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【第1篇 2023年中國(guó)建設(shè)銀行年度總結(jié)
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面,從高柜到低柜,從對(duì)私到對(duì)公,從辦業(yè)務(wù)到值大堂,我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),熟練新系統(tǒng)的操作。這一年,在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,誠(chéng)實(shí)服務(wù),自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面,我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”,遇到問(wèn)題,我迎難而上,積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中,我都時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?,F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異,作為年輕人,我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,營(yíng)銷能力不強(qiáng),處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變,有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個(gè)別工作做的還是不夠完善,這都需要我繼續(xù)加倍努力,加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為我行的發(fā)展添磚加瓦。
通過(guò)這一年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
【第2篇 中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文
雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。眾所周知,在__支行轄內(nèi),__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,__年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
【第3篇 最新中國(guó)建設(shè)銀行年度工作總結(jié)
__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去,而我加入jh已有將近一年的時(shí)間,而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作做如下報(bào)告:
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛?,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換??蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對(duì)這方面的客戶,我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,親自去體驗(yàn)他行服務(wù),并撰寫體驗(yàn)報(bào)告,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在__年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性,特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
4、要提高大局觀,思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)部門,甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
【第4篇 高一歷史知識(shí)總結(jié):中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索
為大家整理的高一歷史知識(shí)總結(jié):中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索文章,供大家學(xué)習(xí)參考!更多最新信息請(qǐng)點(diǎn)擊高一考試網(wǎng)
中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索
一、社會(huì)主義制度的建立(1949—1956年)
1.過(guò)渡時(shí)期(從1949年新中國(guó)成立到1956年三大改造完成)
(1)總路線和總?cè)蝿?wù):一化三改造(國(guó)家工業(yè)化,有步驟地對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造。)
(2)特點(diǎn):①時(shí)間的長(zhǎng)期性。②社會(huì)主義改造和建設(shè)同時(shí)并舉。③“一化”為主體,“三改”為兩翼。
“三改”實(shí)質(zhì)是變革生產(chǎn)關(guān)系,將生產(chǎn)資料由私有制轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義公有制。一化主要表現(xiàn)為第一個(gè)五年計(jì)劃(1953—1957)的實(shí)施。
2.三大改造(1953—1956年)
(1)過(guò)程:
對(duì)資本主義工商業(yè)改造:
a、形式:國(guó)家資本主義b、政策:和平贖買。
對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)改造:農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社與手工業(yè)生產(chǎn)合作社形式。
(2)歷史意義:a、實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料所有制的深刻變革,標(biāo)志社會(huì)主義制度在中國(guó)的建立。b、是中國(guó)歷最深刻的社會(huì)變革。
(3)局限性:后期工作急躁和粗糙。
二、中共八大
a、時(shí)間:1956年
b、內(nèi)容:(1)指出國(guó)內(nèi)先進(jìn)的社會(huì)制度同落后的生產(chǎn)力的矛盾;(2)黨和全國(guó)人民的當(dāng)前任務(wù)就是集中力量把我國(guó)盡快從落后的農(nóng)業(yè)國(guó)變?yōu)橄冗M(jìn)的工業(yè)國(guó)。(3)提出既反保守,又反冒進(jìn),即在綜合平衡中穩(wěn)步前朝氣經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針。
c、意義:八大的路線是正確的,提出的許多方針和設(shè)想富有創(chuàng)造性,是對(duì)我國(guó)自己的建設(shè)社會(huì)主義道路的一次成功的探索。
三、錯(cuò)誤探索表現(xiàn):
a、“大躍進(jìn)”和人民公社化運(yùn)動(dòng)。原因:急于求成和片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展速度的思想指導(dǎo)。影響:使“左”傾錯(cuò)誤(主要標(biāo)志:高指標(biāo)、瞎指揮、浮夸風(fēng)和“共產(chǎn)風(fēng)”)嚴(yán)重泛濫開來(lái),造成社會(huì)生產(chǎn)力的極大破壞。
b、“_”對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的破壞:使正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序出現(xiàn)嚴(yán)重混亂;失去極其寶貴的發(fā)展機(jī)遇。詳參p57最后一段。
四、偉大的歷史性轉(zhuǎn)折
1.__屆__全會(huì)1978年
基本內(nèi)容:(1)思想路線:確立解放思想、實(shí)事求是思想路線。
(2)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移:以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,政治路線的撥亂反正。
(3)重要決定:改革開放。
歷史意義:__屆__全會(huì)作出實(shí)行改革開放的決策,開始了中國(guó)從“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,從僵化半僵化到全面改革,從封閉半封閉到對(duì)外開放的歷史性轉(zhuǎn)變。以這次會(huì)議為起點(diǎn),建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新道路正式開辟,偉大的社會(huì)主義改革開放由此揭開序幕。
2.經(jīng)濟(jì)體制改革
(1)起步:農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)改革(重點(diǎn),三農(nóng)問(wèn)題)
主要內(nèi)容:“包產(chǎn)到戶、“包干到戶”,實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。(最早從安徽、四川兩省開始。)
