作業(yè)標準管理制度是對企業(yè)內部各工作崗位的任務、職責、流程及評價標準進行詳細規(guī)定的一種管理工具。它旨在提高工作效率，保證產品質量，減少錯誤和遺漏，同時為員工提供明確的工作指引。
包括哪些方面
作業(yè)標準管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位描述：明確每個崗位的職責和權限，包括日常任務、短期目標和長期目標。
2. 工作流程：詳述完成各項任務的具體步驟，確保工作的連貫性和一致性。
3. 標準操作程序：對關鍵操作提供具體的操作指南，包括安全規(guī)定、質量標準等。
4. 評估與反饋：設定定期評估機制，對員工的表現進行公正、客觀的評價，并提供反饋。
5. 持續(xù)改進：鼓勵員工提出改進建議，不斷完善作業(yè)標準。
重要性
作業(yè)標準管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提高效率：清晰的作業(yè)標準能減少員工摸索時間，提升工作效率。
2. 保證質量：通過設定標準，確保產品或服務的質量達到預期水平。
3. 減少風險：明確的流程和操作規(guī)程有助于預防工作中的錯誤和事故。
4. 培訓指導：為新員工提供快速適應崗位的依據，降低培訓成本。
5. 公平評價：統一的標準為員工績效評估提供公正的依據，促進公平競爭。
方案
1. 制定作業(yè)標準：由各部門負責人與員工共同參與，確保標準符合實際工作需求。
2. 定期審查：每年至少進行一次全面審查，確保標準的時效性和適用性。
3. 培訓與推廣：對新入職員工進行標準培訓，定期組織全員復習，強化理解。
4. 實施監(jiān)控：設立監(jiān)督機制，確保作業(yè)標準得到執(zhí)行，及時發(fā)現并解決問題。
5. 反饋與改進：鼓勵員工提供反饋，根據實際情況調整和完善作業(yè)標準。
6. 獎懲機制：將遵守作業(yè)標準納入績效考核，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反標準的行為進行糾正。
通過實施這套作業(yè)標準管理制度，我們期望實現企業(yè)運營的規(guī)范化、標準化，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，提高競爭力。
作業(yè)標準管理制度范文
第1篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》標準官方解釋：流程和作業(yè)標準
cca2102:2008《成本管理體系要求》標準官方解釋:流程和作業(yè)標準
流程和作業(yè)標準
標準條文
組織應根據成本動量標準的要求制定、執(zhí)行和保持文件化的流程和作業(yè)標準,并確保:
a)流程和作業(yè)得到識別和定義;
b)流程和作業(yè)實施的過程和要求得到規(guī)定;
c)成本動量要求得到規(guī)定并與成本動量標準保持一致;
d)必要時,得到測試和驗證,以確認其有效性和穩(wěn)定性;
e)發(fā)布前得到評審和批準并發(fā)放到使用處(見4.3.3)。
組織在執(zhí)行流程和作業(yè)標準時應定期組織評審,評審的結果可能導致調整或修改標準的情況。組織應識別和實施這些調整或修改需求,并確保相關文件得到修改和相關人員獲得已變更的信息。由調整或修改所引起的任何記錄應予保持(見4.3.4)。
目的和意圖
制定流程和作業(yè)標準是為了規(guī)范流程和作業(yè),更好地控制成本動量發(fā)生的合理性和穩(wěn)定性,充分發(fā)揮過程能力,實現預期的成本水平。
本要素條款給出了制定流程和作業(yè)標準的要求。
理解要點
●流程和作業(yè)標準是規(guī)范流程和作業(yè)的文件。組織應根據成本動量標準的要求制定、執(zhí)行和保持文件化的流程和作業(yè)標準,并確保:
a)在標準中應識別和定義流程和作業(yè),如生產一種產品都需要哪些作業(yè),他們的生產順序是怎樣的;
b)在標準中應規(guī)定流程和作業(yè)實施的過程和要求(流程和作業(yè)應該如何實施);
c)成本動量要求得到規(guī)定并與成本動量標準保持一致;
d)必要時,對流程和作業(yè)進行測試和驗證,以確認其有效性和穩(wěn)定性;
e)流程和作業(yè)標準在發(fā)布前應得到評審和批準并發(fā)放到使用處(見4.3.3)。
●組織在執(zhí)行流程和作業(yè)標準時應定期組織評審,評審的結果可能導致調整或修改標準的情況(見4.3.3)。組織應識別和實施這些調整或修改需求,并確保相關文件得到修改和相關人員獲得已變更的信息。由調整或修改所引起的任何記錄應予保持(見4.3.4)。
●流程和作業(yè)標準也是組織其他管理(如生產管理、質量管理和人力資源管理等)的基礎工作。
與其他要素條款間的相互關系
本條款支持6.4成本動量標準條款。
第2篇 前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準制度（2）
前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準(二)
一. 會所正門、停車場
1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。
2.所管區(qū)域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。
3.階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
4.扶手:無污跡、無水跡。
5.墻面:無污跡、無亂張貼物。
6.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7.指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、
8.消防栓:無污跡、無積塵。
9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。
二. 洗手間
1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2.墻面:無污跡、無亂張貼物。
3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
6.鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7.洗手盆:表面光潔、無污跡。
8.鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
11.廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔,其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
三.會所內
1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2.墻面:無污跡、無亂張貼物。
3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。
6.銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。
7.水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
8. 桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。
9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。
10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內垃圾不得超過
桶口。
四.露臺(包括天臺、平臺、陽臺)
1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
2.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
3.地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。
五.垃圾房
無堆積垃圾。垃圾做到日產日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾;可做廢品回收的垃圾,要另行放置;垃圾間保持清潔、無異味,經常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。
第3篇 前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準制度
前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準
(二)一 會所正門、停車場1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。
2. 所管區(qū)域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。
3. 階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
4. 扶手:無污跡、無水跡。
5.墻面:無污跡、無亂張貼物。
6. 門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7. 指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、8.消防栓:無污跡、無積塵。
9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。
二 洗手間1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2. 墻面:無污跡、無亂張貼物。
3. 天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
4. 光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
6. 鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7. 洗手盆:表面光潔、無污跡。
8. 鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
11.廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔,其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
三會所內1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2. 墻面:無污跡、無亂張貼物。
3. 天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
4. 光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。
6. 銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。
7. 水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
8. 桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。
9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。
10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;
煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;
桶內垃圾不得超過桶口。
四露臺(包括天臺、平臺、陽臺)1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
2. 地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
3. 地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。
五.垃圾房無堆積垃圾。
垃圾做到日產日清。
做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾;
可做廢品回收的垃圾,要另行放置;
垃圾間保持清潔、無異味,經常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。
