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公司的運(yùn)營離不開一套健全的管理制度，它是規(guī)范員工行為、維護(hù)工作秩序的關(guān)鍵。管理制度旨在確保每個(gè)員工清楚自己的職責(zé)，理解公司的期望，并能在規(guī)定的框架內(nèi)高效工作。
內(nèi)容是什么
管理制度涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于：員工職責(zé)定義，工作流程說明，績效評估標(biāo)準(zhǔn)，獎懲制度，以及溝通與反饋機(jī)制。它不僅設(shè)定了員工的工作目標(biāo)，也規(guī)定了如何達(dá)成這些目標(biāo)的方式。例如，員工應(yīng)按照指定的時(shí)間表和任務(wù)清單進(jìn)行工作，通過定期的績效評估，管理層可以了解員工的表現(xiàn)并給予適當(dāng)?shù)姆答仭?/p>
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的基石，它詳細(xì)列出了員工必須遵守的行為準(zhǔn)則。這包括但不限于：工作時(shí)間、著裝規(guī)定、保密協(xié)議、安全規(guī)程等。員工應(yīng)尊重并執(zhí)行這些規(guī)則，以確保公司環(huán)境的和諧與效率。規(guī)章制度也明確了違反規(guī)定可能面臨的后果，以此來保障公司的正常運(yùn)作和公平性。
管理規(guī)定
管理規(guī)定旨在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。它可能涉及到項(xiàng)目管理、會議流程、報(bào)告提交等日常工作環(huán)節(jié)。例如，項(xiàng)目管理規(guī)定可能要求團(tuán)隊(duì)定期更新進(jìn)度，以保持透明度；會議規(guī)定可能強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)出席和準(zhǔn)備充分的重要性。這些規(guī)定旨在減少混亂，提高協(xié)作效率，使員工能更好地專注于他們的核心工作。
公司的管理制度、內(nèi)容、規(guī)章制度和管理規(guī)定構(gòu)成了一個(gè)全面的指導(dǎo)體系，它們相互支撐，共同推動公司向前發(fā)展。作為管理者，我們期望每位員工都能理解和遵守這些規(guī)定，因?yàn)檫@不僅有助于個(gè)人的職業(yè)成長，也是對公司責(zé)任的體現(xiàn)。
公司員工工作制度范文
第1篇 公司員工工作制度
一、工作時(shí)間
(一) 公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三) 午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、 考勤制度
(一) 各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。
(二) 考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三) 考勤統(tǒng)計(jì)是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四) 員工要嚴(yán)格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五) 員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、 請銷假制度
(一) 員工請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二) 員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、 著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一) 員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二) 員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三) 員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、 環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一) 各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二) 各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、 各種辦公設(shè)備的使用制度
(一) 電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二) 因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。
(三) 車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報(bào)銷。
(四) 任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。
七、 嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。
第2篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員工作制度
建筑裝飾公司業(yè)務(wù)員工作制度
1、每天開晨會(工作報(bào)告)制度,全部業(yè)務(wù)員在下班前須將每天的工作寫成總結(jié)(每天的工作內(nèi)容和業(yè)績)以便備查。
2、每周最后一天業(yè)務(wù)部門需進(jìn)行一周工作總結(jié)。
3、量房,有設(shè)計(jì)師的時(shí)候和設(shè)計(jì)師一起前往,在沒有設(shè)計(jì)師的情況下,要學(xué)會自己量房以及和業(yè)主進(jìn)行溝通,并將業(yè)主要求/想法詳細(xì)記錄,回公司一同將資料交業(yè)務(wù)主管,轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)。
4、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料,整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤,并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱,認(rèn)真做好跟單工作。
5、業(yè)務(wù)員聯(lián)系的每個(gè)客戶,每次的聯(lián)系都必須有記錄,并和設(shè)計(jì)師/工程部做好內(nèi)部溝通/銜接工作,絕對不允許自己清楚客戶要求,而別的部門不知道。
5、聯(lián)系客戶,接聽/撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語言親切,一般先主動問候,“您好、__裝飾公司“而后開始交談,通常客戶在電話中問到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問題,自己應(yīng)當(dāng)楊長補(bǔ)短,在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入,給客戶一種遇到專家的感覺。
