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公共設施管理管理制度旨在確保城市公共設施的高效運行，提升公眾服務質(zhì)量和滿意度，保障公共安全。它涵蓋了設施的規(guī)劃、建設、維護、更新、使用監(jiān)管等多個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和可持續(xù)利用。
包括哪些方面
1. 設施規(guī)劃：依據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃，合理布局公共設施，如公園、圖書館、公交站等，確保其服務覆蓋范圍和功能需求。
2. 建設標準：制定設施建設的標準和規(guī)范，保證設施的質(zhì)量和安全性，符合環(huán)保和無障礙設計要求。
3. 運營維護：設立定期檢查和保養(yǎng)制度，及時修復設施損壞，保持設施良好運行狀態(tài)。
4. 使用管理：設定合理的開放時間和服務規(guī)則，確保公眾公平使用，防止濫用和破壞。
5. 更新改造：根據(jù)設施使用情況和技術進步，適時進行設施更新和改造，提高服務效能。
6. 監(jiān)管機制：建立監(jiān)督和評估體系，定期評估設施管理效果，對問題進行整改和反饋。
7. 應急處理：制定應急預案，應對突發(fā)事件，如設施故障、自然災害等，確保公共安全。
重要性
公共設施管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升公共服務水平：良好的設施管理能為市民提供便捷、安全、舒適的環(huán)境，提升生活質(zhì)量。
2. 保障公共安全：定期維護和應急處理機制能有效預防和減少安全事故，保護公眾的生命財產(chǎn)安全。
3. 經(jīng)濟效益：通過合理規(guī)劃和維護，延長設施使用壽命，減少不必要的建設和維修成本。
4. 社會和諧：公平的使用規(guī)則和有效的監(jiān)管，可以減少因設施引發(fā)的社會矛盾，促進社區(qū)和諧。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：為每個公共設施類別制定詳細的管理操作手冊，明確責任分工，細化工作流程。
2. 引入信息技術：運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術，實時監(jiān)控設施狀態(tài)，提升管理效率。
3. 培訓與考核：定期對管理人員進行專業(yè)培訓，建立績效考核機制，激勵員工提高服務質(zhì)量。
4. 公眾參與：鼓勵公眾參與設施管理，如設立意見箱、在線反饋平臺，收集改進意見。
5. 合作與共享：與其他部門和機構合作，共享資源，如與教育部門共享公共圖書館資源。
6. 定期評估與調(diào)整：每年進行一次全面的設施管理評估，根據(jù)評估結果調(diào)整管理策略。
以上方案旨在構建一個系統(tǒng)化、智能化、公眾參與的公共設施管理體系，持續(xù)提升公共設施的服務質(zhì)量和管理水平。
公共設施管理管理制度范文
第1篇 住宅小區(qū)公共設施管理制度（7）
住宅小區(qū)公共設施管理制度(七)
1、目的
嚴格保障公共設施正常使用,,維護業(yè)主利益,確保業(yè)主人身安全。
2、指導思想
嚴格按操作規(guī)程開展維護、保修工作,積極做好檢查預防,提高處理突發(fā)危機事件辦事效率。
3、公共設施維護與管理
3.1對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外),保證共用設施設備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生;
3.2建立共用設施設備清冊檔案(設備臺賬)有設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄;
3.3有設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作;
3.4對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關規(guī)定辦理;
3.5特種設施設備和測量儀表、儀器,按照政府有關規(guī)定,定期進行檢測校準,使之符合相關規(guī)范;
3.6設備房保持整齊清潔,安全設施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設備設施銘牌、標識,規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度上墻;
3.7各類管線有分類標識和流向標識,各類記錄本、登記本(運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正?；胤?
