質量安全管理職責

質量安全管理職責怎么寫

在任何組織中，質量管理都是一項至關重要的任務，它關乎著產(chǎn)品或服務的質量、客戶滿意度以及企業(yè)的信譽。質量安全管理職責的明確劃分能夠確保各項活動有序進行，從而提升整體運營效率。那么，質量管理職責應如何書寫呢？以下是一些基本的要點和示例。

1. 質量標準制定：負責制定和更新質量標準，確保這些標準符合行業(yè)規(guī)范和客戶需求。例如，食品制造商可能需要根據(jù)食品安全法規(guī)設定生產(chǎn)流程和質量控制點。

2. 監(jiān)控與評估：定期對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析評估產(chǎn)品質量，及時發(fā)現(xiàn)并解決質量問題。這可能涉及到對生產(chǎn)線的巡查，收集反饋，以及對不良品率的統(tǒng)計分析。

3. 培訓與指導：為員工提供質量控制培訓，確保他們理解并能執(zhí)行質量標準。這可能涉及到編寫培訓材料，進行現(xiàn)場指導，以及定期的技能考核。

4. 內部審計：實施內部質量審核，檢查各項流程是否符合既定標準，以發(fā)現(xiàn)潛在的改進點。這個過程可能包括編制審計計劃，執(zhí)行審計，然后提出改進建議。

5. 供應商管理：與供應商合作，確保他們提供的原材料或服務滿足質量要求。這可能涉及定期評估供應商的表現(xiàn)，處理質量問題，甚至參與供應商的質量改進項目。

6. 客戶關系管理：處理客戶關于產(chǎn)品質量的投訴，及時響應，解決問題，并從中學習，以改善產(chǎn)品或服務。這可能包括與客戶的直接溝通，跟蹤投訴處理進度，以及后續(xù)的客戶滿意度調查。

7. 管理制度完善：不斷審查和修訂質量管理政策和程序，以適應變化的環(huán)境和需求。這可能需要與管理層溝通，推動制度的更新，并確保所有員工了解和遵循新的規(guī)定。

管理職責是什么

在實際操作中，質量管理職責可能還包括協(xié)調跨部門的質量改進項目，參與新產(chǎn)品開發(fā)的質量規(guī)劃，以及維護質量管理系統(tǒng)（如ISO 9001）的合規(guī)性。這些職責需要具備良好的組織能力、溝通技巧和對質量管理體系的深入理解。

注意事項

在書寫質量管理職責時，應注重以下幾點：

明確具體：職責描述要清晰明了，避免模糊不清或過于寬泛的表述。

實際可行：職責應基于實際工作內容，避免過于理想化或脫離實際的設定。

權責一致：確保每個職責都有相應的權力和資源支持，以便于執(zhí)行。

可衡量：職責應包含可量化的指標，以便于評估績效。

書寫格式

一個標準的管理職責書寫格式可能如下：

1. 職責名稱：簡要概述該職責的主要任務。

2. 職責描述：詳細說明該職責的具體內容，包括需要完成的任務、達到的目標以及可能面臨的挑戰(zhàn)。

3. 權限與資源：列出執(zhí)行該職責所需的權利和可用資源。

4. 衡量標準：明確評估該職責完成情況的指標或標準。

遵循這樣的格式，可以確保質量管理職責書寫的系統(tǒng)性和有效性，有助于提高團隊對質量工作的理解和執(zhí)行力。

質量安全管理職責范文

1目的

為了使質量安全管理活動能夠按照有關規(guī)定,正常有序的進行,從而實現(xiàn)原材料采購、生產(chǎn)加工過程、產(chǎn)品質量檢驗、成品包裝、儲存等生產(chǎn)過程的全過程質量管理,特制定本制度。

2范圍

適用于公司所有部門、崗位。

3職責

3.1質量負責人負責相關部門、崗位的職責、權限和相互關系,并做好關系協(xié)調。

3.2各部門、崗位負責按照本制度的要求履行職責、行使權利。

4 職責和權限

4.1 總經(jīng)理

4.1.1根據(jù)實際需要,建立相應的組織機構,并規(guī)定他們的職責權限和相互關系;

4.1.2全面領導公司的日常工作,向公司員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;

4.1.3 制定質量方針和質量目標;

4.1.4確保質量安全管理體系運行所必需的資源配備;

4.1.5負責辦公室和財務部等工作的直接領導和部門工作的協(xié)調。

4.1.6對最終產(chǎn)品質量安全負全責

4.2 質量安全負責人

4.2.1負責質量管理工作,確保質量安全管理體系的過程得到建立、實施和保持;對生產(chǎn)許可產(chǎn)品實物質量進行有效的控制;

4.2.2向總經(jīng)理報告質量安全管理體系的運行情況以及需改進的需求;

4.2.3對生產(chǎn)系統(tǒng)工藝設備滿足合同需求能力提出意見和要求;

4.2.4組織、監(jiān)督產(chǎn)品的開發(fā)和工藝管理工作;

4.2.5組織實施生產(chǎn)過程滿足質量控制要求保證產(chǎn)品過程的有效運行;

4.2.6主持質量安全有關會議,對處理質量安全問題做出決定;

4.2.7 參與嚴重不合格品的評審,組織評審處置結果的實施。

4.3質檢部

4.3.1負責產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標識的管理;

4.3.2負責采購產(chǎn)品,過程產(chǎn)品和成品的檢驗和驗證;

