商場管理制度15篇

商場管理制度是確保商場運營順暢、提升服務質(zhì)量、保障消費者權(quán)益以及維護商場內(nèi)部秩序的關(guān)鍵文件。它涵蓋了員工行為規(guī)范、顧客服務標準、商品管理、財務管理、安全與衛(wèi)生等多個方面。

包括哪些方面

1. 員工管理：包括招聘、培訓、考核、福利待遇及獎懲制度。

2. 顧客服務：設定服務標準，如接待禮儀、投訴處理流程等。

3. 商品管理：涉及進貨、陳列、價格管理、退換貨政策等。

4. 財務管理：規(guī)定賬目處理、成本控制、收益分配等財務操作。

5. 安全與衛(wèi)生：制定消防安全、應急預案、環(huán)境衛(wèi)生標準。

6. 設施設備管理：規(guī)定設備維護保養(yǎng)、故障報修等。

7. 公共關(guān)系：處理社區(qū)關(guān)系、媒體溝通、危機公關(guān)等。

重要性

商場管理制度的重要性不容忽視。它不僅為商場的日常運營提供了指導，也是提升商場形象、增強競爭力的關(guān)鍵。良好的管理制度可以：

1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 保障質(zhì)量：確保商品和服務的質(zhì)量，增強顧客滿意度。

3. 降低風險：預防潛在的法律糾紛，保障商場的合法權(quán)益。

4. 塑造文化：塑造積極的工作氛圍，提高員工的歸屬感和忠誠度。

方案

1. 制定詳盡的員工手冊，明確職責與期望，定期進行員工培訓。

2. 設立客戶服務熱線，及時處理顧客投訴，優(yōu)化服務體驗。

3. 與供應商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證商品供應的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

4. 實施嚴格的財務審計，確保財務透明，防止欺詐和浪費。

5. 定期進行安全檢查，配備必要的消防設施，制定應急演練計劃。

6. 設立設備維護日程，確保設施設備的正常運行。

7. 加強與社區(qū)的溝通，參與社區(qū)活動，提升商場的社會影響力。

商場管理制度應根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善，以適應市場變化和消費者需求。只有這樣，商場才能在激烈的市場競爭中保持活力，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

商場管理制度范文

第1篇 商場消防安全檢查管理制度-3

商場消防安全檢查管理制度(三)

1 目的:通過對消防安全檢查的進行規(guī)定,確保消防安全。

2 適用范圍:適用于商場各類消防安全檢查。

3 主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保消防安全。

4 內(nèi)容:為做好商場消防安全工作,確保消防工作落實到實處,特制定消防安全檢查制度如下:

-巡邏員必須定期檢查所有滅火器的安放是否正確,鐵箱是否牢固,噴嘴是否清潔、暢通。

-定期檢查消防栓的箱門開啟是否靈活,箱內(nèi)水槍、水帶接口是否按照要求放在正確位置。

-每周檢查一次室外消防栓,并定期進行放水檢查。

-由設備部會同安全部排定計劃并按計劃分批檢查消防報警器、探測器(溫、煙)等消防設施是否正常。如有異常,及時報告物業(yè)經(jīng)理并由工程部組織進行及時維修保養(yǎng)。

-將每次檢查記錄存檔。

-定時定人在各處進行消防設備、器材的檢查,督促各部門做好消防工作,備有檢查記錄。

-定時定人在各處進行巡邏,查找火險隱患,提出整建議,及時給予指導糾正,同時向安全經(jīng)理報告,并作好備案記錄。

-積極開展防火宣傳,努力做好對義務消防員的訓練。

-安全部協(xié)同工程部做好重點、要害部位和特殊工種的有關(guān)消防工作。

-安全部定期對各部門的消防工作進行檢查,并上報物業(yè)經(jīng)理。

-記錄墻式消火栓、滅火器月檢表。

5 重點:

-消防主機無屏蔽點。

-主機地址碼和現(xiàn)場地址完全一致。

-水泵電柜開關(guān)放置在自動位置。

-濕式報警閥壓力開關(guān)不能關(guān)閉。

-報警閥閥門不能關(guān)閉。

-卷簾門下限位離地面不能超過 2cm.上限位不能低于吊頂。

-卷簾門下方地坪要在同一平面。

-卷簾門控制開關(guān)不能封堵,要便于使用。

-卷簾門電機、控制箱附近要有檢修口便于檢查維修。

-卷簾門導軌與墻之間不能留有縫隙,必須封堵嚴密。

-煙感要固定安裝,不能懸掛于半空。

-噴淋頭距離隔斷距離不得小于 0.5m。

-吊頂不能影響噴淋設計噴灑效果。

-未端試水閥門、壓力表不能阻擋。

-消防報警警鈴按鈕不能封堵。

-消防栓內(nèi)干凈無雜物,設施齊備、完好。

-消防設施、設備必須使用消防專用電源。

-無吊頂或網(wǎng)格柵吊頂消防噴淋必須是上噴。

-鋁格柵吊頂噴淋必須移至吊頂下方。

-商場內(nèi)安全通道防火門要常閉,安裝閉門器并能正常使用,閉門器無脫落、損壞現(xiàn)象。

-噴淋頭底部超過吊頂平面不能超 2cm。

-消防排煙閥面板開關(guān)不能阻檔。

-已開業(yè)商場正常營業(yè)展位煙感罩必須摘除,煙感、溫感、噴淋頭表面不能被油漆、涂料粉刷。

第2篇 s商場賣場區(qū)域安全管理制度

商場賣場區(qū)域安全管理制度

1、賣場是存在安全隱患最多的地方,商場員工要對賣場安全情況進行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時上報解決。

2、賣場分區(qū)域管理,責任落實到人。

3、當遇到突發(fā)事件時員工應及時采取有效措施并上報,具體如下:

(一)、遇突發(fā)停電應急措施:

⑴、當突然停電時辦公區(qū)所有管理人員立即到達現(xiàn)場,看護好員工通道、收銀前臺,禁止人員進出,等待來電。

⑵、待崗保安員全部進入現(xiàn)場,聽從指揮,維持現(xiàn)場秩序。

⑶、現(xiàn)場保安員遇停電后必須立刻到達指定位置,配合電工將樓層照明切斷,將停電后使用照明開關(guān)合上。

⑷、收銀臺前保安員監(jiān)守收銀臺前,封閉商場出口和收銀通道,提示收銀員看護通道,鎖好錢箱,放好錢袋,向顧客做好解釋工作。

10.保安待來電后,測試各層出口,用對講機詢問各組是否有異常情況出現(xiàn)。

注:停電后電工班應保證發(fā)電機的正常使用,5分鐘內(nèi)完成送電程序。

(二)、現(xiàn)場及門前廣場促銷應急措施:

安保部提前一天將各種促銷活動安排及打折力度大的商品促銷活動,做好人員安排。

一).促銷商品碼放:

⑴、商品碼放不得過高、過亂堵塞通道。

⑵、商品碼放要整齊、牢固。

⑶、包裝箱要及時拆平運出現(xiàn)場。

⑷、門前廣場商品不得堵塞進出口。

二).客流增多時:

⑴、保安員要提前1小時全部到場,進行賣場安全檢查,保障消防通道、安全出口暢通及各項安全工作的準備。

⑵、營業(yè)前做好入口處人員安排,防止擁擠、摔傷事故的發(fā)生。

⑶、當營業(yè)中,客流擁擠時,保安員、電工及時做好客流的疏散工作,當賣場客流擁擠、走動困難時,入口處客流擁堵,疏散困難時,請示上級是否暫時關(guān)閉入口。

三).人員保障:

⑴、安保部人員應熟知各部特價商品及促銷活動安排。

⑵、當人流增多時,保安員應及時做好秩序的維護,疏散人流,避免產(chǎn)生人員傷亡。

⑶、按指定樓層和區(qū)域進行巡視。

⑷、在特價商品銷售前必須維持好秩序,避免人員擁擠和哄搶。

⑸、保安員維護現(xiàn)場秩序,發(fā)現(xiàn)爭吵、擁擠現(xiàn)象要及時勸解和阻止。

⑹、保安員要注意促銷隊伍走向,不得影響其它通道的暢通。

⑺、對于門前廣場促銷活動,要有專人負責,發(fā)生人員擁擠,保安員要及時趕到現(xiàn)場維持好秩序,避免堵塞出入口,并警惕和處理各種突發(fā)事件的發(fā)生。

四)、消防安全應急措施:

⑴、當商場失火后,全體管理人員、待崗保安員迅速到達現(xiàn)場維持秩序。

⑵、由商場最高領(lǐng)導指揮組織滅火組、疏散組、報警組、搶救組成員搶救商場人員、財產(chǎn)安全,并做好商品的搶救工作。

⑶、保安員應立即到達現(xiàn)場將防火卷簾放下,切斷、分隔火勢,避免火勢蔓延,并打開安全出口疏散客流,減少人員傷亡。

⑷、電工人員接到失火通知后,應迅速到達現(xiàn)場切斷失火部位電源。

⑸、司機班成員做好搶救傷員工作,做好護送準備工作。

⑹、保安員聽從指揮和調(diào)配,加強現(xiàn)場巡視和盯守各個出口或通道,固定崗保安員未經(jīng)調(diào)動一律不得脫離。

⑺、在安全疏散顧客的同時做好安慰、解釋和幫助工作,防止和避免顧客擁擠造成人員傷亡。

第3篇 商場(超市)消防安全管理制度

一、管理組織

1、超市消防工作以貫徹“預防為主,消防結(jié)合”的方針,根據(jù)商場的特殊性,實行由店總經(jīng)理到各班崗位的逐級防火責任制原則:即“誰主管、誰負責,誰在崗,誰負責”。

2、商場成立以店總經(jīng)理為消防安全第一責任人的消防安全領(lǐng)導小組,各部門負責人為安全領(lǐng)導小組成員,負責商場的消防安全管理工作。

3、商場防損部設立消防督查組,協(xié)助消防第一責任人開展消防管理工作,主管商場消防安全,落實消防安全管理防火規(guī)章制度,并與各部門負責人簽訂《消防安全責任書》。

4、各部門負責人負責本部門范圍內(nèi)的消防安全管理工作,貫徹落實《消防管理制度》及各種防火規(guī)章制度。督促本部門員工加強消防知識的學習,發(fā)現(xiàn)隱患問題及時整改,配合、協(xié)助防火督察組開展管理工作。

5、商場內(nèi)所有員工必須遵照執(zhí)行《消防管理制度》,自覺維護商場消防安全,保護商場消防設施,報告火警,無條件參加滅火工作的義務。

二、防火監(jiān)督制度

1、商場在營業(yè)時間,必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻,嚴禁將安全出口門上鎖,通道堵塞。嚴禁任何人任何時間在商場內(nèi)吸煙。

2、安全出口通道、樓梯口應設置符合消防法規(guī)要求的應急燈光照和應急疏散指示燈。

3、按消防法規(guī)配置足夠滅火器材、設施、設備及報警電話,不得擅自損壞、挪用消防設施;不得圈占、埋壓、堵塞消火栓;不得在消防器材上放置、裝貼、懸掛任何與消防無關(guān)的物品;不得亂用消防專用電源、消防水,噴淋頭下50厘米內(nèi)不準堆放物品。防火卷簾門下面嚴禁堆放任何物品。

4、消防控制中心必須保持24小時有人值班,值班人員必須由專人操作監(jiān)控設施、設備,嚴禁無關(guān)人員進入值班室。當報警時,當值人員立即派人前往查看原因,確認火情后,立即通過廣播和警鈴疏散人員,通知單位領(lǐng)導和義務消防隊員,并啟動相應滅火設備。

5、配送中心倉庫管理人員,負責倉庫的防火安全,遵守《倉庫防火管理規(guī)定》,生鮮處加強液化氣灶、氣房的管理,嚴格遵守《液化氣灶管理規(guī)定》,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程,不準違規(guī)操作。

6、消防安全領(lǐng)導小組,每月不得少于次對商場的消防安全進行大檢查,防火督察組每周不得少于一次組織本部門和相關(guān)部門的消防安全檢查,檢查時必須有部門負責人親自帶隊,參加檢查時按照《消防安全檢查規(guī)定》進行。

7、各部門必須遵照安全用電管理規(guī)定,嚴禁超負荷使用電器,需要更改或增設線路時,需由工程部正式電工操作,不得私自亂接、亂拉電線。使用大功率電器時,工作人員不得擅自離開,營業(yè)時間結(jié)束后工作人員關(guān)閉所有必須關(guān)閉的電源。

8、專柜裝修必須按照《專柜裝修管理規(guī)定》執(zhí)行,嚴禁在商場營業(yè)時動火作業(yè),如必須動火時,須通知防火督察組,填寫臨時動火申請單,按照臨時動火申請單,按照《臨時動火管理規(guī)定》,落實安全防范措施方可動火。

9、商場出售氣體打火機、摩絲、甲烷等商品時,只準少量存放,最多進貨量不得超出兩天的售量,并且集中專人保管。禁止出售煙花、爆竹、雷管、香蕉水等易燃、易爆物品及各類有毒物品。

10、防火督察組負責商場防火宣傳,收集有關(guān)的消防信息,制定宣傳計劃,布置宣傳內(nèi)容。

11、商場內(nèi)所有員工必須接受消防知識的培訓、教育,參加滅火技能訓練,遵守《消防安全培訓管理規(guī)定》。

12、商場必須成立義務消防隊,防損部所有的防損員為義務消防隊員,其余各部門的消防骨干為義務消防隊員,義務消防隊必須參加消防知識的學習,接受防火技能訓練,防火督察組負責義務消防的培訓、教育工作。

13、消防安全領(lǐng)導小組,每年不得少于一次組織所有員工參加消防學習,防火督察組負責制定消防演習方案,即《火災應急方案》、《人員疏散計劃》等,要求全員動員,責任到人。

