公共設(shè)施管理制度11篇

公共設(shè)施管理制度旨在規(guī)范和優(yōu)化公共設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其高效、安全、可持續(xù)地服務(wù)于公眾。制度涵蓋了設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、保養(yǎng)、更新及應(yīng)急處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在提升公共服務(wù)質(zhì)量，保障公眾權(quán)益。

包括哪些方面

1. 設(shè)施規(guī)劃：明確設(shè)施布局、功能定位和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，符合城市規(guī)劃和公眾需求。

2. 建設(shè)管理：規(guī)定設(shè)施建設(shè)的審批流程、施工標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施。

3. 運(yùn)營(yíng)維護(hù)：設(shè)定設(shè)施日常運(yùn)營(yíng)的管理規(guī)定，包括開(kāi)放時(shí)間、使用規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4. 保養(yǎng)維修：規(guī)定定期檢查、保養(yǎng)的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以及突發(fā)故障的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

5. 更新升級(jí)：設(shè)立設(shè)施更新改造的決策流程，考慮技術(shù)進(jìn)步和公眾需求變化。

6. 安全管理：制定安全操作規(guī)程，包括防火、防災(zāi)、防損等措施，確保使用者的安全。

7. 環(huán)保節(jié)能：推廣綠色理念，實(shí)施環(huán)保和節(jié)能措施，降低設(shè)施運(yùn)行成本和環(huán)境影響。

8. 監(jiān)督評(píng)估：建立監(jiān)督機(jī)制，定期評(píng)估設(shè)施管理的效果，以持續(xù)改進(jìn)。

重要性

公共設(shè)施管理制度的重要性在于：

1. 保障公眾利益：確保設(shè)施的正常運(yùn)行，滿足公眾的基本需求，提升生活質(zhì)量。

2. 提高資源利用效率：通過(guò)科學(xué)規(guī)劃和管理，避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施的高效利用。

3. 維護(hù)公共安全：嚴(yán)格的管理制度能預(yù)防安全事故，保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

4. 促進(jìn)社區(qū)和諧：良好的設(shè)施管理有助于減少社區(qū)矛盾，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

5. 適應(yīng)社會(huì)發(fā)展：制度的靈活性可應(yīng)對(duì)社會(huì)變遷和技術(shù)進(jìn)步，保證設(shè)施的持續(xù)適應(yīng)性。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：為每個(gè)設(shè)施類型編寫(xiě)具體的操作指南，明確責(zé)任人和執(zhí)行步驟。

2. 建立培訓(xùn)體系：定期對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)。

3. 引入信息技術(shù)：運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升設(shè)施的智能化管理水平。

4. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)公眾參與設(shè)施管理，通過(guò)投訴、建議等方式收集改善意見(jiàn)。

5. 定期審計(jì)和評(píng)估：設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門(mén)，定期檢查管理制度的執(zhí)行情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整政策。

6. 加強(qiáng)合作與交流：與其他機(jī)構(gòu)共享最佳實(shí)踐，借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)上述方案，我們將構(gòu)建一個(gè)全面、系統(tǒng)、有效的公共設(shè)施管理制度，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也推動(dòng)公共設(shè)施管理的持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展。

公共設(shè)施管理制度范文

第1篇 公共娛樂(lè)場(chǎng)所立消防設(shè)施管理制度

應(yīng)明確消防設(shè)施管理的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng)的要求。消防設(shè)施管理應(yīng)符合下列要求：

（一）消火栓應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)；

（二）室內(nèi)消火栓箱不應(yīng)上鎖，箱內(nèi)設(shè)備應(yīng)齊全、完好；

（三）室外消火栓不應(yīng)埋壓、圈占；距室外消火栓、水泵接合器2.0m范圍內(nèi)不得設(shè)置影響其正常使用的障礙物；

（四）物品的堆放不得影響防火門(mén)、防火卷簾、室內(nèi)消火栓、滅火劑噴頭、機(jī)械排煙口和送風(fēng)口、自然排煙窗、火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕、聲光報(bào)警裝置等消防設(shè)施的正常使用；

（五）應(yīng)確保消防設(shè)施和消防電源始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)；需要維修時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，維修完成后，應(yīng)立即恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)；

