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巡邏工作管理制度旨在確保企業(yè)內(nèi)部安全，維護(hù)正常的工作秩序，預(yù)防和及時(shí)處理各種突發(fā)情況。它涵蓋了巡邏人員的職責(zé)、巡邏路線、時(shí)間安排、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、記錄與報(bào)告等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 巡邏人員選拔與培訓(xùn)：規(guī)定巡邏人員的資格標(biāo)準(zhǔn)，包括身體素質(zhì)、專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力，并定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
2. 巡邏路線與頻率：設(shè)定合理的巡邏路線，確保覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域，同時(shí)確定巡邏的頻率和時(shí)間，以防止安全漏洞。
3. 工作規(guī)程：明確巡邏期間的行為規(guī)范，如保持警覺(jué)、遵守安全規(guī)定、尊重他人等。
4. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的操作指南，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等。
5. 記錄與報(bào)告：規(guī)定巡邏日志的填寫(xiě)要求，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、采取的行動(dòng)和結(jié)果，以及異常情況的匯報(bào)流程。
6. 監(jiān)督與評(píng)估：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期評(píng)估巡邏工作的執(zhí)行情況，以持續(xù)改進(jìn)和完善制度。
重要性
巡邏工作管理制度的重要性不言而喻。一方面，它可以提高企業(yè)對(duì)內(nèi)部安全的管控能力，減少財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，通過(guò)規(guī)范化的巡邏流程，可以提升員工的安全意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)安全、有序的工作環(huán)境。此外，有效的巡邏也有助于預(yù)防犯罪行為，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
方案
1. 設(shè)立專門(mén)的巡邏隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的安保人員擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)日常巡邏工作的組織和協(xié)調(diào)。
2. 制定詳細(xì)的巡邏路線圖，明確每個(gè)巡邏點(diǎn)的檢查內(nèi)容，確保全面覆蓋。
3. 建立實(shí)時(shí)通訊系統(tǒng)，巡邏人員能及時(shí)向控制中心報(bào)告異常情況，快速調(diào)動(dòng)資源。
4. 對(duì)巡邏人員進(jìn)行定期考核，評(píng)估其業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急反應(yīng)速度，確保其始終保持最佳狀態(tài)。
5. 定期審查和更新應(yīng)急預(yù)案，以適應(yīng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)的變化。
6. 強(qiáng)化內(nèi)部溝通，鼓勵(lì)員工報(bào)告潛在的安全隱患，共同維護(hù)企業(yè)安全。
通過(guò)以上措施，巡邏工作管理制度將能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建一道堅(jiān)實(shí)的安全防線，確保日常運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)進(jìn)行。
巡邏工作管理制度范文
第1篇 巡邏隊(duì)工作管理規(guī)章制度
一、遵守國(guó)家法律法規(guī)、方針和政策,服從安排,確保村鎮(zhèn)平安。
二、按時(shí)上班,嚴(yán)禁遲到早退,遵守工作紀(jì)律,上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作之前喝(酗)酒。嚴(yán)禁進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
三、上班時(shí)應(yīng)著裝整齊,不得敞胸露懷,制服與其它服裝不得混穿。維護(hù)巡邏隊(duì)的形象.走路時(shí)不要求列隊(duì),但要相互照料,
四、熟悉村內(nèi)范圍和地形,以確保發(fā)生事件時(shí)以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
五、嚴(yán)格請(qǐng)假制度,有事不能到位應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,巡邏隊(duì)員必須服從隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排.
六、執(zhí)勤巡邏到位,嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng),敷衍了事,判斷準(zhǔn)確,主動(dòng)行事,遇重大事件立即報(bào)告。
七、語(yǔ)言舉止文明,儀表端莊,不激化矛盾,耐心解釋,積極疏導(dǎo),禁止態(tài)度粗暴,不得以任何借口侵犯人身權(quán)利。
八、熟悉有關(guān)法律法規(guī),依法辦事、文明執(zhí)勤。
九、自覺(jué)學(xué)習(xí),掌握應(yīng)有的技能和業(yè)務(wù)水平,能應(yīng)付突發(fā)事件,消除事故苗頭。
十、正確使用警務(wù)裝備,不得用于開(kāi)玩笑,不得將裝備帶回家,下班時(shí)要完好無(wú)損的歸還辦公室。
十一、夜間巡邏時(shí)應(yīng)留意陌生人和陌生車輛進(jìn)入本村.
