小區(qū)管理處職責15篇

第1篇 某小區(qū)管理處義務消防隊員職責

小區(qū)管理處義務消防隊員職責

責任區(qū)全體員工均屬于義務消防隊員,有義務、有責任承擔消防工作。

一、全體值班人員要忠于職守,隨時準備投入消防戰(zhàn)斗。

二、學習消防知識,熟悉并掌握責任區(qū)消防設備(施)基本功能、位置,手持滅火器具擺放點位及使用方法,手動報警器報警方法,消防疏散通道位置及疏通方法,破門救災方法,消火栓使用方法,緊急滅火程序。

三、宣傳、貫徹消防法規(guī),制止任何違反消防安全法規(guī)的行為,發(fā)現(xiàn)火險隱患迅速報告。

四、發(fā)現(xiàn)消防設施(備)遭破(損)壞,應立即報告消防控制中心進行處理。

五、積極參加管理處及公司組織的消防滅火訓練,自覺接受相關業(yè)務培訓。

六、積極參加滅火戰(zhàn)斗,搶救、疏散受災人員及物資。

七、滅火過程中必須堅決服從命令,聽從指揮,維護火場秩序,保護火災現(xiàn)場。

八、積極參加消防安全宣傳教育活動,提高全員防火意識。

第2篇 某物業(yè)小區(qū)管理處安全主管職責

物業(yè)小區(qū)管理處安全主管職責

一、負責本管理處物業(yè)范圍內的安全管理工作。

二、負責擬制安全安管工作計劃,并組織具體實施,對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和刑事案件負責。

三、負責主持召開安管班長會議,及時傳達貫徹上級和安全部的指示。

四、對安管各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理安管員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。

五、負責安管員的業(yè)務技能及服務意識培訓和考核。

六、負責零星安全安管用品的采購計劃、驗證、維修工作。

七、對安管員玩忽職守、違章操作導致業(yè)主(住戶)投訴或造成重大損失負領導責任。

八、負責與轄區(qū)派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通工作。

九、處理安全管理類投訴并協(xié)助客戶服務人員對業(yè)戶進行回訪等工作。

十、完成上級交派的其他任務。

第3篇 某小區(qū)管理處內務工作人員職責

小區(qū)管理處內務工作人員職責

一、目的:通過對內務工作人員崗位職責的制定,讓內務工作人員明確職責、權限,確保內務工作的正常運行。

二、適用范圍:管理處所有的內務工作人員

三、職責:

1、前臺接待員:

1)接待來訪業(yè)主(客戶),按來訪者要求辦理事項。

2)接待員在接到業(yè)主報修時,問清部位,并告知是否收費及收費標準,把業(yè)主報修情況輸入《派工單》中的報修信息欄。

3)打印《派工單》,交維修組長,并及時將維修反饋情況輸入《派工單》內。

4)定期檢查核對投訴處理情況;

5)非物管處理的問題要告知來訪者負責處理的具體部門、聯(lián)系方法。

6)準確、無誤、快捷的為業(yè)主提供收款服務。

7)做好各類回訪工作,并保存記錄。

2、內務(財務)兼?zhèn)}管員:

1)協(xié)助主任處理好日常內部事務。

2)負責管理處的檔案管理,文件收發(fā)工作。按公司要求建立并保管業(yè)主檔案,房屋、設備、設施技術檔案及其他文件,資料分門別類存檔。

3)負責管理處的打字、文印,負責信息傳遞管理工作,做好新視窗智能物業(yè)管理系統(tǒng)的維護和日常督促工作。

4)負責管理處員工的考勤工作,并及時上報公司綜合部。

5)檢查各班組工作記錄和報表,按程序將記錄中不合格情況匯總上報管理處主任和公司相關職能管理部門。

6)負責物管處財務工作,定期向公司財務部核對管理處財務情況。如物管費,代收代繳費用的收繳登記,核對,物品的申購登記,費用簽字報銷等。

7)負責各種資料、報表的保管、領發(fā)工作。

8)負責管理處的接待工作,業(yè)主、使用人的查詢及特約有償委托服務工作。

9)做好小區(qū)低值耗材、辦公用品的進出庫領用、盤倉工作,定期進行盤查、清點。

3、管理處主任助理:

1)協(xié)助管理處主任對管理處日常工作進行檢查;

2)做好管理處對內外文函的打印、傳閱、歸檔;

3)根據時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內容;

4)負責值班人員工作的督促、檢查;

5)協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作;

6)負責小區(qū)管理處內工作人員紀律、出勤的考核匯總;

7)協(xié)助管理處主任組織、開展社區(qū)活動。

第4篇 z小區(qū)管理處安全生產管理職責

__管理處管理制度

小區(qū)管理處安全生產管理職責

1.目的

明確各部門安全責任人各自職責,層層抓、層層管,杜絕小區(qū)安全隱患,更好的服務于小區(qū)住戶。

2.適用范圍

__管理處

3.方法和過程控制

3、1管理處經理作為安全生產的第一責任人,對管理處安全生產負全面管理責任;安全管理部為管理處安全生產的直接責任人,負責管理處各部門安全操作和生產勞動的指導。

3、2小區(qū)監(jiān)控中心受安全生產第一責任人委托,作為第一現(xiàn)場監(jiān)督責任人,對現(xiàn)場安全生產管理實施有效監(jiān)控,小區(qū)發(fā)生安全事故時,應在第一時間將情況上報安全主管和經理。

3、3安全管理部在安全生產第一責任人的領導下,對管理處安全生產規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行監(jiān)督檢查,對管理處各崗位的安全操作和生產勞動的安全管理進行督導;

3、4管理處各部門主管負責組織實施和執(zhí)行公司與管理處的各項安全管理制度、方針和各級領導在安全勞動方面的指示,對本部門的員工在勞動工作中安全健康負全面責任。

3、5客戶服務部與資料室負責信息收發(fā)系統(tǒng)的安全管理;

3、6經營管理部負責現(xiàn)金、票據、銷售樣板房物品、食堂衛(wèi)生的安全管理;

3、7人事行政部負責員工安全教育、人事檔案資料的安全管理;

3、8人事行政后勤負責管理處辦公區(qū)域安全檢查與車輛安全管理;

3、9維修技術部負責工程施工、小區(qū)現(xiàn)場維修、設備、設施保養(yǎng)的安全管理;

3、10公司綠化工程部負責綠化工程、綠化消殺的的安全管理;

3、11安全管理部直接負責對管理處各部門安全管理工作進行檢查指導,每季度組織各部門主管對本部門安全落實情況進進行檢查,每月對各部門安全措施、生產進行檢查,并做記錄,每半年組織對各部門召開安全管理工作會議,將檢查情況在回上予以通報,并做出改進措施,對各類突發(fā)事件進行跟進處理;

3、12管理處任何員工都有義務、責任在第一時間發(fā)現(xiàn)違規(guī)、危及人身安全的行為與隱患予以制止,做出處理措施并記錄上報。

3、12管理處安全管理緊急聯(lián)系人:___;聯(lián)系電話:___________。

4、質量記錄表格

《消防安全(周)檢查記錄表》

《突發(fā)事件處理記錄表》

第5篇 住宅小區(qū)管理處經理工作職責-3

住宅小區(qū)管理處經理工作職責(三)

1、處理開發(fā)商、業(yè)主查詢及用戶重大投訴問題。

2、審定所有管理制度及檢查制度的執(zhí)行。

3、督促屬下員工認真執(zhí)行物業(yè)管理工作。

4、定期召開管理處例會,傳送公司政策及擬定方針;研究解決各項管理問題。

5、負責建立建全檔案制度。

6、建立招標制度,監(jiān)督各承判商是否切實執(zhí)行合約內的工作細則及表現(xiàn),合約屆滿后,考慮續(xù)簽合同或另行招標,批準認可承判商的名單(每年增刪一次)。

