物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定模版【16篇】

第1篇 物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定模版

物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定是什么新買的房子漏水了找誰負(fù)責(zé)來看下面:

物業(yè)管理?xiàng)l例漏水規(guī)定【1】

房屋漏水分情況可不同使用,例如《民法通則》,《物權(quán)法》,《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,《物業(yè)管理?xiàng)l例》。

常見的滲漏原因,可以形成以下相關(guān)法律關(guān)系:

1、開發(fā)商建房時(shí)因質(zhì)量問題造成的滲漏,形成商品住宅質(zhì)量糾紛法律關(guān)系。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏,形成財(cái)物損害的侵權(quán)法律關(guān)系。

3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,形成相鄰法律關(guān)系。

4、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,也是形成相鄰法律關(guān)系

5、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期,則應(yīng)適用物業(yè)管理糾紛法律關(guān)系。

不同的滲漏原因適用不同法律

1、對(duì)商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失?！?/p>

《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。”

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實(shí)存在質(zhì)量問題。

如果滲漏給受害人財(cái)物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯(cuò)的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時(shí)的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。

3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時(shí)的法律適用

樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯(cuò),而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯(cuò),在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責(zé)任的承擔(dān),則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補(bǔ)償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財(cái)產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當(dāng)予以支持?！?/p>

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！?/p>

第八十六條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。

對(duì)自然流水的利用,應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。

對(duì)自然流水的排放,應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！钡诰攀l規(guī)定,

“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償?！?/p>

房屋漏水等質(zhì)量問題的解決方案以及相關(guān)法律規(guī)定【2】

四、不同的滲漏原因適用不同法律

1、對(duì)商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失?！?/p>

《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。”

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實(shí)存在質(zhì)量問題。

如果滲漏給受害人財(cái)物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔(dān)侵權(quán)的民事賠償責(zé)任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當(dāng)?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責(zé)任并讓有過錯(cuò)的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當(dāng)用水等造成的滲漏時(shí)的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。

3、樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時(shí)的法律適用

樓下住戶裝修中對(duì)其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯(cuò),而房屋使用久遠(yuǎn)造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯(cuò),在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責(zé)任的承擔(dān),則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失。”

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補(bǔ)償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財(cái)產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當(dāng)予以支持。”

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！钡诎耸鶙l規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。

對(duì)自然流水的利用,應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。

對(duì)自然流水的排放,應(yīng)當(dāng)尊重自然流向?！?/p>

第九十二條規(guī)定,“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)給予賠償?！?/p>

根據(jù)以上相鄰關(guān)系的規(guī)定,房屋用水與排水的相鄰關(guān)系歸納為:

(1)一方應(yīng)為另一方提供便利。

(2)相鄰的一方要為另一方提供便利,不得以任何理由推辭的義務(wù)。

(3)相鄰關(guān)系中責(zé)任的承擔(dān),應(yīng)當(dāng)根據(jù)物權(quán)侵權(quán)原理和《民法通則》中侵權(quán)規(guī)定來處理。

如果相鄰人主觀上沒有過錯(cuò),客觀上也不存在任何過錯(cuò)行為,或者行為與損害結(jié)果之間沒有因果關(guān)系的,依然不能構(gòu)成物權(quán)上侵權(quán)行為,也就不能因相鄰關(guān)系的存在讓相鄰關(guān)系人承擔(dān)責(zé)任。

(4)因?yàn)橛邢噜応P(guān)系,所以就要承擔(dān)責(zé)任,這是一個(gè)錯(cuò)誤的判斷。

但因?yàn)橛邢噜応P(guān)系,所以要提供便利,這是一個(gè)符合情理法理的正確認(rèn)識(shí)。

(5)處理相鄰關(guān)系糾紛應(yīng)遵守公平原則,互助兼顧相鄰權(quán)利人的利益,防止損人利已妨害社會(huì)公共利益。

4、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期時(shí)的法律適用

共用水管的維修,除了人為破壞的情況由破壞人承擔(dān)修理責(zé)任外,在開發(fā)商保修期滿后,應(yīng)當(dāng)有專項(xiàng)維修資金來承擔(dān)。

第2篇 西安市物業(yè)管理?xiàng)l例

《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》第三章^第21條、^第22條、^第23條、^第24條、^第25條、^第26條

第三章業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第二十一條已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)主。

尚未進(jìn)行房屋權(quán)屬登記，但基于買賣、贈(zèng)與、拆遷補(bǔ)償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中視為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。

享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)按照國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。

一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主較少的，經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不設(shè)立業(yè)主大會(huì)的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

第二十三條物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)：

（一）物業(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積50%以上的；

（二）首套物業(yè)出售并交付使用滿兩年的，且房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積20%以上的。

物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后15日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面告知物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

建設(shè)單位未及時(shí)履行告知義務(wù)的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有權(quán)責(zé)令建設(shè)單位限期改正。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自收到書面告知30日內(nèi)，組織成立業(yè)主大會(huì)籌備組。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)予以指導(dǎo)。

第二十四條業(yè)主大會(huì)籌備組由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員一名，建設(shè)單位代表一名，業(yè)主代表若干名組成。

籌備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔(dān)任。

籌備組中的業(yè)主代表由業(yè)主推選產(chǎn)生，或者由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提名經(jīng)業(yè)主同意產(chǎn)生，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示時(shí)間不少于7日。

建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供籌備工作所需的資料。

第二十五條業(yè)主大會(huì)籌備組履行下列職責(zé)：

（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；

（二）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案；

（三）確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主專有部分面積，核定業(yè)主人數(shù)、物業(yè)總建筑面積；

（四）擬定業(yè)主委員會(huì)委員選舉辦法；

（五）提出業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單；

（六）首次業(yè)主大會(huì)的其他準(zhǔn)備工作。

籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的15日前，將前款第（一）項(xiàng)至第（五）項(xiàng)內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第二十六條業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起60日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)7日內(nèi)，業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交籌備期間的全部資料，籌備組職責(zé)自行終止。

第二十七條劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目，先期開發(fā)部分符合條件的，可以成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進(jìn)度等因素，在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中明確增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員的辦法。

第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，由業(yè)主委員會(huì)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則組織召開。

第二十九條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（五）續(xù)籌和使用專項(xiàng)維修資金；

（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（七）改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；

（八）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。

決定前款第（五）項(xiàng)和第（六）項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。

決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第三十條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)業(yè)主參加。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決采用記名投票的方式。

一個(gè)業(yè)主擁有一張表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其專有部分面積。

第三十一條采用集體討論形式召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，可以全體業(yè)主參加，也可以以幢、單元、樓層為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大

會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見；凡需業(yè)主投票表決的，表決票應(yīng)經(jīng)本人簽字確認(rèn)，業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第三十二條采用書面征求意見形式召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或其委托的社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)在書面征求意見表上實(shí)名簽署意見；業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將征求意見結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的，有權(quán)查閱相關(guān)資料。

第三十三條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作出書面記錄并存檔。

業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。

第三十四條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主監(jiān)督。

業(yè)主委員會(huì)委員的人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù)，不得少于5人，具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。

主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會(huì)實(shí)行差額選舉，差額比例不低于20%，業(yè)主委員會(huì)委員按照預(yù)定名額和候選人得票順序，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的候選人當(dāng)選。

未當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)委員的候選人按照得票順序當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員，候補(bǔ)委員列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不具有表決權(quán)。

第三十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列資料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門備案：

（一）業(yè)主委員會(huì)備案登記表；

（二）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（三）管理規(guī)約；

（四）業(yè)主委員會(huì)成員的基本情況。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到上述材料后5日內(nèi)發(fā)出備案回執(zhí)。

業(yè)主委員會(huì)持備案回執(zhí)，向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告?zhèn)浒盖闆r。

備案事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自變更之日起15日內(nèi)書面報(bào)告?zhèn)浒竼挝唬⒃谖飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第三十六條業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定；

（二）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

（四）審核需要業(yè)主分?jǐn)偟馁M(fèi)用；

（五）監(jiān)督管理業(yè)主共有收益；

（六）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（七）監(jiān)督管理規(guī)約、物業(yè)管理制度的實(shí)施；

（八）調(diào)解物業(yè)使用糾紛；

（九）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第三十七條有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：

（一）有20%以上業(yè)主書面提議；

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；

（三）法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的其他事項(xiàng)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議15日前，將會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)、方式以及表決事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并書面告知全體業(yè)主，但前款第（二）項(xiàng)情況除外。

應(yīng)業(yè)主提議召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)核實(shí)提議

人的業(yè)主身份。

第三十八條業(yè)主委員會(huì)不按規(guī)定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主可以請(qǐng)求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期召集；逾期仍未召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按規(guī)定程序組織召集。

第三十九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集。

主任因故不能履行職責(zé)時(shí)，由副主任召集。

主任因喪失業(yè)主委員會(huì)委員資格不能履行職責(zé)時(shí)，由排序在先的副主任召集。

有1/3以上委員提議召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定其他委員召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

第四十條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出的決定須經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽名同意。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)作書面記錄并存檔，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應(yīng)有出席會(huì)議的委員簽字后加蓋業(yè)主委員會(huì)印章，并自作出決定之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

業(yè)主委員會(huì)委員不得委托其他人出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

第四十一條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布下列情況和資料：

（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定；

（三）物業(yè)服務(wù)合同；

（四）專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況；

（五）物業(yè)共有部分的使用和收益情況；

（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況；

（七）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況；

（八）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。

業(yè)主有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)提出詢問，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。

第四十二條業(yè)主委員會(huì)委員不得有下列行為：

（一）接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)管理利害關(guān)系人提供的利益或者財(cái)物；

（二）承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)或者推薦他人到該企業(yè)工作；

（三）接受可能妨礙公正履行職務(wù)的其他利益。

第四十三條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：

（一）本人、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職的；

（二）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（三）因疾病或者其他原因喪失履行職責(zé)能力的；

