第1篇 班組管理的剛與柔
班組作為企業(yè)的基本組織單元，生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)最終都要由班組來實(shí)施。搞好班組管理，充分發(fā)揮班組活動(dòng)的靈活性和主動(dòng)性，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，使班組的團(tuán)隊(duì)知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)和能力得到展現(xiàn)，這是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)效益提高的根本保證。
一、不可或缺的剛性管理
剛性管理是以“規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束，紀(jì)律監(jiān)督，獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段進(jìn)行的管理模式。科學(xué)管理之父泰勒在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行的著名的“搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)，通過制定一套合理的工作制度規(guī)范工人在生產(chǎn)過程中的每一個(gè)動(dòng)作，并強(qiáng)制規(guī)定生產(chǎn)工藝及制度，大大提高了生產(chǎn)效率。電力企業(yè)作為技術(shù)密集型企業(yè)，建立嚴(yán)格完整的制度體系，是規(guī)范個(gè)人行為，實(shí)行科學(xué)管理，維系企業(yè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。
正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度就是進(jìn)行規(guī)范和約束。例如在班組安全管理中，作為電力企業(yè)的班組，嚴(yán)格按《安全規(guī)程》和《運(yùn)行規(guī)程》要求操作，是班組安全生產(chǎn)活動(dòng)的根本保證，在這些方面是沒有任何的彈性的。不能落實(shí)《安全規(guī)程》的要求，不嚴(yán)格按照《運(yùn)行規(guī)程》操作，就等于放棄安全生產(chǎn)。
班組是企業(yè)管理的最基層執(zhí)行單位和操作單元，班組崗位安全職責(zé)必須嚴(yán)明，生產(chǎn)的組織，現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施等必須嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度。如果缺少剛性管理，沒有制度約束，職責(zé)劃分不清，那么班組的管理必定是無序的，混亂的。這樣勢(shì)必影響班組的生產(chǎn)秩序，也必將影響企業(yè)生產(chǎn)效率，所以剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)。
二、用柔性管理提高班組管理的水平
剛性管理是以“制度為中心”的管理，具有嚴(yán)肅性。而柔性管理是一種以人為本的管理，是在十分重視處理人與人之間的關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過教育、幫助、感化、引導(dǎo)說服和協(xié)調(diào)等手段，充分挖掘人的智慧和潛能，做到人盡其才，進(jìn)而更好地調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把組織意識(shí)上升到團(tuán)隊(duì)成員自覺行為的一種管理方式。
在剛性管理過程中往往會(huì)由于管理強(qiáng)硬、機(jī)械，難免不出現(xiàn)矛盾，影響組織的協(xié)調(diào)性，降低組織活動(dòng)的主動(dòng)性和靈活性。當(dāng)出現(xiàn)這些問題時(shí)，可以用柔性管理方法，解決矛盾。班組管理在制度管理的基礎(chǔ)上，通過合理運(yùn)用柔性管理，使班組成員間進(jìn)行良好的交流與溝通，創(chuàng)建一種“人性化”的工作環(huán)境，使組織成員在工作中找到樂趣的地方，把執(zhí)行各種制度變成一種自覺的行為，可以較好的避免剛性管理的機(jī)械性等不足。
美國(guó)著名的管理學(xué)者和高級(jí)咨詢專家德魯克認(rèn)為，管理必須完成3項(xiàng)重要而又不同的任務(wù)：本機(jī)構(gòu)的特殊目的和使命；使工作富有活力并使職工有成就感；處理本機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。作為電力企業(yè)的班組，運(yùn)用柔性管理，就是要使班組成員對(duì)班組產(chǎn)生認(rèn)同感。班組管理目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于組織成員的努力。要使班組目標(biāo)作為共同目標(biāo)，就要為組織成員創(chuàng)造良好地工作條件和環(huán)境，鼓勵(lì)吸收班組成員參加班組管理，尊重班組成員的勞動(dòng)，增加班組的凝聚力。
令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個(gè)重要影響因素，班組管理中發(fā)揮柔性管理原則，使班組成員之間真誠(chéng)平等相待，相互認(rèn)可，有集體認(rèn)同感，這樣就能創(chuàng)建出充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作、認(rèn)同班組工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的氛圍，把完成班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)變?yōu)槌蓡T的自發(fā)行動(dòng)，同時(shí)把班組變成組織成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在工作中找到樂趣的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到提高班組績(jī)效的目的，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。
簡(jiǎn)單地說，柔性管理在班組管理中的作用，就是靈活的運(yùn)用內(nèi)部各類機(jī)制，充分發(fā)揮成員個(gè)人潛力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立溝通與配合意識(shí)，實(shí)現(xiàn)班組的管理目標(biāo)。利用柔性管理，把班組最終組建成高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
三、認(rèn)清班組管理中的剛?cè)彡P(guān)系
在班組管理中，規(guī)章制度的執(zhí)行是基礎(chǔ)，也是班組建設(shè)的保證。但認(rèn)為只要嚴(yán)格的進(jìn)行剛性管理，就能把班組建成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)是片面的。在現(xiàn)代管理理論中，都非常注重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和凝聚力。剛性管理的嚴(yán)肅性，對(duì)規(guī)范組織和個(gè)人行為，保障生產(chǎn)秩序起著關(guān)鍵的作用。但正是其嚴(yán)肅性，又往往容易使團(tuán)隊(duì)缺乏主動(dòng)性，把組織變?yōu)闄C(jī)械性的只有執(zhí)行沒有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
同樣，如果沒有剛性管理為前提，柔性管理也就可能變調(diào)。制度是一個(gè)企業(yè)生存的基本保證，沒有制度的約束，管理必然是一堆散沙。所以班組在管理上只強(qiáng)調(diào)柔性管理，會(huì)造成組織松散，完不成組織目標(biāo)。管理學(xué)上有一句名言：“制度第一，管理者第二”，這充分說明了制度在企業(yè)管理中的重要性。在工作和組織紀(jì)律上，堅(jiān)持原則使剛性管理得到不折不扣的執(zhí)行，才能體現(xiàn)班組管理的水平。
其實(shí)剛性管理和柔性管理是相輔相成的，剛性管理是管理的基礎(chǔ)與前提，柔性管理是管理的提升。只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性管理和柔性管理，才能既完成班組的組織目標(biāo)，又使班組成員認(rèn)可組織目標(biāo)，充分發(fā)揮其才能，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，自覺遵守管理規(guī)章，提高自我約束能力。
第2篇 夯實(shí)雙基強(qiáng)化班組自主管理
老子在《道德經(jīng)》曾這樣說：“其安易持、其未兆易謀，其脆易泮、其微易散。為之于未有，治之于未亂?！?大意是說：凡世間之事，在其處于安定狀態(tài)之時(shí)，最易于把握；在其發(fā)生變化的兆頭還沒有顯現(xiàn)之時(shí)最易于籌劃制止這種變化的策略；在其最脆弱之時(shí)最易于粉碎；在其最微小之時(shí)最易于消散。根據(jù)這個(gè)道理，但凡世間之事，想使之成功要在沒有的基礎(chǔ)上做起，要想制止它的變化要在沒有變化之時(shí)就采取行動(dòng)。 老子在論道時(shí)并非指某一具體事物，而是在闡述一種規(guī)律（即“道”的存在）。將其意推及到目前的班組安全自主管理，我們?nèi)杂胁簧俳梃b之處，值得深思.......
目前，班組自主管理已是安全管理的大勢(shì)所趨，也是從監(jiān)督管理到自主的一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，作為一線的班組長(zhǎng)既是兵頭又是將尾，對(duì)班組自主管理的成敗起著關(guān)鍵的作用，如何管好自己的班組，真正使自己的班組成員即不受傷害，又能確保公司各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成，是擺在班組面前的第一要?jiǎng)?wù)，下面就這一問題談一下自己的看法。
一是牢牢樹立“安全第一”的思想磐石，要一切工作為安全讓路。安全工作不是喊出來的，更不是吹出來的，他是靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴的具體行動(dòng)積累出來的，正如老子所言“其安易持、其未兆易謀，其脆易泮、其微易散”。安全工作就應(yīng)該在預(yù)防上下功夫，在預(yù)防上作文章，特別是一線員工更應(yīng)如此，使一切不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，在生產(chǎn)中不要因?yàn)橐粫r(shí)的利益驅(qū)動(dòng)就動(dòng)搖安全管理的制度和規(guī)程，一些問題該停機(jī)處理的決不能心存僥幸，該立即整改的決不能得過且過，不要顧此失彼，到頭來生產(chǎn)即沒搞好，安全又沒保證，給公司生產(chǎn)、員工健康帶來不可挽回的損失。
二是班組要健全各項(xiàng)管理制度，為班組管理提供保障。健全的班組管理制度是班組成員行動(dòng)的指南，沒有具體、健全的制度就會(huì)使班組成員無章可循，更談不上按章辦事。這就要求，班組要想管好班組自主管理，務(wù)必制定切實(shí)可行的班組自主管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書，制度要體現(xiàn)班組成員參與制定，制度要體現(xiàn)簡(jiǎn)單易行，制度要體現(xiàn)找準(zhǔn)要害環(huán)節(jié)，還要體現(xiàn)可操作、可考核、可監(jiān)督，可接受，真正使制度是職工的保護(hù)傘、是職工的護(hù)身符。通過強(qiáng)有力的制度真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)自主、嚴(yán)密、和諧的班組管理氛圍。
三是多舉并措，努力提升班組基層干部的綜合素質(zhì)。一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)干部要具備以下三個(gè)基本素質(zhì)，即“安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)”。缺少了哪一個(gè)都不是一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，更無法帶領(lǐng)班組成員順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。各分公司可結(jié)合本部門實(shí)際切實(shí)加強(qiáng)三個(gè)“基本素質(zhì)”的提高，即可采取中、高層領(lǐng)導(dǎo)的“傳、幫、帶”加以提高，也可讓他們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自找差距，提高自身綜合素質(zhì)來提高，各部門要將此項(xiàng)工作納入安全管理的重要議事日程。
“一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”。班組作為一個(gè)有力的團(tuán)體，在自主管理中，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量發(fā)揮好每一名員工的聰明才智，才能讓班組充滿生機(jī)和活力?，F(xiàn)在，我們的班組自主管理正處在一個(gè)極其關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期，我相信，只要大家齊心協(xié)力，明天的太陽定會(huì)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。
第3篇 煤礦創(chuàng)新培訓(xùn)管理——強(qiáng)化班組建設(shè)
xx煤礦始建于xx年，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力xx萬噸/年，核定生產(chǎn)能力xx萬噸，主要開采12下、14層、16層、17層煤。當(dāng)前礦井正在進(jìn)行擴(kuò)能技改，技改設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力30萬噸/年。近年來，我礦堅(jiān)持“培訓(xùn)、管理、裝備”三并重原則，創(chuàng)新培訓(xùn)管理內(nèi)涵，深抓區(qū)隊(duì)班級(jí)建設(shè)，注重技術(shù)革新，推進(jìn)了礦井平安和諧發(fā)展。礦井先后榮獲了“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)礦井”、xx市“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“雙基安全管理規(guī)范化礦井”、“山東省現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)”、“和諧礦區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”、“xx市功勛企業(yè)”多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。具體做法匯報(bào)如下：
一、多措并舉，提高員工技能素質(zhì)
員工整體素質(zhì)是決定安全生產(chǎn)的主導(dǎo)因素，培訓(xùn)是重要手段。我礦不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，有效提升了員工業(yè)務(wù)技能。
