第1篇 最新個人年終工作總結示例推薦 1750字
一學年很快就過去了，回顧這學年的學習和工作，感受頗多。一年來，我在思想上一直嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己;在教學工作上學習新課標根據(jù)學生的實際情況制定切實可行的教學方案。結合“作風建設年”和“質量建設年”的活動，本人積極的參與學習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質和教育教學能力。
1、思想上有了更深入的認識
①一名好教師，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關于班主任工作的報告更讓我感受到愛學生對于一位教師來說是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作。
②教師要與時俱進，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，并形成自已的教學風格。
2、教育教學工作方面：
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生發(fā)展” 為目標。根據(jù)學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創(chuàng)新。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和認真檢查的作風、習慣。
輔導工作扎實到位。根據(jù)學生的學情每學期及時制定輔導計劃，并結合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個別輔導相結合的方式對學生進行多層面的輔導，并作好記錄。特別是在后進生中有少數(shù)學生出現(xiàn)厭學現(xiàn)象，如“袁明尚、樂青云和沈書晨”等，甚至經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育，并及時與家長進行聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學的教子方法，使學生能健康發(fā)展。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學反思并及時上交。結合平時教育工作對學生的衛(wèi)生習慣展開教育研究，申報“農村小學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市小學數(shù)學教師解題競賽中獲獎。
3、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質和修養(yǎng)。
此外，為更進一步適應新時代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實在太少，今后，我會花更多的時間去學習，學習一些新理念，對學生有用的東西。我想，學得越多，才能為學生貢獻越多！
第2篇 售后服務人員年終個人工作總結 1250字
一、制定自己的工作準則：
1、做每一項工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故;
2、每月到門店巡查至少，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與門店的管理溝通，能夠現(xiàn)場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然;
3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質高效的完成工作;
4、對門店突發(fā)的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現(xiàn)了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現(xiàn)場后能迅速排除故障;
5、堅持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優(yōu)價廉的，對于能夠再次利用的各種物料(例如插頭等)進行收集整理以便再次使用;
二、過去一年的主要工作：
1、4月份主要的工作是天邦超市的開業(yè)及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規(guī)范施工，確保了天邦超市的開業(yè)以及海壇超市的調整按時保質的完成;
2、月份的主要工作就是辛安購物廣場的大家電的裝修開業(yè)。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業(yè)的設備工作做好了準備;
3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業(yè)的準備工作?？偟陽|樓的裝修是今年的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。
9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業(yè)所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領導的指導下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。
第3篇 房地產企業(yè)年終總結 2800字
一、二○○五年主要工作情況：（一）經(jīng)濟指標完成情況：全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積 150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。（二）項目推進方面：經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確， XX年整個房地產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
（三）企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
（四）存在的主要問題：
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、二○○六年工作計劃
XX年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。 XX年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將根據(jù)調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出XX年工作計劃如下：
（一）指導思想
以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
（二）目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經(jīng)營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在XX年基本掃除。因此，在XX年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，XX年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
第4篇 2023年公務員年終總結格式 1750字
2023年，我在辦公室各位領導的鞭策和同志們的支持幫助下，認真實踐“三個代表”重要思想，抓學習，抓工作，按照辦公室確定的目標任務，較好地完成了督查工作的各項任務及辦公室安排的其他工作，現(xiàn)將半年來個人工作總結如下：
一、堅持學習理論，不斷提高個人政策水平及綜合素質 始終把學習理論與提高個人綜合素質放在首位，堅持學習“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，在學習中增強認識問題、解決問題的能力，并注重理論與實踐的密切結合，不斷增強政治敏銳性及鑒別力。積極參加“保持共產黨員先進性教育活動”，同時積極向黨組織靠攏，自覺接受黨組織的考察，今年6月23日由預備黨員按期轉正。
求實創(chuàng)新、與時共進、全力以赴搞好督查工作
首先我將工作的重點放在一心一意抓科室、認認真真搞督查上。隨著政府職能的相應轉變，督查工作面臨許多新情況和新問題，為此我結合工作實際，結合區(qū)情，認真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增強服務意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中出現(xiàn)的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)我區(qū)督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，修訂了辦公室督查工作制度，確定了七項督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡，形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開展工作，不僅建立了區(qū)級各部門、各街、鎮(zhèn)之間的督辦網(wǎng)絡，明確督查工作負責人及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯(lián)系，爭取工作的主動性，為政令暢通、上情下達打好基礎。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工作經(jīng)常會出現(xiàn)交差進行的現(xiàn)象，為了避免重復督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結制度、督辦專報等為基礎，將督辦事項根據(jù)進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類;在每一類中又依據(jù)督辦件的來源細化成領導批示、重點項目、會議紀要、群眾反映以及人大、政協(xié)代表、委員提案等，作到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便于操作，又確保工作秩序井然有條，杜絕了漏報、重報現(xiàn)象。四是夯實責任、狠抓落實，作到了事事有著落、件件有回音。今年全年共督辦各類事項61件，絕大部分事項的督辦達到了令各級領導和群眾滿意的程度。如部分解決了區(qū)鋼廠拖欠河南廬紅縣96位民工工資問題、蔬菜公司家屬樓加固工程拖欠民工工資問題、新合街道陶家村委會拖欠馬志軍工程款問題、十里鋪街道蘇王村退休職工蘇克儉宅基地問題;成功解決了河南民工張陽在慶華中學工地摔傷一案、灞橋小區(qū)住戶楊師和物業(yè)管理人員因水電費糾紛打架問題、新合街道余家五組村民郭選孬家蔬菜大棚被人放火燒光一案、紡星二區(qū)9、10號住宅樓線路老化供電電壓不足問題、半坡博物館加固工程因一印和紡織廠西側專用鐵路便道因堡子村豎枕木阻隔影響施工問題、十里鋪街道董家門村退休職工董德祥因整村搬遷遺留宅基地糾紛引發(fā)的長達20年之久的上訪問題。
