項(xiàng)目中心崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

項(xiàng)目中心崗位是企業(yè)中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和執(zhí)行各類項(xiàng)目的角色，該崗位的核心任務(wù)是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成，同時(shí)優(yōu)化資源分配，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理技能，能有效規(guī)劃、組織和控制項(xiàng)目流程。

2. 擁有良好的溝通能力，能與各利益相關(guān)者建立有效的合作關(guān)系。

3. 熟悉項(xiàng)目生命周期，能靈活應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

4. 具備決策能力，能在關(guān)鍵時(shí)刻做出明智的選擇。

5. 能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，如gantt圖、風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣等。

6. 有責(zé)任心，能對(duì)項(xiàng)目的成功或失敗承擔(dān)責(zé)任。

崗位職責(zé)描述

項(xiàng)目中心崗位的日常工作涉及多個(gè)方面，包括但不限于：

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)：確定項(xiàng)目目標(biāo)，編制項(xiàng)目計(jì)劃，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)和責(zé)任。

2. 項(xiàng)目執(zhí)行：監(jiān)督進(jìn)度，確保質(zhì)量，解決可能出現(xiàn)的問題，調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)變化。

3. 項(xiàng)目監(jiān)控：定期評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施糾正措施。

4. 項(xiàng)目溝通：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，與各方利益相關(guān)者保持良好溝通，報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)。

5. 資源管理：合理分配人力、物力和財(cái)力資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

6. 項(xiàng)目收尾：完成項(xiàng)目交付，評(píng)估項(xiàng)目成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來項(xiàng)目提供參考。

有哪些內(nèi)容

1. 項(xiàng)目規(guī)劃：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間表、預(yù)算、里程碑和關(guān)鍵路徑。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提供培訓(xùn)和支持，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評(píng)估和緩解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急計(jì)劃。

4. 變更管理：處理項(xiàng)目變更請(qǐng)求，更新項(xiàng)目計(jì)劃并通知所有相關(guān)人員。

5. 客戶關(guān)系：維護(hù)與客戶的關(guān)系，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。

6. 合同管理：理解和執(zhí)行合同條款，確保合規(guī)性。

7. 報(bào)告與分析：定期生成和提交項(xiàng)目報(bào)告，分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)以改進(jìn)管理決策。

項(xiàng)目中心崗位是企業(yè)中的關(guān)鍵角色，需要在復(fù)雜環(huán)境中展現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力和問題解決能力，以確保項(xiàng)目的成功實(shí)施，并為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

項(xiàng)目中心崗位職責(zé)范文

第1篇 22989-騰訊云數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品中心項(xiàng)目經(jīng)理pm職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)騰訊云數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品中心整體項(xiàng)目管理工作，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各干系人協(xié)同工作，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；

2、 負(fù)責(zé)騰訊云數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品中心研發(fā)項(xiàng)目管理工作，對(duì)項(xiàng)目資源、項(xiàng)目節(jié)奏、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效管理；通過組織項(xiàng)目需求評(píng)審、項(xiàng)目例會(huì)、制定并推廣項(xiàng)目流程規(guī)范，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)；

3、 負(fù)責(zé)騰訊云數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品中心團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)管理；

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 至少2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，軟件或it相關(guān)領(lǐng)域項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3. 精通項(xiàng)目過程管理，對(duì)敏捷項(xiàng)目管理有實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及深刻理解；

4. 具有較強(qiáng)的自驅(qū)力和執(zhí)行力，極具正能量和感染力，積極推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)前進(jìn)；

5. 具有豐富的與人溝通、交流和組織協(xié)調(diào)能力，出色的團(tuán)隊(duì)合作精神；

6. 具有tob和tog溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)（五）

物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)(五)

1.在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能,提供管理資訊服務(wù)。

2.牢固樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想,凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。

3.立足物業(yè)管理,面向社會(huì)確定綜合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,選擇投資開發(fā)短、平、快,效益高,業(yè)主需要的項(xiàng)目,多創(chuàng)收以彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。

4.建立信息庫(kù),業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí),能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。

5.辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù),租戶簽定租賃合同事務(wù)。

6.辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。

7.負(fù)責(zé)業(yè)主的來訪接待,受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題,接聽電話,收集業(yè)戶建議,做好記錄,及時(shí)反饋至各職能部門,定期檢查投訴處理。