6、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問;設(shè)法取得想要的對方的資訊;客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話;裝修工程的地址、房號、面積以及是否拿到鑰匙等情況并記錄在客戶資料表;其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要,最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。
7、約請客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間,絕對不可以遲到。
8、初次見面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求,不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié),可以談一些客戶感興趣的東西;測量時(shí),詳細(xì)詢問并且記錄客戶的各種要求,針對自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達(dá)自己的想法,多聽客戶的意見。
9、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目(每個(gè)客戶都會有自己最關(guān)心的東西),給客戶留下你對他極為重視的印象。
10、不要盲目估計(jì)總造價(jià),要了解客戶的心理的底價(jià),可以告訴客戶,我們的報(bào)價(jià)根據(jù)材料、工藝、工人工費(fèi)等差價(jià)較大,我們必須了解您的心底價(jià)位,以便最節(jié)省時(shí)間和精力地設(shè)計(jì)出更接近客戶的想法和承受能力的方案。
11、每次談方案必須確定一些項(xiàng)目,不要讓自己空手而回,如平面方案,材料:面版、地面、家具等,切勿一次次不確定地浪費(fèi)時(shí)間,有時(shí)候甚至需要略帶強(qiáng)硬的要求客戶定下一些方案,因?yàn)橛械目蛻魧Ψ桨笗q豫不決,可以告訴客戶如以后再變動,在放進(jìn)變更單中。
12、當(dāng)要做預(yù)算時(shí),必須轉(zhuǎn)交預(yù)算部門以下資料:
(1)設(shè)計(jì)方案;
(2)客戶心理價(jià)位或設(shè)計(jì)師估價(jià);
(3)客戶要求用材以及設(shè)計(jì)方案中所用材料名稱及部位;
(4)現(xiàn)場照片,
(5)各部位(如門、窗、頂?shù)?標(biāo)高,資料不全,預(yù)算部可拒絕受理;
13、方案初次談過后,客戶要求細(xì)致的方案,這就進(jìn)入委托設(shè)計(jì)階段,此階段必須收取部分設(shè)計(jì)訂金,尤其要做效果圖。
14、細(xì)談方案一般要3-4次的修改,要協(xié)助設(shè)計(jì)師盡量說服客戶,但客戶堅(jiān)持不變的話不要反駁客戶,因?yàn)榉孔邮强蛻糇约簛硎褂谩?/p>
15、簽訂合同時(shí),要設(shè)計(jì)師盡量詳細(xì)的出工藝說明,因?yàn)楣に囐|(zhì)量說明不只是給客戶看的,也是給自己一份詳細(xì)的資料,施工工藝不明之處請教工程部,切勿模糊帶過。
第3篇 一民醫(yī)院病人安全監(jiān)察員工作制度
人民醫(yī)院病人安全監(jiān)察員工作制度
1.病人安全監(jiān)察員由各科室推選的醫(yī)生和護(hù)士組成,安全監(jiān)察員須具備良好的政治素質(zhì),對醫(yī)院的醫(yī)療安全具有高度的責(zé)任心,具有主動排查醫(yī)療安全隱患的意識。
2.各病人安全監(jiān)察員須及時(shí)上報(bào)科室存在的安全差錯(cuò)、隱患和缺陷,同時(shí)要積極排查醫(yī)院及科室潛在的安全隱患及缺陷。每名安全監(jiān)察員原則上每月應(yīng)上報(bào)一條有價(jià)值的信息。
3.信息上報(bào)有電話上報(bào)、oa網(wǎng)上報(bào)兩種途徑(醫(yī)院已為每位安全監(jiān)察員開設(shè)網(wǎng)上帳戶)。醫(yī)療口的信息可通過撥打醫(yī)教科電話zz,或通過oa網(wǎng)發(fā)送郵件至“醫(yī)療安全”;護(hù)理口的信息可通過撥打護(hù)理部電話zz,或通過oa網(wǎng)發(fā)送郵件至“護(hù)理安全”。
4.為鼓勵各科室積極上報(bào)信息,為醫(yī)院提供管理資源,醫(yī)院對各安全監(jiān)察員上報(bào)的差錯(cuò)、隱患和缺陷一律不予經(jīng)濟(jì)處罰,并于每年年終根據(jù)安全監(jiān)察員上報(bào)的信息質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行“最優(yōu)秀監(jiān)察員”、“最佳信息點(diǎn)”評比,同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎勵。
5.為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高各安全監(jiān)察員的工作能力,由業(yè)務(wù)院長牽頭,每季組織大內(nèi)、大外、醫(yī)技、護(hù)理各小組進(jìn)行活動一次,每半年組織全體安全監(jiān)察員進(jìn)行一次交流會。
第4篇 物業(yè)小區(qū)保潔員工作制度-6
物業(yè)小區(qū)保潔員工作制度6
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等),責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時(shí)清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加,同時(shí)要保證本職工作及時(shí)完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔,每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈,地面有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守,如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,經(jīng)核實(shí),業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,累計(jì)3次,自動離崗。
第5篇 某學(xué)校班級圖書管理員工作制度
學(xué)校班級圖書管理員工作制度
_負(fù)責(zé)檢查同學(xué)們的借閱情況,利用課間整理、打掃書架。
_查看還回的圖書是否完好,如有損壞及時(shí)記錄并向老師匯報(bào),督促損壞圖書的同學(xué)粘補(bǔ)或賠償。逾期不還者,督促將書收回。
_記錄下同學(xué)們愛惜圖書的行為,及時(shí)向班主任匯報(bào),班主任利用午會時(shí)間給予表揚(yáng),為同學(xué)們樹立好的榜樣。
_期末前兩周將所有外借的圖書收回,清理后歸還給圖書的小主人。
第6篇 物業(yè)小區(qū)保潔員工作制度
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。
