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三九管理制度是一套旨在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化工作流程和強(qiáng)化員工責(zé)任感的管理體系。它主要包括三個(gè)核心部分,即“三定”(定崗、定責(zé)、定人)、“九制”(目標(biāo)管理、績(jī)效考核、培訓(xùn)發(fā)展等九大制度)和“一評(píng)估”(定期的制度效果評(píng)估)。
包括哪些方面
1. 定崗:明確各部門、各崗位的工作職責(zé),確保人盡其才,職責(zé)清晰。
2. 定責(zé):細(xì)化崗位責(zé)任,規(guī)定每個(gè)崗位應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。
3. 定人:根據(jù)員工的能力和崗位需求,合理分配人力資源,確保人員匹配度。
4. 目標(biāo)管理:設(shè)定企業(yè)及員工個(gè)人的短期和長(zhǎng)期目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行工作。
5. 績(jī)效考核:建立公正、公平、公開(kāi)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,激勵(lì)員工提高工作效率。
6. 培訓(xùn)發(fā)展:提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
7. 溝通機(jī)制:建立有效的溝通渠道,促進(jìn)信息的快速傳遞和理解。
8. 決策制度:明確決策流程,確保決策的科學(xué)性和及時(shí)性。
9. 質(zhì)量控制:實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控,保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
10. 制度評(píng)估:定期評(píng)估制度執(zhí)行情況,適時(shí)調(diào)整和完善。
重要性
三九管理制度的重要性在于:
1. 提升效率:通過(guò)明確的崗位職責(zé)和目標(biāo),減少工作中的混亂和沖突,提高工作效率。
2. 強(qiáng)化責(zé)任:通過(guò)定崗、定責(zé)、定人,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。
3. 促進(jìn)成長(zhǎng):通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展,激發(fā)員工潛能,推動(dòng)個(gè)人和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
4. 確保質(zhì)量:通過(guò)績(jī)效考核和質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,滿足客戶需求。
5. 優(yōu)化決策:科學(xué)的決策制度有助于減少?zèng)Q策失誤,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
方案
1. 設(shè)立專門的制度推行小組,負(fù)責(zé)制度的設(shè)計(jì)、推行和評(píng)估。
2. 對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理,確定需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方。
3. 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定符合企業(yè)文化和業(yè)務(wù)需求的三九管理制度。
4. 開(kāi)展全員培訓(xùn),確保員工理解并接受新制度,提高制度執(zhí)行的接受度。
5. 實(shí)施過(guò)程中,定期收集反饋,對(duì)制度進(jìn)行微調(diào),保持制度的適應(yīng)性和有效性。
6. 通過(guò)制度效果評(píng)估,不斷調(diào)整和完善,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
三九管理制度的實(shí)施需要全體員工的參與和支持,只有這樣,才能真正發(fā)揮其提升企業(yè)管理水平的作用,推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
三九管理制度范文
第1篇 三九醫(yī)院藥品價(jià)格管理制度
人民醫(yī)院藥品價(jià)格管理制度
1、醫(yī)院藥品應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)改委和浙江省物價(jià)局制定的價(jià)格政策執(zhí)行。