一是高起點(diǎn)建設(shè)多功能實(shí)訓(xùn)基地。投資560萬元，設(shè)計(jì)并建造了xx市煤炭系統(tǒng)首個(gè)集采、掘、機(jī)、運(yùn)、通，包含18個(gè)工種，納入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景管理的地面實(shí)訓(xùn)基地?；卣嫉孛娣e約500平方米，全方位模擬布置了16煤掘進(jìn)工作面和采煤工作面，安裝了壓風(fēng)自救、供水施救、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位和通訊聯(lián)絡(luò)“五大”避險(xiǎn)系統(tǒng)，各類儀器儀表、設(shè)施設(shè)備能夠正常使用?？蛇M(jìn)行絞車工、爆破工、瓦檢工、輸送機(jī)司機(jī)等工種的理論知識(shí)和實(shí)操技能培訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)使用實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)可以”即：可以使新工人更好地了解工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)和識(shí)別礦井各大系統(tǒng)、各種安全設(shè)施、設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)了理論培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)操作雙結(jié)合，更性和感性雙認(rèn)識(shí)，提高了培訓(xùn)效果；可以使老工人通過規(guī)范化操作訓(xùn)練，有效糾正習(xí)慣性違章，通過心想、眼看、手指、口述、實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步提高各工種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作水平，減少“三違”行為；可以彌補(bǔ)外培參訓(xùn)特殊工種人員在培訓(xùn)期間實(shí)際操作能力訓(xùn)練的不足，進(jìn)一步溫習(xí)、鞏固、提高技能操作水平；可以轉(zhuǎn)變職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
二是嚴(yán)格落實(shí)“七步流程”實(shí)訓(xùn)管理。第一步制定實(shí)操培訓(xùn)工作計(jì)劃。每月進(jìn)行三期培訓(xùn)，確保全年內(nèi)對(duì)各工種培訓(xùn)一遍。第二步下發(fā)培訓(xùn)通知。區(qū)隊(duì)接到通知后，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃分期上報(bào)學(xué)習(xí)名單，解決工與學(xué)的矛盾。第三步填寫登記簿。學(xué)員報(bào)到時(shí)必須填寫登記簿，杜絕漏培現(xiàn)象的發(fā)生。第四步進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作。從全礦工程技術(shù)人員、安全工程師、技師中選取12名業(yè)務(wù)骨干兼任實(shí)操培訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)。通過手指口述和實(shí)際操作使職工在崗位操作中做到“心隨眼動(dòng)，眼隨心動(dòng)，手隨口動(dòng)”，杜絕誤操作。第五步實(shí)操考核。采用“三對(duì)一”的考核方式，即一個(gè)學(xué)員操作，三位評(píng)委對(duì)其考評(píng)，既保證考核的公平、公正性，又讓不同評(píng)委從不同角度對(duì)學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。第六步建立培訓(xùn)檔案。詳細(xì)記錄學(xué)員的個(gè)人信息和培訓(xùn)時(shí)間、理論考試、實(shí)際操作、手指口述和綜合成績(jī)。第七步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查找培訓(xùn)不足，更好地指導(dǎo)下一步工作。
三是堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)可視化。各采掘區(qū)隊(duì)配備多媒體顯示屏和液晶顯示器，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)終端和oa信息平臺(tái)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作。一方面定期組織觀看事故案例、安全講座，學(xué)習(xí)三大規(guī)程、專業(yè)操作技能知識(shí)、上級(jí)文件等；另一方面長(zhǎng)期開展“每日一題、每班一問、每月一考”活動(dòng)，并組織專人抽查，鞏固學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)場(chǎng)景可通過視頻上傳到調(diào)度室及礦領(lǐng)導(dǎo)辦公室，實(shí)現(xiàn)可視管理。
四是開展管理人員不定期抽查考試活動(dòng)。礦長(zhǎng)對(duì)中層以上管理人員隨機(jī)考試，針對(duì)三大規(guī)程、上級(jí)文件及安全例會(huì)精神貫徹學(xué)習(xí)情況進(jìn)行隨時(shí)抽查問答，全部答對(duì)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，回答不正確的，落實(shí)處罰，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。增強(qiáng)了管理人員學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，有效落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
二、規(guī)范管理，強(qiáng)化區(qū)隊(duì)班級(jí)建設(shè)
加強(qiáng)班組建設(shè)是強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。根據(jù)上級(jí)關(guān)于抓好班組建設(shè)的要求，我礦形成了“一、二、三、四、五”區(qū)隊(duì)班組管理模式。
一是構(gòu)筑一個(gè)管理體系。建立以工區(qū)區(qū)和為主的安全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體系，明確每位管理干部在體系中的位置及職責(zé)，并嚴(yán)格進(jìn)行層層監(jiān)督落實(shí)，這種抓安全管質(zhì)量的一崗雙責(zé)做法，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利推進(jìn)、完成，達(dá)到以質(zhì)量保安全的目的。
二是開好兩種會(huì)議。首先是開好班前會(huì)。制訂了班前會(huì)流程及內(nèi)容，由工區(qū)值班人員傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件，總結(jié)上一班次工作情況，并重點(diǎn)講解當(dāng)班的安全工作重點(diǎn)和工作任務(wù)。班長(zhǎng)根據(jù)任務(wù)情況具體分解、落實(shí)到執(zhí)行人員，做到任務(wù)明確、分工細(xì)致、落實(shí)到位。入井前由帶班區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)大家進(jìn)行安全宣誓，強(qiáng)化安全責(zé)任感和使命感。其次是每月召開一次由跟包礦領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)以上管理人員和職工代表參加的民主生活會(huì)。重點(diǎn)解決職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，制定、完善區(qū)隊(duì)管理制度和決策。通過群策群力發(fā)揮員工主人翁思想，為創(chuàng)造和諧區(qū)隊(duì)，提升制度、決策的落實(shí)、執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三是開展三零活動(dòng)。以班組工種為單位，層層簽訂安全責(zé)任雷諾。明確每名作業(yè)人員的安全互聯(lián)保責(zé)任。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的“三違”等現(xiàn)象，實(shí)施連帶責(zé)任追究。通過開展“零違章、零隱患、零事故”活動(dòng)，樹立“從零開始、向零奮斗”的理念，進(jìn)一步提高區(qū)隊(duì)班組的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。
四是堅(jiān)持四項(xiàng)考核。制定了切實(shí)可行的班組規(guī)范化、精細(xì)化管理實(shí)施方案，在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、文明生產(chǎn)、材料消耗等方面實(shí)行考核，量化班組長(zhǎng)收入。將“要想高收入，就要抓安全”的觀念，深深刻在每個(gè)班組長(zhǎng)的心中，打造了一支懂安全、善管理、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。
五是做到五項(xiàng)公開。做到班組長(zhǎng)選聘公開。以公開競(jìng)選方式聘用班組長(zhǎng)，凡符合條件的員工均可報(bào)名，形成能者上的選人用人機(jī)制；做到職工工分公開，及時(shí)消除異議，讓員工當(dāng)班收入一目了然；做到班組考核結(jié)果公開，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的班組競(jìng)賽氛圍；做到工資分配公開，確保賬目公平、公正；做到內(nèi)部事務(wù)公開，聽取每位員工意見，避免一言堂。
三、科技興礦，助推礦井可續(xù)發(fā)展
我礦堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的理念，大膽創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求變，取得了較好效果。
一是成功研究推廣充填開采新工藝。利用城市建筑廢棄物為充填骨料，按照研制的材料配比，以連續(xù)計(jì)量方式，攪拌形成充填膏體，泵送至采空區(qū)，凝固形成人造巖層，控制采空區(qū)上覆巖層，成功實(shí)施密集村莊下淺埋薄煤層條帶充填復(fù)采，將已采區(qū)域的呆滯儲(chǔ)量開采出來。在研發(fā)過程中，我們創(chuàng)新開發(fā)了以我國(guó)自行研發(fā)的大排量混凝土輸送泵為關(guān)鍵設(shè)備的膏體泵送充填系統(tǒng)；提出了條帶充填設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，建立了條帶充填開采力學(xué)模型，創(chuàng)新了薄煤層條帶條帶采空區(qū)條帶充填復(fù)采模式與工藝；開發(fā)了以建筑廢棄物為主要組份的膏體條帶充填材料；同時(shí)為確保充填膏體的質(zhì)量，創(chuàng)新研制了“連續(xù)攪拌技術(shù)”、“新型閘板閥”等技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效充填，并獲得了國(guó)家專利。在條帶充填的基礎(chǔ)上，成功實(shí)驗(yàn)全充全采工藝。解放村下壓煤xx余萬噸，延長(zhǎng)礦井服務(wù)年限xx余年。
二是小改小革項(xiàng)目又有新成果。為鼓勵(lì)創(chuàng)新，我礦制定激勵(lì)政策，每年度進(jìn)行評(píng)比表彰。在政策激勵(lì)下，涌現(xiàn)出一大批實(shí)用創(chuàng)新項(xiàng)目。其中電動(dòng)斜巷提升跑車防護(hù)裝置、篩選系統(tǒng)改造、皮帶減速機(jī)逆止器、主副井絞車閘瓦磨損保護(hù)裝置、多功能拆線機(jī)、 機(jī)械式三輥卷板機(jī)等項(xiàng)目在安全生產(chǎn)中得到推廣應(yīng)用。
各位領(lǐng)導(dǎo)，xx煤礦作為一個(gè)小型再擴(kuò)能礦井，取得的成績(jī)和安全形勢(shì)，與“雙基”建設(shè)密不可分。但是與領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距，和兄弟單位相比還有不足。我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，再接再厲，深化“雙基”建設(shè)，為全市煤礦安全生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！
第4篇 如何提高班組長(zhǎng)的管理效果
班組長(zhǎng)在企業(yè)中，尤其是礦山企業(yè)中，是最小管理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，如果把班組比喻成細(xì)胞，那么班組長(zhǎng)就是這個(gè)細(xì)胞的神經(jīng)源，班組長(zhǎng)管理效果的好壞直接影響到細(xì)胞發(fā)揮作用的大小。那么，如何提高班組長(zhǎng)在班組管理中的效果，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手。
提升自己的管理水平。班組長(zhǎng)要想在班組內(nèi)樹立自己的威信，就必須提升自己的管理水平，在管理上不能采取高壓政策和罰款方式，而要學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的管理手段。要多同有好的管理經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)進(jìn)行交流，對(duì)待員工，一方面要有政策管理、有制度約束，另一方面要講究教育批評(píng)方式，尊重員工的人格尊嚴(yán)。
掌握第一手員工思想動(dòng)態(tài)。班組由多個(gè)成員組成，每個(gè)人的性恪與看待事情的角度是不一樣的，當(dāng)上級(jí)部門下發(fā)某一文件或任務(wù)時(shí)，就會(huì)有不同的意見浮現(xiàn)出來，這時(shí)就要求班組長(zhǎng)多和員工進(jìn)行交流，掌握好員工思想的上的第一手資料，及時(shí)修正不切合工作實(shí)際的思想問題，使員工信心倍增地投入工作。
對(duì)員工要有兄長(zhǎng)般的關(guān)心。“人非圣賢，孰能無過”，工作中不出現(xiàn)問題和失誤是不可能的，但是決不能出現(xiàn)違反工作原則的事，也就是犯些明知故犯的錯(cuò)誤。對(duì)于犯大錯(cuò)的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)處罰，但對(duì)于工作中兢兢業(yè)業(yè)，或偶爾在工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)的員工，則應(yīng)該進(jìn)行耐心教育。這就要求班組長(zhǎng)像兄長(zhǎng)一樣，做好經(jīng)常性、日常性思想教育工作，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。
提高自己在班組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)威信。班組長(zhǎng)作為一名基層管理者，是銜接班組與員工的橋梁與紐帶，在班組內(nèi)部樹立自己的形象和威信至關(guān)重要，這就要求班組長(zhǎng)在為人處事上要有一種和善平靜的心態(tài)，看問題要著眼于大局，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，特別是對(duì)一些新員工和經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工，要給予熱情的關(guān)愛和幫助，處事上公平、公正、平等，做到“嚴(yán)以律已，寬以待人”。
第5篇 中石油搞好五型班組建設(shè)打牢班組管理基礎(chǔ)
集團(tuán)公司2007年領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議明確提出，要深入開展學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型班組創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在“十一五”期間，80%以上的基層班組達(dá)到“五型”班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。這是集團(tuán)公司重視基層、建設(shè)基層、提高班組建設(shè)水平的一項(xiàng)重要舉措，為搞好班組建設(shè)、提高基層隊(duì)伍素質(zhì)指明了努力的方向和途徑。
