篇一 精選公司實習(xí)報告1550字
實習(xí)時間:
實習(xí)地點:
實習(xí)收獲:主要有三個方面:一是通過直接參與企業(yè)的運作,學(xué)到了實習(xí)知識,同時進(jìn)一步理解了理論知識,既提高了理論知識又提高了實習(xí)知識,圓滿地完成了本科教學(xué)的實習(xí)任務(wù);二是實際工作能力有所提高,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實習(xí)經(jīng)驗;三是畢業(yè)論文也有了素材和資料。
實習(xí)心得:
以下我暑假期間對于實習(xí)生活的總結(jié),在這里記錄下來,希望能看到自己的進(jìn)步,實習(xí)雖然短暫,但收獲良多,所謂“總結(jié)”,也只是從紛繁思緒中選擇了自己感觸比較深的方面來發(fā)表一下拙見,草草為文,有什么不足,望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正。
在我面前的是早已向往多時的社會,使得剛在福州下火車一路疲憊的我很快就被即將實習(xí)的興奮沖的無影無蹤,因為終于有個平臺讓我實現(xiàn)自己的夢想和價值。為了更順利更平穩(wěn)地走上社會這個大舞臺,為適應(yīng)今后的`社會工作打基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習(xí)。因為平時就對廣告比較感興趣,并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè),所以得知能夠在廣告公司實習(xí)后,我非常珍惜這個機(jī)會,并打算在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解及自己對廣告的理性認(rèn)識。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步,總體來說,這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實習(xí)中,我對廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)精神有了初步了解:以質(zhì)量第一,信譽(yù)是生命的宗旨,并嚴(yán)守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司,漢唐秉承“以人為本,以誠為基,服務(wù)精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習(xí)的機(jī)會,使我能真正的開闊了眼界。在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實習(xí),加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了,我就認(rèn)真做起圖片處理。說實話,以前在學(xué)校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當(dāng)我離開學(xué)校,真的進(jìn)入社會實習(xí)后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余,實習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日,和同事吃午飯,總是聊得很開心,或者在體育公園漫步,總是那么的愜意,當(dāng)然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營,并且在那次野營中我有時間冷靜下來,對在公司的實習(xí)心得進(jìn)行整理,獨自思考自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
公司實習(xí)報告
篇二 健身器材公司財務(wù)實習(xí)報告650字
1. 基本信息
實習(xí)生姓名
王y
所在班級
09會電53
開始實習(xí)日期
2023年12月23日
結(jié)束實習(xí)日期
2023年02月01日
實習(xí)企業(yè)
北京市佳康寶健身器材公司
實習(xí)崗位
銷售核算會計
實習(xí)要求
1、了解財務(wù)部門與銷售部門、倉儲部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、掌握確認(rèn)銷售收入、結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本、收到應(yīng)收賬款等業(yè)務(wù)的會計核算方法。
3、掌握日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算流程。
4、掌握月末結(jié)賬的會計處理方法。
銷售確認(rèn)-正常銷售(按摩墊101)
1、 實習(xí)任務(wù):銷售207個jkb101按摩墊,確認(rèn)銷售收入。 實習(xí)狀態(tài):【98.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細(xì)賬(應(yīng)收賬款明細(xì)賬) 三欄式明細(xì)賬(主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)賬)
銷售確認(rèn)-正常銷售(按摩墊102)
1、 實習(xí)任務(wù):銷售180個jkb102按摩墊,確認(rèn)銷售收入。 實習(xí)狀態(tài):【92.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細(xì)賬(應(yīng)收賬款明細(xì)賬) 三欄式明細(xì)賬(主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)賬)
2、 實習(xí)任務(wù):銷售190個jkb102按摩墊,確認(rèn)銷售收入。 實習(xí)狀態(tài):【97.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細(xì)賬(應(yīng)收賬款明細(xì)賬) 三欄式明細(xì)賬(主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)賬)
貨款收回-正常收回(異地銀行收款)
1、 實習(xí)任務(wù):12月1日收到上海佳健體育活動中心銷售貨款。 實習(xí)狀態(tài):【97.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細(xì)賬(應(yīng)收賬款明細(xì)賬)
☉有漏(填寫,蓋章,畫線,留底)( 1 次)
☉有多余(填寫,蓋章,畫線)( 2 次)
2、 實習(xí)任務(wù):12月2日收到廣州康樂體育器材銷售貨款。 實習(xí)狀態(tài):【100.00分】 通用記賬憑證(1張) 三欄式明細(xì)賬(應(yīng)收賬款明細(xì)賬)
篇三 中國人壽保險股份有限公司假期實習(xí)報告1450字
中國人壽保險股份有限公司假期實習(xí)報告
基本情況:
辦公實習(xí)
實習(xí)目的:
辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間:
20__.7.10——20__.8.20
實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。
中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20__年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立,并于20__年12月17日、18日及20__年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過,為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,__年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的`其他同事解決工作上的問題等。這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!
__大學(xué)__系××級
市場營銷本科___
20__—8—26
篇四 電網(wǎng)公司實習(xí)報告10600字
緒 論