十二、同事間要和睦相處,保持友誼合作,協(xié)調(diào)配合工作。
十三、做好巡邏記錄,在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人,疑事,疑物,對(duì)臟款、臟物和拾到的物品要及時(shí)登記,不得包庇或?yàn)檫`法犯罪人通風(fēng)報(bào)信.
十四、做好巡邏隊(duì)各種配備的登記工作,防止村集體財(cái)產(chǎn)的流失.
十五、做好外來(lái)人口的登記工作,防止不法分子在我村落腳.
十六、對(duì)違反本規(guī)章制度或治安防范不力的巡邏隊(duì)員給予處罰。對(duì)違反規(guī)章制度、情節(jié)較輕的巡邏隊(duì)員給予警告;對(duì)有重大違法違紀(jì)行為的,堅(jiān)決予以辭退,并依法追究相關(guān)責(zé)任。
第2篇 某小區(qū)巡邏崗管理工作制度
小區(qū)巡邏崗管理工作制度
1.0適用范圍:
護(hù)衛(wèi)部巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作
2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:
按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《交接班管理》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
3.0作業(yè)過(guò)程
3.1崗位基本要求
3.1.1巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。
3.1.2實(shí)行倒班制,每崗每班一人。
3.1.3每周各值班依次輪換值班次序一次,周日為倒班日。
3.1.4《巡邏路線、時(shí)間安排表》由護(hù)衛(wèi)主辦負(fù)責(zé)編制,經(jīng)護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)審核、副總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3.1.5巡邏護(hù)衛(wèi)員應(yīng)嚴(yán)格按照巡邏路線、時(shí)間安排進(jìn)行巡邏。
3.1.6巡邏護(hù)衛(wèi)員行走姿勢(shì)要正規(guī),挺胸收腹,眼睛平視,對(duì)視線范圍內(nèi)的人員,保持強(qiáng)烈的辨別力,在最快時(shí)間內(nèi)識(shí)別出視線范圍內(nèi)人員的身份,對(duì)于客戶,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需援助事項(xiàng)并給予協(xié)助,對(duì)于來(lái)訪人員或可疑人員,要及時(shí)上前詢問(wèn)來(lái)訪目的或盤(pán)查。切忌目無(wú)表情,只顧低頭走路,對(duì)身旁事物漠不關(guān)心。
3.2公共場(chǎng)所巡邏
3.2.1巡邏中發(fā)現(xiàn)有客戶在視線范圍內(nèi),應(yīng)判斷其是否需要幫助。如遇老年人、婦女、孩童手持重物,應(yīng)主動(dòng)上前幫忙;如遇地面路滑,應(yīng)提醒身邊客戶小心慢行;如遇客戶跌倒,應(yīng)立即上前攙扶;總之,幫助客戶,關(guān)心客戶,是巡邏護(hù)衛(wèi)員一項(xiàng)重要的工作。
3.2.2巡邏中發(fā)現(xiàn)非客戶在視線范圍內(nèi),應(yīng)上前詢問(wèn)其來(lái)訪目的,對(duì)于行蹤可疑者,及時(shí)上前盤(pán)查,但應(yīng)注意禮節(jié)禮儀,先敬禮,同時(shí)說(shuō)您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪里或者請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎?？傊?對(duì)外來(lái)人員應(yīng)不亢不卑,有禮有節(jié),保持執(zhí)行公務(wù)的眼神、姿態(tài)與言語(yǔ)。
3.2.3巡邏時(shí),要眼睛多看有無(wú)異常情況,耳朵多聽(tīng)有無(wú)異常響動(dòng),鼻子多嗅有無(wú)異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶室內(nèi)冒煙并有焦糊味、歹徒撬門(mén)行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊、室內(nèi)有自來(lái)水溢出門(mén)外、客戶室內(nèi)有打鬧哭叫呼救聲等情況時(shí),應(yīng)立即采取行動(dòng),按《常見(jiàn)公共秩序問(wèn)題處理》中有關(guān)規(guī)定處理。
3.2.4巡樓時(shí)注意觀察各類消防、防盜設(shè)施以及各類公共設(shè)施(如路燈開(kāi)關(guān),水管、門(mén)窗等)是否完好無(wú)缺。發(fā)現(xiàn)各種隱患后及時(shí)通知管理處相關(guān)人員進(jìn)行處理。并在《值班記錄表》上做好記錄。
3.2.5發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有不遵守管理規(guī)定者(如亂扔垃圾、倒水、踐踏草坪等),要及時(shí)勸阻并制止。糾正錯(cuò)誤前先敬禮,態(tài)度和藹,并注意使用文明用語(yǔ),如請(qǐng),對(duì)不起等,做到以理服人。
3.2.6對(duì)于行跡可疑人員和本物業(yè)范圍內(nèi)的打架斗毆事件或發(fā)現(xiàn)有醉酒者、精神病人等情況,按《常見(jiàn)公共秩序問(wèn)題處理》中有關(guān)規(guī)定處理。
3.2.7巡邏時(shí)若拾到他人遺失的物品,應(yīng)上交管理處,由管理處張貼失物招領(lǐng)啟事聯(lián)系失主。