8.受理業(yè)主、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目,及時(shí)落實(shí)處理,及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。

9.負(fù)責(zé)樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會(huì)議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。

10.負(fù)責(zé)管理處各類文件,資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。

11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、商鋪廠房租金等費(fèi)用的收取以及經(jīng)營(yíng)開支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算,做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。

12.負(fù)責(zé)維修物料,辦公用品和勞保用品的采購(gòu),驗(yàn)收入庫(kù),發(fā)放管理工作。

13.按照公司的人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)行政人事、勞動(dòng)工資、員工考勤統(tǒng)計(jì)與工資發(fā)放的工作。

14.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通工作。

15.負(fù)責(zé)職工宿舍食堂的管理,以及辦公用品的使用管理。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第3篇 物業(yè)項(xiàng)目中心電腦文檔人員崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目中心電腦文檔人員崗位職責(zé)

1負(fù)責(zé)住宅區(qū)工程圖紙、住戶資料和管理中心文件資料等統(tǒng)一管理工作。

2建立、健全檔案制度。所有資料分門別類,制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找資料。資料類別分類概括如下:

a.工程圖紙類別:土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機(jī)電設(shè)備。

b.住戶資料:住戶資料登記表、裝修申請(qǐng)資料、房屋維修資料、驗(yàn)房登記表。

c.住宅區(qū)交接資料:房屋驗(yàn)收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。

d.管理中心資料:管理規(guī)章制度、管理中心崗位責(zé)任制度、國(guó)家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、小區(qū)基本情況總匯。

e.技術(shù)書籍類。

3負(fù)責(zé)管理中心打字、復(fù)印和傳真等工作,并負(fù)責(zé)文件的報(bào)送、收取和管理中心報(bào)刊、信件發(fā)放。

4熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)等工作。

5承辦管理中心各類會(huì)務(wù)工作,會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。

6負(fù)責(zé)上級(jí)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。

7完成管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

第4篇 數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉云dc智能控制系統(tǒng)，

2、熟悉云dc機(jī)電技術(shù)及節(jié)能手段，

3、了解ai原理及應(yīng)用，

4、對(duì)it軟硬件有一定了解，

崗位要求:

為基于ai的云數(shù)據(jù)中心節(jié)能方案做技術(shù)儲(chǔ)備;

解決云數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新方案一線應(yīng)用與能力導(dǎo)入問題。崗位職責(zé):

1、熟悉云dc智能控制系統(tǒng)，

2、熟悉云dc機(jī)電技術(shù)及節(jié)能手段，

3、了解ai原理及應(yīng)用，

4、對(duì)it軟硬件有一定了解，

崗位要求:

為基于ai的云數(shù)據(jù)中心節(jié)能方案做技術(shù)儲(chǔ)備;

解決云數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新方案一線應(yīng)用與能力導(dǎo)入問題。

數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目經(jīng)理崗位

第5篇 游船/游艇項(xiàng)目中心總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

任職條件：

1.全日制統(tǒng)招本科畢業(yè)

2.船舶海洋、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、投資、工商管理類專業(yè)

3.具備出色的商業(yè)頭腦

4.具備出色的談判能力

5.熟悉旅游行業(yè)，熟悉景區(qū)運(yùn)營(yíng)的模式

6.熟悉ppp、投資、商業(yè)合作模式并能熟練的運(yùn)用

7.具備很強(qiáng)抗壓能力，有事業(yè)心

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司整體游船/游艇項(xiàng)目拓展與管理

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展景區(qū)及政府游船/游艇項(xiàng)目資源

3.負(fù)責(zé)游船/游艇合作方案的制定與談判工作

4.完成領(lǐng)導(dǎo)到交辦的其他任務(wù)

第6篇 項(xiàng)目中心崗位職責(zé)

大型數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理 世紀(jì)互聯(lián) 北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司,21vianet,世紀(jì)互聯(lián),北京世紀(jì)互聯(lián),寬帶數(shù)據(jù)中心 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目建設(shè)的全周期管理工作;