三、認真學習、勤于總結、積極探索督查工作新思路
通過認真學習、勤于總結，我本人在督查工作上也進行了積極大膽的探索和嘗試，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是深入跟蹤督辦。對一些難事、要事決不停留在打打電話、問問情況，而是深入承辦部門，認真檢查其落實情況，及時調查其存在問題。二是知難而上。區(qū)商貿局蔬菜公司危樓改造一事由于許多原因而使改造工作困難重重，為此我堅持定期督辦，毫不松懈，并及時以向有關領導反饋信息，從中進行溝通和協(xié)調，過春節(jié)時民工拿到了9.6萬元工資;新合陶家村出村路硬化工程拖欠馬志軍工程款一案經(jīng)過多次督辦，馬志軍于7月底拿到部分工程款2萬元。
四、勤學苦煉，充分發(fā)揮秘書的參謀助手作用
作為一名秘書，做好領導的參謀助手是自己的責任。農林、水利部門材料多、工作范圍廣，自己經(jīng)常一是加班加點，認真起草各種材料，作到了及時高效。二是經(jīng)常下街鎮(zhèn)、走部門，深入了解工作動態(tài)。三是認真負責，提前籌備好每一次會議。四是注重協(xié)調與聯(lián)絡，通過自己不懈努力，做到領導滿意，群眾放心。
針對調查研究作的不夠的不足之處，今后我將在調查研究方面狠下工夫;同時要在負責科室方面完善措施，克服工作中的不平衡現(xiàn)象，力求解決一些深層次督查問題，圓滿完成督查工作任務。
第5篇 中學地理教師個人年終工作總結 1700字
這個學期我教六個班的地理課，這是一個很艱巨的任務，我不僅要扎實學生的基礎知識，還應該培養(yǎng)他們的學習興趣以及增強他們對地理的信心，這就需要在平時的工作中進行總結。
學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣和學習方法，缺乏自信。學生在課堂上注意力不集中，學習不認真，練習作業(yè)應付了事。加之地理學科由于涉及面廣，所須記憶的地點、現(xiàn)象、事件紛繁復雜，所以給人的感覺是教起來枯燥，學起來無味，考起靈活，難度大。針對這樣的情況，我在教學中除了運用一定的技巧扎實他們的知識基礎，同時滲透著先進的學習觀念，讓學生體驗成功，培養(yǎng)自信;使學生養(yǎng)成良好的學習習慣，強化他們的地理思維能力。
首先，備課前，我會將課本、教學大綱、會考說明認真鉆研，做到心中有數(shù)。然后收集一些相關的事實材料，把握好每節(jié)教材的重點、難點，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較完整而詳細的教案。同時，我會特別注意導入的設計，因為這樣可以牢牢抓住學生的注意力，誘發(fā)學習動機，激發(fā)學習興趣。其中可采用的方法很多，比如歌謠法、地理故事、地理游戲、地理大事件等趣味較強的教學方法。
其次，在傳統(tǒng)的地理課堂教學中，教師都以自己為中心，教師在講臺上講，學生在下面被動地聽。這樣不但對老師沒有任何的挑戰(zhàn)意義，也不能提高學生的學習興趣和積極性。今天，地理新課程標準的理念告訴我們：新課程改革下的地理教學，不再是盲目的教授教材，傳授知識要點。而是要教授對學生的生活及終身發(fā)展有利的地理知識。教學中，我積極地學習老教師和優(yōu)秀教育工作者的先進經(jīng)驗，平時主動了解時事動向，學習各種知識，并運用到教學中。實踐證明，這樣的教學，可以調動學生的思維，活躍課堂氣氛，使學生成了學習的主人，真正把課堂還給了學生，增加了他們的學習興趣，加深了他們對地理知識的深刻理解。
地理這門學科由于涉及面廣，所須記憶的地點、現(xiàn)象、事件紛繁復雜，所以給人的感覺是教起來枯燥，學起來無味，考起來卻很難。為避免陷入此局面，我在教學中運用知識性、趣味性、現(xiàn)實性相結合的原則。知識性是要求學生掌握教科書上地理知識，這也是教學的主要目的;趣味性則是為避免課堂教學的單調枯燥，為激發(fā)學生的學習興趣而行。初中學生好奇心強，這是他們的特點，也是我們要充分利用的特點。因此，如果在課堂教學中經(jīng)常利用影像資料、圖片、電腦等生動的教學模式，除了能讓學生多看、多聽之外，還能調動他們積極的學習興趣，活躍課堂氣氛，增強他們對知識的記憶。如果再適時地引導學生動腦筋，結合事實和生活中較常見到的事物去想問題，那就可以在不知不覺中加深學生對知識的理解，增強他們對知識的掌握，更好地了解和熟悉課本內容。這樣不僅扎實了基礎，而且使學生對地理的興趣變濃。有人說“當學習充滿樂趣的時，才更為有效”。在興 趣的基礎上，加上我經(jīng)常性的表揚，學生學習的效果相當好。
最后，課后時常找學生了解情況，比如上課的速度是否適宜，作業(yè)的完成是否有困難，并讓課代表收集同學的意見，及時了解學生的情況，這樣就可以適時改進課堂教學，從而提高課堂教學質量，也讓學生的學之有效。
復習期間，我以強化訓練作為主要手段，以提綱復習為輔，并抓住對基礎知識的識記，通過反復識記、理解與運用，實現(xiàn)對知識點的識記和讀圖題解題思路的培養(yǎng)，為期末考試做好充分的準備。事實證明，在師生的共同努力下，我?guī)У乃膫€班級都取得了相當大的進步。
作為教師，我深切地感受到：一日為師，就應該扛起責任，為學生負責到底。因此，必須樹立起終身學習的觀念，只有不斷地學習、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結經(jīng)驗教訓，吸取他人之長來補自己之短，才能使自己更加有競爭力和教育教學的能力。隨著教學實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。因此，在以后的工作中，我會繼續(xù)保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)，不斷改進工作方法，總結經(jīng)驗，查找不足，同時，將教學常規(guī)和教研活動結合起來，把常規(guī)的每個環(huán)節(jié)都落到實處。課前精心備課，做到形式多樣化，通過相互聽課、交流，讓自己從前輩身上學到更多東西，不斷的完善教學，充分地鍛煉自己，從而更好的完成地理教學工作，爭取在新的一年，取得更大的進步。
第6篇 處黨建及廉政年終總結 7000字
今年以來，處黨委在廳黨組和項目辦黨委的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十x大和省委x屆x次會議、交通工作會議精神，唱響“樹、講、求”主旋律，按照年初確立的“圍繞運營抓黨建，創(chuàng)新黨建謀發(fā)展”的基本思路，突出抓好基層支部的組織建設和黨員干部的思想建設、作風建設，進一步強化廉潔從政教育，積極開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，促進了基層黨建、文明創(chuàng)建和隊伍建設等各項工作的開展，為全處各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了有力的政治保證和支持。s0100
一、xx年黨建和政工工作總結。
xx年是全處運營的第四年，是不平凡的一年。面對突如其來的“非典”疫情的影響和聯(lián)網(wǎng)收費、暑期保暢等新的重大工作任務，面對運營管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，處黨委越來越深刻地認識到，只有緊緊抓住形勢發(fā)展的脈搏，緊密結合全處工作的實際，以抓黨建為基點，切實加強職工思想政治工作，切實發(fā)揮黨組織的政治核心作用，才能進一步統(tǒng)一思想、凝聚隊伍，才能把職工的積極性充分調動起來，才能確保各項任務的圓滿完成。
1、把抓好政治理論學習做為黨建工作的重點，努力提高廣大職工的政治素質。加強政治理論和科學知識學習，始終堅持用正確的理論和豐富的科學文化知識武裝職工的頭腦，是當前擺在各級黨組織面前的根本任務，是統(tǒng)一思想、凝聚力量的有效途徑，更是引導廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的具體措施。黨委、各總支支部都十分重視政治理論學習的計劃、部署和落實情況，細化學習內容，健全學習制度，確保政治理論學習落到實處。一是制定印發(fā)了《2023年理論學習工作安排意見》和《黨委理論中心組學習計劃》，把黨的基本路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志“七一”講話、xx大精神、黨史、新黨章等作為學習的重點內容，購買了學習輔導講座光盤下發(fā)到各基層單位。各基層支部結合實際制定了詳細的學習計劃和內容，組織全體干職工采取集中培訓、座談、電教等方式深入開展理論學習，增強了職工對三個代表重要思想的認識和理解。在學習中，制訂了嚴密的學習制度和考勤制度，規(guī)定每周四為全處政治理論學習日，要求做到有計劃、有內容、有筆記、有心得，確保不走過常二是認真貫徹《公民道德實施綱要》和《交通系統(tǒng)文明從業(yè)規(guī)范》，引導廣大干部職工自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，不斷發(fā)現(xiàn)、培育、樹立和宣傳體現(xiàn)時代精神的先進典型，弘揚正氣，廣泛發(fā)動干部職工從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。三是為了檢驗學習效果，組織全體職工開展了“三個代表”重要思想答題活動，組織廣大青年團員參加了由團中央、中央宣傳部舉辦的“全國青年學習黨的xx大精神和三個代表重要思想知識競賽”，取得了較好效果。
