公交管理制度(11篇)

公交管理制度匯編主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工

2. 運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定

3. 車(chē)輛維護(hù)與安全檢查制度

4. 駕駛員管理規(guī)定

5. 票務(wù)及財(cái)務(wù)管理

6. 乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7. 應(yīng)急處理預(yù)案

8. 員工培訓(xùn)與發(fā)展

9. 法規(guī)遵從與合規(guī)性管理

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確公司高層、中層及基層管理人員的職責(zé)，包括總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等角色的任務(wù)分配。

2. 運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定：涵蓋線路規(guī)劃、發(fā)車(chē)時(shí)間、班次安排、調(diào)度指揮等日常運(yùn)營(yíng)流程。

3. 車(chē)輛維護(hù)與安全檢查制度：規(guī)定車(chē)輛保養(yǎng)周期、檢查項(xiàng)目，確保公交設(shè)備的安全運(yùn)行。

4. 駕駛員管理規(guī)定：包括駕駛員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，以及駕駛行為規(guī)范。

5. 票務(wù)及財(cái)務(wù)管理：設(shè)立票務(wù)流程、票價(jià)設(shè)定、收入核對(duì)、成本控制等相關(guān)政策。

6. 乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定服務(wù)態(tài)度、信息發(fā)布、投訴處理等，提升乘客滿意度。

7. 應(yīng)急處理預(yù)案：針對(duì)交通事故、惡劣天氣等突發(fā)情況，制定應(yīng)對(duì)措施。

8. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供技能提升和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)。

9. 法規(guī)遵從與合規(guī)性管理：確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

重要性

公交管理制度匯編的重要性在于：

1. 提高運(yùn)營(yíng)效率：通過(guò)明確的職責(zé)分工和標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作混亂，提高工作效率。

2. 確保服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和駕駛員管理，提升乘客體驗(yàn)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

3. 保障安全：嚴(yán)格的車(chē)輛維護(hù)和安全檢查制度，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，保障乘客和員工的生命安全。

4. 促進(jìn)員工發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制，激發(fā)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5. 遵守法規(guī)：合規(guī)性管理確保公司避免法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

方案

1. 制定詳細(xì)的制度文本，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有清晰的操作指南。

2. 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工了解并熟悉各項(xiàng)制度。

3. 設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，如定期審計(jì)、內(nèi)部檢查，確保制度執(zhí)行到位。

4. 根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新制度，保持其時(shí)效性和適用性。

5. 加強(qiáng)溝通，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化和完善管理制度。

公交管理制度匯編的建立與實(shí)施，旨在構(gòu)建高效、安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的公共交通體系，為市民出行提供可靠保障。

公交管理制度匯編范文

第1篇 公交公司駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度

公交汽車(chē)公司駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度

一、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員管理

1.駕駛員應(yīng)是思想作風(fēng)正派,組織紀(jì)律性強(qiáng),身體健康的從業(yè)人員。

2.駕駛員必須領(lǐng)取駕駛證、從業(yè)資格證,方準(zhǔn)駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

3.駕駛員的定期培訓(xùn)由公司安全生產(chǎn)管理部門(mén)組織實(shí)施。

4.發(fā)生不安全情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司安全生產(chǎn)管理部門(mén),不準(zhǔn)隱瞞事故真相,并積極配合事故的處理。

5.駕駛員應(yīng)服從調(diào)度,公交車(chē)按照規(guī)定路線行駛,出租車(chē)按區(qū)域行駛,連續(xù)行車(chē)不準(zhǔn)超過(guò)4小時(shí),杜絕各種違章行為。

6.駕駛員要認(rèn)真做發(fā)好車(chē)輛日常維護(hù)工作,保持車(chē)容整潔、文明駕駛,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

7.車(chē)輛正常出車(chē)前,應(yīng)將文明衛(wèi)生與安全工作結(jié)合檢查。

8.駕駛員必須遵守下列規(guī)定:①駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛時(shí),須攜帶駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等其它證件。②不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改和偽造駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等其它證件。③不準(zhǔn)將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛交給沒(méi)有駕駛證和從業(yè)資格證的人駕駛。④不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、從業(yè)資格證不相符合的車(chē)輛。⑤未按規(guī)定審驗(yàn)不合格的,不準(zhǔn)繼續(xù)駕駛車(chē)輛。⑥飲酒后不準(zhǔn)駕駛車(chē)輛。⑦不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車(chē)輛。⑧不準(zhǔn)駕駛不符合裝載規(guī)定的車(chē)輛。⑨在患有妨礙安全行車(chē)的疾病或過(guò)度疲勞時(shí),不準(zhǔn)駕駛車(chē)輛。⑩駕駛車(chē)輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手機(jī)或其它妨礙安全行車(chē)的行為。

9.凡公司車(chē)輛聘用駕駛員,須經(jīng)公司考核后,方可錄用。未經(jīng)公司考核,擅自聘用駕駛員的,公司對(duì)承包經(jīng)營(yíng)者處以罰款,并辭退私聘駕駛員。

10.聘用期間,駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,按要求參加公司組織的安全學(xué)習(xí),保證每月最少一次參加安全學(xué)習(xí)例會(huì)(每月28日下午7:00時(shí)召開(kāi))?？杖卑踩珜W(xué)習(xí)一次給予20元處罰;每年累計(jì)空缺學(xué)習(xí)三個(gè)月的,取消聘用資格。

11.駕駛員應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德,做到著裝整齊,文明行車(chē),禮貌待客。當(dāng)班司機(jī)按規(guī)定佩帶“上崗證”,接受旅客監(jiān)督。

12.駕駛員應(yīng)合理安排休息時(shí)間,保證行車(chē)時(shí)精力充沛,嚴(yán)禁疲勞駕車(chē)。

二、機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理

1.公司所屬機(jī)動(dòng)車(chē)輛由其承包經(jīng)營(yíng)者和駕駛員負(fù)責(zé)日常具體管理,安全生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核,并參與交通事故的處理。

2.機(jī)動(dòng)車(chē)輛的年檢審,由公司安全生產(chǎn)管理部門(mén)通知經(jīng)營(yíng)者,負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

3.認(rèn)真執(zhí)行安全例檢的各項(xiàng)內(nèi)容規(guī)定,嚴(yán)格車(chē)輛檢查制度,確保車(chē)輛安全運(yùn)行。

4.牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,做好日常維護(hù)和車(chē)輛換季保養(yǎng)工作,特別是冬季“四防”(防火、防凍、防滑、防事故)工作。

第2篇 公交公司“車(chē)載電視”使用管理規(guī)定

關(guān)于公交公司“車(chē)載電視”的使用管理規(guī)定

為加強(qiáng)車(chē)載電視的使用及管理,明確各級(jí)責(zé)任范圍,根據(jù)投字(2002)第341號(hào)文件精神,結(jié)合實(shí)際,制訂本規(guī)定。

一、線長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理權(quán)限

1、線長(zhǎng)是營(yíng)運(yùn)過(guò)程中正常使用車(chē)載電視的責(zé)任人,負(fù)責(zé)外停車(chē)輛車(chē)載電視的管理和對(duì)行車(chē)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、操作要求的輔導(dǎo)。

2、督促行車(chē)人員做好進(jìn)出場(chǎng)例保,遇有喇叭不響等故障及時(shí)向小修和zz廣告公司報(bào)修(zz廣告公司聯(lián)系人:zzz;聯(lián)系電話:___或___)并與小修處做好交接(在報(bào)修單上注明);遇有電視故障,應(yīng)直接向?qū)氃窂V告公司報(bào)修。任何一次報(bào)修,都應(yīng)以臺(tái)帳形式記錄報(bào)修日期、時(shí)間以及車(chē)號(hào)。

3、營(yíng)運(yùn)中,督促司、售人員必須按規(guī)定時(shí)間(開(kāi)啟時(shí)間為每天07:00―22:00)、規(guī)定頻道播放視聽(tīng)節(jié)目,加強(qiáng)檢查,并將其納入正常考核項(xiàng)目。

二、調(diào)度員負(fù)責(zé)管理權(quán)限

1、調(diào)度員是負(fù)責(zé)停駛在站點(diǎn)內(nèi)停駛車(chē)輛的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)督促行車(chē)人員按要求停放車(chē)輛,并做好車(chē)載電視的管理工作。

2、負(fù)責(zé)中途接落班(車(chē)輛車(chē)載電視)的交接工作。

三、行車(chē)人員職責(zé)

1、營(yíng)運(yùn)中行車(chē)人員必須按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定頻道播放視聽(tīng)節(jié)目,違反一次扣獎(jiǎng)10元。

2、做好車(chē)載電視進(jìn)出場(chǎng)例性保養(yǎng),遇有喇叭不響、電視故障等,應(yīng)及時(shí)(24小時(shí)內(nèi))報(bào)修;更換電瓶以及修理電器線路,應(yīng)事先關(guān)閉車(chē)載電視;遇車(chē)輛小修、各級(jí)保養(yǎng)以及修肇事等,應(yīng)做好與修理單位的交接(在交接單上注明);凡在場(chǎng)地停駛后出場(chǎng),發(fā)現(xiàn)車(chē)載電視失竊或損壞等情況,應(yīng)及時(shí)與人保部聯(lián)系,做好登記。

3、營(yíng)運(yùn)中,遇有乘客觸摸車(chē)載電視,及時(shí)加以制止;凡在值勤途中車(chē)載電視設(shè)備損壞、場(chǎng)外停駛失竊的,按照上級(jí)公司規(guī)定予以賠償。對(duì)故意損壞車(chē)載電視設(shè)備的,除了賠償經(jīng)濟(jì)損失外,將予以追究行政責(zé)任,按照《上海寶山巴士公司職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定予以處罰。

4、本規(guī)定已經(jīng)20__年6月14日zz公司經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)。

第3篇 公交公司備車(chē)調(diào)派管理規(guī)定

關(guān)于公交公司備車(chē)調(diào)派和管理的規(guī)定

為最大限度減少因保養(yǎng)和故障造成的班次損失,正常運(yùn)行秩序,提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益,公司根據(jù)實(shí)際設(shè)立備車(chē),并對(duì)其的調(diào)派、使用和管理作出以下規(guī)定。

一、備車(chē)歸屬性質(zhì)

1、備車(chē)歸屬公司業(yè)務(wù)部,由王有為負(fù)責(zé)。其中車(chē)輛修理和日常管理由王惟德負(fù)責(zé),車(chē)輛調(diào)派由錢(qián)奔溯負(fù)責(zé)。

2、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)備車(chē)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、仲栽,不斷完善備車(chē)調(diào)派、交接和使用等的管理規(guī)定,更好發(fā)揮效率。

二、備車(chē)調(diào)派原則

1、因車(chē)輛保養(yǎng)可能使班次缺損、需要用備車(chē)替代加入路線行駛的。

2、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛中途發(fā)生故障、且一時(shí)難以修復(fù),需要用備車(chē)替代加入路線行駛的。

3、營(yíng)運(yùn)路線未發(fā)生缺車(chē),加入769、711路區(qū)間行駛。

4、備車(chē)調(diào)派以優(yōu)質(zhì)路線為主、兼顧其它路線;以缺損車(chē)輛嚴(yán)重路線為主、兼顧其它路線。

三、備車(chē)調(diào)派程序

1、調(diào)派員根據(jù)營(yíng)運(yùn)路線車(chē)輛保養(yǎng)情況,安排備車(chē)替代行駛。

2、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛中途發(fā)生故障且一時(shí)難以修復(fù)的,征得現(xiàn)場(chǎng)機(jī)務(wù)員同意后,方可調(diào)車(chē)。

3、無(wú)論是預(yù)先使用備車(chē),或者是臨時(shí)使用備車(chē)加入路線行駛,均實(shí)行“一車(chē)一單制”和“車(chē)輛使用連帶制”。實(shí)行一定程序后,所發(fā)生機(jī)械損壞等一切情況,均由值勤人員承擔(dān)責(zé)任。

4、行車(chē)人員使用備車(chē)前,應(yīng)按規(guī)定做好例性保養(yǎng),認(rèn)真填寫(xiě)《備車(chē)交接單》,確認(rèn)后迅速加入路線行駛。

5、備車(chē)進(jìn)場(chǎng)地點(diǎn)由調(diào)派員或機(jī)務(wù)員指定,任何人都必須遵守,同時(shí)按規(guī)定做好下班例性保養(yǎng)。執(zhí)行以下步驟,加足燃料、填寫(xiě)《報(bào)修單》、交路單。

6、調(diào)派員負(fù)責(zé)將當(dāng)日調(diào)動(dòng)車(chē)輛的情況。記錄在《車(chē)輛調(diào)動(dòng)情況表》上,次日隨路單一同交業(yè)務(wù)部應(yīng)志華。

7、調(diào)度員應(yīng)將(臨時(shí))調(diào)動(dòng)車(chē)輛的情況,按照規(guī)定準(zhǔn)確記錄在調(diào)度日?qǐng)?bào)上。

8、遇保養(yǎng)路牌車(chē)輛,停在場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛,由調(diào)派員預(yù)先調(diào)派;停在場(chǎng)外的車(chē)輛,由調(diào)派員根據(jù)作業(yè)時(shí)間表,指定交接時(shí)間交接。無(wú)論車(chē)輛交接還是將保養(yǎng)車(chē)輛開(kāi)進(jìn)場(chǎng),其車(chē)輛移動(dòng)過(guò)程均由所屬車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)。

9、任何管理人員或行車(chē)人員,均不得借故拒開(kāi)備車(chē)。因備車(chē)交接遲到導(dǎo)致?lián)p失班次,每發(fā)生一只班次,按該路線單公里收益賠償。賠償計(jì)算公式:路線長(zhǎng)度_上月單公里平均收益。行車(chē)人員如果拒開(kāi)備車(chē),除按照上述規(guī)定賠償外,另按有關(guān)規(guī)定處理。

四、備車(chē)管理規(guī)定

1、備車(chē)實(shí)行“誰(shuí)駕駛、誰(shuí)負(fù)責(zé)”作為使用車(chē)輛定性原則。當(dāng)日發(fā)生的材料費(fèi)用或因例保不徹底致使次日車(chē)輛故障,產(chǎn)生的材料費(fèi)用,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2、使用備車(chē)的駕駛員在進(jìn)出場(chǎng)時(shí),應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)《備車(chē)交接單》,并與機(jī)務(wù)員做好交接。

3、機(jī)務(wù)員應(yīng)對(duì)當(dāng)日備車(chē)使用的情況做到心中有數(shù),交接過(guò)程中應(yīng)做好試車(chē)、交接后做好檢查,確保次日營(yíng)運(yùn)。

4、對(duì)備車(chē)完好情況,納入機(jī)務(wù)管理工作細(xì)則考評(píng)。

第4篇 公交公司司售調(diào)星級(jí)服務(wù)管理規(guī)定

巴士運(yùn)輸公司關(guān)于司售調(diào)星級(jí)服務(wù)管理若干規(guī)定

為不斷完善和深化星級(jí)服務(wù)管理工作,進(jìn)一步促進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提高,經(jīng)過(guò)一個(gè)季度星級(jí)服務(wù)管理的實(shí)施和運(yùn)作,從實(shí)際出發(fā),公司特?cái)M定“關(guān)于司售調(diào)星級(jí)服務(wù)管理若干規(guī)定”供大家討論(本周內(nèi)將討論意見(jiàn)反饋至稽查大隊(duì)):

一.星級(jí)考核只涉及服務(wù)投訴,服務(wù)投訴考核按原公司20__年第63號(hào)文精神實(shí)施。關(guān)于一般安全事故(重大事故除外),按日常經(jīng)責(zé)考核,不涉及星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng),但作為星級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

二.超過(guò)三個(gè)月(除公假外)各類(lèi)假期復(fù)工的職工,當(dāng)季只享受降一星級(jí)的星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng),經(jīng)過(guò)一季度的考察,符合原星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,即恢復(fù)原星級(jí)獎(jiǎng)。

三.非集團(tuán)系統(tǒng)調(diào)入公司的員工,一律不享受原星級(jí)待遇,按公司第63號(hào)文精神,在現(xiàn)崗位滿一年以上方可申報(bào)評(píng)定星級(jí)。集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)入的員工按原星級(jí)待遇平移。

四.不同工種崗位的調(diào)動(dòng),不再享受原星級(jí)待遇,按現(xiàn)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

第5篇 公交公司統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志管理規(guī)定

公交公司統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志管理若干規(guī)定

為進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,更好地為市民乘客服務(wù),確保行風(fēng)測(cè)評(píng)及滿意度指數(shù)成績(jī)得到鞏固和提高,公司重申和統(tǒng)一車(chē)廂內(nèi)外服務(wù)標(biāo)志管理幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

一.車(chē)廂內(nèi)服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一:

1.線路走向示意圖;2.乘坐規(guī)則; 3.營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);4.無(wú)人售票車(chē)應(yīng)在乘客上車(chē)醒目位置張貼客流指向標(biāo)志;5.老弱病殘?jiān)袠?biāo)志;6.禁煙標(biāo)志;7.商業(yè)廣告或公益廣告(不得空白)。

二.車(chē)廂外服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一:

1.車(chē)輛路別牌;2.企業(yè)名稱標(biāo)識(shí);3.無(wú)人售票車(chē)在規(guī)定位置張貼“本線無(wú)人售票車(chē)”,收費(fèi)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)張貼在車(chē)輛指定位置;4.前門(mén)上車(chē)后門(mén)下車(chē)的標(biāo)識(shí);5.服務(wù)熱線電話。

三.有關(guān)要求:

務(wù)請(qǐng)各基層認(rèn)真按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求進(jìn)行一次自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不規(guī)范情況,及時(shí)整改,特別是近幾年的新車(chē)型,車(chē)廂服務(wù)標(biāo)志做到同一車(chē)型要統(tǒng)一、美觀,杜絕車(chē)廂內(nèi)設(shè)置不統(tǒng)一或標(biāo)志框空缺。車(chē)身廣告不得影響企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志和熱線電話的顯示。

第6篇 運(yùn)輸、公交分公司行車(chē)安全管理辦法

第一章 總則

第一條、為加強(qiáng)行車(chē)安全管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,有效的預(yù)防、控制行車(chē)事故的發(fā)生,確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》、〈浙江省實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》辦法〉、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《中華人民共和國(guó)國(guó)道路運(yùn)輸條例》及集團(tuán)公司行車(chē)安全管理制度,結(jié)合公交分公司、舜江客運(yùn)公司實(shí)際,特制定本辦法 。

第二條、行車(chē)安全管理的宗旨是認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,建立“管生產(chǎn)必須管安全”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)管理責(zé)任制,自覺(jué)接受行業(yè)管理,國(guó)家監(jiān)察和群眾監(jiān)督。

第三條、行車(chē)安全管理的任務(wù)是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆?、法?guī)和規(guī)章,

建立健全有效的安全管理機(jī)構(gòu)和制度,配備安全管理人員,落實(shí)安全管理目標(biāo) 和責(zé)任,組織安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)施行車(chē)安全監(jiān)督、檢查及考核、獎(jiǎng)懲,保證安全生產(chǎn)必要投入,使安全生產(chǎn)的預(yù)控、監(jiān)控、群控、互控和自控監(jiān)督機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)正常,切實(shí)提高安全管理水平,確保旅客運(yùn)輸安全,最大限度地為社會(huì)提供安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適的運(yùn)輸服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目的。

第四條、行車(chē)安全管理工作是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)工程,實(shí)行黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,各司其職,各負(fù)其責(zé)。建立和健全安全網(wǎng)絡(luò)體系,做到縱向到底,橫向到邊,斜向到角。把安全工作納入重要議事日程,常研究、常布置、常落實(shí)、常檢查,樹(shù)立人人管安全,人人抓安全,人人為安全的氛圍。

第二章 安全管理組織機(jī)構(gòu)、人員及職責(zé)

第五條、公交分公司、舜江客運(yùn)公司(以下簡(jiǎn)稱公司)設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司經(jīng)理任組長(zhǎng),分管安全生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長(zhǎng),安機(jī)科長(zhǎng)、各車(chē)隊(duì)長(zhǎng)為成員。

第六條、行車(chē)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和法律、法規(guī),自覺(jué)接受行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察和群眾監(jiān)督。

2、落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立健全企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu),配備安全生產(chǎn)管理人員。

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定和完善安全管理規(guī)章制度、安全管理目標(biāo)及階段性安全控制指標(biāo),量化分解,落實(shí)到人,并簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)情況實(shí)行階段性定量控制和考核。

4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),認(rèn)真做好安全教育、培訓(xùn)和評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),推廣交流先進(jìn)安全技術(shù)和安全管理經(jīng)驗(yàn)。

5、加強(qiáng)源頭管理,定期組織開(kāi)展安全檢查,綜合運(yùn)用自檢、普檢、抽檢、互檢等多種方式,及時(shí)排查各類(lèi)安全事故隱患。

6、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),分析企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì),安排下一步安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)。

7、落實(shí)安全經(jīng)費(fèi)。應(yīng)按上年?duì)I運(yùn)收入的0.5%-1%作為安全費(fèi)用,專項(xiàng)用于安全生產(chǎn),保證安全生產(chǎn)事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)和善后處理工作等安全投入資金的穩(wěn)定來(lái)源。

8、建立健全安全管理信息系統(tǒng),使用車(chē)輛行駛記錄儀和車(chē)載硬盤(pán)監(jiān)控系統(tǒng)等安全管理設(shè)備,不斷改善安全生產(chǎn)條件,提高企業(yè)安全管理技術(shù)水平。

9、抓好車(chē)輛安全技術(shù)管理和駕駛員管理工作,建立完善安全管理檔案。

10、按照事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)的“四不放過(guò)”原則,認(rèn)真做好事故處理工作,制定落實(shí)事故救援應(yīng)急預(yù)案。

11、對(duì)所有安全管理和從業(yè)人員定期進(jìn)行績(jī)效考核,建立健全安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,對(duì)安全生產(chǎn)作出顯著成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)因玩忽職守、違反規(guī)章制度而造成事故的,根據(jù)事故性質(zhì)、責(zé)任大小給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,觸犯刑律者送交有關(guān)部門(mén)處理。

12 定期開(kāi)展以安全生產(chǎn)活動(dòng)是否符合安全管理體系要求的內(nèi)部審核,定期評(píng)價(jià)安全管理體系的有效性。

第七條、公司經(jīng)理安全生產(chǎn)管理職責(zé):

公司經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,必須對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并直接對(duì)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)。其工作職責(zé)是:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī),積極參加有關(guān)部門(mén)組織的安全法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn),帶頭遵紀(jì)守法,模范執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺(jué)接受行業(yè)管理,國(guó)家監(jiān)察和群眾監(jiān)督。

2、當(dāng)好企業(yè)安全生產(chǎn)總指揮的角色,親自掛帥,組建企業(yè)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,主持制定各分管領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé),明確安全管理責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),及時(shí)聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào),定期考核,并提出下一步工作目標(biāo)。

3、建立健全與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu),選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想作風(fēng)好、責(zé)任性強(qiáng)的人員擔(dān)任企業(yè)安全管理工作,并保持相對(duì)的穩(wěn)定,保證企業(yè)安全管理所需的裝備、場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。