7、審批、簽發(fā)來往函件。

8. 決定管理人員和員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現(xiàn),決定有關員工的獎懲。

9. 向開發(fā)商及業(yè)主匯報工作情況。部門主管的考核工作。出席有關開發(fā)商和業(yè)主之間的聯(lián)誼會議。決定員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現(xiàn),決定有關員工的獎懲。審查及簽發(fā)物業(yè)每月的應收未收管理費細表及管理費月報表,報稅表,決定追收欠繳款項。抽查物業(yè)之管理費及其他收支情況及作出改善。

第6篇 小區(qū)管理處職責（9）

小區(qū)管理處職責(九)

一、貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理法規(guī),認真落實小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和有關規(guī)章制度。

二、負責對小區(qū)內房屋及公共設施的維修與管理工作。

三、負責對小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生清掃和單位、居民垃圾清運工作。

四、負責對小區(qū)內綠地、花草樹木養(yǎng)護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。

五、負責對小區(qū)內市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。

六、負責對小區(qū)商業(yè)網點的統(tǒng)一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務。

七、依據省、市有關政策、法規(guī)和《物業(yè)管理合同》的有關規(guī)定,及時收取物業(yè)管理綜合服務費。

八、受業(yè)主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區(qū)管理的行為進行處罰。

九、積極完成公司下達的經營指標和工作任務。

第7篇 某小區(qū)管理處消防責任人職責

小區(qū)管理處消防責任人職責

一、按照'誰主管,誰負責'的原則,對轄區(qū)內的消防安全工作負全面領導責任。

二、采取有效措施,認真檢查、指導、督促轄區(qū)內全體人員全面落實'預防為主,防消結合'的方針。

三、貫徹消防法規(guī),落實消防措施,加強消防監(jiān)督,宣傳消防知識,組織消防演習,管好消防設施設備,增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。

四、熟悉轄區(qū)內的防火建筑結構和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況,掌握各種消防設施設備的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等知識。

五、制定重大工作計劃,開展大型活動,必須擬定相應的滅火應急方案。

六、定期檢查轄區(qū)內的消防設施,組織討論、修訂、完善滅火應急方案,確保萬無一失。

七、及時消除并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。

八、發(fā)生火災時,在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前,擔任現(xiàn)場總指揮,協(xié)調滅火工作。

第8篇 小區(qū)管理處財務工作職責-2

小區(qū)管理處財務工作職責(二)

1.控制客戶帳期,催收帳款如每月管理費月費等。

2.每月首七個工作天內將客戶欠帳情況做出明細分析表。

3.將有關付帳及其他費用原始憑證做出記帳憑證并準確記帳。

4.定期列出每個開支項目之發(fā)生及余額。

5.負責收入貨幣送繳銀行,現(xiàn)金管理及日常報銷支出。

6.登記現(xiàn)金入銀行日記帳。

7.負責管理處固定資產的登記、盤點和統(tǒng)計工作

第9篇 _小區(qū)管理處技工班長職責

小區(qū)管理處技工班長職責

1.帶領全班技工執(zhí)行公司制定的機電設備管理規(guī)定對設備進行維修保養(yǎng),確保設備的完好及正常運行;

2.每天具體安排班內員工的工作,監(jiān)督檢查技工班工作的完成情況以及工作質量;

3.整理管理處設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄;指導并檢查技工的各項工作記錄;

4.接受小區(qū)工程主管的維修安排要求,及時組織修復并作記錄;

5.在部門主管指揮下,帶領全班技工對小區(qū)內各類突發(fā)故障進行搶修;

6.監(jiān)督協(xié)調材料、工具的使用情況,定期向工程物料部采購員反饋材料工具的質量以及使用情況;

7.組織本班員工的每天培訓工作,努力提高思想素質和專業(yè)技能;

