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第1篇 酒店總經(jīng)理助理崗位工作職責
篇一:酒店總經(jīng)理助理崗位職責
一、直接對總經(jīng)理負責,對酒店的管理工作負全部責任。
二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度;負責執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。
三、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的落實執(zhí)行情況。
四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會,安排工作總結得失,優(yōu)化管理思路。
五、負責定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
七、負責酒店行政辦公室的一切事務,熱情禮貌接洽外來人員。
八、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務。
九、準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務。
十、堅持每日開餐時間在服務第一線現(xiàn)場巡視檢查督導,確保營業(yè)時間正常運作。
十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。
十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經(jīng)理匯報處理。
十三、負責酒店內(nèi)部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質(zhì)量要求,對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負有監(jiān)督責任。
十四、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實情況;負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結果。
十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展,確保酒店的日常營運正常。
十六、負責定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況,定期對電腦設備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。
十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時報告總經(jīng)理或相關部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。
篇二:酒店總經(jīng)理助理崗位職責
一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱 讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作;指導財務工作; 每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量題,并將巡視結果傳達至有關部門;
六、酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。
篇三:酒店總經(jīng)理助理崗位職責
一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級 管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會 檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政 府或董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使酒店有一 個高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月 督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作; 指導財務工作; 每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況; 檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量 題,并將巡視結果傳達至有關部門;
六、酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和 責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、 部門經(jīng)理,決定酒店機構設置,員工編制及 獎懲、晉升工作。
篇四:酒店總經(jīng)理助理崗位職責
1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉,落實崗位責任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。
6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
篇五:酒店總經(jīng)理助理崗位職責
1. 全面負責酒店的運行和管理,向董事長負責。
2. 負責確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃,并指揮實施。
3. 負責建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;協(xié)調(diào)各部門關系;審批各部門的請示、報告。
4. 負責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢,制定價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施。
5. 決定酒店組織機構設置和編制定員,確定各部門職責,任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發(fā)方案。
6. 審定酒店的內(nèi)部財務制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案,審定并簽訂酒店的重要合同。
7. 審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
8. 審定酒店培訓計劃,提高員工素質(zhì)和服務質(zhì)量。
9. 塑造良好的酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關系。
10. 負責重要客人的接待工作。
11. 發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理;關心員工的生活和福利,不斷改善員工工作條件,抓好企業(yè)文化和精神文明建設。
12. 主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。
13. 定期向董事長匯報工作,認真貫徹執(zhí)行董事長的各項決議。
第2篇 酒店總經(jīng)理助理崗位職責（3）
酒店總經(jīng)理助理崗位職責(三)
1、協(xié)調(diào)各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2、安排總經(jīng)理辦公會議,并負責檢查會議決定事項的執(zhí)行情況。
3、組織起草各種業(yè)務報告,起草和修改工作計劃、制度、報告、總結、請示、通知等文件。
4、負責酒店內(nèi)各類文件的呈報及批復后的傳遞,制定酒店規(guī)章制度和相關決定供總經(jīng)理參考。
5、加強對酒店的內(nèi)務管理、衛(wèi)生檢查,抓好職工的政治、業(yè)務學習及考評等,提高工作質(zhì)量。
6、掌握市場動態(tài),收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。
7、領導有關人員作好文件打印、收發(fā)、歸檔及接待、用車管理等工作。
8、協(xié)調(diào)各部門關系,發(fā)生矛盾時應及時疏導,調(diào)查分析,明確責任,并做出正確處理。
9、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
第3篇 酒店總經(jīng)理助理崗位職責任職要求
酒店總經(jīng)理助理崗位職責
職責描述:
1、在總經(jīng)理的領導下負責各項工作的布置、實施、督促、落實，做好上傳下達;
2、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，做好日常管理、監(jiān)督、反饋各項政策的執(zhí)行情況;
3、負責重大會議的組織工作和會議記錄，做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
4、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出牌和滿意的服務;
5、負責總經(jīng)理的日常行程安排，來訪接待和商務出行;
6、負責酒店行政人事的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃、行政后勤管理;
7、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度;
8、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;
9、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作;
10、領導交辦的其他事項;
11、公司提供食宿。
任職要求:
1、大專以上學歷，管理類專業(yè)，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上;
2、在社會關系、品質(zhì)管理、行政管理、人力資源管理、事故預防等方面具有豐富經(jīng)驗;
3、熟知國家、地區(qū)法律法規(guī)及相關政策;
4、責任心、事業(yè)心強，有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作能力;
5、有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和書面及口頭表達能力。
第4篇 酒店總經(jīng)理助理-崗位職責
但凡是單位都有高層管理人員總經(jīng)理,那么其得力助手總經(jīng)理也便是不可或缺的崗位了。每個單位的總經(jīng)理助理都有不同的崗位職責,以下為酒店總經(jīng)理助理崗位職責相關范本,請參考。
1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉,落實崗位責任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。
6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第5篇 酒店總經(jīng)理助理崗位職責格式
部門:總經(jīng)辦
職位:總經(jīng)理助理
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:所管轄部門經(jīng)理
總經(jīng)理助理崗位職責
一、 工作概要
協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權,完成其交辦的各項任務。
二、 崗位職責
1、 向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務。
2、 負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉,落實崗位責任制。
3、 參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。
6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、 深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第6篇 酒店總經(jīng)理助理崗位職責
酒店總經(jīng)理助理 安然納米 山東安然納米實業(yè)發(fā)展有限公司,安然納米,安然納米 崗位職責:
1、根據(jù)旅游服務板塊發(fā)展目標,協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經(jīng)營計劃并組織實施;
2、依據(jù)經(jīng)營情況,提出酒店組織設置、調(diào)整建議方案,協(xié)助總經(jīng)理制定酒店績效管理方案,并組織實施;
3、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理;
4、工作中發(fā)現(xiàn)管理不足,積極主動向上級領導提出合理化建議。
任職要求:
1、30周歲以上,本科及以上學歷;
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、了解現(xiàn)代企業(yè)運營相關管理知識;
4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力;
5、具備酒店運作、市場營銷、財務管理等相關知識結構。
注:以下情況人才優(yōu)先考慮:
1.家庭困難、生活拮據(jù),能夠吃苦耐勞;
2.有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。
第7篇 酒店總經(jīng)理助理崗位職責-范本2
酒店總經(jīng)理助理崗位職責范本2
1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉,落實崗位責任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。
6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