(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等),責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時(shí)清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加,同時(shí)要保證本職工作及時(shí)完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔,每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈,地面有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守,如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,經(jīng)核實(shí),業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,累計(jì)3次,自動離崗。
第7篇 中山路小學(xué)發(fā)展黨員工作制度
山中路小學(xué)發(fā)展黨員工作制度
一、發(fā)展黨員工作要嚴(yán)格按照黨章和《中國___發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》的規(guī)定，認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、完善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行。發(fā)展黨員必須堅(jiān)持入黨自愿和個(gè)別吸收的原則，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。
二、發(fā)展黨員要嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理。主要程序是：
（一）對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察
1、要求入黨的同志自愿向所在黨支部提出申請，提交入黨申請書。
2、遞交入黨申請報(bào)告一年以上的入黨申請人，通過黨的基本知識考試，經(jīng)小組推薦，支委會討論，確定為入黨積極分子。
3、黨組織指定2名正式黨員做入黨積極分子的培養(yǎng)聯(lián)系人，并吸收他們聽黨課、參加黨內(nèi)有關(guān)活動，給他們分配一定的社會工作，以及定期培訓(xùn)等方法，對他們進(jìn)行培養(yǎng)和教育。
4、黨支部每半年對入黨積極分子進(jìn)行一次考察。對入黨積極分子隊(duì)伍狀況作一次分析，針對存在的問題，采取改進(jìn)的措施。
5、組織入黨積極分子參加教育局組織的短期集中培訓(xùn)。未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格，不能發(fā)展入黨。
6、確定為擬發(fā)展對象：
（1）召開支委會。對照黨員條件，進(jìn)行充分醞釀，初定競爭擬發(fā)展對象，并確定召開支部擴(kuò)大會的時(shí)間、對象等。
（2）召開支部擴(kuò)大會。參加對象為全體黨員和群眾代表。會議的主要議程是：
①支部負(fù)責(zé)人介紹每位入黨積極分子的基本情況，包括姓名、出生年月、文化程度、工作簡歷、申請入黨時(shí)間、被確定為入黨積極分子的時(shí)間等（可形成書面材料發(fā)給與會者）；
②入黨積極分子進(jìn)行演講，主要內(nèi)容包括個(gè)人對黨的認(rèn)識、入黨動機(jī)和提交入黨申請以來的思想工作表現(xiàn)等，演講時(shí)間為10分鐘左右，演講結(jié)束后入黨積極分子離開會場。
③民主測評，測評的主要內(nèi)容有入黨動機(jī)、思想品德、遵守紀(jì)律、能力水平、勤奮敬業(yè)、工作成績等。
（3）召開支委會，根據(jù)測評分和入黨積極分子平時(shí)思想、工作表現(xiàn)，確定發(fā)展對象。
7、黨支部對發(fā)展對象進(jìn)行政治審查，形成綜合性的政審材料，報(bào)局黨委預(yù)審。
8、為增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，進(jìn)一步提高發(fā)展黨員質(zhì)量，經(jīng)局黨委預(yù)審合格后，將確定的發(fā)展對象的基本情況及發(fā)展時(shí)間等予以公示。公示的內(nèi)容形式、方法步驟根據(jù)上級有關(guān)要求執(zhí)行。
（二）預(yù)備黨員的接收
1、明確兩名正式黨員作介紹人（一般由培養(yǎng)聯(lián)系人擔(dān)任）；
2、經(jīng)局黨委同意，發(fā)展對象填寫《入黨志愿書》；
3、支委會對發(fā)展對象填寫的《入黨志愿書》和有關(guān)情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，經(jīng)集體討論認(rèn)為合格后，提交支部大會討論。
4、召開接收預(yù)備黨員的支部大會。會上，申請人匯報(bào)對黨的認(rèn)識、入黨動機(jī)、本人履歷，以及需向黨組織說明的問題。支委會向大會報(bào)告對申請人審議的情況。與會黨員對申請人能否入黨進(jìn)行充分的討論，并采取舉手或無記名投票的方式進(jìn)行表決。贊成人數(shù)超過應(yīng)到會有表決權(quán)的正式黨員的半數(shù)，才能通過接收預(yù)備黨員的決議。
5、黨支部及時(shí)將支部大會決議填寫在《入黨志愿書》上，連同入黨申請書、政審材料、培養(yǎng)教育和考察的材料，報(bào)局黨委。
6、局黨委審批預(yù)備黨員。
（三）預(yù)備黨員的教育、考察和轉(zhuǎn)正
1、黨支部及時(shí)將上級黨委批準(zhǔn)的預(yù)備黨員編入黨支部和黨小組。通過黨的組織生活和實(shí)際工作鍛煉，以及聽取本人匯報(bào)、個(gè)別談心、集中培訓(xùn)等方式，對他們繼續(xù)進(jìn)行教育和考察。
2、預(yù)備黨員面對黨旗進(jìn)行宣誓。
3、預(yù)備黨員預(yù)備期滿后，由本人提出書面轉(zhuǎn)正申請，黨小組提出意見，黨支部征求黨內(nèi)外群眾的意見，并經(jīng)支委會審查，支部大會討論、表決通過，報(bào)上級黨委審批，轉(zhuǎn)為正式黨員。
三、發(fā)展28周歲以下青年入黨，一般應(yīng)從團(tuán)員中發(fā)展。黨支部要充分發(fā)揮共青團(tuán)組織作為黨組織的后備軍的作用，建立健全共青團(tuán)組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員作入黨積極分子的制度。
“推優(yōu)”工作的具體步驟是：
1、召開團(tuán)員大會，團(tuán)支部委員會介紹申請的團(tuán)員情況，團(tuán)員進(jìn)行民主評議，提出推薦對象；
2、支部委員會在對推薦對象進(jìn)行認(rèn)真考察的基礎(chǔ)上，討論核定推薦名單，向黨支部推薦；
3、黨組織對被推薦的優(yōu)秀團(tuán)員，條件成熟的可以確定為發(fā)展對象，需要逐步培養(yǎng)、教育的可以列為入黨積極分子。
四、為提高發(fā)展黨員質(zhì)量，嚴(yán)把“入口關(guān)”，引入發(fā)展黨員競爭機(jī)制，通過知識測試、演講、民主測評等形式，為入黨積極分子及發(fā)展對象提供展現(xiàn)平臺。加強(qiáng)發(fā)展黨員制度化建設(shè),堅(jiān)持培訓(xùn)制、考核制、預(yù)審制、公示制、票決制等制度。支部結(jié)合現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對表現(xiàn)優(yōu)異者優(yōu)先發(fā)展；對行為與要求不符者，取消其入黨積極分子或發(fā)展對象資格，暫不發(fā)展。