2、藥品價(jià)格管理員根據(jù)浙江省物價(jià)局有關(guān)作價(jià)原則,計(jì)算出藥品的零售價(jià)(或按文件規(guī)定執(zhí)行),由保管員復(fù)核查對(duì),然后進(jìn)行調(diào)價(jià),以確保藥品調(diào)價(jià)的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。定期根據(jù)藥品采購(gòu)網(wǎng)復(fù)查核對(duì)藥品的價(jià)格。
3、藥品調(diào)價(jià)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)價(jià)。
4、藥品調(diào)價(jià)根據(jù)調(diào)價(jià)清單,及時(shí)清點(diǎn)調(diào)價(jià)藥品庫(kù)存數(shù)量,藥品調(diào)價(jià)涉及金額應(yīng)在當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)。
5、藥品調(diào)價(jià)后,應(yīng)及時(shí)告之門診藥房和病區(qū)藥房,做好相關(guān)解釋工作。
6、當(dāng)藥品調(diào)價(jià)通知單滯后時(shí),應(yīng)在調(diào)價(jià)清單上注明收到調(diào)價(jià)通知單的時(shí)間。
7、藥品調(diào)價(jià)應(yīng)公開(kāi),讓患者能明白消費(fèi),并提供快速簡(jiǎn)便的藥價(jià)查詢方法和詳盡的藥品價(jià)格清單。
第2篇 三九醫(yī)院藥品有效期管理制度
人民醫(yī)院藥品有效期管理制度
1、藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下能保持其質(zhì)量的期限。
2、對(duì)藥品、制劑實(shí)行效期管理制度,超過(guò)有效期的藥品、制劑禁止銷售。
3、距有效期不大于六個(gè)月的藥品為近效期藥品,有特殊規(guī)定的除外。
4、藥劑科原則上應(yīng)采購(gòu)距有效期不短于六個(gè)月的藥品,采購(gòu)時(shí)應(yīng)根據(jù)藥品的有效期,在預(yù)測(cè)藥品使用量的基礎(chǔ)上合理采購(gòu),避免積壓、浪費(fèi)。采購(gòu)近效期藥品,應(yīng)統(tǒng)計(jì)既往的平均用量,限額采購(gòu)。距有效期短于六個(gè)月的藥品不得采購(gòu),特殊情況必須采購(gòu)的,應(yīng)由藥品使用科室主任做出使用計(jì)劃,嚴(yán)格按計(jì)劃采購(gòu)。
5、藥品驗(yàn)收時(shí)必須查看藥品的有效期,無(wú)有效期的藥品不得驗(yàn)收入庫(kù)。一次入庫(kù)多批號(hào)藥品時(shí),應(yīng)分別檢查批號(hào)和效期。遇近效期藥品,應(yīng)與藥品采購(gòu)員聯(lián)系,在確認(rèn)無(wú)誤的情況下方可收貨,并通知藥庫(kù)保管員。
6、藥品入庫(kù)時(shí)必須寫(xiě)入藥品批號(hào)和有效期等與效期管理有關(guān)的信息,信息填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確。
7、在庫(kù)儲(chǔ)存藥品應(yīng)按品種、劑型、規(guī)格、批號(hào)分別碼放,同品種不同批號(hào)的藥品,應(yīng)按效期遠(yuǎn)近依次碼放。
8、各級(jí)藥品保管人員在進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)中應(yīng)遵循有關(guān)的操作程序,檢查所養(yǎng)護(hù)藥品的有效期,發(fā)現(xiàn)近效期和超過(guò)有效期的藥品,即時(shí)處理。
9、保管員每月底檢查、核對(duì)、匯總庫(kù)存近效期藥品,按月填報(bào)《近效期藥品報(bào)告表》上報(bào)質(zhì)量監(jiān)督管理小組。質(zhì)量監(jiān)督管理小組審核無(wú)誤后督促調(diào)劑室內(nèi)部進(jìn)行藥品調(diào)撥,盡量先發(fā)放近效期藥品。
10、藥品清點(diǎn)時(shí)應(yīng)查看有效期,發(fā)現(xiàn)近效期和超過(guò)有效期的藥品,應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
11、藥品調(diào)劑員在藥品調(diào)劑、發(fā)放、補(bǔ)充工作中應(yīng)查看藥品的有效期,發(fā)現(xiàn)近效期和超過(guò)有效期的藥品,應(yīng)立即向各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。對(duì)超過(guò)有效期的藥品應(yīng)立即停止該藥品的調(diào)劑和發(fā)放。
