第1篇 創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)2023 6350字
今年來(lái)，我處在市文明委、市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@城市建設(shè)中心任務(wù)，持續(xù)深化“用心點(diǎn)亮每一盞燈”內(nèi)涵，著重開(kāi)展服務(wù)文化建設(shè)活動(dòng)，強(qiáng)化城市照明建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)力度，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)，雙文明建設(shè)工作取得了一定成績(jī)。
一、突出黨員干部建設(shè)，以作風(fēng)保創(chuàng)建。
我處以作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)突出黨員干部的素質(zhì)教育，使黨員干部成為文明建設(shè)的領(lǐng)頭人。
（一）持續(xù)推進(jìn)廉政文化建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。
我處繼續(xù)倡導(dǎo)“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，致力于“共享學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)模式，進(jìn)一步打造學(xué)習(xí)形團(tuán)隊(duì)。廉政文化建設(shè)以“干事、干凈”為核心全面展開(kāi)，通過(guò)建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，黨支部在重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)三項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，完善學(xué)習(xí)交流會(huì)制度，每年圍繞相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)黨員干部進(jìn)行一次考核制度，每年結(jié)合創(chuàng)建“好班子”工作進(jìn)行二次檢查的制度。我們繼續(xù)深化黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)黨性教育，切實(shí)解決黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，保持黨組織的純潔性和黨的先進(jìn)性。我們充分發(fā)揮黨校的主陣地作用。今年單位黨支部以中層干部和黨員骨干培訓(xùn)為主，開(kāi)展以黨章、廉政文化、經(jīng)濟(jì)管理文化等為主要內(nèi)容的多種形式理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)、不間斷的談心、不定期的交談，互動(dòng)學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)成果，以學(xué)習(xí)提升工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)。
（二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)，以團(tuán)結(jié)促創(chuàng)建。
我處完善黨的民主集中制度，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制。每年召開(kāi)兩次班子民主生活會(huì)，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，互為溝通，互相批評(píng)，增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力，每一位領(lǐng)導(dǎo)均能按支部議事原則，做到重大問(wèn)題由支委會(huì)和行政辦公室會(huì)議集體研究決定，一旦決定，堅(jiān)決服從，在工作中大家互相通氣、互通信息、互相支持，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體。同時(shí)注重領(lǐng)導(dǎo)水平的培養(yǎng)和提高，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，每一位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己工作實(shí)際撰寫(xiě)了調(diào)研文章。
（三）加大廉政建設(shè)力度，規(guī)范廉政管理。
我們以黨員干部為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)單位廉政建設(shè)力度。嚴(yán)格對(duì)照《懲防體系實(shí)施綱要》，完善廉政體系，為全體中層干部舉行集體廉政談話，講要求明規(guī)范。今年我處仍然以嚴(yán)把材料采購(gòu)關(guān)作為廉政工作的重點(diǎn)，將單個(gè)項(xiàng)目中單個(gè)類(lèi)型超過(guò)50萬(wàn)元的材料統(tǒng)一納入公開(kāi)招標(biāo)體系，對(duì)其他材料實(shí)行與招標(biāo)流程相同的內(nèi)部比價(jià)采購(gòu)。同時(shí)，我處將辦公耗材全部納入招投標(biāo)環(huán)節(jié)，全年預(yù)計(jì)可以節(jié)省1萬(wàn)余元。對(duì)特殊規(guī)格的定牌產(chǎn)品，實(shí)行建設(shè)單位、監(jiān)理單位、審計(jì)單位和我處四方核價(jià)方式，從根本上杜絕腐敗根源。單位今年無(wú)一起重大違法違紀(jì)案件。
二、創(chuàng)建活動(dòng)深入持久，創(chuàng)建工作有特色。
我處始終把創(chuàng)建文明單位作為單位的頭等大事來(lái)抓，年初有規(guī)劃、年中有落實(shí)、年末有總結(jié)，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常碰頭開(kāi)會(huì)，論規(guī)劃、講布置、查落實(shí)，創(chuàng)建工作做得有聲有色。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好格局。
一是健全組織機(jī)構(gòu)。為保證文明單位創(chuàng)建工作健康有序開(kāi)展，處黨支部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，成立了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督促檢查文明單位創(chuàng)建工作，研究解決在創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并不斷推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入發(fā)展。二是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。在文明單位的創(chuàng)建過(guò)程中，認(rèn)真履行“一把手”責(zé)任制、“部門(mén)負(fù)責(zé)人”責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭創(chuàng)、親自抓，身先士卒，身體力行，以實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)好標(biāo)桿，做好表率。三是強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制。將各項(xiàng)目標(biāo)分解指標(biāo)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制按月重點(diǎn)考核，與職工獎(jiǎng)金考核掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。四是建立投入保障機(jī)制，在創(chuàng)文明單位中主要立足現(xiàn)有條件，逐步完善“軟、硬”件建設(shè)，如建立班組園地，規(guī)范制度上墻，加強(qiáng)班組的自身管理。
（二）講精神文明，樹(shù)照明形象。
近年我們持續(xù)深化“用心點(diǎn)亮每一盞燈”這一核心理念，并通過(guò)內(nèi)部企業(yè)文化的大力宣傳，愛(ài)崗奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有序競(jìng)爭(zhēng)、積極向上的良好氛圍日趨濃厚，每位職工都自覺(jué)將工作放在第一位，為工作加班加點(diǎn)，連夜趕工已經(jīng)成為單位的常見(jiàn)現(xiàn)象。面對(duì)今年工程量大、工程戰(zhàn)線長(zhǎng)、工程時(shí)間緊、質(zhì)量要求高的工程局面，我處積極應(yīng)對(duì)，按工程建立了多個(gè)項(xiàng)目部，明確以項(xiàng)目經(jīng)理為直接責(zé)任人，對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全生產(chǎn)總負(fù)責(zé)。在工程的推進(jìn)過(guò)程中，單位定期召開(kāi)工程項(xiàng)目例會(huì)，檢查工程進(jìn)展情況，為項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)工作方法，逐步完善和優(yōu)化重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)管理模式。正是由于項(xiàng)目部建設(shè)管理模式的高效運(yùn)作，我處在300天內(nèi)完成了7萬(wàn)余盞照明設(shè)施的安裝任務(wù)，創(chuàng)造了歷史新高。奧體中心照明工程則是我處首次建設(shè)的大規(guī)模建筑照明，項(xiàng)目部克服了立面照明作業(yè)施工難度大、工藝要求高、交叉作業(yè)多等困難，高質(zhì)量地完成了安裝任務(wù)，提前15天實(shí)現(xiàn)了亮燈，充分體現(xiàn)單位高素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、職工高素養(yǎng)的作戰(zhàn)能力，確立了城市照明的形象。
（三）突出教育，努力提高職工的思想道德水平。
職業(yè)道德對(duì)協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與社會(huì)關(guān)系，規(guī)范職業(yè)行為，提高文明程度具有關(guān)鍵性的意義，為努力提高全處職工的職業(yè)道德水平，我處利用各種會(huì)議及黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等陣地進(jìn)行職業(yè)道德的教育，各部門(mén)自找課題進(jìn)行職業(yè)道德的大討論，使大家在交流中提高。同時(shí)深刻挖掘身邊的典型，利用身邊事，教育身邊人，不斷造就新人隊(duì)伍，培植身邊的先進(jìn)典型，讓職工在互學(xué)互比中提高自身綜合素養(yǎng)。
（四）以企業(yè)文化為平臺(tái)，推動(dòng)精神文明建設(shè)。
企業(yè)文化是一個(gè)單位持久發(fā)展的內(nèi)因，我處全面開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，對(duì)內(nèi)積極深化企業(yè)文化理念形成合力，對(duì)外持續(xù)塑造城市照明形象增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。我處堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在確保完成城市照明工程建設(shè)任務(wù)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)和深化單位的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。以創(chuàng)建市文明標(biāo)兵單位為契機(jī)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在全處范圍內(nèi)開(kāi)展了服務(wù)文化建設(shè)活動(dòng)，以形成共同的服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容，以服務(wù)機(jī)制流程為保證，以服務(wù)創(chuàng)新為動(dòng)力，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化理念形成合力，對(duì)外塑造形象。并通過(guò)服務(wù)文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，牢固樹(shù)立服務(wù)價(jià)值觀和服務(wù)理念，自覺(jué)踐行單位宗旨，提高服務(wù)管理素質(zhì)，提升城市照明形象。我們還編繹了企業(yè)文化故事，用生動(dòng)的事子例講述我處職工在日常工作中始終貫徹著“用心點(diǎn)亮每一盞燈”這一核心價(jià)值觀。以服務(wù)中心為重點(diǎn)，加大先進(jìn)典型的培養(yǎng)力度，通過(guò)出高徒的傳幫帶，帶動(dòng)了一批有思想有經(jīng)驗(yàn)的員工面對(duì)照明設(shè)施管理維護(hù)新形勢(shì)下的創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力，營(yíng)造了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍。我處給年輕的技術(shù)人員提供施展拳腳的舞臺(tái)，加快他們的成長(zhǎng)速度。今年通過(guò)公開(kāi)招聘和人才引進(jìn)招收了六名大學(xué)生，充實(shí)了單位的綜合實(shí)力。
三、圍繞城市照明中心工作，創(chuàng)建工作有成效。
-----服務(wù)機(jī)制持續(xù)深化
一是建立高架巡檢維護(hù)機(jī)制。隨著高架路竣工通車(chē)，高架照明設(shè)施也已投入正式使用，為保證高架照明設(shè)施的安全、穩(wěn)定、良好運(yùn)行，我處特?cái)M定了《高架照明設(shè)施運(yùn)行管理暫行辦法》，根據(jù)配電線路、路燈、景觀燈的特性制定了不同的巡檢維護(hù)制度，特別是由于高架路車(chē)流量比較大，將嘗試實(shí)行避高峰巡修維護(hù)制度，既能保證高架路燈的正常有序運(yùn)行，又能將因路燈巡修對(duì)高架交通的影響降至最低。二是健全二次巡查上報(bào)機(jī)制。我們建立起照明設(shè)施二次巡查上報(bào)制度，聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人員對(duì)我市城市照明設(shè)施每天晚上進(jìn)行巡查，將超過(guò)期限還未修復(fù)的照明設(shè)施以書(shū)面形式上報(bào)給我們，明確責(zé)任人、限期整改，并以此為據(jù)追求相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。三是完善維護(hù)服務(wù)機(jī)制。近年我市城市化進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)，城市照明覆蓋面越來(lái)越大，城市照明設(shè)施應(yīng)急處理的半徑不斷擴(kuò)大，不能完全滿足市民日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。為此，我處在對(duì)城市照明服務(wù)中心原維護(hù)機(jī)制調(diào)研的基礎(chǔ)上，新增設(shè)立了一個(gè)新北服務(wù)點(diǎn)，并由此開(kāi)始嘗試實(shí)行集中管理、統(tǒng)一指揮、分片維護(hù)的新維護(hù)機(jī)制，該維護(hù)機(jī)制現(xiàn)已進(jìn)入了試運(yùn)行狀態(tài)。我處以作風(fēng)建設(shè)年為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)，今年共收到兩代會(huì)提案5件，解決率100%，滿意率100%，并自籌資金48萬(wàn)余元，解決群眾反映強(qiáng)烈，矛盾突出的照明盲區(qū)26個(gè)。
-----應(yīng)急機(jī)制逐步完善
近年來(lái)城市照明設(shè)施數(shù)量的迅速攀升，市民對(duì)城市照明服務(wù)的要求也越來(lái)越高，為保障城市照明設(shè)施的正常有序運(yùn)行，暢通市民與我們交流溝通的渠道，我處積極利用城建熱線12319、光明熱線88107228構(gòu)建市民與我們交流溝通的平臺(tái)外，開(kāi)通了照明設(shè)施網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)，形成電話、網(wǎng)站和人民來(lái)信三位一體的溝通交流渠道，讓市民更好的幫助我們、參與我們、監(jiān)督我們。我處重點(diǎn)修改和完善了城市照明應(yīng)急預(yù)案，并模擬配電點(diǎn)發(fā)生故障造成城區(qū)大面積熄燈的緊急情況，進(jìn)行了一次應(yīng)急預(yù)案演練。演練展示了我處搶修人員過(guò)硬的戰(zhàn)斗力和各級(jí)職能部門(mén)良好的溝通能力。針對(duì)今年省內(nèi)發(fā)生了兩起因路燈桿和路燈廣告漏電而引發(fā)的人身傷亡事故，我處迅速制定對(duì)策，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。在設(shè)計(jì)、材料選用上充分考慮漏電保護(hù)措施，預(yù)防各類(lèi)漏電安全隱患；在管理、維護(hù)上對(duì)現(xiàn)有城市照明設(shè)施進(jìn)行了安全大檢查，對(duì)安裝在水中的照明設(shè)施建立了定期安全檢查機(jī)制，強(qiáng)化了照明應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)照明設(shè)施被盜或被破壞造成線纜_露情況，及時(shí)進(jìn)行安全應(yīng)急處理，消除了安全隱患。
-----防盜工作日趨深入
隨著城市照明設(shè)施數(shù)量不斷增長(zhǎng)，城市照明設(shè)施防盜的形勢(shì)也愈加嚴(yán)峻，針對(duì)城市照明設(shè)施偷盜情況，我們采取了多種措施遏制偷盜的蔓延。通過(guò)焊死箱變門(mén)鉸鏈、電纜直埋、電纜井下沉用土覆蓋、電纜用混凝土固定等技防手段加強(qiáng)防盜系數(shù)；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)電纜管理，建立夜間值夜制度，不讓犯罪分子有可乘之機(jī)；實(shí)施同步通電，照明設(shè)施安裝完畢即通電運(yùn)行，降低犯罪分子偷盜破壞未通電照明設(shè)施的幾率。同時(shí)，斥資56萬(wàn)元聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人員每天夜間對(duì)常州市主要道路及偷盜多發(fā)地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)巡查看護(hù)，增加常州市主要道路的巡查密度，防范對(duì)城市照明設(shè)施的偷盜行為和人為破壞，確保城市照明設(shè)施正常有序運(yùn)行。在高架照明工程中，我處聘請(qǐng)專(zhuān)人每天夜間在各匝道口及施工現(xiàn)場(chǎng)巡查看護(hù)，并與沿線派出所密切聯(lián)系，增加高架施工區(qū)域巡邏密度，做到高架施工現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)不斷人，保證了高架照明工程的順利完成。同時(shí)，我處積極與公安、檢察等部門(mén)協(xié)調(diào)，保持對(duì)盜竊破壞城市照明設(shè)施違法犯罪嚴(yán)打高壓的態(tài)勢(shì)，堵塞可資違法犯罪漏洞，以多種手段，多頭并舉打擊城市照明設(shè)施偷盜行為，保障城市照明設(shè)施正常運(yùn)行。
——工程建設(shè)以質(zhì)為先
我處今年有多項(xiàng)工程獲得省、市優(yōu)榮譽(yù)稱號(hào)，紅梅公園夜景照明工程于今年6月份被評(píng)為中國(guó)照明學(xué)會(huì)照明設(shè)計(jì)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得中國(guó)照明領(lǐng)域獎(jiǎng)項(xiàng)的園林照明工程。更高的榮譽(yù)帶給我們的是更大的責(zé)任，我處制定了嚴(yán)格的施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法和安全文明施工及裝燈準(zhǔn)備質(zhì)量檢查表，狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全管理。在高架路一期照明工程施工中，針對(duì)防撞墻內(nèi)隱蔽工程施工要求高的特點(diǎn)，制定了嚴(yán)格、統(tǒng)一、規(guī)范的防撞墻隱蔽工程施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范，確保了87.2km的防撞墻一次貫通完成，無(wú)一堵點(diǎn)。面對(duì)以大量高空作業(yè)為主的奧體中心照明工程，我處集思廣益采取了多項(xiàng)措施確保高空作業(yè)的安全，既對(duì)所有涉及高空作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行危險(xiǎn)源排查，有針對(duì)性的制定施工方案，又將施工方案以書(shū)面文件發(fā)至相關(guān)施工人員，嚴(yán)格按照文件要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲考評(píng)，用嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理保障工程質(zhì)量與安全雙豐收。
-----積極推進(jìn)行業(yè)管理。
我處除注重照明建設(shè)與城市總體規(guī)劃和環(huán)境協(xié)調(diào)，行使政府賦予單位的管理職責(zé)外，還積極與局執(zhí)法辦探討照明行政執(zhí)法的具體操作辦法。我處首次與局執(zhí)法辦對(duì)金新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在健身路路段違章將照明設(shè)施圍入圍墻，造成照明電纜被多次偷盜的違章行為進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法，責(zé)令其限期整改圍墻范圍，不得將照明設(shè)施圍入圍墻。這一聯(lián)合執(zhí)法的成功嘗試，為今后對(duì)我市城市照明公用設(shè)施的全面管理打好基礎(chǔ)。今年我處繼續(xù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)妥推行委托建設(shè)、委托管理的城市照明“大城管”維護(hù)模式，并由在鄒區(qū)、孟河鎮(zhèn)的成功運(yùn)行積累經(jīng)驗(yàn)逐步向鐘樓區(qū)推廣該模式。
——科技進(jìn)步成果顯著
我處突破常規(guī)，在高架照明工程建設(shè)中積極與上海城市建設(shè)設(shè)計(jì)研究院、天津索恩公司合作，研究開(kāi)發(fā)了一款新式嵌入式匝道燈，有效地遏制了眩光的產(chǎn)生，這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施將是低眩光匝道照明燈具在國(guó)內(nèi)外的首次大規(guī)模應(yīng)用，具有重要的示范作用，該款匝道燈已在申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利。在背街小巷二期工程中，我處設(shè)計(jì)了一款夜間發(fā)光巷牌，該發(fā)光巷牌采用了高光亮白色led，總功率小于3w，這種發(fā)光巷牌能讓過(guò)往的市民在夜間更好地辯識(shí)自己的位置與方向，為市民的夜間出行提供方便，這種發(fā)光巷牌在全國(guó)范圍也處于地位。覆蓋常州市市區(qū)134平方公里及相應(yīng)周邊地區(qū)的《城市照明專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》通過(guò)了最終的評(píng)審，為我市城市照明的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。城市照明施工一級(jí)資質(zhì)已經(jīng)通過(guò)評(píng)審，照明設(shè)計(jì)資質(zhì)的申報(bào)工作正在推進(jìn)之中。節(jié)能減排工作有序開(kāi)展，今年我處重點(diǎn)推進(jìn)了節(jié)能繼電器的實(shí)地運(yùn)行測(cè)試，將各品牌的節(jié)能繼電器裝入運(yùn)行中的線路，實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)，掌握第一手技術(shù)資料，為今后節(jié)能繼電器的正式使用打好基礎(chǔ)。太陽(yáng)能路燈也已經(jīng)過(guò)了實(shí)燈試驗(yàn)，并記錄了數(shù)據(jù)，掌握了大量第一手資料，為下一步的開(kāi)發(fā)應(yīng)用做好了鋪墊。。
-----內(nèi)部管理精細(xì)規(guī)范。
我處堅(jiān)持以人為本的管理方針，倡導(dǎo)“我和單位唇齒相依的和諧發(fā)展”理念，使以單位為榮、為單位爭(zhēng)光成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為，今年出臺(tái)了與職工息息相關(guān)的三項(xiàng)管理辦法，《職工帶薪休假暫行辦法》、《職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法（修訂版）》給予職工更多的福利?！犊?jī)效工資考核暫行辦法》則將兩級(jí)考評(píng)以制度的形式規(guī)范了下來(lái)，對(duì)中層干部充分放權(quán)的同時(shí)也要他們接受全體職工的監(jiān)督，考驗(yàn)他們的管理水平。這些規(guī)章制度的出臺(tái)都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的調(diào)查研究，自上而下、自下而上反復(fù)多次，充分聽(tīng)取了各部門(mén)員工的意見(jiàn)，充分顯現(xiàn)了對(duì)我處在日常管理過(guò)程中的人本主義和民主氛圍。
-----學(xué)習(xí)氛圍日益濃郁
我們倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”，致力于學(xué)習(xí)模式“共享學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)”，從而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨章、十七大精神，組織學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)。還與多家國(guó)際知名的大公司聯(lián)合舉辦多次技能專(zhuān)題培訓(xùn)班，更有與清華大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、上海城建院等專(zhuān)業(yè)單位的全程跟蹤學(xué)習(xí)，使職工不出門(mén)就能得到良好的技能培訓(xùn)。通過(guò)《執(zhí)業(yè)資格考試獎(jiǎng)勵(lì)制度》大力度地推動(dòng)注冊(cè)建造師、注冊(cè)電氣工程師、注冊(cè)監(jiān)理工程師等執(zhí)業(yè)資格考試，營(yíng)造人才工程氛圍。職工主動(dòng)要學(xué)、積極參與的濃郁氛圍已基本建立。
四、強(qiáng)化社會(huì)綜合治理、創(chuàng)造良好有序的工作氛圍。
在認(rèn)真落實(shí)社會(huì)綜合治理措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)單位自身力量的建設(shè)。我們建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，用ohsas18001職業(yè)健康安全的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范職工的健康安全體系，使職工在一個(gè)健康安全的環(huán)境中安心工作。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)保安加強(qiáng)安全防范管理，在職工中經(jīng)常進(jìn)行“四五”普法和消防法教育，增強(qiáng)職工的法制觀念。我處加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)科，配電間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位的管理，定期檢查全處治安、消防等情況，認(rèn)真落實(shí)“三防”措施，杜絕了單位重大案件的發(fā)生，確保了職工隊(duì)伍中無(wú)違法案件和民事糾份的發(fā)生，為單位的正常生產(chǎn)創(chuàng)造了良好有序的空間。
高度重視安全生產(chǎn)工作，全年實(shí)行安全生產(chǎn)“五無(wú)”目標(biāo)責(zé)任制，并每月進(jìn)行一次安全例行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故
模范執(zhí)行《江蘇省計(jì)劃生育條例》，積極宣傳晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育政策，提高職工自覺(jué)性，簽訂晚婚、晚育及節(jié)育合同率達(dá)100%，使單位無(wú)一例早婚及違反計(jì)劃生育現(xiàn)象發(fā)生。
五、講衛(wèi)生，確保生活、工作環(huán)境優(yōu)美整潔。
我處因地制宜搞好垂直綠化、小型綠化，并特意出資在大院種植了各種樹(shù)木花卉，在辦公場(chǎng)所堆放綠色植物，美化了工作環(huán)境。對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生列入制度化，堅(jiān)持每周一小掃、每月一大掃制度，將單位劃片包干給各部門(mén)，并對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，定期進(jìn)行保健教育，使職工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)保持工作環(huán)境整潔、清潔。
第2篇 創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)優(yōu)秀 5600字
創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)
一年來(lái)，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅(jiān)持創(chuàng)建和諧社會(huì)，促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一.健全組織，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行
為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長(zhǎng)孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計(jì)劃實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。
二.堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展
在貫徹黨的__大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅(jiān)決執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問(wèn)題和工作集體討論決定，實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制，做到全院工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，確實(shí)提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三.政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證
年初醫(yī)院制定了政治思想教育計(jì)劃。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實(shí)行務(wù)實(shí)尊紀(jì)守法、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對(duì)其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛(ài)崗，奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高思想。
四.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃定期召開(kāi)會(huì)議。在醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對(duì)本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見(jiàn)和投訴。
五.精神文明促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的“兩個(gè)效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬(wàn)元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
六.面向基層為民辦實(shí)事。