“五型”班組是集團(tuán)公司在總結(jié)大慶基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代管理和時(shí)代要求提出的班組建設(shè)目標(biāo)，既融入了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的新理念，又適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全、清潔的需要，還切合節(jié)約優(yōu)先、和諧發(fā)展的時(shí)代特色，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
企業(yè)是一種組織，而班組是企業(yè)中最基層的組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。只有搞好班組建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)才能取得實(shí)效，集團(tuán)公司改革、發(fā)展與穩(wěn)定才有可靠的基礎(chǔ)。創(chuàng)建“五型”班組，就是為集團(tuán)公司未來可持續(xù)發(fā)展筑牢基石。
集團(tuán)公司一直重視基層建設(shè)，堅(jiān)持繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神，基層建設(shè)工作不斷取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)出撫順石化“王海班”這樣的標(biāo)桿班組和一大批先進(jìn)班組。在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還應(yīng)清醒地看到基層建設(shè)中存在的問題和不足，特別是基層隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，基層基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步強(qiáng)化。近年來，集團(tuán)公司基層隊(duì)伍狀況變化較大，新老交替較快，人員流動(dòng)性較大，員工素質(zhì)不能完全適應(yīng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要。基層基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是“三違”行為屢禁不止，低級(jí)錯(cuò)誤不斷重復(fù)，同類事故反復(fù)發(fā)生，幾乎所有的重大安全環(huán)保責(zé)任事故都與我們基層建設(shè)工作存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)有關(guān)。提升班組建設(shè)水平，就要有的放矢，努力克服目前存在的問題和不足。所以，集團(tuán)公司明確提出，開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，要以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn)，以提高員工綜合素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)。
“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)是一個(gè)全面提升基層隊(duì)伍能力和素質(zhì)的系統(tǒng)工程，需要高度重視，積極推進(jìn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，要形成學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、增才干的濃厚風(fēng)氣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高基層員工素質(zhì)；創(chuàng)建安全型、清潔型班組，要把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處，把hse管理體系各項(xiàng)制度要求細(xì)化到班組，不斷增強(qiáng)基層員工安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任感，提高員工事故防范處理能力，促進(jìn)集團(tuán)公司安全環(huán)保形勢(shì)穩(wěn)步好轉(zhuǎn)；創(chuàng)建節(jié)約型班組，要在基層員工中樹立節(jié)約優(yōu)先的理念，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的實(shí)際工作中，把企業(yè)節(jié)能降耗、挖潛增效的活動(dòng)與資源節(jié)約型社會(huì)的要求結(jié)合起來，精細(xì)管理，進(jìn)一步提高資源利用率；創(chuàng)建和諧型班組，要上下齊心關(guān)愛基層，形成互相幫助、共創(chuàng)和諧的良好氛圍，增強(qiáng)基層隊(duì)伍的凝聚力、向心力。
創(chuàng)建“五型”班組，需要上下結(jié)合，共同努力，務(wù)求實(shí)效。各單位要按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合各單位實(shí)際，明確創(chuàng)建目標(biāo)和措施，建立健全工作機(jī)制，發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，特別是要注意發(fā)揮班組長(zhǎng)的核心作用。同時(shí)要注意加強(qiáng)班組制度建設(shè)，夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作。以集團(tuán)公司表彰的標(biāo)桿班組和先進(jìn)班組為學(xué)習(xí)榜樣，在“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)中，奮勇爭(zhēng)先，大膽探索，促進(jìn)全面提升基層隊(duì)伍全員素質(zhì)和執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第6篇 班組管理的嚴(yán)和親
班組管理中的“嚴(yán)”，不是表面化的嚴(yán)厲，而是嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。一個(gè)班組，就是一個(gè)戰(zhàn)斗集體，要有組織和紀(jì)律。
發(fā)電廠鍋爐運(yùn)行是一個(gè)分工明確、協(xié)作緊密的工種，嚴(yán)格的制度和管理是安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)供電的保證，其各項(xiàng)規(guī)章制度都是前人用經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來的，這包括交接班制度、考勤制度、設(shè)備巡視和檢查制度、定期制度、各種操作規(guī)范及操作票執(zhí)行制度、考核和分配制度、工作票制度等。還有作為發(fā)電職工之根本的《安規(guī)》和《機(jī)組運(yùn)行規(guī)程》，要使這些管理制度得到認(rèn)真貫徹和充分完善，不是靠簡(jiǎn)單的嚴(yán)厲訓(xùn)斥和乏味的說教所能達(dá)到的，而是要讓班組中的每一名成員都清楚自己在班組中的工作不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為，個(gè)人工作中的松懈和隨意不僅會(huì)給自己帶來危害和損失，還會(huì)影響到整個(gè)班組的利益和榮譽(yù)，乃至給整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)帶來影響，而企業(yè)的盛衰又勢(shì)必影響著每個(gè)人的切身利益。
只有將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到班組每個(gè)人的心頭，要讓每個(gè)人明確自己的職責(zé)，樹立起高度的工作責(zé)任心，其各項(xiàng)制度才會(huì)得到嚴(yán)格執(zhí)行，才會(huì)發(fā)生作用、產(chǎn)生效力。
同時(shí)，要做到班組管理工作中的“嚴(yán)”，就要求作為既是班組管理工作的具體實(shí)施人，又是班組一員的班長(zhǎng)要嚴(yán)以律己，從我做起，樹立榜樣。班組的工作成績(jī)是班組管理工作好壞的一面鏡子，懶散、工作不負(fù)責(zé)、事事推諉的班長(zhǎng)是帶不好班組的。班長(zhǎng)要在工作中以德服人、以能服人、以理服人。德，即要有端正的品德，認(rèn)真工作的態(tài)度，不以私利為重；能，即要有全面的技術(shù)才能和專業(yè)知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，遇事不慌不躲；理，即對(duì)待班組成員要擺事實(shí)講道理，不武斷專行，隨意訓(xùn)斥。只有這樣，班長(zhǎng)才能在班組中樹立威信，使“要每個(gè)人去做”，變成“每個(gè)人要去做”，讓班組的嚴(yán)格管理得到真正的落實(shí)。
班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺班組是真正的職工之家，在班組中形成和諧的工作氣氛。如果職工帶著抵觸情緒和不愉快上班，“各人自掃門前雪”、“事不關(guān)已，高高掛起”，那安全工作還從何談起？所以在搞好班組嚴(yán)格管理的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)多一些人性的管理。
班組猶如一個(gè)大家庭，是一個(gè)具有不同層次的群體。群體中每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，個(gè)性也不盡相同，都有自己特定的心理環(huán)境。這就要求班長(zhǎng)在工作中不能以自己的處事標(biāo)準(zhǔn)來要求別人，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處，因勢(shì)利導(dǎo)，尊重職工個(gè)人的興趣和愛好，并考慮到每個(gè)人的心理狀態(tài)，注意解決人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的矛盾。針對(duì)班組中青年人多，上進(jìn)心強(qiáng)，而且自尊心也較強(qiáng)的情況下，應(yīng)鼓勵(lì)年輕人多學(xué)多問，提倡有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的同志多講多教，杜絕以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，讓大家清楚這個(gè)教和問的過程其實(shí)也是經(jīng)驗(yàn)交流的過程，在向別人講和教的同時(shí)也就是對(duì)自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的加深和鞏固。這樣，最大限度地把職工團(tuán)結(jié)在班組群體的周圍，使職工感到班組中有關(guān)心、溫暖、理解和信任，從而產(chǎn)生一種依戀班組的真摯感情，把職工的個(gè)性發(fā)展寓于班組的共性之中，形成個(gè)性與共性相一致的共同利益，充分調(diào)動(dòng)全班同志的積極性，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的集體氣氛，全班人員齊心協(xié)力，更好地完成班組工作。
班組管理中的“嚴(yán)”和“親”，很大程度地影響著班組工作的開展，處理好班組管理中的“嚴(yán)”和“親”，將給班組管理工作帶來事倍功半的效果。
第7篇 建設(shè)班組管理四個(gè)一把好前線指揮關(guān)
班組是企業(yè)的細(xì)胞。班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的高低，直接影響著班組的安全水平，只有班組長(zhǎng)這個(gè)“前線指揮員”把住安全關(guān)，著力健全完善班組四個(gè)一建設(shè)，班組的安全才會(huì)有保證。
制訂一套有效的保證制度執(zhí)行的管理制度。制訂制度必須從工作實(shí)際出發(fā)，具有針對(duì)性，實(shí)用性和可操作性，保證全員貫徹執(zhí)行，并結(jié)合實(shí)際及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充內(nèi)容。 班組管理制度應(yīng)涵蓋工作職責(zé)、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)是績(jī)效評(píng)價(jià)和內(nèi)務(wù)管理，明確責(zé)任界面，按制度科學(xué)管理，強(qiáng)調(diào)制度的約束力。要本著少而精的原則，體現(xiàn)人性化，讓班組長(zhǎng)感到執(zhí)行制度是對(duì)自己的關(guān)愛，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。
建立一組有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)試題庫。建立一組有針對(duì)性的實(shí)用的業(yè)務(wù)培訓(xùn)試題庫，是對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的重要手段。目的是用來檢測(cè)每位班組長(zhǎng)崗位業(yè)務(wù)水平。各班組要針對(duì)崗位培訓(xùn)中所反映的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析研究，對(duì)以前編寫的試題庫進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整、補(bǔ)充和完善，從而提高教職工的業(yè)務(wù)水平和崗位技能。
實(shí)施一個(gè)有激勵(lì)作用的績(jī)效考核辦法。各班組結(jié)合自身情況，依據(jù)職工工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平和勞動(dòng)態(tài)度等方面制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職工承擔(dān)的責(zé)任大小和工作任務(wù)完成情況進(jìn)行比較，使考核結(jié)果體現(xiàn)差異性，與職工分配收入掛鉤，努力營(yíng)造崗位靠能力而不是組織分配，收入憑貢獻(xiàn)而不是平均分配的氛圍，體現(xiàn)客觀性和公正性，充分發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的骨干帶頭作用，權(quán)力職責(zé)上，嚴(yán)格落實(shí)班組長(zhǎng)的“十項(xiàng)職責(zé)”和“十大權(quán)利”，使班組長(zhǎng)有職、有責(zé)、有權(quán)，真正承擔(dān)起班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的責(zé)任。
建設(shè)一支有團(tuán)隊(duì)精神的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。班組是職工隊(duì)伍的基本團(tuán)隊(duì)，要建設(shè)一支有團(tuán)隊(duì)精神的職工隊(duì)伍，用企業(yè)文化引領(lǐng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過開展主人翁意識(shí)教育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)和實(shí)踐企業(yè)精神理念，通過實(shí)用的班組管理制度、全員培訓(xùn)和績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)職工的積極因素，把個(gè)人融入企業(yè)發(fā)展之中，為企業(yè)的發(fā)展建工立業(yè)，形成和諧的工作環(huán)境，體現(xiàn)快樂工作的境界。創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，激發(fā)每位職工的潛能，讓每位職工都有發(fā)展的空間，形成善于學(xué)習(xí)、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。組織職工參與班組管理，提高職工主動(dòng)性和創(chuàng)造力，從而形成和睦相處、相互依存、相互支持的良好關(guān)系。
第8篇 班組長(zhǎng)管理是根本
