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【第1篇 雙十一總結(jié)報(bào)告
雙十一總結(jié)報(bào)告
雙十一總結(jié)報(bào)告范文1
一、工作內(nèi)容:在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì):客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力,說(shuō)話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
三、建議:因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé),保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程,我認(rèn)為這是很重要的
雙十一總結(jié)報(bào)告范文2
雙十一”其實(shí)還沒(méi)有結(jié)束,緊張的物流和售后服務(wù)正在進(jìn)行中,先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù),有助于大家對(duì)新舊零售模式的理解與探討。
2009年11月11號(hào),我們第一次做“雙十一”,當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單,就是希望找到一個(gè)日子,能夠讓消費(fèi)者知道和喜歡淘寶商城。為什么選11月11號(hào)也是有邏輯的,前有國(guó)慶黃金周,后有圣誕季,它成了一個(gè)線下零售或者銷售的空檔期,在傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么活動(dòng)的。
既然11月份零售沒(méi)有大的活動(dòng),但是消費(fèi)者有需要,因?yàn)榧竟?jié)變化太快了,造成消費(fèi)者有很多剛性的購(gòu)買需求,比如說(shuō)要買冬裝,家居的很多產(chǎn)品需要添置,被子要厚的,拖鞋也要換棉拖鞋,有需求,但是沒(méi)有應(yīng)景的大的活動(dòng)支持,我們認(rèn)為11月份是好的選擇。之所以選擇11號(hào),我們認(rèn)為需要有互聯(lián)網(wǎng)傳播口碑,就選擇光棍節(jié)作為一個(gè)傳播的點(diǎn)。
09年的時(shí)候,淘寶商城還很小,我們并沒(méi)有對(duì)外公布過(guò)當(dāng)年的數(shù)據(jù),其實(shí)當(dāng)時(shí)淘寶商城做了5200萬(wàn)的交易額,在當(dāng)年是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了。之后幾年,基本上是幾何級(jí)數(shù)的成倍上升,在2010年是19個(gè)億,2011年是52億,今年應(yīng)該說(shuō)超出我的預(yù)想比較多,達(dá)到了191億。
我是做cfo出身的,我之前的預(yù)估是100億,同事說(shuō)我太保守。從天貓自身的角度講,挑戰(zhàn)100億是有難度的,但是最后我們還是比較順利的、當(dāng)然也很難用輕松兩個(gè)字來(lái)形容,達(dá)到了132億的水平。淘寶網(wǎng)也非常好,能夠達(dá)到59億的水平,總計(jì)我們達(dá)到191億的支付寶交易。
不可思議24小時(shí)
在這一天里面,其實(shí)就像拍一個(gè)美劇《24小時(shí)》一樣,24小時(shí)里面分別發(fā)生了什么,以后如果中國(guó)的編劇導(dǎo)演有興趣,我覺(jué)得完全可以拍一個(gè)雙十一《24小時(shí)》,每個(gè)小時(shí)里面發(fā)生的事情都是很有故事來(lái)說(shuō)的。開場(chǎng)的前兩個(gè)小時(shí)是非常決定性的,我們?cè)?1月11號(hào)以前若干天做了很多,但是大家的關(guān)注點(diǎn)是開場(chǎng)的零點(diǎn)到兩點(diǎn),這個(gè)時(shí)點(diǎn)上,我們前期預(yù)熱做得越好,那兩個(gè)小時(shí)越瘋狂,就是說(shuō)對(duì)系統(tǒng)的壓力,對(duì)支付的壓力,對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的壓力,會(huì)越來(lái)越大。
所以如何保證這兩個(gè)小時(shí)至關(guān)重要,用一句通俗的話講,兩個(gè)小時(shí)以后我們要還“活著”,為了這個(gè)目標(biāo),我們做了很多處理方案,包括應(yīng)急方案,包括降級(jí)方案,我后面簡(jiǎn)單介紹一些重要的點(diǎn)。
不出所料,在開場(chǎng)以后第一分鐘就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌到淘寶來(lái),這個(gè)是很難想象的。隨后第二分鐘我們完成了1億,這個(gè)數(shù)字比去年有大幅度的跨越,去年是8分鐘過(guò)了1億,今年2分鐘就完成第一個(gè)億,成交一路飆升,100億是13點(diǎn)18分完成的。
我們自己有一個(gè)目標(biāo),從馬云開始,我們都希望能夠創(chuàng)造一個(gè)里程碑,但是坦率地說(shuō),我們所有人都沒(méi)有想到,我們能夠在13點(diǎn)18分就能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字。我們最后做到191億,很多人事后跟我說(shuō),你稍微加把勁就是200億,我自己覺(jué)得那留一些遺憾也沒(méi)什么不好。我可以分享給大家,確實(shí)如果我們?cè)诤竺?,特別是晚飯以后,再加把勁,或者流量引導(dǎo)上效率做得更好,我們完全可以完成200億的量,晚飯以后那一波也是非常猛烈的。這個(gè)是什么概念,就是差了一個(gè)小時(shí),基本上在這一天的波動(dòng)當(dāng)中,相對(duì)好的時(shí)間是以一個(gè)小時(shí)成交10個(gè)億甚至更多來(lái)計(jì)算,而我看的就像證券交易所一樣,我看的是每分鐘成交量,我們的每分鐘成交量基本上在高峰的時(shí)候達(dá)到1800萬(wàn)、1900萬(wàn)分鐘,甚至達(dá)到2000萬(wàn)一分鐘,這是非常有意思的過(guò)程。
雙十一總結(jié)報(bào)告范文3
在這秋冬交換之際,迎來(lái)一年一度的雙十一工作。過(guò)去的幾天里,在公司全體小寶共同努力下,圓滿完成了雙十一發(fā)貨任務(wù)。為把雙十一工作做得更好,提高顧客體驗(yàn)度,真正把麥包包品牌深入顧客心中,樹立良好的品牌形象,及時(shí)準(zhǔn)確的把商品發(fā)到顧客手中,廣州倉(cāng)的小寶們作了積極而又充分的準(zhǔn)備……、
一、生產(chǎn)方面:
1、 人員協(xié)調(diào)與培訓(xùn),根據(jù)公司給到的發(fā)貨數(shù)據(jù),進(jìn)行人員的補(bǔ)充與協(xié)調(diào),進(jìn)行定崗
定位的sop培訓(xùn)工作,經(jīng)過(guò)考核合格后上崗操作;
2、 設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備,對(duì)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一一檢查核對(duì),在能夠滿足雙十一工作的
情況下使用,則然進(jìn)行維修、調(diào)拔、購(gòu)買等;
3、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估,在出現(xiàn)發(fā)貨量超出預(yù)期的解決方法,以及突然出現(xiàn)停電、停水事故的
提前掌握了解或其它緊急事情的應(yīng)對(duì)辦法等;
4、 輔料的準(zhǔn)備提前預(yù)估、預(yù)定進(jìn)行合理的下單,要供應(yīng)商對(duì)發(fā)貨紙箱及時(shí)準(zhǔn)確的送
貨,滿足此活動(dòng)的前作準(zhǔn)備與發(fā)貨的需要;
5、 人員排班,合理、系統(tǒng)性進(jìn)行排班,根據(jù)每天發(fā)貨量進(jìn)行適時(shí)調(diào)整班次,以滿足
發(fā)貨單量增多情況下實(shí)際需要等;
6、 前作準(zhǔn)備,提前疊紙箱3萬(wàn)(3#紙箱為1.2萬(wàn),6#在1.8萬(wàn))個(gè),禮品的控制與
掌握,做到每疊一個(gè)紙箱里面都必須有一個(gè)禮品,為快速發(fā)貨打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
7、 促銷商品的統(tǒng)一集中與貨位調(diào)整,做到快速理貨、揀貨、發(fā)貨;
8、 各流水線的測(cè)試與發(fā)貨時(shí)效,量的掌握200單/線/h,有計(jì)劃、有目標(biāo)的安排工作,
做到時(shí)時(shí)更新發(fā)貨提醒牌,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;
9、 現(xiàn)場(chǎng)的控制與管理,做到線長(zhǎng)管理各流水線,再有專人對(duì)各流水線進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控,做到發(fā)貨sop不走樣;
二、質(zhì)量方面:
1、 從收貨開始,把好每一箱商品關(guān)(在途、數(shù)量、sku等)必須與系統(tǒng)一致進(jìn)行正
確收貨;