4、認(rèn)真審定企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、車(chē)輛安全技術(shù)管理、駕駛員管理、安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)檢查、事故管理、機(jī)具設(shè)備安全管理、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲等一整套安全生產(chǎn)規(guī)章制度;認(rèn)真審定事故救援應(yīng)急預(yù)案。

5、參與和主持召開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,提出企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)和總體規(guī)劃,研究解決企業(yè)安全生產(chǎn)上的重大問(wèn)題,定期檢查企業(yè)貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制和有關(guān)重大措施的落實(shí)情況。

6、督促職能部門(mén)和各車(chē)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和職業(yè)道德教育,抓好企業(yè)干部職工的安全培訓(xùn),努力提高全員安全意識(shí)。

7、積極推行注冊(cè)安全主任制度,按規(guī)定聘用注冊(cè)安全主任,并為其提供相應(yīng)的工作條件;認(rèn)真聽(tīng)取注冊(cè)安全主任的工作匯報(bào),研究其提出的安全生產(chǎn)建議,對(duì)重大事故隱患和問(wèn)題及時(shí)采取措施落實(shí)整改。

8、經(jīng)常深入車(chē)隊(duì)檢查指導(dǎo)安全生產(chǎn),督促車(chē)隊(duì)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,堅(jiān)持定期做好企業(yè)范圍內(nèi)的安全檢查,對(duì)查出的事故隱患及時(shí)整改。遇有重特大安全事故時(shí),應(yīng)親臨第一線指揮,并密切配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的調(diào)查和處理。

9、加強(qiáng)事故管理,對(duì)各類(lèi)事故嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則處理;發(fā)生事故按規(guī)定時(shí)間及程序報(bào)告有關(guān)部門(mén),并對(duì)報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)事故責(zé)任者要嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。

第八條、安全分管副經(jīng)理安全生產(chǎn)管理職責(zé)

公司分管安全的經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)的直接指揮員,對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,接受公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。其工作職責(zé)是:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的安全知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn),自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,帶頭學(xué)好安全生產(chǎn)管理知識(shí)。

2、主持企業(yè)日常安全管理工作,定期向經(jīng)理匯報(bào),接受集團(tuán)公司安機(jī)部的指導(dǎo),做好同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及注冊(cè)安全主任的溝通、配合工作。

3、建立與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu),配備充實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、作風(fēng)好、責(zé)任性強(qiáng)的安全管理人員,并保持相對(duì)穩(wěn)定,主持制定企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)的工作規(guī)范和安全管理人員的崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。

4、為主起草或擬定企業(yè)一整套安全生產(chǎn)規(guī)章制度,主持制定符合本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的重特大事故救援應(yīng)急預(yù)案。

5、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各車(chē)隊(duì)的安全管理工作,督促各部門(mén)、各車(chē)隊(duì)全面貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度以及開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)。

6、主持或參加企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,聽(tīng)取各車(chē)隊(duì)安全生產(chǎn)工作匯報(bào),及時(shí)總結(jié)和部署下一步安全生產(chǎn)工作;定期逐條對(duì)照《道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)狀況評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況作實(shí)事求是的自我評(píng)估,并按《企業(yè)安全管理檢查考核工作規(guī)范》實(shí)施檢查和考核,發(fā)現(xiàn)和研究解決安全生產(chǎn)上存在的問(wèn)題。

7、定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)企業(yè)安全生產(chǎn)情況,提出主要議題和工作打算。

8、根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,有組織地對(duì)安全管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育培訓(xùn),不斷提高全員安全意識(shí)和企業(yè)安全管理水平。

9、經(jīng)常深入車(chē)隊(duì),檢查、指導(dǎo)安全工作,督促車(chē)隊(duì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,定期做好安全檢查,對(duì)查出的事故隱患及時(shí)迅速整改。

10、發(fā)生重大及以上事故要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助或指導(dǎo)事故善后工作;密切配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的調(diào)查與處理,嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則辦事。發(fā)生重大及以上事故要及時(shí)向第一責(zé)任人匯報(bào),并按規(guī)定的時(shí)間和程序報(bào)告集團(tuán)公司,對(duì)報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。對(duì)事故責(zé)任者要嚴(yán)肅處理,超過(guò)職責(zé)范圍的處理要提交公司經(jīng)理或有關(guān)會(huì)議研究處理。

第九條、公司安全機(jī)務(wù)科長(zhǎng)安全管理職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)定,落實(shí)上級(jí)、運(yùn)管部門(mén)和企業(yè)制定的安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

2、對(duì)公司安全生產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的綜合管理,加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)各級(jí)安全管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、督促各項(xiàng)行車(chē)安全管理制度的落實(shí),不斷創(chuàng)新安全管理思路,應(yīng)用科技手段,規(guī)范安全管理全過(guò)程;

4、建立健全安全生產(chǎn)管理體系,明確各級(jí)安全管理的職責(zé)和權(quán)限,落實(shí)行車(chē)安全目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)目標(biāo) 責(zé)任制進(jìn)行定期檢查、考核、考評(píng)。

5、組織開(kāi)展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)督促整改,消除事故隱患及違章行為。組織進(jìn)行安全督查,檢查督促各單位的行車(chē)事故“四不放過(guò)”落實(shí)情況,落實(shí)重特大事故責(zé)任追究。

6、負(fù)責(zé)新聘駕駛員的上崗前安全教學(xué)、考核工作和星級(jí)駕駛員評(píng)定審核工作。

7、經(jīng)常組織開(kāi)展行車(chē)安全教育和培訓(xùn);開(kāi)展各類(lèi)行車(chē)安全竟賽活動(dòng);培養(yǎng)安全、機(jī)務(wù)操作能手,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

8、加強(qiáng)車(chē)輛管理,貫徹車(chē)輛機(jī)務(wù)技術(shù)管理制度,督促各車(chē)隊(duì)做好車(chē)輛維護(hù)、檢測(cè)和門(mén)檢例檢工作,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

9、建立、完善公司行車(chē)安全基礎(chǔ)臺(tái)帳檔案管理,收集匯總各類(lèi)報(bào)表、資料并及時(shí)上報(bào)。

10、負(fù)責(zé)公司安全機(jī)務(wù)軟件管理和安全方面的新技術(shù)應(yīng)用。

11、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)和安全統(tǒng)籌工作。督促出險(xiǎn)車(chē)輛的事故結(jié)案率和理賠、索賠工作。

二、各車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安全管理職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī),方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保行車(chē)安全。

2、根據(jù)公司行車(chē)安全管理制度,結(jié)合本車(chē)隊(duì)的實(shí)際,并抓好制度落實(shí)工作。

3、負(fù)責(zé)本車(chē)隊(duì)的安全生產(chǎn)教育,安全培訓(xùn),利用各種宣傳工具,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)各類(lèi)行車(chē)事故的處理,做好事故檔案工作,按事故性質(zhì)大小及時(shí)上報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行事故的“四不放過(guò)”原則。

5、經(jīng)常組織車(chē)輛安全技術(shù)狀況的檢查,督促車(chē)輛按期維護(hù)、定期檢測(cè)和車(chē)況門(mén)檢。

6、負(fù)責(zé)駕駛員的使用、管理、考核、獎(jiǎng)懲,簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

7、督促做好駕駛員年審身體狀況體檢證明提交工作。

8、認(rèn)真做好各項(xiàng)行車(chē)安全管理基礎(chǔ)檔案工作,建立各類(lèi)臺(tái)帳和駕駛員檔案,按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表 。

9、加強(qiáng)現(xiàn)代科技手段在日常安全管理工作中的應(yīng)用,發(fā)掘、培養(yǎng)高素質(zhì)的安全管理人員。

10、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、反饋本車(chē)隊(duì)安全生產(chǎn)情況,對(duì)不利于行車(chē)安全的規(guī)定,命令和生產(chǎn)安排有權(quán)予以否決。

第十條、行車(chē)安全管理人員

一、安全員基本條件

1、具有高中或相當(dāng)于高中以上文化水平,掌握一定的汽車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù);

2、努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能,熟悉國(guó)家和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,能運(yùn)用交通法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)正確分析、處理行車(chē)事故,有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力;

3、熱愛(ài)本職工作,恪守職業(yè)道德廉潔奉公,作風(fēng)正派。

二、安全員工作職責(zé)

1、宣傳貫徹國(guó)家上級(jí)部門(mén)下達(dá)的有關(guān)行車(chē)安全的方針政策、法規(guī)、執(zhí)行企業(yè)行車(chē)安全管理制度。

2、組織安全學(xué)習(xí)活動(dòng),會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的安全宣傳教育,開(kāi)展各項(xiàng)安全竟賽活動(dòng)。

3、認(rèn)真履行行車(chē)安全管理“四清三一”標(biāo)準(zhǔn)和“安全日囑”制度;

4、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行行全安全監(jiān)督檢查,督促檢查營(yíng)運(yùn)車(chē)輛經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀況,保障各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)。對(duì)危及行車(chē)安全的行為有制止和向上級(jí)反映的權(quán)力;

5、運(yùn)用行駛記錄儀、安全機(jī)務(wù)軟件等現(xiàn)代科技手段實(shí)施行車(chē)安全管理。

6、負(fù)責(zé)公司或車(chē)隊(duì)行車(chē)事故的處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

7、參加駕駛員的年度審驗(yàn)、考核、評(píng)比等工作。

8、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋工作,對(duì)不利于行車(chē)安全的規(guī)定,命令和生產(chǎn)安排有權(quán)予以否決。

三、安全員的聘用

公司、各車(chē)隊(duì)安全員實(shí)行聘用制,相關(guān)規(guī)定按“紹興市汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司聘用注冊(cè)安全主任和行車(chē)安全員管理辦法”(紹汽集司發(fā)[2004]53號(hào))執(zhí)行。

第三章 行車(chē)安全管理制度

第十一條、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制考核制度

一、 公司實(shí)行全員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制管理,各部門(mén)、崗位、工種的安全生產(chǎn)工作責(zé)任制條款應(yīng)做到具體、明確、完善、并認(rèn)真履行;

二、各級(jí)、各部門(mén)需建立保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體工作計(jì)劃、措施;

三、各級(jí)、各部門(mén)要建立健全和落實(shí)安全管理人員和駕駛員的崗位責(zé)任制,并進(jìn)行日常管理和安全運(yùn)營(yíng)的考核、評(píng)比,考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益和政績(jī)考評(píng)掛鉤。

1、公司安全管理部門(mén)對(duì)車(chē)隊(duì)的安全管理綜合檢查考核每半年不得少于一次,主要考核內(nèi)容為:行車(chē)安全目標(biāo)管理執(zhí)行情況;安全管理制度執(zhí)行、措施落實(shí)情況;安全宣傳及現(xiàn)場(chǎng)管理情況;安全管理基礎(chǔ)資料臺(tái)帳管理等。

2、各車(chē)隊(duì)要負(fù)責(zé)對(duì)安管人員的工作業(yè)績(jī)考核,根據(jù)安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和安全員、注冊(cè)安全主任聘用管理辦法內(nèi)容每月考核一次,與月獎(jiǎng)掛鉤;

3、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)、駕駛員崗位職責(zé)和星級(jí)駕駛員管理辦法內(nèi)容對(duì)駕駛員進(jìn)行考核,每月將考核結(jié)果報(bào)經(jīng)理室,由經(jīng)理室審批決定與星級(jí)掛鉤或按違約責(zé)任處理。

四、 層層簽訂“安全責(zé)任狀”,“責(zé)任狀”有能反映其工作職責(zé)的內(nèi)容,并繳納安全生產(chǎn)保證金;

第十二條、安全會(huì)議制度

一、安全工作例會(huì)。

(一)公司安全工作例會(huì)每月組織一次,時(shí)間為每月上旬。有特殊情況和特大、惡性行車(chē)事故應(yīng)隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議,研究、分析有關(guān)措施。

(二)安全例會(huì)參加對(duì)象:為公司經(jīng)理、分管安全生產(chǎn)工作的副經(jīng)理、公司安機(jī)科長(zhǎng)、各車(chē)隊(duì)長(zhǎng)。

(三)安全例會(huì)內(nèi)容:

1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件和指示。

2、各車(chē)隊(duì)匯報(bào)交流上月安全生產(chǎn)工作情況,反饋上級(jí)布置的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)完成情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析典型事故,匯報(bào)本月安全工作計(jì)劃。

3、對(duì)安全管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)展專題研討,協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、總結(jié)公司近期安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定安全措施、對(duì)策,布置當(dāng)月(近期)安全生產(chǎn)工作。

(四)會(huì)議實(shí)行簽到制,應(yīng)參加人員無(wú)特殊情況不得缺席,有特殊情況不能參加應(yīng)提前請(qǐng)假,會(huì)議需做好詳細(xì)記錄。

第十三條、安全活動(dòng)制度

為加強(qiáng)駕駛員管理,提高駕駛員安全知識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí),各單位應(yīng)根據(jù)本單位條件和特點(diǎn),積極開(kāi)展“駕駛員安全活動(dòng)日”、“安全競(jìng)賽”等不同類(lèi)型的安全活動(dòng)。

一、安全活動(dòng)日次數(shù)、時(shí)間

1、各車(chē)隊(duì)每月組織二次駕駛員安全活動(dòng),各單位可根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)情況和特點(diǎn),分批分期在白天或晚上進(jìn)行,每次活動(dòng)時(shí)間不少于2個(gè)小時(shí),每位駕駛員每月參加安全活動(dòng)不少于2次。

二、安全活動(dòng)內(nèi)容

1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)和政府有關(guān)行車(chē)安全的法律、法規(guī)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和文件。

2、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型 ,互相交流安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)分析行車(chē)事故原因,針對(duì)本單位行車(chē)安全中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),提出防范措施。

3、根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段、不同氣候、不同道路情況等提醒駕駛員在行車(chē)中的注意事項(xiàng)。

4、結(jié)合上級(jí)布置的重要活動(dòng),開(kāi)展形式多樣的各種安全生產(chǎn)勞動(dòng)竟賽活動(dòng)。

三、安全活動(dòng)的組織

“駕駛員安全活動(dòng)日”以車(chē)隊(duì)為單位組織開(kāi)展,“安全競(jìng)賽活動(dòng)”可會(huì)同工會(huì)、黨團(tuán)組織開(kāi)展,對(duì)活動(dòng)的組織要結(jié)合公司實(shí)際,保證活動(dòng)時(shí)間,保證活動(dòng)質(zhì)量,保證活動(dòng)效果。

四、各車(chē)隊(duì)對(duì)安全活動(dòng)的具體情況和活動(dòng)內(nèi)容要詳細(xì)記錄,并實(shí)行簽到制,不準(zhǔn)代簽名。

五、對(duì)無(wú)故不參加安全活動(dòng)的駕駛員要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和教育。同時(shí)作出必要的經(jīng)濟(jì)處罰,全年缺席較多,組織、安全觀念淡薄的,單位應(yīng)作出下年度不予聘用等處理。

六、因故不能參加安全活動(dòng)的必須辦理請(qǐng)假手續(xù),同時(shí)各車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)做好相應(yīng)的補(bǔ)課工作,確保每個(gè)駕駛員都達(dá)到接受教育的目的。

駕駛員安全活動(dòng)日是企業(yè)確保安全行車(chē),對(duì)全體駕駛員開(kāi)展日常安全教育的一種手段,各單位一定要認(rèn)真組織,嚴(yán)格管理,講究活動(dòng)實(shí)效。

第十四條、行車(chē)安全教育和培訓(xùn)制度

一、公司、安機(jī)科應(yīng)針對(duì)不同崗位特點(diǎn)制定相應(yīng)的行車(chē)安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃,分批分期進(jìn)行。

二、安全教育培訓(xùn)對(duì)象

汽車(chē)駕駛員(包括聘用駕駛員)、安全員、乘務(wù)員。

三、教育培訓(xùn)內(nèi)容

1、汽車(chē)駕駛員:交通安全法律、法規(guī),駕駛員安全操作規(guī)范及安全駕駛經(jīng)驗(yàn),客(貨)運(yùn)輸規(guī)則,旅客安全乘車(chē)常識(shí),企業(yè)安全規(guī)章制度,行車(chē)事故的一般規(guī)律和預(yù)防措施,事故現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí),職業(yè)道德,車(chē)輛故障排除和例行保養(yǎng)知識(shí)等。

2、安全員:交通安全法律、法規(guī),安全駕駛操作規(guī)程,安全檢測(cè)設(shè)備使用常識(shí),企業(yè)行車(chē)安全規(guī)章制度,基層安全管理基礎(chǔ)知識(shí),行車(chē)事故一般規(guī)律及事故分析處理、統(tǒng)計(jì)報(bào)告,事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)救險(xiǎn),保險(xiǎn)、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)知識(shí),車(chē)輛技術(shù)狀況等級(jí)劃分,行駛記錄儀、安機(jī)軟件等科技手段的應(yīng)用與管理等。

3、乘務(wù)員:交通安全法律、法規(guī),客(貨)車(chē)輛的運(yùn)輸規(guī)則,乘(站)務(wù)操作規(guī)程,旅客安全乘車(chē)常識(shí),事故現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí),企業(yè)安全管理制度,職業(yè)道德等。

五、行車(chē)安全培訓(xùn)教育每年不少于二次,駕駛員上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn),合格后方能錄用。

第十五條、行車(chē)安全檢查監(jiān)督、隱患整改制度

一、各位駕駛員對(duì)本人所駕車(chē)輛的安全技術(shù)狀況必須做好出車(chē)前、行駛中、回場(chǎng)后的自查自檢工作,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

二、各車(chē)隊(duì)安機(jī)員,要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛駕駛員進(jìn)行經(jīng)常性檢查工作。抓好源頭管理,掌握安全動(dòng)態(tài)。將不利于行車(chē)安全的因素及隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、各車(chē)隊(duì)要對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)的安全技術(shù)狀況進(jìn)行定期檢測(cè)和抽查,實(shí)行“車(chē)輛技術(shù)狀況月度檢查制度”和“營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全門(mén)檢檢測(cè)規(guī)定”。檢查方式靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合,確保檢查面達(dá)到100%。并按車(chē)輛技術(shù)狀況月度檢查制度要求填報(bào)營(yíng)運(yùn)客車(chē)技術(shù)狀況檢驗(yàn)登記表(附表)。

四、公司安機(jī)科應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各車(chē)隊(duì)的安全管理工作的監(jiān)督檢查,公司安全機(jī)務(wù)科要組織行車(chē)安全管理員和車(chē)輛技術(shù)人員深入車(chē)隊(duì)開(kāi)展全面的安全監(jiān)督檢查。每季不少于一次,各車(chē)隊(duì)檢查每月不少于一次,平時(shí)應(yīng)開(kāi)展不定期專項(xiàng)檢查。

五、公司職能科室、車(chē)隊(duì)簽訂的《安全行車(chē)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,每季檢查督促,半年考核檢查一次,年終全面考核考評(píng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤兌現(xiàn)。

六、公司安機(jī)科安全監(jiān)督檢查工作都必須進(jìn)行詳細(xì)記錄,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及事故隱患,要簽發(fā)“整改通知書(shū)”,并有整改措施和整改情況反饋,并進(jìn)行復(fù)查,直至復(fù)查合格。

七、加強(qiáng)科技應(yīng)用,充分利用行駛記錄儀等手段實(shí)施行車(chē)安全監(jiān)控,應(yīng)制定各類(lèi)監(jiān)控設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、管理規(guī)定和實(shí)施辦法,落實(shí)責(zé)任,有效應(yīng)用。

第十六條、車(chē)長(zhǎng)日志制度

一、各車(chē)輛單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行管理,對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行過(guò)程按班次由車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行日志記錄(附表);

二、車(chē)長(zhǎng)日志內(nèi)容包括車(chē)輛班次、安全、運(yùn)營(yíng)、維修、服務(wù)等內(nèi)容;

三、車(chē)長(zhǎng)日志由車(chē)長(zhǎng)填寫(xiě),日志須按月上繳相關(guān)部門(mén);

四、各車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理,加強(qiáng)對(duì)車(chē)長(zhǎng)日志內(nèi)容的檢查、考核、管理,督促車(chē)長(zhǎng)按要求及時(shí)填寫(xiě),日志記錄應(yīng)作為駕駛員安全公里考核的重要依據(jù);

第十七條 、駕駛員告誡制度

對(duì)駕駛員出車(chē)前要進(jìn)行問(wèn)詢、告知,督促駕駛員做好對(duì)車(chē)輛的日常維護(hù)和檢查,嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛或帶病上崗,并將有關(guān)道路狀況及天氣情況及時(shí)告知駕駛員,確保行車(chē)安全。

一、 各車(chē)隊(duì)安全管理人員要及時(shí)了解車(chē)輛運(yùn)行線路的道路情況,天氣情況等,出車(chē)前在安全告誡公示欄中及時(shí)告知駕駛員相關(guān)內(nèi)容。

二、各車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)落實(shí)安全管理人員在發(fā)班現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,根據(jù)具體情況對(duì)有關(guān)駕駛員進(jìn)行問(wèn)訊,提醒安全行車(chē)注意事項(xiàng);

三、安全管理人員對(duì)駕駛員的告誡內(nèi)容、提醒事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)做好記錄;

第十八條 、安全行車(chē)督導(dǎo)制度

為加強(qiáng)行車(chē)安全管理,提高駕駛員的業(yè)務(wù)素質(zhì),幫助掌握正確的行車(chē)安全操作規(guī)程,特制訂安全行車(chē)督導(dǎo)員制度。

一、安全行車(chē)督導(dǎo)員

1、專職安全行車(chē)督導(dǎo)員:在集團(tuán)公司范圍內(nèi)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員(或退休駕駛員)中招聘,要求思想素質(zhì)好,駕駛技術(shù)高,安全資歷資質(zhì)深,行車(chē)經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)以律已,處事公正。

2、業(yè)務(wù)安全行車(chē)督導(dǎo)員:由本公司安全管理員、3年以上無(wú)事故駕駛員兼任行車(chē)安全督導(dǎo)員。

二、安全行車(chē)督導(dǎo)員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行安全行車(chē)督導(dǎo)員制度,履行行車(chē)督導(dǎo)員義務(wù);

2、按各單位制訂的計(jì)劃負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)隨車(chē)督導(dǎo);

3、認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)督導(dǎo)員跟車(chē)報(bào)告,對(duì)被跟車(chē)督導(dǎo)員作出客觀評(píng)價(jià),并提出意見(jiàn)和建議;

4、對(duì)跟車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)超速、違法亂紀(jì)章超車(chē)、人、車(chē)不符等到嚴(yán)重危及行車(chē)安全的行為,要適時(shí)指出及制止,一般情況在回場(chǎng)院后報(bào)告;

5、對(duì)新聘及駕駛年資較低的駕駛員進(jìn)行經(jīng)常跟車(chē)指導(dǎo),監(jiān)督;

6、對(duì)在跟車(chē)過(guò)程中駕駛員的其它方面違章違法規(guī)行為也應(yīng)同時(shí)提出糾正意見(jiàn)。

三、安全行車(chē)督導(dǎo)員操作規(guī)程

1、各車(chē)隊(duì)每月編排需進(jìn)行督導(dǎo)的駕駛員計(jì)劃,填寫(xiě)計(jì)劃表(附表)一式三份,送督促導(dǎo)員一份,報(bào)經(jīng)理室一份。

2、安全行車(chē)督導(dǎo)員根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行跟車(chē),并跟車(chē)結(jié)速三天內(nèi)向安機(jī)科提交督導(dǎo)員跟車(chē)報(bào)告處理單(附表)