__縣供電有限責(zé)任公司成立于1999年6月3日,現(xiàn)位于__縣__路。公司由__省電力公司、__縣人民政府共同投資,注冊資本1000萬元,現(xiàn)有干部、職工237人,其中大學(xué)本科8人,???8人,其他191人,公司下設(shè)九股一室一公司,5個供電管理站、17個供電所??h境內(nèi)建有110kv變電站2座,主變83000kva/3臺,35kv變電站5座,主變13450kva/6臺,35kv線路68.6km,2002年完成供電量6000萬kwh。
__縣供電有限責(zé)任公司以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、爭創(chuàng)一流為中心工作,變被動適應(yīng)為主動促進(jìn),贏得了地方政府的喝彩,提升了企業(yè)形象和地位。近年來,__縣公司不斷推出優(yōu)化服務(wù)的新舉措,開通了95598客戶服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),全天24小時認(rèn)真接聽和受理客戶投訴、咨詢和反映的問題。只要客戶在用電方面有困難,搶修人員都會及時趕到并排除故障。對__縣委、縣政府招商引資重點項目實行“全程代理、跟蹤服務(wù)”;并實行“特事特辦、急事急辦、手續(xù)齊馬上辦、資料缺積極辦、要求急加班辦、難度大領(lǐng)導(dǎo)親自辦”的服務(wù)措施,并簡化辦電手續(xù),實行“一口對外,一條龍服務(wù),一張業(yè)擴(kuò)傳票管到底”,做到只要是涉及到用電的問題,供電部門都積極配合。幾年來,先后為日久電源、宏鑫銅業(yè)、科倫藥業(yè)等大型招商引資項目創(chuàng)造了良好供電環(huán)境,受到企業(yè)好評。
__縣供電公司圍繞突出特點、創(chuàng)出亮點的工作思路,把構(gòu)建社會主義和諧社會的時代要求與創(chuàng)建文明單位工作緊密結(jié)合起來,以創(chuàng)文明品牌、促企業(yè)發(fā)展為工作目標(biāo),進(jìn)一步深化創(chuàng)建工作,三個文明建設(shè)取得了突出成績。公司連續(xù)三屆(第九屆、第十屆、第十一屆)被評為“江西省文明單位”、“江西省電力公司文明單位”,并先后被評為“國家電網(wǎng)公司農(nóng)電規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、“江西省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工活動先進(jìn)單位”、“江西省電力公司一流縣級供電企業(yè)”、“__縣基層黨建示范點”。
第一章 實習(xí)概況
1.1實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)時電子信息工程專業(yè)十分重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力,理論與實踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練,同時也是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計選題及設(shè)計工作原始資料的來源,為學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會工作打下扎實的基礎(chǔ)。認(rèn)真做好畢業(yè)實習(xí)的教學(xué)工作,提高畢業(yè)實習(xí)的實際效果,是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
實習(xí)的目的如下:
1、訓(xùn)練從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力,熟悉工廠、企業(yè)實際生產(chǎn)的基本流程。
2、了解本專業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工業(yè)過程及工藝技術(shù)方法。
3、培養(yǎng)勞動觀念,激發(fā)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
4、培養(yǎng)大家運用所學(xué)理論知識分析、研究、解決實際問題的能力,并將所學(xué)的專業(yè)理論知識系統(tǒng)化,加深對本專業(yè)理論知識的理解。
5、通過實習(xí)為畢業(yè)后走向社會參加工作做好準(zhǔn)備。
1.2實習(xí)地點
實習(xí)地點:__縣電力公司
1.3實習(xí)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)安全用電知識和有關(guān)電力的政策與法律法規(guī)。
2、學(xué)___縣電力公司完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。
3、學(xué)___縣電力公司對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。
4、學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)的構(gòu)成以及電力系統(tǒng)自動化的基本知識。
5、根據(jù)已學(xué)知識,解決實際生活、工作中遇到的一系列問題。
第二章 實習(xí)過程
2.1 公司供電流程圖(圖略)
2.2 公司規(guī)章制度
公司有一套比較完整的規(guī)章制度,該規(guī)章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實習(xí)期間要學(xué)習(xí)公司的一些基本規(guī)章制度,并且要實施貫徹。一些重要的規(guī)章制度如下:
一:不準(zhǔn)對外泄露公司的秘密。
二:不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
三:不準(zhǔn)工作時間飲酒。
四:不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價證券。
五:不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
等等。
公司的規(guī)章制度,很明細(xì),涉及的范圍也很廣,不能一一列舉。
2.3 安全知識教育
在供電局上班,不免要經(jīng)常與高壓電打交道,保障工作過程中的安全是必要的。為了防止我們在實現(xiàn)過程中發(fā)生安全問題,在去的第二天,我們就接受了工作過程中的安全知識教育。公司有專門的安全教育冊子,其中有很多都是關(guān)于帶電操作的安全規(guī)范。下面列舉幾條安全制度:
第一條 為了使公司人員盡快有效地掌握安全生產(chǎn)中的各項規(guī)章制度,學(xué)會觸電急救法,樹立“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”的思想,防止和減少生產(chǎn)安全事故,制定本制度。
第二條 安全生產(chǎn)教育工作必須體現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的方針。安全生產(chǎn)人人有責(zé),尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則,親自過問員工的安全教育,要把安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作納入自己的議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)管理,充實人員。
第三條 安全教育包括:新進(jìn)入公司的人員上崗前安全教育、全體人員經(jīng)常性安全教育、單位各級管理人員安全教育。
第四條 三級安全教育適用于公司對新招收員工、新調(diào)入員工、來公司實習(xí)或參加勞動的學(xué)生以及調(diào)換工種、休假復(fù)工員工所進(jìn)行的安全教育培訓(xùn)工作。
公司把安全教育當(dāng)做工作的重中之重,在公司的大門口可以看到幾條醒目的橫幅:“安全第一,預(yù)防為主” 、“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”等,類似的標(biāo)語在公司隨處可見,例如:“安全來于警惕,事故出于麻痹” 、“安全第一,違章作業(yè)不能干”等等的標(biāo)語;而且在經(jīng)理的辦公室里也掛著一條橫幅“質(zhì)量是企業(yè)的生命,安全是職工的生命”。
2.4 自助購電服務(wù)系統(tǒng)
2.4.1 系統(tǒng)簡介
自助購電服務(wù)系統(tǒng)是集卡表充值終端、電費交納終端、發(fā)票打印終端、信息查詢終端等多種交易終端于一體的綜合自助服務(wù)系統(tǒng),能夠滿足用電客戶全天候自助繳納電費、購電等多項服務(wù)需求。
使用本服務(wù)終端,能夠滿足您以下用電需求:
卡表購電:通過使用銀聯(lián)卡實現(xiàn)電能卡充值。
電費交納:通過使用銀聯(lián)卡實現(xiàn)交納電費。
信息查詢:基本用電信息查詢、電量信息查詢、更改密碼等。
2.4.2 購電系統(tǒng)操作流程
(一)卡表購電:
交易流程:
點擊“卡表購電”按鈕—插入電能卡—核對電能卡資料—輸入購電金額—插入銀聯(lián)卡輸入密碼—確認(rèn)刷卡充值—打印銀聯(lián)收費憑條和電費發(fā)票—卡表充值成功
溫馨提醒:
1、請按要求正確插入電能卡和銀聯(lián)卡。
2、請確認(rèn)銀聯(lián)卡中有足夠的余額,以免造成充值失敗。
3、卡表充值成功后,必須插入電能表讀取數(shù)據(jù)后方可再次購電,否則系統(tǒng)提示“未插卡購電,請插電表后再充值”,即一次不能重復(fù)購電。
4、自助終端屏幕提示“處理中,請稍候……”時,請耐心等待,數(shù)據(jù)正在處理當(dāng)中,請不要隨意點擊屏幕。
注意事項:
1、新裝(或換裝)卡表首次購電、因卡表故障清零、補(bǔ)卡等客戶,不能在自助終端上辦理電能卡充值業(yè)務(wù),需到供電營業(yè)廳辦理。
2、每次卡表充值金額不得小于2元。
3、請保持電能卡金屬片清潔無油漬、無銹跡。
4、一次購電量限2000度以內(nèi)。
(二)電費交納
交易流程:點擊“電費交納” —輸入戶號—確認(rèn)戶號—確認(rèn)欠費信息—插入銀聯(lián)卡輸入密碼—確認(rèn)刷卡交費—打印銀聯(lián)收費憑條和電費發(fā)票—交費成功
溫馨提醒:
1、請按要求正確插入銀聯(lián)卡。
2、請確認(rèn)銀聯(lián)卡中有足夠余額,以免造成交費失敗。
