體系管理職責15篇

第1篇 成本管理體系職責權限分配規(guī)范

成本管理體系職責權限分配

組織建立成本管理體系的目的是為了有效地開展成本管理和成本控制,而有效地搞好成本管理和成本控制工作,則需要對相關職能部門和單位賦予相應的職責和權限來保證。在對成本管理體系進行設計時,組織應對已確定的組織機構中所有部門和單位以及人員的職責和權限進行分配并得到規(guī)定,以明確各職能和層次的管理職責和權限及其相互關系。

成本管理體系職責和權限的分配應遵循以下兩個原則:

1)合理分工。成本管理體系中包含的所有要素都是相互關聯的,只有合理的分工,才能有效地實施這些體系要素,才能使這些體系要素構成一個能自我約束、自我調節(jié)、自我完善的運行機制,才能形成一個完整的管理系統(tǒng)。分工的合理性體現在以下三個方面:

――所分配的體系要素是否與職能部門的主要管理職能、工作性質、任務和專業(yè)能力相匹配例如:某制造型企業(yè)將體系中的定額管理這一要素分配給了主管成本核算的財務部門。這是一個典型的體系要素分配與職能部門的主管職能和專業(yè)能力不匹配的現象。我們都知道在制造型企業(yè)中,定額的制定過程是技術、工藝、生產等部門對各種消耗進行測定和計算的過程,而且在定額標準確定以后還要按定額去控制各種消耗。主管核算的財務部門是沒有這些方面的管理職能和專業(yè)人員的,其專業(yè)能力與定額管理不相匹配,如果將定額管理這一要素分配給財務部門,讓財務部門去履行這些定額管理的職責和權限。那么,這個部門在實施定額管理的過程中必然會遇到很多困難和阻力,很難保證管理的有效性。所以,這樣的分配是不合理的。

――各職能之間是否可以相互制約例如某組織將采購成本放行的職責分配給了采購部,這樣就形成了采購部自己對自己的成本放行進行控制的局面,使本應該起到約束成本發(fā)生作用的放行控制失去了約束機制,顯然這樣的職責分配是不合理的。

――職責和權限被賦予的層次是否可以保證其履行的有效性如層次過多、層次過少、層次不清或層次混亂等。

2)強調協(xié)作和溝通。cca2102:2008標準中規(guī)定的體系要素不是孤立的,是相互聯系、相互制約、相輔相成的關系。成本管理活動的實施需要多個職能部門和單位的互相配合,既有實施部門,又有監(jiān)督檢查部門;既有體系要素的主管部門,又有配合實施的相關部門?？傊?在合理分工的基礎上,要加強協(xié)作和溝通,才能促進體系運行的有效運行和效率。

在對成本管理體系職責和權限進行分配時應確保覆蓋成本管理體系組織機構圖中的所有職能和層次;覆蓋成本管理體系的所有要素條款;明確并區(qū)分主管機構和相關機構(包括主管領導和相關領導)。

組織可采用職責分配表的方式對成本管理體系職責和權限進行分配,以明確組織機構中的各職能和層次在成本管理體系中的管理職責和權限。

第2篇 知識產權管理體系認證審核員（注冊）工作職責與職位要求

職位描述：

1. 配合公司工作的要求履行本職工作；

2. 執(zhí)行公司安排的審核任務，及時向相關人員反饋審核工作中出現的各種問題，并積極配合解決問題；

3. 在審核工作中堅持審核原則，遵守審核員的行為規(guī)范和公司的各項規(guī)定，注意自己的言行，維護公司利益和形象。

職位要求

1. 具備知識產權管理體系認證ccaa注冊審核員資格；

2. 持有有效的國家知識產權局頒發(fā)的專利代理人資格證書；

3. 不可同時持有專利代理人執(zhí)業(yè)證書；

4. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作適應能力強；

5. 能滿足經常性出差需要。

第3篇 體系管理員工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、協(xié)助完成公司運營籌備期間體系建設相關工作；

2、參與制定公司運營管理相關制度、辦法；

3、負責公司質量體系文件的管理和維護；

4、負責對各部門文件規(guī)范性和有效性的檢查工作；協(xié)助各部門及時對體系文件修訂、調整；

5、負責組織內、外審的計劃實施、統(tǒng)籌，對不符合項制訂相應的糾正預防措施；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