4.3.3負責監(jiān)視和測量裝置的管理,建立測量裝置臺帳,按測量裝置周期校準計劃對在用測量裝置進行周期校準,確保檢驗、試驗、生產(chǎn)使用的測量裝置在有效期內使用,并對測量裝置進行標識

4.3.4負責不合格品的判定,組織相關部門對不合格品進行處置。

4.4生技部

4.4.1負責編制生產(chǎn)計劃,并組織實施;

4.4.2負責公司新產(chǎn)品開發(fā)過程的控制;

4.4.4負責編制工藝文件、關鍵控制點的作業(yè)指導書,并監(jiān)督實施;

4.4.5負責公司技術文件的管理;

4.4.6負責公司的生產(chǎn)設備管理及維護保養(yǎng),保持設備處于完好狀態(tài);

4.4.7負責質量安全管理文件和記錄的編制、發(fā)放并進行統(tǒng)籌管理;

4.4.8負責質量安全目標的考核;

4.4.9負責編制員工培訓計劃,組織培訓,并對培訓效果進行評價。

4.6 供銷部

4.6.1負責編制采購計劃并組織實施;

4.6.2負責組織對供方的評價與選擇,建立合格供方名錄,并在合格供方名錄中的供方組織采購;

4.6.3負責識別顧客的要求與期望、做好與顧客的溝通和聯(lián)系;

4.6.4負責合同的簽訂和修訂,建立合同臺賬,定期檢查合同的執(zhí)行情況;

4.6.5負責倉庫管理及產(chǎn)品的搬運、貯存、交付及售后服務;

4.6.6負責組織處理顧客的投訴及退貨事宜。

4.7生產(chǎn)車間

4.7.1負責生產(chǎn)車間環(huán)境清潔安全,確保產(chǎn)品的生產(chǎn)不受污染;

4.7.2按照有關標準、工藝規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件要求組織生產(chǎn),實施生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量及產(chǎn)品狀態(tài)標識,并做好有關記錄

4.7.3組織落實工藝紀律、工序質量控制,保證生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài);

4.7.4嚴格執(zhí)行設備、計量器具的使用、維護和保養(yǎng)規(guī)定,確保產(chǎn)品質量;

4.7.5負責生產(chǎn)車間質量安全管理工作,建立生產(chǎn)車間質量考核制度,并對質量安全工作進行考核;

4.7.6及時上報生產(chǎn)中出現(xiàn)的車間的質量事故,當產(chǎn)品不符合規(guī)定要求時停止生產(chǎn)和轉序,查明原因,提出整改措施,杜絕非預期使用;

4.7.7組織不合格品的標識、隔離和及時處置;

4.8質量檢驗員

4.8.1不受行政命令的干涉,按工藝文件和有關標準,負責采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品、成品的質量檢驗工作;

4.8.2熟練掌握工藝文件、技術標準、檢驗規(guī)程和測量方法,對測量結果的準確性負責;

4.8.3認真做好檢驗記錄,并對其正確性負責;

4.9倉庫管理員

4.9.1建立庫存物資臺帳,作好接收、保管、發(fā)放記錄,確保產(chǎn)品帳、物、卡相符,并對庫存產(chǎn)品質量負責;

4.9.2保持庫房整潔衛(wèi)生,通風良好,保證庫容、庫貌符合規(guī)定要求;

4.9.3按要求分類碼放,明確標識,防止混淆和非預期使用;

4.9.4負責庫房的防護,做好防潮、防漏、防塵、防火、防昆蟲工作,確保庫存產(chǎn)品不受損失、不受污染。

4.10供銷員

4.10.1 嚴格執(zhí)行采購計劃,并對采購產(chǎn)品質量負責;

4.10.2 根據(jù)合格供方名錄和相關要求實施采購;

4.10.3參與合格供方的選擇和評價

4.10.4負責市場調查,收集市場信息,并及時反饋到有關部門;

4.10.5識別顧客需求與期望,參與合同評審,對合同內容與顧客進行協(xié)商;

4.10.6按合同法要求簽訂購銷合同;

4.10.7負責與顧客溝通,及時掌握顧客動態(tài);

4.10.8認真做好服務工作,包括產(chǎn)品售前介紹、退、換貨等,并協(xié)調處理顧客信息。

4.11生產(chǎn)操作人員

4.11.1熟練掌握工藝操作規(guī)程及技術要求,嚴格按現(xiàn)行有效的工藝文件操作;

4.11.2確保本崗位環(huán)境清潔安全,確保產(chǎn)品的生產(chǎn)不受污染;

4.11.3正確使用生產(chǎn)設備,負責設備的日常維護和保養(yǎng),確保設備處于完好狀態(tài);

4.11.4關鍵特殊過程操作人員應經(jīng)考核合格。

4.12設備管理員

4.12.1負責檢查設備的完好率,監(jiān)督檢查設備維護保養(yǎng)情況,確保設備正常運行。

4.12.1設備發(fā)生損壞或出現(xiàn)故障時應及時進行維修,使生產(chǎn)不受影響;

4.12.1負責設備備件管理。

4.13技術人員

4.13.1執(zhí)行國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準;

4.13.1負責編制工藝、檢驗等技術文件;

4.13.1負責工藝技術文件的更改;

4.13.1負責指導、監(jiān)督、檢查工藝文件的實施;

4.13.1負責根據(jù)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品。