2、全面負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、成本及進(jìn)度負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部協(xié)調(diào),如現(xiàn)場(chǎng)各單位、以及部分政府及相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào),推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程按計(jì)劃進(jìn)行。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,電氣、暖通、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、有大型/定制化新機(jī)房建設(shè)和改造經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、熟悉數(shù)據(jù)中心各功能子系統(tǒng),精通電氣及空調(diào)子系統(tǒng),掌握各專業(yè)在建設(shè)期間的關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn);

4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;

5、熟悉數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目的合同管理、范圍管理、安全管理、變更管理、計(jì)劃管理;

6、熟悉數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制和從材料控制;

7、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力、很強(qiáng)的抗壓能力;

8、具備機(jī)電專業(yè)一級(jí)或二級(jí)建造師、pmp或中、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)證書優(yōu)先。

第7篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財(cái)務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。

四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。

五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時(shí)打出收費(fèi)單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。

六、按財(cái)務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對(duì),做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺(tái)帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。

七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。

八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。

九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺(tái)帳。

十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積,以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。

十一、協(xié)助會(huì)計(jì)做好與財(cái)政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。

十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放情況。

十四、每月及時(shí)向財(cái)務(wù)主管提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料數(shù)據(jù)。

十五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第8篇 項(xiàng)目經(jīng)理（薪酬中心）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)單中各項(xiàng)工作，組織推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

2.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)或組織項(xiàng)目組討論，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的各類問題；

3.把握項(xiàng)目各模塊的設(shè)計(jì)質(zhì)量及工作進(jìn)程，控制項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，按照項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管理項(xiàng)目回款；

4.實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作分配、獎(jiǎng)勵(lì)考核及成員管理等工作；

5.實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目成員；

6.組織開展圍繞項(xiàng)目的行業(yè)研究、案例開發(fā)等知識(shí)管理工作；

7.牽頭實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品的工具優(yōu)化、方法論改進(jìn)及新產(chǎn)品開發(fā)。

職位要求：

1.管理或人力資源管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2.必須具有2年以上管理項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

3.獨(dú)立項(xiàng)目研究管理和報(bào)告撰寫經(jīng)驗(yàn)，寫作功底扎實(shí)、語(yǔ)言表達(dá)流暢，邏輯性強(qiáng)；

4.具備良好的分析問題和解決問題的能力及溝通能力；

5.具備職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神，能承受工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作能力，人際關(guān)系能力強(qiáng)，善于溝通；

6.熱愛咨詢行業(yè)，能承受工作壓力，善于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。

第9篇 物業(yè)項(xiàng)目消防中心崗位職責(zé)（8）

物業(yè)項(xiàng)目消防中心崗位職責(zé)(八)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國(guó)家指定的消防法規(guī),掌握本下去實(shí)際情況,提高消防安全意識(shí)。

2.制定轄區(qū)各種放火安全制度,督促檢查各客戶貫徹落實(shí)放火安全工作的情況。

3.負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)的各部位的放火安全已經(jīng)各種消防設(shè)備、滅火器材的配備情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促有關(guān)單位進(jìn)行整改。

4.負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材等設(shè)備,并定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

5.負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防電腦主機(jī),發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其其它問題,應(yīng)立即向當(dāng)值主管及經(jīng)理報(bào)告,并提出處理方案。

6.負(fù)責(zé)制定轄區(qū)重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案,負(fù)責(zé)大廈用火部位安裝監(jiān)督。

7.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)人員進(jìn)行消防防火和宣傳教育。

8.積極組織專職消防人員定期檢查消防設(shè)備和大廈各重點(diǎn)部位、如油庫(kù)、廚房、公共場(chǎng)所的滅火器材裝置,摟層消防分屏及報(bào)警,排煙系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng),查看周圍有無火種,防止重大事故的發(fā)生。

9.重大節(jié)假日,組織人員進(jìn)行安全大檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)通知有關(guān)部門及業(yè)主進(jìn)行整改,并將整改情況報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理。

10.建立和健轄區(qū)的消防管理業(yè)務(wù)檔案。

11.負(fù)責(zé)將每天轄區(qū)消防情況報(bào)告給部門經(jīng)理。

12.負(fù)責(zé)處理消防中心當(dāng)值時(shí)所發(fā)生的任何火災(zāi)、火情事故,并及時(shí)報(bào)告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第10篇 呼叫中心項(xiàng)目崗位職責(zé)

