標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理制度15篇

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理制度是一種規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)流程、提升工作效率和質(zhì)量的重要工具。它涵蓋了企業(yè)的各個(gè)層面，包括生產(chǎn)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門，旨在確保所有工作按照預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，減少錯(cuò)誤，提高一致性。

包括哪些方面

1. 作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化：明確每個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體步驟，規(guī)定操作方法和時(shí)間要求。

2. 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收準(zhǔn)則。

3. 人員培訓(xùn)與考核：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保其掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并通過(guò)考核驗(yàn)證。

4. 文檔管理：建立完善的文件系統(tǒng)，記錄和更新作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于查閱和執(zhí)行。

5. 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，收集問(wèn)題和建議，定期評(píng)估并優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。

重要性

1. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)減少了不必要的決策時(shí)間，使工作流程更加順暢。

2. 保證質(zhì)量：明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有助于防止錯(cuò)誤，提高產(chǎn)品或服務(wù)的一致性和可靠性。

3. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)預(yù)先設(shè)定的操作規(guī)范，可以減少安全風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)有利于團(tuán)隊(duì)間的溝通和協(xié)作，提升整體執(zhí)行力。

5. 促進(jìn)創(chuàng)新：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為改進(jìn)和創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)，便于引入新技術(shù)和管理理念。

方案

1. 制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：各部門負(fù)責(zé)人需根據(jù)業(yè)務(wù)需求，詳細(xì)制定各崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 培訓(xùn)與實(shí)施：組織全員培訓(xùn)，確保員工理解并能按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

3. 監(jiān)控與反饋：設(shè)置監(jiān)控機(jī)制，定期檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，收集員工反饋。

4. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)反饋和業(yè)務(wù)變化，定期修訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保持其適應(yīng)性和有效性。

5. 績(jī)效評(píng)估：將標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行情況納入員工績(jī)效考核，激勵(lì)員工遵守標(biāo)準(zhǔn)。

6. 文化塑造：倡導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)其對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

通過(guò)上述方案，企業(yè)能夠構(gòu)建一套有效運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理制度，從而實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)。

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理制度范文

第1篇 物業(yè)轄區(qū)二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范二次供水管理工作,確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)水池(箱)的二次供水管理工作。

三、職責(zé)

1、機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)定時(shí)檢查二次供水管理工作的實(shí)施情況。

2、維修管理員具體負(fù)責(zé)二次供水管理。

四、程序要點(diǎn)

1、二次供水管理要求

(1)機(jī)電維修部主管每月5號(hào)之前檢查小區(qū)內(nèi)每個(gè)水池(箱),并將檢查情況記錄在自己的工作日記上。

(2)二次供水管理由維修部管理員專職負(fù)責(zé)。維修管理員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。

(3)每個(gè)水池(箱)應(yīng)結(jié)構(gòu)守好、無(wú)滲漏,檢視門應(yīng)上鎖,水池(箱)周圍及頂蓋應(yīng)清潔、干凈。

(4)水池(箱)應(yīng)每隔3個(gè)月清洗、消毒一次,清洗員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。

(5)清洗消毒水池(箱)時(shí)應(yīng)提前兩天通知服務(wù)中心,由服務(wù)中心通知有關(guān)用水部門和用戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。

2、水池(箱)清洗消毒安全注意事項(xiàng)

(1)在水池(箱)內(nèi)作業(yè)時(shí),光源需采用36v以下的安全電壓,最好用手電筒或應(yīng)急燈。

(2)抽污水的潛水泵應(yīng)裝漏電開(kāi)關(guān),漏電開(kāi)關(guān)應(yīng)提前試驗(yàn)并確認(rèn)動(dòng)作可靠。

(3)在水池(箱)消毒人員需載防護(hù)眼鏡和口罩,如果在水池(箱)內(nèi)感到頭暈、氣喘,則應(yīng)馬上離開(kāi)水池(箱)到外面呼吸新鮮空氣。

(4)上下水池(箱)時(shí)應(yīng)把緊扶手、踩穩(wěn)鋼梯,嚴(yán)防跌落。

3、水池(箱)清洗消毒前的準(zhǔn)備工作

(1)1:100滅菌凈水溶液或市衛(wèi)生防疫站配制的消毒液。

(2)潛水泵、應(yīng)急照明燈或手電筒。

(3)掃把、尼龍刷、尼龍繩、膠桶、眼鏡、口罩、膠手套。

4、水池(箱)清洗消毒程序

(1)排放水:

a、排放水時(shí)應(yīng)提前關(guān)閉水池(箱)時(shí)水閘閥,讓水池(箱)水位用到接近消防用水水位,以免浪費(fèi);

b、為確保用戶正常用水,排放干水池(箱)的時(shí)間應(yīng)控制在1.5小時(shí)以內(nèi)。

(2)清洗消毒:

a、清洗:

――鏟出水池(箱)內(nèi)泥沙及各種沉積物;

――用掃把或泥龍刷從水池(箱)頂部、四周墻壁、底部依次反復(fù)刷洗;

――如果仍未洗干凈應(yīng)再進(jìn)行刷洗直至干凈為止。

b、消毒:

――用掃把或尼龍刷蘸取1:100的滅菌凈水溶液(可防疫站配制的消毒溶液),依次反復(fù)刷洗消毒;之后將水池(箱)蓋好封閉半小時(shí);

――用清水沖洗一遍整個(gè)水池(箱),排出消毒水溶液;

――重復(fù)用清水沖洗一遍并排出消毒水溶液。

c、注水:清洗消毒工作全部結(jié)束后,清理收拾好所有工具。打開(kāi)閘閥向水池(箱)內(nèi)注水,達(dá)到調(diào)定的水們后加蓋上鎖。

5、取樣送檢

(1)用干凈的礦泉水瓶從水池(箱)中部撮500ml水并在瓶子中部貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽上應(yīng)寫明送檢單位及送樣日期。

(2)水樣當(dāng)天由機(jī)電維修部主管安排人員送至市衛(wèi)生防疫站檢測(cè)。

(3)如果合格,則應(yīng)重新洗滌和消毒水池(箱)直至合格為止。

6、水池(箱)清洗消毒工作全部結(jié)束后,應(yīng)完整、規(guī)范、清晰地把情況記錄在《水池(箱)清洗消毒記錄表》內(nèi),并于每次小區(qū)內(nèi)全部水池(箱)清洗消毒工作結(jié)束后3天內(nèi)由維修部主管把記錄整理成冊(cè)交機(jī)電維修部存檔,保存期為兩年。

五、記錄

《水池(箱)清洗消毒記錄表》

六、相關(guān)支持文件

第2篇 大廈廣場(chǎng)封閉式管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

(大廈)廣場(chǎng)封閉式管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

為切實(shí)保障大廈業(yè)主、租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全,改善外來(lái)人員進(jìn)入大廈較為混亂無(wú)序的局面,規(guī)范物品出入管理,保障__廣場(chǎng)的正常工作、經(jīng)營(yíng)秩序.

2.0適用范圍

所有進(jìn)入__廣場(chǎng)大樓的人員及物品出入均按本程序進(jìn)行管理.

3.0 職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況.

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理.

4.0程序要點(diǎn)

4.1人員進(jìn)出管理.