一年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動(dòng)周和9.20愛(ài)牙日等活動(dòng)，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對(duì)馬墊6個(gè)行政村委發(fā)放“中國(guó)農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對(duì)參加城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的信任度。
一年來(lái)，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們決心在新的一年里堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。
創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，我院精神文明創(chuàng)建工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦、區(qū)政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，并以“創(chuàng)文”為契機(jī)，結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：
一、 指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭(zhēng)創(chuàng)文明單位為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、有序推進(jìn)、長(zhǎng)效管理的方針，加大各科室和各工作環(huán)節(jié)整治力度，為患者創(chuàng)造舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，為職工提供整潔有序的工作條件。
二、 組織機(jī)構(gòu)
我院成立了文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由衛(wèi)生院院長(zhǎng)劉愛(ài)民、黨委書(shū)記胡元林擔(dān)任。設(shè)立文明創(chuàng)建辦公室，朱愛(ài)蘭兼任辦公室主任。各部門(mén)之間分工明確、制度職責(zé)合理、組織架構(gòu)完善。
三、 工作職責(zé)
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各職能部門(mén)和臨床、醫(yī)技科室要各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建工作，達(dá)到整體創(chuàng)建目標(biāo)。
1.衛(wèi)生科：做好全院醫(yī)療區(qū)清掃保潔，按時(shí)清運(yùn)，定點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)，日產(chǎn)日清，監(jiān)管督查，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。
2.醫(yī)務(wù)科：對(duì)醫(yī)生辦公室電腦、書(shū)籍等物品的擺放強(qiáng)化督查，及時(shí)清除與工作無(wú)關(guān)的物品。
3.護(hù)理部：做好病區(qū)護(hù)理單元的督查，對(duì)診療室、配藥室等護(hù)理區(qū)域物品擺放強(qiáng)化管理。
4.總務(wù)科：做好垃圾桶、垃圾袋、清掃設(shè)備等衛(wèi)生保潔物品的合理配置工作，及時(shí)維修損壞的辦公桌椅、病床等，保障電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)和衛(wèi)生保潔，保障院內(nèi)綠化。
5.水電管理科：加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)區(qū)域的水電安全管理，保障衛(wèi)生院水電設(shè)施的正常運(yùn)行和衛(wèi)生院亮化。
6.感染管理科：做好醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和手衛(wèi)生監(jiān)管工作，加大宣傳力度，防止院內(nèi)感染暴發(fā)。
7.藥劑科：強(qiáng)化各類(lèi)毒麻藥品、易燃易爆危險(xiǎn)品和放射性物品管理。
8.門(mén)診部、醫(yī)技科室和功能科：負(fù)責(zé)巡查本科室各區(qū)域的整潔和各診室的保潔。
9.財(cái)務(wù)科、藥劑科：負(fù)責(zé)窗口科室室內(nèi)衛(wèi)生整潔和工作秩序管理。
10.院辦：負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建的工作計(jì)劃、調(diào)度協(xié)調(diào)、資料整理、創(chuàng)建推進(jìn)、總結(jié)改進(jìn)等方面。
四、工作開(kāi)展
1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。召開(kāi)全院文明創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，要求各相關(guān)科室繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求，細(xì)化分解創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)職工對(duì)于文明創(chuàng)建工作重要意義的充分認(rèn)識(shí)?？苾?nèi)營(yíng)造文明創(chuàng)建的氛圍，切實(shí)按照衛(wèi)生院統(tǒng)一部署，積極行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)，確保了文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作的高效完成。
2.突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)。全院各科室作為衛(wèi)生院文明創(chuàng)建工作的重要環(huán)節(jié)，以“創(chuàng)文”為契機(jī)緊緊圍繞等級(jí)衛(wèi)生院創(chuàng)建工作，并結(jié)合衛(wèi)生院文明創(chuàng)建的重點(diǎn)要求，自覺(jué)做好科室環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療秩序等方面的工作，通過(guò)先進(jìn)科室的創(chuàng)建，推動(dòng)了衛(wèi)生院文明創(chuàng)建的深化。
3.強(qiáng)化紀(jì)律，加強(qiáng)督查。衛(wèi)生院定期或不定期組織相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查工作，督促各科室文明創(chuàng)建工作的貫徹深入，嚴(yán)格按照各項(xiàng)獎(jiǎng)懲的具體規(guī)定加以落實(shí)，有力地配合好文明縣城創(chuàng)建工作。
五、整治重點(diǎn)及創(chuàng)建目標(biāo)
(一)重點(diǎn)內(nèi)容
1.環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)建方面。根據(jù)我院工作性質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合__年度文明創(chuàng)建工作實(shí)施方案，由院辦公室組織對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員、保潔人員、后勤服務(wù)人員、行政管理人員開(kāi)展了感染控制預(yù)防等方面的教育培訓(xùn)工作，提高院區(qū)、病房、衛(wèi)生間等人員流動(dòng)性較大區(qū)域的衛(wèi)生保潔頻次，做到不留衛(wèi)生死角;結(jié)合我院住院樓建設(shè)并投入使用，進(jìn)一步優(yōu)化合理布局生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類(lèi)管理，并做到及時(shí)清運(yùn)和處理;加大我院“無(wú)煙衛(wèi)生院”創(chuàng)建的宣傳和監(jiān)管工作，按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于在公共場(chǎng)所全面禁煙的要求，我院通過(guò)無(wú)煙病區(qū)創(chuàng)建方式途徑，營(yíng)造無(wú)煙衛(wèi)生院創(chuàng)建氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員和來(lái)院患者的健康意識(shí)，推動(dòng)無(wú)煙衛(wèi)生院創(chuàng)建工作深入開(kāi)展。
2.平安醫(yī)院創(chuàng)建方面。切實(shí)按照《__年平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案》及衛(wèi)生院__年度安全生產(chǎn)、綜合治理工作計(jì)劃等要求，我院在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理、衛(wèi)生院感染管理、治安綜合管理等8個(gè)方面的工作任務(wù)上下功夫，注重供水、供電、供氣、供暖等關(guān)鍵設(shè)施的安全防護(hù)和各類(lèi)毒麻藥品、易燃易爆危險(xiǎn)品、劇毒和放射性物品、有毒生物制劑的管理，加強(qiáng)日常監(jiān)管和檢查，通過(guò)衛(wèi)生院月度安全生產(chǎn)檢查和季度醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)大檢查等途徑，并要求各科室開(kāi)展自查排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，堵塞院內(nèi)安全管理漏洞。
3.門(mén)前四包方面。落實(shí)門(mén)前四包責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人，認(rèn)真做好衛(wèi)生院大門(mén)兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生和就診患者車(chē)輛停放工作，營(yíng)造清潔優(yōu)美、秩序井然的環(huán)境;開(kāi)通衛(wèi)生院西門(mén)，作為安全應(yīng)急通道，切實(shí)緩解院內(nèi)面積狹小，樓層較高、疏散不便的難題;落實(shí)__年度科室管理目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行科室責(zé)任四包，各科室科科主任和護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人。
4.獎(jiǎng)懲考核方面。衛(wèi)生院文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及創(chuàng)建辦公室本年度加強(qiáng)了督查監(jiān)管工作，全年度組織人員定期深入各臨床、醫(yī)技等一線科室開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，并經(jīng)檢查結(jié)果進(jìn)行全院通報(bào)。按照各項(xiàng)考核細(xì)則及院紀(jì)院規(guī)要求，通過(guò)開(kāi)展衛(wèi)生院文明創(chuàng)建工作，持續(xù)推動(dòng)我院崗位責(zé)任制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、安全生產(chǎn)、綜合治理、平安醫(yī)院以及無(wú)煙衛(wèi)生院等各項(xiàng)工作的落實(shí)，__年度出入院患者綜合滿意度為98.5%，與上一年度相較有所上升。
(二)整治效果
經(jīng)過(guò)文明創(chuàng)建是我院等級(jí)衛(wèi)生院創(chuàng)建工作的深化，經(jīng)過(guò)近一年的開(kāi)展實(shí)施，我院醫(yī)療技術(shù)水平逐步提升，衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生狀況也得到切實(shí)的改善，院容院貌整潔美觀，衛(wèi)生院整體布局更加合理，工作、就診環(huán)境更加優(yōu)化。
總之，通過(guò)我們的不懈努力，我院的文明創(chuàng)建工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。我院將以“創(chuàng)文”為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，加大文明創(chuàng)建宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的文明創(chuàng)建意識(shí)，為我院順利通過(guò) “文明單位”驗(yàn)收做出積極貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)心得
今年以來(lái)，__區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃分局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以文明單位創(chuàng)建為契機(jī)，腳踏實(shí)地做好__行政區(qū)域內(nèi)所有單位和個(gè)人建設(shè)活動(dòng)的規(guī)劃管理工作，有力地推動(dòng)了我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任目標(biāo)
建立了主要負(fù)責(zé)人牽頭，班子成員分工負(fù)責(zé)，科室工作人員具體落實(shí)的工作模式，理論學(xué)習(xí)、法制教育、服務(wù)創(chuàng)新、文體活動(dòng)和創(chuàng)建文明科室等文明單位建設(shè)工作納入年度責(zé)任目標(biāo)，與業(yè)務(wù)工作放到同等重要的位置，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署。
二、強(qiáng)化精細(xì)化管理，著力建設(shè)精致城市
積極創(chuàng)新工作方式，實(shí)施精細(xì)化管理，不斷提升城市品質(zhì)，取得了較好的社會(huì)效果。一是按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃局編制的《中心城區(qū)精致城市建設(shè)規(guī)劃》及相配套的管理規(guī)定，做好__區(qū)的規(guī)劃實(shí)施，保障落實(shí)到位。二是提高了規(guī)劃管理水平。嚴(yán)格控制容積率和建設(shè)密度，引導(dǎo)城市品質(zhì)向綠化、美化、多樣化發(fā)展。實(shí)施了綠化景觀方案審查，對(duì)住宅區(qū)景觀綠化、城市主干道、核心節(jié)點(diǎn)道路綠化等進(jìn)行嚴(yán)格管理，提升了小區(qū)綠化品質(zhì)和沿街綠化連續(xù)性。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、節(jié)點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行設(shè)計(jì)方案招標(biāo)、征集，通過(guò)多方案比選，優(yōu)中選優(yōu)。三是提升了公共服務(wù)均等化水平。嚴(yán)格落實(shí)城區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配建要求，適當(dāng)提高公共設(shè)施配建標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)文化、養(yǎng)老、中小學(xué)幼兒園、體育運(yùn)動(dòng)等設(shè)施配建。結(jié)合實(shí)施城中村、棚戶區(qū)等項(xiàng)目改造，將衛(wèi)生服務(wù)中心、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等公益性基礎(chǔ)設(shè)施納入整體規(guī)劃，通盤(pán)考慮，分步實(shí)施。加強(qiáng)“微空間”設(shè)計(jì)，樹(shù)立小街坊社區(qū)建設(shè)理念，注重道路廣場(chǎng)設(shè)計(jì)空間尺度，均衡開(kāi)敞公共空間布局。以人為本建設(shè)街心公園、街頭綠地、沿街綠化，構(gòu)建營(yíng)造“小而精”的宜居生活空間。
三、注重教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍日漸濃厚
我局堅(jiān)持把教育培訓(xùn)作為文明單位建設(shè)的重點(diǎn)，每年都有新亮點(diǎn)、新舉措。一是扎實(shí)開(kāi)展家規(guī)、家風(fēng)教育活動(dòng)。著眼機(jī)制建設(shè)，在支部開(kāi)展“學(xué)讀本、思廉潔、樹(shù)形象、促發(fā)展”家規(guī)、家風(fēng)教育活動(dòng)。每周一召開(kāi)全體人員例會(huì)，總結(jié)反思上周工作開(kāi)展，分析形勢(shì)、堅(jiān)定信心，保持發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，明確下一步工作標(biāo)準(zhǔn)和方向。持續(xù)靶向發(fā)力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，使黨員干部在管好自身的同時(shí)，管好家人和身邊工作人員，打造讀文思廉、為民思干的支部家規(guī)、家風(fēng)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織分局工作人員赴外地學(xué)習(xí)考察，派出分局同志赴北京、上海、天津等地研究考察醫(yī)養(yǎng)、學(xué)校規(guī)劃;赴南京、蘇州學(xué)習(xí)歷史建筑和工業(yè)遺產(chǎn)的保護(hù)利用;赴徐州考察學(xué)習(xí)“城市雙修”生態(tài)修復(fù)城市修補(bǔ)相關(guān)規(guī)劃。三是創(chuàng)新工作機(jī)制，開(kāi)展規(guī)劃調(diào)研活動(dòng)，黨員干部每年至少撰寫(xiě)論文，結(jié)合工作不斷研究探索規(guī)劃工作新思路。
四、實(shí)施陽(yáng)光規(guī)劃，解決民生熱點(diǎn)問(wèn)題
就目前全市建設(shè)項(xiàng)目的總量來(lái)看，作為我市的中心城區(qū)，__區(qū)的規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目基本占到了整個(gè)濟(jì)寧市的一半。為提升規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量，促使規(guī)劃工作更好為群眾服務(wù)，我局大力推行“陽(yáng)光規(guī)劃”工作。多方利用媒體宣傳分局工作職能、工作思路和工作亮點(diǎn)，傳播規(guī)劃工作正能量，引導(dǎo)群眾了解規(guī)劃、參與規(guī)劃，將城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)方面凝集發(fā)展共識(shí)，提高規(guī)劃工作群眾滿意度。
一是以解決民生熱點(diǎn)問(wèn)題為目標(biāo)，實(shí)行了城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和建設(shè)項(xiàng)目批前批后公示、年度規(guī)劃編制計(jì)劃公示、規(guī)劃管理政務(wù)公開(kāi)制度(簡(jiǎn)稱“五公示一公開(kāi)”)，對(duì)城市總體規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃以及在建項(xiàng)目和審批結(jié)果進(jìn)行全方位公告公示，有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是加強(qiáng)__區(qū)規(guī)劃工作陣地建設(shè)，于__濕地公園、南池公園、文體中心、豪德商貿(mào)、濟(jì)安橋路三角綠地，設(shè)置陽(yáng)光規(guī)劃宣傳欄共6處，公開(kāi)分局權(quán)利清單、服務(wù)流程，積極宣傳城市總體規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、特色規(guī)劃等最新規(guī)劃成果。三是開(kāi)展系列面對(duì)面的規(guī)劃咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢，答疑解惑，征求規(guī)劃工作意見(jiàn)建議。今年4月29日于百花公園開(kāi)展陽(yáng)光規(guī)劃“心連心”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向市民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，征求金塔公園、太白公園兩處新建綠地以及宋莊中學(xué)等三處新建學(xué)校的規(guī)劃建議，及時(shí)解答規(guī)劃問(wèn)題，引導(dǎo)群眾了解規(guī)劃、參與規(guī)劃，感受城市規(guī)劃帶來(lái)的發(fā)展成果。7月5日面向南張、濟(jì)陽(yáng)兩街道20余名群眾代表(社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)同志、人大代表、政協(xié)委員等)開(kāi)展陽(yáng)光規(guī)劃“社區(qū)講堂”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)講解公園規(guī)劃民生熱點(diǎn)，征求群眾意見(jiàn)，與群眾貼心交流。
五、堅(jiān)持常抓不懈，持續(xù)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)
黨風(fēng)廉政建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的基石，對(duì)文明單位建設(shè)尤為重要。一是開(kāi)展書(shū)寫(xiě)廉政勤政承諾書(shū)活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)分局全體人員和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員書(shū)寫(xiě)廉政承諾，并組織按照一崗雙責(zé)的要求，組織簽訂了__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入工作總體布局，形成了責(zé)任到崗、落實(shí)到人、齊抓共管的格局。二是為進(jìn)一步創(chuàng)新 “廉潔教育講堂”活動(dòng)開(kāi)展形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，更好地發(fā)揮反腐__教育的基礎(chǔ)性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線，促進(jìn)反腐__建設(shè)，從源頭上預(yù)防和減少腐敗現(xiàn)象發(fā)生，結(jié)合規(guī)劃工作實(shí)際，制定了“廉潔教育講堂”建設(shè)實(shí)施方案，細(xì)化了活動(dòng)安排計(jì)劃表，明確了活動(dòng)形式和承辦單位。三是組織全體干部職工進(jìn)行了崗位自查、科室互查和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)查，對(duì)議事規(guī)則、規(guī)劃審批以及新任領(lǐng)導(dǎo)崗位和工作崗位的干部職工風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行重新排查。均制定了有針對(duì)性的防范措施，起到了“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的作用，近年來(lái)未發(fā)生任何違法違紀(jì)問(wèn)題。
今年以來(lái)，區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃文明單位建設(shè)得到加強(qiáng)，規(guī)劃干部精神面貌煥然一新，規(guī)劃事業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì)。下步，我局將強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，持之以恒，常抓不懈，扎實(shí)推進(jìn)文明單位建設(shè)，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更多新的貢獻(xiàn)！
第3篇 銀行創(chuàng)建文明單位活動(dòng)情況匯報(bào)工作總結(jié) 6150字
這幾年，我行全面、正確地貫徹鄧小平理論和___同志“三個(gè)代表”重要思想，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呼應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了大發(fā)展、大提高、大進(jìn)步。到9月底，本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)54.4億元，市場(chǎng)占有率為35.9%，在四大國(guó)有商業(yè)銀行中占50%。各項(xiàng)貸款余額為38.2億元，比年初增8.4億元，市場(chǎng)占有率為41.3%，比年初上升2個(gè)百分點(diǎn)，在四大國(guó)有商業(yè)銀行中占56.5%，比年初上升1．74個(gè)百分點(diǎn)。其增量占比分別為49．14％和63．54％，與去年同期相比分別增加12.21個(gè)百分點(diǎn)和19.48個(gè)百分點(diǎn)，有力地支持了樂(lè)清經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我行精神文明建設(shè)也不斷地推進(jìn)。我行堅(jiān)決響應(yīng)市委市府創(chuàng)建文明城市的號(hào)召，堅(jiān)持“目標(biāo)不變、機(jī)構(gòu)不散、力度不減”的原則，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義，集體主義、社會(huì)主義和民主法制、道德紀(jì)律、科技文化等教育，切實(shí)加強(qiáng)了思想道德建設(shè)，樹(shù)立了良好的職業(yè)風(fēng)尚。去年，我行獲得了全國(guó)金融系統(tǒng) “五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。今年，我行獲得了農(nóng)總行2000-2001年度全國(guó)“百優(yōu)”支行、“百?gòu)?qiáng)”支行等榮譽(yù)稱號(hào)，我行虹橋分理處的劉金宣同志獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀叭珖?guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｏ旅?，我將?chuàng)建工作作簡(jiǎn)要匯報(bào):一、 我行創(chuàng)建基本情況
我行1996年首次被中共__市委命名為溫州市級(jí)文明單位，1999年被浙江省委省政府命名為省級(jí)文明單位。我行下屬機(jī)構(gòu)中溫州市級(jí)文明單位有3個(gè)：虹橋分理處、柳市分理處、白象分理處；__市級(jí)文明單位有5個(gè)：黃華分理處、翁洋分理處、大荊分理處、蒲岐分理處、雁蕩分理處。芙蓉分理處、清江分理處正在申報(bào)之中。在創(chuàng)建文明單位的同時(shí)，我行各分理處還積極開(kāi)展其他的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，其中虹橋分理處被授予農(nóng)總行精神文明建設(shè)示范窗口和青年文明崗，柳市分理處、樂(lè)成儲(chǔ)蓄所（現(xiàn)為東浦分理處）被授予全省農(nóng)行青年文明崗，白象分理處、翁洋分理處、個(gè)人業(yè)務(wù)部、大荊分理處被授予溫州市農(nóng)行青年文明崗。主要工作：
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實(shí)。
我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，一直來(lái)對(duì)創(chuàng)建工作非常重視。一是專(zhuān)門(mén)成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，一把手任組長(zhǎng)，全體班子成員和各主要科室的負(fù)責(zé)人都積極參與，全行發(fā)動(dòng)。二是創(chuàng)建有規(guī)劃。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，制訂了《進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，制訂行風(fēng)建設(shè)一整套辦法、意見(jiàn)，并以此做為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的主要內(nèi)容，緊密結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗建功示范崗”等開(kāi)展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是黨委班子每年至少開(kāi)展一次創(chuàng)建研究活動(dòng)。落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施，督促全行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。在每年的農(nóng)村金融學(xué)會(huì)年會(huì)暨金融研討會(huì)上，我行把創(chuàng)建工作都作為一個(gè)課題來(lái)調(diào)研，并作為一項(xiàng)制度要求全行員工群策群力，力爭(zhēng)把創(chuàng)建工作做精做細(xì)。四是專(zhuān)門(mén)建立臺(tái)帳。根據(jù)文明單位分類(lèi)大綱，在九個(gè)方面分門(mén)別類(lèi)，基本上一事一卷，有關(guān)圖片文字材料現(xiàn)都已上網(wǎng)。