2、 品控質(zhì)檢,品控人員進(jìn)行專業(yè)的檢查,不放過(guò)一絲一毫的質(zhì)量問(wèn)題,提高顧客體驗(yàn)度;
3、 點(diǎn)數(shù)入庫(kù),點(diǎn)數(shù)裝箱入庫(kù)后再一次進(jìn)行專人的抽檢核對(duì),對(duì)兩地調(diào)拔差異負(fù)責(zé),
各倉(cāng)收貨后進(jìn)行48小時(shí)的反饋對(duì)接機(jī)制;
4、 庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,揀貨倉(cāng)、大貨倉(cāng)進(jìn)行多次核對(duì)、盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確的糾正數(shù)據(jù),庫(kù)存保持在100%正確狀態(tài)下進(jìn)行雙十一發(fā)貨,不因?yàn)閹?kù)存不準(zhǔn)確而導(dǎo)致取消訂單等,此次雙十一活動(dòng)無(wú)一訂單取消;
5、 揀貨人員的獨(dú)立重點(diǎn)培訓(xùn),為不揀錯(cuò)貨、漏揀貨、多揀貨并做到快速揀貨以及揀貨單的整理等進(jìn)行多批次的實(shí)操培訓(xùn)工作,為快速揀貨提供了有力的條件;
6、 打單人員的培訓(xùn),在經(jīng)過(guò)公司對(duì)管理人員與打單員總體的`培訓(xùn)后,廣州倉(cāng)經(jīng)過(guò)再一次的培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)操作考核合格后進(jìn)行打單;
7、 流水線復(fù)核人員質(zhì)量控制,在經(jīng)過(guò)裝框人員仔細(xì)復(fù)核核對(duì)后,再一次經(jīng)過(guò)復(fù)核掃瞄,進(jìn)行裝箱打包以保證發(fā)貨的質(zhì)量;
8、 交接的準(zhǔn)確率,稱重后的快遞公司的板位分類,稱重員準(zhǔn)確按托盤位進(jìn)行堆碼,交接員再進(jìn)不步的進(jìn)行逐一確認(rèn)后拉住指定區(qū)域.經(jīng)過(guò)數(shù)量確認(rèn)后進(jìn)入保安點(diǎn)數(shù)確認(rèn)區(qū)進(jìn)行核對(duì)點(diǎn)數(shù)無(wú)誤后,再與快遞公司人員進(jìn)行交接;
9、 出現(xiàn)多揀、錯(cuò)揀貨商品的及時(shí)準(zhǔn)確歸位,為后面的訂單揀貨提供快速的揀貨條件,為揀貨倉(cāng)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù),做到及時(shí)發(fā)貨;
10、 員工熟知操作規(guī)則、sop,在不知道的情況下不蠻干、隨意操作,必須問(wèn)清楚后進(jìn)行,以保證提高發(fā)貨質(zhì)量;
三、成本控制:
1、 人力成本,根據(jù)廣州倉(cāng)的發(fā)貨單量預(yù)估,雙十一期間發(fā)貨人員每天要達(dá)到55人/次才滿足發(fā)貨的需要,從公司的成本角度考慮直接從快遞公司進(jìn)行人員協(xié)調(diào)以及延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間等來(lái)控制成本,做到未一個(gè)臨時(shí)工;
2、 物料成本,發(fā)貨時(shí)嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示條件做到打包紙箱的正確使用,不作大箱裝小商品現(xiàn)象出現(xiàn),幾個(gè)大包利用好的供應(yīng)商送貨標(biāo)準(zhǔn)箱發(fā)貨;膠帶的使用,用完一個(gè)膠帶再用空膠心進(jìn)行更換,做到不浪費(fèi)一箱一膠,面單打印紙的控制,做到了不錯(cuò)打,不重打,一張a5紙一張發(fā)貨單的控制;
3、 水電成本,現(xiàn)廣州倉(cāng)天氣比較熱,風(fēng)扇空調(diào)還在正常使用,在光線充足能見(jiàn)度高、氣溫不高不悶熱的情況下合理使用風(fēng)扇與照明燈,那一區(qū)域用到水電就開這一固定區(qū)域的風(fēng)扇與照明燈,達(dá)到真正控制節(jié)約用電用水的目的;
4、 風(fēng)險(xiǎn)成本,在單量突然增多的情況下沒(méi)有增加外援,延長(zhǎng)工作時(shí)間,在以后單量不多的時(shí)候進(jìn)行補(bǔ)休;了解近期是否停電情況下,若出現(xiàn)異常停電應(yīng)急預(yù)案,或是調(diào)整上班時(shí)間進(jìn)行,而不增加租用發(fā)電機(jī)等外圍成本;
5、 其它成本,員工夜宵,根據(jù)員工提出的意見(jiàn)進(jìn)行針對(duì)性的購(gòu)買夜宵,合理的利用好夜宵使用成本費(fèi)用,讓員工并吃得滿意;用車優(yōu)化線路,集中人員有摩托車的同事帶個(gè)別住得太偏僻的員工,晚上要兩部車才能送走員工而只用一輛就可以滿足送人的需要;
四、安全方面:
1、 節(jié)前進(jìn)行安全工作的教育培訓(xùn),天氣變化告之,在雙十一活動(dòng)來(lái)時(shí)不出現(xiàn)因安全事故而減員,無(wú)法滿足生產(chǎn)的需要;
2、 生產(chǎn)安全,嚴(yán)格控制、科學(xué)管理、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),做到有條不紊,在整過(guò)雙十一活動(dòng)中無(wú)一件安全生產(chǎn)事故發(fā)生;
3、 商品安全,在活動(dòng)前庫(kù)存準(zhǔn)確率的控制,做到無(wú)商品丟失,活動(dòng)中對(duì)商品進(jìn)行輕處理,不亂扔亂放,導(dǎo)致商品流失而無(wú)法找到;精品庫(kù)商品進(jìn)行專人管理發(fā)貨,確保小件商品不出現(xiàn)丟棄事件發(fā)生;
4、 人員安全,廣州倉(cāng)在此次活動(dòng)中無(wú)一人員安全事故發(fā)生,對(duì)叉車、托盤、設(shè)備設(shè)施等的使用提前進(jìn)行講解培訓(xùn),員工詳細(xì)掌握使用要領(lǐng)后進(jìn)行使用,員工上下班安全提醒,注意上下車安全,騎車遵守交通規(guī)則等,故此未造成一起人身安全事故的發(fā)生;
5、 設(shè)備設(shè)施安全,活動(dòng)前讓員工了解各個(gè)工具的使用方法及注意事項(xiàng),不野蠻、違規(guī)操作、不故意損害設(shè)施設(shè)備及使用,在活動(dòng)期間無(wú)損害設(shè)施設(shè)備的事件發(fā)生;
6、 用電用水安全,在此次活動(dòng)前對(duì)廣州倉(cāng)所有水電線路進(jìn)行徹底的檢查、檢修,以滿足活動(dòng)中不出現(xiàn)異常用水用電事故發(fā)生,而在實(shí)際活動(dòng)中,員工的嚴(yán)格遵守用電用水操作規(guī)則也是對(duì)用電用水安全的一大重要保障而未出現(xiàn)例外;
7、 系統(tǒng)、信號(hào)安全,為保證系統(tǒng)信號(hào)不出現(xiàn)故障,針對(duì)廣州倉(cāng)所有的手持終端、掃瞄槍、電腦、數(shù)據(jù)線路、機(jī)房服務(wù)器作了一一排查,力爭(zhēng)在雙十一活動(dòng)中不出現(xiàn)任何因系統(tǒng)問(wèn)題而影響發(fā)貨工作;
8、 后勤保障安全,為更好的保障好小寶在此次活動(dòng)中的后勤工作以及調(diào)動(dòng)發(fā)貨積極性,對(duì)夜宵的購(gòu)買各小寶眾口難調(diào)情況下,多角度去協(xié)調(diào)與申購(gòu)不同層次、口味的夜宵以滿足各小寶的需要,食品衛(wèi)生條件核查,以免出現(xiàn)食品安全例外;對(duì)晚上接送小寶回家車輛的安全的審核通過(guò)之后才啟用等;
總結(jié)雙十一工作,針對(duì)以上四大方面,廣州倉(cāng)按計(jì)劃要求較好完成發(fā)貨任務(wù),取得一定的成績(jī)。但還存在很多不足之處:
1、 前作疊紙箱工作準(zhǔn)備不夠仔細(xì),針對(duì)3#與6#箱數(shù)量的預(yù)估不精準(zhǔn),6#紙箱疊得較多,而實(shí)際發(fā)貨過(guò)程中3#紙箱使用率最高,因而導(dǎo)致從6#箱把禮品拿出又再放入3#中,這樣重復(fù)工作重復(fù)勞動(dòng),浪費(fèi)較多時(shí)間去整改;
2、 個(gè)別協(xié)助人員對(duì)雙十一工作的不重視,上班時(shí)間沒(méi)按要求到達(dá)公司;
3、 禮品的發(fā)放時(shí)間結(jié)點(diǎn)不是很明確,來(lái)回控制發(fā)貨流水線對(duì)禮品的投放時(shí)間控制,導(dǎo)致發(fā)貨速度的放慢;
4、 中統(tǒng)快遞公司的打印機(jī)準(zhǔn)備不充分,打印面單速度慢,影響揀貨效率,同時(shí)影響現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨速度,導(dǎo)致發(fā)貨流水線不飽和狀況出現(xiàn),影響發(fā)貨時(shí)效及進(jìn)度;
5、 暢銷商品的sku沒(méi)集中貨位存放,揀貨距離拉長(zhǎng),直接影響到揀貨的快速性,加大了員工的勞動(dòng)量;
6、 仍然存在個(gè)別員工在操作過(guò)程發(fā)生sop走樣的事例;