4.1.1大樓常駐單位領(lǐng)導(dǎo)或熟悉的租戶佩帶工作證、出入證進(jìn)出大樓時(shí):

a)當(dāng)值保安員應(yīng)立即立正,并主動(dòng)問(wèn)好;

b)待租戶離開(kāi)崗位后,當(dāng)值保安員方可稍息;

4.1.2無(wú)工作證件、工號(hào)牌的工作人員或陌生人進(jìn)入大樓時(shí):

a)當(dāng)值保安員立即起立,敬禮,并說(shuō):您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一樓,哪個(gè)公司

b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是租戶時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示工作證件、工號(hào)牌,經(jīng)核對(duì)

證件無(wú)誤后,將證件交還本人(從驗(yàn)證到將證件交還來(lái)人應(yīng)在30秒內(nèi)完成 )并說(shuō):不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,謝謝合作,請(qǐng)進(jìn)!

c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主/租戶客人時(shí),當(dāng)值保安人員應(yīng)禮貌要求客人按<<外來(lái)人員出入登記表>>登記,完畢后放行,登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;

d)當(dāng)來(lái)訪說(shuō)明是來(lái)訪者,當(dāng)值保安人員應(yīng)首先詢問(wèn)其去哪一樓,哪個(gè)公司,有什么事情。

如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,則應(yīng)按<<外來(lái)人員出入登記表>>嚴(yán)格登記完畢后允許來(lái)人進(jìn)入大樓;

如來(lái)人無(wú)法說(shuō)出要訪人的姓名或公司,當(dāng)值保安人員應(yīng)說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后,再來(lái)訪好嗎

如來(lái)人說(shuō)明是施工人員,則需核對(duì)有無(wú)有效的施工臨時(shí)出入證,如有,驗(yàn)證后按<<外來(lái)人員出入登記表>>嚴(yán)格登記完畢后再放行;如沒(méi)有施工臨時(shí)出入證,則要求其辦理有效的施工臨時(shí)出入證后方可進(jìn)入.

施工人員一律由西門及大樓北門進(jìn)出,其它通道嚴(yán)禁放行。

4.1.3對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或重要客人進(jìn)入大樓檢查或進(jìn)行工作時(shí),當(dāng)值保安人員應(yīng)立正敬禮,并主動(dòng)問(wèn)好。

4.2物品出入管理

4.2.1租客、來(lái)訪人員及施工人員進(jìn)入大樓攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入大樓內(nèi).

4.2.2當(dāng)值保安員應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)入大樓內(nèi)的施工用具/材料作好登記工作.

4.2.3租客/來(lái)訪人員及施工人員攜帶物品離開(kāi)小區(qū)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌檢查,認(rèn)真履行放行手續(xù):

a)如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時(shí),禮貌核查放行物品與放行單所列明的物品是否相符,不相符只放行放行單所列的物品;

b)如沒(méi)有辦理有效的放行手續(xù)時(shí),應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行.

c)物品經(jīng)核對(duì)無(wú)誤放行后.當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)在貨物出入單上簽署姓名及日期.

4.2.4物品放行后,當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)將物品的種類/數(shù)量等登記在<<物品放行登記表>>上.

4.3當(dāng)值保安員在具體工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照<<保安隊(duì)員服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的規(guī)定進(jìn)行工作.

4.4每班下班前,當(dāng)值保安員應(yīng)收集所有放行單交領(lǐng)班,并由領(lǐng)班上交物管處統(tǒng)一保管,<<物品放行登記表>>及放行單保存期為3年.

5.0記錄

5.1<<外來(lái)人員出入登記表>>

5.2 <<貨物出入單>>

6.0相關(guān)支持文件

6.1<<保安隊(duì)員服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

第3篇 前期物業(yè)管理項(xiàng)目保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度

前期物業(yè)管理項(xiàng)目保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

(二)一 會(huì)所正門、停車場(chǎng)1.綠化帶、花草盆:無(wú)垃圾、無(wú)雜物,花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2. 所管區(qū)域道路和地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)青苔。

3. 階梯:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

4. 扶手:無(wú)污跡、無(wú)水跡。

5.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

6. 門戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7. 指示牌(包括會(huì)所招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵、8.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

9.出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)雜物阻塞。

二 洗手間1.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

2. 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

3. 天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

4. 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

5.窗戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

6. 鏡臺(tái):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7. 洗手盆:表面光潔、無(wú)污跡。

8. 鏡面:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

9.排氣口:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

10.尿槽:表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。

11.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,其內(nèi)無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。

12.廁紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

13.手紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

14.門戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

15.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

三會(huì)所內(nèi)1.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

2. 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

3. 天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

4. 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

5.垃圾桶:垃圾不可超過(guò)桶蓋。

6. 銅牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

7. 水牌及指示牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

8. 桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

10.垃圾桶:桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;

煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物;

桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。

四露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái))1.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

2. 地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

3. 地面:無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

五.垃圾房無(wú)堆積垃圾。

垃圾做到日產(chǎn)日清。

做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾;

可做廢品回收的垃圾,要另行放置;

垃圾間保持清潔、無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。

第4篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋：流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

cca2102:2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋:流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)條文

組織應(yīng)根據(jù)成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)的要求制定、執(zhí)行和保持文件化的流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并確保:

a)流程和作業(yè)得到識(shí)別和定義;

b)流程和作業(yè)實(shí)施的過(guò)程和要求得到規(guī)定;

c)成本動(dòng)量要求得到規(guī)定并與成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致;

d)必要時(shí),得到測(cè)試和驗(yàn)證,以確認(rèn)其有效性和穩(wěn)定性;

e)發(fā)布前得到評(píng)審和批準(zhǔn)并發(fā)放到使用處(見(jiàn)4.3.3)。

組織在執(zhí)行流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)定期組織評(píng)審,評(píng)審的結(jié)果可能導(dǎo)致調(diào)整或修改標(biāo)準(zhǔn)的情況。組織應(yīng)識(shí)別和實(shí)施這些調(diào)整或修改需求,并確保相關(guān)文件得到修改和相關(guān)人員獲得已變更的信息。由調(diào)整或修改所引起的任何記錄應(yīng)予保持(見(jiàn)4.3.4)。

目的和意圖

制定流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是為了規(guī)范流程和作業(yè),更好地控制成本動(dòng)量發(fā)生的合理性和穩(wěn)定性,充分發(fā)揮過(guò)程能力,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本水平。

本要素條款給出了制定流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

理解要點(diǎn)

●流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范流程和作業(yè)的文件。組織應(yīng)根據(jù)成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)的要求制定、執(zhí)行和保持文件化的流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并確保:

a)在標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)識(shí)別和定義流程和作業(yè),如生產(chǎn)一種產(chǎn)品都需要哪些作業(yè),他們的生產(chǎn)順序是怎樣的;

b)在標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定流程和作業(yè)實(shí)施的過(guò)程和要求(流程和作業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施);

c)成本動(dòng)量要求得到規(guī)定并與成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致;

d)必要時(shí),對(duì)流程和作業(yè)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證,以確認(rèn)其有效性和穩(wěn)定性;

e)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)布前應(yīng)得到評(píng)審和批準(zhǔn)并發(fā)放到使用處(見(jiàn)4.3.3)。

●組織在執(zhí)行流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)定期組織評(píng)審,評(píng)審的結(jié)果可能導(dǎo)致調(diào)整或修改標(biāo)準(zhǔn)的情況(見(jiàn)4.3.3)。組織應(yīng)識(shí)別和實(shí)施這些調(diào)整或修改需求,并確保相關(guān)文件得到修改和相關(guān)人員獲得已變更的信息。由調(diào)整或修改所引起的任何記錄應(yīng)予保持(見(jiàn)4.3.4)。

●流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是組織其他管理(如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和人力資源管理等)的基礎(chǔ)工作。

與其他要素條款間的相互關(guān)系

本條款支持6.4成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)條款。

第5篇 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化――動(dòng)火作業(yè)管理制度

1. 目的

加強(qiáng)對(duì)火源的管理，防范火警事故的發(fā)生。

2. 責(zé)任

2.1.安全組負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度；

2.2. 動(dòng)火作業(yè)部門履行本制度。

3. 適應(yīng)范圍：本制度適用于 廠。

4. 內(nèi)容

4.1. 本制度中的動(dòng)火作業(yè)是指燒焊、打磨、切割等能引起火源的危險(xiǎn)作業(yè)；

4.2. 在廠范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先清理作業(yè)周圍的易燃易爆物品，遠(yuǎn)離進(jìn)行動(dòng)火地方最少35(10米)在崇光電器制品廠范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先清理作業(yè)周圍的易燃易爆物品，有煙感探頭的場(chǎng)所，要做好保護(hù)，防止誤報(bào)警，準(zhǔn)備好應(yīng)急的消防器材，然后向安全組申請(qǐng)危險(xiǎn)作業(yè)許可證；

