第1篇 個(gè)人年終工作總結(jié)模板格式 950字
一年以來(lái)，本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀，黨的xx大精神以及xx屆xx全會(huì)精神為指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆xx全會(huì)精神，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺(jué)樹立公仆意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政；努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆xx全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
第2篇 2023年交警大隊(duì)年終總結(jié) 7450字
2023年，**市公安局交警大隊(duì)在上級(jí)機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公安局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍、促穩(wěn)定、防事故、保平安”這一工作重點(diǎn)，在隊(duì)伍中扎實(shí)開展了整改工作作風(fēng)、“三比三賽”服務(wù)綠色經(jīng)濟(jì)腹地、社會(huì)主義法治理念教育、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”等項(xiàng)活動(dòng)，狠抓春運(yùn)安全保衛(wèi)、公路重點(diǎn)違法行為專項(xiàng)整治、打擊無(wú)牌無(wú)證摩托車專項(xiàng)整治、客運(yùn)車輛違法行為專項(xiàng)整治、?；愤\(yùn)輸車輛、校車園車專項(xiàng)整治等項(xiàng)工作，加大了事故研判工作力度，拓展“五進(jìn)”宣傳面，全力排查危險(xiǎn)路段，全面落實(shí)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)工業(yè)營(yíng)造軟環(huán)境建設(shè)工作，有力地促進(jìn)了道路交通安全管理工作的開展。上半年，共發(fā)生立案事故9xxxx，死亡1xxxx，受傷10xxxx，經(jīng)濟(jì)損失17140xxxx，與去年同期起數(shù)9xxxx，死亡2xxxx，傷10xxxx，經(jīng)濟(jì)損失17420xxxx相比，四項(xiàng)指數(shù)二降一升一平，即起數(shù)持平，死亡人數(shù)下降57.1，傷人數(shù)升7.9，經(jīng)濟(jì)損失下降1.6，特別是死亡人數(shù)大幅度下降(未發(fā)生一起死亡三人以上的重大交通事故，重特大道路交通事故得到有效遏制)，有力地保障了廣大人民群眾的生命與財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、以整改工作作風(fēng)為契機(jī)，全面提升隊(duì)伍士氣 針對(duì)隊(duì)伍年齡偏大，各類整治連續(xù)開展，民警們?nèi)菀桩a(chǎn)生厭戰(zhàn)情緒這一現(xiàn)象，大隊(duì)黨總支高度重視，有步驟、分階段地開展了“社會(huì)主義法治理念教育”、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”教育、大力發(fā)揚(yáng)八種良好作風(fēng)，圍繞“我為安全做什么”展開大討論，以整改工作作風(fēng)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真剖析，全面查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，將工作落到實(shí)處。對(duì)于個(gè)別工作情緒較低落的民警，由組織上采取談話、結(jié)對(duì)幫扶的方式，使全隊(duì)民警牢固樹立了“大局意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)、法治意識(shí)”，在隊(duì)伍年齡偏大的情況下，充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性，確保整體素質(zhì)不斷提高，正氣上升，斗志旺盛，團(tuán)結(jié)拼搏，吃苦耐勞，全身心地投入到道路交通安全管理各項(xiàng)保衛(wèi)戰(zhàn)中。
二、適時(shí)開展各類專項(xiàng)整治，全面凈化交通環(huán)境
1、深入開展深化交通安全大整治工作
為鞏固決戰(zhàn)七十天、打好“三個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)”所取得的成果，確保隊(duì)伍士氣不滑坡，以高昂的態(tài)勢(shì)迎接春運(yùn)安全保衛(wèi)戰(zhàn)，大隊(duì)嚴(yán)格按照省總隊(duì)及南平市公安局交警支隊(duì)的布置，于1-3月份深入開展道路交通安全再整治工作，進(jìn)一步加大了對(duì)客運(yùn)車輛的管理、危險(xiǎn)路段、事故多發(fā)點(diǎn)段的排查整改、農(nóng)村“五小”車輛的整治、深化“五進(jìn)”宣傳工作。再整治期間共出動(dòng)警力30xxxx人次，深入客運(yùn)企業(yè)21場(chǎng)次，排查危險(xiǎn)路段5處，查處各類嚴(yán)重違法行為73xxxx，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)218條，橫幅21條，發(fā)放宣傳單13168份，為春運(yùn)安全保衛(wèi)工作開好頭、起好步。
2、狠抓春運(yùn)安全保衛(wèi)工作
市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)安全工作高度重視，為了進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了以市政府蔡忠明副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市政府經(jīng)研中心主任連新民、市經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)危建雄為副組長(zhǎng)，市公安局、交通局、工商局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、安監(jiān)局、建設(shè)局、運(yùn)管所、火車站、汽車站等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定客運(yùn)工作方案(邵政辦[2023]5號(hào))下發(fā)至各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦、市直有關(guān)單位。
市公安局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開局黨委會(huì)議，成立了以黨委書記(現(xiàn)局長(zhǎng))李文中為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了春運(yùn)安全管理工作實(shí)施方案(邵公綜[2023]14號(hào)文)下發(fā)至各科、所、隊(duì)、室，要求各科、所、隊(duì)、室全力以赴抓好2023年春運(yùn)工作。
大隊(duì)為進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由市公安局副局長(zhǎng)、交警大隊(duì)長(zhǎng)姚暉為組長(zhǎng)，教導(dǎo)員饒道祥、副大隊(duì)長(zhǎng)游建中、羅國(guó)順、徐高良為副組長(zhǎng)，各股室、中隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《春運(yùn)安全管理工作實(shí)施方案》和領(lǐng)導(dǎo)包片、民警掛點(diǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)任制。形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的安全管理格局，全面落實(shí)勤務(wù)管理制度，確保了我市春運(yùn)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作能圓滿完成。
為創(chuàng)新宣傳機(jī)制，掀起春運(yùn)宣傳高潮，由市委宣傳部、政法委、文明辦、交警大隊(duì)、交通安全協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的文藝節(jié)目，以“關(guān)愛生命、平安出行”為主題，以“7.9”特大交通事故為主線，用發(fā)生在老百姓身邊的真人真事，由藝術(shù)團(tuán)編排的交通安全宣傳文藝節(jié)目，在春運(yùn)前夕巡回**1xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)各墟日演出，既拓展了宣傳面，提高了廣大農(nóng)村民眾遵守道路交通安全法規(guī)自覺(jué)性，又為春運(yùn)營(yíng)造了濃厚的交通安全宣傳氛圍。為了能進(jìn)一步警示車單位負(fù)責(zé)人、客運(yùn)車輛、?；愤\(yùn)輸車輛駕駛員、售票員、押運(yùn)員等相關(guān)人員，1月31日晚再次組織上述人員近千人在人民會(huì)場(chǎng)觀看演出，適時(shí)向他們敲響了警鐘，為春運(yùn)啟動(dòng)開了個(gè)好局，在社會(huì)產(chǎn)生了極大的共鳴。
春運(yùn)期間，共出動(dòng)警車391輛次，警力165xxxx次(其中駐點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10xxxx次，市區(qū)夜間整治12天13xxxx次)，糾正各類交通違法行為485xxxx，其中嚴(yán)重交通違法行為98xxxx；共檢查過(guò)往客運(yùn)車輛6519輛次，查處客車超員違法2xxxx，卸轉(zhuǎn)分流旅客21xxxx次；查處非客運(yùn)車輛載客5xxxx，轉(zhuǎn)運(yùn)旅客37xxxx次，利用科技設(shè)備查處超速、亂停亂放、乘坐摩托車不戴安全頭盔等違法行為189xxxx；無(wú)證駕車2xxxx，酒后駕車4xxxx，暫扣各類車輛379輛，治安拘留xxxx，文藝演出17場(chǎng)次，發(fā)放各類宣傳單xxxx余份，編發(fā)春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)14期；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所全員出動(dòng)，共查處各類嚴(yán)重違法行為1xxxx，暫扣無(wú)牌無(wú)證車輛128輛，維護(hù)農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)秩序283場(chǎng)，發(fā)放宣傳單xxxx余份，在全市范圍內(nèi)形成了嚴(yán)管聲勢(shì)，有力地震懾了各類交通違法行為，有效地遏制了重特大道路交通事故。春運(yùn)期間，共發(fā)生立案事故1xxxx，死亡xxxx，受傷1xxxx，直接經(jīng)濟(jì)損失3.xxxx元，與去年同期起數(shù)3xxxx，死亡1xxxx，受傷3xxxx，經(jīng)濟(jì)損失5.xxxx元相比，四項(xiàng)指數(shù)全面下降，分別為起數(shù)下降50、死亡人數(shù)下降81.8、受傷人數(shù)下降50、直接經(jīng)濟(jì)損失下降32.8，特別是死亡人數(shù)大幅度下降(少死亡xxxx)，未發(fā)生一起死亡xxxx以上重特大道路交通事故，有力地維護(hù)了節(jié)日期間的穩(wěn)定，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。為此，也被南平市公安局評(píng)為2023年春運(yùn)道路交通安全管理工作“先進(jìn)大隊(duì)”。
3、強(qiáng)化酒后駕車違法行為的專項(xiàng)整治
針對(duì)節(jié)日期間酒后駕車現(xiàn)象較普遍，大隊(duì)于2月20日至3月5日開展了整治酒后駕車違法行為專項(xiàng)行動(dòng)，并在酒店醒目處廣泛張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，組織開展勸阻駕駛員不酒后駕車和開展代駕車服務(wù)活動(dòng)，在新聞媒體上廣泛宣傳酒后駕車的危害性以及依法處罰的相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)從重懲處酒后駕車這一嚴(yán)重危及交通安全的違法行為。整治期間，共出動(dòng)警力17xxxx人次，查處酒后駕車違法行為3xxxx，其中醉酒駕車xxxx，暫扣駕駛證10本，酒后駕車違法行為得到有效遏制。整治期間未發(fā)生一起因酒后駕車引發(fā)的重大交通事故。
4、開展公路嚴(yán)重交通違法行為專項(xiàng)整治
為有效預(yù)防夏季重特大道路交通事故的發(fā)生，按照上級(jí)要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，從5月20日至6月30日，加大對(duì)客運(yùn)車輛、貨車、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛、校車等車輛超速、超員、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為的專項(xiàng)整治，采取領(lǐng)導(dǎo)包片、民警掛鉤的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位，并對(duì)所有客運(yùn)車輛的違法行為進(jìn)行匯總，對(duì)五次以上違法行為未處理的客運(yùn)車輛，一律在市政府政務(wù)公開欄及電視臺(tái)進(jìn)行曝光，并抄報(bào)市運(yùn)管部門進(jìn)行整頓，全面創(chuàng)新勤務(wù)機(jī)制，采取定點(diǎn)檢查、流動(dòng)巡邏、便衣跟蹤、落實(shí)客運(yùn)車輛超員舉報(bào)有獎(jiǎng)工作等方式，從嚴(yán)打擊路面違法。專項(xiàng)整治期間，大隊(duì)共出動(dòng)警力136xxxx次，出動(dòng)警車624輛次，登記檢查客車1712輛次、校車90輛次、大型貨車2868輛次、?；奋囕v269輛次，共查處各類交通違法行為426xxxx，其中超速違法行為173xxxx，摩托車違法行為98xxxx，無(wú)證駕車2xxxx，其他交通違法行為151xxxx，治安拘留無(wú)證駕車人員xxxx；深入4xxxx運(yùn)輸企業(yè)、91所學(xué)校、8xxxx鄉(xiāng)村，大力開展各類交通安全宣傳活動(dòng)，共張貼掛圖96張，懸掛標(biāo)語(yǔ)55幅，巡回宣傳19場(chǎng)次，受教育人數(shù)達(dá)xxxx余人次。專項(xiàng)整治期間，共發(fā)生交通事故1xxxx，死亡xxxx，受傷1xxxx，直接經(jīng)濟(jì)損失3.xxxx元，與去年同期起數(shù)1xxxx，死亡xxxx，受傷2xxxx，直接經(jīng)濟(jì)損失3.9xxxx元相比，四項(xiàng)指數(shù)三降一平，分別為起數(shù)下降17.6、死亡人數(shù)持平、受傷人數(shù)下降38.1、直接經(jīng)濟(jì)損失下降12.3，達(dá)到了遏制特大事故和群死群傷事故發(fā)生的預(yù)期目標(biāo)，為我市下半年預(yù)防交通事故工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、以平安暢通縣、(市)區(qū)建設(shè)為主線，狠抓市區(qū)道路交通秩序的整治
市區(qū)中隊(duì)在人員少、年齡大，警衛(wèi)、保衛(wèi)任務(wù)繁重的情況下，為確保市區(qū)道路的安全、暢通、有序，中隊(duì)民警勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履職，嚴(yán)格按照“平安暢通縣(市)區(qū)”建設(shè)要求，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。半年來(lái)，共出動(dòng)警力180xxxx次，執(zhí)行警衛(wèi)保衛(wèi)任務(wù)2xxxx，檢查各類機(jī)動(dòng)車1600xxxx輛，查處各類違法行為900xxxx。充分發(fā)揮數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)、測(cè)速儀及市區(qū)閉路監(jiān)控的作用，抓拍各類違法行為510xxxx。配合刑偵、派出所民警開展打擊盜搶車專項(xiàng)行動(dòng)xxxx，查處套牌車2輛，處置各類突發(fā)事件及疏導(dǎo)交通8xxxx次，堅(jiān)持晝夜輪流疏導(dǎo)及保護(hù)危險(xiǎn)化學(xué)品車輛因交通事故導(dǎo)致液氨泄漏現(xiàn)場(chǎng)xxxx，有力地震懾了不法分子，維護(hù)了市區(qū)交通的安全與暢通。