雙十一活動(dòng)在工作中細(xì)說(shuō)起來(lái)還有很多方面,廣州倉(cāng)完成的目標(biāo)、業(yè)績(jī)是有目共睹的。每天超額完成發(fā)貨任務(wù),沒(méi)出現(xiàn)一起安全事故,配合其他部門完成的工作等方面做得是相對(duì)較好的;在今后的工作中在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,會(huì)把廣州倉(cāng)工作提升到一個(gè)更高的臺(tái)階。為公司提供更完善的物流保障服務(wù),提升顧客體驗(yàn)度,滿足顧客的要求。會(huì)全身心投入以后的工作去,為公司做得更專業(yè),更強(qiáng)大、更規(guī)范付出一份力量。不斷的激勵(lì)、鞭策自己打造一個(gè)更好廣州倉(cāng)而努力。
總結(jié)三:雙十一工作總結(jié)
為迎接雙十一,我公司各個(gè)店鋪舉行了大型的促銷活動(dòng)。2015年雙十一我們創(chuàng)造了3.38億,200萬(wàn)單的歷史新高 ,我們后勤部將北京科捷倉(cāng)后勤工作做以下工作總結(jié): 雙十一工作回顧:
1.整體來(lái)說(shuō) ,大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉(cāng)對(duì)各個(gè)店鋪的大促,提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。 雙十一工作總結(jié):
1、 庫(kù)房發(fā)貨主要問(wèn)題
(1)工作按排操作不合理。不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程,即使重要的管理者也不是很清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么,工作沒(méi)有分配到位,沒(méi)有按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)做事,以至于最后全部還是按照自己的方法來(lái),遇到事情解決事情,而不是很有條理,有計(jì)劃處理事情。經(jīng)驗(yàn)不足,造成了這次活動(dòng)中出現(xiàn)了工作分工混亂,遇到問(wèn)題不能及時(shí)和更好的處理。 (2) 在打印快遞單的和和發(fā)貨單的環(huán)節(jié),沒(méi)有提前做好分,單方式工作準(zhǔn)備,也未能及時(shí)提出,浪費(fèi)了大部分時(shí)間,影響了貨物的打包與發(fā)出。
(3) 庫(kù)房分揀人員在分揀貨物的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品不能百分之百把握住,速度慢,拿錯(cuò)貨,以至于導(dǎo)致訂單發(fā)錯(cuò)貨。 (4)包裝人員,在包裝的過(guò)程中對(duì)貨物的箱子型號(hào)不熟悉,包裝不完好,速度慢,影響發(fā)貨速度,是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運(yùn)輸主要問(wèn)題
(1)北京科捷倉(cāng)沒(méi)有做好與快遞運(yùn)輸物力的溝通。大份訂單的包裝,出庫(kù)前沒(méi)有與快遞溝通是否采用麻袋再次包裝,確保顧客收到貨是否完好的,避免出現(xiàn)少貨,漏液等相關(guān)情況。
(2)沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率,外省的快件大概什么時(shí)間到達(dá)顧客手里,及運(yùn)輸過(guò)程中的破損率,發(fā)貨率,簽收率我不能預(yù)測(cè)。
(3)北京科捷倉(cāng)與快遞運(yùn)輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計(jì)劃的主要問(wèn)題 (1)前期活動(dòng)計(jì)劃按排不到位。
(2)沒(méi)有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計(jì)劃經(jīng)行預(yù)包。 (3)對(duì)發(fā)貨量比較多的的品牌和特殊的套裝沒(méi)安排專人學(xué)習(xí)和處理。
4、我們的活動(dòng)計(jì)劃組裝做的有問(wèn)題。
對(duì)未來(lái)的工作設(shè)想: (1) 在今年的雙十一物流工作中出現(xiàn)一些不足,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做到以后物流做到:發(fā)貨
速度快、發(fā)貨好、簽收美。 (2) 電商中物流、包裝是占一個(gè)最相對(duì)主要的一部分,在來(lái)年的大型活動(dòng)中和科捷物流
協(xié)商、溝通遇到疑難問(wèn)題及時(shí)解決,提出相關(guān)的計(jì)劃、策略。
總結(jié)人:杜華年
【第2篇 淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告
淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告
雙十一已經(jīng)過(guò)去,對(duì)于這次雙十一,你覺(jué)著有哪些做的好,哪些做的不好。
淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告范文1
因大家基本上都未經(jīng)歷過(guò)這種大型的網(wǎng)上活動(dòng),經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,造成了這次活動(dòng)中出現(xiàn)了工作分工混亂,遇到問(wèn)題不能及時(shí)和更好的處理。
以下幾點(diǎn)我們?cè)谶@次工作的不足:
1. 在打印快遞單的和和發(fā)貨單的環(huán)節(jié),沒(méi)有提前做好分單方式工作準(zhǔn)備,也未能及時(shí)提出,浪費(fèi)了大部分時(shí)間,影響了貨物的'打包與發(fā)出。
2. 在打包貨物的環(huán)節(jié),因每個(gè)貨物都要現(xiàn)分貨,現(xiàn)打包,這樣也影響了發(fā)貨的速度,要是能把一些常買主推的商品提前的打包分類出來(lái),減少打包分貨的所用的時(shí)間。
3. 因在特殊期間,貨物量大,我們應(yīng)及時(shí)了解物流在各地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸情況,方便給客戶更好的做出更好解釋,減少客服的退款率和店鋪的評(píng)價(jià)。
淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告范文2
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)9折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷售額,對(duì)于小奢侈品的銷售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會(huì)死很多人。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
【第3篇 團(tuán)總支十一月份工作總結(jié)報(bào)告
冬天已經(jīng)悄然來(lái)臨,天氣逐漸寒冷;十一月是一個(gè)寒風(fēng)瑟瑟的季節(jié),我們植物科技系團(tuán)總支的所有成員,全都堅(jiān)守著自己的工作崗位,堅(jiān)持把自己的工作做好,運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,我系各部門輪流值班,寫廣播稿為我系運(yùn)動(dòng)員加油打氣。我們團(tuán)總支的激情在這一刻展示的淋漓盡致。以下是我系團(tuán)總支十一月份工作總結(jié)如下:
一、辦公室
1、日常管理方面
(1)晨訓(xùn)時(shí)點(diǎn)到,并組織晨訓(xùn)后簽到。
(2)積極及時(shí)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議精神,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
2、活動(dòng)開展方面
(1)組織委員清除“牛皮癬”,美化校園環(huán)境,提高大家的環(huán)保意識(shí)。
(2)開展了“剪影校園,風(fēng)采大賽” 的活動(dòng),是為了帶領(lǐng)大家留住生活中的美,記住校園里的那份快樂(lè),促進(jìn)師生互動(dòng),促進(jìn)攝影愛(ài)好者之間的影藝交流。
3、素質(zhì)拓展方面
(1)認(rèn)真填寫素質(zhì)拓展材料,做到絕不出現(xiàn)錯(cuò)字、漏填等錯(cuò)誤。
二、組織部
1、日常管理方面:
(1)認(rèn)真做好每周星期二政治團(tuán)活動(dòng)課的下班工作。
2、活動(dòng)開展方面:
(1)開展了“good idea策劃書”大賽的活動(dòng),是為了提醒廣大學(xué)生要把握好鍛煉的機(jī)會(huì),累積相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為有想法的同學(xué)提供一個(gè)鍛煉和實(shí)踐的平臺(tái)。
(2)開展了一次“校史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),這次活動(dòng)加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí),更好的激發(fā)了同學(xué)的愛(ài)校熱情。
三、宣傳部
1、日常管理方面:
(1)組織各班出黑板報(bào),提高黑板報(bào)質(zhì)量。
(2)收集各班的廣播稿,并選出優(yōu)秀的廣播稿送至廣播站。
2、活動(dòng)開展方面:
(1)協(xié)助辦公室、組織部、心理部等開展活動(dòng),并為其設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)。
(2)開展了“海報(bào)大賽”的活動(dòng),減輕了部門工作,讓各部門了解到了本部門的工作。
四、心理部
1、日常管理方面:
(1)時(shí)時(shí)關(guān)注同學(xué)們的心理狀況,收集“晴雨表”和“心理廣播稿”,并詳細(xì)整理,及時(shí)送達(dá)學(xué)院。
(2)協(xié)助組織部下班,組織政治活動(dòng)課。
2、活動(dòng)開展方面:
(1)組織學(xué)生進(jìn)行心理普查,了解學(xué)生的心理健康活動(dòng)。
(2)組織部門委員與外聯(lián)部一起去省博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、文娛部
1、日常管理方面:
(1)組織每周一歌,豐富我系學(xué)生的文娛生活。
2、活動(dòng)開展方面:
(1)為四星大賽做準(zhǔn)備,每天排練節(jié)目。
(2)組織我系學(xué)生排練運(yùn)動(dòng)會(huì)的開場(chǎng)舞。
六、外聯(lián)部
1、日常管理方面:
(1)嚴(yán)格要求考干簽到,積極參加晨訓(xùn)。
2、活動(dòng)開展方面:
(1)協(xié)助辦公室、組織部、心理部等開展各活動(dòng),加強(qiáng)各部門聯(lián)系。
(2)組織部門委員與心理部一起去省博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。
回首這個(gè)月我們工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,各個(gè)部門都應(yīng)再接再厲,力爭(zhēng)上游,努力完善各自的工作態(tài)度,以滿腔熱情去工作,為了“百盡竿頭”更進(jìn)一步而奮斗、拼搏。
【第4篇 幼兒園小班十一月工作總結(jié)報(bào)告
為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市電視電話精神和《市人民政府辦公廳切實(shí)加強(qiáng)全市校園安全工作的通知》(武政辦電20__3號(hào))文件要求和黃陂區(qū)教育局《20__年黃陂區(qū)教育系統(tǒng)“安全宣傳月”活動(dòng)方案》,在20__年6月1日起至20__年6月30日,我園開展了“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的安全意識(shí)和自我防范能力教育活動(dòng),確保全體師生的身心健康和生命安全?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全
我園接到市、區(qū)教育局文件后,思想高度重視,為搞好本次宣傳月活動(dòng),專門成立了宣傳活動(dòng)月領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。由盧小君書記任組長(zhǎng),業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、保教園長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人和門衛(wèi)、門房老師任成員,具體安排和協(xié)調(diào)全園安全活動(dòng)月工作,使本次活動(dòng)責(zé)任分工明確,工作有主管,問(wèn)題有落實(shí),還明確規(guī)定了由負(fù)責(zé)安全教育宣傳月活動(dòng)組織及布署,各部門及各年級(jí)組長(zhǎng)全面協(xié)助,全體師生廣泛參與的活動(dòng)方針。
二、措施有力,安排周密
針對(duì)今年“安全教育月”活動(dòng)主題和臨近暑期全體師離園在家等特殊情況,我園結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步健全原有的安全制度,制定詳實(shí)的“安全教育宣傳月”活動(dòng)方案。
1、健全和完善常規(guī)安全制度和各類應(yīng)急預(yù)案。進(jìn)一步完善了每天行政值班巡視制度;門房保安人員工作制度;檔案室和倉(cāng)庫(kù)保管室安全防范制度,尤其對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的保管和使用作出特別嚴(yán)格的規(guī)定;各部門防火制度,配足配好消防器材,責(zé)任到人;幼兒入園、離園管理制度;幼兒食堂各類食品的采購(gòu)、存放、保潔、核價(jià)制度、大型集合集會(huì)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等等。
2、制定安全教育宣傳月活動(dòng)方案。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視“安全教育宣傳月”活動(dòng),在的六月初的全體教職工大會(huì)上,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了國(guó)家、省、市電視電話精神和《市人民政府辦公廳切實(shí)加強(qiáng)全市校園安全工作的通知》(武政辦電20__3號(hào))文件精神和區(qū)教育局下發(fā)的各項(xiàng)安全工作文件,隨后成立了本園安全宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,討論制定活動(dòng)方案。結(jié)合6月份幼兒園工作安排和不同年齡幼兒工作的特殊性,在制定方案時(shí),突出兩個(gè)特點(diǎn):一是加強(qiáng)宣傳教育,突出形式的多樣性、深入性,并加大監(jiān)督管理力度;二是對(duì)不同年齡的幼兒,有針對(duì)性地安排各類活動(dòng)。通過(guò)宣傳教育和豐富多彩的活動(dòng),使全體師生牢固樹立“安全第一”的思想,增強(qiáng)自我防范意識(shí),培養(yǎng)幼兒自我防范能力,避免事故發(fā)生,確保師生人身和本園財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大投入,通過(guò)人防、物防、技防改善硬件,堵塞管理漏洞。如新聘保安人員2名,設(shè)立保安室,配置警棍、辣椒水噴霧劑、防爆鋼叉、防砍手套各2套等安保設(shè)備,每天增加安全值班人員3人;對(duì)全園基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、用電、用氣、用水及消防安全隱患進(jìn)行大排查,對(duì)存在的各類安全隱患及不安全因素逐一整改,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,投入2萬(wàn)余元在操場(chǎng)鋪設(shè)橡膠地墊,確保幼兒活動(dòng)場(chǎng)地的安全。
4、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督工作,組織專人對(duì)食堂從業(yè)人員健康檢查、食堂的食品采購(gòu)、餐具消毒和食品加工過(guò)程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。6月初,本園安全宣傳月活動(dòng)小組領(lǐng)導(dǎo)深入食堂突擊檢查食品衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,落實(shí)向供貨方索證制度,并簽定安全責(zé)任書,杜絕帶病工作和“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入校園,嚴(yán)防群體性食品衛(wèi)生事件的發(fā)生。
5、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施安全的檢查。6月中旬,本園安全領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組兩次組織有關(guān)人員深入校園各個(gè)角落,對(duì)全園教育教學(xué)、生活設(shè)施尤其是教學(xué)樓、幼兒寢室安全用電等進(jìn)行安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,并定于本學(xué)期暑假對(duì)全園教學(xué)樓、舊行政樓的用電線路進(jìn)行重新的更換。
三、加大宣傳力度,豐富活動(dòng)載體,強(qiáng)化師生安全意識(shí)
1、召開班主任工作會(huì),布署落實(shí)安全教育宣傳月活動(dòng)安排,向全體幼兒印發(fā)《致家長(zhǎng)的一封信》、《珍愛(ài)生命 健康成長(zhǎng)》學(xué)生安全知識(shí)簡(jiǎn)明讀本近九百份,并要求各班圍繞“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全、愛(ài)護(hù)孩子”為主題,上一節(jié)安全知識(shí)教育課,普及宣傳安全知識(shí)和相關(guān)法律,特別是假期幼兒安全知識(shí)。
2、根據(jù)區(qū)教育局文件的要求,在教學(xué)樓懸掛“安全教育,從娃娃抓起”的橫幅,在園門口張貼宣傳牌“增強(qiáng)師生防范意識(shí)營(yíng)造校園安全環(huán)境”;在幼兒園櫥窗、班級(jí)家長(zhǎng)園地上以漫畫、照片、圖片文字等形式布置一組宣傳板塊,深入淺出地將安全知識(shí)普及幼兒;在各個(gè)樓梯口設(shè)立安全標(biāo)語(yǔ),如:“上下樓梯慢慢行”、“游戲不蹦跑”、“相互推搡危險(xiǎn)多”等。