（六）應(yīng)按照消防設(shè)施管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期檢查、檢測(cè)消防設(shè)施，并做好記錄，存檔備查；

（七）自動(dòng)消防設(shè)施應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，每年委托具有相關(guān)資質(zhì)的單位進(jìn)行全面檢查測(cè)試，并出具檢測(cè)報(bào)告，送當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)備案。

第2篇 公共娛樂(lè)場(chǎng)所安全疏散設(shè)施管理制度

明確消防安全疏散設(shè)施管理的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,進(jìn)行定期維護(hù)、檢查,確保安全疏散設(shè)施管理符合下列要求:

(一)確保疏散通道、安全出口的暢通,禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間;

(二)在使用期間疏散出口、安全出口的門(mén)不應(yīng)鎖閉;

(三)封閉樓梯間、防煙樓梯間的門(mén)應(yīng)完好,門(mén)上應(yīng)有正確啟閉狀態(tài)的標(biāo)識(shí),保證其正常使用;

(四)常閉式防火門(mén)應(yīng)經(jīng)常保持關(guān)閉;需要經(jīng)常保持開(kāi)啟狀態(tài)的防火門(mén),應(yīng)保證其火災(zāi)時(shí)能自動(dòng)關(guān)閉;自動(dòng)和手動(dòng)關(guān)閉的裝置應(yīng)完好有效;

(五)平時(shí)需要控制人員出入或設(shè)有門(mén)禁系統(tǒng)的疏散門(mén),應(yīng)有保證火災(zāi)時(shí)人員疏散暢通的可靠措施;

(六)安全出口、疏散門(mén)不得設(shè)置門(mén)檻和其他影響疏散的障礙物,且在其1.4m范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置臺(tái)階;

(七)消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好、有效,發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換;

(八)消防安全標(biāo)志應(yīng)完好、清晰,不應(yīng)遮擋;

(九)安全出口、公共疏散走道上不應(yīng)安裝柵欄、卷簾門(mén);

(十)窗口、陽(yáng)臺(tái)等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄;

(十一)在娛樂(lè)場(chǎng)所各樓層的明顯位置應(yīng)設(shè)置安全疏散指示圖,指示圖上應(yīng)標(biāo)明疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說(shuō)明。

第3篇 公共設(shè)施管理制度

公共設(shè)施管理制度（一）

一、居民要自覺(jué)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，確保公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

二、嚴(yán)禁擅自開(kāi)啟一切公共設(shè)施的井蓋、電箱門(mén)、水表總閘，如因裝修或維修需要，必須先征得管理部門(mén)的同意，由管理部門(mén)派專人開(kāi)關(guān)閘門(mén)、井蓋。

三、任何人不得隨意使用、損壞、拆動(dòng)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備。

四、任何人不得砍伐、攀折花木、踐踏草坪、向綠化地帶傾倒污水雜物、焚燒紙屑和物品等。

五、 禁止在道路路面、人行道及樓梯平臺(tái)等公共場(chǎng)所攪拌沙漿、堆放建筑材料和零星雜物。

六、禁止私自接引和改變各類管線設(shè)施、設(shè)備，嚴(yán)禁私自挖掘道路，如需要時(shí)必須報(bào)物業(yè)管理批準(zhǔn)后方能施工。

七、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的管理，禁止非專業(yè)人員或非管理人員隨意使用，防止損壞系統(tǒng)的正常運(yùn)行。無(wú)關(guān)人員不得調(diào)看監(jiān)控錄像。

八、對(duì)違反本規(guī)定者將依法責(zé)令修復(fù)，并賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的將依法追究其責(zé)任。

公共設(shè)施管理制度（二）

1、目的

嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用，維護(hù)業(yè)主利益，確保業(yè)主人身安全。

2、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格按操作規(guī)程開(kāi)展維護(hù)、保修工作，積極做好檢查預(yù)防，提高處理突發(fā)危機(jī)事件辦事效率。

3、公共設(shè)施維護(hù)與管理

3.1對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修 養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外），保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生；

3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案（設(shè)備臺(tái)賬）有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄；

3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范 ，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開(kāi)展工作；

3.4對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告 與建議 ，按有關(guān)規(guī)定辦理；

3.5特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢測(cè)校準(zhǔn)，使之符合相關(guān)規(guī)范；

3.6設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無(wú)鼠害，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無(wú)堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻；