3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志,制定防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應急方案;
3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應及時疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;
3.10建立設備設施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時值守,值守人員實行輪班制;
3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設施設備能正常使用,無安全隱患;
3.12設立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;
3.13載人電梯日夜24小時正常運行;
3.14消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通;
3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全;
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區(qū)出入口24小時值勤;
4.2實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區(qū);危及人身安全處有明顯標志;
4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、有巡視路線圖、有巡視項目內(nèi)容和要求、有記錄;
4.4門崗及巡視服務人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌,門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則;
4.5監(jiān)視控制中心設專人24小時值班,負責小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報警和異常信息,監(jiān)視控制中心各類制度上墻;
4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規(guī)范、清晰,對進出小區(qū)的車輛進行引導,車輛有序通行、停放;
4.7突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關部門并設專人保護現(xiàn)場,配合公安等部門進行處理;
4.8對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應急預案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門,并協(xié)助采取相應措施;
4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作;
4.10監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
第2篇 公共設施管理程序制度
1.0 目的
通過對園區(qū)的公共設施進行管理和維護,確保公共設施的完好無損。
2.0范圍
適用于物業(yè)集團所轄物業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)公共設施的管理。
3.0 職責
3.1 維修技工負責公共設施的日常巡檢和維護保養(yǎng)工作。
3.2 系統(tǒng)主管負責制訂公共設施的維修、更新改造計劃,報部門經(jīng)理審核。
3.3 物業(yè)部、保安部負責公共設施的日常巡查。
3.4 全面質(zhì)量管理辦公室負責公共設施管理的日常檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 公共設施的日常管理
4.1.1 物業(yè)助理、保安員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有公共設施損壞或存在問題的記錄在《園區(qū)公共設施報修記錄表》中,定期反饋給客戶服務部,由客戶服務部跟進處理結果。
4.1.2 系統(tǒng)負責人在日常的巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知值班室或安排人員處理。
4.1.3業(yè)戶、其他部門對公共設施的報修值班人員及時記錄在《工程維護部報修記錄表》中,通知相關人員處理。如涉及其它部門,應及時通知相關部門處理解決。
4.2 公共設施的維修。
4.2.1 工程維護部負責公共設施的日常維護,確保其處于良好狀態(tài)。
4.2.2 系統(tǒng)主管制定園區(qū)公共設施維修計劃,經(jīng)單位負責人審核后組織實施。
4.3 公共設施的更新、改造。
4.3.1 系統(tǒng)主管對公共設施的更新、改造提出申請,經(jīng)部門審核后報主管領導審批。
4.3.2 工程需對外委托時,按《采購控制程序》,::確定外委施工單位。
4.3.3工程施工應有專人負責跟進,匯報工程進度,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。工程完工后,履行相關驗收手續(xù)。
5.0 相關文件
5.1《采購控制程序》(qp-6.3-01)
6.0 記錄表格
6.1《園區(qū)公共設施報修記錄表》(qr-7.5.1-08-03)
6.2《工程維護部報修記錄表》(qr-7.5.1-13-13)
第3篇 公共設施管理制度
公共設施管理制度（一）
一、居民要自覺維護公共設施、設備，確保公共設施、設備的正常運行。
二、嚴禁擅自開啟一切公共設施的井蓋、電箱門、水表總閘，如因裝修或維修需要，必須先征得管理部門的同意，由管理部門派專人開關閘門、井蓋。
三、任何人不得隨意使用、損壞、拆動小區(qū)內(nèi)的消防設施、設備。
四、任何人不得砍伐、攀折花木、踐踏草坪、向綠化地帶傾倒污水雜物、焚燒紙屑和物品等。
五、 禁止在道路路面、人行道及樓梯平臺等公共場所攪拌沙漿、堆放建筑材料和零星雜物。
六、禁止私自接引和改變各類管線設施、設備，嚴禁私自挖掘道路，如需要時必須報物業(yè)管理批準后方能施工。
七、加強對監(jiān)控系統(tǒng)的管理，禁止非專業(yè)人員或非管理人員隨意使用，防止損壞系統(tǒng)的正常運行。無關人員不得調(diào)看監(jiān)控錄像。
八、對違反本規(guī)定者將依法責令修復，并賠償損失，情節(jié)嚴重的將依法追究其責任。
公共設施管理制度（二）
