貿(mào)易商管理制度(13篇)

貿(mào)易商管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在規(guī)范貿(mào)易活動，提升效率，降低風險，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。該制度涵蓋了貿(mào)易流程管理、風險管理、合同管理、供應鏈管理、客戶關系管理等多個方面。

包括哪些方面

1. 貿(mào)易流程管理：明確從詢價、報價、訂單確認到交貨、結算的完整流程，規(guī)定每個環(huán)節(jié)的職責和標準操作程序。

2. 風險管理：識別并評估市場風險、信用風險、物流風險等，制定相應的預防和應對措施。

3. 合同管理：設定合同起草、審批、執(zhí)行、變更和終止的規(guī)則，確保合同的合法性和有效性。

4. 供應鏈管理：優(yōu)化供應商選擇、庫存控制、物流配送，確保供應鏈的穩(wěn)定和高效。

5. 客戶關系管理：規(guī)范銷售行為，提升客戶服務，維護良好商業(yè)關系。

重要性

貿(mào)易商管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤，提高業(yè)務處理速度。

2. 控制風險：明確風險點，提前預防和應對，降低貿(mào)易損失。

3. 保障合規(guī)：確保所有交易符合法律法規(guī)，避免潛在的法律糾紛。

4. 提高客戶滿意度：通過優(yōu)化服務，增強客戶信任，促進業(yè)務持續(xù)增長。

方案

1. 制定詳細的操作手冊：編寫涵蓋各方面的貿(mào)易商管理手冊，供員工參考和執(zhí)行。

2. 培訓與考核：定期進行制度培訓，確保員工理解和掌握，同時設置考核機制，保證執(zhí)行效果。

3. 實施監(jiān)控與反饋：設立監(jiān)控機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集反饋，及時調(diào)整和完善。

4. 持續(xù)改進：定期評估制度的有效性，根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展，適時更新和優(yōu)化管理制度。

貿(mào)易商管理制度的構建是一個動態(tài)的過程，需要結合實際情況不斷調(diào)整和完善。只有這樣，才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)健運營，實現(xiàn)長期的繁榮與發(fā)展。

貿(mào)易商管理制度范文

第1篇 某貿(mào)易商城消防安全管理辦法

貿(mào)易商城消防安全管理辦法

一、消防安全管理制度:

(一)貫徹執(zhí)行消防法律,協(xié)助有關部門做好防火工作;

(二)不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材,不得將消防設施,設備和器材挪作他用;

(三)安裝使用電器設備,必須符合有關技術規(guī)范,并采取必要的防火措施;

(四)任何人不得在__貿(mào)易城范圍內(nèi)動用明火和大功率用電,否則后果自負,造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責任;

(五)嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi);

(六)嚴禁把易燃易爆物品帶進__貿(mào)易城;

(七)不得在__貿(mào)易城的任何地方燃放煙花爆竹;

(八)保護__貿(mào)易城內(nèi)道路的暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。

二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:

(一)__貿(mào)易城內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

(二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門應隨時關閉;

(三)__貿(mào)易城周圍的車輛停放要整齊有序,嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災時消防車輛的出入和停放;

(四)舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護,各通道門嚴禁上鎖;

(五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴重后果的追究刑事責任。

三、消防安全培訓制度:

(一)消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障;

(二)由公司制定總的培訓計劃,領導進行審核批準,保安部實施;

(三)原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓,各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規(guī)定;

(四)培訓內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等;

(五)培訓形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等;

(六)每位員工認真學習做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓,由保安部負責檢查培訓情況。

四、其它消防職責:

(一)配電室消防職責:

1、高低壓配電室,應保持清潔干凈,要有良好的通風。禁止吸煙,在室內(nèi)使用明火,必須經(jīng)保安部批準,并有防護措施;

2、高低壓配電室,電器設備附近的各種安全保護裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設備及電纜,每年在雨季來臨之前,要對避雷器進行檢修,檢測兩次。檢測標準,均按供電的規(guī)定進行;

3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施,并及時修復;

4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。

(二)電梯機房消防職責:

1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和易燃易爆品,機房不得改作他用;

2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;

3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;

4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。

(三)市場管理部消防職責:

1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;

2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按__貿(mào)易城有關規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素,及時采取措施,立即通知工程部來人檢查處理,并及時報告保安部;。

3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人,要及時報告保安部;

4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;

5、樓層值班人員要堅守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無起火源,要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災;

6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準堆放雜物,以保持暢通無阻;

7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;

8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。

(四)人事行政部消防職責:

1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品;報紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時清理和處理,不要大量存放,對必須存放的要采取可靠的防火措施;

2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;

3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預備急需之用。

第2篇 某貿(mào)易商城保安部基本管理制度

貿(mào)易商城保安部基本管理制度

一、保安部管理規(guī)章制度:

(一)總則:保安部負責__貿(mào)易城管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國國治安管理處罰條例》。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質服務的目的,特制定以下部門管理制度。

(二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領導。

(三)堅守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。

(四)堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

(五)積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動,努力完成治安服務工作。

(六)保安人員必須嚴格遵守20個不準

1、不準酒后值勤和在上班時飲酒;

2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;

3、不準在值勤時間吸煙、吃零食;

4、不準在夜間值勤時打瞌睡;

5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;

6、不準擅離崗位、脫崗、串崗;

7、不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊;

8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;

9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;

10、不準帶親友到崗位上“陪崗”;

11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;

12、不準打人、罵人;

13、不準知情不報或包庇壞人

14、不準當班員工下班后進入工作場所;

15、;嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;

16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;

17、嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品;

18、嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。

二、保安員交接班制度:

(一)保安員應提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長整隊,整理服裝,用具,宣布崗位分配,強調(diào)注意事項,接班人員未到達前,當班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時間;

(二)接班人要詳細了解上班執(zhí)勤情況和本班應該注意事項,做到“三明三清”:上班情況明;本班接辦的事情明;物品器械清點明;本班情況清;交待問題清;物品器械清;

(三)交班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;

(四)當班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應協(xié)助完成;

(五)所有事項交接清楚后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名,每天早班交領班查閱并保存;

(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔責任。

三、保安警用器械管理規(guī)定:

(一)警用器械的管理只供當班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務時使用,不用時不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價賠償;

(二)無特殊情況或未經(jīng)保安部批準,嚴禁將警用器械提供給他人;

(三)嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;

(四)若有丟失或損壞要予以賠償,分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償;

(五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。

四、對講機使用管理規(guī)定:

(一)每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用;

(二)對講機只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報保安部批準同意;

(三)嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節(jié)賠償;

(四)交接班時應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導;

(五)帶班長負責交接,并進行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。

五、停車場制度:

(一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證;

(二)維持好車輛的進入停放秩序,對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊;

(三)樹立優(yōu)質服務觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準蠻橫無理,更不準隨便坐在停車場內(nèi)的公共設施及物品上;

(四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用;

(五)未經(jīng)保安部批準,不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛;

(六)保安對停車場內(nèi)的安全負安全責任,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。;

(七)制止閑雜人員進入停車區(qū)域,對可疑人員仔細盤問,必要時通知門口的保安人員看管;

(八)停車場保安人員就餐要輪班。

六、保安檢查制度:

(一)帶班長對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促,主要檢查崗位形象及服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

(二)有主管組成檢查組,不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開會議解決;。

(三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。

第3篇 某貿(mào)易商城企劃部辦公設備管理規(guī)定

貿(mào)易商城企劃部辦公設備管理規(guī)定:

(一)為加強企劃部辦公設備管理,確保各項工作順利進行,特制定本規(guī)定。

(二)本規(guī)定所稱得辦公設備是指企劃部專用設備及辦公用耗材等。

(三)采購:

1、為本部門設備的需要制定合理采購計劃,經(jīng)相關領導審核批準后與有關部門集體采購。

2、部門設備及時保管驗收,凡出票與物品不相符部門可拒絕接收。

(四)保管:

1、驗收后及時記錄流水帳,包括流水號、品名、單位、生產(chǎn)廠家、單價、接收員姓名。

2、辦公設備做到妥善保管,防潮、防塵、防火、防霉、防污染、防變質,及時提出維修建議。

(五)使用(借用與領用):

1、辦公設備不準私自借用,公借用必須不妨礙本部門正常工作使用,并經(jīng)過經(jīng)理批準,用后及時歸還。預期不還耽誤工作者視情節(jié)輕重追究當事人責任。

2、借用人填寫借用單據(jù),經(jīng)理批準簽字后方可借用。

(六)損壞賠償:

1、因保管不善,造成丟失或報廢一律按原價賠償或按原型號規(guī)、格賠償實物。

2、因保管不當或違反使用規(guī)定的,限期由使用人自費修理,修理后仍不能使用的按折舊程度給予現(xiàn)金賠償。

第4篇 某貿(mào)易商城商業(yè)演出促銷管理規(guī)定

貿(mào)易商城商業(yè)演出促銷管理規(guī)定:

(一)公司組織的演出:

1、演出活動由公司統(tǒng)一組織,由各樓層負責聯(lián)系廠商,由企劃部直接運作。

2、各樓層按企劃部的統(tǒng)一部署,各樓層在每周三之前將參與演出的廠商及其品牌的形象標識及宣傳稿報送企劃部。

3、各樓層在周四前將所展示品牌的解說詞(廣播稿)交廣播室一份。

4、參與廠商將所需費用交財務部,并將收費憑證復印件交企劃部一份備案。

5、各品牌商在規(guī)定演出時間前半小時將服裝、衣架等準備到位,并委派專人在現(xiàn)場看管服裝,指導模特穿著表演。

6、企劃部負責活動的策劃、市容審批、舞臺設計、布置等,統(tǒng)一協(xié)調(diào)演出現(xiàn)場事宜。

7、電工負責音響設備的擺放、調(diào)試和回收;保安部負責舞臺的搭設和拆除,并負責演出現(xiàn)場的安全秩序;廣播室負責演出的播音工作。

(二)對外場地租賃(包括內(nèi)部廠商的促銷):

1、對外場地租賃范圍指門口的小廣場,以馬路邊為界。

2、租賃者所組織活動必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的影響。

3、租賃者須提前一個月提出申請,添寫《商品促銷活動申請表》,申請內(nèi)容中詳細說明活動原因、演出或促銷方式、節(jié)目內(nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司配合及提供的內(nèi)容等。

4、所有活動由企劃部統(tǒng)籌安排,企劃部在對各項費用進行劃價。廠商持《商品促銷活動申請表》到所需配合的各部門進行審批。

5、廠商持批準劃價后的《商品促銷活動申請表》到財務部交費,并將交費憑證復印件交企劃部備案。

6、工商、市容及文化監(jiān)察等處由廠商自行審批,并將審批復印件交企劃部一份,若因此造成的意外事件及損失由廠商負責。

7、活動現(xiàn)場由廠商布置,現(xiàn)場氛圍由企劃部把握和指導。各廠商必須服從企劃部的安排,在活動之前做好充分準備。

8、活動結束后廠商需向企劃部交回所有演出租賃設備,如有誤壞或丟失需照價賠償。

第5篇 某貿(mào)易商城經(jīng)營管理公約

貿(mào)易商城經(jīng)營管理公約:

__貿(mào)易城經(jīng)營管理公約適用于本市場內(nèi)所有乙方(承租方)。甲方(以下稱甲方)作為本市場的管理者,有權對乙方(以下稱乙方)在該攤位中的經(jīng)營行為進行管理。有權依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的要求制定相應的管理規(guī)定,乙方同意接受并嚴格遵守甲方的管理。

(一)營業(yè)期間的考勤管理:

1、嚴格遵守上下班時間,不得遲到或早退,如本人未提前請假,卻未按上班時間到場,均按遲到處理,遲到或早退均支付違約金30元/次;

2、如遇緊急事情,需要臨時離崗1小時以上者,需向樓層管理員請假說明情況,得到批準方可離崗,否則按脫崗處理,支付違約金30元/次;

3、無故停業(yè),擅自空攤,影響商場的整體形象,損害其他商戶的利益,支付違約金500元/天;

4、營業(yè)時間必須開燈,短時間離開或請假必須開燈,營業(yè)時間無故不開燈支付違約金50元/次;

5、商戶有事離崗半天以上的,必須事先請假,并寫請假條,說明請假理由,得到批準后,方可離崗,遇到特殊情況無法辦理請假手續(xù),要及時用電話聯(lián)系,事后補辦手續(xù),否則按空攤處理,空攤三天以內(nèi)(包括三天的),支付違約金500元/天;

6、凡請病假者,不論時間長短,必須提供區(qū)級以上醫(yī)院診斷書,不能提供的,按空攤處理;

7、長時間請事、病假者,應在市場部允許限期內(nèi),用最短的時間,增補營業(yè)員或導購。事、病假三天以上必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可批準執(zhí)行,無故不請假空攤三天以上的,構成嚴重違約,市場有權收回攤位,收取違約金;

(二)市場經(jīng)營秩序:

1、遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章及市場制定的公約和各項管理制度;按時積極繳納因經(jīng)營所產(chǎn)生的各項費用;

2、根據(jù)租賃合同約定,商戶應及時需向市場繳納經(jīng)營保證金,商戶在經(jīng)營期間,若銷售的商品存在質量問題,商戶不能自行妥善解決,客戶將問題投訴到市場處,市場有權使用該保證金賠付給客戶;商戶在經(jīng)營期間違反本公約的約定,需向市場支付違約金時,市場有權直接從該保證金中予以扣除。

3、商戶須有合法的營業(yè)執(zhí)照進行合法經(jīng)營,不得從事與經(jīng)營范圍無關的活動,商戶工作人員入駐后,須向市場提供經(jīng)營者(照主、從業(yè)人員)的身份證、住址、聯(lián)絡方式,以便市場協(xié)助辦理有關手續(xù);

4、商戶經(jīng)營人員必須守法經(jīng)營,文明經(jīng)營,不得欺行霸市,強買強賣,如有發(fā)現(xiàn),構成嚴重違約行為,市場有權收回商鋪,收取違約金。

5、商戶與顧客發(fā)生糾紛,應善意妥善解決,服從市場管理人員的協(xié)調(diào),如有違反,支付違約金100―1000元/次。

6、商戶不得在攤位內(nèi)進行任何可能對市場內(nèi)其他商戶造成損害或引起他人厭惡的活動(包括商戶有拉客喊客行為);一經(jīng)發(fā)現(xiàn),支付違約金50―500元/次;

7、商戶有義務參加市場組織的各項大型促銷活動,無正當理由拒不參加的,支付違約金100―500元/次;

8、商戶未經(jīng)市場同意不得在攤位的大門上增設鎖具,也不得隨便更改原有鎖具,不得在攤位內(nèi)存放現(xiàn)金、有價證券及貴重物品過夜,并不得以任何借口在該攤位內(nèi)留宿;凡丟失物品,自行承擔。