（二）、重視黨建，狠抓學(xué)習(xí)，突出誠(chéng)信。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，我行結(jié)合實(shí)際，首先是加強(qiáng)黨建工作，實(shí)踐“三個(gè)代表”。 我行抓住重點(diǎn)，著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨的基本經(jīng)驗(yàn)，“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期黨的建設(shè)的任務(wù)和要求，黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題。緊緊抓住解放思想、實(shí)事求是的理論精髓，研究新情況、解決新問(wèn)題、謀求新發(fā)展。我行現(xiàn)有員工459人，其中黨員193人；黨支部14個(gè)，各支部都能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分理處員工積極開(kāi)展工作，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，支部領(lǐng)導(dǎo)與黨員員工之間的關(guān)系比較融洽，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)系緊張或問(wèn)題比較明顯的支部，設(shè)支委會(huì)的7個(gè)支部，支委成員之間相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)也是好的，全行沒(méi)有軟弱渙散的黨支部。全行黨員精神飽滿，工作熱情比較高漲，他們?yōu)闃?lè)清農(nóng)行的發(fā)展，在各自的崗位上，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。支部活動(dòng)制度化、規(guī)范化，建立了黨支部、分理處的學(xué)習(xí)制度，“三會(huì)一課”制度，民主生活會(huì)制度，民主評(píng)議黨員制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和案件防范責(zé)任制等。制訂完善《基層黨建工作責(zé)任制量化考核辦法》，開(kāi)展“五好黨支部”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并深入基層對(duì)各支部黨建工作情況進(jìn)行全面檢查、督促，切實(shí)有效地解決好當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，真正發(fā)揮黨建工作對(duì)業(yè)務(wù)工作的保證作用。二是狠抓學(xué)習(xí)，講求實(shí)效。支行本級(jí)與各分理處都制定出年度學(xué)習(xí)制度，做到每月至少集中學(xué)習(xí)1—2次，學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有記錄、有成效，學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，行長(zhǎng)親自抓，政工部門(mén)具體抓，做到人員齊、時(shí)間足、思想集中、內(nèi)容豐富、講究實(shí)效。10多次邀請(qǐng)市委宣傳部和有關(guān)專(zhuān)家作“三個(gè)代表”重要思想等政治學(xué)習(xí)講座，請(qǐng)模范人物作先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。上半年舉辦了一期中層干部讀完班，進(jìn)行形勢(shì)教育；還專(zhuān)題進(jìn)行了為期2個(gè)月的思想道德教育活動(dòng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、___論黨的作風(fēng)建設(shè)》、《___同志在慶祝建黨80周年大會(huì)上的講話》、____《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等篇目。通過(guò)這些教育、學(xué)習(xí)，提高了大家思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了反腐__意識(shí)、安全防范意識(shí)、敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)，做好工作的自覺(jué)性、積極性增強(qiáng)了，好人好事增多了，企業(yè)良好風(fēng)氣進(jìn)一步樹(shù)立起來(lái)。三是突破傳統(tǒng)的思想政治工作方法。積極探索新的方法、新的途徑，營(yíng)建企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取、文明的農(nóng)行價(jià)值觀體系，把“鑄造行魂”的工作放到企業(yè)文化建設(shè)的核心和中心位置，把企業(yè)理念教育和價(jià)值觀體系的營(yíng)建作為一個(gè)突破口，把“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗觀念、效益觀念、主人翁意識(shí)和良好的職業(yè)道德。四是積極鑄造誠(chéng)信品牌，加強(qiáng)內(nèi)部管理。我行在引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人講信用的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守信用原則，依法合規(guī)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升員工的管理服務(wù)和創(chuàng)新水平，讓員工成為信用的標(biāo)兵，讓我行成為客戶信賴的銀行。近幾年來(lái)，員工們?cè)诠ぷ髦?，都能比較自覺(jué)地守信，在社會(huì)上、在群眾中有個(gè)良好的農(nóng)行形象。在內(nèi)部管理上，（1）建立了以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局為特征的信貸運(yùn)作機(jī)制。在貸款投向上，大力支持中小企業(yè)，根據(jù)我市以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)配置資源為主要特征的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)格局，提出了“以個(gè)私股份經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，兼顧其它”的方針，建立了與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相適應(yīng)的客戶群體。截至2001年末，樂(lè)清市支行個(gè)私股份經(jīng)濟(jì)貸款28億余元，占貸款總額94.3%；貸款基本上向產(chǎn)品有市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)效益好、綜合還貸能力強(qiáng)、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前途的個(gè)私企業(yè)和股份制企業(yè)傾斜。（2）創(chuàng)新了符合市場(chǎng)需求和我行特色的信貸品種。針對(duì)溫州個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)狀況，推出了存貸積數(shù)相結(jié)合辦法，辦理出口退稅賬戶托管貸款業(yè)務(wù)，此外相繼推出品牌質(zhì)押業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押業(yè)務(wù)，有效解決優(yōu)良客戶資金融通和貸款擔(dān)保難問(wèn)題。（3）企業(yè)信貸管理上創(chuàng)新了“六要素”工作方法：重點(diǎn)突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷(xiāo)售納稅額、固定資產(chǎn)規(guī)模。（4）大力加強(qiáng)了內(nèi)控建設(shè)。我行加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，經(jīng)常開(kāi)展特邀檢查和輔導(dǎo)工作，推出了新的事后監(jiān)督調(diào)整方案及制訂了管理考核辦法。對(duì)員工實(shí)行行為考核，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，履行教育、監(jiān)察、懲處、保護(hù)四項(xiàng)職能。強(qiáng)化內(nèi)部控制，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，提高防搶劫、防詐騙的物防技防和人防水平。 （三）、狠抓行風(fēng)，提升服務(wù)，培育文化。 我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)作為創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，它是促進(jìn)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，我行在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有檢查、有整改。我行狠抓“服務(wù)為本”。通過(guò)對(duì)客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來(lái)樹(shù)立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。以努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量為已任，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效和全方位、多功能、多層次的服務(wù)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)營(yíng)效益。并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務(wù)文化。超越柜臺(tái)：服務(wù)不僅僅局限在柜臺(tái)內(nèi)，為客戶提供上門(mén)服務(wù)等。超越時(shí)空：服務(wù)不受8小時(shí)工作時(shí)間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)。超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營(yíng)出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容。超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒(méi)有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)，形成我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。上半年我行虹橋分理處、個(gè)人業(yè)務(wù)部和孔祥翔、金冰芬同志分別榮獲了總行2002年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)近幾年的行風(fēng)建設(shè)，目前我行整體面貌比過(guò)去大有改變，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格，管理制度化、規(guī)范化，計(jì)劃生育沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象，在社會(huì)上已經(jīng)樹(shù)立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好企業(yè)形象。近二年，在上級(jí)行與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的多次明查暗訪中，都得到好評(píng)。
（四）、選準(zhǔn)載體，搞好共建，全面發(fā)展。
我行近年來(lái)與樂(lè)清市武警中隊(duì)共建精神文明建設(shè)活動(dòng)，建立起共建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂共建活動(dòng)計(jì)劃等，工作開(kāi)展得有聲有色，達(dá)到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、相互促進(jìn)、共同提高的目的，警民共建活動(dòng)是推動(dòng)我行精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階的一個(gè)契機(jī)。在共建活動(dòng)中，我行員工學(xué)習(xí)到武警官兵嚴(yán)明紀(jì)律、不怕困難、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的好思想、好作風(fēng)，促進(jìn)我行精神文明建設(shè)。同時(shí)，我行重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開(kāi)展文體活動(dòng)。內(nèi)容豐富多彩，近幾年與法院、總工會(huì)等單位舉辦聯(lián)歡、文藝匯演等，多次參加樂(lè)清市籃球比賽，都是第一名。組織舞蹈和配樂(lè)詩(shī)朗誦等節(jié)目參加市分行文藝演出，在全行性工作會(huì)議或職代會(huì)召開(kāi)期間，行里都有舉辦文藝晚會(huì)。除此之外，各分理處文體活動(dòng)也開(kāi)展得比較正常，比較活躍，如虹橋、白象、柳市、蒲岐等分理處每年都組織或參加當(dāng)?shù)卣e辦的各種文體活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，活躍員工隊(duì)伍，增強(qiáng)員工體質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立我行的良好形象，群體之花常開(kāi)不敗
二、今年我行創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和___同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以人為本，緊貼業(yè)務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，積極探索思想政治工作的新路子，圍繞創(chuàng)建全國(guó)一流的地市級(jí)規(guī)范化商業(yè)銀行總體奮斗目標(biāo)，樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識(shí)和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神，建立系統(tǒng)的制度框架，創(chuàng)造四個(gè)一流：一流的隊(duì)伍素質(zhì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的銀行信譽(yù)。形成團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)的企業(yè)精神，努力塑造有崇高政治理想、良好職業(yè)道德、高度自律意識(shí)、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、舉止文明和身心健康的農(nóng)行人形象，為我市創(chuàng)建文明城市作出貢獻(xiàn)。。 三、今年我行創(chuàng)建工作的幾項(xiàng)措施
（一）、全力以赴為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，努力提升信貸經(jīng)營(yíng)層次，做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)。 到9月底，今年我行已增加貸款8．4億元，今后，我行將每年以增加貸款7－10億元的速度支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。加大對(duì)中小企業(yè)支持力度，做好結(jié)構(gòu)調(diào)整文章。突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步突出以城市化建設(shè)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為重點(diǎn)，大力發(fā)展貼現(xiàn)、打包貸款等業(yè)務(wù)，支持消費(fèi)信貸、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及優(yōu)良客戶，實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)模新模式管理，進(jìn)一步拓寬視野，大局觀、全面觀當(dāng)前，充分利用樂(lè)清區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做好協(xié)同配合，發(fā)揮我行優(yōu)勢(shì)。
（二）以人為本，加強(qiáng)政治理論、經(jīng)營(yíng)管理、新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊(duì)伍。 一是堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工。充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對(duì)廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合，大力宣傳愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時(shí)也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在開(kāi)展思想道德教育，現(xiàn)已進(jìn)入第二階段。二是全面加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔公正、開(kāi)拓進(jìn)取，在農(nóng)行兩個(gè)文明建設(shè)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用。 （三）導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，樹(shù)立全新的服務(wù)意識(shí)。 一是大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神。樹(shù)立全新的服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)做好“四大超越”服務(wù)。超越時(shí)間--服務(wù)向客戶心里延伸；超越空間--有客戶，就有農(nóng)行人的服務(wù)；超越內(nèi)涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服務(wù)內(nèi)涵；超越自我--沒(méi)有最好，只有更好。二是教育員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。為每位員工提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件。三是領(lǐng)導(dǎo)干部做好廉潔自律，身先士卒，成為員工的表率。四是結(jié)合本行特點(diǎn)，典型引路，關(guān)心員工疾苦，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。 （四）誠(chéng)信為本，服務(wù)至上，開(kāi)展“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動(dòng)。 9月12日起到年底，全市農(nóng)行開(kāi)展為期2個(gè)月的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)分學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)輔導(dǎo)與對(duì)照檢查、整改提高三個(gè)階段。 一是以自學(xué)為主線。圍繞三個(gè)專(zhuān)題：“農(nóng)行員工應(yīng)樹(shù)立什么樣的現(xiàn)代服務(wù)理念，本人的服務(wù)理念是否跟上了時(shí)代的步伐？”；“如何轉(zhuǎn)變服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)品種，改進(jìn)員工的工作作風(fēng)，做到規(guī)范化服務(wù)，人性化服務(wù)，差別化服務(wù)，藝術(shù)化服務(wù)？”；“全國(guó)學(xué)溫州，我們?cè)趺崔k，我們?nèi)绾巫龊谜\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信管理，誠(chéng)信服務(wù)，農(nóng)行員工如何做誠(chéng)信的標(biāo)兵和服務(wù)的典范”。真正從思想上充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展學(xué)禮儀，講誠(chéng)信，鑄品牌的重要性。 二是以服務(wù)為中心。切實(shí)抓好“六為服務(wù)”，即機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，前臺(tái)為客戶服務(wù)，科室為科室服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，員工為員工服務(wù)。在服務(wù)中，充分講究農(nóng)行服務(wù)禮儀。人人做到誠(chéng)信服務(wù)，能夠做到彼此真誠(chéng)合作。 三是以演示為重點(diǎn)。選擇《農(nóng)行服務(wù)禮儀》的重點(diǎn)內(nèi)容一一進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式演示。對(duì)言談、舉止、介紹、握手、致意、使用名片、交談、吸煙、應(yīng)對(duì)、進(jìn)退、柜臺(tái)擺放、辦公桌擺放、農(nóng)行禮儀服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、十八字服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行演示。四是以活動(dòng)為載體。在“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動(dòng)中，舉辦學(xué)禮儀知識(shí)競(jìng)賽，舉辦“誠(chéng)信與服務(wù)”演講比賽，并將在11月份舉辦一臺(tái)以宣傳文明禮儀服務(wù)為主的文藝晚會(huì)。 五是以講座為補(bǔ)充。活動(dòng)期間舉辦互動(dòng)式的先進(jìn)典型報(bào)告會(huì)和服務(wù)專(zhuān)題講座。邀請(qǐng)有關(guān)服務(wù)方面的典范來(lái)談服務(wù)之道，請(qǐng)劉金宣同志作先進(jìn)典型報(bào)告，請(qǐng)市分行有關(guān)老師作服務(wù)禮儀講座。 六是以提高為目的。確保三個(gè)方面有新提高：服務(wù)與禮儀水平有新提高；個(gè)人與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有新提高；經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)績(jī)有新提高。
（五）規(guī)范視覺(jué)形象，加強(qiáng)監(jiān)督管理，鑄造文明美好的企業(yè)形象。
一是規(guī)范外觀視覺(jué)，提高整體形象。通過(guò)二至三年的時(shí)間，達(dá)到全市100%以上的網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是積極爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、文明行業(yè)和“點(diǎn)、崗、號(hào)、手”，繼續(xù)搞好警民共建等活動(dòng)，不斷提高社會(huì)美譽(yù)度。認(rèn)真制定和落實(shí)創(chuàng)建規(guī)劃，調(diào)整和細(xì)化創(chuàng)建工作計(jì)劃，今年我行將爭(zhēng)取全部分理處都能被評(píng)為文明單位。同時(shí)，我們繼續(xù)搞好綜合治理、社區(qū)共建、警民共建等活動(dòng)。不斷提升創(chuàng)建檔次，提高社會(huì)美譽(yù)度。三是做到“一把手抓兩手”，分級(jí)負(fù)責(zé)，保證精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作層層有人抓。切實(shí)履行本單位精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，及時(shí)研究、部署和解決精神文明建設(shè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題。
（銀行）創(chuàng)建文明單位活動(dòng)情況匯報(bào)
第4篇 創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵工作總結(jié) 12100字
圍繞“依法治稅，興稅強(qiáng)市”戰(zhàn)略，按照打造“和諧地稅、誠(chéng)信地稅、數(shù)字地稅、陽(yáng)光地稅”目標(biāo)，堅(jiān)持“道德立局、素質(zhì)建局、治稅強(qiáng)局、科技興局” 和“兩手抓、兩手都要硬”的方針，強(qiáng)化加快發(fā)展、改革創(chuàng)新、細(xì)節(jié)決定成敗和稅收精細(xì)化管理理念，在稅收信息化、稅收管理精細(xì)化和干部教育培訓(xùn)上實(shí)施了重點(diǎn)突破，文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。我們的主要做法是：
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，努力創(chuàng)建文明行業(yè)
今年年初，市局黨組在全市地稅工作會(huì)上明確提出：“舉全市地稅之力，聚全市地稅之心，力爭(zhēng)今年把全系統(tǒng)建成市級(jí)以上文明行業(yè)和把市局機(jī)關(guān)建成省級(jí)文明單位標(biāo)兵”的目標(biāo)，并提出了“創(chuàng)文明行業(yè)、帶一流隊(duì)伍、建誠(chéng)信地稅、促稅收發(fā)展”的創(chuàng)建工作思路。圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，全局上下心往一處想，勁往一處使，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。
精神文明建設(shè)是稅收工作的重要組成部分，是完成各項(xiàng)稅收工作的有力保障。市局黨組從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓創(chuàng)建著手，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按照先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的條件抓落實(shí)。因此，市局黨組對(duì)精神文明建設(shè)工作高度重視，列入黨組工作的議事日程，對(duì)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組人員及時(shí)調(diào)整充實(shí)，“一把手”對(duì)精神文明和物質(zhì)文明“兩手抓”負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、市局科室配合抓、市局辦公室具體抓。局領(lǐng)導(dǎo)班子既抓任務(wù)也抓隊(duì)伍，既管業(yè)務(wù)也管思想。工青婦緊密配合，各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作，辦公室具體實(shí)施，形成了齊抓共管的格局。按照《__市地稅局精神文明建設(shè)規(guī)劃》，切實(shí)把精神文明建設(shè)工作納入重要議事日程，融合于稅收業(yè)務(wù)工作之中，適時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和主要任務(wù)，將精神文明建設(shè)的資金列入預(yù)算，每年從業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)中拿出一部分用于精神文明建設(shè)。市局投入資金50萬(wàn)元建起了圖書(shū)室、健身房、榮譽(yù)室，購(gòu)置文體活動(dòng)用品，引導(dǎo)職工開(kāi)展積極向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，使精神文明建設(shè)工作做到了“四有五同”，即：有總體規(guī)劃，有實(shí)施方案，有保障措施，有考核評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和尺度，與其他工作同規(guī)劃、同部署、同投入、同落實(shí)、同檢查。并把精神文明工作的成效作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的重要依據(jù)，落實(shí)到創(chuàng)建工作、隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)責(zé)任制中，用堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的班子確保了“一崗兩責(zé)”的落實(shí)，從而克服了“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象。在具體創(chuàng)建工作中，實(shí)行精神文明創(chuàng)建的動(dòng)態(tài)管理，將精神文明建設(shè)列入目標(biāo)管理考核內(nèi)容，從而形成一級(jí)抓一級(jí)、逐級(jí)負(fù)責(zé)的局面，促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。同時(shí)，我局制定了《__市地稅局精神文明建設(shè)規(guī)劃》、《__地稅系統(tǒng)文明單位管理辦法》，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，市局從機(jī)關(guān)到基層，從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨員到群眾，興起了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位的熱潮，形成了上下聯(lián)動(dòng)、全員參與的熱烈氛圍，創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)、創(chuàng)建知識(shí)競(jìng)賽、創(chuàng)建演講、專(zhuān)題講座等開(kāi)展得有聲有色，深入人心。稅務(wù)信息、稅務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、宣傳專(zhuān)欄、創(chuàng)建工作網(wǎng)頁(yè)等載體全面反映了創(chuàng)建工作的目的、措施和動(dòng)態(tài)。同時(shí)，市局在新聞媒體上大力宣傳報(bào)道全系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)的成效及經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了鼓舞人心，激勵(lì)土氣，促進(jìn)工作的效果。上半年，全市地稅系統(tǒng)累計(jì)組織各項(xiàng)收入65，807萬(wàn)元，同比增收7，056萬(wàn)元，增長(zhǎng)12%。其中：入庫(kù)地方工商稅收31，274萬(wàn)元，占年度計(jì)劃55，000萬(wàn)元的56.86%，同比增收6，230萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.88%；入庫(kù)社保費(fèi)及各項(xiàng)基金32，043萬(wàn)元，入庫(kù)教育費(fèi)附加2，491萬(wàn)元。
二、以人為本，提高素質(zhì) ，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持以人為本，全面提高干部隊(duì)伍的文明素質(zhì)，是做好新時(shí)期地稅工作的保證，也是創(chuàng)建工作的目的。為此，市局在創(chuàng)建活動(dòng)中，緊密結(jié)合新形勢(shì)下干部隊(duì)伍的素質(zhì)現(xiàn)狀，狠抓人的培養(yǎng)，著力提高隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，努力建設(shè)一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的地稅干部隊(duì)伍。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，推進(jìn)民主決策、管理和監(jiān)督進(jìn)程。我們把加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的頭等大事來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，真正把“三個(gè)代表”的重要思想落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、堅(jiān)持民主集中制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理等方面，把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的議事規(guī)則，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)民主集中制的重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全了民主集中制的各項(xiàng)制度，特別是完善了集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，形成了民主、科學(xué)的決策機(jī)制，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子決策的制度化、民主化、科學(xué)化水平。同時(shí)市局認(rèn)真貫徹落實(shí)重大事項(xiàng)集體議事制度，凡是重大決策、重點(diǎn)工作、重要財(cái)務(wù)支出和干部任免等，一律由黨組集體研究決定。市局還大力推行了政府采購(gòu)和集中招標(biāo)制度，凡是基建、車(chē)輛、計(jì)算機(jī)耗材等的購(gòu)買(mǎi)，一律參加市局的招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)汽車(chē)維修、燃油等一律實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。市局黨組先后下發(fā)通知，要求全系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，不斷完善理論學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處，學(xué)出實(shí)效。全系統(tǒng)結(jié)合開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，緊密聯(lián)系實(shí)際，并提出了三個(gè)結(jié)合：一是與做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理”文章結(jié)合起來(lái)，二是與創(chuàng)新和發(fā)展__地稅事業(yè)結(jié)合起來(lái)，三是與扎實(shí)做好本職工作結(jié)合起來(lái)，在深入人心、開(kāi)拓創(chuàng)新和務(wù)求實(shí)效上狠下功夫。在理論學(xué)習(xí)中，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持把自學(xué)與集中輔導(dǎo)結(jié)合，中心組學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流結(jié)合，研讀原著與專(zhuān)題講座結(jié)合，還通過(guò)市局領(lǐng)導(dǎo)下基層宣講和理論學(xué)習(xí)督導(dǎo)組的形式，帶動(dòng)和指導(dǎo)基層抓好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中，我們始終以縣局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，堅(jiān)持舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了正確貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