1、目的
嚴格保障公共設施正常使用，維護業(yè)主利益，確保業(yè)主人身安全。
2、指導思想
嚴格按操作規(guī)程開展維護、保修工作，積極做好檢查預防，提高處理突發(fā)危機事件辦事效率。
3、公共設施維護與管理
3.1對共用設施設備進行日常管理和維修 養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外），保證共用設施設備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生；
3.2建立共用設施設備清冊檔案（設備臺賬）有設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄；
3.3有設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范 ，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作；
3.4對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告 與建議 ，按有關規(guī)定辦理；
3.5特種設施設備和測量儀表、儀器，按照政府有關規(guī)定，定期進行檢測校準，使之符合相關規(guī)范；
3.6設備房保持整齊清潔，安全設施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設備設施銘牌、標識，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度上墻；
3.7各類管線有分類標識和流向標識，各類記錄本、登記本（運行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤牛?/p>
3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志，制定防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應急方案；
3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次；雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應及時疏通；化糞池清掏每年至少1次，每季度檢查1次，防止外溢；
3.10建立設備設施巡視制度有專人巡視，中控室有專人24小時值守，值守人員實行輪班制；
3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護欄）、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設施設備能正常使用，無安全隱患；
3.12設立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類、碼放；
3.13載人電梯日夜24小時正常運行；
3.14消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道暢通；
3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全；
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區(qū)出入口24小時值勤；
4.2實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區(qū)；危及人身安全處有明顯標志；
4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃 、有巡視路線圖、有巡視項目內(nèi)容和要求、有記錄；
4.4門崗及巡視服務人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌，門崗服務設施完好、標識醒目；有服務操作細則；
4.5監(jiān)視控制中心設專人24小時值班，負責小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，監(jiān)視控制中心各類制度上墻；
4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識，交通指示標識應規(guī)范、清晰，對進出小區(qū)的車輛進行引導，車輛有序通行、停放；
4.7突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關部門并設專人保護現(xiàn)場，配合公安等部門進行處理；
4.8對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施；
4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作；
4.10監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
公共設施管理制度（三）
一、學校公共設施是為教育教學服務的國家財產(chǎn)，人人都有責任愛護。
二、教師特別是班主任要經(jīng)常對學生進行愛護公物的教育。使學生養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、愛護公共設施的良好習慣。全體教師要以身作則，為學生做好愛護公物的榜樣。
三、實行愛護公物責任制。學生桌椅責任到人，不得亂涂亂畫或故意損壞，課室燈光、風扇指定學生專人控制，節(jié)約用電。放學后值日生要關鎖門窗。如學生損壞公共設施，照價賠償，如故意損壞者，按三倍價值賠償。教室內(nèi)的財物，因遺失或非正常損壞，均由該班負責賠償。
四、有意損壞公物的同學不能評為三創(chuàng)優(yōu)秀學生，班內(nèi)公物損壞三件以上的不能評為先進班級。
五、辦公室財物要造冊登記，學校后勤和辦公室各存一份。
六、辦公室內(nèi)所有公共設施是國家財產(chǎn)，教師都要愛惜，不能擅自拿走。
七、教師下班時應關好燈光、風扇、關鎖門窗。如因疏忽而造成財物被盜或被損壞，由該辦公室教師負責賠償。
八、年級組長要負起管理責任，督促教師愛護學校公物，保證辦公室的整潔。
九、教職工要借用學校公物，要經(jīng)主管領導同意，寫清借據(jù)，方可借用，借用物品因自然損壞，應報學校后勤核實后注銷，如因借用教師保管不善造成損壞的，由該教師負責賠償。
十、學校財物分發(fā)由專人負責，支領財物應提前通知，支領時填寫支領表。
十一、借用學校公物以教育教學實際需要為原則，借用的物品不用要及時歸還，不能轉(zhuǎn)借他人使用。
十二、各部門、各班級要維修損壞的公物，要及時通知總務處。總務處按緩急定時定人維修。