8.指導技工按規(guī)范開展工作,及時糾正不合格;對不稱職技工向管理處工程主管提出處理意見。

9.根據實際情況,對設備設施的局部改造進行調查和研究,積極提出合理化建議。

第10篇 某住宅小區(qū)管理處義務消防隊作戰(zhàn)職責

住宅小區(qū)管理處義務消防隊作戰(zhàn)職責

發(fā)生火災,管理處值班、非值班的經理、班組管理人員都必須親臨火災現(xiàn)場的第一線,組織和指揮所屬員工共同進行滅火搶險工作:

消防總指揮(管理處經理)

經理在消防控制中心,負責指揮全體職員工進行滅火作戰(zhàn)工作;

組織人員偵察火情,了解火勢動向,確定火場主要方向,及時召集力量;

據救人、滅火的現(xiàn)場情況,確定通報人員組織疏散和報告公安消防隊,通報公司領導;

明確的向各班組負責人布置救人,疏散物資、滅火和供水任務,并監(jiān)督核實執(zhí)行情況;

公安消防隊到達火場時,要及時向消防人員報告情況,服從消防人員統(tǒng)一指揮,并安排各級員工執(zhí)行。

消防副指揮(客戶主管)

接到火災信息后,立即組織指揮救人、疏散人員、物資的工作;

做好消防總指揮的參謀,根據總指揮的指示,結合火災現(xiàn)場情況,提出有效的疏散、營救方案;

組織指揮疏散與搶救火災層以上的被困人員,特別照顧行動不便的人員,對于著火層以下的人員要做好安置工作;

堅定先救人后救火的原則;

救護組職責:

防止人員傷亡事故發(fā)生,將滅火組自火災現(xiàn)場搶救出的傷員準確的疏散到

地區(qū)并盡力救護;

根據傷勢情況決定是否送院。

各組員職責:

3、1包扎員:必須準確查看受傷部位,針對不同的受傷情況做出不同的緊急救護處理,特別對于骨折等須小心處理;

3、2供給員:向救護員提供所需藥品,包扎物品給傷員提供用水、安慰等服務;

3、3擔架員:為嚴重骨折、行動不便的傷員提供方便,為救護爭取時間;

疏散組職責:

確定疏散人員的安全出口,疏散路線,組織人員正確引導護送住戶有序的從消防樓梯疏散至安全區(qū);

對火災層以上逐戶檢查,認真核實疏散人員與居住情況是否相等;

確定需要疏散的物資、設備,并向消防副指揮(技術主辦)提出需要的疏散工具、技術、力量的支援請求;

安全區(qū)人員負責接待安置好自火災現(xiàn)場疏散下來的人員;

5、各組員職責:

5、1樓層疏散員:自火災層為區(qū)分層,引導人員自消防通道向上下疏散,對于火災層以上的房間做必要的逐戶清查,避免有所遺漏;

5、2停車場疏散員:指揮車場車輛有序從車場出入口、車場消防通道駛離車場;

5、3內庭院疏散員:引到小區(qū)住戶向安全區(qū)疏散,勸離圍觀人員;

5、4安全區(qū)接待員:接應被疏散人員到安全區(qū),負責對人員進行安慰、穩(wěn)定人員情緒;

三、消防副指揮(技術主辦)

發(fā)生火警后立即處于中心控制室,根據總指揮的滅火指示,向各作戰(zhàn)小組和相關人員通報;

保證消防總指揮、現(xiàn)場副指揮與各班組之間的通訊聯(lián)系,傳達命令反映情況;

保證供水、供電不間斷;保證防排煙機械設備的正常運行;有必要時向社會相關機構求援;

利用中心的廣播、電話、對講等通訊工具通知住戶緊急疏散、鼓勵被困于火災現(xiàn)場人員增強自救信心,同時安慰其情緒;

利用中心設備偵察火情動向及時通報相關人員;

全部電梯沉底,消防用電梯接應消防人員專用;

設備組職責:

接到火災信息后,立即啟動消防泵,滿足著火層的消防用水;

電梯全部沉至首層鎖好,非消防滅火人員禁止使用;

啟動送風排煙設備,啟動防火卷簾;

切斷市電,啟用緊急電源,保證電力運行;

開啟各通道門禁系統(tǒng);