（四）被判處刑罰的。

第四十四條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議終止其委員資格：

（一）不履行業(yè)主委員會(huì)委員職責(zé)或者無故三次缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的；

（二）不履行業(yè)主義務(wù)，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴(yán)重且拒不改正的；

（三）違反本條例

第四十二條規(guī)定的；

（四）向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭呈的；

（五）其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。

第四十五條業(yè)主委員會(huì)主任資格終止的，由業(yè)主委員會(huì)委員推選一位副主任任主任；副主任資格空缺或者資格終止的，由業(yè)主委員會(huì)委員從委員中推選副主任；委員空缺或者資格終止的，由候補(bǔ)委員按照得票多少依次遞補(bǔ)。

業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保管的有關(guān)資料、印章等物品交回業(yè)主委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告委員的變更情況。

第四十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿前2個(gè)月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

業(yè)主在15日內(nèi)未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立；半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會(huì)重新提出人選名單。

業(yè)主委員會(huì)換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上提出新一屆業(yè)主委員會(huì)候選人名單，差額比例不低于20%，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

換屆籌備組人員不得作為新一屆業(yè)主委員會(huì)委員人選。

業(yè)主委員會(huì)換屆籌備組應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織換屆選舉。

第四十七條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。

第四十八條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

第四十九條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。

物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集，由區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門、公安派出所、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。

第3篇 物業(yè)公司人事管理獎(jiǎng)懲條例

物業(yè)公司人事管理之獎(jiǎng)懲條例

7.獎(jiǎng)懲條例

7.1.獎(jiǎng)勵(lì)

7.1.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)分五種:

1)嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)3天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。

2)記功:每次加發(fā)10天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。

3)大功:每次加發(fā)1個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。

4)獎(jiǎng)金:一次給予若干獎(jiǎng)金。

5)晉升。

7.1.2 凡符合下列條件之一者,給予嘉獎(jiǎng):

1)季度績效考核成績卓越的;

2)所管理的項(xiàng)目的工程質(zhì)量獲省、市樣板工程的;

3)所管理的項(xiàng)目一年無災(zāi)害事故、安全管理工作成績顯著的部門或個(gè)人;

4)當(dāng)企業(yè)利益受損時(shí)挺身而出,積極維護(hù)的;

5)為公司贏得美譽(yù),受到客戶或社會(huì)各界表揚(yáng)的;

6)拾金不昧者(價(jià)值在300元以上的);

7)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者;

8)在艱苦條件下工作,足為楷模者;

9)品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé),以良好的成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評(píng)的;

10)其它應(yīng)給予通報(bào)表揚(yáng)的。

7.1.3 凡符合下列條件之一者,給予記功獎(jiǎng)勵(lì):

l)連續(xù)三次績效考核成績卓越者;

2)提出合理化建議,取得明顯效益的;

3)敢于舉報(bào),揭發(fā)貪污、受賄行為的;

4)能出色完成任務(wù),做出特殊貢獻(xiàn)的;

5)遇到災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者;

6)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;

7)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

8)其它應(yīng)給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。

7.1.4 凡符合下列條件之一的,給予記大功獎(jiǎng)勵(lì):

1)在工作中,大膽建議采用新的工作方法或新工藝、新材料及新資源,使工程費(fèi)用、業(yè)務(wù)開支、行政費(fèi)用有較大節(jié)約的;

2)管理人員管理成績顯著,撰寫專業(yè)性論文,獲得市一級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)或在同行業(yè)中受到推廣應(yīng)用的;

3)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;

4)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;

5)一年內(nèi)記功兩次者;

6)有重大功績者;

7)其它應(yīng)給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。

7.1.5 凡符合下列條件之一的,給予若干獎(jiǎng)金或晉升:

1)研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者;

2)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者 ;

3)一年內(nèi)記大功二次者;

4)連續(xù)四次績效考核卓越者應(yīng)晉升;

5)服務(wù)每滿五年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。

7.2.懲罰

7.2.1 員工的懲罰分為五種:

1)警告:每次減發(fā)3天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。

2)記過:每次減發(fā)10天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。

3)大過:每次減發(fā)1月基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。

4)降級(jí)。

5)解除勞動(dòng)合同。

7.2.2 凡有下列行為之一者,給予警告,每次減發(fā)3天基本工資(曠工按基本工資及績效工資計(jì)罰)作為罰金。

1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次以上者;

2)曠工一天者;

3)違反辦公室行為規(guī)范者;

4)工作不負(fù)責(zé)任,造成失誤,令公司蒙受損失者;

5)在公司內(nèi)部故意挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)者;

6)在業(yè)務(wù)工作中,未經(jīng)許可收受紅包、禮品者;

7)不服從上級(jí)指令、管理及無正當(dāng)理由拒絕加班者;

8)其它應(yīng)給予警告的行為。

7.2.3 凡有下列行為之一者,給予記過處分,每次減發(fā)10天基本工資(曠工按基本工資及績效工資計(jì)罰)作為罰金。

1)連續(xù)曠工2天者:

2)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無故未能如期完成,以致影響公司利益者;

3)在工作場所喧嘩、嬉鬧、吵鬧妨礙他人工作而不聽勸告者;

4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;

5)提供、制造假文件資料者;

6)被警告后重犯者或受第二次警告處分者;

7)工程管理或?qū)ν獍l(fā)包業(yè)務(wù)過程中,索取或收受賄賂,或有貪污行為者;

8)在公司范圍內(nèi)賭博者;

9)不服從上級(jí)指令,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失者;

10)其它應(yīng)給予記過處分的行為。

7.2.4 有下列事情之一者,予以記大過,每次減發(fā)1月基本工資(曠工按基本工資及績效工資計(jì)罰)作為罰金。

1)擅離職守,致公司蒙受重大損失者;

2)違反工資保密制度,泄露公司經(jīng)營機(jī)密,給公司造成重大損失者;

3)損毀、涂改重要文件或公物者;

4)工作不負(fù)責(zé)任、擅離職守,使公司蒙受損失者;

5)怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;

6)所負(fù)責(zé)的工作或工程項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重問題,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失者;

7)不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽者;

8)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者;

9)其它重大違反規(guī)定者;

7.2.5 凡有下列行為之一者,予以解除勞動(dòng)合同處理(不發(fā)資遣費(fèi)):

1)一年以內(nèi)遲到及早退累計(jì)30次;

2)連續(xù)曠工3天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天者;

3)侵占公款、公物或利用職權(quán)營私舞弊者:

4)偽造、盜用公司印章者;

5)工作管理過程中,玩忽職守導(dǎo)致發(fā)生重大事故或大量浪費(fèi)的;

6)經(jīng)查實(shí)有偷竊、斗毆、聚賭或暴力傷害及違法犯罪行為者;

7)索賄、受賄、貪污金額達(dá)1000元以上者;

8)連續(xù)三次績效考核成績不合格者;

9)未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;

10)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;

1

1)一年中記大過兩次,或經(jīng)記過處分后仍重犯者:

12)其它重大損害公司利益行為者;

13)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇,影響團(tuán)體秩序者;

14)毆打同仁或相互毆打者;

15)吸食軟、硬性毒品者;

16)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者;

17)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)損害者;

18)故意泄露公司技術(shù)或經(jīng)營上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者;

19)參加非法組織者;

第4篇 物業(yè)綠化管理規(guī)則條例

物業(yè)綠化管理規(guī)則條約

1、園區(qū)內(nèi)的花草、樹木、園藝景觀是美化點(diǎn)綴小區(qū)的設(shè)施,人人均有責(zé)任愛護(hù),任何人請(qǐng)勿隨意占用、踐踏、攀摘或損壞花草、樹木、景品。

2、業(yè)戶請(qǐng)勿在樹木上掛曬衣物,嚴(yán)禁在綠地上堆放垃圾、雜物及設(shè)置廣告牌等,不得向花草樹木潑灑污水或有害物質(zhì)。

3、為維護(hù)園區(qū)園林的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,業(yè)戶請(qǐng)勿利用公共綠地種植農(nóng)作物或其它花木,請(qǐng)勿在陽臺(tái)上搭接花架。

4、綠地水井系澆花養(yǎng)護(hù)之用,請(qǐng)勿隨意開啟,更不能利用其沖洗車輛或挪作他用。

5、小區(qū)水系內(nèi)的水泵、電氣、燈飾等請(qǐng)勿觸摸,以免造成意外損傷

6、業(yè)戶請(qǐng)自覺遵守《城市綠化管理?xiàng)l例》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定,如造成公共區(qū)域草坪及綠化設(shè)施損壞者需按原價(jià)賠償。

第5篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例2

物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例(二)

一、目的

為了嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。

二、本制度適用于由公司負(fù)責(zé)管理的車輛

三、駕駛員職責(zé)

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項(xiàng)管理工作

2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從分配,聽從辦公室對(duì)車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動(dòng),不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)不得用車私用。

3、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)路費(fèi)、車輛使用說明稅和保險(xiǎn)費(fèi)繳納辦理等工作。

4、負(fù)責(zé)給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí),對(duì)嚴(yán)禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴(kuò)散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場,及時(shí)向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責(zé)任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費(fèi)用,原則上由駕駛員自行承擔(dān);如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報(bào)銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);

2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);

3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動(dòng);

5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請(qǐng)用車申請(qǐng)派車;

6、個(gè)人一律不準(zhǔn)申請(qǐng)用車。

7、任何個(gè)人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實(shí)行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;

3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請(qǐng)示副總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動(dòng)車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

6、出車回來后,應(yīng)及時(shí)將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對(duì)燃料技能型嚴(yán)格計(jì)算。加油發(fā)票由行政部核定,財(cái)務(wù)驗(yàn)收,超出部分自負(fù);

2、凡市區(qū)加油、長途首次加油,一律在制定加油站加油,累計(jì)開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時(shí),不得超過10公升;