4.3. 安全組在發(fā)出危險(xiǎn)作業(yè)許可證之前，要以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，依據(jù)許可證上所列之項(xiàng)目逐條核對(duì)無(wú)誤，確認(rèn)不會(huì)由此引發(fā)火警事故后，才能發(fā)出危險(xiǎn)作業(yè)許可證；

4.4. 動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要有相應(yīng)的消防滅火措施，例如準(zhǔn)備水、滅火筒等，以便發(fā)生火警時(shí)，能迅速滅火；

4.5. 動(dòng)火作業(yè)人員在作業(yè)前要了解該部位的消防設(shè)施及走火通道；

4.6. 在動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中，安全組要全程監(jiān)督，防止發(fā)生火警事故；

4.7. 安全組有權(quán)制止有危險(xiǎn)的動(dòng)火作業(yè)；

4.8. 動(dòng)火作業(yè)完畢之后，要清理好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)至少30分鐘，防止留有火種，引起后患；

對(duì)不申請(qǐng)危險(xiǎn)作業(yè)許可證而進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的人員(或部門)，除通報(bào)批評(píng)外，并自行承擔(dān)由此造成的一切事故責(zé)任。

第6篇 物業(yè)轄區(qū)交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)轄區(qū)交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

規(guī)范e廣場(chǎng)內(nèi)交通管理,確保交通安全/道路暢通.

2.0適用范圍

適用于e廣場(chǎng)內(nèi)的所有道路上的車輛及交通設(shè)施的管理.

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交通管理文件/報(bào)告的審批及交通管理的監(jiān)督/檢查.

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定大型文體活動(dòng)的交通管理方案,組織監(jiān)督和指導(dǎo)車輛及交通設(shè)施管理工作.

3.3保安隊(duì)員負(fù)責(zé)具體實(shí)施交通管理.

4.0程序要點(diǎn)

4.1交通管理的原則

4.1.1依法辦事的原則

交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩,.只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),維護(hù)良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通.

4.1.2規(guī)范管理的原則

保安員按轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理,保安員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮.

4.1.3文明服務(wù)的原則.

保安執(zhí)勤人員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時(shí)、必須以禮待人,文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《保安隊(duì)員服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。

4.1.4時(shí)效性原則。

當(dāng)值保安員在接到交通事故求助時(shí),按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時(shí)效原則進(jìn)行。

4.2車輛行駛的停放管理

4.2.1監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不超過(guò)15km/h慢行、禁鳴喇叭,并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛,停放在指定的停車位置,以便于車輛停放整齊。

4.2.2提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4.2.3巡檢車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主。

4.2.4留意進(jìn)入e廣場(chǎng)內(nèi)的一切車輛情況,對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入,對(duì)兩輪摩托車營(yíng)運(yùn)或兩輪摩托車超載(含駕駛員超過(guò)兩人以上的)的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入。

4.2.5嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為。若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。

4.2.6對(duì)廣場(chǎng)穿梭出租車、的士上的客人進(jìn)行管理。:

a)指揮出租車、的士靠道路的右則停車上客;

b)在糾正司機(jī)亂停亂放時(shí),應(yīng)面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地要求司機(jī)將車停放到指定的停車位置。

4.2.7指導(dǎo)行人走人行道,自行車靠右側(cè)道路行駛。

4.2.8對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)路面的一切車輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理:

a)單車、摩托車必須統(tǒng)一在劃好的虛線內(nèi)停放;

b)小車、貨車、中巴等車輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內(nèi)停放;

c)其他任何未畫(huà)線路段和消防門前,斑馬線、人行道上一律禁止停放車輛。

4.3大型文體活動(dòng)交通管理

4.3.1制定文體活動(dòng)交通管理計(jì)劃(方案):

a)保安隊(duì)領(lǐng)班制定觀眾、賓客的出入路線;

b)制定廣場(chǎng)需封閉時(shí)間與解封時(shí)間;

c)組織落實(shí)車輛行駛及停放的管理。

4.3.2物業(yè)管理處主任對(duì)交通方案(計(jì)劃)的可行性進(jìn)行審批:

a)對(duì)計(jì)劃停放車輛的位置及停放數(shù)量是否滿足來(lái)賓或觀眾的車輛停放需求進(jìn)行復(fù)核;

b)所封閉的道路及封閉的時(shí)間是否與轄區(qū)的正常交通有抵觸;

c)對(duì)車輛行駛、停放的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。

4.3.3保安隊(duì)向公司各有關(guān)部門的駕駛員租戶進(jìn)行有關(guān)道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。

4.4交通設(shè)施的管理

4.4.1保安隊(duì)員在每班交接班前對(duì)廣場(chǎng)各道路上的標(biāo)志,禁鳴喇叭標(biāo)志,禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線檢查,讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門主管處理。

4.4.2保安隊(duì)領(lǐng)班對(duì)保安員報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí),并報(bào)物業(yè)管理處按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.4.3保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有損失、歪斜移位和風(fēng)化變色時(shí),應(yīng)及報(bào)告保安隊(duì)主管,以便維修部修復(fù)或更換。

4.4.4保安隊(duì)領(lǐng)班應(yīng)對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性作出評(píng)價(jià),報(bào)主管經(jīng)理以便改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。

4.4.5保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞:

a)交通設(shè)施的管理,除保安隊(duì)領(lǐng)班進(jìn)行系統(tǒng)提供管理外,還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入當(dāng)值保安員的責(zé)任范圍;

b)對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者,要按公司《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處罰或令其賠償。

4.5保安隊(duì)員將廣場(chǎng)交通設(shè)施的管理狀況填寫在《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》上。

5.0記錄

《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)登記表》

第7篇 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車庫(kù)崗的工作要求,確保為業(yè)主提供一個(gè)安全、滿意的工作、生活環(huán)境。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書(shū)適用于指導(dǎo)怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。

3.0職責(zé)

3.1當(dāng)值隊(duì)員按本指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車庫(kù)管理等工作。

3.2當(dāng)值領(lǐng)班按本指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡查。

3.3隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查、督導(dǎo)本指導(dǎo)書(shū)的執(zhí)行。

4.0工作程序

4.1工作流程圖

4.1.1巡邏崗

4.1.2固定崗(包括門崗)

4.1.2 車庫(kù)崗

4.2工作要求和內(nèi)容

4.2.1巡邏崗

4.2.1.1巡邏要求:

a)熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各崗位處理疑難問(wèn)題,監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。

b)熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設(shè)施、設(shè)備的布局、設(shè)置,檢查是否完好。

c)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,處理緊急情況,并報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)。

d)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問(wèn)候,實(shí)行軍事化管理。

e)巡邏人員要多看、多聽(tīng),以確保完成巡視工作任務(wù)。

f)按要求做好巡邏記錄、并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門人員。

4.2.1.2巡邏內(nèi)容:

a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知中控室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

b)檢查消防(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等)及其他設(shè)備設(shè)施是否完好,有問(wèn)題及時(shí)以信息傳遞單的形式知會(huì)工程組組長(zhǎng)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

c)檢查防火門是否關(guān)閉、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無(wú)損壞。

d)巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。

e)在小區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。

f)檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,及時(shí)知會(huì)清潔綠化組組長(zhǎng)。

g)詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。

h)每月定期檢查和測(cè)試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng),圍墻報(bào)警系統(tǒng)。

4.2.2固定崗(包括門崗)