3.2.8客戶乘出租車出入小區(qū),如攜帶較多物品或因天氣等因素出現(xiàn)困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)予以幫助。
3.3巡檢車場(chǎng)
3.3.1巡邏過(guò)程中,視線范圍內(nèi)有車輛需?？繒r(shí),應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)上前協(xié)助,行至車輛正前方或車輛駕駛座旁,盡快使司機(jī)知道巡邏員將為其指揮停放的意圖,使用標(biāo)準(zhǔn)車輛指揮手勢(shì),配合司機(jī),把車輛停靠在準(zhǔn)確位置。
3.3.2指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛在指定車位停放,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時(shí)進(jìn)行勸阻。糾正時(shí)先敬禮,使用文明用語(yǔ),作好解釋工作,如司機(jī)不在,應(yīng)將溫馨提示卡夾在窗前促使其糾正,并在《值班記錄表》上做好記錄。
3.3.3巡查車輛時(shí),發(fā)現(xiàn)有未關(guān)車門(mén)、窗或出現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主辦處理,并在《值班記錄表》上做好記錄。
4.0支持性工具
《巡邏路線、時(shí)間安排表》
《巡邏簽到表》
《值班記錄表》
《溫馨提示卡》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第3篇 管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度
管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2.適用范圍:管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準(zhǔn)備:同大堂崗
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1 值班制度:同大堂崗
4.2 巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時(shí),巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正。
4.2.2 每一小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次。
4.2.3 巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時(shí)糾正,并做好值班記錄,上報(bào)管理處。
4.2.4 本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí),報(bào)管理處處理,并做好記錄。
4.3 巡樓
4.3.1 每班巡樓一至兩次。
4.3.2 巡樓護(hù)衛(wèi)員乘電梯到天臺(tái),從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全素或問(wèn)題及時(shí)處理,并報(bào)告班長(zhǎng)或管理處,做好值班記錄。
4.3.3巡查電梯機(jī)房和水箱等門(mén)邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.3.4從天臺(tái)走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.3.5每巡查五層樓到電表房打卡一次(無(wú)打卡鐘的應(yīng)做好巡樓記錄),打卡間隔時(shí)間至少五分鐘。
4.3.6巡查每層樓時(shí),要眼睛多看有無(wú)異常情況,耳朵多聽(tīng)有無(wú)異常響動(dòng),鼻子多嗅有無(wú)異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門(mén)行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門(mén)外,住戶房門(mén)大開(kāi),呼叫無(wú)人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時(shí),應(yīng)立即采取行動(dòng),按wl/b_034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無(wú)損,若有損壞或異常情況要填寫(xiě)故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報(bào)告班長(zhǎng)或管理處及時(shí)處理,并做好值班記錄。
4.3.8仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時(shí)消除隱患。特別是臺(tái)風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4 巡檢車庫(kù)(場(chǎng))
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在括定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時(shí)進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門(mén)、窗和漏水、漏油等情況及時(shí)通知司機(jī),并做好記錄,上報(bào)管理處及時(shí)處理。
4.4.3一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按wl/b_036、wi/b-037、wl/b_038等有關(guān)規(guī)定處理,做好值班記錄并上報(bào)。