6、狠抓節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作“五一”黃金周期間，因外出度假、旅游人員增多，時(shí)間相對(duì)集中，容易形成客流高峰，又適逢我市舉辦激情2023錦繡嘉年華活動(dòng)，為確保“五一”黃金周和錦繡嘉年華活動(dòng)期間全市道路的安全與順暢，大隊(duì)科學(xué)安排勤務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全警上路，提高路面的見警率和管事率，切實(shí)加大管控力度，對(duì)超速行駛、客車超員、疲勞駕駛、酒后駕駛等易引發(fā)交通事故的嚴(yán)重交通違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，限度地消除安全隱患，為廣大人民群眾的節(jié)日出行創(chuàng)造安全暢通的道路環(huán)境。“五一”期間共出動(dòng)警力32xxxx人次，警車10xxxx輛次，糾違28xxxx，懸掛橫幅10條，張貼標(biāo)語(yǔ)10xxxx條，發(fā)放宣傳單xxxx余份。
7、以國(guó)道聯(lián)勤為主，做好省道、縣鄉(xiāng)道的聯(lián)防工作
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各主干道路的日常監(jiān)管，盡可能地延長(zhǎng)路面有警時(shí)間，提高路面見警率和民警管事率，大隊(duì)科學(xué)安排警力，要求全體民警嚴(yán)格按照316國(guó)道聯(lián)勤安排表上路執(zhí)勤執(zhí)法，以國(guó)道聯(lián)勤為主，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村道路的監(jiān)管力度，形成嚴(yán)密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲查處路面各類顯見性違法行為，營(yíng)造一個(gè)良好的道路交通安全環(huán)境。
8、積極開展“三基”工程建設(shè)，加大裝備投入力度
大隊(duì)嚴(yán)格按照“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的三基建設(shè)要求，為使辦公和路面執(zhí)法更加規(guī)范化，進(jìn)一步加大了科技投入的力度，在去年更新13臺(tái)電腦的基礎(chǔ)上，今年又更新5臺(tái)電腦、2臺(tái)攝像機(jī)、3臺(tái)數(shù)碼相機(jī)、40支錄音筆、50部對(duì)講機(jī)、1輛勘察車以及警繩、警戒帶、反光背心、反光錐等設(shè)備，進(jìn)一步加大了科技投入，同時(shí)增設(shè)減速帶8xxxx、標(biāo)志73面、標(biāo)線15條、臨時(shí)停車泊位15xxxx，有力地提高了大隊(duì)的軟、硬件執(zhí)法環(huán)境，推動(dòng)大隊(duì)“三基”建設(shè)走上新的臺(tái)階。
三、完善事故研判機(jī)制
針對(duì)13年事故高發(fā)的情況，大隊(duì)進(jìn)一步加大事故研判機(jī)制，成立了事故研判領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開事故研判會(huì)，找出事故發(fā)生的規(guī)律，有針對(duì)性地采取防范措施，半年來(lái)，共召開xxxx事故研判會(huì)，找出事故多發(fā)點(diǎn)段3處、危險(xiǎn)路段3處，增設(shè)標(biāo)志牌32面，施劃標(biāo)線19處，增設(shè)減速帶9處，督促有關(guān)部門整改5處。
四、加強(qiáng)部門協(xié)作，狠抓源頭管理
1、進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村派出所協(xié)管道路交通的職能作用，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通秩序的整治工作
市公安局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)道路交通安全工作高度重視，幾次召開會(huì)議進(jìn)行周密布置，要求1xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所把抓道路交通安全工作擺上重要議事日程，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，組織民警進(jìn)村入戶，采取集中或分散的形式，以播放交通安全教育電教片、擺放宣傳圖版、發(fā)放宣傳資料和咨詢交通安全知識(shí)等宣傳方式，廣泛地向農(nóng)村群眾、機(jī)動(dòng)車車主、駕駛?cè)耍貏e是農(nóng)用車、摩托車等車輛駕駛?cè)碎_展道路交通安全法律法規(guī)、交通安全防范知識(shí)和技能、通報(bào)交通事故案例等宣傳活動(dòng)。認(rèn)真履行協(xié)管道路交通的職能，加大對(duì)轄區(qū)農(nóng)村道路的監(jiān)控，充分發(fā)揮村安全員聯(lián)防作用，強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村道、場(chǎng)鎮(zhèn)、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)、墟日、廟會(huì)等人流密集的場(chǎng)所和時(shí)段的交通安全管控，重點(diǎn)查處低速載貨汽車和拖拉機(jī)違法載人、酒后駕駛、無(wú)證駕駛、無(wú)牌無(wú)證機(jī)動(dòng)車上路行駛、駕駛摩托車不戴頭盔和“五小”車輛違法接送學(xué)生等嚴(yán)重交通違法行為，提高廣大農(nóng)村群眾、車主、駕駛?cè)说慕煌ò踩庾R(shí)，維護(hù)好轄區(qū)的交通秩序。半年來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所共出動(dòng)警力78xxxx次，發(fā)放宣傳單820xxxx份，查糾各類違法行為35xxxx起，治安拘留交通違法行為人xxxx，有力地震懾了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村交通參與者，遏制了農(nóng)村事故頻發(fā)的不良態(tài)勢(shì)。
2、加強(qiáng)與安監(jiān)、運(yùn)管、建委、農(nóng)機(jī)、交通等部門的協(xié)作，抓好源頭管理
一是與安監(jiān)配合，規(guī)范企業(yè)源頭裝載關(guān)、客運(yùn)企業(yè)、危化品運(yùn)輸企業(yè)的源頭管理關(guān)；二是與運(yùn)管部門配合，開展“十佳的哥”評(píng)選活動(dòng)，從源頭上消除拒載、宰客、甩客等不文明行為，強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)車輛維修企業(yè)的監(jiān)管，每月對(duì)xxxx維修廠家進(jìn)行檢查，嚴(yán)把客運(yùn)車輛的安全技術(shù)關(guān)；三是與農(nóng)機(jī)部門配合，嚴(yán)格按照“五整頓”“三加強(qiáng)”的要求，抓好“五小”車輛的管理關(guān)；四是與建委配合，督促公交公司逐步落實(shí)營(yíng)運(yùn)車輛的日趟檢制度，把好公交車輛的技術(shù)關(guān)；五是與教育部門配合規(guī)范學(xué)生接送車輛，開展集中接送學(xué)生車輛排查整治工作，在校園門口施劃標(biāo)線13處，設(shè)立禁止機(jī)動(dòng)車停放標(biāo)志9處，召開校領(lǐng)導(dǎo)、園車駕駛員會(huì)議1場(chǎng)次，對(duì)違法未處理的6輛校車、園車督促處理，清理三輪自行車違規(guī)接送學(xué)生12輛，有力地凈化了校園周邊環(huán)境。
五、創(chuàng)新“五進(jìn)”工作機(jī)制，全面營(yíng)造宣傳氛圍
針對(duì)廣大農(nóng)村民眾居住分散，夜間文化生活少和信息流通不暢的特點(diǎn)，充分利用農(nóng)村墟日、廟會(huì)人員較集中的有利時(shí)機(jī)，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回放映《行車走路話安全》等影片31場(chǎng)次；與洋快餐店(如德克士、樂(lè)香基等)聯(lián)合，在優(yōu)惠券上印制交通安全宣傳溫馨提示語(yǔ)xxxx余份，讓小孩、大眾在享受洋快餐的同時(shí)受到交通安全教育，多渠道地提高了中小學(xué)生遵守交通安全自覺(jué)性；與市婦聯(lián)聯(lián)合印制了平安家庭交通安全宣傳掛歷700xxxx份，讓交通安全走進(jìn)千家萬(wàn)戶；在全市餐飲行業(yè)開展勸阻酒后駕車活動(dòng)，在各酒家、商店、超市醒目處張貼嚴(yán)禁酒后駕車招貼畫200張，發(fā)放宣傳資料300xxxx份，電視臺(tái)播放32場(chǎng)次，廣為宣傳酒后駕車的危害性；與市公交公司、出租車公司、武夷交運(yùn)**分公司聯(lián)合，舉辦了“安全責(zé)任重于泰山”演講會(huì)3場(chǎng)次，由一線客運(yùn)駕駛員、售票員及站務(wù)員結(jié)合工作中的親身經(jīng)歷和教訓(xùn)，做出了《超速是事故的根源》、《安全就是的效益》、《超載猛于虎、莫拿生命做賭注》、《愿事故悲劇不再重演》等精彩演講，起到了良好的警示教育作用；并成立了交通安全宣講團(tuán)，由主任科員張兆平同志任團(tuán)長(zhǎng)，適時(shí)進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開辦交通安全宣傳講座達(dá)43場(chǎng)次，掛橫幅標(biāo)語(yǔ)145條，舉辦圖展2xxxx場(chǎng)次，發(fā)放宣傳單xxxx余份，組織民警上街開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)3場(chǎng)次，在南平市公安局交警支隊(duì)刊登信息稿件191條，省級(jí)媒體刊登稿件56條，市級(jí)媒體刊登21條，電視臺(tái)報(bào)道14條，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
六、以等級(jí)車管所評(píng)定為契機(jī)，狠抓窗口規(guī)范化建設(shè)工作
1、車管窗口：車駕管窗口嚴(yán)格按照等級(jí)車管所評(píng)定的要求，更新各類辦事流程圖13面，印發(fā)各類辦事流程、服務(wù)指南160xxxx份，進(jìn)一步規(guī)范窗口建設(shè)，建立了一站式、賓客式服務(wù)場(chǎng)所，完善導(dǎo)辦臺(tái)、首問(wèn)制工作，全面落實(shí)值日警官制度，積極拓展便民利民渠道。為了讓辦事群眾有賓至如歸的感覺(jué)，大隊(duì)還特意在*大廳辟出一處空間，提供沙發(fā)、茶具、電視等休閑設(shè)施，供辦事群眾休息。半年來(lái)，共辦理新車注冊(cè)1699輛，核發(fā)檢驗(yàn)合格證5323輛，辦理轉(zhuǎn)移登記77輛，抵押登記79輛，補(bǔ)換牌證標(biāo)志140輛，補(bǔ)領(lǐng)登記證及更正業(yè)務(wù)30輛，辦理駕駛證提交身體條件證明業(yè)務(wù)156xxxx，補(bǔ)證94本，換證687本，新增培訓(xùn)考試合格核發(fā)駕駛證1511本，增駕6xxxx，對(duì)符合注銷條件的依法注銷406本，及時(shí)更正駕駛員各類信息81xxxx次，嚴(yán)格按等級(jí)車管所的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化辦理各類業(yè)務(wù)。
2、執(zhí)法窗口：大隊(duì)進(jìn)一步完善執(zhí)法窗口建設(shè)，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范窗口的各類執(zhí)法活動(dòng)。半年來(lái)，執(zhí)法窗口現(xiàn)場(chǎng)處理各類違法行為1017xxxx(其中簡(jiǎn)易程序931xxxx，一般程序85xxxx)，非現(xiàn)場(chǎng)處理各類違法行為1800xxxx起，審核各類拘留案件1xxxx，對(duì)扣滿12分的駕駛員，按規(guī)定送學(xué)習(xí)1xxxx次，無(wú)論何種違法行為在處理中都能做到耐心解釋，認(rèn)真比對(duì)，盡量讓違法人員心服口服，沒(méi)有一起因處理解釋不到位而引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。
3、事故處理窗口：在交管股開展“工作零差錯(cuò)”活動(dòng)，認(rèn)真規(guī)范處理交通事故的辦案程序，全面提高交管崗位人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、小吏大權(quán)現(xiàn)象，落實(shí)公安交警“苦練基本功”的要求，加強(qiáng)大隊(duì)內(nèi)部執(zhí)法辦案檢查工作，建立檢查月通報(bào)制度。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)效能首問(wèn)責(zé)任制及失職追究制度，對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)者，無(wú)論是內(nèi)部執(zhí)法檢查，還是群眾舉報(bào)投訴均要分清差錯(cuò)的性質(zhì)，嚴(yán)格按照目標(biāo)考評(píng)要求和效能建設(shè)及紀(jì)律制度要求追究當(dāng)事民警的責(zé)任。交管股民警僅上半年就接處警90xxxx(其中立案處理9xxxx，簡(jiǎn)易程序處理28xxxx，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解52xxxx)，行政拘留xxxx。無(wú)論重大、一般還是輕微調(diào)解事故，都能耐心分析，做好解釋工作，盡量讓當(dāng)事雙方達(dá)成協(xié)議，圓滿地解決，沒(méi)有發(fā)生一起因處理不公而引發(fā)的申訴案件。
七、以“三比三賽”服務(wù)綠色經(jīng)濟(jì)腹地為契機(jī)，全面踐諾服務(wù)企業(yè)、服務(wù)工業(yè)“十不罰”、十二條措施
嚴(yán)格按照上級(jí)機(jī)關(guān)的要求和部署，開展“三比三賽”(比規(guī)范行業(yè)行為，賽窗口服務(wù)水平；比優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，賽落實(shí)服務(wù)措施；比誠(chéng)信服務(wù)管理，賽群眾擁護(hù)滿意)活動(dòng)。針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)專題調(diào)研中收集到的有關(guān)公安交警部門存在的問(wèn)題，在召開全體民警、職工及協(xié)勤人員整改工作作風(fēng)誓師動(dòng)員大會(huì)的基礎(chǔ)上，全面落實(shí)“十不罰”及“助商服務(wù)十二條措施”，并納入民警目標(biāo)考評(píng)范疇。對(duì)群眾反映的沒(méi)有踐行的情況，大隊(duì)將認(rèn)真調(diào)查，查實(shí)屬范圍內(nèi)的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。同時(shí)廣泛開展民警掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)活動(dòng)，全體民警嚴(yán)格按照大隊(duì)下發(fā)的《關(guān)于深化開展交通安全“五進(jìn)”宣傳和助商活動(dòng)的通知》，主動(dòng)與企業(yè)溝通聯(lián)系。半年來(lái)，共上門聯(lián)系20xxxx，電話聯(lián)系1千余次，開展交通安全宣傳教育183場(chǎng)次，向企業(yè)了解公安交警向社會(huì)的“十不罰”及“助商服務(wù)十二條措施”執(zhí)行情況1xxxx，征求意見和建議xxxx，積極為企業(yè)解決在道路運(yùn)輸中及交通安全宣傳中存在的問(wèn)題1xxxx，提高了交警在企業(yè)中的形象。