3、自助終端屏幕提示“處理中,請稍候……”時,請耐心等待,數(shù)據(jù)正在處理當(dāng)中,請不要隨意點擊屏幕。
4、請準(zhǔn)確輸入您的戶號,并認(rèn)真核對客戶信息,避免誤交電費。
5、所有發(fā)生的欠費必須一次交清,系統(tǒng)不支持多筆分別進(jìn)行。
(三)信息查詢
交易流程:點擊“信息查詢”按鈕—輸入戶號—輸入密碼—選擇所需查詢的業(yè)務(wù)類別—完成查詢
溫馨提醒:
1、初次使用時,客戶密碼默認(rèn)為戶號的后六位,可在“信息查詢”中更改密碼。
2、客戶可以查詢最近12個月的電量電費信息。
2.5 電力系統(tǒng)
2.5.1 電力系統(tǒng)構(gòu)成
電力系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)有電源(水電站、火電廠、核電站等發(fā)電廠),變電所(升壓變電所、負(fù)荷中心變電所等),輸電、配電線路和負(fù)荷中心。各電源點還互相聯(lián)接以實現(xiàn)不同地區(qū)之間的電能交換和調(diào)節(jié),從而提高供電的安全性和經(jīng)濟(jì)性。輸電線路與變電所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)通常稱電力網(wǎng)絡(luò)。電力系統(tǒng)的信息與控制系統(tǒng)由各種檢測設(shè)備、通信設(shè)備、安全保護(hù)裝置、自動控制裝置以及監(jiān)控自動化、調(diào)度自動化系統(tǒng)組成。電力系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)保證在先進(jìn)的技術(shù)裝備和高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)電能生產(chǎn)與消費的合理協(xié)調(diào)。其典型結(jié)構(gòu)如圖2。
圖2.1 電力系統(tǒng)圖
根據(jù)電力系統(tǒng)中裝機(jī)容量與用電負(fù)荷的大小,以及電源點與負(fù)荷中心的相對位置,電力系統(tǒng)常采用不同電壓等級輸電(如高壓輸電或超高壓輸電),以求得最佳的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)電流的特征,電力系統(tǒng)的輸電方式還分為交流輸電和直流輸電。交流輸電應(yīng)用最廣。直流輸電是將交流發(fā)電機(jī)發(fā)出的電能經(jīng)過整流后采用直流電傳輸。
由于自然資源分布與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等條件限制,電源點與負(fù)荷中心多處于不同地區(qū)。由于電能目前還無法大量儲存,輸電過程本質(zhì)上又是以光速進(jìn)行,電能生產(chǎn)必須時刻保持與消費平衡。因此,電能的集中開發(fā)與分散使用,以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化,就成為制約電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運行的根本特點。
2.5.2 電力系統(tǒng)運行
指系統(tǒng)的所有組成環(huán)節(jié)都處于執(zhí)行其功能的狀態(tài)。電力系統(tǒng)的基本要求是保證安全可靠地向用戶供應(yīng)質(zhì)量合格、價格便宜的電能。所謂質(zhì)量合格,就是指電壓、頻率、正弦波形這 3個主要參量都必須處于規(guī)定的范圍內(nèi)。電力系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和工程實施雖為實現(xiàn)上述要求提供了必要的物質(zhì)條件,但最終的實現(xiàn)則決定于電力系統(tǒng)的運行。實踐表明,具有良好物質(zhì)條件的電力系統(tǒng)也會因運行失誤造成嚴(yán)重的后果。例如,1977年7月13日,美國紐約市的電力系統(tǒng)遭受雷擊,由于保護(hù)裝置未能正確動作,調(diào)度中心掌握實時信息不足等原因,致使事故擴(kuò)大,造成系統(tǒng)瓦解,全市停電。事故發(fā)生及處理前后延續(xù)25小時,影響到900萬居民供電。 據(jù)美國能源部最保守的估計,這一事故造成的直接和間接損失達(dá)3.5億美元。60~70年代,世界范圍內(nèi)多次發(fā)生大規(guī)模停電事故,促使人們更加關(guān)注提高電力系統(tǒng)的運行質(zhì)量,完善調(diào)度自動化水平。
電力系統(tǒng)的運行常用運行狀態(tài)來描述,主要分為正常狀態(tài)和異常狀態(tài)。正常狀態(tài)又分為安全狀態(tài)和警戒狀態(tài),異常狀態(tài)又分為緊急狀態(tài)和恢復(fù)狀態(tài)。電力系統(tǒng)運行包括了所有這些狀態(tài)及其相互間的轉(zhuǎn)移。
各種運行狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移,需通過控制手段來實現(xiàn),如預(yù)防性控制,校正控制和穩(wěn)定控制,緊急控制,恢復(fù)控制等。這些統(tǒng)稱為安全控制。
電力系統(tǒng)在保證電能質(zhì)量、安全可靠供電的前提下,還應(yīng)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運行,即努力調(diào)整負(fù)荷曲線,提高設(shè)備利用率,合理利用各種動力資源,降低煤耗、廠用電和網(wǎng)絡(luò)損耗,以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
安全狀態(tài) 指電力系統(tǒng)的頻率、各點的電壓、各元件的負(fù)荷均處于規(guī)定的允許值范圍,并且,當(dāng)系統(tǒng)由于負(fù)荷變動或出現(xiàn)故障而引起擾動時,仍不致脫離正常運行狀態(tài)。由于電能的發(fā)、輸、用在任何瞬間都必須保證平衡,而用電負(fù)荷又是隨時變化的,因此,安全狀態(tài)實際上是一種動態(tài)平衡,必須通過正常的調(diào)整控制(包括頻率和電壓──即有功和無功調(diào)整)才能得以保持。
警戒狀態(tài) 指系統(tǒng)整體仍處于安全規(guī)定的范圍,但個別元件或局部網(wǎng)絡(luò)的運行參數(shù)已臨近安全范圍的閾值。一旦發(fā)生擾動,就會使系統(tǒng)脫離正常狀態(tài)而進(jìn)入緊急狀態(tài)。處于警戒狀態(tài)時,應(yīng)采取預(yù)防控制措施使之返回安全狀態(tài)。
2.6 智能電網(wǎng)
就未來電網(wǎng)的發(fā)展來看,智能電網(wǎng)被公認(rèn)為是未來電網(wǎng)的發(fā)展方向。
智能電網(wǎng)(smart power grids),就是電網(wǎng)的智能化,也被稱為“電網(wǎng)2.0”,從廣義上來說,智能電網(wǎng)包括可以優(yōu)先使用清潔能源的智能調(diào)度系統(tǒng)、可以動態(tài)定價的智能計量系統(tǒng)以及通過調(diào)整發(fā)電、用電設(shè)備功率優(yōu)化負(fù)荷平衡的智能技術(shù)系統(tǒng)。未來智能電網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)中,電能不僅從集中式發(fā)電廠流向輸電網(wǎng)、配電網(wǎng)直至用戶,同時電網(wǎng)中還遍布各種形式的新能源和清潔能源:太陽能、風(fēng)能、燃料電池、電動汽車等等;此外,高速、雙向的通信系統(tǒng)實現(xiàn)了控制中心與電網(wǎng)設(shè)備之間的信息交互,高級的分析工具和決策體系保證了智能電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定和優(yōu)化運行。
智能電網(wǎng)的目標(biāo)是實現(xiàn)電網(wǎng)運行的可靠、安全、經(jīng)濟(jì)、高效、環(huán)境友好和使用安全,電網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo),就可以稱其為智能電網(wǎng)。
智能電網(wǎng)必須更加可靠—智能電網(wǎng)不管用戶在何時何地,都能提供可靠的電力供應(yīng)。它對電網(wǎng)可能出現(xiàn)的問題提出充分的告警,并能忍受大多數(shù)的電網(wǎng)擾動而不會斷電。它在用戶受到斷電影響之前就能采取有效的校正措施,以使電網(wǎng)用戶免受供電中斷的影響。
智能電網(wǎng)必須更加安全—智能電網(wǎng)能夠經(jīng)受物理的和網(wǎng)絡(luò)的攻擊而不會出現(xiàn)大面積停電或者不會付出高昂的恢復(fù)費用。它更不容易受到自然災(zāi)害的影響。智能電網(wǎng)必須更加經(jīng)濟(jì)—智能電網(wǎng)運行在供求平衡的基本規(guī)律之下,價格公平且供應(yīng)充足。智能電網(wǎng)必須更加高效—智能電網(wǎng)利用投資,控制成本,減少電力輸送和分配的損耗,電力生產(chǎn)和資產(chǎn)利用更加高效。通過控制潮流的方法,以減少輸送功率擁堵和允許低成本的電源包括可再生能源的接入。
智能電網(wǎng)必須更加環(huán)境友好—智能電網(wǎng)通過在發(fā)電、輸電、配電、儲能和消費過程中的創(chuàng)新來減少對環(huán)境的影響。進(jìn)一步擴(kuò)大可再生能源的接入。在可能的情況下,在未來的設(shè)計中,智能電網(wǎng)的資產(chǎn)將占用更少的土地,減少對景觀的實際影響。智能電網(wǎng)必須是使用安全的—智能電網(wǎng)必須不能傷害到公眾或電網(wǎng)工人,也就是對電力的使用必須是安全的。