4.2.2.1固定崗的工作要求

a)準(zhǔn)時(shí)集隊(duì)上崗,值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,看書(shū)報(bào),吃東西,睡覺(jué),抽煙,不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī)和進(jìn)行其它與值班無(wú)關(guān)的事。

b)嚴(yán)密注意進(jìn)出轄區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,對(duì)身份不明人員(無(wú)任何證件)、可疑、衣冠不整者,保安員有權(quán)制止其進(jìn)入。

c)對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入轄區(qū)的人員,保安員要嚴(yán)格檢查并登記,或由保安員代為保管。

d)執(zhí)勤中講文明、講禮貌,不準(zhǔn)刁難辱罵群眾,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁,遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問(wèn)候,實(shí)行軍事化管理。

e)認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,避免造成交通堵塞。

f)外來(lái)車輛進(jìn)入轄區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,門崗應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

g)執(zhí)勤中玩忽職守,對(duì)工作不負(fù)責(zé),造成一定損失時(shí),要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。

h)積極配合其他班組的人員,做好安全防范工作,把好轄區(qū)大門。

4.2.2.2固定崗處理問(wèn)題要求

a)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如能處理的立即處理,并通知各相關(guān)部門。

b)發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往詢問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無(wú)有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi),應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。

c)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如不能處理或應(yīng)急情況,應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助其處理。

d)認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來(lái)訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

4.2.3 車庫(kù)崗

4.2.3.1車輛進(jìn)出指引

a) 車輛駛?cè)?/p>

――當(dāng)有車輛駛?cè)霑r(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒(méi)有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。

――提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

――留意進(jìn)入小區(qū)車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛,禁止進(jìn)入。

b) 車輛駛出

當(dāng)有車輛出場(chǎng)(庫(kù))時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員,有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車前面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地詢問(wèn),若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證方可放行,若詢問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏崗,機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,以防不法分子盜車、行兇。

4.2.3.2巡視檢查

a)詳細(xì)檢查車輛車況、號(hào)牌及飾物發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象,及時(shí)

處理并通知車主,并在《車庫(kù)交接班記錄表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

b)清點(diǎn)車輛,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全,發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員在車場(chǎng)(庫(kù))

閑逛時(shí),應(yīng)禮貌地勸其離開(kāi),若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。

c)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

d)嚴(yán)禁司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。

e)協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

f)遇應(yīng)急情況,應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)組織協(xié)助處理。

4.2.4 領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查、督導(dǎo),做好《領(lǐng)班巡查記錄表》。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《巡邏記錄表》

5.2《交接班記錄表》

5.3《來(lái)訪人員登記表》

5.4《領(lǐng)班巡查記錄表》

第8篇 軟件園報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

軟件園區(qū)報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

1、職責(zé)

(1)工程部主管負(fù)責(zé)維修工作的組織、監(jiān)督以及對(duì)公司制定的《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以外的報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)評(píng)審。

(2)客戶服務(wù)部管理員負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容,及時(shí)傳達(dá)至工程部,并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成并進(jìn)行回訪?？蛻舴?wù)部管理員下班后的報(bào)修由工程部值班員負(fù)責(zé),并將報(bào)修單交部門主管簽字確認(rèn)后交客戶服務(wù)部備案。

(3)工程部維修人員負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。

2、程序要點(diǎn)

(1)園區(qū)各單位報(bào)修。

⑴.客戶服務(wù)部管理員在接到園區(qū)各單位報(bào)修要求時(shí),應(yīng)立即填寫《報(bào)修記錄表》。

⑵.管理員在3分鐘內(nèi)將記錄的報(bào)修內(nèi)容(包括:園區(qū)各單位名稱、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等)填人《工程派工單》(一式三聯(lián))相應(yīng)欄目,并在兩分鐘內(nèi)通知工程部前來(lái)領(lǐng)取維修單,工程部領(lǐng)單人在《報(bào)修記錄表》上簽收,將《工程派工單》(第二、三聯(lián))領(lǐng)回工程部,第一聯(lián)留客戶服務(wù)部備存。

⑶.工程部主管按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容,安排維修人員的工作:

a)、如園區(qū)各單位報(bào)修內(nèi)容屬《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目,園區(qū)各單位要求盡快前去維修的,應(yīng)安排維修人員在接單后10分鐘內(nèi)帶齊工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);

b)、報(bào)修內(nèi)容屬《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目,園區(qū)各單位另有預(yù)約維修時(shí)間的,維修人員應(yīng)按預(yù)約的維修時(shí)間到來(lái)前5分鐘帶好維修工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);

c)、對(duì)于不屬于《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的報(bào)修項(xiàng)目,由工程部主管在接單后15分鐘內(nèi)對(duì)維修的可行性和維修費(fèi)用作出評(píng)審,回復(fù)園區(qū)各單位是否可以維修,經(jīng)征得園區(qū)各單位對(duì)維修費(fèi)用的認(rèn)可及同意維修后,再按上述時(shí)效和維修要求安排維修人員前往維修。

⑷.工程部維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)輕叩門三下或輕按門鈴,在有應(yīng)答時(shí),應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言:我是管理處的維修工,這是我的工作證和您的報(bào)修單。在住

戶確認(rèn)無(wú)誤后,說(shuō):我可以進(jìn)來(lái)維修了嗎,在園區(qū)各單位及住戶同意后,換上一次性鞋套進(jìn)入業(yè)主家中。

⑸.維修人員在維修時(shí)應(yīng)首先對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比確認(rèn),不相同的,在《工程派工單》上如實(shí)填寫實(shí)際的維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向園區(qū)各單位及住戶解釋清楚。

⑹.維修人員向園區(qū)各單位出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)修單位同意維修后開(kāi)始維修;如報(bào)修單位不同意維修的應(yīng)提醒單位考慮同意后再行報(bào)修,并及時(shí)返回工程部向工程部主管說(shuō)明情況,與工程部主管一同在《工程派工單》上注明原因并簽名確認(rèn)后交還客戶服務(wù)部備案。

⑺.如果維修材料是園區(qū)各單位及住戶提供的,維修人員應(yīng)對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證,并將驗(yàn)證結(jié)果(合格不合格質(zhì)量不佳等)填寫在備注欄內(nèi)。對(duì)于驗(yàn)證不合格的材料,維修人員應(yīng)主動(dòng)提示園區(qū)各單位使用不當(dāng)材料的結(jié)果,但應(yīng)注意尊重園區(qū)各單位的選擇。

⑻.維修工作完成后,維修人員應(yīng)按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》在《工程派工單》上注明應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。并請(qǐng)園區(qū)各單位以及住戶試用或檢查合格后,在《工程派工單》上簽名確認(rèn)。

⑼.維修人員將《工程派工單》(第二三聯(lián))交回工程部主管確認(rèn)后將《工程派工單》(第二聯(lián))送還到客戶服務(wù)部,工程部同時(shí)填寫《維修收費(fèi)登記表》后拿到客服部由收費(fèi)員簽字并開(kāi)收據(jù),由工程部維修人員將收據(jù)第二聯(lián)送還到各單位或住戶手中。

(2)本規(guī)程作為相關(guān)人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

第9篇 消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0目的

規(guī)范消防系統(tǒng)運(yùn)行管理工作,確保消防系統(tǒng)隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài)

2.0適用范圍

適用于物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)各類消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理

3.0職責(zé)

3.1管理處主任負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行管理的監(jiān)督、統(tǒng)籌工作。

3.2消防管理中心負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行管理的業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。

3.3消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理。

3.4消防管理中心消防員負(fù)責(zé)具體實(shí)施消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1運(yùn)行監(jiān)控

4.1.1消防管理中心消防員24小時(shí)對(duì)消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、滅火顯示器、防火放盜閉路電視等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。