八、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變的第一道防線
為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變的防線，大隊(duì)認(rèn)真組織全體民警學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》，嚴(yán)格落實(shí)中紀(jì)委第七次全會(huì)和hjt____重要講話，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)緊緊圍繞“發(fā)揚(yáng)八種良好作風(fēng)”開展了“八個(gè)一”系列教育活動(dòng)，在警營(yíng)中倡導(dǎo)愛國(guó)主義、民族主義、社會(huì)主義精神，引導(dǎo)民警、職工以社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)德修業(yè)，從日常行為規(guī)范的養(yǎng)成做起，開展二層領(lǐng)導(dǎo)向全體民警述職述廉報(bào)告會(huì)xxxx，整改工作作風(fēng)表態(tài)會(huì)xxxx，公開副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律報(bào)告卡xxxx，公布各類開支情況xxxx，開展警營(yíng)清風(fēng)頌15場(chǎng)，參加市局組織的迎新春警營(yíng)清風(fēng)頌歌唱比賽xxxx，獲集體一等獎(jiǎng)。通過(guò)各類卓有成效的學(xué)習(xí)教育，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，努力把全體民警培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人民警察。
第3篇 客房部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 5550字
客房部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃
導(dǎo)語(yǔ)：酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。
客房部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃1
辭舊迎新，2023年在忙忙碌碌中過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)到。在過(guò)去的2023年里，客房部在中心姜主任和谷總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在部門全體員工的共同努力下，在各兄弟部門的鼎力配合下，緊緊圍繞中心的工作思想，在提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、節(jié)能降耗等幾個(gè)方面開展工作，圓滿地完成了14年的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧過(guò)去的一年，客房部的工作有得有失，現(xiàn)將過(guò)去一年的總結(jié)和新的一年的工作計(jì)劃歸納如下。
在部門全體員工的共同努力，部門取得了斐然的成績(jī)：
一、在時(shí)間緊迫、人員緊缺的情況下，完成了旺季前的準(zhǔn)備工作。
由于本人是14年五月下旬調(diào)到客房部工作，距離旺季只有短短的一個(gè)月時(shí)間，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作還沒(méi)有開展，而且部門員工又以新員工和實(shí)習(xí)生居多，有經(jīng)驗(yàn)的老員工只有幾個(gè)。在這種緊迫的形式下，部門通過(guò)多次召開員工會(huì)議，集體討論等方法，灌輸給他們工作刻不容緩的思想，并狠抓日常工作，親自帶領(lǐng)員工上陣，終于趕在旺季之前完成了所有客房的大清掃、地毯的清洗、玻璃的擦拭等準(zhǔn)備工作，為旺季工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、全體員工齊心協(xié)力，圓滿完成了旺季的接待任務(wù)。
在旺季，客房部面臨著工作壓力大、員工培訓(xùn)時(shí)間短、老員工少等困難，但部門所有員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揚(yáng)了“不怕苦，不怕累”的精神，加班加點(diǎn)地工作，順利完成了旺季的接待任務(wù)。
在老員工本來(lái)就少的情況下，部門又臨時(shí)抽調(diào)了一名員工支援兄弟單位，在此情況下，我們堅(jiān)決地啟用實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)具體樓層工作，起到了非常理想的效果。很多員工看到中班晚班工作忙，他們便主動(dòng)放棄休息時(shí)間，來(lái)加入到工作的隊(duì)伍中來(lái)，充分體現(xiàn)了員工的主人翁精神。
在部門員工上下齊心的努力下，客房部在14年的工作中順利并圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、充分利用各種空余時(shí)間，較好完成了員工的培訓(xùn)工作。
客房部旺季人員組成比較復(fù)雜，除了幾個(gè)老員工比較穩(wěn)定外，實(shí)習(xí)生來(lái)了好幾撥，這也給部門的培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的難度。針對(duì)實(shí)習(xí)生多、培訓(xùn)時(shí)間短的情況，部門靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)行了多種培訓(xùn)方式。除了在時(shí)間充足的情況下，進(jìn)行全天的集中培訓(xùn)外，我們抓住每天的空余時(shí)間，一點(diǎn)一點(diǎn)的完成了各種服務(wù)技巧和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。同時(shí)部門合理安排班次，使得老員工和實(shí)習(xí)生相互搭配工作，通過(guò)老員工的言傳身教，來(lái)達(dá)到培訓(xùn)實(shí)習(xí)生的目的，取得了良好的效果。本人更是發(fā)揮了身為工程人員的優(yōu)勢(shì)，教給了員工很多基本維修和故障診斷的知識(shí)，極大的減少了報(bào)修次數(shù)，減輕了工程人員的工作壓力。
四、積極與員工溝通，把握其思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，保障了工作的順利進(jìn)行。
自從到客房部工作，我就把與員工溝通思想作為一項(xiàng)日常工作來(lái)做?？头坎孔鳛橹行牡囊粋€(gè)大部門，員工數(shù)量多，尤其是實(shí)習(xí)生所占比重大，這就難免會(huì)出現(xiàn)一些不良的思想。
通過(guò)與員工的思想交流，我發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。對(duì)于小的思想波動(dòng)，我們通過(guò)及時(shí)疏導(dǎo)都能很快的化解。遇到大的思想問(wèn)題，我們及時(shí)地上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并做好上傳下達(dá)的工作，進(jìn)行說(shuō)服教育，保證了工作的安穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，一些員工在交流當(dāng)中，還對(duì)中心的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提出了很多有益的建議，我們都及時(shí)的接受和采納并付諸實(shí)施。
五、在完成本部門工作的情況下，積極主動(dòng)地配合、幫助兄弟部門的工作。
客房部全體員工積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)“中心是一盤棋”的思想，在完成本部門工作的前提下，配合、幫助兄弟部門完成接待任務(wù)，贏得了各部門的好評(píng)。旺季時(shí)為了保證餐飲的接待任務(wù)，客房部經(jīng)常在夜間安排員工進(jìn)行地面的清洗工作，所有員工沒(méi)有叫苦叫累，總是一呼百應(yīng)，每次都保質(zhì)保量的完成任務(wù)。而遇到兄弟部門需要協(xié)助時(shí)，部門也總是及時(shí)派人支援。
同時(shí)，客房部在工作繁忙的時(shí)候，也得到了中心各部門的頂力支持，在此我代表部門所有員工對(duì)大家表示感謝。
在取得上述小小的成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到部門也存在著很多的問(wèn)題和不夠完善的地方，急待改善。
1.日常的管理和獎(jiǎng)懲制度不夠完善
2.很多的培訓(xùn)內(nèi)容不到位，實(shí)習(xí)生培訓(xùn)時(shí)間短，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量上不去
3.物品日常管理不到位
4.節(jié)能降耗方面做得不夠
5.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)上還需要下功夫。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，部門決定采取一系列的措施，以求能夠迅速提高部門員工的各項(xiàng)工作能力，提升對(duì)客服務(wù)水平，從而使客房部能夠跟上中心的發(fā)展步伐。在新的一年里，我們計(jì)劃從以下幾個(gè)方面入手：
一、從現(xiàn)在開始，大力度、全方位地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，我們深刻地認(rèn)識(shí)到，只有培訓(xùn)上去了，員工的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)提升。為此，我們制訂了詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。
針對(duì)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)時(shí)間短的問(wèn)題，我們決定從現(xiàn)在開始重點(diǎn)培訓(xùn)老員工，使老員工的業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，等實(shí)習(xí)生到來(lái)之后，能夠立刻肩負(fù)起帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生上崗并言傳身教的重任。
針對(duì)部門旺季人員組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況，我們制定了多種多樣的培訓(xùn)內(nèi)容，在確保員工熟練掌握了中心各項(xiàng)規(guī)章制度、部門工作流程和操作規(guī)范、對(duì)客服務(wù)禮儀規(guī)范等基本技能的情況下，部門還將安排酒店日常英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本操作、安全意識(shí)和各種突發(fā)事件的處理方法、思想教育和正確的人生觀和價(jià)值觀等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，部門還會(huì)邀請(qǐng)各兄弟部門的經(jīng)理或相關(guān)人員對(duì)我部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣的方式，不僅會(huì)使本部門的員工技能和素質(zhì)得到很大的提升，同時(shí)會(huì)加強(qiáng)部門員工與兄弟部門同事的溝通和交流，使得以后的工作和協(xié)作更加得心應(yīng)手。
二、加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，迅速提升服務(wù)水平。
在今年的工作當(dāng)中，我們要加強(qiáng)日常的管理工作，做到常檢查，常落實(shí)，常反思，以求能最快地改變部門的工作面貌。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的獎(jiǎng)懲制度，做到有貢獻(xiàn)獎(jiǎng)賞，出現(xiàn)問(wèn)題懲處，決不心慈手軟。同時(shí)部門要積極開拓思路，向同行業(yè)的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)取經(jīng)，只有這樣，才能迅速提升服務(wù)水平。
三、建立部門的物品管理制度，做到各種物品責(zé)任到人。去年部門的物品管理不到位，經(jīng)常出現(xiàn)使用時(shí)找不到東西等問(wèn)題，針對(duì)這種情況，部門將出臺(tái)相關(guān)的物品管理制度，對(duì)樓層物品、公共區(qū)域物品和使用工具等具體劃分責(zé)任到人，指定具體人員負(fù)責(zé)相關(guān)物品，嚴(yán)格執(zhí)行物品借用制度，做到借還必須有人簽字，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)找到責(zé)任人。同時(shí)，我們將與工程安保部及時(shí)溝通，盡快修理好各樓層工作間的門鎖，并嚴(yán)格要求員工人走鎖落，保證工作間的物品不丟失。
四、培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)
客房部是中心的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，也是成本支出的大部門之一。為了減少成本費(fèi)用、增加收入，號(hào)召部門全體員工要以“從自我做起、從點(diǎn)滴做起、杜絕浪費(fèi)”為精神加強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，要求員工做到：①嚴(yán)格執(zhí)行樓層燈光開關(guān)管理制度，淡季時(shí)只開啟必要的照明;②查退房的空調(diào)和燈具必須立即關(guān)閉;③員工在平時(shí)工作中，注意保護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，最大限度的降低工程維修費(fèi)用。④回收客人用過(guò)的一次性低值易耗品，如肥皂等可以用作員工洗手使用。
通過(guò)以上措施，部門要做到在保證完成接待任務(wù)的情況下，最大限度的降低能耗。
五、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方面下功夫
客房部區(qū)域占中心經(jīng)營(yíng)區(qū)域的大部分，投資也占中心整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響中心效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的`關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部要下大力氣，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，常用房和非常用房的家具互換，家具地板上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯和理石地面，部門要時(shí)刻監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)污垢，及時(shí)清洗，并做相關(guān)的保養(yǎng)維護(hù)。
總之，我們要在明年的工作中加倍的努力，針對(duì)自身不足不斷完善工作，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，為給賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也希望中心領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持客房部的工作。相信在大家的團(tuán)結(jié)努力下，中心的明天會(huì)更加美好。
謝謝大家!