2、切實加強組織建設，充分發(fā)揮基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨的基層組織是黨的全部戰(zhàn)斗力的基礎，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，擔負著聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、團結群眾，把黨的路線、方針、政策落實到基層的重要責任。為使各級黨組織建設達到班子堅強、隊伍過硬、基礎扎實、保障有力的目標，一是按照上級黨委的要求和“支部建在站區(qū)”的原則，對全處各支部書記、委員候選人進行了登記備案，在基本符合條件的站區(qū)成立了21個基層黨組織，選舉產生了唐、秦兩所總支委員會，形成了“黨委—總支—支部”的組織體系。二是加強了支部工作制度化建設和支部書記培訓工作，實施了《黨務目標考核評比辦法》。組織了12名支部書記和黨務工作人員參加了上級黨委的業(yè)務培訓。三是進一步健全了發(fā)展黨員工作程序。加強對申請入黨人員的培養(yǎng)、教育，制定了《關于切實做好支部入黨積極分子培養(yǎng)工作的實施意見》，印制了《支部入黨積極分子考察登記表》、《預備黨員考察登記表》，保證了發(fā)展程序環(huán)環(huán)相扣、緊密連結。舉行了老黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓儀式，并按照組織程序，對今年7名新黨員的入黨情況等進行了公示。
3、以警示教育為基礎，切實加強黨風廉政建設工作。今年以來，為了抓好黨風廉政建設責任制的貫徹實施，處黨委嚴格按照項目辦黨委關于黨風廉政建設的重要部署，聯(lián)系實際，全面推進，狠抓落實。一是積極開展了“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動，進行了領導干部廉潔自律自查申報，深入開展了黨風廉政建設和反腐敗斗爭的形勢教育，組織黨員干部認真學習上級關于反腐敗工作的文件，購買了大量的警示教育光盤，組織全體干部職工觀看了《慕馬案》、《扭曲的人生》等多部紀錄片，達到了以案釋紀、警鐘長鳴的目的。二是制定印發(fā)了《河北省京秦高速公路管理處黨風廉政建設責任制實施細則（試行）》。實行了黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，黨委成員分工負責，政工科組織協(xié)調、監(jiān)督、檢查，機關科室和處屬各單位各負其責，牽頭和參與部門具體組織實施的工作責任制，并在此基礎上制定了《京秦處黨風廉政建設責任制分工一覽表》，對黨風廉政建設中的思想教育、制度建設、監(jiān)督制約等項內容進行了分工。既明確了各級領導班子的責任，也明確了“一把手”和領導班子其他成員的責任，并將黨風廉政責任制執(zhí)行情況的考核與領導干部考核、工作目標考核年度考核、干部任免等緊密結合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三是按照上級黨委要求，深入開展了“三項資金、兩項工作、一個重點”自查自糾活動，進一步建立健全了財務制度、人事制度、完善了管理機制和監(jiān)督機制。四是在基層站區(qū)基本實現(xiàn)了政務公開。要求各單位定期將經(jīng)費使用情況、財務收支、食堂帳目和關系到職工切身利益的重大問題等問題及研究的一些決定、決議在公開欄上公布，接受群眾督促，增加工作透明度。同時在全處各單位設置了廉政、行風建設意見箱，定期派專人進行開箱，及時了解和聽取廣大基層職工的意見和建議。
4、開展“樹正氣、講團結、求發(fā)展”和民主集中制學教活動，切實抓好各級領導班子建設。班子建設的好壞直接關系到全處工作的成敗，按照省廳、項目辦部署，深入開展了“學習貫徹xx大精神，樹正氣、講團結、求發(fā)展”學習教育活動和民主集中制教育活動。處黨委組織各級班子、黨員干部認真學習了黨的xx大報告、胡錦濤____在西柏坡考察學習時的講話以及省委xx屆三次全會等精神，學習黨的民主集中制的有關規(guī)定和省委關于健全民主集中制建設的實施意見。各級理論學習中心組就如何創(chuàng)造性地開展運營管理工作和民主集中制建設分別召開了座談會。向職工下發(fā)了“征求意見卡”，并從職工提出的意見和建議入手，召開民主生活會，深入分析影響全處發(fā)展的思想上、體制上的障礙，開誠布公地進行批評與自我批評。通過一系列的學習、教育、整頓措施，增強了大局意識、發(fā)展意識和責任意識，使各級領導班子的理論水平得到提高、凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。在防控“非典”戰(zhàn)斗中，各級班子帶領全體職工，堅持“一手抓非典、一手抓運營”，顧大局、講紀律，同心協(xié)力，嚴抓細管，使上千名職工無一人傳染“非典”疫玻同時涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。梁金才等8名同志受到省直工委、廳黨組、項目辦黨委的表彰獎勵，原河北站黨支部還被廳黨組命名為廳直系統(tǒng)先進基層黨組織。
5、以行風建設總攬全局，促進服務水平不斷提高。行風建設是貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大精神的具體實踐。一年來，黨委堅持把行風建設作為全年工作的重點內容，以提高服務水平、滿足司乘人員的需要為目標，以開展各種有益的創(chuàng)建活動為載體，進一步規(guī)范執(zhí)法和服務行為，不斷推進行風建設工作的開展。一是及時召開了行風建設工作會，提出了“圍繞一個目標（奪取項目辦系統(tǒng)第一名，在廳直單位行風建設年終評議中獲得優(yōu)秀）、抓好四個結合（堅持把行風建設與迎暑保暢、iso9000質量認證、精神文明創(chuàng)建、業(yè)務工作緊密結合。）、開展七項工作（①唱響“樹、講、求”的主旋律；②加強收費管理；③保質量、保進度、保概算、保環(huán)境；④健全管養(yǎng)制度保障公路暢、潔、綠、美；⑤依法行政、文明服務，不斷提高執(zhí)法水平；⑥以顧客滿意為核心，完善設施，美化環(huán)境，優(yōu)化服務；⑦堅持以人為本，努力提高全員素質。）”的總體思路，完善了組織機構，形成了“一把手親自抓，分管領導具體抓，行風辦組織實施，各單位主動開展，職工積極參與”的領導體制和工作機制。二是結合實際，制定了全處行風建設年度實施方案，完善了行風建設工作細則，健全了信息上報、檢查交流、檔案記載、定期征求意見等四項制度，逐步建立了行風建設的長效運行機制。三是通過向社會發(fā)放測評表、調查問卷等渠道廣泛征求來自各界的建議和意見。一年來，各單位共發(fā)放征求意見卡910份，回收882份。據(jù)統(tǒng)計，各部門、單位的社會滿意率均在97%以上。四是多途徑開展行風宣傳工作。我們充分利用秦皇島日報、晚報、電視臺、電臺等新聞媒體發(fā)表宣傳稿件，在主線收費站設立行風建設公示欄，利用板報、宣傳欄進行宣傳，在各站、區(qū)及高速公路沿線護坡布置行風建設、文明服務標語134條，設置行風建設高架宣傳牌7塊，同時利用可變情報板24小時不間斷宣傳。此外，今年共發(fā)放行風簡報12期。今年以來，全處各單位積極開展了一系列有意義的行風建設活動。山海關站組織職工到秦皇島市區(qū)發(fā)放“公路法宣傳卡”、“收費政策宣傳卡”和“青年文明服務卡”；秦西站自發(fā)組織了兩個“學雷鋒小組”到街頭巷尾打掃公共衛(wèi)生，北戴河站、秦東站開展了“清除白色垃圾”活動；撫寧站、豐潤站和遷安站到各地方敬老院看望孤寡老人，幫他們打掃環(huán)境衛(wèi)生，這些均受到了社會各界的好評。
6、以開展iso9000質量體系認證為載體，不斷規(guī)范全處各項工作。今年1月份，北京世標認證中心對全處進行了質量管理體系認證審核。主要審核了程序文件的符合性、合理性，質量方針和質量目標實施的有效性，持續(xù)改進的實施及效果等。在末次會議上，審核組對我處的質量體系認證工作給予了較高評價。經(jīng)過緊張工作，2月12日管理處正式收到國家認證委員會頒發(fā)的iso9000質量管理體系認證證書。為確保實現(xiàn)質量目標，我們主要在完善文件、推動體系的在全處范圍內有效運行做為年度工作重點。一是根據(jù)質量方針的要求和處質量目標的規(guī)定，各部門、單位結合實際，分別制定出一套操作性強且有效的質量目標考核辦法和保證措施，進一步落實了各項質量目標，使全處質量考核工作更趨于制度化、規(guī)范化。二是按照管理處2023年iso9000質量管理內審計劃，7月16日處內審組分成三個檢查小組分赴全處各部門、單位開展了全面細致的檢查審核。內審員依據(jù)檢查清單，采取現(xiàn)場提問、查閱文件及記錄等方式收集證據(jù)，認真做好審核記錄，并對各單位的工作提出了指導性意見。經(jīng)過三天的審核檢查，共發(fā)現(xiàn)問題52個，開出不合格報告16項，各部門、單位對不合格項進行了認真整改，并堅持在工作中不斷摸索和提高，確保質量體系的不斷改進和認證水平的不斷提高。
7、以深入開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動為主題，以爭創(chuàng)活動為載體，促進了精神文明建設的有力開展。開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，是新xx屆省廳領導班子認真分析當前交通系統(tǒng)干部職工隊伍的實際情況、存在問題和面臨形勢任務的基礎上，為進一步塑造交通新形象，推動交通工作更快更好地發(fā)展，全面開創(chuàng)交通工作新局面而實施的一項具有現(xiàn)實意義的重要舉措。在活動中，處黨委以廣大干部職工為主體，以奉獻交通為目的，在原基礎上堅持把進一步廣泛開展精神文明創(chuàng)建和豐富多彩、扎實有效的群眾性職工活動為載體，引導職工立足本職崗位，弘揚職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績。一是深入開展了以“爭創(chuàng)青年文明號”、“爭當青年崗位能手”、巾幗文明示范崗、窗口單位等為主要內容的文明創(chuàng)建活動。建立和完善了“青年文明號”管理辦法，制定了考核驗收標準，加大了獎懲力度。在“愛我交通，我為交通做貢獻”動員會上，處黨委專門為玉田服務區(qū)頒發(fā)了省級“青年文明號”銅牌，并給予了物質獎勵，進一步激發(fā)了各單位的創(chuàng)建熱情。山海關收費站被團中央、交通部命名為“青年文明號”。秦西站、玉田站省直工委授予省直級“巾幗文明示范崗”并通過了年度復查；唐山、秦皇島、遷安三個路政大隊和唐山、秦皇島養(yǎng)護工區(qū)、北戴河服務區(qū)通過省直級青年文明號的初步驗收命名在即；北戴河收費站也以申報了省級青年文明號，可以說創(chuàng)建活動又迎來了新的高潮、結出了新的果實。