呼叫中心項(xiàng)目主管 浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司 浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司,浙江遠(yuǎn)傳,遠(yuǎn)傳技術(shù),遠(yuǎn)傳 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行分配及監(jiān)控,對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、質(zhì)量、指標(biāo)等完成情況進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)匯報(bào);

2.完成各項(xiàng)目的指標(biāo),對(duì)客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注期望值及需求,對(duì)需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法;

3.內(nèi)部和外部客戶的溝通工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員激勵(lì)、員工溝通;

4.處理各類嚴(yán)重的客戶投訴;

5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立和實(shí)施相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程;

6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、2年及以上的客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;

4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5、有乙方公司呼叫經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

第11篇 健康科技中心-初級(jí)解決方案顧問（供應(yīng)鏈及項(xiàng)目管理方向）崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)sap erp項(xiàng)目與其他供應(yīng)鏈上下游系統(tǒng)/產(chǎn)品的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)，管理過程中相關(guān)部門的有效溝通和需求討論，形成完整的業(yè)務(wù)及技術(shù)解決方案，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程管理，推進(jìn)項(xiàng)目預(yù)算、計(jì)劃、成本、進(jìn)程、質(zhì)量、資源、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、方案設(shè)計(jì)等工作。項(xiàng)目管理過程中，能主動(dòng)、積極地指出項(xiàng)目中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，做好事前防御，解決項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題；

3、協(xié)助部門經(jīng)理，進(jìn)行橫向多項(xiàng)目協(xié)調(diào)和總結(jié)匯報(bào)；

4、能獨(dú)立撰寫功能要求文檔，對(duì)系統(tǒng)或產(chǎn)品進(jìn)行配置?？芍笇?dǎo)技術(shù)開發(fā)及其他業(yè)務(wù)顧問、進(jìn)行客戶化開發(fā)，可協(xié)助技術(shù)顧問制訂開發(fā)方案。對(duì)開發(fā)結(jié)果的測(cè)試工作及用戶使用手冊(cè)編制負(fù)責(zé)，對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；

5、相關(guān)企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維工作。

職位要求：

1、相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷 ；

2、2年以上大中型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)；曾作為主要成員成功實(shí)施過1個(gè)以上大中型信息化應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目（例如sap erp等）、具備流程梳理、系統(tǒng)配置與實(shí)施、項(xiàng)目管理的技能和經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉sap mm 模塊，具備 2個(gè)及以上完整項(xiàng)目實(shí)施過程。熟練掌握 sap mm 模塊基本功能與業(yè)務(wù)流程；熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)需求分析方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)及方法；

4、針對(duì)業(yè)務(wù)部門提出的問題進(jìn)行深入分析，能獨(dú)立出具整體解決方案，針對(duì)業(yè)務(wù)的核心需求，有比較好的引導(dǎo)力；

5、熟悉集團(tuán)化企業(yè)的需求計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)，了解醫(yī)院、養(yǎng)老、酒店、房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮；

6、熟練使用項(xiàng)目管理相關(guān)工具，如精通ppt、project等，善于總結(jié)和提煉。具有pmp認(rèn)證優(yōu)先。

第12篇 某地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

操作人員:護(hù)衛(wèi)人員職級(jí)員工級(jí)

檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/護(hù)衛(wèi)主管 直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管

監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下級(jí):無

1.目的:維護(hù)接待區(qū)域進(jìn)出人員和門前車輛秩序,保障接待中心人、財(cái)、物安全,嚴(yán)格工作職責(zé)范圍,展現(xiàn)文明禮貌執(zhí)勤形象。

2.范圍:本職責(zé)適用于___接待中心。

3.崗位能力要求:

3.1具較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

3.2熟練操作和使用區(qū)域配置的各種設(shè)施設(shè)備及所有消防器械,熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用要領(lǐng)和使用技巧。