客房部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃2
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來(lái)玉龍山氡泉度假村也有三個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間有許多的收獲和體會(huì)?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營(yíng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時(shí)我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴(yán)格要求，在工作上務(wù)實(shí)求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對(duì)過(guò)去三個(gè)月的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績(jī)。下面也對(duì)部門今年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工作方面
1.規(guī)范各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時(shí)制定客房部各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭(zhēng)取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭(zhēng)進(jìn)取。
2.為確?？头砍鲎夥块g質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過(guò)程中落實(shí)“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)做到最好。
3.逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)
(1)員工對(duì)客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對(duì)以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識(shí)。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會(huì)。
(3)重點(diǎn)進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4.制定部門每周計(jì)劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)。
5.加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)房間存在的工程問(wèn)題，第一時(shí)間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時(shí)通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
6.盡管度假村營(yíng)業(yè)才三年的時(shí)間，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，工程維修問(wèn)題很多
(1)部門加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)工程進(jìn)行維修并對(duì)一些短期內(nèi)整改不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)調(diào)溝通解決。
(2)在操作過(guò)程中，注意適度，減少碰撞，延長(zhǎng)其使用年限。
(3)培訓(xùn)員工的匯報(bào)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)，并跟進(jìn)各項(xiàng)問(wèn)題的進(jìn)展。
7.衛(wèi)生質(zhì)量：
(1)出具每周計(jì)劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域，對(duì)于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時(shí)清理，落實(shí)個(gè)人責(zé)任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制，以保證給客人提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動(dòng)中，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項(xiàng)衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生。
8.人員隊(duì)伍管理
(1)：前臺(tái)接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn)。
(2)：在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個(gè)人特長(zhǎng)，以個(gè)人為單位及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
(3)：樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在11月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)：洗衣房由于工作上沒(méi)能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修，洗衣房也在接下來(lái)的工作上有了很大的提升。
(5)：建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計(jì)劃在2023年提拔領(lǐng)班級(jí)員工，來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(6)：針對(duì)以上人員空缺的問(wèn)題，也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于相對(duì)應(yīng)的崗位增加部分人員：樓層3人，前臺(tái)2人，基層管理人員2人，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9.節(jié)能降耗
(1)：加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項(xiàng)工作的開展。
(2)：根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅(jiān)決不報(bào)廢，以達(dá)到最大利用效果。
(3)：對(duì)房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時(shí)間較短的物品及時(shí)通知總倉(cāng)進(jìn)行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)：對(duì)各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)。
二、完成的各項(xiàng)工作
(1)、配合工程部對(duì)別墅區(qū)湯屋嚴(yán)重漏水的房間進(jìn)行跟蹤維修，以保證客房工程質(zhì)量問(wèn)題
(2)、組織員工有效抗擊臺(tái)風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來(lái)的損傷，也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。
(3)、協(xié)調(diào)各部門對(duì)日常工作中存在的跨部門問(wèn)題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)、根據(jù)行政部給予的各項(xiàng)指示，積極參與員工宿舍的管理，對(duì)員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)、日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、存在問(wèn)題與不足
雖然工作在各方面都取得了一定的進(jìn)展，但與我們的目標(biāo)相比仍有較大差距，許多不足之處須待今后工作中改進(jìn)：
(1)、現(xiàn)各崗位員工缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，特別是在與對(duì)客交流及各項(xiàng)操作規(guī)程、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)
(2)、前臺(tái)員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識(shí)薄弱，思想波動(dòng)較大，導(dǎo)致在對(duì)客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)、樓層服務(wù)人員對(duì)于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。
(4)、由于pa沒(méi)有負(fù)責(zé)人各人員衛(wèi)生意識(shí)較差，在節(jié)假日期間沒(méi)能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)、洗衣房沒(méi)能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)、員工安全意識(shí)較差，對(duì)于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識(shí)不夠。
(7)、沒(méi)能及時(shí)完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識(shí)較差。
第4篇 傳菜員年終總結(jié) 1650字
2017是我自我挑戰(zhàn)的一年，把一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年有失落的、傷心的，成功的、開心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去式了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，這我相信，成熟了嘛。
我真的很滿意，有好多的事情壓著我，我還是堅(jiān)強(qiáng)的挺過(guò)來(lái)了，我的生活、情緒都是一樣的面帶微笑來(lái)過(guò)，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折與困難，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
一、管理方面：
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，小事親為，大事共為。
2、對(duì)下屬公平、公正、公開做事。
3、由于下屬個(gè)人性格差異，采取以人為本等多方面的管理方式。
4、2023年傳菜部無(wú)人離職，相對(duì)來(lái)說(shuō)算比較穩(wěn)定的一年。
雖然經(jīng)常能聽到下屬的一句“冬哥”，但是自己也不乏作為領(lǐng)導(dǎo)者的威信，同時(shí)也收到了廚房、餐飲服務(wù)員同事們的青睞，這點(diǎn)自己比較開心，那句話說(shuō)的很對(duì)“認(rèn)真做事可以把事做成，用心做人做事才能把人、事做好”，我做到了。
二、崗位責(zé)任
1、傳菜部人員的管理
2、傳菜人手的協(xié)調(diào)
3、傳菜出菜相應(yīng)輸入與控制
三、培訓(xùn)方面：
1、賓館餐飲部自行組織講解賓館規(guī)章制度培訓(xùn)各種專業(yè)服務(wù)操作技能
2、通過(guò)幾次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己的個(gè)人素質(zhì)、思想覺(jué)悟都有顯著地提高，同時(shí)自己做到了學(xué)以致用，在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中也時(shí)刻提醒自己要做一個(gè)有責(zé)任心的人，認(rèn)真做事、用心做人、帶微笑服務(wù)，求安全工作，在過(guò)去的一年里雖然自己很努力的去做了，但是并不是做的.很好，工作中仍然存在很多的問(wèn)題，既有自己管理方面的問(wèn)題，也存在工作中突發(fā)的或者對(duì)下屬管理不周養(yǎng)成的一些壞習(xí)慣、臭毛病吧。
四、存在的問(wèn)題
1、部分傳菜員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不達(dá)標(biāo)
2、傳菜員工偷吃現(xiàn)象普遍比較嚴(yán)重
3、傳菜員工責(zé)任心差，日常衛(wèi)生區(qū)域清潔不自覺(jué)
4、部分傳菜員工走菜完畢不能及時(shí)回到傳菜部
5、因傳菜電梯口風(fēng)大和忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了賓館菜品精華所在
6、有時(shí)不能按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作
五、自己的想法
1、現(xiàn)在的年輕人都是寶貝，父母的溺愛等原因?qū)е逻@些年輕的寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，只知道追求金錢，不懂得換位思考，我的工作難度其實(shí)也在加大，年輕人的現(xiàn)狀可能也是招不回人的原因吧！
2、建議賓館設(shè)計(jì)專門的美食專欄，天天更新當(dāng)日新加工菜品，可以起到很好的推銷作用
3、建議賓館開設(shè)電子閱覽室(網(wǎng)吧)，當(dāng)然是收費(fèi)的，這樣也可以作為賓館的一個(gè)盈利的途徑。
4、建議廚房，加大對(duì)原料、成品的監(jiān)管，避免開小灶等現(xiàn)象，當(dāng)然前提是職工餐得到相應(yīng)改善。
5、賓館一次性用品的合理安排、應(yīng)用。
6、舉行員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，都說(shuō)酒店出來(lái)的胃不好，體質(zhì)差，多舉行這類活動(dòng)，既能改善員工體質(zhì)豐富業(yè)余生活，又能給員工增加福利，一舉多得。
7、餐廳多招禮儀迎賓，讓普通客人也能感覺(jué)到有面子、有氣派，同時(shí)硬性建立客史檔案，成立問(wèn)候部，專門給客人送去生日或各種節(jié)日的問(wèn)候。
8、“羊毛”出在“羊”身上，改善菜品質(zhì)量、造型，適當(dāng)提高菜品價(jià)格，同時(shí)又根據(jù)客人消費(fèi)金額，免費(fèi)贈(zèng)送相應(yīng)菜品，雖然有點(diǎn)繁瑣，但能給客人撿便宜的想法。
9、根據(jù)上一條的啟示，服務(wù)員及其他營(yíng)銷人員應(yīng)該集體培訓(xùn)：《營(yíng)銷心理學(xué)》，讓每個(gè)人都成為客人的“知己”，知道客人所想、所需，提高客人的消費(fèi)額，增加餐廳營(yíng)業(yè)額。以上幾點(diǎn)可能有些不切實(shí)際，但卻是我的真實(shí)想法，希望領(lǐng)導(dǎo)擇優(yōu)參考、采納。
六、工作計(jì)劃
2023年，傳菜部任務(wù)可能會(huì)更加的艱巨，不過(guò)！人嘛，有壓力才有動(dòng)力，我將用心去完成2023年每天的工作，讓傳菜部的凝聚力更強(qiáng)更盛。加油！加油！加油！
總之，2023年又是以今天作為起點(diǎn)的，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的道路一帆風(fēng)順，祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌，更希望我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)。
第5篇 2023年學(xué)校實(shí)驗(yàn)室年終總結(jié) 1300字
在上級(jí)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)將本期的實(shí)驗(yàn)室工作做如下總結(jié)：
一、實(shí)驗(yàn)室和儀器室的管理工作方面：
本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作的相關(guān)安排，實(shí)驗(yàn)室管理和使用已經(jīng)達(dá)到規(guī)范化，所有的實(shí)驗(yàn)學(xué)科教學(xué)均在實(shí)驗(yàn)室完成。在教學(xué)中，能做的實(shí)驗(yàn)必須做，條件不具備的實(shí)驗(yàn)，教師通過(guò)自制簡(jiǎn)易教具也盡可能做，使學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室充分發(fā)揮了其自身作用。儀器室管理方面，每周對(duì)實(shí)驗(yàn)器材進(jìn)行一次清理，出現(xiàn)損壞及時(shí)查明原因并按規(guī)定進(jìn)行賠償和維修。對(duì)損壞的物品及時(shí)報(bào)損并入帳，做到帳上日清月結(jié)，使教學(xué)儀器的使用監(jiān)督常規(guī)化，對(duì)所缺物品及時(shí)和學(xué)校及相關(guān)部門聯(lián)系，通過(guò)匹配和購(gòu)進(jìn)保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常開展。
二、實(shí)驗(yàn)室的檔案收集和歸檔工作方面：
本學(xué)期，在上期檔案整理的基礎(chǔ)上，按旗檢查驗(yàn)收的歸檔要求進(jìn)行歸檔。促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的連續(xù)性，同時(shí)也為保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常開展提供依據(jù)。
三、儀器借用和管理方面：
儀器借用是保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展的前提，本學(xué)期，通過(guò)學(xué)校會(huì)議及教研會(huì)議，要求教師只要學(xué)校有的都盡可能借用。在借用過(guò)程中，按著實(shí)驗(yàn)通知單內(nèi)容對(duì)教師借出的儀器及時(shí)進(jìn)行登記，根據(jù)教學(xué)中的使用情況，督促教師及時(shí)歸還。完善相關(guān)的借用手續(xù)，對(duì)于人為損壞的，及時(shí)報(bào)告學(xué)校并按規(guī)定進(jìn)行賠償，并做到全天候向師生開放。
四、危險(xiǎn)藥品管理方面：
本學(xué)期的好幾個(gè)實(shí)驗(yàn)均用到危險(xiǎn)藥品。在使用過(guò)程中，均嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)藥品管理規(guī)范》執(zhí)行，在校長(zhǎng)同意后才予以領(lǐng)用。對(duì)未用完的藥品，根據(jù)情況進(jìn)行合理處理或回收。在本學(xué)期 ，我校未發(fā)生過(guò)危險(xiǎn)藥品安全事故。
五、學(xué)生課外實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的開展方面：
本學(xué)期，實(shí)驗(yàn)室組建了“同種物體的質(zhì)量與體積的關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究”和“水電解的實(shí)驗(yàn)研究”等課外活動(dòng)小組。在實(shí)驗(yàn)教師及實(shí)驗(yàn)室管理人員的指導(dǎo)下取得了一定的效果。對(duì)于學(xué)生在課堂上未能做好的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室主動(dòng)實(shí)驗(yàn)的人數(shù)增多，效果也較上期的所提高。在課外活動(dòng)管理方面嚴(yán)格要求，未發(fā)生過(guò)一起學(xué)生傷害。
六、實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研討工作方面：
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作中，出現(xiàn)一些問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)室總是及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，本期中就二氧化碳制法及改進(jìn)進(jìn)行過(guò)兩次討論、并在實(shí)驗(yàn)中檢驗(yàn)，取得了較好的效果，除此之外，還對(duì)其它的一些方面也進(jìn)行過(guò)討論，保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
七、實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)方面：
為了營(yíng)造良好的育人氛圍，本學(xué)期，我校在實(shí)驗(yàn)實(shí)布置了標(biāo)語(yǔ)，名人格言等內(nèi)容，使我校的實(shí)驗(yàn)室形成了良好的育人氛圍。走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室就好像置身于實(shí)驗(yàn)之中。
八、存在的問(wèn)題及設(shè)想：
在本學(xué)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、儀器借用還不充分，還有待加強(qiáng)。
2、課外活動(dòng)開展的條件還有待改善，特別是相關(guān)器材還需要購(gòu)進(jìn)，保證課外實(shí)驗(yàn)順利開展。
3、儀器維修作為實(shí)驗(yàn)室管理人員來(lái)說(shuō)還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和其它學(xué)科進(jìn)行優(yōu)化整合，讓其它學(xué)科促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，也讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)促進(jìn)其它學(xué)科的教學(xué)。
總之，實(shí)驗(yàn)室工作還有不盡人意的地方，在今后的工作中，要注意查缺補(bǔ)漏、規(guī)范管理、積極宣傳、提高自身的服務(wù)意識(shí)，讓我校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)再上一個(gè)新臺(tái)階。
第6篇 測(cè)量隊(duì)年終工作總結(jié) 1400字