4.1.2運(yùn)行監(jiān)控內(nèi)容:

a)消防主機(jī)顯示屏是否顯示“system normal”(系統(tǒng)正常);

b)消防主機(jī)是否正常(正常時(shí)i=1.2a,u=25v);

c)“運(yùn)行”和“電源”燈是否亮,不亮?xí)r查找線路接頭有無(wú)松動(dòng),如松動(dòng)應(yīng)緊固;

d)巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng),查看接口有無(wú)松動(dòng)(松動(dòng)時(shí)給予緊固),油漆是否脫落(脫落補(bǔ)刷油漆),水流指示器是否動(dòng)作;

e)“故障”燈是否亮,燈亮?xí)r證明出現(xiàn)故障,立即到現(xiàn)場(chǎng)查明原因;

f)“低水位”信號(hào)燈是否亮,燈亮?xí)r立即通知機(jī)電維修電工查看水位加水;

g)“破波燈光”信號(hào)是否亮,燈亮?xí)r到樓層查看破波報(bào)警原因;

h)監(jiān)看閉路電視畫(huà)面是否清晰,出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知機(jī)電維修部維修;

i)巡視“1211”固定式滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口,緊急按鈕,讀出壓力表指針數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重量減輕時(shí)應(yīng)進(jìn)行密封、緊固、更換充氣,消除防火區(qū)的一切雜物;

j)設(shè)備有無(wú)出現(xiàn)燒焦、異味、異常聲響;

k)測(cè)試“試燈”鍵,試燈1--2秒鐘,發(fā)現(xiàn)有信號(hào)燈不亮,應(yīng)查明原因給予更換。

4.1.3在運(yùn)行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有不正常情況,應(yīng)進(jìn)行登記,同時(shí)報(bào)告消防管理中心主管、班組長(zhǎng),并進(jìn)行整改。

4.2異常情況處置

4.2.1當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)異常情況(如水浸入),應(yīng)立即切斷供給消防主機(jī)的主電源和備用電源,以免引起相關(guān)聯(lián)動(dòng)裝置啟動(dòng)而造成消防主機(jī)部件燒毀.

4.2.2當(dāng)配電箱線路發(fā)生短路(過(guò)負(fù)荷)起火時(shí),立即關(guān)掉相關(guān)設(shè)備的電源,迅速用干粉過(guò)1211滅火器撲滅.

4.3機(jī)房管理

4.3.1非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外),若須進(jìn)入,須經(jīng)消防管理中心主管同意,并在當(dāng)值消防員允許的情況下方可進(jìn)入,但時(shí)間不宜超過(guò)5分鐘。

4.3.2當(dāng)值消防員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設(shè)施設(shè)備,始終保持地面、墻壁、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)油漬、無(wú)污物、無(wú)蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。

4.3.3室內(nèi)嚴(yán)禁存放一切與工作無(wú)關(guān)的物品,但應(yīng)配備兩瓶“1211”或干粉滅火器。

4.3.4室內(nèi)禁止吸煙。

4.3.5室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好,光線足夠,門窗開(kāi)啟靈活,防小動(dòng)物設(shè)施完好。

4.3.6室內(nèi)必須保持24小時(shí)監(jiān)視消防系統(tǒng),暫時(shí)離開(kāi)時(shí),需呼叫附近保安員或班組長(zhǎng)暫時(shí)替換,并交待值班注意事項(xiàng),但不得超過(guò)10分鐘。

4.4交接班要求

4.4.1交接班時(shí)應(yīng):

a)進(jìn)行外觀巡視各類系統(tǒng),查看各類系統(tǒng)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài);

b)按操作鍵查看消防主機(jī)內(nèi)容有無(wú)改動(dòng),有無(wú)增刪操作員姓名,密碼是否改動(dòng)、正確。

4.4.2出現(xiàn)下列情況不接班:

a)上一班情況未交待清楚;

b)記錄不正規(guī);

c)消防主機(jī)無(wú)法進(jìn)入操作功能;

d)室內(nèi)存

放與工作無(wú)關(guān)的物品;

e)設(shè)備上積塵未除盡,有水杯、腐蝕品;

f)地面不干凈、不整潔;

g)檢查物品不齊全;

h)故障正在處理中或未處理完畢,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)處理,接班人協(xié)助(在值班干部允許時(shí),交班人方可下班)。

4.5資料保存與審核

4.5.1消防員應(yīng)對(duì)每班次運(yùn)行情況做好記錄。填寫(消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》,交接班時(shí)檢查各系統(tǒng)均正常后,雙方在《消防中心交接班記錄表》上簽字確認(rèn)。

4.5.2消防管理中心主管監(jiān)督填寫運(yùn)行監(jiān)控的各類記錄,每周星期日將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存,保存期3年。

4.5.3消防管理中心班組長(zhǎng)每班次交接均應(yīng)對(duì)每個(gè)消防中心的值班情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并在《消防中心交接班記錄表》上簽署巡查意見(jiàn),最后右消防管理中心主管簽署審核意見(jiàn)。

5.0記錄

5.1《消防中心交接班記錄表》

5.2《消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》

6.0相關(guān)支持性文件

6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第10篇 工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度（3）

工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范機(jī)電維修部工作管理工作,確保機(jī)電維修部工具完整及各項(xiàng)性能完好。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所屬各管理處機(jī)電維修部的工具管理。

3.0職責(zé)

3.1機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)。

3.2機(jī)電維修部組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)工具管理。

3.3管理處倉(cāng)管員負(fù)責(zé)工具的薄記盤點(diǎn)工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1《機(jī)電維修部工具年度采購(gòu)計(jì)劃》的制定

4.1.1每年的12月15日之前,由機(jī)電維修部主管組織各分布門組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)一起制定下一年度《機(jī)電維修部工具年度采購(gòu)計(jì)劃》并上報(bào)公司審批。

4.1.2《機(jī)電維修部工具年度采購(gòu)計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容:

a)所需工具的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;

b)預(yù)計(jì)費(fèi)用;

c)購(gòu)買時(shí)間;

d)用途。

4.2機(jī)電維修部的工具分成兩類:一類是個(gè)人使用工具,另一類是分部門公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管,分部門公用工具由組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管,管理處倉(cāng)管員對(duì)所領(lǐng)用工具記錄在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

4.3個(gè)人使用工具和分部門公用工具(便攜帶的)由組長(zhǎng)統(tǒng)一填寫《領(lǐng)料單》,經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后,由組長(zhǎng)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取并負(fù)責(zé)暫保管。組長(zhǎng)必須將所領(lǐng)工具簿記在《組長(zhǎng)保管工具登記表》內(nèi),并由機(jī)電維修部主管簽名確認(rèn)。

4.4個(gè)人使用工具管理

4.4.1機(jī)電維修部員工正式上崗時(shí),由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后,在倉(cāng)管員處領(lǐng)取一套個(gè)人使用工具。機(jī)電維修部員工個(gè)人使用工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。管理處倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)員工所領(lǐng)工具簿記在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

4.4.2個(gè)人使用工具使用注意事項(xiàng):

a)不準(zhǔn)亂打亂撬;

b)用力應(yīng)適度;

c)測(cè)量不同的參數(shù)時(shí)注意正確換檔(萬(wàn)用表);

d)注意工具的作用條件(如額定電壓、額定電流或承載能力等);

e)用后擦拭干凈工具。

4.4.3機(jī)電維修部員工個(gè)人使用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。

4.4.4機(jī)電維修部員工個(gè)人使用工具丟失或人為損壞,則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)電維修部主管批準(zhǔn)后在倉(cāng)管員處以舊換新,倉(cāng)管員應(yīng)做好登記。

4.4.5員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗十應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還給機(jī)電維修部,對(duì)于丟失或人為損壞的工具通知財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。機(jī)電維修部組長(zhǎng)必須將員工退還的個(gè)人使用工具樸記在《組長(zhǎng)保管工具登記表》內(nèi),并在“備注”一欄內(nèi)注明“退還”字樣。員工退還的個(gè)人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新用的工具。

4.4.6機(jī)電維修部主管每月18號(hào)檢查每個(gè)員工的個(gè)人使用工具,對(duì)于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。

4.4.7對(duì)于換下來(lái)的個(gè)人使用工具每半年由管理處倉(cāng)管員進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后上報(bào)公司審批。審批后由機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

4.5專業(yè)組公用工具管理

4.5.1各專業(yè)組員工借用公用工具或各分部門之間借用公用工具都應(yīng)在組長(zhǎng)處借用;機(jī)電維修部以外的部門借用公用工具須經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后方可借用。組長(zhǎng)必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