職位要求：

1、旅游、管理等相關專業(yè)，本科及以上學歷優(yōu)先。

2、2年以上體系專員經驗，熟悉卓越績效管理、iso9000等質量管理體系。

2、具備良好的文字功底，熟練使用office、visio等軟件；

4、具有良好的溝通協(xié)調能力，責任心強。

5、有相關大型文旅項目、公園管理工作經驗者優(yōu)先。

第4篇 知識產權管理體系認證審核員（注冊）[深圳]工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1. 配合公司工作的要求履行本職工作；

2. 執(zhí)行公司安排的審核任務，及時向相關人員反饋審核工作中出現的各種問題，并積極配合解決問題；

3. 在審核工作中堅持審核原則，遵守審核員的行為規(guī)范和公司的各項規(guī)定，注意自己的言行，維護公司利益和形象。

職位要求：

1. 具備知識產權管理體系認證ccaa注冊審核員資格；

2. 持有有效的國家知識產權局頒發(fā)的專利代理人資格證書；

3. 不可同時持有專利代理人執(zhí)業(yè)證書；

4. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作適應能力強；

5. 能滿足經常性出差需要。

第5篇 建筑公司項目管理人員的職責和權限(管理體系)

建筑公司項目管理人員的職責和權限(管理體系)

1項目經理

---代表公司履行顧客合同,實現工程各項管理目標,全面負責對工程項目質量、工期、成本、環(huán)境、安全及文明施工等各項管理工作;

---組織建立和完善項目管理機構,明確項目管理人員職責;

---負責本項目施工過程中質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和計量管理體系的有效運行;

---組織編制項目施工組織設計,確定施工組織設計中的各項方案,并編寫其中組織結構、人員職責、工期控制、勞動力組織、機械設備調配等部分內容;

---參加技術復核,分部分項工程質量驗收評定;

---審批物資計劃、負責物資采購合同的執(zhí)行;

----組織施工現場的環(huán)境因素、危險源的識別和評價工作;

---負責組織制定并執(zhí)行應急預防措施;

---組織處理項目施工中發(fā)現的不合格品;

---對施工現場發(fā)生的事故,做好保護與搶救工作并及時上報,組織、配合事故的調查;

---項目計劃相關文件規(guī)定的其他職責。

2項目技術負責人

---貫徹實施國家施工驗收規(guī)范、規(guī)程、行業(yè)標準和企業(yè)的各項技術管理制度;

---組織項目有關人員做好技術、質量、環(huán)境、安全及計量的管理工作,承擔項目的技術領導責任;

---主持編制項目施工組織設計、項目計劃(含質量計劃、項目環(huán)境管理方案、項目職業(yè)安全健康管理方案;確定滿足工程所需配備的測量設備);

---組織圖紙會審并做好會審記錄;

---負責編制、貫徹實施專項施工方案和季節(jié)性施工措施;

---負責對工程技術資料的生成、匯集、積累、整理;

---負責項目分部工程技術交底;

---辦理設計變更或洽商;

---組織技術復核;

---參加檢驗分部和分項工程的質量驗收評定;

---審核材料計劃;

---負責新技術的推廣應用和成果總結;

---項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

3施工員

---按項目經理或技術負責人授權參加施工組織管理;

---負責向施工班組進行技術、質量、環(huán)境、安全的技術交底;

---嚴格按規(guī)范、規(guī)程、標準指導施工;

---隨時檢查工程質量、施工安全和環(huán)境管理,發(fā)現問題及時按規(guī)定采取措施;

---參加技術復核、參加工程質量驗收評定;

---協(xié)助技術負責人做好隱蔽工程驗收;

---負責組織工程項目的技術資料;

---協(xié)助不合格品的處置及糾正預防措施的制定實施工作;

---按規(guī)定編制材料計劃;

---監(jiān)督防護用品的發(fā)放與管理;

-----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

4質檢員

----嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府部門頒發(fā)的建筑安裝工程質量驗收評定標準和規(guī)范,代表公司工程部門行使監(jiān)督檢查職能;

----協(xié)助進行工程質量自檢、互檢和專檢,隨時掌握管轄區(qū)內各分項工程的質量情況,對不符合質量標準的工序有現場處置權;

----檢查中發(fā)現的不合格品應及時報告項目經理,參加制訂處理方案,并驗證方案的實施效果;

