篇一 2023年寒假實(shí)習(xí)報(bào)告900字
在過去的這個(gè)寒假里,我有幸在極樂市人民檢察院實(shí)習(xí)了近一個(gè)月,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
首先能得到去極樂市人民檢察院實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我得感謝學(xué)院及唐老師,正是他們的積極爭(zhēng)取才使我們有此機(jī)會(huì)。同時(shí)我也在此感謝極樂市人民檢察院,正是他們的接納,才使我在此期間了解到很多檢察院的實(shí)務(wù)操作,積累了不少實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
鑒于我所實(shí)習(xí)部門的保密性,因此在這里我只能寫些不涉及秘密的經(jīng)歷及感悟。
我想先談?wù)勎覀€(gè)人的態(tài)度及出勤上的表現(xiàn)。在實(shí)習(xí)期間,我本人從未遲到與早退過,總是提前到達(dá)辦公地點(diǎn)。在工作過程中,即使是干一些瑣碎的事情,我也從來沒有懈怠過,總是兢兢業(yè)業(yè)。因?yàn)榈玫竭@樣一個(gè)去極樂市人民檢察院的機(jī)會(huì)不大容易,同時(shí)我個(gè)人辦事的原則就是認(rèn)真,盡自己最大努力去辦。
現(xiàn)在我來談?wù)勗趯?shí)習(xí)期間干過的一些事情及我個(gè)人的感悟。
一、填寫法律文書,我覺得這應(yīng)該是實(shí)習(xí)期間最常干也是最基本干的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。
二、外出調(diào)查,其實(shí)這是與上一個(gè)事件相連的,填完法律文書后,自然而然就是跟隨檢察官外出調(diào)查取證。
三、清點(diǎn)與登記贓物??哿粝右扇说内E物自然要清點(diǎn)并且登記以便清楚的知道嫌疑人的財(cái)產(chǎn)的種類與多少,方便案件的調(diào)查。
四、參加案件進(jìn)展的討論會(huì)。當(dāng)然我們只是來旁聽的,但是這對(duì)我們也是非常重要的,這樣我們可以親身經(jīng)歷案件的討論,清楚案件的發(fā)生與過程,接近案件的核心操作。
五、接送文件,這也是實(shí)習(xí)期間很基本的事情,也就是把文件從辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)送到另外的人員手中。
六、
查看卷宗,檢察院內(nèi)部有大量的卷宗,不過我們只能看那些已經(jīng)解密了的。
七、協(xié)同外市檢察官調(diào)查取證。外市檢察官來本地調(diào)查是一定要當(dāng)?shù)厥械膮f(xié)助調(diào)查的。
以上七類事情基本上就是我本次寒假在極樂市人民檢察院實(shí)習(xí)過程中遇過并辦過的事情。由于我在檢察院實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),因此上面這些只是_很瑣碎很表面的事情。但是不可否認(rèn)的是,即使如此,我還是從本次寒假的實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到很多與法律有關(guān)的知識(shí),積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。我相信這是一筆財(cái)富,它們將對(duì)我以后的生活與學(xué)習(xí)起到重要的作用。在此,我再次感謝學(xué)院、唐老師及極樂市人民檢察院。
篇二 中學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告報(bào)告700字
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。于是,在初中生活的最后一個(gè)寒假,我們九(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們?cè)谏鐓^(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動(dòng)能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來,然后追上丟棄它的行人,告訴他們說:“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們的舉動(dòng)迎來了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說,我們?cè)诮值郎蠐炖鴷r(shí),道路的清潔工人看見我們?cè)趲退麄兊拿?,就微笑的直夸我們懂事,說我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動(dòng)力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動(dòng)圓滿完成。從這次活動(dòng)中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說過:“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動(dòng)改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲。”
篇三 寒假倉(cāng)管實(shí)習(xí)報(bào)告1650字
時(shí)間的沙漏即使再大,流孔再細(xì),也有說再見的那天。記憶里的寒假,總是伴隨著孩子們的歡笑聲,還有那對(duì)過年迫不及待,而若有若無的爆竹味,然后自己假裝很安靜,等待一個(gè)完美的結(jié)局。有時(shí)候特別希望自己只是個(gè)介質(zhì),而不是成為記憶的催化劑,但時(shí)間卻留給我那么多個(gè)為什么,為什么那些公式里認(rèn)為永遠(yuǎn)不變的定值,也在隨著時(shí)間而變,那些認(rèn)為已經(jīng)很深的記憶,也有淡忘的那刻。后來才發(fā)現(xiàn),原來一切的一切,都有保質(zhì)期,過了,人去樓空,但記憶猶存。喜歡用文字記錄著世態(tài)的潮起潮落,但面對(duì)一個(gè)個(gè)已經(jīng)還沒開始的結(jié)局,卻已經(jīng)忘了自己只是個(gè)過客,怎么書寫這平庸背后的繁華,那一段段記憶里的過往,還有那個(gè)若隱若現(xiàn)的主角。
我像個(gè)幽靈般在街上游蕩,腦海中只有四個(gè)字“棲息之地”,漫無目的的走過一條條街,過客接踵而來,從身邊擦身而過,他們不知道的還以為我是個(gè)迷路的孩子。此刻的我成了漂浮在水面上的油脂,不管如何用盡渾身解數(shù),即使再想漸漸的融入水中,最后都無濟(jì)于事。又是十字入口,伴隨著紅燈的十五秒倒計(jì)時(shí),一個(gè)抉擇的時(shí)間,我嘴角上揚(yáng),向著街角的那家咖啡廳走去,記得去年的駐足,那段記憶里的邂逅。去年在這里的工作,還歷歷在目,還是那么別具一格,即使路旁車輛喚醒的灰塵像雨滴般打落在玻璃上,它還是那么干凈,一塵不染,只不過在進(jìn)門處多擺了一對(duì)石像老人,眼神深邃的凝視遠(yuǎn)方,若有沉思的端坐在那,思索著這繁華背后的靜謐。'老板、昨日傍晚時(shí)分,小弟閑來無事,忽見天邊西北方向福澤星向東南方向偏移,古人云福澤星偏至之處,財(cái)源廣進(jìn)、福氣沖天乃吉兆,我今日特地朝著偏移方向前進(jìn),不知不覺中到達(dá)貴地,所以像您說明情況。'我故意掐指樣,在他身旁假裝鎮(zhèn)定滔滔不絕道。“臭小子,以前記得你看到生人都會(huì)害羞不語,半年不見、口才變得這么好了,穿著也更成熟了,個(gè)子也高了,怎么有空來這里?”他還是那樣,從不分地位高低,但看起來滄桑了些許。'好久不見呀、進(jìn)來過的可好,肯定是想你了才來呀,看老板油光滿面的,儀表堂堂的,一看就是生意興隆。'我此刻嬉皮笑臉道。彼此一番寒暄之后,我告訴了他逛街的來意,他語重聲長(zhǎng)的跟我說:“大學(xué)生利用假期工作,一個(gè)是想得到鍛煉、一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),感受社會(huì)的世態(tài)炎涼,以此為以后做一些簡(jiǎn)單的鋪墊,還一個(gè)是為了完成所謂的假期任務(wù),社會(huì)如此現(xiàn)實(shí),實(shí)話跟你講,對(duì)于在讀大學(xué)生,沒有文憑的保證,只有做些像體力和餐廳等的簡(jiǎn)單活,如果要有更進(jìn)一步的好單位,那就得靠‘關(guān)系’了,你也知道、網(wǎng)上現(xiàn)在也流行一種說法,所謂‘拼爹’時(shí)代......。”
在家一兩天里,把應(yīng)聘?jìng)}管要做的流程,努力的記住,面試的細(xì)節(jié)一一提前預(yù)測(cè),還有調(diào)整好自己的心態(tài)。面試如期而遇,一系列的提問我對(duì)答如流,但他們還是老謀深算,從填表的細(xì)節(jié)看出了我的破綻,此刻我才真正意識(shí)到什么是細(xì)節(jié)決定成敗,什么是態(tài)度決定一切,但他后面的一段話,像預(yù)料般呈現(xiàn)在我耳旁:“聽說某某是你叔叔,他前幾天打電話跟我說了下你,我看你也挺真誠(chéng)的,懂些電腦的基礎(chǔ)......,你先回去等我電話吧。”做戲做全套,我配合的淋漓盡致,應(yīng)該算得上好的配角了。接到電話的第二天我就帶著行李,朝著任務(wù)的方向走去,留下一個(gè)背影。雖然不是所謂的體力活,只要隨便走動(dòng),檢查、蓋章等,直到真正的工作起來,才發(fā)現(xiàn)行動(dòng)永遠(yuǎn)比那些冰冷的文字難,總是忽略那些微小的細(xì)節(jié),但凡事都會(huì)習(xí)慣,什么都是從不會(huì)到會(huì),慢慢的也就從開始的生疏到熟練,有時(shí)候我會(huì)盯著那些在工作的機(jī)器看著不停,然后默默的問自己,我們的生活也得像他那樣,按著指定的程序而生存著么。工作了十幾天,春節(jié)快到了,放了一星期假,后來迎合著爆竹味又進(jìn)廠工作了,忙忙碌碌,充充實(shí)實(shí),我想這就是生活吧。凡事有開頭,必會(huì)有結(jié)局,開學(xué)漸漸臨近,帶著不舍,離開了那個(gè)習(xí)慣了的地方,生活就是這樣、我們總認(rèn)為那些永遠(yuǎn)也不會(huì)習(xí)慣的東西,后來在抱怨的日子里,不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己也就習(xí)慣了,習(xí)慣了那些認(rèn)為永遠(yuǎn)了不會(huì)習(xí)慣的,但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)已經(jīng)習(xí)慣了的時(shí)候,又因?yàn)槟撤N原因,不得不離開。.