新年伊始，如何抓好安全工作，成了班組長(zhǎng)的頭等大事。班組長(zhǎng)作為企業(yè)安全生產(chǎn)最后一道關(guān)卡的執(zhí)行者，其作用舉足輕重，他不僅是企業(yè)安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、效益的“第一責(zé)任人”，而且還是車間安全工作上的參謀。那么，如何發(fā)揮其作用呢？筆者認(rèn)為，班組長(zhǎng)要抓好以下四點(diǎn)來提升班組安全管理能力。
第一就是要在思想上消除“心理安全”。這種因素是隱形的，不易察覺的，是生產(chǎn)中的大隱患，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除。職工不是不懂得安全知識(shí)，也不是技術(shù)水平差。常常因?yàn)橐淮芜`章沒有出事，就認(rèn)為違章不會(huì)出事，而一旦形成習(xí)慣，就非出事不可。這種心理大致可分為以下幾種：僥幸心理、惰性心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、冒險(xiǎn)心理、疲勞心理和從眾心理，班組長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)掌握并洞察職工的心理，逐一進(jìn)行思想教育。要正面宣傳安全生產(chǎn)的重要性，同時(shí)，從反面選取典型事故進(jìn)行分析，讓那些血淋淋的教訓(xùn)去喚起職工的安全意識(shí)。
第二就是要切實(shí)提高職工的操作技能，減少、杜絕操作失誤。班組長(zhǎng)要經(jīng)常組織班組職工參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，如技術(shù)比武、設(shè)備安全防護(hù)知識(shí)、生產(chǎn)安全技術(shù)知識(shí)、崗位安全操作規(guī)程、工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。可結(jié)合班組的學(xué)習(xí)，每周由班組長(zhǎng)擬一道平時(shí)生產(chǎn)技術(shù)上遇到的難題或行車操作技能方面的知識(shí)，由班組職工共同完成。班組長(zhǎng)在平時(shí)工作中對(duì)職工提出的問題應(yīng)及時(shí)給予解答，使每位職工了解自己操作的設(shè)備，熟知設(shè)備的性能，優(yōu)化操作。
第三就是要切切實(shí)實(shí)抓好“反習(xí)慣性違章”工作。企業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)章制度，有制度就要有人去執(zhí)行去貫徹。學(xué)習(xí)和安全教育并進(jìn)，讓職工認(rèn)識(shí)到事故的嚴(yán)重性，明白違章作業(yè)不但危害自己的安全，而且還會(huì)連累他人甚至自己家人的道理。班組長(zhǎng)要不時(shí)地巡視作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境，機(jī)器設(shè)備等相關(guān)安全設(shè)施是否符合要求。嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督。
第四就是要充分利用各種宣傳形式，加大對(duì)隱患排查治理工作的宣傳力度。以“治理隱患、防范事故”為主題，組織開展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”、“提一條安全合理化建議”等活動(dòng)；充分依靠和發(fā)動(dòng)職工參與隱患排查治理工作，及時(shí)消除事故隱患，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
第9篇 礦業(yè)596班組管理體系
淮北礦業(yè)的班組建設(shè)工作，從上世紀(jì)80年代起步，緊緊圍繞安全生產(chǎn)和隊(duì)伍建設(shè)，歷經(jīng)班組升級(jí)競(jìng)賽、“六五五”工程、班組安全建設(shè)三個(gè)階段，積累了一系列成功的經(jīng)驗(yàn)。20多年間，淮北礦業(yè)兩次修訂出臺(tái)“班組建設(shè)工作條例”，規(guī)范礦區(qū)的班組建設(shè)工作，促進(jìn)煤礦基層班組由單純的粗放型管理，逐步走上規(guī)范化管理的軌道。特別是近三年來，礦區(qū)上下不斷加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)踐和探索，提煉形成了一套全新的、具有淮北礦業(yè)特色的班組建設(shè)方法--“596”班組管理體系。該體系是對(duì)礦區(qū)傳統(tǒng)班組建設(shè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的繼承，是在當(dāng)前階段條件下堅(jiān)持班組建設(shè)工作與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的成果，是對(duì)淮北礦業(yè)“班組建設(shè)工作條例”的擴(kuò)展和細(xì)化，是實(shí)現(xiàn)班組安全自主管理的有效方法和途徑，具有鮮明的時(shí)代特色和易于操作的特點(diǎn)，符合淮北煤礦發(fā)展的實(shí)際，符合兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的需要?！?96”班組管理體系引起了先期試點(diǎn)單位黨政工領(lǐng)導(dǎo)的普遍重視，受到職工群眾特別是班組長(zhǎng)的認(rèn)可和歡迎，也得到國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局和中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)的高度評(píng)價(jià)和關(guān)注。集團(tuán)公司決定，在全礦區(qū)推行“596”班組管理體系，在實(shí)踐中繼續(xù)檢驗(yàn)和豐富“596”班組管理體系，推動(dòng)淮北礦業(yè)班組建設(shè)工作再上新的臺(tái)階，再創(chuàng)新的水平。
一、體系內(nèi)涵
班組建設(shè)“596”管理體系（即“五型九法六模塊”管理體系），規(guī)劃設(shè)計(jì)了班組建設(shè)的愿景目標(biāo)--“五型”班組（安全質(zhì)量型、創(chuàng)新創(chuàng)效型、管理節(jié)約型、學(xué)習(xí)技能型、文明和諧型班組），總結(jié)提煉出了班組建設(shè)管理“九法”（即：自主管理法、動(dòng)態(tài)考核法、流程協(xié)同法、查缺補(bǔ)漏法、精細(xì)管理法、持續(xù)創(chuàng)新法、行為養(yǎng)成法、整合提升法、文化凝聚法），構(gòu)建了班組建設(shè)內(nèi)容的6大模塊（包括：①班組組織設(shè)計(jì)與機(jī)制制度建設(shè)系統(tǒng)；②班組長(zhǎng)選任與成長(zhǎng)管理系統(tǒng)；③班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)；④班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)；⑤“654鏈?zhǔn)健卑踩鞒踢\(yùn)行系統(tǒng)；⑥班組安全生產(chǎn)績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)系統(tǒng)）。在該體系中，“五型”是目標(biāo)愿景，“九法”管理是方法工具，“六大模塊”是內(nèi)容體系。
二、實(shí)施目標(biāo)
以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以強(qiáng)化班組安全自主管理和精細(xì)化管理為手段，注重班組現(xiàn)場(chǎng)過程控制，培育班組安全文化，增強(qiáng)班組全員安全素質(zhì)，完善班組思想、作風(fēng)、組織、制度和機(jī)制建設(shè)，不斷提升班組安全管理水平，最終實(shí)現(xiàn)具有“五型”特點(diǎn)的標(biāo)桿班組。
三、具體內(nèi)容
（一）五型班組
1、安全質(zhì)量型
以本質(zhì)安全為根本，生產(chǎn)高質(zhì)量（產(chǎn)出高質(zhì)量和安全行為高質(zhì)量）為目標(biāo)，生產(chǎn)流程為對(duì)象的，在制度保障基礎(chǔ)上的，建立由“點(diǎn)”到“鏈”，由“鏈”到“面”，兼顧“任務(wù)、質(zhì)量、安全”于一體的安全生產(chǎn)高質(zhì)量的班組管理目標(biāo)。安全質(zhì)量型班組管理既重視本質(zhì)安全，做到制度健全，行為規(guī)范，管理到位，安全零事故；同時(shí)，又要做到生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量完成，提高生產(chǎn)效率和效益。
2、創(chuàng)新創(chuàng)效型
以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，班組建立創(chuàng)新機(jī)制，打造創(chuàng)新平臺(tái)，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新活力，開發(fā)員工創(chuàng)新潛力，鼓勵(lì)員工以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為單位，在結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和崗位工作需要的基礎(chǔ)上，運(yùn)用創(chuàng)新方法，遵循創(chuàng)新規(guī)律，實(shí)現(xiàn)科學(xué)而有效的創(chuàng)新。班組創(chuàng)新是多方面的，可以是管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技能創(chuàng)新，也可以是技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等，還可以實(shí)現(xiàn)多方面有機(jī)結(jié)合的綜合創(chuàng)新。
3、管理節(jié)約型
依靠現(xiàn)行管理制度和養(yǎng)成的良好行為，在鞏固和加強(qiáng)當(dāng)前管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)班組一切工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和精益化。管理節(jié)約型就是促進(jìn)流程暢通，減少溝通成本；促進(jìn)規(guī)范管理，提升運(yùn)營(yíng)效率；促進(jìn)成本控制，減少無謂浪費(fèi)；促進(jìn)節(jié)約理念，實(shí)現(xiàn)人人降耗。
4、學(xué)習(xí)技能型
以班組為平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)和研究新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新工藝，通過學(xué)習(xí)持續(xù)改變固有的心智模式、沿襲的習(xí)慣方法和懈怠的行為方式，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為崗位工作所需要的新技能、新方法、新手段，用以提高班組和員工解決問題意識(shí)和解決問題能力，提高班組管理水平和操作技能水平，提高班組執(zhí)行力和創(chuàng)造力，提高班組工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
5、文明和諧型
以班組團(tuán)隊(duì)為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互依靠，相互信任，相互支持，彼此關(guān)懷，通力合作，傾心盡力，達(dá)成一致的，具有文明行為和思想、強(qiáng)大執(zhí)行能力和快速反應(yīng)能力的班組團(tuán)隊(duì)。
（二）九種方法
1、自主管理法
自主管理是指班組在rmc精細(xì)化管理成果積淀的基礎(chǔ)上，以精細(xì)化管理為平臺(tái)，以人本化管理理念為核心，以權(quán)責(zé)明確、基礎(chǔ)扎實(shí)、高度自治、高效協(xié)作的管理體系和運(yùn)行機(jī)制為前提，推行以“職工自律、班組自管、科區(qū)自治”為內(nèi)容的自我管理。
2、動(dòng)態(tài)考核法
動(dòng)態(tài)考核法是指企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，以業(yè)績(jī)與薪酬管理為導(dǎo)向，在堅(jiān)持規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的基礎(chǔ)上，對(duì)班組考核指標(biāo)、考核方法、考核周期等進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，使之更效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷促進(jìn)班組管理水平持續(xù)提升。
3、流程協(xié)同法
流程協(xié)同法是指從流程管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和控制管理的角度出發(fā)，對(duì)班組的生產(chǎn)作業(yè)管理提出具有超前防范意識(shí)和糾偏預(yù)案的一種管理方法，它將事前管理、事中管理和事后管理有機(jī)地整合成一套完善的系統(tǒng)的管理。特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的事中管理與控制，只有在流程上的各節(jié)點(diǎn)之間，各不同的車間、工段、班組之間建立良好的協(xié)同管理機(jī)制，才能在相當(dāng)程度上，或從根本上消除不良因素給安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響。
4、查漏補(bǔ)缺法
查缺補(bǔ)漏法是指班組在特定的工作崗位和工作流程中，參照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)地檢查與比較當(dāng)前工作狀態(tài)（包括各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、安全指標(biāo)、成本指標(biāo)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)、行為標(biāo)準(zhǔn)等），從中發(fā)現(xiàn)疑似異常指標(biāo)或狀態(tài)（即查缺），進(jìn)而迅速提出補(bǔ)救或糾偏措施（即補(bǔ)漏）的管理方法。
5、精細(xì)管理法
精細(xì)管理法是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理方法，這種方法以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)落實(shí)管理責(zé)任，并將管理責(zé)任具體化、明確化，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等。
6、持續(xù)創(chuàng)新法
持續(xù)創(chuàng)新法是為提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、節(jié)約管理成本、促進(jìn)運(yùn)營(yíng)安全、采用新型管理方式（或手段）、提高管理水平的一種漸進(jìn)式、循環(huán)式創(chuàng)新技術(shù)與方法。它強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新過程與基礎(chǔ)，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)與方法的整合，突出多次、多步、多階段、多層面的持續(xù)改進(jìn)與提升，持續(xù)創(chuàng)新過程是一種極限逼近的過程，沒有終結(jié)，只有階段；沒有終極成果，只有階段成果。
7、行為養(yǎng)成法
行為養(yǎng)成法是指在班組管理中，根據(jù)崗位和流程管理的需要，對(duì)生產(chǎn)管理過程進(jìn)行行為分類，使得每個(gè)流程、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)動(dòng)作、每項(xiàng)程序都力求做到“規(guī)范化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化”，要求班組員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過學(xué)習(xí)和理解、訓(xùn)練和掌握每項(xiàng)行為細(xì)則，進(jìn)而達(dá)到行為操作上的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