3、通過(guò)校園廣播站、宣傳欄、網(wǎng)站等陣地,宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防等方面的安全常識(shí)。專門聘請(qǐng)法制副園長(zhǎng)來(lái)園為全體師生上一堂安全教育課和進(jìn)行一次專題消防知識(shí)講座及消防器材使用培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體師生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。
總之,安全重于泰山。只有常抓不懈,始終堅(jiān)持把幼兒的安全教育工作貫穿于幼兒園教育的全過(guò)程,才能讓每個(gè)幼兒快樂(lè)、健康成長(zhǎng)、生活。
【第5篇 十一黃金周工作總結(jié)報(bào)告范文
游人如織、平安歡樂(lè)
芒碭山十一黃金周再創(chuàng)新高
2023“十一”假期已落下帷幕,回顧8天假期,芒碭山景區(qū)游人如織,到處呈現(xiàn)出歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日,景區(qū)共接待游客10.8萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)50.62%;實(shí)現(xiàn)旅游收入362.88萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng) 31.8%。
景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建,進(jìn)一步推動(dòng)了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。又恰逢今年的中秋、國(guó)慶雙節(jié)同步,假期增長(zhǎng),加之節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)等政策措施,景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出,都促進(jìn)了黃金周旅游高峰到來(lái)。
氛圍歡慶祥和,旅游秩序井然,為迎接旅游高峰的到來(lái),芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況,按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),已提前做好了充分的準(zhǔn)備。假期前這確保旅游安全秩序井然,景區(qū)進(jìn)行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案,確保全萬(wàn)無(wú)一失。
假期間積極邀請(qǐng)公安、交通部門聯(lián)合治理十一假期的旅游秩序。
增加了臨時(shí)環(huán)衛(wèi)工人,對(duì)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行全天候保潔,確保景區(qū)干凈整,保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點(diǎn)修剪園藝,擺放鮮花,美化景區(qū)環(huán)境,營(yíng)造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。
鮮紅的歡迎標(biāo)語(yǔ)、大紅燈籠,美麗的鮮花營(yíng)造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動(dòng)豐富多彩,游客興致大增。在“十一”黃金周期間,由景區(qū)每天上午9:00準(zhǔn)時(shí)上演雙節(jié)期間,河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活,每天上午9時(shí),準(zhǔn)時(shí)在景區(qū)東門廣場(chǎng)上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實(shí)地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場(chǎng)面,,氣勢(shì)恢弘。武士們鎧甲閃亮,長(zhǎng)戈鋒利,威武莊嚴(yán),站如磐石,動(dòng)如勁風(fēng),吼聲如雷,一招一式,盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊(duì)的威猛。宮女身材窈窕,舞姿曼妙,動(dòng)靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣,欣歌賞舞,把酒聯(lián)歡,一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際,還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂(lè)互動(dòng)的時(shí)間。游客興致大增。
為滿足游客需求,景區(qū)除了正常開放漢禮館,漢婚禮館外,又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗(yàn)點(diǎn),滿足游客的漢文化體驗(yàn)要求,拉長(zhǎng)了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體,與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游,以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開展“金秋游覽芒碭山,萬(wàn)斤酥梨大贈(zèng)送”的活動(dòng),豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。 市場(chǎng)空前火爆,景點(diǎn)游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點(diǎn)。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開始,就迅速進(jìn)入接待高峰期,雙節(jié)的前三天,旅游人數(shù)“爆棚”,保安山地宮
景點(diǎn)有多個(gè)時(shí)段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象,游覽運(yùn)力不足,造成許多游客較長(zhǎng)時(shí)間等待。
遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫?!笆ㄒ弧秉S金周期間,遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長(zhǎng)自駕旅游成為熱潮,四大景點(diǎn)的停車場(chǎng)停滿來(lái)自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì),游客給予好評(píng)。圍繞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo),公司各有關(guān)部門、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置,限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心,購(gòu)得稱心,玩得開心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線,實(shí)地了解情況,協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問(wèn)題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心,方便游客就近咨詢,同時(shí)開展免費(fèi)提供茶水等服務(wù)。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅(jiān)持24小時(shí)值班,做到了處理問(wèn)題不過(guò)夜,回復(fù)投訴不超過(guò)24小時(shí)。景區(qū)提出的“芒碭山,微笑服務(wù)讓您感動(dòng)”服務(wù)口號(hào),深入人心,貫徹到位,“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的得到了較好兌現(xiàn),受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
宣傳營(yíng)銷到位,景區(qū)影響不斷擴(kuò)大。為擴(kuò)大影響,芒碭山景區(qū)市場(chǎng)部在8天長(zhǎng)假期間,開展了多種形式的宣傳促銷活動(dòng),擴(kuò)大了宣傳,提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長(zhǎng),營(yíng)銷總監(jiān)羅帥為副組長(zhǎng)的推介小組,利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)。景區(qū)網(wǎng)站加快更新,在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、文化活動(dòng)。咨詢電話等,認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口,豫皖界收費(fèi)站,發(fā)放宣傳品,在景點(diǎn)游客集中區(qū)域開展游客服務(wù)滿意度調(diào)查,收集市場(chǎng)反饋信息。