篇四 雜貨店送貨員寒假實(shí)習(xí)報(bào)告1750字
實(shí)踐主題:體驗(yàn)社會(huì)工作 提高自身綜合素質(zhì)
時(shí)間:2023-01-22至2023-01-31
地點(diǎn):永安水院旁海舟雜貨店
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,不能只懂得在學(xué)校埋頭苦讀,還要做到實(shí)踐、讀書兼得。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢? 抱著這種想法,我來到了永安市海舟雜貨店。在那里,我做的是一名送貨員,每天起的比雞早,睡的比鼠晚,雖然很艱苦,但他增強(qiáng)了我的艱苦奮斗精神,使我們邁出了成功的一步。
通過10天的社會(huì)實(shí)踐,從對(duì)雜貨店一無所知,到初窺門徑,其中學(xué)習(xí)了很多,人也更加成熟,與老板聊的更加友好。第一天老板給我一本帳本說:這里面記錄的是雜貨店里所有商品的名字及價(jià)格外足足有幾百個(gè)種類,你務(wù)必在今日記住所有商品名字,以便日后送貨拉貨之用。看到這本小本子,我蒙了,好幾百種商品名字及價(jià)格,比以前讀書背地東西還多還困難!這不難為我嗎!不管了,吃得苦中苦,方為人上人,我就不信了,就算不吃飯,我也要把它背下來!第二天,一大早就被叫醒送貨,(睡眠不足啊)騎著車開始了送貨行程!在期間受到了顧客的不滿,受到老板的訓(xùn)斥,心里感到委屈,不平衡,但最終還是打大球發(fā)泄心中的不快!第三天,第四天,第五天,第六天,第七天,第八天,漸漸的熟悉這份工作,顧客,老板也開始對(duì)我的贊可!第十天!快要過年了,老板給了我五百元的報(bào)酬,并對(duì)我說了對(duì)我人生路極其有用得訓(xùn)言,俗話說“人至踐,則無敵”實(shí)踐真是人生中的大舞臺(tái)!當(dāng)你拿著辛苦勞作得來得報(bào)酬和升華能力的訓(xùn)言時(shí),那真是無比得驕傲與自豪啊。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的雜貨店,雖然經(jīng)常在我們生活中出現(xiàn),但對(duì)每個(gè)人來說記住雜貨店所有物品的名字那是相當(dāng)困難的,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),這樣才能更好地應(yīng)用于工作中。
閱讀更多:
2023醫(yī)學(xué)院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本
藥店收銀員的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
公司文員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
培訓(xùn)班當(dāng)老師社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
篇五 2023寒假導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告2000字2450字
一、實(shí)習(xí)目的
1.個(gè)人能力:在人際交往中增強(qiáng)語言溝通能力、協(xié)同合作能力;在遇到困難時(shí)鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨(dú)立分析問題并解決問題的能力;在生活中提高獨(dú)立能力和身體素質(zhì)。
2.專業(yè)技能:在實(shí)習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí),并將課堂知識(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中;通過實(shí)際操作,慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。
3.個(gè)人情感與觀念:在實(shí)習(xí)過程中,更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情;自信自律,不卑不亢,形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè);融入集體,進(jìn)一步形成大局觀念。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹:
我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游,這個(gè)崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分:一個(gè)是接送飛機(jī)、火車、高鐵與港澳游(以下統(tǒng)稱為接送機(jī)),另一個(gè)是帶團(tuán)。
接送機(jī)的主要工作內(nèi)容是安全準(zhǔn)時(shí)地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實(shí)習(xí)生的基本工作,看上去輕而易舉,但也必須用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對(duì)待。因?yàn)樾枰J(rèn)真并且耐心地一遍又一遍地核對(duì)車或機(jī)票的張數(shù)、客人的姓名身份證號(hào)以及班次時(shí)間;留意旅游地的天氣狀況;組織好語言打電話通知客人與司機(jī),并以短信形式作再次提醒;這對(duì)信息的提煉與表達(dá)能力都有較高要求??腿颂岢鲆髸r(shí),就需要對(duì)公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次了解同時(shí)需要良好的語言溝通能力。很多時(shí)候,接送機(jī)的工作時(shí)間都會(huì)在深夜或凌晨,這也是對(duì)你身體素質(zhì)一個(gè)巨大的考驗(yàn)。
帶團(tuán)可以說是身為一名導(dǎo)游的根本,也是對(duì)掌握的導(dǎo)游知識(shí)技能的測(cè)試。我在實(shí)習(xí)生時(shí)期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國(guó)內(nèi)高鐵游。前期核對(duì)與通知工作與接送機(jī)差別不大,但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項(xiàng)等,并組織成生動(dòng)活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時(shí)間都會(huì)較長(zhǎng),氣氛較沉悶,此時(shí)就需要我們平時(shí)積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時(shí)刻清點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、提醒集合時(shí)間、提醒注意事項(xiàng)及安全問題,同時(shí)把握游玩時(shí)間、及時(shí)與酒店餐廳聯(lián)系等,做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時(shí)必須時(shí)刻留意游客動(dòng)態(tài),巡視用餐情況、入住情況,如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。
三、實(shí)習(xí)過程及經(jīng)歷
實(shí)習(xí)期間,總體來說順?biāo)?,但也不是無風(fēng)無浪,總會(huì)遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細(xì)說說。
一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán),前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真,順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后,馬上回到車上搞清楚情況,了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因?yàn)橹黝}樂園的票都是團(tuán)隊(duì)票,規(guī)定要團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)去。當(dāng)時(shí)連同他的家人勸說許久都無果,太陽(yáng)毒辣,時(shí)間流逝,其他游客也開始不耐煩,車也是停在臨時(shí)停車處不能停留太久,我當(dāng)時(shí)真的是心急如焚??!最后連同他的家人先把其帶下車,我再帶其他游客到陰涼休息處,說明情況并進(jìn)行安撫,請(qǐng)求再給一些時(shí)間解決并說明會(huì)順延游玩時(shí)間。最后好說歹說,終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)去。進(jìn)去后,再次提醒好集合時(shí)間與注意事項(xiàng),誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時(shí)間,我已在門口等候時(shí),一名游客告訴我他的女兒走丟了!我安撫這位游客的同時(shí)自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜,并將情況通知其他游客,爭(zhēng)取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會(huì)合,了解情況,請(qǐng)求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時(shí),終于把人找到了,我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游,我必須要對(duì)整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任。所以在返程時(shí)我為發(fā)生的不愉快的事道歉,做好解釋安撫工作,請(qǐng)求游客們的理解。最后,這次帶團(tuán)還是順利結(jié)束了。
另一次是一個(gè)清遠(yuǎn)漂流團(tuán)。夏天是漂流的旺季,實(shí)在是個(gè)大考驗(yàn)。當(dāng)天用餐緊張需要排隊(duì),加上氣溫高企,游客又餓著肚子,耐性被消磨殆盡,只能說明情況且安撫客人,并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席,但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足,為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑,幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū),人山人海。因?yàn)閷?dǎo)游不能跟隨游客上漂流點(diǎn),只能在車上再三提醒大家集合時(shí)間地點(diǎn)并注意安全,但是一名游客還是因?yàn)橐馔庠谄鬟^程中受傷了。我先把其他客人安頓好,再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口,處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險(xiǎn)事宜,再清楚告知客人后續(xù)的保險(xiǎn)報(bào)銷步驟,讓客人也安心了。
雖然實(shí)習(xí)期間會(huì)遇到各種波折,但是有公司做強(qiáng)大后盾和實(shí)習(xí)伙伴的陪伴,當(dāng)時(shí)都覺得心里安穩(wěn),現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了,感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
這次為期四個(gè)月的實(shí)習(xí),是以后踏入社會(huì)的正式練兵,是一次從專業(yè)理論知識(shí)到實(shí)踐的升華,是一個(gè)自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實(shí),給予我的不僅是經(jīng)驗(yàn)的積累,更是我人生中最重要的經(jīng)歷。
