第1篇 物業(yè)管理員工作崗位職責(zé)
為了使各位物業(yè)管理員更清楚自己的崗位職責(zé),以下列出一份物業(yè)管理員崗位職責(zé),僅供大家參考。
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén),對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
第2篇 物業(yè)管理處文員工作崗位職責(zé)
管理處文員工作崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳。
3、負(fù)責(zé)管理處周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要工作。
4、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主委員會(huì)間的信息傳遞,工作協(xié)調(diào)等工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)管理處的資料及時(shí)歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。
6.負(fù)責(zé)對(duì)各種通知文件的校對(duì)及通知的張貼管理。
7.協(xié)助作好客戶來(lái)人來(lái)訪接待工作。
8.協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
第3篇 物業(yè)管理人員工作崗位職責(zé)
作為一名物業(yè)管理人員,其崗位職責(zé)有哪些以下是一則物業(yè)管理人員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全物業(yè)管理人員參考。
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén),對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