9、商戶無論何種原因均不得破鎖進入攤位,商戶員工需進入攤位但無鑰匙時,須向市場申請后,借用市場的備用鑰匙并由市場人員陪同進入;

10、商戶應于市場規(guī)定的進、出貨時間,使用規(guī)定的進、出貨通道進出貨,商戶車輛須在市場指定的位置有序停放;違反一次,支付違約金50元;

11、各店鋪間應公平競爭,如有惡意提高或降低所售商品的價格,以及造謠、中傷、誣蔑、誹謗其他商戶的不正當競爭行為,支付違約金100―1000元/次,情節(jié)嚴重的,構成嚴重違約行為,市場有權收回商鋪,收取違約金;

12、商戶不得用攤位供人居住或飼養(yǎng)寵物,違反一次,支付違約金50元;商戶不得在攤位外存放商品、運輸工具等物品,違反一次,支付違約金50元;

13、商戶不得把兒童帶入市場長期逗留,違反一次,支付違約金100元;

14、商戶不得在攤位內(nèi)從事與工作無關的活動,違反一次,支付違約金50元;

15、商戶攤位獨立使用的空調(diào)在營業(yè)結束時必須自行關掉,到下次營業(yè)開始時方能打開;

16、為確保通道順暢及顧客安全,攤位玻璃門一律不得外開,門墊、地毯不得擺放于門外,違反一次,支付違約金50元/次;

17、未經(jīng)許可,商戶不得挪用市場的任何設備、設施、用品等,違反一次,支付違約金50―200元/次;

18、商戶不得在樓道、樓梯、通道或其他公用地段堆放、張掛或留置箱物、衣物、家具、垃圾等物品。不得在公共區(qū)域亂涂、亂畫及破壞公共設施等。如有違反,在市場管理人員發(fā)出通知(口頭或書面)30分鐘后商戶仍未作出撤除的,市場有權強行撤除或清理;違反一次,支付違約金50―500元;情節(jié)特別嚴重的,構成嚴重違約行為,市場有權收回攤位,收取違約金;

19、商戶應自行負責辦理其自身財產(chǎn)的各種保險、其攤位、裝修、設備等的保險收益人應包括市場,商戶辦理保險后應在市場管理部門登記備案;

20、商戶不得逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單和其他廣告品,市場有權制止其行為并沒收任何待發(fā)或已派發(fā)的宣傳商品或資料;違反一次,支付違約金30―100元;

21、各攤位嚴禁燃點香、照蠟、焚燃燒烤任何物品,嚴禁私藏非法武器、管制刀具、毒品,嚴禁進行打牌、賭博、斗毆、吸毒、販毒、賣淫嫖娼等違法犯罪行為,違反一次,支付違約金100―5000元,收繳其用以進行以上活動的一切物品,構成違法犯罪人員將移送公安機關處理;同時市場有權收取違約金、收回其鋪位另行處理;

22、商戶不得使用高音喇叭或排放噪音、異味,嚴禁敲擊震蕩或以其他方式干擾市場或其他店鋪的安寧;違反一次,支付違約金50―200元;

23、若消費者投訴,經(jīng)核實屬于商戶責任,支付違約金100―1000元;

24、商戶必須在規(guī)定的門店區(qū)域內(nèi)使用門簾,違反一次,支付違約金100/天;

25、任何經(jīng)營者不得對客人進行跟隨推銷、索要客人回扣等行為,否則支付違約金200―1000元/次。

(三)導購行為規(guī)范管理:

1、晨會(班前會)所有導購必須參加,無故缺席者支付違約金30元/次,屢次不參加者加倍處罰;

2、商戶經(jīng)營工作人員(導購)在營業(yè)時間內(nèi),應按市場要求統(tǒng)一著裝,不準衣冠不整、不配戴胸卡上崗,不準裸背、穿拖鞋、隨地坐臥;違反一次,支付違約金30元;

3、禁止一名導購兼顧兩個或兩個以上商鋪行為,違反一次,支付違約金50元;

4、不準空柜(包括中午吃飯)、坐柜

、串鋪;違反一次,支付違約金30元;

5、不準在市場內(nèi)嬉笑、打鬧、營業(yè)時間帶兒童上崗;違反一次,支付違約金100元;

6、不準在鋪內(nèi)睡覺、聚眾聊天;違反一次,支付違約金50元;

7、不準因上貨、盤點、結帳等內(nèi)部工作而影響接待顧客;違反一次,支付違約金50元;

8、不準在工作場地高聲大笑、互相追逐、喧嘩吵鬧等;違反一次,支付違約金30元;

9、不準在工作時間吃零食;違反一次,支付違約金30元;

10、不準在店鋪內(nèi)賭博、進行封建活動、弈棋、打牌、玩電腦等;違反一次,支付違約金30―500元;

11、不準私自拿用陳列商品,隱匿顧客遺失物品;違反一次,支付違約金30―200元;

12、不準銷售不符合質量標準的商品;違反一次,支付違約金100―500元;

13、不得在市場內(nèi)打架斗毆;違反一次,支付違約金50―500元;

14、不準不文明經(jīng)商、出言不遜、欺詐顧客、辱罵顧客或毆打顧客;違反一次,支付違約金100―1000元/次;情節(jié)嚴重者,構成嚴重違約行為,市場有權收回攤位,收取違約金;

15、未經(jīng)批準,不準擅自進入非職責所需之場所;不得擅自使用市場公用物品和設備;

16、不準在市場內(nèi)禁止吸煙之場所吸煙;營業(yè)期間不準酗酒;違反一次,支付違約金100―500元;

17、未經(jīng)樓層管理員正式批準不準擅自離開工作崗位;違反一次,支付違約金30元;

18、不準向客戶、同事、消費者、上級領導作出不禮貌舉動;違反一次,支付違約金30―100元;

19、不準破壞公物;違反一次,支付違約金50―3000元/次,并照價賠償;

20、不準持有危險武器,如爆炸品、毒品;攜帶其它非法物品進入工作地點。

(四)商品管理規(guī)范:

1、品牌商品必須及時到市場進行品牌登記備案,絕不允許追貨行為產(chǎn)生,如發(fā)現(xiàn)追貨,支付違約金100―5000元/次,嚴重者收回鋪位;

2、商戶商品要使用市場統(tǒng)一印制的標準價簽、促銷牌、折扣牌;違反一處,支付違約金50元;

3、商戶不得銷售假冒偽劣和侵權商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),依商品價值大小,支付違約金1000―20000元;

4、商戶必須保證店內(nèi)貨品的豐滿,不得無故空柜;如有違反,支付違約金50元/天;

5、商戶經(jīng)營的商品應豐富整齊、布局合理、特色鮮明、個性突出,如有違反,支付違約金50元/天;

6、商戶不得惡意或隨意提高或降低所售商品的價格;如有違反,支付違約金50元/天;

7、商戶不得經(jīng)營超出合同約定范圍的商品;如有違反,支付違約金500元/天;如果市場因經(jīng)營需要變更經(jīng)營業(yè)態(tài),則商戶須無條件服務,如拒不服從則支付違約金500元/天,情節(jié)嚴重者沒收鋪位;

8、商戶不得隨意張貼“處理貨”或“甩貨”等類似標語;如有違反,支付違約金50元/天;屢次違反者,支付違約金500元/天,情節(jié)嚴重者,構成嚴重違約行為,市場有權收回商鋪,收取違約金;

9、商戶在日常經(jīng)營中應使用市場統(tǒng)一印制的“售貨憑證”,零售商品應給顧客出具售貨憑證;違反一次,支付違約金100元;