第8篇 接待來訪人員工作制度范本
一、對來訪人員要做到文明接待,認(rèn)真填寫來訪登記薄。
做到態(tài)度熱情,說話和氣,一視同仁。
二、聽取來訪者的陳述時(shí),要認(rèn)真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對,以防失誤。
三、對于來訪者提出的問題,按照歸口辦理的原則,予以答復(fù)和處理。必須堅(jiān)持原則、符合政策,對當(dāng)時(shí)能解決的問題,不推不靠,對當(dāng)時(shí)不能解決的問題,要說明原因,耐心解釋,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。
四、要做好來訪者的思想工作,有針對性地宣傳黨的政策和進(jìn)行思想教育,使來訪者實(shí)事求是地反映問題,端正態(tài)度,保證來訪問題的順利解決。
五、對來訪者反映的問題,按照輕重緩急報(bào)請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),妥善處理。
六、接待人員要保守機(jī)密,不準(zhǔn)向來訪人泄密。
第9篇 加料員工作職責(zé)規(guī)章制度范本
1.直接對組長負(fù)責(zé),向其匯報(bào)工作,服從其工作安排與管理。
2. 遵守注塑部及公司的各項(xiàng)管理制度、“注塑部員工守則”及“注塑部員工安全守則”。
3. 卸料前需關(guān)加熱電源,卸下的需用原料袋裝好并及時(shí)封口送回配料房(只留一種原料)。
4. 嚴(yán)格按要求將烘料桶內(nèi)的色粉或料屑徹底清理干凈。
5.加料前需仔細(xì)確認(rèn)所加的料是否正確,嚴(yán)禁加錯(cuò)料。
6. 注塑生產(chǎn)過程中要經(jīng)常巡查機(jī)位烘料桶中的剩料量,按烘料桶上規(guī)定的加料線位置及時(shí)加料,確保烘料時(shí)間的均勻性。
7. 不得將整包原料豎立在烘料桶上,以防原料袋掉下造成原料浪費(fèi)。
8. 嚴(yán)禁將腳踩在電箱蓋上或料管隔熱罩上加料,以免踩壞電箱蓋或料管。
9.使用活動加料梯時(shí),必須將腳閘關(guān)牢,上加料梯時(shí)要小心,防止腳落空或異物。
10.加料時(shí)需先將料袋外的灰塵/異物清理干凈,向烘料桶中添加的原料量不要過滿,并隨手蓋上烘料桶(干燥器)的上蓋。
11.加料工具必須清理干凈,剩余料需及時(shí)將料袋口封好,防止落入灰塵或異物。
12.做好機(jī)臺附近的“5s”工作,空料袋應(yīng)及時(shí)拿到指定的地方擺放。
13.做好交接班工作,向接班人員講清楚各機(jī)臺的原料使用情況及料耗。
14.積極參加培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己。
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第10篇 按摩員工作管理規(guī)章制度
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,特對員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定,望遵照執(zhí)行.
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)本店各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫助,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費(fèi);
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、要調(diào)整好床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、要主動向客人說再見,歡迎您下次再來。
第11篇 公司員工工作紀(jì)律管理制度
每一家企業(yè)的對待員工的工作紀(jì)律是不一樣的,但不能缺少了最基本的紀(jì)律及員工規(guī)范,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的公司員工工作紀(jì)律管理,僅供參考。
1.公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
2.各部門實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
3.公司實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的分級管理方式,下級服從上級,個(gè)人服從組織的總原則。
4.為公司的健康成長,超常規(guī)發(fā)展,向社會提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為公司贏得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則,即公司最高利益原則。
5.各級管理人員及其他職工,必須按照各自的職責(zé)范圍和權(quán)限處理各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng),須經(jīng)上級授權(quán)或征得上級同意。特殊情況下,無法請示,則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn),恰當(dāng)處置,事后盡快報(bào)告。重大事項(xiàng),以先口頭,后文字報(bào)告方式處理。
6.公司對全體職工的基本要求:聽從指揮;工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效;信息傳遞渠道暢通;團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作不許推諉;勇于負(fù)責(zé);開拓進(jìn)取。
7.員工必須服從組織分配和調(diào)動。
8.公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標(biāo)準(zhǔn),按能績升降職級,全面測評,每年考核。
二、勞動紀(jì)律
1.嚴(yán)格遵守勞動時(shí)間,不遲到,不早退,不曠工。
2.勞動中,認(rèn)真負(fù)責(zé),不脫崗,不串崗,不做與本職無關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場所打鬧喧嘩。
3.在工作場所,不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲衩和背心。需統(tǒng)一著裝崗位必須按要求著裝。
4.嚴(yán)格遵守本崗位的操作規(guī)程,按崗位要求完成任務(wù),做好各種原始記錄。真實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種數(shù)據(jù)。反饋、傳遞各種信息。
5.嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)設(shè)備,愛護(hù)各類財(cái)產(chǎn)、專用設(shè)備設(shè)施及其他勞動工具。保證公司資產(chǎn)完整,使生產(chǎn)設(shè)備等處于良好狀態(tài)。