作用:極大調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性;根本改變農(nóng)村面貌;推動(dòng)城市改革。
(2)城市企業(yè)改革:原則:政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適當(dāng)分離。意義:通過(guò)這些改革,調(diào)動(dòng)了各方面的積極性,企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增加了活力,經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展,效益顯著提高。
3.對(duì)外開放
(1)對(duì)外開放的格局:經(jīng)濟(jì)特區(qū)(首先)——沿海開放城市——沿海經(jīng)濟(jì)開放區(qū)——內(nèi)地。
(2)經(jīng)濟(jì)特區(qū)有五個(gè):深圳、珠海、汕頭、廈門、海南島(1988年)。
(3)1990年,上海浦東成為對(duì)外開放區(qū),成為中國(guó)對(duì)外開放的重要標(biāo)志。
五.走向社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新階段
1.以1992年鄧小平南方談話和中共__大召開為標(biāo)志,中國(guó)的改革開放步入一個(gè)新的階段。
【第5篇 中國(guó)建設(shè)銀行員工年終工作總結(jié)范文
在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。
在思想上:一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺(jué)悟,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對(duì)銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力,能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析,以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之,在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒(méi)有的知識(shí),還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性,更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí),在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠(chéng)信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái),我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中,我會(huì)以更飽滿的熱情,爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí),保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
【第6篇 中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)2023
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)
積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大、__屆五中、__全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的開展,“提升客戶滿意度,提高客戶忠誠(chéng)度,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷售能力”已成為大勢(shì)所趨,原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿足現(xiàn)實(shí)工作的需要,所以,在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。雖然平時(shí)下了班很遲很累,但我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。一年來(lái),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí),學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍,時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí),經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。
三、加強(qiáng)服務(wù),提高客戶滿意度
“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,服務(wù)先行”,在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,我堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來(lái),滿意而去。工作中,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。
四、加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)務(wù)水平
大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶,金額達(dá)——萬(wàn)元,營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元,其中人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元,人民人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元,營(yíng)銷基金——萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開戶——戶,電話銀行——戶,借記卡開戶——戶,圓滿完成了行里下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
五、加強(qiáng)隱患排查,提高安全意識(shí)
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
六、克服不足,提高履崗能力
【第7篇 學(xué)習(xí)全力推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)心得總結(jié)體會(huì)
長(zhǎng)期以來(lái),為實(shí)行依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家,我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民進(jìn)行了艱辛探索。一九七八年,黨的十一屆三中全會(huì)總結(jié)我國(guó)民主法制建設(shè)正反兩方面經(jīng)驗(yàn),特別是吸取“文化_”中法制遭到嚴(yán)重破壞的沉痛教訓(xùn),提出了發(fā)展社會(huì)主義民主、健全社會(huì)主義法制的重大方針。一九九七年,黨的十五大把建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家確定為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。二〇一〇年,我國(guó)形成了以憲法為統(tǒng)帥的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系。我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民不斷推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)程,為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供了法治保障。
面向未來(lái),全面建成小康社會(huì)對(duì)依法治國(guó)提出了更高要求。當(dāng)前,有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究現(xiàn)象在一些地方和部門依然存在;關(guān)系人民群眾切身利益的執(zhí)法司法問(wèn)題還比較突出;一些公職人員濫用職權(quán)、失職瀆職、執(zhí)法犯法甚至徇私枉法嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家法制權(quán)威;公民包括一些領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。二〇一三年二月,___總書記在中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),“全面推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法,堅(jiān)持依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn),堅(jiān)持法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè),不斷開創(chuàng)依法治國(guó)新局面”
