.證件借用程序:

①各部門(mén)、項(xiàng)目部急辦事處,因工作急需借用公司相關(guān)證件原件,須出據(jù)書(shū)面申請(qǐng),并在申請(qǐng)上注明使用時(shí)間、事由及相關(guān)事項(xiàng)。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到公司辦公室辦理借用登記手續(xù)。

②各部門(mén)因工作急需復(fù)印公司相關(guān)證件原件,按上述履行手續(xù)后,由辦公室復(fù)印,交由辦公室主任在復(fù)印件上注明其復(fù)印的用途再加蓋公司行政印章,方可交由借件人。

③使用證件的部門(mén)和當(dāng)事人,應(yīng)妥善保管,不得遺失。如證件遺失,應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告,凡遺失證件所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任均由借用部門(mén)或借用當(dāng)事人承擔(dān)。

7.中標(biāo)需要押證施工的項(xiàng)目,項(xiàng)目部施工責(zé)任人須書(shū)面請(qǐng)示公司,經(jīng)營(yíng)部主任上報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,按領(lǐng)導(dǎo)指示壓證,通知財(cái)務(wù)室收取證件保證金和證件使用費(fèi),辦公室督促項(xiàng)目部在項(xiàng)目完工后及時(shí)交還公司。

二招投標(biāo)管理制度

1、根據(jù)招標(biāo)(邀標(biāo))項(xiàng)目要求對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)前綜合實(shí)力進(jìn)行考察,確定是否參與投標(biāo)。確定參與投標(biāo)的項(xiàng)目,部門(mén)主任按照公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目資質(zhì)要求等確定繳納報(bào)名初期費(fèi),并將項(xiàng)目投標(biāo)人聯(lián)系電話(huà)及身份證復(fù)印件交由辦公室存檔,同時(shí)電腦里建立客戶(hù)檔案資料。

2、嚴(yán)格收費(fèi)程序,投標(biāo)報(bào)名時(shí)收取投標(biāo)資料費(fèi),未收取投標(biāo)資料費(fèi)的采取擔(dān)保責(zé)任制,誰(shuí)擔(dān)保誰(shuí)負(fù)責(zé)制,擔(dān)保人在不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)完清費(fèi)用。公司規(guī)費(fèi)一律由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取,杜絕非財(cái)務(wù)人員收款不交或不計(jì)帳。確因工作需要委托代收的,回公司后須及時(shí)解交財(cái)務(wù)并出具收據(jù)。

3、嚴(yán)格按照招標(biāo)公告要求提供合理的報(bào)名資料,安排公司人員報(bào)名購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件。招標(biāo)文件交回辦公室時(shí),辦公室主任登記后轉(zhuǎn)交給公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人,并在《投標(biāo)項(xiàng)目文件編制詳情表》上簽字確認(rèn),再由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)投標(biāo)文件的性質(zhì)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間等安排人員制作文件,制作人按照文件要求將該工程提交保證金時(shí)間、帳號(hào)、保證金等相關(guān)內(nèi)容提供給財(cái)務(wù)部,制作人在簽收招標(biāo)文件后,熟讀招標(biāo)文件,在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)招標(biāo)文件中有要求的業(yè)績(jī)、人員、開(kāi)標(biāo)人員等不能滿(mǎn)足的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人,公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)情況書(shū)面請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo),同意后再確定業(yè)績(jī)、人員的使用和開(kāi)標(biāo)的法定代表委托人。招標(biāo)文件要求帶原件開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目在開(kāi)標(biāo)前兩個(gè)工作日將開(kāi)標(biāo)原件清單交由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人,公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人按照公司證件進(jìn)行合理調(diào)配并將開(kāi)標(biāo)原件移交到法定代表委托人。

4、制作人必須熟讀文件,深刻理解文件條款含義,對(duì)招標(biāo)文件中有不清楚或不能確定的,由制作人向招標(biāo)代理公司或業(yè)主單位以電話(huà)或傳真形式咨詢(xún)并作好記錄,得到準(zhǔn)確答復(fù)后制作人按此要求制作文件;商務(wù)標(biāo)部分由項(xiàng)目投標(biāo)人自行報(bào)價(jià),再由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目情況確定最終報(bào)價(jià)。若制作人曲解文件的真正含義,擅自作主,由制作人承擔(dān)全部責(zé)任。

投標(biāo)文件制作人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成文件的制作,要求投標(biāo)文件在開(kāi)標(biāo)前兩個(gè)工作日完成,每推遲一天按50元/天扣工資或獎(jiǎng)金,如客戶(hù)有特殊要求標(biāo)書(shū)制作完成時(shí)間,應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)要求如期完成。對(duì)所制作文件資料不能按時(shí)遞交,商務(wù)標(biāo)懲處:對(duì)責(zé)任人按投標(biāo)報(bào)價(jià)的0.03%扣工資或獎(jiǎng)金,資審文件懲處額:300元/個(gè)。

5、若制作人不服從安排拒絕制作投標(biāo)文件,其產(chǎn)生的后果由被指定人負(fù)責(zé)。將上報(bào)公司按有關(guān)規(guī)定予以懲處,部門(mén)主任及時(shí)報(bào)告公司分管領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)決定。

6、文件質(zhì)量實(shí)行誰(shuí)制作誰(shuí)負(fù)責(zé)制,制作人員按文件要求將資料制作完成后,應(yīng)逐頁(yè)進(jìn)行檢查,確認(rèn)無(wú)誤后,整理成套,以成品資料形式交到公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人審查。審查文件負(fù)責(zé)人根據(jù)文件要求逐頁(yè)審查,并將審查情況書(shū)面記錄在《文件審查記錄表》上以備查考。對(duì)不符合文件要求和沒(méi)有按文件要求制作的,有權(quán)要求重新制作并懲處。其懲處標(biāo)準(zhǔn)是:

文字、標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)錯(cuò)誤:5元/個(gè)

格式與文件要求不符:10元/篇

附件資料遺漏50元/篇。

由于制作人沒(méi)有按文件要求仔細(xì)審查文件,導(dǎo)致資審、投標(biāo)失誤或不能入圍,因資審原因廢標(biāo)處罰制作人資審文件500元/個(gè)。

投標(biāo)文件審查無(wú)誤后,制作人通知辦公室主任聯(lián)系裝訂成冊(cè)并加蓋印章,并開(kāi)具繳款通知單到部門(mén)主任,部門(mén)主任通知財(cái)務(wù)收取資料費(fèi),完清費(fèi)用后由文件制作人密封,交由法定委托開(kāi)標(biāo)代理人辦理遞交事宜;開(kāi)標(biāo)人應(yīng)將開(kāi)標(biāo)詳情及時(shí)反饋回公司。

為保證投標(biāo)項(xiàng)目合法權(quán)益,項(xiàng)目投標(biāo)人對(duì)標(biāo)書(shū)檢查在公司進(jìn)行;所有投標(biāo)文件在離開(kāi)公司時(shí)必須全部密封;遇特殊情況,需書(shū)面請(qǐng)示公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。

招標(biāo)文件實(shí)行制作人對(duì)文件管理與保存。加強(qiáng)檔案管理,提高檔案利用價(jià)值。為方便招標(biāo)項(xiàng)目資料查證每月底將本月已開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目招標(biāo)文件、圖紙、清單整理成套,編號(hào)存入檔案柜。公司對(duì)文件檔案遺失將嚴(yán)格追究保管人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

《保密制度》

第一章總則

第一條為保守國(guó)家和公司秘密,加強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)管理,確保公司文件、業(yè)務(wù)資料的有效利用,制定本制度。

第二條公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項(xiàng)。

第三條公司辦公室是公司保密工作職能部門(mén),負(fù)責(zé)公司并指導(dǎo)下屬單位的保密工作,進(jìn)行保密教育,調(diào)查處理失密、泄密事件。

第四條公司每個(gè)職工均有保守公司秘密的義務(wù)和制止他人泄密的權(quán)利。

第二章保密范圍的密級(jí)劃分

第五條公司保密范圍劃分原則是:如被不應(yīng)知悉者獲知,將會(huì)對(duì)公司利益造成下列后果的各類(lèi)事項(xiàng),均屬公司秘密。

(一)損害公司經(jīng)濟(jì)利益(競(jìng)標(biāo)標(biāo)底);

(二)損害公司聲譽(yù);

(三)損害公司對(duì)外關(guān)系;

(四)妨害公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展;

(五)妨害公司有關(guān)規(guī)定、制度、計(jì)劃的實(shí)施;

(六)危害公司秘密業(yè)務(wù)情報(bào)來(lái)源的安全。

第六條密級(jí)劃分:公司秘密文件的等級(jí)劃分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。

1、絕密級(jí):如被不應(yīng)知悉獲知,會(huì)給公司造成特別嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或特別嚴(yán)重不良影響,如公司的戰(zhàn)略發(fā)展策劃、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、重大項(xiàng)目的決策、整體財(cái)務(wù)情況以及公司領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),競(jìng)標(biāo)標(biāo)底、公司技術(shù)、資質(zhì)等。

2、機(jī)密級(jí):如被不應(yīng)知悉者獲知,會(huì)給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響,如公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的決定、公司的年度規(guī)劃、總體經(jīng)營(yíng)狀況、機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門(mén)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的人事變動(dòng)等。

3、秘密級(jí):如被不應(yīng)知悉者獲知,會(huì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響,指第1、第2項(xiàng)以外的公司內(nèi)部規(guī)定、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等情況。

第七條公司各類(lèi)文件、資料密級(jí)由起草部門(mén)或?qū)I(yè)公司提出密級(jí)建議并由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)確定,由辦公室印制時(shí)加蓋“絕密、機(jī)密、秘密”字樣的印章。如辦公室有異議,可交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)改變密級(jí)。

第八條根據(jù)工作需要的情形變化,密級(jí)可以變更或解除,其審定權(quán)限與確定密級(jí)權(quán)限相同。

第三章保密制度

第九條知曉范圍:第六條所定內(nèi)容除公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)全部知曉外,絕密級(jí)只限公司總經(jīng)理指定的人員知曉,機(jī)密級(jí)只限負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的主管人員以及該主管人員認(rèn)為必須知曉,秘密級(jí)只限相關(guān)人員知曉。

第十條備份:絕密級(jí)資料原則上不能摘抄或復(fù)印,確需摘抄或復(fù)印者須公司總經(jīng)理批準(zhǔn),機(jī)密級(jí)資料需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),秘密級(jí)資料須經(jīng)所屬部門(mén)或公司的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),交由辦公室復(fù)印并登記,復(fù)印者應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)清單,并注明復(fù)印件份數(shù)及去向用途,原則上年終應(yīng)交回辦公室銷(xiāo)毀。

第十一條保密工作的基本要求:

(一)不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō);

(二)不該問(wèn)的事不問(wèn):

(三)不該看的文件不看:

(四)不該記錄的秘密不記:

(五)不攜帶保密材料外出:

(六)不隨便談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng):

(七)不在不利于保密的地方存放需保密的文件、筆記本。

第十二條如發(fā)生或發(fā)現(xiàn)泄密情況,應(yīng)立即報(bào)告辦公室和所在單位負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

第四章獎(jiǎng)懲

第十三條對(duì)于模范遵守本條例的單位的個(gè)人將予以表?yè)P(yáng),對(duì)于制止他人泄密行為或發(fā)現(xiàn)他人泄密及時(shí)報(bào)告、使公司能及時(shí)采取措施補(bǔ)救的職工,將視情況予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條對(duì)于違反條例,玩忽職守,造成失密、泄密,使公司受損失者,給予經(jīng)濟(jì)懲處、解聘、甚至依法追究法律責(zé)任。對(duì)有過(guò)失及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助采取措施補(bǔ)救的,可酌情減輕懲處;對(duì)造成泄密后故意隱瞞不報(bào)的,將予以從重處理。

《財(cái)務(wù)管理制度》

第一條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。

第二條公司財(cái)務(wù)部門(mén)的職能是:

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。

(二)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。

(三)積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

(四)厲行節(jié)約,合理使用資金。

(五)合理分配公司收入,及時(shí)完成需要上交的稅用。

(六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解,檢查財(cái)務(wù)工作,主動(dòng)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。

(七)完成公司交給的其他工作。

第三條公司財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)、出納工作人員組成。

第四條財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)

第五條財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作:

(一)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃,擬訂資金籌措和使用方案,開(kāi)辟財(cái)源,有效地使用資金;

(二)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;

(三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析:

(四)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第六條會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是:

(一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。會(huì)計(jì)核算人員必須將手工帳與微機(jī)帳進(jìn)行核對(duì),保持手工帳與微機(jī)帳一致。

(二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,每月5號(hào)將總公司收入、支出情況,每月10號(hào)將分公司收入、支出以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理并提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀。

(三)管理和使用好公司、分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和密碼支付器。

(四)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

(五)完成總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第七條出納的主要工作職責(zé)是:

(一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。隨時(shí)做好資金的儲(chǔ)備調(diào)度,確保主要領(lǐng)導(dǎo)工作急需和公司工作正常運(yùn)行。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金。嚴(yán)禁白條抵庫(kù)和任意挪用現(xiàn)金,出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面余額,并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì),發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因。總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查,以保證現(xiàn)金的安全和完整。

(三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。月底對(duì)賬后次月3號(hào)前將對(duì)賬單(銀行現(xiàn)金余額)上報(bào)總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)。

(四)出納人員要隨時(shí)掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票,不準(zhǔn)將銀行帳戶(hù)出借給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對(duì)帳工作,并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)進(jìn)行分析,查找原因,并報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

(五)配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。

(六)完成總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

財(cái)務(wù)工作管理

第八條會(huì)計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。

第九條會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。

第十條財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。

第十一條財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

第十二條財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并在次月8號(hào)前上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。

第十三條財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。

第十四條財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告,按領(lǐng)導(dǎo)指示作出處理。

第十五條對(duì)應(yīng)收帳款,每月末做一次帳齡和清收情況的分析,并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門(mén),督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收,避免形成壞帳。

第十六條財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并做好內(nèi)部審計(jì)。

出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管工作。

第十七條財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人辦理交接手續(xù),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交。

支票及現(xiàn)金管理

第十八條支票由出納員購(gòu)買(mǎi)并保管。支票使用時(shí)須先填寫(xiě)日期、金額、用途,再加蓋印章,支票使用人在支票使用登記簿上登記號(hào)碼和相關(guān)內(nèi)容簽字備查。

第十九條支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會(huì)計(jì)核對(duì)、總經(jīng)理審批。填寫(xiě)金額要無(wú)誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號(hào),按規(guī)定登記銀行帳號(hào)。

第二十條加強(qiáng)對(duì)銀行帳戶(hù)及其他帳戶(hù)的保密工作,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄,銀行帳戶(hù)印件實(shí)行分管、并用制,不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同、空白支票上加蓋銀行帳戶(hù)印簽。

第二十一條公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:

(一)職員工資、津貼、獎(jiǎng)金;(二)個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬;(三)出差人員必須攜帶的差旅費(fèi);(四)零星支出;(五)總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開(kāi)支。

第二十二條公司實(shí)行錢(qián)票分離,現(xiàn)金收入由專(zhuān)人開(kāi)票,出納收款,月結(jié)兌賬,做到錢(qián)票相符。

第二十三條日常零星開(kāi)支所需庫(kù)存現(xiàn)金限額為2000元,超額部分應(yīng)存入銀行。

第二十四條公司職員借用現(xiàn)金,需填寫(xiě)《借款單》,500元(含500元)下由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,超過(guò)500元必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可借用。超過(guò)還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款,在當(dāng)月工資中扣還。

第二十五條差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單(包括領(lǐng)款單),填制憑證后由經(jīng)辦人簽字,確認(rèn)時(shí)間、天數(shù)無(wú)誤在七天之內(nèi)并報(bào)分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核,送總經(jīng)理簽字,交出納員付款,辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù)。

