服務社區(qū)群眾總結(jié)(3篇)

第1篇 社區(qū)工作總結(jié)：全心全意服務群眾 努力創(chuàng)建和諧社區(qū)

我們__社區(qū)位于中央大街以北、__路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，__名村民，__畝耕地。__集團、__學校坐落境內(nèi)。今年以來，我們__社區(qū)兩委班子在__經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設局，順利完成了界內(nèi)六條道路、__景觀河以及__小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：

一、以學習“科學發(fā)展觀”活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務學習，加強兩委班子建設，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

完全可以說，今年是我們__歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長，涉及達_人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，__的路面和路燈都已建設安裝完畢，為加快新城區(qū)建設拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們__的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調(diào)整開始，在賈書記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學習“科學發(fā)展觀”活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業(yè)務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行“村務公開”和“黨務公開”的工作制度。兩委班子緊密團結(jié)，各項業(yè)務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以實行“拉鏈工作法”為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。

（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩(wěn)定工作。

過去，由于種種原因，我們__的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應和落實，并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡快給予答復和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全1——9月份上訪率為零。

第2篇 聯(lián)系社區(qū)服務群眾總結(jié)

駐點聯(lián)系群眾工作總結(jié)

__街采取“一二三四”措施開展領(lǐng)導 干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作

__

街采取“一二三四”措施開展領(lǐng)導 干部駐點普遍

直接聯(lián)系群眾工作

領(lǐng)導干部駐點普遍

直接聯(lián)系群眾是省委大抓基層黨建的重大部署，也是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的

民心工程。__街采取“一二三四”（即是發(fā)放一張聯(lián)系服務卡、組建兩支隊伍、建立三本臺

賬、把握四個固定原則）工作法，派出_個直接聯(lián)系群眾駐點團隊、__多名干部分別進駐__

個社區(qū)（經(jīng)聯(lián)社），面對面聯(lián)系群眾，心連心服務群眾，促進街領(lǐng)導干部駐點普遍直接聯(lián)系群

眾工作，將密切黨群干群落到實處。

發(fā)放一張聯(lián)系服務

卡

__街統(tǒng)一制作了

一張便民聯(lián)系服務卡，將駐點團隊成員的姓名、職務、聯(lián)系電話及服務承諾等印在服務卡上，

送到所聯(lián)系的群眾，方便駐點干部與群眾經(jīng)常聯(lián)系，切實架起干部與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，

“零距離”服務群眾，及時解決群眾遇到的難題。

組建兩支隊伍

__街把組建“兩支

隊伍”作為駐點團隊力量的補充，引導干部心貼心聯(lián)系服務群眾，推動服務型基層黨組織建

設。這兩支隊伍分別是社區(qū)、經(jīng)聯(lián)社輔助團隊，由社區(qū)（社經(jīng)聯(lián)社）“兩委”干部、大學生村

官、法律顧問等組成，及時將村情民意向駐點團隊反饋，積極發(fā)揮承接責任，聽從駐點組長

統(tǒng)一指揮，分組分責完成工作任務。

建立三本臺賬

__街通過建立“三

本臺賬”，引導干部增強密切聯(lián)系群眾、主動服務群眾的工作意識，善于處理群眾各類問題，

促進干部轉(zhuǎn)作風、接地氣、解民憂。建立“三本臺賬”分別是建立《駐點日志》，詳細記錄聯(lián)

系對象的基本信息、聯(lián)系時間、聯(lián)系方式和所反映的問題、需要解決的困難等情況，便于掌

握情況、組織考核和群眾監(jiān)督；建立《駐點團隊記錄本》，詳細記錄每次開展駐點聯(lián)系工作的

基本情況；建立《問題臺賬》，詳細記錄群眾反映的問題，解決問題的措施、時限、結(jié)果、責

任人及群眾意見反饋情況等信息。

把握四個固定原則

第3篇 社區(qū)工作組轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作總結(jié)

__區(qū)（爐院街道管委會）長征新村社區(qū)工作組

至3月到長征社區(qū)以來，在這大半年的工作中，長征新村社區(qū)工作組認真圍繞關(guān)于'赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾'工作安排部署，在沙區(qū)各級黨委政府和爐院街管委會的正確領(lǐng)導下，從關(guān)心群眾的民生入手，體現(xiàn)黨的作風建設是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線的重要標準，認真完成好赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾各項工作目標任務，我工作組按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，迅速行動，有序開展工作?，F(xiàn)將工作組的工作情況匯報如下：