3、安機(jī)科對(duì)督導(dǎo)員的督導(dǎo)報(bào)告及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié),并在安全活動(dòng)學(xué)習(xí)中用正反材料進(jìn)行教育、剖析、討論等。

4、對(duì)每一份督導(dǎo)員跟車(chē)報(bào)告應(yīng)作出處理意見(jiàn),上報(bào)經(jīng)理室審閱,對(duì)不良駕駛行為、具有安全隱患的駕駛員落實(shí)整改措施,進(jìn)行教育培訓(xùn)。

5、對(duì)經(jīng)教育、培訓(xùn)后仍達(dá)不到要求的調(diào)整線路、調(diào)離駕駛崗位直至解聘。

6、對(duì)涉及違法、違紀(jì)行為的駕駛員經(jīng)證實(shí)按相關(guān)規(guī)定處理。

第十九條、 安全生產(chǎn)公告制度

一、各車(chē)隊(duì)定期對(duì)本車(chē)隊(duì)安全生產(chǎn)狀況、安全管理人員和駕駛員違章情況進(jìn)行公告。

二、公告內(nèi)容:

1、發(fā)生重、特大事故;

2、對(duì)安全員或安全注冊(cè)安全主任工作業(yè)績(jī)考核情況;

3、駕駛員違法通知單、行駛記錄儀數(shù)據(jù)分析超速的車(chē)輛;

4、對(duì)責(zé)任肇事駕駛員的經(jīng)濟(jì)賠償、安全公里載減情況;

5、對(duì)新聘用駕駛員安全情況進(jìn)行公告;

6、其它需要公告的。

三、安全生產(chǎn)公告在各類(lèi)安全會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、公告欄或發(fā)文發(fā)布,由車(chē)隊(duì)、安機(jī)科提出意見(jiàn),經(jīng)經(jīng)理室審核后公告。

第二十條、營(yíng)運(yùn)駕駛員使用管理制度

一、駕駛員聘用

(一)基本素質(zhì)條件

1、持有符合準(zhǔn)駕要求的合法駕駛證、從業(yè)資格證

2、身體健康,無(wú)影響行車(chē)安全的疾病,年齡不超過(guò)55周歲

3、三年內(nèi)無(wú)重大交通責(zé)任事故記錄

4、熱愛(ài)本職工作,遵守駕駛員的職業(yè)道德,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,吃苦耐勞,作風(fēng)正派。

(二)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制車(chē)輛駕駛員

1、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制車(chē)輛駕駛員聘用由車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé);

2、車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要聘用駕駛員,必須在5天前向車(chē)隊(duì)提交書(shū)面報(bào)告,并委托車(chē)隊(duì)對(duì)其選定人員的進(jìn)行安全資質(zhì)審查把關(guān)和安全教育,填寫(xiě)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制駕駛員聘用審核表”(附表)報(bào)批;

3、車(chē)隊(duì)對(duì)照條件和要求對(duì)聘用駕駛員進(jìn)行驗(yàn)資審查、跟車(chē)鑒定,填寫(xiě)“駕駛員安全技術(shù)資質(zhì)審核表”(附表),審核合格后,與經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂聘用合同,與“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制駕駛員聘用審核表”一并報(bào)公司安機(jī)科審批,安機(jī)科一般應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù);

4、一經(jīng)同意,車(chē)隊(duì)與駕駛員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

(三)經(jīng)濟(jì)責(zé)任責(zé)任制車(chē)輛臨聘駕駛員

1、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制車(chē)輛應(yīng)特殊情況須短時(shí)間聘用駕駛員,經(jīng)營(yíng)者必須在1天前向車(chē)隊(duì)提交“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制駕駛員臨聘審核表”(附表)報(bào)批;

2、車(chē)隊(duì)對(duì)照條件和要求對(duì)臨聘駕駛員進(jìn)行驗(yàn)資審查、跟車(chē)鑒定,填寫(xiě)“駕駛員安全技術(shù)資質(zhì)審核表”(附表),審核合格后,由公司安機(jī)科同意后聘用;

3、臨聘駕駛員聘用期限不得超過(guò)1個(gè)月。

(四)自營(yíng)公交客車(chē)駕駛員的使用管理

1、公司安機(jī)科在駕駛員上崗前必須對(duì)其進(jìn)行崗前教育、三級(jí)教育,建立駕駛員管理臺(tái)帳,簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),繳納安全保證金5000元,外籍(省外)駕駛員8000元。責(zé)任制車(chē)輛駕駛員經(jīng)營(yíng)者作為風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保人。

2、駕駛員上崗必須由公司核發(fā)的上崗證,自營(yíng)車(chē)輛駕駛員各車(chē)隊(duì)?wèi){駕駛員分配調(diào)動(dòng)單,在3日內(nèi)向公司辦公室辦理試崗證,公司辦公室需在2個(gè)工作日內(nèi)予以辦妥;駕駛員正式錄用或聘用后車(chē)隊(duì)?wèi){“試用期駕駛員鑒定表”復(fù)印件、試崗證、照片在3日內(nèi)向公司辦公室辦理上崗證,公司辦公室需在5個(gè)工作日內(nèi)予以辦妥。

3、各車(chē)隊(duì)新招聘駕駛員,都需委派駕駛經(jīng)驗(yàn)比較豐富,工作比較認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定資質(zhì)的駕駛員監(jiān)督指導(dǎo)下熟悉線路、車(chē)況、站場(chǎng),并對(duì)駕駛技術(shù)進(jìn)行帶教。要按照新駕駛員四先四后(即先空車(chē)、后重車(chē),先白天、后夜間,先短路、后長(zhǎng)路、先平原后山區(qū))的原則,做到定人、定車(chē)、定線。經(jīng)跟車(chē)期滿十天后,有本人提出申請(qǐng),帶教駕駛員、安管員、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽署合格意見(jiàn),才能單獨(dú)駕駛。

4、嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員三、三、四、五操作規(guī)程,即;即護(hù)車(chē)三勤:勤檢查、勤維修(護(hù))、勤沖洗(清洗);守則三忌:忌酒后駕車(chē)、忌疲勞駕車(chē)、忌違章停車(chē);上車(chē)四看:看車(chē)容、看設(shè)施、看負(fù)載、看天氣;上路五不準(zhǔn):不準(zhǔn)搶道、不準(zhǔn)斗速、不準(zhǔn)盲快、不準(zhǔn)僥幸、不準(zhǔn)閑談;

5、有下列情況之一的應(yīng)調(diào)離駕駛工作崗位或解除聘用合同:⑴沒(méi)有行業(yè)部門(mén)從業(yè)資格證的;⑵沒(méi)有簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制書(shū)和繳足安全保證金的;⑶服務(wù)質(zhì)量差受投訴或曝光的;⑷發(fā)現(xiàn)反應(yīng)遲鈍或患有妨礙行車(chē)安全疾病的;⑸經(jīng)常違章、違紀(jì)、駕駛作風(fēng)惡劣的;⑹一年內(nèi)發(fā)生輕微行車(chē)事故二次負(fù)主全責(zé)的,或發(fā)生一般事故一次負(fù)主全責(zé)情節(jié)嚴(yán)重的;(7)有其他不適宜再承擔(dān)駕駛崗位的。

(五)營(yíng)運(yùn)駕駛員工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守國(guó)家交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定以及本地區(qū)、本公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度,按照操作規(guī)范安全駕駛,文明駕駛,依法經(jīng)營(yíng)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,樹(shù)立強(qiáng)烈的安全行車(chē)意識(shí)和駕駛員責(zé)任感,積極參加安全技術(shù)培訓(xùn)和各項(xiàng)安全活動(dòng),不斷提高安全、業(yè)務(wù)和機(jī)務(wù)知識(shí),養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)和守法習(xí)慣。

3、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),精心保管和愛(ài)護(hù)車(chē)輛,熟悉車(chē)輛的安全技術(shù)性能,掌握車(chē)輛的常規(guī)維護(hù)、修理技能,確保車(chē)輛的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光等綜合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的車(chē)輛,確保行車(chē)安全。

4、嚴(yán)格執(zhí)行出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的“三檢”制度和例保制度,自覺(jué)配合車(chē)站的安全門(mén)檢工作,不得駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的車(chē)輛,確保行車(chē)安全。

5、飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品,或者患有妨礙安全駕駛車(chē)輛的疾病,或者過(guò)度疲勞影響安全駕駛的,不得駕駛車(chē)輛。

6、按駕駛證、從業(yè)資格證載明的準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛車(chē)輛,出車(chē)攜帶好各種證件,認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃,按規(guī)定線路、時(shí)間正點(diǎn)運(yùn)行,嚴(yán)格遵守運(yùn)輸紀(jì)律,服從交警、運(yùn)管和車(chē)站管理,安全優(yōu)質(zhì)、抵耗地完成運(yùn)輸任務(wù)。

7、車(chē)輛在任何情況下起步必須關(guān)好車(chē)門(mén),起步前須仔細(xì)觀察車(chē)輛周?chē)闆r確認(rèn)安全方可起步,車(chē)未停穩(wěn)嚴(yán)禁上下客,嚴(yán)格遵守站點(diǎn)規(guī)范?？坎僮饕?guī)范

8、以人為本,旅客至上,文明服務(wù),熱情待客,遇有危急病人和傷員,應(yīng)救死扶傷,權(quán)利相助。為保護(hù)企業(yè)和旅客的合法利益,在確保安全的前提下,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng),見(jiàn)義勇為,弘揚(yáng)正氣。

9、嚴(yán)格按照公司制定重點(diǎn)復(fù)雜路段和雨天、客流高峰時(shí)最高行駛速度和班時(shí)安全管理、路口、叉口安全操作規(guī)定行駛,不準(zhǔn)超速行駛。

10、發(fā)生交通事故時(shí),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極搶救傷者和財(cái)產(chǎn),按規(guī)定設(shè)置警告標(biāo)志,并迅速向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)和車(chē)屬單位報(bào)告,主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)做好事故的調(diào)查和處理。

11、保證行車(chē)記錄設(shè)備的正常使用,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)向車(chē)隊(duì)報(bào)告,嚴(yán)禁任意拔插、破壞設(shè)備。

12、不私自駕駛他人車(chē)輛或私自將車(chē)輛交他人駕駛。

13、簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),繳納安全保證金。

第二十一條、安全公里管理制度

駕駛員的安全公里管理工作由安機(jī)科、車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)。建立駕駛員安全公里記錄臺(tái)帳,按集團(tuán)公司要求進(jìn)行上報(bào)。

一、營(yíng)運(yùn)車(chē)駕駛員的安全公里,從公司批準(zhǔn)單獨(dú)駕駛后,按實(shí)際里程統(tǒng)計(jì)。

二、從外單位調(diào)入、聘用的駕駛員,憑其提供的累計(jì)安全公里原始憑據(jù)和調(diào)出單位出具的證明,承認(rèn)基本安全駕駛年資。安全公里按安全年資每年折合3萬(wàn)公里計(jì)算。

三、駕駛員肇事后扣除安全年資,每年折合3萬(wàn)公里(實(shí)際行駛超出3萬(wàn)公里部分予以保留),不足3萬(wàn)公里按3萬(wàn)公里扣除。

四、安全年資扣除標(biāo)準(zhǔn)

單位(年)

事故類(lèi)別全責(zé)主責(zé)同責(zé)次責(zé)

特大事故死亡3人或重傷11人以上;或死亡1人同時(shí)重傷8人以上;死亡2人同時(shí)重傷5人以上全部全部全部全部

重大事故死亡2人或重傷5-10人全部全部全部20

死亡1人或重傷3-4人全部全部全部15

經(jīng)濟(jì)損失在6萬(wàn)元以上全部15-209-145-8

一般事故 重傷2人或輕傷5人以上,經(jīng)濟(jì)損失4-6萬(wàn)元15-209-145-82-4

重傷1人或輕傷3-4人,經(jīng)濟(jì)損失2-4萬(wàn)元9-145-82-41-2

經(jīng)濟(jì)損失0.5-2萬(wàn)元2-41-20.5-10.5

輕微事故輕傷1-2人210.5--

經(jīng)濟(jì)損失0.5萬(wàn)元以下10.5---

五、累計(jì)行駛已達(dá)100萬(wàn)公里的駕駛員報(bào)集團(tuán)公司進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)生重特大事故的需扣除安全公里的,須報(bào)集團(tuán)公司安全機(jī)務(wù)部審核備案。

六、駕駛員未經(jīng)單位同意擅自離職,中止聘用的一律扣除原記載的全部安全公里(年資),并不出具原安全公里年資的證明。

第二十二條、公交客車(chē)安全行駛操作規(guī)定

駕駛員必須保持安全速度行駛,不得超過(guò)限速標(biāo)志、標(biāo)線標(biāo)明的速度情況下,在國(guó)道省道道路寬闊,視線良好,在確保安全的原則下最高時(shí)速不準(zhǔn)超過(guò)60公里,鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路不準(zhǔn)超過(guò)50公里,山區(qū)公路不準(zhǔn)超過(guò)40公里/小時(shí),市區(qū)道路不準(zhǔn)超過(guò)40公里。

一、公交客車(chē)通過(guò)路口、叉口安全操作規(guī)定

(一)、市區(qū)的路口、叉口操作規(guī)范(市區(qū)路段指昌安、轅門(mén)、偏門(mén)、禹陵環(huán)島內(nèi))

1、在道路交通的所有地段中,可以說(shuō)交叉路口的情況最為復(fù)雜,特別是市區(qū)的交叉路口,上、下班高峰時(shí)段車(chē)輛擁擠,各種車(chē)輛匯集,行人密度大是交通事故的多發(fā)點(diǎn),公交客車(chē)駕駛員行駛至市區(qū)路口時(shí)需遵守以下操作規(guī)范:

① 在沒(méi)有方向指示燈的交叉路口右轉(zhuǎn)彎車(chē)輛要讓相對(duì)方向行駛左轉(zhuǎn)彎車(chē)輛先行。

② 經(jīng)過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)控制的交叉路口時(shí),應(yīng)讓行人和右方道路的來(lái)車(chē)先行。

③ 通過(guò)路口應(yīng)減速慢行,避免路口行車(chē)事故。

2、市區(qū)路口、叉口行駛速度規(guī)定:

①公交客車(chē)通過(guò)市區(qū)路口直行線路行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí)。

②公交客車(chē)通過(guò)市區(qū)路口轉(zhuǎn)彎行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)15公里/小時(shí)。

③市區(qū)環(huán)島地段行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí)。

(二)、公交客車(chē)通過(guò)市區(qū)以外國(guó)道、省道路口、叉口安全操作規(guī)范(市區(qū)以外地段指昌安、轅門(mén)、偏門(mén)、禹陵環(huán)島以外地段)

1、市區(qū)以外國(guó)道、省道路口、叉口道路比較寬廣,行駛中車(chē)輛車(chē)速較快,該地段路口、叉口易發(fā)生重、特大交通事故,公交客車(chē)行駛在市區(qū)以外、國(guó)道、省道路口、叉口時(shí)需遵守以下操作規(guī)范:

①經(jīng)過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈的路口時(shí),應(yīng)讓右方道路來(lái)車(chē)先行。

②有交通信號(hào)燈路口,右轉(zhuǎn)彎車(chē)輛應(yīng)讓相對(duì)方向左轉(zhuǎn)彎車(chē)輛先行。

③通過(guò)路口處應(yīng)提前減速,做到“一慢二看三通過(guò)”

2、市區(qū)以外國(guó)道、省道路口、叉口行駛速度規(guī)定:

①市區(qū)以外的國(guó)道省道路口、叉口直線行駛最高行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)40公里/小時(shí)。

②市區(qū)以外的國(guó)道省道路口、叉口轉(zhuǎn)彎車(chē)輛最高行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)25公里/小時(shí)。

③市區(qū)以外國(guó)道省道轉(zhuǎn)盤(pán)行駛最高行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí)。

(三)、公交客車(chē)通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路路口、叉口安全操作規(guī)范

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路路口、叉口摩托車(chē)較多,而摩托車(chē)駕駛員安全意識(shí)較差,公交客車(chē)經(jīng)過(guò)該地段要預(yù)防摩托車(chē)事故,公交客車(chē)行駛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的路口、叉口時(shí)需遵守以下操作規(guī)范:

① 經(jīng)過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈的路口時(shí),應(yīng)讓右方道路來(lái)車(chē)先行。

② 右轉(zhuǎn)彎車(chē)輛應(yīng)讓相對(duì)方向的左轉(zhuǎn)彎車(chē)輛先行。

③ 通過(guò)路口遇摩托車(chē)應(yīng)減速禮讓,預(yù)防摩托車(chē)事故。

④ 通過(guò)路口應(yīng)提前減速做到“一慢二看三通過(guò)”,容許鳴喇叭地段多鳴喇叭。

2、公交客車(chē)通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路路口、叉口行駛速度規(guī)定:

① 鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路路口、叉口直線行駛最高行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)30公里/小時(shí)。

② 鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路路口、叉口轉(zhuǎn)彎車(chē)輛最高行駛速度不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí)。

一、 公交客車(chē)山區(qū)道路安全操作規(guī)定

1、 公交客車(chē)在山區(qū)道路行駛時(shí),最高速度不準(zhǔn)超過(guò)40公里/小時(shí)。

2、 公交客車(chē)在山區(qū)道路彎道行駛必須做到減速、鳴號(hào)、靠右行,轉(zhuǎn)彎速度不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí)。

3、 公交客車(chē)在山區(qū)道路下坡時(shí)嚴(yán)禁車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)熄火和空檔溜坡。

三、公交客車(chē)站點(diǎn)?？堪踩僮饕?guī)定

1、停靠站點(diǎn)行駛速度:車(chē)輛距前方?？空军c(diǎn)100米時(shí)車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò)30公里/小時(shí),距站點(diǎn)50米間距內(nèi)車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí),距站點(diǎn)20米間距內(nèi)車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò)10公里/小時(shí),進(jìn)站停車(chē)車(chē)速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。出站起步必須平穩(wěn),車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò)5公里/小時(shí),30米內(nèi)不準(zhǔn)超過(guò)20公里/小時(shí)。

2、公交客車(chē)進(jìn)出站場(chǎng)車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò)5公里,中心場(chǎng)地行駛車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò)10公里/小時(shí)。

3、公交客車(chē)靠站時(shí)超車(chē)規(guī)定:距站點(diǎn)300米內(nèi)不準(zhǔn)超越正常行駛機(jī)動(dòng)車(chē)(包括摩托車(chē)),100米內(nèi)不準(zhǔn)超越電瓶車(chē),30米內(nèi)不準(zhǔn)超越自行車(chē)。

4、車(chē)輛進(jìn)站?？?車(chē)輛前端1/3對(duì)準(zhǔn)站牌或站臺(tái)前端,車(chē)輛?？寇?chē)身與站臺(tái)基本平行,偏差不大于5℃,車(chē)廂右側(cè)距站臺(tái)或人行道保持在0.5米左右,原則上不超過(guò)1米,車(chē)輛?？寇?chē)身左側(cè)不得壓線,遇停靠站點(diǎn)有臨時(shí)障礙物時(shí)或其他車(chē)輛,不能靠站時(shí),允許提前靠站,但離障礙物或車(chē)輛距離不得大于5米,。

5、車(chē)輛必須依次進(jìn)站?？?不得并行或超越靠站,后車(chē)停靠車(chē)身前端1/2未進(jìn)入站臺(tái),或車(chē)尾在斑馬線或路口,須分二次進(jìn)站?？可?、下客,設(shè)站牌候車(chē)站第三輛車(chē)必須二次停靠上、下客。

6、公交客車(chē)停靠站點(diǎn),必須有站必(進(jìn))靠,不得越站、停靠站點(diǎn)不準(zhǔn)超越本公司公交客車(chē)(特殊情況除外),車(chē)輛進(jìn)站車(chē)未停穩(wěn)嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)上、下客,車(chē)門(mén)未關(guān)嚴(yán)禁起步,嚴(yán)禁不按規(guī)定站點(diǎn)隨意停靠上、下客,車(chē)內(nèi)遇特殊乘客有緊急情況必須就近下車(chē)的應(yīng)選擇在安全地段靠邊?？肯萝?chē),嚴(yán)禁在道路叉口、紅綠燈停車(chē)時(shí)或道路居中等危險(xiǎn)地段上、下客。

7、設(shè)有港灣式停靠站(微型港灣)?？繒r(shí),車(chē)輛必須明顯進(jìn)入港灣,設(shè)有公交專用車(chē)道,車(chē)輛必須進(jìn)入專用車(chē)道行駛(接送車(chē)除外)。

8、?？空军c(diǎn)無(wú)下客并且該站點(diǎn)無(wú)人員等候時(shí),必須按靠站規(guī)范操作,市區(qū)站點(diǎn)時(shí)速不準(zhǔn)超過(guò)5公里/小時(shí),市區(qū)以外站點(diǎn)時(shí)速不準(zhǔn)超過(guò)10公里/小時(shí)。

9、公交客車(chē)?？窟M(jìn)出站場(chǎng),?？空军c(diǎn)時(shí)乘務(wù)員必須按乘務(wù)員工作規(guī)范要求正確使用小紅旗和喊話器,做好安全提醒操作規(guī)范。

10、車(chē)未停穩(wěn)乘務(wù)員嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)上、下客,應(yīng)遵循先下、后上的原則,上客完畢關(guān)門(mén)后方可提示駕駛員起步,同時(shí)提醒站點(diǎn)行人、自行車(chē)注意避讓出站車(chē)輛。

11、乘務(wù)員對(duì)駕駛員有未按?？恳?guī)范操作要求的,有監(jiān)督權(quán)力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,屢教不改及時(shí)向車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映,共同做好公交客車(chē)停靠站點(diǎn)規(guī)范操作。

四、公交客車(chē)復(fù)雜天氣安全行車(chē)操作規(guī)范

(一)雨天行車(chē)規(guī)定

雨天行車(chē)由于路面塵土、油污、輪胎橡膠粉末混合,形似滑劑,使路面滑溜異常;久雨不晴,又會(huì)使路肩松軟,路面積水;雨中行車(chē)視線不清,長(zhǎng)時(shí)間行車(chē),駕駛員易產(chǎn)生疲勞;雨中行人及騎車(chē)者因戴雨帽,穿雨披聽(tīng)覺(jué)受到限制,視野受到影響。故而雨天行駛中應(yīng)做到:

1、雨天行駛速度限速規(guī)定在最高時(shí)速50-60公里/小時(shí)路段,雨天時(shí)速為下降10公里/小時(shí),在最高時(shí)速為20-40公里/小時(shí)路段,雨天時(shí)速應(yīng)下降5公里/小時(shí)。

2、大雨來(lái)臨時(shí),應(yīng)預(yù)先檢驗(yàn)制動(dòng)是否跑偏,雨刮器工作是否正常,;

3、控制車(chē)速,注意觀察路面及行人動(dòng)態(tài),提前采取措施;

4、雨天行車(chē)由于“潤(rùn)滑”作用,影響制動(dòng)效能,并常常引起側(cè)滑,務(wù)必謹(jǐn)慎使用制動(dòng),嚴(yán)格控制車(chē)速,切不可猛打方向急轉(zhuǎn)彎和緊急制動(dòng);