一是堅(jiān)持科學(xué)立法。依法治國(guó),首先要有法可依。用明確的法律規(guī)范來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活、維護(hù)社會(huì)秩序,是古今中外的通用手段。從我國(guó)歷看,雖然幾千年來(lái)的人治傳統(tǒng)根子很深,但春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就有了自成體系的成文法典,漢唐時(shí)期就形成了比較完備的法典?,F(xiàn)在,我們國(guó)家和社會(huì)生活各方面總體上實(shí)現(xiàn)了有法可依,這是我們?nèi)〉玫闹卮蟪删汀M瑫r(shí)也要看到,實(shí)踐是法律的基礎(chǔ),法律要隨著實(shí)踐發(fā)展而發(fā)展。要完善立法規(guī)劃,突出立法重點(diǎn),堅(jiān)持立改廢并舉,提高立法科學(xué)化、民主化水平,提高法律的針對(duì)性、及時(shí)性、系統(tǒng)性。要完善立法工作機(jī)制和程序,擴(kuò)大公眾有序參與,充分聽取各方面意見(jiàn),使法律準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求,更好協(xié)調(diào)利益關(guān)系,發(fā)揮立法的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。加快重點(diǎn)領(lǐng)域立法工作,抓緊制定和修改同全面深化改革相關(guān)的法律,確保重大改革于法有據(jù)。要從黨和國(guó)家工作大局出發(fā)看待立法工作,破除部門、行業(yè)等局部利益對(duì)立法工作的干擾。
二是堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法。法律的生命力在于實(shí)施。“天下之事,不難于立法,而難于法之必行。”如果有了法律而不實(shí)施,或者實(shí)施不力,那再多法律也是一紙空文,依法治國(guó)就會(huì)成為一句空話。現(xiàn)在我們社會(huì)生活中發(fā)生的許多問(wèn)題,有的是因?yàn)榱⒎ú粔?、?guī)范無(wú)據(jù),但更多是因?yàn)橛蟹ú灰?、失于?guī)制乃至以權(quán)謀私、徇私枉法、破壞法治。必須加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施,維護(hù)社會(huì)主義法制的統(tǒng)一、尊嚴(yán)、權(quán)威,形成人們不愿違法、不能違法、不敢違法的法治環(huán)境,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。行政機(jī)關(guān)是實(shí)施法律法規(guī)的重要主體,要帶頭嚴(yán)格執(zhí)法,維護(hù)公共利益、人民權(quán)益和社會(huì)秩序。執(zhí)法者必須忠實(shí)于法律,既不能以權(quán)壓法、以身試法,也不能法外開恩、徇情枉法。要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督,堅(jiān)決排除對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的非法干預(yù),堅(jiān)決防止和克服地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義,堅(jiān)決防止和克服執(zhí)法工作中的利益驅(qū)動(dòng),堅(jiān)決懲治腐敗現(xiàn)象,做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法必追究。
三是堅(jiān)持公正司法。“理國(guó)要道,在于公平正直?!惫痉ㄊ蔷S護(hù)社會(huì)公平正義的最后一道防線。如果人民群眾通過(guò)司法程序不能保證自己的合法權(quán)利,那司法就沒(méi)有公信力,人民群眾也不會(huì)相信司法。___總書記強(qiáng)調(diào),要“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都能感受到公平正義,決不能讓不公正的審判傷害人民群眾感情、損害人民群眾權(quán)益”。要緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)改進(jìn)工作,重點(diǎn)解決影響司法公正和制約司法能力的深層次問(wèn)題。法律不應(yīng)該是冷冰冰的,司法工作也是做群眾工作。要堅(jiān)持司法為民,改進(jìn)司法工作作風(fēng),通過(guò)熱情服務(wù),切實(shí)解決好老百姓打官司難問(wèn)題,特別是加大對(duì)困難群眾維護(hù)合法權(quán)益的法律援助。司法工作者要密切聯(lián)系群眾,規(guī)范司法行為,加大司法公開力度,回應(yīng)人民群眾對(duì)司法公正公開的關(guān)注和期待。要確保審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使審判權(quán)、檢察權(quán),確保司法不受權(quán)力干擾,不受金錢、人情、關(guān)系干擾。
四是堅(jiān)持全民守法。全民守法,就是任何組織或者個(gè)人都必須在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng),任何公民、社會(huì)組織和國(guó)家機(jī)關(guān)都要以憲法和法律為行為準(zhǔn)則,依照憲法和法律行使權(quán)利或權(quán)力、履行義務(wù)或職責(zé)。要深入開展法制宣傳教育,在全社會(huì)弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,傳播法律知識(shí),培養(yǎng)法律意識(shí),在全社會(huì)形成憲法至上、守法光榮的良好氛圍。要堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合,廣泛開展依法治理活動(dòng),提高社會(huì)管理法治化水平。要引導(dǎo)全體人民遵守法律,有問(wèn)題依靠法律來(lái)解決,決不能讓那種大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決現(xiàn)象蔓延開來(lái)。要堅(jiān)決改變“違法成本低、守法成本高”的現(xiàn)象,誰(shuí)違法就要付出比守法更大的代價(jià),逐步在廣大干部群眾中樹立法律的權(quán)威,使大家都相信,只要是合理合法的訴求,通過(guò)法律程序就能得到合理合法的結(jié)果。
我們黨是執(zhí)政黨,能不能堅(jiān)持依法執(zhí)政,能不能正確領(lǐng)導(dǎo)立法、帶頭守法、保證執(zhí)法,對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)具有重大作用。要堅(jiān)持依法治國(guó)基本方略和依法執(zhí)政基本方式,善于使黨的主張通過(guò)法定程序成為國(guó)家意志,善于使黨組織推薦的人選成為國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員,善于通過(guò)國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)實(shí)施黨對(duì)國(guó)家和社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),支持國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依照憲法和法律獨(dú)立負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致地開展工作。各級(jí)黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭厲行法治,不斷提高依法執(zhí)政能力和水平,不斷推進(jìn)各項(xiàng)治國(guó)理政活動(dòng)的制度化、法律化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要提高運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力,努力推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境,在法治軌道上推動(dòng)各項(xiàng)工作。
【第8篇 2023中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終總結(jié)
____年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終總結(jié)。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在××行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到××行人的真誠(chéng),感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
【第9篇 2023中國(guó)建設(shè)銀行員工年終總結(jié)
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國(guó)建設(shè)銀行員工年終總結(jié)。
在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外。