加強(qiáng)道德教育，提高思想素質(zhì)。市局把創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》結(jié)合起來(lái)，并貫穿于各項(xiàng)精神文明建設(shè)活動(dòng)之中。全局系統(tǒng)深入進(jìn)行了“弘揚(yáng)地稅精神、塑造__地稅人”， “崇尚文明”、“八榮八恥”等教育，大力弘揚(yáng)“二十字”基本道德規(guī)范，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)把愛(ài)國(guó)之情轉(zhuǎn)化為為國(guó)聚財(cái)、無(wú)私奉獻(xiàn)之行。深入進(jìn)行警示教育、法制教育，認(rèn)真開(kāi)展“參加革命為什么、當(dāng)官做什么、身后留什么”和“人該怎么做、權(quán)該怎么用、法該怎么執(zhí)”等大討論，重點(diǎn)整治了“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等衙門(mén)作風(fēng)，規(guī)范了執(zhí)法行為，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。今年在道德教育上，重點(diǎn)開(kāi)展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，以此激發(fā)大家愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家園、愛(ài)崗位、愛(ài)生命，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，已收到明顯實(shí)效。6月13日13時(shí)20分，周佛路（周至——佛坪)發(fā)生一起特大交通事故，載著30余人的中巴車(chē)墜入19米深的崖底，路經(jīng)此處上西安解繳西漢高速公路稅款的城固縣地稅征收分局副局長(zhǎng)陳志堅(jiān)、稅務(wù)干部劉興友同志正好經(jīng)過(guò)此處，發(fā)現(xiàn)前方發(fā)生車(chē)禍，他們立即下車(chē)報(bào)警，并實(shí)施有效營(yíng)救，避免了事故的擴(kuò)大，譜寫(xiě)了一曲救死扶傷、助人為樂(lè)的贊歌，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，受到了過(guò)往群眾和救治傷員的好評(píng)，他們收稅途中救死扶傷的事跡已在《西安晚報(bào)》刊登。省局領(lǐng)導(dǎo)得知他們見(jiàn)義勇為的事跡后非常重視，作出重要批示，要求全系統(tǒng)認(rèn)真挖掘先進(jìn)事跡，廣泛弘揚(yáng)宣傳。我們已經(jīng)做出了號(hào)召全市地稅干部職工向陳志堅(jiān)等人學(xué)習(xí)的決定，一個(gè)向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的熱潮正在全市地稅系統(tǒng)廣為興起。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高文化素質(zhì)。我們把提升隊(duì)伍素質(zhì)作為“第二稅源”認(rèn)真培育，以建立一支“人心齊、人氣旺、人情真”的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，提出了教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)比上年增長(zhǎng)20％以上的硬性要求，制定了加強(qiáng)稅干大教育大培訓(xùn)方案，逐步構(gòu)建干部激勵(lì)與自勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制，今年市局提出了將干部教育培訓(xùn)作為工作的重點(diǎn)進(jìn)行突破。一是做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確定了“五統(tǒng)一”的培訓(xùn)方案。即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一考試考核。走出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)教、崗位上練，綜合運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的手段，提高干部業(yè)務(wù)技能，使稅干從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，從“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的一般性要求向“須知須會(huì)”剛性要求轉(zhuǎn)變。去年以來(lái)，市局投入200多萬(wàn)元，舉辦培訓(xùn)班70余期，培訓(xùn)稅干2，200多人次，突出抓好新征管軟件、執(zhí)法責(zé)任制軟件、辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級(jí)認(rèn)證、稅政、基金、稅務(wù)稽查等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和全系統(tǒng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部走出去赴揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院接受培訓(xùn)和股所長(zhǎng)赴長(zhǎng)沙稅院的培訓(xùn)，以及稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員師資培訓(xùn)班等培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)，在實(shí)施了“走出去”戰(zhàn)略后，再實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式激活干部教育的模式。6月26日至30日，我們聘請(qǐng)了國(guó)家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅院的曹福來(lái)、葉美萍教授來(lái)__，集中了全市800余名稅務(wù)干部在市政府禮堂聽(tīng)大課，收到了良好效果。在此基礎(chǔ)上市局出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，積極支持、鼓勵(lì)稅干參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、律師和計(jì)算機(jī)等級(jí)資格考試。全市地稅系統(tǒng)還以_+y+z系列教材為主要內(nèi)容，開(kāi)展了每月一稅、每周一題的教育培訓(xùn)活動(dòng)。各單位組織開(kāi)展了計(jì)算機(jī)
一、二級(jí)培訓(xùn)班，一級(jí)培訓(xùn)已于去年9月底完成，截止5月18日，全市地稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力省二級(jí)培訓(xùn)考試工作已全面結(jié)束，共有1，100人順利通過(guò)考試，成績(jī)合格，取得了省二級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)，為秦稅工程的全面啟動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。7月13日，我們還將在全市開(kāi)展“十名尖子、百名能手、千人業(yè)務(wù)競(jìng)賽”的半年全員業(yè)務(wù)考試活動(dòng)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，為每位稅干統(tǒng)一發(fā)放專(zhuān)用政治、業(yè)務(wù)、廉政教育日和會(huì)議筆記本，每月制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期檢查。三是從建立“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、落實(shí)型、廉潔型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)入手，把干部學(xué)習(xí)制度化、工作化、規(guī)范化和經(jīng)常化。制定了年度黨組學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定月份集中學(xué)習(xí)內(nèi)容和自學(xué)內(nèi)容，提出研討課題，堅(jiān)持做到“七有”，即有學(xué)習(xí)制度、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有時(shí)間保證、有學(xué)習(xí)研討、有學(xué)習(xí)論文、有心得體會(huì)、有個(gè)人學(xué)習(xí)筆記。四是重新修訂了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，做到每月一計(jì)劃，使機(jī)關(guān)同志對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論思考題等心中有數(shù)，提前準(zhǔn)備。同時(shí)嚴(yán)格學(xué)習(xí)成果的考核，規(guī)定每人每年政治學(xué)習(xí)筆記不得少于10，000字，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不得少于5，000字，使學(xué)習(xí)成果有了具體的控制和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。五是是全員學(xué)習(xí)，市局機(jī)關(guān)從黨組書(shū)記到一般同志，只要不是生病住院或出差在外，一律不得請(qǐng)假。六是保證學(xué)習(xí)時(shí)間，每周一早上政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或廉政教育學(xué)習(xí)、周五下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，并保證學(xué)習(xí)效果，定期組織學(xué)習(xí)心得和體會(huì)交流。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立地稅新形象。我們按照“行風(fēng)建設(shè)無(wú)小事”的思路，做到“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)、反復(fù)抓、長(zhǎng)期抓”，從一言一行、一舉一動(dòng)對(duì)干部進(jìn)行潛移默化的教育，力圖達(dá)到“千人如一人，一人如千人”。出臺(tái)了《__市地稅系統(tǒng)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的24項(xiàng)服務(wù)承諾》制，在抓行風(fēng)上先從容易做起的著裝、衛(wèi)生習(xí)慣、上下班紀(jì)律抓起，然后再抓好工作態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)等深層次問(wèn)題，使干部逐步適應(yīng)要求。與此同時(shí)，認(rèn)真糾正損害納稅人利益及破壞地稅形象的行為，堅(jiān)持不定期暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的著裝不規(guī)范、對(duì)待納稅人態(tài)度粗暴等問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的糾正和處理，先后對(duì)6個(gè)縣區(qū)局的35個(gè)稅務(wù)所進(jìn)行了突擊暗訪，對(duì)存在的問(wèn)題在“行風(fēng)警示專(zhuān)刊”上進(jìn)行了曝光。我們進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、巡視督導(dǎo)制、過(guò)錯(cuò)追究制、廉政談話制等一系列規(guī)章制度。同時(shí)，我們結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，把“納稅人滿意不滿意”作為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，從社會(huì)上聘請(qǐng)了11名行風(fēng)評(píng)議員，設(shè)置征求意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，對(duì)外24小時(shí)開(kāi)通監(jiān)督電話。在此基礎(chǔ)上，我們定期召開(kāi)特邀監(jiān)察員和稅企座談會(huì)，廣泛地接受社會(huì)各界的監(jiān)督和評(píng)議，在市糾風(fēng)辦舉行的執(zhí)法部門(mén)行風(fēng)評(píng)議中，地稅系統(tǒng)取得第二名佳績(jī)。我們還在全省率先推行了減免稅公告制度。對(duì)所有減免稅均在辦稅大廳、__地稅網(wǎng)站、__日?qǐng)?bào)等媒體先公示后減免，接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了__地稅存在的“十大矛盾”，并要求全市地稅干部牢固樹(shù)立“十種意識(shí)”，統(tǒng)一了干部思想，提高對(duì)今年各項(xiàng)工作新要求的認(rèn)識(shí)。
狠抓廉政建設(shè)，構(gòu)筑懲防體系。以預(yù)防為主、懲防并舉為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹《實(shí)施綱要》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，算清“四筆帳”，自覺(jué)不碰“四條高壓線”。二是市局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，對(duì)全市副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、做廉政報(bào)告，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題苗頭的縣區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)成員及時(shí)進(jìn)行誡免談話。市局領(lǐng)導(dǎo)還深入基層和納稅戶開(kāi)展明查暗訪，傾聽(tīng)廉政監(jiān)督員意見(jiàn)，及時(shí)了解各級(jí)對(duì)地稅隊(duì)伍的反饋情況。三是是認(rèn)真落實(shí)“雙提”制度，在節(jié)假日和干部有婚喪嫁娶時(shí)候發(fā)出提醒書(shū)、提示卡，起到了有效的警示作用。我們還清理了超標(biāo)車(chē)問(wèn)題，對(duì)“超標(biāo)車(chē)”進(jìn)行了妥善處理。全市地稅系統(tǒng)還把豐富廉政文化、推進(jìn)育人工作作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工程，在全系統(tǒng)創(chuàng)造性地啟動(dòng)、實(shí)施了以 “十個(gè)一”為主要內(nèi)容的廉政文化建設(shè)活動(dòng)，促使廉政文化寓教于樂(lè)，深入人心。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包抓、科室主抓、各部門(mén)配合、全員參與的工作機(jī)制。市局成立了以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)的廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。落實(shí)十項(xiàng)文化措施，采取地稅人員“眼、耳、口、腦、心”五官并用的宣教方法，全面構(gòu)建起懲治和預(yù)__敗體系的廉政文化氛圍。即：一網(wǎng)（設(shè)立地稅廉政網(wǎng)頁(yè)）、一刊（開(kāi)辦《行風(fēng)警示專(zhuān)刊》）、一欄（創(chuàng)辦廉政文化專(zhuān)欄）、一責(zé)（建立并落實(shí)《有錯(cuò)無(wú)為問(wèn)責(zé)辦法》）、一題（每季在全體黨員、干部中開(kāi)展廉政知識(shí)測(cè)試活動(dòng)）、一曲（在全系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)作和傳唱廉政歌曲活動(dòng)）、一會(huì)（舉辦廉政晚會(huì)）、一書(shū)（編寫(xiě)《預(yù)防職務(wù)犯罪警示案例實(shí)錄》）、一講（開(kāi)展反腐__知識(shí)演講）、一碟（制作廉政文化建設(shè)光碟）。建立工作時(shí)限與工作任務(wù)掛鉤的目標(biāo)責(zé)任制，制定構(gòu)筑廉政體系的具體實(shí)施方案，區(qū)分旬、月、季，將總體目標(biāo)分解細(xì)化到10項(xiàng)活動(dòng)中，明確各項(xiàng)活動(dòng)工作時(shí)限和任務(wù)要求。實(shí)行工作績(jī)效與考核配套的獎(jiǎng)罰制度，將廉政文化建設(shè)情況與“創(chuàng)佳評(píng)差”工作、機(jī)關(guān)目標(biāo)考核相掛鉤，結(jié)合工作運(yùn)行，不定期派員檢查，對(duì)創(chuàng)新明顯、亮點(diǎn)突出的，擇優(yōu)在全市地稅系統(tǒng)推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作完不成、落實(shí)不得力的，在全年“創(chuàng)佳評(píng)差”考核中給予扣分。實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)工作總結(jié)報(bào)告制，要求各單位對(duì)廉政工作開(kāi)展情況認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議，積極探索廉政文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作手段，建立廉政文化的長(zhǎng)效機(jī)制。全市地稅系統(tǒng)紛紛開(kāi)展了各有特色的廉政文化教育活動(dòng)，組織干部到監(jiān)獄接受警示教育，開(kāi)展家庭助廉、設(shè)立廉政短信臺(tái)、編寫(xiě)廉政歌曲，開(kāi)展廉政征文等活動(dòng)，收效十分明顯。
三、把握重點(diǎn)，突出特色，圍繞稅收工作中心，全面實(shí)施精細(xì)化管理
崗責(zé)明確，稅收管理職責(zé)精細(xì)化。一是建立科學(xué)的崗責(zé)體系，將稅收管理員基本職責(zé)確定為10項(xiàng)，共50個(gè)崗位流程，85項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，30個(gè)責(zé)任追究項(xiàng)目，推行“三個(gè)一口清”，通過(guò)明確各崗位的權(quán)利與責(zé)任，將片段管理責(zé)任制、稅收征管質(zhì)量考核與執(zhí)法檢查和責(zé)任追究制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立起崗責(zé)分明、有獎(jiǎng)有懲的征管質(zhì)量考核機(jī)制。在橫向管理方面實(shí)行管理到戶、責(zé)任到人，對(duì)全市范圍內(nèi)的每一片段稅源都確定相應(yīng)的稅收管理責(zé)任人。在縱向管理方面，實(shí)行管事到位，做到每一件事、每一個(gè)環(huán)節(jié)都有人管，出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)。二是根據(jù)稅收管理員工作的要求和__地稅實(shí)際，加強(qiáng)一線征管力量，壓縮內(nèi)勤崗位人員，所長(zhǎng)直接管重點(diǎn)稅源，使稅收管理員崗位達(dá)到總?cè)藬?shù)50％以上。目前，全市在一線直接從事征收、管理、稽查的人員達(dá)到總?cè)藬?shù)的70％以上，成為全省比例最高的一家，受到了省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
科技推動(dòng)，稅源管理精細(xì)化。去年以來(lái)，隨著精細(xì)化管理的深入開(kāi)展，原來(lái)的ts稅收征管軟件已不能適應(yīng)各級(jí)管理需求及稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制端口需求，通過(guò)走出去到西安、寶雞學(xué)習(xí)，使我們對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍，采用新的大集中式的征管系統(tǒng)迫在眉睫，市局做出了全面上線新版稅收征管軟件、稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制軟件和0dps公文處理軟件的決定，并投資1，000多萬(wàn)元，加大軟硬件投入，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)人手一機(jī)，目前全市人均達(dá)到1.2臺(tái)。市局連續(xù)開(kāi)展了16期軟件操作培訓(xùn)共600余人。去年9月集中人力、物力進(jìn)行信息采集、錄入，保證了新版稅收征管軟件、稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制軟件、0dps公文處理軟件的如期上線運(yùn)行，并對(duì)新版稅收征管軟件、稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制軟件、0dps公文處理軟件運(yùn)行情況進(jìn)行定期績(jī)效考核，軟件的運(yùn)行大大提高了工作效率，明晰了工作職責(zé)，促進(jìn)了征管質(zhì)量和水平的提高，初步解決了“疏于管理、淡化責(zé)任”問(wèn)題。同時(shí)，開(kāi)通了地稅內(nèi)部網(wǎng)站和bqq ，給稅務(wù)干部與領(lǐng)導(dǎo)的交流提供了平臺(tái)。今年，我們又在全省地稅系統(tǒng)率先組織實(shí)施電子評(píng)稅試點(diǎn)工作，全面測(cè)算各地區(qū)、各行業(yè)的稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了電子定稅前期方案，在略陽(yáng)地稅局進(jìn)行了試點(diǎn)。目前，試點(diǎn)工作已全面結(jié)束，電子評(píng)稅工作將于近期在全市地稅系統(tǒng)推開(kāi)。新版稅收征管軟件、稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制軟件、0dps公文處理軟件的應(yīng)用，全系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，36，394戶稅收戶、8，395戶社保戶通過(guò)電子管理，直接增加稅收收入達(dá)3，000余萬(wàn)元。
分類(lèi)控管，稅種管理精細(xì)化。對(duì)企業(yè)以稅收負(fù)擔(dān)率為參照，按照其稅源的大小、行業(yè)的類(lèi)別進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，建立重點(diǎn)稅源戶監(jiān)控體系，掌握納稅人稅源動(dòng)態(tài)。市局重點(diǎn)抓好占全市稅收任務(wù)60％的100戶納稅大戶監(jiān)控，落實(shí)各級(jí)監(jiān)控職責(zé)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，取得第一手資料，逐步建立符合__地稅實(shí)際的稅收監(jiān)控預(yù)測(cè)模型。根據(jù)各個(gè)稅種、行業(yè)的特點(diǎn)實(shí)行分類(lèi)控管，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)癥下藥，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)管理的精細(xì)化。一是開(kāi)展了企業(yè)所得稅匯算清繳，及時(shí)印發(fā)了年度申報(bào)表，制定并落實(shí)了《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所得稅征收管理辦法》和《建筑企業(yè)所得稅征收管理辦法》，認(rèn)真落實(shí)了所得稅預(yù)征管理辦法，統(tǒng)一了全市核定征收率。二是繼續(xù)推行個(gè)人所得稅“413”工作思路，調(diào)整了個(gè)人所得稅附征率幅度，開(kāi)具個(gè)人所得稅完稅證明4，000余份。認(rèn)真做好了工資薪金提高費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)、年終一次性獎(jiǎng)金計(jì)算新方法等的銜接和落實(shí)工作。印發(fā)了新的《個(gè)人所得稅核定征收附征率幅度表》，納稅人普遍反映此舉降低了個(gè)人所得稅稅負(fù)，納稅比以往更為合理。三是強(qiáng)化了各種取消審批事項(xiàng)的后續(xù)管理辦法的落實(shí)。做好了企業(yè)所得稅稅前扣除事項(xiàng)的審查、審批工作，為享受西部大開(kāi)發(fā)、下崗再就業(yè)等納稅戶減免稅收3，200萬(wàn)元。
以票控稅，發(fā)票管理精細(xì)化。首先進(jìn)一步健全了發(fā)票管理的多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，做到從計(jì)劃印制到領(lǐng)售、檢查、處罰的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位都有責(zé)任目標(biāo)。對(duì)飲食業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、旅店業(yè)、廣告業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，實(shí)行以票控稅。其次，擴(kuò)大定額刮獎(jiǎng)發(fā)票使用面和提高獎(jiǎng)?lì)~，從去年9月起，將發(fā)票獎(jiǎng)?lì)~由原來(lái)每年50萬(wàn)元，提高到每年240萬(wàn)元，同時(shí)加大宣傳力度，做到“電視上有影、廣播里有聲、報(bào)紙上有文、手機(jī)上有信、店鋪里有畫(huà)、吧臺(tái)上有牌”。實(shí)行分類(lèi)分級(jí)管理，對(duì)實(shí)行定期定額征收的飲食業(yè)戶參照上月?tīng)I(yíng)業(yè)額先繳足稅款或者先稅后票。通過(guò)以票控稅堵塞了稅收漏洞，夯實(shí)了征管基礎(chǔ)，直接增加稅收收入達(dá)2，000余萬(wàn)元。全局還加強(qiáng)了對(duì)稅收票證、社保費(fèi)票證的管理，保證稅款基金及時(shí)征收入庫(kù)。
落實(shí)崗責(zé)，績(jī)效考核精細(xì)化。為探索一條稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制推行的切實(shí)可行之路，我局先行一步，于去年10月在學(xué)習(xí)引進(jìn)“ｔｓ征新征管軟件系統(tǒng)”的同時(shí)，開(kāi)發(fā)上線運(yùn)行了“__市地方稅務(wù)局稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)控考核系統(tǒng)”軟件，共設(shè)定了四個(gè)體系、36個(gè)崗位、42個(gè)執(zhí)法考核指標(biāo)，采取以計(jì)算機(jī)考核和手工考核相結(jié)合的考核辦法，實(shí)行考核按月通報(bào)、按月追究，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的調(diào)整完善，執(zhí)法過(guò)錯(cuò)由考核初期的每月差錯(cuò)數(shù)3，160余個(gè)下降到目前的610余個(gè)。工作中我們一以貫之地堅(jiān)持以人為本的原則，堅(jiān)持責(zé)任追究與思想教育相結(jié)合，糾正過(guò)錯(cuò)與改進(jìn)工作相結(jié)合，嚴(yán)格要求與愛(ài)護(hù)干部相結(jié)合，做到了有責(zé)必究，追究適度。實(shí)際追究執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任300余人次，除通報(bào)批評(píng)等行政處理外，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)懲誡，共處罰款31，200余元。運(yùn)行幾個(gè)月來(lái)，我們邊試行、邊總結(jié)、邊改進(jìn)、邊完善，形成了基本切實(shí)可行的執(zhí)法責(zé)任考核體系。
加大力度，稽查管理精細(xì)化。充分發(fā)揮稽查職能作用，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行了“一級(jí)稽查”工作機(jī)制，通過(guò)“一級(jí)稽查”減少入戶次數(shù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，并不斷提高稅務(wù)稽查“選案、檢查、審理、執(zhí)行”四環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。今年全市稽查工作按照“突出一個(gè)中心、加大兩個(gè)力度、推行三項(xiàng)制度、完善四個(gè)辦法、建立五種機(jī)制”的工作思路，確定了房地產(chǎn)及建筑安裝相關(guān)行業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、金融保險(xiǎn)、郵電通信業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)和涉外企業(yè)為專(zhuān)項(xiàng)檢查的重點(diǎn)行業(yè)，城固為專(zhuān)項(xiàng)整治的重點(diǎn)區(qū)域，全市專(zhuān)項(xiàng)檢查工作全面鋪開(kāi)，上半年，全市稽查部門(mén)共查補(bǔ)入庫(kù)稅款 777萬(wàn)元。
創(chuàng)新方式，納稅服務(wù)精細(xì)化。在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“提醒服務(wù)”、“一站式”服務(wù)、“一窗式”辦理的基礎(chǔ)上，在全市地稅系統(tǒng)建成“地稅服務(wù)直通車(chē)”12輛，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)邊遠(yuǎn)地區(qū)稅法宣傳咨詢、稅款征收、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、納稅檢查等業(yè)務(wù)，被納稅人譽(yù)為“移動(dòng)的辦稅服務(wù)廳”。目前，地稅服務(wù)直通車(chē)已辦理稅務(wù)登記證3，500余個(gè)，征收稅款1，000多萬(wàn)元，發(fā)放宣傳資料60余萬(wàn)份，接受群眾咨詢24萬(wàn)人次。此做法已由《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》予以報(bào)道。在此基礎(chǔ)上，市局還推出了納稅輔導(dǎo)制度和納稅函告約談制度，要求稅收管理員定期對(duì)納稅人進(jìn)行政策輔導(dǎo)并記錄在冊(cè)，對(duì)稅收政策有不清楚或征收處罰不理解的，通過(guò)約談增進(jìn)了解，減少差錯(cuò)。認(rèn)真開(kāi)展了稅收宣傳月活動(dòng)，舉行了聲勢(shì)浩大的稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，召開(kāi)了稅收新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了誠(chéng)信納稅企業(yè)，曝光了4起涉稅案件，同時(shí)有針對(duì)性的開(kāi)展了送稅法進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，營(yíng)造了依法誠(chéng)信納稅的良好氛圍。
稅費(fèi)同管，社保費(fèi)征收管理精細(xì)化。將社保費(fèi)和稅收任務(wù)同安排、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)罰，大膽創(chuàng)新，實(shí)行“三費(fèi)合一捆綁式”征收模式，養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行“同期審定、同時(shí)征收、同步運(yùn)轉(zhuǎn)”的捆綁征繳模式，以養(yǎng)老促失業(yè)，達(dá)到應(yīng)收盡收，足額入庫(kù)。通過(guò)稅收征管軟件的上線運(yùn)行，完善了社保費(fèi)、基金的規(guī)范化管理，提高了社保費(fèi)、基金的征管質(zhì)量。
“四個(gè)統(tǒng)一”，一戶式征管資料管理精細(xì)化。在征管資料管理中，全面完善和加強(qiáng)了“四統(tǒng)一”建設(shè)，即：征管資料統(tǒng)
一、征管資料專(zhuān)柜統(tǒng)
一、征管資料盒統(tǒng)
一、微機(jī)配置統(tǒng)一。全面推進(jìn)“一戶式”資料的管理：一是按照“明確內(nèi)容、分工負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理”的原則，做好數(shù)據(jù)的采集，確保數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)、統(tǒng)
一、有效。二是對(duì)征管資料實(shí)行科學(xué)分類(lèi)，確保征管檔案歸類(lèi)的有序性、集中性。三是按照“按戶歸檔、戶內(nèi)分類(lèi)、類(lèi)里按年、逐年增加”的方式，實(shí)行一戶一檔，做到分戶、分類(lèi)、分年匯集。全系統(tǒng)征管資料“一戶式”管理達(dá)到了種類(lèi)統(tǒng)
一、規(guī)格統(tǒng)
一、目錄統(tǒng)
一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)
一、一戶一盒、一盒一檔、整齊化
一、規(guī)范有序的標(biāo)準(zhǔn)。
整頓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，個(gè)體戶稅收管理精細(xì)化。按照國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)檢查的總體部署，我們先后對(duì)全市范圍內(nèi)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真清理整頓，整治中廣泛調(diào)查分析，分組分片，摸清底子，梳理線索，收效特別明顯。今年上半年，全市地稅系統(tǒng)又對(duì)23個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的5，346戶經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了清理整頓，清理漏征漏管戶685戶，清收入庫(kù)稅款50萬(wàn)元。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的集中整治，使我們對(duì)個(gè)體戶管戶的基本情況做到了底子清、情況明，為電子定稅管理提供了得力依據(jù)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，豐富內(nèi)容，積極營(yíng)造文明氛圍