----行使現場質量處罰權;

----參加檢驗批、分部、分項工程質量驗收評定;

----參與編寫施工組織設計中質量部分內容;

-----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

5預算員

----參加工程項目標書的編制工作,負責施工圖預算、及總材料計劃;

----及時進行工程實物量設計變更簽證;

----負責辦理工程合同修訂事宜;

----負責工程竣工結算;

----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

6安全員

----參與編寫施工組織設計(方案)中安全方面內容;

----參與組織項目的安全生產教育,落實安全生產責任制;

----負責施工現場安全檢查工作,行使安全生產獎懲權;

----負責驗收進場防護用品,參加各種防護設施、設備的驗收;

----負責施工現場的安全技術資料整理和保存;

----負責施工現場的危險源辨識和風險評價工作;

----負責傷亡事故統(tǒng)計、分析、上報,參與事故調查;

----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

7材料員

---負責本工程項目的材料管理工作;

---做好大宗材料進出場的計量檢測工作,并保存記錄;

---編制、上報材料計劃;

---組織對供貨商評價、材料采購招標;

---組織物資進場、驗證,并保存記錄;

---負責對物資進行標識、防護;

---及時索取材料合格證及證明合格的文件,保證不合格材料不用于工程上;

---負責不合格物資處理的有關工作;

---項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

8試驗員

---按規(guī)定做好現場取樣、送檢等試驗工作;

---領取試驗報告按規(guī)定送交項目有關人員使用;

---完成在施工現場進行的檢驗和試驗工作;

---監(jiān)督在施工過程中砼、砂漿是否按配合比計量;

---確?，F場養(yǎng)護室環(huán)境條件達到規(guī)定的要求;

---項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

9計量員

----建立項目測量設備臺帳;

----負責項目測量設備的購置、驗收、發(fā)放和管理;

----負責測量設備的送檢工作;

----負責下達送檢通知單,登記送檢記錄;

----檢查在用測量設備的性能、使用環(huán)境及方法,發(fā)現問題及時處理;

----負責水、電等能源抄表,并保存記錄

;

----監(jiān)督項目各種計量檢測工作,檢查各種檢測記錄是否齊全;

-----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

10計量檢定員

----熟悉國家、行業(yè)有關的計量法律法規(guī),持有國家技術監(jiān)督部門頒發(fā)的該項目的檢定員證;

----正確使用計量標準器,嚴格按操作規(guī)程進行工作;

----確保計量檢定的原始數據和有關的技術資料準確完整;

----按期完成檢定任務。

11機械管理員

----選擇合格的機械設備,參與各種機械、設備的進場驗收;

----及時組織機械設備的進場、安裝和調試;

----負責現場設備操作人員的上崗資格檢查;

----負責現場設備的安全使用、維護保養(yǎng)管理,并保存必要記錄;

-----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

12資料員

----負責項目的各類文件和記錄的管理;

----收集整理工程竣工技術資料和其他記錄資料;

----協(xié)助技術負責人的工作,參與施工過程的技術管理;

-----項目計劃和相關文件規(guī)定的其他職責。

13項目環(huán)保員(兼職)

----項目環(huán)保員負責廢棄物的收集、存放、處置并保存記錄;

----組織參與對本項目的環(huán)境因素進行識別和評價;

----參與編寫施工組織設計中環(huán)境方面內容。

14班組長

----對本班施工的工程質量、職業(yè)安全健康和環(huán)境負直接責任;

----檢查使用材料是否符合要求,不合格材料要及時上報施工員;

----做好本班組的質量自檢、互檢,針對檢查中的不合格品制定對策;

----嚴格過程交接,做到上道過程不合格,不準轉入下道過程施工;

----參加分項工程的質量檢查;

第6篇 質量體系管理員工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1.負責維護和管理公司質量體系、流程和程序，滿足iso9001及iso13485標準和cfda法規(guī)要求;

2.制定和維護質量職能的質量程序文件，實施文件和記錄管理；

3.組織質量管理和cfda法規(guī)培訓和文化宣傳，提高員工質量意識；

4.組織內審和協(xié)調外審，領導跨部門團隊實施糾正預防措施，及時關閉審核發(fā)現及管理風險項，提高質量管理水平；

5.組織管理評審，識別和改進管理風險；

6.對公司質量目標及績效進行數據分析和改進；

7.負責組織對客戶投訴進行調查、分析并進行整改，推進持續(xù)質量改進。

職位要求：

1.具備英文讀寫能力，熟練掌握辦公軟件；

2.善于溝通和分析，有能力組織和協(xié)調公司員工積極參與質量管理及合規(guī)工作；

3.iso9001及iso13485體系內審員證書 ;