8、整合提升法
整合提升法是指在現(xiàn)有的班組管理基礎(chǔ)上，堅(jiān)持繼承和發(fā)展、利用和擯棄、借鑒和學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和提高的原則，把現(xiàn)有的管理經(jīng)驗(yàn)、方法、措施、策略、資源等有機(jī)地利用到新的班組管理模式中來，促進(jìn)企業(yè)班組管理整體水平提升。
9、文化凝聚法
文化凝聚法是指在班組管理中，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以人本管理為目標(biāo)，以團(tuán)隊(duì)合作為前提，通過建立富有特色的班組文化來“凝心聚力”，并以此激發(fā)班組員工管理的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工工作上的凝聚力，心理上的歸屬感，進(jìn)而變“要我做”為“我要做”。
（三）六大模塊
1、班組組織設(shè)計(jì)與制度建設(shè)
（1）加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。班組長(zhǎng)管理要切實(shí)納入礦統(tǒng)一管理。各班組設(shè)立班組長(zhǎng)、副班組長(zhǎng)（1至2名），選拔任用采取組織推薦、職工自薦、公推公選等方式?；鶎訂挝灰⒔∪踩a(chǎn)班組長(zhǎng)、兼職安監(jiān)員、群安員、特殊工種、班組各工種崗位責(zé)任制與考核標(biāo)準(zhǔn)，明確班組各成員在安全生產(chǎn)中應(yīng)負(fù)的職責(zé)，形成班組長(zhǎng)主抓安全、副班組長(zhǎng)帶頭抓生產(chǎn)的班組管理格局。
第10篇 如何控制好班組管理中的危險(xiǎn)點(diǎn)
避免工傷事故和職業(yè)危險(xiǎn)，最切實(shí)、最有效的辦法就是找準(zhǔn)工作中的危險(xiǎn)源，采取切實(shí)有效的措施控制好危險(xiǎn)點(diǎn)。那么，如何在班組安全管理中全面有效地找準(zhǔn)危險(xiǎn)源、控制好危險(xiǎn)點(diǎn)？具體做法是：
第一步：調(diào)查班組安全現(xiàn)狀，分析所有可能的危害因素，分析過去曾發(fā)生的意外事件，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
充分發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性，對(duì)班組可能存在的不安全因素從以下四個(gè)方面即人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、不良環(huán)境、管理存在的缺陷等入手進(jìn)行查擺；對(duì)提出的不安全因素可能導(dǎo)致哪些事故以及班組過去曾發(fā)生的安全事故，進(jìn)行綜合分析；另一方面，利用安全風(fēng)險(xiǎn)理論對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行分析，班組成員根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)或檢修特點(diǎn)，分別對(duì)人、機(jī)械、電氣、化學(xué)、輻射、高處墜落、地面滑跌等幾個(gè)方面進(jìn)行危險(xiǎn)源分析。找出哪些因素會(huì)造成人員觸電，哪些因素會(huì)造成人身遭受機(jī)械外力的傷害，工作中使用的化學(xué)物品哪些對(duì)人體有害，周圍有無電磁輻射，涉及高處作業(yè)的工作有哪些，安全帶有無可靠的懸掛點(diǎn)。設(shè)備方面針對(duì)以往的檢修記錄、日志，依據(jù)設(shè)備檢修和運(yùn)行中故障出現(xiàn)的頻次，找出設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)，找出哪些部位容易出故障，哪些部位容易受到損傷，哪些會(huì)人為地造成設(shè)備的損傷。針對(duì)分析的結(jié)果，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，提出危險(xiǎn)點(diǎn)控制點(diǎn)，并對(duì)危險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行劃分；確定其發(fā)生事故的可能性及嚴(yán)重性，從而為制定防范、控制措施提供科學(xué)依據(jù)。
制作崗位安全看板。制作安全看板的目的在于：通過每天看安全看板，讓班組成員充分認(rèn)識(shí)到本崗位存在的不安全因素，以及可能造成后果嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)看板提出的防范措施，強(qiáng)化提醒，得到不斷提高班組成員安全意識(shí)和安全防范技能的目的，讓全體成員明白該做什么，不應(yīng)該做什么。看板的內(nèi)容包括：①崗位存在的主要危險(xiǎn)和有害因素②主要不安全因素（從人、物、環(huán)境、管理等方面分析）分析③指定的相對(duì)應(yīng)的不安全因素的防范措施及對(duì)策。
第二步：制定班組的安全目標(biāo)，控制異常和未遂，避免安全事故的發(fā)生。針對(duì)班組所存在的危險(xiǎn)源因素，充分利用工程技術(shù)和管理手段進(jìn)行消除和控制，已達(dá)到防止危險(xiǎn)源導(dǎo)致事故、造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的目的。
首先應(yīng)抓好人員的行為控制，即控制人為失誤，減少人的不正確行為對(duì)危險(xiǎn)源的觸發(fā)作用。因此，要從以下兩個(gè)方面入手：⑴實(shí)現(xiàn)人的安全化，選拔合適人員，有些危險(xiǎn)源多為重要崗位，有的操作管理技術(shù)比較復(fù)雜，因此應(yīng)選拔認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)高、能力強(qiáng)的人員從事危險(xiǎn)源點(diǎn)的作業(yè)；再者嚴(yán)格培訓(xùn)考核，加強(qiáng)上崗前及日常的安全教育培訓(xùn)工作。不斷提高班組每一個(gè)成員的安全素質(zhì)；⑵實(shí)現(xiàn)操作安全化。首先應(yīng)選用設(shè)計(jì)合理的設(shè)備設(shè)施；其次應(yīng)深入研究作業(yè)性質(zhì)和操作的運(yùn)作規(guī)律，制定合理的操作內(nèi)容、形式、及頻次，并使用合理的操作力度和方法。
從管理方面入手對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行控制。
⑴建立并實(shí)施危險(xiǎn)源管理規(guī)章制度。包括班組安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、操作人員培訓(xùn)考核制度、日常管理制度、危險(xiǎn)源重點(diǎn)控制細(xì)則、交接班制度、檢查制度等。
⑵明確班組成員責(zé)任，定期檢查。根據(jù)危險(xiǎn)源的等級(jí)，確定各級(jí)責(zé)任人及其具體職責(zé)，并明確各級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn)的定期檢查責(zé)任。除了作業(yè)人員必須每天自查外，班組長(zhǎng)還要配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期參加所管轄區(qū)域的檢查。發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)按信息反饋制度及時(shí)反饋，使隱患及時(shí)得以消除。
⑶加強(qiáng)班組危險(xiǎn)源的日常管理。嚴(yán)格要求作業(yè)人員貫徹執(zhí)行有關(guān)危險(xiǎn)源日常管理的規(guī)章制度，并定期進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，同時(shí)認(rèn)真對(duì)待各級(jí)部門在檢查中查出的隱患，并積極進(jìn)行整改。
⑷抓好班組信息反饋，及時(shí)整改隱患。建立健全班組危險(xiǎn)源信息反饋系統(tǒng)，制定信息反饋制度并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照規(guī)定分級(jí)實(shí)行信息反饋和整改，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)重大隱患應(yīng)立即向車間報(bào)告，信息反饋和整改的責(zé)任應(yīng)落實(shí)到人。
⑸做好班組危險(xiǎn)源控制管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作。建立班組危險(xiǎn)源檔案，并指定專人專門保管，定期整理；在危險(xiǎn)源的顯著位置懸掛安全標(biāo)志，表明危險(xiǎn)等級(jí)，注明負(fù)責(zé)人員，并扼要注明防范措施。
⑹做好班組危險(xiǎn)源控制管理的考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲工作。定期嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)，給予獎(jiǎng)懲，并與班組升級(jí)和評(píng)先結(jié)合起來，促使危險(xiǎn)源控制管理的水平不斷提高。
第11篇 漫談表揚(yáng)藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用
在日常工作中，遇到好人好事要表揚(yáng)，這是班組長(zhǎng)搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場(chǎng)合、有分寸的表揚(yáng)，能調(diào)動(dòng)職工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實(shí)際情況，談?wù)劙嘟M工作中運(yùn)用表揚(yáng)藝術(shù)應(yīng)注意的3點(diǎn)事項(xiàng)：
(1) 要掌握表揚(yáng)的對(duì)象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識(shí)、性格等方面的差異。為了實(shí)現(xiàn)班組工作的全面推進(jìn)，班組長(zhǎng)應(yīng)注意“抓兩進(jìn)”；對(duì)于思想進(jìn)步、工作積極、敢于負(fù)責(zé)的“上進(jìn)”職工，班組長(zhǎng)要常鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“后進(jìn)”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長(zhǎng)要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的細(xì)微變化與進(jìn)步，及時(shí)提出表揚(yáng)，讓“后進(jìn)”職工心里有盼頭，放棄自卑心理，樹立趕超思想，大步前進(jìn)。
(2) 要把握表揚(yáng)的藝術(shù)
表揚(yáng)同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚(yáng)得當(dāng)可起到激勵(lì)本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會(huì)產(chǎn)生副作用。在表揚(yáng)某人時(shí)，一要綜合考慮：既要看其行動(dòng)過程和結(jié)果，還要看其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，以防以偏概全；二要把握時(shí)機(jī)、適可而止，有的“后進(jìn)”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進(jìn)步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時(shí)，班組長(zhǎng)要把握好“火候”，及時(shí)靠上去，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都要充分肯定，大力表揚(yáng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心。而對(duì)于那些一貫積極向上者，一味的表揚(yáng)則可能會(huì)滋長(zhǎng)自滿情緒，因此，表揚(yáng)要適可而止。
(3) 要講究表揚(yáng)的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨妫瑳Q定采取表揚(yáng)的方法。一般來說，對(duì)在企業(yè)、班組或職工中確實(shí)具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚(yáng)。對(duì)事跡比較突出、影響面大、具有深遠(yuǎn)意義的事情則應(yīng)采取黑板報(bào)、宣傳欄、報(bào)紙等多種媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。另外，表揚(yáng)的方法也應(yīng)因人而異，對(duì)性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚(yáng)可能不如幾角錢的一紙獎(jiǎng)狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎(jiǎng)勵(lì)更有效；對(duì)性格外向者，有幾句口頭表揚(yáng)則會(huì)令其干勁十足、一往無前。可見適當(dāng)運(yùn)用表揚(yáng)方法也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型，難以上水平”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，表揚(yáng)他們的可貴之處，激勵(lì)“后進(jìn)”職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，是全面推動(dòng)班組工作上臺(tái)階的重要舉措。表揚(yáng)作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
第12篇 處理好班組管理中的人際關(guān)系
在電力體制改革不斷深入、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)的新形勢(shì)下，如何提高班組管理水平，是班組長(zhǎng)需要認(rèn)真思考的重要課題。企業(yè)要爭(zhēng)創(chuàng)一流，強(qiáng)化管理必須從基礎(chǔ)抓起，從每個(gè)班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，才能使班組管理達(dá)到事半功倍的效果。
1? 充分認(rèn)識(shí)班組管理中的各種人際關(guān)系
1.1? 班長(zhǎng)與班員的人際關(guān)系
在班組中，班長(zhǎng)要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時(shí)，若不講原則而憑關(guān)系辦事，就會(huì)使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。另外，若班長(zhǎng)心胸狹窄，凡事斤斤計(jì)較，就會(huì)使班員產(chǎn)生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個(gè)班組的工作處于被動(dòng)，難有起色。
1.2? 班員之間的人際關(guān)系
一個(gè)班組十幾個(gè)人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會(huì)，此時(shí)班長(zhǎng)不能視而不見，更不能從中離間，否則1個(gè)人的矛盾，可能擴(kuò)大到幾個(gè)人的矛盾，從而導(dǎo)致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。關(guān)鍵是能否正確認(rèn)識(shí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，作為班組長(zhǎng)，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。