2.7 變壓器
變壓器是利用電磁感應(yīng)的原理來改變交流電壓的裝置,主要構(gòu)件是初級線圈、次級線圈和鐵心(磁芯)。在電器設(shè)備和無線電路中,常用作升降電壓、匹配阻抗,安全隔離等。變壓器線圈分初級線圈和次級線圈,在初級線圈中通交流電時,變壓器鐵芯就產(chǎn)生了交變的磁場,次級線圈就感應(yīng)出與初級頻率相同的交流電。變壓器線圈的圈數(shù)比等于電壓比,例如一個變壓器的初級線圈是880圈,次級是88圈,在初級接入220v電壓,次級就會輸出22v的交流電壓。變壓器不僅可以降壓也可升壓,遠(yuǎn)距離輸電一般都用變壓器升高電壓,在用電處再用變壓器降到我們所需要的電壓。
2.7.1變壓器在中國的發(fā)展
向配電網(wǎng)直接供電的配電變壓器在國內(nèi)外均屬于應(yīng)用量大面廣的產(chǎn)品。在我國,配電變壓器的年產(chǎn)量達(dá)5000萬kva左右,約占全部變壓器年產(chǎn)量l/3左右。因此,配電變壓器的運行可靠性、產(chǎn)品技術(shù)性能與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都會直接影響國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與城鄉(xiāng)居民及企事業(yè)單位供電安全。
近幾年,為適應(yīng)國家在城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的需求,發(fā)展了一批新型、優(yōu)質(zhì)的配電變壓器,使配電網(wǎng)絡(luò)的變壓器裝備更趨先進(jìn),供電更可靠,農(nóng)村用電更趨低價。近年發(fā)展的配電變壓器的損耗值在不斷下降,尤其空載損耗值下降更多,這主要歸功于磁性材料導(dǎo)磁性能的改進(jìn),其次是導(dǎo)磁結(jié)構(gòu)鐵心型式的多樣化。如較薄高導(dǎo)磁硅鋼片或非晶合金的應(yīng)用,階梯接縫全斜結(jié)構(gòu)鐵心、卷鐵心(平面型、立體型)、退火工藝的應(yīng)用等。在降低損耗的同時也注意噪聲水平的降低。在干式配電變壓器方面又將局部放電式驗列為例行試驗,用戶又對局部放電量有要求,作為干式配電變壓器運行可靠性的一項考核指標(biāo),這比國際電工委員會規(guī)定的現(xiàn)行要求要嚴(yán)格。因此,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上預(yù)測我國各類配電變壓器的發(fā)展趨勢,推動配電變壓器進(jìn)一步發(fā)展應(yīng)是一件比較重要工作。
要求防火、防爆的場所,如商業(yè)中心、機(jī)場、地鐵、高層建筑、水電站等,常選用干式配電變壓器。目前,國內(nèi)已有幾十個工廠能生產(chǎn)傳統(tǒng)的環(huán)氧樹脂澆注型干式配電變壓器。既有無勵磁調(diào)壓,又有有載調(diào)壓。正常運行時為自冷冷卻方式,當(dāng)裝有吹風(fēng)裝置時提供急救條件(其他變壓器有故障時起動風(fēng)機(jī))作為超銘牌容量運行。在國內(nèi),最大三相單臺容量可達(dá)20000kva(35kv級),最高電壓等級可達(dá)110kv(單相10500kva)。干式變壓器的年產(chǎn)量已占整個配電變壓器年產(chǎn)量的20%。鑒于環(huán)氧樹脂澆注干式配電變壓器還存在下列一些問題:
(1)設(shè)計的自由度不大,每個繞組都要用模具才能撓注。
(2)一旦在高溫中燃燒會產(chǎn)生大量煙霧。
(3)由于環(huán)氧樹脂與導(dǎo)線的熱膨脹系數(shù)不盡相同,如果緩沖層設(shè)置不當(dāng),易在冷熱溫度沖擊下,澆注層開裂,局部放電量增加,部分企業(yè)的個別產(chǎn)品已有此類質(zhì)量問題在運行中暴露。
(4)環(huán)保問題,一旦這種環(huán)氧樹脂澆注型干式配電變壓器預(yù)期壽命已到,或因各種故障而使變壓器繞組損壞,要銷毀澆注成型的繞組是困難的,目前尚無法使環(huán)氧樹脂降解。從環(huán)保角度上講,這將是日益嚴(yán)重的問題。
(5)環(huán)氧樹脂澆注型干式配電變壓器多數(shù)屬于f級耐溫等級,僅個別企業(yè)能生產(chǎn)h級耐溫等級的澆注型干式配電變壓器。鑒于上述原因,目前已有部分企業(yè)在發(fā)展敞開通風(fēng)干式h級配電變壓器[1,2]。
2.8 電能表
電能表,通常被電工用來測量電路消耗電能的儀表,俗稱電度表、火表。
2.8.1電能表分類
按用途:工業(yè)與民用表、電子標(biāo)準(zhǔn)表、最大需量表、復(fù)費率表
按結(jié)構(gòu)和工作原理:感應(yīng)式(機(jī)械式)、靜止式(電子式)、機(jī)電一體式(混合式)
按接入電源性質(zhì):交流表、直流表
按準(zhǔn)確級:常用普通表:0.2s、0.5s、0.2、0.5、1.0、2.0等
標(biāo)準(zhǔn)表:0.01、0.05、0.2、0.5等
按安裝接線方式:直接接入式、間接接入式
按用電設(shè)備:單相、三相三線、三相四線電能表
有功電能表和無功電能表:
有功電能表:
電能可以轉(zhuǎn)換成各種能量。如:通過電爐轉(zhuǎn)換成熱能,通過電機(jī)轉(zhuǎn)換成機(jī)械能,通過電燈轉(zhuǎn)換成光能等。在這些轉(zhuǎn)換中所消耗的電能為有功電能。而記錄這種電能的電表為有功電能表。
無功電能表:
電工原理告訴我們,有些電器裝置在作能量轉(zhuǎn)換時先得建立一種轉(zhuǎn)換的環(huán)境,如:電動機(jī),變壓器等要先建立一個磁場才能作能量轉(zhuǎn)換,還有些電器裝置是要先建立一個電場才能作能量轉(zhuǎn)換。建立磁場和電場所需的電能都是無功電能。而記錄這種電能的電表為無功電能表。無功電能在電器裝置本身中是不消耗能量的,但會在電器線路中產(chǎn)生無功電流,該電流在線路中將產(chǎn)生一定的損耗。無功電能表是專門記錄這一損耗的,一般只有較大的電單位才安裝這種電表。
感應(yīng)式電能表:
采用電磁感應(yīng)的原理把電壓、電流、相位轉(zhuǎn)變?yōu)榇帕?,推動鋁制圓盤轉(zhuǎn)動,圓盤的軸(蝸桿)帶動齒輪驅(qū)動計度器的鼓輪轉(zhuǎn)動,轉(zhuǎn)動的過程即是時間量累積的過程。因此感應(yīng)式電能表的好處就是直觀、動態(tài)連續(xù)、停電不丟數(shù)據(jù)。
電子式電能表:
運用模擬或數(shù)字電路得到電壓和電流向量的乘積,然后通過模擬或數(shù)字電路實現(xiàn)電能計量功能。由于應(yīng)用了數(shù)字技術(shù),分時計費電能表、預(yù)付費電能表、多用戶電能表、多功能電能表紛紛登場,進(jìn)一步滿足了科學(xué)用電、合理用電的需求。
目前從總體來看,感應(yīng)式電能表與電子式電能表相比,感應(yīng)式電能表生產(chǎn)的數(shù)量為多。但電子式電能表的產(chǎn)量有明顯上升的趨勢。2.按測量電能的準(zhǔn)確度等級劃分,一般有1級和2級表:1級表示電能表的誤差不超過±1%;2級表示電能表的誤差不超過±2%3.按附加功能劃分,有多費率電能表、預(yù)付費電能表、多用戶電能表、多功能電能表、載波電能表等:多費率電能表或稱分時電能表、復(fù)費率表,俗稱峰谷表,是近年來為適應(yīng)峰谷分時電價的需要而提供的一種計量手段。它可按預(yù)定的峰、谷、平時段的劃分,分別計量高峰、低谷、平段的用電量,從而對不同時段的用電量采用不同的電價,發(fā)揮電價的調(diào)節(jié)作用,鼓勵用電客戶調(diào)整用電負(fù)荷,移峰填谷,合理使用電力資源,充分挖掘發(fā)、供、用電設(shè)備的潛力。屬電子式或機(jī)電式電能表;預(yù)付費電能表俗稱卡表。用ic卡預(yù)購電,將ic卡插入表中可控制按費用電,防止拖欠電費。屬電子式或機(jī)電式電能表;多用戶電能表一只表可供多個用戶使用,對每個用戶獨立計費,因此可達(dá)到節(jié)省資源,并便于管理的目的,還利于遠(yuǎn)程自動集中抄表。屬電子式電能表;多功能電能表集多項功能于一身。屬電子式電能表;載波電能表利用電力載波技術(shù),用于遠(yuǎn)程自動集中抄表。屬電子式電能表。
2.8.2電能表的發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,各行各業(yè)對電的需求越來越大,不同時間用電量不均衡的現(xiàn)象也日益嚴(yán)重。為緩解我國日趨尖銳的電力供需矛盾,調(diào)節(jié)負(fù)荷曲線,改善用電量不均衡的現(xiàn)象,全面實行峰、平、谷分時電價制度,“削峰填谷”,提高全國的用電效率,合理利用電力資源,國內(nèi)部分省市的電力部門已開始逐步推出了多費率電能表,對用戶的用電量分時計費。1995年4月,由國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委和電力工業(yè)部聯(lián)合在上海召開的全國計劃用電工作會議上決定,用3~4年時間,在全國各大電網(wǎng)內(nèi),有計劃、分步驟全面推行峰谷分時電價制度??偰繕?biāo)是各網(wǎng)轉(zhuǎn)移高峰電力 10~15%,全國實現(xiàn)轉(zhuǎn)移高峰電力1000~2000萬千瓦,推行的范圍不僅是工業(yè)、商業(yè)用戶,而且對非工業(yè)、農(nóng)業(yè)用電也要逐步實行。在有條件的地區(qū),即已經(jīng)實行一戶一表的居民用電區(qū),也將有計劃的開發(fā)低谷用電,實行峰谷電價,以提高電能利用率,提高居民的用電質(zhì)量。對電力用戶采用不同時段和不同計費標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵低谷時段的電力消費。