4.5.2專業(yè)組公用工具使用注意事項(xiàng):

a)便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)按4.2.2條款;

b)大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng):

--對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油;

--調(diào)整皮帶,對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換;

--檢查、調(diào)整碳刷,如碳刷磨損超過(guò)新?tīng)顣r(shí)的1/2則應(yīng)更換;

--檢查啟動(dòng)電容,如變形、膨脹或開(kāi)裂則應(yīng)更換;

--檢查或整修接線頭;

--調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置;

--清潔外表,必要時(shí)涂上防銹油;

--擰緊所有緊固螺栓。

4.5.3專業(yè)組公用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。

4.5.4專業(yè)組公用工具如丟失或人為損壞,則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。專業(yè)組功用工具如屬正常使用損壞,對(duì)于小型的(500元以下)經(jīng)機(jī)電維修部主管確認(rèn),主管經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于500元以上的公用工具須先由組長(zhǎng)填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后上報(bào)公司審批。

4.5.5專業(yè)組組長(zhǎng)工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí),由機(jī)電維修部主管會(huì)同管理處倉(cāng)管員一起對(duì)組長(zhǎng)所管公用工具進(jìn)行盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究組長(zhǎng)的責(zé)任。

4.5.6機(jī)電維修部主管每月20號(hào)對(duì)每個(gè)部門的公用工具進(jìn)行檢查,對(duì)于缺少的或人為損壞的,將責(zé)令組長(zhǎng)負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊。

4.5.7對(duì)于換下來(lái)的公用工具每半年由管理處倉(cāng)管員進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)機(jī)電維修部主管批準(zhǔn)后上報(bào)公司生僻。審批后由機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

4.5.8對(duì)于專業(yè)組公用工具中的計(jì)量器具或安全用具應(yīng)定期送檢,檢驗(yàn)后合格的方可使用,否則應(yīng)重新申購(gòu)。

4.6機(jī)電維修部通訊用對(duì)講機(jī)管理按《警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)條款執(zhí)行。

4.7管理處倉(cāng)管員每月30號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并簿記在《倉(cāng)管員保管工具登記表》上,對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議機(jī)電維修部主管盡快申購(gòu)。

4.8機(jī)電維修部主管每月5浩之前根據(jù)倉(cāng)管員的建議及《機(jī)電維修部工具年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫工具申購(gòu)單并上報(bào)公司。對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具,機(jī)電維修部主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。

5.0記錄

5.1《工具保管登記表》

5.2《工具領(lǐng)用登記表》

5.3《工具借用登記表》

5.4《報(bào)廢工具登記表》

5.5《機(jī)電維修部工具年度采購(gòu)計(jì)劃表》

6.0相關(guān)支持文件

第11篇 物業(yè)保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度怎么寫

物業(yè)保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的保證保安器械功能完好,使用正常。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理處保安隊(duì)所有保安器械的管理。

3. 0職責(zé)3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)保安器械的申購(gòu)、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。

3. 2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。

3. 3當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。

4.0程序要點(diǎn)

4.1對(duì)講機(jī)維護(hù)與管理

4.1.1保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。

4.1.2對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊(duì)主管同意方可。

4.1.3對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。

4.1.4對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽(tīng)到)位置。

4.1.5干部或保安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.2警棍的使用

4.2.1 保安員要愛(ài)護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

4.2.2 所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用,非值班,執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

4.2.3 嚴(yán)禁將警棍提供他人使用,無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

4.2.4 交接班時(shí),對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。

4.3手電、雨衣的使用

4.3.1 保安員要愛(ài)護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。

4.3.2 對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。

對(duì)使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

4.3.3 交接班時(shí),對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門主管。

5.0相關(guān)支持性文件《保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

第12篇 物業(yè)設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度（2）

物業(yè)設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

從總體上確立物業(yè)管理公司各類設(shè)備的管理要求,確保各類設(shè)備管理工作的進(jìn)行。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司管理的各類設(shè)備的綜合管理工作。

3.0職責(zé)

3.1維修部負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的各類設(shè)備的日常管理工作。

3.2行政人事部負(fù)責(zé)各類設(shè)備檔案的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1設(shè)備檔案的建立要求。

4.1.1機(jī)電維修部在接管物業(yè)后一周內(nèi)應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的《設(shè)備設(shè)施清單》價(jià)值5000元以元以上的設(shè)備建立《機(jī)電設(shè)備臺(tái)賬》(見(jiàn)附表),并在建檔后的三個(gè)工作日內(nèi)將臺(tái)賬移交行政人事部存檔。

4.1.2機(jī)電維修部應(yīng)在接管物業(yè)后一周內(nèi)將所轄物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識(shí)及設(shè)備編號(hào):

a)所有設(shè)備應(yīng)單機(jī)單臺(tái)或按功能系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識(shí)。

b)設(shè)備標(biāo)識(shí)用標(biāo)牌形式予以實(shí)施,標(biāo)牌應(yīng)有下列內(nèi)容:

-設(shè)備名稱;

-設(shè)備編號(hào)。

c)設(shè)備編號(hào)按下列規(guī)則編制:

設(shè)備流水號(hào)

設(shè)備名稱縮寫(取漢語(yǔ)拼音字頭)

物業(yè)點(diǎn)編碼

d)標(biāo)識(shí)的制作規(guī)范:

-標(biāo)識(shí)材質(zhì)用金屬薄板制作,表面拋光呈本色;

-設(shè)備編號(hào)用凹形字體,涂黑色磁漆;

-長(zhǎng)_寬_厚為70mm_20mm_1mm。

4.1.3所有設(shè)備應(yīng)按單機(jī)單臺(tái)或功能系統(tǒng)建立《設(shè)備卡》。

4.1.4設(shè)備臺(tái)賬應(yīng)保持與設(shè)備現(xiàn)行狀態(tài)一致,為此,設(shè)備管理人員應(yīng)將諸如設(shè)備封存、停用、限制使用范圍、調(diào)遷、報(bào)廢和更換零部件及檢修情況及時(shí)分別在設(shè)備臺(tái)賬或設(shè)備卡片上予以登錄。

4.1.5《設(shè)備臺(tái)賬》和設(shè)備出廠原件(合格證、說(shuō)明書(shū)、保修協(xié)議等)統(tǒng)一由行政人事部保存。維修部保存復(fù)印件。

4.2設(shè)備的日常操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)管理。

詳見(jiàn)機(jī)電維修部各類設(shè)備操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.3設(shè)備的購(gòu)置管理。

4.3.1設(shè)備的購(gòu)置包括原有設(shè)備的更新和新添設(shè)備的購(gòu)置。

4.3.2設(shè)備購(gòu)置應(yīng)遵循滿足服務(wù)提供需要的原則。

4.3.3設(shè)備購(gòu)置的資金來(lái)源按相關(guān)法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。

4.3.4設(shè)備更新需在原設(shè)備辦理了報(bào)廢手續(xù)后進(jìn)行。

4.3.5新添設(shè)備由機(jī)電維修部提出服務(wù)用途或配套功能以及主要技術(shù)指標(biāo)的需求。

4.3.6采購(gòu)設(shè)備應(yīng)遵循《采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。

4.3.7采購(gòu)設(shè)備到達(dá)公司后,由維修部進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),接收相關(guān)資料,并組織安裝調(diào)試或試運(yùn)行。

4.3.8符合要求的,辦理驗(yàn)收手續(xù);不符合要求的,按合同或公司相關(guān)規(guī)定辦理。

4.3.9經(jīng)驗(yàn)收符合要求的采購(gòu)設(shè)備按本規(guī)程相關(guān)規(guī)定納人臺(tái)賬,建立卡片等進(jìn)行日常管理。

4.4設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)。

4.4.1維修部應(yīng)對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí),以防止因設(shè)備誤操作造成人員傷害和設(shè)備損壞。