1.3? 班員與外界的人際關(guān)系
每個(gè)人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，若正確處理好這些關(guān)系則有利于班組管理。若想利用自己的關(guān)系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會(huì)造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。
1.4? 小團(tuán)體人際關(guān)系
小團(tuán)體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對(duì)此現(xiàn)象，班長(zhǎng)要正確對(duì)待，敢于旗幟鮮明地批評(píng)教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動(dòng)，參與一些有意義的活動(dòng)。這樣不僅增進(jìn)了班組的團(tuán)結(jié)，還無形化解了“小團(tuán)體”的消極作用，對(duì)于小團(tuán)體中的不利于班組工作的言行，則要進(jìn)行個(gè)別談話教育，積極引導(dǎo)，以提高認(rèn)識(shí)，逐步將小團(tuán)體融入班組體系中，共同參與班組管理。
1.5? 個(gè)性化人際關(guān)系
班組中有個(gè)別人性情孤僻，在集體活動(dòng)中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個(gè)性，不是讓大家掃興，就是讓整個(gè)班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長(zhǎng)、有追求的，只不過因自尊心特強(qiáng)、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對(duì)這類人，班組長(zhǎng)要注意尊重他們的個(gè)性，多讓他們參與集體活動(dòng)，并讓他們感受到你對(duì)他的關(guān)注，使他處處體會(huì)到自己的價(jià)值，從而增強(qiáng)信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對(duì)他們動(dòng)輒采取批評(píng)、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會(huì)破壞集體氛圍，還會(huì)使他們?cè)絹碓焦铝ⅲ鼤?huì)使班組長(zhǎng)失去人心。
1.6? 情緒化人際關(guān)系
班組工作學(xué)習(xí)生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會(huì)從思想情緒上反映出來。如果班長(zhǎng)不能及時(shí)改善其思想情緒上微小的波動(dòng)，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長(zhǎng)要善于觀察每個(gè)班員的工作情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對(duì)班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實(shí)一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個(gè)信心的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷，集體的溫暖。
1.7? 班組之間的人際關(guān)系
在交接班工作中，班與班之間難免因?yàn)楣ぷ鲉栴}產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對(duì)待工作中的問題并妥善處理，就會(huì)導(dǎo)致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴(yán)重時(shí)直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對(duì)于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應(yīng)無條件的接受并做好，必要時(shí)開個(gè)班務(wù)會(huì)，查明原因，制定措施，加以杜絕。
2? 提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵
班組長(zhǎng)光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長(zhǎng)應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實(shí)際行動(dòng)感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認(rèn)為，班組長(zhǎng)要提高綜合素質(zhì)應(yīng)從以下幾方面做起。
2.1? 要充滿自信
自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權(quán)利。
2.2? 要敢干負(fù)責(zé)
班組的任何工作，班長(zhǎng)都是主要責(zé)任承擔(dān)人，該承擔(dān)責(zé)任時(shí)不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯(cuò)事時(shí)，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時(shí)候還要把部下的責(zé)任攬到自己的頭上來。只有敢于負(fù)責(zé)的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
2.3? 要善于發(fā)現(xiàn)班員的長(zhǎng)處
每個(gè)人都有其自身的價(jià)值，要充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)班員的能力和特長(zhǎng)。
2.4? 要關(guān)心班員，成為他們的貼心人
班長(zhǎng)要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動(dòng)態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。
2.5? 要有開拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的思想
班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風(fēng)尚，創(chuàng)造一個(gè)凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的集體。
3? 結(jié)束語
一個(gè)充滿活力的班組，必然有一個(gè)高素質(zhì)的班組長(zhǎng)；一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，必然能營(yíng)造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系應(yīng)是當(dāng)今班組管理工作的重點(diǎn)。
第13篇 班組管理更要重視做好人的文章
管理千條線，班組一針穿。班組是企業(yè)最基本、最基層的組織單元，一個(gè)企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各種目標(biāo)都要通過班組的生產(chǎn)作業(yè)來實(shí)現(xiàn)，所以班組管理工作的好壞直接影響著企業(yè)的健康發(fā)展。
在并不缺乏各項(xiàng)制度和處罰條例的今天，一切按制度辦事，用制度說話，違章了就罰款，似乎已成了一些班組管理的重要措施。不能不說罰款確實(shí)對(duì)員工有一定的約束力，但它并不能根治違章的行為，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)適得其反的效果，因?yàn)檫`章了就以罰款了事，職工慢慢就會(huì)滋生對(duì)制度、對(duì)管理者的抵觸情緒。所以筆者認(rèn)為，做好班組管理，重要的是要做好“人”的文章。
首先做為一班之長(zhǎng)，面對(duì)性格各異、特長(zhǎng)不同、需求不同的班組成員，要本著量才使用、揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，較好地調(diào)動(dòng)每一名職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。其 次要做好溝通工作，在工作中、生活中消除員工的思想負(fù)擔(dān)。與職工多交流、多溝通，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，消除他們的思想障礙。只有員工思想上沒有了后顧之憂，工作中才能專一，才能保證安全生產(chǎn)。第三在班組管理中，要按照制度要求，結(jié)合班組實(shí)際情況開展人性化管理，遇到問題的時(shí)候，廣泛征求員工的意見和建 議，采取民主的方式進(jìn)行解決，對(duì)待三違人員要以教育和罰款相結(jié)合的方式，使其充分認(rèn)識(shí)到違章可能帶來的后果，以后自覺約束自己的行為。第四做為班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)員工不斷地進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，樹立班組理念，使班組成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛、勁往一處使、心往一處想的團(tuán)隊(duì)。
第14篇 現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理的思考
班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織單位，是激發(fā)員工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷發(fā)展變化，供電企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、管理模式、生產(chǎn)方式都發(fā)生了根本的變化；同時(shí)，班組的組織方式、運(yùn)行方式和管理方式也發(fā)生了快速的改變。為適應(yīng)現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力，提高企業(yè)的效益，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活的需要，班組建設(shè)與管理必須打破原有的思維定式，走出傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)氛圍，形成與現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的新模式。
一、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理面臨的主要問題
（一）對(duì)班組建設(shè)與管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠
當(dāng)前，許多基層供電企業(yè)把工作的重點(diǎn)都集中在安全生產(chǎn)、供售電量、線損、利潤(rùn)等顯性指標(biāo)上，而忽略了班組建設(shè)與管理這種無法直接體現(xiàn)企業(yè)效益且很難定量評(píng)價(jià)的隱性指標(biāo)。
（二）班組面對(duì)的各種關(guān)系發(fā)生了巨大的變化
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷變化和業(yè)務(wù)流程的不斷調(diào)整，在一定程度上改變了班組面對(duì)的各種關(guān)系。一方面，組織結(jié)構(gòu)扁平化使班組面對(duì)的上下隸屬層級(jí)關(guān)系減少、平等互動(dòng)關(guān)系增多，等級(jí)森嚴(yán)的上下級(jí)關(guān)系逐漸被弱化。班組在獲得較大、較多授權(quán)的同時(shí)，自主性、獨(dú)立性在逐步增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化，大大擴(kuò)展了班組的聯(lián)系空間，延伸了班組的關(guān)系邊界，使班組與其他部門間的橫向聯(lián)系得到加強(qiáng)，班組能夠突破內(nèi)部的部門界限或邊界，自由傳播信息和交流知識(shí)，克服傳統(tǒng)職能型組織（m型組織）的權(quán)力和等級(jí)層次障礙。班組關(guān)系的豐富化、擴(kuò)大化為班組工作的豐富化創(chuàng)造了條件。此外，隨著班組工作、流程或任務(wù)要求的變動(dòng)性越來越多，班組成員之間的互動(dòng)關(guān)系、互助關(guān)系也越來越頻繁與復(fù)雜。
（三）班組成員的角色發(fā)生了很大的變化
班組長(zhǎng)不再是上情下達(dá)者和發(fā)號(hào)施令者，正逐漸向教練、顧問、推動(dòng)者、支持者和服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變。而強(qiáng)調(diào)以人為本的組織原則使員工在企業(yè)和班組中的地位上升，要求實(shí)行寬松式管理而不是等級(jí)制的管理。員工被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，員工參與決策的程度越來越高，同時(shí)也對(duì)其素質(zhì)、技能和適應(yīng)性提出了更高要求。
（四）班組在企業(yè)中的運(yùn)行方式發(fā)生了改變
組織結(jié)構(gòu)扁平化強(qiáng)調(diào)管理重心下移，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式。即從傳統(tǒng)的垂直式、職能式的管理結(jié)構(gòu)，向以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式管理結(jié)構(gòu)發(fā)展，這就促成了班組運(yùn)行團(tuán)隊(duì)化的趨勢(shì)。在團(tuán)隊(duì)中，并不特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力，而是要求提供一種自主的工作環(huán)境，倡導(dǎo)以“自我承諾”來實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)。組織運(yùn)行柔性化則拓展了班組運(yùn)行的邊界，要求班組能對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的變化做出迅速反應(yīng)，一成不變的例行工作減少，開放自主的動(dòng)態(tài)工作增多。自我需要不斷學(xué)習(xí)與幫助別人學(xué)習(xí)的必要性增加，使班組與個(gè)人兩者表現(xiàn)的重要性，越來越趨向相同比重，缺一不可。
（五）現(xiàn)代供電企業(yè)的科學(xué)發(fā)展對(duì)班組建設(shè)與管理提出了更高的要求
為了實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式和企業(yè)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的建設(shè)，推動(dòng)供電企業(yè)又好又快地發(fā)展，企業(yè)對(duì)對(duì)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型的高效能和諧班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)性的員工隊(duì)伍提出了更高的要求。
二、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理應(yīng)遵循的基本原則
（一）堅(jiān)持班組建設(shè)與管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一的原則