3、長途出差在外加油,由駕駛員負(fù)責(zé)(加油發(fā)票由帶車人核對(duì)簽字),如實(shí)際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔(dān),并提出警告;

4、對(duì)外借車輛加油,當(dāng)次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第6篇 x物業(yè)管理公司勞動(dòng)條例

1.入職

1.1所有應(yīng)聘人員必須向辦公室索取《招工表》,如實(shí)填寫完整,方可進(jìn)入應(yīng)聘程序。

1.2管理人員和中級(jí)以上職稱工作人員,須由總經(jīng)理面試,合格并簽字同意方可錄用。

1.3非管理人員和中級(jí)以下職稱普通員工,須由用人部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出用人申請(qǐng),并填寫《申請(qǐng)臨時(shí)工審批表》,報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。由辦公室主任和部門負(fù)責(zé)人面試合格簽字同意方可錄用。

2.健康檢查

2.1員工受雇前必須到公司醫(yī)務(wù)室作身體檢查,檢查結(jié)果合格,方可錄用。

2.2公司每年給員工進(jìn)行一次例行檢查,對(duì)患有傳染性等疾病者,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種,直至辦理病退離職。

3.試用期

凡經(jīng)體檢合格被錄用的員工,均須經(jīng)過為期3--6個(gè)月的試用期工作。公司將根據(jù)該員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn),可延長或縮短試用期。試用期滿,對(duì)符合錄用條件者,可接納為勞動(dòng)合同制員工。

4.工作時(shí)間

員工的工作時(shí)間由各部門按實(shí)際需要合理安排,因特殊情況,公司可根據(jù)需要調(diào)整上班時(shí)間(含法定節(jié)假日)。

5.調(diào)職與晉升

3.5.1員工在受雇期內(nèi),公司有權(quán)將其調(diào)動(dòng)職位或崗位。

3.5.2所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工的工作表現(xiàn),業(yè)務(wù)掌握程度,品德及職位空缺情況。

3.5.3員工被提升后,若因工作不勝任該職位或犯有過失,公司可視情況作出降職或免職決定。

3.6發(fā)薪及調(diào)整

3.6.1員工薪金每月發(fā)放一次,定于每月最后一天,遇法定節(jié)假日則相應(yīng)提前一天。

3.6.2公司將視經(jīng)營業(yè)績狀況來考慮年終獎(jiǎng)金和年度調(diào)薪情況。

第7篇 某物業(yè)公司工程管理?xiàng)l例

(一)工程施工管理

1、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門,督辦工程開工報(bào)建等各種手續(xù);熟悉與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī),爭取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費(fèi)用開支;

2、現(xiàn)場施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé),嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場管理,維護(hù)公司的利益;

3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場情況,熟悉施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計(jì)劃等。要結(jié)合承包合同,編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃,提出進(jìn)度目標(biāo),審查施工隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃,督促施工隊(duì)按合同完成進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)影響工程進(jìn)度因素要及時(shí)解決,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要根據(jù)施工進(jìn)度提早督促施工單位增長設(shè)備、人力、材料等,盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進(jìn)度;

4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施,按承包合同、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

5、施工管理人員要建立施工日記,保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料,待工程竣工后交公司設(shè)計(jì)部歸檔;

6、施工管理人員要堅(jiān)持'安全第一'的思想,不僅要帶好頭做好自身的安全防護(hù),而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作,以及工地的防護(hù)工作(即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全),保障施工不幸衛(wèi)生,做到文明施工;

7、工程中的重大問題,如修改設(shè)計(jì)、增加工程費(fèi)用、順延工期、變更建材等,工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理,::不得自作主張;

8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作,按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料;在工程竣工前一個(gè)月給設(shè)計(jì)部發(fā)出通知,協(xié)助設(shè)計(jì)部完成竣工面積計(jì)算圖;做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。

(二)公司施工材料、設(shè)備的管理

1、購買施工材料、設(shè)備,經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示,做出計(jì)劃(包括用途、采購上點(diǎn)、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價(jià)等),送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購買。大宗材料設(shè)備的購買必須公開招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購顧問班子共同議定,訂立購銷合同;

2、采購部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購的審核工作,了解掌握施工材料、機(jī)電設(shè)備信息,了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、售后服務(wù)等情況,提供給相關(guān)部門;

3、采購人員應(yīng)本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神,所購材料要物美價(jià)廉、符合公司要求、檢驗(yàn)手續(xù)齊全。采購人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意,造成公司款項(xiàng)被騙或所購材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題,要追究有關(guān)人員責(zé)任。對(duì)未認(rèn)真履行審核職責(zé)的部門,也要追究責(zé)任。嚴(yán)禁采購人員接受和索要回扣、接受供貨方請(qǐng)客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按違旨、受賄處理,情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任;

4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財(cái)務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購計(jì)劃審批單、購銷合同,經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時(shí)預(yù)留5-10%的保證金(或按合同規(guī)定預(yù)留);對(duì)購買設(shè)備的驗(yàn)收合格后,結(jié)算時(shí)預(yù)留1-5%的保修金(或按合同規(guī)定預(yù)留)。

(三)工程簽證及工程款撥付管理

1、公司要求各部門嚴(yán)格控制工程預(yù)算外簽證,有變更通知的,不允許辦理重復(fù)簽證;簽證除人工費(fèi)外,一般不允許簽單價(jià)。人工費(fèi)單價(jià)不允許超過市場價(jià);

2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付,凡工程進(jìn)度款、設(shè)備款,必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付,先報(bào)工程預(yù)結(jié)算部審核,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付;

3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認(rèn)真細(xì)致,財(cái)務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。

(四)工程結(jié)算管理

1、完善公司工程結(jié)算管理,在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,加快竣工項(xiàng)目的結(jié)算速度,樹立公司形象;

2、工程部必須在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料(包括工程竣工圖、設(shè)計(jì)變更通知、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等)。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好,經(jīng)現(xiàn)場主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項(xiàng)審核,并簽字蓋章后,關(guān)公司設(shè)計(jì)部;

3、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對(duì)報(bào)送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計(jì)相關(guān)部分進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章,送工程預(yù)結(jié)算部;

4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi),將我方提供的材料、設(shè)備情況資料,由經(jīng)辦人整理、簽署意見,再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部;

5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后,必須嚴(yán)格按照國家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,在審核過程中,不再受理補(bǔ)辦簽證;審核完畢后,必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字,再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對(duì)壹萬元以上的結(jié)算報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字,雙方加蓋公章,方為有效。凡竣工結(jié)算資料報(bào)送不全或手續(xù)不完備的,不能辦理手續(xù);

6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后,列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價(jià),送財(cái)務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù);

7、工程預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性報(bào)告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作,計(jì)算誤差不得超過5%,施工管理部可以對(duì)預(yù)結(jié)算書進(jìn)行抽查,誤差超過規(guī)定范圍的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任;

8、嚴(yán)禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請(qǐng)、送禮。

(五)技術(shù)資料的管理

1、開發(fā)項(xiàng)目的工程資料,統(tǒng)一由設(shè)計(jì)部簽發(fā),除向施工單位、現(xiàn)場主管技術(shù)人員發(fā)放外,設(shè)計(jì)應(yīng)保存二份完整資料進(jìn)行編目保存,其中一份供工程決算使用;

2、開發(fā)項(xiàng)目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報(bào)告、可行性報(bào)告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料,必須交回設(shè)計(jì)部存檔;

3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項(xiàng)目或類別進(jìn)行編目,修改和補(bǔ)充的圖紙必須按系列編入圖號(hào);

4、設(shè)計(jì)部要及時(shí)補(bǔ)充工程圖紙,滿足開發(fā)項(xiàng)目需求;

5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度,遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任;

6、妥善保存公司的成果資料,對(duì)工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。

第8篇 物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例

1 目的為加強(qiáng)作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本條例。

2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:

2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;

2.1.3 當(dāng)班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;

2.1.4 當(dāng)班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;

2.1.5 禮貌對(duì)待來訪客人,對(duì)客人無禮被投訴,每查實(shí)一次處罰50元;

2.1.6 嚴(yán)禁閑雜人員、來歷不明物品進(jìn)入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當(dāng)班治安員處罰50元;

2.1.7 無客服部負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;

2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報(bào),遇事不報(bào)者,每次處罰50元;

2.1.9 保持值勤崗的整潔,當(dāng)班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;

2.1.1 0治安人員當(dāng)值時(shí),責(zé)任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;

發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;

2.1.1 1在休息或公共場所身著制服時(shí),嚴(yán)禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;

嚴(yán)禁將煙插入耳際;

每違反一次處罰20元;

2.1.1 2在執(zhí)勤時(shí)喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會(huì)客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關(guān)的事、打私人電話,每次處罰50元;

2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;

2.1.1

4 索要或敲詐小費(fèi)及他人財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

2.1.1

5 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),班長與當(dāng)事人一同處罰。

3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時(shí)、按要求、使用專門工具進(jìn)行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個(gè)人形象,嚴(yán)禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;

工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;

嚴(yán)禁吸煙或?qū)煵迦攵H;

每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時(shí)完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時(shí)清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。

每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認(rèn)真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費(fèi)保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

4 食堂作業(yè)人員處罰條例

4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時(shí)間和配方標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.2 食堂工作人員必須嚴(yán)格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責(zé)任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;

4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;

4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;

4.7 人為浪費(fèi)食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;

4.8 嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.9 嚴(yán)禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;

4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),主廚與當(dāng)事人一同處罰。

4.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。

5 水電維修工處罰條例

5.1 對(duì)于水電維修,設(shè)備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設(shè)備嚴(yán)格按管理規(guī)范、制度做好日常維護(hù),每違反一次處罰20元;

5.2 及時(shí)做好進(jìn)水總表以內(nèi)進(jìn)水管線及下水道維修,未及時(shí)維修每次處罰30元;