第二十六條發(fā)票及報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由會(huì)計(jì)審核,金額數(shù)量無(wú)誤,填制記帳憑證。

第二十七條職工工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)人力資源部提供的工資標(biāo)準(zhǔn)、辦公室考勤情況制定職員工資表,交分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽字后方可發(fā)放。

第二十八條財(cái)務(wù)匯款(除項(xiàng)目投標(biāo)保證金、履約保證金外),由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、審核人、總經(jīng)理簽字。

第二十九條出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),帳款相符。

第三十條凡是本公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料,均應(yīng)歸檔。

第三十一條會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊(cè),標(biāo)明月份、季度、年起止、號(hào)數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會(huì)計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管),由財(cái)務(wù)部歸檔保存,歸檔前應(yīng)加以裝訂。

第三十二條會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時(shí)歸檔,由財(cái)務(wù)部保管,并分類(lèi)填制目錄。

第三十三條當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案,在會(huì)計(jì)年度終了,可暫由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)保管一年。期滿(mǎn)之后,按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》由財(cái)務(wù)部編造清冊(cè),移交總經(jīng)理指定的專(zhuān)人保管。

第三十四條會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出,除總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)外,任何人不得查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案,違者給予停職處理。

懲處辦法

第三十五條出現(xiàn)下列情況之一的,對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪20%:

(一)超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫(kù)存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的;

(二)用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫(kù)存現(xiàn)金的;

(三)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自挪用或借用他人資金(包括現(xiàn)金)或支付款項(xiàng)的;

(四)利用帳戶(hù)替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的;

(五)未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的;

(六)違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予懲處的。

第三十六條出現(xiàn)下列情況之一的,財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘并賠償損失,嚴(yán)重的移交司-法-部門(mén)處理。

(一)違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;

(二)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;

(三)偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;

(四)利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;

(五)弄虛作假、營(yíng)私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;

(六)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;

(七)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

附則

第三十七條本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

《工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度》

第一章納入基本賬戶(hù)統(tǒng)一管理:

第1條、工程結(jié)算收入由公司統(tǒng)一開(kāi)票,流轉(zhuǎn)稅、所得稅等稅費(fèi)由公司統(tǒng)一交納。平時(shí)項(xiàng)目部所需費(fèi)用先墊支或在工程款中借支,在第二次領(lǐng)款時(shí),按《成本管理?xiàng)l例》要求,由項(xiàng)目部將成本發(fā)票交財(cái)務(wù)部審核、經(jīng)總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審簽后沖銷(xiāo)以前的借款,或作為報(bào)賬領(lǐng)款的依據(jù)。

第2條、對(duì)應(yīng)交納的稅費(fèi),工程結(jié)算款到賬一次,及時(shí)結(jié)算。流轉(zhuǎn)稅及附加按成都地區(qū)的應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn),以到賬金額的3.56%計(jì)算,所得稅按省地稅局、川地稅發(fā)(2000)043號(hào)通知和新的《企業(yè)所得稅法》的規(guī)定比例2%預(yù)留。利潤(rùn)分成及管理費(fèi)一次性或按到賬金額交納。項(xiàng)目部在第二次結(jié)算款時(shí),若不能及時(shí)交足前次的成本發(fā)票,原則上不得支付款工程款(稅務(wù)部門(mén)規(guī)定:按欠票金額的25%預(yù)交企業(yè)所得稅,逾期按每日5‰向稅務(wù)局交滯納金)。

第3條、項(xiàng)目部報(bào)賬、預(yù)借工程款必須有經(jīng)辦人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽名,或有項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的書(shū)面授權(quán)委托及總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)的審簽后方能報(bào)賬或支付。

第4條、工程完工時(shí),項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收有關(guān)資料,并完整的交回公司一套,經(jīng)公司管理工程資料的人員簽字確認(rèn)后,財(cái)務(wù)部方能支付最后一筆結(jié)算款和履約保證金及工程竣工資料保證金。

第5條、公司開(kāi)異地稅收管理證明,工程款轉(zhuǎn)入公司賬戶(hù)的工程,按以上有關(guān)條款辦理。

第二章項(xiàng)目部建賬,公司兼管

(一)、項(xiàng)目部單獨(dú)核算,公司統(tǒng)一做賬,財(cái)會(huì)人員費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)。

公司開(kāi)異地納稅證明,在項(xiàng)目所在地開(kāi)立臨時(shí)賬戶(hù),各辦事處需向公司申請(qǐng),經(jīng)公司財(cái)務(wù)總兼審核,領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可開(kāi)立項(xiàng)目臨時(shí)賬戶(hù),開(kāi)戶(hù)資料原件由公司保管,分公司、辦事處留復(fù)印件并保管密碼支付器,或派專(zhuān)人監(jiān)管。

第6條、設(shè)立銀行臨時(shí)賬戶(hù)的項(xiàng)目部,其銀行預(yù)留印鑒由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)公章和公司財(cái)務(wù)人員印章組成,工程結(jié)算收入先轉(zhuǎn)入總公司賬戶(hù),然后全部轉(zhuǎn)入臨時(shí)賬戶(hù)內(nèi),由公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管。

第7條、收款票據(jù)及流轉(zhuǎn)稅費(fèi)在當(dāng)?shù)亟患{。辦理異地納稅證明時(shí),根據(jù)《企業(yè)所得稅法》所得稅按稅務(wù)部門(mén)要求代收,由公司統(tǒng)一交納。

第8條、工程進(jìn)度費(fèi)用支出:由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人或財(cái)會(huì)人員憑銀行進(jìn)賬單、發(fā)票、稅票、到公司財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算及報(bào)賬手續(xù),以及在支票上加蓋銀行印鑒章。

第9條、項(xiàng)目部應(yīng)按要求及時(shí)準(zhǔn)備好成本發(fā)票,按成本管理?xiàng)l例要求,由項(xiàng)目部將報(bào)表和成本發(fā)票交財(cái)務(wù)部審核、經(jīng)總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)的審簽后沖銷(xiāo)以前的借款,或作為報(bào)賬領(lǐng)款的依據(jù)。利潤(rùn)分成及管理費(fèi)按與公司簽訂的內(nèi)部協(xié)議要求交納。項(xiàng)目部若不能在第二次劃撥款時(shí)交足前次的成本發(fā)票,原則上不得支付工程款。工程完工時(shí),項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收、稅務(wù)清理有關(guān)資料,并完整的交回公司一套,經(jīng)公司管理資料的人員簽字確認(rèn)后,財(cái)務(wù)部方能支付最后一筆結(jié)算款和履約保證金及竣工資料保證金。

第10條、項(xiàng)目部報(bào)賬、預(yù)借工程款必須有經(jīng)辦人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽名,或有項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的書(shū)面授權(quán)委托方能報(bào)賬或支付。

(二)、項(xiàng)目部在當(dāng)?shù)亻_(kāi)立臨時(shí)戶(hù),獨(dú)立核算,由公司預(yù)留印鑒和密碼器監(jiān)管。

第11條、項(xiàng)目部獨(dú)立核算必須要有符合條件的會(huì)計(jì)人員(會(huì)計(jì)從業(yè)資格、職稱(chēng)證、身份證復(fù)印件留公司),按規(guī)定時(shí)間向公司財(cái)務(wù)部報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,企業(yè)所得稅在開(kāi)外經(jīng)證時(shí)交納;不開(kāi)外經(jīng)證的按到賬金額的2-3.3%預(yù)留,在稅務(wù)指定地交納。

工程竣工時(shí),項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工決算、驗(yàn)收有關(guān)資料,并將完整的會(huì)計(jì)憑證、賬本、報(bào)表交回公司,經(jīng)公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)后,方能支付最后一筆結(jié)算款和及工程竣工資料保證金。

第12條、其它條款同二章(一)條款。

(三)、對(duì)大中型項(xiàng)目(或合同金額在1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目),由公司派專(zhuān)參與項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理。工資、福利及有關(guān)費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)(其它同上第二章(一)、(二)條款)。

(四)、對(duì)路途遙遠(yuǎn)、交通不便、項(xiàng)目較小且當(dāng)?shù)劂y行不能使用支付密碼器的,可實(shí)行:一次性按合同金額交8%-15%管理費(fèi)、流轉(zhuǎn)稅、所得稅、各種保證金后,印章、支票、依法納稅等全權(quán)委托項(xiàng)目部代為辦理。工程完工時(shí),項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收、稅務(wù)清理有關(guān)資料,并完整的交回公司一套,經(jīng)公司管理資料的人員簽字確認(rèn)后,財(cái)務(wù)部方能支付履約保證金。

第三章全權(quán)委托,依法納稅,互利共盈。

第13條、在保證建設(shè)工程質(zhì)量、安全條件下,對(duì)項(xiàng)目較小,金額不大,可委托項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人在招標(biāo)方以現(xiàn)金方式收款,應(yīng)付稅費(fèi)由項(xiàng)目部直接交納,其利潤(rùn)分成及管理費(fèi)按合同金額一次性-交納。

第14條、在工程開(kāi)工前,按合同金額8%-15%收取項(xiàng)目部安全、質(zhì)量、稅費(fèi)保證金,工程完工時(shí),項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收、稅務(wù)清理有關(guān)資料,并完整的交回公司一套,經(jīng)公司管理工程資料的人員簽字確認(rèn)后,財(cái)務(wù)部方能支付保證金。

項(xiàng)目財(cái)務(wù)檔案管理

第15條、納入公司統(tǒng)一核算的項(xiàng)目,其單據(jù)、發(fā)票、合同、決算、竣工資料,由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一歸檔。

第16條、建立了臨時(shí)賬戶(hù)的項(xiàng)目部,平時(shí)的成本單據(jù)、發(fā)票,由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)收集,報(bào)賬時(shí)交財(cái)務(wù)部并每月按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。異地納稅證明、臨時(shí)開(kāi)戶(hù)資料、中標(biāo)通知書(shū)、合同、稅票等單據(jù)資料,由項(xiàng)目部和財(cái)務(wù)部相互配合及時(shí)歸檔。

第17條、所有單證、資料按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交檔案室保管。

第五章、本制度從合同成立之日起執(zhí)行。

《派駐管理人員規(guī)定》

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)所屬項(xiàng)目部規(guī)范化管理,根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要,向項(xiàng)目部派駐管理人員。

第二條公司派駐管理人員,代表公司對(duì)駐在項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中提供公司相關(guān)證件和印鑒服務(wù),保證項(xiàng)目部有效經(jīng)營(yíng)管理,并與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持高度一致,維護(hù)公司和駐在項(xiàng)目部的合法利益。

第二章派駐管理人員的管理

第三條派駐管理人員由人力資源部調(diào)配,受人力資源部監(jiān)督和管理。

第四條派駐管理人員對(duì)公司負(fù)責(zé),由公司按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。

第五條派駐管理人員在項(xiàng)目部投標(biāo)工程需要時(shí)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證件等有關(guān)證件和加蓋公司印鑒服務(wù),項(xiàng)目部應(yīng)提供工作條件,項(xiàng)目部業(yè)務(wù)出差等發(fā)生的費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)。

第六條派駐管理人員應(yīng)每月最后一個(gè)工作日向公司匯報(bào)工作開(kāi)展情況,對(duì)一個(gè)月的工作安排提出建設(shè),提交工作日志及工程合同簽訂應(yīng)存檔的材料。

第七條派駐管理人員因病因事請(qǐng)假離開(kāi)工作地點(diǎn),需書(shū)面請(qǐng)示項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,同意后再向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,同意后方可離開(kāi)。

第八條派駐管理人員應(yīng)保持與公司、項(xiàng)目部聯(lián)系暢通。

第九條派駐管理人員應(yīng)及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)的各種文件通知,經(jīng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字后,及時(shí)將信息反饋回公司辦公室。

第三章派駐管理人員的職責(zé)

第十條派駐管理人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):

(一)協(xié)助項(xiàng)目部正確貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策,保證其依法經(jīng)營(yíng);

(二)參與項(xiàng)目部?jī)?nèi)部規(guī)章制度的制定、修改和廢止,保證其合法性、規(guī)范性和與公司規(guī)章制度的協(xié)調(diào)性;

(三)依據(jù)公司合同及項(xiàng)目管理制度的規(guī)定,參與項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)談判,提供咨詢(xún)意見(jiàn),負(fù)責(zé)合同內(nèi)容的審查;

(四)依據(jù)公司規(guī)定,為項(xiàng)目部辦理對(duì)外簽約授權(quán),杜絕所有未經(jīng)授權(quán)的人員對(duì)外簽約;

(五)協(xié)助項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人做好業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。自覺(jué)維護(hù)公司良好的外部形象。

第十一條派駐管理人員在公司有關(guān)證件的印鑒管理工作中應(yīng)遵循以下規(guī)定:

(一)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、技術(shù)人員等相關(guān)證書(shū)原件只能在業(yè)主或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在投標(biāo)報(bào)名、資格審查以及投標(biāo)過(guò)程中要求出示原件時(shí)才能提供;沒(méi)有公司的同意不得外借他人。

(二)對(duì)于分公司、項(xiàng)目部中標(biāo)或談妥的工程合同,應(yīng)嚴(yán)格審核把關(guān)并經(jīng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人同意,不得輕率在合同上加蓋公司印鑒;凡不屬于項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)片區(qū)和經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的工程合同應(yīng)向公司匯報(bào)由總經(jīng)理同意后才能加蓋印章,工程合同蓋章前應(yīng)先與項(xiàng)目責(zé)任人簽訂內(nèi)部責(zé)任書(shū)。

(三)加蓋公章的文件文稿(各項(xiàng)協(xié)議、合同等),應(yīng)留原件一份存檔備查。介紹信、授權(quán)書(shū)(只限于工程投標(biāo))留存根備查,用章登記項(xiàng)目包括:用印時(shí)間、用印編號(hào)、用印事由、批準(zhǔn)人(簽字)、經(jīng)辦人(簽字)等,并將用章登記情況表每年年終上交公司辦公室。

(四)派駐管理人員嚴(yán)禁在銀行貸款、抵押、擔(dān)保、借款、與工程投標(biāo)無(wú)關(guān)的證明、承諾、空白介紹信、授權(quán)書(shū)和空白紙上加蓋公司章或法定代表人印鑒。

第四章派駐管理人員的權(quán)利和義務(wù)

第十二條派駐管理人員在履行職責(zé)時(shí),享有下列權(quán)利:

(一)參加項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出建議;

(二)根據(jù)工作需要,有權(quán)查閱項(xiàng)目部的有關(guān)文件資料,向有關(guān)人員了解和收集經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)資料;

(三)對(duì)于違反公司規(guī)章制度和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有嚴(yán)重違法違紀(jì)可能給總公司聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重影響的分公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,有懲處建議權(quán);

(四)法律、法規(guī)和公司規(guī)定享有探親假的其他權(quán)利。

第十一條派駐管理人員在履行職責(zé)時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù):

(一)認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司規(guī)章制度,維護(hù)公司、項(xiàng)目部的利益;

(二)自覺(jué)接受項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的工作安排,為項(xiàng)目部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

(三)法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度規(guī)定的其他義務(wù)。

第五條派駐管理人員具有下列情形之一的,依照有關(guān)職工獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定,予以獎(jiǎng)勵(lì):

(一)在維護(hù)國(guó)家法律、法規(guī)尊嚴(yán),制止、糾正違法行為,防止或挽回公司資產(chǎn)遭受重大損失方面貢獻(xiàn)突出的;

(二)在運(yùn)用所學(xué)技能,提高項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)效益或挽回?fù)p失方面效果明顯的;

(三)有其他突出成績(jī)的。

第十三條派駐管理人員在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中具有下列情形之一的,由公司根據(jù)情節(jié)輕重予以處分:

(一)違反法律、法規(guī)和公司、項(xiàng)目部的規(guī)章制度,泄露公司秘密,給總司、項(xiàng)目部造成損失的:

(二)明知項(xiàng)目部發(fā)生違法行為,不制止、不報(bào)告,致使公司遭受損失的;

(三)在工作過(guò)程中玩忽職守或發(fā)生嚴(yán)重失誤,給公司、各及項(xiàng)目部造成損失的;

(四)從事了其他瀆職和嚴(yán)重錯(cuò)誤行為的。

【第2篇】某企業(yè)新進(jìn)人員培訓(xùn)管理制度

企業(yè)新進(jìn)人員培訓(xùn)管理制度

第1章 總則

第1條 新進(jìn)人員培訓(xùn)的宗旨是使新進(jìn)人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章 制度,能更快地勝任新工作。

第2條 每位新進(jìn)入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓(xùn),接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓(xùn)和部門(mén)基本技能訓(xùn)練,從而了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)及企業(yè)的整體運(yùn)作,了解本部門(mén)職責(zé)、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

第3條 新進(jìn)人員培訓(xùn)包括新員工崗前培訓(xùn)、在職員工調(diào)崗培訓(xùn),還包括復(fù)職人員、臨時(shí)職工和兼職人員的培訓(xùn)。

第2章 培訓(xùn)計(jì)劃

第4條 入職培訓(xùn)應(yīng)按人力資源部門(mén)的招聘計(jì)劃和新員工入職情況來(lái)制定。

第5條 凡新進(jìn)人員必須接受7~10天(至少7天)的崗位培訓(xùn)。

第6條 崗前培訓(xùn)需要幫助新進(jìn)人員介紹以下三個(gè)方面的內(nèi)容

(1)解說(shuō)《員工手冊(cè)》。

(2)說(shuō)明工作崗位職責(zé)、要求,安排并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人員。

(3)參觀(guān)各部門(mén),了解各部門(mén)情況,介紹負(fù)責(zé)人和同事。

第7條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面

(1)企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

(2)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

(3)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。

(4)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章 制度及一些約定俗成的內(nèi)容。

(5)工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能技巧培訓(xùn)。

第8條 按企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、工作環(huán)境及程序,新員工的崗前培訓(xùn)分為企業(yè)整體培訓(xùn)、部門(mén)工作引導(dǎo)和實(shí)地培訓(xùn)三個(gè)階段。

第9條 整體培訓(xùn)最重要的是傳授各種知識(shí),并使新員工重點(diǎn)了解下列五大內(nèi)容

(1)企業(yè)狀況:發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、歷史使命及行業(yè)地位。

(2)企業(yè)組織機(jī)構(gòu),各部門(mén)的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。

(3)產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格,產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況。

(4)新員工未來(lái)的工作崗位要求及特征,與其他部門(mén)互相配合的事項(xiàng)。

(5)企業(yè)規(guī)章 制度、紀(jì)律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。

第10條 接受整體培訓(xùn)后,應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià),提供給該員工未來(lái)的技術(shù)技能培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,以便他們針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開(kāi)展有側(cè)重的培訓(xùn)。

第11條 部門(mén)工作引導(dǎo)重點(diǎn)在于讓新員工學(xué)習(xí)未來(lái)實(shí)際工作需要的技能,應(yīng)在以下五方面加強(qiáng)新員工培訓(xùn)

(1)工作態(tài)度與服務(wù)理念。

(2)掌握未來(lái)工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容,每天的例行工作和其他相關(guān)工作。

(3)未來(lái)工作可能會(huì)用到的工作方法、時(shí)間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。

(4)與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(5)介紹與本部門(mén)工作相關(guān)的部門(mén)成員、該部門(mén)的主要職能、本部門(mén)與該部門(mén)在工作上的合作事項(xiàng)及未來(lái)部門(mén)間的工作配合要求等。

第12條 實(shí)地培訓(xùn)即為在實(shí)習(xí)期,讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開(kāi)始承擔(dān)工作。指導(dǎo)人員僅在一旁示范和協(xié)助,盡量讓新員工自己去操作練習(xí),待新員工完成后再告之其應(yīng)改進(jìn)的地方。這種培訓(xùn)方式有利于加深印象、加快進(jìn)步的速度。

第13條 分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可與實(shí)地培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行。

第14條 部門(mén)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人必須是新員工未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)水準(zhǔn)。

第15條 實(shí)地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,將新員工錄用后的績(jī)效與部門(mén)績(jī)效掛鉤。為提高實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)人員的積極性和責(zé)任心,企業(yè)根據(jù)具體情況給予擔(dān)任人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第16條 對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn),包括工作崗位職責(zé)、職業(yè)精神、信念、規(guī)章 守則、職業(yè)操守教育和勵(lì)志類(lèi)教育等培訓(xùn)。應(yīng)側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面的培訓(xùn),使其適當(dāng)了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營(yíng)方針以及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容。

第17條 凡指定需要接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況經(jīng)審核被給予準(zhǔn)假或免訓(xùn)者外,一律不準(zhǔn)不參加培訓(xùn)。

第3章 培訓(xùn)實(shí)施

第18條 培訓(xùn)計(jì)劃編制和組織實(shí)施由人力資源部門(mén)和培訓(xùn)部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)須參與新員工入職培訓(xùn),并負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。企業(yè)全體員工尤其是相關(guān)部門(mén)的骨干都有責(zé)任協(xié)助新員工的入職培訓(xùn)工作。

第19條 關(guān)于入職培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定

(1)入職培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程一般要持續(xù)三個(gè)月,可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。

(2)集中培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)安排合理,提前計(jì)劃并告知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及受訓(xùn)人員。

(3)實(shí)地培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)與企業(yè)的作息時(shí)間一致。

(4)參觀(guān)培訓(xùn)的時(shí)間視具體情況而定,確定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門(mén)。

第20條 關(guān)于培訓(xùn)方法的規(guī)定

(1)理論知識(shí)培訓(xùn)主要采取集中授課、普通講座的方式。

(2)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)采取實(shí)地培訓(xùn)的方式,到實(shí)習(xí)工廠(chǎng)、車(chē)間、部門(mén)實(shí)際操作和練習(xí)。

(3)企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)可采取實(shí)地參觀(guān)的方式,受訓(xùn)員工根據(jù)講師和培訓(xùn)組織者的安排實(shí)地參觀(guān)考察,并在參觀(guān)后提交《參觀(guān)感想》或《參觀(guān)報(bào)告》。

(4)在入職培訓(xùn)過(guò)程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實(shí)踐知識(shí),多提供參考資料和視聽(tīng)教材,多提供動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。受訓(xùn)員工要將培訓(xùn)的感想和認(rèn)識(shí)做出記錄,提高他們的觀(guān)察、記錄和公文寫(xiě)作能力。

第21條 關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)定。

(1)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要重點(diǎn)介紹。

(2)對(duì)各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)利、工作內(nèi)容等要做詳細(xì)介紹。

(3)要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章 制度進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明,包括以下具體內(nèi)容:發(fā)薪方法及日期,晉升制度,休假及請(qǐng)假規(guī)定,員工福利制度,作息時(shí)間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動(dòng)合同協(xié)議,聘用、解雇規(guī)定,在職員工行為準(zhǔn)則等。

(4)要保證新員工清楚地掌握了工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。

(5)要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

(6)要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

(7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別,認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任。

(8)要培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

(9)注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。

第22條 為了讓新員

工從多個(gè)角度了解企業(yè)的職能部門(mén),在入職培訓(xùn)期間,可把新員工安排到不同的部門(mén)去實(shí)習(xí),考察其能力和能適應(yīng)的部門(mén),并為員工正式定崗提供依據(jù)。

第23條 結(jié)合工作性質(zhì)和工作環(huán)境,對(duì)新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導(dǎo)培訓(xùn)。其應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)包括:

(1)新員工對(duì)自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;

(2)建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎(chǔ);

(3)可以防止在工作程序上的浪費(fèi),避免發(fā)生意外事件;

(4)可減少因員工受傷補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用和醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的支出;

(5)有利于企業(yè)建立良好的信譽(yù)。

第24條 安全培訓(xùn)還包括企業(yè)商業(yè)機(jī)密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)新員工要灌輸保守企業(yè)機(jī)密的意識(shí),并把《企業(yè)商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議》作為《勞動(dòng)合同》的附件同新員工簽訂。

第4章 培訓(xùn)評(píng)估

第25條 每開(kāi)展一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)檢查新員工的培訓(xùn)效果,由培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師負(fù)責(zé)。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。

第26條 培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī),并登記在《新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表》上。培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據(jù)。

第27條 因故未能參加測(cè)試者,事后一律補(bǔ)考,否則不予以轉(zhuǎn)正。

第28條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展新員工培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查,要求學(xué)員填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表》與測(cè)試試卷一并收回,作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。

第29條 人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果,分發(fā)調(diào)查表,由用人部門(mén)主管或相關(guān)人員填寫(xiě)后收回,作為評(píng)估長(zhǎng)期效果的參考依據(jù)。

第30條 將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書(shū)面的報(bào)告,呈報(bào)用人部門(mén)主管、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)。

第5章 培訓(xùn)檔案管理

第31條 自新員工進(jìn)入企業(yè)后,人力資源部專(zhuān)員應(yīng)為每一位新員工建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案,記錄每一次受訓(xùn)人員的具體情況和培訓(xùn)效果。

第32條 將每次開(kāi)展的培訓(xùn)用錄像記錄存檔,并將與培訓(xùn)相關(guān)的資料存檔,建立培訓(xùn)工作檔案,其內(nèi)容包括新員工培訓(xùn)需求分析、新員工培訓(xùn)計(jì)劃、新員工培訓(xùn)方案、實(shí)施過(guò)程、效果評(píng)估和考核記錄等各方面的內(nèi)容。

第33條 建立新員工培訓(xùn)講師檔案,這有利于日后選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師檔案主要包括培訓(xùn)講師姓名、基本簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)業(yè)績(jī)等各方面的內(nèi)容。

第6章 附則

第34條 新員工入職培訓(xùn)所花的費(fèi)用由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請(qǐng),報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審核。在培訓(xùn)結(jié)束后憑各種財(cái)務(wù)憑證到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo),多退少補(bǔ)。

第35條 本制度呈報(bào)總經(jīng)理審批后頒布實(shí)施。其中未盡事宜,可隨時(shí)進(jìn)行修改和增補(bǔ),并呈報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效。

【第3篇】某企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備管理制度

生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)固定資產(chǎn)主要的組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)。為了確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)的完整，充分發(fā)揮設(shè)備的效率，對(duì)所有生產(chǎn)設(shè)備必須嚴(yán)格管理和監(jiān)督，做到科學(xué)管理、正確使用、合理潤(rùn)滑、精心維護(hù)、定期保養(yǎng)、計(jì)劃?rùn)z修，防止非正常的磨損和損壞。

一、操作工使用設(shè)備必須遵守“五項(xiàng)紀(jì)律”及做到“三好”“四會(huì)”。

五項(xiàng)紀(jì)律

1．憑操作證使用設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

2．管理好工具附件，不得遺失。

3．不準(zhǔn)在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)離開(kāi)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況立即停查，自己處理不了的故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管科室。

4．不準(zhǔn)擅自拆卸零部件當(dāng)作它用。

5．遵守交接班制度，做好清潔、潤(rùn)滑工作，做到不做好潤(rùn)滑工作不開(kāi)車(chē)，不做好清潔工作不下班。

“三好”

(一)管好：

1．操作者對(duì)所有使用設(shè)備負(fù)保管責(zé)任，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和本人同意，不準(zhǔn)別人動(dòng)用自己使用的設(shè)備。

2．操作者對(duì)設(shè)備及附件或其它裝置保持清潔、完整無(wú)損。

3．設(shè)備開(kāi)動(dòng)后，不準(zhǔn)擅離工作崗位。

4．認(rèn)真做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)帳記錄和日常點(diǎn)檢記錄。

5．認(rèn)真做好交接班，并詳細(xì)準(zhǔn)確填好交接記錄。

(二)用好：

1．嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁精機(jī)粗用和超負(fù)荷使用設(shè)備，更不準(zhǔn)拚設(shè)備(特殊情況需經(jīng)主管科和廠(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)同意后使用。)

2．堅(jiān)持做好日常維護(hù)保養(yǎng)，做到每天一小擦，每周一大擦，并經(jīng)常清洗油氈、油線(xiàn)，保證設(shè)備無(wú)油垢、無(wú)鐵屑、無(wú)雜質(zhì)臟物，各油孔清潔暢通。

(三)維護(hù)好：

1．熟悉設(shè)備的轉(zhuǎn)動(dòng)系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性能，掌握設(shè)備操作原理，經(jīng)常保持設(shè)備處于良好狀態(tài)。

2．能排除設(shè)備的一般常見(jiàn)故障，以及進(jìn)行局部的精度調(diào)整，在維修人員的幫助下，逐步掌握更多的修理技術(shù)。

3．按時(shí)認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)，配合維修工進(jìn)行的二級(jí)保養(yǎng)。設(shè)備大修時(shí)，參加拆卸、總裝和試車(chē)工作。

四會(huì)

(一)會(huì)使用：

1．操作者應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，熟悉各操作手柄的使用方法，變速時(shí)應(yīng)停車(chē)，防止發(fā)生設(shè)備事故和喪失設(shè)備的精度。

2．對(duì)新設(shè)備或未操作過(guò)的設(shè)備，在操作前應(yīng)先熟悉設(shè)備性能及操作機(jī)構(gòu)的作用，在確有把握時(shí)，方可上機(jī)操作。

3．熟悉設(shè)備性能和加工范圍，能選用合適的切削用量或工作負(fù)荷，發(fā)揮設(shè)備的最大效能，熟悉加z12t藝，能選用合適的工具和刀具及其它輔助裝置。

【第4篇】企業(yè)安全設(shè)備管理制度

設(shè)備管理的好壞,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和成本等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),都有著決定性的影響,因此要嚴(yán)格按照設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,抓好設(shè)備的正確使用,精心維護(hù),科學(xué)維護(hù),努力提高設(shè)備完好率,確保安全生產(chǎn)。

1.范圍

適用于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)備管理

2.設(shè)備管理的組織和原則

2.1公司的設(shè)備由運(yùn)營(yíng)中心下屬的生產(chǎn)管理部統(tǒng)一管理,具體包括對(duì)設(shè)備規(guī)劃、購(gòu)置、安裝調(diào)試、使用、維修、改造、更新和報(bào)廢的全過(guò)程實(shí)行綜合管理。

2.2公司的設(shè)備實(shí)行分級(jí)管理

2.2.1生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的綜合管理,負(fù)責(zé)設(shè)備檢修計(jì)劃的制訂、執(zhí)行及故障維修,保證設(shè)備的正常生產(chǎn)能力,不斷提高設(shè)備的使用效率和完好率。

2.2.2生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)正確使用設(shè)備,做到定人、定機(jī)、定崗;及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,消除隱患,防止事故發(fā)生。

2.2.3生產(chǎn)車(chē)間制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常潤(rùn)滑保養(yǎng),減少設(shè)備磨損,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,降低能耗,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.3設(shè)備管理必須密切為生產(chǎn)工藝服務(wù),必須貫徹“預(yù)防為主,保全保養(yǎng)并重”的方針,做到專(zhuān)業(yè)維修和操作保養(yǎng)相結(jié)合。

2.4設(shè)備管理必須狠抓設(shè)備的正確使用、精心維護(hù)和科學(xué)檢修三個(gè)環(huán)節(jié),廣泛采用新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料,提高設(shè)備產(chǎn)出率。

3.設(shè)備的基礎(chǔ)管理

3.1生產(chǎn)管理部應(yīng)對(duì)公司的所有設(shè)備按照規(guī)定逐臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),建立設(shè)備卡片和臺(tái)賬,建立設(shè)備檔案,做到隨機(jī)附件和技術(shù)資料齊全。如有進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)資料應(yīng)及時(shí)全套翻譯入檔。