班組建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，必須通過加強(qiáng)班組建設(shè)來夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)和保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）堅(jiān)持員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的原則
營(yíng)造員工工作、學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，積極拓展員工發(fā)展成才的通道，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的活力，促進(jìn)員工全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，是企業(yè)不斷獲得發(fā)展動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的智慧和力量源泉。
（三）堅(jiān)持積極推進(jìn)與分類指導(dǎo)相統(tǒng)一的原則
堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展和班組建設(shè)管理的實(shí)際，分類指導(dǎo)，分步事實(shí)，積極推進(jìn)。
第15篇 白國(guó)周班組管理法
白國(guó)周，男，今年39歲，中平能化集團(tuán)七星公司（原平煤集團(tuán)七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊(duì)班長(zhǎng)。然而就是這樣一個(gè)普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
白國(guó)周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個(gè)農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國(guó)周同志在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國(guó)周班組管理法”，不僅保證了白國(guó)周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。白國(guó)周本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)的楷模。白國(guó)周事跡引起了媒體的高度關(guān)注。
中平能化集團(tuán)七星公司開拓四隊(duì)班長(zhǎng)白國(guó)周在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，不斷探索班組安全管理的新方法。他先后總結(jié)提煉了理念引領(lǐng)法、班前禮儀法、指令處理法、“三不少”隱患排查法、“三必談”身心調(diào)適法、“三快三勤”現(xiàn)場(chǎng)管理法、互助聯(lián)保法、手指口述交班法、親情和諧法等“班組安全管理九法”，并堅(jiān)持把這些管理方法運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，創(chuàng)造了22年沒有出現(xiàn)任何安全事故的奇跡。張德江副總理對(duì) “白國(guó)周班組管理法”給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并作出重要批示，要求在全國(guó)煤礦系統(tǒng)推廣。省委書記、省人大常委會(huì)主任徐光春也作出重要批示，要求突出宣傳白國(guó)周的典型事跡。
一、主要內(nèi)容
白國(guó)周同志在日常的生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出了一套行之有效的班組管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個(gè)三”，即“三勤”、“三細(xì)”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。
“三勤”：勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通
勤動(dòng)腦：對(duì)井下現(xiàn)場(chǎng)情況，勤于分析思考，總結(jié)其中的規(guī)律，尋找解決問題的辦法，以便在出現(xiàn)安全問題時(shí)，能夠迅速處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
勤匯報(bào)：對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況，迅速采取應(yīng)對(duì)處置辦法。
勤溝通：經(jīng)常與隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊(duì)里的措施要求；與上一班和下一班的班長(zhǎng)溝通，了解施工進(jìn)度和施工過程中出現(xiàn)的問題；與工友溝通，了解掌握工友工作和生活情況，及時(shí)化解可能對(duì)生產(chǎn)安全構(gòu)成危險(xiǎn)的因素。
“三細(xì)”：心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì)
心細(xì)：從召開班前會(huì)開始，針對(duì)當(dāng)班出勤狀況，分析各崗位人員配置，做到心中有數(shù)，尤其是一些特殊崗位，班前會(huì)上要仔細(xì)觀察這些崗位人員的精神狀態(tài)。
安排工作細(xì)：認(rèn)真考慮什么性格的人適合干什么性質(zhì)的工作，量才使用，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高效率，減少個(gè)人因素可能帶來的隱患。
抓工程質(zhì)量細(xì)：嚴(yán)格按照施工要求、操作規(guī)程和安全技術(shù)措施施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位
布置工作到位：班前布置工作必須詳細(xì)、清楚，工作任務(wù)、安全措施等必須向工友交待明白，哪個(gè)地方有上一班遺留的問題，必須提請(qǐng)工友注意，及時(shí)解決。
檢查工作到位：對(duì)自己所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)設(shè)施設(shè)備都及時(shí)檢查，不放過任何一個(gè)隱患點(diǎn)。
隱患處理到位：無論到哪個(gè)地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，能處理的及時(shí)處理，當(dāng)時(shí)處理不了的，就在明顯處用粉筆寫下隱患情況，指令有關(guān)人員處理。
“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少
班前檢查不能少：接班前對(duì)工作環(huán)境及各個(gè)環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認(rèn)真檢查，排查現(xiàn)場(chǎng)隱患，確認(rèn)上一班遺留問題，指定專人整改。
班中排查不能少：堅(jiān)持每班對(duì)各個(gè)工作點(diǎn)進(jìn)行巡回排查，重點(diǎn)排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動(dòng)態(tài)隱患。
班后復(fù)查不能少：當(dāng)班結(jié)束后，對(duì)安排的工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查，重點(diǎn)復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，處理不了的現(xiàn)場(chǎng)交接清楚，并及時(shí)匯報(bào)。
“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開一次談心會(huì)
發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)有情緒不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的工友，及時(shí)談心交流，弄清原因，因勢(shì)利導(dǎo)，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)注意力；
對(duì)受到批評(píng)的人必談：對(duì)受到批評(píng)或處罰的人，單獨(dú)與其談心，講明原因，消除抵觸情緒；
每月必須召開一次談心會(huì)：每月至少召開一次談心會(huì)，組織工友聚在一起，談安全工作經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問題和不足，互學(xué)互幫、共同提高。
“三提高”：提高安全意識(shí)、提高崗位技能、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力
提高安全意識(shí)：引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”理念，通過各種方式教導(dǎo)工友時(shí)刻繃緊安全這根弦，時(shí)刻把安全放在心上，堅(jiān)決做到不安全絕不生產(chǎn)。
提高崗位技能：經(jīng)常和工友一起學(xué)習(xí)、研究掘進(jìn)各工種的工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能。經(jīng)常組織工友針對(duì)生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，著力提高班組每一名工友的綜合素質(zhì)。
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力：想方設(shè)法調(diào)動(dòng)每一個(gè)工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊(duì)，爭(zhēng)取讓大家都學(xué)會(huì)本事。針對(duì)職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯(cuò)誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。
二、主要特點(diǎn)
一是秉遵安全第一理念，執(zhí)行安全管理制度，任何情況下都把安全生產(chǎn)放在第一位，堅(jiān)決做到不安全絕不生產(chǎn)。白國(guó)周同志說安全第一，可不是嘴上說說而已，在實(shí)踐中他確實(shí)就是這么做的。他上班的第一天就給自己立下了一個(gè)誓言：“我這一輩子絕不違章。”在22年的工作實(shí)踐中，他不僅自己沒有一次違章，而且還主動(dòng)幫助工友增強(qiáng)安全意識(shí)。有一次，他的一位工友上午在老家收完麥，下午就急匆匆地趕回了礦上，要上4點(diǎn)班。因?yàn)樗莻€(gè)月就差一個(gè)班就可以拿到保勤獎(jiǎng)了，不然非但拿不著獎(jiǎng)金，還要扣去總收入的20%，里外一算就相差五六百元。所以，他連住處都沒有回就直接趕到了礦上。開班前會(huì)時(shí)，白國(guó)周同志發(fā)現(xiàn)他連打哈欠，精神疲倦。一問，才知道他剛從老家趕回來，當(dāng)時(shí)白國(guó)周同志就決定讓他馬上回家休息，這個(gè)班絕不允許他上。在安全管理上，白國(guó)周同志更是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣。一次班后復(fù)查時(shí)，白國(guó)周同志發(fā)現(xiàn)一根錨桿打得不合格，要求返工。這需要到附近的三分隊(duì)去借工具，來回需要半個(gè)多小時(shí)。工友勸他，一根錨桿也壞不了多大事，就別再費(fèi)事了。白國(guó)周同志說正是因?yàn)榭床坏?，安全隱患才更可怕。不得已，工友只得借了工具重新打錨桿，直到達(dá)到要求才升井。
二是生產(chǎn)過程中注重質(zhì)量，盯住細(xì)節(jié)，勤于檢查，抓好落實(shí)，時(shí)刻注意把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。白國(guó)周同志說：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，同樣也是安全的保證，質(zhì)量搞不好就不可能搞好安全。”他在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)施工過程中，始終堅(jiān)持追求最優(yōu)的質(zhì)量等級(jí)。22年來，他所在班組掘進(jìn)、維修井下巷道近萬米，工程質(zhì)量全部達(dá)到了優(yōu)良，不僅保證了安全，而且提高了效益，增加了職工的收入。他和他的工友確確實(shí)實(shí)嘗到了質(zhì)量?jī)?yōu)良所帶來的甜頭。盯住細(xì)節(jié)和勤于檢查是白國(guó)周同志現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)重要手段。每天開完班前會(huì)、到達(dá)井下現(xiàn)場(chǎng)后，從風(fēng)門、絞車、軌道、耙斗機(jī)到掌子面，他都依次認(rèn)真檢查一遍，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。有一次，他發(fā)現(xiàn)絞車一邊的滾筒處兩根螺絲松動(dòng)，就把問題寫在一旁較為醒目的位置，要求絞車司機(jī)到位后及時(shí)與小班機(jī)電工聯(lián)系，問題不處理堅(jiān)決不能開動(dòng)絞車。一個(gè)班結(jié)束后，他還要詳細(xì)地復(fù)查，能處理的及時(shí)處理，不能處理的就做到口傳口、手交手，進(jìn)行嚴(yán)格的交接班。多年來，在白國(guó)周同志科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐?，許多隱患都被消滅在萌芽狀態(tài)，安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí)。
三是刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，言傳身教，帶領(lǐng)工友努力成為開拓掘進(jìn)的行家里手和技術(shù)能手。白國(guó)周同志非常注重自身的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提高。他從一個(gè)僅有初中文化的農(nóng)民工起步，通過自學(xué)和實(shí)踐鍛煉，系統(tǒng)地掌握了絞車、電車、耙斗機(jī)等10多個(gè)工種的工作原理和操作要領(lǐng)，一個(gè)人拿到了5個(gè)特殊工種的上崗證，成為知識(shí)型、安全型、技能型、創(chuàng)新型的新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人優(yōu)秀代表，先后多次獲得中平能化集團(tuán)“技術(shù)狀元”“首席技工”等稱號(hào)，2023年4月獲得了全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。同時(shí)，他還帶領(lǐng)他的班組共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過言傳身教、簽訂特殊師徒合同等辦法，幫助工友學(xué)習(xí)本領(lǐng)、提高技能，把許多工友培養(yǎng)成了技術(shù)骨干。現(xiàn)在,白國(guó)周班組共有15名礦工，個(gè)個(gè)都是一把好手。幾年來，在七星公司組織的技術(shù)比武中，該班組有7人次奪得前三名。班組的開拓進(jìn)尺、安全質(zhì)量、成本效益等指標(biāo)始終處于公司前列。白國(guó)周班組多次被公司評(píng)為“和諧班組”和“先進(jìn)班組”。