5.3 及時(shí)做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時(shí)維修,每違反一次處罰20元;

5.4 及時(shí)做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機(jī)的維護(hù),每違反一次處罰20元;

5.5 及時(shí)做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時(shí)維修,每次處罰20元;

5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進(jìn)水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機(jī)械故障,及時(shí)上報(bào)工程主管,未及時(shí)上報(bào)的,每次處罰50元;

5.7 未經(jīng)批準(zhǔn),私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務(wù)賺取外快的,每次罰款100元;

(視情況可以做勸退處理)。

5.8 進(jìn)行維修時(shí),因工作不負(fù)責(zé)或違反操作規(guī)程導(dǎo)致返工或造成設(shè)備設(shè)施損壞的,每次處罰50元;

5.9 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。

6 高配間電工處罰條例

6.1 定期對(duì)高配間內(nèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行,未及時(shí)維護(hù),每查處一次處罰20元。

6.2 負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時(shí)打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。

6.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時(shí)匯報(bào),違反者,每查處一次處罰20元。

6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。

7附則

7.1本處罰條例不影響公司對(duì)作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

7.2本處罰條例未明確事項(xiàng)依照公司《員工獎(jiǎng)懲條例》、《考勤加班管理?xiàng)l例》、《員工請(qǐng)假規(guī)定》、《責(zé)任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

7.3本處罰條例自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,由行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第9篇 物業(yè)管理?xiàng)l例范本

為了規(guī)范物業(yè)治理活動(dòng)而制定了《物業(yè)治理?xiàng)l例》,下面小編為大家精心搜集了一篇“物業(yè)治理?xiàng)l例”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)治理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。

第二條 本條例所稱物業(yè)治理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)治理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、治理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

第三條 國家提倡業(yè)主通過公然、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)治理企業(yè)。

第四條 國家鼓勵(lì)物業(yè)治理采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步進(jìn)步治理和服務(wù)水平。

第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部分負(fù)責(zé)全國物業(yè)治理活動(dòng)的監(jiān)視治理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部分負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)治理活動(dòng)的監(jiān)視治理工作。

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)治理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)治理企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)治理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)的工作;

(七)監(jiān)視物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)視權(quán);

(九)監(jiān)視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡稱專項(xiàng)維修資金)的治理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條 業(yè)主在物業(yè)治理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):

(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;

(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)用度;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條 物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)治理活動(dòng)中的正當(dāng)權(quán)益。

第九條 一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

物業(yè)治理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十條 同一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。但是,只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十一條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):

(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)的工作;

(三)選聘、解聘物業(yè)治理企業(yè);

(四)決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)視實(shí)施;

(五)制定、修改物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(六)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)治理的職責(zé)。

第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)治理企業(yè),專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第十四條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。

第十五條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),履行下列職責(zé):

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)治理的實(shí)施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)治理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)視業(yè)主公約的實(shí)施;

(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分備案。

業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。

業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。

第十七條 業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、治理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

第十八條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)作出約定。

第十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),不得作出與物業(yè)治理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)治理無關(guān)的活動(dòng)。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。

第二十條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān),與居民委員會(huì)相互協(xié)作,共同做好維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治治理職責(zé),支持居民委員會(huì)開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)視。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì),并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議。

第10篇 某物業(yè)客服部工作管理?xiàng)l例

為了更好地完成公司賦予的各項(xiàng)工作,更好地履行我部的職責(zé),根據(jù)我部現(xiàn)有的條件與實(shí)際情況,特制定本條例,

一、服從命令,聽從指揮。

二、對(duì)公司和本部門的指令絕對(duì)服從,如有異議,應(yīng)先服從并執(zhí)行,后再向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得當(dāng)面頂撞,背后議論。

三、尊敬上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,不得拉幫結(jié)派,不搞小團(tuán)體、不得吵架、打架斗毆、不得酗酒滋事或無理取鬧。

四、嚴(yán)格遵守考勤制度,不得遲到、早退、曠工,不得擅自離崗、換班。如有特殊情況,可電話向領(lǐng)班匯報(bào)。

五、當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁嬉笑打鬧、聊天、吃東西、看報(bào)紙、睡崗、竄崗、脫崗、不得玩忽職守或做其它與工作無關(guān)的事。非工作需要,上班時(shí)間不得會(huì)客,閑聊或長時(shí)間打電話。

六、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。請(qǐng)假填寫請(qǐng)假條,并經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出,并按規(guī)定的時(shí)間歸隊(duì)銷假。非休息日請(qǐng)假須提前一天書面申請(qǐng),經(jīng)部門主管批準(zhǔn)方可,否則按曠工處理。如有特殊情況,可先電話知會(huì)部門主管,后補(bǔ)書面申請(qǐng)。

七、崗位上應(yīng)保持良好的姿態(tài),不得抱臂、交叉腿、攀扶建筑物或倚靠桌椅等,不得有其它影響形象的行為。

八、接待客戶要熱情主動(dòng)、面帶微笑,禮節(jié)、禮貌要到位,牢記服務(wù)第一,業(yè)主、客戶至上。

九、交接班時(shí),物品清點(diǎn)齊全,并做好登記,不得在登記本亂寫亂畫,或惡意撕毀,丟棄。

十、潔身自愛,遵守公德,未經(jīng)他人同意,嚴(yán)禁動(dòng)用他人物品,更不得盜竊公私財(cái)物。

十一、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定,外來人員一律不得擅自進(jìn)入員工宿舍,更不得在宿舍留宿。員工宿舍應(yīng)保持干凈整潔,被子折疊整齊,床單平整,床鋪下物品擺放整齊,值班員須認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好本宿舍以及所屬公共區(qū)域的衛(wèi)生。

十二、必須參加各項(xiàng)集體活動(dòng),公差勤務(wù),以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

十三、點(diǎn)名時(shí)間,不得遲到、早退、不經(jīng)部門主管批準(zhǔn)、不得缺席。

十四、上班時(shí)間規(guī)定著裝整齊,不得擅自添加、或減少衣服,如天氣氣溫造成不便,須上報(bào)批準(zhǔn)后統(tǒng)一行動(dòng)。

十五、不得有其它違反公司規(guī)定的行為。

十六、以上條款必須嚴(yán)格遵守,如有違反視情節(jié)輕重給予警告,或辭退等處罰。

第11篇 s物業(yè)公司合同管理?xiàng)l例

1、經(jīng)濟(jì)合同法是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范。公司的經(jīng)濟(jì)合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的憑證。加強(qiáng)合同的管理,對(duì)于維護(hù)公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益,具有重大的意義。

2、綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。擬定合同要嚴(yán)格依照國家的法律、法令、法規(guī)和政策,認(rèn)真了解對(duì)方的各項(xiàng)基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責(zé)任明確,日期、期限和數(shù)字準(zhǔn)確無誤;

3、公司對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)以公司的名義進(jìn)行,一律使用公司合同專用章。合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;

4、對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同程序?yàn)?先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財(cái)務(wù)不予付款;

5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;

6、經(jīng)濟(jì)合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時(shí)采取對(duì)策,避免或減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)公司合法權(quán)益;

7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟(jì)合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時(shí)送交公司綜合管理部分類編號(hào)造冊、登記、保管,另一份在綜合管理部編號(hào)后交財(cái)務(wù)保管。其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)把每個(gè)項(xiàng)目或每筆資金的合同和全部附件原件裝訂一起存檔長期保存;

8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的附件)從簽訂之日起至失效之日止。失效的合同(含重要的附件)從失效之日繼續(xù)封存十年;

9、合同(含重要的附件)的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟(jì)合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);

10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準(zhǔn)外借。

如有關(guān)人員確實(shí)因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;

11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。封存期滿的合同,造冊登記后銷毀;

12、合同遺失,特別是正本和附件原件遺失,遺失人要及時(shí)上報(bào),并有責(zé)任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行處理;

13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對(duì)方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進(jìn)行處理。

第12篇 物業(yè)公司辦公區(qū)域管理?xiàng)l例

為加強(qiáng)物業(yè)公司辦公區(qū)域管理,突現(xiàn)物業(yè)公司管理有序、專業(yè)之公司形象,現(xiàn)特對(duì)二樓辦公室區(qū)域日常管理規(guī)定如下:

1、 二樓辦公區(qū)域日常管理由行政部全面統(tǒng)籌監(jiān)督負(fù)責(zé),客戶中心協(xié)助該區(qū)域內(nèi)清潔及綠化養(yǎng)護(hù)工作,工程部協(xié)助區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施之維修保養(yǎng)工作。

2、 辦公區(qū)域內(nèi)的桌、椅、電話、電腦等物品均須按規(guī)定位置擺置,不得隨意調(diào)整;各員工及部門負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)保管所屬物品及損壞情況。

3.辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的其他用品,桌面應(yīng)保持整齊有序,各人離開辦公桌時(shí),需將有關(guān)重要文件、資料鎖好,做好資料保密工作。

4.辦公區(qū)域?yàn)榉俏鼰焻^(qū),其他員工如有需要,可到室外吸煙。

5.辦公時(shí)間內(nèi),各員工要注意儀態(tài),不得大聲喧嘩、閑蕩、高聲接聽電話、翻閱報(bào)紙、不得使用電腦上網(wǎng)查閱與工作無關(guān)及玩游戲等事情。

6.上班時(shí)禁止打私人電話,特別是長途電話,如確有需要,必須長話短說。

7.除經(jīng)營部及公司傳真機(jī)保持長途電話功能外,其余各部門均取消長途直撥功能,各直線電話話費(fèi)清單由行政部于月初打印并公示。

8.辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)一般由各部門負(fù)責(zé)人使用,特殊情況下,由行政部負(fù)責(zé)協(xié)助,各部門下屬員工不得直接使用上述辦公設(shè)備。