2xxx年在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在項(xiàng)目部工作總體部署的指導(dǎo)下，測(cè)量隊(duì)積極開展各項(xiàng)測(cè)量放樣工作，為項(xiàng)目部完成各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)提供全面的測(cè)量服務(wù)。
我部施工管段起訖里程dk38+250～dk45+694.6，全長(zhǎng)7.6946公里。地處山西省臨縣境內(nèi)，線路地形、地貌復(fù)雜，施工條件非常艱難。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在上一年的工作基礎(chǔ)之上展開了新的施工規(guī)劃，也為測(cè)量隊(duì)的工作指出了新的方向。一年來(lái)，測(cè)量隊(duì)的同志們起早貪黑、不辭勞苦、同心協(xié)力高效、準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)工作。我們的測(cè)量工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是在工作中也存在不足之處。為了測(cè)量工作在新的一年里再上新臺(tái)階，在此將2xxx年我們完成的測(cè)量工作做個(gè)小結(jié)。
一、 工作成績(jī)：
1、2xxx年1月份，完成了我管段內(nèi)西溝1號(hào)隧道洞內(nèi)洞外貫通線路、高程測(cè)量工作。誤差值均在規(guī)范允許范圍內(nèi)。
2、2xxx年2～6月份，隨著施工任務(wù)的開展完成了橋、隧銜接段的線路、高程聯(lián)測(cè)工作；完成了西溝2號(hào)隧道進(jìn)洞導(dǎo)線加密及洞外線路、高程貫通測(cè)量工作；完成了dk44+400～dk45+134段新開路基原地面復(fù)測(cè)工作、西溝村大橋1～6號(hào)墩的樁基、承臺(tái)、墩身的測(cè)量放樣工作；完成了神峪塔隧道洞內(nèi)導(dǎo)線加密及線路、高程貫通測(cè)量工作；完成了湫水河特大橋剩余的樁基、承臺(tái)、墩身等測(cè)量放樣工作；
完成了湫水河特大橋2～5號(hào)跨公路現(xiàn)澆梁的前期測(cè)量準(zhǔn)備工作；協(xié)助項(xiàng)目部完成了公司觀摩會(huì)的各項(xiàng)工作。
3、2xxx年6～12月份，完成了西溝2號(hào)隧道的洞內(nèi)線路、高程貫通測(cè)量工作；完成了西溝村大橋新開呂臺(tái)、0號(hào)臺(tái)的原地面測(cè)量、征地紅線、樁基等測(cè)量放樣工作；完成了神峪塔隧道、西溝1號(hào)、西溝2號(hào)隧道洞門斷面、施工測(cè)量工作；完成了湫水河特大橋墩身上部的支撐墊石、跨公路現(xiàn)澆梁段的軸線位置、平面高程、沉降觀測(cè)等測(cè)量放樣工作；完成了西溝村大橋的1～6號(hào)墩身上部的支撐墊石的軸線位置、平面高程測(cè)量工作；完成了管段內(nèi)導(dǎo)線加密及聯(lián)測(cè)工作；建立并完善了儀器臺(tái)帳；完成了相關(guān)內(nèi)業(yè)資料的填寫及簽認(rèn)工作。
4、完成了與架梁公司湫水河特大橋架設(shè)段的測(cè)量交接工作；協(xié)助設(shè)計(jì)院地質(zhì)勘探組完成了改線段的補(bǔ)勘放樣工作；協(xié)助完成了呂臨支線的各項(xiàng)測(cè)量工作；協(xié)助完成了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
二、工作中存在的不足：
1、在測(cè)量原始資料記錄、簽認(rèn)方面，存在記錄潦草、簽認(rèn)不及時(shí)等問(wèn)題，需要改進(jìn)及及時(shí)簽認(rèn)。
2、在工作過(guò)程中存在急于求成心理，對(duì)同志常有責(zé)怪，需加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
2xxx年工作計(jì)劃及要求：
在新的一年里隨著改線段施工任務(wù)的全面展開，測(cè)量工作將更加繁重。測(cè)量隊(duì)切勿沉浸在過(guò)去的成績(jī)和光環(huán)里，一定要戒驕戒躁，以更高的工作熱情、緊迫感和責(zé)任感，全身心的投入到工作當(dāng)中去，提高執(zhí)行力加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量服務(wù)工作。2xxx年的主要工作有以下幾項(xiàng)：
1、隨著改線段圖紙的到位要開展原地面復(fù)測(cè)、征地紅線放樣工作；配合公司測(cè)量隊(duì)加密完善改線段新增橋、隧的導(dǎo)線控制網(wǎng)工作。
2、完成西溝村大橋剩余的樁基、承臺(tái)、墩身及墩身上部軸線、高程等測(cè)量工作；完成呂家?guī)X隧道的初期支護(hù)、二襯施工、圍巖收斂、沉降觀測(cè)及洞內(nèi)控制點(diǎn)加密、貫通測(cè)量等工作；完成湫水河特大橋跨公路段現(xiàn)澆梁的各項(xiàng)相關(guān)測(cè)量放樣工作；完善相關(guān)內(nèi)業(yè)資料的填寫及簽認(rèn)工作。
3、積極完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
在今后的工作中加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同志。提高執(zhí)行力，高效、準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為項(xiàng)目部及公司的發(fā)展發(fā)揮自己的作用。
中南通道zntj-2標(biāo)項(xiàng)目部
測(cè)量隊(duì)
2xxx年12月
第7篇 車間生產(chǎn)部年終工作總結(jié)報(bào)告 1200字
時(shí)光荏苒，20xx年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識(shí)的重要性，還有一點(diǎn)相對(duì)較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢12.5%來(lái)自知識(shí)，87.5來(lái)自關(guān)系。
在工作上，圍繞公司的逐步行半踴/自踴高效率的生a模式l展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這一大半年來(lái)主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將fmea、控制計(jì)劃的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;
2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不滿情緒總是會(huì)有發(fā)生的;
3、積極配合pe組人員調(diào)動(dòng)，在一車間pe人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過(guò)去3人削減為現(xiàn)時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目 精英制，sp人t提高效率 方向發(fā)展。
工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向：
1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別pe人員的紀(jì)律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由於上半年一車間pe人t頻繁調(diào)動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著人員的'穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì)逐步對(duì)生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對(duì)一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對(duì)于工作心態(tài)及紀(jì)律，因一車間只有2個(gè)pe人員，在紀(jì)律上未有過(guò)失，今后仍需加強(qiáng)，從細(xì)節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認(rèn)真填寫相關(guān)工作報(bào)告。
結(jié)論：
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第8篇 司法局公務(wù)員個(gè)人年終總結(jié) 2400字
20**年，是本人進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍參加工作的第一個(gè)年頭，也是開啟新生活的一年。作為新人，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和鼓勵(lì)下，本人認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審查。
1、快速適應(yīng)環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)變角色。
初來(lái)乍到，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我沒(méi)有打退堂鼓，自覺(jué)樹立既來(lái)之、則安之的思想，在縣司法局領(lǐng)導(dǎo)以及鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了工作和生活環(huán)境。首先是通過(guò)利用干部會(huì)議點(diǎn)名時(shí)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，其次是利用工作之余主動(dòng)到各股室所交流和了解情況，第三是主動(dòng)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，熟悉工作方法，第四是積極協(xié)助黨政辦處理日常工作，熟悉有關(guān)規(guī)章，等等。通過(guò)以上方式，確保了自己在短時(shí)間內(nèi)熟悉掌握解了機(jī)關(guān)工作和基層工作規(guī)律，為日后的工作開展奠定了基礎(chǔ)。
二、主動(dòng)有所作為，積極開展工作。
到崗后，一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，鄉(xiāng)黨政辦、綜治辦、共青團(tuán)等部門人少甚至空編，為了讓各項(xiàng)工作能正常開展，經(jīng)我主動(dòng)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意我兼任鄉(xiāng)黨委政府其他工作。我現(xiàn)在的主要工作有四個(gè)方面：一是負(fù)責(zé)司法所全面工作，二是協(xié)助政法委書記抓好綜治辦工作，三是協(xié)助分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好黨政辦日常工作，四是負(fù)責(zé)共青團(tuán)全面工作。一年來(lái)，工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)司法所工作。由于鄉(xiāng)司法所已有9年時(shí)間沒(méi)有專職司法工作人員，司法行政工作存在諸多空缺。面對(duì)這一特殊情況，我沒(méi)有報(bào)怨，一切從零開始，認(rèn)真梳理，逐一完善，通過(guò)努力，我鄉(xiāng)司法所的司法行政工作職能得到了正常發(fā)揮。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一是主動(dòng)了解各單位各部門人民調(diào)解組織、調(diào)解員情況并建立信息檔案;二是協(xié)助制定完善各村村規(guī)民約，加強(qiáng)村級(jí)人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)指導(dǎo);三是積極主動(dòng)參與到各類矛盾糾紛調(diào)處中，因人手緊缺，經(jīng)常獨(dú)立組織矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，化解矛盾，大大減輕了鄉(xiāng)黨委政府工作負(fù)擔(dān)，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;四是完善司法行政工作機(jī)制，制定工作制度，規(guī)范工作檔案。一年來(lái)，我所在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展“送法進(jìn)村入戶”活動(dòng)8場(chǎng)次，法制文藝演出2場(chǎng)次，解答法律咨詢60余人次，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)650余幅，散發(fā)宣傳資料4000余份，受教育群眾5200余人次，排查民間糾紛38件，調(diào)處38件，調(diào)處率100%，調(diào)處成功37件，調(diào)處成功率97.3%，履行37件，履行率為100%，預(yù)防糾紛8件，接待法律援助咨詢40余人次，報(bào)送《普法依法治理工作簡(jiǎn)報(bào)》20期，《人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)》**期，《刑釋解教人員安置幫教工作簡(jiǎn)報(bào)》6期，《民情動(dòng)態(tài)工作簡(jiǎn)報(bào)》4期，《社區(qū)矯正工作簡(jiǎn)報(bào)》4期。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送，等。鄉(xiāng)綜治辦沒(méi)有專職人員，工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作材料多。今年共起草各種報(bào)告20余篇，起草和簽訂政法、綜治、信訪、維穩(wěn)、國(guó)安、防處、禁毒等工作責(zé)任書1200余份，收集整理各類工作報(bào)表，報(bào)送各類工作信息簡(jiǎn)報(bào)以及綜治辦日常工作事務(wù)等，確保鄉(xiāng)綜治辦工作順利開展。
(三)黨政辦工作。黨政辦工作可以說(shuō)是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也要對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦里的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，在起草文搞時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
(四)共青團(tuán)工作。由于我鄉(xiāng)團(tuán)委團(tuán)干配備不齊，鄉(xiāng)團(tuán)委工作開展較為困難。為了改變這一狀況，經(jīng)我本人申請(qǐng)，鄉(xiāng)黨委研究決定，同意將鄉(xiāng)團(tuán)委工作由我來(lái)負(fù)責(zé)。通過(guò)完善團(tuán)干配備，發(fā)揮團(tuán)干職能作用，使鄉(xiāng)團(tuán)委工作得以有序開展，各種工作任務(wù)都能得到妥善處理。
三、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我教育、促進(jìn)自我成熟。
中國(guó)自古以來(lái)就有“修身齊家治國(guó)平天下”的古訓(xùn)。我深知，作為一名普通的公務(wù)員，要想真正做到服務(wù)于百姓，首先要加強(qiáng)自我修養(yǎng)。工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)固然十分重要，但是想要真正從內(nèi)在去提高自我修養(yǎng)還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)。因此，在工作之余，我非常注重加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平;加強(qiáng)歷史唯物主義和辨證法的學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀;加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng)，增強(qiáng)公仆意識(shí);加強(qiáng)法律法規(guī)政策、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域息息相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;利用工作之余，自覺(jué)學(xué)習(xí)法學(xué)(本科)專業(yè)知識(shí)，提升文化素質(zhì)，為以后更好的服務(wù)人民作準(zhǔn)備。
四、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
五、存在的不足
一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足。比如政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面，工作方式還不夠成熟，處理問(wèn)題時(shí)還不夠果斷等。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，盡快成長(zhǎng)，以公務(wù)員的高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己，成為組織放心，人民滿意的人民公仆。
請(qǐng)組織和同志們審查。
第9篇 hr年終工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告 1000字
xxx年分公司人力資源部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)、其他部門的配合支持下，積極開展自身的工作，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。為更好地開展好工作，對(duì)xxx年我們部門主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。根據(jù)公司管理體制的總體要求，我們部門根據(jù)工作的需要，先后制定了“關(guān)于夜餐補(bǔ)助的發(fā)放辦法”、“職工請(qǐng)假工作交接管理規(guī)定”等文件。
二、人力資源管理。發(fā)耳項(xiàng)目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場(chǎng)的工地，人力資源嚴(yán)重匱乏，為了工程能有序開展，在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下，xxx年通過(guò)返聘公司退休職工和向社會(huì)招聘等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫(kù)房管理員、微機(jī)管理、后勤服務(wù)、罐車駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門對(duì)不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。
三、加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作。為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力，滿足公司及職工個(gè)人發(fā)展的需要，xxx年我們部門精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。xxx年9月、10月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對(duì)發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作，此次培訓(xùn)取證涉及焊工、電工、門（橋）式起重機(jī)操作工、流動(dòng)式起重機(jī)司機(jī)、塔吊司機(jī)、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、卷?yè)P(yáng)機(jī)操作工、施工電梯操作工共129人。另根據(jù)公司安排，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機(jī)操作工3人三個(gè)月的實(shí)操實(shí)習(xí)。通過(guò)以上的培訓(xùn)，緩解了分公司對(duì)特種作業(yè)人員的需求，為分公司完成xxx年度工作起到了積極的作用。
三、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作，完成上級(jí)和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、職稱考試及申報(bào)工作，完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求，建立、健全各種報(bào)表臺(tái)帳。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人，為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算。為此，我們建立了如下臺(tái)帳：職工調(diào)入、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺(tái)帳，安裝協(xié)作工的用工檔案及費(fèi)用臺(tái)帳；個(gè)人、專業(yè)處收入臺(tái)帳；社聘用工、收入臺(tái)帳等。
3、認(rèn)真執(zhí)行工資政策，及時(shí)兌現(xiàn)工資、獎(jiǎng)金及各種津補(bǔ)貼。
4、負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn)，協(xié)作工的日常調(diào)配，職工的請(qǐng)假、銷假登記等。
5、項(xiàng)目分公司各配合隊(duì)職工工作服的采購(gòu)、領(lǐng)用
第10篇 小學(xué)班主任09年年終工作總結(jié) 1600字
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伴隨著平凡而忙碌的每一個(gè)日子，悄悄的數(shù)過(guò)來(lái)，從教之路上我已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)春秋回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然苦樂(lè)參半，但無(wú)怨無(wú)悔。 以下是我的工作總結(jié)
(一)、思想政治方面
想做一個(gè)合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想。與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
在保二小學(xué)這個(gè)大熔爐中，我接受著思想上的洗禮，這里積極向上的氛圍，相扶相助的熱情，時(shí)刻感染著我，使我溶入其中，并時(shí)刻提醒自己，作為一名保二人，我該做什么，該怎么做.