4.4.2設(shè)備狀態(tài)分為運(yùn)行、備用、停用、封存、報(bào)廢、檢修及嚴(yán)禁合閘等。

4.4.3標(biāo)識(shí)的方式方法:

a)設(shè)備狀態(tài)用標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)牌用300mm_150mm_3mm(長(zhǎng)_寬_厚)的白色塑料板制作,字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上;

b)設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌應(yīng)在設(shè)備狀態(tài)確定后,由設(shè)備操作人員及時(shí)懸掛于應(yīng)予標(biāo)識(shí)設(shè)備的顯眼位置;設(shè)備狀態(tài)改變,標(biāo)識(shí)應(yīng)隨之改變。

4.5設(shè)備的停用和封存。

4.5.1發(fā)現(xiàn)下列情況之一,設(shè)備應(yīng)予停用或封存:

a)多余設(shè)備,含服務(wù)提供有再需要的設(shè)備;

b)設(shè)備功能已不能滿足提供服務(wù)需要的設(shè)備。

4.5.2停用或封存的設(shè)備應(yīng)采用適當(dāng)措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對(duì)其狀態(tài)的損壞。

4.5.3維修部應(yīng)定期(如一個(gè)季度)對(duì)停用或封存的設(shè)備進(jìn)行檢查,以保持其適用性。

4.5.4設(shè)備主管人員應(yīng)填寫設(shè)備停用或封存的報(bào)批單,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.6設(shè)備的報(bào)廢。

4.6.1無(wú)修復(fù)價(jià)值的設(shè)備應(yīng)予報(bào)廢。

4.6.2報(bào)廢設(shè)備應(yīng)由機(jī)電維修部組織鑒定。參與鑒定的人員應(yīng)包括:設(shè)備主管人員、

運(yùn)行人員、管理處經(jīng)理等。

4.6.3設(shè)備主管人員應(yīng)填寫《設(shè)備報(bào)廢審批表》,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.6.4需報(bào)廢設(shè)備在未獲報(bào)廢批準(zhǔn)、實(shí)施前,應(yīng)懸掛待報(bào)廢標(biāo)識(shí)。

4.6.5報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)撤離原安裝或使用場(chǎng)所,未撤離前應(yīng)懸掛報(bào)廢標(biāo)識(shí)。

4.6.6維修部應(yīng)將批準(zhǔn)的《設(shè)備報(bào)廢審批表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部一份。

4.7機(jī)房評(píng)比。

4.7.1維修部主管負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)人員對(duì)各類機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行評(píng)比。

4.7.2評(píng)比內(nèi)容:地面潔凈度、墻面潔凈度、門窗潔凈度完好狀況、管道潔凈完好狀況、設(shè)備表面潔凈度、設(shè)備性能完好狀況、檢修保養(yǎng)記錄、室內(nèi)其他設(shè)備狀況、總體印象。

5.0記錄

5.1《設(shè)備臺(tái)賬》。

5.2《設(shè)備卡》。

5.3《采購(gòu)設(shè)備驗(yàn)收表》。

5.4《設(shè)備停用/封存/報(bào)廢/審批表》。

5.5《設(shè)備定點(diǎn)管理檢查表》。

6.0相關(guān)支持文件

《維修部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第13篇 工程部測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

工程部測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

1.1、確保測(cè)量設(shè)備的能力滿足使用要求。

2、適用范圍

1.1、適用于北京__工程部對(duì)測(cè)量設(shè)備從配置、樣準(zhǔn)、使用至管理各個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3、職責(zé)

3.1、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。

3.2、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。

3.3、工程部主任負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施。

3.4、工程部維修人員負(fù)責(zé)提出測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng);負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備的使用、校準(zhǔn)和管理。

4、程序要點(diǎn)

4.1、測(cè)量設(shè)備的范圍

4.1.1、按用途可分為向顧客計(jì)費(fèi)用的;維護(hù)和檢修設(shè)備用的;對(duì)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視用的。

4.1.2、按裝置可分為安裝于固定管道、設(shè)備上的;移動(dòng)使用的。

4.1.3、按來(lái)源可分為公司原來(lái)已有的、新采購(gòu)的、借用的。

4.1.4、按形式可分為儀器、儀表、磅秤、天平、量具、測(cè)試軟件。

4.2、測(cè)量設(shè)備配置的要求

4.2.1、數(shù)量滿足使用需要。

4.2.2、最大量程、最小分度值和精度等級(jí)滿足被測(cè)對(duì)象精密度、準(zhǔn)確度的要求。

4.3、測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)

4.3.1、工程維修部主任應(yīng)根據(jù)測(cè)量設(shè)備的現(xiàn)狀和需要,提出采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng),經(jīng)工程部經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后按規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。

4.3.2、采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)應(yīng)詳列所需采購(gòu)測(cè)量設(shè)備的下列資料:

4.3.2.1、名稱、型式或型號(hào)、規(guī)格、最大量程、最小分度值、精度等級(jí);

4.3.2.2、數(shù)量、該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)(盡可能做到)、用途、參考生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商名稱。

4.3.3、采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格按采購(gòu)資料進(jìn)行采購(gòu),如有變動(dòng),應(yīng)事先征詢工程維護(hù)部主任的意見(jiàn)。

4.3.4、測(cè)量設(shè)備采購(gòu)進(jìn)公司后,應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定辦理交接手續(xù)。工程維護(hù)部主任應(yīng)核對(duì)實(shí)物是否與所申報(bào)采購(gòu)資料相符,并核查驗(yàn)證包裝、外觀及所帶證明、證件。

4.4、測(cè)量設(shè)備的管理

4.4.1、工程維修部主任應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理測(cè)量設(shè)備,其職責(zé)為:

建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)賬,其內(nèi)容包括:出廠編號(hào)、公司編號(hào)、名稱、型式或型號(hào)、量程參數(shù)、精度等級(jí)、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、使用部門或使用人、開(kāi)始使用日期等唯一性標(biāo)識(shí)追溯性資料,并隨測(cè)量設(shè)備的變化而保持臺(tái)賬的可用性和可追溯性;

4.4.1.1、對(duì)測(cè)量設(shè)備逐一進(jìn)行編號(hào)標(biāo)識(shí),其要求為:

--采用符號(hào)和順序進(jìn)行編號(hào),示例如下:

--符號(hào)規(guī)則如表一:

本表未作規(guī)定的,由專職管理人員依據(jù)上述原則予以規(guī)定;

--標(biāo)識(shí)方法應(yīng)按方便、適用、可行、易于觀察的原則進(jìn)行,一般采用帶色彩(如紅、黃色)的不干膠紙編號(hào)后粘貼于測(cè)量設(shè)備適宜部位的方法實(shí)施。

4.4.1.2、規(guī)定測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)周期。測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)周期根據(jù)其使用頻率及測(cè)量設(shè)備精度等級(jí)確定,如表二:

4.4.1.3、按確定或規(guī)定的校準(zhǔn)周期將測(cè)量設(shè)備委托國(guó)家授權(quán)的計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)單位進(jìn)行校準(zhǔn),并辦理相關(guān)委托手續(xù);

4.4.1.4、對(duì)測(cè)量設(shè)備的使用、停用、報(bào)廢及校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)的保持進(jìn)行檢查、監(jiān)督或辦理相關(guān)手續(xù)。

4.5、測(cè)量設(shè)備的使用

4.5.1、測(cè)量設(shè)備管理人員應(yīng)確保測(cè)量設(shè)備(原安裝于機(jī)械、電氣設(shè)備上的除外)在使用前(含采購(gòu)進(jìn)入公司的)均經(jīng)過(guò)了校準(zhǔn),且校準(zhǔn)結(jié)論滿足使用要求。

4.5.2、使用人員應(yīng)熟悉測(cè)量設(shè)備的使用,正確、合理、按規(guī)定選擇和使用測(cè)量設(shè)備,并確保在校準(zhǔn)的有效期內(nèi)使用。

4.5.3、使用人員在調(diào)整測(cè)量設(shè)備時(shí),應(yīng)防止由于調(diào)整不當(dāng),而使校準(zhǔn)狀態(tài)失準(zhǔn)。