市局針對(duì)新形勢(shì)下干部職工對(duì)精神文化的需求，以營(yíng)造昂揚(yáng)向上的地稅文化氛圍，精心打造文明創(chuàng)建精品為核心，深入扎實(shí)地開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)。
以深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)為主題，塑造地稅部門(mén)文明形象。市局堅(jiān)持以基層 “窗口”單位為重點(diǎn)，從入民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題抓起，著力解決文明言行、服務(wù)質(zhì)量、辦稅環(huán)境、稅收秩序等方面存在的問(wèn)題，把納稅人滿意不滿意作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部職工在為納稅人服務(wù)中自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的意識(shí)。市局還結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德教育，大力推行文明辦稅“八公開(kāi)”、服務(wù)承諾制和首問(wèn)責(zé)任制，規(guī)范地稅人員的行為準(zhǔn)則，形成了倡文明新風(fēng)、樹(shù)地稅形象的良好氛圍。同時(shí)，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)向社會(huì)延伸，積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)，為人民群眾辦實(shí)事，辦好事。市局先后捐資20萬(wàn)元，為我局扶貧對(duì)象城固縣盤(pán)龍鄉(xiāng)盤(pán)龍村修建了人畜飲水工程和道路改造，徹底解決了長(zhǎng)期困擾該鄉(xiāng)的飲水難和行路難問(wèn)題。
以建設(shè)文明“細(xì)胞”為基礎(chǔ)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的文明氛圍。為夯實(shí)基礎(chǔ)，市局采取條塊結(jié)合，點(diǎn)面結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)的形式，大力加強(qiáng)文明“細(xì)胞”建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)班干部中，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好領(lǐng)導(dǎo)班子”活動(dòng)；在市局機(jī)關(guān)科室中，每年開(kāi)展'文明科室'創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行科室自行申報(bào)、按季考核、年終評(píng)選制度，按照文明科室考核辦法，從科室的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作業(yè)績(jī)、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、環(huán)境衛(wèi)生、廉政勤政、社會(huì)公益活動(dòng)等方面，對(duì)申創(chuàng)科室進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)選；在基層黨組織中，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)基層黨組織”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動(dòng)；在青年團(tuán)員中，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)；在婦女職工中，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)；在干部職工中，開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“先進(jìn)工作者”、“人民滿意公務(wù)員”等活動(dòng)；堅(jiān)持干部職工病假和住院、婚喪嫁娶、家庭糾紛、生活困難、職工生育“五必訪”制度；組織干部進(jìn)行體檢，建立干部職工健康檔案；開(kāi)展生日祝賀活動(dòng)，為每一位干部職工送上生日蛋糕和賀卡。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，形成了全員參與創(chuàng)建、共同創(chuàng)造文明的局面。
以健康向上的文藝活動(dòng)為載體，創(chuàng)造富有特色的稅收文化環(huán)境。市局圍繞文明創(chuàng)建主題，針對(duì)干部職工精神文化的需求和行業(yè)特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、集思想性、趣味性于一體的文化娛樂(lè)活動(dòng)。市局與攝影家協(xié)會(huì)組織了迎新春攝影大賽，成立了攝影家協(xié)會(huì)地稅分會(huì)，全市地稅系統(tǒng)80余名攝影愛(ài)好者成為分會(huì)會(huì)員。組隊(duì)參加了市三運(yùn)會(huì)的籃球、羽毛球、象棋比賽，籃球隊(duì)取得了第三名的佳績(jī)，地稅干部整齊嚴(yán)明的精神風(fēng)貌，在全市人民面前留下了較深印象。繼市局機(jī)關(guān)黨委組織了160余人參加的3公里長(zhǎng)跑和10公里自行車(chē)比賽后，又分別成功舉辦了__地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)和陜西省地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(__賽區(qū))等活動(dòng)。特別是全省地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(__賽區(qū))，得到了省局和__市委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和很好評(píng)價(jià)，認(rèn)為_(kāi)_賽區(qū)組委會(huì)工作宣傳了__、宣傳了__地稅、展示了__地稅的良好形象。為了廣泛開(kāi)展全民健身活動(dòng)，市局組建了“__市地方稅務(wù)局體育健身運(yùn)動(dòng)委員會(huì)”，并分別組建了田徑、籃球、乒乓球、羽毛球、游泳、健美操、健身秧歌、棋類(lèi)7個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)。還將分別組建書(shū)法協(xié)會(huì)、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)等8類(lèi)協(xié)會(huì)組織，不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活。
以管理規(guī)范、保障有力為重點(diǎn)，著力加強(qiáng)行政管理和內(nèi)部建設(shè)。一是強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂完善了《信訪管理辦法》、《車(chē)輛管理辦法》、《政務(wù)督查辦法》、《稅務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法》等20多項(xiàng)制度，配合執(zhí)法責(zé)任制追究系統(tǒng)的運(yùn)行，使機(jī)器與制度管人、管事有機(jī)結(jié)合。二是加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，去年6月份以來(lái)，招待費(fèi)壓縮20％以上，外地來(lái)客盡量放在機(jī)關(guān)食堂。市局在加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)中，僅在水、電、油方面開(kāi)支就節(jié)省100余萬(wàn)元。在全市推廣了“所財(cái)局管”措施，加強(qiáng)縣級(jí)局財(cái)務(wù)宏觀調(diào)控能力，規(guī)范、減少了稅務(wù)所開(kāi)支，杜絕了稅務(wù)所轉(zhuǎn)引稅款、挪用社保費(fèi)利息違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
以轉(zhuǎn)作風(fēng)提效率為重點(diǎn)，抓好督察督辦。為進(jìn)一步推動(dòng)制度落實(shí)，我們通過(guò)深入調(diào)研，查找工作癥結(jié)，針對(duì)以前存在的制度體系完備，落實(shí)執(zhí)行不到位，責(zé)任追究缺位等前緊后松的問(wèn)題。市局將檢查考核和督辦督察作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，將基層貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)、上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度、布置工作的情況作為重要內(nèi)容，堅(jiān)持結(jié)果督察、過(guò)程督察、事后督察和動(dòng)態(tài)督察相結(jié)合，建立工作落實(shí)情況定期通報(bào)制度，確保重大工作部署、重要議定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)重要批示落實(shí)到位。同時(shí)，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)督察與職能部門(mén)督察相結(jié)合的工作機(jī)制，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)工作按時(shí)、保質(zhì)保量完成。今年以來(lái)，市局已發(fā)出督察通報(bào)10期，對(duì)全系統(tǒng)“創(chuàng)佳評(píng)差”工作、征管質(zhì)量、車(chē)輛停放、夜間及節(jié)假日值班、上下班紀(jì)律、掛牌上崗、著裝風(fēng)紀(jì)等情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)教育，在全系統(tǒng)引起了震動(dòng)，在此后的抽查中此類(lèi)情況已基本杜絕。
以優(yōu)化環(huán)境為基點(diǎn)，營(yíng)造良好工作氛圍。市局機(jī)關(guān)認(rèn)真開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)大院進(jìn)行綠化和美化，開(kāi)展了建設(shè)“花園式”單位活動(dòng)，全系統(tǒng)80%以上基層縣（區(qū)）局和分局辦公樓得到改善，絕大多數(shù)基層單位實(shí)現(xiàn)園林綠化，去年市局機(jī)關(guān)被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。我局致力于改善干部職工工作生活軟硬環(huán)境，做到娛樂(lè)有組織、健身有設(shè)施、體檢有制度、讀書(shū)有空間、休假有時(shí)間，使干部職工在緊張、有序、愉快的工作和無(wú)后顧之憂的生活中，思想感情得到熏陶。抓好社會(huì)治安綜合治理，我們堅(jiān)持做到綜合治理工作的組織、措施、制度及工作“四落實(shí)”，消除了各種不穩(wěn)定的因素。同時(shí)積極開(kāi)展普法教育，制定了“五五”普法規(guī)劃，積極參加市上組織的普法教育，干部職工的法律意識(shí)和法制觀念不斷增強(qiáng)，知法、懂法、守法蔚然成風(fēng)，今年以來(lái)，全系統(tǒng)干部職工未發(fā)生一起重大刑事案件和重大責(zé)任事故。
以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，注重環(huán)境保護(hù)和綠化、美化、凈化工作，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公和生活環(huán)境。扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整治，組織干部職工規(guī)范、美化、凈化辦公場(chǎng)所，對(duì)機(jī)關(guān)單位辦公區(qū)內(nèi)外、院落環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃，清除衛(wèi)生死角。市局在機(jī)關(guān)和直屬單位各科（室）之間定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)?！半p創(chuàng)”活動(dòng)辦公室對(duì)各科室辦公區(qū)、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生狀況及對(duì)外服務(wù)質(zhì)量等方面情況實(shí)施定期檢查，綜合計(jì)分，按月評(píng)比，考核前五名者懸掛衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。并加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)水平，加大“軟件”建設(shè)力度，健全和完善制度，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核，做到獎(jiǎng)罰分明，使單位內(nèi)部既有壓力，又有活力，達(dá)到了管理有序，制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，環(huán)境整潔，優(yōu)質(zhì)高效。
今年上半年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市、區(qū)文明辦的大力支持下，我局的創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著成效，半年收入任務(wù)提前超額完成，征管質(zhì)量大幅提升，地稅良好形象已經(jīng)樹(shù)立，在征管基礎(chǔ)建設(shè)、信息化建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)上取得重大突破。但我們也看到精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程，創(chuàng)建工作與上級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)的要求還有差距。在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高和完善，以精細(xì)化管理的要求，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，奮
力推進(jìn)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
第5篇 行管局創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 3600字
近兩年來(lái)，我局堅(jiān)持黨的十八大和十八屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力開(kāi)展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”為主題，以改善機(jī)關(guān)辦公和生活環(huán)境為切入點(diǎn)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”機(jī)關(guān)為著力點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，誠(chéng)信為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，機(jī)關(guān)文明建設(shè)取得了顯著成果?，F(xiàn)將我局近兩年來(lái)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持創(chuàng)建引領(lǐng)，切實(shí)發(fā)揮保障作用
局領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視文明單位創(chuàng)建工作，不斷豐富文明建設(shè)內(nèi)涵。幾年來(lái)，在部署全局工作時(shí)，都以創(chuàng)建活動(dòng)為引領(lǐng)，把文明單位建設(shè)工作擺在重要議事日程，并突出其核心位置，通過(guò)同計(jì)劃、同部署、同推進(jìn)，為機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的提檔升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保日常業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展完成的同時(shí)，使職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷加強(qiáng)。
1、統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到位。在創(chuàng)建過(guò)程中，我們堅(jiān)持把“處處是窗口，人人是形象”作為創(chuàng)建理念，不斷統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。制定下發(fā)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容和具體措施。在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)不動(dòng)搖”。即：搞后勤改革，堅(jiān)持文明單位創(chuàng)建原則不動(dòng)搖；發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持文明單位的創(chuàng)建方向不動(dòng)搖；后勤業(yè)務(wù)工作再忙再重，堅(jiān)持文明單位建設(shè)的指導(dǎo)地位不動(dòng)搖。
3、責(zé)任分解，目標(biāo)到位。在創(chuàng)建工作中，我局堅(jiān)持一把手總負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人分頭把關(guān)具體負(fù)責(zé)，形成相互配合，齊抓共管，做到每個(gè)成員有分工，每個(gè)科室有任務(wù)，每人頭上有指標(biāo)，每人肩上有擔(dān)子。
4、完善制度，管理到位。按照《省文明單位建設(shè)條例》規(guī)定要求，結(jié)合后勤工作的實(shí)際，先后制定了《局機(jī)關(guān)月度例會(huì)制度》、《每日值班巡查制度》、《機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查制度》，做到工作有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)，夯實(shí)了創(chuàng)建工作的制度基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平。
在創(chuàng)建工作中，我們把提高干部職工素質(zhì)作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，不斷強(qiáng)化人本的思維和理念，從人本的視角推動(dòng)創(chuàng)建工作，著力提高服務(wù)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、廉政“四種意識(shí)”，打造學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、實(shí)干、創(chuàng)新“四種精神”，干部職工素質(zhì)得到質(zhì)的提升。
1、以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，理論武裝推進(jìn)實(shí)踐。我局高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論作為一種政治責(zé)任和精神追求，努力做到真學(xué)、真懂、真信、真用。一是在落實(shí)責(zé)任上下功夫。我們認(rèn)真落實(shí)理論學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)。在書(shū)記講廉課中，黨支部書(shū)記親自主持，組織討論，提出課題，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，其中《黨員以清廉為榮，不為社會(huì)個(gè)別腐敗所動(dòng)》的課題反響熱烈。二是在創(chuàng)新實(shí)踐上下功夫。我們創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)黨的路線方針政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合后勤工作實(shí)際，組織干部職工開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)、客房服務(wù)培訓(xùn)等方面知識(shí)，著力提高綜合素質(zhì)。
2、以提高服務(wù)能力為核心，多思善謀鍥而不舍?；饷苷媲榉?wù)。行政中心入駐已三年，服務(wù)對(duì)象新需求與服務(wù)保障資源的矛盾日益突出，即便困難再多，我們?nèi)郧Х桨儆?jì)為市民盟、金融辦、發(fā)改委服務(wù)業(yè)辦公室調(diào)增了辦公室及設(shè)施，為行政審批中心增配了鮮花，為殘聯(lián)配套了會(huì)議室等，這些部門(mén)都十分滿意?？照{(diào)也是各部門(mén)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，冬天不熱，夏天不冷，我們通過(guò)招投標(biāo)形式選擇了一家空調(diào)維保企業(yè)，在冬季來(lái)臨之前更換了出風(fēng)口等保溫材料，對(duì)主機(jī)進(jìn)行了維保，運(yùn)轉(zhuǎn)下來(lái)效果十分明顯，得到了機(jī)關(guān)干部的好評(píng)。我們積極開(kāi)拓思路、敢于創(chuàng)新思維。設(shè)備科、房產(chǎn)科、安?？圃诔浞终{(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對(duì)____年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行重新測(cè)算、招標(biāo)，保潔、保安、綠化、高壓配電及消防等物業(yè)費(fèi)較去年降低了98.2萬(wàn)元，節(jié)省了財(cái)力。通過(guò)這些事情，不僅提高了職工隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，還提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹(shù)立了機(jī)關(guān)事務(wù)局的嶄新形象。
三、創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)，提高行政效能。
我們堅(jiān)持規(guī)定動(dòng)作求準(zhǔn)、自選動(dòng)作求新的原則，在認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)精神的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)載體，拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建實(shí)效，創(chuàng)建工作水平實(shí)現(xiàn)了新的提升。主要是開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”。
一是開(kāi)展“四城同創(chuàng)”活動(dòng)。我局高度重視、迅速行動(dòng)，積極推進(jìn)“四城同創(chuàng)”工作，全體干部職工積極參與“四城同創(chuàng)”活動(dòng)，切實(shí)履行“路段長(zhǎng)”職責(zé)，以全民共建美好家園為主旨，完善責(zé)任路段管理機(jī)制，明確巡查職責(zé)，督促沿街商家、店鋪落實(shí)“門(mén)前三包”；宣傳創(chuàng)建的意義和重要性、必要性，提升群眾支持、參與、珍惜創(chuàng)建的思想認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，積極營(yíng)造良好的氛圍，弘揚(yáng)“聚沙成州，奮發(fā)超越”的精神，形成全民參與的良好格局和天天創(chuàng)建的良好態(tài)勢(shì)。
二是開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。根據(jù)市級(jí)機(jī)關(guān)工委的要求，我局組織黨員義工于____年6月25日對(duì)社區(qū)開(kāi)展“城市牛皮癬”集中清理活動(dòng)。為紀(jì)念建黨93周年，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。根據(jù)市委通知要求，在7月1日上午組織全體黨員集中收看胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立93周年大會(huì)上的重要講話。此外，在互動(dòng)共建第六小組的其他成員舉辦了“迎七一·雙百先模人物事跡演講比賽”中，我局劉鐵驪同志榮獲第二名。
三是開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。無(wú)論是獻(xiàn)愛(ài)心，還是義工勞動(dòng)，我局職工都積極參與從不退縮，組織黨員開(kāi)展“慈善一日捐”活動(dòng)，兩年來(lái)共計(jì)捐款7650元。還根據(jù)機(jī)關(guān)工委要求，繳納了特殊黨費(fèi)，通過(guò)市紅十字會(huì)向貧困地區(qū)捐了50余件棉衣、褲。我局團(tuán)委的青年團(tuán)員，在團(tuán)市委的組織帶領(lǐng)下，多次去敬老院開(kāi)展義工幫扶活動(dòng)。
四是開(kāi)展職工文體活動(dòng)。積極參加市機(jī)關(guān)工委組織的各種文藝體育比賽，在廣播體操比賽、機(jī)關(guān)單位歌詠聯(lián)誼、乒乓球比賽及各類(lèi)文體活動(dòng)中，都活躍著我局干部職工的身影，并取得了較好的競(jìng)技成績(jī)。在廣播體操比賽中我局獲得集體二等獎(jiǎng)，我局吳宏軍科長(zhǎng)多次在市機(jī)關(guān)乒乓球聯(lián)誼賽上，取得第一名的好成績(jī)，我局的小合唱《超越夢(mèng)想》也在“獻(xiàn)禮黨的十八大”機(jī)關(guān)單位歌詠聯(lián)誼賽中取得了較好的成績(jī)。
四、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，提高服務(wù)水平。
創(chuàng)建工作的根本目的是為了提升工作水平，服務(wù)發(fā)展大局。我們把創(chuàng)建工作與機(jī)關(guān)事務(wù)局的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)局職工素質(zhì)的提高、工作水平的提升，以機(jī)關(guān)事務(wù)局工作水平的提升促進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，從而為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局提供有力保障。
一是提升服務(wù)質(zhì)量。在餐飲服務(wù)上，對(duì)照餐飲承包合同，對(duì)菜品翻新、營(yíng)養(yǎng)均衡、葷素搭配、傳菜速度等方面提出改進(jìn)意見(jiàn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每周審閱菜單，巡查小組每天在食堂督促上菜并聽(tīng)取廣大機(jī)關(guān)干部意見(jiàn)、建議，有效地改進(jìn)了飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)原材料的采購(gòu)、進(jìn)庫(kù)、留樣、食品加工制作過(guò)程的監(jiān)督管理。督促食堂承包單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定定員定崗制度，確保責(zé)任落實(shí)到人，不斷提高機(jī)關(guān)干部的滿意度。合理安排會(huì)場(chǎng)，細(xì)致進(jìn)行測(cè)試，確保音頻、視頻信號(hào)接收正常，圓滿完成每年兩會(huì)及其他大中型會(huì)議的接待服務(wù)，兩年來(lái)累計(jì)提供會(huì)議服務(wù)3560余次，共計(jì)493000余人次。抓好維護(hù)、維修工作，建立快速響應(yīng)機(jī)制，保證80000號(hào)報(bào)修電話24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng)，維修人員及時(shí)到位，力求做到故障處理率、及時(shí)率達(dá)100%。加強(qiáng)電梯管理，除請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督局、分公司維保人員對(duì)電梯進(jìn)行了徹底檢查、維保，更換了編碼器外，還要求監(jiān)控組，工程組，時(shí)刻注意電梯運(yùn)行情況，遇有故障及時(shí)處理修復(fù)，保證電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。
二是強(qiáng)化規(guī)范管理。在創(chuàng)建活動(dòng)中，注重抓好基礎(chǔ)工作。在安全管理上，時(shí)刻繃緊大院安全這根弦，以人防、技防、消防安全和設(shè)備安全為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大院的監(jiān)控和秩序管理，確保整個(gè)大院安全無(wú)事故。積極配合信訪局和公安局駐行政中心治安辦對(duì)無(wú)理取鬧、行為過(guò)激上訪人員的處理工作，維護(hù)行政中心正常辦公秩序，兩年來(lái)累計(jì)登記來(lái)訪來(lái)客人員23800余人次，接待上訪人員1650余人，勸阻群訪事件45起。我局還與各部門(mén)、服務(wù)單位、租房戶簽訂安全責(zé)任書(shū)，組織人員進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，補(bǔ)充、更換了消防器材。在節(jié)能監(jiān)督管理上，局團(tuán)委團(tuán)員青年積極開(kāi)展節(jié)約能源資源和環(huán)境保護(hù)的宣傳工作，通過(guò)成立節(jié)能巡查小組、制作節(jié)能宣傳語(yǔ)等進(jìn)行節(jié)能宣傳，并配合水電組進(jìn)行線路整改，達(dá)到電源開(kāi)關(guān)按節(jié)能要求控制亮燈，空調(diào)會(huì)務(wù)與餐廳、行政主樓分級(jí)控制。保潔、保安都參與這項(xiàng)活動(dòng)，每天按時(shí)開(kāi)關(guān)燈和茶水爐，檢查控制情況。在今年的“節(jié)能宣傳周”期間，通過(guò)重點(diǎn)宣傳節(jié)能常識(shí)、節(jié)能小知識(shí)，提高日常生活中的節(jié)能技巧，進(jìn)一步提高廣大機(jī)關(guān)干部的節(jié)能參與意識(shí)，從而增強(qiáng)他們的節(jié)能意識(shí)和參與意識(shí)，真正做到依法節(jié)能、全民行動(dòng)，形成了“節(jié)能低碳新生活，公共機(jī)構(gòu)做表率”的良好節(jié)能氛圍。在物資采購(gòu)管理上，我局所有的重大項(xiàng)目都必須經(jīng)過(guò)集體討論并采取公開(kāi)招投標(biāo)；對(duì)于一些小的工程維修項(xiàng)目報(bào)審計(jì)局進(jìn)行審核，維修資金均需登記備案；對(duì)易耗品如水、電配件采購(gòu)，我局專(zhuān)門(mén)成立了物資采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組并由監(jiān)察室全程參與，通過(guò)詢價(jià)后采購(gòu)，確保價(jià)廉物優(yōu)。
第6篇 婦幼保健院創(chuàng)建文明單位總結(jié) 3150字
一、樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨。