產(chǎn)品單一,綜合接待服務(wù),跟不上仍是游客的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)研,今年游客反映較多的問(wèn)題一是旅游產(chǎn)品單一,參與性活動(dòng)產(chǎn)品少,不能滿足游客的多種需求,文化品位過(guò)高,缺少符合大眾休閑娛樂(lè)的產(chǎn)品,應(yīng)在這方面強(qiáng)力推進(jìn)。二是吃、住、行,購(gòu)等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求,尤其是吃住接待還沒(méi)有形成體系,監(jiān)管力度也不不夠,游客反映較多。
【第6篇 煤企十一五調(diào)整與布局總結(jié)報(bào)告
煤企十一五調(diào)整與布局總結(jié)報(bào)告范文
“十一五”期間,在省經(jīng)信委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,市較好地完成了煤炭經(jīng)營(yíng)行業(yè)管理各項(xiàng)任務(wù),審批事項(xiàng)日趨規(guī)范,企業(yè)布局漸趨合理,非法經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)等無(wú)序經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到一定的遏制,全市煤炭經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),全面完成了“十一五”煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作?,F(xiàn)將我市煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)“十一五”結(jié)構(gòu)調(diào)整與合理布局工作情況及“十二五”規(guī)劃建議報(bào)告如下:
一、“十一五”結(jié)構(gòu)調(diào)整與合理布局工作總結(jié)
(一)狠抓年度檢查工作。五年來(lái),我市各級(jí)煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門始終按照國(guó)家及省上有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄區(qū)內(nèi)煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)定期進(jìn)行年檢。切實(shí)把好年檢關(guān),把年檢工作作為調(diào)整全市煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)和優(yōu)化全市煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)布局的重要抓手,積極指導(dǎo)幫助煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)加快發(fā)展壯大,堅(jiān)決淘汰落后煤炭經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行年檢程序,對(duì)因年檢不合格而取消煤炭經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè),進(jìn)行了及時(shí)告知,到目前為此,被取消經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)不服處理決定提出異議的現(xiàn)象。通過(guò)嚴(yán)格把好年檢關(guān)口,五年來(lái)全市煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和合理布局工作取得了明顯進(jìn)步。
(二)狠抓煤炭供應(yīng)保障?!笆晃濉逼陂g,我市煤炭需求量不斷攀升,煤炭供應(yīng)保障壓力不斷加大。一是裝機(jī)容量240萬(wàn)千瓦的廣電公司發(fā)電任務(wù)不斷增加,電煤需求快速增長(zhǎng)。二是近年來(lái)我市大力開拓發(fā)展工業(yè)園區(qū),建材、冶金、化工等一大批用煤工業(yè)企業(yè)紛紛入駐,煤炭供應(yīng)異常緊張。面對(duì)煤炭供應(yīng)的嚴(yán)峻形勢(shì),我市積極組織煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)采取有效措施,千方百計(jì)組織貨源,積極搶運(yùn)煤炭,為保證地方煤炭供應(yīng),穩(wěn)定市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。在狠抓全市煤炭供應(yīng)保障工作過(guò)程中,一方面更加準(zhǔn)確地掌握了全市煤炭需求分布情況,并以此為依據(jù)進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化全市煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)布局,另一方面極大地檢驗(yàn)了已有煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)的真實(shí)能力,為進(jìn)一步整合資源、優(yōu)化煤炭經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)體系,提供了重要參考。
(三)狠抓行業(yè)規(guī)劃管理。“十一五“期間,我市根據(jù)省上優(yōu)化煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一要求,嚴(yán)格按照“總量控制、優(yōu)化管理”的原則,在合理布局、發(fā)展規(guī)?;?jīng)營(yíng)的'思想指導(dǎo)下,及時(shí)組織編寫上報(bào)了煤炭經(jīng)營(yíng)“十一五”規(guī)劃,并根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和煤炭需求變化等新情況,及時(shí)加以調(diào)整優(yōu)化。認(rèn)真組織規(guī)劃實(shí)施,嚴(yán)格把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),不僅全市煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)總量得到了有效控制,企業(yè)發(fā)展質(zhì)量也獲得了較大提升。
二、“十二五”規(guī)劃建議
(一)增加煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量。目前僅有35戶煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè),與全省其他主產(chǎn)煤地區(qū)相比,數(shù)量依然偏少。同時(shí),是全省重要的主產(chǎn)煤地區(qū),且電煤及工業(yè)用煤需求量大,全市煤炭交易市場(chǎng)容量巨大。隨著“十二五”我市煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,煤炭市場(chǎng)進(jìn)一步壯大,對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。建議“十二五”期間,省上規(guī)劃我市新發(fā)展煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)50戶。
(二)建設(shè)煤炭專業(yè)交易市場(chǎng)。建議省上選擇一批煤炭交易活躍的地方(如)規(guī)劃建立煤炭專業(yè)交易市場(chǎng),積極扶持推廣,深入規(guī)范煤炭經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)體系。充分發(fā)揮煤炭經(jīng)營(yíng)大戶的作用,鼓勵(lì)其積極參與專業(yè)市場(chǎng)的建立,發(fā)揮好帶頭示范作用。充分發(fā)揮交易市場(chǎng)的平臺(tái)作用,調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性,確保其繼續(xù)利用自身優(yōu)勢(shì),多組織煤炭,努力保證煤炭供應(yīng),穩(wěn)定當(dāng)?shù)氐拿禾渴袌?chǎng)。
【第7篇 幼兒園中班十一月工作總結(jié)報(bào)告
幼兒園園長(zhǎng)喬建在11月份第一周辦公會(huì)上將11月份定為我園常規(guī)工作督導(dǎo)月,各部門圍繞常規(guī)工作常抓常新,從細(xì)節(jié)上下功夫,抓落實(shí),督到位,做了大量細(xì)致的工作:
一、保教常規(guī)督導(dǎo)方面:
1、開展了常規(guī)教研。