1980年,河南地區(qū)首先提出了按峰、谷時間分段計量電能,以經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)合理、均衡、科學(xué)用電的建議,繼而開始進(jìn)行了試點,通過幾年實踐,初步摸索了一些有參考價值的經(jīng)驗。隨后,山西省利用簡易設(shè)備先后在一部分用電單位進(jìn)行了聯(lián)合試點。1982~1985年,全國許多省市和地區(qū)也相繼實行了電能分時計量及與此相適應(yīng)的新的收費制度,并取得了非常大的成效。一些大的電網(wǎng)局也把它作為技術(shù)改進(jìn)的重要內(nèi)容和開展科學(xué)用電的重要措施之一。至此,我國己跨進(jìn)了用多種電價作為輔助管理手段和控制用電負(fù)荷的國家行列。
早期主產(chǎn)的第一代石英鐘控分時電能表。這種電能表通過導(dǎo)線連接石英鐘各種不同時段來分別驅(qū)動峰、谷電磁計數(shù)器,分別顯示出峰、谷電量及總電量,按總電量扣除峰、谷電量即為平常時段電量。由于這種分時計費電能表的可靠性較差。計時分段精度太低(最小分割為5min),易受干擾,時段調(diào)整也比較麻煩,使用功能單一,不能適應(yīng)分時計費中的一些特殊要求,目前已基本淘汰停用。
第二代機(jī)電一體化結(jié)構(gòu)的分時電能表。這種電能表采用1.0級感應(yīng)系電能表機(jī)芯為基礎(chǔ),采用紅外光電變換器,脈沖輸出和中央處理器(cpu),單片機(jī)電路,使用附帶的鍵盤編程或者紅外無線鍵盤來進(jìn)行各種需求量、時鐘、時段、雙休日的設(shè)定,可保護(hù)本月最大需求量、上月最大需求量和本月峰、平、谷最大需求量顯示及存儲。帶有脈沖輸出及rs-232串行通信口,便于數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳送與監(jiān)控。儀表性能比較精密可靠,功能可滿足我國現(xiàn)階段分時計費需求,生產(chǎn)工藝比較成熟,價格具有競爭力,是目前國內(nèi)應(yīng)用最為廣泛的一代產(chǎn)品。但是美中不足的是各生產(chǎn)廠家均為自行開發(fā)專用單片機(jī),存在產(chǎn)品兼容性差,維修困難的缺點。
第三章 實習(xí)體會
在供電局短短倆周的實習(xí)生活中,我學(xué)到了很多知識,而且有很大一部分是在書本上學(xué)不到得東西。剛來到工作單位的時候,我還什么都不懂,在這里的員工和師傅們熱情的教導(dǎo)下,我很快融入了這個大集體,確實體會到了供電局的工作和生活。
在這短短倆周的生活中,我體會到了單位員工們的相親相愛,相互照顧的情感。
我也了解到,供電局的生活,平時看起來很清閑,但是到有事的時候,尤其是在用電高峰期的時候,是很忙碌的,事情也是很繁瑣的。在這段時間里,供電局的工作特點我也有了很全面的了解。供電局是一個與電打交道的工作單位,在這里工作,要是安全工作沒有做到位,安全事故是隨時都有可能發(fā)生的。在這里工作的員工都是要定期做安全教育的培訓(xùn),新員工是要先進(jìn)行安全教育培訓(xùn)后才能正式參加工作。如果培訓(xùn)沒有達(dá)到要求,員工很可能會被解雇的。在供電局做事還要很仔細(xì)、小心,因為很可能由于不小心造成高壓電網(wǎng)事故的發(fā)生,其危害和損失極大,后果不堪設(shè)想,所以對于供電局職工來說,不管做什么都要非常的小心。
在這次的實習(xí)生活中,我受益匪淺,首先,在專業(yè)方面,我學(xué)到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識,還對電力系統(tǒng)有了一個總體認(rèn)識,更加提高了電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)方面的素質(zhì)。對于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識也做了正確的認(rèn)識,我們在學(xué)校所學(xué)的知識是很有限的,自己能夠熟練掌握的知識也很少。就如在上班的一天中,幫助同事用cad制圖的時候,就感覺很吃力,主要原因是在學(xué)校沒有經(jīng)常地使用cad制圖軟件,對其有些生疏、掌握的也不牢固。在那里的老員工的幫助下,又對cad制圖軟件的使用方法和技巧重新復(fù)習(xí)了一遍,并且學(xué)到了更多的關(guān)于cad的知識。
其次,在實踐方面我也收獲不少。大學(xué)里學(xué)的有些基本知識還是不扎實的,而這一個月中,我自己不斷的在現(xiàn)實的實踐和書本的理論知識之間對比學(xué)習(xí),在實習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識;而在學(xué)書本上的知識,碰到不容易理解的理論時,就可以結(jié)合實際向有經(jīng)驗的同事請教。通過這次實習(xí),使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我大開眼界。這次生產(chǎn)實習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識到了實踐的重要。只有通過實踐才能真正理解那些理論知識,才能認(rèn)識到知識的重要性,只有通過實踐才能檢驗自己的能力和水平,才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。以前在學(xué)校的時候,實踐基本上都是在實驗室中,那時候什么都還是理論上的,實驗室基本上都是為了讓我們驗證一些東西,而實際生產(chǎn)中,很多和我們課本上學(xué)的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應(yīng)的解決方法。
再次,在生活方面,雖然忙碌的工作,令我無暇想念家中的父母,但在工作的間隙卻也不曾感到孤單,因為不論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習(xí)期工作崗位的安排,以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖,都讓我非常感動,是大家一點一滴的溫情,讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個集體的幸福。我會把這些永遠(yuǎn)銘記在心里,時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家!
總之,在這倆周的工作中,我收獲了太多的東西。這其中的一點一滴,無論是具體的業(yè)務(wù),還是各類活動,以及為人處事,都讓我學(xué)到了很多以前在書本中沒有的東西,這些都將成為我人生中的一筆寶貴的財富,為我在以后的工作道路上奠定了基礎(chǔ)。作為一名____,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),充實自己,更好的服務(wù)于社會,服務(wù)于人民。
第四章 實習(xí)總結(jié)
這倆周的實習(xí),給我提供了一個鑒定自己的機(jī)會,使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。首先,自己十分的講求效率,無論工作多與少、無論工作輕與重,都要盡快的把事情做完,應(yīng)該說這樣的想法也是正確的,但這樣可能會帶來事情做得不夠細(xì)心,可能出現(xiàn)一些紕漏,而大多數(shù)工作卻是不允許的。因此,以后要改變自己的工作習(xí)慣,戒驕戒躁,做工作不能馬虎。其次,自己的協(xié)作性和互幫互助性比較欠缺。在工作時覺得把自己的事情做好就夠了,不習(xí)慣在工作時借助團(tuán)隊的力量,造成在工作時有點勢單力薄。在以后的工作中要多與同事交流,讓大家的工作變的更輕松。通過這一個月的實習(xí),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題,在以后的工作、生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和良好的習(xí)慣。
電網(wǎng)公司實習(xí)報告
篇五 2023年監(jiān)理公司小學(xué)綜合樓施工實習(xí)報告1150字
一:工程簡介
本工程為日照市實驗小學(xué)投資建設(shè)的綜合樓,承建單位是日照市華益建筑公司。由日照市建筑設(shè)計院設(shè)計。采用框架結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)六層,柱下獨立基礎(chǔ)。面積為5753.75平方米。防火等級:屬于民用建筑,使用年限五十年,耐火等級為二級。抗震設(shè)防烈度:7級。屋面防水等級:2級。建筑場地類別為:一級。場地標(biāo)準(zhǔn)水深:0.32米。
一 場地的工程地質(zhì)及地下水條件
(1) 地形地貌:屬于黃海陸相低山丘陵,鉆孔孔口地面相對高程:8.08—9.75m。
(2) 工程地質(zhì)情況
① 第四系全新統(tǒng)雜填土,廠區(qū)內(nèi)均勻分布,層厚0.90—1.10m,工程性質(zhì)查。
② 第四系上更新統(tǒng)礫質(zhì)粘土,層厚0.50—0.70米,地基承載力特征值為:fak=220kpa.