3.2財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)至少每年對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次復(fù)查核實(shí),做到賬賬相符,賬卡相符,賬物相符。

3.3生產(chǎn)管理部要根據(jù)設(shè)備在生產(chǎn)中的重要程度和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度,結(jié)合設(shè)備的可靠性、維修的難易程序、設(shè)備停機(jī)損失、購(gòu)置原值等因素,將設(shè)備劃分為重點(diǎn)檢修設(shè)備、一般檢修設(shè)備和隨時(shí)維修設(shè)備。不同的設(shè)備采取不同的管理方法和維修方式。

3.4設(shè)備的封存

3.4.1因生產(chǎn)任務(wù)不足等原因,停用半年以上的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行封存。

3.4.2封存由生產(chǎn)管理部進(jìn)行,封存要有明顯的標(biāo)識(shí)。

3.4.3設(shè)備封存前要進(jìn)行一次全面的維護(hù),并采取防塵、防銹和防潮措施。

3.4.4所有封存設(shè)備都要達(dá)到完好設(shè)備的要求,并列入設(shè)備檢查范圍。

3.5設(shè)備的檔案管理

3.5.1生產(chǎn)管理部設(shè)設(shè)備管理員,負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)檔案和狀態(tài)檔案的管理工作。

3.5.2設(shè)備的技術(shù)檔案是指設(shè)備的安裝、零部件、自制設(shè)備、特種設(shè)備、使用說(shuō)明書(shū)、圖紙等技術(shù)資料。

3.5.3狀態(tài)檔案是指設(shè)備的分布、購(gòu)進(jìn)和安裝日期、使用年限、維修記錄等資料。

3.5.4設(shè)備管理員負(fù)責(zé)整理、保管本部門(mén)應(yīng)歸檔的資料,負(fù)責(zé)與公司檔案室進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系并及時(shí)歸檔本部門(mén)的資料。

3.5.5已歸檔的設(shè)備檔案資料發(fā)生變更時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)更新歸檔資料。

4.設(shè)備的購(gòu)置

4.1生產(chǎn)管理部應(yīng)廣泛收集設(shè)備科技發(fā)展的資訊以及市場(chǎng)信息,并收集使用單位對(duì)有關(guān)設(shè)備的使用意見(jiàn),為新設(shè)備的購(gòu)置提供資料。

4.2對(duì)于新設(shè)備的購(gòu)置,生產(chǎn)管理部應(yīng)提出設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性和維修性等要求,并對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性分析,把好選型和安裝驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),為搞好設(shè)備的后期管理奠定基礎(chǔ)。

4.3對(duì)于配套設(shè)備及進(jìn)口設(shè)備的規(guī)劃選型工作,由生產(chǎn)副總組織生產(chǎn)車(chē)間、研發(fā)部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)進(jìn)行技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)分析,并按有關(guān)規(guī)定上報(bào)審批。

4.4選購(gòu)的設(shè)備應(yīng)備有齊全的設(shè)備安裝、使用、潤(rùn)滑、維修等技術(shù)資料和必要的維修配件、易損件。選購(gòu)含有壓力容器的設(shè)備要“三證”資料齊全。

4.5設(shè)備到貨后,由生產(chǎn)管理部組織物管部、生產(chǎn)車(chē)間、庫(kù)管和供方派員共同參加開(kāi)箱驗(yàn)收,并認(rèn)真做好開(kāi)箱記錄,按裝箱單核對(duì)主設(shè)備、附件、工具、備件和技術(shù)資料,辦理入庫(kù)和安裝手續(xù)。

4.6設(shè)備安裝調(diào)試完畢要按說(shuō)明書(shū)及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行性能檢查、試車(chē)和試驗(yàn),辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。

4.6.1驗(yàn)收后生產(chǎn)管理部應(yīng)負(fù)責(zé)將安裝資料收集、整理、存檔。

5.設(shè)備的使用與保養(yǎng)

5.1生產(chǎn)工人在獨(dú)立使用設(shè)備前,必須對(duì)其進(jìn)行設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)規(guī)范、維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)和安全操作規(guī)程等理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)。經(jīng)考核合格后方可持證上崗。

5.2設(shè)備操作人員對(duì)設(shè)備必須做到“三懂”,即懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能;“四會(huì)”,即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。特殊工種,須由國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)發(fā)給操作合格證,持證上崗。

5.3設(shè)備的使用管理要實(shí)行定人定機(jī)方式。對(duì)于由多人操作的設(shè)備和生產(chǎn)線(xiàn),實(shí)行機(jī)長(zhǎng)制,由機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé),原則上機(jī)長(zhǎng)由設(shè)備所在車(chē)間的工藝技術(shù)員擔(dān)任。

5.4操作人員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程,嚴(yán)禁設(shè)備超負(fù)荷、超范圍和帶故障運(yùn)轉(zhuǎn)。如現(xiàn)場(chǎng)管理人員強(qiáng)令操作員工超負(fù)荷、超范圍和帶故障使用設(shè)備時(shí),生產(chǎn)管理部有權(quán)制止,操作人員有權(quán)拒絕。

5.5設(shè)備操作人員要按時(shí)填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)行記錄,并保證設(shè)備運(yùn)行記錄的連續(xù)性。

5.6生產(chǎn)管理部應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備本身的特點(diǎn),采用預(yù)防檢修的方式。對(duì)于生放設(shè)備應(yīng)利用一切生產(chǎn)空隙安排好維修和檢修工作,并認(rèn)真安排好大修、中修計(jì)劃。

5.7對(duì)于國(guó)家有特殊規(guī)定的特種設(shè)備如壓力容器等,生產(chǎn)管理部應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢修和報(bào)檢。

5.8設(shè)備的保養(yǎng)由操作工的日常清潔保養(yǎng)、維修工專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)加中修、大修計(jì)劃?rùn)z修三部分組成。生產(chǎn)管理部根據(jù)設(shè)備情況制定保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人,由于保養(yǎng)不當(dāng)造成的設(shè)備損失或事故,要追究責(zé)任人的責(zé)任。

5.9設(shè)備的日常保養(yǎng)以操作工為主,操作工應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)管理部制定設(shè)備日常保養(yǎng)要求和規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng),預(yù)防設(shè)備的損壞和事故發(fā)生。

5.10維修工和操作工要嚴(yán)格按照潤(rùn)滑周期表執(zhí)行加油潤(rùn)滑,落實(shí) “五定” (指定時(shí)、定點(diǎn)、定量、定質(zhì)、定人)管理,防止設(shè)備斷油的現(xiàn)象。

5.11車(chē)間主任、生產(chǎn)管理部經(jīng)理要定期或不定期對(duì)設(shè)備保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。

6.設(shè)備的維修

6.1設(shè)備發(fā)生故障,操作工人不能解決時(shí),應(yīng)立即填寫(xiě)設(shè)備報(bào)修單通知生產(chǎn)管理部組織有關(guān)人員進(jìn)行排除,并填好維修記錄。

6.2在接到設(shè)備報(bào)修以后,生產(chǎn)管理部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)設(shè)備的故障程度和原因,派出相應(yīng)的維修人員前往車(chē)間進(jìn)行修理。

6.3維修人員在維修完畢后,應(yīng)通知使用單位的員工進(jìn)行驗(yàn)收,并在報(bào)修及驗(yàn)收單上簽字,對(duì)維修用時(shí)和維修材料進(jìn)行確認(rèn)。

6.4對(duì)于公司現(xiàn)有技術(shù)力量無(wú)法完成的設(shè)備報(bào)修,應(yīng)由技術(shù)員填寫(xiě)外協(xié)修理申請(qǐng)單,經(jīng)生產(chǎn)管理部經(jīng)理審核后,報(bào)生產(chǎn)副總審批。外協(xié)修理申請(qǐng)單應(yīng)詳細(xì)注明維修設(shè)備的名稱(chēng)、故障原因、外協(xié)廠(chǎng)家和預(yù)計(jì)費(fèi)用。

6.5在維修完成以后,使用部門(mén)和生產(chǎn)管理部應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)重大設(shè)備改造和大修后和驗(yàn)收還要有研發(fā)技術(shù)部門(mén)參加。

6.6對(duì)于經(jīng)常發(fā)生故障的部位,生產(chǎn)管理部應(yīng)認(rèn)真分析,制訂改善維修措施,盡量從根本上消除故障以及發(fā)生原因。

6.7設(shè)備大修、中修的檢查驗(yàn)收

6.7.1設(shè)備大修、中修完工驗(yàn)收必須嚴(yán)格按說(shuō)明書(shū)或大、中修計(jì)劃書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)檢修內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。

6.7.2對(duì)無(wú)法修復(fù)到出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的老、舊設(shè)備,原制造有嚴(yán)重缺陷的設(shè)備,經(jīng)過(guò)兩次以上大修的設(shè)備,嚴(yán)重?fù)p壞過(guò)的設(shè)備,在保證生產(chǎn)工藝要求的前提下,可適當(dāng)降低精度標(biāo)準(zhǔn),或根據(jù)工藝要求另行制訂大修的標(biāo)準(zhǔn)。

6.7.3凡降低修理項(xiàng)目精度標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備,必須在大修、中修任務(wù)書(shū)中注明。

6.7.4設(shè)備大修、中修后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行內(nèi)、外部檢查,空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn),升壓、升溫試驗(yàn),負(fù)荷運(yùn)行試驗(yàn),試生產(chǎn)等必要的技術(shù)性能試驗(yàn),必須達(dá)到設(shè)備出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和符合原安裝的生產(chǎn)工藝要求。

6.7.5設(shè)備大修、中修驗(yàn)收由生產(chǎn)車(chē)間、研發(fā)技術(shù)部、生產(chǎn)管理部參加,驗(yàn)收合格后填寫(xiě)驗(yàn)收交接單,一式三份,生產(chǎn)車(chē)間、技術(shù)部、生產(chǎn)管理部各一份。

6.7.6驗(yàn)收后生產(chǎn)管理部應(yīng)將大修、中修資料收集、整理、存檔。

7.設(shè)備改造與更新

7.1生產(chǎn)管理部必須根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合工藝改進(jìn)和設(shè)備技術(shù)狀況制訂設(shè)備改造和更新計(jì)劃。

7.2設(shè)備改造與更新方案的審批

7.2.1一般設(shè)備的改造與更新,由生產(chǎn)管理部提出方案,報(bào)運(yùn)營(yíng)中心批準(zhǔn)。

7.2.2凡納入新建或技改項(xiàng)目中的重大設(shè)備改造與更新,應(yīng)由運(yùn)營(yíng)中心組織技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7.3設(shè)備技術(shù)改造應(yīng)結(jié)合大修進(jìn)行。設(shè)備更新原則上是用技術(shù)性能先進(jìn)的設(shè)備,更換技術(shù)性能落后又無(wú)法修復(fù)、改造的老設(shè)備。凡符合下列情況之一的設(shè)備,可以更新。

7.3.1經(jīng)過(guò)多次大修,技術(shù)性能不能達(dá)到工藝要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量的。

7.3.2技術(shù)性能落后,經(jīng)濟(jì)效果很差的。

7.3.3通過(guò)修理、改造雖恢復(fù)性能但不經(jīng)濟(jì)的。

7.3.4耗能大或嚴(yán)重污染環(huán)境,危害人身安全與健康,進(jìn)行改造不經(jīng)濟(jì)的。

7.3.5國(guó)家或有關(guān)部門(mén)規(guī)定淘汰的設(shè)備。

7.4設(shè)備更新工作應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由生產(chǎn)副總具體負(fù)責(zé),并應(yīng)舉行以生產(chǎn)管理部為主,生產(chǎn)車(chē)間、研發(fā)技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)各部門(mén)參加的論證會(huì),研究更新方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)實(shí)施。

8.備品備件的管理

8.1備品備件是指設(shè)備維修所用的替換零部件,常用的備品備件應(yīng)保持一定的庫(kù)存。短缺時(shí)由設(shè)備管理人員提出采購(gòu)申請(qǐng),生產(chǎn)管理部經(jīng)理審核,生產(chǎn)副總批準(zhǔn)。

8.2備品備件由生產(chǎn)管理部經(jīng)理指定專(zhuān)人保管并辦理領(lǐng)用手續(xù),具體單據(jù)由保管員負(fù)責(zé)保管,財(cái)務(wù)部應(yīng)定期審查所有單據(jù)和對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

8.3保管員應(yīng)確定最高、最低儲(chǔ)備量,做好備品配件定額儲(chǔ)備管理,確保設(shè)備維修需要。

8.4備品備件由維修人員提出領(lǐng)用申請(qǐng),生產(chǎn)管理部經(jīng)理審批,保管員按領(lǐng)料單發(fā)放。當(dāng)備品備件進(jìn)行直提、直購(gòu)時(shí),需補(bǔ)辦申領(lǐng)手續(xù)。

8.5生產(chǎn)管理部應(yīng)做好領(lǐng)用備品備件的保管、保養(yǎng),嚴(yán)格按操作規(guī)程使用備品備件。

8.6重要專(zhuān)用維修工具由生產(chǎn)管理部經(jīng)理提出申請(qǐng),生產(chǎn)副總審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);一般維修工具由維修工提出申請(qǐng),生產(chǎn)管理部經(jīng)理審核,生產(chǎn)副總批準(zhǔn)。

8.7生產(chǎn)管理部應(yīng)做好備品備件和維修工具的使用管理。

9.設(shè)備的閑置與報(bào)廢

9.1閑置設(shè)備是指由于生產(chǎn)任務(wù)不足等原因停用的生產(chǎn)設(shè)備,設(shè)備閑置在半年以上的應(yīng)進(jìn)行封存管理,設(shè)備的封存和啟封時(shí)必須由生產(chǎn)管理部和財(cái)務(wù)部共同進(jìn)行。

9.2因生產(chǎn)結(jié)構(gòu)或技術(shù)原因長(zhǎng)期不用,連續(xù)停用一年以上的閑置設(shè)備,應(yīng)積極組織外調(diào)、出租或轉(zhuǎn)讓,以提高設(shè)備的利用率。

9.3設(shè)備報(bào)損、報(bào)廢條件:

9.3.1因意外事故或?yàn)?zāi)害,造成主要部件、主要結(jié)構(gòu)嚴(yán)重?fù)p壞而無(wú)法使用的設(shè)備。

9.3.2制造質(zhì)量低劣,達(dá)不到最低工藝要求的設(shè)備。

9.3.3生產(chǎn)使用造成損壞、無(wú)修復(fù)價(jià)值的設(shè)備。

9.3.4機(jī)器陳舊,技術(shù)性能不能滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,且無(wú)法改造的設(shè)備。

9.3.5耗能高,嚴(yán)重污染環(huán)境的設(shè)備。

9.3.6超過(guò)使用年限的設(shè)備。

9.4報(bào)損、報(bào)廢設(shè)備的處理方法

9.4.1按現(xiàn)有價(jià)值整件或整機(jī)出售。

9.4.2拆卸、轉(zhuǎn)讓可利用的零部件。

9.4.3不能利用的部件按廢料處理。

9.5報(bào)廢申請(qǐng)由使用部門(mén)提出,生產(chǎn)管理部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)審查同意,報(bào)設(shè)備使用部門(mén)所在系統(tǒng)總監(jiān)審批。屬于固定資產(chǎn)的設(shè)備還須由申請(qǐng)部門(mén)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行固定資產(chǎn)減速損處理。

9.6不得把已報(bào)損、報(bào)廢的設(shè)備用于生產(chǎn)、維修。

9.7處理報(bào)廢設(shè)備收入的資金,只能用于設(shè)備的更新和改造。

10.附則

10.1本制度由生產(chǎn)中心制訂,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。

10.2本制度由生產(chǎn)管理部解釋、監(jiān)督和檢查。

10.3本制度自頒布之日起執(zhí)行。原有類(lèi)似的規(guī)章制度自行廢止。與之相抵觸的以本制度為準(zhǔn)。

【第5篇】危貨企業(yè)停車(chē)場(chǎng)安全管理制度

1、車(chē)輛按順序停放,不得阻塞消防車(chē)通道和堵壓消火栓;車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。