4.5.4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備失準(zhǔn)時(shí),應(yīng)對(duì)已測(cè)量或計(jì)量的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,消除由于失準(zhǔn)可能造成的影響。

4.5.5、測(cè)量設(shè)備的保管環(huán)境應(yīng)適當(dāng),不應(yīng)與工具、刀具、原材料零配件混放,防止丟失、碰磕、損壞、失準(zhǔn)、銹蝕。

4.6、測(cè)量設(shè)備的限制使用和報(bào)廢

測(cè)量設(shè)備經(jīng)校準(zhǔn)后判定為不合格的區(qū)段或范圍,測(cè)量設(shè)備管理人員應(yīng)限制不得在不合格區(qū)段或不合格范圍內(nèi)使用,這種限制應(yīng)以適當(dāng)?shù)男问酵ㄖ剿惺褂迷摐y(cè)量設(shè)備的人員,并在設(shè)備的適當(dāng)部位或存放處或包裝物上明確予以標(biāo)識(shí)。無(wú)法限定區(qū)段和范圍的,可送有關(guān)單位檢修,檢修后經(jīng)校準(zhǔn)合格方允許使用,無(wú)檢修價(jià)值的應(yīng)予以報(bào)廢。報(bào)廢應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù),并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.7、校準(zhǔn)的委托

4.7.1、如公司無(wú)校準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物及專業(yè)人員,即無(wú)能力進(jìn)行校準(zhǔn),凡需校準(zhǔn)的測(cè)量設(shè)備一律委托國(guó)家授權(quán)校準(zhǔn)單位進(jìn)行校準(zhǔn)。

4.7.2、工程維護(hù)部測(cè)量設(shè)備管理人員在委托校準(zhǔn)時(shí),應(yīng)將送交校準(zhǔn)設(shè)備的使用量值范圍列入委托中,并請(qǐng)校準(zhǔn)單位在校準(zhǔn)報(bào)告/記錄中列出所使用校準(zhǔn)設(shè)備型號(hào)、環(huán)境溫度、校準(zhǔn)判定依據(jù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。

4.7.3、工程維護(hù)部測(cè)量設(shè)備管理人員應(yīng)長(zhǎng)期保存測(cè)量設(shè)備臺(tái)賬、校準(zhǔn)記錄、限制使用或報(bào)廢測(cè)量設(shè)備的審批單。

4.7.4、本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

5.1、《設(shè)備臺(tái)賬》詳見(jiàn)工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程_hw/f-gc-03-02-a/0

5.2、《資產(chǎn)報(bào)廢、損失單》詳見(jiàn)工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程_hw/f-gc-03-03-a/0

6、相關(guān)支持文件

第14篇 安全員培訓(xùn)訓(xùn)練管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

安全員培訓(xùn)(訓(xùn)練)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

為了通過(guò)培訓(xùn),培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明值勤的安全員隊(duì)伍,特制定本規(guī)程。

2.0 適用范圍

本規(guī)程適用于__物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)新招和在職的安全員。

3.0 職責(zé)

3.1 安全部負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)安全員隊(duì)員訓(xùn)練和考核。

3.2 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢閱、考評(píng)安全員整體素質(zhì)。

4.0 程序要點(diǎn)

4.1崗前培訓(xùn)內(nèi)容:

4.1.1公司企業(yè)文化及有關(guān)制度;項(xiàng)目相關(guān)管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安全員的素質(zhì)、職業(yè)道德和職責(zé)權(quán)限、各種安全員勤務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、車輛指揮、消防、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等安全員常識(shí);法律基礎(chǔ)知識(shí)以及軍體技能。

4.2 在崗培訓(xùn)目的、內(nèi)容:

4.2.2 對(duì)已經(jīng)在工作崗位上的安全員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),是不斷提高在崗人員工作水平和工作能力的一種必要措施;內(nèi)容、形式依工作環(huán)境、不同時(shí)期的工作重點(diǎn)而定。

--消防培訓(xùn)內(nèi)容:

掌握初期火災(zāi)的撲救,撥打 119 的注意事項(xiàng),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,怎樣切斷火災(zāi)電源、煤氣總開(kāi)關(guān)、如何使用滅火器材、如何維護(hù)火場(chǎng)秩序及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、緊急救生等。

--軍體訓(xùn)練:通過(guò)訓(xùn)練使全體安全員提高身體素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)精神,為規(guī)范值勤打下良好基礎(chǔ)。內(nèi)容有:

--立正、稍息、跨立、徒手敬禮、三面轉(zhuǎn)法;

--整理著裝、整齊報(bào)數(shù);

--齊步行進(jìn)及立定,跑步行進(jìn)及立定,正步行進(jìn)及立定;

--軍體拳及隊(duì)列、擒敵拳;

--攔車換證、車輛指揮、交接班動(dòng)作;

--體能訓(xùn)練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳;

--消防練習(xí)。

4.3要求:

4.3.1訓(xùn)練過(guò)程中按正規(guī)軍事化要求操作;

4.3.2隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求標(biāo)準(zhǔn);

4.3.3聽(tīng)從指揮員口令,回答整體統(tǒng)一,聲音洪亮、無(wú)拖音;

4.3.4養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;

4.3.5非因特殊原因經(jīng)主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加培訓(xùn)。

4.5考評(píng):

4.5.1每月月末,安全部主管及項(xiàng)目經(jīng)理參加對(duì)安全員的隊(duì)列考評(píng),由安全部主管對(duì)安全員進(jìn)行單兵考核;

4.5.2物業(yè)管理中心分管副總經(jīng)理,對(duì)全體安全員進(jìn)行檢閱;

4.5.3安全部主管對(duì)訓(xùn)練做出總結(jié)報(bào)告,并對(duì)各項(xiàng)考核記錄進(jìn)行整理、歸檔。

5.0相關(guān)記錄

《員工培訓(xùn) (訓(xùn)練) 記錄表》 sw-jl-065

《消防演練記錄表》sw-jl-074

6.0相關(guān)支持文件

第15篇 物品人員出入小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

物品、人員出入小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

控制閑雜人員進(jìn)入封閉小區(qū),規(guī)范物品出入管理,保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。

3、職責(zé)

3.1秩序維護(hù)主任負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

3.2秩序維護(hù)當(dāng)值班長(zhǎng)、秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。

4、人員進(jìn)出管理

4.1對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí):

1)當(dāng)值秩序維護(hù)員立即起立,并主動(dòng)問(wèn)好;

2)待住戶離開(kāi)后,當(dāng)值秩序維護(hù)員方可坐下。

4.2當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí):

1)當(dāng)值秩序維護(hù)員立即起立,敬禮,并說(shuō)您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟哪一號(hào)房。

2)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明身份時(shí),當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示有關(guān)服務(wù)部辦理的證件,經(jīng)核對(duì)證件無(wú)誤后,將證件交還來(lái)人(從驗(yàn)證到將證交還應(yīng)在30秒內(nèi)完成)。并說(shuō)不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)。

3)當(dāng)事人說(shuō)明是業(yè)主/租客,但無(wú)攜帶有關(guān)證件時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)前來(lái)處理。

4)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者,當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問(wèn)其去哪棟哪號(hào)房。

5)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作進(jìn),當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)出時(shí)間。

4.3物品出入管理

3.1租客、來(lái)訪者進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的拒絕物主勿將此類物品帶入小區(qū)。

3.2租客、來(lái)訪者攜帶物品離開(kāi)小區(qū)時(shí),當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)。

3.3如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時(shí),應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。

3.4物品經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后放行后,當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。

3.5物品入行后,當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)將物品的種類、數(shù)量等記錄在《物品放行登記本》上。

3.6下班前,當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交班長(zhǎng),并由班長(zhǎng)上交辦公室統(tǒng)一保管。

5.1附表

5.1.1《物品放行登記表》

5.1.2《放行條》(見(jiàn)業(yè)主手冊(cè))