10、商戶零售商品七日內(nèi)不臟、不殘并不影響二次銷售的一律包退包換。違反一次,支付違約金50―100元;

11、以上商品管理制度,違反幾項者,并屢次違反,支付違約金500元/天;情節(jié)嚴重者,公司有權收回鋪位。

(五)賣場清潔衛(wèi)生管理:

1、各商戶應保持攤位內(nèi)之衛(wèi)生整潔,保持櫥窗、門面、地面等明亮潔凈;

2、攤位之廢物、廢水等垃圾應自行清除并倒放于市場指定的位置或盛器中,不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置;違反一次,支付違約金50元;

3、商戶拆裝商品、裝修所生之包裝物、廢料等,應依市場之指定路線自行清掃運走,不得棄置不管;違反一次,支付違約金50元;

4、商戶工作人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑;違反一次,支付違約金50元;

5、攤位裝修整改施工期間商戶應做好圍檔、指示、警告等安全保護措施及清潔工作;違反一次,支付違約金100―200元。

(六)指示、招牌、促銷標示管理:

1、為保持整個賣場格調(diào)之統(tǒng)一,商戶所有店面招牌的設計、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應報經(jīng)市場管理部門事先同意,由市場統(tǒng)一制作。

2、未經(jīng)市場許可嚴禁在攤位外(含玻璃間隔內(nèi)部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、標貼、模型等,嚴禁在店鋪內(nèi)懸掛、張貼、擺放任何與經(jīng)營無關的廣告、宣傳畫、紙張,及出租、轉讓、合作經(jīng)營等類的標語,否則市場有權隨時予以撤除并由商戶承擔撤除費用;違反一次,支付違約金50元;

3、商戶確需在攤位范圍外擺設指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等,須向市場書面提出申請,經(jīng)市場同意,在向市場繳納一定費用后,按市場管理單位核定之內(nèi)容在指定位置、指定時段擺放。

4、對市場為促進銷售所舉辦之各項企劃活動,商戶應予以配合,并分擔經(jīng)費。費用之分擔比例,市場應事先通知商戶并與商戶協(xié)商確定;

(七)賣場安全管理:

1、商戶對于其所有商品、物件之保管與儲存,均應自行負責,同時應防止他人蓄意破壞;

2、為維護安全、制止突發(fā)事件,商戶應預備一套攤位鎖匙交與市場指定部門保管;

3、商戶不得破壞市場為整體商業(yè)秩序之維護或保全所采取之管理行為;

4、商戶自身不得參與或鼓動他人參與打架斗毆、酗酒鬧事行為,違反一次,支付違約金1000―5000元/次;情節(jié)嚴重者,構成嚴重違約行為,市場有權收回商鋪,收取違約金,構成違法犯罪的移交公安機關處理。

5、市場內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火,嚴禁私接電源線路和違規(guī)使用各種電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以人民幣罰款200元至5000元罰款。造成火災損失的責任者,依法追究其經(jīng)濟責任,構成犯罪的將其移交司法機關處理。

6、嚴禁經(jīng)營易燃、易爆及國家明令禁止銷售的商品(如打火機用罐裝丁烷氣、發(fā)膠、仿真槍及管制刀具等),并禁止攜帶進入市場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即處以200元至5000元罰款或送交公安機關處理。

7、每個鋪位必須統(tǒng)一配備滅火器。鋪位經(jīng)營者不按規(guī)定配備滅火器,甲方有權對其實施強行配置(滅火器具的費用由商戶承擔),并處以罰款200元。

8、滅火器材必須放置指定的明顯位置,自覺配合有關部門按時辦理滅火器材檢測手續(xù),并學會正確使用滅火器材。自覺維護消防設施,私自動用或損

壞現(xiàn)場設施及消防器材,除照價賠償外并處以人民幣200元至5000元罰款。

9、嚴禁在市場通道及消防通道內(nèi)堆放物品和貨物,要確保市場內(nèi)消防設備的有效及消防水源暢通。隨意挪動消防器材,擠占消防器具設施,私自占壓消防通道的處以200元至5000元罰款。如遇意外情況,要服從現(xiàn)場指揮人員的指揮,做到有秩序、有步驟的撤離事故現(xiàn)場。

10、要自覺遵守市場規(guī)定的營業(yè)時間,每日下班前必須切斷電源、鎖好鋪位推拉門,如發(fā)現(xiàn)貨物被盜、丟失,本市場概不負責。

11、經(jīng)營者及從業(yè)人員必須服從市場的管理,凡違_治安及安全防火有關規(guī)定,被公安機關給予刑事處罰者,其鋪位由市場無條件收回,并不返還經(jīng)營保證金和剩余租金。

第6篇 某貿(mào)易商城市場管理部日常檢查工作內(nèi)容

貿(mào)易商城市場管理部日常檢查工作內(nèi)容:

(一)早晨上班正式著裝,下__貿(mào)易城賣場內(nèi)巡查并召開班前會。

主要目的:

1、檢查街區(qū)地磚、公司燈具和頂棚等公共部位設施、設備是否有損壞,并及時告知物業(yè)部;

2、檢查夜間裝修和進貨的商戶是否有違反公司規(guī)定的情況;

3、檢查__貿(mào)易城商鋪內(nèi)衛(wèi)生,對商鋪衛(wèi)生欠佳的商戶進行提醒和督促;

4、配合保安部對防火、防盜情況進行檢查;

5、根據(jù)商戶經(jīng)營行為情況召開班前會。

(二)早晨上班后到__貿(mào)易城賣場內(nèi)檢查商戶開門情況,并對其進行記錄,回辦公室后詢問打電話請假情況,并對未請假遲到的商戶進行相應處理。

(三)對貿(mào)易城內(nèi)的違規(guī)行為進行檢查:

1、在上午處理完早晨遲到的商戶后,樓層管理員應下到各自區(qū)域進行日常巡查,對商鋪內(nèi)衛(wèi)生、不佩胸卡、占道經(jīng)營、私貼出租兌牌、在商鋪內(nèi)編織毛衣等物品、打撲克、下棋、飲酒、吸煙、大聲叫賣、亂貼甩貨單、睡覺、音響聲音過大、在商鋪內(nèi)吵罵等日常違規(guī)行為進行檢查,并給予相應的處理。

2、在下午上班后對賣場內(nèi)的違規(guī)行為進行聯(lián)合檢查,對有違規(guī)行為的商戶進行提醒、警告,必要時請到辦公室,進行批評教育,嚴重者,給予處罰,并將檢查及處罰情況上報并登記,備查。

(四)在下午工作中,如果公司沒有其它安排,樓層管理員應及時下到自己管轄區(qū)域巡視,了解商戶經(jīng)營狀況,檢查本街區(qū)商戶是否有違規(guī)行為。

(五)下午工作中應及時到賣場內(nèi)詢問商戶經(jīng)營情況并對衛(wèi)生、防火、防盜情況等進行查看,在下午閉店時準時檢查商戶關門情況。

具體按照《__貿(mào)易城經(jīng)營管理公約》進行商戶的檢查和考核。

第7篇 某貿(mào)易商城市場部管理規(guī)章制度

貿(mào)易商城市場部管理規(guī)章制度

第一章、市場管理部部門職能:

(一)對市場管理人員和賣場從業(yè)人員的服務工作進行監(jiān)督規(guī)范,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核,;

(二)對各商戶及商品價格進行管理,避免出現(xiàn)漫天要價、欺詐消費者現(xiàn)象;