三、處罰

1、防火督察組負責消防管理制度的貫徹執(zhí)行,對違反公司消防管理制度和規(guī)定進行調(diào)查,提出處理意見。

2、各部門負責人不履行本部門防火責任,不簽訂防火責任協(xié)議書者,公司根據(jù)情節(jié)輕重,可給予書面警告,罰款100-200元或降職處理。

3、防火督察組履行防火責任,違背職責時,公司根據(jù)情節(jié),可給予書面警告、罰款50-100元、降職、辭退處理。

4、營業(yè)時間后,不關(guān)閉電源者、埋壓、圈占消防器材者、故意損壞消防器材者、堵塞消防通道、營業(yè)時間將安全門上鎖者、拒不執(zhí)行消防隱患整改者,給予書面警告一次,100-300元罰款。情節(jié)嚴重造成后果者,可作辭退、扣除當月工資處理。

5、在商場內(nèi)吸煙、攜帶易燃、易爆、有毒物品者、違反安全操作規(guī)程者,可給予書面警告一次、100-500元罰款。造成后果者可作除名、或送交公安機關(guān)處理。

6、發(fā)現(xiàn)火警不報告,不及時撲救、逃跑者給予除名,扣除當月工資處理,情節(jié)嚴重造成后果者,送交公安機關(guān)處理。

7、不遵守《消防安全培訓管理規(guī)定》、《防火安全檢查制度》、《倉庫防火管理規(guī)定》、《臨時動火管理規(guī)定》、《專柜裝修管理規(guī)定》者,給予罰款100-500元并除名。造成后果者,送交公安機關(guān)處理。

8、不遵守商場用電管理規(guī)定,私自亂拉亂接電源者,使用大功率電器時擅自離開者,給予100-500元罰款,并書面警告。

9、消防監(jiān)控值班員玩忽職守,違背職責,違反操作規(guī)程者,給予50-100元罰款,書面警告或除名。

10、違反液化氣灶操作規(guī)程,可給予100-500元罰款,書面警告或除名。

11、積極參加消防工作,發(fā)現(xiàn)隱患問題及時整改,認真遵守《消防管理制度》者,可給予50-100元獎勵,并通報表揚。

12、積極認真學習消防知識,表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀者,可給予50-100元獎勵,并通報表揚。

13、對消防工作作出重大貢獻,提出好的建議和措施被采納者,可給予50-100元獎勵并通報表揚。

14、及時發(fā)現(xiàn)火災,及時撲救,給商場挽回重大損失者,給予200-500元獎勵,并通報表揚或升職、加薪。

15、年終進行消防工作評比,對表現(xiàn)突出的部門或個人,給予100-200元獎勵。

16、以上制度沒有規(guī)定到的,按《中華人民共和國國消防法》和《深圳市消防管理條例》執(zhí)行。

17、本制度自發(fā)布之日起實施生效,望公司各部門員工遵守執(zhí)行。

四、消防培訓、教育管理規(guī)定

1、防火督察組,負責商場員工義務消防隊的消防安全知識,滅火技能的培訓、教育工作,制定培訓計劃,培訓內(nèi)容。

2、商場各部門處長必須積極配合、協(xié)助組織本部門的員工,參加消防安全知識的培訓、教育工作。

3、商場員工必須經(jīng)消防安全知識培訓考核合格后方能上崗,對考核成績不合格者,可進行補考,補考成績不合格者給予相應的處罰。對無故不培訓、教育及考核作弊者,可根據(jù)公司的消防管理體制進行處罰。

4、防火督察組負責員工消防培訓,考核資料存檔,并將考核成績送交公司人事部備。作為員工升、降、留、退的參考依據(jù)。

5、防火督察組,每月不得少于一次對各部門新入職員工進行消防知識的培訓、教育,各部門新入職員工必須經(jīng)消防知識培訓、考核合格方能上崗。

6、防火督察組,每月不得少于一次對各部門員工進行消防知識的抽查,測試,對測試不合格者,必須重新培訓、考核。不合格者,根據(jù)消防管理制度進行處罰。

7、對重點部門、部位工作崗位的員工(如液化氣灶、電工、電焊、倉庫管理員),每年內(nèi)部門培訓不少于兩次,且須送消防局培訓,持證上崗。

8、商場所有義務消防隊員,必須積極參加消防知識的培訓,參加滅火技能的訓練,每月不得少于兩三次,防火督察組將培訓、訓練資料存檔。

五、商場臨時動火管理規(guī)定

為保證商場正常營業(yè)時間的消防安全,確保商場的正常營業(yè)跌序,根據(jù)公司(消防管理制度)和有關(guān)消防法規(guī)制定以下規(guī)定。

1、嚴禁商場正常營業(yè)時,在沒有取得防火督察組同意,無任何安全措施的情況下,進行電焊、氧焊、切割等動火作業(yè)。

2、如非必要在商場內(nèi)營業(yè)時間進行動火作業(yè),必須通知防火督察組人員,填寫臨時動火申請單,嚴格遵守動火前“七不”“四要”的操作規(guī)程。

3、動火前“七不”即:

u防火設施不落實不動火。

u周圍易燃雜物未清除不動火。

u凡盛裝過油類等易燃物品的窗口未經(jīng)洗刷干凈,排除殘余的油質(zhì)不動火。

u凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經(jīng)排除不動火。

u在高空進行焊接、切割、動火作業(yè)時,下面有可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。

u附近難以移動的易燃物品,未采取安全防范措施不動火。

u未配置相應的滅火器材不動火。

4、動火前“四要”

u動火前要指定現(xiàn)場安全負責人。

u發(fā)生意外事故時,要及時撲救。

u動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

u現(xiàn)場安全負責人和動火人必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要立即停止動火。

5、動火后,動火人員和現(xiàn)場安全負責人徹底清理現(xiàn)場火種,才能離開現(xiàn)場。

以上規(guī)定希施工操作人員嚴格遵守,如違反其中任何一條,根據(jù)情節(jié)輕重,按公司《消防管理制度》進行處理。以上規(guī)定自發(fā)布之日實施生效。

六、熟食部防火須知

1、熟食部用得原料是煤氣等,煤氣是可燃液體,具有一定的火災危險。

2、因鋼瓶、油路管道腐蝕或連接導管老化破裂,以及爐灶鋼瓶的附屬件不合格或損壞失靈,造成液化氣泄漏引發(fā)火災,鋼瓶與熱源太近或充氣過量,可導致瓶體破裂引發(fā)爆炸,隨意傾倒液化氣殘液,搬運移動氣瓶過猛,撞擊產(chǎn)生火花導致爆炸。

3、在爐灶上燉煮各種食品時,浮在上面的油質(zhì)溢出鍋外,遇火燃燒,油炸食品進油過及油鍋擱置不穩(wěn)時溢出遇火燃燒或油鍋加熱時間過長,油溫超過油的自然點起火。

4、燉煮各種食品,湯類時,應有專人看管,湯不易過滿,預防外溢,油炸食品時,油不能放得過滿,在沸騰時應降低爐溫,油炸食品時,油不能放得過滿,預防外溢。油溫達到適當高度應放入菜肴,食品,與油炸起火時特別注意不可向鍋內(nèi)澆水,應使用就近的滅火器材滅火。

5、液化燃氣爐點火時,有自動裝置的可先開氣閥門,然后,采用爐具上的點火開關(guān),使用完畢,應先關(guān)氣閥,再關(guān)爐具開關(guān)。

6、發(fā)現(xiàn)漏氣,應立即關(guān)閉開關(guān),采取通風措施,熄滅火源禁止開關(guān)電氣設備,通知維修部、防損部。任何情況下都不能使用明火試漏。應用肥皂水做試漏試驗,發(fā)現(xiàn)問題要及時排除。

