第1篇 精選實習(xí)報告總結(jié) 3000字
一、實習(xí)目的
通過旅行社實習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學(xué)的專業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、 實習(xí)內(nèi)容：
1)實習(xí)時間：2024年
2)實習(xí)地點：____
3)實習(xí)單位：____
三、實習(xí)單位介紹
____有限公司成立于19__年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會。
四、實習(xí)過程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在，我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：
(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進行講解，客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實習(xí)總結(jié)
這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅_業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作，實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶，是給公司帶來利利潤的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理：
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個環(huán)節(jié)中，我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三.實習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會
實習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面，這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性
這次實習(xí)于我而言，是踏入了社會，也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業(yè)，很可靠的感覺，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足
社會與學(xué)校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，公司雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的，但我的確不是一個很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié)，在實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期，沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實習(xí)，我們經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個月，讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對，這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎(chǔ)。
第2篇 新編旅行社實習(xí)報告總結(jié) 1550字
這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。
學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。
實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現(xiàn)在是競爭社會，竟?fàn)幖ち?，因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強。
我相信，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看，重新評定.
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅_業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎(chǔ)知識的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認(rèn)識實習(xí)，通過實習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西，我個人認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：
(一)交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強的適應(yīng)性。
(四)教育、說服能力
在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)
第3篇 醫(yī)院科室實習(xí)總結(jié)報告 3800字
醫(yī)院科室實習(xí)總結(jié)報告范文
大學(xué)的時光，總是很短暫。兩年的時光，一晃而過，走出學(xué)校面臨實習(xí)，實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實踐中了解社會，在實際操作中鞏固所學(xué)的知識。在實習(xí)過程中可以接觸各種人群，使我們在走入社會前先了解社會，讓我們以后更好的融入社會，以前的老師.同學(xué)，如今將變成護士.醫(yī)生.病人，從沒真正接觸過這一人群的我們，將如何去面對，如何適應(yīng)，是我們學(xué)習(xí)的根本，在這過程中，還要熟練掌握各種知識，讓我們生疏的各種技能得以熟練，懷揣著心中的那一份激動，那一份期盼和迷茫，就這樣開始了。
實習(xí)結(jié)束了，原本的迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，十分感謝楚雄州中醫(yī)院為我們提供了如此良好的實習(xí)環(huán)境，帶我的所有老師們，你們辛苦了，謝謝你們對我的照顧，對我在技術(shù).知識上的指導(dǎo)，讓我在就業(yè)前得到最佳訓(xùn)練，雖然時間很短，但是對我們來說很重要，我們倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們的師徒之情。剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念，慶幸的是有老師為我們介紹，科室的各種工作，各種注意事項，讓我們盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，讓我學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重的，盡管在未入領(lǐng)床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，對護士的理解感觸又更深了，護士的工作很零碎，很雜亂，還可以說很低微，還有很多人的不理解，但是護士有著其獨特的魅力，醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，醫(yī)院的所有都離不開護士，到病房實習(xí)，接觸最多的病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作，實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力，在老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極的爭取每一次的鍛煉機會，不斷的熟悉各種基礎(chǔ)護理操作，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動的思考各種問題，虛心和帶教老師請教各種問題，做好各種知識操作的方法。
按照學(xué)校的.要求及規(guī)定，我分別到:兒科.急診科.骨一科.針推科.外一科.肛腸科.婦科.內(nèi)二科.老年病科.外二科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待.學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己無所適從的焦慮，但是我對自己充滿了信心。
我的第一科是兒科，第一科對我來說毫無經(jīng)驗，什么都不懂，進科第一天，就覺得煩，總覺得到處都是哭聲，幸好有我的帶教老師跟我講了兒科的科室安排及注意事項，每天都跟我講各種事宜，沒過多久，我就對兒科的各種有了了解，對各種班做什么事都有了清楚的認(rèn)識，我的帶教老師為了讓我多學(xué)東西不管做什么都帶上我，一個星期之后，我就對兒科的工作都基本熟悉了。對整個醫(yī)院也有了一定的了解，在兒科的時間雖然短暫，可是在我的努力下，學(xué)到了很多的東西，在接觸了各種人群后，對社會也有了一定的了解，在兒科的最后幾天，我還跟我老師一起經(jīng)歷了一件難得的大事，才三個月的小孩送來了醫(yī)生就下了病危通知，可是在我們老師的努力下，這小孩終于安全了，在我離開的時候，小孩已經(jīng)脫離了危險，這件事對我感觸很大，覺得生命稍縱即逝，所以大家應(yīng)該珍惜生命。
轉(zhuǎn)眼已進入第二個科:急診科，進科第一天，老師就說這個科是學(xué)技術(shù)的科，第一天老師帶我熟悉了整個科的工作，注意事項，各種班的上班時間，進入醫(yī)院的第一次打針，就從急診科開始了。在急診科可以遇到各種病人，輸液，小針，皮試，針?biāo)耘洌诩痹\科，最主要的就是“三查 八對”三查:操作前.操作中.操作后。八對:床號.姓名.藥名.濃度.劑量.用藥時間.方法.有效期。在配液體時，要注意無菌操作，配伍禁忌，輸液時要消毒，注意針頭不能污染，在加針?biāo)畷r要查床號.名字，不能馬虎，在急診科的倆個星期，我從不敢打針到毫無畏懼的打針，不會配針?biāo)绞炀毰湟?，讓我在轉(zhuǎn)入其它科之前打下了扎實的基礎(chǔ)。