③ 花岡閃長巖全風(fēng)化帶,層厚:0.70—0.80米。地基承載力特征值:fak=350kpa
④ 花岡閃長巖強(qiáng)風(fēng)化帶,揭露層厚3.50米,地基承載力特征值為:fak=700kpa。
二結(jié)構(gòu)材料
混凝土:c30 ,水泥砂漿:m10 ,機(jī)制粘土磚:=mu10
素混凝土墊層:c15,
鋼筋: hpb235,hrb335,hrb400
型鋼 鋼板 鋼管 :q235--b
當(dāng)我剛到施工現(xiàn)場的時候,項目部已經(jīng)組建,監(jiān)理早已到位?;右鸦靥钔戤叄と藗冋谇謇淼鼗?,基坑四周正在砌筑磚模!在施工工地上來講,安全是最重要的,所以剛?cè)サ念^兩天,指導(dǎo)老師強(qiáng)調(diào)最多的就是安全。說實話,大熱天的帶個安全帽真不舒服。首先要適應(yīng)的就是這個了!
我在施工現(xiàn)場除了要進(jìn)行旁站外,指導(dǎo)老師還給我安排了一個施工員老師,讓我看清楚實踐的過程。另外我還負(fù)責(zé)監(jiān)理的部分資料的編制。我覺得這不但讓我有了現(xiàn)場實際的體會,也讓我對監(jiān)理的一般過程和內(nèi)容有了一個大體的了解。我想這次實習(xí)全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢
驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是 百分之百的!隨著緊張的一個月的實習(xí)生活的結(jié)束,我有必要好好總結(jié)一下。首先,通過一個多月的實習(xí),通過實踐,使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具 體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
二實習(xí)內(nèi)容
1:鋼筋工程
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容;
2:模板工程
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求
3:混泥土工程
1)攪拌機(jī)的種類,規(guī)格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;
4)施工縫的留設(shè)及其處理方法;
篇六 網(wǎng)絡(luò)公司對本科生實習(xí)報告評語350字
__同學(xué)能熟練運用office _p等辦公軟件,fireworks m_、photoshop等圖形設(shè)計軟件,internet e_plorer、outlook e_press等上網(wǎng)工具,并能運用frontpage、dreamweaver m_制作網(wǎng)頁。在計算機(jī)硬件方面,熟悉其組成原理,能夠熟練地進(jìn)行計算機(jī)的組裝,獨立排除計算機(jī)常見的一些故障。
實習(xí)期間能快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。
在思想行為方面,作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司對本科生實習(xí)報告評語模板由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在工作方面,認(rèn)認(rèn)真真完成任務(wù),積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
篇七 暑期物業(yè)公司工作的實習(xí)報告1050字
關(guān)于暑期物業(yè)公司工作的實習(xí)報告
鄧爺爺說過,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實踐的重要性,今年是我大學(xué)的第二個暑期生活,也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實習(xí),雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒有多大關(guān)系。可是通過這將進(jìn)4個月的實習(xí)生活,讓我明白了法律無處不在,而學(xué)會把我學(xué)過的法律知識運用到生活中對于我們法律學(xué)習(xí)者來說至關(guān)重要。
首先,我簡單的介紹一下物業(yè)公司的運行,物業(yè)管理是一個重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個概念中涉及到了合同,這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關(guān)。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業(yè)公司的實習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個路人從小區(qū)穿過,當(dāng)時風(fēng)比較大,天比較晚?;叵肫饋磉€下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭,當(dāng)時小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進(jìn)醫(yī)院,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想的那么簡單,受傷者的'家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們在查追案子的時候,調(diào)取監(jiān)控錄像的時候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的,我們當(dāng)時都想不到解決的途徑,當(dāng)時還有同事問我是法官該如何判案子,我當(dāng)時也不知道怎么回答,后來法院在判案子的時候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠,我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
在這幾個月的社會實踐實習(xí)生活中,讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹(jǐn)慎,認(rèn)真,抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的,只要我們在我們自己的職權(quán)范圍內(nèi)做好工作。問心無愧,我們將來不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實習(xí)的生活中,也讓我認(rèn)識到了我平時學(xué)習(xí)的不足,不能很好的與實踐想結(jié)合,把所學(xué)的東西運用到實踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會有針對性的來學(xué)習(xí),我相信我能做的更好。
篇八 公司后勤實習(xí)報告1400字
公司后勤實習(xí)報告
一、實習(xí)報告人:__
二、實習(xí)地點:_
三、工作內(nèi)容:
1. 為司機(jī)開具車輛出行記錄
2. 做車輛運輸方面的報表
3. 核對司機(jī)外部業(yè)務(wù)的運輸數(shù)據(jù)做erp
四、對工作的認(rèn)識和態(tài)度:
車輛運行質(zhì)量統(tǒng)計這個崗位不僅要和司機(jī)直接接觸,幫他們開具車輛出行記錄,還要依據(jù)從司機(jī)手里回收的配送卡對運輸車輛進(jìn)行72小時跟蹤,并由對各個時間點對車輛運行質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)分析,并依據(jù)分析對有問題的車輛進(jìn)行處罰。因此,我覺得在這樣的崗位必須具備親和、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
五、實習(xí)進(jìn)程:
_月1號下午在潘主任的帶領(lǐng)下來到綜合部報賬室運行質(zhì)量統(tǒng)計的辦公桌,并把我介紹給了我的“師傅”祁穎柯,在后來的日子里我們又多了一名戰(zhàn)友姐姐周偉宣。
剛來的時候穎柯很忙,每天有很多的報表要做,所以先教我如何開具出行記錄,她也手把手的教我學(xué)做各種報表,也慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己打大學(xué)里做的那些表真的是小兒科。
1、出行記錄
剛開始的時候司機(jī)來我們這邊對賬,很多種類分不太清楚,不知道應(yīng)該去哪個報表找。經(jīng)過穎柯師傅的系統(tǒng)說明,我開始明白:司機(jī)查詢的時候主要從三個報表:河南主營業(yè)務(wù)報表、異地運輸報表(內(nèi)固)、異地運輸報表(外部)。從我們這邊出發(fā)的車輛是我們的主營業(yè)務(wù),有高溫、低溫、凍品、速凍、輔料、原料、生鮮等等,主營業(yè)務(wù)報表每天由業(yè)務(wù)部的肉類質(zhì)量統(tǒng)計每天發(fā)給我們;異地運輸日報表(內(nèi)固)由投資的管理部趙麗娟每天發(fā)給我們,主要記錄異地運輸內(nèi)部貨物(高低溫、速凍、凍品、輔料、原料等)的車輛情況;異地運輸日報表(外部)由投資業(yè)務(wù)部朱文靜發(fā)給我們,主要記錄我們公司的車輛承接的外部業(yè)務(wù)的運行情況,外部業(yè)務(wù)中又分為固定業(yè)務(wù)(kfc、百勝、麥德龍)和非固定業(yè)務(wù)(業(yè)務(wù)員在外聯(lián)系的業(yè)務(wù))。
2、做運行質(zhì)量報表
我們所需要做的報表有:生鮮配送考核表、檢查表、卡計表、72小時跟蹤表、綜合部質(zhì)量情況分析表,這些報表都是在主營的基礎(chǔ)上來做的??己吮碇饕菍囕v運行出現(xiàn)的各種原因進(jìn)行的分析和核對,對出現(xiàn)的問題尋找相關(guān)的負(fù)責(zé)人并對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰,并將以上的問題進(jìn)行匯總每日進(jìn)行匯總;檢查表主要是針對主營業(yè)務(wù)中配送卡的回收情況和每個月的指標(biāo)和每日車輛到位準(zhǔn)點率和到貨準(zhǔn)點兩次的匯總,檢查表和考核表每日需進(jìn)行壓縮發(fā)給投資和河南物流相應(yīng)的同事;卡計表主要是從主營中找出當(dāng)日的車輛配送情況并利用回收的配送卡對車輛進(jìn)行前期的基本分析;72小時跟蹤表則是從卡計表當(dāng)中將當(dāng)天回收的配送卡進(jìn)行時間輸入,是做考核表和檢查表的的基本條件;最后的運行指令指標(biāo)分析表是從當(dāng)日的檢查表和考核表中找出當(dāng)日的配送卡回收、車輛晚點率、車輛到位、車輛到貨準(zhǔn)點率及其月累計率,填寫當(dāng)日的'綜合運行質(zhì)量率并對其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分別分析,做完后將其發(fā)送給主管。
3、對外部業(yè)務(wù)進(jìn)行核對和做erp
利用用投資業(yè)務(wù)部發(fā)的報表對來報賬的司機(jī)進(jìn)行開單并核對所拉外部業(yè)務(wù)進(jìn)行噸位和運費的核對,并為其做相應(yīng)的erp。
以上三項就是我在這段時間所學(xué)習(xí)的,在這期間,因為業(yè)務(wù)不熟練也出現(xiàn)了很多的問題:司機(jī)來報賬,報表沒有及時出來,我們這邊查不到而導(dǎo)致司機(jī)不耐煩;做報表時對對出現(xiàn)問題的配送卡不敢隨便下手或者會出現(xiàn)遺漏。不過有進(jìn)步的是錯誤越來越少也越來越敢做。
對于進(jìn)入職場的第一份工作,雖然是實習(xí)卻不敢有半點馬虎,在這里的這段時間內(nèi)由公司安排在大廈的培訓(xùn),觀看的集團(tuán)內(nèi)部關(guān)于食品安全的演講比賽和前天的”食品安全教育日”活動使我更加深入的了解雙匯文化,我相信“天道酬勤”,更相信事在人為!