6.學(xué)徒工,見習(xí)、實(shí)習(xí)及處于培訓(xùn)階段的職工,未經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)考核批準(zhǔn),不得擅自頂崗、上崗。
7.嚴(yán)格上下班打卡制度,不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門按月統(tǒng)計(jì)后送行政人事部審核。
三、財(cái)務(wù)紀(jì)律
1.嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,厲行節(jié)約,不浪費(fèi)公司資財(cái)。
2.嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn),不許私自動用公款。
3.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷和審批制度,以及各種(項(xiàng))財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)。
4.不得冒名多報(bào)、謊報(bào)業(yè)務(wù)招待、差旅費(fèi)、各種生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼等。
4.在與他人交談中,不準(zhǔn)涉及國家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情報(bào)和其他需保密事項(xiàng)。
5.不準(zhǔn)在無保密措施的地方,存放需保密的文件資料。
6.不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件資料外出訪友、回家和出入非工作需要的場所。
7.不準(zhǔn)在普通電話、電報(bào)、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。
8.工作變動時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。
四、外聯(lián)紀(jì)律
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度,發(fā)揚(yáng)愛司愛崗的精神,維護(hù)公司的利益。
2.嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度,及時(shí)真實(shí)反映情況。
3.與外單位人員交往,必須謙虛謹(jǐn)慎,不卑不亢,講究文明禮貌。
4.嚴(yán)禁酗酒。在外聯(lián)活動中,飲酒不得超過本人酒量的一半,一般不飲烈性酒。
5.在外聯(lián)期間,不許同廠外機(jī)構(gòu)或個(gè)人私自交易,不許利用職權(quán)和工作之便營私牟利或私自收受禮品。
制度范本 技術(shù)部員工管理制度
第12篇 小區(qū)車輛管理員工作要求制度
小區(qū)車輛管理員工作要求
一、車管員紀(jì)律
1. 按時(shí)交接班,認(rèn)真交接本班車輛情況及崗位物品。
2. 在崗在位,盡職盡責(zé),不得脫崗.睡崗。
3. 愛護(hù)停車場設(shè)施,嚴(yán)禁違規(guī)操作;愛護(hù)停車場車輛,不得觸摸.倚靠.動用車主車輛及車位內(nèi)物品,拾獲車主物品應(yīng)當(dāng)場交還失主或交保安部處理。
4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度,不得吃東西.吸煙.嬉笑打鬧.看書報(bào)等做與工作無關(guān)的事情。
5. 不得接受車主饋贈錢物和與車主進(jìn)行非正常交往。
6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi),不得徇私舞弊,多收或少收車主停車費(fèi)用,不得接受車主租用費(fèi)用。
7. 保守車主秘密,不泄露車輛.車位狀況等秘密。
8. 認(rèn)真核對車輛停車證,不得走形式過場,不得強(qiáng)行啟動道閘;及時(shí).認(rèn)真填寫各種記錄;不得準(zhǔn)許未持有停車證件的車輛進(jìn)入或離開車庫。
9. 車輛檢查.盤點(diǎn)必須認(rèn)真.負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損傷.可疑情況及時(shí)向上級報(bào)告,不得拖延和直接向車主報(bào)告。
二、車輛指揮手勢動作標(biāo)準(zhǔn)
1.直行
動作要領(lǐng):左(右)臂側(cè)平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,與肩同高,距身體約10 cm。
2.停車
動作要領(lǐng):左臂前伸(約135 cm),五指并攏,成立掌,掌心向前。
3.停車靠邊
動作要領(lǐng):在停車手勢的基礎(chǔ)上,起右臂于左肘內(nèi)下側(cè)(約30cm)手掌連續(xù)揮動三次。
4.讓行:
動作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。
5.禮賓手勢
動作要領(lǐng):左臂側(cè)平舉,掌心向前,右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬禮動作。
6.倒車
動作要領(lǐng):站在車輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi),兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回?cái)[,車輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動作,可輕輕拍打車身(司機(jī)聽到為止),也可以通過語言配合提醒司機(jī)。
第13篇 財(cái)務(wù)部員工考核工作制度
財(cái)務(wù)部員工考核制度
第一條 范圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團(tuán)(以下簡稱集團(tuán))財(cái)務(wù)部員工績效制度 。
1.2 本制度適用于集團(tuán)財(cái)務(wù)部、各全資、各控股公司財(cái)務(wù)部門。參股公司可參照執(zhí)行。
第二條 目的
2.1 為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的管理和提高其工作能力,做到獎優(yōu)罰劣，淘汰不合格人員。
第三條 職責(zé)
3.1集團(tuán)財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)績效要求和相關(guān)制度規(guī)定，負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)部員工績效考核制度，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
第四條 要求
財(cái)務(wù)部員工績效考核制度
4.1.為促進(jìn)本部門工作有務(wù)不紊、高效的進(jìn)行;充分體現(xiàn)本部門的工作職能;提高本部門職工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.2.使用范圍:本考核制度適用于財(cái)務(wù)部所有職員。