一個月過去了，我進入了第三個科室:骨一科，骨科是一個針對性很強的科室，專門針對骨折.關(guān)節(jié)脫位.粉碎性骨折等各種關(guān)于骨科的科室，在骨科，我的帶教老師很好，教會了我許多東西，他們科的特色治療有:包藥.中醫(yī)熏洗，電療法，我基本都掌握了.并且操作起來很熟練，在骨一科，我還學(xué)會了許多東西，打針技術(shù)越來越熟練，還會打醫(yī)囑，一些簡單的記賬，雖然只有一個月時間，卻讓我受益匪淺。
轉(zhuǎn)眼倆個科室完了，又將轉(zhuǎn)入新的科室，新的科室又是一個新的開始，針推科是中醫(yī)院的特色科室，科室不管是病房.上班時間都安排的十分合理，病人許多都是能夠自理的老人，也有許多年輕人來做各種針灸治療，每天都有很多的人在排隊等候打針灸，做艾灸，做各種穴位治療，我很好奇，為什么會有那么多人來排隊做各種治療，在閑暇之際，我到治療室看了個究竟，治療室里熏著香，醫(yī)生開始各種治療，那些治療都是些比較傳統(tǒng)的治療方法，看著病人從痛苦轉(zhuǎn)為舒服，真是百聞不如見面，在這個科室無論是醫(yī)生還是老師，都會給我們講一些有關(guān)的知識，各種治療的特點，但它們都有一個特點，都是一些中醫(yī)方面的知識，我覺得有些東西其實在家里也可以見到，就做了筆記，以后還能用上。
三個月過去了，又轉(zhuǎn)科了，是我第一次來外科，泌尿外科:專治腎結(jié)石.膽結(jié)石等各種跟結(jié)石有關(guān)的疾病，實習(xí)了那么久，掃床.鋪床.打針.掛針?biāo)?排空氣已經(jīng)十分熟練，不管做什么事情，老師都會讓我們提高效率，加快速度，實習(xí)已經(jīng)過了這么久，為了在以后的工作中能更好的勝任，老師也對我們越來越嚴(yán)格，在講究效率速度的同時，老師對我們從來不離口的都是“三查 八對”雖然只是一點小錯誤，老師也會說半天，但是都是對我們的負(fù)責(zé)，實習(xí)時候不注意，就會慢慢變成一種習(xí)慣，以后的工作中就會經(jīng)常犯同樣的錯誤，所以老師在嚴(yán)厲，我都能夠虛心接受，在泌尿外科的一個月，讓我受益匪淺，讓我成長了好多。
時間稍縱即逝，又轉(zhuǎn)到了婦科，第一天來感覺好奇，因為聽以前的同學(xué)說過可以看到病人來引產(chǎn)之后的小孩，我是既興奮又害怕，幸運的是我的帶教老師很好，第一天，她們科的治療我第一次見，什么都不會，老師手把手細(xì)心的教我，不到一天，我就基本掌握了它的操作方法，也進一步了解了婦科的主要病癥:子宮肌瘤.陰道炎.宮頸炎.盆腔炎.宮外孕等各種婦科疾病，在婦科的倆個星期，雖然短暫，可是我卻學(xué)到了其它科學(xué)不到的技術(shù)，讓我又知道了許多知識。
美好的日子總是不長，又轉(zhuǎn)入肛腸科了，在這個科除了基本的護理操作外，還可以為病人換藥.烤烤燈.做激光，這個科的老師都十分團結(jié)，讓我學(xué)到了許多的東西，雖然只待了倆個星期，臨走之時卻舍不得離開，因為老師的信任會放手讓我們自己嘗試。
感覺今年的冬天來得特別早，轉(zhuǎn)眼已進入冬天，早上特別的冷，起來上班是件難事，可是沒辦法，為了學(xué)習(xí)不同的知識，還得起來，轉(zhuǎn)入新的科室:老年病科，這個科接收的都是一些老人，還有一些癌癥晚期的病人，在這里，我們第一次經(jīng)歷了來醫(yī)院第一次的生離死別。因為是老人，所以要比在其他科更細(xì)心.更認(rèn)真，但是當(dāng)我走進病房，看到各位爺爺奶奶慈祥的樣子，頓時所有的緊張都不見了，我的帶教老師也是非常的好，只要有我不懂的地方，都會慢慢的教我，因為大多都是心臟病.糖尿病.肺病.癌癥等十分嚴(yán)重的病人，所以許多事情都必須由護士去完成，翻身叩背，還得幫長期臥床的老人洗頭.剪指甲。在老年病科的第二個星期就親眼看見一位老人與世長辭，剛剛還跟我們有說有笑，當(dāng)我們還沒走出病房就開始搶救，最后搶救無效，就這樣走了，她走得很安詳，又一個星期，一個癌癥晚期的老人，由于病發(fā)，醫(yī)生搶救開始，他就一直在痛苦，直到離世都很痛苦。當(dāng)時我很傷心，看著他的家人難過，病人痛苦，我覺得我們應(yīng)該珍愛自己的生命。
深秋了，在醫(yī)院也待了好幾個月了，去了好多科室，帶著在其它科的經(jīng)驗.技術(shù).基本操作，來到了新的科室，內(nèi)科，美好總是會留在記憶里，帶著我的所有本領(lǐng)，來到了科室，內(nèi)科一般都是腦血管病人，每天都必須監(jiān)測生命體征，并嚴(yán)格記錄，雖然遇到一些難處，可是近一個月的實習(xí)，也學(xué)會了許多關(guān)于腦血管病的護理方法，雖然我能力有限，可是我會更加努力，不知不覺，2024年已接近尾聲，2015即將到來，我的實習(xí)也接近尾聲了，春節(jié)也即將來臨，春節(jié)所有人都忙著回家，我也一樣，很想回家，可是在回家之前還得去最后一個科實習(xí)，最后一個科，也是實習(xí)以來時間最長的科，還沒去，就聽其它同學(xué)說這個科有多忙.多苦，帶著畏懼之心，來到了外二科，剛來第一天，就見識了這個科的厲害，不是一般的忙，是相當(dāng)忙，因為是外科住院部，每天都有許多的腦外傷.頭外傷的病人，晚上也是病人不斷，因為是最后一個科，經(jīng)歷了九個科室的鍛煉，對醫(yī)院的環(huán)境，科室安排，都十分了解了，帶著所有本領(lǐng)，跟著我的老師，開始了忙碌的實習(xí)，不僅各種技術(shù)越來越熟練，還見過了各種傷的嚴(yán)重性，也經(jīng)歷了血腥的場面，我也學(xué)到了許多知識.技術(shù)。
實習(xí)結(jié)束了，回顧這一路走來，心里滿滿的裝著豐收的喜悅，九個月的實習(xí)時間，讓我不斷的成長，各方面得到了很多的鍛煉，讓我更加的成熟.穩(wěn)重，面對各種病人，不再緊張，也掌握了各種疾病的護理知識。
實習(xí)結(jié)束了，我即將走入護理的工作崗位，相信經(jīng)過九個月的鍛煉，我在各方面都可以勝任護理工作，在工作中我們應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行“三查 八對”，秉著:耐心.細(xì)心.責(zé)任心去面對各種病人，全心全意為病人服務(wù)，讓自己成為一名合格的護士。
第4篇 銀行實習(xí)報告的總結(jié) 950字
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
第5篇 文獻(xiàn)檢索實習(xí)報告總結(jié) 750字
一、實習(xí)目的熟悉檢索語言，了解圖書分類法。
2、學(xué)會利用圖書館目錄。
二、實習(xí)內(nèi)容利用圖書館分類目錄檢索出10種本專業(yè)的圖書。
2、利用圖書館書名目錄檢索出10種本專業(yè)的圖書。
三、實習(xí)要求將檢索結(jié)果分別按索書號、書名加以排列。
2、寫出檢索步驟。
四、體會與存在的問題。
實習(xí)指導(dǎo)
檢索步驟：在目錄檢索室通過《中圖法》使用指南，找出本專業(yè)圖書所屬分類號；利用分類目錄查出所需圖書。
2、利用書名目錄檢索圖書。如：欲查有關(guān)“高等數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)”方面的圖書，按書名的筆劃找到“高等數(shù)學(xué)”，然后依次可以查得“高等數(shù)學(xué)習(xí)題指南”、“高等數(shù)學(xué)問題與思考”等等。
排列：如 按索書號排
o13/045:1 高等數(shù)學(xué)
o13/045:2 高等數(shù)學(xué)
o13-44/031 高等數(shù)學(xué)習(xí)題指南
o13-44/033 高等數(shù)學(xué)問題與思考
按書名排
0151.2030 線性代數(shù)
013/045:1 高等數(shù)學(xué)
0172/017 微積分
實習(xí)二 文獻(xiàn)檢索 數(shù)據(jù)檢索 事實檢索
一、實習(xí)目的了解檢索工具、參考工具書的有關(guān)情況；
2、學(xué)會利用各種檢索工具與參考工具書進行文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)檢索和事
實檢索。
二、實習(xí)內(nèi)容了解圖書館檢索工具和參考工具的收藏情況；
2、利用檢索工具（如《中國機械工程文摘》、《日用化工文摘》、《全國報刊索引》、《中國學(xué)術(shù)會議文獻(xiàn)通報》、《經(jīng)濟管理文摘》等）和參考工具書（如《中國大百科全書》、《中國百科年鑒》、《中國統(tǒng)計年鑒》、《機械工程手冊》、《簡明不列顛百科全書》、《美國百科全書》等）進行檢索。
三、實習(xí)要求寫明檢索詞條的出處；
2、寫出檢索途徑、檢索步驟。
四、體會與問題
實習(xí)指導(dǎo)
例：詞條：電影《鋼鐵戰(zhàn)士》的導(dǎo)演是誰？
檢索：《鋼鐵戰(zhàn)士》為中國故事片，利用《中國大百科全書》電影卷，通過索引查出，在169頁介紹了該部影片，導(dǎo)演為成蔭。
2、檢索有關(guān)“國有企業(yè)改革”方面的論文。
利用《全國報刊索引》哲學(xué)社會科學(xué)版1997年第3期，在f 279．24類目下，查出“國有小型企業(yè)的困境與發(fā)展/趙玉閣//求是學(xué)刊．1997（1）”
第6篇 教師語文教學(xué)實習(xí)報告總結(jié) 2400字
教師語文教學(xué)實習(xí)報告總結(jié)
這次總結(jié)，我就語文教學(xué)方面談?wù)勎易钌畹捏w會。以下是我的實習(xí)工作總結(jié)：
我實習(xí)的班級是高一年級一班，通過和其他實習(xí)生的交流，我?guī)У倪@個班級應(yīng)該是全年級最好的班了。雖然在實習(xí)之前我們都已經(jīng)經(jīng)過專門的培訓(xùn)與訓(xùn)練，并且也不止一次的站到講臺上了，但這次我面對的是真正的中學(xué)生，應(yīng)該如何上好每節(jié)語文課、教好這個班呢?我一臉的茫然。