從11月13日——11月25日,我園組織了為期兩周的“骨干教師及教研組長(zhǎng)半日活動(dòng)展示”活動(dòng),全體教師在不當(dāng)班時(shí)間,分別觀摩了曹進(jìn)軍、涂宏、金素芳、陳利娟、易琴蓮、曹漢霞、王建玲、劉詠英、周華為、梅琴花、張健(以時(shí)間排序)十一位骨干教師組織的半日活動(dòng),喬建園長(zhǎng)完整地參加了十一個(gè)半日活動(dòng),并邀請(qǐng)了教研室鄔主任、張所長(zhǎng)來(lái)園進(jìn)行指導(dǎo),當(dāng)日張所長(zhǎng)就所看到的兩節(jié)集體活動(dòng)作了精彩的點(diǎn)評(píng),鄔主任為我園全體教師作了“享受智慧和快樂(lè)”的專題講座,為這次展示活動(dòng)作了全面的總結(jié)、肯定、評(píng)價(jià)和指導(dǎo),也為本次活動(dòng)劃上了圓滿的句號(hào)。期間,宋埠小學(xué)學(xué)前班部分老師也趕往我園觀摩,充分體現(xiàn)了兩園之間的友好交流。
為使本次教研活動(dòng)更深入有效,真正是“一研一得”,還認(rèn)真總結(jié)反思:所有聽(tīng)課教師積極參與評(píng)課、反思、總結(jié),寫出了對(duì)半日活動(dòng)觀摩的感受和體會(huì),并舉辦了教研園地專欄,以便學(xué)習(xí)和交流。
2、舉行了教師職業(yè)形象講座。
邀請(qǐng)呂澤文老師作了“教師的職業(yè)形象和職業(yè)語(yǔ)言專題講座”;派副園長(zhǎng)汪先霞外出學(xué)習(xí),開拓眼界,回來(lái)后從理論上向老師作了“關(guān)于幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)有效性的實(shí)踐與思考”的報(bào)告;制定了新教師詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,安排她們跟班見(jiàn)習(xí),師徒結(jié)對(duì),“先培訓(xùn)、后上崗”:組織新教師學(xué)習(xí)了幼兒園保教人員一日工作程序及要求的學(xué)習(xí),檢查個(gè)人自學(xué)筆記,深入課堂對(duì)新教師進(jìn)行半日活動(dòng)指導(dǎo)等等;
3、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生保健。
秋季是腸道疾病、流感、水痘、手足口病等幼兒傳染病、流行病的高發(fā)時(shí)期。早教和本園分別發(fā)生一例手足口病,園領(lǐng)導(dǎo)十分重視,及時(shí)上報(bào)主管部門,實(shí)行及時(shí)隔離,并為此召開緊急專題會(huì)議,值得一提的是,本園大三的一例手足口病是老師通過(guò)晨間健康檢查發(fā)現(xiàn)的,再一次說(shuō)明了晨檢的重要性。針對(duì)手足口病及秋季其他疾病,我園積極加強(qiáng)預(yù)防,開展了一系列的衛(wèi)生保健活動(dòng),贏得了家長(zhǎng)們的一致好評(píng):通過(guò)各班家園聯(lián)系欄,向家長(zhǎng)宣傳秋季育兒知識(shí);對(duì)各班保育員老師進(jìn)行衛(wèi)生保健相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;11月20日——11月24日連續(xù)一周,每天兩次給幼兒飲用板藍(lán)根中草藥糖水;培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣;加強(qiáng)戶外鍛煉,增強(qiáng)幼兒體質(zhì);對(duì)各班幼兒進(jìn)行健康體檢。
4、督導(dǎo)一日活動(dòng)時(shí)間的執(zhí)行情況。
對(duì)各班一日常規(guī)作出具體的檢查和指導(dǎo)。特別強(qiáng)調(diào)了早餐、中餐、和餐前閱讀時(shí)間的保證。
5、征集留守兒童課題論文。
我園是黃岡市“黃岡地區(qū)老城區(qū)城鎮(zhèn)留守兒童的現(xiàn)狀與分析”課題研究的實(shí)驗(yàn)單位之一,課題已進(jìn)行三年,現(xiàn)準(zhǔn)備結(jié)題。為此,進(jìn)行了論文征集,有22位老師撰寫了“留守幼兒論文”;各班填寫了“麻城市幼兒園留守幼兒家庭情況調(diào)查表”。
6、推廣新操:分年齡組編排并學(xué)習(xí)了新的幼兒早操。新編的早操,更適合幼兒年齡特點(diǎn),大大地提高了早操的參與率和運(yùn)動(dòng)率,深受老師和幼兒的喜歡。
7、自制體育活動(dòng)器材:各班自制體育活動(dòng)器材至少3樣,并要求投放使用,保證戶外活動(dòng)的開展和多樣化。
8、慶祝重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。(學(xué)前班小朋友制作禮物獻(xiàn)給退休老教師,并表演節(jié)目)
9、安裝廣播系統(tǒng);運(yùn)用安裝新廣播系統(tǒng),完善備課室,實(shí)行電腦使用、學(xué)習(xí)、安全管理制度。
10、衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳欄的建設(shè),既開辟了宣傳陣地,又美化了校園環(huán)境。
存在不足:
1、執(zhí)行一日工作程序不到位。比如:時(shí)間隨意,早餐推遲、中餐提前,餐前閱讀時(shí)間沒(méi)保證,戶外鍛煉時(shí)間未保證等等;
2、區(qū)域活動(dòng)形式單調(diào),材料不夠豐富,沒(méi)有與主題活動(dòng)相結(jié)合;
3、衛(wèi)生消毒執(zhí)行不到位,如,周五衛(wèi)生大檢查時(shí),各班的衛(wèi)生均做得很好,但平時(shí)的衛(wèi)生則存在不徹底、不到位情況;很遺憾地發(fā)生了兩例手足口病;
4、教師對(duì)新操不熟,新任教師帶班的能力還須快速提高;
二、后勤服務(wù)工作常規(guī)督導(dǎo)方面:
1、統(tǒng)籌兼顧,合理規(guī)劃
一是做好使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃,并合理使用;二是良好發(fā)揮園產(chǎn)物資的作用:資料保管人員對(duì)幼兒園的教具、玩具、保教用品,能按幼兒園的計(jì)劃、規(guī)定進(jìn)行登記、分發(fā)、回收、清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)損耗等的管理,維修人員對(duì)園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備認(rèn)真做好檢查和維修。
2、嚴(yán)格膳食管理
(1)伙委會(huì)成員在保健醫(yī)生的帶領(lǐng)下共同探討膳食管理問(wèn)題,認(rèn)真制訂每周營(yíng)養(yǎng)食譜,聽(tīng)取教師、家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn),根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)更改食譜,并及時(shí)從網(wǎng)上、公示欄向家長(zhǎng)公示。
(2)食堂采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購(gòu)買,在采買中,堅(jiān)持了不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。食堂飲食衛(wèi)生嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及相關(guān)要求,從食堂環(huán)境、建筑布局、到食品加工入口都嚴(yán)格按要求執(zhí)行。對(duì)膳食從計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、加工直至反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)明確要求,加強(qiáng)監(jiān)管檢查。對(duì)出現(xiàn)的各類不符合食品衛(wèi)生現(xiàn)象,不隱不瞞,主動(dòng)報(bào)告,一查到底,嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格把好了衛(wèi)生消毒關(guān),炊具、餐飲具及室內(nèi)物品清洗消毒嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)操作,做到一沖、二洗、三清、四消毒、五保潔。食堂人員采取集體學(xué)、自學(xué)等方式,及時(shí)掌握新知識(shí)及相關(guān)法規(guī),使他們知法、守法、確保從源頭上杜絕飲食出現(xiàn)事故。并積極接受衛(wèi)生行政部門監(jiān)督,確保了在園師生的食品安全;及時(shí)完成了食堂工作人員健康體檢工作,確保工作人員的個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
(3)為了搞好師生膳食質(zhì)量,提高廚師業(yè)務(wù)水平,本月,總務(wù)處根據(jù)園內(nèi)總要求組織了廚師加班開啟制作客餐。在此迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查活動(dòng)中,四位廚師通過(guò)制作客餐,全面展示自己制作食品的色、香、味水平,以及統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)能力,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、園離退休教師展示了自己的綜合素質(zhì),促進(jìn)了食堂工作人員的業(yè)務(wù)能力的提高,節(jié)約了招待費(fèi)用,也加強(qiáng)了膳食管理工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作與財(cái)產(chǎn)管理