5、久雨天氣或大雨中行駛,應(yīng)特別注意路面是否松軟,在依山傍水道路行駛時(shí),不宜靠邊行駛和停車(chē)(防止坍、塌),超車(chē)、會(huì)車(chē)時(shí)尤其應(yīng)注意;

6、雨天行車(chē),適當(dāng)多鳴喇叭,引起行人注意;

7、注意低洼路段積水,正確估計(jì)積水深度,確有把握時(shí),方可低檔慢速通過(guò),漫水路面,應(yīng)充分實(shí)地了解路況,切不可盲目通過(guò);

8、遇特大暴雨時(shí),不應(yīng)冒險(xiǎn)行車(chē),選擇安全路段停放并亮示寬燈,引起來(lái)車(chē)注意;

9、雨天行車(chē)由于道路附著系數(shù)變小,禁止高速行駛,并適當(dāng)拉大與前車(chē)的間隔距離,一般不要超越前車(chē);

10、雨天行車(chē),注意路邊行人,控制車(chē)速,防止將泥水濺到行人身上。

(二)霧天行車(chē)規(guī)定

1、霧天行車(chē),視線模糊,視距縮短,故應(yīng)低速多鳴喇叭,引起行人、車(chē)輛的注意,應(yīng)打開(kāi)防霧燈和車(chē)輛示寬燈;

2、聽(tīng)到來(lái)車(chē)?yán)?應(yīng)鳴號(hào)反應(yīng),會(huì)車(chē)時(shí)應(yīng)開(kāi)、閉燈光示意,一般情況下不準(zhǔn)超車(chē);

3、遇到濃密大霧時(shí),應(yīng)路邊停車(chē),亮示寬燈,待情況改善后再行駛;

4、霧天路滑,應(yīng)控制車(chē)速,避免使用急制動(dòng),防止車(chē)輛跑偏。

(三)冰雪道路行車(chē)規(guī)定

冰雪道路的特點(diǎn)是輪胎對(duì)路面的附著力明顯減小,車(chē)輪容易空轉(zhuǎn)或滑溜,制動(dòng)效能低,同時(shí)積雪又增大了行駛阻力,給行車(chē)帶來(lái)困難和危險(xiǎn)。因此必須做到:

1、嚴(yán)重冰雪天氣,公司安管人員應(yīng)上路踏看冰雪情況,早上班車(chē)待候待命。

2、行車(chē)前做好防滑準(zhǔn)備,必要時(shí)安裝防滑工具,或冰上撒層沙子,以增大附著力;

3、冰路上起步,車(chē)輪容易打滑,因此要控制油門(mén),少踏加速踏板,慢抬離合器,必要時(shí)驅(qū)動(dòng)輪下鋪墊干草、爐渣、沙子等,以增大附著力;

4、行駛時(shí)車(chē)輛應(yīng)勻速行駛,特別光滑路面應(yīng)低檔慢行,需提高車(chē)速時(shí),加油不可猛,防止驅(qū)動(dòng)輪因突然加速而打滑;

5、正確選擇行駛路線,道路中有車(chē)轍的應(yīng)順車(chē)轍行駛,沒(méi)有車(chē)轍應(yīng)走道路的中間,應(yīng)盡可能地保持直線行駛;

6、會(huì)車(chē)時(shí)應(yīng)提前減速,加大橫向距離;如隨前車(chē)行駛,應(yīng)加大間隔距離,比平時(shí)加大兩倍;一般情況下不準(zhǔn)超越前車(chē);

7、轉(zhuǎn)彎時(shí),車(chē)速應(yīng)緩慢,轉(zhuǎn)彎半徑要增大,不可急打方向,更不能邊打方向邊踩制動(dòng),以免發(fā)生側(cè)滑;

8、通過(guò)橋梁、窄路需減速時(shí),應(yīng)提前放松油門(mén),利用發(fā)動(dòng)機(jī)的怠速牽阻作用達(dá)到減速慢行;應(yīng)盡可能避免使用制動(dòng)減速,更不可用緊急制動(dòng),如必須使用時(shí),可適當(dāng)同時(shí)輔以使用手制動(dòng),以防止側(cè)滑;

9、在積雪道路上行駛,注意觀察周?chē)鷺?biāo)志,認(rèn)真判斷,不可盲目行駛,應(yīng)循車(chē)轍行駛,不準(zhǔn)超車(chē);

10、長(zhǎng)時(shí)間在積雪道路上行駛,注意視力保護(hù),配戴防護(hù)眼鏡和適時(shí)休息;

(四)夏季行車(chē)規(guī)定

炎熱季節(jié)由于溫度高,帶來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)功率下降、機(jī)件磨損增加和故障頻發(fā)(如水箱“開(kāi)鍋”、油路氣阻、蓄電池缺水、制動(dòng)效能下降、輪胎爆胎等),給行車(chē)帶來(lái)不利。為此必須:

1、防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱-注意通風(fēng)散熱,選擇陰涼處停車(chē)降溫;

2、注意輪胎氣壓和輪胎溫度-控制車(chē)速,減少輪胎爆曬,避免輪胎爆破,注意前輪花紋是否符合要求。

3、注意制動(dòng)性能變化-尤其黑色路面影響更大,提前采取減速措施;

4、注意道路兩旁行車(chē)動(dòng)態(tài)和路面堆放的農(nóng)作物,防止突發(fā)情況的出現(xiàn);

5、保持充沛精力,注意勞逸結(jié)合,休息睡眠要充足,防止打瞌睡,防止中暑;

6、采取遮陽(yáng)、防雨等必要措施。

(三)冬季行車(chē)規(guī)定

冬季天氣寒冷,汽車(chē)潤(rùn)滑油脂易凝結(jié),燃油霧化性能差,車(chē)輛發(fā)動(dòng)困難,行駛阻力大,起步、加速費(fèi)時(shí)。在低溫下塑料、橡膠等零部件易脆化、老化,漏氣、漏油現(xiàn)象增加,加上轉(zhuǎn)向操縱機(jī)件沉重,增加駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度,天氣寒冷,手腳易凍,冬服又比較厚實(shí),帶來(lái)操作不便,擋風(fēng)玻璃因積霜影響視線。故冬季行車(chē)必須做到:

1、防止凍裂-根據(jù)氣溫使用防凍液或放盡發(fā)動(dòng)機(jī)散熱器內(nèi)的冷卻水,切不可麻痹大意;

2、預(yù)熱升溫-做好必要的預(yù)熱升溫工作,方可發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),發(fā)動(dòng)后應(yīng)穩(wěn)住油門(mén),均勻慢速運(yùn)轉(zhuǎn),切不可猛轟油門(mén),加劇氣缸的磨損;

3、低檔起步慢行-待滑脂受熱熔化后,機(jī)件得到充分潤(rùn)滑后方可正常行駛;

4、做好防凍保暖工作,門(mén)窗玻璃不缺,運(yùn)營(yíng)結(jié)束收班時(shí)應(yīng)放盡儲(chǔ)氣筒內(nèi)的污水;

5、行駛中注意行人動(dòng)態(tài)-天冷衣服厚實(shí),行動(dòng)不便,戴帽捂耳,音響信號(hào)不清,行人反應(yīng)慢,路面受凍滑,必須謹(jǐn)慎駕駛,提前采取措施。

第二十三條、公交客車(chē)早晚時(shí)段光線不好使用燈光時(shí)行車(chē)規(guī)定

1、晚上在燈光較亮,道路寬闊平坦的城市間行駛時(shí),可按正常情況駕車(chē),在其它情況下,均應(yīng)謹(jǐn)慎小心,減速行駛;

2、會(huì)車(chē)時(shí),要安全禮讓,按規(guī)定關(guān)閉遠(yuǎn)光燈,若對(duì)方燈光強(qiáng)烈,視線不清時(shí),尤其要注意,必要時(shí)應(yīng)停車(chē)避讓,切不可盲目行車(chē);

3、行車(chē)至路口、叉口路段或無(wú)燈光照明的黑暗路段時(shí),應(yīng)嚴(yán)格控制車(chē)速,必要時(shí)應(yīng)停車(chē)察看了解情況,切不可盲目行車(chē);

4、車(chē)輛燈光照明等設(shè)施必須齊全,功能、照明符合要求。

第二十四條、學(xué)生運(yùn)輸安全管理

1、公交車(chē)輛不得承接市區(qū)、縣域以外的接送業(yè)務(wù),域內(nèi)最高限制時(shí)速為50公里,通過(guò)高危路面,按道路限速標(biāo)志的70%執(zhí)行,接送線路、地點(diǎn)按約定執(zhí)行。

2、建立長(zhǎng)期學(xué)生接送業(yè)務(wù)的,與院校簽訂承運(yùn)合同中,雙方必須就限載、限速接送秩序、應(yīng)急程序等方面有明確職責(zé)、措施和制約,載客人數(shù)根據(jù)公交車(chē)型核載人數(shù)為依據(jù),駕駛員職責(zé)符合公安部門(mén)的要求,必須達(dá)到營(yíng)運(yùn)客車(chē)三年以上的資質(zhì),各車(chē)隊(duì)要做好駕駛員出車(chē)前的重點(diǎn)安全囑咐,確保學(xué)生運(yùn)輸行車(chē)安全。

3、車(chē)隊(duì)承接臨時(shí)性學(xué)生接送業(yè)務(wù),必須報(bào)上一級(jí)職能科室批準(zhǔn)備案,并簽定臨時(shí)承運(yùn)合同。

4、接送車(chē)輛必須做好嚴(yán)格的車(chē)輛安全技術(shù)狀況檢查,固定業(yè)務(wù)原則上做到車(chē)輛固定、駕駛員固定、行運(yùn)線路、接送地點(diǎn)固定。三輛以上接送車(chē)輛必須有車(chē)隊(duì)長(zhǎng)或車(chē)隊(duì)專職安全管理員帶隊(duì)。

5、學(xué)生接送車(chē)出險(xiǎn),不論險(xiǎn)情大小,一律按重大行車(chē)事故上報(bào)程序執(zhí)行。

第二十五條 、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理制度

1、營(yíng)運(yùn)公交車(chē)輛購(gòu)置、使用、經(jīng)營(yíng)方式和結(jié)構(gòu)調(diào)整,應(yīng)綜合考慮各環(huán)節(jié)的安全保證因素,并使用符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛從事道路經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、營(yíng)運(yùn)公交車(chē)輛,應(yīng)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的行駛記錄儀運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控設(shè)備。落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)監(jiān)控車(chē)輛行駛動(dòng)態(tài),及時(shí)分析處理行駛記錄信息,對(duì)違章行為及時(shí)處罰。

3、營(yíng)運(yùn)公交車(chē)輛必須達(dá)到規(guī)定的技術(shù)等級(jí),并保持技術(shù)狀況良好,符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,安全設(shè)備齊全。

4、營(yíng)運(yùn)公交車(chē)輛嚴(yán)格按核定線路營(yíng)運(yùn),做好出車(chē)前、停場(chǎng)時(shí)、回場(chǎng)后例行安全檢查工作,車(chē)輛營(yíng)運(yùn)結(jié)束后,必須在指定地點(diǎn)停放,確保安全有序。

5、公司所有車(chē)輛的技術(shù)狀況均應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》和《汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》及集團(tuán)公司《車(chē)輛技術(shù)管理制度》等相關(guān)要求,進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。

第二十六條 、行車(chē)記錄設(shè)備管理制度

一、安機(jī)科、車(chē)隊(duì)必須加強(qiáng)對(duì)行車(chē)記錄儀設(shè)備的管理,當(dāng)作車(chē)輛零部件的重要部份,要管理好、維護(hù)好、使用好。

二、新購(gòu)置的營(yíng)運(yùn)公交客車(chē)必須安裝行車(chē)記錄儀。

三、要充分利用行車(chē)記錄儀對(duì)公交車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行安全監(jiān)控。

四、安機(jī)科、車(chē)隊(duì)要根據(jù)車(chē)輛的運(yùn)行線路、運(yùn)輸任務(wù),對(duì)行駛記錄設(shè)置行駛限制時(shí)速、疲勞駕駛時(shí)間。

五、各車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)配備或指定管理人員,負(fù)責(zé)對(duì)行車(chē)記錄信息采集,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、上傳,對(duì)車(chē)輛 行駛予以監(jiān)督,建立行駛記錄儀管理臺(tái)賬。

六、發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違章經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的駕駛?cè)藛T或人為故意制造行駛記錄儀故障、改動(dòng)記錄信息的要予以處理。

七、凡發(fā)生行車(chē)事故,車(chē)隊(duì)安管員必須提供肇事車(chē)輛的當(dāng)時(shí)行車(chē)記錄儀的行駛速度。

八、對(duì)行車(chē)記錄儀采集數(shù)據(jù)分析超速的車(chē)輛,根據(jù)超速程度進(jìn)行批評(píng)教育和處理。

第二十七條 、行車(chē)事故處理制度

一、行車(chē)事故的處理需按中華人民共和國(guó)國(guó)《道路交通安全法》及其〈浙江省實(shí)施《道路交通安全法》辦法〉規(guī)定執(zhí)行。

1、凡發(fā)生交通事故,駕駛員必須立即停車(chē),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的,車(chē)輛駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明變動(dòng)位置。并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。同時(shí)報(bào)告本車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和安全機(jī)務(wù)科。

2、在道路上發(fā)生交通事故,末造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,可以即行撒離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜;不即行撒離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。并報(bào)告本車(chē)隊(duì)安管人員。

3、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn) 損失,基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撒離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。需保險(xiǎn)公司或集團(tuán)公司安全統(tǒng)籌理賠的要報(bào)告本車(chē)隊(duì)。

二、各車(chē)隊(duì)接到駕駛員或乘務(wù)員行車(chē)事故報(bào)案后,要詢問(wèn)出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、傷亡人數(shù)、車(chē)輛損失和出險(xiǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)情況,判斷事故類(lèi)別,作出處理意見(jiàn),提示駕駛員注意事項(xiàng)和操作要求等。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照事故的性質(zhì)、類(lèi)別及時(shí)派員或安管人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù),弄清事實(shí),處理現(xiàn)場(chǎng)。重特大事故立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

三、根據(jù)道路交通事故分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)生各級(jí)事故按如下程序處理:

1、輕微事故和一般事故:出險(xiǎn)車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)派車(chē)隊(duì)安全員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。會(huì)同保險(xiǎn)公司 或本公司安全統(tǒng)籌對(duì)車(chē)輛損失評(píng)估,由車(chē)隊(duì)安全員負(fù)責(zé)法律事務(wù)活動(dòng);

2、重大事故(包括客車(chē)駛出路外、側(cè)翻有無(wú)損失 ):出險(xiǎn)單位的車(chē)隊(duì)的安全員、安全機(jī)務(wù)科長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)法律事務(wù)活動(dòng);

3、特大事故(包括車(chē)輛翻覆):公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,公司經(jīng)理立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理,由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)法律事務(wù)活動(dòng)。

四、各類(lèi)事故發(fā)生后,安全機(jī)務(wù)科應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司和集團(tuán)有限公司安全統(tǒng)籌中心報(bào)案,辦妥有關(guān)手續(xù)。

五、發(fā)生事故后,當(dāng)事人必須在24小時(shí)內(nèi)遞交事故書(shū)面經(jīng)過(guò)情況和吸取事故教訓(xùn)的材料。安全管理人員必須詳細(xì)詢問(wèn)當(dāng)事人;及時(shí)向交通事故處理單位咨詢情況和勾通信息,協(xié)助、配合有關(guān)部門(mén)做好工作;

六、發(fā)生重特大事故,應(yīng)立即電告集團(tuán)有限公司經(jīng)理室和安全機(jī)務(wù)部,并在6小時(shí)內(nèi)報(bào)送肇事報(bào)告單(快報(bào))報(bào)集團(tuán)有限公司。

七、發(fā)生行車(chē)事故,造成經(jīng)濟(jì)損失,需預(yù)付事故押金的按集團(tuán)公司規(guī)定進(jìn)行墊付。

八、在行車(chē)事故的處理過(guò)程中,安管人員應(yīng)按照交通法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,力求維護(hù)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者利益。

九、事故結(jié)案后,單位應(yīng)及時(shí)將事故認(rèn)定書(shū)、賠償調(diào)解書(shū)及各種有關(guān)單據(jù)整理齊全,按索賠要求送集團(tuán)有限公司安全統(tǒng)籌中心及保險(xiǎn)公司,及時(shí)辦理事故索賠。

十、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行事故處理的“四不放過(guò)”原則,根據(jù)事故性質(zhì)、責(zé)任大小、工作好壞、認(rèn)識(shí)態(tài)度、對(duì)照事故處理規(guī)定作出處罰,并將事故處理材料整理歸檔,重特大事故應(yīng)向集團(tuán)有限公司提交綜合性事故結(jié)案報(bào)告(重特大責(zé)任事故調(diào)查處理報(bào)告書(shū))。

第二十八條 肇事駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制度

行車(chē)事故結(jié)案后,根據(jù)有關(guān)調(diào)解協(xié)議和法院判決賠償法律文書(shū)由單位職能部門(mén)按照保險(xiǎn)條款和集團(tuán)公司統(tǒng)籌辦法向保險(xiǎn)公司 、安全統(tǒng)籌部門(mén)進(jìn)行理賠。駕駛員按《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和工獎(jiǎng)考核辦法內(nèi)容考核,對(duì)保險(xiǎn)公司、安全統(tǒng)籌免賠和不能理賠部分的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)追究肇事駕駛員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;

一、自營(yíng)車(chē)輛肇事駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究:

1、事故造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失(保險(xiǎn)賠償后)1500元以內(nèi)部分,駕駛員按責(zé)任承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失;事故造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失(保險(xiǎn)賠償后)1500元至5000元以內(nèi)部分,駕駛員負(fù)全部責(zé)任承擔(dān)70%;負(fù)主要責(zé)任承擔(dān)50%;同等責(zé)任承擔(dān)30%;次要責(zé)任承擔(dān)10%。

2、事故造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失(保險(xiǎn)賠償后5000元以上部分,駕駛員負(fù)全部責(zé)任承擔(dān)50%;負(fù)主要責(zé)任承擔(dān)30%;負(fù)同等責(zé)任承擔(dān)15%;負(fù)次要責(zé)任承擔(dān)5%;

二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制經(jīng)營(yíng)車(chē)輛肇事駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究:

1、駕駛員發(fā)生交通事故,對(duì)保險(xiǎn)公司免賠和不能索賠免賠和不能索賠部分的經(jīng)濟(jì)損失,由責(zé)任制車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和駕駛員承擔(dān)。

2、根據(jù)事故類(lèi)別、性質(zhì)和責(zé)任大小,對(duì)企業(yè)利益、形象損壞程度,分別按以下標(biāo)準(zhǔn)給予給予經(jīng)濟(jì)處罰。

單位:元

責(zé) 任 事故類(lèi)別全責(zé)主責(zé)同責(zé)次責(zé)

特大事故10000750050002500

重大事故死亡2人或重傷5-10人7500500025001000

死亡1人或重傷3-4人500025002000800

客車(chē)駛出路外、側(cè)翻不論有無(wú)損失1000800500200

一般事故重傷2人或輕傷5人以上,損失4-6萬(wàn)元800600400200

重傷1人或輕傷3-4人,損失2-4萬(wàn)元400300200100

損失0.5-2萬(wàn)元20015010050

輕微事故輕傷1-2人,經(jīng)濟(jì)損失5000元以下1008050

三、有下列情形之一的,事故的一切損失由責(zé)任人承擔(dān),事故處罰金額加倍:

1、 肇事后事故責(zé)任人不報(bào)警、不向單位報(bào)案,草率私自了結(jié),留下后患,擴(kuò)大損失的;

2、在重大節(jié)日、“黃金周”運(yùn)輸、“春節(jié)”運(yùn)輸、安全競(jìng)賽等安全嚴(yán)控時(shí)段肇事的。

四、無(wú)證駕駛除按交警部門(mén)規(guī)定處理外,要嚴(yán)格按經(jīng)營(yíng)合同加強(qiáng)管理和處罰,無(wú)證駕駛造成事故的,除按以上處罰外,事故的一切損失均由責(zé)任者承擔(dān)。造成嚴(yán)重后果的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處,性質(zhì)嚴(yán)重的對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制車(chē)輛按經(jīng)營(yíng)責(zé)任人方違約終止經(jīng)營(yíng)合同。

五、肇事駕駛員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究和處罰程序。

1、發(fā)生輕微事故、一般事故由公司作出處理決定,實(shí)施處分、處罰;一般事故須報(bào)集團(tuán)公司安全機(jī)務(wù)部備案。

2、發(fā)生重、特大事故由公司提出處理意見(jiàn),報(bào)集團(tuán)公司審批后,發(fā)文實(shí)施處分、處罰。

第二十九條 安全生產(chǎn)督查、重特大事故責(zé)任追究制度

一、安全生產(chǎn)督查

1、公司安全生產(chǎn)督查領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司經(jīng)理任組長(zhǎng),分管安全的副經(jīng)理任副組長(zhǎng),公司相關(guān)職能部門(mén)為成員組成;

2、安全生產(chǎn)督查組視情指派專門(mén)督查組對(duì)各車(chē)隊(duì)進(jìn)行安全生產(chǎn)督查,及時(shí)消除事故隱患,解決安全生產(chǎn)中的存在問(wèn)題。

3、安全生產(chǎn)督查的主要職責(zé):

(1)以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度的建立情況;

(2)執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范等情況;

(3)執(zhí)行上級(jí)行政部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)(意見(jiàn))、通知、通報(bào)及隱患查處、整改,各種安全檢查活動(dòng)的組織情況;

(4)安全管理組織及人員配備、安全管理經(jīng)費(fèi)和裝備情況;

(5)安全生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題和隱患的整改落實(shí)情況,新聞媒體曝光、舉報(bào)反映有關(guān)安全方面的處理情況;

(6)駕駛員的安全教育、四不放過(guò)的落實(shí)情況;

(7)車(chē)輛的維護(hù)、年檢、例檢和技術(shù)檔案建立情況;

(8)勞動(dòng)安全、消防安全的落實(shí)情況;

(9)督查提出的安全問(wèn)題整改情況;

(10)對(duì)發(fā)生的重特大事故或翻車(chē)事故進(jìn)行全面的事故原因督查;

(11)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他監(jiān)督事項(xiàng)。

4、督查中發(fā)現(xiàn)安全隱患或安全管理工作中存在問(wèn)題,督查組簽發(fā)給被查單位督查通知書(shū)(附表),督查通知書(shū)應(yīng)如實(shí)客觀反映存在問(wèn)題,并提出整改意見(jiàn),整改期限及上報(bào)程序。

5、對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)安全隱患或安全管理工作中的存在問(wèn)題,督查后能及時(shí)改正的,予以當(dāng)面教育,并令受檢車(chē)隊(duì)落實(shí)責(zé)任人和防范措施,書(shū)面上報(bào)公司督查組;

6、對(duì)違反有關(guān)安全管理規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,存在問(wèn)題不服從督查,督查通知書(shū)收到后不及時(shí)整改或整改不力的,予以通報(bào)批評(píng),所在車(chē)隊(duì)及車(chē)隊(duì)責(zé)任人不得參評(píng)當(dāng)年公司的任何先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