二是開展青年志愿者活動，積極參與希望工程，捐資助學，奉獻愛心，各站區(qū)都與貧困失學兒童結成了“幫扶對子”。組織全處職工參加了秦皇島市“把特別的愛獻給特別的你”為特教學校募捐活動，各部門、單位合計捐款6445元，幫助秦皇島市特教學校購進儀器設備，完善康復訓練館，為推進秦皇島市的“德政工程”做出了貢獻。三是利用節(jié)假日積極開展文藝演出、演講比賽，讀書賽、球類對抗賽等健康向上、豐富多彩、寓教于樂的群眾性文體活動，切實做到以活動吸引職工、服務職工、教育職工，營造了“干好工作，加快發(fā)展，處興我榮，處衰我恥”的濃厚氛圍。處工會、團委在黨委支持下成功組織了“情系京秦、愛我交通”春節(jié)文藝匯演、秋季男子籃球賽、乒乓球選拔賽等全處性活動。各基層站區(qū)結合實際情況開展了一系列的文體競賽、技術比武活動，豐富職工業(yè)余生活。四是積極參加上級組織的文體活動。在3月份廳直系統(tǒng)健身秧歌比賽中我處獲得第一名；在10月份省廳“愛我交通，我為交通做貢獻”迎國慶文藝匯演中，我處榮獲了優(yōu)秀組織獎，兩個參賽節(jié)目分別獲一等獎和二等獎；在全省交通系統(tǒng)第xx屆乒乓球賽中，我處女子代表隊榮獲團體總分第八名，成為下xx屆比賽的種子隊。在項目辦舉行的迎新春文藝匯演中獲得了兩個二等獎、三個三等獎。唐山所創(chuàng)作的《京秦路，我的心臟為你跳動》參加全省交通職工文藝匯演，受到盛廳領導的高度評價。
總之，在過去一年里，處黨委在廳黨組和項目辦黨委的統(tǒng)一領導下，在廣大職工的共同努力下，黨建和政工工作取得了可喜的成績，有力地促進了中心工作的開展。但在肯定成績的同時，我們更應該清醒地認識到工作中還存在著問題和差距，主要表現(xiàn)在：一是有的單位和個別干部對黨建和思想政治工作重視不夠、認識不夠，說它是“虛”的，做與不做沒關系，研究業(yè)務多，研究職工思想少，難以在職工中形成合力、凝聚力。二是有的單位對政治理論學習認識不高，抓的不緊、落實不力、甚至走過場，弄虛作假。三是個別支部的組織生活不健全，形式呆板、單一，仍然停留在關門搞教育、讀書談體會上，應多搞些參觀學習、輔導講學，典型教學等直觀、活潑、形式多樣的政治生活；四是個別干部缺乏黨建和思想政治工作的基本知識，不能很好地履行“一崗雙責”，造成單位思想政治工作不力，影響職工的積極性。五是有的黨組織對申請入黨人員和積極分子的培養(yǎng)、教育工作做得不夠深入、具體，有突擊培養(yǎng)的苗頭；六是對黨建工作的新形勢、新方法缺乏深入的探索和研究。七是在執(zhí)法和服務過程中還存在著“冷、橫、硬”現(xiàn)象，引起司乘人員的不滿，損害了京秦形象；在機關中存在著人浮于事、不思進娶不講效率、大手大腳的現(xiàn)象，服務基層的宗旨得不到貫徹，損害了機關形象。八是思想建設、作風建設、道德建設和廉政教育的形勢還需要不斷加強。這些問題與上級的要求、與處黨委的目標格格不入，都必須得到有效解決。
二、xx年黨建和思想政治工作指導思想和工作目標
今年是我處正式運營后的第五個年，全處黨建和政工工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中xx全會精神和全省交通工作會議精神，按照省廳“落實、落實、再落實”的要求和項目辦黨委工作部署，進一步唱響“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律，廣泛開展“愛我交通，我為交通做貢獻”活動，圍繞運營管理的中心，立足加強基層黨建、文明創(chuàng)建和職工隊伍建設三結合，抓住各級機關建設、領導班子建設、干部隊伍建設三個重點，強化職工思想政治工作和黨風廉政建設，聯(lián)系實際，狠抓落實，以與時俱進的思想觀念，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和嚴謹求實的工作作風，推動和促進全處各項工作的圓滿完成。
圍繞上述指導思想，今年黨建和政工工作的具體目標是：
1、以《黨務工作目標管理實施細則及考核辦法》為依據(jù)，加強對全處各級黨建工作的檢查、指導，確保各級黨組織制度健全，活動經(jīng)常，支部戰(zhàn)斗力、凝聚力得到有效提高。年內爭創(chuàng)廳直系統(tǒng)先進基層黨組織，爭創(chuàng)1個以上先進基層黨支部。
2、以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為主要內容，切實抓好各級理論中心組和廣大職工的政治理論學習，制定理論中心組學習制度、考勤制度，學習不少于12天。年內組織一次知識競賽或有獎答題。
3、大力推動各系列精神文明創(chuàng)建活動的深入開展，管理處爭創(chuàng)省級文明單位；確保各級別青年文明號、巾幗文明示范崗全部通過年度復查，爭創(chuàng)1個省級青年文明號，2個以上省直級青年文明號。實現(xiàn)省級巾幗文明示范崗1-2個，廳級1-2個；爭創(chuàng)“三窗口單位”1個以上。
4、貫徹“抓黨建、帶群團”的方針，加強全處各級團組織建設，按照《團章》要求，組織團委、總支、各基層支部的換屆改選工作，在各基層支部采取醞釀推薦、競爭上崗、民主直評相結合的方針，把事業(yè)心強、有工作能力、職工擁護的人才選拔出來，并按照上級要求落實好團干部待遇，發(fā)揮團組織服務中心工作、服務廣大青年的作用。年內爭創(chuàng)省直紅旗團支部1個，廳直先進團支部1—2個。
5、加強黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作，以全面推行政務公開，建立干部廉政檔案，加強廉政教育等措施為手段，不斷完善黨內黨外監(jiān)督機制，增強干部職工廉潔自律的責任意識，確保無重大政治和經(jīng)濟責任案件。
6、與紀念開通運營五周年相結合，深入開展“愛我交通，我為交通做貢獻活動”，加強職工思想政治工作，弘揚先進典型和事跡，保持職工思想穩(wěn)定，激發(fā)投身工作的積極性。
7、加強行風建設和宣傳工作，完善《行風建設工作考核及獎懲辦法》，制訂行風建設年度實施方案，規(guī)范行風建設工作檔案和文件資料，全年編輯《行風簡報》30期，在項目辦行風簡報刊發(fā)以上，在省廳行風簡報刊發(fā)。
第7篇 商場營業(yè)員年終工作總結ppt 800字
xx年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
第8篇 店長年終工作總結及規(guī)劃 600字
尊敬的領導.同事大家好：
我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。xx年即將接近尾聲。過去的一年，在領導和同事的細心關懷和指導下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結：
一.工作中的收獲。
1.商場xx年銷售逐步上升，服務態(tài)度至關重要。
2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進，進行考核與監(jiān)督。
3.在上級領導的指導下，負責跟進每一次活動，令活動達到一定的效果。
4下達的任務分解每人每天督促每天完成。<蓮山課~件 >賣場相關知識.講解.相關制度培訓與督導，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI的員工非常團結和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
二.工作中做的不到位.
1. 員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關標準操作。
3.某一時段員工思想過于反常，無法溝通，導致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護不夠服務化.精細化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，不斷學習提高自己的各項能力。
總之，xx年，又是以今天作為一個起點，新目標.新挑戰(zhàn)。在工作和學習中進一步嚴格要求自己做好上級領導給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領導和同事學習。在新的一年中努力工作勤學習，勤總結，最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領導.同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
第9篇 銀行柜員個人年終總結怎么寫 1000字
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶*思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為*考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
第10篇 2023年大學畢業(yè)生年終總結 1400字
大學畢業(yè)生年度總結
轉眼即逝的xx年就這樣在悄無聲息的歲月中翻過了它華麗的篇章，站在奔騰的歲月前回顧xx的得與失、苦與樂、愛與恨、酸與甜。一切是那樣的含羞隱晦、一切是那樣的靜默無聞，以至于讓我們不去留心發(fā)現(xiàn)就根本無所謂這一切的發(fā)生，同樣的一段生活，同樣的一段人生也就會出現(xiàn)所謂的平淡無奇和絢麗多姿。未來的生活需要我們好好的去規(guī)劃，拿出切實可行的行動方案，去指導我們剛剛上路的并且不太穩(wěn)健的人生；當前我生活需要我們好好的去經(jīng)營，帶著虔誠的態(tài)度面對我們碰到的任何事情，踏踏實實的走好屬于我們這個年代的過程；走過的人生需要我們好好的去總結，去撿起那些歲月中我們丟棄的支離破碎，聊以慰藉我們現(xiàn)在和以后的人生之路上的坎坷艱辛。眼下還有許多的許多需要我們來經(jīng)營，我們的學習、我們的生活、我們的工作、我們的愛情、我們的家庭。
我們的學習