1、長征新村社區(qū)成立于2001年4月，位于雅山中路東一巷160號，轄區(qū)總面積1.8平方公里，__軍區(qū)炮團，西以312國道為界，南至__停車場和平渠，北到廣晟園小區(qū)。社區(qū)共有居民區(qū)3個（廣晟園、長征新村居民區(qū)、河南莊）、轄區(qū)大小單位21個，主要單位有4家（匯晟倉儲有限公司、__駐烏辦事處、交建物流、__兵站），轄區(qū)商住小區(qū)1個（廣晟園小區(qū)包括林達家屬樓）、居民區(qū)2個（長征新村居民區(qū)、河南莊居民區(qū)）、單位型樓棟1棟（__居民樓），屬純居民型社區(qū)。共有居民2194戶5563人，其中常住戶1022戶2704人，分別占總戶數(shù)的48%和居民的49%；流動人口1172戶2859人，分別占總戶數(shù)的52%和總?cè)藬?shù)的51%；轄區(qū)漢族1842戶4631人，分別占總戶數(shù)的91%和總?cè)藬?shù)的90%；少數(shù)民族352戶932人，分別占總戶數(shù)的9%和總?cè)丝诘?0%；出租房屋（公房、）373間；出租房屋（私房）515戶，其中商業(yè)店鋪出租144間，其中少數(shù)民族58戶，148人。轄區(qū)內(nèi)有低保戶9戶16人、'三老'人員1名、殘疾人16人、重點管控人員3人、'7.5'解脫人員1人，受傷2人。具有流動人口多，出入頻繁，居住時間不穩(wěn)定的特點。目前社區(qū)'兩委'班子成員有9人（街道干部5人、民警1人、聘用人員5人），市級下派干部2人（其中掛職干部1人），區(qū)級下派干部3人。轄區(qū)居民黨員214人（其中社區(qū)黨員7人），團員89人（其中社區(qū)團員2人）為此，我工作組遵照區(qū)委、組織部的工作要求，針對社區(qū)特點和實際情況，緊緊圍繞宣傳教育群眾、服務群眾、維護社會穩(wěn)定、加強社區(qū)基礎工作等方面開展工作，強基固本，社區(qū)各方面工作顯現(xiàn)出全面、有序、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

2、轉(zhuǎn)變社區(qū)作風、優(yōu)化工作環(huán)境，是踐行'三個代表'重要思想、全面落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。社區(qū)領(lǐng)導干部手中的權(quán)力是人民賦予的，理應用來為百姓謀利益，為人民服好務。以上宗旨、理念和要求，實和體現(xiàn)在政府的日常行政管理工作、服務水平和社區(qū)干部的作風上。只有努力改進社區(qū)工作作風，提高行政效率和服務水平，才能進一步密切黨群、政群關(guān)系，維護黨和政府的良好形象，贏得人民群眾的信任支持。

三、加強社區(qū)組織建設。1、是進一步增強社區(qū)黨支部領(lǐng)導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員干部的先鋒模范作用，并以此帶動社區(qū)'七站一室'等基礎性工作科學化、規(guī)范化、制度化開展。2、是改進工作作風。針對社區(qū)部分工作人員工作散漫、責任心不強等現(xiàn)象，工作組有針對性提出了'敬業(yè)、團結(jié)'的工作目標，從嚴格工作紀律、提高工作效率、提升工作能力、加強工作執(zhí)行力等方面入手，進一步增強全體工作人員的學習意識、責任意識，同時要求工作組、社區(qū)全體工作人員要'講團結(jié)，轉(zhuǎn)作風，強本領(lǐng)，促發(fā)展'，效果顯著；3、強化責任目標，對各項目標任務進行細化和分解，逐項制定推進措施，并制定工作內(nèi)容、措施、目標、完成時限、責任領(lǐng)導、責任人，把任務落實、責任細化到每名干部；4、是為保證各項工作落到實處，制定了工作督查辦法。堅持每周定期召開工作例會制度，總結(jié)上周工作，安排部署本周重點工作。

四、緊扣'轉(zhuǎn)變作風、服務群眾'這一主線，深入開展'聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心'調(diào)研走訪群眾活動。仔細傾聽并收集社區(qū)群眾所思、所想、所盼；下派工作組干部和社區(qū)干部將收集到的民聲、民意、民情進行梳理，整理出本社區(qū)群眾關(guān)注的熱點難點問題，為下一步為民辦好事實事工作奠定基礎；定期入戶幫助孤寡老人干家務，聊天，為生活困難群眾提供就業(yè)、醫(yī)療信息等方面的指導幫助，切實解決他們生產(chǎn)生活、看病就醫(yī)、子女上學難的問題。目前工作組與社區(qū)干部共走訪轄區(qū)困難戶8戶，發(fā)放了慰問物品、慰問金，走訪宗教人士1人，重點人員2人，發(fā)放宣傳材料2700余份，節(jié)假日工作組與社區(qū)干部、民警、聯(lián)防隊員清查出租戶364戶，流動人口1583人。