人是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,但是團(tuán)結(jié)能釋放出更強(qiáng)大的能量。我們?cè)跂|莞青旅實(shí)習(xí)的十五個(gè)小伙伴遇到樂事都會(huì)互相分享,遇到難題會(huì)相互幫忙,遇到矛盾也學(xué)會(huì)了相互包容;一起吃飯,一起出團(tuán),我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁,歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個(gè)大集體,逐漸了解一家旅行社的實(shí)際運(yùn)作,其中的氛圍積極上進(jìn),且不定時(shí)舉行集體活動(dòng),糅合著我們的心,讓我們歸屬感增強(qiáng),更加團(tuán)結(jié)一致,也更加深信公司是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾,同時(shí)也讓我充分了解到公司的核心文化對(duì)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力影響有多深。
在實(shí)習(xí)期間,那些崎嶇,那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,人生的真諦,讓我們學(xué)會(huì)做人做事都必須自信、自律、堅(jiān)持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒,由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識(shí)做依托。自律是一個(gè)人對(duì)自己的要求,以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅(jiān)持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著,是成功不可或缺的要素。只有做到這些,才能贏得尊重,收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個(gè)平和的心境,也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn),精益求精。
其實(shí)實(shí)習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯,但是我深信它會(huì)像我們吃下的食物一樣,終究會(huì)長(zhǎng)成身體中支撐著我們的骨與肉,陪伴我們一步一步成長(zhǎng)為自己想要的模樣。
篇六 寒假實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)感悟650字
假期來臨,歡喜迎來了新的一年,要讓自己成長(zhǎng),讓自己踏上社會(huì),學(xué)會(huì)生活,懂得生活,
親身體驗(yàn)了一番,第一次體驗(yàn)了社會(huì)實(shí)踐的感覺,雖然只是義務(wù)幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),讓我體會(huì)到工作沒有那么容易,但是也沒有那么艱難,關(guān)鍵在于用心去做。
12月3號(hào)這一天,早早來到財(cái)務(wù)辦公室,接到熱心阿姨分配的任務(wù)后,我開始忙碌起來,阿姨拿來一堆資料要我整理,好奇心只有那么幾分鐘,有點(diǎn)煩這么多資料了,看著眼花繚亂,居然分錯(cuò)了,馬虎的我做了一堆無用功,不好意思請(qǐng)教了阿姨,用標(biāo)簽分類了,才沒有出錯(cuò),就是再努力我的速度慢?。〔排靡话刖腿c(diǎn)了,趕上阿姨有個(gè)會(huì),就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡(jiǎn)單的事,沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了,好不容易搞定了一通電話,又來了,不過越來越淡定了,沒那么緊張了。一天說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短不短,最開心的是得到了阿姨的認(rèn)可,只不過阿姨說我臉皮還太薄了,還需要鍛煉??!她說這只是開始,要我學(xué)會(huì)適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善于溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題,看來還要懂得與人交流,人際交往很重要。
一次社會(huì)實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實(shí)踐重于理論,多多實(shí)踐才能積累經(jīng)驗(yàn),這次實(shí)踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
篇七 寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告2700字
一、實(shí)踐目的
(一)體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程,獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
(一)2023年11月16日至2023年1月25日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞??旒譃槭占团杉?,收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用),另外還有月結(jié),即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運(yùn)費(fèi),每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作,臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié),即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì),若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況,則要找出錯(cuò)誤記錄,漏記的快件單號(hào),核對(duì)一致后,在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保正確。這是很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò),有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤,或電話關(guān)機(jī),或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄,客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。廣告公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為客服人員,要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件,若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件,客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件,要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服,客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí) 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四) 接電話,服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況,例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,申通能否派送到某市某鎮(zhèn),對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對(duì)于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進(jìn)來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個(gè)人會(huì)忙不過來,所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實(shí)習(xí)的收獲 :
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時(shí)說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)??头煜す镜倪\(yùn)作原理,能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無處不在,在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識(shí)地自學(xué) 在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見得,處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識(shí)地自學(xué),增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級(jí)市,縣級(jí)市,或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖。
(四)工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識(shí)的重要,珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告
篇八 中學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告1650字
一、實(shí)踐目的:現(xiàn)在的小孩,大多都是獨(dú)生子女,很少做家務(wù),我也不例外。上學(xué)時(shí),天天只顧著學(xué),放假時(shí),心里只有玩了,沒有時(shí)間做家務(wù).減輕父母的重?fù)?dān),為了不荒廢這個(gè)有意義的假期,因此在這個(gè)寒假中幫父母做家務(wù)、照顧老人
二、實(shí)踐內(nèi)容:
1.掃地、拖地。
拿著掃帚和垃圾鏟把整間屋子認(rèn)認(rèn)真真仔仔細(xì)細(xì)地掃一遍,其實(shí)我也曾經(jīng)草草的進(jìn)行過,后果是一會(huì)拖地會(huì)拖出很多灰塵,都黏在地板上,很難打掃,得不償失,所以,為了之后可以跟輕松,只能先努力嘍;
2.拖地
由于我們家的衛(wèi)生間里馬桶壞了,水潑了一地;沒辦法,我只得拿起拖把,小心翼翼地拖起地板。我先拿來一個(gè)小桶,在里面灌滿水,把拖把放在里面浸濕;接著,我把拖把絞干,直到水不流出來為止。然后,我就兩手握住拖把,細(xì)細(xì)地掃起地板。我拖地板是按順序拖的。我先從左往右,依次拖了一次。然后再?gòu)纳系较掠滞狭艘淮巍S捎谕习烟亮?,我的手開始麻木,覺得特別酸,頭發(fā)里開始夾雜著汗水。之后,我把拖把浸在手里,呵,還真臟,灰塵都沉入水底,面上浮現(xiàn)出淡淡的灰色。我把拖把放在水里攪了一下,再拿起來把拖把絞干。最后,我又再次按著順序拖了一下地板,確定干凈后,再把小桶和拖把洗干凈放回原處。等地板干后,相信還會(huì)跟以前一樣,一塵不染,煥然一新的
3. 買菜
快11點(diǎn)了,我便匆匆忙忙去菜場(chǎng)買菜。在人聲鼎沸、琳瑯滿目的菜場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠了20來分鐘,經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)后,我買了菜便又匆匆忙忙趕回家去做午飯了。午飯由我掌勺,我弄得手忙腳亂。但父母對(duì)我的午餐還是比較滿意的。
4.洗衣服