7、對(duì)違反有關(guān)安全管理規(guī)定情節(jié)特別嚴(yán)重的,存在安全隱患不服從督查,督查通知書(shū)收到后拒不整改的,給車(chē)隊(duì)責(zé)任人予以黨紀(jì)或政紀(jì)處分,并作年薪中扣除10%---30%的處理。

二、重、特大事故責(zé)任追究

1、發(fā)生責(zé)任重、特大事故或行車(chē)翻車(chē)事故公司督查組應(yīng)組織人員對(duì)事故發(fā)生車(chē)隊(duì)進(jìn)行督查;

2、單位發(fā)生重、特大責(zé)任事故,應(yīng)根據(jù)事故責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失大小對(duì)公司的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、直接責(zé)任人、安全管理職能科室、相關(guān)安全管理人員作免獎(jiǎng)或扣獎(jiǎng)處理;

3、對(duì)發(fā)生事故的肇事人按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理和經(jīng)濟(jì)處罰,構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理;

4、在對(duì)重、特大事故督查中發(fā)現(xiàn)存在安全管理或操作等責(zé)任性原因,對(duì)車(chē)隊(duì)扣獎(jiǎng)500---5000元,當(dāng)月職工獎(jiǎng)扣發(fā)50--100元,情節(jié)嚴(yán)重的加重處理;對(duì)違反法律、法規(guī)、上級(jí)有關(guān)部門(mén)規(guī)定的,按相關(guān)規(guī)定處理;

5、對(duì)因不及時(shí)整改安全隱患而發(fā)生重、特大事故的,除按督查制度作出必要的行政處罰外,再按照有關(guān)法律、法規(guī)移送司法機(jī)關(guān)處理。

第三十條、行車(chē)安全管理基礎(chǔ)資料管理制度

為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,加強(qiáng)行車(chē)安全基礎(chǔ)管理,積累資料,及時(shí)準(zhǔn)確、完整地反映的行車(chē)安全管理,并在新形勢(shì)下不斷研究新的情況探索新的路子,把安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作做到原始記錄規(guī)范化、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作內(nèi)容制度化、管理程序圖表化,充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù),對(duì)相關(guān)資料數(shù)據(jù)及時(shí)登入安全機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)。

一、行車(chē)安全各類(lèi)報(bào)表按照集團(tuán)公司規(guī)定各類(lèi)報(bào)表要求進(jìn)行上報(bào)

1、公司行車(chē)肇事月報(bào)表

各單位要根據(jù)行車(chē)肇事月報(bào)表內(nèi)容,不論事故大小,都要認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě),對(duì)未結(jié)案的事故責(zé)任,經(jīng)濟(jì)損失按估計(jì)填報(bào),結(jié)案的需要在次月報(bào)表上說(shuō)明。一般行車(chē)事故以肇事月報(bào)表必須在次月2日前報(bào)縣運(yùn)管所和集團(tuán)有限公司安全機(jī)務(wù)部,有事報(bào)事,無(wú)事報(bào)平安。

2、道路運(yùn)輸行業(yè)行車(chē)事故快報(bào)

凡發(fā)生重、特大事故,肇事單位必須在6小時(shí)內(nèi)按快報(bào)要求,立即報(bào)告縣運(yùn)管所和集團(tuán)有限公司安機(jī)部。

3、行車(chē)事故結(jié)案報(bào)告單

對(duì)各類(lèi)事故的發(fā)生,事故的調(diào)解處理,保險(xiǎn)和統(tǒng)籌的索賠和企業(yè)規(guī)定的處罰等全過(guò)程結(jié)案后,按結(jié)案報(bào)告單內(nèi)容填寫(xiě)存檔,重大事故以上的結(jié)案報(bào)告單送達(dá)一份給安機(jī)部備案。第三者責(zé)任險(xiǎn)索賠,報(bào)統(tǒng)籌中心審核后報(bào)保險(xiǎn)公司索賠,參加統(tǒng)籌的按規(guī)定程序到統(tǒng)籌中心辦理索賠。

4、重特大責(zé)任行車(chē)事故調(diào)查處理報(bào)告書(shū)

凡發(fā)生重、特大交通事故負(fù)有責(zé)任的,公司應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查,分析原因,并吸取教訓(xùn),提出處理和整改意見(jiàn),調(diào)查處理報(bào)告書(shū)要如實(shí)填寫(xiě),一式二份,一份報(bào)集團(tuán)有限公司安機(jī)部,另一份留存。

5、駕駛員安全公里報(bào)表

駕駛員安全公里是反映駕駛員的安全生產(chǎn)實(shí)績(jī),請(qǐng)各車(chē)隊(duì)必須如實(shí)填寫(xiě),報(bào)公司安機(jī)部。

6、駕駛員車(chē)輛動(dòng)態(tài)月報(bào)表、行車(chē)安全學(xué)習(xí)教育情況月報(bào)表、未結(jié)案事故月報(bào)表、車(chē)輛技術(shù)狀況動(dòng)態(tài)檢查月報(bào)表、機(jī)件事故(苗子)月報(bào)表、 車(chē)輛維護(hù)檢測(cè)年審情況月報(bào)表等報(bào)表由公司安機(jī)科在次月3日前上報(bào)集團(tuán)公司安全機(jī)務(wù)部。

二、行車(chē)安全基礎(chǔ)臺(tái)帳。

各車(chē)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)行車(chē)安全基礎(chǔ)管理工作的原始記錄和資料,必須按時(shí)間、順序、內(nèi)容和要求進(jìn)行系統(tǒng)分類(lèi),分別集中成冊(cè), 并確保行車(chē)安全基礎(chǔ)管理各項(xiàng)工作系統(tǒng)資料積累完整,為分析、總結(jié)、檢查、考核行車(chē)安全管理工作提供方便。行車(chē)安全基礎(chǔ)管理臺(tái)帳按紹汽集司發(fā)[2005]41號(hào)文內(nèi)容,建立駕駛員一人一檔、車(chē)輛一車(chē)一檔、事故一事一檔(附表式),其它主要有:

1、車(chē)輛臺(tái)帳;2、駕駛員臺(tái)帳;3、行車(chē)事故臺(tái)帳;4、駕駛員名冊(cè);5、安全管理人員名冊(cè);6、安全會(huì)議記錄;7、安全教育培訓(xùn)記錄;8、駕駛員安全活動(dòng)記錄;9、安全活動(dòng)補(bǔ)課、談心、家訪等活動(dòng)記錄,10、安全競(jìng)賽活動(dòng)記錄;11、駕駛員安全公里記錄;12、各級(jí)安全檢查、考核記錄;13、事故隱患通知和整改記錄;14、先進(jìn)集體、個(gè)人表彰、獎(jiǎng)勵(lì)決定的資料;15、根據(jù)“四不放過(guò)”原則對(duì)違章、違紀(jì)、肇事人員的處理等資料。等等。

三 、行車(chē)安全管理資料。主要包括:

(1)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)交通法律、法規(guī)、條例、政策,公司有關(guān)行車(chē)安全規(guī)章制度。

(2)與上、下級(jí)簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

(3)年度安全工作計(jì)劃與措施。

(4)行車(chē)安全各項(xiàng)工作的檢查、總結(jié)、評(píng)比等資料。

(5)安全管理組織機(jī)構(gòu)和管理人員編制等文件。

(6)原已使用過(guò)并有保存、查考價(jià)值的有關(guān)行車(chē)安全管理資料。

第四章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第三十一條 安全工作獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

按照公司與各車(chē)隊(duì)簽訂的“安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制”指標(biāo)和平時(shí)安全工作情況,公司應(yīng)組織定期的督促、檢查和考核。對(duì)行車(chē)安全工作做出顯著成績(jī)的車(chē)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)玩忽職守、管理混亂、違反規(guī)章制度和安全管理,造成使企業(yè)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受損失的有關(guān)單位和個(gè)人,根據(jù)責(zé)任大不,分別給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重、觸犯法律的依法懲處。

一、獎(jiǎng)勵(lì)

(一)公司對(duì)于行車(chē)安全做出顯著成績(jī)的車(chē)隊(duì)、集體、個(gè)人給予定期表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)安全生產(chǎn)事故隱患舉報(bào)有功人員按相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)各車(chē)隊(duì)在年終考核無(wú)重大及以上行車(chē)事故,其它安全指標(biāo)均低于考核指標(biāo)的,按車(chē)隊(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)駕駛員在年度或安全競(jìng)賽活動(dòng)中,被評(píng)為紅旗車(chē)、優(yōu)秀、先進(jìn)或優(yōu)勝個(gè)人的,給予頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

(四)營(yíng)運(yùn)車(chē)駕駛員,在本公司累計(jì)安全行駛里程達(dá)100萬(wàn)、150萬(wàn)、200萬(wàn)公里三個(gè)等級(jí)的,公司每年度應(yīng)向集團(tuán)公司上報(bào),經(jīng)集團(tuán)公司安全管理部門(mén)審核后,報(bào)集團(tuán)公司主管部門(mén)申領(lǐng)榮譽(yù)證和榮譽(yù)牌,發(fā)榮譽(yù)牌、證后發(fā)生行車(chē)責(zé)任事故裁減安全公里或嚴(yán)重違章受處分的,應(yīng)收回榮譽(yù)牌、證。

(六)對(duì)安全公里分別達(dá)上述四個(gè)等級(jí),并頒發(fā)榮譽(yù)牌、證的駕駛?cè)?分別給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分別為:1000元、1500元、2000元。100萬(wàn)公里以上由集團(tuán)公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(七)凡對(duì)公司行車(chē)安全作出特殊貢獻(xiàn)的,分別對(duì)車(chē)隊(duì)和個(gè)人分別給予200-2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處罰

對(duì)因玩忽職守,違反法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度而造成事故 ,使人民群眾生命財(cái)產(chǎn)及企業(yè)效益蒙受?chē)?yán)重?fù)p失的有關(guān)責(zé)任人,應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)、責(zé)任大小分別給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的觸犯刑法者依法懲處。

1、處分分為:扣獎(jiǎng)、扣違約金、降薪、降星級(jí)、停職、調(diào)離、解聘或解除合同。

2、對(duì)所屬車(chē)隊(duì)考核按照年初簽訂的安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)內(nèi)容要求,對(duì)考核不合格車(chē)隊(duì)扣安全風(fēng)險(xiǎn)金。

3、對(duì)安全注冊(cè)主任和安全員考核根據(jù)各車(chē)隊(duì)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核外,按照集團(tuán)公司聘用和考核的相關(guān)文件執(zhí)行。

三、對(duì)下列行為的給予20-2000元經(jīng)濟(jì)處罰或扣除違約金:

(1)安全活動(dòng)無(wú)過(guò)缺席的;

(2)經(jīng)常超速,經(jīng)批評(píng)教育屢教不改的或超速50%以上的;

(3)駕駛員擅自調(diào)開(kāi)營(yíng)線路的;

(4)經(jīng)查實(shí)行駛記錄儀,人為故意損壞或安裝控制開(kāi)關(guān)的。

四、、解聘

凡有下列情況之一的,除按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任后,在駕駛崗位的一律作解聘處理。

(1)發(fā)生重大以上道路交通事故負(fù)有責(zé)任的;

(2)對(duì)在12個(gè)月內(nèi)發(fā)生二次一般事故負(fù)有同等責(zé)任以上的或發(fā)生三次輕微事故負(fù)主全責(zé)的,調(diào)離駕駛崗位或解聘;

(3)對(duì)發(fā)生重大事故負(fù)有同等(包括同等)責(zé)任的給予解聘或解除合同;

(4)對(duì)駕駛作風(fēng)惡劣,經(jīng)常違紀(jì)違規(guī)的,經(jīng)批評(píng)教育不改的,給予停職、調(diào)離或解除合同。

(5)新聘駕駛員在三個(gè)月試用期內(nèi)發(fā)生一般及以上道路交通事故負(fù)有責(zé)任的;

(6)駕駛員違章記分周期內(nèi),記分超過(guò)10分以上的(不含10分);

(7)發(fā)現(xiàn)持有二年及以下駕駛證或持假證(駕駛證、從業(yè)資格證、身份證)應(yīng)聘上崗的;

(8)身體原因不適宜繼續(xù)留任駕駛崗位的。

第五章 車(chē)輛保險(xiǎn)與其它

第三十二條 凡公司營(yíng)運(yùn)車(chē)和非營(yíng)運(yùn)車(chē),都必須參加保險(xiǎn),相關(guān)規(guī)定按“集團(tuán)公司安全統(tǒng)籌管理辦法”執(zhí)行。

第三十三條 各單位 所有車(chē)輛的技術(shù)狀況均應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件,(gb7258-87)和〈汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定〉交通部[1990第十三號(hào)]及紹興市汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司《 車(chē)輛技術(shù)管理制度》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、制度的要求。

第三十四條 車(chē)輛運(yùn)行必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》、浙江省實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理制度等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、制度等,符合標(biāo)準(zhǔn)、確保安全。

第7篇 公交公司安全管理規(guī)定

為加強(qiáng)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)安全管理,切實(shí)滿足城鄉(xiāng)居民的出行需求,更好的服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì),促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽車(chē)客運(yùn)管理規(guī)定》及公司《運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法》,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定:

一、公交車(chē)輛運(yùn)行安全管理規(guī)定

1、公交運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,實(shí)行安全日檢制度。公交車(chē)輛每日發(fā)車(chē)前或收車(chē)后必須到檢車(chē)臺(tái)進(jìn)行車(chē)輛日檢,檢查合格的由專職安檢員做好登記并在《營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例檢通知單》上簽章,不合格的,由安檢員強(qiáng)制車(chē)輛入庫(kù)維修,并對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行登記。

2、公司值班人員和專職安全管理人員應(yīng)經(jīng)常深入發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢驗(yàn)抽查,主要檢查內(nèi)容為各種證件是否齊全有效;駕駛員自檢自查情況、車(chē)載安全設(shè)備及超員、超速、超載情況等,對(duì)查出的問(wèn)題,安值人員要立即予以糾正,并做好途中安全運(yùn)行的交待工作。

3、公交車(chē)輛需按時(shí)參加季審、年審、年檢技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)與保養(yǎng)等事宜。

4、安全管理職能部門(mén)要建立健全公交車(chē)輛的各種檔案,包括行駛證、營(yíng)運(yùn)證、車(chē)輛保險(xiǎn)、車(chē)輛gps設(shè)備監(jiān)控、車(chē)輛登記證書(shū)等。

5、公交營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須參加車(chē)輛保險(xiǎn),險(xiǎn)種包括:交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、責(zé)任免賠險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等。

6、特殊天氣(冰、雪、霧燈)公司要派安全管理人員跟車(chē)上路,對(duì)重點(diǎn)路段(險(xiǎn)區(qū))加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮和指導(dǎo)。惡劣天氣時(shí),要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行槍支管制,禁止所有車(chē)輛出站運(yùn)營(yíng)。

7、加強(qiáng)對(duì)車(chē)載行車(chē)記錄儀和gps設(shè)備的安全監(jiān)控,對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行跟蹤管理。根據(jù)天氣、道路情況及時(shí)發(fā)送氣象、道路信息,監(jiān)控車(chē)輛超速、疲勞駕駛,并處理車(chē)輛報(bào)警信息。

8、高考、中考用車(chē)及其它重點(diǎn)運(yùn)輸?shù)忍厥馊蝿?wù)時(shí),公司要先派技術(shù)好、作風(fēng)硬的駕駛員執(zhí)行,并由安管人員帶隊(duì)。

9、車(chē)輛行程超過(guò)400公里的,公司必須安排雙班駕駛員以防止出現(xiàn)疲勞駕駛。連續(xù)駕車(chē)3小時(shí),駕駛員應(yīng)停車(chē)休息15分鐘;每日駕車(chē)時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)。

10、車(chē)輛發(fā)生故障必須及時(shí)報(bào)修,特別是危及行車(chē)安全的重大隱患,如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等,嚴(yán)禁車(chē)輛帶病上路。

11、車(chē)輛上路后駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照此路段的限速規(guī)定行駛,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁車(chē)輛超員、超載運(yùn)行。

12、車(chē)輛出車(chē)前、到達(dá)后,駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車(chē)輛的自檢自查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)向公司匯報(bào)。

13、在行車(chē)中駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)道路交通法律法規(guī)和安全操作規(guī)程,自覺(jué)堅(jiān)持中速行駛、禮貌行車(chē)、謹(jǐn)慎駕駛,確保安全。

14、車(chē)輛因故障或事故不能繼續(xù)行駛時(shí),駕駛員應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,并在車(chē)輛后方100米處設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志,駕駛員應(yīng)及時(shí)告知乘客并迅速將乘客轉(zhuǎn)移至右側(cè)安全帶內(nèi)。

15、車(chē)輛起步前,駕駛員應(yīng)關(guān)好車(chē)門(mén),車(chē)輛停穩(wěn)后再開(kāi)門(mén)上下客,嚴(yán)禁不到站點(diǎn)亂停上下客。

16、嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放,車(chē)輛應(yīng)停放指定地點(diǎn)停放待發(fā),收車(chē)后車(chē)輛停放整齊有序。

17、安全行車(chē)十一禁令(略)

二、駕駛員安全管理規(guī)定

1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī),并遵守公司制定的一系列規(guī)章制度,確保行車(chē)安全。

2、駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)本職工作,身體健康,無(wú)妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。

3、駕駛員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從調(diào)度、服從指揮、團(tuán)結(jié)同事,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

4、駕駛員必須具備以下條件:

①須持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證;

②年齡不超過(guò)53歲,身體健康;

③取得道路運(yùn)輸管理部門(mén)頒發(fā)的相應(yīng)從業(yè)資格證;

④通過(guò)理論和路試考核合格后,辦理《客運(yùn)班車(chē)駕駛員即時(shí)駕駛證明》。

5、駕駛車(chē)長(zhǎng)6米以下客車(chē)的,需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬(wàn)公里以上;駕駛車(chē)長(zhǎng)6米以上9米以下客車(chē)的,需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬(wàn)公里以上;駕駛車(chē)長(zhǎng)9米及以上客車(chē)或高速客車(chē)的,需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬(wàn)公里以上。

6、辦理《駕駛證明》,需本人寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng),并交近期免冠照片兩張,參加路試及理論考核,合格后統(tǒng)一上報(bào)公司辦理。

7、駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中必須衣帽整潔,統(tǒng)一穿著標(biāo)志服,儀容端莊,對(duì)乘客熱情禮貌,言語(yǔ)和氣、舉止莊重、服務(wù)周到。

8、駕駛員需佩戴交通主管部門(mén)發(fā)放的有本人照片、姓名、編號(hào)及單位名稱、電話號(hào)碼等內(nèi)容的服務(wù)監(jiān)督卡。

9、駕駛員每到一站點(diǎn),應(yīng)使用站點(diǎn)報(bào)話器,提醒乘客注意上下車(chē),車(chē)輛停穩(wěn)后才能打開(kāi)車(chē)門(mén)。

10、乘客上車(chē)后,駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問(wèn)題,做到有問(wèn)必答,

11、開(kāi)車(chē)前,駕駛員應(yīng)使用報(bào)話器加強(qiáng)對(duì)乘客的安全乘車(chē)宣傳教育,提醒乘客車(chē)輛起步,請(qǐng)乘客坐好、抓牢,發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應(yīng)及時(shí)制止。

12、駕駛員要主動(dòng)關(guān)心和幫助乘客,特別是老、弱、病、殘、孕等乘客,做到服務(wù)熱情,照顧周到。

13、駕駛員要嚴(yán)格監(jiān)督乘客上車(chē)時(shí)的投幣數(shù)目,不得接觸錢(qián)幣,切實(shí)維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)效益。

14、駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行途中站點(diǎn)上車(chē)乘客的“三品”檢查,嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒品、危險(xiǎn)品上車(chē),確保乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

15、公交車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,駕駛員不得隨意停車(chē)上下客,不得任意改變運(yùn)行線路。

16、車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)過(guò)程發(fā)生故障不能行駛時(shí),駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況,并及時(shí)檢修排除故障,一時(shí)無(wú)法排除故障的,應(yīng)迅速向公司匯報(bào),幫助乘客換乘。

17、車(chē)輛發(fā)生事故時(shí),駕駛員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)組織搶救傷員,并迅速向交警部門(mén)報(bào)案,及時(shí)向公司匯報(bào),以便妥善處理。

18、嚴(yán)禁駕駛員在營(yíng)運(yùn)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗事件,無(wú)論什么原因,一律對(duì)駕駛員嚴(yán)肅處理。

19、車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)后,駕駛員要立即調(diào)整好車(chē)位,乘客下車(chē)后,要及時(shí)檢查車(chē)內(nèi)有無(wú)乘客遺失物品,發(fā)現(xiàn)失物應(yīng)及時(shí)歸還失主,一時(shí)找不到失主的,應(yīng)交調(diào)度辦公室保存并查找,嚴(yán)禁私自留用,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。

20、駕駛員要做到安全駕駛,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē),不開(kāi)高速車(chē),車(chē)未停穩(wěn)不得開(kāi)門(mén)上下客,人未上下完畢不得運(yùn)行,不搶時(shí)、不晚點(diǎn),嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,集中精力、謹(jǐn)慎駕駛、禮貌行車(chē)、確保安全。

21、公司駕駛員必須嚴(yán)格遵守《安全行車(chē)十一禁令》,違反禁令之一者,予以解聘。

安全行車(chē)十一禁令:

1、嚴(yán)禁無(wú)駕照、無(wú)從業(yè)資格證、無(wú)駕駛證明人員駕車(chē);

2、嚴(yán)禁違反行車(chē)命令行車(chē);

3、嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)、疲勞行車(chē);

4、嚴(yán)禁超員、超速、超載行駛;

5、嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛;

6、嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘車(chē);

7、嚴(yán)禁車(chē)未停穩(wěn)開(kāi)門(mén)上下乘客;

8、嚴(yán)禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車(chē)搶道行駛;

9、嚴(yán)禁車(chē)輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油;

10、嚴(yán)禁直流供油,嚴(yán)禁冬季明火烤車(chē);

11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

第8篇 城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理制度

為進(jìn)一步加城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理,更好的滿足廣大人民群眾出行需要,保證城市公交運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”綜合治理方針,全面加城市公交運(yùn)營(yíng)源頭安全管理,認(rèn)真抓好安全教育,落實(shí)安全工作各項(xiàng)措施,切實(shí)加強(qiáng)公交車(chē)輛的安全運(yùn)營(yíng)管理。特制定城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)定。

一、加強(qiáng)對(duì)公交營(yíng)運(yùn)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)

各主管部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公交車(chē)運(yùn)營(yíng)安全工作的監(jiān)管,要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)公交車(chē)安全管理工作的重要性和緊迫性,增強(qiáng)做好公交安全工作的責(zé)任感,認(rèn)真履行指導(dǎo)公交安全運(yùn)營(yíng)的職責(zé)。要切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,督促公交企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)政府和企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,完善市公交管理制度和管理辦法,定期研究公交安全問(wèn)題,保持社會(huì)穩(wěn)定。

二、進(jìn)一步落實(shí)公交企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任

公交企業(yè)是公交安全管理工作的責(zé)任主體,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。各公交企業(yè)要建立健全安全責(zé)任制、日常安全檢查、營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管、隱患排查整改、責(zé)任追究等相關(guān)制度,逐步建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制