實習(xí)第二周，我們進入聽課、備課階段。我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格、學(xué)生的語文水平、新課程目標(biāo)要求等這些基本的情況入手。我總共聽了指導(dǎo)老師六節(jié)課，他的課堂上多采用啟發(fā)引導(dǎo)的方式引導(dǎo)學(xué)生研讀文章。他鼓勵我說：“你的知識能力都已經(jīng)具備了，盡管放開的去干就是了?！彼脑捲诤艽蟪潭壬霞盍宋摇Ｆ浯问菍Π嗌险Z文水平的調(diào)查。通過作文的批改、早讀時間的了解、以及課堂上的觀察我對班上整體的語文水平，以及大多數(shù)學(xué)生的水平有了大概地了解：語文基礎(chǔ)比較好、課堂氛圍及課堂紀(jì)律也比較好。再次，我有仔細(xì)研究了新課程目標(biāo)：要求教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性，應(yīng)當(dāng)提高學(xué)生的語文水平及文化修養(yǎng)。這些信息告訴我：不能再用傳統(tǒng)的教學(xué)方式了。
設(shè)計教案是一件很辛苦的事情，耗體力也耗腦力，同時也是一件頗藝術(shù)的工作。經(jīng)過良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，理出了思路，問題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。到后來的教學(xué)實踐中，我更加深刻地體會到一個好的教學(xué)設(shè)計對上好一節(jié)語文課的重要性了。教案和講課是相輔相成的，又是靈活變通的。在我的課堂上，學(xué)生的參與是極其重要的組成部分。下面，我具體結(jié)合教學(xué)時間談?wù)勎业慕虒W(xué)模式。
學(xué)習(xí)古文，對中學(xué)生來說是一件非?？菰铩⒎浅ｎ^疼的事情。那么，如何讓他們在我的語文課上感到學(xué)習(xí)古文是一件非常有趣的事情呢?我結(jié)合李商隱的《錦瑟》具體來談。
在校內(nèi)實習(xí)時我講過李白的《宣州謝眺樓餞別校書叔云》，覺得不是很難。所以當(dāng)指導(dǎo)老師說李商隱的詩歌非常難講時，我還有些不以為然。但在我寫教案時，深刻地體會到了。
李商隱的詩歌一大特點是詩意朦朧多義，尤其是《錦瑟》這首詩，其旨意千百年來更是聚訟紛紜，莫衷一是。其次就是善用典故、傳說?；谶@兩個因素，我決定從這首詩的意境入手進行講解。首先，我先給學(xué)生放了兩邊朗誦錄音，先讓學(xué)生從整體上把握這首詩的感情基調(diào)，其次逐聯(lián)進行分析。首聯(lián)詩人以瑟起興，渲染一種傷感迷惘的意境。為了讓學(xué)生更好的體會到詩意境，我先給學(xué)生展示了瑟的照片，讓他們認(rèn)識什么是瑟。接著又播放了有關(guān)瑟的彈奏曲，讓他們感受瑟音之清幽哀怨，進而啟發(fā)他們詩人在此用瑟起興的意圖所在，引導(dǎo)他們把握整首詩的意境。頷聯(lián)和頸聯(lián)四句，則分別引用典故、傳說等寄寓詩人的感情。回想起自己上中學(xué)時一遇到典故、傳說等，總感覺高深莫測，晦澀難懂。為了避免傳統(tǒng)教學(xué)中處理這類問題的弊端，我采用教師點播的方法，先讓學(xué)生自己找出典故與傳說，接著，我把這些典故與傳說背后的故事將給他們，通過這些動人的故事啟發(fā)學(xué)生明白詩人此時的心境，進而引導(dǎo)學(xué)生理解詩的感情色彩，把握詩的意境。尾聯(lián)以感嘆作結(jié)，感嘆往事不堪回首。由于上文中提到的那些美好的事情，作者對往事念念不忘，始終不能釋懷的感情也就不難理解了。整堂課問題環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，最后我問學(xué)生整首詩表達(dá)了詩人怎樣的感情、渲染了怎樣的意境時，學(xué)生回答說：“哀怨之情，迷離之境?！边@也就完成了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。這一堂課最大的優(yōu)點是融故事性、趣味性于一體，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)詩歌的興趣。
語文課堂是豐富多彩的，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極主動的發(fā)表自己的意見。怎樣提問，沒有一個定論，但一個總的前提是問題要圍繞教學(xué)目標(biāo)，要有科學(xué)的內(nèi)容。提問的目的是把學(xué)生引導(dǎo)到你的教學(xué)目標(biāo)中來，這是一個大的前提。之后再考慮如何提問能更好的引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性，如何時問題具有連貫性、概括性，其次就是如何因到了。對學(xué)生的發(fā)言應(yīng)該多鼓勵、少批評。學(xué)生發(fā)言完后，老師應(yīng)有恰當(dāng)?shù)卦u價，不要小看了那幾句鼓勵的話，他對激發(fā)學(xué)生的積極性非常重要。
引導(dǎo)可通過適當(dāng)?shù)貑l(fā)、點撥。如在教《過秦論》一文時，分析課文結(jié)構(gòu)使我啟發(fā)他們：“在現(xiàn)實生活中，你們是如何指出一個人或一件事的過失的?”有學(xué)生回答說：“首先要敘述事情的經(jīng)過，然后在分析‘過’的原因”。我進一步啟發(fā)他們“那么，賈誼在分析秦亡時，是不是也是按照這種思維模式來做的`呢?”從實際生活出發(fā)進行引導(dǎo)，他們很容易就得出：文章是從秦朝的興亡過程和秦滅亡的原因兩方面寫的。
在總結(jié)文章的寫作特色時，如果我直接問他們本文的寫作特點有哪些，他們可能會啞口無言，不知從何下手。我啟發(fā)他們：“九個國家的軍隊聯(lián)合起來攻秦，卻‘逡巡而不敢進’說明了什么?”“秦國非常強大”學(xué)生齊答。接著啟發(fā)：“作者在這里用的是哪種論證方法?”---“對比論證法?！蔽疫M一步啟發(fā)他們：“文章中還有哪里用到了這樣的寫法?”有的學(xué)生說九國之師和陳涉的軍隊形成了對比，有的說秦國的軍隊和陳涉的形成了對比。我繼續(xù)啟發(fā)：“由此可見，本文最大的寫作特點是什么?”學(xué)生齊答：“對比論證法”。這樣，非常輕松的就達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
總的來說，設(shè)問析疑這一教學(xué)模式對老師的要求比較高。教師鉆研教材的程度、對課堂的駕馭能力的高低、教學(xué)技巧的靈活處理等都會影響整堂課的效果。所以一定要深入研究教材，確定正確地教學(xué)目標(biāo)，確立好難點重點，找好切入口，設(shè)計好問題。同時對學(xué)生也要有所了解，要顧及所有學(xué)生而不僅僅是那些積極發(fā)言的學(xué)生。
六個星期的語文教學(xué)實踐結(jié)束了，我深切感受到：只要你用心做了，就會有成績。設(shè)問析疑、教師點撥法使我運用的較多的教學(xué)模式，他取得了意料不到得成功，讓我有一種成就感。當(dāng)看到學(xué)生在我的課堂上由沉默不語到主動發(fā)言，再到對語文產(chǎn)生了濃厚的興趣時，當(dāng)聽到指導(dǎo)老師“非常好”的評價時，當(dāng)聽到學(xué)生“老師，你的課太有趣了，我們都聽的入迷了”時，我心里有說不出的感動和欣慰，有了這些，在多的辛苦又算得了什么呢?
第7篇 護理專業(yè)護士醫(yī)院實習(xí)報告工作總結(jié) 3400字
護理專業(yè)護士醫(yī)院實習(xí)報告總結(jié)：
年月日，我?guī)е葆迮c緊張的心情踏進了醫(yī)院，開始了為期個月的臨床護理實踐。十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
實習(xí)階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷?，F(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護理模式，以及人們對健康與服務(wù)意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習(xí)護生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來的獨立工作打下一個好的基礎(chǔ)。
通過半年多的護理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)____關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，理論水平與實踐水平有了一定提高。
在這日益激烈的社會竟?fàn)幹?，使我充分地認(rèn)識到成為一名合格的護士的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛心觀點等等。
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責(zé)所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是護理工作的具體體現(xiàn)，護理質(zhì)量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來?？傊磺幸圆∪藶橹行?，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。
在護理的上制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴(yán)格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護理差錯事故的發(fā)生。
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈，實習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有的機會去學(xué)習(xí)的實踐知識?！八那凇笔紫纫矍?，就是要善于觀察。
①認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計劃性。
②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳，只有在實踐中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。