平時(shí)從里到外的衣服都是老媽幫著打理的我還學(xué)會(huì)了洗衣服,剛開始自己洗衣服洗得興奮,什么衣服都往洗衣機(jī)里塞,恨不得把身上穿著的衣服也脫下來放進(jìn)洗衣機(jī)洗一洗。結(jié)果把我心愛的衣服染色了,哎!心痛!這是一個(gè)具有很多教訓(xùn)意義的家務(wù)事故!但后來吃一塹長(zhǎng)一智,我明白了很多。1·要把不同色系的衣物分開洗;2·不同原料的衣物分開洗;3·盡量將衣櫥里的衣服擺放在明處,這樣不至于往衣櫥里亂增加補(bǔ)給。
5.做飯
我來做一道菜——‘香蔥炒蛋’,請(qǐng)你們品嘗,看看我做得好不好。”于是,說做就做,我立刻動(dòng)起手來。做這道菜,需要以下材料:香蔥、雞蛋、鹽、雞精等等。首先,要做適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備,先把香蔥切碎,把雞蛋絞拌好。然后,把香蔥末放進(jìn)雞蛋中,絞拌均勻,加上鹽、雞精等配料,第三步,在鍋中放入油,加熱到70~80℃,把香蔥雞蛋糊倒入鍋中,用大火炒3-5分鐘,就熟了。最后,把炒好的雞蛋盛入碗中了,一道美味可口的香蔥炒蛋就做成了。我一邊做菜,一邊望著時(shí)間,生怕讓他們等急了。我忙了大約一刻鐘的時(shí)間,終于做好了,心想:哈哈!我終于做出一道好吃的菜了,爸爸媽媽吃了,一定會(huì)夸我做得好。
4、拜年
我早早地起了床,準(zhǔn)備去外婆家拜年。我和爸爸媽媽還有弟弟買了一些禮包來到外婆家,剛進(jìn)家門我就說:“外公外婆新年好。”過了一會(huì)兒,飯燒好了,我和姐姐都津津有味地吃起飯來,嘴里還念叨著:“這菜太好吃了,特別是這盤糖醋排骨。”不過15分鐘,我和姐姐就把一碗飯吃完了。 吃完飯,外公和外婆就從自己的口袋里各掏了兩百塊錢給我們。我們興奮得不得了,我連忙說:“祝外公外婆福如東海,壽比南山。”姐姐也立刻說:“祝外公外婆身體健康,萬事如意。”外公外婆聽了,還說我們是好孩子呢!我們心里美滋滋的。也跟外公外婆聊天,看著他們開心的笑臉我心里暖和和的。
三、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
這個(gè)假期我感到非常有意義,做家務(wù)是可干可不干的,還有的人認(rèn)為不該干。但其實(shí),只要你真正做過幾次,你便會(huì)發(fā)現(xiàn),你得到的遠(yuǎn)比你付出的那一點(diǎn)時(shí)間要多。在此,我還要奉勸那些不當(dāng)做家務(wù)當(dāng)一回事,覺得他很簡(jiǎn)單的人們,盡早打消這個(gè)念頭,你覺得它簡(jiǎn)單,是因?yàn)槟悴辉媪私馑?。那些看不起家庭婦女,保姆職業(yè)的人們,請(qǐng)擦亮你們的雙眼,你們的自命清高只能證明你們的無知。
做家務(wù)勞動(dòng)確實(shí)很累,但那也是尋找幸福的一種途徑,能讓我們?cè)趧趧?dòng)中實(shí)踐,體驗(yàn)和理解父母的辛苦;培養(yǎng)我們不怕臟,不怕累的精神。而更多的,只有等到我們確實(shí)做過,才能體會(huì)各中真諦。
篇九 2023級(jí)寒假實(shí)習(xí)報(bào)告1000字750字
一、
服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證,其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時(shí)間最省,耗費(fèi)最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計(jì),也即把人,設(shè)備和空間合理地組合起來。
因?yàn)闆]有參與操作的機(jī)會(huì),我只能看員工如何操作,畢竟很多機(jī)器在學(xué)校都沒接觸過??p紉設(shè)備的購(gòu)買和維修都由保全部門負(fù)責(zé),公司針對(duì)縫紉設(shè)備讓保全部門給我們開了個(gè)講座:機(jī)器設(shè)備介紹(認(rèn)識(shí)各種衣車的名稱,性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法,設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。)
因?yàn)樵谲嚳p車間只呆四天,而機(jī)臺(tái)都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作:捆扎衣服,撬扣子,釘扣子,配帽子,把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時(shí)間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識(shí)的原則,采取了多看,多問,多動(dòng)手,多懷疑的態(tài)度,在完成主任安排的任務(wù)情況下爭(zhēng)取多做事情,看了大量該公司的文件,如人機(jī)布置圖,外發(fā)派工單,訂單進(jìn)程表,單元流水工序排圖,生產(chǎn)配料單,工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法,工資機(jī)制等有關(guān)生產(chǎn)部門的情況。
我也做了幾天拉布工作。我和一位員工從布匹拉出面料,另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號(hào)疊對(duì)整齊,用壓鐵固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復(fù)上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差別不明顯,則要鋪上隔層紙,再拉另一匹布,以防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時(shí)把面料反過來鋪就行。重復(fù)上述的工序,鋪到工藝所需的層數(shù)為止。拉完布后,鋪上排料圖,開始剪裁。最后把裁片送到車縫車間。
篇十 在中國(guó)聯(lián)通寒假實(shí)習(xí)報(bào)告3450字
西漢文學(xué)家劉向曾說過:“耳聞之不如目見之,目見之不如足踐之”,一代偉人鄧小平又曾提出:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”。作為一名大一學(xué)生,我更深知“人非生而知之者”,要求得知識(shí),一考學(xué)習(xí),二靠實(shí)踐,離開了實(shí)踐,學(xué)習(xí)也就成了無源之水,無本之木。在這個(gè)寒假里,我來到了中國(guó)聯(lián)通公司,進(jìn)行了一次寶貴的實(shí)踐。
中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信公司于__年1月16日在原中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,擁有國(guó)內(nèi)的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶群體,與中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信并成為三大通訊運(yùn)營(yíng)商。以下是我在中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
作為一名前臺(tái)技術(shù)人員,我在公司里的主要工作就是利用自身所學(xué)專業(yè)為客戶解答疑難,介紹公司業(yè)務(wù),同時(shí)為客戶進(jìn)行技術(shù)維護(hù)與銷售工作。
一、安寬帶,修寬帶。
這是這次實(shí)踐的本職工作,也是對(duì)技術(shù)要求的一項(xiàng)。雖然我學(xué)的是電子信息工程,但是,對(duì)此接觸和了解的也不是很多,也是先跟著老員工學(xué)習(xí),慢慢的開始嘗試著去做。移動(dòng)、聯(lián)通、電信三足鼎立的通信行業(yè)中,一直有這樣的一句話:北聯(lián)通,南電信。臨沭縣這邊寬帶一般都是以聯(lián)通寬帶為主。我們的工作,是幫那些在營(yíng)業(yè)廳上申請(qǐng)辦理寬帶業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)家門給安裝上各種設(shè)備,比如調(diào)制解調(diào)器,就是俗稱的“貓”,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,家庭也變得越來越富裕了,每天營(yíng)業(yè)廳都能受理很多筆業(yè)務(wù),而我們的是72小時(shí)內(nèi)裝機(jī),這就對(duì)于效率有很高的要求。一開始,我跟著他們學(xué)習(xí),看他們做,他們慢慢的教我怎么做網(wǎng)線,教會(huì)了很多關(guān)于做網(wǎng)線的小知識(shí),我使用網(wǎng)線鉗的剝皮功能剝掉網(wǎng)線的外皮,會(huì)看到彩色與白色互相纏繞的八根金屬線,慢慢的我學(xué)會(huì)了要擺成白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕,我記得書上學(xué)過這是交叉網(wǎng)線中的568b標(biāo)準(zhǔn),教材上還有介紹568a的網(wǎng)線做法,還有適合雙機(jī)互連的直連線做法,做到這里,我想到了一句真理:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。學(xué)完了這些基本功,就慢慢的開始上戰(zhàn)場(chǎng)了?,F(xiàn)在的聯(lián)通寬帶,一般都是用電話線接入,即電話線連接到調(diào)制解調(diào)器上,然后通過調(diào)制解調(diào)器連接電腦,這樣才能接入互聯(lián)網(wǎng),這就要求用戶家里必須要有電話,如果沒有的話,可以給免費(fèi)安裝一部。剛下完雪,爬梯子,走屋檐,這些都是一些家常便飯了,這時(shí)候他們總是不讓我做,我也能體會(huì)他們的辛苦之處。在過年的這幾天,大多數(shù)人都放假了,在家里他們最多的時(shí)間就是上網(wǎng),所以這幾天接到的用戶報(bào)修的電話也是最多的,有的用戶很著急,所以對(duì)我們催的也就比較多,我的感悟是,一定要不急不躁,因?yàn)樵斐蓪拵Р煌ǖ脑蛴泻芏?,一定要靜下心來仔細(xì)排查。而伴隨著智能手機(jī)制造工藝的改善和生產(chǎn)成品的降低,也逐漸的走進(jìn)了千家萬戶,成為了一件生活必需品,wi-fi功能是智能機(jī)必不可少的一項(xiàng)功能,通過wlan,我們可以在降低流量資費(fèi)的同時(shí),享受更快的網(wǎng)絡(luò)速度,所以,家庭無線路由器成為了有寬帶家庭的另一件重要的生活品,我的感悟是,公司應(yīng)該聯(lián)合路由器生產(chǎn)廠家,搭配上路由器一起裝機(jī),這樣不僅能為用戶帶來便捷和實(shí)惠,更能使自身的利潤(rùn)更大化。另外,數(shù)字電視的普及,也是進(jìn)入小康社會(huì)的一項(xiàng)重要標(biāo)志,而現(xiàn)在,隨著樂視機(jī)頂盒,小米盒子等網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的推出,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)業(yè)也迅猛的發(fā)展了起來,成本的降低直接讓手機(jī)便宜了不少,一百多元就可以買到一個(gè),相比起一年二百四十元的數(shù)字電視費(fèi)用的確是低很多。用的時(shí)候?qū)⒕W(wǎng)線接入機(jī)頂盒中,便可以接收到形形色色的頻道,數(shù)目決不低于數(shù)字電視,還可以點(diǎn)播和預(yù)約節(jié)目,非常便捷。所以我感覺聯(lián)通公司應(yīng)該順應(yīng)時(shí)勢(shì),可以定制一些此類設(shè)備,相信一定能也能有相關(guān)的利潤(rùn)產(chǎn)生。
二、實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)吧寬帶。