對(duì)待學(xué)校分配的工作，在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，積極認(rèn)真的去完成，向優(yōu)秀的同志看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平庸. 在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退。
(二)工作方面
1、教學(xué)工作計(jì)劃
我于1996年參加工作，十一年以來(lái)教學(xué)中，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，無(wú)論是高年還是低年，無(wú)論是新課還是復(fù)習(xí)課，我從不上無(wú)準(zhǔn)備的課，每一天晚上，無(wú)論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。走進(jìn)課堂，我都是以飽滿的熱情來(lái)面對(duì)我的學(xué)生，來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我注重抓實(shí)抓穩(wěn)，爭(zhēng)取做到，教過(guò)一課，消化一課，不留后患，并且注重在教學(xué)中進(jìn)行自我的更新，將新的教學(xué)理念，新的教學(xué)模式運(yùn)用到數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，在教學(xué)中，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，在每個(gè)單元結(jié)束時(shí)，我都要在整理和復(fù)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過(guò)的內(nèi)容，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中對(duì)所學(xué)的知識(shí)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，理清知識(shí)體系，學(xué)會(huì)用聯(lián)系的方法來(lái)學(xué)習(xí)，從而形成一種能力.同時(shí)在課堂教學(xué)中，我始終貫徹抓兩頭，帶中間的方法，既保證聰明的孩子有空間，又不放棄任何一個(gè)差生。
新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國(guó)全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。開成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)不只是老師，的是來(lái)自對(duì)書本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。
2、教育工作
在十一年的工作中，我做了7年的班主任工作，小學(xué)的班主任工作是紛繁復(fù)雜的，每天，生活在孩子中間，總有許多幼稚的事情發(fā)生。我也總是深入其中，幫助孩子們解決問(wèn)題，并交給他們解決問(wèn)題的辦法，無(wú)論是新入學(xué)的一年級(jí)的小朋友，還是即將畢業(yè)的六年級(jí)同學(xué)，我從不把他們的事情當(dāng)作小事，從不敷衍了事。
班主任，是育人的工作，我注重在教學(xué)中形成良好的師生關(guān)系，無(wú)論是將要畢業(yè)的同學(xué)還是現(xiàn)在所教的四年級(jí)，孩子們都與我有著深厚的感情，當(dāng)六年級(jí)的畢業(yè)生紛紛找我來(lái)給他們寫留言冊(cè)，照畢業(yè)像的時(shí)候，我為自己曾記得付出感到驕傲。我也在教學(xué)之中，教學(xué)之余注重他們的種種變化，尤其是作為四年二班的副主任，在與孩子的接觸中了解他們的心理變化，激勵(lì)他們上進(jìn)，并協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想工作。在其他工作方面，我盡自己的最大能力來(lái)完成，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，來(lái)做一些力所能及的工作。
過(guò)去的日子里，有失有得，但是，無(wú)論如何，我都會(huì)繼續(xù)努力，為自己開創(chuàng)更廣闊的天地！
第11篇 紀(jì)委個(gè)人年終工作總結(jié) 1450字
紀(jì)委個(gè)人工作總結(jié)今年是非常充實(shí)的一年，在思想政治方面與時(shí)俱進(jìn)，有新的提高，在工作方面做出了一定成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在思想政治和理論方面與時(shí)俱進(jìn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)___同志5。31講話和黨的十六大精神，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)全面加深，堅(jiān)決擁護(hù)將“三個(gè)代表”重要思想作為黨的指導(dǎo)思想寫入黨章，對(duì)《黨章》有關(guān)黨的性質(zhì)、申請(qǐng)入黨條件的修改等都衷心擁護(hù)，對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)充滿信心，感到我們黨是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的偉大的黨，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想和信念。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，并結(jié)合高校實(shí)際加深理解，體會(huì)到干部制度改革中科學(xué)化、民主化、制度化的重要意義，
3、組織部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持每周一上午的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，協(xié)助做好總支理論學(xué)習(xí)中心組的有關(guān)工作。
二、認(rèn)真完成紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)工作，為我校黨風(fēng)廉政建設(shè)上臺(tái)階作出努力
1、做好全校紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的籌備和會(huì)務(wù)工作，起草了會(huì)議的主報(bào)告，著力推動(dòng)我校各負(fù)其責(zé)地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的良好運(yùn)行機(jī)制的建立。
2、協(xié)助做好省紀(jì)委、省委教育工委來(lái)我校巡視我校黨委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的準(zhǔn)備工作，起草了我校的匯報(bào)總結(jié)材料。
3、分管的黨風(fēng)廉政教育工作，組織干部參加省教育紀(jì)工委的知識(shí)測(cè)試，黨風(fēng)廉政教育網(wǎng)頁(yè)不斷更新，教育功能逐步擴(kuò)大。
4、分管的檔案工作被評(píng)為校先進(jìn)單位。
5、以招生監(jiān)察為主，做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察，在參與中監(jiān)察，在監(jiān)察中服務(wù)，無(wú)責(zé)任事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真做好干部人事制度改革試點(diǎn)辦公室有關(guān)工作，為試點(diǎn)取得成功作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調(diào)研，解放了思想，明確了思路。
2、起草干部人事制度改革動(dòng)員大會(huì)的講話稿。
3、負(fù)責(zé)干部測(cè)評(píng)系統(tǒng)研制的組織協(xié)調(diào)工作，設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表，協(xié)助做好測(cè)評(píng)組織工作，負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的演示課件制作的有關(guān)工作。
4、起草了《揚(yáng)州大學(xué)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“能管能教”暫行規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)不稱職處級(jí)干部認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整辦法（試行）》、《關(guān)于實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制的意見》、《揚(yáng)州大學(xué)學(xué)院、部門、單位考核評(píng)估辦法（試行）》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行處級(jí)干部誡勉制度的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行處級(jí)干部談話制度的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于處級(jí)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行干部選拔任用工作責(zé)任制的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于建立組織部與紀(jì)檢、監(jiān)察等部門聯(lián)系會(huì)議制度的規(guī)定》等9個(gè)制度。
3、完成了《論高校干部考核評(píng)估機(jī)制的建構(gòu)》的論文，并在我校學(xué)報(bào)上發(fā)表。
四、做好黨群總支的有關(guān)工作
1、完成年度和學(xué)期工作要點(diǎn)和小結(jié)的起草工作，并對(duì)每學(xué)期的組織生活、政治學(xué)習(xí)作出安排。
2、協(xié)助書記做好總支大會(huì)和集中學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和組織工作。
3、完成了支部目標(biāo)管理終期評(píng)估的有關(guān)工作。
4、做好職工考核、職稱晉升測(cè)評(píng)等有關(guān)工作。
五、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況
在紀(jì)委工作4年半來(lái)，廉潔自律的意識(shí)不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請(qǐng)和禮品，堅(jiān)決拒收禮金、有價(jià)證券，并經(jīng)常向自責(zé)任人匯報(bào)自己廉潔自律的情況，對(duì)責(zé)任對(duì)象開展教育。
六、存在不足
1、理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，往往因?yàn)閷懳恼潞屯瓿上嚓P(guān)任務(wù)，才進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，自覺(jué)性不高。
2、工作作風(fēng)不夠深入，到學(xué)院很少，對(duì)基層情況不了解，或了解不全面。
第12篇 采購(gòu)年終總結(jié)模板參考 1700字
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，在xx總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同xxx份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，采購(gòu)工作總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事.**年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度.制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ).
制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃. 為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來(lái)開展，圓滿完成了工作任務(wù).
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低.
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.
對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事.在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤.
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比.
二、 工作不足方面:
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，沒(méi)有深刻解讀國(guó)家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.
三、 明年工作計(jì)劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn).
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案.
3、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事
第13篇 五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié) 6100字
五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)
在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè)，連接萬(wàn)人心!
一、2023年我完成了以下工作：
1.加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
2.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，在xx年7月份開張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。
3.擴(kuò)大本市周邊環(huán)境應(yīng)用信息，努力做好前臺(tái)接待。前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
4.為加大客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》。
公司主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
5.切實(shí)提高操作水平，培養(yǎng)工作能力，切實(shí)提高本人實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從今年7月起我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;第二部分。一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。先清洗防 墊垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的`不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。
6.努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高本人文化素質(zhì)。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
7.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
8. 細(xì)心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對(duì)公司現(xiàn)有的盆景做細(xì)心的照料。除每天在打掃衛(wèi)生時(shí)間定時(shí)澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對(duì)水擦拭葉子，使其不但長(zhǎng)勢(shì)良好，而且干凈，美麗
9.嚴(yán)格執(zhí)行空房一日一過(guò)制度?？辗棵咳找贿^(guò)是客房衛(wèi)生制度的一項(xiàng)重要制度，它不但能準(zhǔn)確監(jiān)督私自開房，保證衛(wèi)干凈以外，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準(zhǔn)確時(shí)間，從而明確責(zé)任人。所以在我們工作中，在領(lǐng)班的提示監(jiān)督下嚴(yán)格格執(zhí)行一日一過(guò)制度。
10.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我通過(guò)不斷摸索，根據(jù)入住的會(huì)議團(tuán)、零客為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好查房安排，確保查房的及時(shí)準(zhǔn)確性。
二、在2023年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問(wèn)題
1，容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)
2.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
三、工作上的不足之處及體會(huì)。
在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受，或是對(duì)公司，或是對(duì)本人。
(一)公司方面
1.“請(qǐng)即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;而我們?cè)诓粩嗲瞄T后客人又會(huì)反感。
2.公司效益與職工薪水掛鉤程度較小，不在職工期望值范圍內(nèi)，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。
(二)個(gè)人方面
1.由于人員變動(dòng)頻繁，使我們?cè)谂鋫湫鹿ぷ魅藛T時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生
2.由于工作服不合身，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有， 很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。
四、在2023年里，我總共參加工作八個(gè)月，合計(jì)245天，因病因事請(qǐng)假5天，出勤率99%，共前后上白班 個(gè)，夜班 個(gè)，累計(jì)出售客房78234間，接待了150538人次。
在xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)
新年的鐘聲業(yè)已敲響，2023年的帷幕已經(jīng)拉開，在這辭舊迎新的日子里，回顧2023年所做的工作，并對(duì)2023年工作經(jīng)行規(guī)劃顯得尤為重要.一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，牢記并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服工作，現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下
(一)2023年工作總結(jié)
在做房方面我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等三凈。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在工作中我深刻認(rèn)識(shí)到，我們金一村就是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。我們只有團(tuán)結(jié)起來(lái)共同努力才能使我們金一村取得更大的業(yè)績(jī)，事業(yè)更加的輝煌。
當(dāng)然，經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去一年工作的反思，我也深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務(wù)水平還比較低;很多事情沒(méi)有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化;工作目的性不強(qiáng)，很多情況都是為工作而工作;思想認(rèn)識(shí)上也存在一定瑕疵，考慮不太完善;做事細(xì)心程度不夠等等。
過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)很難忘，不管是工作還是家庭都經(jīng)歷了很多辛酸的事。工作中，可能因?yàn)樽约簺](méi)有注意細(xì)節(jié)，招致顧客不滿意或投訴;有時(shí)可能因?yàn)橐婚g房，與同事之間有點(diǎn)矛盾，在這里希望能得到那些同事的諒解。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，特別在我小兒子出車禍的那段時(shí)間，如果沒(méi)有大家的幫助，我可能很難撐過(guò)去。借此機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)聲：謝謝!
(二)2023年工作展望
對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價(jià)值。
我相信在夏經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)诙阋灰荒昀?，一定能取得更好的業(yè)績(jī);就讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗!
客房領(lǐng)班半年工作總結(jié)
工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:一、日常管理工作樓層領(lǐng)班...但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作...