3、全面啟動民生服務活動。深入居民群眾中間開展'送溫暖、送政策、送健康、送文化'活動，實現(xiàn)與群眾之間的'零距離'溝通，工作組、社區(qū)工作人員與居民開展'共建美好家園'活動，解決好工作組、社區(qū)一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為居民提供最溫馨和最優(yōu)質(zhì)的服務，而支持社區(qū)的工作就是建設自己美好家園的共識，確保為民辦實事活動落到實處。工作組干部赴社區(qū)已經(jīng)能夠完全融入社區(qū)工作，并作為社區(qū)一員，積極參與社區(qū)工作，及時解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類困難和問題，社區(qū)及工作組干部均能認真落實'群眾接待日'制度，堅持每天有一名干部在值班室坐班接訪，對群眾反映的問題，做到'辦好初訪、解決重訪、調(diào)控纏訪、避免越訪'，切實將矛盾化解在本社區(qū)、解決在一線，建立需要解決的問題、已經(jīng)解決的問題和尚未解決的問題'三本臺賬'，目前共調(diào)解居民各類糾紛50余次，(www.koomao.com)上門為孤寡老人干家務10余次，疏通下水道2次。經(jīng)常為轄區(qū)養(yǎng)老院打掃衛(wèi)生，為老人排憂解難，工作組與社區(qū)干部定期送去米、油、面等生活必需品，為轄區(qū)行動不便的退休職工采取登門審核退休資格證，針對開春轄區(qū)生活垃圾較多，環(huán)境衛(wèi)生差的`實際情況，工作組與社區(qū)一道，開展了環(huán)境衛(wèi)生整治專項行動，工作組、社區(qū)還積極協(xié)調(diào)物業(yè)公司加大清掃力度，對轄區(qū)內(nèi)的單位進行周檢查制度，對不積極整改的單位，工作組協(xié)調(diào)執(zhí)法局進行集中整治。經(jīng)過工作組與社區(qū)工作人員的共同努力，我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了明顯成效，也贏得了廣大居民的一致好評。

4、牢牢把握維護社會穩(wěn)定，'穩(wěn)定壓倒一切'的方針這個大局不動搖。充分發(fā)揮基層黨組織和工作隊在維護社會穩(wěn)定中的作用，圍繞'大事不出、小事也不出'的目標，把影響穩(wěn)定的人和事排查清楚，全力維護社會穩(wěn)定。在開展集中整治工作中，重點抓好出租房屋、小賓館和流動人口管理工作、整治治安亂點工作，依法做好宗教管理工作，確保維穩(wěn)各項目標、任務的全面落實。積極探索、不斷深化共駐共建活動，推動我社區(qū)社會管理工作創(chuàng)新。社區(qū)黨組織和下派干部把深入摸排貫穿始終。認真開展干部轉(zhuǎn)變作風服務群眾、維護穩(wěn)定活動，扎實開展反恐嚴打斗爭，嚴厲打擊三股勢力，努力創(chuàng)設和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

5、積極做好宣傳教育群眾工作。從視角廣泛化、形式多樣化、傳媒立體化等方面狠下功夫，創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度。積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳市委、區(qū)委的各項惠民政策和正在實施的民生工程，積極開展民族團結(jié)教育活動和豐富多樣的主題教育活動，組織社區(qū)民宗干部在轄區(qū)維族大寺設立宣傳點，擺放'__三史'、《宗教事務條例》、《界定非法宗教活動的26條意見》、《自治區(qū)民族團結(jié)教育條例》等黨的民族宗教政策法規(guī)及宣傳民族團結(jié)等報刊雜志，引導群眾遵規(guī)守法，防止非法宗教傳播。

6、認真開展問題梳理和查擺工作。對發(fā)現(xiàn)的問題，認真開展下訪回訪工作，切實解決小難題、調(diào)解小糾紛、消除小隱患、平息小信訪、偵破小案件、嚴防小問題。

我工作組將認真貫徹自治區(qū)推進社區(qū)'三化'建設現(xiàn)場會和轉(zhuǎn)變作風、服務群眾活動工作推進會以及__市社區(qū)'三化'建設暨轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作會議會議精神，堅持服務群眾和維護穩(wěn)定工作兩手抓、兩手都要硬，建立健全維穩(wěn)和服務群眾工作長效機制，進一步加強社區(qū)各項工作的科學化、規(guī)范化、制度化管理水平，進一步增強服務群眾、維護穩(wěn)定的責任感和緊迫感，以扎扎實實的工作實績迎接黨的十八大勝利召開。