2、電源火線(xiàn)絕緣套管不被擠壓,與灼熱部位保持一定的安全距離。

3、駕駛室、車(chē)廂的車(chē)門(mén)(包括安全疏散門(mén))開(kāi)啟靈活,門(mén)鎖完好。

4、車(chē)上備有相應(yīng)的消防器材。

5、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場(chǎng)內(nèi)吸煙。

6、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)內(nèi)。

7、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止以超過(guò)限速的速度行駛。

8、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。

9、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

10、不損壞停車(chē)場(chǎng)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

11、在停車(chē)場(chǎng)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

12、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類(lèi)和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

13、嚴(yán)禁停車(chē)庫(kù)內(nèi)存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

14、嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。

【第6篇】新能源企業(yè)集電線(xiàn)路停電送電審批管理制度

新能源公司集電線(xiàn)路停、送電審批管理制度

第一章 總 則

為進(jìn)一步規(guī)范35kv(33kv)及以下所屬設(shè)備停電檢修及操作管理,最大限度地提高設(shè)備利用水平,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行,提高供電可靠性,減少停電時(shí)間,依據(jù)電力相關(guān)法規(guī),結(jié)合我公司具體情況,為保證35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路安全、連續(xù)供電,減少操作次數(shù)及因停電而帶來(lái)的損失,特制定本制度。

公司35kv(33kv)及以下所有設(shè)備的檢修和試驗(yàn)都必須納入設(shè)備檢修計(jì)劃, 并適用本管理辦法。由調(diào)度管轄的設(shè)備,由調(diào)度統(tǒng)一調(diào)度和綜合統(tǒng)籌安排停電檢修工作,各風(fēng)廠(chǎng)應(yīng)密切合作,嚴(yán)格按計(jì)劃?rùn)z修,減少臨時(shí)性和重復(fù)性停電。

本制度適用于**風(fēng)電公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv、33kv及以下集電線(xiàn)路停、送電操作。

第二章 術(shù)語(yǔ)與定義 計(jì)劃停電 計(jì)劃停電是指供電設(shè)施根據(jù)年度、季度、月度檢修計(jì)劃中所確定的檢修日期、檢修項(xiàng)目所需的按規(guī)定程序經(jīng)過(guò)調(diào)度批準(zhǔn)的停電,以及按照事先計(jì)劃安排的按規(guī)定程序經(jīng)過(guò)調(diào)度批準(zhǔn)的停電。

非計(jì)劃停電

非計(jì)劃停電是指事先無(wú)正式計(jì)劃安排的停電,包括臨時(shí)停電、配合停電、事故停電、緊急停電。 臨時(shí)停電 臨時(shí)停電是指事先無(wú)正式計(jì)劃安排,但在停電操作以前按規(guī)定程序經(jīng)過(guò)調(diào)度批準(zhǔn)的停電,臨時(shí)停電包括臨時(shí)檢修停電、臨時(shí)施工停電。

配合停電

配合停電是指由調(diào)度下令的因其它單位工作需要的配合性停電。

事故停電

事故停電是指因各種原因引起線(xiàn)路保護(hù)裝置動(dòng)作斷路器跳閘,未能按規(guī)定程序向調(diào)度提出申請(qǐng)的停電。

緊急停電

緊急停電是指威脅人身、設(shè)備安全或發(fā)現(xiàn)重大缺陷、事故隱患,如不及時(shí)停電將造成人身、設(shè)備傷害或引起重大事故的情況下而安排的按規(guī)定程序經(jīng)過(guò)調(diào)度批準(zhǔn)或未能按規(guī)定程序向調(diào)度提出申請(qǐng)的緊急性停電。

第三章 停電審批程序

計(jì)劃停電的審批程序

公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路計(jì)劃停電應(yīng)由風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)提前7天將填寫(xiě)好的35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路停電審批表上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部,由生產(chǎn)技術(shù)部簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋生產(chǎn)技術(shù)部公章后審批表生效,風(fēng)廠(chǎng)接到生效的審批表傳真件后方可按相關(guān)規(guī)定和程序安排停電相關(guān)事宜。

臨時(shí)停電的審批程序

公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路臨時(shí)停電應(yīng)由風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)提前30分鐘將填寫(xiě)好的35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路停電審批表上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部,由生產(chǎn)技術(shù)部簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋生產(chǎn)技術(shù)部公章后審批表生效,風(fēng)廠(chǎng)接到生效的審批表傳真件后方可按相關(guān)規(guī)定和程序安排停電相關(guān)事宜。

配合停電的審批程序

公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路配合停電應(yīng)由風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)提前10分鐘將填寫(xiě)好的35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路停電審批表上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部,由生產(chǎn)技術(shù)部簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋生產(chǎn)技術(shù)部公章后審批表生效,風(fēng)廠(chǎng)接到生效的審批表傳真件后方可按相關(guān)規(guī)定和程序安排停電相關(guān)事宜。

事故停電的審批程序

公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路發(fā)生事故停電時(shí),風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)應(yīng)在事故停電發(fā)生后20分鐘內(nèi)立即用有錄音的電話(huà)匯報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),并同時(shí)匯報(bào)公司主管副總經(jīng)理。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、表述清晰,說(shuō)明事故發(fā)生的時(shí)間、事故現(xiàn)象、保護(hù)動(dòng)作情況、當(dāng)時(shí)負(fù)荷情況、事故原因分析等內(nèi)容。然后根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和公司主管副總經(jīng)理的指示進(jìn)行進(jìn)一步的處理事宜。

緊急停電的審批程序

公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路需要緊急停電時(shí),風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)應(yīng)立即組織好本風(fēng)廠(chǎng)全體職工首先進(jìn)行緊急停電等處理事宜,處理完畢后立即用有錄音的電話(huà)匯報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo),并同時(shí)匯報(bào)公司主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、表述清晰,說(shuō)明緊急停電的原因、執(zhí)行緊急停電的時(shí)間、當(dāng)時(shí)負(fù)荷情況、緊急停電后的進(jìn)一步處理情況等內(nèi)容。然后根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和公司主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理的指示進(jìn)行下一步的處理事宜。

第四章 送電審批程序

送電的審批程序 公司所轄各風(fēng)廠(chǎng)35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路送電應(yīng)由風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)提前1小時(shí)將填寫(xiě)好的35kv(33kv)及以下集電線(xiàn)路送電審批表上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部,由生產(chǎn)技術(shù)部簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋生產(chǎn)技術(shù)部公章后審批表生效,風(fēng)廠(chǎng)接到生效的審批表傳真件后方可按相關(guān)規(guī)定和程序安排送電相關(guān)事宜。

第五章 停、送電審批表的填寫(xiě)

為加強(qiáng)對(duì)停、送電審批程序的檢查和考核,停、送電審批表應(yīng)保存至次年年底,原件保存在生產(chǎn)技術(shù)部,傳真件保存在提出申請(qǐng)的風(fēng)廠(chǎng)。

停、送電審批表由風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)用鋼筆或中性筆填寫(xiě)好相關(guān)內(nèi)容后傳真至生產(chǎn)技術(shù)部,由生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)停、送電審批表的最后完成。辦理完畢后,將生效的停、送電審批表傳真至相應(yīng)風(fēng)廠(chǎng)執(zhí)行并存檔。

停、送電審批表的填報(bào)流程為:風(fēng)廠(chǎng)專(zhuān)工(或風(fēng)廠(chǎng)副經(jīng)理、經(jīng)理)填寫(xiě)好相關(guān)內(nèi)容后提出 計(jì)劃提報(bào)人簽字 風(fēng)廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字 傳真至生產(chǎn)技術(shù)部 由生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)并經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后交由公司主管副總經(jīng)理簽署意見(jiàn) 經(jīng)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后由生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)在審批表上加蓋生產(chǎn)技術(shù)部公章 審批表生效 生產(chǎn)技術(shù)部將生效后的審批表傳真至提出申請(qǐng)的風(fēng)廠(chǎng)并將此審批表進(jìn)行存檔 風(fēng)廠(chǎng)根據(jù)審批表上所簽署的意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)執(zhí)行并將此審批表存檔。 所有人員簽字均不得代簽,在當(dāng)時(shí)確實(shí)無(wú)法履行簽字手續(xù)時(shí),可電話(huà)征得當(dāng)事人同意,事后由當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)簽。

停、送電申請(qǐng)審批表的編號(hào)規(guī)定。 停電申請(qǐng)審批表的編號(hào):由生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)按收到停電申請(qǐng)審批表的時(shí)間順序連續(xù)編號(hào),不需區(qū)分提出申請(qǐng)的風(fēng)廠(chǎng),如2023年收到的第一份停電申請(qǐng)審批表編號(hào)應(yīng)編寫(xiě)為td**-10001,第二份停電申請(qǐng)審批表編號(hào)應(yīng)編寫(xiě)為td**-10002,以此類(lèi)推。

送電申請(qǐng)審批表的編號(hào):由生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)按收到送電申請(qǐng)審批表的時(shí)間順序連續(xù)編號(hào),不需區(qū)分提出申請(qǐng)的風(fēng)廠(chǎng),如2023年收到的第一份送電申請(qǐng)審批表編號(hào)應(yīng)編寫(xiě)為sd**-10001,第二份送電申請(qǐng)審批表編號(hào)應(yīng)編寫(xiě)為sd**-10002,以此類(lèi)推。 其中標(biāo)頭td代表是停電申請(qǐng),sd代表是送電申請(qǐng),此標(biāo)頭必須具備,不得缺失。**代表風(fēng)廠(chǎng):01代表賽罕壩風(fēng)廠(chǎng),02代表東山風(fēng)廠(chǎng),03代表達(dá)里風(fēng)

廠(chǎng),04代表大黑山風(fēng)廠(chǎng),05代表道德風(fēng)廠(chǎng),06代表查干哈達(dá)風(fēng)廠(chǎng)。

第六章 附 則

本管理制度由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。 本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

附件一:35kv(33kv、10kv)集電線(xiàn)路停電審批表 附件二:35kv(33kv、10kv)集電線(xiàn)路送電審批表

附件一: 35kv(33kv、10kv)集電線(xiàn)路停電審批表 編號(hào): 風(fēng)廠(chǎng)名稱(chēng)計(jì)劃停電線(xiàn)路 名稱(chēng)及編號(hào)計(jì)劃停電 日期及時(shí)間 計(jì)劃恢復(fù)送電 日期及時(shí)間計(jì)劃提報(bào)人風(fēng)廠(chǎng)負(fù)責(zé)人計(jì)劃提報(bào) 日期及時(shí)間停電性質(zhì)停電理由生產(chǎn)技術(shù)部 意見(jiàn)批準(zhǔn)人: (簽章) 年 月 日 主管領(lǐng)導(dǎo) 意見(jiàn)

【第7篇】企業(yè)公司員工高處作業(yè)安全管理制度

企業(yè)(公司)員工高處作業(yè)安全管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范高處作業(yè)安全管理,減少高處墜落事故的發(fā)生,確保員工生命安全,特制定本制度。

第二條本制度適用于**及相關(guān)方的高處作業(yè)安全管理。

第二章高處作業(yè)的定義與分類(lèi)

第三條本制度所指高處作業(yè)是在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上(含2m)位置有可能墜落的作業(yè)。高處作業(yè)分為一般高處作業(yè)和特殊高處作業(yè)兩類(lèi)。

(一)在作業(yè)基準(zhǔn)面2米(含2米)以上30米以下(不含30米)的,稱(chēng)為一般高處作業(yè);

(二)符合以下情況的高處作業(yè)為特殊高處作業(yè);

在作業(yè)基準(zhǔn)面30米(含30米)以上的高處作業(yè)、高溫或低溫、雨雪天氣、夜間、接近或接觸帶電體、無(wú)立足點(diǎn)或無(wú)牢靠立足點(diǎn)、突發(fā)災(zāi)害搶救、有限空間內(nèi)等環(huán)境進(jìn)行的高空作業(yè)及在排放有毒、有害氣體和粉塵超出允許濃度的場(chǎng)所進(jìn)行的高處作業(yè)。

第三章高處作業(yè)審批

第四條高處作業(yè)的人員必須嚴(yán)格遵守《高處作業(yè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。進(jìn)行高處作業(yè)需向生產(chǎn)辦提出申請(qǐng),由安全管理人員負(fù)責(zé)辦理《登高作業(yè)許可證》,一般高處作業(yè)由生產(chǎn)辦審批,特殊高處作業(yè)由實(shí)業(yè)公司安全環(huán)保部進(jìn)行檢查確認(rèn)后,公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批。未辦理作業(yè)票,嚴(yán)禁作業(yè)。

第四章高處作業(yè)的安全措施

第五條凡是墜落高度在2米以上(含2米)的作業(yè),均稱(chēng)為高處作業(yè),高度雖不足2米,但作業(yè)地段的下面是坡度大于45°的斜坡,附近有坑、井、有轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備或堆放容易傷人的物品,工作條件特殊(風(fēng)雪天氣),有機(jī)械震動(dòng)的地方,在有毒氣體存在的房?jī)?nèi)工作時(shí),均應(yīng)按高處作業(yè)的規(guī)定執(zhí)行。

第六條在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí),作業(yè)人員必須系好安全帶、戴好安全帽,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置安全護(hù)梯或安全網(wǎng)(強(qiáng)度合格)等防護(hù)設(shè)施,遇有六級(jí)以上大風(fēng)、暴雨或雷電天氣時(shí),應(yīng)停止高處作業(yè)。

第七條高處作業(yè)的人員必須經(jīng)安全教育合格,并熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和施工安全要求,對(duì)患有職業(yè)禁忌證和年老體弱、疲勞過(guò)度、視力不準(zhǔn)及酒后等人員不準(zhǔn)進(jìn)行高處作業(yè)。

第八條進(jìn)行高處作業(yè)的人員一般不應(yīng)交叉作業(yè),凡因工作需要,必須交叉作業(yè)時(shí),要設(shè)安全網(wǎng)、防護(hù)碰等安全設(shè)施,否則不準(zhǔn)作業(yè)。

第九條高處拆除工作,必須提前作好方案,并落實(shí)到人。

第十條鋪設(shè)易折、易碎、薄型屋面建筑材料(石棉瓦、石膏板、薄木板等)時(shí),必須有保證施工安全的措施。

第十一條高處作業(yè)所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋,上下時(shí)手中不得拿物件,且必須從指定的路線(xiàn)上下,禁止從上往下或從下往上拋扔工具、物體或雜物等,不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上,工作完畢時(shí)應(yīng)及時(shí)將各種工具、零部件等清理干凈,防止墜落傷人,上下輸送大型物件時(shí),必須使用可靠的起吊設(shè)備。

第十二條進(jìn)行高處作業(yè)前,應(yīng)檢查腳手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等,如果有,要采取有效的防滑措施,當(dāng)結(jié)冰、積雪嚴(yán)重而無(wú)法清除時(shí),應(yīng)停止高處作業(yè)。

第十三條在易散發(fā)有毒有害氣體的房上部及塔頂上作業(yè)時(shí),要設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù),發(fā)現(xiàn)有毒有害氣體泄漏時(shí),應(yīng)立急停止工作,工作人員馬上撤離現(xiàn)場(chǎng)。

第十四條高處作業(yè)地點(diǎn)應(yīng)與架空電線(xiàn)保持規(guī)定的安全距離,距普通電線(xiàn)1米以上,距普通高壓線(xiàn)2.5米以上,并要防止運(yùn)輸?shù)膶?dǎo)體材料觸碰電線(xiàn)。