③要勤察病情，對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點病人要密切觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管病人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應(yīng)的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件，嚴(yán)密的觀察病情，在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再則就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學(xué)知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來也就順心多了。
另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂于干活，主動做事。護理工作平凡而瑣碎，各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工，分工的基礎(chǔ)上還需要合作。相當(dāng)一部分工作是沒辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū)，要是工作和病人需要，都要主動去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要“沒事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機會，同時帶教老師們也愿意把的知識和經(jīng)驗傳授于你（考試吧）。
護理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個護士的綜合素質(zhì)。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度；看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度；看到你根據(jù)病情運用你所學(xué)到的知識去解決問題的決策能力和方法；看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和規(guī)范性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護理文書～定要客觀，實事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄、內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字語言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，記錄客觀事實。
滿足病人的基本生活需要，是從生理學(xué)角度如呼吸，循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動、休息、姿勢與體位等方面出發(fā)，由護士運用護理技術(shù)來實施的。當(dāng)病人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時，護士應(yīng)對其進行口腔護理，這不僅可使病人保持口腔清潔、濕潤、去除口臭感到舒適，還可預(yù)防口腔感染，防止發(fā)生并發(fā)癥。排尿時人的正常生理活動，也是人的基本需要。對于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人，在查明非尿路阻塞所指的情況下，可采取一系列措施，如改變病人的臥位，熱敷和按摩病人的下腹部，利用條件反射來誘導(dǎo)排尿，如聽流水聲、溫水沖洗會陰等。如上述措施無效，還可在無菌操作下施行導(dǎo)尿術(shù)，把尿液從膀胱內(nèi)引出，以減輕病人的痛苦，滿足其排尿的基本需要。滿足病人的治療需要，采取的護理活動有觀察生命體征、給藥、肌內(nèi)注射、靜脈輸液、輸血等。對腹部手術(shù)后病人，協(xié)助其取半坐臥位，可促使感染局限化，減少毒素吸收，減輕傷口縫合處張力，以緩解疼痛，促進愈合。對高血脂病人，常采用低脂飲食，限制病人動物性脂肪的攝入，以配合藥物治療等。
在病室實習(xí)期間掌握了各種鋪床法，臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理，口腔護理，褥瘡的預(yù)防、治療及護理，晨晚間護理，血、尿、便、常規(guī)標(biāo)本采集的意義以及方法。知道了醫(yī)囑處理，病室報告、重癥記錄、護理病例，體液出去量記錄單的書寫方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。藥物過敏試驗及溶液配制法，皮試結(jié)果的判斷，靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸，血壓的測量與記錄方法，體溫單繪制法，氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法，男、女病人導(dǎo)尿術(shù)。監(jiān)護儀、呼吸機的使用方法及保養(yǎng)。心電圖的波形特征，各種飲流管道的原理及護理要點。
在急診室習(xí)期間熟悉了分診的方法，常用急救藥的作用，劑量、適應(yīng)癥及用法、常見中毒病人的搶救方法。例如；洗胃機的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項。掌握里心肺復(fù)蘇術(shù)。
在外科實習(xí)期間掌握里無菌技術(shù)操作，穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見病的臨床表現(xiàn)及手術(shù)前、后的準(zhǔn)備及護理。掌握了手術(shù)室的護理工作，物品的準(zhǔn)備和無菌處理。手術(shù)人員更衣、手臂消毒、穿無菌手術(shù)衣及戴手套的方法。病人手術(shù)體位，手術(shù)區(qū)皮膚消毒及手術(shù)區(qū)鋪單法。掌握了手術(shù)室的無菌操作原則及手術(shù)配合工作，能熟練的配合洗手護士及巡回護士的配合工作。
住院病人由于疾病對身體的影響，加上生活環(huán)境、生活方式的改變、可產(chǎn)生一系列不良心理反應(yīng)。應(yīng)了解不同病人錯綜法雜的心理活動，對病人進行心理上的安慰、支持、疏導(dǎo)，尊重病人人格，調(diào)整病人情緒，以解除病人的各種壓力，不利于治療和康復(fù)的不安情緒。
在護理過程中要始終貫穿“以病人為中心”的整體護理，運用護理程序的工作方法，為病人解決問題，使病人達(dá)到治療和康復(fù)所需要的最佳身心狀態(tài)。
第8篇 建筑施工實習(xí)報告總結(jié)：施工實習(xí)報告 2050字
建筑施工實習(xí)報告總結(jié)：施工實習(xí)報告
實習(xí)目的：通過實習(xí)對工程造價和建筑施工有更進一步的認(rèn)識，了解工程造價的基本操作程序、工作方法，了解施工工序、施工過程。在實訓(xùn)工作中重點解決建筑施工工藝、材料及機具類型，了解人工單價、材料單價、機械臺班單價構(gòu)成及常用材料單價、機械臺班單價，了解管理費構(gòu)成。
通過理論聯(lián)系實踐加深對已學(xué)理論知識的理解，畢業(yè)后能更好的適應(yīng)市場的需求和社會的發(fā)展。
二、 實習(xí)時間
2024年5月8日~~~2024年5月22日
三、 實習(xí)地點
_______
四、 實習(xí)單位
______
五、 實習(xí)部門
預(yù)算科
六、 實習(xí)單位介紹
______項目管理有限公司成立于____年_月，具有工程造價咨詢、工程建設(shè)監(jiān)理、工程招標(biāo)代理資質(zhì)，在__市工商管理局注冊的具有獨立法人資格的工程項目管理公司。
經(jīng)營范圍：
工程造價咨詢：招標(biāo)控制價、投標(biāo)報價、工程量清單及計價、預(yù)算、結(jié)(決)算、概算、投資估算、項目經(jīng)濟評價報告的編制與審核;建設(shè)項目(工程)全過程或若干階段造價管理與服務(wù);工程造價經(jīng)濟糾紛的鑒定和仲裁的咨詢;提供工程造價信息服務(wù)等。
工程建設(shè)監(jiān)理：市政公用工程、水利水電工程、房屋建筑工程等建設(shè)監(jiān)理咨詢與服務(wù)。
工程招標(biāo)代理：各種工程招標(biāo)代理咨詢與服務(wù)。
七、實習(xí)崗位介紹
我所在的單位實際工作人員并不多，我主要從事預(yù)算工作，需要時會去現(xiàn)場看一看，有的時候會做一下尺寸測量，以便于算量。實習(xí)期間算是為以后的工作打基礎(chǔ)，基本功為第一首要。手工算量是第一步，也是必經(jīng)之路。看懂圖紙當(dāng)然是重中之重，其次最為重要的是對定額里計算規(guī)則的熟記，對各種圖集的識別與使用。預(yù)算時需要的輔助工具也很多，e_cel對數(shù)據(jù)的記載，廣聯(lián)達(dá)軟件的圖形算量，求實軟件的計價……
八、 實習(xí)內(nèi)容及過程
由于自身的需要，前段時間剛剛參加完___考試，并剛剛得知自己如愿以償，雖然還會上學(xué)，但四個月的假期自己還是不能閑著，實習(xí)對我來說還是必要的，因為實習(xí)階段是我們積累工作經(jīng)驗的重要階段。它讓我們把理論和實踐結(jié)合起來。是我們從學(xué)校走向社會的重要坡道。減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
我在實習(xí)過程中有不少的收獲，實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實習(xí)期間，我時刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范定額、清單，并依據(jù)定額和清單規(guī)范做簡單的造價，預(yù)算，和在施工現(xiàn)場實踐?，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先剛進公司的第一天，就是先拿一個較為小的工程進行手工算量，我的第一份圖紙是九臺市土門嶺藍(lán)莓基地辦公樓，一個2層磚混結(jié)構(gòu)的工程。