____區(qū)婦幼保健院把廣大婦女、兒童的健康和切身的利益放在第一位，處處以病人為中心，堅(jiān)持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的生命線的地位。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。今年年初，醫(yī)院就專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。醫(yī)院通過(guò)班子會(huì)議、黨支部會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、職工大會(huì)、座談?dòng)懻?、讀報(bào)等形式，廣泛宣傳開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)形象，文明服務(wù)創(chuàng)品牌”精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，把干部職工的思想統(tǒng)一到“三個(gè)代表”重要思想上來(lái)，統(tǒng)一到樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀上來(lái)，統(tǒng)一到提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)上來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù)的自覺(jué)性，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)融入到實(shí)際工作的全過(guò)程，做到兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。
2、開(kāi)展學(xué)習(xí)，重視教育。院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工思想職業(yè)道德教育，年初就制定計(jì)劃，每月組織一次全院職工學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)品牌，樹(shù)立醫(yī)院良好形象》、《____區(qū)婦幼保健院工作人員的儀表要求、規(guī)范用語(yǔ)和行為規(guī)范》、《____省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要，收受“紅包“、回扣責(zé)任追究暫行辦法》，市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈暗訪____市衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)〉》、《八條行業(yè)紀(jì)律》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件等有關(guān)法律、法規(guī)；組織學(xué)習(xí)“抗非”精神，抗非英雄事跡，加強(qiáng)以《公民道德實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容的職工思想道德教育，使學(xué)習(xí)教育深入到每個(gè)干部職工心中。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重樹(shù)立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到社會(huì)的好評(píng)。
3、舉行活動(dòng)，強(qiáng)化意識(shí)。4月30日，院黨總支、院工會(huì)、共青團(tuán)開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)形象”演講比賽，用醫(yī)務(wù)人員的身邊典型事跡教育職工。并且利用重大的節(jié)日和紀(jì)念日開(kāi)展豐富多彩文體活動(dòng)，如春節(jié)文藝晚會(huì)，“五四”青年男女藍(lán)球賽，護(hù)士節(jié)護(hù)理操作競(jìng)賽和禮儀規(guī)范比賽，廣新生態(tài)園職工母子六一同樂(lè)日活動(dòng)，紀(jì)律教育月活動(dòng)，教育百萬(wàn)行捐款1.85萬(wàn)元，黨員先進(jìn)性教育，迎中秋賀國(guó)慶游園活動(dòng)，“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等等。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富了干部職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情，強(qiáng)化了文明服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力，提升了專(zhuān)科醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。
二、打造一支“專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。今年醫(yī)院切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從預(yù)防醫(yī)療安全方面下大力氣。首先是加強(qiáng)醫(yī)院職工的培訓(xùn)，派出部分專(zhuān)業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，不斷提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)。其次在科室設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量分析員，每月召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，全院每半年召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)量分析大會(huì)。第三是設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量信息卡（醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)直通車(chē)），讓病人及時(shí)反映醫(yī)療質(zhì)量中存在的問(wèn)題，使醫(yī)院采取有力措施盡快整改。第四是設(shè)立分管領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作手冊(cè)，明確責(zé)任，落實(shí)到人。第五是院內(nèi)每月都進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量的提高，極大地促進(jìn)了醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平。今年1月份，醫(yī)院門(mén)診收到了一個(gè)出生僅6天的新生兒，嬰兒全身青紫，呼吸、心跳已停止，生命危在旦夕。我院確診其為右肺先天性肺囊腫合并肺炎，導(dǎo)致縱隔推移心肺受壓，呼吸心跳停止。我院隨即進(jìn)行右肺囊腫穿刺閑式引流，并成立搶救小組，進(jìn)行開(kāi)胸右上肺葉切除術(shù)，術(shù)后無(wú)并發(fā)癥，開(kāi)創(chuàng)了我市新生兒外科手術(shù)治療新生兒先天性肺囊腫的先河，填補(bǔ)了我市新生兒胸外科的空白。7月份，醫(yī)院收到了一個(gè)轉(zhuǎn)院了患有彌漫性血管內(nèi)凝血的產(chǎn)婦，7小時(shí)陰道流血量達(dá)3840毫升，情況危急，醫(yī)院專(zhuān)家組采取抗凝血抗休克治療，控制出血，產(chǎn)婦病情趨于好轉(zhuǎn)，中午12時(shí)，病情驟變，專(zhuān)家組顧不上歇一口氣，喝一口水，吃一碗飯，繼續(xù)搶救，及時(shí)切除子宮，繼續(xù)進(jìn)行輸血抗休克等綜合治療，經(jīng)過(guò)8小時(shí)的奮戰(zhàn)，產(chǎn)婦終于度過(guò)了危險(xiǎn)期。8月份，一產(chǎn)婦在我院生下了三胞胎，由于屬早產(chǎn)，三兄弟出現(xiàn)了新生兒肺炎、高膽紅素癥、貧血、感染、酸中毒、呼吸暫停等到，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員38天的搶救，三兄弟快樂(lè)出院了。9月份，醫(yī)院收到了一個(gè)多胎妊娠的孕婦，其中一胎已死于宮內(nèi)，醫(yī)院每周組織一次專(zhuān)家會(huì)診，分析胎兒及孕婦的情況，監(jiān)測(cè)生命體征，預(yù)防和及時(shí)處理多胎妊娠帶來(lái)的并發(fā)癥等治療，并于10月22日實(shí)施剖宮產(chǎn)，順利分娩出三個(gè)活嬰，術(shù)后母子平安。目前，產(chǎn)科分娩量連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，贏得社會(huì)良好口碑和群眾的信任。
三、營(yíng)造一種“時(shí)刻關(guān)愛(ài)婦幼”的文明服務(wù)的氛圍
醫(yī)院把營(yíng)造一種“時(shí)刻關(guān)愛(ài)婦幼”的`氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點(diǎn)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，開(kāi)展創(chuàng)建文明專(zhuān)題活動(dòng)。
1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。今年在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，為減輕群眾的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，醫(yī)院首先降低了藥品價(jià)格，醫(yī)院所有藥品實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，從5月份起按國(guó)家作價(jià)辦法調(diào)整藥品價(jià)格，一年來(lái)藥品降價(jià)讓利給患者約_____萬(wàn)元。其次規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，醫(yī)院把380多種藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單；從七月份起住院部婦產(chǎn)科、兒科設(shè)立2名專(zhuān)職醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)物價(jià)員，一方面規(guī)范收費(fèi)，另一方面解答群眾收費(fèi)的疑惑。第三開(kāi)展維護(hù)白衣圣潔、廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，由醫(yī)院班子、共產(chǎn)黨員發(fā)出倡議，全院職工簽名莊嚴(yán)承諾廉潔行醫(yī)，拒收“紅包”、回扣。第四抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)比，每年2次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、晉升、聘用、評(píng)優(yōu)等掛鉤。一年來(lái)，我院職工收到錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封，拒收紅包66人次，可知金額735元，問(wèn)卷調(diào)查綜合滿意度達(dá)98%以上。
2、開(kāi)展人性化溫馨服務(wù)。醫(yī)院窗口科室實(shí)行零距離服務(wù)，門(mén)診發(fā)熱崗專(zhuān)門(mén)派2人負(fù)責(zé)，其中一位負(fù)責(zé)掛號(hào)咨詢，幫助患者方便就醫(yī)；另外一位護(hù)士負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)體溫登記和分診病人，并對(duì)發(fā)熱病人做好跟蹤服務(wù)。收費(fèi)服務(wù)做到零距離，每層樓設(shè)立收費(fèi)崗位，方便患者交費(fèi)。藥劑科今年增設(shè)二個(gè)窗口發(fā)藥，并新開(kāi)設(shè)中心藥房，滿足門(mén)診、留觀病人和住院病人發(fā)藥，為門(mén)診輸液病人縮短取藥流程。產(chǎn)科實(shí)行一條龍服務(wù)，在產(chǎn)前圍產(chǎn)期實(shí)行啡廳式服務(wù)，產(chǎn)時(shí)的一對(duì)一責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，產(chǎn)后溫馨區(qū)賓館式服務(wù)，出院后上門(mén)為產(chǎn)婦、新生兒訪視服務(wù)。兒科病房開(kāi)設(shè)留觀便民病床服務(wù)，乳腺專(zhuān)科聘請(qǐng)廣州專(zhuān)家教授定期坐診，組織專(zhuān)家到幼兒院為幼兒進(jìn)行體驗(yàn)，培訓(xùn)幼兒院保健員，提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)形象”教育活動(dòng)，全院職工在自己平凡的崗位上，默默為病人奉獻(xiàn)著，得到社會(huì)的承認(rèn)，吸引了大量病人，推動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為主題文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、“公民道德建設(shè)先進(jìn)單位”、評(píng)選‘十佳護(hù)士”、“十佳優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀科主任”等評(píng)先進(jìn)活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。如出國(guó)援外的張醫(yī)生回到我院后，顧不上休息，提前兩個(gè)月回院上班，緩解決醫(yī)院人手緊張的狀況。門(mén)診醫(yī)生也堅(jiān)持節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。
截止到2023年10月，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)11.82%，門(mén)診增長(zhǎng)7.9%，住院人數(shù)增長(zhǎng)5.3%，婦產(chǎn)科分娩產(chǎn)婦和新生兒出生人數(shù)為全市第一，并突破單月出產(chǎn)200人大關(guān)，員工福利也逐年提高，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，連續(xù)三年被評(píng)為市、區(qū)文明單位，受到社會(huì)各屆的好評(píng)。今年市衛(wèi)生局醫(yī)政會(huì)議，婦幼保健工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參觀我院的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，湛江市婦幼保健院，韶關(guān)市翁源縣婦幼保健院、羅定市婦幼保健院、____省____縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部50多人分別來(lái)我院參觀指導(dǎo)工作，5月份___市___區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)干部44人參觀指導(dǎo)我院行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)情況。今年3月婦產(chǎn)科被評(píng)為_(kāi)___省巾幗文明崗，10月上報(bào)_____省____文明崗被市工會(huì)推薦上省工會(huì)待評(píng)審。
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第7篇 上半年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 4200字
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實(shí)，全面爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位
公司黨委十分重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，從創(chuàng)建伊始，就擺到黨委的重要議事日程上，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。黨委一班人一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和文明形象，有利于促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，全面創(chuàng)建市級(jí)文明單位”的思路，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。由公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)；機(jī)關(guān)各有關(guān)科室為創(chuàng)建辦成員，并明確了各科室領(lǐng)導(dǎo)為本單位創(chuàng)建第一責(zé)任人。制定下發(fā)了《義翔鋁業(yè)公司關(guān)于創(chuàng)建市級(jí)文明單位的工作方案》《義翔鋁業(yè)文明單位考核實(shí)施細(xì)則》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。
2、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，自覺(jué)投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，結(jié)合工作實(shí)際，以廠容廠貌的不斷改善和職工的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造義翔人形象，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。一是通過(guò)理論學(xué)習(xí)、黑板報(bào)展等形式，提要求，抓落實(shí)，召開(kāi)了創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員會(huì)，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、盡心、見(jiàn)行動(dòng)，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。二是投入部分資金建立了《義翔鋁業(yè)業(yè)余黨校》、《公民素質(zhì)教育學(xué)校》，制訂了《教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》；同時(shí)制作了創(chuàng)建活動(dòng)牌板四塊，使精神文明基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善。三是在六月份，開(kāi)展了“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”和“環(huán)保百人簽名” 宣傳月活動(dòng)，提高廣大員工的環(huán)保意識(shí)。并投入了100多萬(wàn)元，對(duì)現(xiàn)辦公樓廠區(qū)及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，使全廠綠化面積達(dá)15000平方米，綠化、美化了環(huán)境。四是完善了文化體育設(shè)施。先后投資30多萬(wàn)元對(duì)職工活動(dòng)室、體育活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了裝修。建成籃球場(chǎng)1個(gè)，乒乓球場(chǎng)1個(gè)，職工活動(dòng)室3個(gè)，閱覽室1個(gè)。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍
打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我們強(qiáng)調(diào)以人為本，求真務(wù)實(shí)，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力
公司領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實(shí)踐者。公司黨委十分重視自身能力建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動(dòng)精神文明建設(shè)。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力；堅(jiān)持和健全民主集中制，增強(qiáng)黨委的團(tuán)結(jié)和活力，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，重大事項(xiàng)集體研究決定。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定了《義翔鋁業(yè)公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度》；為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨員權(quán)利保障條例，制定了《義翔鋁業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)》和《黨員民主評(píng)議制度》。在領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)上，班子及成員對(duì)照檢查自己在加強(qiáng)思想政治建設(shè)、提高執(zhí)政能力、推進(jìn)各項(xiàng)工作、開(kāi)展反腐__等方面的情況，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，并針對(duì)存在的問(wèn)題，制定了切實(shí)的整改措施。職工一致反映，公司班子是一個(gè)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，值得干部職工的信賴和支持的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
（二）著力打造一流的干部隊(duì)伍
公司黨委把培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、的員工隊(duì)伍作為搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。
１、加強(qiáng)理論武裝。組織干部職工學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹了十六屆三中、四中全會(huì)精神；開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)和討論活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)問(wèn)答》《精神文明建設(shè)工作資料匯編》等政治理論書(shū)籍100多本，印制學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料50余份。班子七名成員帶頭參加中心組學(xué)習(xí)，上半年，公司黨委中心組共組織學(xué)習(xí)22次，參學(xué)率98%。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際和自己分管的工作，精心準(zhǔn)備材料，給全體黨員上好每一堂黨課，起到了帶頭作用。
２、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司黨委《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，嚴(yán)格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志選配到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。堅(jiān)持憑政績(jī)用干部，讓想干事、肯干事的有舞臺(tái)，能干事、干成事的有地位。提撥到中層干部崗位上來(lái)的同志，團(tuán)結(jié)共事、團(tuán)結(jié)謀事，大家互相支持，在各個(gè)崗位上都發(fā)揮了較好的作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在基層班組之間開(kāi)展了《氧化鋁生產(chǎn)工藝》《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備》學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并鼓勵(lì)員工參加自學(xué)，凡報(bào)考化工工藝相關(guān)專(zhuān)業(yè)，取得畢業(yè)證書(shū)的，報(bào)銷(xiāo)一半學(xué)費(fèi)。目前，公司在職員工大中專(zhuān)以上占40%，高級(jí)技工占53%，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才尉然成風(fēng)。為更好的培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)骨干，我們還把基層單位專(zhuān)業(yè)技能、綜合操作技能素質(zhì)較高的15名員工，提拔到值班長(zhǎng)的位置上來(lái)，讓他們及早進(jìn)入管理層角色，為下一步生產(chǎn)培養(yǎng)人才。
（三）加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)的意見(jiàn)（試行）》的要求，做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，黨組織就建設(shè)到哪能里。建立健全了基層黨組織，把一些自身素質(zhì)高，既懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，又能化解矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系的“復(fù)合型”人才充實(shí)到黨支部書(shū)記崗位上，使其真正發(fā)揮好班子的“領(lǐng)頭羊”的作用，激發(fā)他們做好工作的事業(yè)心和責(zé)任感，真正使基層黨支部有位、有為、有威，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。為切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“五好”（建設(shè)一個(gè)好的班子、鍛煉一支好的黨員隊(duì)伍、建立一套好的工作制度，完善一個(gè)好的黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制、培養(yǎng)一種好的工作作風(fēng)）標(biāo)準(zhǔn)。公司黨委從實(shí)際出發(fā)，在認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂了《基層黨支部工作制度》《黨員干部學(xué)習(xí)制度》《政工部門(mén)例會(huì)制度》等20個(gè)管理規(guī)章制度，從而使黨建工作逐步走向制度化、正?；?、規(guī)范化。同時(shí)認(rèn)真做好組織發(fā)展工作，今年上半年有23名同志因工作表現(xiàn)突出被吸收為預(yù)備黨員。
（四）大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全力構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)防線
1、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是下發(fā)了《關(guān)于雙節(jié)期間加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》，要求黨員干部牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，勤政廉潔，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱忘h員干部的模范行為，做好表率。二是公司召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，把公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行總體規(guī)劃和部署，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任落實(shí)到人。三是組織干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨監(jiān)督條例（試行）》。要求領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)和組織一般黨員干部學(xué)習(xí)，掌握黨的條例規(guī)定，嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持自律與他律相結(jié)合，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2、采取多種形式，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。堅(jiān)持用發(fā)展的思路、改革的辦法解決黨風(fēng)廉政建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育作為反腐__的.治本之策，常抓不懈。以主題教育為載體，針對(duì)黨員干部的思想情況，開(kāi)展了“學(xué)條規(guī)、守紀(jì)律、爭(zhēng)做勤廉模范”等教育活動(dòng)，把集團(tuán)公司印制的《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》手冊(cè)發(fā)至副科級(jí)以上干部，做到人手一冊(cè)，堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)，時(shí)刻提高警惕，不斷強(qiáng)化干部的宗旨觀、苦樂(lè)觀、廉潔觀、群眾觀，從而提高了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育實(shí)效性。
三、豐富載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建活動(dòng)充滿生機(jī)和活力
按照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件，針對(duì)新時(shí)期職工隊(duì)伍的精神需求和特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿生機(jī)和活力。
1、加強(qiáng)干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設(shè)。充分發(fā)揮工會(huì)的作用，以關(guān)心職工生活，解決困難，慰問(wèn)困難員工，增強(qiáng)主人翁意識(shí)為主題，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。在節(jié)日期間，慰問(wèn)困難員工39戶，發(fā)放救濟(jì)金9400多元；開(kāi)展了扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，捐款2600多元；投入資金5萬(wàn)元，為職工統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了保溫飯盒，解決了員工的班中餐問(wèn)題；建立了“公司領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的聯(lián)系，了解職工思想動(dòng)態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工更好地完成各項(xiàng)工作。貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》實(shí)施意見(jiàn)。深入開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育；利用重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)宣傳社會(huì)主義道德思想，開(kāi)展道德實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，樹(shù)立明理誠(chéng)信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣。
2、進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。組織參加了集團(tuán)公司建黨84周年百人大合唱活動(dòng)，并榮獲了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)?！拔逡弧逼陂g，先后舉辦了安全演講賽、職工籃球賽、乒乓球、羽毛球、撲克、職工拔河賽等活動(dòng)。豐富多彩的職工業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌，培育了職工健康向上的情操，為企業(yè)精神注入了新的內(nèi)涵，推進(jìn)了公司精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
3、加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。一是成立公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。公司領(lǐng)導(dǎo)和科室、車(chē)間負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書(shū)的簽訂率達(dá)成100%。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了規(guī)章制度80多條，制作了五塊噴繪牌板上墻。上半年，共調(diào)解和制止各類(lèi)矛盾糾紛、違規(guī)違紀(jì)事件13宗，避免了刑事案件的發(fā)生。由于工作措施防范到位，被集團(tuán)公司綜治委評(píng)為先進(jìn)單位。二是落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制。舉辦計(jì)劃生育知識(shí)黑板報(bào)展，開(kāi)展計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育，認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)政策，落實(shí)優(yōu)生優(yōu)育措施。公司計(jì)劃生育、晚育、綜合節(jié)育率保持100%，晚婚率100%，榮獲了集團(tuán)公司“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”稱號(hào)。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高本單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們?cè)谏习肽觌m然做了一些工作，但由于機(jī)構(gòu)不太健全、干部配備不到位，特別是技術(shù)人員缺少的情況下，既要保證一期達(dá)產(chǎn)，又要做好擴(kuò)建工作，在人員、技術(shù)、管理上仍存在不少矛盾和問(wèn)題，很多工作仍在摸索和逐步完善階段。同時(shí)創(chuàng)建的基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度還要進(jìn)一步完善，與創(chuàng)建活動(dòng)要求還存在一定差距。我們決心在下半年的工作中，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力促進(jìn)公司創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階。