3.7各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)，各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?；

3.8對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志，制定防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案；

3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次；雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池清掏每年至少1次，每季度檢查1次，防止外溢；

3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視，中控室有專人24小時(shí)值守，值守人員實(shí)行輪班制；

3.11每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂(lè)設(shè)施、照明設(shè)施、門(mén)禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，無(wú)安全隱患；

3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉(cāng)庫(kù)，保證日常維修的及時(shí)性。倉(cāng)庫(kù)有完善的管理制度，專人管理，物品分類、碼放；

3.13載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行；

3.14消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通；

3.15小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全；

3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小區(qū)出入口24小時(shí)值勤；

4.2實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)；危及人身安全處有明顯標(biāo)志；

4.3對(duì)園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃 、有巡視路線圖、有巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求、有記錄；

4.4門(mén)崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語(yǔ)言禮貌，門(mén)崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目；有服務(wù)操作細(xì)則；

4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，監(jiān)視控制中心各類制度上墻；

4.6有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí)，交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放；

4.7突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安等部門(mén)進(jìn)行處理；

4.8對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

4.9對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作；

4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

公共設(shè)施管理制度（三）

一、學(xué)校公共設(shè)施是為教育教學(xué)服務(wù)的國(guó)家財(cái)產(chǎn)，人人都有責(zé)任愛(ài)護(hù)。

二、教師特別是班主任要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育。使學(xué)生養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施的良好習(xí)慣。全體教師要以身作則，為學(xué)生做好愛(ài)護(hù)公物的榜樣。

三、實(shí)行愛(ài)護(hù)公物責(zé)任制。學(xué)生桌椅責(zé)任到人，不得亂涂亂畫(huà)或故意損壞，課室燈光、風(fēng)扇指定學(xué)生專人控制，節(jié)約用電。放學(xué)后值日生要關(guān)鎖門(mén)窗。如學(xué)生損壞公共設(shè)施，照價(jià)賠償，如故意損壞者，按三倍價(jià)值賠償。教室內(nèi)的財(cái)物，因遺失或非正常損壞，均由該班負(fù)責(zé)賠償。

四、有意損壞公物的同學(xué)不能評(píng)為三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生，班內(nèi)公物損壞三件以上的不能評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。

五、辦公室財(cái)物要造冊(cè)登記，學(xué)校后勤和辦公室各存一份。

六、辦公室內(nèi)所有公共設(shè)施是國(guó)家財(cái)產(chǎn)，教師都要愛(ài)惜，不能擅自拿走。

七、教師下班時(shí)應(yīng)關(guān)好燈光、風(fēng)扇、關(guān)鎖門(mén)窗。如因疏忽而造成財(cái)物被盜或被損壞，由該辦公室教師負(fù)責(zé)賠償。

八、年級(jí)組長(zhǎng)要負(fù)起管理責(zé)任，督促教師愛(ài)護(hù)學(xué)校公物，保證辦公室的整潔。

九、教職工要借用學(xué)校公物，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，寫(xiě)清借據(jù)，方可借用，借用物品因自然損壞，應(yīng)報(bào)學(xué)校后勤核實(shí)后注銷，如因借用教師保管不善造成損壞的，由該教師負(fù)責(zé)賠償。

十、學(xué)校財(cái)物分發(fā)由專人負(fù)責(zé)，支領(lǐng)財(cái)物應(yīng)提前通知，支領(lǐng)時(shí)填寫(xiě)支領(lǐng)表。

十一、借用學(xué)校公物以教育教學(xué)實(shí)際需要為原則，借用的物品不用要及時(shí)歸還，不能轉(zhuǎn)借他人使用。

十二、各部門(mén)、各班級(jí)要維修損壞的公物，要及時(shí)通知總務(wù)處?？倓?wù)處按緩急定時(shí)定人維修。

第4篇 公共設(shè)施使用管理制度

遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)操作，記錄完備、真實(shí)；

熟悉所管設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、操作方法、工作原理，并能按照安全、可靠、? 經(jīng)濟(jì)、合理的原則，合理調(diào)節(jié)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；

掌握并能夠按照“三好、四會(huì)”要求管理、使用設(shè)備。

“三好“指：管好、用好、維護(hù)好；?? “四會(huì)”指：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排出故障。