因為自己并沒有實際經(jīng)驗，所以只能在文字上對各種結(jié)構(gòu)加以了解： 磚混結(jié)構(gòu)是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、 柱等采用磚或者砌塊砌筑，橫向承重的梁、樓板、屋面板等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。也就是說磚混結(jié)構(gòu)是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結(jié)構(gòu)。磚混結(jié)構(gòu)是混合結(jié)構(gòu)的一種，是采用磚墻來承重，鋼筋混凝土梁柱板等構(gòu)件構(gòu)成的混合結(jié)構(gòu)體系。適合開間進深較小，房間面積小，多層或低層的建筑，對于承重墻體不能改動，而框架結(jié)構(gòu)則對墻體大部可以改動。
框架結(jié)構(gòu)是指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu)，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結(jié)構(gòu)的房屋墻體不承重，僅起到圍護和分隔作用，一般用預(yù)制的加氣混凝土、膨脹珍珠巖、空心磚或多孔磚、浮石、蛭石、陶粒等輕質(zhì)板材等材料砌筑或裝配而成?？蚣芙Y(jié)構(gòu)構(gòu)件截面較小 ，它的受力特點類似于豎向懸臂剪切梁，樓層越高，水平位移越慢，高層框架在縱橫兩個方向都承受很大的水平力，這時，現(xiàn)澆樓面也作為梁共同工作的，裝配整體式樓面的作用則不考慮，框架結(jié)構(gòu)的墻體起圍護和分隔作用，框架結(jié)構(gòu)的特點是能為建筑提供靈活的使用空間，但抗震性能差。
框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，俗稱為框剪結(jié)構(gòu)。主要結(jié)構(gòu)是框架，由梁柱構(gòu)成，小部分是剪力墻。墻體全部采用填充墻體，由密柱高梁空間框架或空間剪力墻所組成，在水平荷載作用下起整體空間作用的抗側(cè)力構(gòu)件。適用于平面或豎向布置繁雜、水平荷載大的高層建筑。框剪結(jié)構(gòu)的變形是剪彎型。眾所周知，框架結(jié)構(gòu)的變形是剪切型，上部層間相對變形小，下部層間相對變形大。剪力墻結(jié)構(gòu)的變形為彎曲型，上部層間相對變形大，下部層間相對變形小。對于框剪結(jié)構(gòu)，由于兩種結(jié)構(gòu)協(xié)同工作變形協(xié)調(diào)，形成了彎剪變形，從而減小了結(jié)砍的層間相對位移比和頂點位移比，使結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度得到了提高。 水平荷載主要由剪力墻來承受。從受力特點看，由于框剪結(jié)構(gòu)中的剪力墻側(cè)向剛度比框架的側(cè)向剛度大得多，在水平荷載作用下，一般情況下，約80%以上用剪力墻來承擔(dān)。因此，使框架結(jié)構(gòu)在水平荷載作用下所分配的樓層剪力，沿高度分布比樣均勻，各層梁柱的彎矩比較接近，有利于減小梁柱規(guī)格，便于施工。
第9篇 電腦銷售暑期電腦銷售工作總結(jié)實習(xí)報告 1600字
電腦銷售暑期電腦銷售工作總結(jié)實習(xí)報告
在不斷的實習(xí)工作中，我找到了前進的方向，我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的。我在實習(xí)的時候，能夠及時的放下自己大學(xué)生的身份，積極的工作，做一些臟活、累活，我知道，這些都是我將來必須要面對的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處，不過這些都是需要我做出更多的努力。成長中很多的現(xiàn)實問題都是這樣，我相信我能夠在實習(xí)中找到更多的方向。
時間就這樣一天天的過去，看似難熬的站店實習(xí)就這樣在所有隊員一天天的倒計時中結(jié)束了，最后一次從店里出來，突然有了一種不舍…… 回想一下這一段時間，還真是頗有斬獲的：
銷售
記得公司剛給我們分配店面實習(xí)任務(wù)的時候我們一個個都躊躇滿志，想要在這兩周的店面實習(xí)中給店里的銷量帶來一點自己的貢獻(xiàn)，可是事實證明我們錯了，最終我們只能接受兩周的時間里我們所有人一臺機都沒有賣出去的事實。盡管這樣，經(jīng)過這兩個星期的店面實習(xí)下來，對于銷售的認(rèn)識還是有一些提升的。
“一線銷售打的是肉搏戰(zhàn)！”不管是競品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個店面的銷售員之間都存在著不同程度的競爭。為了打贏這場戰(zhàn)爭，毫無疑問實力是最重要的。不只是產(chǎn)品，還有陳列布置都是有學(xué)問的'。銷售員的實力當(dāng)然更是舉足輕重，就像我們店長——聯(lián)想全國銷售比賽十強的曉燕姐，她出馬，幾分鐘之內(nèi)就搞定一個客人，成功售出一臺電腦，實力堪稱一流；就像我們虎哥說的，百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶，簡單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意，滿意的掏出錢包拎著電腦回去。
而要想達(dá)到那樣的實力絕非輕而易舉。就拿我們幾個來說只有利用好機會拼命的記機型、背配置，才能簡單的接待一些客人。就算這樣，面對一些專業(yè)客人的問題，我們還是會遇到啞口無言的境況，只能求助于資深店員。
現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗的銷售人員懂得從細(xì)微的地方觀察顧客，判斷成交的概率 {進店之后目光游離的基本上買的可能不大}。要想將一線的銷售做好，一個銷售人員必須對電腦的方方面面了如指掌，對那些配置、性能張口就來，裝機、基本故障也要有所了解，更要能夠掌握好顧客的心理，讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。。。。。。銷售工程師，名副其實。
人際
做了多年的學(xué)生干部、有過一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我，自認(rèn)為在人際交往方面還算過得去。可是這兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進到店里之后，我主動地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個新人的本分。和店員相處的也還不錯吧剛開始提到了我們的店長曉燕姐，從電話里聲音甜美的第一印象，到每天對我們要求提前半個小時上班，推遲半個小時下班，再到要求我們跟著張超兄學(xué)機型的賣點和報價，直到最后那一刻的不舍……
想起了李高強的一句話，我們不能去抱怨環(huán)境，而要去適應(yīng)，去改變自己的態(tài)度，大致就是這個意思；又想起了宋格美眉的一句話，伸手不打笑臉人。雖然都很平常，雖然都并非原創(chuàng)，但還是讓我學(xué)到了不少東西。
目標(biāo)
一直以來，我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直，從小到大從來不會去考慮太遠(yuǎn)的將來，一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實習(xí)，從一開始我就沒有想過經(jīng)過兩周的時間之后自己應(yīng)該學(xué)到什么收獲什么，這兩周應(yīng)該以什么樣的方式去度過……可能就是因為目標(biāo)不明確，所以實習(xí)到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒有其他的感覺。還好及時和大家一起討論了一下，明確了實習(xí)的目的，讓我后半段的店面實習(xí)生活有了更多的色彩。
總結(jié)
以后的路還要怎么走，我暫時也還不知道，不過目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實習(xí)，讓我知道了更多的關(guān)于現(xiàn)實知識的問題。這一次實習(xí)對我來說，也是人生成長路上寶貴的財富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才會在工作中作出一些業(yè)績，這是需要我不斷學(xué)習(xí)的。將來的工作學(xué)習(xí)中，我相信我會做的更好！
電腦銷售暑期電腦銷售工作總結(jié)實習(xí)報告
第10篇 實習(xí)總結(jié)報告的 850字
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，20__年的日歷已悄然翻過，伴隨著 時代前進的步伐，回首自己六個月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：
(一)自我反省，正視不足
認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實實做人，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過六個月來的努力，工作沒大的起色，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。 二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
(二)工作體會
雖然我剛出校門進入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了，但我的感受頗深：只有學(xué)才知道我剛來到項目上的時候，馬哥讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù)，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
(三)工作打算，以期完美
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信世上無難事，只怕有心人。只有付出了，才會有收獲。
二是今天能做完的'事，絕不拖到明天。正如姚總說的：日事日畢，日清日高。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
第11篇 人事頂崗實習(xí)報告總結(jié) 2350字
人事頂崗實習(xí)報告總結(jié)
在20__年_月_日，我選擇了__公司，在此公司開始了為期一個月的實習(xí)。在我看來，人力資源是一座很重要的橋梁，即將適合企業(yè)發(fā)展需要的人才運送到公司各個合適的部門?？雌饋硐袷且环莺芎唵蔚墓ぷ?，當(dāng)中卻有很多繁瑣復(fù)雜的事情。這份工作對我來說，是一份很重要的經(jīng)歷。