第8篇 民政局創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 2500字
一、從講政治高度加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)
為了把支部建成全局的____，我們按照_______的要求，堅(jiān)持從講政治的高度加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)。（一）抓政治學(xué)習(xí)。支部成員堅(jiān)持按區(qū)工委安排的學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、鄧小平理論、“三講”教育教材等內(nèi)容。為使學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處，支部學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有記錄、有檢查講評(píng)，有學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了支部成員理論水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的路線，方針，政策的自覺(jué)性，在思想上，政治上、行動(dòng)上與____保持高度一致。（二）抓制度建設(shè)。制度建設(shè)是搞好各項(xiàng)工作的重要保證。為此。支部把制度建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，一是根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要完善規(guī)章制度，這些制度主要有：民主生活制度、民主集中制制度、黨員學(xué)習(xí)制度、調(diào)查研究制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度等；二是狠抓制度的貫徹落實(shí)，首先把打印的制度發(fā)給每人，做到人手一份，定期組織學(xué)習(xí)，上級(jí)要求上墻的制度都上墻，如黨組織活動(dòng)各項(xiàng)制度等，對(duì)制度落實(shí)情況，定期或不定期進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按制度辦事，糾正一些不規(guī)范行為；（三）抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要一環(huán)，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律要求，一是抓了思想教育，先后組織學(xué)習(xí)《紀(jì)律條例》，《廉政準(zhǔn)則》以及中央、盛市、區(qū)有關(guān)廉政規(guī)定；二是堅(jiān)持半年一次民主生活會(huì)，支部成員對(duì)照檢查開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)，主動(dòng)自查自糾思想和工作中存在的問(wèn)題。
二、加快建設(shè)文明單位步伐，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位
我局自去年被區(qū)委、區(qū)政府授予“文明單位”以來(lái)，就把精神文明建設(shè)作為重要工作來(lái)抓。為夯實(shí)創(chuàng)建市級(jí)文明單位基礎(chǔ)，注重把精神文明建設(shè)和民政工作緊密結(jié)合起來(lái)，圍繞講文明，樹(shù)形象、抓管理，促發(fā)展的要求，大力開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)。
主要措施及做法：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé)，并多次召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究文明單位創(chuàng)建問(wèn)題。二是統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)。1、組織學(xué)習(xí)鄧小平、___關(guān)于精神文明建設(shè)論述和盛市、區(qū)有關(guān)精神文明建設(shè)文件精神；2、在召開(kāi)全體人員會(huì)議上把創(chuàng)建作為重點(diǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和安排，這些措施，使全局人員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了參與意識(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)變成每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。三是抓好政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為提高民政干部整體素質(zhì)，我們除利用周一黨日活動(dòng)、周四政治學(xué)習(xí)時(shí)間外，結(jié)合工作安排，有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，主要學(xué)習(xí)黨的方針、政策、國(guó)家法律法規(guī)、上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定、各種業(yè)務(wù)知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，明確職責(zé)，懂得行依法辦事工作程序，不斷提高工作水平，加強(qiáng)民政工作法制化、規(guī)范化建設(shè)。四是狠抓硬件建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，提高服務(wù)水平，為來(lái)訪辦事民政對(duì)象，人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。今年局辦公室裝備了電腦、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)，更換了辦公桌椅和衣架等物品，室內(nèi)干凈整潔，局對(duì)各辦公室定期或不定期組織衛(wèi)生檢查。五是實(shí)行“政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范服務(wù)”的社會(huì)承諾制度。對(duì)辦事對(duì)象應(yīng)履行的義務(wù)，即辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、結(jié)果等作了具體的規(guī)范和要求，推出優(yōu)待撫恤、婚姻登記、殯葬、社團(tuán)、有獎(jiǎng)募捐、基層政權(quán)建設(shè)、福利企業(yè)、城市居民最低生活保障等與人民群眾密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)與發(fā)揚(yáng)民政優(yōu)良傳統(tǒng)“孺子?！本窬o密結(jié)合，轉(zhuǎn)變職能，寓管理于服務(wù)之中，促使民政干部增強(qiáng)公仆意識(shí)，變手中權(quán)力為責(zé)任和義務(wù)。在工作中，要求民政干部面對(duì)社會(huì)敞開(kāi)文明窗口，面對(duì)群眾塑造自身形象，視服務(wù)對(duì)象如親人，從端一杯熱茶，說(shuō)一句熱心話，辦一件該辦能辦的事做起，想方設(shè)法為民政對(duì)象排憂解難，盡職盡責(zé)，為廣大人民群眾服務(wù)。
三、抓精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)完成
（一）基層政權(quán)和基層組織建設(shè)得到加強(qiáng)。為了發(fā)揮居委會(huì)在基層政權(quán)建設(shè)中的作用，一是調(diào)整充實(shí)了居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，把年富力強(qiáng)，有一定組織經(jīng)驗(yàn)和管理才能的同志充實(shí)到居委會(huì)中；二是以提高居委會(huì)干部素質(zhì)為目的，從法律法規(guī)教育入手，使他們成為基層組織的帶頭人；三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，懂得依法辦事的工作程序，加強(qiáng)居委會(huì)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)。
（二）社區(qū)建設(shè)與社區(qū)服務(wù)取得顯著成效。全區(qū)11個(gè)辦事處均建成了200m2以上的社區(qū)服務(wù)中心，174個(gè)居（家）委會(huì)建立了20m2以上的'社區(qū)服務(wù)站，全區(qū)建有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)947個(gè)，從事社區(qū)服務(wù)人數(shù)7011名，安排下崗人員672名。
（三）認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策，解決優(yōu)撫對(duì)象后顧之憂取得可喜成績(jī)。今年以來(lái)，國(guó)家對(duì)因戰(zhàn)，因公致殘的有功之臣分期分批提高撫恤標(biāo)準(zhǔn)，在區(qū)財(cái)力不足的情況下，積極籌措資金，確保按期發(fā)放，截止11月20日共發(fā)放優(yōu)撫金103000元；在開(kāi)展“愛(ài)心獻(xiàn)功臣”活動(dòng)中，為愛(ài)心對(duì)象13戶特困軍烈屬聯(lián)系解決了幫扶對(duì)子；為扶貧對(duì)口縣特困軍烈屬新建40m2住房2套。
（四）完成了社會(huì)救濟(jì)和扶貧任務(wù)
1、社會(huì)救濟(jì)工作我們把重點(diǎn)放在落實(shí)社會(huì)最低生活保障線上，在去年基礎(chǔ)上，今年對(duì)原有保障對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查調(diào)整，經(jīng)申報(bào)審批，對(duì)符合條件的84戶140名發(fā)放了保障金。2、扶貧工作力度大，效果明顯。今年為扶貧點(diǎn)捐衣被12148件、大米1900斤、送課桌40張、椅子40把、凳子80個(gè)、錄音帶4盒、書(shū)包9個(gè)、圖書(shū)、作業(yè)本3380本，并救助9名特困生，對(duì)十戶特困戶發(fā)放了扶貧金1000元，并組織醫(yī)療和科技人員到扶貧村治病，治療人數(shù)233人次，送藥價(jià)值1730元及傳授科普知識(shí)，受到縣、鄉(xiāng)村的好評(píng)。
（五）婚姻管理工作認(rèn)真貫徹《婚姻法》和《婚姻管理登記辦法》。截止12月底，共辦結(jié)婚3024對(duì)，離婚347對(duì)，補(bǔ)辦結(jié)婚證75份，補(bǔ)辦離婚證18份，合格率達(dá)到100%。新辦婚介所3處。
（六）殯葬管理工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《洛陽(yáng)市殯葬管理暫行辦法》，積極推行火化制度。截止10月底，共火化尸體576具，火化率100%。
（七）完成了其它工作任務(wù)
1、計(jì)劃生育工作。我們把此項(xiàng)工作做為文明建設(shè)中的主要內(nèi)容之一，堅(jiān)持常抓不懈，無(wú)論是宣傳教育還是防范措施，都以國(guó)策來(lái)對(duì)待，有分工負(fù)責(zé)、有制度、有檢查，我局的計(jì)劃生育率、綜合節(jié)育率，統(tǒng)計(jì)符合率，流動(dòng)人口有效持證率均達(dá)到上級(jí)的要求和規(guī)定。
2、積極參加綜合治理工作，完成交給的綜合治理任務(wù)。全局人員能自覺(jué)學(xué)法、守法、護(hù)法，無(wú)違法犯罪行為，無(wú)重大案件。
3、完成了區(qū)、辦事處分配的黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。
第9篇 縣政協(xié)機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 650字
__縣政協(xié)機(jī)關(guān)歷來(lái)重視文明單位創(chuàng)建工作，將其擺上重要議事日程，認(rèn)真對(duì)待，精心安排，常抓不懈，尤其是近幾年機(jī)關(guān)創(chuàng)建水平逐年提高，干部職工文明素質(zhì)不斷提升，已連續(xù)兩屆被評(píng)為_(kāi)_縣級(jí)文明單位。在去年、今年縣委、縣政府開(kāi)展的“實(shí)施兩大工程，推進(jìn)跨越發(fā)展”和“效能革命、項(xiàng)目建設(shè)”主題年活動(dòng)中，縣政協(xié)機(jī)關(guān)更是圍繞主題，服務(wù)全局，以強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)、提高履職效能為切入點(diǎn)，狠抓精神文明創(chuàng)建工作不放松。
一、加大資金投入，美化工作環(huán)境
優(yōu)美的工作環(huán)境是文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)和前提。近年來(lái)，我辦通過(guò)積極努力，多方籌集資金10萬(wàn)余元用于機(jī)關(guān)的硬件建設(shè)。對(duì)各辦公室內(nèi)陳舊的辦公桌椅、文件櫥柜、沙發(fā)茶幾進(jìn)行了更新，給窗戶安裝了窗簾。機(jī)關(guān)人手配備1臺(tái)電腦，綜合配置了傳真、打印、復(fù)印等設(shè)備，接入了電信寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。還根據(jù)縣綜治委的要求，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)的財(cái)務(wù)室、檔案室和主席室等重點(diǎn)安全防范場(chǎng)所裝配了防盜門(mén)窗。根據(jù)季節(jié)氣候變化，一年四季購(gòu)置鮮花盆景放置在各辦公室和公共過(guò)道，給人回歸自然感覺(jué)。與此同時(shí)，我們努力做好環(huán)境衛(wèi)生工作。機(jī)關(guān)內(nèi)部提倡并形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人動(dòng)手良好的愛(ài)勞動(dòng)習(xí)慣。實(shí)行每周五辦公區(qū)域衛(wèi)生大掃除制度，平時(shí)做好日常衛(wèi)生保潔。對(duì)縣里統(tǒng)一安排分配給本單位的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任路段與河道也定期清理，對(duì)干部職工宿舍區(qū)不定期開(kāi)展衛(wèi)生檢查，堅(jiān)持做到了門(mén)前衛(wèi)生“三包”，垃圾實(shí)行袋裝化。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹(shù)立良好形象
以抓好班子、帶好隊(duì)伍，建設(shè)文明單位為目標(biāo)，我會(huì)著力強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，不斷內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。一是重點(diǎn)加強(qiáng)干部職工
第10篇 中學(xué)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1350字
一、統(tǒng)一思想，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍
明確文明創(chuàng)建工作的重大意義，按上級(jí)工作部署，建立了學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了創(chuàng)建工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，十二個(gè)櫥窗、___幅名人名言匾框、___幅宣傳標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)，全部突出文明創(chuàng)建的中心內(nèi)容。通過(guò)召開(kāi)校會(huì)、主題班會(huì)、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、宣傳中國(guó)公民基本道德規(guī)范、學(xué)唱公民道德歌、貫徹小公民道德?tīng)渴中袆?dòng)計(jì)劃、發(fā)出告家長(zhǎng)的一封信等，在社會(huì)設(shè)點(diǎn)宣傳，參加社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，清除非法張貼廣告等等，營(yíng)造了濃烈的創(chuàng)建氛圍。
二、圍繞中心，與時(shí)俱進(jìn)，加快創(chuàng)建文明單位的步伐
近年來(lái)，面對(duì)新形勢(shì)下的新任務(wù)、新情況，學(xué)校以行風(fēng)建設(shè)為抓手，通過(guò)認(rèn)真組織全體教工學(xué)____同志關(guān)于教育問(wèn)題的談話，學(xué)習(xí)中共十五屆五中、六中全會(huì)精神和各級(jí)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議文件，深刻領(lǐng)會(huì)努力實(shí)踐江____“三個(gè)代表”的重要思想，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)中，邁出了可喜的一步。
在當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)教職工思想政治工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，扎實(shí)有序的理論學(xué)習(xí)是學(xué)校開(kāi)展文明創(chuàng)建工作的先導(dǎo)，為此學(xué)校抓住中心理論組、支部大會(huì)、教工大會(huì)、年級(jí)組學(xué)習(xí)等一切有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)開(kāi)展“師德風(fēng)采”演講，學(xué)習(xí)“七一”、“5.31”講話、撰寫(xiě)心得體會(huì)等活動(dòng)引導(dǎo)廣大教工深刻理解“三個(gè)代表”重要講話的精神實(shí)質(zhì)；通過(guò)學(xué)習(xí)“焦裕祿式”的教育局長(zhǎng)胡昭程的先進(jìn)事跡，觀看《公仆的本色》，學(xué)習(xí)汪洋湖同志的可貴品質(zhì)，弘揚(yáng)正氣，注重正面輿論的引導(dǎo)；通過(guò)開(kāi)展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識(shí)競(jìng)賽，不斷提高廣大教工的道德素養(yǎng)，真正做到“身正為師，學(xué)高為范”；通過(guò)組織教工參加市科協(xié)和反邪教協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起的百萬(wàn)公眾簽名活動(dòng)、觀看《宇宙與人》科教影片等活動(dòng)，旗幟鮮明地反對(duì)“法輪功”，加強(qiáng)對(duì)教工的科普宣傳及無(wú)神論教育。
形式多樣的學(xué)習(xí)，不僅提高了廣大教職員工的思想認(rèn)識(shí)，更為文明創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一種積極向上的氛圍。近年來(lái)，全校上下在黨支部、校長(zhǎng)室的帶領(lǐng)下以創(chuàng)建文明單位、省現(xiàn)代化示范初中、市模范學(xué)校為目標(biāo)，統(tǒng)一思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得較為滿意的成績(jī)：繼榮獲___市教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、市德育工作先進(jìn)集體、市教育系統(tǒng)文明單位、安全文明達(dá)標(biāo)單位等榮譽(yù)稱號(hào)之外，年度學(xué)校工會(huì)在連續(xù)五年被市教育工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)教工之家”的基礎(chǔ)上，被評(píng)為“市模范工會(huì)”，年被評(píng)為巾幗建功先進(jìn)集體，年___省教育工會(huì)授予我?！癬__省教育工會(huì)女教職工工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。年省人事廳、財(cái)政廳定為考試定點(diǎn)單位。與此同時(shí)，在創(chuàng)建過(guò)程中，一大批先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀集體也脫穎而出，受到不同程度的表彰：年社會(huì)學(xué)科___、___兩位老師被___省教育廳評(píng)為“___中小學(xué)優(yōu)秀指導(dǎo)老師、青年教師新秀”；年外語(yǔ)學(xué)科___老師被授予“___省德育先進(jìn)工作者”稱號(hào)；同年，錢(qián)淑蘭、汪維萍兩位同志被市教育局、團(tuán)市委評(píng)為“___市優(yōu)秀教育工作者”“___市優(yōu)秀輔導(dǎo)員”；年語(yǔ)文學(xué)科___老師被市教育局授予“___市德育先進(jìn)工作者”稱號(hào)，社會(huì)學(xué)科___老師被___區(qū)教育體育局評(píng)為“優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員”；年2月，學(xué)校外語(yǔ)學(xué)科被市“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“___市巾幗文明示范崗”；年被評(píng)為市貫徹《體育衛(wèi)生條例》先進(jìn)學(xué)?！禵__日?qǐng)?bào)》、《江海晚報(bào)》、___電視臺(tái)等眾多媒體對(duì)學(xué)校的發(fā)展予以了報(bào)道，收到了良好的社會(huì)影響。
三、以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，大力推進(jìn)學(xué)校德育工作
第11篇 縣商務(wù)局創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 2400字
2023年，__縣商務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以十八屆三中全會(huì)為統(tǒng)領(lǐng)，用創(chuàng)新理念解放思想，用長(zhǎng)遠(yuǎn)目光建設(shè)隊(duì)伍，致力于'講文明樹(shù)形象，強(qiáng)服務(wù)上水平'的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。具體做法匯報(bào)如下：
一、著眼強(qiáng)化管理，建立良好創(chuàng)建機(jī)制
文明創(chuàng)建工作能否卓有成效，關(guān)鍵在于措施是否得力，機(jī)制是否完善。為此，我們成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定和下發(fā)了《__縣商務(wù)局關(guān)于創(chuàng)建'文明單位'的安排意見(jiàn)》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。制定了《__縣商務(wù)局創(chuàng)建'文明單位'目標(biāo)任務(wù)分解表》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、新風(fēng)尚建設(shè)、業(yè)務(wù)工作等幾個(gè)方面進(jìn)行了任務(wù)細(xì)化，分解落實(shí)到責(zé)任人。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人參與，齊抓共管的工作機(jī)制。
二、依據(jù)自身特色，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵
1、積極開(kāi)展思想隊(duì)伍建設(shè)。一是瞄準(zhǔn)'創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位'活動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)工作，要求全局工作人員周周都有學(xué)習(xí)筆記，月月撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，努力將學(xué)習(xí)落到實(shí)處，盡而樹(shù)立'終生學(xué)習(xí)，終生受益'的思想，力促局機(jī)關(guān)工作人員做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中研究，在研究中提高自身素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是按照縣政府統(tǒng)一部署，采用'集中+分散'的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，集中討論，舉行座談會(huì)等具體形式，積極組織學(xué)習(xí)李華玲同志先進(jìn)事跡。同時(shí)樹(shù)立本單位李勝彬局長(zhǎng)為單位內(nèi)的學(xué)習(xí)典型，號(hào)召全局人員以他們?yōu)榘駱?，勤勉?wù)實(shí)，努力工作。三是以創(chuàng)建'全國(guó)文明縣城'為契機(jī)，迅速在全局掀起'做文明有禮貌的__人'活動(dòng)高潮，切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的精神不振、能力不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)不優(yōu)、形象不正等問(wèn)題，把干部職工思想集中到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)。四是以深化創(chuàng)建文明單位為目標(biāo)，努力加強(qiáng)文明細(xì)胞建設(shè)工作，通過(guò)制定切實(shí)可行的文明科室、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者等評(píng)選方案，定期開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化。
2、積極開(kāi)展主題教育活動(dòng)。一是以建黨、建國(guó)紀(jì)念日為契機(jī)，大力開(kāi)展'慶七一''迎國(guó)慶'等愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)民教育活動(dòng)和文藝匯演等活動(dòng)，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會(huì)主義建設(shè)取得的不朽偉績(jī)，同時(shí)也豐富了部的業(yè)余文化生活；二是扎實(shí)開(kāi)展了'文明中原'系列行動(dòng)，舉辦了'文明中原'大講堂，道德知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以此來(lái)弘揚(yáng)中原文明，提升局機(jī)關(guān)干部的整體文明素質(zhì)。三是大力弘揚(yáng)'奉獻(xiàn)他人、提升自己'的志愿服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然的'學(xué)雷鋒'志愿服務(wù)活動(dòng)。號(hào)召局機(jī)關(guān)全體干部加入志愿者組織，定期走上街頭開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。四是以建設(shè)人民滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主線，扎實(shí)推進(jìn)'崗位大練兵，技術(shù)大比武'活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)組織以'強(qiáng)化基本素養(yǎng)，爭(zhēng)當(dāng)崗位能手'為主題的演講賽，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍素養(yǎng)，為打造一支'學(xué)業(yè)務(wù)、懂政策、強(qiáng)素質(zhì)'商務(wù)團(tuán)隊(duì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。一是按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展'結(jié)對(duì)幫扶'活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地查看，為結(jié)對(duì)的米坪鎮(zhèn)搟杖村捐獻(xiàn)水泥50噸，修筑1.2公里的村村通公路，徹底解決了該村居民出行難的問(wèn)題；二是發(fā)出倡議通知，攜全縣大型酒店賓館積極開(kāi)展'文明餐桌'活動(dòng)。倡導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要營(yíng)造出文明用餐的文化氛圍，把精神文明落實(shí)到對(duì)餐飲節(jié)儉安全和衛(wèi)生健康的追求上，融入老百姓的日常生活，使得'儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身'的節(jié)約理念深入人心。與此同時(shí)，在單位內(nèi)積極開(kāi)展節(jié)約一滴水、一度電、一張紙，倡導(dǎo)健康出行等低碳生活，讓真正的文明伴隨日常生活周?chē)?www.1566.cn)四是為切實(shí)相應(yīng)縣委、政府號(hào)召，每年年終都要舉行一次全局性的'送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心'捐款活動(dòng)，采用主要領(lǐng)導(dǎo)捐款100元，一般同志捐款50元的方式，將善款集中到民政部門(mén)，統(tǒng)一發(fā)放到困難群眾手中。
4、積極做好內(nèi)部軟件建設(shè)。一是加強(qiáng)未成年人教育活動(dòng)，定期組織干部子弟參加局機(jī)關(guān)組織的'書(shū)法、繪畫(huà)比賽，每年對(duì)考上一本以上的干部子弟給予每人每期1000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。二是認(rèn)真做好創(chuàng)建檔案的收集整理工作。按照創(chuàng)建工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，遵循創(chuàng)建工作進(jìn)度要求，確保任務(wù)落實(shí)、措施落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，并將所有材料歸類(lèi)整理入檔。三是加強(qiáng)創(chuàng)建信息上報(bào)工作，對(duì)于創(chuàng)建過(guò)程中的典型做法，典型事例進(jìn)行認(rèn)真搜集整理，采用信息形式逐一上報(bào)。
三、定位重點(diǎn)工作，添色創(chuàng)建工作前景
1、要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。良好的環(huán)境是積聚人才、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的'吸鐵石'，全縣將從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，自覺(jué)堅(jiān)持局部利益服從大局利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，優(yōu)質(zhì)高效、盡心竭力地為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)。
2、進(jìn)一步提高招商辦事的質(zhì)量和效率。以公正、文明、高效、廉潔的優(yōu)良作風(fēng)，立足我縣招商工作重點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變招商觀念，創(chuàng)新招商辦法，提高辦事效率，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效，切實(shí)為企業(yè)營(yíng)造出良好的投資氛圍。
3、要腳踏實(shí)地的結(jié)合好目前我縣'百日會(huì)戰(zhàn)'這一主題，努力開(kāi)展好招商引資工作，深入貫徹落實(shí)市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和開(kāi)放招商會(huì)議精神，突出做好'四個(gè)圍繞，四個(gè)注重'。迅速掀起我縣招商引資新高潮，推動(dòng)招商引資工作向大規(guī)模、高水平、好效果邁進(jìn)。截止第四季度，該項(xiàng)活動(dòng)五大產(chǎn)業(yè)招商集群，現(xiàn)已分期分批達(dá)15余次90多人赴重慶、__、廣東、北京、天津等地區(qū)進(jìn)行'叩門(mén)'式招商活動(dòng)，目前已有15個(gè)項(xiàng)目達(dá)成初步意向。