第5篇 公共設(shè)施管理程序制度

1.0 目的

通過(guò)對(duì)園區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù),確保公共設(shè)施的完好無(wú)損。

2.0范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)所轄物業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的管理。

3.0 職責(zé)

3.1 維修技工負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)工作。

3.2 系統(tǒng)主管負(fù)責(zé)制訂公共設(shè)施的維修、更新改造計(jì)劃,報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核。

3.3 物業(yè)部、保安部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡查。

3.4 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)公共設(shè)施管理的日常檢查、監(jiān)督。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 公共設(shè)施的日常管理

4.1.1 物業(yè)助理、保安員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有公共設(shè)施損壞或存在問(wèn)題的記錄在《園區(qū)公共設(shè)施報(bào)修記錄表》中,定期反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部跟進(jìn)處理結(jié)果。

4.1.2 系統(tǒng)負(fù)責(zé)人在日常的巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知值班室或安排人員處理。

4.1.3業(yè)戶、其他部門(mén)對(duì)公共設(shè)施的報(bào)修值班人員及時(shí)記錄在《工程維護(hù)部報(bào)修記錄表》中,通知相關(guān)人員處理。如涉及其它部門(mén),應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理解決。

4.2 公共設(shè)施的維修。

4.2.1 工程維護(hù)部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù),確保其處于良好狀態(tài)。

4.2.2 系統(tǒng)主管制定園區(qū)公共設(shè)施維修計(jì)劃,經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審核后組織實(shí)施。

4.3 公共設(shè)施的更新、改造。

4.3.1 系統(tǒng)主管對(duì)公共設(shè)施的更新、改造提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)審核后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.3.2 工程需對(duì)外委托時(shí),按《采購(gòu)控制程序》,::確定外委施工單位。

4.3.3工程施工應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),匯報(bào)工程進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。工程完工后,履行相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)。

5.0 相關(guān)文件

5.1《采購(gòu)控制程序》(qp-6.3-01)

6.0 記錄表格

6.1《園區(qū)公共設(shè)施報(bào)修記錄表》(qr-7.5.1-08-03)

6.2《工程維護(hù)部報(bào)修記錄表》(qr-7.5.1-13-13)

第6篇 z售樓處項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備管理制度

售樓處(項(xiàng)目)公共設(shè)施設(shè)備管理制度

一、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理維護(hù)

1、工程部工作人員每日定時(shí)巡檢各種公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,排除安全、故障隱患;

2、每日巡檢工作應(yīng)按照不同的內(nèi)容或設(shè)備分類進(jìn)行記錄,并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和事故隱患做到防患于未然;

3、嚴(yán)格按照月維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作;

4、定期聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商或技術(shù)支持部門(mén)提供技術(shù)培訓(xùn)和疑難問(wèn)題解決方案;

5、每月總結(jié)匯總公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并進(jìn)行技術(shù)分析,調(diào)整設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),提升設(shè)備工作效率、降低能耗;

6、建立完善的公共設(shè)施設(shè)備維修配件和維修材料采購(gòu)、庫(kù)存體系。保證配件、材料供應(yīng)、及時(shí)完成維修工作。

二、公共設(shè)施設(shè)備的故障處理

1、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時(shí),工程人員應(yīng)首先趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修,迅速查明故障原因;

2、如設(shè)備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴(yán)重影響正常工作秩序的情況;應(yīng)按如下流程處理:

接到報(bào)修--通知客服人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照--實(shí)施搶修--聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商提供技術(shù)支持--以書(shū)面方式匯報(bào)總公司

注:在搶修過(guò)程中,應(yīng)注意拍照和記錄故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和事件情況,以便與客戶服務(wù)處向保險(xiǎn)公司索賠。

第7篇 陽(yáng)光社區(qū)公共設(shè)施安全監(jiān)督管理制度

社區(qū)公共設(shè)施安全監(jiān)督管理制度

1、各社區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施等方面的安全管理。

2、各社區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生突發(fā)事件,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。社區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)在危險(xiǎn)地段和部位設(shè)置必要安全設(shè)施和明顯的警示標(biāo)志。