9.行政部負(fù)責(zé)辦公區(qū)域每天的開門及鎖門工作,各部門如有需要于非辦公時(shí)間內(nèi)加班,需提前向行政部辦理登記及協(xié)助關(guān)好辦公室門鎖。

第13篇 內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例

1、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求（）予以撤銷。

a.人民法院

b.旗縣級(jí)人民政府物業(yè)行政主管部門

c.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處

d.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

正確答案：a2、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用住宅專項(xiàng)維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主同意。

a.三分之一以上，三分之二以上

b.三分之二以上，三分之二以上

c.三分之二以上，二分之一以上

d.二分之一以上，二分之一以上

正確答案：b3、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，（）以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理納入城市管理工作體系和綜合目標(biāo)責(zé)任制考核體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和專業(yè)化、社會(huì)化、市場化的物業(yè)服務(wù)機(jī)制。

a.縣級(jí)

b.旗縣級(jí)

c.區(qū)級(jí)

d.地市級(jí)

正確答案：b

4、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)提前（）書面告知業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。

a.三十日

b.二十日

c.五十日

d.四十日

正確答案：a

5、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)用房按照房屋建筑總面積的（），且不低于一百平方米配置；業(yè)主委員會(huì)議事用房按照不低于三十平方米配置。

a.千分之四

b.千分之五

c.千分之^三d.千分之四

正確答案：c

6、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，并自約定之日起（）告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

a.三十日內(nèi)

b.十五日內(nèi)

c.七日內(nèi)

d.二十日內(nèi)

正確答案：b

7、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租經(jīng)營的，每次出租期限不得超過（）。

a.兩年

b.一年

c.三年

d.五年

正確答案：b

8、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

a.二分之

一b.四分之

一c.三分之

一d.三分之二

正確答案：c

9、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起（）內(nèi)首次召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

a.五十日

b.四十日

c.三十日

d.六十日

正確答案：d

10、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)的人數(shù)由業(yè)主大會(huì)根據(jù)實(shí)際情況按照（）的單數(shù)確定。

a.五人至九人

b.三人至十一人

c.三人至九人

d.五人至七人

正確答案：b

11、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位在申請(qǐng)房屋預(yù)售許可前將（）報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地旗縣級(jí)人民政府物業(yè)行政主管部門備案。

a.臨時(shí)管理規(guī)約

b.住宅質(zhì)量保證書

c.前期物業(yè)服務(wù)合同

d.住宅使用說明書

正確答案：ac

12、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益，依照（）的規(guī)定履行職責(zé)。

a.部門規(guī)章

b.法律

c.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

d.法規(guī)

正確答案：bcd

13、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的（）的活動(dòng)。

a.社會(huì)治安

b.公共秩序

c.環(huán)境衛(wèi)生

d.日常生活

正確答案：bc

14、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向房屋買受人提供哪些資料（）

a.前期物業(yè)服務(wù)合同

b.住宅使用說明書

c.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

d.住宅質(zhì)量保證書

正確答案：abd

15、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)委員有哪些下列情形，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止（）

a.以書面形式向業(yè)主委員會(huì)提出辭呈的

b.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的

c.喪失履行職責(zé)能力的

d.無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議累計(jì)三次以上的

正確答案：abc

16、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，發(fā)生下列哪些危及房屋使用和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，需要使用住宅專項(xiàng)維修資金立即進(jìn)行維修或者更新改造的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)場查驗(yàn)確認(rèn)后，可以直接申請(qǐng)使用維修資金（）

a.屋面、外墻滲漏

b.二次供水水泵運(yùn)行中斷

c.消防設(shè)施故障

d.電梯故障

正確答案：abcd

17、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，（）的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項(xiàng)維修資金。

a.住宅物業(yè)

b.開發(fā)商

c.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)

d.與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)

正確答案：acd

18、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，什么時(shí)候籌備成立業(yè)主大會(huì)（）

a.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的

b.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之三十不足百分之四十，但使用已超過一年的

c.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之五十以上的

d.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之四十以上的

正確答案：ac

19、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪些人員在物業(yè)服務(wù)中享有業(yè)主的權(quán)利，承擔(dān)業(yè)主的義務(wù)（）

a.已經(jīng)繼承小區(qū)房屋的人

b.因買賣實(shí)際占有小區(qū)房屋的人

c.小區(qū)房屋的所有權(quán)人

d.被贈(zèng)與小區(qū)房屋的人

正確答案：abcd20、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列可以作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式有（）

a.公開招標(biāo)

b.協(xié)議

c.邀請(qǐng)招標(biāo)

d.議標(biāo)

正確答案：abc21、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定以及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以物業(yè)閑置、房屋質(zhì)量和未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)22、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)

由全體業(yè)主承擔(dān)。

經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)23、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席的委員過半數(shù)同意。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)24、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)25、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)用房可以轉(zhuǎn)讓給小區(qū)業(yè)主。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)26、（判斷題）違反《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的行為，即使國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)已經(jīng)作出具體處罰規(guī)定，也要根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)27、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定或者物業(yè)服務(wù)合同約定，可以利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營，收益歸全體業(yè)主所有。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)28、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)議事用房屬于業(yè)主委員會(huì)共有。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)29、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)委員的父母不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)3.0、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)與開發(fā)商共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄由雙方簽字確認(rèn)。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)

內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例

1、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租經(jīng)營的，每次出租期限不得超過（）。

a.五年

b.一年

c.兩年

d.三年

正確答案：b2、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起（）內(nèi)首次召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

a.四十日

b.五十日

c.六十日

d.三十日

正確答案：c3、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)提前（）書面告知業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。

a.二十日

b.三十日

c.五十日

d.四十日

正確答案：b

4、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求（）予以撤銷。

a.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處

b.人民法院

c.旗縣級(jí)人民政府物業(yè)行政主管部門

d.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

正確答案：b

5、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

a.三分之

一b.四分之

一c.三分之二

d.二分之

一正確答案：a

6、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)的人數(shù)由業(yè)主大會(huì)根據(jù)實(shí)際情況按照（）的單數(shù)確定。

a.三人至十一人

b.三人至九人

c.五人至七人

d.五人至九人

正確答案：a

7、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，并自約定之日起（）告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

a.三十日內(nèi)

b.七日內(nèi)

c.十五日內(nèi)

d.二十日內(nèi)

正確答案：c

8、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，（）以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理納入城市管理工作體系和綜合目標(biāo)責(zé)任制考核體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和專業(yè)化、社會(huì)化、市場化的物業(yè)服務(wù)機(jī)制。

a.區(qū)級(jí)

b.縣級(jí)

c.地市級(jí)

d.旗縣級(jí)

正確答案：d

9、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)用房按照房屋建筑總面積的（），且不低于一百平方米配置；業(yè)主委員會(huì)議事用房按照不低于三十平方米配置。

a.千分之^三b.千分之五

c.千分之四

d.千分之四

正確答案：a

10、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用住宅專項(xiàng)維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主同意。

a.二分之一以上，二分之一以上

b.三分之二以上，三分之二以上

c.三分之二以上，二分之一以上

d.三分之一以上，三分之二以上

正確答案：b

11、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，（）的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項(xiàng)維修資金。

a.住宅物業(yè)

b.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)

c.開發(fā)商

d.與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)

正確答案：abd

12、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪些人員在物業(yè)服務(wù)中享有業(yè)主的權(quán)利，承擔(dān)業(yè)主的義務(wù)（）

a.小區(qū)房屋的所有權(quán)人

b.已經(jīng)繼承小區(qū)房屋的人

c.被贈(zèng)與小區(qū)房屋的人

d.因買賣實(shí)際占有小區(qū)房屋的人

正確答案：abcd

13、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向房屋買受人提供哪些資料（）

a.住宅使用說明書

b.住宅質(zhì)量保證書

c.前期物業(yè)服務(wù)合同

d.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

正確答案：abc

14、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位在申請(qǐng)房屋預(yù)售許可前將（）報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地旗縣級(jí)人民政府物業(yè)行政主管部門備案。

a.住宅使用說明書

b.前期物業(yè)服務(wù)合同

c.臨時(shí)管理規(guī)約

d.住宅質(zhì)量保證書

正確答案：bc

15、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，什么時(shí)候籌備成立業(yè)主大會(huì)（）

a.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的

b.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之五十以上的

c.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之四十以上的

d.在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之三十不足百分之四十，但使用已超過一年的

正確答案：ab

16、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列可以作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式有（）

a.邀請(qǐng)招標(biāo)

b.協(xié)議

c.議標(biāo)

d.公開招標(biāo)

正確答案：abd

17、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，發(fā)生下列哪些危及房屋使用和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，需要使用住宅專項(xiàng)維修資金立即進(jìn)行維修或者更新改造的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)場查驗(yàn)確認(rèn)后，可以直接申請(qǐng)使用維修資金（）

a.消防設(shè)施故障

b.二次供水水泵運(yùn)行中斷

c.電梯故障

d.屋面、外墻滲漏

正確答案：abcd

18、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的（）的活動(dòng)。

a.環(huán)境衛(wèi)生

b.日常生活

c.公共秩序

d.社會(huì)治安

正確答案：ac

19、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)委員有哪些下列情形，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止（）

a.喪失履行職責(zé)能力的

b.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的

c.無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議累計(jì)三次以上的

d.以書面形式向業(yè)主委員會(huì)提出辭呈的

正確答案：abd20、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益，依照（）的規(guī)定履行職責(zé)。

a.法規(guī)

b.部門規(guī)章

c.法律

d.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

正確答案：acd21、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定或者物業(yè)服務(wù)合同約定，可以利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營，收益歸全體業(yè)主所有。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)22、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)委員的父母不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)23、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)24、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定以及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以物業(yè)閑置、房屋質(zhì)量和未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)25、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)議事用房屬于業(yè)主委員會(huì)共有。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)26、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)與開發(fā)商共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄由雙方簽字確認(rèn)。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)27、（判斷題）違反《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的行為，即使國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)已經(jīng)作出具體處罰規(guī)定，也要根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)28、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席的委員過半數(shù)同意。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)29、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)用房可以轉(zhuǎn)讓給小區(qū)業(yè)主。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：錯(cuò)3.0、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)。