某日接到本地一小型網(wǎng)吧打來的維修電話,說網(wǎng)吧里的電腦連不上網(wǎng)了,而這時(shí)候公司里的人員都派出去了,只有我一個(gè)人留守,在他們要推遲時(shí)間的時(shí)候,我主動(dòng)請(qǐng)纓,想去試試身手,畢竟跟他們學(xué)了那么久,很少有能自己獨(dú)立動(dòng)手完成的機(jī)會(huì),所以這次我想試一下。在到達(dá)了目的地之后,我便開始了檢查,發(fā)現(xiàn)電腦上顯示已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了,但是卻就是打不開網(wǎng)頁(yè),我根據(jù)所學(xué)的課本上的知識(shí),開始對(duì)電腦進(jìn)行設(shè)置,很快發(fā)現(xiàn),徒勞無功,正當(dāng)我頭大的時(shí)候,看到網(wǎng)線上布滿了灰塵,想到了是不是水晶頭時(shí)間長(zhǎng)了有的壞了,便把交換機(jī)周圍的水晶頭重新做了一遍,結(jié)果還是不行。這時(shí)候一個(gè)詞語從我腦海中一閃而過:紙上談兵。確實(shí),只是想課本上那些枯燥的知識(shí)是沒用的,想要徹底的解決問題,就要仔細(xì)的分析,并動(dòng)手實(shí)踐。這時(shí)候我想到了是不是從調(diào)制解調(diào)器連接到交換機(jī)的網(wǎng)線出了問題了,如果是的話,很有可能出現(xiàn)這種情況,試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)自己的猜想是正確的,在自己的探索和試驗(yàn)中,解決了這個(gè)問題。并且,聽營(yíng)業(yè)廳的人說,網(wǎng)吧人員反饋的結(jié)果是,不僅能聯(lián)網(wǎng)了,而且網(wǎng)速快了不少。我想這可能是我給換了水晶頭的結(jié)果吧。做完這些,感到一種無與倫比的快樂,自己動(dòng)手,將書本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)和解決問題,重要的是穩(wěn)扎穩(wěn)打,治病除根,單單只是聽和看,是不會(huì)學(xué)到真正的知識(shí)的。
三、前臺(tái)營(yíng)業(yè)收費(fèi)。
中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)范圍包括:gsm移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、wcdma移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通業(yè)務(wù)(包括固定電話與寬帶)、國(guó)內(nèi)與國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。為滿足不同用戶對(duì)通訊產(chǎn)品的不同需求,公司會(huì)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),提供豐富多彩的差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù),用戶總量達(dá)3.64億,如此龐大的用戶群體所伴生的是大量的金融繳費(fèi)業(yè)務(wù)。在我所擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的期間內(nèi),每天我會(huì)接待大量的前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,包括各個(gè)年齡段,再與這些客戶的交談中 ,我深刻的感觸到了現(xiàn)如今信息社會(huì)發(fā)展迅猛,給人們的日常生活帶來了巨大的改變,也更加明白了通信技術(shù)的重要性,更明白了中國(guó)聯(lián)通在不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)的背后是人性化的服務(wù)宗旨與理念,大量的客戶群體也大大的體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通用戶數(shù)量龐大這一事實(shí),同時(shí)也更加堅(jiān)定了我學(xué)好自己的電子信息工程專業(yè)的決心。而就小方面言,對(duì)一個(gè)工作單位,應(yīng)該有一顆負(fù)責(zé)任的心,收費(fèi)接觸最多的自然是錢和人。一定要仔細(xì)的分辨人民幣的真假,收到假幣的教訓(xùn)不可勝數(shù),而很多的弱勢(shì)群體,如老年人和農(nóng)民工,往往因?yàn)椴涣私舛鴮?duì)話費(fèi)有疑問,這時(shí)候,一定要查清楚問題的根源,如果是計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤,一定要返還,如果是用戶方的問題,也一定要不急不躁的告訴他們,一定要有耐心。而現(xiàn)在隨著自助繳費(fèi)機(jī)的普及,一方面減輕了對(duì)于人力的依賴,但是有的老年人和一些不識(shí)字的人,的確是用不了,這個(gè)時(shí)候一定要負(fù)責(zé)任的告訴他們?cè)趺从?,或者直接在柜臺(tái)幫他們交話費(fèi),可能我們用一分鐘就能完成的事,要難為他們好多時(shí)間。
四、銷售合約機(jī)。
合約機(jī)是指通訊運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)生產(chǎn)商合作定制的手機(jī)類型,用戶使用該手機(jī)必須和制定運(yùn)營(yíng)商簽約,而且要一次性付清機(jī)款。作為三大運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)通,公司與手機(jī)廠商所定制的合約機(jī)也占有大部分的市場(chǎng)份額。對(duì)于用戶自身,在如今信息化社會(huì)的帶動(dòng)下,購(gòu)買合約機(jī)也不失為一項(xiàng)正確的選擇,而我作為一名銷售人員在面對(duì)客戶時(shí),會(huì)向客戶詳細(xì)的介紹所選機(jī)型的套餐信息,比如預(yù)存話費(fèi)兩年,每月套餐費(fèi)46元,合約期24個(gè)月;預(yù)存話費(fèi)三年,每月套餐費(fèi)66元,合約期36個(gè)月;購(gòu)機(jī)送話費(fèi),套餐月費(fèi)46元、66元、96元、126元、156元等等,合約期為24個(gè)月,而且在這些合約機(jī)套餐中所包含的手機(jī)不乏當(dāng)下市面上主流的明星機(jī)型,比如htc one、iphone 5s、小米3、紅米手機(jī)、華為p6等??蛻粼谶@里可以輕而易舉的選擇到自己心儀的手機(jī),然后進(jìn)行相應(yīng)的購(gòu)機(jī)話費(fèi)套餐的配置,這樣客戶在協(xié)議消費(fèi)之后就相當(dāng)于0元購(gòu)機(jī),將得到更大的實(shí)惠。而且在聯(lián)通公司購(gòu)機(jī),手機(jī)的售后服務(wù)也將得到更大的保障。在與這些客戶的交談中,我漸漸懂得企業(yè)銷售要本著上帝是客戶的原則,全心全意的為客戶服務(wù)才能贏得客戶的信任,這樣客戶才會(huì)購(gòu)買你所銷售的產(chǎn)品,獲得了客戶的信任,就等于增加了一次銷售的機(jī)會(huì)。在我工作的這幾天里,經(jīng)常有客戶會(huì)帶上朋友或親友第二次來購(gòu)買手機(jī),這就是品牌的塑造與企業(yè)信譽(yù)口碑的形成所導(dǎo)致的。
綜合以上幾點(diǎn),我總結(jié)出來的感悟是:
1、負(fù)責(zé)任。自己分內(nèi)的事一定要做好,勤奮工作,盡力做好本職工作
2、虛心學(xué)習(xí),多向別人請(qǐng)教。
3、多多實(shí)踐,學(xué)用于行,行用所學(xué)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
4、有耐心,換位思考,理解他人。
5、少說多做,講求效率。執(zhí)行,行動(dòng),絕不拖延。
6、針對(duì)講解,根據(jù)客戶需要和消費(fèi)水平介紹業(yè)務(wù)和推銷。
古今往來,成大器者必躬行,實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才干,只有從實(shí)踐中來,才能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),收獲成功的碩果,我在這次的實(shí)踐中受益無窮,希望以后能多多參加此類活動(dòng),為將來的成功奠定基礎(chǔ)!
篇十一 寒假測(cè)繪實(shí)習(xí)報(bào)告2650字
寒假測(cè)繪實(shí)習(xí)報(bào)告范文
導(dǎo)語:實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須面對(duì)和經(jīng)過的過程,正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)大學(xué)生的意義,對(duì)以后的就業(yè)和工作都會(huì)起到非常有利的推進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):__師范學(xué)院平原路校區(qū)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__.1.15~20__.1.29
實(shí)習(xí)班級(jí):地理科學(xué)系測(cè)繪工程__級(jí)1班
實(shí)習(xí)小組:no.2
編寫人:
輔導(dǎo)老師:
一:實(shí)習(xí)安排
1.性質(zhì)目的:這次實(shí)習(xí)是我們?cè)谛滦^(qū)校內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的全部課程和實(shí)習(xí).實(shí)驗(yàn),課堂設(shè)計(jì)以后的一次綜合性生產(chǎn)技能鍛煉實(shí)習(xí).其目的是鞏固和運(yùn)用所學(xué)的全部知識(shí)和課程實(shí)踐,通過參加實(shí)際工作,了解和掌握本專業(yè)的基本知識(shí),鍛煉分析問題和解決問題的實(shí)際能力.
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)位于河南省商丘師范學(xué)院新校區(qū).新校區(qū)坐落在平原路中段.雖然離老校區(qū)距離不遠(yuǎn),但由于儀器的原因,我們所有成員不得不坐車.新校區(qū)剛剛建好不久,目前部分地點(diǎn)還仍在施工中.占地面積約為1300多畝左右,平原公路穿境而過.交通便利,水源充足,物產(chǎn)豐富.本次實(shí)習(xí)是由本系領(lǐng)導(dǎo)自己打樁選點(diǎn)進(jìn)行的.實(shí)習(xí)范圍不滿整個(gè)新區(qū).由6人組成一組,共6組,采用全站儀自動(dòng)跟蹤測(cè)量模式,準(zhǔn)備在兩個(gè)星期內(nèi)完成所有工作.我們是2007年5月份到達(dá)新校區(qū)的,去時(shí)測(cè)區(qū)內(nèi)控制點(diǎn)已經(jīng)布設(shè)完畢.在實(shí)習(xí)中我參與完成了所有的測(cè)繪任務(wù).
二.實(shí)習(xí)過程
1.實(shí)習(xí)前言:近幾年隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,數(shù)字化測(cè)圖以其測(cè)圖精度高,數(shù)據(jù)采集快,產(chǎn)品的使用及維護(hù)方便,快界,利用率高,廣泛用于測(cè)繪生產(chǎn),土地管理,城市規(guī)劃等部門,并為廣大用戶所接受,它能夠更方便傳輸,處理,共享的數(shù)字信息,通過控制圖形圖層數(shù)據(jù)信息時(shí)代地理信息輸出來,數(shù)字地形圖,為信息時(shí)代地理信息的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響.
2.作業(yè)原理:數(shù)字化測(cè)圖的主要作業(yè)原理過程分為三個(gè)步驟:數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)處理及地形圖的數(shù)據(jù)輸出.
數(shù)字化作業(yè)流程圖如下:本次在實(shí)習(xí)中測(cè)圖采用的方法為地面數(shù)字測(cè)量,利用全站儀進(jìn)行校區(qū)數(shù)字采集,數(shù)字化測(cè)圖是我國(guó)目前各測(cè)繪單位用得最多的數(shù)字測(cè)圖方法,利用全站儀自動(dòng)跟蹤測(cè)量模式,測(cè)站等設(shè)自動(dòng)跟蹤式全站儀.
我們?cè)跍y(cè)圖中也采用外業(yè)草圖來完成測(cè)圖工作.我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中共分6個(gè)地形測(cè)繪小組,每個(gè)小組6人,1人觀測(cè)并在全站儀上記錄和編碼,兩人跑尺,一人記錄,一人畫圖.