4.2年以上醫(yī)療器械或相關行業(yè)的質量管理工作經驗。

第7篇 職業(yè)安全健康環(huán)境體系管理崗位hse職責

1 認真宣傳貫徹國家頒布的有關職業(yè)安全健康環(huán)境方面的法律、法規(guī)、政策及標準。

2 負責對公司員工進行有關職業(yè)安全健康環(huán)境意識教育及相關知識的培訓工作。

3 對審核發(fā)現的問題,下發(fā)整改通知單。

4 負責跟蹤、驗證、記錄糾正措施實施的有效性。

5 定期組織調查、識別危害因素和環(huán)境因素,做到全員參與。

6 定期組織員工進行職業(yè)健康體檢。

7 負責審批管轄范圍內施工方案和票證書。

8 及時糾正違章作業(yè),對違章作業(yè)人員有權停止其工作。

9 懂得滅火器材的使用方法,會報火警,會撲救初起火災。

10 將有害環(huán)境的廢棄物投放到指定垃圾箱。

11 下班之前,切斷辦公室所用辦公設備的電源,關閉電燈。

第8篇 管理體系貫標咨詢顧問工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、負責兩化融合管理體系貫標咨詢服務；

2、為企業(yè)提供管理信息化領域的第三方咨詢服務，包括信息化評測、診斷、規(guī)劃、培訓等；

3、參與或負責相關咨詢項目的需求調研和分析、方案設計和編寫、招投標等工作。

職位要求：

1. 熟悉 iso質量管理體系認證工作，對兩化融合領域評估規(guī)范、質量管理體系有深入的了解與研究；

2. 具備企業(yè)診斷評估，信息化解決方案設計、撰寫與實施的專業(yè)能力；

3. 了解貫標基本流程，從事過質量、環(huán)境等貫標或認定工作，有erp/plm/自動化等信息化工作經驗者優(yōu)先；

4. 勇于挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，性格開朗，親和力強，具備高度的團隊合作精神。

第9篇 體系認證管理員工作職責與職位要求

職位描述：

1.負責統(tǒng)籌組織公司各類管理體系項目的認證與監(jiān)督審核工作；

2.負責編制制定體系管理年度工作計劃、內審計劃、管理評審計劃并實施；

3.負責統(tǒng)籌并組織各管理體系文件的編制、修改工作；

4.負責統(tǒng)籌公司各體系內審員的資質認定及資格證書備案工作

5.負責與外部審核機構審核工作的溝通、協(xié)調；

職位要求：

1.有較強的溝通能力，文件編寫能力和辦公軟件計算機使用能力

2.有軍標/核電/質量/環(huán)保/安全等專業(yè)知識

3.有機械生產企業(yè)的生產制造與管理經驗

4.從事過機械制造、測量管理體系、精益制造的體系或項目建設與審核工作者優(yōu)先

第10篇 電器公司質量管理體系管理職責

電器公司質量管理體系管理職責

1目的

規(guī)定本企業(yè)總經理應承諾和實施的活動。

2范圍

適用于本企業(yè)總經理為建立和改進質量管理體系的承諾提供證據。

3程序概要

3.1管理承諾

總經理通過以下的活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證據:

3.1.1向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性

a.) 樹立質量意識,清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求;

b.) 應清楚了解產品質量與本企業(yè)每一個成員對質量的認識緊密相關;

c.) 應采取培訓、會議等各種方式使全體員工都能樹立質量意識,都能認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對本企業(yè)的重要性;并能經常持續(xù)地加強員工對質量的意識,使他們積極參加與提高質量有關的活動。

3.1.2負責制定和批準本企業(yè)的質量方針和質量目標,參見《質量方針》和《管理策劃控制程序》。

3.1.3應按策劃的時間間隔主持管理評審,執(zhí)行《管理評審控制程序》。

3.1.4應確保本企業(yè)質量管理體系運作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。

3.2以顧客為關注焦點

本企業(yè)的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關方當前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望?？偨浝響詫崿F顧客滿意為目標,為此應做到:

3.2.1確定顧客的需求和期望

通過市場調研、預測,或與顧客的直接接觸來實現,執(zhí)行《與顧客有關的過程控制程序》。

3.2.2將顧客的需求和期望轉化為要求

這些要求包括對產品的要求,過程要求和質量管理體系要求等,只有完全滿足顧客需求和期望時,顧客才能滿意。

3.2.3使轉化成的要求得到滿足

a.)本企業(yè)必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定;

b.)顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂,因此組織轉化的要求及已建立的質量管理體系也應隨之更新,執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。

3.3為實現上述要求,本章編制下列文件:

標題iso 9001:2008對照條款

5.1質量方針5.3

5.2管理策劃控制程序5.4.1、5.4.2

5.3職責和權限5.5.1、5.5.2、5.5.3

5.4管理評審控制程序 5.6

第11篇 體系管理專員工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責協(xié)助對體系文件、流程進行優(yōu)化、完善；

2、負責協(xié)助組織開展體系知識培訓；

3、負責協(xié)助進行公司各體系年度內審、管理評審的策劃、組織及體系外審相關銜接工作；

職位要求：

1、本科學歷，質量管理、化工相關專業(yè)

2、三年以上體系管理、內審管理經驗，具備內審員資質證書優(yōu)先

3、思維清晰，敏捷，執(zhí)行能力強，溝通、協(xié)調能力突出，具備多體系審核能力優(yōu)先。

第12篇 質量體系管理工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責組織家電集團各公司建立全員質量培訓、教育的年度計劃，并監(jiān)督各公司實施、推進情況；

2、組織各公司創(chuàng)新、優(yōu)化質量教育模式，并對接人資共享中心試行、實施；

3、負責組織對家電集團質量序列的業(yè)務流程有效性進行診斷、評估、優(yōu)化。

職位要求：

1、學歷：全日制本科及以上；

2、專業(yè)：理工科，機械、機電專業(yè)優(yōu)先；

3、工作經驗：10年以上白電（冰箱、空調、洗衣機）行業(yè)從業(yè)經驗，5年以上質量體系管理經驗；

4、能力要求：對質量體系管理有較豐富的經驗，熟悉16949五大工具，能夠組織對產品規(guī)劃、研發(fā)、制程、市場服務等全流程例行審核任務或專項審核工作，且對各質量管控流程熟悉，能夠定期針對質量體系審核發(fā)現的問題組織質量序列的流程優(yōu)化工作，熟練應用office辦公軟件；了解質量序列職位要求及培訓方面的知識；熱衷于產品質量管理體系工作，對質量管理有深入的認識，勤奮好學；具備良好的團隊合作精神、溝通協(xié)調能力；工作嚴謹踏實，積極主動，責任心強，條理清楚，善于總結；思維活躍，勇于創(chuàng)新，能夠承擔壓力。

第13篇 質量體系管理工程師工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、協(xié)助做好公司內外部如iso9000等質量管理體系的搭建工作；

2、根據質量體系和公司質量目標對公司現場及辦公環(huán)境相關區(qū)域進行監(jiān)督檢查；

3、協(xié)助開展質量管理及操作規(guī)范相關培訓教育；

4、協(xié)助梳理各部門工作文檔，含工作規(guī)范及流程等；

職位要求：

1、 大專及以上學歷；

2、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備，有較強的文筆功底、自我學習能力；

3、較強的協(xié)調能力、人際溝通能力、邏輯思維能力，耐心細致、有責任心；

4、有相關質控工作經驗優(yōu)先考慮。

可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

第14篇 qdms質量體系文件管理專員工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

responsibility

control of all quality management system documentation and internal/e_ternal engineering specifications， bom and drawings， including

· format control and m計算機技術nt計算機技術n of qms documents

· uploading qms documents to intranet， release and distribution process follow up