1、帳戶年檢。
接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有__年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。
在思想上,__年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是__年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。
【第10篇 關(guān)于中國(guó)建設(shè)銀行年底總結(jié)格式
導(dǎo)語(yǔ)以下是為大家整理的關(guān)于中國(guó)建設(shè)銀行年底總結(jié)格式,希望能夠幫助大家!
__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去,而我加入jh已有將近一年的時(shí)間,而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作做如下報(bào)告:
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛?,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換??蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?!皝?lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對(duì)這方面的客戶,我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,親自去體驗(yàn)他行服務(wù),并撰寫體驗(yàn)報(bào)告,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在2023年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性,特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
4、要提高大局觀,思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)部門,甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
【第11篇 中國(guó)建設(shè)銀行年終工作總結(jié)模板
參加工作6年以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,我通過(guò)自身的不斷努力,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。1、在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。 石鎖高速公路開工建設(shè)后,業(yè)務(wù)量明顯增多,我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了,我除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、還加強(qiáng)了對(duì)公業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嫻熟的業(yè)務(wù),為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。石林縣財(cái)政局,石林縣公安局、石林縣國(guó)土局、石林縣經(jīng)濟(jì)局、石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質(zhì)客戶,在日常工作中,我時(shí)刻記著警言提醒自己:“我的微小疏忽,可能給客戶帶來(lái)很大麻煩,我的微小失誤,可能給建行帶來(lái)巨大損失,私欲、失德、腐敗將給建行和自己帶來(lái)恥辱?!彼允冀K堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。__年石鎖高速公路開工建設(shè),如何抓住優(yōu)質(zhì)客戶,我認(rèn)為要“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神,處處維護(hù)客戶利益”作為直接經(jīng)辦人員,我認(rèn)為首先應(yīng)該是加強(qiáng)溝通,保持與客戶之間的正常溝通,縮小與客戶之間的距離,客戶希望我們能夠幫他解決問(wèn)題,能夠提供好的建議,能夠提供高效的服務(wù)。另外在加強(qiáng)與我行其它部門之間的溝通,只有與各部門保持良好的溝通,清楚相關(guān)部門的運(yùn)作,才能順暢的為客戶提供相應(yīng)的服務(wù),從而提升客戶的滿意度。 我只是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息,因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
【第12篇 中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)2023年
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)__年
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)
積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大、__屆五中、六中全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的開展,“提升客戶滿意度,提高客戶忠誠(chéng)度,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷售能力”已成為大勢(shì)所趨,原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿足現(xiàn)實(shí)工作的需要,所以,在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí), 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。雖然平時(shí)下了班很遲很累,但我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。一年來(lái),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí),學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍,時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí),經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。
三、加強(qiáng)服務(wù),提高客戶滿意度
“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,服務(wù)先行”,在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,我堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來(lái),滿意而去。工作中,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。
四、加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)務(wù)水平
大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶,金額達(dá)——萬(wàn)元,營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元,其中人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元,人民人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元,營(yíng)銷基金——萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開戶——戶,電話銀行——戶,借記卡開戶——戶,圓滿完成了行里下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
五、加強(qiáng)隱患排查,提高安全意識(shí)
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
六、克服不足,提高履崗能力
一年來(lái),無(wú)論是思想、工作都取得一定的成績(jī),但自己也清醒地意識(shí)自己在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,并以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為建行的明天而盡心盡責(zé)。
【第13篇 兩學(xué)一做全力推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)學(xué)習(xí)總結(jié)
弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí),促進(jìn)全民守法,是十八屆四中全會(huì)提出的明確要求。我結(jié)合檢察工作學(xué)習(xí)理解,這既是建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的重大任務(wù),也是實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)依法治國(guó)總目標(biāo)的重要路徑。