xx年對自己來說是一個學習的轉折點。從校園的學習環(huán)境中一下子脫軌出來，一下子沒有了所謂的軌道依靠，再也不能有所謂的雙眼一閉往前從的心理了、再也不是所謂的只要把課程上好就萬事無憂了、再也不是所謂家長口中的吃好穿好學習好這么簡單了、再也不是什么事情有家人、什么事情有同學、老師的時候了、一切都需要我們自己親手去做，親手去嘗試、親自去跌倒、慢慢的爬起來再跌倒，“爬起是為了更好的跌倒”還記得這是當時調侃自己的原話、慢慢的學會了保護自己，能不跌倒的地方盡量不讓自己去跌倒，因為跌倒最多是別人眼中的場景、自己身上的傷，別忘了我們也會在這期間收獲最寶貴的經(jīng)驗，對老板來說利益集中點的經(jīng)驗，對剛畢業(yè)大學生來時一無所知的經(jīng)驗。也曾一下子感到了無助，本以為站在了勝利的終點，卻不曾意料到了也是迷茫的起點，迷茫是因為我們失去了對未來對生活的判斷力，或者懷疑我們所做出的決定。迷茫終究是暫時的，我們一定會，并且可以穿過這段我們不得不走，并且一定能走過的階段，可能有的人需要的時間相對來說要長一點而已。再者學習的范圍也有了部分的改變，在學校我們的學校是不帶任何目的和感情色彩的，如果真要說是為了考試，為了那一紙畢業(yè)證，對次我不做辯解，因為很多說這句話的人，確實也是這樣做的。我們尊重過來人的經(jīng)驗，我們建議正準備上路的人。步入社會以后學習慢慢變得越來越帶有目的性，我學習這本書是為了……，為了……我必須學會這些知識。學習過程中所附加的快樂就這樣被我們剝奪的所剩無幾了，枯燥乏味。就像武俠電影中的場景，一個人如果帶著復仇的心理去習武，那么你的武功再高，人們最多會稱這個人為武癡，僅此而已。學習知識只不過是我們學習的一部分而已，的卻是我們通過學習的過程對我們人生觀、價值觀、世界觀的樹立，補充充分的養(yǎng)料，不是說不學習就不會有人生觀、價值觀、世界觀，而是通過養(yǎng)料的補給會讓我們更客觀、更全面、更系統(tǒng)的建立起來。更深刻的認識我們這個所生活的社會，所依賴的集體、所又愛又恨的家國。當今社會已步入學習型社會的時代，每個人都以學習做為跟得上時代潮流的砝碼，不要覺得學到的東西沒有用，那只是你不會應用而已罷了，知識，只要與公與私無害，就無所謂好于壞，高低貴賤之分。分開的都是人們的心理罷了。學習是我們一輩子的事，無論何時、無論何地、沒有人能阻擋你的。
我們的生活
生活是很多因素的集合體。我們之所以抱怨生活是因為我們將生活這個集合體分開了看，放大了第一我們不想看到的事情，卻始終放大不了我們想看到的一下事情，找不到合適的閃光點，
第11篇 2023年村婦女主任年終工作總結 1550字
一、婦女方面工作
咱們婦聯(lián)的工作職責是：協(xié)助村黨支部、村委會，帶領好廣大婦女，解放思想、增強學習，提高每個的素質，幫助引導她們走致富之路，長期穩(wěn)定低生育水平，以宣傳教育為主，提高干部群眾的國策意識，有效地控制人口過快增長，促進經(jīng)濟成長和人民生活水平的提高。
200*年是我村成長的重要一年，我村也進入了新的歷史成長階段。新的形勢、新的特性已經(jīng)出現(xiàn)，咱們積極響應黨的號召，繼續(xù)組織村內婦女參與護林防火工作。200*年我村婦女是472人，勞動力是269人，占總勞動力的47%。無論是植樹本文來自小草范文網(wǎng)造林、護林防火，仍舊環(huán)境整治等，都離不開女同志，廣大婦女都充分發(fā)揮了她們的作用，推動了全村各項工作的又好又快成長。
另外，在計劃生育方面，我村200*年49歲以下育齡婦女是295人，占婦女總數(shù)的61%，為了落實計劃生育工作思路和工作要領的“兩個轉變”，貫徹落實《____、國務院關于完全 增強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌處理人口疑問的決定》和《**市農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度》，我村重新修訂了《**村計劃生育村民自治章程》，力在穩(wěn)定低生育水平，為計劃生育家庭提供政策扶持。同時在村黨支部的領導下，咱們加大了宣傳力度，宣傳品入戶率在90%以上，讓廣大婦女明白政策，提高識別，對藥具如何 運用，做到知情挑選。此外我村設立了計劃生育領導小組，由書記擔任領導小組負責人，簽訂了《人口和計劃生育目標責任書》并制定了《村計劃生育領導小組職責》，管理范文網(wǎng)形成了行政維護、技能服務、群眾工作“三位一體”的工作模式。
當前，我村已婚育齡婦女采取長效方法的有125人，占已婚婦女的57%;運用短效避孕方法的有69人，占已婚婦女的32%。由于咱們宣傳到位，上下級相互溝通，群眾對政策有了充分的識別，才保證了我村200*年沒有出現(xiàn)計劃外本文來自小草范文網(wǎng)生育。200*年我村新****4戶，辦理一孩《生育服務證》6戶，辦理二孩《生育服務證》1戶;為70歲以上的獨生子女戶辦理獎勵費4戶，改良 了他們的家庭經(jīng)濟狀況，提高了他們的生活質量。我村本年組織計劃生育會議5次，開展各種活動9次，包含計生戶優(yōu)撫活動1次、生殖健康宣傳品發(fā)放活動2次、全村育齡婦女康檢2次及各種文藝活動4次。其中，我村參加了區(qū)計生辦舉辦的“五月鮮花詠國策，共建和諧新**”計劃生育文藝節(jié)目調演，我村的“計劃生育就是好”扭秧歌節(jié)目不但取得了此次調演的二等獎，并且歌詞在村內廣為傳唱，使得這支秧歌隊成為我村人口與計劃生育知識的文藝宣傳隊。
盡管200*年的計劃生育工作取得了必須的成績，但咱們的工作還存在著一些不足之處。比如：人戶分離情況比較嚴重，對于那些戶在本村，實際人長期居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人，維護上還存在必須難處。但隨著在**與良鄉(xiāng)兩名聯(lián)絡員的配置，這種狀況會有所改良，能夠促進我村計劃生育工作的更好開展。
二、統(tǒng)計工作
自從擔任統(tǒng)計工作以來，我感到自身的壓力相當大，由于自身素質存在的不足，再加上對統(tǒng)計工作業(yè)務不精通，工作起來有必須的難處。面對這種情況，我加緊學習業(yè)務知識，虛心向別人請教，使得本年的統(tǒng)計工作取得了必須成績。
在做報表統(tǒng)計的流程中，我做到了有據(jù)可查，有據(jù)可參。我認為，作為一名統(tǒng)計人員，貼近群眾，反映群眾的愿望，為群眾辦真事、辦實事，才是一個統(tǒng)計人員所應盡的責任。只有這樣，咱們的統(tǒng)計工作才可親可信，深入人心，才會得到群眾的擁護和支撐。
200*年，咱們按時完成了鄉(xiāng)黨委下達的各項經(jīng)濟指標，全村人均收入達到xx元，與去年相比有相當?shù)奶岣摺?/p>
今后，在各級黨組織的正確引導下，我必須積極學習，彌補自身的不足，思想?yún)R報專題充分發(fā)揮******員的先鋒模范作用，積極配合村黨支部、村委會，做好自身的本職工作，引導廣大婦女群眾提高自身素質，奔向致富之路;同時做好本村的統(tǒng)計工作，不出現(xiàn)任何紕漏，做到一個統(tǒng)計人員所應盡的責任。
第12篇 2023年縣殘聯(lián)年終工作總結 7550字
2023年，_____縣殘疾人工作，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在州殘聯(lián)的指導和各殘工委各成員單位的協(xié)調配合下，以“帶領殘疾人奔小康，構建和諧社會”為目標，以解決殘疾人生產、生活中的困難為重點，堅持以人為本，科學發(fā)展殘疾人事業(yè)，進一步縮小殘健差距，以維護殘疾人的合法權益，改善殘疾人平等參與社會生活的物質條件和精神環(huán)境，全面提高殘疾人的生活水平、社會地位、自身素質、參與能力為出發(fā)點，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的十七大報告精神和中發(fā)〔2023〕7號《關于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》及《殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》精神，落實科學發(fā)展觀，深入開展解放思想大討論和創(chuàng)建和諧文明機關活動，扎實有效在全縣開展了殘疾人康復、勞動就業(yè)、扶貧、教育、文體宣傳、社會保障、維權、組織建設、幫扶及培訓等方面的工作，現(xiàn)將全年來的工作作如下總結：
一、工作開展情況
（一）康復工作
我縣康復工作始終堅持“康復1人，造福1家”的指導思想，為認真完成今年殘疾人康復任務，以實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”目標，牢牢把握殘疾人康復工作這一永恒主題，縣殘聯(lián)以狠抓社區(qū)康復工作為重點，克服工作經(jīng)費不足等實際困難，認真開展社區(qū)康復、白內障復明手術、低視力康復、聾兒語訓、肢體康復訓練、假肢裝配、用品用具供應等各項康復工作。
1、社區(qū)康復工作
為提高社區(qū)康復員的康復服務工作能力，落實云南省殘疾人社區(qū)康復“十一五”實施方案，進一步推動“康復進社區(qū)，服務到家庭”的社區(qū)康復工作，按照cbm合作項目的要求，縣殘聯(lián)先后于今年4月和10月舉辦了肢體殘疾康復和精神病防治康復兩期社區(qū)康復培訓班，對我縣殘聯(lián)康復工作管理干部、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）殘聯(lián)專職干部、社區(qū)康復員、縣衛(wèi)生局醫(yī)生等33名學員進行培訓。通過培訓，學員們學習了肢殘康復醫(yī)學基礎知識和精神病防治康復的全面康復技能，為今后我縣社區(qū)康復工作的開展奠定的良好的基礎，對全縣社區(qū)肢體康復殘疾和精神病防治康復工作起到帶動輻射作用，通過眾多殘疾人工作者的努力，讓更多的殘疾人得到優(yōu)質的康復服務，享受到來自社會、來自黨和政府實實在在地關愛與幫助，全縣社區(qū)康復工作將更上一步臺階，不斷向“人人享有康復服務”的目標邁進。
2、白內障復明工作
為了完成州下達任務，讓白內障患者重見光明，根據(jù)文殘發(fā)〔2023〕54號《關于實施2023年白內障復明手術的通知》精神，經(jīng)縣殘聯(lián)理事會與縣衛(wèi)生局共同研究，決定于2023年11月10日—17日在全縣范圍內開展白內障項目篩查工作，11月下旬采取自組醫(yī)療隊的方式在縣醫(yī)院對140名白內障患者實施復明手術，目前，縣殘聯(lián)與衛(wèi)生部門共同協(xié)作、密切配合，組織篩查工作組在全縣范圍內對符合手術條件的患者進行篩查。
3、低視力康復訓練
按照“十一五”期間，州下達我縣的低視力康復任務，我縣認真開展好低視力康復工作，今年共完成低視力康復訓練2人。配用助視器2臺。
4、聾兒聽力語言康復訓練
組織開展好聾兒聽力語言康復訓練工作，共先送7名聾兒到州殘聯(lián)參加聾兒聽力語言康復訓練培訓班，發(fā)放助聽器9人。
5、肢體殘疾康復