經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。

a.對(duì)

b.錯(cuò)

正確答案：對(duì)

第14篇 物業(yè)管理?xiàng)l例住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法試題

關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》測 試 卷

一、 單選擇題(3分/題共30分)

1、國務(wù)院()負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

a、建設(shè)部 b、房地產(chǎn)行政主管理部門 c、建設(shè)行政主管部門 d、行政主管部門

2、 主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。

a、1/3 b、2/3 c、1/2 d、3/4

3、經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議

a、10% b、20% c、30% d、40%

4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起( )內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

a、15日 b、30日 c、一周 d、二個(gè)月

5、最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》現(xiàn)與()起施行。

a、2002年2月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日

6、中華人民共和國建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》自( )開始施行。

a、2002年5月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日

7、改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層,應(yīng)當(dāng)按照( )制訂施工方案,并做閉水試驗(yàn)。

a、 自定標(biāo)準(zhǔn) b、不破壞結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn) c、防水標(biāo)準(zhǔn)

8、將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正,處以()的罰款。

b、 300元以上1000元 以下 b、500元以上1000元以下 c、500元以上1500元以下d、500元以上2000元以下。

9、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件是入住率達(dá)到( ),入住率達(dá)到30%以上,且物業(yè)交付使用已滿2年的。

a、50% b、60% c、70% d、80%

10、業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有()以上投票權(quán)的業(yè)主參加

a、1/2b、1/3 c、2/3 d、1/4

二、 多選擇題(3分/題共30分)

1、 國家提倡業(yè)主通過( )的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

a、合理 b、公平 c、公正 d、公開。

2、 國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用( )依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。

a、新技術(shù) b、新方法 c、新思想

3、 業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)( )等方面的規(guī)章制度。

a、物業(yè)共用部位 b、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序 c 、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

4、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)( )合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

a、 物業(yè)管理事項(xiàng) b、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用 c、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用 d、物業(yè)管理用房

5、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交資料下面有()。

a、竣工總平面圖 b、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 c、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 d、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件

6、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列哪些內(nèi)容( )

a、允許施工的時(shí)間 b、禁止行為和注意事項(xiàng) c、違約責(zé)任 d、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求

7、下面裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),未經(jīng)批準(zhǔn)不得有的行為()

a、搭建建筑物、構(gòu)筑物 b、衛(wèi)生間做防水處理 c、拆改供暖管道

d、改變住宅外立面

8、下列申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交的材料有()

a、房屋所有權(quán)證 b、申請(qǐng)人身份證件 c、裝飾裝修方案 d、變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu),需提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件

9、下列裝修企業(yè)不得承接住宅裝修業(yè)務(wù)有是( )

a、沒有裝修企業(yè)資質(zhì)的單位 b、沒有《住宅裝修工上崗證》的個(gè)人 c、沒有辦理裝修申請(qǐng)的單位

10、住宅使用人系()的,應(yīng)當(dāng)先征得住宅所有人書面同意后,再向區(qū)房產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng)。

a、私房的承租人 b、借用人 c、代管人 d、單位自管房

三、 判斷改錯(cuò)題(4分/題共40分)

1、 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。 ( )

2、 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中有權(quán)向物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議但無權(quán)提議召開業(yè)主大會(huì)()

3、 業(yè)主大會(huì)可不定期召開。( )

4、 物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。 ()

5、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上15萬元以下的罰款。( )

6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)。( )

7、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范()

8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。( )

9、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前,提供房屋總建筑面積3‰的物業(yè)管理辦公用房,商業(yè)用房為4‰( )

第15篇 江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例（最新版）最新版江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例基本內(nèi)容如下：

第一章

總則

第一條

為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造良好的居住和工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國 》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條

本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用、維護(hù)、服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

第三條

縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理體系，制定、落實(shí)扶持政策，減輕物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)擔(dān);

建立和完善專業(yè)化、社會(huì)化、市場化的物業(yè)管理機(jī)制，鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新方法，提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。

社區(qū)居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助和配合。

第四條

縣級(jí)以上地方人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府其他有關(guān)部門，按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。

第五條

縣級(jí)以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府) 物業(yè)管理工作人員和業(yè)主委員會(huì)成員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平，所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)人民政府財(cái)政預(yù)算。

對(duì)在物業(yè)服務(wù)中取得顯著成績或者獲得省級(jí)以上物業(yè)管理榮譽(yù)稱號(hào)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，縣級(jí)以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第六條

物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，促進(jìn)誠信經(jīng)營，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。

第二章

物業(yè)管理區(qū)域

第七條

物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實(shí)施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設(shè)等因素確定。

規(guī)劃行政主管部門在審查住宅建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見。

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;

配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條

新建物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。

已劃定物業(yè)管理區(qū)域并實(shí)施物業(yè)管理但尚未向物業(yè)管理行政主管部門備案的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。

已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門會(huì)同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)征求相關(guān)業(yè)主意見后確定物業(yè)管理區(qū)域。

第九條

縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當(dāng)載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分?jǐn)?shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項(xiàng)。

第三章

業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)

第十條

房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權(quán)利，自覺履行法定和約定的義務(wù)。

第十一條

一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。

第十二條

業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的，可以成立業(yè)主代表大會(huì)，履行業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。

第十三條

符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))會(huì)議：

(一) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上的;

(二) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之五十以上的。

第十四條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的要求，報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料：

(一)物業(yè)管理區(qū)域證明;

(二)房屋及建筑物面積清冊;

(三)業(yè)主名冊;

(四)建筑規(guī)劃總平面圖;

(五)交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明;

(六)物業(yè)服務(wù)用房配置證明;

(七)其他有關(guān)的文件資料。

第十五條

符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到建設(shè)單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會(huì)書面申請(qǐng)后六十日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組。

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

第十六條

首次業(yè)主大會(huì)籌備組由業(yè)主、建設(shè)單位、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會(huì)等派員組成。

籌備組中的業(yè)主成員由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。

籌備組人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應(yīng)當(dāng)不少于籌備組人數(shù)的百分之六十。

籌備組組長由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指定人員擔(dān)任。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。

業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)協(xié)調(diào)解決。

第十七條

首次業(yè)主大會(huì)籌備組履行下列職責(zé)：

(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容;

(二)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則草案;

(三)確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù);

(四)提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人條件、名單和選舉辦法;

(五)依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則;

(六)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。

業(yè)主對(duì)業(yè)主身份和投票權(quán)數(shù)等提出異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

第十八條

業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。

經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第十九條

召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日前通知全體業(yè)主。

召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知社區(qū)居(村)民委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄，并妥善保存。

第二十條

業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，載明委托事項(xiàng)、委托權(quán)限及期限。

第二十一條

業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。

業(yè)主有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、無故欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者專項(xiàng)維修資金、違法出租房屋等違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的，不得擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員;

擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員后出現(xiàn)上述情形的，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)確定的規(guī)則予以罷免。

業(yè)主委員會(huì)由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期三至五年，委員可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。

業(yè)主委員會(huì)是否實(shí)行差額選舉以及實(shí)行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會(huì)實(shí)行差額選舉的，未當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)委員且得票數(shù)達(dá)到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員，并在業(yè)主委員會(huì)委員出缺時(shí)依次遞補(bǔ)。

候補(bǔ)委

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員人數(shù)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定，但最多不得超過業(yè)主委員會(huì)委員總數(shù)的百分之五十。

候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，不具有表決權(quán)。

第二十二條

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案：

(一)業(yè)主委員會(huì)備案申請(qǐng)書;

(二)業(yè)主委員會(huì)委員名單;

(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約;

(四)業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄;

(五)其他應(yīng)當(dāng)提供的材料。

第二十三條

依法成立的業(yè)主委員會(huì)，以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。

業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約自業(yè)主大會(huì)審議通過之日起生效。

第二十四條

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會(huì)不能正常開展工作的，物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

第二十五條

業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)日常工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，可以從物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益中列支，也可以由全體業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

經(jīng)費(fèi)的籌集、管理和使用以及業(yè)主委員會(huì)委員的工作補(bǔ)貼由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則具體規(guī)定。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告經(jīng)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十六條

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)主管部門，與社區(qū)居(村)民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與物業(yè)管理有關(guān)的社會(huì)管理工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合社區(qū)居(村)民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持社區(qū)居(村)民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

社區(qū)居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)支持業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開展工作。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)書面告知社區(qū)居(村)民委員會(huì)。

第二十七條

不具備成立業(yè)主大會(huì)條件，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)后仍不能成立的，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會(huì)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會(huì)，代行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

物業(yè)管理委員會(huì)的人員組成，應(yīng)當(dāng)在所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

第二十八條

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。

業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。

業(yè)主小組應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議;

(二)決定本幢、單元范圍內(nèi)住宅共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新和改造;

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(三)決定本小組范圍內(nèi)的其他事項(xiàng)。

業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主代表主持。

業(yè)主小組履行職責(zé)時(shí)不得違反業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)作出的決定。

業(yè)主小組履行職責(zé)的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則執(zhí)行。

第二十九條

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解、協(xié)調(diào)物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)等社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善社區(qū)公共服務(wù)體系，為業(yè)主提供基本服務(wù)。

第三十條

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)建立由社區(qū)居(村)民委員會(huì)、公安派出所、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理重大事宜。

第四章

前期物業(yè)管理

第三十一條

新建住宅物業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理。

在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，前期物業(yè)管理由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;

期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

第三十二條

住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅規(guī)模建筑面積小于三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理開辦費(fèi)，用于購買物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)。