在實(shí)習(xí)過程中,我們一個(gè)測(cè)區(qū)一個(gè)方法的方式.根據(jù)控制點(diǎn)的位置和實(shí)際的每天工作量,人工實(shí)地匯草圖,在草圖上標(biāo)明.每個(gè)測(cè)站互通點(diǎn)號(hào),防止出錯(cuò).當(dāng)完成各點(diǎn)的編號(hào)后,回到室內(nèi)就可以把它傳輸?shù)接?jì)算機(jī)上,當(dāng)完成這項(xiàng)工作后,再把這些圖拿到實(shí)地對(duì)照,量取實(shí)地沒有測(cè)到的地形圖.采用以上方法,地觀測(cè)及跑尺人員的要求是比較高的.第一,配合要默契,這一點(diǎn)測(cè)完了,下一點(diǎn)應(yīng)測(cè)什么應(yīng)心靈相通,對(duì)觀測(cè)員的輸入數(shù)字及字母的失戀程度較高,一般應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)完成;第二,跑尺人員擔(dān)負(fù)著繪圖的工作,是測(cè)圖過程中的重要人員,所有對(duì)于地物的綜合取舍等要心中有數(shù),并且應(yīng)在跑尺前確定好跑尺的路線,盡量避免走冤枉路.采用這樣的測(cè)量方法要省事,快捷.測(cè)站上所需要的僅是編碼及照準(zhǔn)兩個(gè)過程,而跑尺人員所需要做的僅是通過對(duì)講機(jī)報(bào)編碼,拜訪棱鏡兩個(gè)過程.
現(xiàn)在的全站儀測(cè)量一個(gè)坐標(biāo).基本上在1秒內(nèi),有的甚至達(dá)到了0.3秒一個(gè)點(diǎn).受走路等原因的影響,測(cè)地物約30秒一個(gè)點(diǎn),地貌在一分鐘以內(nèi).可以說,主要的時(shí)間從一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)的時(shí)間,而在這么短的時(shí)間內(nèi),畫草圖人員甚至跟不上這個(gè)思路與速度的.經(jīng)本人每天測(cè)量小時(shí)計(jì)算,每天約可測(cè)600到900點(diǎn),而且連續(xù)的成功率愛95%以上,碎部要點(diǎn)在測(cè)量的過程中,碎部點(diǎn)的取舍和測(cè)量至關(guān)重要,測(cè)點(diǎn)過密會(huì)造成成圖密集,不該要的要了,測(cè)點(diǎn)過少,沒有把握地形的基本要素,因此對(duì)于碎部點(diǎn)的確定,就注意以下幾點(diǎn)1.建筑物比較方正的可只需測(cè)出四點(diǎn)2.不規(guī)則的地貌應(yīng)盡量能多測(cè)一些點(diǎn),因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)測(cè)圖中一些細(xì)小的變化可通過手工來完成3.對(duì)于程序中規(guī)定順序繪制的圖塊,最好能按其順序進(jìn)行測(cè)量.在測(cè)量中,能夠測(cè)量到的`點(diǎn)應(yīng)盡量實(shí)測(cè),盡量避以自然界為界.如河流,道路等一便于地形圖的施測(cè),也減少了接邊的問題4.能夠測(cè)量到的點(diǎn)盡量實(shí)測(cè),盡量避免用鋼尺量取,因?yàn)橛萌緝x所測(cè)量的速度遠(yuǎn)非皮尺量取所能比的,而且精度也會(huì)高一些5.實(shí)地?cái)?shù)據(jù)采集時(shí),配合要默契,不在測(cè)站可視范圍,則通過使用傳播工具來傳遞信息,跑棱鏡的人要將自己所要采集的地形地物數(shù)據(jù)點(diǎn)信息及時(shí)報(bào)告測(cè)站人員,以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性6.盡量在測(cè)站的可視氛圍進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,在通視不良的地方或者需要通過舉高支桿來觀測(cè)的時(shí)候,則引點(diǎn)到附近設(shè)站進(jìn)行側(cè)擊數(shù)據(jù),避免由于支桿偏離地形地物點(diǎn)位而帶來的認(rèn)為誤差7.外業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí),一定要注意實(shí)地的地物地貌的變化,盡可能的詳細(xì)記錄,不要把疑問點(diǎn)帶回到業(yè)內(nèi)處理.
三,實(shí)習(xí)體會(huì)
這次實(shí)習(xí)是對(duì)我們上學(xué)期所學(xué)知識(shí)的一次全面考核和總結(jié),它集合了著半年的專業(yè)所學(xué),是對(duì)知識(shí)的一次綜合運(yùn)用,在新區(qū)短短的時(shí)間里,我收獲很多,通過這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,比如對(duì)儀器的操作更加熟練,加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,很大程度上提到了動(dòng)手和動(dòng)腦能力,在這次實(shí)習(xí)中,棉隊(duì)的是實(shí)實(shí)在在的任務(wù),來不的邊點(diǎn)推委和逃避,外業(yè)也沒有給你翻書的施加,一切都必須在現(xiàn)場(chǎng)解決.因此,這次我深深明白理論知識(shí)的重要,在學(xué)校余下的時(shí)間里,我要安心的把所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行樹立和回顧,做到胸中有溝壑,一目了然,為以后實(shí)際的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),其次,增進(jìn)了與人交際,合作的能力.我深感一次測(cè)量工作的圓滿成功,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能快速而高效.因此.在以后的實(shí)習(xí)和工作中自己在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的同時(shí),要學(xué)會(huì)和同伴和睦相處,學(xué)會(huì)包容,學(xué)會(huì)忍受.
這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多,令我受益非淺,但實(shí)習(xí)中深深體會(huì)到這是一份非常累的工作。
寒假測(cè)繪實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(一)前言
本學(xué)期的第一周學(xué)院還是按照慣例組織我們展開了為期一周的工程測(cè)量實(shí)習(xí)。上學(xué)期我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了測(cè)量學(xué)的很多理論知識(shí),也做過幾次課間的實(shí)習(xí),但條件的限制都沒有使得大家充分地理解所學(xué)知識(shí)。這次實(shí)習(xí)的目的就是驗(yàn)證課堂理論,鞏固和深化課堂所學(xué)知識(shí)的重要環(huán)節(jié),最重要的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和訓(xùn)練嚴(yán)格的實(shí)踐科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)。
通過本項(xiàng)實(shí)習(xí)可以使我們掌握水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的使用技術(shù),掌握鋼尺量距的一般方法,熟悉土木工程施工控制網(wǎng)的布網(wǎng)原則,掌握高程控制測(cè)量及平差方法,掌握導(dǎo)線網(wǎng)的測(cè)量程序和坐標(biāo)推算方法,了解測(cè)繪大比例尺地形圖的程序,為我們?cè)趯?shí)踐中綜合運(yùn)用測(cè)量手段解決工程問題提供基本訓(xùn)練。
篇十二 大一學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告書1600字
作為剛步入大學(xué)的一名學(xué)生,根據(jù)團(tuán)總支的指示,我在寒假進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步的接觸了社會(huì),接觸了不同的人和事,豐富了我們的閱歷,增長(zhǎng)了我們的見識(shí),從實(shí)踐中鍛煉自己,思考人生。
寒假中我所實(shí)踐的單位是征收的一家家政公司,我在公司的工作是宣傳員和保潔技師,開始的時(shí)候,我做的是宣傳,后來我就改成了保潔技師,因?yàn)槲蚁塍w驗(yàn)一下不同的工作,學(xué)到不同的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)保潔技師的我們學(xué)生工,僅僅培訓(xùn)了一天,了解了工作的流程,主要學(xué)習(xí)了擦玻璃,開始培訓(xùn)擦玻璃,我們師傅說根據(jù)玻璃的不同,有兩種玻璃擦,一種是單層單面玻璃擦,另一種是雙層雙面玻璃擦,他們主要的區(qū)別是磁性強(qiáng)弱的不同,師傅說,這玻璃擦是一名農(nóng)民發(fā)明的,雖然原理簡(jiǎn)單,但是一個(gè)很實(shí)用的發(fā)明,值得你們這一群大學(xué)生思考思考,接著,我們就開始練習(xí)擦玻璃,看似簡(jiǎn)單的擦玻璃,但是我們練習(xí)了一下午,胳膊很疼,但看到自己擦的那樣明亮的玻璃是,心里真的很開心。
第二天我們就開始正式上班,在工作中,被投訴過,也被表?yè)P(yáng)過,我去的第一個(gè)可或是一個(gè)退休干部的家,對(duì)他家進(jìn)行的是全面打掃,一直打掃到下午五點(diǎn)多鐘,在過程中,那位退休干部說,“你看起來不像老員工,打掃的慢,而且不夠熟練,”我回答道:“確實(shí),我是一名學(xué)生工,寒假出來鍛煉自己。”他說:“大學(xué)生出來不容易,沒事,干得慢只要弄干凈就行了。“當(dāng)我聽到這句話時(shí),心里很欣慰,也不再緊張了,上班的第一天很順利,也很幸運(yùn),碰到了一位和藹的爺爺。
當(dāng)然不同的人有不同的性格,對(duì)不同的物資也有不同的要求,記得去經(jīng)三名筑小區(qū)的第一個(gè)客戶,來到他家看起來這個(gè)客戶也就二十七八歲,詢問了他打掃哪些地方后,就開始了我的工作,在工作的過程中,他總說我們干得慢,干得不達(dá)標(biāo),而且在我們干完的時(shí)候少給了我們一小時(shí)的票,還投訴了我們,當(dāng)時(shí)我們作為一名學(xué)生工,真不知道怎么說,也只有忍了。在工作中,這種情況還好些,更氣人的是,當(dāng)你來到客戶家門前時(shí),別人打開門一看到你是學(xué)生共,就把你拒之門外,根本不讓我們進(jìn),遇到這種情況,我們真的覺得很不公平,很受打擊,你們有考驗(yàn)我怎么知道我做的不好?