一、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神
以___同志為總書記的黨中央全面推進(jìn)依法治國(guó),對(duì)此,新華社在《開創(chuàng)法治中國(guó)新天地》[①]的述評(píng)中,指出“依法治國(guó),貴在樹立法治理念,追求法律至上、公平正義、尊重程序、保障人權(quán)的法治精神;培育法治精神,重在讓人們對(duì)法治形成信仰,使法治變成人們的生活方式”。結(jié)合檢察工作實(shí)際,敬大力檢察長(zhǎng)曾在《弘揚(yáng)法治精神強(qiáng)化五個(gè)意識(shí) 推動(dòng)修改后的刑訴法貫徹落實(shí)》一文中對(duì)法治精神的內(nèi)涵進(jìn)行深刻剖析。敬檢指出,法治精神強(qiáng)調(diào)的是一種法治理想、法治信仰,是法治建設(shè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,沒(méi)有法治精神作為法治建設(shè)的靈魂,脫離了對(duì)法律的信仰和對(duì)法治的信仰,法治建設(shè)將喪失前行的動(dòng)力;法治精神強(qiáng)調(diào)依法辦事、公平正義、保障人權(quán)、監(jiān)督制約等法治價(jià)值,更容易受到社會(huì)的普遍認(rèn)可;法治精神體現(xiàn)著一種社會(huì)風(fēng)尚、社會(huì)習(xí)慣,法治精神得以弘揚(yáng)的社會(huì),法律成為國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則;法治精神要求按照法律本身的邏輯觀察、分析和解決社會(huì)問(wèn)題的思維方式;法治精神是法治文化的核心,等等。由此可見(jiàn),社會(huì)主義法治精神是全面推進(jìn)依法治國(guó)的精神內(nèi)核,喪失社會(huì)主義法治精神的法治建設(shè)不僅是不完整的,也是注定無(wú)法成功的。法治精神體現(xiàn)著最基本、最核心的法治意識(shí),最易被社會(huì)公眾理解、擁護(hù)和信仰。弘揚(yáng)法治精神,能有力地推動(dòng)全社會(huì)形成法治意識(shí)、法治觀念,自覺(jué)運(yùn)用法治思維來(lái)分析和解決問(wèn)題,最終使全體人民都成為社會(huì)主義法治的忠實(shí)崇尚者、自覺(jué)遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。大力弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,是推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全民守法的前提,是全面推進(jìn)依法治國(guó)的必然要求。
二、推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí)
法治意識(shí)是人的頭腦對(duì)社會(huì)生活中法治現(xiàn)象的反映。推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí),要靠長(zhǎng)期法治實(shí)踐的積累,換言之,要讓全社會(huì)充分感受和認(rèn)知大量的法治事件、法治現(xiàn)象。然而,法治實(shí)踐活動(dòng)紛繁復(fù)雜,必須抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,才能取得事半功倍的效果。概括地講,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)針對(duì)中國(guó)當(dāng)前法治建設(shè)的現(xiàn)狀,要處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系:
一是正確處理政策與法的關(guān)系。由于歷史傳統(tǒng)的原因,我國(guó)社會(huì)對(duì)于政策與法關(guān)系曾存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。實(shí)踐中,也還存在少數(shù)違反法律出臺(tái)政策,突破法律執(zhí)行政策,執(zhí)行政策而不執(zhí)行法律的現(xiàn)象。
社會(huì)主義法治必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),黨的領(lǐng)導(dǎo)必須依靠社會(huì)主義法治。十八屆四中全會(huì)提出,“堅(jiān)持依法治國(guó)首先要堅(jiān)持依憲治國(guó),堅(jiān)持依法執(zhí)政首先要堅(jiān)持依憲執(zhí)政”,“實(shí)現(xiàn)立法和改革決策相銜接,做到重大改革于法有據(jù)、立法主動(dòng)適應(yīng)改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要”。___總書記指出,黨的政策成為國(guó)家法律后,認(rèn)真實(shí)施法律就是貫徹黨的意志,嚴(yán)格依法辦事就是執(zhí)行黨的政策。黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法法律,也領(lǐng)導(dǎo)人民執(zhí)行憲法法律。黨自身必須在憲法法律范圍內(nèi)活動(dòng),做到黨領(lǐng)導(dǎo)立法、保證執(zhí)法、支持司法、帶頭守法。在建設(shè)法治中國(guó)的進(jìn)程中,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)還要改善黨的領(lǐng)導(dǎo)、提升黨的執(zhí)政能力,適應(yīng)國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。對(duì)此,總書記強(qiáng)調(diào)黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)是管方向、管政策、管原則、管干部,不是包辦具體事務(wù),不要越俎代庖。這些論述,清晰地回答了政策與法的關(guān)系,即執(zhí)政黨必須在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng),執(zhí)政黨制定的政策、決策必須符合憲法和法律的規(guī)定。正如“罪刑法定是刑事政策不可逾越的藩籬”,憲法和法律是政策的邊界,政策的內(nèi)容和運(yùn)行都必須具有合法性。
二是正確處理權(quán)與法的關(guān)系。權(quán)大還是法大?這也是曾經(jīng)困擾中國(guó)社會(huì)的一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)前仍然有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部崇尚權(quán)力、以權(quán)壓法,向社會(huì)和群眾傳達(dá)了“權(quán)大于法”的錯(cuò)誤意識(shí),對(duì)法治建設(shè)是極大的破壞。
十八屆四中全會(huì)提出“堅(jiān)持依法行政,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守法律,帶頭依法辦事,不得違法行使權(quán)力,更不能以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法”,強(qiáng)調(diào)“公正是法治的生命線,司法公正對(duì)社會(huì)公正具有重要引領(lǐng)作用,司法不公對(duì)社會(huì)公正具有致命破壞作用?!币巴晟拼_保依法獨(dú)立公正行使審判權(quán)和檢察權(quán)的制度,建立領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究制度,建立健全司法人員履行法定職責(zé)保護(hù)機(jī)制。”這就向社會(huì)強(qiáng)有力地傳達(dá)了依法辦事的法治精神,清晰地表明了權(quán)力必須被關(guān)進(jìn)制度的籠子,權(quán)力必須在法律的框架內(nèi)運(yùn)行的基本立場(chǎng),必將對(duì)全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和處理權(quán)與法的關(guān)系產(chǎn)生深刻的影響。
三是正確處理人情與法的關(guān)系。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì),人民群眾甚至少數(shù)執(zhí)法人員都存在“遇事不是找法而是找人”的情況。在實(shí)踐中,辦關(guān)系案、人情案,以人情突破法律、制度和規(guī)則的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn),其實(shí)質(zhì)是對(duì)依法辦事、公平正義等法治精神的踐踏。