3、各社區(qū)要加強(qiáng)宣傳,以“愛(ài)護(hù)公共設(shè)施為榮、破壞公共設(shè)施為恥”加大對(duì)社區(qū)居民公共設(shè)施安全和思想教育,把愛(ài)護(hù)公共設(shè)施作為經(jīng)常性教育,提高社區(qū)居民對(duì)公共設(shè)施的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)性。

4、不得以任何理由、行為破壞社區(qū)公共設(shè)施和危及公共設(shè)施安全,妥善保管好自己的私有物品,按照規(guī)定地點(diǎn)擺放私有物品(包括私有車輛),保證消防通道暢通。

5、各單位對(duì)所屬范圍內(nèi)的公共設(shè)施負(fù)有看護(hù)、保護(hù)責(zé)任,其安全由所屬單位負(fù)責(zé),單位負(fù)責(zé)人負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)所屬公共設(shè)施發(fā)生安全事故的,要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不得出現(xiàn)瞞報(bào)、遲報(bào)、甚至不報(bào)等現(xiàn)象。對(duì)公共安全發(fā)生重大安全事故的,要追究單位負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

6、社區(qū)內(nèi)的各類設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量和安全檢驗(yàn),并定期檢查維護(hù),保持完好、安全、有效。

7、在社區(qū)公共場(chǎng)所舉辦大型活動(dòng)的,要按照有關(guān)規(guī)定,實(shí)行審批制度。公共設(shè)施安全由舉辦方負(fù)責(zé)。

第8篇 住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度（7）

住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度(七)

1、目的

嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用,,維護(hù)業(yè)主利益,確保業(yè)主人身安全。

2、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格按操作規(guī)程開(kāi)展維護(hù)、保修工作,積極做好檢查預(yù)防,提高處理突發(fā)危機(jī)事件辦事效率。

3、公共設(shè)施維護(hù)與管理

3.1對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外),保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生;

3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案(設(shè)備臺(tái)賬)有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄;

3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開(kāi)展工作;

3.4對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理;

3.5特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行檢測(cè)校準(zhǔn),使之符合相關(guān)規(guī)范;

3.6設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無(wú)鼠害,無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無(wú)堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí),規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻;

3.7各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí),各類記錄本、登記本(運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正?；胤?

3.8對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志,制定防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案;

3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;

3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時(shí)值守,值守人員實(shí)行輪班制;

3.11每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護(hù)欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂(lè)設(shè)施、照明設(shè)施、門(mén)禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用,無(wú)安全隱患;

3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉(cāng)庫(kù),保證日常維修的及時(shí)性。倉(cāng)庫(kù)有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;

3.13載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行;

3.14消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用,消防通道暢通;

3.15小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全;

3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小區(qū)出入口24小時(shí)值勤;

4.2實(shí)行封閉式管理,出入口有專人24小時(shí)值守,對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū);危及人身安全處有明顯標(biāo)志;

4.3對(duì)園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、有巡視路線圖、有巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求、有記錄;

4.4門(mén)崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語(yǔ)言禮貌,門(mén)崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目;有服務(wù)操作細(xì)則;

4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報(bào)警和異常信息,監(jiān)視控制中心各類制度上墻;

4.6有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí),交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰,對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo),車輛有序通行、停放;

4.7突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合公安等部門(mén)進(jìn)行處理;

4.8對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助采取相應(yīng)措施;

4.9對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示,警示注意事項(xiàng),共同做好安全防范工作;

4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告,及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

第9篇 公共及康樂(lè)設(shè)施管理流程制度

1、會(huì)所

(1)目的

通過(guò)對(duì)會(huì)所的管理,為轄區(qū)住戶提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè)、聚會(huì)的場(chǎng)所,豐富住戶的日常文化體育生活,加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系。

(2)范圍

適用于本小區(qū)會(huì)所。

(3)職責(zé)

會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)制定會(huì)所管理規(guī)章制度、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