一、實習(xí)內(nèi)容
在短短一個月實習(xí)中，我選擇的崗位，是人力資源專員，主要負(fù)責(zé)公司的招聘人員和培訓(xùn)等一些人事方面的工作。
這次的學(xué)習(xí)主要內(nèi)容是初步了解人力資源管理，以及人力資源管理的六大模塊。并且還協(xié)助了一些日常的事務(wù)性工作，比如說：組織員工每月的免費體檢、板報、墻報評比、整理應(yīng)聘人員的一些檔案資料、電話尋找應(yīng)聘人員等等。因為這只是我所學(xué)的專業(yè)的一門支科，許多東西都是要從頭開始。在這之前也沒接觸過關(guān)于人力資源的工作，只是很模糊知道人力資源部不就是負(fù)責(zé)招聘企業(yè)員工，為企業(yè)尋找人才或者負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工之類的問題。
剛開始去的一兩個星期，最主要的是了解公司具體詳盡的情況，因為課長說作為招聘人員，是必須非常熟悉掌握公司情況，這樣才能夠把的、最完整的信息傳達(dá)給應(yīng)聘人員，以此來吸引他們。每天在辦公室整理一些人事檔案，處理一些行政事務(wù)，工作是很簡單。但可以順便看看別人是怎么樣來寫他們的簡歷的，從中學(xué)到點對自己以后畢業(yè)工作寫好一份簡歷有點幫助。一份簡歷首先要字體公整，表面整潔；接下去便是簡歷的內(nèi)在了：求職人員認(rèn)為自己最吸引招聘人員的特質(zhì)、工作經(jīng)驗、學(xué)歷……
第一、兩個星期中還學(xué)到了面試的一些要求。著裝之類的是很重要的，這是每個人都知道并且必須知道的。還有一點便是禮節(jié)禮貌，這可以表現(xiàn)一個人的基本修養(yǎng)素質(zhì)。然后是面試時的心態(tài)、語言、舉止，很多都是可以建立在自己的自信心上來成功完成的。
接下來的時間主要是用來學(xué)習(xí)人力資源管理方面的知識。兩周的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，而且不是我的專業(yè)的，因此所學(xué)的也只是一些表面的，對它還是不能理解透徹。人力資源主要的六大模塊，也就是我們所在部門所要做的一些事情和處理員工關(guān)系、薪資福利等等。
其他的一些工作還有就是參加會議，做一些會議記錄，會議反饋工作，了解福建一些大型的招聘會等等。
一晃，時間就到了，只是約好的一個月學(xué)習(xí)時間，很短，短得很多東西一接觸又要中斷。
太多想學(xué)的，想知道的東西都來不及學(xué)了。我想，或許，在以后的深造中，我會選擇人力資源管理來作為我的深造項目，因為這個工作開始吸引我了。
二、實習(xí)目的
這次時間短暫的實習(xí)，最主要的目的，我想是要讓我們在真正畢業(yè)出去工作前有個鍛煉，可以先體驗一下找工作、工作中的一些事情。雖然是實習(xí)，但也是工作，這其中也涉及了一些人際關(guān)系。在一個公司中，有不同的人，他們有著不一樣的職位，不一樣的社會閱歷，不一樣的工作體會心得。在和他們的交流中，可以學(xué)到很多東西。讓自己慢慢學(xué)會怎么樣去處理這樣的復(fù)雜而又重要的人際關(guān)系。
在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處
一個月的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己太多的不足之處，有待改進的地方太多了。首先：最重要的一個不足就是知識不夠，這里所說的知識不是我們在課堂上可以學(xué)到的，不是寫在我們每天拿著讀著的書本上面的，而是一些社會閱歷，一些不在自己專業(yè)范圍內(nèi)的所謂的課外知識。我一直記得一位老師講過，他說能夠把知識轉(zhuǎn)為實踐中來用的，那才是智慧。許多人可以擁有知識，但不一定是智者。這或許需要我們多成長才能夠?qū)W會的。
第二個不足之處是：好像自己對國內(nèi)外經(jīng)濟一些變化影響的反應(yīng)實在是太遲鈍了。這必須責(zé)怪自己平時在校少讀報紙，少關(guān)心這方面的知識。畢竟學(xué)的是工商管理，若是對經(jīng)濟都不熟悉的話，談何以后的經(jīng)商之事業(yè)呢？
第三個不足之處：不夠努力勤奮。在還沒去實習(xí)之前，是多么信誓旦旦告訴自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多么繁瑣和簡單。但是事實證明，我沒做到。有時候還是想著能夠偷懶下還是很不錯的。我想在這偷懶中，或許我錯過了很多。
不足之處真的是不勝枚舉，在這里就主要講講我認(rèn)為的三點不足之處，既然認(rèn)識到了自己的不足之處，那么接下去該做的事情就是如何來改進。
還有時間就是多多豐富自己的課外生活，充實自己的知識。腦袋里裝的墨水太少了，能夠走的路應(yīng)該也不會很長。因此，有空時間盡量多花在一些報紙、雜志、國內(nèi)外新聞等，也可以經(jīng)常出去社會上找找合適的兼職，經(jīng)常來鍛煉下自己。
三、實習(xí)總結(jié)
每次要提到的都是實習(xí)的時間短，雖短，啟發(fā)卻也深。
在面試中的啟發(fā)是經(jīng)驗是那么重要，而如何去積累自己的經(jīng)驗，那就需要每個人自己要好好把握每個可以鍛煉自己的機會。
工作中的啟發(fā)是：即使再繁瑣簡單的工作，交到手上，都要好好完成，爭取每件事情都做到自己的，那么這樣的工作才有意義，而不是時時想著如何偷工減料來逃避工作。天下的每個人都是必須靠工作來養(yǎng)活自己的，沒有人可以一輩子依靠父母朋友，所能做的是讓自己成長，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分?；蛟S，我認(rèn)為，工作這部分會是讓我們覺得什么才叫做有付出就有回報。你的一分努力就會換來一分收獲，這是我一直堅信的！
還有就是工作中的人們并不像在學(xué)校那樣，大家都心無城府，毫無保留?；蛟S，大家會為了一個職位的升遷而明爭暗斗。但，不管怎么樣，我都告訴自己記得每件事情都是問心無愧，那自己便可以朝著自己的夢想而一步一步努力。社會畢竟也是優(yōu)勝劣汰的。
畢業(yè)實習(xí)是我們的一個很好的和社會接觸的中介，也是我們在不久將來工作的跳板，它使我在實踐中了接觸了社會，了解的出校園后的社會人情冷暖，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，在實習(xí)中我拓寬了視野，增長了見識，為我們步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。啟發(fā)太多了，短短的時間，很多感概，這會是人生重要的一筆。希望這小小的一筆經(jīng)歷能夠為自己以后的工作、學(xué)習(xí)、生活增添一些不一樣的色彩和奮斗的動力。
第12篇 實習(xí)報告主題活動總結(jié) 2350字
實踐內(nèi)容：為了積極響應(yīng)校團委關(guān)于“走基層 看變化學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神”主題寒假社會實踐活動通知要求，在校的20名管理系學(xué)生立馬自發(fā)組成學(xué)雷鋒志愿者并且組織了系列“雷鋒服務(wù)站”志愿服務(wù)活動，此次活動從1月21日至25日，為期5天。為了貼合“走基層看變化學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神”的主題我們管理系的志愿者特地去到了梓潼鎮(zhèn)花巖村紅旗小學(xué)和勝利路街道老年公寓進行了小型的愛心活動和對當(dāng)?shù)剡^去5年和10年新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的變化進行了簡單的社會調(diào)查。
活動的第一天我們的志愿者去到了勝利路街道老年公寓，邁進大門，他們徑直來到社會事務(wù)辦公室，見到了主任，一翻介紹之后，主任便開始和他們聊起了這里的老人們。主任告訴他們，村上的敬老院地方不大，共有8位孤寡老人，平均年齡在75歲左右。這里老人們的生活費用由政府一力承擔(dān)，平時穿的衣服、吃的食物、醫(yī)療、娛樂等，加在一起，其實一年也花不了多少錢。逢年過節(jié)政府及社會其他人士也會前來看望他們，給他們買點禮物，也會給他們一些錢。院里的工作人員不多，也就三、四個人，主要是幫老人們洗洗衣服、做做飯。院里老人們每天的生活很簡單，打打牌，下下棋，看看電視，或者到院里散散步，在樹陰下聊聊天，要是乏了就到床上躺下休息一會兒。為了使老人們的生活更加有意義，讓他們感覺敬老院就像是一個溫馨的家，政府也會協(xié)助院里排練一些節(jié)目，在重大節(jié)日的時候給老人們表演，老人們每每對此都是喜悅之情溢于言表。聽見主任說的這些，我們也可以想象得出，老人們的生活也很充實，工作人員為他們也付出了很大的努力，著實的把敬老院扮成了一個家。老人們這樣的生活也許少了年輕人的激情活躍，但他們卻多了幾分悠閑自在，畢竟寧靜是他們更需要的，因為年輕時候的奔波忙碌，已讓他們飽受煎熬。
主任還告訴我們，來這兒的老人，都是由于在家無依無靠，村委會就向政府申請把他們送來的。他們有的是終身沒有結(jié)婚，有的是沒有兒女，更有的是白發(fā)人送走了黑發(fā)人之后，就變成了無人贍養(yǎng)的孤寡老人。聽了主任的介紹后，志愿者對老人不由得產(chǎn)生了一種同情，便想立刻和他們交流讓他們感到親人的溫暖。在主任的帶領(lǐng)下，志愿者挨個去到了老人們的房間，老人看到志愿者，先是有些詫異，隨后在志愿者的問候聲中，他們漸漸地在臉上堆出了笑容。老人們雖然年紀(jì)大了，但是身子還很硬朗，還沒有誰癱在床上不能起來。他們的精神面貌也都很好，看來院里為了老人們確實下了不少功夫。志愿者先和老人們閑聊了，聽我說是重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院的，忙都問他們是不是學(xué)習(xí)很苦，是否每天都拿著算盤賬本之類的。志愿者忙向他們介紹，說我們學(xué)院有很多專業(yè)也有很多課程，能夠?qū)W到專業(yè)知識也能在青蔥的草坪上自由奔跑。聽志愿者一說，老人們有的頓時胡子一翹，笑了起來，有的忙又拉著我們的手，孩子長孩子短的叫我們好好學(xué)習(xí)，將來做個有出息的人。后來的兩天中老人與志愿者們更為熟悉，志愿者為老人掃地、做飯、捶背更與老人們齊唱紅歌。在寒冬中給老人們送上了為窩心的關(guān)懷。