作為國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié),法治建設(shè)承擔(dān)著克服傳統(tǒng)人情社會(huì)弊端,構(gòu)建新社會(huì)生活形態(tài)和新社會(huì)風(fēng)尚的重要使命。建成中國(guó)特色社會(huì)主義法治,必須與傳統(tǒng)人情社會(huì)陋習(xí)進(jìn)行堅(jiān)決斗爭(zhēng)。習(xí)總書記指出,要從政法機(jī)關(guān)做起,堅(jiān)決破除各種潛規(guī)則,杜絕法外開恩,逐步改變社會(huì)上那種“遇事不是找法而是找人”的現(xiàn)象。情是維系人與人之間關(guān)系的重要紐帶,在社會(huì)生活中有著獨(dú)特的作用。法律是全社會(huì)必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。在立法層面,可以適當(dāng)吸收合理、積極的人情因素,使法律更符合社會(huì)實(shí)際,人民群眾遵守法律亦合乎人情,提高人民群眾依法辦事的自覺(jué)性。但在執(zhí)法、司法層面,則必須堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事,維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。要在全社會(huì)樹立法治意識(shí),堅(jiān)決杜絕以人情突破法律的現(xiàn)象,讓人民群眾辦事不靠關(guān)系靠法律,使依法辦事成為全社會(huì)的信仰,摒除傳統(tǒng)人情社會(huì)的陋習(xí),逐步培育社會(huì)主義法治精神體系,形成社會(huì)主義法治文化。
四是正確處理紙上法與行動(dòng)中法的關(guān)系。紙上法,指的是靜態(tài)的法律文本;行動(dòng)中法,指的是法律的實(shí)施。法律文本是法律實(shí)施的前提和依據(jù),但正如習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)的,“法律的生命力在于實(shí)施,如果有了法律不能有效實(shí)施,那再多的法律也只是一紙空文,依法治國(guó)就會(huì)成為一句空話”。
十八屆四中全會(huì)也提出,“法律的生命力在于實(shí)施,法律的權(quán)威也在于實(shí)施?!蔽依斫?,正確處理紙上法和行動(dòng)中法的關(guān)系,就是要使靜態(tài)的文本意義上的法變成調(diào)整各種社會(huì)關(guān)系的實(shí)際有效的法,在實(shí)踐中就是要做到“有法必依”。一方面,要牢固樹立法律必須被遵守的意識(shí),凡是已經(jīng)出臺(tái)的法律,必須得到不折不扣地執(zhí)行,堅(jiān)決杜絕選擇性執(zhí)法、選擇性遵守的現(xiàn)象。另一方面,要用法律實(shí)施檢驗(yàn)法律條文,特別是在當(dāng)前全面深化改革的背景下,對(duì)阻礙改革、脫離實(shí)際的紙上法,要通過(guò)法定程序及時(shí)修改或廢止,用立法引領(lǐng)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使改革在法律的框架內(nèi)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)紙上法和行動(dòng)中法的良性互動(dòng),維護(hù)法律的權(quán)威。而在一定意義上說(shuō),法律權(quán)威則是法治的靈魂。
三、促進(jìn)全民守法
思想意識(shí)決定行為方式。要實(shí)現(xiàn)全民守法,必須使全社會(huì)牢固樹立社會(huì)主義法治意識(shí),弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,形成社會(huì)主義法治文化。這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,關(guān)鍵在抓好四個(gè)方面:
一是國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法、尊法、守法。強(qiáng)調(diào)政法隊(duì)伍要信仰法治、堅(jiān)守法治,要把法治精神當(dāng)做主心骨,做知法、懂法、守法、護(hù)法的執(zhí)法者,站穩(wěn)腳跟、挺直脊梁,只服從事實(shí),只服從法律。國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員掌握公權(quán)力,是國(guó)家法律的執(zhí)行者,人民群眾對(duì)法律的感知直觀地來(lái)源于跟國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的接觸。國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、尊法、守法,能使人民群眾真切感受到黨中央全面推進(jìn)依法治國(guó)的決心,感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán),向全社會(huì)傳達(dá)崇尚法治、信仰法律的社會(huì)風(fēng)尚,有利于培育法治精神,引導(dǎo)全民樹立法律意識(shí)。因此,十八屆四中全會(huì)明確提出,“把法治建設(shè)成效作為衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)重要內(nèi)容、納入政績(jī)考核指標(biāo)體系,把能不能遵守法律、依法辦事作為考察干部重要內(nèi)容”,通過(guò)考核的手段,給黨員干部戴上學(xué)法、尊法、守法的“緊箍咒”,從源頭上、從關(guān)鍵點(diǎn)抓好促進(jìn)全民守法的工作。
二是反對(duì)特權(quán),任何人不得凌駕于憲法法律之上,堅(jiān)持法律面前人人平等。按照社會(huì)主義法治要求,任何人都沒(méi)有法律之外的絕對(duì)權(quán)力,任何人行使權(quán)力都必須為人民服務(wù),對(duì)人民負(fù)責(zé),并自覺(jué)接受人民監(jiān)督。特權(quán)是腐敗產(chǎn)生的思想根源和重要條件。許多領(lǐng)導(dǎo)干部違法犯罪事實(shí)上不僅是缺乏法律知識(shí),而且是缺乏對(duì)法律的敬畏,認(rèn)為權(quán)比法大,法律不會(huì)真正用到自己身上。特權(quán)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)是“權(quán)大于法”錯(cuò)誤意識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中的反映,是對(duì)依法辦事、公平正義法治精神的根本背離。法治不容特權(quán),我們要弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,引導(dǎo)全社會(huì)樹立法治意識(shí),在實(shí)踐中就必須旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決地反對(duì)一切特權(quán)思想、抵制一切特權(quán)行為,讓一切凌駕于法律之上行使特權(quán)的人受到法律的嚴(yán)懲,以“法不阿貴”的生動(dòng)法治實(shí)踐,教育和引導(dǎo)人民群眾樹立法律面前人人平等的意識(shí),自覺(jué)遵守法律。
三是以依法執(zhí)政、依法行政、公正司法的實(shí)效取信于民,提升全社會(huì)對(duì)法治的信心和信任。人民群眾對(duì)法治的信心和法律的信仰,是實(shí)現(xiàn)全民守法的必要條件。依法執(zhí)政、依法行政、公正司法,是人民群眾法治信心的來(lái)源,也是人民群眾形成法治意識(shí)、法治精神的實(shí)踐基礎(chǔ)。換句話說(shuō),人民群眾在多大程度上遵守法律,取決于執(zhí)政黨、行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)在多大程度上依法執(zhí)政、依法行政和公正司法。因此,堅(jiān)持依法執(zhí)政、依法行政、公正司法是全面推進(jìn)依法治國(guó)的關(guān)鍵因素和重要抓手,必須堅(jiān)持不懈地推進(jìn),務(wù)求取得實(shí)效。
四是全方位推進(jìn)法治教育,將法治教育納入國(guó)民教育體系和精神文明建設(shè),在全社會(huì)形成守法光榮、違法可恥的強(qiáng)大社會(huì)道德輿論氛圍。法治意識(shí)、法治精神不會(huì)自然形成,不能一蹴而就,需要長(zhǎng)期的教育和引導(dǎo)。全面推進(jìn)依法治國(guó),法治教育必須先行。要實(shí)現(xiàn)法治教育覆蓋全體社會(huì)成員,以創(chuàng)新的思維增加法治教育平臺(tái),拓寬法治教育途徑,豐富教育的形式和手段,使社會(huì)主義法治精神、法治意識(shí)真正內(nèi)化于心,外化于行,最終實(shí)現(xiàn)全民守法的目標(biāo)。
以上是我的初步理解和認(rèn)識(shí)。下面,我結(jié)合分管工作談一談檢察機(jī)關(guān)如何落實(shí)中央關(guān)于弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神、推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí),促進(jìn)全民守法的要求。
檢察機(jī)關(guān)是全面推進(jìn)依法治國(guó)的主力軍,既是法律實(shí)施的主體,也是法律權(quán)威的捍衛(wèi)者。這就決定檢察機(jī)關(guān)必須在促進(jìn)全民守法的工作中積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),承擔(dān)更多責(zé)任。就我分管的兩項(xiàng)工作來(lái)看,預(yù)防要唱好“重頭戲”,監(jiān)所檢察要抓好“關(guān)鍵點(diǎn)”。