3.3熟知《員工手冊(cè)》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。

3.4有一定的語(yǔ)言表達(dá)和溝通(問訊)能力。

3.5身體健康,體貌端正。

3.6具有初中以上學(xué)歷。

4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求

4.1對(duì)可疑人員有一定的辯識(shí)能力。

4.2熟知各種突發(fā)事件的處理預(yù)案,有較強(qiáng)的反應(yīng)能力。

4.3具備服務(wù)技巧和親和力。

4.4有同類工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

5.操守

5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)公司進(jìn)行誹謗和損害公司的聲譽(yù)或利益。

5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識(shí),儀表端莊、禮貌待人,在工作中做到忠誠(chéng)、尊重、敏感、迅速、周到。

5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制等對(duì)外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。

5.4嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)衛(wèi)部門各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)制度,落實(shí)接班登記制度,上崗時(shí)不得擅自離崗位,不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)看書報(bào)、不準(zhǔn)干與執(zhí)勤無關(guān)的事,注意自身形象。

6.崗位職責(zé)

6.1負(fù)責(zé)接待中心站崗值勤。值班人員必須嚴(yán)守崗位,服從指揮,履行操作規(guī)程。如離開崗位必須知會(huì)同值人員去向及離開時(shí)間。

6.2維護(hù)接待中心正常秩序,維護(hù)人員及門前車輛交通秩序;果斷處理本崗發(fā)生的問題,并及時(shí)上報(bào),做好記錄。

6.3對(duì)接待中心進(jìn)出人員進(jìn)行問候、問訊、查看,認(rèn)真填寫各種值班記錄;對(duì)進(jìn)、出物品嚴(yán)格檢查,認(rèn)真登記,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便,內(nèi)外勾結(jié),損害客戶及公司利益。

6.4對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,立即采取相應(yīng)措施,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或報(bào)警和配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

6.5服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令和工作安排,熟悉崗位任務(wù)與要求,貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好本職工作,確保接待中心人、財(cái)、物的安全。

6.6善于總結(jié)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)衛(wèi)服務(wù)技巧。

6.7熟悉接待中心布局,愛護(hù)接待中心設(shè)施設(shè)備,維持執(zhí)勤區(qū)域的衛(wèi)生。

6.8熟悉銷售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的項(xiàng)目介紹等。

6.9積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第13篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)

一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。

六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。

七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。

八、熟悉各部門工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。

九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。

十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。

第14篇 呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理 河北博岳通信技術(shù)股份有限公司 河北博岳通信技術(shù)股份有限公司,博岳股份,博岳通信,博岳 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善所轄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求,調(diào)整和完善項(xiàng)目的管理流程和規(guī)范;

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,不斷提升業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度和服務(wù)效率,提升客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,指導(dǎo)并提升運(yùn)營(yíng)管控能力;

4、熟悉呼叫中心的管理模式者優(yōu)先。

任職條件:

1、具有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)至少3年以上;

2、執(zhí)行力強(qiáng),項(xiàng)目把控和團(tuán)隊(duì)管理能力,具備良好的職業(yè)道德;

3、工資福利面議;

第15篇 物業(yè)項(xiàng)目保安中心主管崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目保安中心主管崗位職責(zé):

1.熟知項(xiàng)目的各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度。

2.巡視現(xiàn)場(chǎng)、檢查重點(diǎn)、要害部位,組織做好閉店清場(chǎng)工作。

3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理發(fā)生各類治安案件。

4.對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)及防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故的培訓(xùn)工作。

5.指導(dǎo)各部治安專干做好安全防范工作。

6.處理、解決值班期間一切事務(wù)。

7.監(jiān)督檢查保安員日常工作盡職情況,組織講評(píng)考核。

8.做好本部門會(huì)議精神的傳達(dá)、落實(shí)工作。

9.做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、檢查管理工作。

10.完成上級(jí)安排的其他工作。

第16篇 某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門員工對(duì)住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施規(guī)范管理,對(duì)物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下:

一、堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論,掌握先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、根據(jù)本部門崗位職責(zé)要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí),有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評(píng)定員工工作績(jī)效。

三、保證每天有40%時(shí)間在工作現(xiàn)場(chǎng)巡視,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動(dòng)爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)部工作的支持和參與。

四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修計(jì)劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收關(guān)。

五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理處員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。

六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。

七、定期組織召開業(yè)主會(huì)議,積極參加文明住宅小區(qū)、全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動(dòng)。

八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。

九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。