所購資產(chǎn)歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用。

第三十三條

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，或者同時(shí)簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議，對(duì)前期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容予以約定。

第三十四條

前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)，房屋買賣合同未約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位全額承擔(dān)。

第三十五條

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)服務(wù)用房，低于一百平方米的按照一百平方米配置，并無償移交。

其中，用于業(yè)

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主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的，應(yīng)當(dāng)按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。

集中建設(shè)的保障性住房還應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房，收益用于彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足。

配置物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房、物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房的具體標(biāo)準(zhǔn)，由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。

第三十六條

物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)是地面以上的房屋，由建設(shè)單位裝修，具備獨(dú)立、正常使用功能，相對(duì)集中安排在住宅小區(qū)中心區(qū)域或者住宅小區(qū)出入口附近。

物業(yè)服務(wù)用房設(shè)置在住宅樓內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的通道。

物業(yè)服務(wù)用房不計(jì)入分?jǐn)偣媒ㄖ娣e，其所有權(quán)屬于全體業(yè)主。

建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房并申請(qǐng)登記。

物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押。

第三十七條

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等終端用戶的分戶計(jì)量表或者終端用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范。

建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位參加;

在竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)管理。

專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)和更新的責(zé)任，有關(guān)費(fèi)用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)，但二次供水設(shè)施的費(fèi)用承擔(dān)，按照《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本條例實(shí)施前建設(shè)的住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，業(yè)主大會(huì)決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。

具體實(shí)施辦法由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。

專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備包括變(配)電、二次供水、燃?xì)庹{(diào)壓、供熱等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線。

第三十八條

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊，并可以接受建設(shè)單位的委托，協(xié)助建設(shè)單位辦理住宅物業(yè)交付的有關(guān)具體事宜。

第三十九條

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和房屋買賣合同的約定，交付權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

新建住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

(一)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，取得規(guī)劃、公安、消防、環(huán)境保護(hù)、民防等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案;

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

(二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨(dú)立的經(jīng)檢定合格的計(jì)量表具;

(三)教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、體育、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)以及人民防空等公共服務(wù)設(shè)施已按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成;

(四)道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，并滿足使用功能要求;

(五)電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、監(jiān)控安防等共用設(shè)施設(shè)備依法取得使用合格證書;

(六)物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)資料完整齊全;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第四十條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用、客觀公正、權(quán)責(zé)分明以及保護(hù)業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)的原則。

現(xiàn)場查驗(yàn)物業(yè)二十日前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)、保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。

第四十一條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：

(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;

(二)臨時(shí)管理規(guī)約;

(三)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議;

(四)建設(shè)單位移交資料清單;

(五)查驗(yàn)記錄;

(六)交接記錄;

(七)其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在備案后將物業(yè)承接查驗(yàn)情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第四十二條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。

物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有。

前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十日內(nèi)，在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督確認(rèn)下，向被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)承接查驗(yàn)檔案，或者向業(yè)主委員會(huì)移交。

第五章

物業(yè)服務(wù)

第四十三條

從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。

從事物業(yè)服務(wù)的專業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

第四十四條

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。

第四十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給他人。

電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。

第四十六條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。

業(yè)主委員會(huì)經(jīng)征求業(yè)主意見，可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;

要求更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。

第四十七條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定，落實(shí)安全防范措施，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施，及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。

業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有特殊保護(hù)要求的，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

第四十八條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第四十九條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，遵循合理、公開、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格相符的原則確定，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是否實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)由業(yè)主大會(huì)決定;

非普通住宅和非住宅、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，價(jià)格行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度以及消費(fèi)物價(jià)指數(shù)變動(dòng)情況，制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。

價(jià)格行政主管部門應(yīng)當(dāng)每三年內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的專項(xiàng)服務(wù)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以由雙方另行約定。

第五十條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。

實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬，并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。

第五十一條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況如實(shí)公示。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定定期將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r如實(shí)公示。

第五十二條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布共用場地、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱的用量、單價(jià)、金額，并按照實(shí)際費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)偂?/p>

業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的共用場地、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱費(fèi)用的分?jǐn)偳闆r提出異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù)。

第五十三條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計(jì)量器具顯示的量值向最終用戶收取費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的能源損耗和損失。

最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實(shí)際使用人。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報(bào)酬。

第五十四條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受國家和省有關(guān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代征的各類費(fèi)用，不計(jì)征營業(yè)稅和企業(yè)所得稅。

住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

第五十五條

物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將決定書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前書面告知業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿一個(gè)月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。

第五十六條

業(yè)主大會(huì)決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理移交手續(xù)。

被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序，但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外。

業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會(huì)或者在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督確認(rèn)下與被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列交接義務(wù)：

(一)移交占用的物業(yè)共用部分、由前期物業(yè)管理開辦費(fèi)購買的物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn);

(二)移交本條例

第四十條第二款規(guī)定的相關(guān)資料;

(三)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)記錄;

(四)結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費(fèi)用;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)未作出選聘或者續(xù)聘決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同權(quán)利義務(wù)對(duì)雙方具有約束力。

在原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，任何一方當(dāng)事人提出終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月書面告知另一方當(dāng)事人和物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第五十七條

物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管。

被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期撤出，業(yè)主委員會(huì)可以依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

第五十八條

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本狀況、履行物業(yè)服務(wù)合同、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用檔案，并向社會(huì)公開。

第五十九條

單體物業(yè)或者規(guī)模較小的物業(yè)，經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)決定，在物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的監(jiān)督指導(dǎo)下，業(yè)主可以對(duì)物業(yè)實(shí)施自行管理。

業(yè)主自行管理的，應(yīng)當(dāng)對(duì)下列事項(xiàng)作出決定：

(一)自行管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)、管理人;

(二)自行管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和期限;

(三)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的方案;

(四)其他有關(guān)自行管理的內(nèi)容。

同

第四十五條，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。

第六章

物業(yè)的使用和維護(hù)

第六十條

業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。

第六十一條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。

平時(shí)開發(fā)利用人民防空工程設(shè)施，不得影響其戰(zhàn)時(shí)防空效能和應(yīng)急避難功能。

第六十二條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要，其歸屬由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

建設(shè)單位辦理商品房房屋預(yù)銷售登記后出售或者附贈(zèng)的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)明示并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示擬出售車位、車庫的產(chǎn)權(quán)證明文件和出售價(jià)格。

擬出售車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求購買車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過抽簽等公平方式確定，每戶業(yè)主只能購買一個(gè)車位或者車庫。

建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，租金按照價(jià)格行政主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

業(yè)主要求承租車位、車庫的，建設(shè)單位不得只售不租。

擬出租車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求承租車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過抽簽等公平方式確定給未購買或者未受贈(zèng)車位、車庫的業(yè)主，每戶業(yè)主只能承租一個(gè)車位或者車庫。

在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有多余車位、車庫的，可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但租賃期限不得超過六個(gè)月。

第六十三條

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位、車庫，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定使用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

第六十四條

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共、共用車庫、道路、場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定交納汽車停放費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同收取汽車停放費(fèi)。

汽車停放費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，由價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費(fèi)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)汽車停放費(fèi)的收支情況進(jìn)行監(jiān)督，并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。

業(yè)主對(duì)汽車停放有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。

第六十五條

業(yè)主大會(huì)成立前，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費(fèi)單獨(dú)列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項(xiàng)維修資金，其余部分可以用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

業(yè)主大會(huì)成立后，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車，以及利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動(dòng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定后，依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示。

利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動(dòng)的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。

收益按照業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用;

沒有決定或者約定的，按照前款規(guī)定使用。

第六十六條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)文件在實(shí)地標(biāo)注。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主開放，出租的租賃期限不得超過三年，不得將停車位出售、附贈(zèng)。

人民防空工程平時(shí)用作停車位收取的汽車停放費(fèi)、租金，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定，用于該人民防空工程設(shè)施的維護(hù)管理和停車管理的必要支出，有剩余費(fèi)用的按照本條例第六十五條第一款規(guī)定使用。

管理辦法和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理、民防等行政主管部門制定并公布。

第六十七條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

(一)擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途;

(二)損壞或者擅自變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);

(三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(四)損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部分，損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備;

(五)存放易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)或者超負(fù)重等違反安全規(guī)定的物品;

(六)制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音、振動(dòng)或者影響鄰居采光、通風(fēng);

(七)任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物和露天焚燒;

(八)侵占綠地、毀壞綠化和綠化設(shè)施;

(九)擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營，無序停放車輛;

(十)破壞或者擅自改變房屋外觀;

(十一) 擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫;

(十二)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止;

勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理;

業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟;

業(yè)主委員會(huì)對(duì)侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

第六十八條

城市管理、公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃等行政管理部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為。

第六十九條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進(jìn)行二次開發(fā)、改造的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，符合規(guī)劃、土地、建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、消防管理等法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并且依法辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。

第七十條

業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)住宅裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。

業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)，簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。

變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需要提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案和城市房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)出具的審定意見，并按照規(guī)定辦理批準(zhǔn)手續(xù)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記、批準(zhǔn)手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照臨時(shí)管理規(guī)約或者管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員不得拒絕和阻礙。

第七十一條

在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)保修。

保修期屆滿后，物業(yè)全體共有部分的維修責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)，物業(yè)部分共有部分的維修責(zé)任由部分共有的業(yè)主承擔(dān)，物業(yè)專有部分的維修責(zé)任由該業(yè)主承擔(dān)。

第七十二條

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)保修的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。

第七十三條

物業(yè)存在安全隱患、嚴(yán)重影響市容或者妨礙他人正常使用的，業(yè)主、物業(yè)使用人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)或者采取防范措施。

物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造時(shí)，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。

因相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新和改造，造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

第七十四條

住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)或者房屋所有權(quán)登記時(shí)，將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅專項(xiàng)維修資金專戶。