7、熟食部員工應嚴格按廚房設備操作規(guī)程,正確操作程序作業(yè),并做到人離火滅。有問題及時提出改正。下班時,關(guān)閉所有氣體開關(guān),電源,要專人負責,并做好記錄。

七、義務消防隊

1、義務消防隊的性質(zhì)

義務消防隊是一支群眾性的不脫離生產(chǎn)同火災事故作斗爭的消防隊伍,是在本單位黨政領(lǐng)導下,在公安保衛(wèi)部門和專職消防隊伍的指導下,聯(lián)系群眾、宣傳群眾,開展防火工作,對火災進行撲救的一支有組織的戰(zhàn)斗隊伍。

2、義務消防隊的工作任務

u貫徹執(zhí)行消防工作任務、法令遵守消防工作的規(guī)則制度、辦法,協(xié)助本單位發(fā)致力建立防火制度或制訂防火約帶頭執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題耐心教育和幫助群眾及時糾正。

u經(jīng)常開展防火宣傳,提高職工群眾防火觀念和防火自覺性,結(jié)合本單位實際情況、普及防火與滅火常識宣傳教育。

u經(jīng)常進行防火安全檢查,嚴格控制火源,妥善處理易燃易爆物品協(xié)助本單位整改火險隱患,堵塞火險漏泄和防止火災發(fā)生。

u撲救火災。發(fā)生火災時,要積極投稿滅火戰(zhàn)斗并組織群眾共同撲救。有公安、企業(yè)專職消防隊的地區(qū)、單位,應在公安、企業(yè)專職消防隊的統(tǒng)一指揮下,進行戰(zhàn)斗。

u對消防器材負責維修、保養(yǎng)、并教育職工群眾不能挪作他用、以保證器材的完整好用。

u在公安保衛(wèi)部門領(lǐng)導下,積極追查火災發(fā)生的原因,研究發(fā)生火災的規(guī)律和特點,總結(jié)實踐經(jīng)驗,改進措施、克服缺點、加強工作。

要完成這些工作,必須有一定的工作制度作保證,一般是在每月或每季召開一次工作會議,分析形式、總結(jié)工作、表揚好人好事,布置下一步工作。加強領(lǐng)導落實制度,使消防工作持久開展。不斷鞏固發(fā)展,為保衛(wèi)國家和人民生命財產(chǎn)安全作出更大的貢獻。

3、義務消防隊的組織分工

義務消防隊應設正副隊長指導員,在防火工作上應跟進不同情況,共同負責,適當分工。在滅火工作上,一般應劃分為以下幾個小組:

火災報警組 當發(fā)現(xiàn)起火時,應迅速而沉著的起火單位、部門和名稱、起點、燃燒物質(zhì)、火勢情況等立即報告隊長外,還應發(fā)出火警訊號并迅速向當?shù)叵狸牷蚬残l(wèi)部門報告,把消防車和消防人員引進火場。

滅火戰(zhàn)斗組 當聽到火災報警時,消防隊員要立即攜帶消防工具,迅速到達火場,組織群眾進行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

火場供水組 接到報警后,立即帶上供水工具,迅速到達火場,組織群眾進行供水或搬其他滅火劑,保證滅火需要。

搶救組 發(fā)生火災時,本著先救人后救物的原則,迅速向起火單位的知情人問清火場內(nèi)是否有人,是否有化學危險物品或貴重物資受到火災威脅,如有威脅,應問明其所在地點,立即組織人員進行搶救。

4、義務消防隊的政治學習與業(yè)務訓練

義務消防隊必須圍繞黨中心工作,努力學習黨的路線、方針、政策、結(jié)合本單位的實際,加強整頓紀律作風和反對資產(chǎn)階級自由化的政治思想教育,同時還要學習安全與生產(chǎn)的關(guān)系,懂得安全檢查是為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,樹立全心全意為人民服務的思想,提高做好消防工作的自覺性。進行消防義務訓練是搞好消防工作所必須的,要按照嚴格訓練,嚴格要求的原則,積極開展業(yè)務訓練,要努力學習消防工作的方針、任務和各種消防法規(guī)、法令、邊學、邊議、邊練的方法,認真學習嚴格訓練各種滅火戰(zhàn)斗方法與滅火器材的使用,不斷提高業(yè)務水平和滅火戰(zhàn)斗能力。建立健全學習制度。應當根據(jù)實際情況,制定切實可行的學習制度。跟隨各地實踐,一般是每星期或每十天、半月、一個月內(nèi)進行一次政治學習或業(yè)務訓練,要切實可行,持之以恒。

_____商貿(mào)有限公司

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第4篇 商場冷卻塔的運行管理規(guī)程制度

商場冷卻塔的運行管理規(guī)程

一、冷卻塔運行前的準備工作:

1、檢查電機的絕緣電阻,電機的防潮措施是否符合要求。

2、檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標規(guī)定位置上。

3、盤動風扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無松動現(xiàn)象。

4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。

5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。

6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。

7、檢查進風百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進風。

8、檢查集水池內(nèi)水位是否達到最高標高,所有管路中是否都充滿了水。

9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。

10、檢查供配電系統(tǒng),用點動方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。

11、檢查各電氣安全保護裝置是否完好,工作設定值是否在要求范圍。

12、檢查各地腳螺栓是否緊固。

二、冷卻塔的運行管理:

1、運行中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。

2、每半月清洗集水槽、集水池,清刷過濾柵網(wǎng),嚴防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。

3、每半月清理一次冷卻塔,注意布水裝置的布水均勻性,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

4、保持冷卻塔減速箱中油位正常,每年檢查油的顏色及粘度,若有變化,及時更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運行一個月時要更換。

5、電機和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂,每年更換一次,不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風機軸承的溫度,溫升不大于35℃,最高不可超過70℃。

6、及時清除葉片、進風百葉窗等處的附著物,及時更換腐蝕壞了的葉片,以減少風機運行時的震動及噪聲。

7、并聯(lián)風機為節(jié)省能源,可根據(jù)不同情況適當減開風機。

8、要注意風機軸、尾部和接線盒的密封情況。

第5篇 z商場高低壓配電設備機房管理制度

商場高低壓配電設備機房管理制度

一、配電值班電工必須持證上崗,工作認真負責,服從領(lǐng)導安排,嚴格遵守配電運行管理規(guī)程,確保配電設備正常供電。

二、配電設備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄。嚴禁不合理的超負荷運行。

三、認真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并詳細填寫交接班記錄。

四、非工作人員進入配電機房,須經(jīng)分管主管批準后,在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi),并按規(guī)填寫人員出入登記表。

五、機房應保持良好通風及照明,門窗應開啟靈活。

六、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置明顯處。

七、配電機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火。

八、不得擅自更改配電機房內(nèi)各配電設備線路,如需更改則必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導同意后,方可實施。