然而,在家和萬事興的小區(qū)內(nèi),給一個(gè)客戶打掃衛(wèi)生時(shí),我們收到了這位客戶的表?yè)P(yáng),并且要了我的聯(lián)系方式,說以后打掃衛(wèi)生還找我,并且還留我吃飯呢!我覺得很欣慰,我的付出還是會(huì)有回報(bào)的!
在十幾天的工作中,也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn),不同的人有的要的是干凈,有的人要的是速度,根據(jù)不同的客人我們就要更加努力,達(dá)到客人的要求!根據(jù)房間的不同,干凈程度不同進(jìn)行打掃,讓客戶更加滿意,工作中也體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,弄不好,就要被投訴。
在我們工作中,有苦也有樂,苦就是每天起得很早,去上班,工作中每天手都泡在涼水中,洗抹布,不管刮風(fēng)下雪,每天都背著工具包騎著自行車穿梭在各個(gè)小區(qū)內(nèi)。
樂就是我們幾個(gè)人天天在一起上班一起吃飯,閑的時(shí)候一起出去玩,到宿舍是都會(huì)互相發(fā)個(gè)短信,這使得我們都是快樂的。
通過這次實(shí)踐活動(dòng),我遇到了不同的人和事,還交了幾個(gè)外校的朋友,提升了自己的能力,增長(zhǎng)了自己的見識(shí),也讓我知道了人際關(guān)系的重要性,要處理好這個(gè)人際關(guān)系,需要很多的技巧,就看你怎么把握了。還有就是,在交際中,我們有些人和事是不能改變的,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)找到不同的處理方法,這些是我在社會(huì)這個(gè)大集體的教育下學(xué)到的。
還有就是管理者的方法,管理者要有很好的管理方法,你不僅要處理告你與上司的關(guān)系,還要處理好你與下屬的關(guān)系,還有最重要的一點(diǎn)就是,每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn),在管理的時(shí)候要因人而異,隨機(jī)應(yīng)變!
第三就是:要學(xué)會(huì)獨(dú)立,在家我們有家人呵護(hù),在學(xué)校有老師同學(xué)幫助,在社會(huì)中,最然有朋友,但是在這種經(jīng)濟(jì)社會(huì)下,我們學(xué)會(huì)獨(dú)立,要學(xué)會(huì)自強(qiáng),遇到事情要學(xué)會(huì)承受,要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作,總而言之,做到隨機(jī)應(yīng)變是我們處理好每件事情的基礎(chǔ)。
篇十三 寒假實(shí)習(xí)報(bào)告寫作格式900字
寒假實(shí)踐報(bào)告,對(duì)于很多大學(xué)生來說,是一件必須要完成的事。很多大學(xué)生利用寒假的假期時(shí)間,去參加一些實(shí)踐活動(dòng),比如說家教,去企業(yè)實(shí)習(xí)等,每到寒假結(jié)束的時(shí)候,他們就要完成一份實(shí)踐報(bào)告。那下面分享一下具體的實(shí)踐報(bào)告怎么寫。
本篇經(jīng)驗(yàn)將側(cè)重去企業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐報(bào)告的角度出發(fā)。
確定實(shí)踐報(bào)告的主要內(nèi)容。
首先,你要明確自己將要寫實(shí)踐報(bào)告的主要內(nèi)容是什么,實(shí)踐報(bào)告不是記錄流水賬??隙ㄊ菄@這段時(shí)間內(nèi),你的實(shí)踐過程中發(fā)生了哪些重要意義的大事。對(duì)你影響特別深刻,或者影響很重要的人或事,畢竟還是報(bào)告,要講求事實(shí)根據(jù)的。在動(dòng)筆之前,你要羅列出你將會(huì)寫哪些事情。
找出實(shí)踐發(fā)現(xiàn)的問題。
一般,你去企業(yè)實(shí)習(xí),都會(huì)有很大的收獲。有的甚至帶著問卷調(diào)查,某個(gè)研究項(xiàng)目或者課題去的。這時(shí)候通過你們的問卷調(diào)查,收獲了什么東西,因?yàn)閱柧碚{(diào)查有數(shù)據(jù)?。?shù)據(jù)才有說服力。如果你是個(gè)人去實(shí)踐報(bào)告的,也要試著去收集數(shù)據(jù),比如,這家企業(yè)大概多少人,產(chǎn)能多少,自己所在實(shí)習(xí)崗位上付出與產(chǎn)能的對(duì)比是多少。這些對(duì)于一份實(shí)踐報(bào)告來說,是很關(guān)鍵的。
學(xué)會(huì)用記敘文的方式寫報(bào)告提綱。
實(shí)踐報(bào)告不同于散文,小說,多少有點(diǎn)像記敘文,它是建立在事實(shí)基礎(chǔ)上講話的。開始寫報(bào)告時(shí),建議寫一個(gè)提綱。就好比記敘文要有六要素一樣,實(shí)踐報(bào)告的時(shí)間,地點(diǎn),主要人物,事情的起因,經(jīng)過,結(jié)果,即你為什么參加實(shí)踐報(bào)告,整個(gè)實(shí)踐報(bào)告的經(jīng)過,實(shí)踐報(bào)告結(jié)束時(shí)你收獲了什么。
同時(shí),你要把你發(fā)現(xiàn)的問題要找出來,最好要有事實(shí)和數(shù)據(jù)支撐,如果沒有,就要通過網(wǎng)絡(luò),或者文獻(xiàn)引用別人的數(shù)據(jù)了。
圍繞提綱寫實(shí)踐報(bào)告。
有了提綱,實(shí)踐報(bào)告就不會(huì)很困難了。實(shí)踐報(bào)告很看重報(bào)告的結(jié)果,但是沒有實(shí)踐,哪來的報(bào)告?所以當(dāng)你在寫報(bào)告時(shí),一定要拽住實(shí)踐中反映出來的問題說事再加上數(shù)據(jù)的支撐,報(bào)告才有亮點(diǎn)。
寫實(shí)踐報(bào)告的幾個(gè)注意事項(xiàng)。
第一:排版格式一定要按照規(guī)定的要求。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字。
第二:建議可以按照這種思路寫,找出問題——分析問題——解決問題。
第三:不是所有的實(shí)踐報(bào)告都要找出問題解決問題。其實(shí)有些是可以側(cè)重寫自己的心得和收獲去寫的。
篇十四 寒假打工實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
寒假打工實(shí)習(xí)報(bào)告范文
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我們所面臨的社會(huì)壓力是很大的!我們有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是我們大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
由于寒假的假期短,對(duì)于寒假要做什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的問題我思考了很久,最后在姐姐的帶領(lǐng)下我來到她們的公司進(jìn)行此次的'實(shí)踐活動(dòng)——星宇服飾有限公司。在進(jìn)去之前就聽姐姐給我講過,在星宇制衣廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)地兩天時(shí)間里,讓我對(duì)制衣行業(yè)有了更細(xì)致地了解,制衣業(yè)作為制造業(yè)地其中一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點(diǎn):以產(chǎn)品為中心來組織運(yùn)作,而且更兼具了勞動(dòng)密集型工業(yè)地生產(chǎn)運(yùn)作方式:工人地勞動(dòng)是價(jià)值地來源。也由于星宇制衣有限公司是以制作軍用制服為主的,我也學(xué)會(huì)了做事須謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)。
一進(jìn)他們的生產(chǎn)車間環(huán)境就特別的舒適,每道工序都分工有序,共分為裁斷車間、縫紉車間、整理打包車間三個(gè)大車間。每個(gè)車間都有一個(gè)主任,便于管理和分配,當(dāng)然制衣產(chǎn)業(yè)少不了縫紉機(jī),電動(dòng)縫紉機(jī)早已經(jīng)替代了老式腳踩的縫紉機(jī),縫紉車間每天都是最忙碌的! 該廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,成一個(gè)環(huán)形狀,首先從裁斷車間開始,然后縫紉車間進(jìn)行生產(chǎn),最后到整理打包車間進(jìn)行整理打包。當(dāng)然,這只是正常情況下,大致而言地。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程:首先是接訂單。然后技術(shù)科的師傅會(huì)根據(jù)客戶帶來地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據(jù)試制過程中得出地方法結(jié)論,制出工藝技術(shù)圖,以該圖與客人商量、協(xié)商修改,當(dāng)客人滿意后,這份工藝技術(shù)圖就定下來,不許再變動(dòng)。接著就根據(jù)要求采購(gòu)材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀地紐扣).布匹運(yùn)來后就要驗(yàn)布,然后合格布匹送到裁斷車間用機(jī)械進(jìn)行牽布,一般都是幾百層,然后再把從技術(shù)科送來的樣板讓畫皮的師傅畫出來鋪在弄好的幾百層布上,接著用電動(dòng)剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分,再對(duì)這些“細(xì)塊“打號(hào)進(jìn)行對(duì)色,每件衣服到時(shí)候誒小片上的號(hào)一樣。這樣就可以送到縫紉車間進(jìn)行縫制了,縫制車間還有一個(gè)班的人是專門進(jìn)行剪線、整燙。最后送到整理打包車間進(jìn)行包裝工,合格地就進(jìn)倉(cāng)庫(kù),等待客戶派人到廠進(jìn)行最后驗(yàn)貨。驗(yàn)貨合格地,就可以簽放行條,運(yùn)輸,交貨。