4.3.評測辦法:本部門職員的業(yè)績由部門經(jīng)理考核結(jié)合員工自己考核，每周進(jìn)行一次評分，月末由部門經(jīng)理將考核匯總結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。
4.4.個(gè)人工作考核內(nèi)容：
4.4.1.工作態(tài)度( 10 分)
內(nèi)容一：敬業(yè)、愛崗、工作積極、主動、熱情、 工作是否努力、主動加班
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容二：團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)很好、 是否協(xié)調(diào)其它部門工作
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
4.4.2.日常事務(wù)處理情況考核( 20 分)
內(nèi)容一：是否遵守公司規(guī)章制度 很好 不遲到、不早退
標(biāo) 準(zhǔn)：一般 、差
內(nèi)容二：是否維護(hù)公司形象 很好 辦公地點(diǎn)是否干凈整潔;
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
財(cái)務(wù)部員工考核制度
內(nèi)容二：有無與供應(yīng)商、客戶炒架現(xiàn)象發(fā)生
標(biāo) 準(zhǔn)：一般 、差
內(nèi)容三：公司會議是否積極參加
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
4.4.3.工作完成情況測評( 40 分)
內(nèi)容一:制定工作計(jì)劃及實(shí)施情況、 有計(jì)劃很詳細(xì)、 計(jì)劃在每月日完成
標(biāo) 準(zhǔn)：有、一般、按期完成、調(diào)整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由
內(nèi)容二： 帳務(wù)處理
標(biāo) 準(zhǔn)：是否及時(shí)完成、 每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無合理理由未完成
內(nèi)容三：集團(tuán)審計(jì)是否提出會計(jì)差錯(cuò)、
標(biāo) 準(zhǔn)：無、有、有，屬一般性錯(cuò)誤、有，屬性質(zhì)嚴(yán)重性錯(cuò)誤
內(nèi)容三：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
標(biāo) 準(zhǔn)：很好、 是否有益提高業(yè)務(wù)水平、一般、沒有
內(nèi)容四：領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況
標(biāo) 準(zhǔn)：很好、一般 、沒有
4.4.4.效益考核分(30分)
個(gè)人得分=單位效益考核所得系數(shù)?30
4.5.綜合測評
4.4.1.測評標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，優(yōu)秀80-100;良60-79;60分以下為差;
4.4.2.周評：按上述評測方法匯總出該員工周考核分值(滿分100分)
4.4.3.月評：該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。
根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本月中的考核結(jié)果為差，要對其進(jìn)行培訓(xùn)教育，并記錄在案。
4.4.4.季評：該員工該季度三個(gè)月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
4.4.4.1.根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測評中有次被評為優(yōu)，可予以嘉獎，具體嘉獎辦法由部門經(jīng)理提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.4.4.2.根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測評中有兩次被評為最差，一方面要對其進(jìn)行曲培訓(xùn)教育，另一方面要下調(diào)一級工資，并記錄在案。
4.4.4.3.根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測評中連續(xù)三次被評為最差，再次進(jìn)行員工培訓(xùn)，還要其本人作出書面保證，以確保其在下次測評中不被評為最差，并將其工資下調(diào)二級，如果在以后的測評中一旦再出現(xiàn)一次最差，公司則無條件將其辭退。
4.4.5.年評
4.4.5.1.該員工該年度4個(gè)季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某員工在年終測評結(jié)果中被評為最差，或根據(jù)其計(jì)劃附加分情況酌情予以調(diào)整(如果附加分為零，則公司會無條件將其辭退)。
4.4.5.3.如果某員工在年終測評中被評為最優(yōu)，公司將直接對本人進(jìn)行獎勵，具體獎勵辦法由部門經(jīng)理提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.6.計(jì)劃附加情況( 10 分)
4.6.1.工作計(jì)劃完成情況:
內(nèi)容一：工作計(jì)劃量
標(biāo) 準(zhǔn) ：很大;比較大， 提前必須完成計(jì)劃任務(wù);一般;
內(nèi)容二：工作任務(wù)難度
標(biāo) 準(zhǔn)：很大;比較大， 提前必須完成計(jì)劃任務(wù);一般
4.7.突出貢獻(xiàn)情況( 10 分)
內(nèi)容一：重大貢獻(xiàn)。 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確認(rèn)有成效的， 前提情況必須屬實(shí);
內(nèi)容二：對重要業(yè)務(wù)工作成績優(yōu)異、有特殊功績的;
內(nèi)容三：適時(shí)消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害的;
內(nèi)容四：對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情事先揭發(fā)制止的;
內(nèi)容五：執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依時(shí)限完成的 ;
內(nèi)容六：協(xié)助突出貢獻(xiàn)欄1-3款完成任務(wù)或貢獻(xiàn)的;
內(nèi)容七：節(jié)約材料、節(jié)省資金有較大成果的
4.8.執(zhí)行時(shí)間：本制度從下發(fā)之日執(zhí)行。
第14篇 會計(jì)人員工作交接制度
1、會計(jì)人員工作調(diào)動或因故離職,必須將本人所經(jīng)管的會計(jì)工作全部移交給接替人員,沒有辦清交接手續(xù)的,不得調(diào)動或離職。
2、接替人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接管移交工作,并繼續(xù)辦理移交的未了事項(xiàng)。