(4)工作程序

a、公司轄區(qū)內(nèi)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式,會(huì)所內(nèi)所有設(shè)施只提供給業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂(lè)。

b、會(huì)所服務(wù)員接待、引導(dǎo)前來(lái)消費(fèi)的顧客,并根據(jù)顧客要求提供相應(yīng)的服務(wù),作好相關(guān)記錄。每日按規(guī)定徹底清掃各自的保潔區(qū)。營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備,設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查、調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)與保修單位聯(lián)系維修,處理不了的向會(huì)所主管匯報(bào)。

c、管理處會(huì)所主管指導(dǎo)、督促會(huì)所服務(wù)員的日常工作,對(duì)會(huì)所內(nèi)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、器具進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理處處理。并為顧客辦理會(huì)員卡、貴賓卡等,處理顧客的投拆。

d、管理處主任全面負(fù)責(zé)所轄會(huì)所的管理工作,重大設(shè)施、設(shè)備、器具的維修、更換需報(bào)管理處主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、社區(qū)文化

(1)目的

為轄區(qū)內(nèi)住戶提供社區(qū)文化活動(dòng),增進(jìn)與住戶的溝通,加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

(2)范圍

適用于本小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。

(3)部門(mén)職責(zé)

會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)籌安排,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(4)工作程序

a、社區(qū)文體活動(dòng)的策劃

a. 會(huì)所管理中心按照社區(qū)文化工作方向及目標(biāo)負(fù)責(zé)年度社區(qū)文化活動(dòng)安排,于每年初制定出小區(qū)的《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃》,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

b. 會(huì)所管理中心組織開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng),并安排專人負(fù)責(zé)及布置,每次大型活動(dòng)應(yīng)有相應(yīng)的實(shí)施方案。

c社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)容包括活動(dòng)主題、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)部門(mén)及人員任務(wù)分工、參加活動(dòng)人員、宣傳報(bào)道的安排、活動(dòng)所需設(shè)備道具、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)等項(xiàng)目。

b、社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施

a. 管理處根據(jù)已批準(zhǔn)的《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施方案》召開(kāi)工作會(huì)議,布置工作任務(wù),保證按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。

b. 管理處按照規(guī)定的時(shí)間對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)及時(shí)處理。

c. 大型社區(qū)活動(dòng)要于活動(dòng)前一周向業(yè)主發(fā)出通知或請(qǐng)貼。

d. 活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,管理處及相關(guān)部門(mén)人員利用攝影、錄音、記錄等手段記錄活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,要對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行整理并填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)記錄》表,歸檔保存。

c、社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié)

管理處在每次大型社區(qū)文化活動(dòng)結(jié)束后,要總結(jié)活動(dòng)的效果。如在活動(dòng)中發(fā)生問(wèn)題,按《糾正措施控制程序》執(zhí)行。

第10篇 社區(qū)公共文體設(shè)施管理制度匯篇

一、公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)

1.社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、兒童活動(dòng)中心、兵乓球室、臺(tái)球室、棋牌活動(dòng)室、圖書(shū)室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。

2.小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶提供服務(wù),不以盈利為目的。

3.住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑業(yè)主證、住戶證入場(chǎng)活動(dòng)。

4.小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對(duì)外開(kāi)放營(yíng)業(yè)。

二、網(wǎng)球場(chǎng)、健身房管理

1.開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作

(1)管理員應(yīng)于開(kāi)場(chǎng)前10min到崗,不得無(wú)故延誤。

(2)清潔球場(chǎng)、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況。

(3)打開(kāi)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房門(mén)迎接住戶入場(chǎng)。

2.網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)一般程序

(1)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)消費(fèi)對(duì)業(yè)主采用會(huì)員制形式,對(duì)非業(yè)主采用購(gòu)票入場(chǎng)形式。

(2)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月10日前憑業(yè)主證辦理會(huì)員證。

(3)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí):首先向文化管理員出示會(huì)員證;文化管理員核對(duì)會(huì)員證與使用人本人是否相符,如有疑問(wèn)應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無(wú)疑問(wèn);填寫(xiě)文體活動(dòng)消費(fèi)登記表,請(qǐng)業(yè)主在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn);請(qǐng)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng);活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請(qǐng)業(yè)主在文體活動(dòng)消費(fèi)登記表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn)。

(4)非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí):到管理處收銀處購(gòu)買入場(chǎng)活動(dòng)門(mén)票;入場(chǎng)前向管理員出示門(mén)票;管理員將門(mén)票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管;持票人進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)。

(5)業(yè)主可采用電話預(yù)約或親自填寫(xiě)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房訂場(chǎng)登記表,預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,管理員憑訂場(chǎng)先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場(chǎng)、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下,方可讓非業(yè)主進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。