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)進(jìn)請(qǐng)保留此標(biāo)記，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1.積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
xxxx年我完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：
1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xxxx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
第14篇 導(dǎo)游年終個(gè)人總結(jié)ppt模板 700字
各位領(lǐng)導(dǎo)好，各位同事：
大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔！
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺(tái)山的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺(jué)，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，
再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒(méi)錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！
所以，在xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高！
第15篇 2023宣傳年終工作總結(jié) 8550字
xx是實(shí)現(xiàn)我縣新跨越，構(gòu)建和諧雙峰的重要一年。全縣的宣傳思想工作在縣委、政府和上級(jí)宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十x大和十x屆四中、xx全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委政府的重大工作部署，搶抓歷史發(fā)展機(jī)遇，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以宣傳科學(xué)發(fā)展觀
、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為重點(diǎn)，以“創(chuàng)高水平工作，創(chuàng)高質(zhì)量載體，創(chuàng)高素質(zhì)隊(duì)伍，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀宣傳思想工作者”為目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和服務(wù)雙峰提供強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支柱和文化條件。 一、圍繞中心，活化形式，切實(shí)提高理論武裝水平。
我們緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十x屆四中、xx全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為主線，以學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝人，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論宣傳，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，全面推進(jìn)理論武裝工作。
以中心學(xué)習(xí)組為龍頭，深化理論學(xué)習(xí)層次。為充分發(fā)揮學(xué)習(xí)中心組的龍頭作用，為加快推進(jìn)理論與我縣實(shí)際相結(jié)合的步伐，我們及時(shí)下發(fā)了《年度縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》。一年來(lái)，各級(jí)黨委中心組多層次、高密度、高頻率地邀請(qǐng)各方面的專家學(xué)者來(lái)我縣傳經(jīng)送寶。縣委中心學(xué)習(xí)組先后組織了次個(gè)專題的理論學(xué)習(xí)。全年來(lái)，先后邀請(qǐng)了省計(jì)生委副主任詹明、市統(tǒng)戰(zhàn)部蘇副部長(zhǎng)、省婦聯(lián)主任等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我縣講學(xué)。參學(xué)人員除了全體縣處干部以外，還擴(kuò)大至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位黨政一把手、宣傳委員及分管領(lǐng)導(dǎo)。高層次、高規(guī)格的學(xué)習(xí)活動(dòng)，活化了學(xué)習(xí)形式，深化了學(xué)習(xí)內(nèi)容，受到廣大黨員干部的熱烈歡迎，使中心組學(xué)習(xí)收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
以先教活動(dòng)為載體，掀起理論學(xué)習(xí)高潮。根據(jù)中央、省、市的部署，從元月底開始，我縣先進(jìn)性教育活動(dòng)正式全面啟動(dòng)，縣委宣傳部作為這次重要活動(dòng)的牽頭單位之一，與縣委組織部一道，精心組織。目前，全縣第一、二批先進(jìn)性教育活動(dòng)單位已經(jīng)上級(jí)驗(yàn)收?qǐng)A滿完成，第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)單位即將正式啟動(dòng)。在先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課，黨員干部們主動(dòng)交流學(xué)習(xí)心得，撰寫學(xué)習(xí)筆記，廣大黨員干部進(jìn)一步樹立了“以民為本”的思想。先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，使全縣廣大黨員在聯(lián)系自身、聯(lián)系工作實(shí)際的過(guò)程中，排查了各自在思想上和工作上的差距，制定了整改措施，促進(jìn)了思想的解放，凝聚了人心，在解放思想中統(tǒng)一了思想，使全縣上下一心一意謀發(fā)展，跨越發(fā)展后發(fā)趕超的氛圍更加濃烈。
以制度建設(shè)為保障，狠抓理論學(xué)習(xí)管理。年初，制訂下發(fā)了《年度全縣干部政治理論學(xué)習(xí)安排意見》，對(duì)全縣干部理論教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)要求做了具體明確的規(guī)定，完善了抽查制度，落實(shí)了考核制度，建立了示范點(diǎn)制度，健全了學(xué)習(xí)檔案制度，改進(jìn)了情況通報(bào)和交流制度。我們還與縣委中心組一道，對(duì)全縣各級(jí)中心組進(jìn)行了次全面的檢查與指導(dǎo)，并及時(shí)下發(fā)了檢查通報(bào)，全縣大部分單位嚴(yán)格按照要求完成了任務(wù)全年學(xué)習(xí)達(dá)到了次天，其中走馬鎮(zhèn)、鎖石鎮(zhèn)、印塘鄉(xiāng)、林業(yè)局、民政局、煤炭局等單位學(xué)習(xí)了次天以上；我們認(rèn)真落實(shí)了周五下午或周一下午每周半天的政治理論學(xué)習(xí)制度，機(jī)關(guān)干部集中政治學(xué)習(xí)都在次天以上。同時(shí)，我們與縣作風(fēng)整頓辦緊密配合，積極引導(dǎo)各單位開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部創(chuàng)建活動(dòng)，著重抓好了縣直機(jī)關(guān)每周五下午和鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周一晚上的政治學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)的學(xué)習(xí)氛圍日趨濃烈，學(xué)習(xí)效果日益顯現(xiàn)。特別是今年月黨政干部任職資格理論考試的開展，全縣干部職工學(xué)知識(shí)學(xué)理論的風(fēng)氣更加濃厚。
以創(chuàng)建活動(dòng)為平臺(tái)，提高理論學(xué)習(xí)效率。
為了進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新新高潮，全面推進(jìn)科學(xué)理論武裝人的戰(zhàn)略任務(wù)，根據(jù)中央、省、市、縣宣傳思想工作會(huì)議精神，縣委宣傳部今年下發(fā)了雙宣發(fā)號(hào)文件，即關(guān)于開展理論工作“雙點(diǎn)雙帶”活動(dòng)的通知，在全縣開展了理論工作“雙點(diǎn)雙帶”活動(dòng)。即爭(zhēng)創(chuàng)中心組學(xué)習(xí)示范點(diǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)干部職工理論學(xué)習(xí)示范點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)理論宣傳帶頭人、爭(zhēng)當(dāng)理論研究帶頭人。
通過(guò)“雙點(diǎn)雙帶”活動(dòng)的開展，理論學(xué)習(xí)、宣傳、研究的風(fēng)氣更加濃厚，涌現(xiàn)出了大批先進(jìn)典型。今年縣業(yè)余講師團(tuán)、縣委黨校、各單位從事社科理論教學(xué)科研的同志切實(shí)加大理論宣講和中心組學(xué)習(xí)輔導(dǎo)力度，自覺(jué)圍繞黨和國(guó)家的大政方針，圍繞事關(guān)全縣三個(gè)文明建設(shè)、“十x五”規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)雙峰新跨越等方面的重大理論和實(shí)際總是深入開展基礎(chǔ)理論研究。全年在全縣各單位共作宣講報(bào)告多場(chǎng)次，共完成理論調(diào)研論文多篇。其中在刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)——篇，省級(jí)——篇，市級(jí)多篇。如——同時(shí)，大力加強(qiáng)了主流媒體理論陣地的建設(shè)，縣電視臺(tái)辦好了理論宣傳欄目，《雙峰網(wǎng)》開通了中心組學(xué)習(xí)園地網(wǎng)頁(yè)，加強(qiáng)理論宣傳，為促進(jìn)理論學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的輿論氛圍。通過(guò)在全縣各級(jí)單位開展主題教育活動(dòng)、骨干培訓(xùn)、黨校輪訓(xùn)、專題研討、輔導(dǎo)講座、黨課教育和知識(shí)競(jìng)賽等形式，在全縣黨員干部中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，推進(jìn)思想解放，使全縣理論武裝工作開展得特色鮮明。
二、堅(jiān)持導(dǎo)向，突出影響，不斷加強(qiáng)輿論宣傳工作
新聞?shì)浾摴ぷ骼卫伟盐拯h管媒體的基本原則，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁和下面宣
傳為主的方針，在全縣努力形成“勵(lì)精圖治求發(fā)展，同心同德謀跨越”的主流社會(huì)輿論。新聞外宣工作取得了驕人的成績(jī)。
明確方向，服務(wù)大局。
全縣新聞宣傳戰(zhàn)線堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中、xx全會(huì)精神為指導(dǎo)，始終與中央、省委、市委、縣委保持高度一致，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，堅(jiān)持政治家辦臺(tái)（網(wǎng)），使新聞?shì)浾摾卫握莆赵谥艺\(chéng)于馬克思主義的人手里，確保正確的輿論導(dǎo)向。
首先，抓好主旋律宣傳。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，開展了一系列宣傳報(bào)道，顯現(xiàn)了雙峰特色，樹立了雙峰新形象。今年，我們把招商引資，項(xiàng)目推進(jìn)作為新聞宣傳工作的重點(diǎn)來(lái)抓。加大了海螺水泥、國(guó)藩酒業(yè)、致科電器等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的宣傳力度，抓好了曾國(guó)藩故里等人文景點(diǎn)的宣傳和蔡和森同志誕辰周年系列紀(jì)念活動(dòng)報(bào)道。
其次是圍繞全民創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，圍繞大發(fā)展組織新聞宣傳。全民創(chuàng)業(yè)，是推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超的可靠保證。全民創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，注重發(fā)揮新聞宣傳的作用，著力進(jìn)行引導(dǎo)宣傳，為全縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展鼓勁造勢(shì)。一是在電視臺(tái)、雙峰網(wǎng)上開辟專題專文秘家園欄，組織重頭稿件進(jìn)行系列宣傳；同時(shí)在省、市電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體上進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)對(duì)外宣傳，引起了較大反響，其中《扎要“農(nóng)門終不悔》、《左文光用生命譜寫英雄壯歌》等重頭稿件，在市內(nèi)外掀起了轟動(dòng)效應(yīng)，收到了很好的效果。
圍繞重點(diǎn)，突出特色。
為配合我縣提出的開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們以人文資源為切入點(diǎn)，以我縣重大經(jīng)貿(mào)、旅游、文化活動(dòng)為載體，充分組織對(duì)外宣傳戰(zhàn)役，大力宣傳我縣優(yōu)越區(qū)優(yōu)勢(shì)、良好的投資環(huán)境，優(yōu)惠的投資政策，大力宣傳我縣獨(dú)特的人文資源，淳樸的民風(fēng)民俗。
我們以蔡和森同志誕辰周年系列紀(jì)念活動(dòng)、東洽會(huì)、港洽會(huì)、某省洽談會(huì)等招商引資活動(dòng)為重點(diǎn)，組織了強(qiáng)有力的宣傳。外宣辦、新聞組積極組織縣內(nèi)外新聞媒體，全程參與，精心策劃，周密安排，收到了良好的效果，得到了來(lái)賓和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。《人民日?qǐng)?bào)》、《某省日?qǐng)?bào)》、《婁底日?qǐng)?bào)》等中央、省、市主流媒體，分別以相當(dāng)大的篇幅給予宣傳報(bào)道。為打造曾國(guó)藩故居為“國(guó)?！本?，我們對(duì)故居建設(shè)工作全程報(bào)道，在全省、全國(guó)乃至全世界形成較大影響。
建設(shè)陣地，外樹形象
加強(qiáng)對(duì)外宣傳，樹立雙峰良好的外部形象，擴(kuò)大招商引資，促進(jìn)對(duì)外開放是我們宣傳部門的一項(xiàng)重要任務(wù)，我們把這項(xiàng)工作作為今年的突破重點(diǎn)來(lái)抓。
一是做好重大事件、典型人物、本縣特色的對(duì)外宣傳工作。二是走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，注重與上級(jí)媒體和外地媒體的溝通。今年上級(jí)媒體來(lái)我縣指導(dǎo)和采訪達(dá)多人次，我們向上級(jí)媒體主動(dòng)匯報(bào)和溝通近人次，在外宣刊物《文藝時(shí)代上》連續(xù)舉辦了三個(gè)專 。三是適應(yīng)新形勢(shì)需要，加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)。建設(shè)開通了高質(zhì)量的《雙峰網(wǎng)》，并在全市率先實(shí)現(xiàn)與某省紅網(wǎng)鏈接。四是整合資源，積極支持由縣政研室牽頭創(chuàng)辦了《今日雙峰》，并成為其主要供稿單位。
建立制度，強(qiáng)化管理
按照黨管意識(shí)形態(tài)、黨管媒體、黨管輿論、黨管干部的原則，抓住“管住”和“管好”兩個(gè)關(guān)鍵五一節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)新聞媒體的宏觀和微觀、全面與全程管理。
一是建立健全了新聞閱評(píng)制度，組建了新聞閱評(píng)員隊(duì)伍，每月編寫一期新聞閱評(píng)簡(jiǎn)報(bào)，防止了報(bào)道不實(shí)和報(bào)道不當(dāng)事件的發(fā)生。二是建立健全了新聞出 管理的規(guī)章制度，做好了對(duì)記者站的管理。指導(dǎo)文化部門開民了次掃共打非行動(dòng)。三是加大了通訊員隊(duì)伍的培訓(xùn)管理力度。以多種形式對(duì)通訊員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，培養(yǎng)了——等通訊骨干。
做好了黨報(bào)黨刊發(fā)行工作。
市黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作會(huì)議以后，我縣抓緊召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位一把手參加的動(dòng)員會(huì)，縣委書記李大劍同志在會(huì)上作重要講話，要求各單位站在講政治的高度，認(rèn)真搞好黨報(bào)黨刊征訂工作，不折不扣地全面完成今年的黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。征訂工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位一把手親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，目標(biāo)層層分解，實(shí)行責(zé)任制，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、任務(wù)到位；宣傳部全體人員實(shí)行分塊包干責(zé)任到人，深入基層單位具體開展工作。由于縣委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實(shí)，征訂工作進(jìn)展比較順利，圓滿完成了市下達(dá)的征訂任務(wù)。
三、樹立品牌，打造精品，繁榮發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)
開拓創(chuàng)新，樹立文化品牌，全力打造精品力作
今年我縣加大了“五個(gè)一工程”的協(xié)調(diào)工作力度，科學(xué)制定生產(chǎn)規(guī)劃，認(rèn)真指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)。緊緊圍繞樹立“蔡和森”和“曾國(guó)藩”文化品牌做文章，突出雙峰文化底蘊(yùn)深厚特色，全力打造“蔡和森紀(jì)念館”、“曾國(guó)藩故居”這兩大精品力作。我們爭(zhēng)取省文物局重視和支持，著手對(duì)曾國(guó)藩幫居周邊環(huán)境進(jìn)行修繕，使其周邊環(huán)境得到初步改善。把曾國(guó)藩故居列入全省的維修和申報(bào)“國(guó)保”重點(diǎn)，做好了“國(guó)保”申報(bào)工作。以紀(jì)念蔡和森同志誕辰周年為契機(jī)，多方籌資，按照愛教基地和國(guó)家三a級(jí)旅游景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)蔡和森紀(jì)念館及相關(guān)建筑進(jìn)行整修，建立了完整的“四有”檔案，并積極申報(bào)“省?！眴挝?。同時(shí)組織人員在全國(guó)各地大量征集有關(guān)文物、實(shí)物?，F(xiàn)在蔡和森紀(jì)念館已成為紅色旅游景點(diǎn)。
精心組織，群文工作形勢(shì)喜人