3、重慶火鍋加盟各單店會計(jì)人員辦理移交手續(xù)前,必須及時(shí)做好以下工作:a、已經(jīng)受理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)尚未填制會計(jì)憑證的,應(yīng)當(dāng)填制完畢;b、尚未登記的帳目,應(yīng)當(dāng)?shù)怯浲戤?并在最后一筆余額后加蓋經(jīng)辦人印章;c、整理應(yīng)該移交的各項(xiàng)資料,對未了事項(xiàng)寫出書面材料;d、編制移交清單,如應(yīng)當(dāng)移交的會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金、有價(jià)證券、支票簿、發(fā)票文件及其它會計(jì)資料和物品等內(nèi)容。
4、會計(jì)人員辦理交接手續(xù)時(shí),必須有監(jiān)交人員負(fù)責(zé)監(jiān)交。
5、移交人員在辦理移交時(shí),要按移交清單事項(xiàng)移交,接替人員要逐項(xiàng)核對點(diǎn)收。
6、交接完畢后,交接雙方和監(jiān)交人員要在移交清單上注明單位名稱、交接日期、交接雙方和監(jiān)交人員的職務(wù)姓名、移交清單頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。移交清單一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
7、接替人員應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用移交的會計(jì)帳簿,不得自行另立新帳,以保證會計(jì)記錄的連續(xù)性。
8、會計(jì)人員臨時(shí)離開或因病不能工作且需要接替或代理的會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或單位領(lǐng)導(dǎo)必須指定有關(guān)人員接替或代理,并辦理交接手續(xù),臨時(shí)離職或因病休假不能工作的會計(jì)人員恢復(fù)工作的應(yīng)當(dāng)與接替或代理人員辦理交接手續(xù),移交人員因病或其他特殊原因不能親自移交的經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn),可由移交人員委托人員交接。
第15篇 酒店詳細(xì)版收銀員工作崗位制度
酒店收銀員工作崗位制度(詳細(xì)版)
1、收銀員必須盡忠職守,熱愛本職工作,不得營私舞弊,弄虛作假或泄露公司機(jī)密,并潔身自愛,不得做出有損公司形象及利益的行為;
2、收銀員上下班必須按規(guī)定打卡,必須在穿好制服戴好工牌(女員工要化淡妝)的情況下才能簽到,簽名時(shí)要留意簽到薄上是否有注意事項(xiàng)或通知內(nèi)容,閱后在下面簽名并按照其內(nèi)容去做好;
3、收銀員每天上崗時(shí)應(yīng)檢查各種報(bào)表、文具、餐單、發(fā)票等一切工作用品是否齊全足夠,如因沒有及時(shí)補(bǔ)足而影響工作的則要負(fù)全責(zé);
4、收銀員必須負(fù)責(zé)保管好各崗位的設(shè)備設(shè)施及搞好環(huán)境衛(wèi)生,如因收銀員自已造成收銀員設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞則后果自負(fù);
5、收銀員在當(dāng)班期間不得隨意串崗,若有其它原因需要離開崗位的要知會當(dāng)值上司得到允許后方可離開,當(dāng)值時(shí)不得大聲喧嘩,不得睡覺,看書吃東西;
6、收銀員當(dāng)值期間,不得隨身攜帶錢財(cái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收當(dāng)作充公處理;
7、當(dāng)值期間,收銀員如有任何自己解決不了的問題,應(yīng)告知當(dāng)值主管,不得自作主張;
8、收銀員有責(zé)任與樓面保持協(xié)調(diào)合作的關(guān)系,但要保持一定距離,不得隨意把收銀的工作程序及收銀的操作向樓面透露,要時(shí)刻緊把自己的職責(zé)范圍,認(rèn)真做好本職工作,若和樓面發(fā)生爭執(zhí),應(yīng)立刻通知當(dāng)值上司;
9、收銀員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù),熟練收銀操作程序,結(jié)帳時(shí)要做到快、準(zhǔn)、穩(wěn),以提高工作效率;
10、消帳單要權(quán)限人簽名并注明原因,如因收銀員未能及時(shí)簽名的而事后沒有人作證則自己負(fù)責(zé)任;
11、每班收銀員的工作一定要當(dāng)班做出每班的數(shù),除特殊情況外一般不得留到下班完成;
12、收銀員所收的款項(xiàng)應(yīng)如數(shù)上交,不得弄虛作假,營私舞弊,如出現(xiàn)多收或少收的,一定在繳款袋上說明并注明幣別,多收部分不得私藏,應(yīng)交由財(cái)務(wù)部處理,少收部分則按酒店規(guī)定酌情處理扣罰,如發(fā)現(xiàn)把多收部分私藏則酒店有權(quán)將其解雇,并不作出任何賠償;
13、收銀員嚴(yán)禁私自兌換外幣,在未經(jīng)上級同意下,備用金不得借給他人使用,要注意備用金的款項(xiàng)永遠(yuǎn)是平?;
14、填寫繳款單要清楚無誤,要有證明人簽名,得到同意后方可簽退下班;
15、收銀員如收到假鈔或殘鈔時(shí),應(yīng)婉轉(zhuǎn)向客人更換,不得直說其假,財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)收銀上繳營業(yè)款中有假鈔的一律由收銀員如數(shù)賠償;
16、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守更期表的上下班時(shí)間,不得遲到,早退,請假者必須得到上司同意,不得由其他人代為轉(zhuǎn)告,違者作曠工論處,若要調(diào)班、調(diào)休應(yīng)該得到同意調(diào)班者簽名經(jīng)書面形式通知主管,經(jīng)主管同意后方可調(diào)班,但若有一方失班,則兩者都要負(fù)責(zé)任;
17、本部門同事下班不得無故在酒店范圍內(nèi)逗留;
18、收銀員未經(jīng)批準(zhǔn),不得乘座客用電梯,走公用通道,使用客用設(shè)施;
19、同事間要互相尊重,不得有語言、行為上的攻擊,更不可設(shè)小圈子,凡事以誠相待,如有爭議可由上司解決。
第16篇 機(jī)關(guān)司機(jī)管理人員工作制度
機(jī)關(guān)管理人員工作制度
1、具體負(fù)責(zé)駕駛班的日常管理工作。
2、根據(jù)工作需要及時(shí)派車,及時(shí)發(fā)放油料。
3、根據(jù)出車情況登記出車時(shí)間,用油數(shù)量,出車天數(shù),按月計(jì)算出單車油耗。
4、根據(jù)駕駛員提出的車輛維修申請,及時(shí)檢查車輛故障情況,提出維修意見,維修金額較大時(shí),報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。維修后要做到跟蹤檢查,確保維修質(zhì)量。
5、經(jīng)常開展安全檢查和安全教育,了解各種車輛的工作狀態(tài)和各駕駛員的工作情況。
6、及時(shí)將駕駛班工作情況向辦公室匯報(bào),處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第17篇 b保齡球館收銀員工作程序制度
下面是制度職責(zé)大全為您推薦的一篇關(guān)于保齡球館收銀員工作程序制度,歡迎瀏覽!