篇九 保險公司實習(xí)報告:13年保險公司實習(xí)報告1950字
保險公司實習(xí)報告:13年保險公司實習(xí)報告范文
我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。我于2023年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強(qiáng)了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是__年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制,成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。
工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(__版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好
品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)
充知識,為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
篇十 商務(wù)咨詢公司實習(xí)報告4700字
商務(wù)咨詢公司實習(xí)報告
商務(wù)咨詢公司實習(xí)報告范文
__年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財顧問?,F(xiàn)將實習(xí) 期間的具體情況進(jìn)行書面報告 。
一、公司簡介
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊,并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊,一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個人及社會團(tuán)體提供全方位的理財指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個人及團(tuán)體理財投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實習(xí)內(nèi)容
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學(xué)校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個社會。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個客戶,我當(dāng)時特別高興,已經(jīng)可以用激動來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個新人來講,這是一個很好的機(jī)會,可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識,盡快的適應(yīng)這個職位,盡快的扛起這個職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的'新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點,改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎勵,我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志 、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點,給他們寫一些鼓勵的話,我原本只是想鼓勵他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時都能看到鼓勵,我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài),并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
三、實習(xí)體會
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo),用實際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。
四、實習(xí)建議
對企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)??梢远喙膭詈徒M織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動,讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
五、實習(xí)總結(jié)
在實習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作,不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經(jīng)驗就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
商務(wù)信息咨詢實習(xí)報告
為了給云南的企業(yè)提供最全面、最貼身的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)服務(wù),為了更好地提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識,同時也為知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司本著“健康、責(zé)任、榮譽(yù)、創(chuàng)新”的企業(yè)理念和“信譽(yù)至上,以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造云南本土最強(qiáng)最大的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
昆明騰譽(yù)商務(wù)信息咨詢有限公司是經(jīng)中國工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn),為全國企業(yè)或個人提供全方位知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),騰譽(yù)的團(tuán)隊是有一群專業(yè)實力過硬、具備豐富經(jīng)驗的知識產(chǎn)權(quán)法律人員組成,大多數(shù)都具有數(shù)年的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
您的信任是我們工作的動力,您的信任是我們的責(zé)任,您的信任是我們的榮譽(yù),您的滿意是我們最大的追求?!笆澜缥磥淼母偁幨侵R產(chǎn)權(quán)的競爭”,在激烈的市場競爭中我們將為您保駕護(hù)航,同時我們會把最專業(yè)的知識和最貼心的服務(wù)帶給您。
實習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是昆商網(wǎng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn) 這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!盡管我們是見習(xí)生,但是我們的工作卻是和正式員工的工作是一樣的,他們不會由于我們是見習(xí)生而對我們產(chǎn)生什么不好的感覺,倒是我們是見習(xí)生,他們真的是毫不吝嗇的為我們指導(dǎo),幫助我們盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。遇到這樣的人,我發(fā)現(xiàn)我值得了。其實很多時候做人就是要這樣,幫助你需要你幫助的人,這樣的在別人的眼中你才是一個值得信任的人,值得交往的人。
短期的實習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“商務(wù)信息”算是一個比較年輕的詞吧。目前,商務(wù)信息仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。也就是說,中國電子商務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實力的途徑?。「偁幦缂ち?,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務(wù)!
從長遠(yuǎn)來講,我覺得公司應(yīng)該在渠道宣傳方面,打造知名度方面應(yīng)該努力下工夫了。因為從我們進(jìn)入公司的這個月以來,從我們的工作中我們發(fā)現(xiàn)中商網(wǎng)在消費者當(dāng)中知名度不高,消費者不是很承認(rèn)我們。加上在重慶由于思想觀念的問題,特別是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,根本沒有這個方面的意識。這就 造成我們在工作中還要處理我們?nèi)绾巫尶蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品要信任。
其次,還有幾個小問題,我覺得應(yīng)該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶比較容易辨認(rèn)。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。第三,公司的員工應(yīng)該要樹立一個正確的工作態(tài)度,將自己全部身心投入到工作中去
當(dāng)然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
從拜訪客戶中我更堅信了自己的信念,那就是不要輕易放棄,不要輕易認(rèn)輸。記得有句話說的好-----“膽小鬼是上不了戰(zhàn)場”。一旦自己選擇了,就要堅持下去。因為這是你自己的選擇,不是別人的強(qiáng)迫,你沒有資格放棄,也沒有資格去后悔,唯一能夠,也是唯一有資格做的就是努力去實現(xiàn)他,努力沿著你自己選擇的道路走下去,哪怕前面一片黑暗,但是你得堅信,條條大陸通羅馬
在和中商網(wǎng)結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的昆商人而努力!
[商務(wù)咨詢公司實習(xí)報告]
篇十一 企業(yè)管理咨詢公司的實習(xí)報告3150字
企業(yè)管理咨詢公司的實習(xí)報告
實習(xí)單位簡介
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司,公司創(chuàng)建于20__年11月,專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。
實習(xí)內(nèi)容
回想自己這段時間所走過的路,所經(jīng)歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止,這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進(jìn)公司的第一個星期,我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后,自己的內(nèi)心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟(jì),所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的,這個項目結(jié)束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強(qiáng),在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學(xué)習(xí)有有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結(jié),同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務(wù),但因為思想的轉(zhuǎn)變,讓我不再會有之前的心理負(fù)擔(dān),更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
實習(xí)體會
通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強(qiáng)的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導(dǎo)實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細(xì)節(jié),同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的'事情。
實習(xí)建議
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2.盡量去了解別人,盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習(xí)慣。
4.不要對事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂趣。
5.真誠的贊賞他人,真誠的關(guān)心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
實習(xí)總結(jié)
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí),我認(rèn)為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的落實貫徹,好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo),這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。此次實習(xí),令我終身受益,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
[企業(yè)管理咨詢公司的實習(xí)報告]
篇十二 xxxx年公司實習(xí)報告800字
到現(xiàn)在為止,我進(jìn)公司已有五個月了。在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里不曾學(xué)到的知識。首先,我覺得個人的發(fā)展離不開一個優(yōu)秀的,快速發(fā)展的公司。我覺得一個企業(yè)的發(fā)展離不開一支敬業(yè)的團(tuán)隊,一個人的發(fā)展離不開一個有前景的企業(yè)。
通過這段時間的學(xué)習(xí),我感覺自己有了一定的收獲。與以前相比,我不僅在工作能力上有了較大的提高,而且還增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后的長遠(yuǎn)發(fā)展增添了一塊基石。從此,我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋€公司員工,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為公司,接觸的對象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、同事。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我們只有一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待,我們才能做得更好。剛開始的時候,我根本不清楚該做些什么,于是我就從最簡單的事情開始,逐漸的熟悉這個行業(yè)。
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人給我們講解的時候要認(rèn)真的聽。
現(xiàn)在我感覺到了,在學(xué)校學(xué)到的理論知識是多么的膚淺,有些知識在實際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識,并且與實踐相結(jié)合。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。此外,我還學(xué)會了怎樣和同事們友好相處,虛心向他們請教,怎樣與各個部門的人員溝通協(xié)調(diào)。總之,經(jīng)過這次實習(xí)之后,我從專業(yè)技能到為人處事,都真真切切的在現(xiàn)實之中得到了提高。為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
我覺得做為新員工我們必須做好以下四點:要善于觀察發(fā)現(xiàn)問題并且做記錄。
2、工作是重復(fù)枯燥的,必須時刻保持激情,要善于和同事們交流,有不懂得問題及時向他人請教。
3、要不斷學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)知識,交際水平得到提高;
4、凡事不要急于求成,要積累經(jīng)驗和實力,以便更出色的完成任務(wù)。
篇十三 萬向投資有限公司的實習(xí)報告1800字
萬向投資有限公司的實習(xí)報告