總之，全局上下通過(guò)共同努力，在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中取得了一定成效，但這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，離上級(jí)要求還有很大差距，在今后的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，針對(duì)存在問(wèn)題，作出整改，繼續(xù)深入地抓好文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。為把我局建設(shè)成為一支'制度化、規(guī)范化、程序化、法制化'的商務(wù)管理系統(tǒng)而努力奮斗。同時(shí)，為我縣經(jīng)濟(jì)的提速、提質(zhì)、提效做出我們最大的努力。
第12篇 婦幼保健院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1050字
一、建立學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)服務(wù)觀念。針對(duì)全院人員醫(yī)務(wù)的思想狀況，利用晨會(huì)，科務(wù)會(huì)，專(zhuān)題講座等形式，深入開(kāi)展職業(yè)道德教育，組織立功競(jìng)賽，崗位練兵，開(kāi)展“五賽五比”，“四有四自”等多種形式的活動(dòng)，并實(shí)行年初有計(jì)劃，每月有考核，隨時(shí)有檢查，季度有總結(jié)，年終有獎(jiǎng)懲，建立了長(zhǎng)效評(píng)價(jià)制度，按崗位文明，崗位規(guī)范，崗位效率三個(gè)方面制定標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立了正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步得到了改善。
二、完善制度，落實(shí)措施。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)我們確立了一個(gè)不變的主題：“患者就是上帝”。處處以病人病人滿意為目標(biāo)，實(shí)行“六有”服務(wù)，即入院有人接，在院有人管，檢查有人陪，產(chǎn)后有鮮花，出院有車(chē)送，回家有醫(yī)訪，形成了醫(yī)生為著病人轉(zhuǎn)的新型醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心是他們的目標(biāo)，在他們心中只有一個(gè)信念那就是“產(chǎn)婦將怎樣度過(guò)這一艱難時(shí)刻，胎兒又將怎樣平安降臨呢？”面對(duì)這一崇高的責(zé)任和使命，他們形成了想病人所想，急病人所急的工作態(tài)度。以滿足廣大病人的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，牢固樹(shù)立了“以人為本”、“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)觀念，以及大的熱情投入到工作中去，用高尚的醫(yī)德，精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)贏得了廣大產(chǎn)婦和家屬的理解和支持。
三、公開(kāi)承諾，認(rèn)真踐言。向社會(huì)公開(kāi)承諾，先后制定了“醫(yī)患雙方承諾書(shū)”。“致廣大孕婦一封公開(kāi)信”等服務(wù)承諾，同時(shí)為了確保諾言兌現(xiàn)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)承諾內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。并在院內(nèi)建立了醫(yī)護(hù)人員承諾告誡、承諾懲罰等制度，從而保證了承諾的兌現(xiàn)。
四、端正行風(fēng)，廉潔行醫(yī)。全體醫(yī)護(hù)人員在工作中廉潔自律文明服務(wù)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，無(wú)收受患者“紅包”，接受宴請(qǐng)等不良現(xiàn)象發(fā)生。另外，為了增加收費(fèi)的'透明度，實(shí)行了“一日清單”制度，增進(jìn)了患者的信任度，有效的遏制了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，改善就醫(yī)環(huán)境。我愿為了使廣大產(chǎn)婦急病人能有一個(gè)舒適的環(huán)境，特聘請(qǐng)北京利源保潔公司對(duì)我院的內(nèi)外進(jìn)行24小時(shí)保潔，從而徹底改變我院衛(wèi)生狀況。
總之，我院以這次創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃，周密計(jì)劃，堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，全體干部職工，不斷的學(xué)習(xí)，完善各種制度，落實(shí)各項(xiàng)措施，使我院的服務(wù)水平不斷的提升，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)樹(shù)立光輝典范。2023年3月份被市婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明示范崗”、7月份被市團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”、11月份被市工會(huì)評(píng)為“臨沂市職業(yè)道德先鋒崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。從而使我院在社會(huì)上形成了一個(gè)亮點(diǎn)，贏得社會(huì)各界的一致好評(píng)。
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第13篇 人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1200字
文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會(huì)成為飛鴿牌。對(duì)此，___中支著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。
長(zhǎng)效機(jī)制保創(chuàng)建
為避免創(chuàng)建工作“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”，中支形成了“黨委總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級(jí)考評(píng)、獎(jiǎng)懲并舉”的創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩名黨委委員任副組長(zhǎng)，創(chuàng)建工作切實(shí)擺上了黨委重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行央行職責(zé)及中支中心工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實(shí)到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)、一級(jí)督促一級(jí)、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建責(zé)任制。三是建立保障機(jī)制。做到文明創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、人員、硬件、和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的投入。四是建立考核機(jī)制。把文明創(chuàng)建工作的內(nèi)容、要求、目標(biāo)細(xì)化量化，納入中支年度工作目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作由“軟變硬”、由“粗變細(xì)”、由“虛變實(shí)”。
主題創(chuàng)建顯特色
該中支文明創(chuàng)建的顯著特點(diǎn)是每年開(kāi)展一個(gè)主題活動(dòng)。從１９９９年開(kāi)展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績(jī)、一流的服務(wù)、一流的管理”主題活動(dòng)，到２００４年開(kāi)展“推進(jìn)金融文化建設(shè)、打造學(xué)習(xí)型中支”主題創(chuàng)建活動(dòng)、２００５年開(kāi)展“實(shí)踐___人行精神，保持中支先進(jìn)性”為主題的創(chuàng)建活動(dòng)、２００６年開(kāi)展“以人為本，以行為家，積極構(gòu)建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動(dòng)，期間從未中斷。一系列主題活動(dòng)緊扣時(shí)代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊(yùn)，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動(dòng)形式。
在主題活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，中支狠抓落實(shí)。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結(jié)合本單位本部門(mén)的實(shí)際提出實(shí)施方案，開(kāi)展系列活動(dòng)。如營(yíng)業(yè)室在２００６年就開(kāi)展了“擦亮窗口、細(xì)心服務(wù)、給客戶營(yíng)造和諧辦事環(huán)境”等活動(dòng)。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專(zhuān)題研討活動(dòng)。三是利用局域網(wǎng)、板報(bào)、櫥窗、論壇為主題活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動(dòng)也圍繞主題活動(dòng)開(kāi)展，如開(kāi)展“有話好說(shuō)、有事好辦”等活動(dòng)。
金融文化成亮點(diǎn)
文化是一個(gè)單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個(gè)單位的外在形象，也是一個(gè)單位的活力之源、長(zhǎng)青之基。這幾年，中支一直在倡導(dǎo)建設(shè)一種獨(dú)特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來(lái)塑造中支新的良好形象。
———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出___人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋?zhuān)弥兄Ш诵膬r(jià)值理念凝聚和激勵(lì)員工。中支還譜寫(xiě)了《___人行行歌》，購(gòu)置了行服、行徽。重要場(chǎng)合、大型活動(dòng)都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹(shù)形象、以管理出效率、以管理激活力。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，開(kāi)展了“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
第14篇 醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1150字
一年來(lái)，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅(jiān)持創(chuàng)建和諧社會(huì)，促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一．健全組織，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行
為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長(zhǎng)孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計(jì)劃實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。
二．堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展
在貫徹黨的__大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅(jiān)決執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問(wèn)題和工作集體討論決定，實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制，做到全院工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，確實(shí)提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三．政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證
年初醫(yī)院制定了政治思想教育計(jì)劃。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實(shí)行務(wù)實(shí)尊紀(jì)守法、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對(duì)其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛(ài)崗，奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高思想。
四．進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃定期召開(kāi)會(huì)議。在醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對(duì)本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見(jiàn)和投訴。
五．精神文明促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的“兩個(gè)效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬(wàn)元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
六．面向基層為民辦實(shí)事。
一年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動(dòng)周和9.20愛(ài)牙日等活動(dòng)，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對(duì)馬墊6個(gè)行政村委發(fā)放“中國(guó)農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對(duì)參加城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的信任度。
一年來(lái)，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們決心在新的一年里堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。
第15篇 2023創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 3750字
一、__基本概況：
__黨組織和工會(huì)組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個(gè)實(shí)體黨支部，分別是__黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，__在職員工43名，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個(gè)層面員工總數(shù)408名。
今年我們__變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項(xiàng)目收尾和隊(duì)伍穩(wěn)定三大重任，__要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營(yíng)，安全管理和工程項(xiàng)目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為_(kāi)_公司__規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進(jìn)，管理，教育平臺(tái)，其肩負(fù)的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)，其建立先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過(guò)程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。
面臨排水發(fā)展新的形勢(shì)和新的發(fā)展工作要求，__黨總支與各實(shí)體支部根據(jù)排水黨委精神文明建設(shè)的總體安排和工作要求，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，由于__組織體制以及__單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來(lái)了諸多不利，無(wú)論是精神文明建設(shè)的推進(jìn)的強(qiáng)度，還是參與創(chuàng)建活動(dòng)的廣度上都滯后于專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位和__公司精神文明建設(shè)的總體步伐。但大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以文明單位創(chuàng)建促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們__總支和支部二級(jí)組織堅(jiān)定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實(shí)際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。
二、精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作情況
（一）明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造氛圍
__總支自XX年重建之時(shí)就明確提出創(chuàng)建精神文明建設(shè)要求，并建立了__精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過(guò)幾年的努力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城投系統(tǒng)的“文明單位”稱號(hào)，盡管我們__客觀條件尚不具備，但這是我們__上下全體職工的主觀愿望，這是真實(shí)的想法，因?yàn)槲拿鲉挝粍?chuàng)建不僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)立足社會(huì)，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種意義上說(shuō)，精神可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依賴，且互相促進(jìn)，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和活動(dòng)形式，廣泛地宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，及時(shí)傳達(dá)__公司精神文明建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對(duì)精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全體職工群眾自覺(jué)的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動(dòng)中去，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍。
（二）圍繞__改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營(yíng)管理工作，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
面對(duì)__公司改革后新的格局和“二業(yè)并進(jìn)，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過(guò)中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)__公司新的發(fā)展思路和對(duì)__工作要求，適時(shí)地調(diào)整__經(jīng)營(yíng)管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營(yíng)管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成__服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的__，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對(duì)內(nèi)降本增效，對(duì)外拓展市場(chǎng)是我們永久的課題。通過(guò)__上下努力確保實(shí)體的和諧穩(wěn)定。
（三）抓好黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的管理教育，為有效推進(jìn)精神文明建設(shè)創(chuàng)造條件。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會(huì)直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開(kāi)展，從而影響到精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展。
一是抓政治，以每月一次的二級(jí)中心組學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大力加強(qiáng)政治時(shí)勢(shì)和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展社會(huì)賦予的企業(yè)責(zé)任，特別是在排水事業(yè)深化改革和__深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅(jiān)定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動(dòng)上堅(jiān)決與____保持一致，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的____。
二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊(duì)伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)系到工作的成效和形象的好劣，__黨組織在加強(qiáng)精神文明建設(shè)過(guò)程中，始終把加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持實(shí)事求是的思想作風(fēng)，一切從__工作的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決工作的困難與問(wèn)題， 牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅(jiān)持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇?tīng)?zhēng)優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成而努力奮斗。三是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，勇于改錯(cuò)，勇?lián)?zé)任，不斷改進(jìn)我們的工作方法和工作思路。四是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實(shí)關(guān)心職工的疾苦，及時(shí)送去一份組織的溫暖，幫助職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問(wèn)題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線，服務(wù)職工的責(zé)能。
三是抓能力建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)__事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹(shù)立一盤(pán)棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個(gè)講大局，懂政策，有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部。
四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅(jiān)持反腐__，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的__屆五中全會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，__是從事經(jīng)營(yíng)工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)__工作特點(diǎn)，把廉政工作作為大事來(lái)抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開(kāi)手腳，同時(shí)也要善于保護(hù)自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開(kāi)展工作，近年來(lái)通過(guò)審計(jì)以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
五是抓好團(tuán)結(jié)工作，班子的團(tuán)結(jié)是職工隊(duì)伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說(shuō)，團(tuán)結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強(qiáng)班子及職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評(píng)比的重要內(nèi)容，__黨組織以通過(guò)黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過(guò)個(gè)別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團(tuán)結(jié)氛圍，使__領(lǐng)導(dǎo)班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團(tuán)隊(duì)。
（四）以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開(kāi)展“安康杯”活動(dòng)，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
精神文明建設(shè)是一個(gè)較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷促進(jìn)和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時(shí)在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此__在開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和能力提升。
1、以建黨九十周年為契機(jī)，大力開(kāi)展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)民教育活動(dòng)，以紅歌比賽活動(dòng)抒發(fā)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會(huì)主義建設(shè)取得的不朽偉績(jī)。
2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，結(jié)合__公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會(huì)主義新風(fēng)尚，做一個(gè)有思想，有覺(jué)悟，有道德的社會(huì)主義新人。
3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，積極參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高職工的企業(yè)榮譽(yù)感，責(zé)任感和使命感，逐步樹(shù)立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會(huì)理念，為“樹(shù)立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺(tái)，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)世博期間的社會(huì)穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動(dòng)，既體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也是參與活動(dòng)志愿者自身社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。
5、以崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)為形式，在門(mén)衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開(kāi)展立功競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)了員工崗位素質(zhì)，能力的提高，弘揚(yáng)了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在XX年度取得了市立功競(jìng)賽先進(jìn)集體，省文明工地，立功競(jìng)賽記功個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。
6、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合__實(shí)際積極開(kāi)展“安康杯”活動(dòng)，抓警示教育，提高安全意識(shí)，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問(wèn)題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實(shí)，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保__生產(chǎn)安全。
7、以“五·五”普法教育為抓手，堅(jiān)持職工的民主法制教育，以普法活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹(shù)立員工的法制意識(shí)，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。
三、體會(huì)和不足
1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)是社會(huì)的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進(jìn)文明建設(shè)活動(dòng)中，我們深惑創(chuàng)建意識(shí)不強(qiáng)，職工參與程度還不夠，有特色的活動(dòng)不多，這是我們__在今后創(chuàng)建活動(dòng)著重要解決的問(wèn)題。
2、__是一個(gè)聯(lián)合體，就單個(gè)實(shí)體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數(shù)不夠（文明單位創(chuàng)建應(yīng)符合20人以上要求），人力不足（__實(shí)體正式員工就8、9個(gè)人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不同于運(yùn)營(yíng)單位，宣傳、教育、人事、安全、工會(huì)等各崗位人員較完整）。財(cái)力也有一定的困難（創(chuàng)建的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢(qián)）。
總支牽頭創(chuàng)建文明單位，同樣有人力，財(cái)力等問(wèn)題，另外總支創(chuàng)文明單位有一個(gè)文明單位稱號(hào)行政歸屬問(wèn)題，是否符合創(chuàng)建要求。
3、__創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據(jù)__公司黨委要求，堅(jiān)定不移地大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，廣泛開(kāi)展富有特色，具有實(shí)效的精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，本著實(shí)事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。