· control of engineering specifications， bom and drawings

· release and m計算機技術nt計算機技術n bom information in erp system

support the quality system manager in the improvement of processes

assure implementation of corporate part number standards

collect and administrate technical standards， e.g. gb and din standards

support in internal audit

support in monthly non-financial kpi data collection

other assistant tasks assigned by manager

職位要求：

qualifications

· bachelor degree or equivalent combination of education and e_perience

· proficient in both written and spoken english

· proficiency in microsoft office software

· major in engineering is a plus

· strong organizational skills and ability to review/update processes/procedures

第15篇 質量體系文件-管理職責

質量體系文件-管理職責

5 管理職責

5.1 管理承諾

公司總經理通過以下活動，對建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性所做出的承諾提供證據：

a.向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；

b.制定質量方針；

c.制定質量目標；

d.進行管理評審并主持評審工作；

e.確保實現持續(xù)改進服務質量所需的人力、物力及財力資源的獲得。

5.2 以顧客為關注焦點

5.2.1公司的服務宗旨是：依法管理、用戶至上、服務第一

5.2.2公司總經理規(guī)定公司工作以實現顧客滿意為目的，符合適用的法律、法規(guī)的要求的條件下，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，同時轉化為實施具體工作的基準點。

5.3 質量方針

公司總經理組織制定和批準發(fā)布公司質量方針，公司各管理層推動與溝通，確保全體員工都能理解并貫徹執(zhí)行。

5.4 策劃

5.4.1質量目標

1 / 4

質量體系文件-管理職責

為滿足顧客要求，達到顧客滿意，公司制定質量目標并在各部門展開，使各部門努力達成，在管理評審時對其達成情況進行評審，使其具有可操作性和可評審性。

5.4.2質量管理體系策劃

a.公司對質量管理體系的建立實施策劃，策劃輸出的文件包括質量手冊、程序

文件、作業(yè)指導文件等，滿足公司質量目標及質量管理體系總要求。

b.公司對質量管理體系的更改實施策劃，從整體上規(guī)定質量管理體系的內容，

以確保體系的符合性和完整性。

5.5 職責、權限與溝通

5.5.1職責和權限

各部門職責、權限及職責管理見09章。

部門內部各崗位職責在本部門相應文件中予以體現。

5.5.2管理者代表

總經理或總經理授權常務副總經理任命一名管理層成員為公司管理者代表，其職責和權限見09章。

5.5.3內部溝通

公司制定《內部溝通控制程序》和《信息傳遞控制程序》。各部門崗位職責中應明確溝通責任，并確保信息的準確性、及時性。

_ 支持性文件

《內部溝通控制程序》

《信息傳遞控制程序》

5.6 管理評審

2 / 4

質量體系文件-管理職責

5.6.1 總則

a.公司制定了《管理評審控制程序》，總經理必須按策劃的時間間隔(不超過12

個月)評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，必要時制訂改進方案，保證體系的持續(xù)適宜性。管理評審包括評價質量管理體系需要改進的機會及變更的需要，包括質量方針和質量目標。

b.如遇政策法規(guī)、環(huán)境變化，或發(fā)生重大質量事故、重大顧客投訴，或公司組

織結構發(fā)生較大變化，由總經理決定是否進行管理評審。評審主要以會議方式進行，也可通過網絡或書面等形式進行。

c.根據公司發(fā)展情況及管理需要，由綜合部負責編制《管理評審計劃》，交管

理者代表審核，總經理審批。

d.管理評審由管理者代表組織，各部門負責人及與質量管理活動有關的人員參

加管理評審。

5.6.2 評審輸入

管理評審的輸入包括以下方面的信息：

a.內部審核、外部審核、文件更改等體系運作情況統(tǒng)計分析。

b.內、外部顧客滿意度測評結果的統(tǒng)計分析。

c.政策、法律、法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等外部信息分析結果。

d.與顧客溝通中的一些重要信息。

e.不合格服務、顧客投訴、質量事故等糾正和預防措施的實施情況。

f.供方的質量評估信息。

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質量體系文件-管理職責

g.上次管理評審中提出的改進措施的落實情況。

h.質量方針、質量目標或質量管理體系的變更需求，以及目標未達成的理由。

i.質量管理體系的改進建議等。

5.6.3 評審輸出

管理者代表或授權人根據會議記錄，整理管理評審報告，作為管理評審的輸出，內容包括：

a.質量方針和質量目標變化的內容。

b.改進質量管理體系和提高內外部顧客滿意度的具體措施，如：提高公司管理

服務水平、提高供方的服務質量、減少質量事故發(fā)生的方法措施等。

c.管理服務所必須的資源，包括：人力資源、設備設施、工具、資金以及外部

資源等。

d.管理評審所確定的糾正和預防措施。

_支持性文件

《管理評審控制程序》

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