(三)對商鋪所出售商品質量的購、銷、調(diào)、存進行監(jiān)督管理,確保__貿(mào)易城信譽;

(四)對所屬部門及人員進行綜合考評;

(五)幫助商戶開展業(yè)務工作,落實公司各項管理規(guī)章制度;

(六)指導商戶店面形象、商品陳列、店內(nèi)促銷等;

(七)做好__貿(mào)易城服務質量管理工作;

(八)按合同條款規(guī)定及時向商戶收繳租金、稅金、物業(yè)管理費等;

(九)掌握商戶經(jīng)營動態(tài),及時補充商戶資源;

(十)檢查考核各店鋪價格管理、商品管理、品牌管理、店面管理、安全衛(wèi)生、人員紀律、營銷環(huán)境等工作;

(十一)定時定量完成公司安排的工作計劃及工作指標。

第二章、市場管理部部門職責:

(一)每天綜合檢查各樓層的工作,包括出勤、品牌、物價、質量、裝璜、衛(wèi)生、銷售、促銷等,并以文字形式報告主管領導;

(二)負責__貿(mào)易城商戶從業(yè)人員勞動紀律考勤管理,每天上班按程序開班前會,下班清場等;

(三)負責__貿(mào)易城商戶從業(yè)人員培訓,熟練掌握業(yè)務知識及簡單的基礎商業(yè)俄語,指導商戶開展工作(包括進貨渠道、商品展示、銷售促進等);

(四)負責__貿(mào)易城商戶租金、稅金、物業(yè)管理等費用按時的足額收繳工作;

(五)掌握__貿(mào)易城商戶品牌整合及經(jīng)營狀況、營銷情況,提高經(jīng)營績效等;

(六)負責及時妥善處理__貿(mào)易城各類投訴及售后服務問題;

(七)及時發(fā)現(xiàn)并解決商戶、業(yè)主、顧客、工作中的各種矛盾,嚴格按照程序解決;

(八)對突發(fā)性事件如停電、打架、被盜、火警等要迅速處理及匯報;

(九)實行賣場走動式管理,做到定時巡查,針對具體問題詳細記錄,并及時處理;

(十)要求有關從業(yè)人員實行半軍事化管理,規(guī)范化管理;

(十一)在工作過程中要使用文明禮貌用語,做到講文明,講禮貌,講普通話;

(十二)協(xié)助保安部,做好每天晚上下班后的清場工作,并做好檢查記錄。對各項考核,每周寫出考核簡報,獎罰兌現(xiàn);

(十三)負責__貿(mào)易城安商、扶商、穩(wěn)商工作;

(十四)認真完成上級領導交辦的各項臨時工作。

第三章、各崗位人員崗位職責:

一、市場管理部部長崗位職責:

(一)組織編制公司年、季、月度市場管理工作計劃,并監(jiān)督實施;

(二)組織經(jīng)營情況的調(diào)查,綜合商戶的反饋意見,撰寫調(diào)查報告,提交公司管理層;

(三)組織下屬人員做好對商戶管理工作,監(jiān)督人員做好對商戶的經(jīng)營管理工作;

(四)制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;

(五)組織對商戶、消費者的售后服務工作,與其他部門協(xié)作以取得必要的管理支持;

(六)對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核;

(七)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成公司安排的其他工作。

二、樓層主管崗位職責:

(一)配合市場管理部部長指導樓層管理員完成本管理樓層各階段工作指標;

(二)進行本樓層商戶的經(jīng)營情況進行分析;

(三)掌握重點商戶的經(jīng)營情況;

(四)帶領樓層管理員進行樓層經(jīng)營業(yè)態(tài)及品種布局調(diào)整;

(五)負責商戶的日常管理并指導商戶促銷,商品展示;

(六)負責審批樓層商戶上貨布局及小范圍內(nèi)裝修的監(jiān)督工作;

(七)負責樓層的商品質量、物價管理工作;

(八)負責樓層的招商工作;

(九)配合主管領導完成培養(yǎng)各類管理人員的任務;

(十)隨時向直接上級溝通匯報工作進展情況并完成上級領導其他的工作安排。

三、樓層管理員崗位職責:

(一)檢查、督導、規(guī)范商戶經(jīng)營行為,及時召開班前會;

(二)與商戶真誠合作,幫助、指導商戶銷售商品;

(三)掌握本管理區(qū)域商戶的名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營情況;

(四)與商戶溝通談判,引進商品,引導消費潮流;

(五)掌握商戶經(jīng)營各類商品的成本價、出廠價、進價、售價;

(六)組織商戶安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動;

(七)嚴把商戶進貨質量關,商品價格關,對有商戶的商品進行調(diào)整;

(八)對商戶商品的擺放、價簽、pop展示及各種備品進行檢查;

(九)配合樓層經(jīng)理完成公司下達的培養(yǎng)各類人員的任務;

(十)掌握本區(qū)每一位商戶的繳費情況,包括繳費日期、是否正常繳納各種費用;

(十一)隨時向直接上級溝通匯報工作進展情況并完成上級領導其他的工作安排。

第四章、市場管理部日常工作內(nèi)容:

(一)負責對商戶的培訓;

市場管理部對商戶進行公司相關規(guī)定的培訓,如日常的管理制度和服務內(nèi)容等;

(二)編寫完整的內(nèi)頁資料;

1、商戶的基本情況;

2、商戶的獎懲情況及動態(tài)跟蹤登記;

3、商戶的轉租兌情況。

(三)負責經(jīng)營綜合管理費的收繳;

(四)負責賣場的日常管理;

(五)定期或不定期的聯(lián)合檢查;

(六)協(xié)調(diào)商戶與消費者的糾紛;

(七)處理商戶之間的糾紛;

(八)組織商戶參與公司各項大型活動;

(九)了解商戶的經(jīng)營狀況;

(十)提供合理的經(jīng)營建議;

(十一)調(diào)研周邊商業(yè)單位和市場,留心市場動態(tài),以便把握情況為公司及商戶提供合理的經(jīng)營建議;

(十二)處理各種突發(fā)事件;

(十三)負責優(yōu)秀商戶的評選并調(diào)動優(yōu)秀商戶參與公司活動。

第五章、市場管理部應掌握的有關制度、政策:

樓層管理員在日常工作中應及時將公司的有關制度、政策傳達給商戶,使之成為商戶的行為準則,監(jiān)督和管理商戶經(jīng)營活動的合法性,具體應掌握的有

關制度、政策法規(guī)為:

1、《物業(yè)管理規(guī)定》、《__貿(mào)易城經(jīng)營管理公約》

2、《商戶檔案》

3、《商鋪出租、外兌管理規(guī)定》

4、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《價格法》

5、《經(jīng)營租賃合同》及補充規(guī)定

6、《用電管理規(guī)定》

7、《裝修管理規(guī)定》

8、《進出貨管理規(guī)定》

9、跟貨、重貨、代理權、專營權等

第8篇 某貿(mào)易商城員工儀容儀表管理規(guī)范

貿(mào)易商城員工儀容儀表管理規(guī)范

第一章、員工的儀容儀表規(guī)定:

(一)著裝規(guī)定:

1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻;

2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪子,配帶工作牌,服裝整齊干凈,配戴不齊不得上崗;

3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

4、禁止披衣敞懷,挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。

(二)形象規(guī)定:

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔;

2、不準留長發(fā),蓄胡子,留長指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長不得超過1.5cm;

3、精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不準彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中,執(zhí)勤中不準吸煙,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如鐘、行如風;

4、不準吹口哨、聽收音機、看書報;

5、不得隨地吐痰、亂丟雜物。

6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品;