三、全面做好公交營(yíng)運(yùn)車(chē)輛維修和日常保養(yǎng)工作

加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況的日常檢查和保養(yǎng),定期檢查公交車(chē)的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、燈光、輪胎、懸掛、雨刮、滅火器等裝置,建立規(guī)范的車(chē)輛技術(shù)檔案,做到一車(chē)一檔;要制定嚴(yán)格的每天發(fā)班前和收班后實(shí)行車(chē)輛安全例檢制度。在交通運(yùn)輸部未出臺(tái)城市客運(yùn)車(chē)輛維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)范前,嚴(yán)格遵照《城市客運(yùn)車(chē)輛保養(yǎng)通用技術(shù)條件》(cj/3052-1995)要求,公交車(chē)行駛里程達(dá)到3000公里,必須進(jìn)行一級(jí)保養(yǎng);行駛16000公里,必須進(jìn)行二級(jí)保養(yǎng);行駛50000公里,必須進(jìn)行三級(jí)保養(yǎng);行駛110000公里,必須進(jìn)行四級(jí)保養(yǎng)。公交營(yíng)運(yùn)車(chē)輛維修,必須在具備資質(zhì)的汽車(chē)維修廠家進(jìn)行維修,嚴(yán)禁在加油站、加氣站檢查維修車(chē)。

四、全面深入開(kāi)展隱患排查治理工作

全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查,一要重點(diǎn)檢查公交營(yíng)運(yùn)車(chē)輛超速、疲勞駕駛、行駛中接打手機(jī)、吸煙、搶闖信號(hào)燈行駛、違章占道及不按規(guī)定進(jìn)站上下乘客等行為,對(duì)排查出的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行整改;二要加大對(duì)公交車(chē)的安全檢查,重點(diǎn)是車(chē)輛電路、油路等管路設(shè)施及安全錘、滅火器、三角架、車(chē)門(mén)手動(dòng)應(yīng)急開(kāi)關(guān)等隨車(chē)安全設(shè)施是否齊備完好。對(duì)存在漏油、漏氣、漏液和電路、管路老化問(wèn)題以及沒(méi)有按規(guī)定配備滅火器、安全錘等安全器材的車(chē)輛,要責(zé)令立即進(jìn)行整改,對(duì)存在重大安全隱患的要停車(chē)整改;三要加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度工作,科學(xué)合理地編制和調(diào)配車(chē)輛營(yíng)運(yùn)班次,改善行車(chē)秩序,保持全線均?運(yùn)載,正點(diǎn)運(yùn)行,不斷提高運(yùn)營(yíng)效能,嚴(yán)禁對(duì)駕駛員下達(dá)過(guò)高的營(yíng)收指標(biāo);四要指派專人在密集的站點(diǎn)維持秩序,疏導(dǎo)乘客,嚴(yán)防擁擠、踩踏等事故發(fā)生;五要加強(qiáng)易燃易爆易腐蝕危險(xiǎn)化學(xué)品檢查,加大“三品”查堵力度,嚴(yán)禁“三品”上車(chē),確保我縣公交的安全運(yùn)營(yíng)和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、強(qiáng)化司乘人員準(zhǔn)入和安全教育工作

嚴(yán)把公交客運(yùn)駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。要對(duì)駕駛公交車(chē)的駕駛員實(shí)行嚴(yán)格的技能考核和從業(yè)資格審查,在嚴(yán)格資質(zhì)審查的同時(shí),要對(duì)司乘人員進(jìn)行培訓(xùn),考試合格后取得公交服務(wù)資格證方可上崗工作。定期組織司乘人員,進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),保證每月學(xué)習(xí)時(shí)間不少于一次(2小時(shí)),要進(jìn)一步做好消防安全培訓(xùn)、滅火應(yīng)急演練、剎車(chē)失靈應(yīng)急以及機(jī)動(dòng)車(chē)初起火災(zāi)事故撲救等工作,確保司乘人員符合安全行車(chē)要求。

各公交企業(yè)要按照本通知要求,進(jìn)一步細(xì)化措施,制定切實(shí)可行的操作辦法,認(rèn)真組織實(shí)施,努力實(shí)現(xiàn)方便群眾、規(guī)范營(yíng)運(yùn)、安全行駛的目標(biāo),確保我市公交的安全運(yùn)行。

寶清縣道路運(yùn)輸管理站

2022年1月13日

第9篇 公交設(shè)施設(shè)備管理制度

車(chē)輛管理是安全管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,確保行車(chē)安全,使每輛車(chē)確保完好的技術(shù)狀況,特制定以下車(chē)輛管理制度:

1、 嚴(yán)把車(chē)輛準(zhǔn)入關(guān),對(duì)于公司化經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛在購(gòu)車(chē)前,投資人應(yīng)與公司協(xié)商確定車(chē)型、營(yíng)運(yùn)線路,早簽有關(guān)協(xié)議,交納一定數(shù)量的質(zhì)量信譽(yù)保證金,并向公司寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可購(gòu)車(chē)入戶。公司相關(guān)工作人員必須做好“三關(guān)一監(jiān)督”工作。

2、 整車(chē)必須符合“gb7258-2022機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”。

3、 按照行業(yè)有關(guān)部門(mén)要求,所有車(chē)輛在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,不得隨意私自加座,不得客貨混裝。

4、 所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛都要進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè),出具全國(guó)統(tǒng)一樣式的檢測(cè)報(bào)告,依據(jù)檢測(cè)結(jié)果,對(duì)照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

5、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定凡達(dá)到國(guó)家規(guī)定報(bào)廢的車(chē)輛堅(jiān)決停止?fàn)I運(yùn)并予以報(bào)廢。杜絕由于車(chē)輛老舊造成的機(jī)械施事故,禁止使用報(bào)廢的、擅自改裝的、拼裝的、檢測(cè)不合格的客車(chē)以及其它不符合國(guó)家規(guī)定的車(chē)輛從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

6、 所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須按時(shí)進(jìn)行二級(jí)維護(hù),凡脫保車(chē)輛和未領(lǐng)取檢驗(yàn)合格證的車(chē)輛,將通知車(chē)站予以停班。經(jīng)督促仍未按要求改正者,將停止?fàn)I運(yùn)。對(duì)司屬車(chē)輛下達(dá)執(zhí)行率為100%,以確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛安全例會(huì)制度。

7、 所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須按時(shí)繳納公司的稅費(fèi),及時(shí)領(lǐng)取相關(guān)的行車(chē)手續(xù),保證做到行車(chē)手續(xù)、證件齊全有效。

8、 要求所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須保持內(nèi)外衛(wèi)生整潔、玻璃無(wú)破損、漆皮無(wú)脫落,公司安全員下站檢查的重點(diǎn)是車(chē)輛的燈光、剎車(chē)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)等部位是否完好,認(rèn)真檢查車(chē)上的消防器材及冬季防滑用具的配置是否齊全有效,對(duì)已陳舊和可能造成不安全隱患的設(shè)施、設(shè)備,應(yīng)及時(shí)予以更新。輪胎必須符合技術(shù)要求,如輪胎殘留花紋深度低于1.6毫米須及時(shí)更換,如未及時(shí)更換導(dǎo)致在以后的行車(chē)過(guò)程中發(fā)生事故,因此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任均由當(dāng)事人承擔(dān),徹底杜絕所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛“帶病”行駛。

9、 加大檢查力度。嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車(chē),嚴(yán)禁車(chē)廂內(nèi)私裝、私運(yùn)相關(guān)危險(xiǎn)物品,嚴(yán)禁超速,嚴(yán)禁無(wú)資格證的駕駛員參加營(yíng)運(yùn),對(duì)有上述行為的車(chē)輛和當(dāng)事人,安全員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有權(quán)予以制止并立即給予糾正,嚴(yán)重者按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。處罰后仍不服從管理者或繼續(xù)違章操作而導(dǎo)致發(fā)生事故,造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果及相應(yīng)的法律責(zé)任,均由當(dāng)事人全部承擔(dān)。

10、 所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格遵守交通管理部門(mén)的規(guī)定,參加車(chē)輛的年檢審驗(yàn)工作,定期進(jìn)行客運(yùn)車(chē)輛檢測(cè)。

11、 駕駛員必須自覺(jué)接受并配合管理部門(mén)和公司安全人員的檢查。同時(shí)必須做好對(duì)車(chē)輛的維護(hù),落實(shí)好出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的三檢制度。

12、 公司必須建立健全營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檔案,并妥善保管,對(duì)所記載的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確,不得隨意修改。

第10篇 公交集團(tuán)安全管理制度

城市公交集團(tuán)安全管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,時(shí)刻掌握公司安全生產(chǎn)發(fā)展動(dòng)態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,切實(shí)有效地排查和整治各類(lèi)安全隱患,制定安全生產(chǎn)對(duì)策和措施,杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生,確保公司安全工作正常有序開(kāi)展,保證公司正常經(jīng)營(yíng)秩序,特制定本規(guī)定。

第二條 公司所有安管人員、駕駛員及從事與安全生產(chǎn)有關(guān)工作的其他人員必須自覺(jué)遵守本規(guī)定。

第二章 安全管理機(jī)構(gòu)

第三條 集團(tuán)公司安全管理機(jī)構(gòu)為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱安委會(huì))。各單位相應(yīng)成立安委會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

第四條 集團(tuán)安委會(huì)主任由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼任,副主任由集團(tuán)公司分管安全副總經(jīng)理?yè)?dān)任,委員由集團(tuán)公司所屬各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成。集團(tuán)公司安委會(huì)的日常工作由集團(tuán)公司安全部負(fù)責(zé)。

第五條 各單位相應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)兼任,日常工作由各單位分管安全副經(jīng)理負(fù)責(zé)?！?/p>

第六條 各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)人員調(diào)離,應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充,并報(bào)集團(tuán)安委會(huì)備案。

第三章 安全管理職責(zé)

第七條 集團(tuán)公司安委會(huì)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司安全工作的全面領(lǐng)導(dǎo);

2、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全的政策和法規(guī),審定各級(jí)安全管理實(shí)施細(xì)則和相關(guān)制度,組織各項(xiàng)安全活動(dòng),指導(dǎo)基層單位安全管理工作,表彰在安全方面取得成效的單位和個(gè)人;

3、對(duì)緊急發(fā)生的不安全行為責(zé)令停止;對(duì)重大安全事故的責(zé)任界定和調(diào)處進(jìn)行指導(dǎo)和專審;對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的安全事故相關(guān)責(zé)任人,提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。

第八條 各單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、宣傳貫徹執(zhí)行安全管理規(guī)定,組織和實(shí)施本單位安全工作,規(guī)范安全操作行為,落實(shí)安全防范措施;

2、依據(jù)職責(zé)范圍建立駕駛員檔案,妥善保存安全原始記錄資料,登記安全管理臺(tái)帳,按月報(bào)送安全管理各項(xiàng)報(bào)表;

3、組織員工開(kāi)展以安全教育為內(nèi)容的活動(dòng);

4、對(duì)發(fā)生緊急的不安全情況,在采取必要安全措施的情況下,及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告;

5、加強(qiáng)對(duì)要害部位、易發(fā)生事故的工作場(chǎng)所、重點(diǎn)工作崗位、重要部門(mén)的安全防范工作,謹(jǐn)防事故發(fā)生。

第九條 安全部部長(zhǎng)職責(zé)

1、貫徹上級(jí)政策、法規(guī)、法令,執(zhí)行公司規(guī)章制度。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,安排部?jī)?nèi)工作;配合相關(guān)部門(mén),指導(dǎo)和督促基層單位安全工作。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。

2、編制與部門(mén)相關(guān)的管理制度,定期組織安全檢查。

3、以防為主、教處結(jié)合,加強(qiáng)職業(yè)道德和駕駛員的業(yè)務(wù)教育,積極開(kāi)展全員安全競(jìng)賽?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn)。找出差距,加強(qiáng)防范。

4、確保本部按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)本部全面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期召開(kāi)本部人員會(huì)議,搞好團(tuán)結(jié),積極開(kāi)展協(xié)作,督促建立健全安全臺(tái)帳,促進(jìn)安全管理工作。

5、及時(shí)掌握安全情況并進(jìn)行分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供安全方面的第一手資料。

6、嚴(yán)格按照車(chē)輛保險(xiǎn)法律法規(guī),做好相關(guān)保險(xiǎn)管理工作。

第十條 安全部副部長(zhǎng)(車(chē)保辦主任)職責(zé)

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)法,建立健全車(chē)輛保險(xiǎn)管理制

度和有關(guān)質(zhì)量記錄。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,切實(shí)做好保險(xiǎn)理賠工作。

3、嚴(yán)于律已,管好自已及身邊工作人員廉政辦公,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4、積極為車(chē)組服務(wù),辦事及時(shí),不卡、不拖。

5、及時(shí)掌握保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)狀態(tài),定期向部長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)保險(xiǎn)工作情況。

第十一條 線管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)線路管理分隊(duì)的日常管理工作

2、定期檢查稽查人員執(zhí)行公司相關(guān)各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的稽查人員,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)、指正,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

3、配合公司維護(hù)好節(jié)假日及重大活動(dòng)期間的線路營(yíng)運(yùn)秩序,包括車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)秩序,及站點(diǎn)的乘車(chē)秩序。

4、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做到勤檢查、勤研究,與監(jiān)管中心及時(shí)溝通,起好上傳下達(dá)的橋梁作用。

5、完成好特殊情況下,公司要求的其它工作。

內(nèi)勤要做好線管人員工作報(bào)表的分類(lèi)及統(tǒng)計(jì)匯總,并協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好線路管理分隊(duì)的日常工作。

第十二條 安全管理崗職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從分配,遵章守紀(jì),按章辦事。

2、以防為主,加強(qiáng)宣教,堅(jiān)持安全檢查。協(xié)助部長(zhǎng)開(kāi)展安全活動(dòng)。

3、參加事故調(diào)處,按程序辦好保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

4、實(shí)事求是地做好行車(chē)事故保險(xiǎn)的反饋工作。

第十三條 車(chē)保管理崗職責(zé)

1、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,依法辦事。

2、在車(chē)保辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,積極協(xié)助各分公司安管人員,熱情解答車(chē)輛保險(xiǎn)咨詢。

3、做好車(chē)輛賠付、續(xù)保、退保等記載工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、做好當(dāng)月報(bào)表,年終報(bào)表,臺(tái)帳清楚無(wú)差錯(cuò)。

第十四條 安全內(nèi)勤職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo),遵章守紀(jì),按章辦事。

2、做好部室內(nèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件錄入、相關(guān)臺(tái)帳及數(shù)據(jù)管理。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),辦事及時(shí),不卡不拖。

第十五條 線路稽查人員工作職責(zé)

1、熟悉掌握公司各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)守工作崗位,服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度安排,按時(shí)上下班、嚴(yán)禁擅離職守、串崗脫崗,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好線管工作,不準(zhǔn)徇私舞弊。發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)定、損害公司利益的督促其立即改正,并做好記錄,報(bào)告給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)國(guó)道路安全法》和公司安全營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定督促駕駛員必須嚴(yán)格按站依次?？空军c(diǎn),待乘客上下車(chē)完畢后關(guān)門(mén)起步。糾正壓站、甩站等違反公司十六條禁令的違章行為。

3、維護(hù)好公交站點(diǎn)的乘客候車(chē)秩序,車(chē)輛進(jìn)站停穩(wěn)后,組織引導(dǎo)乘客從前門(mén)上車(chē),后門(mén)下,協(xié)助車(chē)組人員妥善處理行車(chē)過(guò)程中發(fā)生的服務(wù)或票務(wù)糾紛。

4、確保公司無(wú)人售票公營(yíng)車(chē)輛票款收入不流失,車(chē)輛進(jìn)站后協(xié)助駕駛員督促上車(chē)的乘客主動(dòng)投幣、刷卡,并為乘客提供換零鈔服務(wù)。

5、認(rèn)真解答乘客對(duì)公交車(chē)的各種咨詢,對(duì)提出的合理化建議和要求做好記錄并向有關(guān)部門(mén)及時(shí)反饋。

第十六條 票務(wù)稽查員職責(zé)

1、檢查并指導(dǎo)在崗員工的票務(wù)工作,督促員工文明操作、禮貌待客、規(guī)范服務(wù)。

2、執(zhí)行票務(wù)稽查任務(wù)時(shí),必須主動(dòng)出示稽查證件,二人以上(含二人)方可上車(chē)稽查,嚴(yán)禁個(gè)人私自上車(chē)稽查。

3、對(duì)駕駛員違反投幣及刷卡管理規(guī)定進(jìn)行糾章,對(duì)持相片的乘客刷卡進(jìn)行驗(yàn)證,如發(fā)現(xiàn)持卡人持有非本人的乘車(chē)卡乘車(chē)時(shí),可以收繳乘車(chē)卡,并做好記錄,及時(shí)下達(dá)違章通知單,一式二份(一份交當(dāng)事人,一份留存)及時(shí)將收繳的卡交予ic卡管理中心,不得私自處理。

4、查處票務(wù)違章必須具備錄像、ic卡刷卡記錄、司機(jī)證明、稽查員自述報(bào)告等相關(guān)證據(jù)方可處罰。

第四章 道路交通事故分類(lèi)

第十七條 依據(jù)目前道路交通處理及公司實(shí)際情況,我公司道路交通事故分為以下幾個(gè)等級(jí):

輕微事故,是指造成輕傷或者實(shí)際事故費(fèi)用低于5萬(wàn)元的事故。 一般事故,是指一次造成重傷1至2人,或者輕傷住院治療5人以上(含5人),或者實(shí)際事故費(fèi)用5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以內(nèi)的事故。

重大事故,是指一次造成死亡1至2人,或者重傷3人以上10人以下,或者實(shí)際事故損失20萬(wàn)元以上60萬(wàn)元以下的事故。

特大事故,是指一次造成死亡3人以上,或者重傷11人以上,或者死亡1人,同時(shí)重傷8人以上,或者死亡2人,同時(shí)重傷5人以上,或者實(shí)際事故費(fèi)用60萬(wàn)元以上的事故。

第五章 安全例會(huì)制度

第十八條 公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì)

1、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì),每季至少一次,由安全部門(mén)召集,公司分管安全經(jīng)理主持。

2、參加會(huì)議人員:安全部相關(guān)人員及各分(子)公司安全經(jīng)理,可根據(jù)有關(guān)情況對(duì)與會(huì)人員按需要隨時(shí)增減。

3、會(huì)議主要內(nèi)容

(1)、貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作會(huì)議精神和安全生產(chǎn)工作部署,研究提出工作措施,并認(rèn)真督促抓好落實(shí)。

(2)、對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和事故隱患研究落實(shí)解決問(wèn)題的措施和方法等。

4、會(huì)議記錄:由安全部門(mén)負(fù)責(zé),會(huì)議對(duì)所議事項(xiàng)以及作出的決定應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)與會(huì)人員以及事項(xiàng)涉及的有關(guān)單位。

第十九條 分公司安全工作例會(huì)

2、分公司負(fù)責(zé)本單位新員工的培訓(xùn)和在崗員工的經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)。

第二十三條 公司主要、分管負(fù)責(zé)人和專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員按規(guī)定接受專門(mén)的安全培訓(xùn)教育,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)考核合格,取得安全資格證書(shū),并按規(guī)定參加每年的再培訓(xùn)。

第二十四條 新進(jìn)入公司的駕駛員,必須經(jīng)過(guò)公司、分公司、車(chē)隊(duì)三級(jí)安全教育。主要內(nèi)容包括:

1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí);

2、國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);

3、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;

4、分公司安全生產(chǎn)狀況、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素;

5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害;

6、所從事工種的安全職責(zé);

7、預(yù)防事故和安全行車(chē)知識(shí)及應(yīng)急處置;

8、線路營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)和崗位作業(yè)特點(diǎn);

9、崗位安全操作規(guī)程;

10、有關(guān)事故案例;

11、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

第二十五條 經(jīng)常性安全教育

1、宣講、傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作精神、指示和要求。

2、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報(bào)、安全管理制度和安全技術(shù)知識(shí)。

3、車(chē)隊(duì)成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,結(jié)合本車(chē)隊(duì)實(shí)際情況,分析存在的問(wèn)題,研究切實(shí)可行的防范措施。

4、觀看安全教育電影和錄相或利用電腦、電視等多媒體進(jìn)行安全教學(xué)活動(dòng)。

第二十六條 轉(zhuǎn)崗或離崗一年以上重新上崗的員工,應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并考核合格后上崗。

第二十七條 全體駕駛員再培訓(xùn)教育,每年不少于一次。

第七章 駕駛員管理制度

第二十八條 駕駛員必須牢記并遵守以下規(guī)定:

1、遵守交通安全法規(guī)。

2、熟悉車(chē)輛性能,集中精力,文明駕駛,禮讓行車(chē)。

3、按規(guī)定車(chē)速駕駛,保持安全車(chē)距。

4、通過(guò)人行橫道時(shí),應(yīng)減速行駛或停車(chē)讓行。

5、通過(guò)繁華路段、交叉路口和拐彎時(shí)應(yīng)提前減速,謹(jǐn)慎駕駛,不與行人和自行車(chē)搶行。

6、熟悉本線路所經(jīng)事故多發(fā)路段和限高部位,謹(jǐn)慎駕駛。

7、通過(guò)鐵道口時(shí)要做到一停二看三通過(guò)。

8、站外非故障停車(chē),不得開(kāi)門(mén)上下乘客。

9、能見(jiàn)度較差的風(fēng)霧雨雪天氣及在冰雪路面行車(chē)時(shí),保持安全車(chē)速,禁止超車(chē)。

10、在冰雪路面行車(chē)時(shí),應(yīng)點(diǎn)剎制動(dòng)。

11、隨時(shí)觀察氣壓是否正常,如低于規(guī)定值時(shí)應(yīng)補(bǔ)足氣量到規(guī)定值后再行車(chē)。

12、發(fā)現(xiàn)異響和異味時(shí),靠路邊停車(chē)查驗(yàn),在判明原因并排除故障前,不得繼續(xù)行車(chē)。

13、行車(chē)中不與他人閑談和使用手機(jī)。

14、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)限速15km/h,出入口限速5km/h。

15、離開(kāi)車(chē)輛時(shí),拉好手剎。收車(chē)時(shí),關(guān)閉電源和燃?xì)饪傞_(kāi)關(guān)。

第二十九條 駕駛員必須按時(shí)參加公司、分公司組織的安全教育學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)。如因特殊原因無(wú)法參加學(xué)習(xí)的,需提前向所屬單位負(fù)責(zé)人說(shuō)明請(qǐng)假事由,并在7天之內(nèi)到分公司補(bǔ)課。

第三十條 駕駛證被公安機(jī)關(guān)降級(jí)的駕駛員須將降級(jí)通知單和降級(jí)后的駕駛證正本交公司安全部,經(jīng)審核后,具備城市公交車(chē)駕駛資格的,方可重新安排上崗。

第八章 日常報(bào)表上報(bào)制度

第三十一條 發(fā)生交通事故次日(節(jié)假日順延)早8點(diǎn)半前,各

分公司將事故日?qǐng)?bào)以書(shū)面或電子檔的形式報(bào)送安全部,重大事故及群傷事故及時(shí)報(bào)告,每月月報(bào)于當(dāng)月26日?qǐng)?bào)安全部,安全學(xué)習(xí)記錄、整改措施及月度考核自評(píng)表于次月1日前上報(bào)安全部。