一個月的實習(xí)說長不長,說短不短。上海萬向是家主要投資于期權(quán)期貨的投資公司。主要產(chǎn)品是國外金屬。由于我們該專業(yè)課還沒具體學(xué)習(xí)。故對我而言是個全新的領(lǐng)域。剛開始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點學(xué)習(xí)了。一星期過去了,漸漸開始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發(fā)現(xiàn),英文到用時方恨少??!這可不是應(yīng)付考試,這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應(yīng)該好好地學(xué)。隨時在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略,這于我而言,是個極好的學(xué)習(xí)機(jī)會,我也不時擇機(jī)就投資方面的問題請教專家。一個月的親身經(jīng)歷使我對期貨有了初步感性的認(rèn)識。我覺得,期貨業(yè)不同于股票,他通過資金的杠桿作用原理,以小博大,收益高,風(fēng)險也大。在期貨業(yè)中,基本面的分析和技術(shù)面的分析緊密相連。最重要的是對價格走勢變動的預(yù)測。同時,由于公司涉及的是倫敦的lme金屬市場,而這一切又與美國紐約道瓊斯股指緊密相關(guān)。而近期走勢不僅與此相關(guān),還受大額基金一舉一動的直接干預(yù)。
我在公司的一段時間,正是紐約股市暴跌的時刻,公司的幾只主要產(chǎn)品都被迫止損。沒有正確的投資理念、沒有好的投資策略,沒有良好的心態(tài),是絕對不可能有好的投資收益的。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè),在實際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實踐操作,則是對理論知識的.一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。一個月的親身體驗中,我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得:
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告,所以,以后的英語學(xué)習(xí),要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。在公司期間,我還有幸參與了一次外商見面洽談會,在今后這個國際一體花的社會里,我們與外商直接交流和貿(mào)易的機(jī)會必將大大增多,這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。
二、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),由于我們期權(quán)期貨這門課要到下個學(xué)期作為專業(yè)課學(xué)習(xí)。故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會實踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè),我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識?!懊妗币獜V,“點”要專。
三、學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時,要注意理論學(xué)習(xí)和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實踐,并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個人定位,及時充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng),更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認(rèn)識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個月的實踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會,了解社會的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī),更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關(guān)心和幫助,這次活動不會如此順利。
此致
敬禮!
篇十四 公司實習(xí)生辭職報告最新2150字
公司實習(xí)生辭職報告2017最新
提出辭職,一般情況下,是需要向單位遞交正式的辭職信的。辭職信本身,作為員工的一種結(jié)束與單位之間勞動關(guān)系的意思表示,是具有法律效力,并且會對勞動關(guān)系結(jié)束的性質(zhì)、雙方責(zé)任的劃分產(chǎn)生最有決定性的影響。因此,員工在寫辭職信時,是需要慎重思考,絕對有必要三思而后行的。
公司實習(xí)生辭職報告2017最新(一)
尊敬的經(jīng)理:
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!
來到公司也快一個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,在這里我感謝公司給了我這個機(jī)會,為盡量減少公司損失,我在這里提前向公司提前提交辭職審請。在公司的這段時間,有過歡笑,有過收穫,也有遇一些過困難。公司平等的職員關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作開心的學(xué)習(xí),真有點依依不舍的感覺。
或許只有重新跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位才是我人生的下一步選擇,從小到大一直到一直過得很順,這會讓我感到驕傲,如今卻讓自己深陷痛苦,不能自拔,人真的要學(xué)會慢慢長大。我也很清楚這時候向公司辭職於公司於自己都是個考驗,公司正值用人之際,而我卻提出來這樣的審請,真的非常抱歉,但現(xiàn)實是殘酷的,我沒有選擇的餘地。我末曾正式畢業(yè),學(xué)校還有一些事項必須回校處理。主要原因是:
1、由于學(xué)校是雙證畢業(yè)制度,必須通過一種it認(rèn)證才能正常畢業(yè),要回去參加軟考;2、上學(xué)期科目還有一些未曾通過,需回校重修補(bǔ)考,否則影響正常畢業(yè),3、我報考的自考本科(經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè))七月份還有一些考試科目,4、最后加上畢業(yè)答辯及畢業(yè)設(shè)計等諸多問題,我經(jīng)過慎重考慮,決定回校處理這些事情,希望公司能夠諒解。能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好自己的本分工作,安安心心的離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在這里我謝謝公司給我的這次機(jī)會,謝謝經(jīng)理和夏_在(超簡單的辭職報告)各方面的指導(dǎo),謝謝公司同事的關(guān)照與幫助,祝你們事業(yè)有成、心想事成。最后祝公司蓬勃發(fā)展,興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
公司實習(xí)生辭職報告2017最新(二)
尊敬的吳主任:
您好!
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這一封辭職信,當(dāng)您看到這封信時我已經(jīng)離開公司了。 來到廣告中心也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和易個大家庭一樣,同事相的融洽和睦,在這里我收獲了很多,這些是我在課堂無法學(xué)到的,雖然也有不快的時候,但我已慢慢學(xué)會化解一切。在這兩個月的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。
然而工作上的毫無成就感總讓自己傍徨。我開始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝dd或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的'來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的,當(dāng)然也不夠一個網(wǎng)站的制作費用)。而且當(dāng)初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向中心提出辭職于中心于自己都是以個考驗,中心正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步的推進(jìn)。正也是考慮到中心今后在各個項目安排的合理性,本著對中心負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。在剩下的這幾天里,我會把工作做好,認(rèn)真完成它。離開中心,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,特別是同事之間的那片真誠和友善。但是我去意已決,我懇請中心領(lǐng)導(dǎo)允許并原諒我的決定。祝愿中心事業(yè)邁向更高一層樓!
此致
敬禮!
公司實習(xí)生辭職報告2017最新(三)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職書。 我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司之后,由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
經(jīng)過這段時間在公司的工作,我在公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
在貴公司實習(xí)的這一段時間里!我學(xué)到了很多,我九月3號開學(xué),所以打算繼續(xù)回去繼續(xù)我的學(xué)業(yè),為此,我進(jìn)行了長時間的思考,決定辭去這份實習(xí)工作!為了不因為我的離去的原因而影響到貴公司的發(fā)展進(jìn)度,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司和項目組所擔(dān)任的職務(wù)和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在八月三十一號辭職從公司離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是貴公司的實習(xí)生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠諒解,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
篇十五 xxxx年保險公司實習(xí)報告5000字4550字
____年保險公司實習(xí)報告總結(jié)5000字
學(xué)生在離開學(xué)校之前都要到社會上進(jìn)行一定時間的實習(xí),學(xué)習(xí)保險課程的同學(xué)也一樣,大家在學(xué)校要求實習(xí)之后就一起到保險公司進(jìn)行實習(xí)了,以下是我的實習(xí)周記,請予以點評。
通過對理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為此,我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。
首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。
3、進(jìn)行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和認(rèn)識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進(jìn)行實戰(zhàn)演練。
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于2002年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2023年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部,近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,初步形成了重點市場的機(jī)構(gòu)布局?,F(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強(qiáng),資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進(jìn)行調(diào)查。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。第四,理賠員對材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書,進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實習(xí)中遇到的問題分析
通過實習(xí),我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題。
1、 保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前,我國保險市場十分混亂,代理手續(xù)費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數(shù),大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標(biāo)。
4、保費較高,險種少
通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴(yán)重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,沒能力作。
6、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友,通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務(wù)營銷
保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務(wù),甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差,也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽(yù)的不佳。
四、保險營銷改進(jìn)與創(chuàng)新
針對上述保險業(yè)存在的問題,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律,同時應(yīng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、增強(qiáng)品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強(qiáng)對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進(jìn)行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機(jī)制,使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),建立績效考核制度,對員工進(jìn)行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強(qiáng)保險宣傳,強(qiáng)化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強(qiáng)對保險從業(yè)人員的在職教育,同時組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)
第一,加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。
第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種、計劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區(qū),銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù),其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
通過一個多月的實習(xí),我受益匪淺。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機(jī)會,使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí),我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機(jī)會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行。