7、嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

第二章、員工的儀容儀表要求

(一)儀容儀表規(guī)范

1、發(fā)型:

男員工發(fā)長不過衣領,不得染有色發(fā),可留分頭、寸頭、“一邊倒”,不準留髻角、胡須,保持精神利落。女員工保持發(fā)型文雅,梳理整齊,可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā),長發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好,頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準。

2、飾品:

女員工可戴一枚戒指,一條項鏈,男員工限戴10克以下戒指一枚。

第三章、員工的著裝標準:

(一)按規(guī)定時間著春、夏、秋、冬裝;

(二)襯衫的最上方扣一定要扣好,領帶、領花要端正,長袖襯衫要系好袖口,不許挽袖口、褲腿;

(三)襯衫下擺要放入褲子和裙子里,裙子長度應至膝蓋或膝蓋下二寸;

(四)員工上崗必須穿襪子,女員工穿裙裝必須配穿肉色過膝長筒襪,不準穿拖鞋和露腳趾的鞋;

(五)工裝必須經(jīng)常洗滌并保持平整。

第9篇 某貿(mào)易商城安全衛(wèi)生管理辦法

貿(mào)易商城安全衛(wèi)生管理辦法

第一章、安全守則:

(一)嚴格執(zhí)行公司和各部門制定的各項安全制度和安全操作規(guī)程;

(二)熟知本崗位的安全狀況,認真執(zhí)行“誰主管、誰負責,誰在崗位、誰負責,誰操作、誰負責”的全崗位責任制;

(三)開門營業(yè)前,不準帶外部人員進入公司任何場所,閉門后不準留外部人員在公司逗留;

(四)禁煙區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙,允許吸煙處不準亂扔煙頭、火柴棒;

(五)要害部門,配電室、監(jiān)控室、倉庫、電梯機房等,非主管人員不準入內(nèi)(行政部門批準者例外);

(六)嚴禁外部人員進入倉庫(行政部門批準者例外),非提貨人員不準隨意入庫,提貨人員不準進入其他庫內(nèi)亂串;

(七)不準擅自安裝、拆卸、檢修、增減和挪動電器設備,不準亂拉電線;

(八)劇毒商品和汽油、衛(wèi)生球、茶、油漆、丁烷氣體、發(fā)膠等易燃、易爆物品,要指定地點存放;

(九)不準擅自動用和挪動各種消防設施設備和消防工具;

(十)發(fā)生重大災害事故,要堅守崗位,保護現(xiàn)場,服從命令聽從指揮。

第二章、安全措施:

(一)發(fā)生火情、火警無論大小,必須采取以下措施:即通知人事行政部門、保衛(wèi)部,并利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火,電話報警“119”應講清火警的具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和部門;

(二)攜帶公司財物出大門時,應主動向警衛(wèi)出示證明,否則不予放行;從公司內(nèi)部帶出的其他物品,應主動向警衛(wèi)說明;

(三)員工的親友進入公司內(nèi)部,應主動在登記處登記;

(四)公司內(nèi)嚴禁吸煙:

嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣100元,當場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者,僅限在本部辦公室內(nèi),公司員工不得陪抽,如違反,按規(guī)定處罰。

(五)非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備;

(六)愛護公司公物,注重所有設備的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品;

(七)養(yǎng)成衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭、雜物,如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等,應隨時撿起放入垃圾桶,保持公司清潔。

第10篇 某貿(mào)易商城人事部管理規(guī)章制度

貿(mào)易商城人事部管理規(guī)章制度

第一章、人事部部門職能:

(一)人力規(guī)劃;

(二)人員招聘;

(三)教育培訓;

(四)崗位分析和評估;

(五)績效考核和薪資管理;

(六)勞動關系的處理。

第二章、人事部部門職責:

(一)編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃,制定公司人事政策及各項人力資源管理制度;

(二)協(xié)調(diào)與其他部門的關系,了解分析各部門人員變動情況,掌握人員需求;

(三)制定薪酬、晉升政策、組織提薪、晉升評審;

(四)草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》;

(五)負責工資與福利的咨詢、核實及發(fā)放并處理勞資糾紛;

(六)處理員工的違紀和犯規(guī)行為及調(diào)查報告;

(七)負責草擬、修改并執(zhí)行有關人事方面的各項規(guī)章制度;

(八)建立公司各部門績效考核體系,對公司各部門進行綜合考核。每月寫出考核報告,上報總經(jīng)理批準后印發(fā);

(九)制定福利政策、辦理社會保障福利;

(十)負責公司各級員工的培訓工作,建立培訓體系,制定各項培訓計劃;

(十一)負責招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動、解雇、處分所有員工;

(十二)負責建立人事檔案資料庫。

第三章、人事部各崗位職責:

一、人事部部長職責:

(一)負責在公司內(nèi)部推行全面勞動工資管理,負責公司員工招募工作,對部門缺員進行推薦;

(二)負責編制年度勞動計劃、工資基金計劃和季、月度工資基金調(diào)整計劃,報上級部門審批后實施;

(三)制定招聘程序,組織招聘、安排面試、綜合素質測試;

(四)負責辦理職工調(diào)動,以及全員勞動合同制的各項管理工作;

(五)負責職工晉級、工資調(diào)整和新進人員轉正定級工作;

(六)制定崗位定員和勞動定額,完善勞動組合,提高勞動生產(chǎn)率;

(七)負責辦理員工的社會保險工作;

(八)落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;

(九)確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī);

(十)負責管理公司人事檔案,并按規(guī)定辦理接轉、閱檔工作;

(十一)負責監(jiān)督檢查公司各部門、員工對實施公司發(fā)布的各項規(guī)章制度執(zhí)行情況;

(十二)籌劃并舉辦各類大型員工活動;

(十三)協(xié)助公司領導和有關職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度;

(十四)遵守公司各項管理規(guī)章制度,完成公司領導交辦的其他任務。

二、培訓主管職責:

(一)在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作;

(二)負責編制員工教育和崗位培訓的長遠計劃和年度計劃并組織實施;

(三)對公司的各種培訓進行協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督;

(四)負責舉辦各崗位的培訓班;

(五)組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;

(六)負責專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育、職稱管理;

(七)負責外出培訓、進修和脫產(chǎn)學習的管理工作;

(八)遵守公司各項管理規(guī)章制度,完成公司領導交辦的其他任務。

第11篇 某貿(mào)易商城財務部管理規(guī)章制度

貿(mào)易商城財務部管理規(guī)章制度

第一章、財務部部門職能:

(一)負責公司財稅計劃的編制與實施;

(二)負責租金、稅金、物業(yè)管理費等費用的足額收繳工作;

(三)編制公司各種財務報表及帳務處理;

(四)負責員工薪酬發(fā)放、出差報銷及日常帳務處理等財務管理工作;

(五)負責公司外部財務環(huán)境協(xié)調(diào)處理工作。

(六)商戶日常費用的收取。

(七)公司庫房等購買用品的建檔記錄。

第二章、財務部部門職責:

(一)制訂公司財務、會計制度和預算管理制度,建立和完善財務管理和會計核算體系;

(二)負責公司內(nèi)控制度建設、執(zhí)行和公司內(nèi)部審計工作;

(三)負責公司會計核算,編報公司財務預算和決算;

(四)分析公司的財務經(jīng)營情況;

(五)負責公司資金調(diào)度和管理,辦理各類結算業(yè)務,辦理銀行帳戶、證券帳戶的開銷戶,辦理公司納稅申報和內(nèi)部費用報銷工作;