預(yù)防工作的目的就是促進(jìn)從源頭上遏制和減少犯罪,實(shí)現(xiàn)全民守法。預(yù)防部門的全部工作,如犯罪分析、預(yù)防調(diào)查、檢察建議、預(yù)防咨詢、懲治和預(yù)防年度報(bào)告、預(yù)防宣傳和警示教育等等,都是立足職能、結(jié)合辦案,以不同的工作方式和途徑,向全社會(huì)傳播法律知識(shí),彰顯法律權(quán)威,傳遞法治精神和法治意識(shí)。在弘揚(yáng)法治精神、推進(jìn)全社會(huì)樹立法律意識(shí),促進(jìn)全民守法的工作中,預(yù)防部門必須當(dāng)仁不讓地唱好“重頭戲”。從當(dāng)前看,要抓好三個(gè)方面的工作:一是充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能開展預(yù)防工作。在新形勢(shì)下,要繼續(xù)堅(jiān)持預(yù)防工作社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化和法制化的發(fā)展方向。始終面向社會(huì)開展預(yù)防工作,擴(kuò)大預(yù)防工作的社會(huì)覆蓋面和影響力,凸顯檢察機(jī)關(guān)預(yù)防工作的特殊價(jià)值和作用,全面提升預(yù)防工作實(shí)效。堅(jiān)持依法依規(guī)開展預(yù)防工作,在工作中模范地遵守法律和制度規(guī)范,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)和捍衛(wèi)法律尊嚴(yán),為推進(jìn)全民守法做好表率。自覺(jué)將檢察預(yù)防工作融入中央、省委的整體工作部署,與相關(guān)部門緊密配合、協(xié)調(diào)推進(jìn),使預(yù)防在促進(jìn)全民守法工作中發(fā)揮更大作用。二是全力落實(shí)加強(qiáng)公務(wù)人員“兩個(gè)意識(shí)”警示教育工作。促進(jìn)全民守法,關(guān)鍵是公務(wù)人員要做守法的表率,要首先樹立法治意識(shí)。今年年初,省院黨組就提出開展加強(qiáng)公務(wù)人員法律底線意識(shí)和程序意識(shí)警示教育工作,這說(shuō)明我們的工作與中央的部署是完全一致的,工作抓到了關(guān)鍵點(diǎn)。近期,各地圍繞“兩個(gè)意識(shí)”警示教育開展了卓有成效的工作,但與中央對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)的重視程度,對(duì)弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神工作的要求相比,力度仍需加大、辦法仍需改進(jìn),效果仍需提升。下一步,我們還要在持續(xù)抓深化上下苦功,求實(shí)效,全面提升湖北公務(wù)人員的法治意識(shí),促進(jìn)法治湖北建設(shè)。三是加快推進(jìn)三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作。2023年7月,敬大力檢察長(zhǎng)首次提出整合預(yù)防刑事犯罪、預(yù)防職務(wù)犯罪、預(yù)防訴訟違法的三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作。如今,從十八屆四中全會(huì)關(guān)于“弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神”、“推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí)”的角度看,這正是檢察機(jī)關(guān)預(yù)防工作的完整表達(dá),是檢察機(jī)關(guān)通過(guò)法律監(jiān)督活動(dòng)引導(dǎo)全民守法的必然要求。打擊刑事犯罪、懲治職務(wù)犯罪和實(shí)施訴訟監(jiān)督都是檢察機(jī)關(guān)的重要職責(zé),檢察機(jī)關(guān)有義務(wù)通過(guò)履職活動(dòng),針對(duì)不同身份的社會(huì)成員,面向最廣大的人民群眾傳播法律知識(shí)、弘揚(yáng)法治精神,進(jìn)而引導(dǎo)他們守法。僅僅針對(duì)職務(wù)犯罪開展預(yù)防,僅僅面向國(guó)家工作人員開展預(yù)防工作,檢察機(jī)關(guān)履職則是不完整、不充分的。我們應(yīng)當(dāng)從促進(jìn)全民守法的高度,從促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)充分履職的高度,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加快推進(jìn)三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作的重要性和緊迫性,加快建立健全三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作機(jī)制,充分發(fā)揮三項(xiàng)預(yù)防職能整合的機(jī)制優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)工作成效的化,為促進(jìn)全民守法工作作出更大貢獻(xiàn)。
檢察機(jī)關(guān)監(jiān)所部門承擔(dān)著對(duì)刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動(dòng)的監(jiān)督職責(zé)。監(jiān)所檢察工作內(nèi)容豐富,從弘揚(yáng)法治精神,推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意識(shí),促進(jìn)全民守法的角度看,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須抓緊抓好:一是刑罰執(zhí)行監(jiān)督。刑罰執(zhí)行是司法活動(dòng)的最后一道關(guān)口,如果刑事判決得不到嚴(yán)格執(zhí)行,法律的權(quán)威便蕩然無(wú)存,人民群眾對(duì)法治的信心和法律的信仰也會(huì)遺失殆盡。其中,特別要抓好“三類罪犯”刑罰執(zhí)行情況全過(guò)程的法律監(jiān)督。當(dāng)前,媒體和社會(huì)公眾高度關(guān)注有權(quán)人、有錢人犯罪后以權(quán)、以錢“贖身”的問(wèn)題,這些現(xiàn)象是對(duì)法治的極大破壞。為有效糾正這些現(xiàn)象,中央政法委出臺(tái)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行切實(shí)防止司法腐敗的意見(jiàn)》。監(jiān)所檢察部門要堅(jiān)決落實(shí)《意見(jiàn)》,以扎扎實(shí)實(shí)地監(jiān)督工作反對(duì)特權(quán)、懲治司法腐敗;要利用媒體和社會(huì)公眾的關(guān)注,宣傳法律監(jiān)督的成效,向社會(huì)傳遞法治建設(shè)的正能量。二是被監(jiān)管人員的人權(quán)保障。被監(jiān)管人員喪失人身自由,其人權(quán)最易被忽視和踐踏。與此同時(shí),被監(jiān)管人員的人權(quán)保障水平又是衡量和體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家人權(quán)保障水平的重要標(biāo)尺。保障被監(jiān)管人員的人權(quán),是檢察機(jī)關(guān)監(jiān)管活動(dòng)監(jiān)督的重要目標(biāo)。通過(guò)依法監(jiān)督,保障被監(jiān)管人員的人權(quán),有利于幫助被監(jiān)管人員重塑法律信仰,也有利于弘揚(yáng)保障人權(quán)的法治精神,增強(qiáng)人民群眾對(duì)法治的信心。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)高度重視這項(xiàng)工作,通過(guò)監(jiān)督全面保障被監(jiān)管人員人權(quán),向國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)彰顯我國(guó)人權(quán)保障工作的實(shí)效,促進(jìn)提升我國(guó)法治建設(shè)水平。三是社區(qū)矯正檢察監(jiān)督。社區(qū)矯正工作的對(duì)象是刑釋解教人員這一特殊群體。一般而言,教育引導(dǎo)刑釋解教人員樹立法律意識(shí)、嚴(yán)格遵守法律難度更大。但檢察機(jī)關(guān)若能積極發(fā)揮監(jiān)督職能,通過(guò)依法糾正脫管漏管、違法交付執(zhí)行、違法變更執(zhí)行等問(wèn)題,促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展,促進(jìn)社區(qū)服刑罪犯認(rèn)罪悔罪、改過(guò)自新、做守法公民,則有利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,對(duì)于促進(jìn)全民守法也具有特殊的示范作用。
【第14篇 高一歷史必修三知識(shí)點(diǎn)總結(jié):中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索
導(dǎo)語(yǔ)我們學(xué)會(huì)忍受和承擔(dān)。但我們心中永遠(yuǎn)有一個(gè)不滅的心愿。是雄鷹,要翱翔羽天際!是駿馬,要馳騁于疆域!要堂堂正正屹立于天地!努力!堅(jiān)持!拼搏!成功!一起來(lái)看看高一頻道為大家準(zhǔn)備的《高一歷史必修三知識(shí)點(diǎn)總結(jié):中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索》吧,希望對(duì)你的學(xué)習(xí)有所幫助!