各組員職責:

6、1電梯控制員:客梯全部落底,著火單元的電梯接應各作戰(zhàn)小組到達作戰(zhàn)崗位。

6、2供配電管理員:在緊急狀況下及時斷開市電,啟動發(fā)電機緊急供電并負責保護責任范圍內的設備安全;

6、3給排水管理員:火災時負責水源供應,消防供水加壓系統(tǒng)正常運行并負責保護

責任范圍內的設備安全;

6、4消防管理員:啟動防排煙系統(tǒng)、啟動防火卷簾,斷開門禁,相關的消防警鈴的開啟;

后勤組職責:

保證滅火器材和疏散工具,救護工具的正常供給;

積極協(xié)助戰(zhàn)斗小組,提供支援保障器材供給;

當其他作戰(zhàn)小組人員不支、缺損戰(zhàn)斗力時及時提供作戰(zhàn)的人員更換;

各組員職責:

4、1后勤供應倉管員:負責向缺乏物資、工具的作戰(zhàn)小組提供相應物品;

4、2第二滅火隊:做為滅火的第二替補隊,在替補作戰(zhàn)人員時職責同滅火組相同;

消防副總指揮(安全主辦)

下屬主力滅火隊、治安警戒組

2、帶領全組成員使用一切消防器材,運用消防技術、消防戰(zhàn)術針對燃燒物的不同進行滅火,盡全力撲滅火災;

組織力量嚴密監(jiān)視火勢發(fā)展,及時向各消防指揮匯報火勢變化情況,并提出相應作戰(zhàn)方案;

作好現(xiàn)場防煙防爆工作,關閉火災防煙區(qū)的防火門;

及時救護火災現(xiàn)場傷者,必須查漏是否有人被困著火區(qū);

各組員職責:

4、1主力滅火員:控制并消滅火災,針對火災現(xiàn)場的不同燃燒采取不同的滅火方式進

行滅火;

4、2現(xiàn)場搶險員:身著防火服對于現(xiàn)場的易燃易爆物品進行搶險,如有被困人員時須及時搶險救出;

4、3搜索警戒員:對于火災現(xiàn)場進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)有任何異常情況即向滅火指揮員報告,同時擔任現(xiàn)場的警戒任務;

治安組職責:

清除路障,指揮一切無關車輛離開,勸導路人離開維護小區(qū)秩序,并迎接消防車、救護車的到來;

不準無關人員進入大小區(qū),指導疏散人員離開,保管好疏散物資,保證消防電梯只為消防人員專用;

禁止無關人員及住戶再進入著火層,防止壞人趁機破壞及人員傷亡。

組織好火場警戒,火災發(fā)生后處于火災的下一層,指導人流有序的向下疏散,同時禁止無關人員再向上行進;

負責治安管理及時處理小區(qū)內的緊急事件及突發(fā)事件,絕對防止壞人破壞或有人混水摸魚。

第11篇 小區(qū)管理處客戶服務中心工作職責-5

小區(qū)管理處客戶服務中心工作職責(五)

1、協(xié)助處理管理處的內部管理事務、業(yè)務管理與服務并做好與業(yè)戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經理交辦的各項任務和目標,確保工作質量和工作效率。

2、在公司行政人事部的業(yè)務指導下,負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、財務、檔案資料管理等內務工作具體承擔,并對各項內務工作進行督查、考核評估,保障管理處內部運作的有序。

3、掌握社區(qū)物業(yè)的結構、管線網絡、各種設備、設施使用性能、重要場所結構及分布,樓座排列、單元戶數、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)公司各職能部門和發(fā)展商積極主動配合,為社區(qū)的物業(yè)管理服務相關工作創(chuàng)造一個良好的空間。

4、負責社區(qū)房屋、公共設施、場地、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、跟蹤。

5、負責辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù);與公司財務人員配合進行社區(qū)業(yè)戶管理服務費用的核查、追繳;負責空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務工作。必要情況及時上報。

6、負責對業(yè)戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪,配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調查表》,及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報,提出整改完善措施。