(六)配合有關部門定期對公司資產(chǎn)進行盤點;

(七)負責接受審計、稽核、稅務和有關上級領導部門工作檢查;

(八)對公司經(jīng)濟業(yè)務的決策提出財務或稅收籌劃建議;

(九)負責公司所需物品的采購及管理工作;

(十)完成公司領導交辦的其他事項。

第三章、財務部各崗位職責:

一、財務總監(jiān)職責:

(一)在董事會和總經(jīng)理領導下,管理公司會計、報表、預算工作;

(二)負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規(guī)劃、開支預算或成本標準;

(三)制定和管理稅收政策、物業(yè)收費方案及程序;

(四)組織編制公司財務計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益;

(五)監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀律,以及董事會決議。

二、會計崗位職責:

(一)貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領導報告,確保企業(yè)各項財務活動符合有關規(guī)定;

(二)審核各部門編制的費用報表,辦理收入、成本、資金等會計核算,按時編制各種財務報表,使經(jīng)營成果得到準確及時反映。根據(jù)國家有關規(guī)定,嚴格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況;

(三)負責對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結算;

(四)負責公司財務收支核算,即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作;

(五)保管好各類財務資質證件、印章;

(六)編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表;

(七)協(xié)調(diào)出納員進行資金業(yè)務管理;

(八) 對進項發(fā)票進行登記,并及時到稅務機關認證;

(九)按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務部門的工作;

(十)編制應收、應付、往來款項報表,每月傳達到公司各部門進行帳目核對;

(十一)樹立公司形象,保證公司名譽不受到侵害。

三、出納崗位責任:

(一)遵守國家規(guī)定的各項財經(jīng)紀律及公司的財務制度;

(二)負責現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作,定期進行貨幣資金的業(yè)務核算;做到所有賬目日清日結、準確無誤;

(三)費用報銷嚴格執(zhí)行總經(jīng)理簽字、部門部長簽字、經(jīng)辦人、審核人簽字手續(xù),對每張票據(jù)嚴格把關,嚴格控制費用,做到有據(jù)可依;

(四)按時填報各種現(xiàn)金銀行、費用等月報表;

(五)及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關,手續(xù)齊全方可辦理,編制記賬憑證、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務發(fā)生額及余額;

(六)保管好各種印章,按規(guī)定使用;

(七)保管好各類原始票據(jù)以備查找;

(八)樹立公司形象,保證公司名譽不受到侵害。

四、庫管員崗位職責:

(一) 熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù);

(二)保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符;

(三)商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報;

(四)經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房;

(五)商品擺放井然有序,做到一目了然,學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整,提出建議;

(六)嚴格按程序辦理出入庫,賬、物、表三對清,當天業(yè)務當日完成,不許他人代辦。

五、采購員崗位職責:

(一)嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價;

(二)凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人;

(三)采購要嚴格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應商進行管理及考評,每年按一定比例更新供應商(形成表單);

(四)綜合調(diào)配公司庫存資源,訂貨時必須要了解當前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主;

(五)樹立公司形象,保證公司不受到侵害。

第四章、財務部各管理規(guī)章制度:

一、財務管理制度:

主要包括日?，F(xiàn)金流量的管理、收費管理、倉庫管理;

(一)財務部負責公司的認證審核,總帳的設置和登記及會計報表的編制、上報,并實施成本控制;

(二)學習國家財政、稅收方面的方針政策,維護公司利益不受侵犯,堅持原則,秉公辦事;

(三)加強經(jīng)濟核算,管好用好資金,嚴格執(zhí)行各項開支標準;

(四)對財務的各個環(huán)節(jié)手續(xù)清楚,能正確處理各環(huán)節(jié)帳目。協(xié)調(diào)和督促財務部門的各項工作,認真審核各種現(xiàn)金發(fā)生事項的收付憑證,嚴格按審批權限審查各種單據(jù),監(jiān)督控制開支范圍,不符合規(guī)定的一律不予報銷;

(五)負責設置總帳帳戶,審核原始憑證,并匯總登記總帳;

(六)指導財務工作的開展,編制和匯總財務計劃,監(jiān)督和檢查各財務工作和制度的執(zhí)行情況;

(七)認真執(zhí)行稅法,做好合理避稅工作,按規(guī)定正確及時提取各項稅金和各項款項,并按時足額上繳;

(八)按照編制和匯總會計報表,做到報表及時,數(shù)字真實,內(nèi)容完

整,說明清楚,為領導提供完整的數(shù)據(jù)資料,并按月、季、年寫出財務分析,進一步挖掘增收節(jié)支的潛力。從經(jīng)濟效益角度,進行可行性分析,為領導決策提供依據(jù),當好領導的參謀;

(九)加強財產(chǎn)管理,及時核對帳目,達到帳帳相符,帳實相符;

(十)按規(guī)定妥善保管好各項憑證、帳簿、報表及核算資料,定期裝訂整理立卷歸檔;

(十一)財務處理方法應前后各期一致,不得隨意變動。如有變動,應當將變動情況和原因,變動后對公司財務各狀況和經(jīng)營成果的影響,作出書面說明,報董事會和總經(jīng)理;

(十二)協(xié)助和配合各部門的工作,并與財政、稅務、銀行等有關部門保持密切聯(lián)系,溝通信息,發(fā)揮作用;

(十三)嚴格按照公司各類合同條款規(guī)定要求,對收費實行嚴格管理,正確使用發(fā)票小票和各類促銷憑證、管理發(fā)票、小票和各種有價證券,避免各種問題的發(fā)生;

(十四)完成領導布置的各項臨時工作。

二、暫借款及預付款審批制度:

(一)暫借款是因業(yè)務需要的臨時借款,包括差旅費及各種臨時性借款。借款時須按“借款單”要求填列各項欄目,并按規(guī)定審批權限審批后,由財務部付款;

(二)預付款是指因公司業(yè)務的需要,需預先支付的各項工程及購買材料、貨物的款項,支付此款項時,需由經(jīng)辦人按要求填寫“付款申請書”,向財務部出具采購申請單等材料,完備各項審批手續(xù)后,方可付款;

(三)以上經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生時,需領用空白支票的,由財務人員在支票上寫明日期、用途及限額,由領取人在支票存根上簽收。支出時必須填寫大小寫金額,并及時告知出納付款金額。不得將空白支票交給其他單位或個人。作廢支票須交回財務部留存。遺失支票,領取人必須及時報告財務部并登報聲明作廢,若支票已被支付,領取人要按被支付金額賠償;

(四)所有借款及預付款,必須在前賬結清之后方可再借付。確因業(yè)務需要而來不及結清前賬,必須向財務總監(jiān)講明原因,經(jīng)同意后方可再借付;

(五)經(jīng)辦人必須在一個月內(nèi)憑有效原始票據(jù)報銷各項暫借及預付款項。超出三個月不結帳者,財務部有權扣發(fā)經(jīng)辦人工資抵償。

三、費用報銷制度:

(一)費用報銷發(fā)票的內(nèi)容包括日期、商品名稱、單價、數(shù)量、金額并蓋有開具發(fā)票單位的發(fā)票或財務專用章。經(jīng)辦人必須要求開票單位如實填寫發(fā)票所有內(nèi)容,發(fā)票涂改、大小寫不符、假發(fā)票以及未蓋有財政監(jiān)制章的收據(jù)一律不予報銷;