為確保麻風矯治手術順利完成，減輕殘疾人及其家庭的經(jīng)濟負擔，今年 4月份，縣殘聯(lián)與縣衛(wèi)生防疫站密切配合，組成4人篩查小組，分赴12個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))認真開展麻風病患者篩查工作，篩查出麻風病患者80人需要手術，并于今年7月組織患者到文山州防治站實施麻風矯治手術，共完成10人16例。對全縣下肢截肢殘疾人進行調查，對需安裝假肢人員基本情況詳細登記并上報州假肢裝配中心，截止今年10月底，已安裝12例，其中：小腿4例；大腿8例。
6、智力殘疾兒童康復
按照“十一五”實施方案要求，今年完成了智力殘疾兒童康復訓練1人。
7、殘疾人輔助器具供應
殘疾人用品用具供應4種30件;免費贈送輪椅3輛。為了解決我縣部分下肢重度殘疾人出行難的問題，縣殘聯(lián)決定12月份將50輛輪免費贈送給農村下肢重度殘疾人。
（二）教育工作
我會根據(jù)州殘聯(lián)《關于做好“十一五”殘疾人教育工作自查的通知》要求，結合我縣實際，把殘疾兒童入學、就讀工作列入我會工作的重要議事日程，不斷提高認識，增強關愛弱勢群體的自覺性，使殘疾兒童少年受到社會的關注、學校的重視、教師的關愛，為創(chuàng)建和諧社會做貢獻。利用“彩票公益金項目”、“州級扶殘助學”和縣級資金重點資助了90名貧困殘疾少年兒童及其殘疾人子女就學。一年以來，我縣開展“彩票公益金項目”資助共33人，其中：走讀22人，每人每年375元；寄宿11人，每人每年875元，資金共計1.7875萬元。利用“州級扶殘助學”州級扶殘助學57人資金共計45200元。其中：義務教育階段27名（小學10人每人每年150元共計1500元，初中17人每人每年300元共計5100元）；高中16名，每人每年600元，共計9600元；中專4人，每人每年1000元，共計4000元；大專5人，每人每年xx元，共計10000元；本科5人，每人每年3000元，共計15000元。
（三）就業(yè)工作
認真貫徹落實國家關于殘疾人就業(yè)的方針政策，堅持分散與集中相結合的原則，我縣認真做好殘疾人求職登記、職業(yè)推薦等工作，一年來，共接待求職登記的殘疾人107人，共推薦到福利企業(yè)就業(yè)的76人。截至今年11月，我縣通過各種渠道推薦和安置殘疾人就業(yè)1055人，全縣11個社會福利企業(yè)共安排殘疾人就業(yè)852名，全縣機關、團體、企事業(yè)單位就業(yè)的有66人，個體經(jīng)商就業(yè)的有137人。
認真開展好殘疾人職業(yè)技能培訓和盲人按摩培訓工作。今年4月選送1名盲人參加州殘聯(lián)舉辦的中級按摩師培訓，11月下旬還將選送7名盲人參加州殘聯(lián)舉辦的初級按摩師培訓。結合實際對農村殘疾人開展實用技術培訓，今年4月和10月在八嘎鄉(xiāng)、阿猛鎮(zhèn)舉辦了兩期農村殘疾人實用技術培訓班，參加培訓殘疾人及親屬共210人，部分殘疾人掌握了科學的種、養(yǎng)殖技術。
為進一步做好殘疾人就業(yè)服務工作，切實把我縣殘疾失業(yè)人員納入全縣失業(yè)人員登記，加強對殘疾失業(yè)人員的管理與服務?？h殘聯(lián)結合我縣實際，積極與縣勞保局和就業(yè)局進行協(xié)調，10月31日在_____縣委黨校對全縣殘聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）殘聯(lián)專職干部和7個社區(qū)殘協(xié)專職員進行了全面系統(tǒng)的殘疾失業(yè)人員登記業(yè)務培訓。
依法推進按比例安排殘疾人就業(yè)工作，今年年初，我會按照文政發(fā)〔xx年〕90號《文山州人民政府關于切實做好殘疾人就業(yè)保障金征收管理工作的通知》精神，認真做好殘疾人就業(yè)保障金征收的各項準備工作，并將《_____縣殘疾人就業(yè)保障金征收管理工作實施意見》及《_____縣殘疾人就業(yè)保障金征收管理工作調查報告》提交縣人民政府審批。
（四）扶貧和社會保障工作
結合社會主義新農村建設，我縣對貧困殘疾人加大扶貧力度。一年來，全縣共結對幫扶貧困殘疾人63人，幫扶資金6800元；殘疾人特困戶受救助的有235戶284人，糧食19130斤，資金達185000元；全年納入城市最低生活保障的殘疾人有198人，資金共計25360元；納入農村最低生活保障的殘疾人有236，資金共計15360元；有102名殘疾人個體工商戶不同程度獲得減免工商管理費16532元；減免稅31240元。
根據(jù)《殘疾人事業(yè)專項彩票公益金農村殘疾人危房改造項目云南省殘聯(lián)“十一五”實施方案》（云殘工委〔xx年〕5號）和《殘疾人事業(yè)專項彩票公益金農村殘疾人危房改造項目文山州殘聯(lián)“十一五”實施方案》（云殘工委〔xx年〕98號）文件的相關要求，我縣按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分批實施，資金配套、?？顚Ｓ?，因地制宜、保證質量”的原則，及時啟動工作，將任務和資金落實到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場貧困殘疾人中，截止今年11月，我縣已按照要求落實完成專項彩票公益金農村殘疾人危房改造項目30戶，每戶6000元，資金投入共計：180000元。2023年州、縣政府安排地安工程項目建設殘疾人20戶，項目資金共計1xx0元，其中：省補助每戶5000元、中殘聯(lián)彩票公益金扶貧項目補助每戶1000元。根據(jù)州委、州政府、州殘聯(lián)的統(tǒng)籌安排，我縣殘疾人危房改造項目20戶是與縣地安項目任務同時開展、同時竣工驗收。
根據(jù)文殘發(fā)〔2023〕47號文件要求，縣殘聯(lián)積極幫助農村殘疾人申報康復扶貧貸款項目，經(jīng)統(tǒng)調查計，截止2023年11月底，需要到戶貸款的殘疾人有62戶，資金共計199萬元，目前正在辦理中。
今年7月，根據(jù)文山州殘聯(lián)文殘發(fā)〔2023〕28號《關于開展文山州殘疾人基本情況和殘疾人住房狀況調查統(tǒng)計工作的通知》要求，縣委、縣人民政府領導十分重視此項調查摸底工作，7月15日，縣政府組織召開_____縣殘疾人基本情況和住房狀況調查工作培訓會，此次調查范圍覆蓋了全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個農場，通過二個多月的努力，我們對全縣殘疾人的基本情況有了進一步的了解，并掌握了第一手資料。
（五）信訪維權工作
信訪工作是縣殘聯(lián)聯(lián)系殘疾人的橋梁和紐帶，一年來我會認真貫徹落實全縣信訪工作會議精神，切實把信訪工作列入當前工作的重中之重來抓，成立信訪工作領導小組，安排專人具體抓，為信訪工作提供了有力的組織保障。為認真做好殘疾人來信來訪和接待工作，縣殘聯(lián)制定了《理事長接待日制度》、《首辦首問責任制度》和《服務承諾制度》，從殘疾人的愿望出發(fā)，充分發(fā)揮好服務職能，進一步提高了工作效率，使殘疾人來信來訪落到實處。一年來，共接到來信21件，來訪153件（次），其中反映生活困難的有31人；咨詢政策法律問題的有25人；教育方面有26人；就業(yè)咨詢的有54人；康復醫(yī)療的有38人，辦結165件，辦結率為95％。對這些來信來訪，縣殘聯(lián)做到了熱情接待，認真查處，事事有落實，件件有結果，對信訪中提出的問題，能解決的立即解決，減少重復來訪率；不能辦理的，做好宣傳解釋工作；難度較大的，反復聯(lián)系，多種方法疏導；政策不明的，及時請示匯報，從而使我縣殘疾人信訪工作有條不紊的開展，體現(xiàn)了黨和政府維護殘疾人權益的重視和關心，有效的維護了社會的穩(wěn)定。縣殘聯(lián)堅持為殘疾人服務、為殘疾人排憂解難，依法維護殘疾人合法權益，為殘疾人多辦實事的宗旨，在有關部門的大力支持下，我縣有效開展法律援助工作，今年，共查辦侵害殘疾人合法權益案件2件，代寫法律文書6件，越來越多的殘疾人開始學會運用法律武器維護自身的合法權益。如：我縣江那鎮(zhèn)銃卡村民委白龍山村肢體殘疾人代國幫，因在工作中造成錳中毒后把用人單位告上法庭，縣殘聯(lián)領導和工作人員多次來到代國幫家里看望和了解情況，并積極和司法局進行協(xié)調，通過法律援助最終法院判決用人單位賠償代國幫醫(yī)療費用5萬元，充分維護了殘疾人的合法權益。我縣阿猛鎮(zhèn)阿基村民委租那村肢體殘疾人沙廷巖，讀書畢業(yè)后，一直未找到工作，今年8月，他參加了衛(wèi)生系統(tǒng)公務員招聘錄用考試，取得了筆試第二名的好成績，但由于自身身體條件限制，面試存在較大的難度，到縣殘聯(lián)反映后，縣殘聯(lián)領導及時向分管副縣長做了匯報，經(jīng)過縣殘聯(lián)與人事和衛(wèi)生部門的多次協(xié)調，最后衛(wèi)生部門將沙廷巖錄用到阿猛衛(wèi)生院工作。
為把《______殘疾人保障法》中關于“對殘疾人搭乘公共交通工具給予便利和優(yōu)惠”的規(guī)定落到實處，今年6月，_____縣殘聯(lián)積極與_____縣公交集團公司和人壽保險_____支公司進行協(xié)調，從今年7月起，凡持有《______殘疾人證》的殘疾人，可以到縣殘聯(lián)辦理殘疾人乘坐公交車意外傷害保險，均可免費乘坐市內公交車。截止11月17日，我縣已有38名殘疾人辦理了《公交車人身意外傷害保險服務卡》。
2023年10月6至10日，為使 《______殘疾人保障法》和《云南省實施〈______殘疾人保障法〉辦法》在我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各部門、各福利企業(yè)得到很好貫徹實施，由縣人大常委會副主任楊蓮芬?guī)ш?，縣殘聯(lián)副理事長郭紹梅陪同，組成6人檢查組到殘疾人比較集中的4個鎮(zhèn)和3個福利企業(yè) 以及縣民政局、縣衛(wèi)生局進行檢查，并于10月28日，在_____縣十四屆人大常委會第五次會議上聽取和審議了縣人民政府貫徹“一法一辦法”的情況。
（六）宣傳文體工作
半年來，縣殘聯(lián)共編發(fā)殘疾人工作簡報、信息24期，被縣委辦、政府辦采用6期；州殘聯(lián)網(wǎng)站采用2；《_____新聞》播出殘疾人工作情況8期；認真組織開展元旦春節(jié)慰問活動、“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”等宣傳咨詢活動。今年5月28日是第十八次“全國助殘日”，我縣認真開展了豐富多彩的扶殘助殘宣傳活動。一是在全縣范圍內開展殘疾人法律、法規(guī)和優(yōu)惠政策的宣傳，把殘疾人優(yōu)惠政策深入到村寨，深入到千家萬戶，發(fā)放宣傳材料xx余份。二是走訪看望貧困殘疾人及其家庭，全縣共走訪慰問殘疾人特困戶100戶，送慰問金2萬余元，贈送輪椅3輛。進一步增強了殘疾人的自信心和平等參與社會生活的權利，讓他們感受到了社會主義大家庭的溫暖。