在國家規(guī)定的保修期屆滿后未出售的物業(yè)，由建設(shè)單位先行交存住宅專項(xiàng)維修資金。

住宅專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專項(xiàng)用于國家規(guī)定的保修期屆滿后物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，不得挪作他用。

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

第七十五條

住宅物業(yè)交付使用后，電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān);

其更新和改造按照相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，所需資金由業(yè)主承擔(dān)，政府可以給予補(bǔ)貼。

本條例施行后受讓土地的住宅物業(yè)配置電梯的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在交付使用前按照建筑安裝總費(fèi)用百分之一的比例交存資金，專項(xiàng)用于電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的更新和改造。

該資金歸業(yè)主所有，納入物業(yè)管理區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金管理。

第七十六條

發(fā)生下列危及房屋安全情形之一，需要立即對(duì)住宅物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急維修、更新和改造，相關(guān)的業(yè)主不能形成法定多數(shù)意見的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)業(yè)主可以提出應(yīng)急處置方案，經(jīng)住宅專項(xiàng)維修資金代管部門復(fù)核后進(jìn)行應(yīng)急處置：

(一)屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)公共護(hù)(圍)欄破損嚴(yán)重，危及人身安全的;

(四)樓體單側(cè)外立面有脫落危險(xiǎn)的;

(五)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的;

(六)危及房屋安全的其他情形。

應(yīng)急維修費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審計(jì)并向業(yè)主公示后，從相關(guān)業(yè)主的住宅專項(xiàng)維修資金分戶賬中按照專有面積分?jǐn)偭兄?

其中涉及已售公有住房的，從公有住房住宅專項(xiàng)維修資金中列支。

第七十七條

住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家和省相關(guān)規(guī)定以及業(yè)主大會(huì)的決定，續(xù)籌住宅專項(xiàng)維修資金。

業(yè)主申請(qǐng)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)提供已足額交存住宅專項(xiàng)維修資金的相關(guān)憑證。

第七十八條

業(yè)主委員會(huì)可以向住宅專項(xiàng)維修資金代管部門提出申請(qǐng)，將不低于住宅專項(xiàng)維修資金百分之八十的款項(xiàng)轉(zhuǎn)存為一年以上的定期存款，住宅專項(xiàng)維修資金代管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)予以辦理。

利息計(jì)入相關(guān)業(yè)主的住宅專項(xiàng)維修資金分戶賬。

住宅專項(xiàng)維修資金代管部門應(yīng)當(dāng)將住宅專項(xiàng)維修資金保值增值情況向業(yè)主公開，業(yè)主有權(quán)查詢本人的住宅專項(xiàng)維修資金結(jié)存情況。

住宅專項(xiàng)維修資金代管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)維修資金的使用計(jì)劃和本條第一款、第二款的規(guī)定，履行維修資金保值增值的責(zé)任。

具體辦法由省物業(yè)管理行政主管部門、省財(cái)政行政主管部門自本條例施行之日起一年內(nèi)制定。

第七十九條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

對(duì)配套設(shè)施不齊全、環(huán)境較差的舊住宅小區(qū)，設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施進(jìn)行改造整治，并將改造整治規(guī)劃和年度計(jì)劃向社會(huì)公布。

舊住宅小區(qū)的范圍，由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府確定。

舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地及文化體育、安全防范、物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)資金，由政府負(fù)責(zé);

業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備改造支出，由業(yè)主承擔(dān)。

第八十條

舊住宅小區(qū)改造整治中，經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并經(jīng)法定程序批準(zhǔn)可以建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房和一定比例的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房。

物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房的經(jīng)營收益作為舊住宅小區(qū)維護(hù)管理費(fèi)用的補(bǔ)充資金，由業(yè)主大會(huì)監(jiān)督使用。

第七章

法律責(zé)任

第八十一條

違反本條例

第三十七條規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營單位拒不承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)或者更新責(zé)任的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八十二條

違反本條例

第四十條第一款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)未進(jìn)行查驗(yàn)的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

第八十三條

違反本條例

第四十一條第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將物業(yè)承接查驗(yàn)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;

逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第八十四條

違反本條例

第四十八條第一款規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過上門催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納;

逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

第八十五條

違反本條例

第五十一條第一款、第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r或者公示失實(shí)信息的，由縣(市、區(qū))價(jià)格行政主管部門責(zé)令限期改正;

逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第八十六條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

違反本條例

第五十三條第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接受委托代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的，由縣(市、區(qū))價(jià)格行政主管部門責(zé)令限期改正，并退還已收取的費(fèi)用。

第八十七條

有下列行為之一的，同

第八十三條，處五萬元以上二十萬元以下罰款，并可以提請(qǐng)頒發(fā)資質(zhì)證書的部門依法降低其資質(zhì)等級(jí)直至吊銷資質(zhì)證書：

(一)違反本條例

第五十六條第一款規(guī)定，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)，或者除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)不維持正常的物業(yè)管理秩序的;

(二)違反本條例

第五十七條第二款規(guī)定，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的。

第八十八條

違反本條例

第六十二條第三款、第四款規(guī)定，建設(shè)單位將未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫不優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，或者將多余車位、車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外使用人的租賃期限超過六個(gè)月的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得;

逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。

違反本條例

第六十二條第三款規(guī)定，建設(shè)單位對(duì)業(yè)主要求承租的車位、車庫只售不租的，同

第八十三條之規(guī)定;

逾期不改正的，處十萬元以上五十萬元以下罰款。

第八十九條

違反本條例

第六十六條第二款規(guī)定，將平時(shí)用作停車位的人民防空工程不向全體業(yè)主開放、出租停車位的租賃期限超過三年或者將停車位出售、附贈(zèng)的，由縣級(jí)以上民防行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得;

逾期不改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款。

第九十條

違反本條例

第六十七條第一款規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任;

違反行政管理規(guī)定的，由縣級(jí)以上地方人民政府規(guī)劃、建設(shè)、房管、城管、公安、環(huán)保等有關(guān)行政主管部門按照各自職責(zé)依法查處。

第九十一條

縣級(jí)以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)以及其他有關(guān)主管部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚未構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分;

構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八章

附則

第九十二條

江蘇省最新的物業(yè)管理?xiàng)l例,有助于大家學(xué)習(xí)。

本條例所稱住宅共用部分，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部分，一般包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

本條例所稱共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主和有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

本條例規(guī)定的面積和人數(shù)，按照下列方式計(jì)算：

(一)專有部分面積按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算;

尚未進(jìn)行登記的，暫時(shí)按照測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計(jì)算;

尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫時(shí)按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)算;

建筑物總面積，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算;

(二)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部分按照一人計(jì)算。

但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按照一人計(jì)算;

總?cè)藬?shù)，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。

第九十三條

本條例自2023年5月1日起施行。

第16篇 x物業(yè)管理獎(jiǎng)罰條例

1、公司設(shè)立獎(jiǎng)罰條例之目的是鼓勵(lì)員工努力工作,奮發(fā)上進(jìn),取得更大成績。同時(shí)也為了防止員工違紀(jì)、失職、確保公司各項(xiàng)工作順利完成。

2、員工獎(jiǎng)勵(lì)條件:員工有下列情況之一的,應(yīng)由所屬部門經(jīng)理或行政部酌情簽報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),給予獎(jiǎng)勵(lì):

①對(duì)公司業(yè)務(wù)技術(shù)上有特殊貢獻(xiàn)、經(jīng)實(shí)施獲得重大改進(jìn),成績顯著者;

②對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有改進(jìn)、或有創(chuàng)見,對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或經(jīng)營合理化方面作出貢獻(xiàn)者;

③能事先發(fā)現(xiàn)或防止,避免或減少公司損失作出貢獻(xiàn)者;

④遇突發(fā)事件、隨機(jī)應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)或奮勇救護(hù),維護(hù)了公共利益者;

⑤領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)成就者;

⑥才能卓著、成績優(yōu)異、而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者;

⑦品德兼優(yōu)、業(yè)務(wù)水平高超、工作勤奮者;

⑧積極提出合理化建議并實(shí)施有效者。

3、獎(jiǎng)勵(lì)的種類:員工具備前述各項(xiàng)事跡之一者,酌情給予以下獎(jiǎng)勵(lì)

①通報(bào)表揚(yáng);

②授予獎(jiǎng)金;

③加薪;

④升職。

4、員工的懲處:員工有下列情況之一的,由所屬部門經(jīng)理或行政部酌情簽報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),給予以下相應(yīng)懲處:

①瀆職、失職或?qū)χ卮髥栴}失察者;

②遇特殊危急事件,畏難逃避或救護(hù)不及時(shí)令公司或公眾蒙受重大損害(失)者;

③泄露公司機(jī)密或謊報(bào)事實(shí)的;

④工作時(shí)間內(nèi)偷閑怠工、睡覺或擅離職守、干私活的;

⑤干出有傷風(fēng)化行為者;

⑥有打架、賭博、吸毒、嫖娼、參與黑社會(huì)等嚴(yán)重?fù)p害集體形象行為者;

⑦有礙同事之間的團(tuán)結(jié)者;

⑧有貪污、受賄、營私舞弊者;

⑨違反各項(xiàng)規(guī)章制度或不服從上級(jí)安排命令;

⑩嚴(yán)重觸犯國家法律、法規(guī)者;

5、懲處的種類:員工有上述各項(xiàng)之一者,視其動(dòng)機(jī)原因及影響程度按下列規(guī)定予以懲處:

①警告;

②書面警告(書面警告三次,作解雇處理);

③減薪;

④降職;

⑤除名;

⑥開除。

6、功過互抵規(guī)定:同年度功過可抵消。

7、申訴程序:員工對(duì)獎(jiǎng)罰不滿,可向部門(區(qū)域)經(jīng)理申訴。如仍未滿意的,可向資源部或越級(jí)向正、副總經(jīng)理提出書面申訴。