我們以活躍群眾文化為目的，以設(shè)施陣地為依托，以重大節(jié)日為契機(jī)，組織、輔導(dǎo)、開展了形式多樣的群眾文化活動(dòng)。一是組織和指導(dǎo)開展各種慶典活動(dòng)，如元旦文藝晚會(huì)、元宵鬧新春廣場(chǎng)文化活動(dòng)、紀(jì)念蔡和森同志誕辰周年文藝晚會(huì)、慶國(guó)慶暨雙峰一中百年校慶文藝晚會(huì)等。二是送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)開展經(jīng)常。全年送戲下鄉(xiāng)一百余場(chǎng)，送春聯(lián)、送電影下鄉(xiāng)，在為群眾送去文藝的同時(shí)，廣泛深入進(jìn)行禁毒宣傳和道路交通安全法宣傳。三是加大了文藝培訓(xùn)力度。全年培訓(xùn)人員達(dá)人，取得了良好的社會(huì)效益，有力促進(jìn)了和引導(dǎo)了我縣文藝工作的健康發(fā)展。四是涌現(xiàn)出了文藝精品。如文化局與文化館共同指導(dǎo)的少舞蹈《小黃鴨》，在全省比賽中獲得金獎(jiǎng)，使我縣少兒舞蹈再上一個(gè)新臺(tái)階。五是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的輔導(dǎo)工作，抓好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鞏固“一鄉(xiāng)一品”地方特色文藝成果。六是做好民族民間文化遺產(chǎn)、基層文化建設(shè)情況的調(diào)查研究。
齊抓共管，文化市場(chǎng)管理上正軌
今年，文化市場(chǎng)管理重點(diǎn)抓好了兩項(xiàng)工作：一是加大對(duì)網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所的清理整頓和年檢年審力度。今年年初，文化部門開始對(duì)全縣所有的網(wǎng)吧進(jìn)行了一次徹底的大檢查，督促業(yè)主辦理年檢年審手續(xù)，月底完成網(wǎng)吧的年審工作。同時(shí)，全縣多部門配合開展了取締黑網(wǎng)吧聯(lián)合行動(dòng)，暑期網(wǎng)吧集中執(zhí)法行動(dòng)。全年共出動(dòng)車輛車次、人員人次，查獲違規(guī)網(wǎng)吧家，處以罰款的家，停業(yè)整頓家，取締家。對(duì)群眾舉報(bào)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)歌舞廳、音樂(lè)茶座進(jìn)行堅(jiān)決處理。
二是組織“掃黃打非”專項(xiàng)治理行動(dòng)。開展了印刷復(fù)制專項(xiàng)整治行動(dòng)，取締非法印刷廠址家；開展了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制宣傳專項(xiàng)活動(dòng)；開展了打擊有害卡通畫冊(cè)、口袋本及各類非法出 物的專項(xiàng)治理行動(dòng)，取締書店家；開展了打擊盜 音像制品專項(xiàng)行動(dòng)，取締非法音像制品店家；開展了打擊盜 教材教輔讀物專項(xiàng)行動(dòng)，收繳盜 英語(yǔ)教學(xué)磁帶余盒；開展了規(guī)范出 物發(fā)行市場(chǎng)，整治學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)。
加大投入，文化陣地建設(shè)有突破
宣傳文化設(shè)施是文化事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是文化事業(yè)發(fā)展的陣地和載體。今年，在抓好蔡和森紀(jì)念館整修的同時(shí)，著力抓好烈士公蔡和森故居等愛國(guó)主義教育示范基地和紅色旅游基地的建設(shè)。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和籌集資金萬(wàn)元，重點(diǎn)扶植了走馬街鎮(zhèn)和鎖石鎮(zhèn)文化站。并定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化專干、文化輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高其綜合素質(zhì)。
四、注重實(shí)效，強(qiáng)力推進(jìn)，不斷深化文明創(chuàng)建活動(dòng)
今年我縣精神文明建設(shè)工作堅(jiān)持以構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)人的全面發(fā)展為主線，圍繞全面建設(shè)小康雙峰和推進(jìn)“三化”進(jìn)程，力求貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，努力提升社會(huì)文明程度和公民文明素質(zhì)，創(chuàng)造性地開展未成年人思想道德建設(shè)、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為雙峰的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供了強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持。
弘揚(yáng)和森精神，開展未成年人思想道德教育活動(dòng)
我縣以蔡和森同志誕辰周年為契機(jī)，在全縣廣大青少年中深入開展“學(xué)習(xí)和森精神，爭(zhēng)做‘四有’新人”為主題的思想道德教育活動(dòng)。
一是把蔡和森同志的生平事跡編撰成書，作為中小學(xué)生思想政治教育課程的重要教材和愛國(guó)主義教育的通俗讀物，發(fā)放到學(xué)生手中。二是以蔡和森同志誕辰周年紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，舉辦了紀(jì)念大會(huì)、文藝焰火晚會(huì)，“黨在我心中”征文、歌詠、演講等一系列愛國(guó)主義教育活動(dòng)，緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)，激烈青少年立志成才。三是整修蔡和森紀(jì)念館、蔡暢圖書館，拓建蔡和森文化廣場(chǎng)，作為廣大青少年文化娛樂(lè)的中心場(chǎng)所?？h文明委牽頭組織全縣中小學(xué)生代表參觀蔡和森同志紀(jì)念館，接受愛國(guó)主義教育。四是召開了全縣未成年人思想道德建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，縣委常委、宣傳部長(zhǎng)、文明委副主任袁若寧主持會(huì)議，縣委副書記、文明委主任袁明國(guó)作重要講話。五是縣文明辦還就未成年人思想道德建設(shè)工作深入鄉(xiāng)村學(xué)校進(jìn)行了專題調(diào)研，推介了城北學(xué)校、雙峰一中、縣體育局青少年活動(dòng)中心等一批先進(jìn)典型?？h體育局青少年活動(dòng)中心還被列為某省省未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)基地。
創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城，努力提升城市品味和市民素質(zhì)
為倡導(dǎo)科學(xué)、文明健康的社會(huì)風(fēng)尚，今年全縣開展了一場(chǎng)大規(guī)模的城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明秩序綜合整治行動(dòng)。城區(qū)綜合行動(dòng)結(jié)合“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)。通過(guò)深入宣傳，營(yíng)造輿論氛圍，日常工作齊抓共管、標(biāo)本兼治，建立長(zhǎng)效機(jī)制等措施，在全縣正式推行“門前三包”方案和路段包干責(zé)任制，還從縣老科協(xié)聘請(qǐng)了多位離退休老同志擔(dān)任城區(qū)“文明勸導(dǎo)員”。城區(qū)面貌和秩序得到了明顯改觀，市容干凈整潔，有效提升了縣城文明程度和市民文明素質(zhì)。
深入貫徹《實(shí)施綱要》，全面提高公民道德水平
今年是抗戰(zhàn)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利周年、長(zhǎng)征勝利周年，貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》被賦予了新的含義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門紛紛組織策劃各類紀(jì)念活動(dòng)；縣文明委在縣城家家樂(lè)廣場(chǎng)開展了第三個(gè)“公民道德宣傳日”廣場(chǎng)文化活動(dòng)；縣電視臺(tái)還配合編播了期《文明花開香滿園》電視系列報(bào)道，在上級(jí)各類媒體中集中宣傳報(bào)道推介了一批“改陋習(xí)、樹新風(fēng)”和誠(chéng)信建設(shè)典型。癡情山村傳“薪火”，一個(gè)人撐起一個(gè)學(xué)校的教師王道根，長(zhǎng)期救助多名貧困學(xué)生的博士陳德勛，跳入毒氣池中勇救中毒人員而英勇獻(xiàn)身的平民英雄左文光，主持村支換屆選舉工作而倒在工作崗位上的退休村干部王錦章，等等，在社會(huì)上造成了非常好的影響和帶動(dòng)作用。
以基層創(chuàng)建為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好三大創(chuàng)建活動(dòng)
為提高全縣農(nóng)村文明程度，我們從試點(diǎn)工作開始，全力抓好了農(nóng)村文明建設(shè)工作。今年縣文明委把蛇形山鎮(zhèn)南塘村省級(jí)文明試點(diǎn)村的創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，年初拿出了試點(diǎn)方案，制訂了《創(chuàng)建文明村規(guī)劃十二條》，創(chuàng)建工作從群眾普遍關(guān)心的衛(wèi)生、治安、文化活動(dòng)入手，著力解決臟、亂、差問(wèn)題和居民文明習(xí)慣問(wèn)題?？h委常委、宣傳部長(zhǎng)袁若寧非常重視南塘村的試點(diǎn)工作，多次到南塘村檢查指導(dǎo)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決創(chuàng)建過(guò)程中的一些具體問(wèn)題。通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施的改善，文明生活方式的倡導(dǎo)，目前該村容村貌大為政觀，村民文明意識(shí)不斷增強(qiáng)，一個(gè)新型文明現(xiàn)代新農(nóng)村即將亮麗登場(chǎng)。在南塘村的示范帶動(dòng)下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位呈現(xiàn)出文明創(chuàng)建工作強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。永豐鎮(zhèn)城中居委會(huì)、甘棠龍嘶村、洪山新邊村、沙塘鄉(xiāng)白石村、鎖石鎮(zhèn)和合村、房產(chǎn)局、國(guó)土局、司法局、城建投等單位積極投身文明創(chuàng)建，文明新風(fēng)蔚然興起，縣政務(wù)中心服務(wù)優(yōu)質(zhì)、績(jī)效優(yōu)秀，被推薦創(chuàng)評(píng)省級(jí)文明示范窗口單位。
推進(jìn)以“五農(nóng)戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)為主要內(nèi)容的農(nóng)村精神文明建設(shè)
今年我縣在個(gè)扶貧村、個(gè)小康村全面鋪開了以致富、科教、法紀(jì)、計(jì)生、道德文明星為內(nèi)容的“五農(nóng)戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。縣委縣政府對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，。研究制訂了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下發(fā)了專門文件，明確了目標(biāo)任務(wù)，部署了具體工作，并把此項(xiàng)工作列入了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)管理考核體系。縣文明辦、扶貧辦、農(nóng)辦及扶貧單位多次深入對(duì)口村，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)和工作指導(dǎo)。鎖石鎮(zhèn)、荷葉鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)造性開展了一系列活動(dòng)，促進(jìn)五農(nóng)戶的創(chuàng)評(píng)工作，取得了更顯著的效果，如今農(nóng)村中打牌賭博、打架扯皮、封建迷信的現(xiàn)象明顯減少，計(jì)劃生育、公益收費(fèi)等難題迎刃而解，良好的社會(huì)風(fēng)氣，和諧的鄰里關(guān)系，優(yōu)美的人居環(huán)境成為農(nóng)村社會(huì)的主流。年底縣委將表彰戶五模范戶。
五、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，內(nèi)塑形象，努力加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，培養(yǎng)一支具有政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的宣傳干部隊(duì)伍是搞好新時(shí)期宣傳思想工作的關(guān)鍵。我們?cè)诩訌?qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，特別注重宣傳干部隊(duì)伍的思想作用建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行縣委機(jī)關(guān)和本部的管理制度。
出臺(tái)了宣傳部機(jī)關(guān)日常行為具體規(guī)定和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見。從辦公制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議紀(jì)律等方面對(duì)機(jī)關(guān)干部提出了明確的要求，并建立了相應(yīng)的督查考評(píng)機(jī)制。從而使宣傳文化系統(tǒng)的干部進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，明確了學(xué)習(xí)目的，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率。出臺(tái)了調(diào)查研究和信息上報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。鼓勵(lì)宣傳干部深入基層，開展調(diào)查研究，開展面對(duì)面的宣傳思想工作，在深入調(diào)查研究中探索出宣傳思想工作的新途徑、新方法，從而增強(qiáng)宣傳思想工作的針對(duì)性、實(shí)效性。全年，我部有近篇調(diào)研文章被各類報(bào)刊采用。
注重提高干部職工的理論素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行部?jī)?nèi)學(xué)習(xí)制度。
堅(jiān)持每周五集中理論學(xué)習(xí)，并采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、xx大和xx屆三中、xx全會(huì)、五xx全會(huì)精神，以及各個(gè)時(shí)期的重要文件和重要理論文章進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使部?jī)?nèi)全體干部職工都得到了不同程度的提高。
進(jìn)一步加強(qiáng)部?jī)?nèi)干部隊(duì)伍的黨風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)。
成立了中共雙峰縣委宣傳部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，袁部長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，并與上級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，加強(qiáng)了對(duì)黨員干部的作風(fēng)整頓。在部?jī)?nèi)和宣傳系統(tǒng)內(nèi)部廣泛開展了批評(píng)和自我批評(píng)。對(duì)干部職工的學(xué)習(xí)、生活、工作進(jìn)行了具體的規(guī)定。全年目標(biāo)量化至各組室、個(gè)人。由于制度健全，考核到位，我部干部職工作風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、工作積極性高。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)下屬單位和整個(gè)宣傳系統(tǒng)的監(jiān)管力度。一方面要求各單位完善制度建設(shè)，及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)，匯報(bào)工作進(jìn)展；另一方面加強(qiáng)了對(duì)下屬單位領(lǐng)導(dǎo)集體的考查考核工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
在新聞戰(zhàn)線廣泛開展“樹三觀”教育活動(dòng)。
制訂了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)的目的要求，廣大新聞工作都通過(guò)學(xué)習(xí)排查，發(fā)現(xiàn)了自身不足，制訂了整改措施。活動(dòng)的開展，使新聞工作者進(jìn)一步確立了馬克思主義新聞?dòng)^，職業(yè)精神得到加強(qiáng)，職業(yè)道德得到提升，新聞工作水平明顯提高
在部?jī)?nèi)開展“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)”建設(shè)活動(dòng)。
鼓勵(lì)干部職工掌握新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)，營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才的良好的工作氛圍。月份，我們組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)走出雙峰看發(fā)展，參觀先進(jìn)找差距，交流研討拓思路，在解放思想中統(tǒng)一思想，明確了新的發(fā)展思想，增強(qiáng)了工作能力，提升了工作水平。
六、做好基礎(chǔ)保障工作，各項(xiàng)工作有新進(jìn)展
宣傳思想工作經(jīng)絡(luò)圍繞中心，堅(jiān)持服務(wù)大局，牢固地樹立了大局意識(shí)，全局意識(shí)，全年各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
財(cái)務(wù)管理不斷健全。
我們嚴(yán)格按文件規(guī)定，制訂了財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。由于經(jīng)費(fèi)緊，我們提出建設(shè)“節(jié)約型部門”的口號(hào)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)用車和招待費(fèi)的管理，嚴(yán)格控制公款吃喝現(xiàn)象。我們嚴(yán)格按政務(wù)中心要求，實(shí)行政府采購(gòu)。由于厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)，干部職工及退休人員工資都能保證按時(shí)發(fā)放，工資異動(dòng)也能按要求及時(shí)完成手續(xù)辦理。
計(jì)育工作得到加強(qiáng)。
我部是計(jì)育綜治單位，年年獲計(jì)劃生育目標(biāo)管理先進(jìn)單位稱號(hào)。年初，我們與上級(jí)簽訂了責(zé)任狀，配備了專職人員擔(dān)任計(jì)育專干，定期組織全體干部職工學(xué)習(xí)《計(jì)劃生育法》。我部現(xiàn)有在編干部人，全部屬晚婚晚育，無(wú)計(jì)劃外生育。在今年年底的計(jì)劃生育考核中，再次獲好評(píng)。
社會(huì)綜合治理工作。
我部是綜治成員單位，每年為積極做好全縣社會(huì)穩(wěn)定和本單位本系統(tǒng)的團(tuán)結(jié)做了大量工作。一年來(lái)，宣傳系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起干部職工違法違紀(jì)和和損害人民群眾利益的事件。
辦公室工作和*工作。
“一杯清茶，一張笑臉”是我部的優(yōu)良傳統(tǒng)。每一位來(lái)部辦事的同事，我們都能讓他們乘興來(lái)而滿意而歸。辦公室的檔案管理及文件收發(fā)都能按規(guī)定程序輸，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起漏辦或錯(cuò)辦事故。同時(shí)及時(shí)做好了住處上報(bào)工作，全年無(wú)*事件發(fā)生。
職稱評(píng)定工作。