3.網(wǎng)球場(chǎng)、健身房公眾管理規(guī)定

(1)所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場(chǎng);愛(ài)護(hù)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償。

(2)講究場(chǎng)地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款。

(3)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂(lè)活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)。

(4)參加活動(dòng)者必須服從管理員管理,不強(qiáng)行延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。

每日活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施,整理該日內(nèi)入場(chǎng)活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無(wú)誤后方可鎖門(mén)下班。

三、游泳池管理

1.開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作

(1)管理員應(yīng)于開(kāi)場(chǎng)前半小時(shí)到崗。

(2)做好游泳池場(chǎng)地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補(bǔ)充水源,協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作。

(3)迎接泳客入場(chǎng)。

2.游泳池入場(chǎng)一般程序

(1)到管理處收銀處購(gòu)票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處限購(gòu)優(yōu)惠票。

(2)憑票及本人區(qū)級(jí)以上衛(wèi)生防疫站核發(fā)的健康證進(jìn)場(chǎng),文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)須知,嚴(yán)禁不符合入場(chǎng)條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi),凡有皮膚病、傳染病、心臟病、癲癇病等及酗酒者,一律禁止下池游泳。

(3)到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi),不得把貴重物品存放在更衣室內(nèi),以免遺失。

(4)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。

3.游泳池注意事項(xiàng)

(1)必須憑票憑證入場(chǎng),嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場(chǎng)。

(2)按時(shí)進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng)。

(3)凡進(jìn)入游泳池游泳者,必須整齊穿著泳衣泳褲,嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球、打水、跳水、潛水或有其他影響他人游泳的行為。

(4)下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識(shí),凡身高在1.4m以下或不會(huì)游泳者,不得進(jìn)入大池游泳,游泳不熟練者不得越過(guò)分區(qū)線入深水區(qū)游泳。

(5)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥

。

(6)入場(chǎng)者必須服從工作人員管理,自覺(jué)遵守游泳場(chǎng)一切規(guī)章制度。

文化管理員應(yīng)于每場(chǎng)結(jié)束后清場(chǎng),統(tǒng)計(jì)該場(chǎng)泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫(xiě)每日工作匯總表。

四、兒童活動(dòng)中心管理

1.兒童游樂(lè)場(chǎng)專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。

2.小孩活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,蕩秋千時(shí)幅度不要過(guò)大。

3.講文明禮貌,互敬互讓,不在場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。

4.保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

5.愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。

6.管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽(tīng)從文化管理員的安排。

五、兵乓球室、臺(tái)球室、棋牌活動(dòng)室管理

1.開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作

(1)文化管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開(kāi)放前半小時(shí)到崗。

(2)清理活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具。

(3)迎接活動(dòng)人員入場(chǎng)。

2.入室活動(dòng)一般程序

(1)到管理處收銀處購(gòu)買相應(yīng)類別活動(dòng)門(mén)票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票。

(2)在各活動(dòng)室開(kāi)放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi)。

(3)管理員根據(jù)入場(chǎng)先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場(chǎng)次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況。

(4)每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點(diǎn)無(wú)誤、無(wú)損壞后離場(chǎng)。

3.活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng)

(1)活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng)。

(2)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為。

(3)愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺(tái)面、墻面上亂畫(huà)、坐或站在球臺(tái)上,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償。

(4)活動(dòng)人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時(shí)間場(chǎng)次進(jìn)行活動(dòng),不得無(wú)理取鬧。

(5)管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng),收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門(mén)票收入情況,認(rèn)真填寫(xiě)每日工作情況匯總表。

六、圖書(shū)室管理

1.圖書(shū)閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非盈利性學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

2.凡欲進(jìn)入圖書(shū)閱覽室學(xué)習(xí)的住戶,需在規(guī)定的開(kāi)放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書(shū)室。

3.閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。

4.自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。

5.愛(ài)護(hù)圖書(shū)及公共財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書(shū),不得將圖書(shū)帶出圖書(shū)閱覽室。如確有需要,欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。

6.文化管理員負(fù)責(zé)閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書(shū)整理工作,每次開(kāi)放時(shí)間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書(shū)歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無(wú)圖書(shū)丟失,并將該圖書(shū)室開(kāi)放情況詳細(xì)填寫(xiě)在每日工作情況匯總表內(nèi)。