1、客人進(jìn)館消費(fèi)打球時(shí),預(yù)先交押金,由收銀員開出“押金收條”(一式三份),將第二聯(lián)交球館服務(wù)員作為開道的憑據(jù),第三聯(lián)交客人留底。
2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后,注上開道時(shí)間及球道號,并給客人開道打球。
3、如果客人消費(fèi)金額超過“押金收條”上的押金,由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后,才能給予繼續(xù)消費(fèi)。
4、客人打完球后,球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時(shí)間,并寫明客人所打局?jǐn)?shù)及消費(fèi)金額,將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。
5、收銀員接到球館服務(wù)員傳遞的結(jié)帳信息后,收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”,根據(jù)客人的消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)額開出結(jié)算單,并與客人結(jié)帳。結(jié)算單一式四聯(lián),填寫時(shí)必須一起填寫,不得分別填寫。
6、如果客人的押金多于實(shí)際消費(fèi),結(jié)帳時(shí)須退款給客人的,由廳面管理人員簽名證實(shí)后,交收銀員辦理退款手續(xù)。
7、用于開“押金收條”的押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用,填寫時(shí)必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范填寫,不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結(jié)算單必須由收銀員寫明原因,并由廳面管理人員及收銀領(lǐng)班以上人員證實(shí)。
8、免費(fèi)接待:按照賓館制訂的免費(fèi)接待辦法執(zhí)行?？偨?jīng)理接待時(shí),由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容,部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后,交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查;如果不補(bǔ)辦,將視同其本人消費(fèi),并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
9、客人購買月卡、優(yōu)惠卡時(shí),需填寫四聯(lián)結(jié)算單據(jù),注明卡號、起止時(shí)間,并讓客人簽名。
10、客人持月卡消費(fèi)時(shí),需填寫結(jié)算單,注明卡號、使用次數(shù),并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開局。
11、客人使用贈票的,收銀員收到票時(shí)在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,將贈票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對審查。
12、當(dāng)班結(jié)束營業(yè)后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單程序。
第18篇 y醫(yī)院保潔員工作制度
(一)保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想,盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應(yīng)盡快清運(yùn)。
(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞,應(yīng)盡快報(bào)告后勤中心,好即時(shí)安排修理。
(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強(qiáng)保潔意識,樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項(xiàng),保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務(wù)。
(十)保潔工要注意文明禮貌,尊重領(lǐng)導(dǎo),不講臟話,粗話。不工作時(shí),應(yīng)在指定的休息室休息,看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。
(十一)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進(jìn)行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款1
第19篇 工程部人員工作單調(diào)配流程制度
一.工程部人員調(diào)配流程
1.日常情況下,按工程部的組織架構(gòu)圖,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。
2.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要班組之間協(xié)助解決,由主管可協(xié)商調(diào)配人力、工具,解決問題。
3.經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具。
4.當(dāng)發(fā)生危及人身安全、危及設(shè)備安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業(yè)的限制。
二.工程部工作單流程
1.各種維修單均應(yīng)統(tǒng)一送達(dá),由工程部助理/文員統(tǒng)一接單。維修單上內(nèi)容必須填寫清楚并記錄接單時(shí)間。
2.工程部助理/文員根據(jù)輕重緩急和工種不同,將維修單派往各專業(yè)領(lǐng)班或主管,由各專業(yè)主管或領(lǐng)班安排實(shí)施。
3.維修人員接單后準(zhǔn)備相應(yīng)工具進(jìn)行修理。完成后注明維修時(shí)間和所消耗材料,并請客戶簽字認(rèn)可后帶回交給專業(yè)領(lǐng)班。
4.各專業(yè)領(lǐng)班審核后交還工程部助理/文員備案,并向有關(guān)部門返單。
5.工程部一般情況下不接受電話報(bào)修,如有特殊情況,事后應(yīng)補(bǔ)工作單。
6.所有正常的維修保養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)各專業(yè)領(lǐng)班或主管的指示填寫工作單后方可進(jìn)行。
7.工作單按如下順序分列優(yōu)先安排:
7.1人身安全、消防安全。
7.2與客戶有關(guān)。
7.3設(shè)備故障影響到客人。
7.4一般維修。
7.5正常計(jì)劃維修保養(yǎng)。
8.主管和經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查或抽查工作單的執(zhí)行情況。
9.文員每月匯總一次工作單,向經(jīng)理匯報(bào)。
第20篇 某某公司員工佩掛工作牌的管理制度
某公司員工佩掛工作牌的管理制度
一、員工佩掛工作牌的適用場所
1、公司辦公區(qū)域;
2、參加展示會或從事招商工作的其它公共場合;
3、公司舉辦的集體活動;
4、公司要求佩掛的其它特殊場所。
二、員工工作牌的佩掛要求
1、員工在進(jìn)入寫字樓前必須佩掛好工作牌,以便保安人員的檢查;外出公干也須佩掛好工作牌走出辦公樓;
2、員工工作牌佩掛時(shí)間為員工在公司辦公區(qū)域時(shí)的任何時(shí)段;
3、工作牌只能佩掛在胸前,嚴(yán)禁隨意掛在胳膊、皮帶或背部等處;
4、不得在工作牌上安置或粘貼其它飾物,嚴(yán)禁任意與同事調(diào)換工作牌;
5、員工應(yīng)愛護(hù)公司工作牌,如有損壞或丟失應(yīng)盡快到公司運(yùn)營中心辦理有關(guān)手續(xù);平時(shí)須妥善保管和愛護(hù)工作牌,不得隨意亂放亂扔。
6、員工所配掛的工作牌必須是由公司按統(tǒng)一規(guī)格和樣式設(shè)計(jì)和制作的工作牌,不能是其他與公司無關(guān)的牌證等。
三、員工佩掛工作牌的管理規(guī)定
1、員工工作牌佩掛的管理和監(jiān)督工作由運(yùn)營中心負(fù)責(zé);
2、如發(fā)現(xiàn)員工不佩掛工作牌,保安將不允許進(jìn)入辦公場所,由此所帶來的后果自負(fù);
3、員工在公司內(nèi)未佩掛工作牌的一次扣罰5元。如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)運(yùn)營中心補(bǔ)辦,補(bǔ)辦費(fèi)用自理,如在工作牌上亂涂亂寫,或嚴(yán)重?fù)p壞影響公司形象,或胡亂掛其他牌充數(shù)者,一次扣罰10元;
4、如有丟失工作牌者,應(yīng)及時(shí)到運(yùn)營中心處補(bǔ)辦,補(bǔ)辦工作牌的費(fèi)用自理;如丟失未報(bào)者將加倍處罰,一次扣罰10元,補(bǔ)辦費(fèi)用自理。