第三十二條 交通事故發(fā)生后次日(節(jié)假日順延),分公司下載事故視頻錄像備案,并將視頻拷貝上報(bào)安全部。

第三十三條 交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),在交警部門(mén)下達(dá)認(rèn)定書(shū)后2日內(nèi)將責(zé)任認(rèn)定書(shū)復(fù)印件報(bào)送安全部。

第三十四條 各車(chē)隊(duì)每月開(kāi)展一次隱患排查,并于每月20日前將隱患排查結(jié)果報(bào)分公司,分公司匯總后將隱患內(nèi)容和整改結(jié)果形成書(shū)面說(shuō)明于每月26日?qǐng)?bào)安全部。

第三十五條 完善駕駛員檔案,規(guī)范駕駛員臺(tái)帳管理,堅(jiān)持每人一檔并及時(shí)更新檔案內(nèi)容,由用人單位對(duì)駕駛員建立檔案并負(fù)責(zé)保存,凡是有跨車(chē)隊(duì)、跨單位調(diào)動(dòng)的,由用人單位做好調(diào)動(dòng)情況記錄存檔工作后交由車(chē)隊(duì)保管。各單位每月1日前,將更新后的駕駛員臺(tái)帳電子檔上傳安全部。

第三十六條 各單位每月對(duì)案件處理情況進(jìn)行匯總,并如實(shí)填寫(xiě)未處事故情況月度報(bào)表,于每月26日上報(bào)安全部。

第九章 車(chē)輛檢查制度

第三十七條 嚴(yán)格落實(shí)駕駛員“出車(chē)前、行車(chē)中”的檢查工作。駕駛員在早發(fā)車(chē)前,必須提前到達(dá)停車(chē)場(chǎng),做好車(chē)輛油、水、氣、電路及其他部位的安全檢查工作并認(rèn)真記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的及時(shí)修復(fù),不能及時(shí)修復(fù)的要第一時(shí)間通知車(chē)隊(duì)值班人員安排修復(fù);中班駕駛員接班時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次安全檢查并填寫(xiě)車(chē)輛檢查記錄,如不在站內(nèi)接班的,可在車(chē)輛回站后進(jìn)行檢查。

第三十八條 在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中駕駛員發(fā)現(xiàn)有安全隱患的車(chē)輛,應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn),做好乘客轉(zhuǎn)乘工作并與車(chē)隊(duì)管理人員聯(lián)系,待故障排除后方可繼續(xù)上線。

第三十九條 車(chē)隊(duì)每周安排2次周檢,真實(shí)、詳細(xì)做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。分公司每月組織車(chē)輛綜合檢查1次,公司每季度

安排一次營(yíng)運(yùn)單位車(chē)輛安全互檢,安全部不定期下線路抽查,最大限度的消除安全隱患。

第十章 事故調(diào)處制度

第四十條 事故處理“四不放過(guò)”原則:

1、原因未查清不放過(guò);

2、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò);

3、事故責(zé)任人和周?chē)罕姏](méi)有受到教育不放過(guò);

4、事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。

第四十一條 行車(chē)事故的處置應(yīng)遵循以下規(guī)定。

1、行車(chē)中發(fā)生交通事故后,駕駛員必須做到:

(1)、立即停車(chē);

(2)、搶救傷者;

(3)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);

(4)、查找證明人(二人以上);

(5)、保管好傷者財(cái)產(chǎn);

(6)、報(bào)告交警管理部門(mén)和所在單位安全管理部門(mén)。

2、各單位接到事故報(bào)告后

(1)、迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

(2)、負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng),安置傷員。

(3)、了解事故經(jīng)過(guò),查找事故原因。

(4)、督促當(dāng)事人實(shí)事求是地寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò)。

(5)、做好登記,及時(shí)上報(bào)公司和保險(xiǎn)公司,發(fā)生影響較大的行車(chē)事故、重大傷亡事故及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司。

(6)、未經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)嚴(yán)禁接受新聞媒體采訪。

第四十二條 發(fā)生客傷及傷人事故的,駕駛員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告車(chē)隊(duì),嚴(yán)禁私自處理,車(chē)隊(duì)管理人員在接到報(bào)案后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)保險(xiǎn)公司。

第四十三條 符合簡(jiǎn)易程序的輕微事故及事故責(zé)任明確、損失金額不大且雙方無(wú)爭(zhēng)議的事故,通知保險(xiǎn)公司派員確認(rèn),收集相關(guān)資料

及時(shí)處理。

第四十四條 安全事故處理人員在處理事故過(guò)程中和結(jié)案時(shí)要始終將公司的利益放在第一位,事故處理、結(jié)案程序和手續(xù)要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),事故處理定損、事故傷害賠償調(diào)解應(yīng)通知事故車(chē)輛駕駛員參與。

第四十五條 涉及人傷的交通事故須住院的,責(zé)任公司與協(xié)作醫(yī)院聯(lián)系安排住院,次日由安全部出具住院聯(lián)系函并備案。分公司安管人員不定期到醫(yī)院了解治療情況和安撫傷者,做到及時(shí)治療、及時(shí)出院、及時(shí)處理。同時(shí),在日常工作中加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和事故處理單位的配合與溝通,傷者醫(yī)保范圍外的用藥,要事先告知企業(yè)。

第四十六條 玻璃自損事故的處置。在行車(chē)中玻璃被氣槍打破的,必須向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案,并報(bào)公司安全部備案;其他自然破損能夠通過(guò)車(chē)載監(jiān)控看到事發(fā)經(jīng)過(guò)的,必須要保存監(jiān)控視頻并及時(shí)上報(bào)安全部,不能通過(guò)車(chē)載監(jiān)控看到的,各單位要在事發(fā)2日內(nèi)報(bào)告安全部,由安全部和相關(guān)部門(mén)聯(lián)合對(duì)破損玻璃做出鑒定,無(wú)異議后方可認(rèn)定為自然破損。

第四十七條 各單位發(fā)生交通及其他安全事故后,責(zé)任分公司生產(chǎn)辦公室和車(chē)隊(duì)組成專班對(duì)事故進(jìn)行調(diào)處,發(fā)生重大交通事故安全部需指派事故調(diào)處人員協(xié)助分公司進(jìn)行處理。

第四十八條 借支費(fèi)用的審批:

1、嚴(yán)格控制現(xiàn)金借支。所用事故費(fèi)用的借支都要附相關(guān)的依據(jù)(發(fā)票、收條、調(diào)解協(xié)議或法院判決等)。車(chē)輛修理費(fèi)、傷者住院費(fèi)轉(zhuǎn)帳支付。各單位生產(chǎn)辦公室可預(yù)留3000元事故備用金,事故門(mén)診費(fèi)、鑒定費(fèi)、預(yù)付住院傷者生活護(hù)理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)等費(fèi)用憑發(fā)票、收條審批借支。

2、凡發(fā)生2000元以內(nèi)的事故由安全事調(diào)員填寫(xiě)事故借支單,經(jīng)責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人和安全部審核并簽字后方可支付。

3、發(fā)生2000元—10000元的事故需借支的,安全事調(diào)員填寫(xiě)事故借支單,由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人以及安全部審核,集團(tuán)分管副總簽批后方可支付。

4、發(fā)生10000元以上的事故需借支的,安全事調(diào)員填寫(xiě)事

7、分公司每月對(duì)所屬車(chē)輛進(jìn)行一次自檢,未按要求完成檢查的每次扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元,凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金300元;

8、無(wú)責(zé)事故賠款及時(shí)上繳財(cái)務(wù),未按時(shí)上繳的按應(yīng)上繳金額的十倍扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金;

9、及時(shí)修復(fù)事故車(chē)輛,未按時(shí)修復(fù)的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元;

10、當(dāng)月發(fā)生兩起(含兩起)主責(zé)以上重大事故的,取消責(zé)任分公司當(dāng)月效益金。

第五十一條 對(duì)單個(gè)季度內(nèi)未發(fā)生交通事故和機(jī)械事故,且出勤率達(dá)到95%以上的駕駛員,每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。對(duì)單個(gè)季度發(fā)生交通事故的駕駛員,取消季度獎(jiǎng)。同時(shí),對(duì)發(fā)生事故的駕駛員年終按比例扣罰年終獎(jiǎng),一起事故扣罰20%,二起事故扣罰40%,三起事故扣罰60%,三起以上或發(fā)生同責(zé)以上重大事故的取消年終獎(jiǎng)。

第五十二條 實(shí)行車(chē)隊(duì)管理人員年終安全獎(jiǎng)懲辦法。對(duì)全年未發(fā)生事故(不納入分公司事故次數(shù)考核的事故除外)的線路按照線路車(chē)臺(tái)數(shù)×200元進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為車(chē)隊(duì)所有管理人員。

第五十三條 全年無(wú)重大及以上安全生產(chǎn)事故且事故費(fèi)用控制較好的單位,由公司另行獎(jiǎng)勵(lì)。

第五十四條 交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、公車(chē)公營(yíng)駕駛員處罰標(biāo)準(zhǔn)

(1)事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任,比例為全責(zé)18%、主責(zé)13%、同責(zé)8%、次責(zé)5%、無(wú)責(zé)不扣罰。對(duì)發(fā)生門(mén)夾、門(mén)掉或場(chǎng)內(nèi)事故的,提高處罰10%,所有處罰1萬(wàn)元封頂。

(2)對(duì)發(fā)生2000元以內(nèi)輕微事故,能在七天內(nèi)結(jié)案的,不計(jì)分公司月度事故次數(shù)考核;保險(xiǎn)公司賠款后無(wú)差額的,不對(duì)駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;保險(xiǎn)公司賠款后有差額的,對(duì)駕駛員實(shí)行一次性處罰200元,取消季度安全獎(jiǎng),但不影響駕駛員年終獎(jiǎng)勵(lì)和星級(jí)評(píng)定。

2、模擬公營(yíng)車(chē)組處罰標(biāo)準(zhǔn)

事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任,1000元以下全責(zé)15%,主責(zé)10%,同責(zé)5%,次責(zé)4%;30000元以下全責(zé)8%,主責(zé)

7%,同責(zé)6%,次責(zé)5%;60000元以下全責(zé)7%,主責(zé)6%,同責(zé)5%,次責(zé)4%;60000元以上全責(zé)6%,主責(zé)5%,同責(zé)4%,次責(zé)3%。

第五十五條 對(duì)發(fā)生交通事故期間因扣車(chē)、扣證等各種原因造成駕駛員不能正常掛班營(yíng)運(yùn)的,各單位可負(fù)責(zé)臨時(shí)安排至其他崗位工作。

第五十六條 駕駛員有下列情形之一的,解除勞動(dòng)合同。

1、被查獲有吸食、注射毒品駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)行為,正在執(zhí)行社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒、社區(qū)康復(fù)措施或者長(zhǎng)期服用依賴性精神藥品成癮尚未戒除的。

2、超過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證有效期一年以上未換證的;

3、連續(xù)三個(gè)記分周期不參加駕照審驗(yàn)的;

4、發(fā)生交通事故造成人員死亡,承擔(dān)同等以上責(zé)任,被人民法院依法判處有期徒刑或緩刑的;

5、事故經(jīng)濟(jì)損失非常巨大的;

6、酒后駕車(chē)被吊銷(xiāo)駕駛證的;

7、不按規(guī)定承擔(dān)事故賠償責(zé)任的;

8、飲酒后駕駛車(chē)輛的;

9、擅自將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛交給他人駕駛的;

10、故意造成行車(chē)事故、客傷事故或者肇事逃逸的。

第五十七條 發(fā)生重大事故按公司考核辦法執(zhí)行,月度發(fā)生特大事故和二次主責(zé)以上(含二次)重大事故對(duì)責(zé)任單位實(shí)行一票否決,取消月度績(jī)效工資。

第五十八條 季度發(fā)生重大責(zé)任事故、群傷、翻車(chē)的事故,取消所屬車(chē)隊(duì)季度獎(jiǎng)。

第五十九條 季度發(fā)生兩次以上主責(zé)重大事故(含二次)的,取消責(zé)任單位季度獎(jiǎng);發(fā)生特大事故的,一律取消單位、車(chē)隊(duì)、個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)及年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

第六十條 單位發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)事故的,追究公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位分管安全工作負(fù)責(zé)人及相關(guān)安全管理責(zé)任人的責(zé)任。根據(jù)事故造成的經(jīng)濟(jì)損失和影響,扣除事故相關(guān)責(zé)任人績(jī)效工資500—1000元。

第六十一條 分公司一個(gè)季度發(fā)生2起主責(zé)以上(含2起)的重大事故,給予分公司經(jīng)理、分管安全經(jīng)理通報(bào)批評(píng);一年內(nèi)發(fā)生3起主責(zé)以上(含3起)的重大事故,給予分公司經(jīng)理誡勉談話、分管安全經(jīng)理降級(jí)使用。

第十二章 附則

第六十二條 本規(guī)定經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)。

第六十三條 自本規(guī)定下發(fā)之日起執(zhí)行,與國(guó)家或上級(jí)相關(guān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)及要求相悖的,按國(guó)家或上級(jí)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行;公司其他安全管理文件或要求與本規(guī)定相悖的,按本規(guī)定要求執(zhí)行。

第六十四條 本規(guī)定由公司安全部負(fù)責(zé)解釋。

第11篇 公交公司出租車(chē)承包運(yùn)營(yíng)管理制度

公交汽車(chē)公司出租車(chē)承包運(yùn)營(yíng)管理制度

招收出租車(chē)承包司機(jī)辦法和承包經(jīng)營(yíng)出租車(chē)的規(guī)定

〈一〉公司成立出租車(chē)承包司機(jī)招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任,成員由公司公交事業(yè)部經(jīng)理、法規(guī)部主任、機(jī)務(wù)部長(zhǎng)、出租車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等人員擔(dān)任,具體工作由公交事業(yè)部、法規(guī)部、機(jī)務(wù)部、出租車(chē)隊(duì)共同負(fù)責(zé)。

〈二〉招收出租車(chē)承包司機(jī)的基本條件:

熱愛(ài)城市出租車(chē)客運(yùn)交通事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),遵紀(jì)守法,年齡18―50周歲,持有2年以上c級(jí)汽車(chē)駕照以及1年以上客運(yùn)工作經(jīng)歷,經(jīng)縣(市)級(jí)醫(yī)院體檢合格,身體健康的男女司機(jī)。對(duì)原從事出租車(chē)經(jīng)營(yíng)具有資質(zhì)的合格駕駛員優(yōu)先招收。

〈三〉招收出租車(chē)承包司機(jī)應(yīng)提供的證件及填寫(xiě)的表格:

1、本人身份證、駕駛執(zhí)照、從業(yè)資格證復(fù)印件各兩份,大1寸免冠照片兩張;

2、縣(市)級(jí)醫(yī)院體檢合格報(bào)告單原件一份;

3、填寫(xiě)司機(jī)招收登記表和招收考驗(yàn)表。

〈四〉考試項(xiàng)目及方法:

1、筆試。按照公安交警部門(mén)要求的筆試內(nèi)容,由司機(jī)獨(dú)立完成筆試,成績(jī)達(dá)到90分者,進(jìn)入下一個(gè)考試項(xiàng)目。

2、路考。由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)筆試成績(jī)合格者進(jìn)行上路實(shí)際操作考試,以檢驗(yàn)其實(shí)際操作能力和應(yīng)變處置水平。

3、面試。筆試、路考成績(jī)合格者,由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其進(jìn)行面試,最終確定是否可以承包出租車(chē)。

〈五〉招收出租車(chē)承包司機(jī)的程序:

1、資格審查。由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)司機(jī)所提供的所有證件的原件和復(fù)印件進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)符合招收基本條件、證照合格、齊全。

2、考試。由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)資格審查合格者進(jìn)行筆試、路考和面試打分,并由主考人員簽字存檔。

3、辦理出租車(chē)承包相關(guān)手續(xù)。

⑴公交事業(yè)部負(fù)責(zé)整理招考資料,經(jīng)該部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

⑵招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際需要對(duì)符合條件,考試成績(jī)合格者確定是否可以承包出租車(chē),對(duì)原來(lái)承包公司出租車(chē)者,承包期間無(wú)拖欠承包費(fèi)、無(wú)違法違章行為的,優(yōu)先考慮讓其繼續(xù)承包。

〈六〉參加公司組織的崗前培訓(xùn),時(shí)間3天。培訓(xùn)結(jié)束,辦理合同簽訂手續(xù),公司發(fā)給服務(wù)監(jiān)督卡,承包司機(jī)開(kāi)始營(yíng)運(yùn)。

〈七〉承包司機(jī)必須遵守國(guó)家和廣東省、梅州市、興寧市有關(guān)交通運(yùn)輸客運(yùn)管理的法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和本公司的管理制度,履行合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任,按時(shí)繳費(fèi),安全行車(chē),文明服務(wù),自覺(jué)維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。

〈八〉非經(jīng)公司批準(zhǔn),承包司機(jī)不得擅自聘請(qǐng)司機(jī)或?qū)⒊鲎廛?chē)交他人駕駛,否則出現(xiàn)交通違章和事故,由承包司機(jī)承擔(dān)一切民事經(jīng)濟(jì)責(zé)任。承包司機(jī)屬靈活就業(yè)人員,應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),社保費(fèi)用由本人負(fù)擔(dān)。

〈九〉辦妥退包退車(chē)手續(xù)后,如發(fā)現(xiàn)承包司機(jī)存在違法違規(guī)行為,給公司造成損失的,公司有權(quán)追訴其賠償責(zé)任。

〈十〉承包司機(jī)在承包期滿后,仍需繼續(xù)承包公司出租車(chē),須在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)向公司提出書(shū)面申請(qǐng),在承包期內(nèi),無(wú)違章、無(wú)事故、無(wú)欠費(fèi),優(yōu)先考慮讓其繼續(xù)承包。

出租車(chē)駕駛員管理規(guī)定

〈一〉出租車(chē)駕駛員必須取得c級(jí)駕駛證和客運(yùn)從業(yè)資格證書(shū),駕齡2年以上,其中客運(yùn)經(jīng)歷1年以上,3年內(nèi)無(wú)一般以上主要責(zé)任交通事故記錄,年齡18―50周歲,身體健康,經(jīng)公司嚴(yán)格考核確認(rèn),才能承包駕駛公司出租車(chē)。

〈二〉出租車(chē)駕駛員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)交通管理規(guī)定以及公司各項(xiàng)制度,不得聚眾鬧事,不得煽動(dòng)、組織、威逼他人__、_、慢駛、拒載等。

〈三〉牢固樹(shù)立“安全第一,文明誠(chéng)信服務(wù)”的思想,出車(chē)前、收車(chē)后應(yīng)當(dāng)檢查車(chē)輛技術(shù)狀況是否良好,確保行車(chē)安全,保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施完好。每年統(tǒng)一更換一次座墊、座套。

〈四〉按時(shí)參加公司組織的駕駛員安全學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育,強(qiáng)化服務(wù)、安全、守法意識(shí),不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

〈五〉發(fā)生交通事故,車(chē)輛和人不能逃離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)按事故處理規(guī)定主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)處理好善后事宜。

〈六〉出租車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

1、攜帶行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證,在車(chē)內(nèi)規(guī)定位置放置服務(wù)監(jiān)督卡,自覺(jué)接受管理部門(mén)、公司的檢查和旅客的監(jiān)督。

2、衣著整潔,文明禮貌;保持車(chē)容車(chē)貌整潔衛(wèi)生;不得在車(chē)輛內(nèi)吸煙、飲食、不穿拖鞋、不講臟話、不漫罵旅客。

3、按照乘客要求路線行駛;乘客未提出要求的,應(yīng)當(dāng)選擇距離最短的路線行駛;因故繞道行駛時(shí),應(yīng)當(dāng)征得乘客同意;

4、不得無(wú)故拒載或招攬他人同乘;

5、上客后應(yīng)啟動(dòng)計(jì)價(jià)器,嚴(yán)格執(zhí)行政府物價(jià)部門(mén)規(guī)定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),打表收費(fèi),抵達(dá)目的地后按規(guī)定收費(fèi)并出具發(fā)票,不得以任何方式直接或變相多收乘客費(fèi)用;

6、不得無(wú)故中斷運(yùn)送旅客服務(wù)或未征得旅客同意更換車(chē)輛;

7、不得利用出租車(chē)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)或?yàn)檫`法犯罪活動(dòng)提供便利條件,營(yíng)運(yùn)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),并協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

〈七〉出租車(chē)空駛待客期間,除下列情形外,駕駛員不得拒載:

1、不能控制自己行為的乘客要求乘車(chē)且無(wú)人隨車(chē)監(jiān)護(hù)的;

2、乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的;

3、乘客不愿按照規(guī)定計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付車(chē)費(fèi)的;

4、乘客的要求違反道路交通安全有關(guān)法律、法規(guī)和交通管制的。

〈八〉自覺(jué)遵守《出租車(chē)駕駛員守則》和《出租車(chē)駕駛員文明安全行車(chē)操作規(guī)程》。

〈九〉認(rèn)真執(zhí)行《出租車(chē)車(chē)輛管理規(guī)定》,確保公司出租車(chē)財(cái)產(chǎn)安全和性能良好。

出租車(chē)車(chē)輛管理規(guī)定

公司擁有出租車(chē)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán),并不因承包經(jīng)營(yíng)而轉(zhuǎn)移,承包司機(jī)有責(zé)任確保出租車(chē)的財(cái)產(chǎn)不受侵犯。為加強(qiáng)出租車(chē)管理,確保公司財(cái)產(chǎn)安全完整,對(duì)承包司機(jī)就車(chē)輛管理問(wèn)題作出如下規(guī)定:

〈一〉貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真執(zhí)行出車(chē)前、收車(chē)后的車(chē)輛安全性能檢查的規(guī)定,確保營(yíng)運(yùn)出租車(chē)性能良好。

〈二〉公司統(tǒng)一安裝車(chē)內(nèi)電子產(chǎn)品,任何人不能私自購(gòu)買(mǎi)、安裝、私自調(diào)整計(jì)價(jià)器、里程表、gps車(chē)載通訊設(shè)施等設(shè)備設(shè)施,否則,視同承包司機(jī)違約,按違約程度進(jìn)行處理。

〈三〉遇突發(fā)事件,政府或公司調(diào)用承包車(chē)輛,承包司機(jī)必須無(wú)條件服從,公司視調(diào)用時(shí)間長(zhǎng)短,給予適當(dāng)補(bǔ)償。

〈四〉未經(jīng)公司同意,任何人不能對(duì)營(yíng)運(yùn)出租車(chē)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租、擔(dān)保、抵押。違者公司收回出租車(chē)并對(duì)承包司機(jī)罰款3萬(wàn)元,保留追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)民事責(zé)任的權(quán)利。不得將出租車(chē)交給未經(jīng)公司審核確認(rèn)具備從業(yè)資格的人員駕駛(遇突發(fā)事件或特殊情況,經(jīng)公司許可除外),否則,給予罰款處理,并由承包司機(jī)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

〈五〉公司對(duì)出租車(chē)實(shí)行強(qiáng)制保養(yǎng)制度,具體要求如下:

1、出租車(chē)保養(yǎng)規(guī)范是以車(chē)輛行駛里程或行駛時(shí)間為基礎(chǔ)的。

2、出租車(chē)一級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容:[5,000―7,500公里或1個(gè)月]