7、協(xié)助公司質量管理體系的導入和認證工作,并積極推行質量管理體系在本部門工作中的有效應用。

8、負責接待業(yè)戶的來訪,閱辦和處理業(yè)戶信函,協(xié)助組織業(yè)主委員會會議、業(yè)戶懇談會及各類工作性會議,并作好會議的記錄整理、存檔工作。

9、根據業(yè)務發(fā)展變動及實際情況,協(xié)助并參與制定完善的各類內部管理制度,各崗位職責。

10、檢查、指導、監(jiān)督倉管員對于倉庫、固定資產、食堂的管理及負責相關固定資產的使用管理和監(jiān)督工作,定時按期將倉庫盤點表審核呈有關部門。

11、充當'前店'作用,收集、接受業(yè)戶的服務申請,統(tǒng)一進行客戶服務的集中調度、指揮、服務過程監(jiān)控、質量效果評估、反饋等系列工作;并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控,確保客服工作的順利進行;

12、負責本部門員工的崗位考核,并提出獎罰建議。

13、負責與社會上的專營服務機構洽談合作,簽署合作協(xié)議,進行資源整合,建立綜合服務網絡,為小區(qū)業(yè)戶提供各種便民服務;

14、完成上級交辦的其他工作任務

第12篇 小區(qū)管理處安全主管職責

小區(qū)管理處安全主管職責

一、負責本管理處物業(yè)范圍內的安全管理工作。

二、負責擬制安全安管工作計劃,并組織具體實施,對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和刑事案件負責。

三、負責主持召開安管班長會議,及時傳達貫徹上級和安全部的指示。

四、對安管各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理安管員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。

五、負責安管員的業(yè)務技能及服務意識培訓和考核。

六、負責零星安全安管用品的采購計劃、驗證、維修工作。

七、對安管員玩忽職守、違章操作導致業(yè)主(住戶)投訴或造成重大損失負領導責任。

八、負責與轄區(qū)派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通工作。

九、處理安全管理類投訴并協(xié)助客戶服務人員對業(yè)戶進行回訪等工作。

十、完成上級交派的其他任務。

第13篇 某小區(qū)管理處安管員職責

小區(qū)管理處安管員職責

一、安管員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和員工證。

二、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保小區(qū)的安全。

三、熟悉本崗位任務和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

四、愛護設施設備、公共財物,對小區(qū)內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理。

五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

六、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要及時向主管領導請示報告。

七、嚴格執(zhí)行交接班制度。

八、積極向業(yè)主(住戶)宣傳遵紀守法和治安防范知識。

第14篇 小區(qū)管理處客服主管工作職責-4

小區(qū)管理處客服主管工作職責(四)

1.在物業(yè)管理處經理領導下,全面負責客戶服務工作。

2.處理業(yè)主的投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報物業(yè)管理處經理。

3.全面負責審核租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作。

4.負責制定客戶服務部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導本部門員工的工作以及對本部門員工定期進行培訓、考核工作。

5.按時完成月工作情況總結,并做好下月工作計劃。

6.完成物業(yè)管理處經理交辦的其他任務。

第15篇 小區(qū)管理處主任工作職責（3）

項目小區(qū)管理處主任工作職責(三)

直接上級:副總經理

直接下級:小區(qū)管理處所有工作人員

管理范圍:小區(qū)管理處日常工作

1、制定小區(qū)管理處的年度工作計劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責。

2、負責對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護工作。

3、負責小區(qū)的前期交房工作。

4、協(xié)同有關部門負責小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設備、維修、綠化等工作。

5、負責搞好小區(qū)交房后的服務管理工作,開展多種經營,盡量開源節(jié)流。

6、協(xié)調好與業(yè)戶之間的關系,定期對業(yè)戶進行回訪,并做好回訪統(tǒng)計工作及時向上級領導匯報。

7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點和規(guī)律,提高工作效率。

8、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領導提出建議。

9、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。

10、完成上級領導布置的其它工作。