根據(jù)文治州辦(2023)8號《關于認真做好宣傳普及〈______禁毒法〉工作的通知》文件精神，6月28日起至7月30日結束，我會以下鄉(xiāng)開展工作為契機，利用各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（場）趕集人多之機，深入到全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個農場和4個社會福利企業(yè)，利用廣播、電視播放宣傳光碟、宣傳畫報、標語橫幅和擺設咨詢臺等形式多樣的宣傳方式，向廣大人民群眾和殘疾人朋友廣泛宣傳《禁毒法》和7月1日正式實施的《______殘疾人保障法》?；顒悠陂g，縣殘聯(lián)宣傳工作小組到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（場）共設立咨詢點17次，懸掛橫幅標語21幅，發(fā)放《禁毒法》宣傳畫報、光碟17套，宣傳資料600份；印發(fā)《______殘疾人保障法》宣傳資料800余份，咨詢人數(shù)1020人（次）。2023年8月5至6日，為使殘疾人更好更清楚地學習到新修訂的《______殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》和____國務院中發(fā)〔2023〕7號《關于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》，_____縣殘聯(lián)組成4人宣傳組到殘疾人比較集中的阿舍冶煉廠、阿舍匯呈冶煉廠、平遠震容冶煉廠、文山州弛遠化冶實業(yè)有限責任公司等福利企業(yè)進行宣傳，采取與會代訓和發(fā)放宣傳資料單獨學習相結合的方式，讓企業(yè)職工對“兩法”進行了全面系統(tǒng)的學習和認識。接受宣傳學習的殘疾人達400余人，發(fā)放《______殘疾人保障法》等宣傳畫報、資料1000余份，咨詢人數(shù)200余人（次）。
根據(jù)文山州殘聯(lián)《關于統(tǒng)計上報運動員參加文山州首屆殘疾人運動會比賽活動的通知》（文殘發(fā)〔2023〕10號）文件精神，為活躍我縣殘疾人文體工作，組織好殘疾人文化體育活動，豐富殘疾人的精神文化生活，培養(yǎng)健康向上的情操和促進殘疾人積極參與社會生活，我縣積極做好參加文山州首屆殘疾人運動會運動員的篩選工作，共選拔殘疾人運動員41名，為參加文山州首屆殘疾人運動會做好了充分的準備。
（七）組織建設
1、2023年4月11日，縣殘聯(lián)召開了xx年殘疾人工作總結會?？h鄉(xiāng)殘聯(lián)全體干部職工及社區(qū)殘疾人專職委員共28人參加了會議?？h殘聯(lián)與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場和社區(qū)分別簽定了2023年《殘疾人工作目標考核責任書》和《社區(qū)殘疾人工作目標考核責任書》，對2023年的殘疾人工作作了安排和部署。
2、加強內部管理。借開展解放思想大討論活動之機，切實加強單位組織建設，制定《_____縣殘聯(lián)執(zhí)行理事會管理規(guī)定》。
3、注重政治理論及業(yè)務學習。學習貫徹縣紀委會議精神，認真學習黨的十七大及十七屆五中全會精神、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習貫徹省委八屆六次全會、州委七屆六次全會和縣委全會精神。選送干部職工參加州、縣的理論及業(yè)務培訓，認真學習殘疾人法律法規(guī)和《殘疾人工作基本知識讀本》等相關知識，不斷提高業(yè)務素質。根據(jù)硯發(fā)〔2023〕15號《_____縣“解放思想、深化改革、擴大開放、科學發(fā)展”大討論活動實施方案的通知》和文殘發(fā)〔2023〕16號《文山州殘聯(lián)系統(tǒng)開展解放思想大討論和創(chuàng)建和諧文明機關活動實施方案的通知》要求，我會從2023年4月到8月，利用5個月的時間，認真組織開展了解放思想大討論和創(chuàng)建和諧文明機關活動，在解放思想大討論活動中，我會全體黨員干部切實把學習和推動工作緊密結合，進一步把思想認識統(tǒng)一到貫徹落實科學發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展上來，做到了“兩不誤”、“兩促進”，實現(xiàn)了大討論活動順利開展、健康發(fā)展，達到了預期目標，取得了明顯成效。
二、基本經(jīng)驗和體會
一是理清了工作思路。殘疾人事業(yè)要持續(xù)發(fā)展，沒有對當前形勢的清醒認識，就難免會陷入日愈繁雜的工作事務中。今年年初召開的殘疾人工作總結會，提出了“創(chuàng)造特色、完善機制、強化職責、積極發(fā)展”的工作思路，提出了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場殘聯(lián)年終“表彰先進，激勵后進”的工作打算。參加全省、全州殘聯(lián)理事長工作會議后，理事會又及時召開會議作傳達布置，確定了實施“視覺第一中國行動”、“扶殘助學”春雨行動和收取殘疾人就業(yè)保障金等重點項目，確保各個階段的工作有條不紊地進行。
二是發(fā)揮了政府高層作用。政府對殘疾人事業(yè)的主導作用的發(fā)揮程度，起決于殘聯(lián)自身管理和工作職能發(fā)揮的程度。經(jīng)過縣殘聯(lián)積極主動的請示匯報，縣政府召開了殘聯(lián)工作座談會，先后兩次召開了殘工委協(xié)調會議，明確了殘工委成員單位職責。
三是加強了自身建設。組織建設是事業(yè)成敗的關鍵。通過開展保持社會主義榮辱觀和殘聯(lián)職業(yè)道德教育，縣殘聯(lián)日愈完善了各項規(guī)章制度，明確了各股室工作職責，進一步幫助干部職工轉變了工作作風，提高了辦事效率。選派干部職工參加省、州殘聯(lián)舉辦的各種業(yè)務培訓，有力地促進了殘疾人各項工作的開展。
三、存在的困難和問題
我縣2023年殘疾人工作取得了一定成績，部分殘疾人得到了不同程度的康復，殘疾人也得到了實實在在的利益，但我們也看到我縣的殘疾人工作仍存在著一些困難和問題。
（一）我縣殘疾人工作基礎薄弱，資金缺乏，致使許多工作不能按計劃開展。
（二）殘疾人扶貧工作力度不夠，措施不硬。殘疾人貧困面大、貧困程度深的狀況依然存在，幾年來，我縣一直沒有爭取到康復扶貧貸款。
（三）殘疾人的康復需求與全縣現(xiàn)有的康復服務能力差距大，基層康復人員素質與康復工作的要求及殘疾人的需求還有一定的差距，尤其是對康復治療與康復訓練的專業(yè)知識，還有待提高。
（四）殘疾人社會保障有待加強，由于我縣處于邊疆地區(qū)，經(jīng)濟社會發(fā)展較慢，殘疾人養(yǎng)老、醫(yī)療保障能力還很弱，貧困殘疾人的低保制度不健全，無勞動能力殘疾人生活比較困難。
四、2023年殘疾人工作思路
（一）進一步加強理論和業(yè)務學習。認真學習十七大報告精神和貫徹中發(fā)〔2023〕7號《關于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》以及省、州殘聯(lián)工作會議精神，開展黨風廉政建設工作，進一步落實科學發(fā)展觀、解放思想，更新觀念，探索新路子，爭取新突破，以實際行動爭取縣委、政府的更大支持。
（二）康復工作。開展好社區(qū)康復和肢體殘疾康復訓練、精神病防治康復工作和盲人定向行走項目，完成年度肢體殘疾康復訓練、精神病防治康復任務；對接受手術治療和康復訓練的白內障患者、肢殘康復訓練者、腦癱兒童康復訓練者、聾兒語訓者進行回訪調查。
（三）宣傳工作。加大宣傳力度，采取多種方法進一步宣傳殘疾人法律、法規(guī)和優(yōu)惠政策，使之逐步形成社會各界都關心、重視、支持殘疾人的良好氛圍。繼續(xù)開展《殘疾人就業(yè)條例》宣傳落實工作。
（四）就業(yè)工作。根據(jù)硯政發(fā)〔xx〕66號《關于進一步做好按比例安排殘疾人就業(yè)工作的通知》精神，到有關部門收取殘疾人就業(yè)保障金；推薦更多的殘疾人到社會福利企業(yè)就業(yè)；繼續(xù)鼓勵和扶持殘疾人個體營業(yè)，提高殘疾人就業(yè)率，進一步改善殘疾人的生存條件與環(huán)境。
（五）繼續(xù)協(xié)調、配合教育部門做好殘疾人教育工作。積極做好“扶殘助殘”、“彩票公益金”助學項目申報工作；多渠道、多形式采取措施資助殘疾學生入學，提高殘疾少年兒童義務教育入學率。
（六）扶貧解困工作。以解決貧困殘疾人的生產生活為重點，積極做好殘疾人扶貧項目申報工作，開展貧困殘疾人危房改造；以“低?！睘橹攸c，進一步落實特困殘疾人社會保障措施；廣泛動員社會力量，對貧困殘疾人開展幫包帶扶
第13篇 2023年辦公室年終工作總結及2023年工作要點 1750字
xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在州扶貧辦的大力支持下，我縣扶貧開發(fā)工作堅持以黨的xx屆三中、四中全會、省委八屆七次全會精神為指針，以科學發(fā)展觀為指導，按照全面建設小康社會的要求，圍繞社會主義新農村建設，積極爭取各類扶貧項目資金。緊緊圍繞縣委十屆六次全會和縣十一屆二次人代會確定的各項目標任務，以貧困村為主戰(zhàn)場，貧困戶為主要對象，以農民增收、加強基礎設施建設、提高勞動者綜合素質為切入點，堅持解決溫飽和鞏固溫飽并重，開拓創(chuàng)新、扎實工作，各項扶貧開發(fā)工作穩(wěn)步推進，為我縣經(jīng)濟社會率先發(fā)展奠定了堅實的基礎。
一、xx年度工作總結
（一）xx年度扶貧項目掃尾工作全面完成
根據(jù)州扶貧辦xx年度扶貧項目實施進度的要求，**縣扶貧辦切實采取有效措施，積極深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目實施點進行督促、檢查、驗收。截至xx年10月底，xx年度49個整村推進項目、250戶安居工程、三個科技產業(yè)開發(fā)項目（核桃、雪桃、紋黨）、易地搬遷安置、貧困地區(qū)勞動力轉移示范基地培訓等項目全面實施結束，并在縣級驗收的基礎上通過了州級驗收；xx年“興邊富民工程”專項轉移支付整村推進項目基本完成建設任務，正在籌備縣級驗收；貧困村互助資金項目運轉良好，已經(jīng)通過縣級驗收。
（二）xx年重點項目穩(wěn)步推進