在活動的最后兩天，志愿者取到去到了梓潼鎮(zhèn)花巖村的紅旗小學(xué)與當(dāng)?shù)氐牧羰貎和瘞チ艘恍┱n外書本，最開始走進紅旗小學(xué)時，每個小孩都呈現(xiàn)“冷漠”“呆滯”“無視”的表情，志愿者們分發(fā)了帶去的一些營養(yǎng)品零食時，每個人都大膽的伸出了小手。當(dāng)志愿者咨詢他們的一些情況，沒有一個人回答，都在吃東西，經(jīng)過2個小時的溝通、交流，終于與孩子打成了一片，每個小孩都變得活潑，生動。玩的非常開心。志愿者教孩子們唱歌、跳舞、做手工。給孩子們講故事，告訴他們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來做國家的棟梁之才。
志愿者從這些留守兒童的“媽媽”張老師那里了解到正是國家的政策好，村里發(fā)生了翻天覆地的變化，這些小孩子才能在假期還有地方居住才能念書學(xué)知識生病看病。過去，家家戶戶的小木屋在夏天是屋外大雨，屋內(nèi)小雨，現(xiàn)如今的大瓦房堅固耐牢，更戲言：“刮風(fēng)下雨咱不怕，就是地震了也不慌”，這當(dāng)然是說笑，但也表明房屋的堅固性。單從門窗的換代上看：從紙糊的木窗戶到安有玻璃的門窗，但現(xiàn)在鋁合金的門窗，變化之大可見。如今農(nóng)村醫(yī)療保險體系不斷完善，減輕農(nóng)民病顧之憂。一直以來村民都害怕家里人出現(xiàn)病癥，尤其是害怕老人和孩子生病。但家中有人生病住院花錢的現(xiàn)象又是不可避免的，以前村中好多村民因病返貧的現(xiàn)象很多。最近幾年國家出臺好政策，在農(nóng)村醫(yī)療保險方面做了大量工作，投入了大量資金。村民通過入農(nóng)村醫(yī)保，受惠頗多。以前的生活用水都是需要自己去挑水的，而如今就不用了，現(xiàn)在每家每戶都安裝了水龍頭，方便得很。村民的生活越來越好，農(nóng)村的發(fā)展繁榮離不開國家政府的支持。
實踐心得：通過這次的社會實踐活動，志愿者們逐步的了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使他們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。大學(xué)生社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺，這更有助于即將走進社會的大學(xué)生們提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。在本次的社會實踐中，志愿者們紛紛表示他們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。與此同時，鍛煉了自己，也為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，他們會更加積極的參加這樣的活動。短短5天的“雷鋒服務(wù)站”志愿服務(wù)活動不但傳遞了重財學(xué)子的溫情并且大大培養(yǎng)了學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實踐能力，進一步加強和提升了大學(xué)生思想政治素質(zhì)。
第13篇 寒假肯德基打工實習(xí)總結(jié)報告 1750字
今年的寒假時間有點長，2024年1月17日，我秉著學(xué)習(xí)的態(tài)度，正式來到肯德基餐廳安醫(yī)附院店工作。雖然我的工作和所學(xué)專業(yè)沒有什么關(guān)系，但我還是在觀察肯德基的管理，學(xué)習(xí)他們在管理上的優(yōu)點和先進之處，發(fā)現(xiàn)缺點。以和自己所學(xué)專業(yè)掛鉤，最終達(dá)到實踐的目的。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：肯德基餐廳，作為世界較大的快餐店，聞名與世，kfc三個字母幾乎無處不在，肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街，可見其規(guī)模之大，影響之強烈。我，利用這個假期，力爭參與實踐，更深一步了解社會和所學(xué)專業(yè)的目的，在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機會，觀察肯德基的管理和制度，取其所長，棄其所短。
現(xiàn)在，我就將我所看到的優(yōu)缺點總結(jié)出來。
優(yōu)點：一，采用先進的管理制度和設(shè)備(肯德基采用刷卡計時器，以便了解每位員工的上下班和休息時間，避免人工計時的錯誤和舞弊現(xiàn)象)。二，以社會大背景為基礎(chǔ)(當(dāng)今社會，提倡'家'文化，我們店也以家文化為背景，將員工分到幾個'家庭'之中，每月有家庭與家庭之間的評分，而且第一名有現(xiàn)金獎勵。這樣一來，縮小了員工之間的隔閡，拉近了員工之間的距離，避免不開心事情的發(fā)生。而且更重要的是，家文化增強了員工的團隊合作精神和責(zé)任感，為餐廳的整體進步做出了舉足輕重的作用。)。三，優(yōu)秀員工可以通過日常表現(xiàn)被提升到管理層(一個肯德基餐廳的管理層也分幾個等級，店長，經(jīng)理，經(jīng)理助理，店務(wù)，店長是肯德基總公司指派的，其他幾個管理者均可由店內(nèi)優(yōu)秀員工中提升，這樣的方法，不僅可以省掉招聘的環(huán)節(jié)，更可以了解所提升者的表現(xiàn)，從一定角度看，效果比招聘店外人員更好)。四，星級訓(xùn)練員，(只要你有好的表現(xiàn)，每名員工都有可能成為星級訓(xùn)練員，星級訓(xùn)練員的要求就是可以標(biāo)準(zhǔn)操作肯德基每個區(qū)域的工作，星級訓(xùn)練員之后就可以進入管理層了)。五，標(biāo)準(zhǔn)(肯德基的標(biāo)準(zhǔn)很多，而且每個區(qū)域有各自的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)保證了肯德基'為客瘋狂'的口號，保證了肯德基食品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度，更深一步來說，保證了顧客的每一分錢的價值)。六，時間條(可能不是內(nèi)部員工，不會知道時間條是什么東西，時間條也是一種保障，肯德基食品質(zhì)量和安全的保障，每種半成品和成品都要寫時間條，標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，以保證食品的質(zhì)量和安全，為客負(fù)責(zé)，為客瘋狂)。
缺點：一，排班表(雖然店內(nèi)會提前一周貼出一張時間表，讓大家劃掉下周不可提供工作的日期，然后排班經(jīng)理會根據(jù)這張時間表來排出下周的班表。但是，請注意，誰能知道這一周內(nèi)會有什么事情發(fā)生?而且肯德基的請假制度很嚴(yán)，要有人替你的班你才能請假。提前一周出班表，不太人性化 )。二，工資制度(肯德基的工資制度是我覺得相當(dāng)不合理的地方，學(xué)生每小時7塊錢(沒保險)，兼職每小時8塊7(沒保險)，全職每小時7塊(有保險)，我一直沒弄明白，無論這三種員工中的哪一種，大家的工作量都是相同的，工作強度也是相同的，唯一不同的是能提供的時間和個人身份。如果由于一個是學(xué)生，一個不是，而發(fā)不同的工資，那不是歧視學(xué)生了嗎?這樣的做法合理合法嗎?為什么每小時的工資不同?而且，三險一薪體現(xiàn)在哪里?勞動合同根本沒有提到 而且，每個肯德基店的客流量和營業(yè)額是不同的，那么為什么員工的工資是相同的呢?一個客流量10000人的店和3000人的店，員工的工作量和工作強度是完全不同的，客流量少的，員工可以很輕松，而客流量大的，員工的每一秒都是緊張的，工作狀態(tài)完全不同。所以，我覺得可以根據(jù)每個店的營業(yè)額，發(fā)給員工獎金，這樣可以激勵員工，對員工來說，也是一種動力)。三，休息(肯德基的工作是很累的，而每四小時只有15分鐘的帶薪休息時間，確實少了點，本來吃飯的時間已經(jīng)不固定了，15分鐘的時間，用于吃飯，對員工的身體，尤其是胃來說，是一種極大的損傷)。
這些就是我作為一名學(xué)習(xí)管理的學(xué)生。在肯德基打工，對其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個寒假，我切身實踐社會之中，看到了人力資源管理在企事業(yè)單位中的重要地位和今后的發(fā)展前景，感受到了工作中的人間冷暖，人際關(guān)系的重要性。體驗到了掙錢的辛苦和勞累，懂得了生活的酸甜苦辣。
總之，這次寒假的社會實踐相當(dāng)有意義，讓我明白了許多在書本中學(xué)不到的東西。
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第14篇 暑期實習(xí)報告：三下鄉(xiāng)支教總結(jié) 1600字
轉(zhuǎn)眼間，距離我們結(jié)束支教的時間已經(jīng)過去一周多了，但昔日的情景依然歷歷在目，懷念那破舊的床，那簡陋的教室，那小小的村莊，還有那一群活潑可愛的小孩們，更有，我那一幫可愛的隊友。
其實我是一直沒有計劃說要去三下鄉(xiāng)的，畢竟每個暑假我都有自己的計劃;但看到我們隊伍的招隊員的通告的時候我還是有種砰然動心的感覺，似乎一種藏于身體深處的一種渴望，猶豫再三，我便選擇加入這個隊伍里面，開始這一段終生難忘的支教之旅。
一開始對我們來說是很難熬的，特別是那時候我自告奮勇當(dāng)了這個隊伍的副隊長之后，我才發(fā)現(xiàn)原來三下鄉(xiāng)不是簡單的收拾行李說走就走的旅行，需要異常繁雜的前期準(zhǔn)備，特別是第一次的策劃書沒有通過之后，我們便投入到了更加繁雜的立項工作中，每一項活動都要絕對的細(xì)致，需要考慮到各種方方面面，搞得我焦頭爛額，好在有一群積極上進的隊友和不甘落后，勇于爭取的隊長，我們的隊伍終于通過了校的審核，我們的下鄉(xiāng)正式開始了。
作為一個土生土長的粵西人，一直以來對著潮汕懷有一種神秘感，那個粵東之地，對我來說既新奇有憧憬，在坐上開往潮州的車依然恍惚，昨天還在為著立項而奮斗，今天卻要啟程，昨天身在粵西，今天卻前往粵東，想看下粵東的海和我們有什么不同，粵東的人民是否也像我們粵西那么熱情好客。
自然而然的，在潮州的幾天過去之后我們?nèi)谌肓诉@種生活，每天12點睡覺，6點起床，然后支教，調(diào)研，訪談這些已經(jīng)完全融入了我的生活之中，但是因為我不是潮汕人，也不會說潮汕話，所以很多活動我也幫不上忙，只能做好自己能夠做的那一部分，比如拍照等，但是我的這一幫給力的隊友都會將各種工作很完美地完成，每次想到這個我都很為我這一幫優(yōu)秀的隊友感到自豪。在我眼中，潮劉很特別，至少是和我那邊的一種區(qū)別吧，在這個可愛的小村莊里，每天都會有一陣涼颼颼的大雨或者濕漉漉的大地來預(yù)示著早晨的到來，也同時送來了這一天的新鮮空氣，這是我喜歡這個村子的一個很重要的原因，很享受一大早醒來看著紅旗飄飄和晚上在皓月下蹭幼兒園的wify，但這些已經(jīng)早已成為過去。