⑴、更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油;

⑵、更換機(jī)油濾濾芯和清潔空氣濾芯;

⑶、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)漏油、漏水情況發(fā)生;

⑷、檢查制動(dòng)液方向機(jī)液壓油是否足夠;

⑸、檢查輪胎氣壓和磨損情況(包括備用輪胎);

⑹、檢查前后減震器使用狀況;

⑺、檢查傳動(dòng)軸連接球頭和變速桿連縱桿保用情況;

⑻、檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)連接情況;

⑼、檢查前后剎車(chē)片使用情況;

⑽、清潔燃油油水分離器;

⑾、檢查全車(chē)燈光、喇叭和雨刮器使用狀況;

⑿、檢查隨車(chē)滅火器使用情況。

3、出租車(chē)二級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容:[45,000公里或3個(gè)月]

⑴、更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油;

⑵、更換機(jī)油濾濾芯和空氣濾芯;

⑶、更換汽油濾芯;

⑷、清洗油路和清洗或更換火花塞;

⑸、拆檢前后剎車(chē)機(jī)構(gòu),檢查輪轂軸承及剎車(chē)片磨損情況;

⑹、檢查制動(dòng)液、方向機(jī)液壓油、變速箱油油面;

⑺、檢查離合器自由行程;

⑻、清潔或更換空調(diào)濾清器;

⑼、以及執(zhí)行一級(jí)保養(yǎng)所有內(nèi)容。

4、承包司機(jī)要增強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)就是保安全意識(shí),當(dāng)出租車(chē)行駛里程或行駛時(shí)間達(dá)到以上定期保養(yǎng)要求時(shí),應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系,到公司指定保養(yǎng)廠(場(chǎng))進(jìn)行保養(yǎng),保養(yǎng)合格證報(bào)公司備案,公司落實(shí)專人,建立車(chē)輛保養(yǎng)檔案,及時(shí)督促出租車(chē)承包司機(jī)按時(shí)保養(yǎng)車(chē)輛,承包司機(jī)必須服從公司的安排,末按時(shí)保養(yǎng)或保養(yǎng)不合格出租車(chē),不得繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。

〈六〉對(duì)營(yíng)運(yùn)出租車(chē)實(shí)行強(qiáng)制性保險(xiǎn),其中:商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不能低于50萬(wàn)元,承

運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)不能低于50萬(wàn)元/每位,公司可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整保險(xiǎn)額度。交通事故造成車(chē)輛報(bào)廢的,保險(xiǎn)賠款優(yōu)先用于車(chē)輛和附屬設(shè)施的重置。

〈七〉承包司機(jī)應(yīng)增強(qiáng)安全防范意識(shí),特別是防搶、防盜、防火安全意識(shí),避免發(fā)生車(chē)輛盜搶或火災(zāi),確保車(chē)輛安全。如果因承包司機(jī)責(zé)任形成車(chē)輛被搶被盜或火災(zāi)導(dǎo)致?lián)p失,由承包司機(jī)按責(zé)任大小賠償公司損失。

〈八〉合同終止時(shí),車(chē)輛及附屬設(shè)備、牌證齊全完整交還公司。如車(chē)輛及附屬設(shè)備損壞或牌證丟失,應(yīng)自行自費(fèi)修復(fù)或重置,如超期3天不履行,公司自行修復(fù)或重置,所需費(fèi)用由承包司機(jī)承擔(dān)并從押金、安全保證金和合同保證金中扣繳。

出租車(chē)營(yíng)運(yùn)管理獎(jiǎng)罰規(guī)定

〈一〉獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

1、全年文明駕駛無(wú)投訴,無(wú)案件,無(wú)糾紛,安全行車(chē)無(wú)事故,無(wú)違章記點(diǎn),按時(shí)參加安全學(xué)習(xí),按時(shí)足額繳費(fèi),經(jīng)民主推薦,作為優(yōu)秀駕駛員,上報(bào)給上級(jí)主管部門(mén)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、以零投訴、零違章、零事故為主要內(nèi)容,上半年和下半年各進(jìn)行一次考評(píng),對(duì)“三零”承包司機(jī)上下半年各獎(jiǎng)勵(lì)200元。

3、拾獲財(cái)物,報(bào)告110,并根據(jù)110指令,將拾獲財(cái)物移交當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)處理,影響較大的,公司年終給予評(píng)獎(jiǎng)。

4、安全行車(chē),文明誠(chéng)信服務(wù)受到市級(jí)、省級(jí)、中央級(jí)新聞單位公開(kāi)宣傳報(bào)道表?yè)P(yáng)的,每次按不同級(jí)別分別獎(jiǎng)勵(lì)100元,200元,500元。

5、為維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)或人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作出突出貢獻(xiàn)的,經(jīng)總經(jīng)理特批,獎(jiǎng)勵(lì)2000元―3000元。

〈二〉處罰項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

1、承包司機(jī)擅自將出租車(chē)交他人駕駛的,發(fā)現(xiàn)一次警告并罰款100元。

2、承包司機(jī)擅自將出租車(chē)轉(zhuǎn)讓、擔(dān)保、抵押的,罰款30000元,收回車(chē)輛;公司保留追究承包司機(jī)經(jīng)濟(jì)民事責(zé)任的權(quán)利。

3、承包司機(jī)私自轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租出租車(chē),罰款20000元,扣除合同保證金5000元,收回出租車(chē)并追究承包司機(jī)法律經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

4、違反出租車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)定,具有下列情形者的,給予罰款處理:

⑴營(yíng)運(yùn)時(shí),不帶行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證、不按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡的,除由有關(guān)部門(mén)按規(guī)定處罰外,罰款50元;

⑵乘客投訴不打表收費(fèi),調(diào)查屬實(shí)的,罰款50元;

⑶不參加安全學(xué)習(xí)的,罰款20元,第二次以上,階梯累計(jì),每缺一次加罰10元;

⑷營(yíng)運(yùn)時(shí)吸煙、吃東西、穿拖鞋、講臟話、漫罵乘客的,罰款50元;

⑸營(yíng)運(yùn)時(shí)故意繞道行駛的,罰款50元;

⑹無(wú)故拒載或招攬他人同乘的,罰款50元;

⑺無(wú)故中斷運(yùn)送旅客服務(wù)或未征得旅客同意更換車(chē)輛的,罰款50元;

⑻肇事逃離現(xiàn)場(chǎng)的,除了承擔(dān)所造成的全部損失以外,公司還按損失總額的10%處以罰款;

⑼不按規(guī)定定時(shí)保養(yǎng),除了強(qiáng)制保養(yǎng)外,另外罰款100元;

⑽營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,發(fā)生交通事故至人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的,罰款20元;至人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的,罰款10元;

⑾私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器,造成計(jì)價(jià)失準(zhǔn)的,罰款20元;

⑿違反法律法規(guī),參與影響社會(huì)公共秩序損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的,罰款20元;

⒀出租或轉(zhuǎn)讓從業(yè)資格證件的,罰款20元;擅自涂改、偽造、變?cè)鞆臉I(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,罰款10元。

〈三〉獎(jiǎng)罰程序

1、優(yōu)秀駕駛員相關(guān)推薦資料由公交事業(yè)部整理初審,報(bào)公司審定后上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)確定;

2、對(duì)“三零”承包司機(jī)的相關(guān)資料,由公交事業(yè)部統(tǒng)計(jì)核實(shí)并公示后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

3、拾獲財(cái)物,移交公安部門(mén),影響較大的,由法規(guī)部提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

4、受新聞單位報(bào)道表?yè)P(yáng)和在維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全中有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),由法規(guī)部整理并公示后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

5、違反出租車(chē)管理制度規(guī)定而應(yīng)處以罰款的,由公交事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)檢查記錄核定并開(kāi)具處罰通知單,財(cái)務(wù)部門(mén)憑公交事業(yè)部經(jīng)理開(kāi)出的處罰通知單核收或劃扣。

出租車(chē)交通事故管理規(guī)定

〈一〉發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)當(dāng)立即停車(chē),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,并向交警部門(mén)和公司報(bào)告,未及時(shí)報(bào)案或隱瞞事實(shí)、肇事逃逸、酒駕、醉駕者,承擔(dān)一切責(zé)任,賠償經(jīng)濟(jì)損失。

〈二〉駕駛員有義務(wù)協(xié)助交警部門(mén)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和公司處理交通事故善后事宜,承包司機(jī)承擔(dān)交通事故處理費(fèi)用、保險(xiǎn)免賠或賠付不足費(fèi)用以及賠償公司損失。

〈三〉因交通事故車(chē)輛被扣,超過(guò)22個(gè)工作日,從第23天開(kāi)始,按天數(shù)計(jì)算,對(duì)承包費(fèi)中的管理費(fèi)部分給予適當(dāng)減免。

〈四〉公司負(fù)責(zé)辦理交通事故的理賠索賠,如果事故造成車(chē)輛報(bào)廢,保險(xiǎn)賠款歸公司重新購(gòu)置車(chē)輛和附屬設(shè)備的重置,不足部分及其它損失,包括索賠期間月承包費(fèi),重置車(chē)輛購(gòu)車(chē)差價(jià)及附屬設(shè)備費(fèi)和上牌費(fèi)等,由承包司機(jī)承擔(dān)。

智能化管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的管理,進(jìn)一步提高智能化監(jiān)管服務(wù)水平,促進(jìn)公司事業(yè)的不斷發(fā)展壯大,公司設(shè)立智能化管理辦公室(以下稱智能辦),智能辦在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,利用gps車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺(tái)等先進(jìn)科技手段,對(duì)公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)行智能化管理。

具體管理規(guī)定如下:

〈一〉認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研g(shù)ps系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)知識(shí),掌握gps系統(tǒng)監(jiān)控、管理功能作用。

〈二〉依法依規(guī)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,隨時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài),確保車(chē)輛營(yíng)運(yùn)規(guī)范有序進(jìn)行。

〈三〉檢查車(chē)輛在線情況,做好在線監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理或上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

〈四〉建立建全公司營(yíng)運(yùn)檔案,及時(shí)收集整理車(chē)輛、駕駛員資料,借助檔案,對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

其中:車(chē)輛檔案,以車(chē)為單位設(shè)檔,內(nèi)容包括車(chē)輛基本資料,保險(xiǎn)情況,保養(yǎng)維修情況,公安交通年(季)審、檢測(cè)情況,計(jì)價(jià)器檢驗(yàn)資料以及安全檢查,車(chē)容車(chē)貌檢查記錄等;駕駛員檔案,以人為單位設(shè)檔,內(nèi)容包括駕駛員身份證、駕駛證、從業(yè)資格證等持證情況、文化程度、健康狀況、招聘考試資料、上崗前培訓(xùn)情況、文明服務(wù)、好人好事和違章投訴、事故記錄及處理結(jié)果,安全行車(chē)檢查和信譽(yù)考核情況等。

〈五〉設(shè)立投訴調(diào)處臺(tái)帳,系統(tǒng)地反映投訴、調(diào)查、處理的情況。積極創(chuàng)造條件,建立電子檔案,做好提示督促承包人按時(shí)投保、保養(yǎng)、檢測(cè)檢驗(yàn)、年審等工作,并做好記錄,利用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),提高對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、駕駛員管理水平。

〈六〉做好文明服務(wù)工作。包括受理投訴,調(diào)查處理,及時(shí)將處理結(jié)果反饋投訴人,維護(hù)公司形象;掌握出租車(chē)日行駛里程,供領(lǐng)導(dǎo)決策考慮;加強(qiáng)安全行車(chē)、規(guī)范營(yíng)運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳教育;及時(shí)登記投訴調(diào)處臺(tái)帳,做好值班記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告;通知救援,如情況緊急及時(shí)報(bào)警,以確保公司財(cái)產(chǎn)和司乘人員的安全;按照出租車(chē)電召業(yè)務(wù)流程落實(shí)做好電召服務(wù)工作,培育維護(hù)好出租車(chē)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)秩序;整理零投訴、零違章、零事故以及好人好事資料,上報(bào)公司考核兌獎(jiǎng)。

〈七〉出租車(chē)參數(shù)卡、密碼由公司指定專人負(fù)責(zé)保管、操控,除指定人員外,任何人不得調(diào)閱參數(shù)卡和密碼。

〈八〉遵守公司正常上下班制度。除國(guó)家法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一安排輪值班外,平時(shí)必須按公司的規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,智能辦各崗位人員應(yīng)相互配合,不斷提高工作效率。

〈九〉按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

出租車(chē)電召業(yè)務(wù)操作流程

〈一〉出租車(chē)電召業(yè)務(wù)是指公司業(yè)務(wù)員根據(jù)乘客來(lái)電要求,通過(guò)短信、電話等方式,及時(shí)通知離乘客最近的臨時(shí)候客點(diǎn)候客的出租車(chē)司機(jī),落實(shí)出租車(chē)完成接送乘客到達(dá)目的地任務(wù)的全過(guò)程。

〈二〉根據(jù)城區(qū)布局和客源相對(duì)集中情況,為減少出租車(chē)空跑,增加效益,公司決定設(shè)立902車(chē)站、搬運(yùn)大樓、百貨大樓、國(guó)稅局四個(gè)點(diǎn)為出租車(chē)臨時(shí)候客點(diǎn),今后如有增加,另行通知。

〈三〉辦理出租車(chē)電召業(yè)務(wù),必須堅(jiān)持“公平公正,就近安排,指令明確,跟蹤問(wèn)效”的原則,不斷提高出租車(chē)電召業(yè)務(wù)效率。

〈四〉出租車(chē)電召業(yè)務(wù)具體步驟如下:

1、接電登記:接到乘客要求出租車(chē)的電話后,邊聽(tīng)邊記,將來(lái)電時(shí)間、所在位置、欲往何處、聯(lián)系電話等內(nèi)容記錄在案。

2、電腦尋車(chē):打開(kāi)gps電腦監(jiān)控平面圖,尋找離乘客最近的正在臨時(shí)候客點(diǎn)候客的出租車(chē)及其隨車(chē)聯(lián)系電話號(hào)碼。

3、短信群發(fā):利用“沃友”,以短信群發(fā)的方式迅速將乘客位置及聯(lián)系方式發(fā)送至離乘客最近的臨時(shí)候客點(diǎn)候客的出租車(chē)隨車(chē)手機(jī)上,向出租車(chē)司機(jī)發(fā)出接送乘客的指令。

4、跟蹤問(wèn)效:接送乘客指令發(fā)出后,業(yè)務(wù)員要通過(guò)gps監(jiān)控平面圖,觀察出租車(chē)反應(yīng)情況,必要時(shí),電話詢問(wèn)相關(guān)出租車(chē)司機(jī),是否接到指令,是否主動(dòng)聯(lián)系乘客,以確定電召業(yè)務(wù)指令是否最終落實(shí)到位,接送工作是否正在進(jìn)行,如果尚未落實(shí)則需進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決。

〈五〉出租車(chē)電如召業(yè)務(wù)員要規(guī)范文明用語(yǔ),樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

如:1、您好,益盛公司歡迎您的來(lái)電,有什么需要幫忙嗎

2、好的,我盡快為您安排,請(qǐng)稍候。

3、很抱歉,業(yè)務(wù)繁忙,讓您久等了。

4、對(duì)不起,暫時(shí)無(wú)法為您安排,請(qǐng)諒解。

5、感謝您對(duì)益盛公司的信任和支持,歡迎您再次乘坐本公司出租車(chē)。

附一、出租車(chē)駕駛員工作守則

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)的規(guī)范化管理,確保安全行車(chē),文明服務(wù)制度落實(shí)到位,維護(hù)公司良好的社會(huì)形象,促進(jìn)出租車(chē)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,制定本守則,出租車(chē)駕駛員必須共同遵守。

一、基本要求

1、熱愛(ài)本職,忠于職守。

2、安全行車(chē),文明服務(wù)。

3、遵章守紀(jì),服從管理。

4、車(chē)容整潔,舉止端莊。

5、鉆研業(yè)務(wù),講究技巧。

二、營(yíng)運(yùn)安全要求

1、持證上崗。營(yíng)運(yùn)時(shí),攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證,服務(wù)監(jiān)督卡必須置放在右邊平臺(tái)上,杜絕無(wú)證或證照不全人員駕駛出租車(chē)。

2、定期參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)會(huì)議,強(qiáng)化安全行車(chē)意識(shí),掌握安全行車(chē)技巧。

3、勤檢查,常保養(yǎng)。自覺(jué)做到“三勤檢查”,即發(fā)車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后要勤檢查,同時(shí),自覺(jué)遵守公司強(qiáng)制保養(yǎng)制度,確保車(chē)輛及部件正常運(yùn)轉(zhuǎn),杜絕機(jī)械事故發(fā)生,堅(jiān)決不開(kāi)“帶病車(chē)”。

4、依法依規(guī),安全行車(chē)。自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》,《廣東省出租汽車(chē)管理辦法》以及其它相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定,牢固樹(shù)立“安全第一,文明誠(chéng)信服務(wù)”觀念,嚴(yán)格按文明安全行車(chē)操作規(guī)程駕駛出租車(chē),確保行車(chē)安全。

5、嚴(yán)禁酒后、疲勞駕駛、超限、超速、超載行駛和肇事逃逸。

三、職業(yè)道德要求

1、樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”,即服務(wù)意識(shí),安全意識(shí),守法意識(shí),弘揚(yáng)“三種精神”,即敬業(yè)精神,見(jiàn)義勇為精神,救死扶傷精神。

2、保持車(chē)容車(chē)貌美觀整潔,愛(ài)護(hù)車(chē)輛,不人為損壞車(chē)輛。

3、衣著整潔,儀容端莊,舉止文雅,語(yǔ)言文明,禮貌待客,服務(wù)周到。

4、短線、直線行駛,不故意繞道,打表收費(fèi),誠(chéng)實(shí)守信,維護(hù)公司形象。

5、不侵吞公家財(cái)物,拾獲顧客錢(qián)物報(bào)告110,并根據(jù)110指令,移交當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)處理。

6、服從管理,恪守職業(yè)道德,不泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密,不搞非法_,不聚眾鬧事,不非法_。

附二、出租車(chē)駕駛員文明安全行車(chē)操作規(guī)程

〈一〉出車(chē)準(zhǔn)備

1、攜帶好營(yíng)運(yùn)證件,即機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡。

2、檢查車(chē)輛,確保機(jī)件靈敏有效,確認(rèn)車(chē)門(mén)和車(chē)廂關(guān)實(shí)。

〈二〉通常行駛

1、專心駕駛、遵規(guī)守法。

2、謹(jǐn)慎駕駛,消除隱患。

3、精熟駕駛,措施果斷。

〈三〉超車(chē)行駛

1、超車(chē)前,開(kāi)左轉(zhuǎn)向燈,細(xì)察前后,鳴笛或燈光示意,方可超車(chē)。

2、超車(chē)時(shí),保持安全距離。

3、超車(chē)后,確認(rèn)與被超車(chē)輛有足夠安全距離后,開(kāi)右轉(zhuǎn)向燈,駛回原道。

〈四〉會(huì)車(chē)行駛

1、正常路段會(huì)車(chē),三先禮讓。

2、障礙路段會(huì)車(chē),減速禮讓。

3、狹窄坡路會(huì)車(chē),下坡禮讓。

〈五〉路口行駛

1、慢,精神集中,提前減速。

2、看,觀察左右,注意人車(chē)。

3、過(guò),確認(rèn)安全,順利通過(guò)。

〈六〉坡路行駛

1、保持車(chē)距,預(yù)防追尾。

2、剎車(chē)及時(shí),防止后滑。

3、適速行駛,安全禮讓。

〈七〉窄路行駛

1、降低車(chē)速,注意查看。

2、安全避讓,防止堵塞。

3、觀察人車(chē),及時(shí)避讓。

〈八〉雨雪霧泥

1、低速行駛,保持車(chē)距。

2、措施得力,預(yù)防側(cè)滑。

〈九〉夜間行駛

1、精神集中,謹(jǐn)防突變。

2、遠(yuǎn)近燈光,正確使用。

〈十〉倒車(chē)停車(chē)

1、明察四周,謹(jǐn)防麻痹。

2、適時(shí)停靠,保證交通。

〈十一〉收車(chē)離崗

1、停車(chē)合規(guī),關(guān)窗鎖門(mén)。

2、清潔車(chē)輛,及時(shí)保養(yǎng)。

附三、出租車(chē)承包操作程序

出租車(chē)實(shí)行“公司所有,承包經(jīng)營(yíng),統(tǒng)一管理,文明服務(wù)”方式管理,出租車(chē)承包操作程序如下:

〈一〉按照《廣東省出租汽車(chē)管理辦法》,嚴(yán)格出租車(chē)駕駛員準(zhǔn)入制度,凡欲承包公司出租車(chē)者,必須按照公司招收出租車(chē)承包司機(jī)的辦法,通過(guò)資格審查、筆試、路考、面試環(huán)節(jié),層層把關(guān),如果證照齊全、有效,具備從業(yè)資格,成績(jī)合格,方能承包公司出租車(chē)。

〈二〉公司對(duì)符合條件司機(jī)進(jìn)行篩選,最終確定承包對(duì)象。

〈三〉按規(guī)定收取車(chē)輛押金、安全保證金和合同保證金。

〈四〉按規(guī)定對(duì)承包司機(jī)進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束,發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡。

〈五〉簽訂出租車(chē)承包經(jīng)營(yíng)合同,明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系

〈六〉建立承包車(chē)輛和承包司機(jī)檔案,收集整理相關(guān)材料,對(duì)出租車(chē)和承包司機(jī)跟蹤管理。

〈七〉加強(qiáng)督查,強(qiáng)化安全和文明服務(wù)教育,促進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展。

附四、出租車(chē)退包退車(chē)操作程序

〈一〉承包司機(jī)如因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)承包出租車(chē),自愿終止合同提前退包退車(chē)的,必須提前一個(gè)月向公司提交《出租車(chē)退包退車(chē)申請(qǐng)表》。

〈二〉公司接到承包司機(jī)提交的《出租車(chē)提前退包退車(chē)申請(qǐng)表》后,五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否同意退包退車(chē)。

〈三〉公司安全生產(chǎn)部、機(jī)務(wù)部、出租車(chē)隊(duì)相關(guān)人員按《車(chē)輛交接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)應(yīng)退公司的出租車(chē)進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)合符標(biāo)準(zhǔn)要求后,簽署意見(jiàn)。如果出租車(chē)不合符標(biāo)準(zhǔn)要求,由承包司機(jī)限期修復(fù)后再組織重新驗(yàn)收。

〈四〉公司安全生產(chǎn)部查閱出租車(chē)有無(wú)違章、事故未了結(jié)情形;如有違章、事故未了結(jié)情形,應(yīng)先了結(jié)再辦理退包退車(chē)手續(xù)。

〈五〉對(duì)已驗(yàn)收合格的出租車(chē)以及行駛證、營(yíng)運(yùn)證、服務(wù)監(jiān)督卡、合同書(shū)等相關(guān)資料由公司統(tǒng)一收回。

〈六〉公司向承包司機(jī)收取或扣收違約金。

〈七〉自公司收回出租車(chē)之日起,40天內(nèi)由公司財(cái)務(wù)部辦理好押金費(fèi)用清退手續(xù),多退少補(bǔ)。