截至xx年12月10日，怒江州扶貧辦和財政局共下達**縣各類財政扶貧項目資金2663萬元，其中：邊境縣整村推進項目32個、1600萬元；安居工程100戶、60萬元；易地搬遷安置900人、450萬元；貧困地區(qū)勞動力轉移基地和引導性培訓項目任務1700人、76萬元；扶貧項目貼息貸款規(guī)模400萬元、財政貼息資金12萬元；扶貧到戶貸款指標1300萬元，財政貼息資金65萬元；大興地鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進項目資金300萬元；溜索改造項目資金100萬元。
1、xx年度扶貧開發(fā)項目進展情況
我縣邊境縣整村推進項目32個、安居工程100戶、易地搬遷安置900人等項目，縣人民政府已與各項目實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽訂了責任狀，目前正在組織實施。邊境縣整村推進項目預計7月30日前完成建設任務；安居工程預計4月30日前完成建設任務；易地搬遷項目預計10月30日前完成建設任務。貧困地區(qū)勞動力轉移培訓任務1700人，已經(jīng)完成任務的21%。扶貧項目貼息貸款400萬元，財政貼息3%，通過州級評審后，分別放貸給**縣春林實業(yè)有限責任公司和**縣農業(yè)生產資料有限責任公司兩個龍頭企業(yè)各200萬元，目前運行良好。扶貧到戶貼息貸款1300萬元，完成放貸指標823萬元，完成放貸任務的63.3%。xx年度投入中直、省直社會幫扶資金45萬元，全面完成建設任務，并通過掛鉤幫扶單位的驗收。以上扶貧開發(fā)項目和資金的安排情況已于xx年9月份在**電視臺上進行了公告，扶貧項目所涉及的大宗物資，已于11月16—17日由扶貧、財政、紀檢、審計、質監(jiān)、林業(yè)、建設等相關部門組成扶貧物資采購工作組，按照《**縣扶貧物資采購制度》和《**縣xx年度扶貧大宗物資采購方案》的要求，全面采購結束。
2、大興地鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進扶貧開發(fā)試點項目建設進展情況
**縣大興地鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進項目總投資5979萬元，其中xx年度投資3096萬元，xx年投資2883萬元。在總規(guī)劃投資中計劃投入省級財政扶貧資金600萬元，農戶投工獻料折資1098.5萬元，整合其它各類資金4280.5萬元。我縣于xx年9月23日召開動員大會和啟動儀式。目前，共完成投資2169萬元，占xx年度投資計劃的70%。其中：其它扶貧資金投入278萬元，交通、水務、林業(yè)、財政、畜牧等部門投入1771萬元，發(fā)動農戶投工獻料折資120萬元。建設完成了2個行政村公路水泥路面硬化、26.5千米；3個行政村及6個自然村的通村、組公路共12千米；1個行政村公路改擴、15千米；跨江大橋技改1座；三個自然村村間道路硬化、1.2萬平方米；5件人畜飲水、架設管線22千米；三面溝水利1條、6.8千米；民房建設117戶；節(jié)柴灶240眼；種植泡核桃6800畝；發(fā)展生豬養(yǎng)殖1860頭；發(fā)展山地雞養(yǎng)殖8000只。已建項目受益人口達7642人，項目建設使貧困村面貌發(fā)生了巨大的變化，農民的生產生活條件得到明顯改善，生活水平有了明顯提高。
3、大興地整鄉(xiāng)推進重點村項目進展情況
根據(jù)縣委、縣人民政府的要求，在大興地整鄉(xiāng)推進扶貧開發(fā)試點項目建設中，計劃重點打造卯照、計付壩、燈籠壩三個自然村。在**縣開展千名黨員干部進村入戶活動的推動下，目前卯照、計付壩兩個自然村重點打造的子項目已全面啟動，計劃xx年4月30日前完成。燈籠壩自然村計劃整合相關單位的xx年項目資金已進行完成。
第14篇 年終總結會領導發(fā)言稿 1050字
各位領導、各位同志:
今天是xx月xxx日，再過xxx天我就在xxx局工作整整一年了。回首過去，感觸頗深。一年的鍛煉使自己思想更成熟，工作也有所成就，但這些成績的取得與省、市局的正確領導分不開，與班子成員的密切配合分不開，與全體干部的辛勤努力分不開。在此向大家表示衷心地感謝！下面我就談談近一年來的感受，再剖析一下自身的不足之處。
感想之一，做為一名領導干部必須要有責任心。上任伊始，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心地來到了xxx這片熱土，我想首先我要增強自身的責任意識。這是做好市局黨組交給我的重任、帶好xxx局這一班人、收好每一分稅的首要前提。有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然來了，就必須對上級負責、對我的干部負責。近一年的工作證明，同志們對我的工作是十分支持的，尤其是三位副局長的鼎立幫助更使我感到欣慰。盡管在這里不談成績，但是，我確實取得了一些成績，這都是xxx局全體同仁共同努力的結果，憑我個人的力量是不可能取得的。
感想之二，領導干部要有駕馭全局的思想和能力。我認為，作為一個小局的領導也要樹立全局聽思想，也要鍛煉駕馭全局的能力。這是自己從做副職到做一把手的深刻體會。做一個局的負責人在思想上要“站得高”。也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項工作都要與省、市局的治稅思想保持一致，同時要結合本局實際，引導全體干部轉變觀念，樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免憑個人喜好出發(fā)，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。
感想之三，群眾是一切工作的力量源泉。x局長來我局調研時十分中肯地提出了一個鮮明的觀點，那就是稅收中心工作最終就是征管工作，征管抓好了，收入自然會上去，要從關系上要稅，從人情上要稅。這一觀點可以說切中稅收工作要害，從中我受到的啟發(fā)是，要抓好征管一定要抓好群眾。制度是靠人落實下去的，再完善、再有效的制度得不到落實或執(zhí)行不到位等于白紙一張，不完善的制度認真執(zhí)行會收到比較好的效果。所以說做好群眾工作是關鍵，但是怎樣能做好群眾工作，我認為既要嚴格管理又要愛護有佳。首先是“嚴管”，放任自流等于害干部。要從制度上約束他們自覺地去遵紀守法，執(zhí)行制度必嚴肅，落實政策必到位。其次是“愛護”，不愛護群眾的領導不是好領導。只有關心群眾的疾苦，了解他們所想的事情，幫助他們解決生活上的困難，才能充分調動起他們的積極性，讓他們排除后顧之憂，全心全意地投入到工作中去。
第15篇 最新導游年終總結 1400字
2023年最新關于導游年終總結范文
大家好我是自助游自駕游服務中心的導游，我叫薛靜芳，今天很榮幸能夠站在這里與我們大家一起學習一起總結經(jīng)驗。
新年的鐘聲即將敲響，轉眼間已迎來了新的一年，在過去的一年中讓我學會了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過去的一年當中曾有過歡樂，有過悲傷，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無愧于我們這一年的工作。
昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻成為了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學校我們的想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。
也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。
也許在曾帶團工作中，我們曾失望過、彷徨過，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責，沒道理的批評，淚水在一次委屈的流了下來，但更多的是體會到了其中的美妙和歡樂，都說：微笑是最好的`名片，當我第一次見到客人時我會用微笑面對他們，當我們告別時，他們臉上的笑容就是對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業(yè)，服務行業(yè)的工作確實很辛苦，既然選擇了這份行業(yè)，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永遠是上帝，那么我們就要以他們?yōu)橹行?，從中也讓我得到了很多的教訓和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書本上中是學不到的，這些對于我以后的工作會有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。
記得楊總說過：既然游客掏錢來我們這請一位導游，那么就讓游客覺得請我們這一個導游值得，所以再苦再累我們也要學會忍著。有時候派團我們有些人會去挑客人，說這客人不好帶那客人不好帶的，其實想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態(tài)來面對每一位客人，客人是形形色色的，來自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態(tài)歡迎他們的到來，我們代表的不僅僅是我們個人，而有時候代表的則是一個地區(qū)乃至我們云臺山的整體形象，祖國的大好河山美不美就靠導游一張嘴，那么我們既然是導游及更應該把我們知道的告訴游客，讓他更多的了解我們美麗的大好河山。
也許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下，使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人
總之，俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，做好一個導游工作，對我們導游來說可以是終生受益匪淺的
在此呢也要感謝馮總和自助游自駕游服務中心給予我這份工作和這次機會，無論在以后的道路中有多么崎嶇，再苦再累也要堅持到最后，話說，不想當元帥的士兵不是好士兵，那么希望我們一起努力，為我們自助游自駕游服務中心創(chuàng)造更好的明天。也許在自助游自駕游服務中心會留下我們每個人的歡聲笑語，
在以后的工作中，我會盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我并不是最好的導游，但我會進我最大的努力做好每一件事！
謝謝！