所有的工序當(dāng)中技術(shù)科那邊的繪圖特別重要,就在我在那里的那段時(shí)間,技術(shù)科的由于疏忽把衣服的正反兩面都弄成了正面,幸好是有質(zhì)檢人員發(fā)覺的早,不然那損失就不可估量了。當(dāng)然縫紉車間的工序也很重要,他們將縫紉的工序按不同衣服分成了很多道工序,出了問題都可以找到人,而且由于是軍裝質(zhì)量要求特別高,所以哪里應(yīng)該縫幾針就要求得清清楚楚。
該公司主要出現(xiàn)的問題有:人手不足,常常就有人辭職,導(dǎo)致公司流失一些人才;管理有漏洞,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一批衣服做完總會(huì)有丟失的,公司會(huì)有一定的資金損失。想解決這些問題也不難,加強(qiáng)員工間的互相學(xué)習(xí),管理制度更加嚴(yán)謹(jǐn),那樣我想會(huì)更好,公司收入也會(huì)更上一層樓。
短短半個(gè)月的整理和打包工作,累而充實(shí),但更多的是欣慰,因?yàn)槲腋杏X到自己的成長(zhǎng)。用實(shí)際行動(dòng)贏得了廠里各個(gè)員工以及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),這次親身體驗(yàn)讓我有了更深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
總的來說,寒假社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,讓我小小的接觸了社會(huì),明白了自己在學(xué)校以后的努力方向。
篇十五 xxxx年寒假實(shí)習(xí)報(bào)告感悟2400字
這個(gè)寒假,我進(jìn)行了人生第一次社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短短的二十天,但我也深刻的體會(huì)到掙錢的辛苦與不易。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),但似乎這次實(shí)踐把我曾經(jīng)認(rèn)為的“天涯何處無工作,工作非要滿城找”的理論推翻了。從找工作到開始工作到領(lǐng)工資,一路走來其中的艱辛只有自己知道。找工作時(shí),由于6天假期已快結(jié)束,一直以來以旅游勝地著稱的蓬萊略顯蕭條,因此大部分的酒店飯店都不在招人,特別是我這種毫無經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工,就連傳單的印發(fā)員都應(yīng)聘失敗,接連幾天都屢屢碰壁。還好最終有家賓館招人,才有了現(xiàn)在的工作和機(jī)會(huì)來完成假期實(shí)踐。賓館不大,一家普通的家庭旅社,區(qū)區(qū)12個(gè)房間,但也十分的溫馨,就連走廊上主人也都擺放了時(shí)令花卉,有種家的感覺,而且臨近海邊,空氣和風(fēng)景都很好。因?yàn)榉块g不多,所以我的工作主要是負(fù)責(zé)前臺(tái)的登記,房間的打掃„„林林總總但不繁重。 可在實(shí)際工作中遇到的及格問題著實(shí)給我添了難,幾天的工作總在圍繞著他們開展。
(一) 溝通是人際關(guān)系的橋梁。
作為賓館的前臺(tái),每天總會(huì)遇到來自天南海北的顧客,大家操著不同的口音,有著不同的習(xí)慣。很多時(shí)候大家都會(huì)為了有沒有早餐,能不能降價(jià)跟我討價(jià)還價(jià),甚至有時(shí)候沒房間了還有客人非要入住。大多數(shù)時(shí)候,客人的請(qǐng)求我都不能給予滿足,因?yàn)槲疫€沒有那么多的權(quán)力,大部分時(shí)間客人都會(huì)很配合,可仍然有人表示出不滿。無論結(jié)果怎樣,我們都要以和善的態(tài)度跟客人解釋,相信大部分人都是可以理解的,有效地溝通,既鍛煉了口才,又化解了尷尬的處境。勇于溝通。是正確的選擇!
(二)熱心是做好工作的前提。
你所付出的你點(diǎn)點(diǎn),就是對(duì)別人莫大的關(guān)心。有時(shí)候,幫客人們拿行李,幫他們燒好熱水,按時(shí)倒垃圾,對(duì)我們而言都是小事一樁,但卻可以為客人們減少不必要的麻煩,他們很多時(shí)候都會(huì)報(bào)以感激地微笑,說幾句謝謝。讓熱心成為一種習(xí)慣,不但可以減少摩擦,還可以提高回頭客率,常言道,贈(zèng)人玫瑰,手留余香。在我們幫助他人的同時(shí),也為我們贏得了良好地人際關(guān)系,并培養(yǎng)了溫和的性格,何樂而不為呢?
(三) 付出是收獲的先前條件。
常言道:一分付出,一分收獲。在工作中,我們應(yīng)該努力完成自己的任務(wù),不遲到,不早退。把全部的熱情都投入到工作中,一定會(huì)收獲成功。當(dāng)你把自己的分內(nèi)事情做好,顧客自然都會(huì)看到,自然也會(huì)贏得更多的回頭客。不僅如此,扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度也會(huì)給老板留下更好的印象,為自己以后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。付出,既為人也為己。只要付出,總有一天會(huì)得到回報(bào)!
(四) 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
世上無難事,只怕有心人。只要盡力做,就沒有做不好的事,工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去,一定能收獲精彩!還記得曾經(jīng)有家長(zhǎng)教育孩子:“好好學(xué)習(xí),否則你就要去當(dāng)服務(wù)員,去當(dāng)工人。”其實(shí)工作本無貴賤之分,三百六十行,行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗(yàn)了賓館服務(wù)員之后,我深切的體會(huì)到他們的不容易,他們要日復(fù)一日,年復(fù)一年的更換清洗床單,一遍遍的打掃衛(wèi)生,他們所付出的努力,并不比其他的工作者少,甚至他們要付出的時(shí)間會(huì)更多!我們沒有資格嘲笑任何一種職業(yè),大家都是平等的付出汗水,收取回報(bào)。
在這次假期實(shí)踐活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)自身還存在著以下幾個(gè)問題。
1 人際交往不夠圓滑,在待人處事上不夠熟練。每次當(dāng)客戶遇到問題或討價(jià)還價(jià)時(shí),我總能被他們說的啞口無言。
2 自信心不強(qiáng),主動(dòng)跟客戶交流次數(shù)較少。除非是客人有事找我,我很少詢問顧客是否遇到問題。
3 動(dòng)手能力太差。更換床單,打掃房間不候熟練。以后需要多干家務(wù)鍛煉自己,告別懶惰。
4 做事技巧性太差。說話太過于直白,跟客人打交道太過于簡(jiǎn)單,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。
經(jīng)過本次這會(huì)實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,希望能對(duì)賓館的建設(shè)有所幫助。首先,我覺得房?jī)r(jià)四季不變這個(gè)制度不太可行。因?yàn)榕钊R是一個(gè)以旅游為特色的小城,每年暑期慕名而來的人不計(jì)其數(shù),因此夏天的房間基本都能住滿。可冬天或者是上班周人就比較少,這是我們就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)低房間,低價(jià)入住總比空房要好。而且很多人都很樂意打折的,與其強(qiáng)硬的告訴讓他們:不行,分文不讓?;蛘哒f是在糾纏了很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)候被迫打折,還不如開始就告訴顧客,今天入住我們給您打8折喔,平常就沒這個(gè)優(yōu)惠了,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)十分低廉了。相信大部分顧客都會(huì)心滿意足的入住并且也會(huì)記住賓館的名字。第二,房間的裝飾上應(yīng)該有點(diǎn)特色。既然來這都是看海的,我們不如把房間墻壁刷成藍(lán)色,甚至可以手繪幾朵浪花,還可以在室內(nèi)放些海螺之類的裝飾品,吸引到更多的顧客。第三,顧客朋友們都是初來乍到,不了解周圍的公共設(shè)施,我們不如在墻上都貼好,最近的公交站怎么走,最近的超市又如何到達(dá),各個(gè)景點(diǎn)的票價(jià),開放時(shí)間又如何。如此貼心的服務(wù)想必會(huì)為顧客省下許多不必要的麻煩,這也就是所以得“賓至如歸”吧。最后,我建議賓館在顧客退房時(shí)為其準(zhǔn)備一些小禮品,小海螺呀,珊瑚手鏈呀等等,價(jià)格都不是很貴,但可以給客人留下深刻的印象和溫暖的感覺。這樣他們下次再到來,你的賓館,一定會(huì)成為首選!