(1)財(cái)務(wù)室認(rèn)真記錄各種帳目,做到帳實(shí)相符、帳證相符;迎接了物價(jià)核價(jià)、財(cái)政局核帳工作,嚴(yán)把資金使用關(guān),協(xié)助園長(zhǎng)搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算,準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了基礎(chǔ)教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)政財(cái)務(wù)報(bào)表、市單位經(jīng)濟(jì)普查報(bào)表等工作。
(2)資料保管室對(duì)全園各班級(jí)的物品進(jìn)行了重新清查登記,完善建立了資料室各項(xiàng)借閱手續(xù),做到借、取、查方便。
4、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度與加大環(huán)境美化工作
(1)醫(yī)務(wù)室做好了老生體檢工作,及時(shí)建檔并做了記錄、分析和統(tǒng)計(jì);針對(duì)秋冬季流行性疾病,及時(shí)安排了全園幼兒服用板蘭根等中草藥水;認(rèn)真作好晨、午檢工作,杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;在手足口病發(fā)生期間加強(qiáng)了檢查、指導(dǎo)、控制預(yù)防力度;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒洗曬制度,加強(qiáng)了衛(wèi)生管理指導(dǎo)的力度。
(2)保持園整體環(huán)境衛(wèi)生,清潔人員堅(jiān)持園內(nèi)隨臟隨掃,做到了園舍整體清潔衛(wèi)生。
(3)綠化工作方面加大了力度:
聘請(qǐng)專業(yè)園林人員種植花草樹木,簽訂了園綠化合同。并將園整體綠化方案進(jìn)行了調(diào)整布局,使幼兒園的綠化工作初見(jiàn)成效,為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)衛(wèi)生、安全、利于活動(dòng)的美麗環(huán)境。
(4)整理了教工車棚,規(guī)范了車輛的擺放與管理。
5、確保安全工作到位
(1)對(duì)園內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了一次仔細(xì)檢查,電燈、電線、大型玩具、欄桿、床架、食堂鍋爐設(shè)施等,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。樹立安全源自警惕,事故出于麻痹的意識(shí)。
(2)確保食品安全,進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。堅(jiān)持訂購(gòu)點(diǎn)心、食品向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并堅(jiān)持食物留樣及留樣記錄制度。
(3)對(duì)后勤重要崗位經(jīng)常加強(qiáng)督查,認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé),強(qiáng)化了這些人員的崗位責(zé)任意識(shí),確保安全意識(shí)深入人心。
(4)添置了安全防盜設(shè)施(辦公室、備課室防盜門窗設(shè)施)。
6、投入資金添置設(shè)施設(shè)備,改善幼兒園軟硬件環(huán)境。
11月份,后勤人員利用節(jié)假日休息時(shí)間努力完成了如下工作:做好了重陽(yáng)節(jié)老教師進(jìn)餐及其它后勤保障工作。本園、早教食堂工作人員毫無(wú)怨言,圓滿地完成了麻城師范85名實(shí)習(xí)生兩周的搭餐額外工作任務(wù)。與各班級(jí)班主任、教師共同完成了幼兒醫(yī)保、體檢、平安保險(xiǎn)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作,我園幼兒醫(yī)保工作完成率達(dá)百分之九十二,居各學(xué)校之首,圓滿地完成了為家長(zhǎng)、幼兒服務(wù)的這項(xiàng)社會(huì)工作任務(wù),得到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)與家長(zhǎng)好評(píng)。投入1400元添置了早教中心升旗設(shè)施設(shè)備,優(yōu)化了早教中心幼兒教育資源。投入3.3萬(wàn)余元購(gòu)置了7臺(tái)備課、辦公電腦及兩臺(tái)教學(xué)手提電腦,改善了教師辦公條件。投入7000余元建設(shè)了園局域網(wǎng),大力優(yōu)化了班級(jí)教育教學(xué)環(huán)境。檢修了教學(xué)樓屋頂,解決了教學(xué)樓4樓漏水問(wèn)題。
存在不足;
1、車輛擺放不到位。
2、餐飲管理不規(guī)范等。
3、后勤管理宣傳不及時(shí)。
三、安全、宣傳、辦公室常規(guī)督導(dǎo)方面:
1、制訂了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并層層簽訂了安全責(zé)任狀。成立了幼兒園重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、宣傳工作方面,做到有活動(dòng)有報(bào)道,每周有新聞,每月有專題,宣傳及時(shí),本月完成網(wǎng)絡(luò)新聞(園級(jí))18條,(教育局)11條;電視臺(tái)新聞4條,專題1個(gè),麻城報(bào),教育簡(jiǎn)訊。同時(shí)大家的宣傳意識(shí)和宣傳能力有了很大提高。如:照片的拍攝技巧、圖片的處理、新聞的寫作和上傳、挖掘新聞素材和亮點(diǎn)。
3、辦公室方面:規(guī)范了公文接收、傳送、存檔的程序、堅(jiān)持公章使用登記、建立了來(lái)電的登記記錄、啟用了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),提高辦事效率。更新了教師電話本、老教師聯(lián)系冊(cè)等
4、政工人事方面:強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)值日要求,建立了領(lǐng)導(dǎo)值日督導(dǎo)冊(cè)。新聘人員到崗。規(guī)范了人事檔案的交接手續(xù)。干部人事卡和干部任免表的填寫上報(bào)及相關(guān)資料的收集。08工資晉級(jí)填報(bào)送審、06年退休工資的調(diào)整、調(diào)動(dòng)人員工資臺(tái)帳的交接填寫、遺屬補(bǔ)助的填報(bào)、計(jì)劃生育工作的檔案建設(shè)及迎檢等。
存在不足:
1、幼兒園網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容更新比較豐富,但各班級(jí)主頁(yè)仍是空白,要加強(qiáng)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)家園互動(dòng)和宣傳的力度。充分利用幼兒園網(wǎng)站,提高使用價(jià)值。
2、教師電腦知識(shí)培訓(xùn)或自學(xué)要加強(qiáng)。
3、人事安排上,沒(méi)有兼顧幼兒利益。如新分配教師直接進(jìn)班的問(wèn)題,雖然對(duì)她們進(jìn)行了培訓(xùn),但是可否可以讓她們現(xiàn)任衛(wèi)生班,一是熟悉常規(guī)保教,增加保教意識(shí),二是可以見(jiàn)習(xí)教學(xué)班的常規(guī)。起到見(jiàn)習(xí)的作用?,F(xiàn)任的衛(wèi)生班大部分教育觀念有待提高。對(duì)幼兒的生活包辦太多而不注重培養(yǎng)、鍛煉幼兒。
四、黨工團(tuán)積極配合啟動(dòng)了工會(huì)文化體育活動(dòng)方案,并正在組織實(shí)施中。
12月將圍繞“安全工作‘回頭看’”這一重點(diǎn)各部門計(jì)劃如下:
保教工作方面:
重點(diǎn):幼兒秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
常規(guī)不放松,教研新起點(diǎn)(體驗(yàn)閱讀課題),圍繞園務(wù)工作重點(diǎn)“安全、衛(wèi)生回頭看”,重在“秋運(yùn)會(huì)”,強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)器材、場(chǎng)地、項(xiàng)目的衛(wèi)生與安全,強(qiáng)調(diào)在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的保育護(hù)理等;
后勤方面:
1、后勤安全工作學(xué)習(xí)會(huì)。
2、廚師業(yè)務(wù)水平評(píng)價(jià)活動(dòng)。
3、班級(jí)取暖設(shè)備檢修到位。
4、幼兒秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障工作。
5、工會(huì)小組活動(dòng)后勤保障工作。
6、班級(jí)幼兒營(yíng)養(yǎng)計(jì)算工作。
7、園消防設(shè)施的檢修工作。
安全、宣傳、人事、辦公室方面:
1、加大安全宣傳:(宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)宣傳、電視宣傳)
2、加強(qiáng)和規(guī)范門衛(wèi)崗位職責(zé)和上班時(shí)間。