(二)報銷費用時必須填寫“費用報銷單”,所有單據(jù)要按性質(如差旅費、招待費、辦公費用)分類、分次、分頁粘貼填制;差旅費必須分次、按出差地點分開填列,并計算好出差天數(shù),住宿、伙食補助和市內(nèi)交通費在限額內(nèi)填報。所有報銷單據(jù)的張數(shù)和合計金額必須準確無誤填寫,粘貼要求整齊、美觀;

(三)報銷程序:經(jīng)辦人→財務部審核→主管部長→總經(jīng)理審批→財務部結算;

(四)公司除正常費用開支外,其余各項支出必須事先提出計劃,按支出審批權限批準后,在計劃范圍內(nèi)列支;

(五)辦公用品的購置:由各部門根據(jù)需要,編制計劃報財務部審核匯總,按審批權限批準后,由采購人員按計劃統(tǒng)一購買,并建立實物帳,詳細登記辦公用品的進、出情況。領用時,須填制出庫單,經(jīng)分管領導批準;

(六)各部門在開支業(yè)務招待費之前,需事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準。否則,財務部不予報銷;

(七)公司員工外出辦事,原則上不能乘坐出租車。若確因工作需要須乘坐出租車,要事先請示公司分管領導,并在報銷單上注明原因;

第12篇 某貿(mào)易商城外聯(lián)管理規(guī)章制度

貿(mào)易商城外聯(lián)管理規(guī)章制度

第一章、外聯(lián)部門職能:

(一)協(xié)調(diào)與政府各部門之間的關系;

(二)提高公司的知名度,為公司的涉外活動提供一個良好的環(huán)境;

(三)使公司一切活動順利開展,保證公司活動能夠高質量的舉行;

(四)樹立公司的良好形象,促進公司外部環(huán)境的交流與聯(lián)系。

第二章、外聯(lián)人員的崗位職責:

(一)拓展開發(fā)渠道,逐步建立經(jīng)濟成分多元化、產(chǎn)業(yè)開發(fā)多樣化的發(fā)展格局。

(二)開發(fā)公司的無形資產(chǎn),努力探索商業(yè)企業(yè)的開發(fā)途徑,運作方式。

(三)尋求、保持、擴大與國內(nèi)企業(yè)、贊助商和中介組織的關系,培養(yǎng)合作伙伴,不斷增加集資渠道,拓展集資的廣度,搞活商城資源。

(四)制定年度公司計劃、培訓計劃、社會管理計劃同步的年度合作開發(fā)計劃,以強烈的市場運作意識開發(fā)各級各類各項活動中蘊藏的經(jīng)濟潛力。

(五)實施并不斷完善《公司商務合作工作管理辦法》。

(六)以經(jīng)濟的頭腦、市場的規(guī)律、贏利的策劃關注和研究培訓工作。

(七)積極穩(wěn)妥地開展其他經(jīng)營創(chuàng)收活動,增強公司的發(fā)展力。

第13篇 貿(mào)易商城裝修施工管理規(guī)定

貿(mào)易商城裝修、施工管理規(guī)定

一、目的:

為了加強大廈和商戶裝修、施工現(xiàn)場安全消防管理,根據(jù)《中華人民共和國國消防法》和本地區(qū)消防條例的相關法規(guī),避免因裝修施工造成的事故,危害客戶和大廈的安全,保證正常營業(yè),保護各方利益,特制訂如下規(guī)定,公司員工和客戶人員應共同遵守。

二、適用范圍:

大廈各樓層需要進行裝修改造的各商戶,必須申報審批相關手續(xù),并取得資格證明,嚴格執(zhí)行本大廈的消防安全規(guī)定。

三、本規(guī)定的具體內(nèi)容:

1.大廈各商戶需要裝修營業(yè)場所或改造內(nèi)部環(huán)境、需報大廈管理領導同意后,責承大廈主管部門具體指導商戶及裝修施工單位辦理相關手續(xù)。

2.商戶在施工前應到市場部領取《裝修施工申請表》并提供施工審批資質證明、設計方案、施工方案、消防安全措施、施工人員(電工)裝修證明等文件并填寫備案。

3.商戶裝修施工前,裝修施工單位要與大廈安全保衛(wèi)部簽訂《裝修工程消防安全協(xié)議》,大廈收取一定數(shù)量保證金,辦理《施工許可證》及裝修前的一切必備手續(xù)。

4.根據(jù)當?shù)亟ㄖさ胤阑鸸芾硐嚓P規(guī)定,裝修與施工單位在工程設計、材料選用、施工方案等方面必須按防火、環(huán)保規(guī)定和要求,并由工程部、保衛(wèi)部對所用材料進行審驗。

5.裝修開工前,要嚴格按公司要求進行遮擋,未遮擋前不得施工。

6.裝修施工單位要嚴格按照設計施工,不得擅自更改施工方案,違反操作規(guī)程。

7.裝修施工單位要認真遵守安全協(xié)議,對施工人員進行安全教育,要熟悉所在施工現(xiàn)場、地段的消防設備和消防材料位置使用方法。

8.裝修施工現(xiàn)場用電,要向大廈工程部申請,由工程部負責管理實施。電氣設備的安裝、線路、管路的建設必須符合國家和當?shù)赜嘘P消防技術規(guī)定,并由取得相關資質的專業(yè)人員施工、安裝、敷設,不得隨意亂拉臨時電線和電器設備,電路施工圖必須報大廈工程部審批通過后使用。施工現(xiàn)場用電直接從商戶電源取用,電費自動計量,嚴禁偷電,私拉電線,違者罰款5000元。

9.裝修施工單位需要使用明火作業(yè)時,必須事先到保衛(wèi)部審批手續(xù)。嚴禁非電氣焊工進行電、氣焊、切割,操作嚴格執(zhí)行防火安全制度,必須設有消防安全員看守和準備足量的滅火器材設備,并清理現(xiàn)場易燃易爆品。

10.裝修施工中,需要使用稀料、汽油、及脫漆劑等易燃時,必須由專人管理,不得將易燃易爆物品存放在施工現(xiàn)場。

11.裝修施工中,不得大面積使用脫漆劑等易燃液體,盡可能不在現(xiàn)場進行噴漆作業(yè),如必須在現(xiàn)場噴漆時,要有良好的通風措施(風扇)不能同其它工程交叉作業(yè)(電、氣、焊等)。

12.施工現(xiàn)場嚴禁吸煙,不得將任何火種帶入工地,違者處200元以上罰款。

13.施工的堆料或建筑垃圾,不得圈占消防設備及通道,不得堵塞走道、樓梯或疏散通道及大廈周邊停車場清運,裝修垃圾要急時清運。

14.施工人員《施工出入證》進出大廈,要自覺遵守大廈各項安全制度,不得在非施工區(qū)停留,接受大廈保衛(wèi)部的巡查。

15.以上各項規(guī)定同安全協(xié)議書由保衛(wèi)部發(fā)給客戶和裝修施工單位,并持有附后的意見確認簽字單。

16.此規(guī)定由__貿(mào)易城保衛(wèi)部監(jiān)督執(zhí)行,對規(guī)定的人員進行考核管理,如施工人員違反商場的相關規(guī)定,商戶、施工方應按商場相關規(guī)定交納合作違約金,并對因此給商戶、商場、其他第三方造成的損失及名譽損害全額賠償。

17.裝修單位,施工單位所有人員應認真遵守商場頒布的規(guī)章制度,配合大廈的整體工作。

裝修單位確認簽字單

我司已全部理解本規(guī)定的全部內(nèi)容,并遵守本規(guī)定全部規(guī)則,如出現(xiàn)問題事實相符,請貴司按相應規(guī)定執(zhí)行,我單位予以配合。