第十五條高處作業(yè)所用的腳手架,必須符合《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定。

第十六條高處作業(yè)必須設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

第十七條夜間高處作業(yè)應(yīng)有充足的照明。

第十八條進(jìn)入有限空間進(jìn)行高處作業(yè),在辦理《進(jìn)入有限空間作業(yè)票》后,辦理特殊高處作業(yè)票。

第五章高處作業(yè)相關(guān)人員的職責(zé)

第十九條高處作業(yè)相關(guān)人員的職責(zé)

(一)作業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé):負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理高處作業(yè)票,制定安全措施并監(jiān)督實(shí)施,組織安排作業(yè)人員,對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全教育,確保作業(yè)安全;

(二)作業(yè)人員職責(zé):應(yīng)遵守高處作業(yè)安管理標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品和安全保護(hù)用具,認(rèn)真執(zhí)行安全措施,在安全措施不完善或沒(méi)有辦理有效作業(yè)票時(shí)應(yīng)拒絕高處業(yè);

(三)監(jiān)護(hù)人職責(zé):負(fù)責(zé)確認(rèn)作業(yè)安全措施和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,遇有危險(xiǎn)情況時(shí)命令停止作業(yè);高處作業(yè)過(guò)程中不得離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);監(jiān)督作業(yè)人員按規(guī)定完成作業(yè),及時(shí)糾正違章行為;

(四)作業(yè)所在生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)職責(zé):會(huì)同作業(yè)負(fù)責(zé)人檢查落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全措施,確保作業(yè)場(chǎng)所符合高處作業(yè)安全規(guī)定;

(五)生產(chǎn)辦職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查高處作業(yè)安全措施的落實(shí),簽發(fā)高處作業(yè)票。

(六)其他簽字領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé):對(duì)特殊高處作業(yè)安全措施的組織、安排、作業(yè)負(fù)總則。

第六章附則

第二十條本制度如與國(guó)家法律、法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)定不一致時(shí),按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條本制度由安全處負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條本制度自下發(fā)之日起施行。

【第8篇】工貿(mào)企業(yè)警示標(biāo)志和安全防護(hù)的管理制度

一、目的

規(guī)范公司安全警示標(biāo)志管理，充分發(fā)揮安全警示標(biāo)志在安全生產(chǎn)中的作用，避免事故的發(fā)生，依據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（gb2897－2008）和《安全色》（gb2893－2008）的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于公司所有生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所。

三、職責(zé)

3.1 安全警示標(biāo)志必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。所需安全警示標(biāo)志由各單位根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果向行政管理部門(mén)提交使用計(jì)劃，由安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)審批，并報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一購(gòu)置，由公司安全員負(fù)責(zé)實(shí)施。

3.2 安全警示標(biāo)志的維護(hù)與管理。各使用單位應(yīng)建立安全警示標(biāo)志檔案，做好安全警示標(biāo)志檔案，做好安全警示標(biāo)志使用、維護(hù)、和管理，并列入日常檢查內(nèi)容；如發(fā)現(xiàn)有變形、破損、褪色等不符合要求的標(biāo)志應(yīng)及時(shí)修整或更換。

四、 安全警示標(biāo)志的分類(lèi)

4.1在不準(zhǔn)或制止人們的某種行為的場(chǎng)所必須設(shè)置禁止標(biāo)志。其含義是禁止人們不安全行為的圖形標(biāo)志。禁止標(biāo)志的基本形式是帶斜杠的園邊框，白底紅字。

4.2在提示注意可能發(fā)生危險(xiǎn)的場(chǎng)所必須設(shè)置警告標(biāo)志。其含義是提醒人們對(duì)周?chē)h(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險(xiǎn)的標(biāo)志。其基本形狀為正三角形邊框，黃底黑字。

4.3在必須遵守的場(chǎng)所必須設(shè)置指令標(biāo)志。其含義是強(qiáng)制人們必須作出某種動(dòng)作或采取防范措施的圖形標(biāo)志。其基本形狀為圓形邊框。蘭底白字。

4.4在示意目標(biāo)方向的場(chǎng)所必須設(shè)置提示標(biāo)志。其含義是向人們提供某種信息（如表明安全設(shè)施或場(chǎng)所）的圖形標(biāo)志?；拘螤顬檎叫芜吙颍G底白字。

五、 安全警示標(biāo)志設(shè)置原則

5.1 安全警示標(biāo)志應(yīng)按照能夠起到提示、提醒的目的，安全警示標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置

在醒目的地方和它所指示的目標(biāo)物附近（如易燃、易爆、有毒、高壓等危險(xiǎn)場(chǎng)所），使進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員易于識(shí)別，引起警惕，預(yù)防事故的發(fā)生。

5.2 各單位在設(shè)置安全警示標(biāo)志的同時(shí)，根據(jù)公共場(chǎng)所和生產(chǎn)環(huán)境的不同，設(shè)置相應(yīng)的公共信息標(biāo)志，如緊急出口、注意安全等。

5.3 安全警示標(biāo)志的設(shè)置要與環(huán)境相諧調(diào)，應(yīng)設(shè)置在醒目的地方，并保證標(biāo)志有足夠的亮度和照明；有燈光的，其照明不應(yīng)是有色光。

5.4 安全警示標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)避免濫設(shè)和不規(guī)范使用，在同一地域內(nèi)，要避免設(shè)置內(nèi)容相互矛盾和內(nèi)容相近的標(biāo)志。用適量的標(biāo)志達(dá)到提醒人們注意安全的目的，設(shè)置圖形符號(hào)必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

5.5 安全警示標(biāo)志設(shè)置應(yīng)牢固可靠，不宜設(shè)在門(mén)窗等可移動(dòng)的物體上，不得妨礙正常作業(yè)和避免造成新的隱患。

六、安全警示標(biāo)志的設(shè)置方式

6.1 附著式：將標(biāo)志直接附著在建筑物等設(shè)施上。

6.2 懸掛式：將標(biāo)志懸掛在固定牢靠的物體上。

6.3 柱式：將標(biāo)志固定在柱桿上。

七、 其他要求

7.1 安全警示標(biāo)志是公司公有財(cái)產(chǎn)，每位員工都有義務(wù)加以愛(ài)護(hù)，有責(zé)任對(duì)損壞其行為加以制止。

7.2安全警示標(biāo)志的配置使用應(yīng)列入各級(jí)安全檢查的內(nèi)容，生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)安裝，各部門(mén)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，保持整潔，防止沾污和損傷。

7.3 地表安全警示標(biāo)志由于不可抗力（風(fēng) 雨 雷 電）損壞請(qǐng)各單位告知安全管理部門(mén)，安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其修繕或更換。

7.4安全警示標(biāo)志的使用、發(fā)放、回收由安全管理部門(mén)歸口負(fù)責(zé)并做好發(fā)放記錄，作廢回收的標(biāo)識(shí)，盡可能地再利用，不能利用，可作廢品處理。

【第9篇】化工企業(yè)管理部門(mén)、班組安全活動(dòng)管理制度

為使管理部門(mén)、班組安全日活動(dòng)更有實(shí)效，真正達(dá)到干部員工自我教育、自我管理的目的，使安全活動(dòng)日制度化，特制定本制度。

1、 各單位必須開(kāi)展以班組、車(chē)間、部門(mén)為單位的安全日活動(dòng)。車(chē)間班組每月一次，每次不少于一小時(shí)；管理部門(mén)每季度一次，每次不少于兩小時(shí)。安全日活動(dòng)時(shí)間不得挪作它用。

2、 活動(dòng)內(nèi)容

2.1、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)，總結(jié)一個(gè)月的安全生產(chǎn)情況，提出進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)的對(duì)策和要求。

2.2、結(jié)合上級(jí)下發(fā)的事故通報(bào)，組織分析、討論事故原因和預(yù)防措施，舉一反三。

2.3、根據(jù)事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全操作規(guī)程的要求，進(jìn)行生產(chǎn)異常情況緊急處理能力的培訓(xùn)和演練，定期開(kāi)展防火等自我保護(hù)能力的訓(xùn)練。

2.4、定期進(jìn)行安全技術(shù)操作規(guī)程等安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.5、進(jìn)行安全座談，就安全管理和隱患整改等內(nèi)容提出合理化建議等。

3、安全日活動(dòng)要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有內(nèi)容、有記錄（即班組安全活動(dòng)記錄），安全員要對(duì)記錄進(jìn)行檢查和簽字。

4、車(chē)間主任必須參加班組安全日活動(dòng)，生產(chǎn)副經(jīng)理也要定期參加基層班組的安全日活動(dòng)，每季度不能少于一次。

5、 要充分發(fā)揮班組兼職安全員的作用，落實(shí)班組安全員的安全職責(zé)，提高活動(dòng)效果。

【第10篇】某化工企業(yè)消防安全管理制度

第一節(jié)消防組織與設(shè)施

第1條 貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防方針,采取先進(jìn)的防火、防爆和救災(zāi)技術(shù),實(shí)行目標(biāo)管理。

第2條 企業(yè)必須設(shè)立有主要領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的防火安全委員會(huì);車(chē)間相應(yīng)設(shè)立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組及在其領(lǐng)導(dǎo)下的義務(wù)消防組織。

第3條 消防組織應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、生產(chǎn)檢修情況和季節(jié)變化,擬定消防工作計(jì)劃,實(shí)行消防目標(biāo)管理,進(jìn)行經(jīng)常性的消防宣傳教育、培訓(xùn),結(jié)合事故預(yù)想進(jìn)行演練。

第4條 對(duì)所有易燃、易爆物品和可能產(chǎn)生火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、使用過(guò)程及其相關(guān)的設(shè)備,進(jìn)行嚴(yán)格管理。

第5條 企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、火災(zāi)危險(xiǎn)性及鄰近相關(guān)單位可提供的消防協(xié)作條件等因素,按國(guó)家、部頒規(guī)范、規(guī)定的有關(guān)要求確定其生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸物品相適應(yīng)的消防設(shè)施、消防器材。

第6條 企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的固定式消防設(shè)施要設(shè)專(zhuān)人管理,并制定操作規(guī)程和管理制度,定期進(jìn)行試運(yùn)行。

第7條 消防器材要設(shè)置在明顯、取用方便又較安全的地方,要經(jīng)常檢查,做到“三定”(定點(diǎn)、定型號(hào)和用量、定專(zhuān)人維護(hù)管理),不準(zhǔn)挪作它用。

第8條 發(fā)生火災(zāi)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即滅火,并向消防隊(duì)和廠(chǎng)總調(diào)度報(bào)警并說(shuō)明著火物質(zhì),同時(shí)派人到路口接應(yīng)消防車(chē),指明引車(chē)路線(xiàn)和消防水源,義務(wù)消防隊(duì)員要積極配合進(jìn)行滅火,并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

第二節(jié) 其它消防安全規(guī)定

第9條 執(zhí)行化工部“關(guān)于在化工企業(yè)中禁止吸煙的決定”(〔87〕化生字第892號(hào))。

第10條 禁止機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入易燃、易爆生產(chǎn)區(qū)和易燃、易爆化學(xué)品庫(kù)。凡必須進(jìn)入上述區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,應(yīng)配裝阻火器或采取其它安全措施。

第11條 嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗機(jī)動(dòng)車(chē)輛、設(shè)備、地坪和衣服等。

第12條 應(yīng)隨時(shí)將使用過(guò)的油棉紗、油紙等易自燃的擦洗材料,放入有蓋的鐵制專(zhuān)用容器內(nèi),并存放在安全地點(diǎn),定期清除。

第13條 廠(chǎng)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)隨意存放非生產(chǎn)用液化石油氣瓶,辦公室和更衣箱(室)內(nèi)不準(zhǔn)存放酒精等易燃、可燃液體。

第14條 嚴(yán)禁在防火間距、消防通道內(nèi)搭設(shè)建筑、構(gòu)筑物或堆放各類(lèi)物資。

第15條 高壓線(xiàn)下嚴(yán)禁堆放可燃物。易燃、易爆廠(chǎng)房、倉(cāng)庫(kù)和裝置,與高壓線(xiàn)的間距要大于高壓線(xiàn)塔桿高的1.5倍。

第16條 研制易燃、易爆的新材料、新產(chǎn)品和有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的新設(shè)備、新工藝的單位,必須對(duì)研制的每一項(xiàng)目提出預(yù)防火災(zāi)、爆炸的具體措施。

第17條 采用有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的新設(shè)備、新工藝和可燃、易燃新材料的單位,必須按照研制部門(mén)提供的預(yù)防火災(zāi)爆炸的具體辦法,采取消防安全措施,經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后,方可交付生產(chǎn)。

第18條 易燃、易爆場(chǎng)所禁止使用撞擊易產(chǎn)生火花的工具。

第19條 易燃、易爆場(chǎng)所禁止穿著能產(chǎn)生靜電火花的化纖織物工作服和帶鐵釘?shù)男?/p>

第20條 撲救有毒、有害物質(zhì)的火災(zāi)時(shí),應(yīng)站在上風(fēng)向,必要時(shí)佩戴防護(hù)用具。

第21條 對(duì)生產(chǎn)或使用氯氣、煤氣、乙炔氣、氧氣、氫氣的企業(yè),還應(yīng)分別遵照《氯氣安全規(guī)程》(gb11984-)、《工業(yè)企業(yè)煤氣安全規(guī)程》(gb6222-)、《城市煤氣設(shè)計(jì)規(guī)范》、(tj28-)、《乙炔站設(shè)計(jì)規(guī)范》(tj31-)、《溶解乙炔氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程(試行)》(〔81〕勞總鍋?zhàn)?0號(hào))、《溶解乙炔生產(chǎn)安全管理規(guī)定(試行)》(〔89〕化工字第0073號(hào))、《氧氣站設(shè)計(jì)規(guī)范》(tj30-)、《氫氣使用安全技術(shù)規(guī)程》(gb4962-)等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第22條 汽車(chē)庫(kù)應(yīng)遵守《汽車(chē)庫(kù)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(gbj67-)等有關(guān)規(guī)定。

第23條 各種物資倉(cāng)庫(kù)的管理,除應(yīng)遵守有關(guān)物資倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)定外,還必須遵守本制度第八、九章中的有關(guān)規(guī)定。

第24條 其它有關(guān)防火、防爆規(guī)定按本制度有關(guān)章節(jié)及其它有關(guān)制度的要求執(zhí)行。

【第11篇】供水企業(yè)安全管理檢查制度

公司所屬各供水分(子)公司依據(jù)公司安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)管理制度,為保障供水區(qū)域水源井、泵站、管網(wǎng)設(shè)施的安全運(yùn)行,制定安全管理制度。

一、泵站檢修人員對(duì)水源井泵和管網(wǎng)進(jìn)行季節(jié)性安全檢查。

春季以電氣設(shè)備絕緣耐壓試驗(yàn)、防火檢查為主;夏季以防雷、防汛、防暑降溫檢查為主;秋季以安全防護(hù)設(shè)備和防凍、保溫檢查為主;冬季以防火、防凍、防滑檢查為主,四季防范,重點(diǎn)整治。

二、值班人員進(jìn)行日常安全檢查。定時(shí)檢查水泵、配電設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,做好平時(shí)保養(yǎng)和維護(hù),檢測(cè)油量、油封、軸承潤(rùn)滑正常,定時(shí)巡查輸水管線(xiàn)無(wú)破漏,發(fā)現(xiàn)異常就地檢修處置并及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。

三、安全操作規(guī)程:

(一)啟、閉作業(yè)前必須先觀(guān)察機(jī)電設(shè)備周?chē)闆r,確認(rèn)安全后方可操作;

(二)操作高壓電氣設(shè)備,送、停電必須嚴(yán)格按照《電氣安全技術(shù)規(guī)程》執(zhí)行;

(三)在突然停電或設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即切斷電源,報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo);維修電路應(yīng)由二人以上進(jìn)行,一人操作,一人監(jiān)護(hù);

(四)維修人員檢修電機(jī)水泵時(shí),應(yīng)了解清楚檢修范圍,安全切斷檢修范圍內(nèi)的各種電源,驗(yàn)明無(wú)電并安裝好接地懸掛指示牌后方可維修;