七、報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理

1.社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由文化管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。

2.根據(jù)月工作計(jì)劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳品。

3.應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品,張貼到宣傳欄上。

4.任何外單位(個(gè)人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

5.文化管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無(wú)陳舊、過(guò)期的宣傳品,并負(fù)責(zé)對(duì)宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。

6.文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。

八、卡拉ok室

1.凡需租用卡拉ok室者,先在咨詢服務(wù)臺(tái)辦理手續(xù),在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入該室。

2.不準(zhǔn)播放淫穢錄像和不健康的節(jié)目,禁止從事一切違法活動(dòng)。

3.注意室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰、丟果皮雜物,不準(zhǔn)酗酒、吵鬧。

4.設(shè)備和器材只能由工作人員操作,來(lái)賓不得擅自使用,以免損壞。

5.進(jìn)場(chǎng)和離場(chǎng)時(shí)需清點(diǎn)唱片及器材,如有遺失,照價(jià)賠償。

九、會(huì)所經(jīng)營(yíng)

會(huì)所作為配套服務(wù)功能設(shè)施,其目的是為客戶提供一個(gè)高品位的社交、文娛、健身的場(chǎng)所。通過(guò)配套這一設(shè)施,以創(chuàng)造良好的物業(yè)形象,不斷提升物業(yè)的價(jià)值。

由于會(huì)所場(chǎng)地有限,故多采用向本業(yè)主、租戶發(fā)放會(huì)員卡的形式經(jīng)營(yíng),以保證他們能優(yōu)先享受這一設(shè)施。

在服務(wù)項(xiàng)目方面,主要開(kāi)設(shè)健身室、閱覽室、游泳、桑拿、臺(tái)球室、兵乓球室、娛樂(lè)室、電腦室、餐飲等。

主要通過(guò)配售形式發(fā)放會(huì)員卡,根據(jù)會(huì)所的面積確定會(huì)員卡發(fā)放數(shù)量。業(yè)主、租戶均可申請(qǐng)成為會(huì)員,并按要求繳納年費(fèi)及各項(xiàng)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

第11篇 某小區(qū)建筑物及公共設(shè)施的維護(hù)管理制度

嘉園小區(qū)建筑物及公共設(shè)施的維護(hù)管理

物業(yè)在使用過(guò)程中產(chǎn)生的自然損壞和人為損壞,會(huì)導(dǎo)致物業(yè)使用功能降低或喪失,為恢復(fù)其原有功能,必須及時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行定期維修和日常養(yǎng)護(hù)工作。

1.維修養(yǎng)護(hù)原則

因地制宜,合理修繕;定期檢查,確保安全;及時(shí)維修,保證正常使用;最有效合理使用維修費(fèi)用,最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用功能。

2.檢查、鑒定周期

正常情況下,安全管理部巡邏員對(duì)公共建筑物和設(shè)備設(shè)施每天巡視一次,綜合管理部每周對(duì)房屋及公共設(shè)施逐項(xiàng)巡視檢查一次,遇暴雨等重大情況時(shí),重點(diǎn)巡視檢查;每年對(duì)房屋及公共設(shè)施勘查、鑒定一次,根據(jù)完損情況,制定年度修繕?lè)桨?分配年度修繕資金。

3.建筑物維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及頻率

①房屋本體共用部位

a、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位:每周、每年

b、公共屋面:每日、每季、每年

c、吊頂:每周、每月

d、共用照明:每日、每月

e、公共通道及門(mén)廳:每周、每季、每半年、每年

f、地面及墻面:每月、每年

g、上、下水主管:每周、每年

②公共設(shè)施

a、路面路基:每周

b、路燈及線路:每日、每周、每季、每半年

c、停車場(chǎng):每日、每月

d、溝、渠、池、井:每周、每季

e、園林綠地:每日、每周

f、公用標(biāo)志設(shè)施:每周、每半年

g、垃圾中轉(zhuǎn)站:每周

h、地下室管網(wǎng):每半年

4.建筑物及公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)效果:

①確保建筑物及公共設(shè)施的完好正常使用;

②及時(shí)修補(bǔ)損壞建筑物及設(shè)施;

③做好巡回檢查記錄;

④建筑物及公共設(shè)施完好率達(dá)98%以上。