九、保持配電機房清潔衛(wèi)生,地面、墻壁、門窗、設備無積塵、無水漬、油漬。

十、每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。

第6篇 商場管理公司低值易耗品管理制度

商場物業(yè)管理公司低值易耗品管理

目的:使公司物品得以有效管理,控制費用的支出。

適用范圍:百貨事業(yè)部所屬各門店。

第一條定義

凡不同時具備固定資產(chǎn)兩個條件,不能作為固定資產(chǎn)的勞動用品,也不是價值較低的日常消耗性用品,均屬低值易耗品管理的范疇。包括:辦公用品、企劃用品、勞保用品、包裝用品、工程維修料具、印刷用品等。

第二條低值易耗品的分類

低值易耗品可以分為耐用品和易耗品二大類。

(一)耐用品:是指使用時間較長,但又不同時具備固定資產(chǎn)兩個條件,按照消耗期限配發(fā)的,因工作變動等原因需辦理移交的低值易耗品。

(二)易耗品按其使用情況劃分為十二小類:

1.辦公設備:主要指飲水機、驗鈔機、裝訂機、電話機等。

2.辦公家具:主要指桌、椅、柜、架、沙發(fā)、茶幾等。

3.辦公文具:主要指計算器、繪圖文具、訂書機、筆、文件架、盒等。

4.包裝物品:主要指用于包裝商品的紙袋、塑料袋等。

5.工程料具:主要指用于維修的設備、工具及材料。

6.勞保用品:主要指工服、毛巾、手套、鞋等。

7.經(jīng)營用品:主要指價簽。

8.企劃用品:主要指美工刀、即時貼、各類專用筆。

9.印刷品:主要指印刷的圖表、帳冊、帳頁、單據(jù)等。

10.消防器材:主要指消防專用的滅火器材等。

11.專用紙張:主要指打印紙、傳真紙、復印紙、pos紙。

12.其它用品:不便歸類的物品均可列入此類。

第三條低值易耗品的管理

(一)低值易耗品計劃的申報審批

1.低值易耗品由各部門根據(jù)實際需求于每月15日前填寫《物品需求月報表》報下月計劃。

2.物管部根據(jù)各部門所報計劃,結(jié)合庫存情況編制逐項審核,報財務部審核后,報主管領(lǐng)導審批,物管部在審核計劃時要嚴格控制,對不符合實際及超出預算標準的,有權(quán)進行刪減。

3.計劃外或臨時購置的物品,使用部門要進行編、審、批申請,報物管部及主管領(lǐng)導審批。

4.新開店配置的物品,開店前按配置標準和實際需求由物管部參照辦公用品配置標準、常用印刷品明細表及其他常用物品明細表統(tǒng)一報預算,報物管部審批。

(二)低值易耗品的采購

1.低值易耗品由使用部門根據(jù)實際需求向物管部門提報購買計劃,物管部匯總后根據(jù)庫存及消耗定額情況統(tǒng)一采購。除物管部門外,任何部門均不得采購低值易耗品。

2.低值易耗品采購由物管部下達《請購單》,交采購員組織采購。

3.采購員按照《請購單》進行采購,自己不得隨意決定。

4.外購物品必須聯(lián)系3--5家供應商進行報價和外出詢價,詢價結(jié)果要報經(jīng)理確認。

5.大宗采購必須按規(guī)定簽訂合同,報總公司審批,合同期限不得超過一年。

6.要建立供應廠商資料手冊。

(三)低值易耗品的庫房管理

1.物品的入庫管理

1.1采購員原則上應在物品采購回來的當天,將物品送交倉庫驗收,特殊情況不能在當日入庫的,應報物管部經(jīng)理批準后另行處理;

1.2庫管員應與采購員依據(jù)《請購單》對物品進行驗收,核對實物與發(fā)票的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量;

1.3驗收合格的物品,庫管員要開具《入庫單》,且不得漏項,并將物品分類存放;

1.4倉庫管理員應根據(jù)當天的物品驗收單,及時登記物品明細帳。

2.物品的存放管理

2.1物品存放按易燃、易爆與揮發(fā)性強的物品、吸水性強、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品、常用物品、易碎易損物品等分類存放;

2.2物品按其分類建倉庫數(shù)量明細帳,詳細記載物品采購和發(fā)放情況;

2.3庫房要設實物收、發(fā)、存數(shù)量《存放卡》,詳細記載物品收、發(fā)、存情況;

2.4每月25日必須對庫存物品進行盤點,盤點中要以物對帳。盤點后庫管員要填制庫存物品《盤點表》,一式三聯(lián),一份交財務部門,一份交物管部門,一份交倉庫留存;

2.5盤點中出現(xiàn)損耗或盈虧,要上報物管部經(jīng)理并查明原因,不準擅自平賬;

2.6庫房要達到架子化、標簽化、制度化的要求,物品要擺放整齊,保持庫內(nèi)整潔衛(wèi)生,做到五凈(地面、墻壁、門窗、貨架、貨物干凈),五無(無灰塵、無鼠害、無蛛網(wǎng)、無積水、無污垢);

2.7所有低值易耗品庫存數(shù)量不得超過月使用量1倍。

3.物品的出庫管理

3.1倉庫物品出庫填制《出庫單》一式四聯(lián),一聯(lián)留存,一聯(lián)交記賬員記賬,一聯(lián)交庫管做為出庫憑證,一聯(lián)交領(lǐng)用人;

3.2物品出庫要及時記賬,屬耐用品的要記入《耐用品臺賬》;

3.3對一切手續(xù)不全的提貨,庫管員有權(quán)拒絕發(fā)貨。

(四)低值易耗品的日常管理

1.辦公設備、辦公用具要嚴格按配置標準配置,并建立《部門(個人)耐用品臺帳》,詳細記錄部門(個人)辦公設備辦公家具使用情況,離職和調(diào)動時要及時進行清點。

2.耐用品由使用部門(個人)保管使用,如遺失、毀壞,由個人承擔責任。

3.印刷品的管理:

3.1使用部門根據(jù)實際需要,填制《請印單》,請印單需注明所印物品品名、規(guī)格、數(shù)量、紙張要求及用途。

3.2物管部依據(jù)請印單實施印刷,印刷一經(jīng)完成,同使用部門進行驗收并辦理入庫。

3.3物管部憑使用部門填寫的《請領(lǐng)單》辦理發(fā)放。

3.4凡屬長年使用的印刷品要適量備庫,保證使用;凡已確認積壓、過時,需報廢的印刷品要報主管部門或(總)經(jīng)理批準后,方可作報廢處理。

4、其他低值易耗品要嚴格控制購買數(shù)量,適量備庫、減少庫存,加強管理,杜絕浪費。

5.凡列入耐用品范圍的低值易耗品需要內(nèi)部轉(zhuǎn)移,必須辦理轉(zhuǎn)移手續(xù),填寫《耐用物品轉(zhuǎn)移單》。

第四條 報表管理

(一)報表編制

1.庫存物資《盤點表》:每月25日對所有庫存物資進行盤點,并按庫存物資編號,填制庫存物資盤點表。

2.《部門耗用動態(tài)表》按當月實際發(fā)生額編制各部門耗用明細。

3.《低值易耗品耗用匯總表》:按當月實際發(fā)生額編制本單位低值易耗品耗用匯總情況。

4.《低值易耗品動態(tài)月報表》:按庫房所列帳目分類填寫。

(二)報表分析

1.報表編制后要認真進行對比分析,分析內(nèi)容一般有:本月報表與上月報表的對比,看庫存物品是下降還是上升,低值易耗品的耗用是增加還是減少。

2.通過對比分析降、升、增、減的原因,找出問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓。

3.提出解決問題的辦法及措施,隨報表一并報主管領(lǐng)導。

4.各種報表要按公司一格式填寫,字跡工整,內(nèi)容齊全;要嚴密準確、真實可靠;要按時編制,按時上報;要歸類存檔,妥善保管。

第五條相關(guān)記錄表

1、物品需求月報表

2、請購單

3、請印單

4、請領(lǐng)單

5、低值易

耗品動態(tài)月報表

6、盤點表

7、耐用物品轉(zhuǎn)移單

8、部門(個人)耐用品臺帳

9、供應商資料統(tǒng)計

第7篇 商場治安部晚間值班工作管理制度

商場治安部(晚間值班)工作管理制度

一、工作期問,應保持工作作風嚴謹,做到文明禮貌、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、互敬互助。

二、工作期問,要保持良好的辦公秩序,嚴禁在辦公室內(nèi)辦私事、會私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍;使用辦公電話要登記,嚴禁使用辦公電話聊天;個人的內(nèi)務要整理干凈,物品不得隨意擺放。

三、工作期間,遇有其它部門人員來辦事時,首先應當說“您好”等文明用語,并熱情接待,面帶笑容,工作態(tài)度嚴肅認真,積極主動,不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。

四、工作期問,對違紀人員進行處理時,態(tài)度應文明禮貌、嚴肅認真,向違紀人員講清楚違紀的內(nèi)容,做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情,客觀公證的處理問題。

五、工作期間,必須保證通訊聯(lián)絡的暢通,接到傳呼要及時的回辦公室或回電話。

六、工作期問,遇到營業(yè)員或顧客的報案,要迅速到達案發(fā)現(xiàn)場,了解案情,并及時向上級領(lǐng)導匯報情況。

七、在寫工作日志、總結(jié)、報案記錄等法律文書時,應字跡工整艦范,不寫錯別字,內(nèi)容要全面,不漏寫、漏登。

八、工作期間,在單位內(nèi)執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時,應保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,不得穿奇裝異服進行工作、不得私自出商場,不得在商場內(nèi)與員工聊天,不得在顧客休息椅上休息,不得從事與顧客無關(guān)的事情。

第8篇 商場安全門安全通道管理制度

商場安全門、安全通道管理制度

1 目的:通過對安全門、安全通道進行規(guī)定,確保商場的安全性。

2 內(nèi)容:

-任何時候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運品的,必須事先征得安保部領(lǐng)班同意,并及時做好書面記錄。

-安全通道、消防通道嚴禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。非消防車輛不準停在消防通道上。

-商場絕對禁止因經(jīng)營目的私自改變消防通道用途。

-安全門指示標志、指示燈要完好無損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部進行維修。

-安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報內(nèi)保領(lǐng)班,并做好詳細書面記錄,調(diào)查核實后為整改通知,責令違規(guī)單位整改。

第9篇 某百貨商場工程部安全管理制度

百貨商場工程部安全管理制度

(一)、目的

貫徹安全方針,做好勞動保護,使部門員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動,確保百貨商場管理區(qū)域內(nèi)無重大安全責任事故。

(二)、職責

部門經(jīng)理及主管負責安全工作的貫徹、培訓、實施和監(jiān)督執(zhí)行。

(三)、管理規(guī)定

1.嚴格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程,落實各項安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行操作。未嚴格按照安全操作規(guī)程進行操作造成安全責任事故,將追究本部門負責人及直接責任人的相關(guān)責任。

2.各部門必須貫徹落實安全檢查制度,對消防設備、電氣設備、危險品存放、火災隱患、鑰匙管理、設備機房、重要部位、來訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進行定期安全巡視檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,各部門必須限期整改。

3.新員工上崗,必須經(jīng)過本部門的崗前培訓,由部門負責人或各專業(yè)人員培訓介紹本部門的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設備設施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴禁單獨上崗進行操作,在熟悉各個控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過考核確認后才能獨立開展工作。

4.人員安排應嚴格按照專業(yè)分工進行工作,若員工對某項操作未掌握或不熟悉,則不能單獨進行此項操作。

5.在開展各項活動(如:維修、維護保養(yǎng)、消防演習、保潔開荒、商場文化活動等)前,必須由本部門或?qū)I(yè)負責人組織相關(guān)人員進行策劃、討論并制定完善的實施方案,實施方案中應規(guī)定:(1)安全注意事項;(2)所需的各項準備工作,各種工具和材料應準備齊全;(3)具體的操作步驟,操作步驟必須考慮到實施過程中的每一個環(huán)節(jié)和具體的細節(jié);(4)人員安排,人員安排合理,每個人必須有明確的分工和職責;(5)實施過程中可能存在的問題和造成的后果,并有各種應對措施。

如果對某項活動的實施沒有一定的把握、或者對可能出現(xiàn)的后果沒有預測、或者技術(shù)水平達不到要求、或者人員力量準備不充分、或者安全措施未落實到位,則不能實施此項活動。

6.在進行各項活動時,必須嚴格按照實施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項實施,對重要步驟由本次活動負責人進行檢查、落實和確認。

7.活動過程中若出現(xiàn)未曾預料到的情況和問題,應立即停止操作,待落實解決方案后繼續(xù)進行;如果問題暫時難以解決、或可能出現(xiàn)難以預料后果、或可能造成的負面影響較大,經(jīng)領(lǐng)導同意可以取消本次活動,并恢復原狀。

8.活動結(jié)束后要進行總結(jié),應有整個過程的完整的記錄和總結(jié)報告,對存在的問題給予歸納,并在今后工作中避免出現(xiàn)類似問題。

9.高空作業(yè):必須首先對所使用的工具(如梯子、繩子、保險帶等)進行檢查,并有人監(jiān)護,在做好各項準備工作后再開始實施。

10.電氣操作

(1)在電氣設備上工作實行填寫工作票制度,在高壓設備上工作實行工作許可制度,有觸電危險的工作現(xiàn)場實行專人監(jiān)護制度,電氣操作實行填寫工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。

(2)電工作業(yè)前應穿戴防護用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。

(3)在進行低壓線路和設備的檢修作業(yè)時必須停電進行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。

(4)在進行線路檢修作業(yè)時,應在各供電回路的隔離開關(guān)上懸掛明顯的標識牌。

(5)嚴格按照操作規(guī)程進行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設備。

(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應立即切斷電源。

11.水暖操作

(1)應首先確定設備低壓電氣開關(guān)部分處在斷開位置并懸掛標識牌后再進行設備維保工作。

(2)進行維修工作時,應在被檢修設備上懸掛暫停使用或正在檢修的標識牌。

(3)檢修設備時,要防止水滲入設備而燒壞電機。

(4)進行電、氣焊作業(yè)時應穿好工作服,戴好防護罩,防止燙傷,及剌傷眼睛。確保工作場所周圍無易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場前,應關(guān)閉電焊機及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場所無火災隱患。