(五)操作時(shí)嚴(yán)禁擦抹正在轉(zhuǎn)動(dòng)運(yùn)行的泵機(jī)設(shè)備,不得用水沖洗電纜接頭、電源閘閥等帶電部位。

四、值班人員崗位要求:

(一)不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泵房,不接受除公司調(diào)度和單位領(lǐng)導(dǎo)之外其他人員的指令;

(二)不準(zhǔn)帶酒上崗和酒后作業(yè),不準(zhǔn)擅離工作崗位;

(三)值班人員要衣冠整潔,禁止赤膊赤腳、穿托鞋、披散衣服上崗。不準(zhǔn)在高壓線(xiàn)附近懸掛或存放物品,不準(zhǔn)在機(jī)器出風(fēng)口烘烤衣物;

(四)經(jīng)常檢查值班室內(nèi)外防火器材是否完好,做好防火、防盜、防洪、防止人身觸電的四防工作。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,及時(shí)報(bào)警(火警119,盜警110)。

【第12篇】生物企業(yè)特種設(shè)備安全管理制度

1 、目的

為保證本單位使用的壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械、等特種設(shè)備安全、正常、有效使用,

特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于本公司特種設(shè)備的安全管理。

3 、職責(zé)與分工

主管部門(mén):生產(chǎn)部。負(fù)責(zé)本公司特種設(shè)備的安全管理,監(jiān)督本制度的執(zhí)行。

相關(guān)部門(mén):采購(gòu)部;負(fù)責(zé)特種設(shè)備的采購(gòu)管理。

各部門(mén)、車(chē)間。負(fù)責(zé)本單位特種設(shè)備的使用及維護(hù)保養(yǎng)管理。

4 、內(nèi)容與要求

4.1、特種設(shè)備的購(gòu)置、安裝

4.1.1 、凡屬特種設(shè)備均應(yīng)購(gòu)買(mǎi)持有國(guó)家相應(yīng)制造許可證的生產(chǎn)單位制造的符合安全技術(shù)規(guī)范的設(shè)

備。

4.1.2、特種設(shè)備安裝前,應(yīng)委托具有國(guó)家相應(yīng)安裝資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)安裝工作,開(kāi)工前應(yīng)照規(guī)定向特

種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)辦理開(kāi)工告知手續(xù)。

4.1.3、安裝完成后,本單位(或者應(yīng)督促安裝單位)應(yīng)向有關(guān)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)驗(yàn)收檢驗(yàn)。

4.1.4、特種設(shè)備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi),由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)向市、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督

部門(mén)辦理注冊(cè)登記。

4.2 、特種設(shè)備檔案資料的管理

4.2.1 、特種設(shè)備安全技術(shù)檔案由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)管理,當(dāng)需調(diào)閱特種設(shè)備技術(shù)檔案資料時(shí),檔案管理責(zé)任人應(yīng)履行調(diào)用借閱手續(xù)并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可交給資料借閱人。

4.2.2、特種設(shè)備技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:特種設(shè)備的制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)等文件以及安裝技術(shù)文件和資料;特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄;特種設(shè)備的日常使用狀況記錄;特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表、特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄等。

4.3、特種設(shè)備使用管理

4.3.1、特種設(shè)備使用部門(mén)的各級(jí)管理人員,應(yīng)具有安全生產(chǎn)意識(shí)和特種設(shè)備使用管理相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的安全管理工作。

4.3.2 、特種設(shè)備的作業(yè)人員和安全管理人員應(yīng)經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)考核合格后,方可從事相應(yīng)特種設(shè)備的作業(yè)或管理工作。嚴(yán)禁安排無(wú)證人員操作特種設(shè)備,杜絕違章指揮和違章操作現(xiàn)象。

4.3.3、特種設(shè)備操作人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備事故隱患或者其他不安全因素,應(yīng)當(dāng)立即向設(shè)備安全管理人員和部門(mén)安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。

4.3.4 、特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。

4.3.5、設(shè)備運(yùn)行時(shí),按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視或巡視,并認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄;按要求檢查設(shè)備運(yùn)行狀況以及進(jìn)行必要的檢測(cè)。

4.3.6、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即停止運(yùn)行,并立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo), 并盡快排除故障或搶修,保證正常經(jīng)營(yíng)工作。嚴(yán)禁設(shè)備在故障狀態(tài)下運(yùn)行。

4.3.7 、因設(shè)備安全防護(hù)裝置動(dòng)作,造成設(shè)備停止運(yùn)行時(shí)。應(yīng)根據(jù)故障顯示進(jìn)行相應(yīng)的故障處理。一時(shí)難以處理的,應(yīng)在上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行排查,并根據(jù)排查結(jié)果,搶修故障設(shè)備。禁止在故障不清的情況下強(qiáng)行送電運(yùn)行。

4.3.8 、當(dāng)設(shè)備發(fā)生緊急情況可能危及人身安全時(shí),操作人員應(yīng)在采取必要的控制措施后,立即撤離操作現(xiàn)場(chǎng),防止發(fā)生人員傷亡。

4.4 、特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)執(zhí)行《生產(chǎn)設(shè)施安全管理制度》中相關(guān)規(guī)定。

4.5 、設(shè)備大修、改造、移動(dòng)、報(bào)廢、更新及拆除應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定,按《生產(chǎn)設(shè)施安全管理制度》中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并向特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)辦理相應(yīng)手續(xù)。

嚴(yán)禁擅自大修、改造、移動(dòng)、報(bào)廢、更新及拆除未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)備。

5 、相關(guān)制度

《生產(chǎn)設(shè)施安全管理制度》

6 、相關(guān)記錄

《特種設(shè)備安全技術(shù)檔案》

《特種作業(yè)操作證》

【第13篇】企業(yè)行政管理制度專(zhuān)業(yè)版

第一條、總則

1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

第二條、檔案管理

1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2、檔案管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

4、檔案的銷(xiāo)毀

（1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。

（2）若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。

第三條、印鑒管理

1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)、存檔。

4、公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出。持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第四條、公文打印管理

1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

第五條、辦公及勞保用品的管理

1、辦公用品的購(gòu)發(fā)

（1）每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室。

（2）總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回。

（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

（4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

（5）負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、用品保管好。

（6）負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字。

（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。

2、勞保用品的購(gòu)發(fā)

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、統(tǒng)一發(fā)放。

第六條、庫(kù)房管理

1、庫(kù)房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立賬卡。

2、采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收貨時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、物資入庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫(xiě)賬卡。

4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫(xiě)出庫(kù)單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。

5、庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

6、嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

7、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

第七條、報(bào)刊及郵發(fā)管理

1、報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

2、報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

3、任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

第八條、附則

1、公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

（1）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。

（3）控制各類(lèi)掛號(hào)信。凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

3、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

【第14篇】某加工企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度

加工企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度

1、安全生產(chǎn)檢查制度

一、安全生產(chǎn)檢查是發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)中人不安全行為和物的不安全狀態(tài)及管理缺陷,消除不安全因素,保障安全生產(chǎn)順利。

二、安全檢查的主要內(nèi)容是查思想、制度、管理以及人的不安全行為、安全防護(hù)設(shè)施等。

三、安全檢查的方法及要求:

1、主要負(fù)責(zé)人對(duì)每月工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次安全檢查,生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人每旬對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次安全檢查,班組長(zhǎng)班中要不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查,作業(yè)人員作業(yè)過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行安全檢查。

2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患,要嚴(yán)格按“三定”要求組織落實(shí),即定人員、定時(shí)間、定整改措施,建立事故隱患整改臺(tái)賬實(shí)行閉合管理,并做好檢查記錄存檔檔案工作。

3、認(rèn)真接受上級(jí)部門(mén)的安全檢查,對(duì)提出的問(wèn)題必須按要求進(jìn)行整改,整改完成后并向檢查部門(mén)進(jìn)行回復(fù)結(jié)果。

2、職業(yè)危害預(yù)防制度

一、堅(jiān)決貫徹自行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)危害防止的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,制定和完善勞動(dòng)保護(hù)及職業(yè)危害預(yù)防制度。

二、認(rèn)真組織工人學(xué)習(xí)勞動(dòng)保護(hù)及職業(yè)危害預(yù)防知識(shí),結(jié)合磚廠(chǎng)實(shí)際,進(jìn)行實(shí)際講習(xí)與演練,提高工人的自我勞動(dòng)保護(hù)與預(yù)防職業(yè)危害的本領(lǐng)。

三、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)所有設(shè)備及電器要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,運(yùn)輸帶、裝載機(jī)等所有機(jī)械和配電室要按規(guī)定安裝,并設(shè)置必要的安全防護(hù)裝置。

四、電工、焊工及維修工按國(guó)家規(guī)定發(fā)放絕緣鞋、手套、有色眼鏡、電焊服,燒窯工、皮帶工、裝袋工必須備防塵面具等。

五、定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康危害體檢,對(duì)不適合人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整崗位。

六、所有購(gòu)進(jìn)的勞保用品必須是有產(chǎn)品合格證、安全鑒定證、生產(chǎn)許可證的的產(chǎn)品。

七、必須為所有工人提供合格的勞保用品,并要求按規(guī)定佩帶和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

八、廠(chǎng)內(nèi)為工人設(shè)置的洗澡間,認(rèn)真搞好食堂、宿舍、個(gè)人衛(wèi)生,每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查。

3、安全教育培訓(xùn)制度

安全教育培訓(xùn)工作是貫徹安全生產(chǎn)方針,保護(hù)自己和他人生命安全,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。

一、負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須接受安全教育培訓(xùn),并取得廠(chǎng)長(zhǎng)和安全生產(chǎn)管理人員資格證,必須熟悉國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策法規(guī)和本崗位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

二、廠(chǎng)內(nèi)安全員、班組長(zhǎng)必須掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)規(guī)程和安全文化知識(shí),熟悉各崗位安全操作規(guī)程掌握必要的事故搶救、應(yīng)急處理措施。

三、特種作業(yè)人員,必須經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全教育培訓(xùn),取得安全操作資格證書(shū),方可上崗工作。

四、員工必須接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),必須具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),主要內(nèi)容包括:

1)新員工上崗前的安全三級(jí)教育,既廠(chǎng)級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)。

2)從業(yè)人員變換崗位或重新上崗必須進(jìn)行相應(yīng)的安全技術(shù)培訓(xùn),按照車(chē)間級(jí)、班組級(jí)的安全教育程序進(jìn)行教育培訓(xùn)。

3)采用新工藝新技術(shù)新材料,使用新設(shè)備時(shí),員工必須掌握新的安全技術(shù)操作技能。

4)班前班后講明安全注意事項(xiàng),講評(píng)安全生產(chǎn)情況。

五、員工每年必須接受再教育,安全培訓(xùn)時(shí)間為20課時(shí)。

4、事故管理制度

根據(jù)國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》,為做好事故調(diào)查、分析、處理、考核、管理等工作,達(dá)到深刻吸取事故教訓(xùn)、采取有效防范措施,確保安全生產(chǎn),特制定本管理制度。

一、事故的分類(lèi)及分級(jí)管理

1、輕傷:指負(fù)傷后休息一個(gè)工作日以上,但未達(dá)到重傷程度的傷害。由安全生產(chǎn)管理人員組織調(diào)查分析、處理,上報(bào)生產(chǎn)安全副廠(chǎng)長(zhǎng)。

2、重傷:按勞動(dòng)部頒發(fā)的《關(guān)于重傷事故范圍的意見(jiàn)》和《公司傷亡事故標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的規(guī)定執(zhí)行。由生產(chǎn)安全副廠(chǎng)長(zhǎng)組織調(diào)查處理,報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)。

3、死亡:指生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人事故發(fā)生后當(dāng)即死亡或經(jīng)搶救在一個(gè)月內(nèi)死亡者。由縣安監(jiān)局組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、分析、處理,生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人、主要負(fù)責(zé)人配合事故調(diào)查工作。

4、險(xiǎn)肇事故:指可能造成人身事故,但由于防范措施得力或其他種種原因而幸免傷亡的事故。一般險(xiǎn)肇事故生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人組織調(diào)查分析、處理,報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)。

二、事故的調(diào)查、分析、處理

1、發(fā)生事故后,要盡一切可能及時(shí)搶救傷員和廠(chǎng)里財(cái)產(chǎn),制止事故發(fā)展和損失擴(kuò)大。由于不負(fù)責(zé)、不積極搶救或搶救不力,造成更大傷亡的,要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2、要認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),在未獲得事故調(diào)查部門(mén)批準(zhǔn)前,不得人為地破壞或清理現(xiàn)場(chǎng)。要及時(shí)組織事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,查明情況,排查整改,認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有危險(xiǎn)后,方可恢復(fù)生產(chǎn)。

3、事故調(diào)查過(guò)程中,任何人不得進(jìn)行 “串供”。事故責(zé)任人和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員要如實(shí)反映情況,不準(zhǔn)弄虛作假。

4、事故分析要從直接原因入手,逐步分析到間接原因和管理缺陷等其他原因,真正分析清事故原因。

5、事故處理要按照“四不放過(guò)”的原則(事故原因分析不清楚不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)、責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò))進(jìn)行處理,并落實(shí)好整改防范措施。

三、事故報(bào)告程序:

凡是發(fā)生工傷事故,事故單位必須按照以下要求上報(bào)事故。

1、事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,任何個(gè)人對(duì)事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或瞞報(bào)。

2、發(fā)生輕傷事故,班組長(zhǎng)當(dāng)天電話(huà)報(bào)告生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人,并三日內(nèi)將事故經(jīng)過(guò)、原因、防范措施及處理意見(jiàn)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

3、發(fā)生重傷事故,班組長(zhǎng)1小時(shí)內(nèi)電話(huà)上生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人,并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),由生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查處理。

4、發(fā)生死亡事故,事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,必須立即向當(dāng)?shù)卣涂h安監(jiān)局報(bào)告。

5、事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施,進(jìn)行組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

6、事故發(fā)生后,有關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)以及相關(guān)證據(jù),任何人和單位不得破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅相關(guān)證。

四、事故處罰規(guī)定:

1、發(fā)生輕傷事故,由安全生產(chǎn)管理人員調(diào)查處理。

2、發(fā)生重傷事故,由生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人調(diào)查處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人處3000----10000元的罰款。

3、發(fā)生險(xiǎn)肇事故,根據(jù)事故可能造成的危害程度及影響大小,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行3000---

--10000元的罰款。

4、發(fā)生設(shè)備事故損失在5000元以上的設(shè)備管理人員和生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人共同調(diào)查,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。若因設(shè)備事故導(dǎo)致人身傷害事故,參照上述處罰規(guī)定執(zhí)行。

五、事故管理中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查人員,必須秉公辦事,不得濫用職權(quán)。

2、事實(shí)求是收集、整理事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)資料,并進(jìn)行綜合分析,要查清事故原因和分清事故責(zé)任。

3、認(rèn)真制定整改措施,嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)整改,防止同類(lèi)事故發(fā)生。

4、對(duì)事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延報(bào)告的,要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。

5、對(duì)事故有關(guān)責(zé)任人員要按照廠(chǎng)里的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、安全管理制度

一、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做好安全管理,提高自我防護(hù)能力。

二、管生產(chǎn)必須管安全,認(rèn)真搞好“五同時(shí)”,即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

三、項(xiàng)目部以負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),對(duì)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),每年與各崗位的安全生產(chǎn)管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi),嚴(yán)明獎(jiǎng)懲,杜絕事故發(fā)生。

四、凡新入廠(chǎng)的職工必須接受“三級(jí)安全教育”,熟悉本崗位的工作環(huán)境、性質(zhì)、工藝流程、工作特點(diǎn)、工器具及實(shí)施設(shè)備的特點(diǎn),掌握本崗位的安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè),拒絕違章指揮,提高事故防范能力,及時(shí)向負(fù)責(zé)人反應(yīng)安全隱患。