12、發(fā)放距失效期短于三個(gè)月的藥品時(shí)應(yīng)向患者(家屬)說(shuō)明藥品的效期情況,叮囑其及時(shí)服用,不要超效期保存。遇所調(diào)劑、發(fā)放的藥品距有效期短于患者(家屬)處方上標(biāo)示的用藥時(shí)間時(shí),應(yīng)拒絕調(diào)劑、發(fā)藥,請(qǐng)醫(yī)師修改處方換藥。
13、在藥品的管理、養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑、發(fā)放、補(bǔ)充工作中發(fā)現(xiàn)距失效期短于三個(gè)月的藥品,應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告處理。
14、采購(gòu)員應(yīng)盡快完成近效期藥品的退換貨工作,避免因藥品過(guò)期失效而造成損失。
15、已發(fā)出藥品需要退換的(符合醫(yī)院有關(guān)規(guī)定),退回藥品應(yīng)在有效期內(nèi)。對(duì)已超過(guò)有效期的藥品,不得辦理銷后退回手續(xù)。
16、在庫(kù)儲(chǔ)存的藥品超過(guò)有效期的,按《過(guò)期藥品報(bào)損制度》的規(guī)定執(zhí)行。
17、質(zhì)量監(jiān)督管理小組負(fù)責(zé)藥品效期管理工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
第3篇 三九醫(yī)院物品藥品器材管理制度
醫(yī)院物品藥品器材管理制度
1、一般管理制度
⑴護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)物品、藥品、器材的領(lǐng)取、保管及報(bào)損工作,并建立帳目,物品分類保管,定期檢查,做到賬物相符。
⑵在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下,各類物品指定專人管理,貴重物品每天清查核對(duì),一般物品每周核對(duì)、每月清點(diǎn),每半年與保管部門總核對(duì)1次,如有不符,應(yīng)查明原因。
⑶因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程而損壞物品,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度處理。
⑷掌握各類物品的性能、使用要求、注意保養(yǎng)。
⑸借出物品必須辦理登記手續(xù),經(jīng)手人要簽名,重要物品經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意方可借出,搶救器材一般不外借。
⑹護(hù)士長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦好移交手續(xù),交接雙方共同清點(diǎn)物品并簽字。
2、被服管理制度
⑴病區(qū)根據(jù)床位數(shù)確定被服基數(shù)與機(jī)動(dòng)數(shù),做到每天交接,賬目相符。
⑵病人入院時(shí),值班護(hù)士應(yīng)介紹被服管理制度,以取得病人的協(xié)作。
⑶病人出院時(shí),護(hù)士負(fù)責(zé)(辦公室護(hù)士)應(yīng)將被服當(dāng)面點(diǎn)清收回。
⑷臟被單衣服放于指定地點(diǎn)與洗衣房當(dāng)面點(diǎn)清。
3、器材管理制度
⑴醫(yī)療器械由專人負(fù)責(zé)保管,督促和協(xié)助設(shè)備科定期檢查、保養(yǎng)、維修。
⑵使用醫(yī)療器械時(shí),必須了解器械的性能及保養(yǎng)方法,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,用畢經(jīng)清潔處理或消毒后歸還原處。
⑶精密儀器必須指定專人負(fù)責(zé)保管,經(jīng)常保持儀器清潔、干燥,用后經(jīng)保管者檢查性能并簽字。
4、藥品保管制度
⑴病區(qū)的藥品,根據(jù)病種和需要保持一定數(shù)量,工作人員不私自使用。
⑵根據(jù)藥品種類與性質(zhì),如針劑、內(nèi)服、外用、劇毒藥等分別定位放置,有明顯標(biāo)志,每日檢查,并指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取及保管,劇毒藥等應(yīng)專柜加鎖存放。
⑶定期檢查藥品質(zhì)量,防止積壓、變質(zhì),如發(fā)生沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi):蚪?jīng)涂改者,不得使用。
⑷病人的貴重藥品,應(yīng)寫(xiě)明床號(hào)、姓名,加鎖存放,不用時(shí)及時(shí)退回藥房。
⑸麻醉藥應(yīng)專用抽屜存放,并專柜加鎖。專人保管,保持一定基數(shù),動(dòng)用后由醫(yī)生開(kāi)專用處方向藥房領(lǐng)回,并作登記,每天交接班時(shí)必須清點(diǎn)簽名。