一、社會(huì)主義制度的建立(1949—1956年)
1.過(guò)渡時(shí)期(從1949年新中國(guó)成立到1956年三大改造完成)
(1)總路線和總?cè)蝿?wù):一化三改造(國(guó)家工業(yè)化,有步驟地對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造。)
(2)特點(diǎn):①時(shí)間的長(zhǎng)期性。②社會(huì)主義改造和建設(shè)同時(shí)并舉。③“一化”為主體,“三改”為兩翼。
“三改”實(shí)質(zhì)是變革生產(chǎn)關(guān)系,將生產(chǎn)資料由私有制轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義公有制。一化主要表現(xiàn)為第一個(gè)五年計(jì)劃(1953—1957)的實(shí)施。
2.三大改造(1953—1956年)
(1)過(guò)程:
對(duì)資本主義工商業(yè)改造:
a、形式:國(guó)家資本主義b、政策:和平贖買。
對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)改造:農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社與手工業(yè)生產(chǎn)合作社形式。
(2)歷史意義:a、實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料所有制的深刻變革,標(biāo)志社會(huì)主義制度在中國(guó)的建立。b、是中國(guó)歷最深刻的社會(huì)變革。
(3)局限性:后期工作急躁和粗糙。
二、中共八大
a、時(shí)間:1956年
b、內(nèi)容:(1)指出國(guó)內(nèi)先進(jìn)的社會(huì)制度同落后的生產(chǎn)力的矛盾;(2)黨和全國(guó)人民的當(dāng)前任務(wù)就是集中力量把我國(guó)盡快從落后的農(nóng)業(yè)國(guó)變?yōu)橄冗M(jìn)的工業(yè)國(guó)。(3)提出既反保守,又反冒進(jìn),即在綜合平衡中穩(wěn)步前朝氣經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針。
c、意義:八大的路線是正確的,提出的許多方針和設(shè)想富有創(chuàng)造性,是對(duì)我國(guó)自己的建設(shè)社會(huì)主義道路的一次成功的探索。
三、錯(cuò)誤探索表現(xiàn):
a、“大躍進(jìn)”和人民公社化運(yùn)動(dòng)。原因:急于求成和片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展速度的思想指導(dǎo)。影響:使“左”傾錯(cuò)誤(主要標(biāo)志:高指標(biāo)、瞎指揮、浮夸風(fēng)和“共產(chǎn)風(fēng)”)嚴(yán)重泛濫開來(lái),造成社會(huì)生產(chǎn)力的極大破壞。
b、“_”對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的破壞:使正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序出現(xiàn)嚴(yán)重混亂;失去極其寶貴的發(fā)展機(jī)遇。詳參p57最后一段。
四、偉大的歷史性轉(zhuǎn)折
1.__屆__全會(huì)1978年
基本內(nèi)容:(1)思想路線:確立解放思想、實(shí)事求是思想路線。
(2)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移:以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,政治路線的撥亂反正。
(3)重要決定:改革開放。
歷史意義:__屆__全會(huì)作出實(shí)行改革開放的決策,開始了中國(guó)從“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,從僵化半僵化到全面改革,從封閉半封閉到對(duì)外開放的歷史性轉(zhuǎn)變。以這次會(huì)議為起點(diǎn),建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新道路正式開辟,偉大的社會(huì)主義改革開放由此揭開序幕。
2.經(jīng)濟(jì)體制改革
(1)起步:農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)改革(重點(diǎn),三農(nóng)問(wèn)題)
主要內(nèi)容:“包產(chǎn)到戶、“包干到戶”,實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。(最早從安徽、四川兩省開始。)
作用:極大調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性;根本改變農(nóng)村面貌;推動(dòng)城市改革。
(2)城市企業(yè)改革:原則:政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適當(dāng)分離。意義:通過(guò)這些改革,調(diào)動(dòng)了各方面的積極性,企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增加了活力,經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展,效益顯著提高。
3.對(duì)外開放
(1)對(duì)外開放的格局:經(jīng)濟(jì)特區(qū)(首先)——沿海開放城市——沿海經(jīng)濟(jì)開放區(qū)——內(nèi)地。
(2)經(jīng)濟(jì)特區(qū)有五個(gè):深圳、珠海、汕頭、廈門、海南島(1988年)。
(3)1990年,上海浦東成為對(duì)外開放區(qū),成為中國(guó)對(duì)外開放的重要標(biāo)志。
五.走向社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新階段
1.以1992年鄧小平南方談話和中共__大召開為標(biāo)志,中國(guó)的改革開放步入一個(gè)新的階段。
【第15篇 中國(guó)建設(shè)銀行年底總結(jié)格式
__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去,而我加入jh已有將近一年的時(shí)間,而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作做如下報(bào)告:
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛?,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換??蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?!皝?lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對(duì)這方面的客戶,我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,親自去體驗(yàn)他行服務(wù),并撰寫體驗(yàn)報(bào)告,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在2023年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性,特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
4、要提高大局觀,思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)部門,甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
【第16篇 中國(guó)建設(shè)銀行年底工作總結(jié)范文格式
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__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去,而我加入jh已有將近一年的時(shí)間,而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作做如下報(bào)告:
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛?,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換??蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?!皝?lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對(duì)這方面的客戶,我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,親自去體驗(yàn)他行服務(wù),并撰寫體驗(yàn)報(bào)告,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在____年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性,特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
4、要提高大局觀,思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)部門,甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。