12.電梯操作

(1)嚴格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。

(2)對檢修、保養(yǎng)的電梯,應懸掛檢修停用等相應告示牌。

(3)保養(yǎng)、檢修時,應斷開相應的電源開關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時,應遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定,設專人監(jiān)護,做好安全防護措施。

(4)井道工作:經(jīng)批準后使用開鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開關(guān)斷開,鎖定并掛標識牌;應盡量避免在井道內(nèi)上下同時工作,必須同時作業(yè)時,應戴上安全帽;完成工作后,在確認所有員工、工具及設備均已離開井道之前,不允許將電梯恢復到正常運行狀態(tài)。

(5)在轎頂工作時:確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開關(guān)斷開、鎖定并掛標識牌;確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車運行;如存在墜落危險,必須采取墜落保護(戴安全帽、使用護欄、護網(wǎng)等);在移動的轎頂工作時,不準穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準在口袋內(nèi)攜帶工具。

(6)在底坑工作時:必須應將限速器張緊裝置的安全開關(guān)和底坑的檢修急停開關(guān)斷開;主電源開關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開位置上;在底坑入口處

必須放置一個適當?shù)木鏄擞泚碇该骼锩嬗腥俗鳂I(yè)。

(7)在機房工作時:機房內(nèi)禁止帶入火種,防火器材應齊備;機房內(nèi)必須保持干凈,不得有油和雜物;所有電接觸點、斷路器和電接頭,必須加以保護以防止電擊。

(8)電梯運行時:防止有水滲入電梯或機房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認水浸部位完全干燥后才能恢復到正常運行狀態(tài)。

第10篇 商場電梯管理制度（7）

商場電梯管理制度(七)

--電梯機房內(nèi)任何設備均不容非電梯維修人員操作,如確需入內(nèi)要有工程主管批準;

--運行中的電梯若出現(xiàn)突然停機事故,值班保安人員應盡量安慰乘客,并馬上通知電梯工在規(guī)定的時間內(nèi)放人并通知電梯保養(yǎng)外包商緊急到來搶修,在搶修人員未到位前,保安員應記錄有關(guān)停機時間、機內(nèi)人數(shù)及了解有無年長老人、孕婦或病患者在電梯內(nèi)被困,以便作進一步跟進及向管理部報告;

--電梯保養(yǎng)將按既定的時間進行對電梯及電扶梯的例行保養(yǎng),工程部人員應進行有關(guān)登記及通知以便作出相應的安排;

--電梯保養(yǎng)商員工在每次執(zhí)行及完成對電梯及電扶梯的周保、月保、季保、年保等維修保養(yǎng)工作后,應認真地到工程部登記及記錄有關(guān)保養(yǎng)記錄及故障處理記錄,以便工程部跟進驗 收;

--未經(jīng)管理部工程主管、物業(yè)經(jīng)理批準,電梯上的任何設備及功能均不準變改;

--一切有關(guān)電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用,測試等等動作,均應在首層掛牌告示;

--勸喻商戶不要用電梯搬運過量物件,以免電梯超載;

--乘搭電梯人數(shù)過多時,應維持秩序,指導分批乘搭,以免超載而發(fā)生危險;

--勿讓小孩單獨進入電梯;

--設法防止乘客惡意破壞電梯內(nèi)外設備;

--經(jīng)常清理電梯門內(nèi)外積存的垃圾,以免影響梯門開關(guān);

--如發(fā)現(xiàn)電梯有不正常震蕩聲音或電梯有損壞時,應即時通知電梯保養(yǎng)商派員修理,當電梯維修員到達時,應對其詳述電梯不妥之處,以便查究毛病,一切情況必須詳細記錄存檔;

--在狂風暴雨時,如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有水滲入,應即時盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風雨過后,必須根治漏水問題;

--如有水滲入電梯,應即時停止使用,免生危險,并應將電梯升高至較安全的地方,并將電梯鎖停在該樓層;

--如發(fā)現(xiàn)電梯槽有積水,應即時報告上級處理,同時研究水的來源,及早維修;

--除電梯維修員或消防人員外,任何人均不得隨意進入電梯機房或使用有關(guān)之鎖匙;

--每年勞動局所發(fā)出電梯檢驗合格證的原件需張貼在電梯內(nèi)指定位置;

--清洗走廊或樓梯時,勿讓水流入電梯,以免電梯設備受水濕影響而失靈;

--火警發(fā)生時,切勿乘搭電梯;

--電梯內(nèi)之求救警鐘及抽氣扇,必須經(jīng)常保持正常操作,以免緊急時,被困者無法求救及導致窒息;

第11篇 z商場中央空調(diào)及輔助設備機房管理制度

商場中央空調(diào)及輔助設備機房管理制度

一、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗,工作應認真負責,服從領(lǐng)導安排,嚴格遵守中央空調(diào)運行管理規(guī)程,確保機組及輔助設備的正常運行。

二、操作人員開機前應嚴格按照中央空調(diào)運行管理規(guī)程對相關(guān)設備進行全面檢查,做好開機前的準備工作。

三、通過對主機、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應系統(tǒng)、新風機、變風量機組、風機盤管等的檢查、維保,確認設備正常后,方可按正常程序開機。

四、按時查看各設備運行參數(shù),填寫設備運行記錄,記好工作日記。

五、如果設備運行參數(shù)出現(xiàn)異常,應及時采取相應措施,重大問題及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報,并及時通知維保單位來人處理。

六、做好設備管理臺帳,如實記錄設備使用狀況。

七、新風機、變風量空調(diào)機組的機房要求通風良好,衛(wèi)生清潔,確保機組的正常運行。

八、機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火。

九、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。

十、設備運行期間每周清潔設備;設備停用期間每月清潔設備。保持設備表面無油垢、無灰塵。

十一、機房鑰匙由專人保管,無關(guān)人員不得隨意進入機房。

十二、設備運行期間每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。停機期間每月組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。

第12篇 商場電梯使用管理制度

家居商場電梯使用管理制度

1.目的

通過對商場的電梯使用進行規(guī)定,確保商場電梯的的正常使用。

2.適用范圍

適用于商場電梯的使用。

3.主要職責

當值安全確保電梯安全正常服務,延長電梯之使用壽命和降低電梯維修費用

4.內(nèi)容

4.1凡物業(yè)內(nèi)的客用電梯,僅供業(yè)戶和訪客使用,并只可用于搭載人員及隨身小件物品,施工人員或貨運人員一律搭載貨運電梯,如無貨運電梯,該等人員必須避讓業(yè)戶和訪客。

4.2電梯開發(fā)時間:

客用電梯:24小時

貨用電梯:每日_____開放(如于開放時間以外使用貨運電梯,應提前申請經(jīng)商場物業(yè)同意后開放,非開放時間電梯應停放于高層)

4.3使用電梯不得超載,超高、超長和超重物品不得使用電梯。

4.4使用貨運電梯搬運大件物品,需事先申請并經(jīng)商場物業(yè)同意,并交付相關(guān)貨運電梯轎廂保護設置、材料費后方可使用,若運輸電梯因此損壞,責任人將賠償相關(guān)費用。