五、個(gè)班組長(zhǎng)必須做好每天的班前、班中、班后的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,不安全,不開(kāi)工。

六、負(fù)責(zé)人每月至少到生產(chǎn)區(qū)去檢查一次安全工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促落實(shí),對(duì)未及時(shí)整改的責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。

七、每月召開(kāi)一次全廠(chǎng)安全生產(chǎn)工作例會(huì),總結(jié)、分析本月安全生產(chǎn)工作情況,安排部署下一階段的安全生產(chǎn)工作,表彰先進(jìn)、懲處落后。

八、特種作業(yè)人員必須取得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的特種作業(yè)操作資格證,持證上崗。

九、樹(shù)立安全意識(shí),定期組織員工救援演習(xí),做好“三不傷害”,即不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。

【第15篇】z企業(yè)工商登記管理制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范公司工商登記行為,依照《

中華人民共和國(guó)公司法》,制定本管理辦法。

第二條公司設(shè)立、變更、終止,應(yīng)當(dāng)依照本管理辦法辦理公司工商登記。

第三條公司工商登記主管部門(mén)是董事會(huì)秘書(shū)辦公室。公司各部門(mén)在董事會(huì)秘書(shū)辦公室的指導(dǎo)下開(kāi)展公司工商登記工作。

第四條未履行前期審批程序,公司各部門(mén)不得擅自進(jìn)行工商登記。

第二章登記事項(xiàng)

第五條公司的登記事項(xiàng)包括:開(kāi)業(yè)登記、變更登記和注銷(xiāo)登記。

第六條公司的登記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。

第三章開(kāi)業(yè)登記

第七條企業(yè)法人辦理開(kāi)業(yè)登記,應(yīng)當(dāng)在主管部門(mén)或者審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后三十日內(nèi),向登記主管機(jī)關(guān)提出申請(qǐng);沒(méi)有主管部門(mén)、審批機(jī)關(guān)的企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)業(yè)登記,由登記機(jī)關(guān)進(jìn)行審查。

登記主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)后三十日內(nèi),做出核準(zhǔn)登記或者不予核準(zhǔn)登記的決定。

第八條申請(qǐng)企業(yè)法人開(kāi)業(yè)登記,應(yīng)當(dāng)提交下列文件、證件:

(一)組建負(fù)責(zé)人簽署的登記申請(qǐng)書(shū);

(二)主管部門(mén)或者審批機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件;

(三)組織章程;

(四)資金信用證明、驗(yàn)資證明或者資金擔(dān)保;

(五)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的身份證明;

(六)住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明;

(七)其他有關(guān)文件、證件。

第九條申請(qǐng)企業(yè)法人開(kāi)業(yè)登記的單位,經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè),領(lǐng)取《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》后,企業(yè)即告成立。企業(yè)法人憑據(jù)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》可以刻制公章、開(kāi)立銀

行賬戶(hù)、簽訂合同,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四章變更登記

第十條變更登記事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)向原登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。未經(jīng)核準(zhǔn)變更登記,分支機(jī)構(gòu)、或分公司不得擅自改變登記事項(xiàng)。

第十一條申請(qǐng)變更登記,應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)提交下列文件:

(一)公司法定代表簽署的變更登記申請(qǐng)書(shū);

(二)依照《公司法》作出的變更決議或者決定;

(三)登記機(jī)關(guān)要求提交的其他文件。

變更登記事項(xiàng)涉及修改公司章程的,應(yīng)當(dāng)提交修改后的公司章程或者公司章程修正案。

第十二條變更名稱(chēng)時(shí),應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記。

第十三條變更住所時(shí),應(yīng)當(dāng)在遷入新住所前申請(qǐng)變更登記,并提交新住所使用證明。

第十四條變更法定代表人時(shí),應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記。

第十五條變更注冊(cè)資本時(shí),應(yīng)當(dāng)提交具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明。

股份有限公司增加注冊(cè)資本時(shí),應(yīng)當(dāng)提交國(guó)務(wù)院授權(quán)部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府的批準(zhǔn)文件;以募集方式增加注冊(cè)資本的,還應(yīng)當(dāng)提交國(guó)務(wù)院證券管理部門(mén)的批準(zhǔn)文件

。

公司減少注冊(cè)資本時(shí),應(yīng)當(dāng)自減少注冊(cè)資本決議或者決定作出之日起90日內(nèi)申請(qǐng)變更登記,并應(yīng)當(dāng)提交公司在報(bào)紙上登載公司減少注冊(cè)資本公告至少三次的有關(guān)證明和公司債務(wù)清

償或者債務(wù)擔(dān)保情況的說(shuō)明。

第十六條變更經(jīng)營(yíng)范圍時(shí),應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記;變更經(jīng)營(yíng)范圍涉及法律、行政法規(guī)規(guī)定必須報(bào)經(jīng)審批的項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)自國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)之

日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記。

第十七條變更類(lèi)型時(shí),應(yīng)當(dāng)按照變更的公司類(lèi)型的設(shè)立的條件,在規(guī)定的期限內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記,并提交有關(guān)文件。

第十八條變更股東時(shí),應(yīng)當(dāng)自股東發(fā)生變動(dòng)之日起30內(nèi)申請(qǐng)變更登記,并應(yīng)當(dāng)提交新股東的法人資格證明或者自然人的身份證明。

股東或者公司的發(fā)起人改變姓名或者名稱(chēng)的,應(yīng)當(dāng)自改變姓名或者名稱(chēng)之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記。

第十九條公司章程內(nèi)容修改,公司應(yīng)當(dāng)將修改后的公司章程或者公司章程修正案送原登記機(jī)關(guān)備案。

第二十條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向原登記機(jī)關(guān)備案。

第二十一條變更登記事項(xiàng)涉及《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》載明事項(xiàng)的,登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第五章注銷(xiāo)登記

第二十二條有下列情形之一的,公司清算組織應(yīng)當(dāng)自公司清算結(jié)束之日起30日內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷(xiāo)登記:

(一)公司被依法宣告破產(chǎn);

(二)章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿(mǎn)或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn);

(三)股東會(huì)決議解散;

(四)公司因合并、分立解散;

(五)公司被依法責(zé)令關(guān)閉。

第二十三條申請(qǐng)注銷(xiāo)登記,應(yīng)當(dāng)提交下列文件:

(一)公司清算組織負(fù)責(zé)人簽署的注銷(xiāo)登記申請(qǐng)書(shū);

(二)法院破產(chǎn)裁定、公司依照《公司法》作出的決議或者決定、行政機(jī)關(guān)責(zé)令關(guān)閉的文件;

(三)股東會(huì)或者有關(guān)機(jī)關(guān)確認(rèn)的清算報(bào)告;

(四)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其他文件。

第二十四條經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注銷(xiāo)登記,公司終止。

第六章分公司或分支機(jī)構(gòu)的登記

第二十五條分公司或分支機(jī)構(gòu)是指公司在其住所以外設(shè)立的從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。分公司或分支機(jī)構(gòu)不具有企業(yè)法人資格。

第二十六條公司設(shè)立分公司或分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向分公司或分支機(jī)構(gòu)所在地的市、縣登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記;核準(zhǔn)登記的,發(fā)給《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

第二十七條分公司或分支機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。分公司或分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出公司的經(jīng)營(yíng)范圍。

第二十八條設(shè)立分公司或分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)提交下列文件:

(一)公司法定代表人簽署的設(shè)立分公司或分支機(jī)構(gòu)的登記申請(qǐng)書(shū);

(二)公司章程以及由公司的登記機(jī)關(guān)加蓋印章的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件;

(三)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用證明;

(四)登記機(jī)關(guān)要求提交的其他文件。

第二十九條分公司或分支機(jī)構(gòu)變更登記事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。申請(qǐng)變更登記,應(yīng)當(dāng)提交公司法定代表人簽署的變更登記申請(qǐng)書(shū)。變更經(jīng)營(yíng)范圍涉及法律、行政法

規(guī)規(guī)定必須報(bào)經(jīng)審批的項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)文件。變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的,應(yīng)當(dāng)提交新的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用證明。登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)變更登記的,換發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

第七章前期審批

第三十條辦理公司工商登記,由公司業(yè)務(wù)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研,調(diào)研情況提交規(guī)劃發(fā)展部,進(jìn)行可行性審查出具審查意見(jiàn)書(shū)。

第三十一條經(jīng)過(guò)審查后,提交董事會(huì)秘書(shū)辦公室進(jìn)行合法性審查,出具法律意見(jiàn)書(shū)。

第三十二條法律意見(jiàn)書(shū)提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議。審議通過(guò)后,總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn),提交公司董事會(huì)審議。

第三十三條按照董事會(huì)會(huì)議審議程序,形成相關(guān)的董事會(huì)紀(jì)要。

第三十四條需股東會(huì)審議的工商登記事項(xiàng),經(jīng)董事會(huì)審議后提交公司股東。按照股東會(huì)會(huì)議審議程序,形成相關(guān)的股東會(huì)紀(jì)要。

第八章組織實(shí)施

第三十五條董事會(huì)秘書(shū)辦公室負(fù)責(zé)向登記機(jī)關(guān)進(jìn)行公司工商登記事宜咨詢(xún)和材料提交工作,并負(fù)責(zé)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系工作及中介合同的簽訂。

第三十六條業(yè)務(wù)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確提供所需的各種信息。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)對(duì)所出具的材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)責(zé)任。董事會(huì)秘書(shū)辦公室對(duì)材料真實(shí)性、

準(zhǔn)確性、合法性、形式、格式承擔(dān)責(zé)任。

第三十七條經(jīng)工商登記機(jī)關(guān)審查合格后,辦理工商登記手續(xù)。

第三十八條董事會(huì)秘書(shū)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工商登記材料的備案存檔工作。確保公司工商資料的完整性和可追溯性。

第九章法律責(zé)任

第三十九條公司及所屬部門(mén)實(shí)行工商登記工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。相關(guān)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)工商登記工作發(fā)生責(zé)任問(wèn)題,造成損失或不良影響的,除追究當(dāng)事人責(zé)任外,還要追究負(fù)責(zé)人的責(zé)

任。因工商登記責(zé)任問(wèn)題,受到有關(guān)部門(mén)處罰的,公司內(nèi)部將對(duì)責(zé)任部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行加倍處罰。觸犯刑律的,送交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第十章附則

第四十條本辦法如與國(guó)家的法律法規(guī)相抵觸的,以國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

第四十一條本辦法自下發(fā)之日起施行。

第四十二條本辦法解釋權(quán)屬于公司董事會(huì)秘書(shū)辦公室負(fù)責(zé)。

【第16篇】企業(yè)集團(tuán)客服部管理規(guī)章制度

某企業(yè)集團(tuán)客服部管理規(guī)章制度

一、客服部的重要性

客服部作為公司的重要部門(mén),其服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平。客服是公司

對(duì)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)總稱(chēng),其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,建立客戶(hù)忠誠(chéng)。

二、客服部的崗位職責(zé)

(一)部門(mén)主管

1、直接向公司總經(jīng)理報(bào)告并受其領(lǐng)導(dǎo),依據(jù)公司總辦要求,規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場(chǎng)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略,以完成公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),并對(duì)公司產(chǎn)品的

市場(chǎng)份額、地位、品牌建設(shè)和品牌保持以及利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

2、全權(quán)主持本部的日常管理工作,按公司的任務(wù)要求,向下屬部門(mén)進(jìn)行任務(wù)分解,并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營(yíng)

銷(xiāo)各項(xiàng)計(jì)劃的完成。

3、及時(shí)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測(cè)。

4、組織做好客戶(hù)服務(wù)工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶(hù)的關(guān)系,使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤和業(yè)績(jī)考評(píng),據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)或獎(jiǎng)懲。并制作獎(jiǎng)罰方案。在總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極提高下屬思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。

7、定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,日常工作中出現(xiàn)的非正常問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào),做好向上向下縱向和部門(mén)間橫向的協(xié)調(diào)溝通,并隨時(shí)指導(dǎo)

下屬部門(mén)的工作。

8、做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)管理。

(二)銷(xiāo)售客服

1、鑒別潛在顧客,在初次會(huì)談中,銷(xiāo)售人員必須與潛在客戶(hù)建立良好的關(guān)系。

2、接洽客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),告知客戶(hù)相關(guān)購(gòu)買(mǎi)注意事項(xiàng)使有意向的客戶(hù)順利完成交易。

3、熟悉掌握商品信息,了解客戶(hù)的需求,正確解釋產(chǎn)品的信息。

4、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效,友好的回復(fù)顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)提出的各種問(wèn)題,自己無(wú)法解決的及時(shí)求助同事或領(lǐng)導(dǎo)。

5、設(shè)身處地的考慮顧客咨詢(xún)時(shí)的需求,對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)第一時(shí)間做出反應(yīng),做到以一流的服務(wù)留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶(hù),并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客

戶(hù),充分挖掘客戶(hù)的口碑傳播效應(yīng)。

6、通過(guò)部門(mén)所有員工的共同努力,以最大的可能,最快的速度建立并發(fā)展忠實(shí)穩(wěn)定的客戶(hù)群體,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、在回復(fù)各種類(lèi)型客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中以多種恰當(dāng)?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結(jié)束時(shí)表示感謝,讓客戶(hù)感受到每次與我們的溝通都是愉

悅而有價(jià)值的。

8、以每次的貼心、周到、高效的服務(wù)在客戶(hù)群中建立起專(zhuān)業(yè),高效,負(fù)責(zé)任,值得信賴(lài)的公司形象。

9、在接待過(guò)程中對(duì)劣質(zhì)客戶(hù)加以區(qū)分并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),由客服主管確認(rèn)并備案記錄。

10、及時(shí)完成產(chǎn)品的出庫(kù)工作,為系統(tǒng)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性盡到自己應(yīng)盡的義務(wù)職責(zé)。

11、及時(shí)正確的做好備注工作,避免發(fā)錯(cuò)貨的情況。

12、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),正確的工作流程,高度的責(zé)任心,嚴(yán)防因個(gè)人小的疏忽給公司及集體造成大的傷害及損失。

13、加強(qiáng)與其他部門(mén)崗位的溝通交流。

(三)售后服務(wù)

1、在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施。

2、接待客戶(hù)要熱情大方、積極主動(dòng)的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,認(rèn)真解答客戶(hù)提出的疑問(wèn),做到用服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造效益。

3、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決。

4、及時(shí)掌握目標(biāo)市場(chǎng)信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測(cè)。

5、做好客戶(hù)服務(wù)工作,協(xié)調(diào)好和客戶(hù)的關(guān)系,使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

6、配合公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力,如制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)適用的話(huà)術(shù)對(duì)話(huà)術(shù)進(jìn)行修改。

7、及時(shí)向客服主管匯報(bào)日常工作中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

8、做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)管理。

9、處理好客戶(hù)與顧客的投訴、退貨等服務(wù)。

10、做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

三、日常管理制度

1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、上班時(shí)間應(yīng)保持座位、服裝干凈、整潔。

3、上班時(shí)間電話(huà)鈴響超過(guò)三聲未接聽(tīng)者,接到客戶(hù)投訴三次者,查明情況屬實(shí)按照相關(guān)規(guī)定給予處罰。

4、遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到早退,不缺席礦工。

4、如有故需請(qǐng)假,需按照公司的請(qǐng)事、病假制度執(zhí)行,由部門(mén)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可,否則按礦工處理。

5、客服人員用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)30分鐘。中午12:00―下午1點(diǎn)30分。

6、與顧客交談中要使用禮貌用語(yǔ),若因服務(wù)態(tài)度接受顧客投訴,損壞公司形象者根據(jù)情況由部門(mén)主管給予處罰。

四、附則

1、以上內(nèi)容由集團(tuán)客服部負(fù)責(zé)解釋

2、以上內(nèi)容自發(fā)布之日起生效