每天早上醒來，都會有著一個個的小腦袋在窗外張望著，或者大膽一點的之間翻窗進來好奇地站在我們傍邊看我們睡覺，那些就是農(nóng)村里面可愛的孩子們，我們支教的學(xué)生，農(nóng)村的孩子都有一個特點，就是很好玩，很愛玩，男孩子一般都很調(diào)皮然后女孩子一般很蠻橫，男孩女孩一見面的吹胡子瞪眼的，各看對方不順眼。但即使他們在搗蛋，他們也都還是小孩子，特別是農(nóng)村的小孩子，父母給予他們的關(guān)愛不會太多，他們的搗亂只不過是想引起我們的注意而已，我們需要有一個小孩子的心，能和他們玩在一起，打成一片，其實這才更是我想要的支教生活。
說起支教，我也有點哭笑不得吧，因為我教的是數(shù)學(xué)，也許是那么多課中唯一一門沒有任何獎勵并且以學(xué)術(shù)性為重的一節(jié)課吧，一開始我就說過，我上數(shù)學(xué)課是為了讓他們真正教到他們東西，所以那些課堂上可以發(fā)的獎品我都拒絕了，我按照著我的想法來給他們上課，給他們講解題目，讓他們學(xué)會如何在生活中運用數(shù)學(xué)，從他們求知的眼神中感受到我的價值。但可能太嚴(yán)肅了吧，孩子很都紛紛喊著要投訴我，總是說我太兇了，課不好玩，但要學(xué)好數(shù)學(xué)真的不可以打打鬧鬧地一節(jié)課就過去的，我也想喝他們一起玩，發(fā)獎品給他們，笑著玩著過完這40分鐘，但既讓我去支教，我作為一名老師，傳道授業(yè)才是我的本職，所以我兇一點，希望上課的紀(jì)律好一點，能夠真正學(xué)到東西，這也是我的小小一個愿望吧。最后一節(jié)課完結(jié)的時候，忽然有著些許的留戀，留戀這個課堂，還有那一幫鬧著和那一幫認(rèn)真聽講的孩子們。
十一天社會實踐轉(zhuǎn)眼就過去了，很開心能和你們這十二位隊友一起度過這難忘的十一天，這段記憶將會賦予我們一段難忘的經(jīng)歷和永遠(yuǎn)的友誼，還有那一群小孩子，我記得的名字不太多，也許下一次我再去的時候你們將會長大，也許也將會忘記我這個人生中的過客吧。
第15篇 酒店禮賓部實習(xí)報告工作總結(jié) 2250字
酒店禮賓部實習(xí)報告工作總結(jié)
為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識合理得運用到各個工作崗位上，加之更加感性得認(rèn)識自己所學(xué)習(xí)得技能，以便在完成學(xué)業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強于同條件人找到合適得工作，結(jié)合系上要求以及以往慣例，我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級酒店—華僑豪生大酒店，進行為期半年得頂崗實習(xí)。
一、實習(xí)單位
寧波華僑豪生大酒店是由寧波兩個房地產(chǎn)巨頭—寧波銀億房地產(chǎn)開發(fā)公司、金貿(mào)房地產(chǎn)開發(fā)公司，聯(lián)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建，國際酒店管理品牌豪生集團全權(quán)管理的酒店，酒店于2006年9月試營業(yè)，到2024年4月快兩年半時間了，在這期間，酒店從一個默默無聞的新人，一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列，這并不是天方夜譚，這正是華僑人不懈努力的最好佐證。
有這樣一個案例，一位游客只身來到寧波，出飛機場后要求出租車司機推薦一家好的酒店，出租車司機說，沒問題！包在我的身上，保證讓你滿意，我推薦的酒店，設(shè)備豪華，服務(wù)一流。車快駛近酒店的時候，由于酒店周圍都是年代久遠(yuǎn)，有些破爛的房子(始終不知道為什么市中心會出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子)，客人開始質(zhì)疑出租車司機所講的，司機說，您給我兩分鐘時間，如果酒店不是我所描述的那樣，如果你到了酒店，有一個人不熱情的給你問好，有一個人不熱情的為你服務(wù)，今天的車費我就不收了。話語間，車已經(jīng)到了酒店大門，客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓，豪華、大氣。
這時，門童熱情的為客人開了車門并向客人問好，又熱情的幫客人拿行李，進入酒店后，到處都充滿了笑臉，無論是打掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔，所有人都熱情的向客人問好，客人感到一切都是如此滿意，好像整個酒店都為他開的一樣，他不僅給了車費，還多給了很多，這件事也成了寧波酒店和出租車司機們之間的一段佳話。
學(xué)校對我們的實習(xí)要求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教，把我們的理論知識帶過去，把強硬的實戰(zhàn)經(jīng)驗學(xué)回來，在最大限度的為酒店帶來利益的情況下，熟練掌握各種技術(shù)技能，圓滿完成實習(xí)，安全返校。
二、 實習(xí)內(nèi)容
在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識，現(xiàn)在終于有機會步入社會，試試自己的拳腳了。2008年的9月，我們?nèi)嗤瑢W(xué)來到了寧波，真正走出實習(xí)生活的第一步，經(jīng)過簡單的面試，我們被拆開分配到各個部門，而我被安排到了酒店迎來送往客人最重要的一個部門--禮賓部。
為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍，寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心，位于寧波著名的柳汀街和長春路的交匯處，鬧中取靜，于繁華處享清閑，酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景，背靠中國最古老的藏書閣天一閣，離購物中心天一廣場火車站飛機場都很近，交通十分便利。酒店分為a、b兩座大樓，b座樓層較低以面向長住客市場的公寓樓為主，a座為主樓，樓高22層，地下負(fù)2層，酒店共有450間客房，酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個餐廳，商務(wù)中心會議室健身中心配套齊全，總的來說，酒店給我們的感覺就是豪華氣派。
在別的酒店中，禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我們酒店為了正合，合理利用資源，整齊劃一，統(tǒng)籌禮賓部，這樣以前各個小部門的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做，看似工作復(fù)雜，其實這樣減少了很多不必要的麻煩，大大提高了工作效率。
上崗的第一天，經(jīng)理便給我詳細(xì)的介紹了部門的情況，我了解到，不管是自駕車還是打車，客人來到酒店，第一個接觸的肯定禮賓部，所以我們禮賓部被譽為酒店的面子。
三、 實習(xí)結(jié)果
20__年3月20日，我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實習(xí)就宣告結(jié)束了，在感嘆放松的同時，我不禁回首過去的這半年時間。每天認(rèn)真上班，保持了全勤的紀(jì)錄，每一次行李的迎來送往，每一次接送機服務(wù)都做到有理有節(jié)，幾乎沒有出過一次差錯，我努力參加酒店的活動，分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的`表現(xiàn)，同時，我努力為酒店銷售各個餐廳的消費券，獲得不錯的成績，由于我工作踏實熱情，曾被評為“最佳溫馨服務(wù)”，并順利獲得酒店頒發(fā)的實習(xí)合格證書。
四、 實習(xí)總結(jié)和體會
在禮賓部實習(xí)半年時間以來，我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施，同時，進行我的專業(yè)實習(xí)鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識，在實踐中尋找理論知識和實際操作的契合點。在禮賓部工作，需要和各個相關(guān)部門的同事密切配合處理部門各項業(yè)務(wù)，如信息查詢、顧客咨詢和接送機服務(wù)、vip 服務(wù)等等。
經(jīng)過這次實習(xí)，我不僅鞏固了專業(yè)知識，把把專業(yè)知識運用到工作中，也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同之處，在實習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上，半年的實習(xí)時間，讓我獲得了不少良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結(jié)交了很多良師益友。
通過實踐，我們獲益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等等;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足。我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中明確自己努力的方向，不斷自己增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。 總的來說，這次實習(xí)很圓滿，在大海中搖曳的船只終于靠岸了。
但有一點要向?qū)W校提出，其實很多同學(xué)實習(xí)結(jié)束以后還想回學(xué)校上課，出于各種理由，有的想再次體驗來之不易的大學(xué)生活，有的想利用在校時間補充自己在實習(xí)時發(fā)現(xiàn)的不足，有的是想為在校的同學(xué)“現(xiàn)身說法”，不管出于什么理由，對學(xué)校對我們都是利大于弊，在酒店實習(xí)的其他學(xué)校已經(jīng)實行這樣的制度，所以，我們希望學(xué)校能慎重考慮這個問題！