4.5乘載電梯時,應保持電梯內(nèi)整潔,嚴禁抽煙,輕按按鈕,切勿敲打按鈕和面板,嚴禁蹦跳、強行開門。

4.6乘載電梯時如遇停電停駛、未平層開門或滑降等意外,應保持冷靜,切勿自行開門,應立刻按電梯轎廂內(nèi)之緊急對講按鈕向商場物業(yè)監(jiān)控中心人員求救,靜待救援人員處理。

4.7當遇火災、停電或地震,切勿乘坐電梯。

4.8如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定,均有權(quán)立刻勸阻,不聽勸阻,應立刻報告當班領(lǐng)班。

4.9本辦法如有未盡事業(yè),商場物業(yè)將適時調(diào)整、修改和增補,經(jīng)區(qū)域物業(yè)管理部或集團物業(yè)管理中心批準同意后公布實行。

5.記錄

5.1貨梯使用申請表。

第13篇 商場應急預案管理制度-2

商場應急預案管理制度(二)

1 目的:在商場發(fā)生緊急突發(fā)事件時,商場各崗位人員清晰每各人職責,能夠在最快時間妥善處理突發(fā)事件,將突發(fā)事件損失降到最少。

2.適用范圍:使用__集團下屬商場。

3.應急預案制定實行規(guī)范:

-商場只要有__物業(yè)人員進入,就必須制定應急預案。

-對巳有預案的商場,參照下述物業(yè)手冊預案和實際情況進行修改;確保預案的實效性和可操作性。

-對手冊未明細的應急預案,各商場應立即建立預案,實施培訓和演練計劃。

-區(qū)域、商場組織專項檢查,確定應急預案責任到人。

-預案的執(zhí)行關(guān)鍵在:演練,培訓,再演練,再培訓;將能想到的問題都想到。

-做好預警和應急物資儲備工作。

4.商場必須制定的應急預案:

1、停電事故處理預案

2、停水事件處理預案

3、爆炸物處理預案

4、地震處理處理預案

5、聚眾事件處理預案

6、煤氣泄漏事故處理預案

7、臺風應急處理預案

8、停車場事故處理預案

9、電梯故障困人預案

10、跑、冒、漏水事故的預案

11、刑事突發(fā)事件預案

12、醉酒鬧事處理預案

13、精神病患者的處置預案

14、一般火警處理的預案

15、火災處理的預案

16、噪音騷擾應急預案

17、節(jié)假日活動應急預案

18、重大活動應急預案

第14篇 家電商場消防安全管理制度

第一：員工須知

1.員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加消防活動。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

3、消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

4、嚴禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導，并采取相應措施進行處理。

6、當發(fā)生火災火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進行初期火災撲救，關(guān)閉電源，積極疏散商場內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火

第二： 消防日常管理

1、無論本單位、外單位及施工單位（如展區(qū)裝修），如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心，嚴格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應數(shù)量的滅火器材。

2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時，安全人員必須在場監(jiān)護。

3、嚴禁在防火通道堆放貨物，疏散標志和出口指示標志應完好，應急照明設施必須保證正常。

4、嚴禁施工單位（如展區(qū)裝修）將易燃、易爆物品帶進商場范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應報安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

5、倉庫內(nèi)禁止煙火，不準亂拉臨時電線，不準使用加熱設備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后賣場組長經(jīng)理要經(jīng)常巡視檢查。、

6、商場，庫房等地，不準存放易燃易爆和化學物品，嚴禁吸煙。

7、在打掃，清理衛(wèi)生時，不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災。

第三：消防設備的使用與維護

1、嚴格維護消防設備，各組經(jīng)理要定期派人進行清理，測驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證設備的完好狀態(tài)。

2、滅火裝置每月檢查一次。

3、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任何部門及個人，不得隨意挪動。

第四： 三級防火制度

1、一級檢查由各部門主管實施

a、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時上報，若發(fā)現(xiàn)問題又不及時解決，由此而發(fā)生火災事故，由各組長經(jīng)理及員工本人負責。

b、各組長經(jīng)理要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。

c、負責維護，保養(yǎng)各組內(nèi)滅火器材及其他消防設施，不得有損壞，放空的現(xiàn)象發(fā)生。

2、二級檢查由各部門經(jīng)理實施

a、店長每周應組織對本責任區(qū)域內(nèi)的設備、物品，特別是易燃易爆物品進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。

b、檢查商場一級消防安全工作的落實情況。

c、組織處理商場的火災隱患，做到及時整改，定期給商場員工進行消防安全教育。

3、三級檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導組織實施

a、每月由總經(jīng)理或委托人事部主管對各商場進行重點檢查或抽查，檢查前不予以通知。

b、檢查的主要內(nèi)容應是各商場貫徹、落實消防安全工作的執(zhí)行情況，重點部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。

第五：防火安全檢查制度

1、實行三級防火檢查制度，班組結(jié)合交接班每日進行檢查。各組每周進行檢查一次。人事部會同各商場主管一月檢查一次。商場每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部門進行檢查。

2、除定期檢查之外，要著重加強夜間巡邏檢查，夜間各當值主管人員要重點檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時堵塞漏洞，消除隱患。

3、每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記，逐條研究，限期整改，對一時難以整改的問題，要及時上報，同時采取防范措施。

第六： 火險隱患整改制度

1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問題，應清醒認識到遲改不如早改，使火險隱患整改工作落到實處。

2、對一時解決不了的火險隱患，應逐件登記由人事部制定整改計劃，并采取臨時措施，定專人負責，確保安全，限期整改，并要建立立案、銷案制度，改一件，銷一件。

3、對消防監(jiān)督機關(guān)下達的火險隱患整改通知書，要及時的研究落實，按時復函，回告。各部門對安全部的火險隱患通知單，也要研究落實，如本部門解決不了，要上報商場領(lǐng)導，商場領(lǐng)導同消防安全小組成員共同研究處理。

第六：電器設備管理制度

1、員工必須嚴格商場安全的規(guī)定，并結(jié)合商場防火要求，進行各種安裝維修工作，不得違反操作規(guī)程。

2、安裝和維修電器設備，必須由專門電工按規(guī)定進行施工。

3、電器設備和線路不準超負荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。

4、所有電器設備和線路要定期檢修，以各組長負責制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即上報維修部修理。

第15篇 商場電話音響設備機房管理制度

商場電話、音響設備機房管理制度

一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對工作認真負責,忠于職守,服從領(lǐng)導安排,嚴格遵守各項管理制度,確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動的順利進行。

二、機房應保持良好的照明,電源線路整齊,設備插接線整齊、插接合理。

三、機房內(nèi)應保持環(huán)境整潔,通風良好,室溫適宜。

四、每日清潔設備及機房,保持設備表面無灰塵、機房清潔無雜物。

五、做好設備使用記錄,做好設備管理臺帳,如實記錄設備使用狀況。

六、機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火。

七、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。

八、維修人員應做好設備維保工作,并按規(guī)定詳細填寫維修記錄。

九、電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理,其他無關(guān)人員不得動用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。

十、機房鑰匙由專人保管,無關(guān)人員不得進入機房。

十一、每周組織一次機房、設備,衛(wèi)生、安全檢查。