四是堅(jiān)持以人為本，親善求和，以人性化管理和親情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生產(chǎn)的整體合力。白國(guó)周同志常說：“把每個(gè)工友都當(dāng)成親兄弟，這個(gè)班組就一定能搞好。”“把大家的方法湊到一塊兒，就是最好的方法。”他堅(jiān)持公正透明的工資分配辦法，激發(fā)工友的勞動(dòng)熱情，堅(jiān)持親情管理，維護(hù)班組的和諧團(tuán)結(jié)，在班組管理中起到了重要作用。每月大家倒休班的時(shí)候，白國(guó)周同志都要組織班里的工友們一起聚會(huì)，談工作、聊家庭，氣氛十分融洽。通過聊天，白國(guó)周同志對(duì)班里每一名職工的家庭住址、家庭成員等情況都作了詳細(xì)了解，甚至連工友家人的生日他都記住。逢年過節(jié)，他要組織班里職工聚會(huì)，經(jīng)常組織給工友們及其家人過生日。班里誰家有人生病，大家都主動(dòng)去探望。哪個(gè)工友有怨氣，白國(guó)周同志就主動(dòng)找他談心，曉之以理，動(dòng)之以情。長(zhǎng)期的交往使全班十幾個(gè)小家庭形成了一個(gè)和諧溫暖的“大家庭”。多年來，白國(guó)周班組的工友們像親兄弟一樣抱成團(tuán)，心往一處想，勁往一處使，生活上互相關(guān)心、工作上互相幫助，不僅每月都圓滿完成了生產(chǎn)任務(wù)，而且還結(jié)下了深厚的友誼，隊(duì)里調(diào)動(dòng)人員時(shí)，大伙都不愿出這個(gè)班。
五是22年始終如一，持之以恒，盡職盡責(zé)，在崗位上書寫奉獻(xiàn)，在平凡中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。白國(guó)周同志對(duì)煤礦因了解而熱愛，因熱愛而執(zhí)著，因執(zhí)著而盡責(zé)，這是他22年來始終如一、不懈追求的動(dòng)力源泉。開拓四隊(duì)黨支部書記石峰說：“白國(guó)周并沒有因?yàn)槭寝r(nóng)民工就不把自己當(dāng)主人看，而是深深地愛著自己的崗位，像愛護(hù)自己的家一樣守護(hù)著礦山的安全。”做一件事并不難，難的是20多年持之以恒。白國(guó)周同志堅(jiān)持“三勤”跑現(xiàn)場(chǎng)，“三細(xì)”保質(zhì)量，“三到位”抓落實(shí)，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團(tuán)隊(duì)，持之以恒地學(xué)技術(shù)、提技能，把枯燥、單調(diào)的事情，做得有聲有色，在平凡的工作中創(chuàng)造了煤礦班組安全管理不平凡的業(yè)績(jī)。
三、實(shí)際運(yùn)用
理念引領(lǐng)法
理念引領(lǐng)法主要包括提煉理念、宣灌理念、踐行理念。
提煉理念：倡導(dǎo)工友每人提煉自己的安全理念，粘貼在全家福下面。
宣灌理念：利用班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)間，采取看電視、讀書讀報(bào)等形式，組織工友學(xué)習(xí)安全知識(shí)，灌輸安全理念，加強(qiáng)安全教育；運(yùn)用事故案例進(jìn)行警示教育，組織工友討論，使大家時(shí)刻繃緊安全弦。
踐行理念：牢記并踐行安全理念，使每個(gè)人的安全理念成為自己安全行為的準(zhǔn)則和目標(biāo)追求，內(nèi)化于心，外化于行。
班前禮儀法
主要班前禮儀內(nèi)容包括：
一、值班領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名，安排布置工作；
二、班長(zhǎng)講評(píng)當(dāng)班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)；
三、職工對(duì)有關(guān)工作和注意事項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；
四、班長(zhǎng)帶領(lǐng)大家進(jìn)行安全宣誓；
五、更衣后，班長(zhǎng)帶隊(duì)，集體下井。
指令處理法
指令處理法主要包括指令、處理、監(jiān)督。
指令：班組人員集體到達(dá)工作面手指口述接班后，班長(zhǎng)先進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題用粉筆寫在明顯的地方，給這里工作的工友發(fā)出指令。
處理：工友到崗后，先看班長(zhǎng)的指令，并按要求進(jìn)行處理，處理完畢后擦掉指令，開始工作。
督查：堅(jiān)持在工作中巡回檢查，逐一檢查指令執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)新的隱患，指令專人及時(shí)處理。
“三必談”身心調(diào)適法
“三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開一次談心會(huì)。
發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時(shí)談心交流，弄清原因，因勢(shì)利導(dǎo)，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。
對(duì)受到批評(píng)的人必談：對(duì)受到批評(píng)或處罰的人，單獨(dú)與其談心，講明批評(píng)或處罰的原因，消除其抵觸情緒。
每月必須召開一次談心會(huì)：堅(jiān)持每月至少召開一次談心會(huì)。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問題和不足，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。
手指口述交班法
當(dāng)班工作結(jié)束時(shí)，班長(zhǎng)要向下一班班長(zhǎng)進(jìn)行手指口述交接班，將當(dāng)班任務(wù)完成情況、未處理完的隱患和需要注意的問題，向下一班班長(zhǎng)交代清楚。
特殊工種崗位上的職工也要向下一班接班的職工進(jìn)行手指口述交接班，未處理完的問題要口傳口、手交手，詳細(xì)地交代給對(duì)方，待對(duì)方同意并接班后方可離崗，隨當(dāng)班人員一起集體升井。
互助聯(lián)保法
互助聯(lián)保法主要包括集體上下班、相互觀察、師徒連帶。
集體上下班：入井、升井時(shí)，由班長(zhǎng)舉旗帶隊(duì)，全班人員列隊(duì)到達(dá)工作面或升井到達(dá)地面，避免個(gè)人單獨(dú)入井、升井時(shí)發(fā)生違章行為。
相互觀察：針對(duì)施工過程中出現(xiàn)動(dòng)態(tài)安全隱患的實(shí)際，要求全班每個(gè)人都能做到既是施工者，又是安檢員，時(shí)刻注意觀察工友身邊的工作環(huán)境，并能做到相互提醒、相互幫忙、互助聯(lián)保。
師徒連帶：班里新工人拜老工人為師，簽訂師徒合同，結(jié)成一幫一對(duì)子。工作中，老工人帶領(lǐng)新工人下井，傳授相關(guān)安全技能，并對(duì)新工人進(jìn)行幫助和約束。出現(xiàn)違章，師徒共同受到處罰；沒有違章，且?guī)煾邓鶐鹿と藰I(yè)務(wù)水平有明顯提高的，對(duì)師傅進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
班里的人雖然都被白國(guó)周不留情面地批評(píng)過，卻沒有一個(gè)工友記恨他，更沒有人因?yàn)榘ち擞?xùn)跟他對(duì)著干。一提起班長(zhǎng)白國(guó)周，班里的工友個(gè)個(gè)都很佩服、感激他。一位工友說：“一個(gè)班里的工友就是親兄弟，在井下，我們不僅要自保，更要互保、聯(lián)保，在安全生產(chǎn)上如果班長(zhǎng)不嚴(yán)、不管、不問，那才是對(duì)我們不負(fù)責(zé)任。”
“三不少”隱患排查
“三不少”即班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少。
班前檢查不能少：堅(jiān)持接班前，對(duì)工作環(huán)境及各個(gè)環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認(rèn)真檢查，排查現(xiàn)場(chǎng)隱患，確認(rèn)上一班遺留問題，并指定專人進(jìn)行整改。
班中排查不能少：堅(jiān)持每班對(duì)各個(gè)工作地點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查，重點(diǎn)排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動(dòng)態(tài)隱患。
班后復(fù)查不能少：當(dāng)班工作結(jié)束后，對(duì)安排工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查，重點(diǎn)復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織處理，處理不了的現(xiàn)場(chǎng)向下一班職工交代清楚，并及時(shí)匯報(bào)。
“三快三勤”現(xiàn)場(chǎng)管理法
“三快”即嘴快、腿快、手快
嘴快：安排工作說到、說詳、說細(xì)、說清、說明，發(fā)現(xiàn)工作不到位或哪里容易出現(xiàn)問題就及時(shí)提醒。
腿快：認(rèn)真落實(shí)“三不少”制度，對(duì)班組所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個(gè)環(huán)節(jié)、每臺(tái)設(shè)備都及時(shí)檢查到位。
手快：無論到哪個(gè)地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，現(xiàn)場(chǎng)能處理的當(dāng)即處理，處理不了的及時(shí)匯報(bào)。
“三勤”即勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通。
勤動(dòng)腦：結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)遇到的困難和問題，勤動(dòng)腦、勤思考，并靈活運(yùn)用各種方法，迅速組織處理。
勤匯報(bào)：對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，尤其是有可能影響下一班安全生產(chǎn)和工程進(jìn)度的，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，使上級(jí)在第一時(shí)間能掌握生產(chǎn)一線的工作動(dòng)態(tài)，合理分工，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排。
勤溝通：經(jīng)常與隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊(duì)里的措施要求；與上一班和下一班人員溝通，了解施工進(jìn)度和施工過程中存在的問題；經(jīng)常與工友溝通，掌握工友工作和生活情況。
親情和諧法
親情和諧法主要包括親情、文明、民主、和諧。
親情：準(zhǔn)確掌握班里每個(gè)工友的家庭詳細(xì)情況。工友過生日，組織大家一起去慶賀；誰家有困難，組織大家一起去看望；工友心里有解不開的疙瘩，組織大家一起去開導(dǎo)；逢年過節(jié)，工友都帶著家人一起聚會(huì)、一起熱鬧。
文明：針對(duì)井下職工習(xí)慣性說臟話、開玩笑過火等不文明現(xiàn)象，要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團(tuán)結(jié)，避免因不良情緒影響安全生產(chǎn)。
民主：分配工資時(shí)，廣泛征求工友的意見，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、安全狀況、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等日?？己饲闆r進(jìn)行分配，并找?guī)酌嘟M成員全程監(jiān)督。
和諧：工友在工作中偶犯錯(cuò)誤，不亂發(fā)脾氣，生硬批評(píng)，而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源；遇到問題時(shí)，不自作主張，和工友一起協(xié)商解決。
第16篇 班組管理應(yīng)強(qiáng)化六大因素
班組是企業(yè)管理的基層單位，也是企業(yè)安全管理的最終落腳點(diǎn)，班組工作的好壞對(duì)于企業(yè)的發(fā)展及扭虧增盈，獲取最佳效益都起著十分關(guān)鍵的基礎(chǔ)性作用，這個(gè)基礎(chǔ)要牢固，必須從以下六個(gè)方面加以強(qiáng)化。
一是班組長(zhǎng)的安全責(zé)任心。班組長(zhǎng)處于兵頭將尾的位置，是體現(xiàn)安全管理成效的關(guān)鍵。如果班組長(zhǎng)的安全責(zé)任心不到位，落實(shí)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度只是蜻蜓點(diǎn)水，在安全上肯定會(huì)出現(xiàn)直接的或間接的失控。要加強(qiáng)班組長(zhǎng)的責(zé)任心，一方面班組長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利在崗位上要真正體現(xiàn)。另一方面還要經(jīng)常性地對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安規(guī)及安全知識(shí)、安全技能的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)安全管理意識(shí)。同時(shí)，對(duì)基礎(chǔ)工作和班組安全活動(dòng)要經(jīng)常性地進(jìn)行督導(dǎo)。
二是班組長(zhǎng)必須有一定的文化知識(shí)。班組長(zhǎng)文化素質(zhì)的高低，將直接關(guān)系到他對(duì)安全規(guī)程的理解程度，影響到安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行；同樣也會(huì)影響到班前會(huì)、班組安全活動(dòng)等。只有班組長(zhǎng)的文化水平高了，才能真正理解企業(yè)、國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策法規(guī)，并帶頭執(zhí)行，班組安全生產(chǎn)才有保障。
三是班組敬業(yè)愛崗精神。這種精神的培養(yǎng)，首先要靠班組長(zhǎng)和各級(jí)干部身先士卒來影響；其次還要以班組周邊或兄弟單位出現(xiàn)的安全典型先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳教育。要靠激勵(lì)機(jī)制的激發(fā)，對(duì)先進(jìn)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)班級(jí)之間、崗位之間形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
四是規(guī)章制度的連續(xù)性和嚴(yán)肅性。無規(guī)矩不成方圓，但有制度得不到落實(shí)，也就等于沒有規(guī)章制度。維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，必須經(jīng)常檢查各個(gè)崗位執(zhí)行制度的落實(shí)情況，確保規(guī)章制度不折不扣地落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持規(guī)章制度的連續(xù)性和嚴(yán)肅性。
五是班組安全活動(dòng)的有效性。要增強(qiáng)班組安全活動(dòng)的有效性，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況，必須經(jīng)常性的檢查督促。同時(shí)，對(duì)班組安全活動(dòng)，職工的安全教育、培訓(xùn)等方面，都要注重效果，防止走過場(chǎng)，使班組安全活動(dòng)真正在職工的思想上、行為上、工作上達(dá)到“有機(jī)結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)班組“無事故、無三違”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
六是班組安全工作與思想政治工作必須有機(jī)結(jié)合，把“以人為本”的思想政治工作的柔性融入安全管理的剛性之中。班組成員的思想問題有相當(dāng)一部分是由于管理上帶來的，這些問題的最終解決是要靠思想教育工作，要靠管理上的創(chuàng)新，從被動(dòng)式的管理模式中徹底更新出來，使班組長(zhǎng)盡快適應(yīng)新形勢(shì)下班組安全工作出現(xiàn)的新情況新問題，在安全管理和班組職工思想教育的內(nèi)涵和外延上下功夫，才能使思想政治工作服務(wù)于安全，保證于安全，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定和發(fā)展。
