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營商管理制度是一套旨在確保企業(yè)運(yùn)營高效、合規(guī)、可持續(xù)的規(guī)則體系。它涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的各個層面，包括但不限于組織架構(gòu)、職責(zé)分配、流程管理、績效評估、風(fēng)險控制、員工行為規(guī)范、資源調(diào)配、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及市場策略等方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能和相互關(guān)系，明確決策層級和溝通渠道。
2. 職責(zé)分配：明確規(guī)定每個職位的職責(zé)和權(quán)限，確保責(zé)任清晰，任務(wù)明確。
3. 流程管理：制定并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率，減少錯誤和延誤。
4. 績效評估：建立公正、透明的績效考核機(jī)制，激勵員工提升工作表現(xiàn)。
5. 風(fēng)險控制：識別潛在風(fēng)險，建立預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 員工行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，塑造企業(yè)文化。
7. 資源調(diào)配：合理分配和利用人力、物力、財(cái)力等資源，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
8. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度，增強(qiáng)品牌忠誠度。
9. 市場策略：制定市場營銷計(jì)劃，指導(dǎo)銷售和推廣活動。
重要性
營商管理制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)有序運(yùn)作的基石。一套完善的制度能確保決策的科學(xué)性，減少人為因素的干擾；提高工作效率，降低運(yùn)營成本；保障企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，避免法律風(fēng)險；塑造積極的企業(yè)文化，吸引和留住人才；同時，也能通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)市場競爭力。
方案
1. 定期審查和更新制度：隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，制度需不斷調(diào)整和完善。
2. 培訓(xùn)與執(zhí)行：確保所有員工理解并遵守制度，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
3. 反饋與改進(jìn)：建立反饋機(jī)制，收集員工、客戶及合作伙伴的意見，持續(xù)優(yōu)化制度。
4. 監(jiān)督與評估：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期評估制度執(zhí)行效果，確保其有效性。
5. 制度宣傳：通過內(nèi)部通訊、會議等方式，強(qiáng)化制度意識，營造遵規(guī)守紀(jì)的企業(yè)氛圍。
營商管理制度是企業(yè)成功的關(guān)鍵，需要全方位的規(guī)劃和執(zhí)行。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
營商管理制度范文
第1篇 某移動通信運(yùn)營商倉庫安全管理制度
第一章
總則
一、為加強(qiáng)倉庫各項(xiàng)安全管理工作,確保倉庫運(yùn)營管理相關(guān)人、財(cái)、物安全,特制定本管理制度。
二、本制度適用于中國__通信集團(tuán)ss有限公司(以下簡稱“__ss公司”)物流管理部門(含省公司及各市分公司)所屬各倉庫(以下簡稱“倉庫”)的安全管理相關(guān)工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)
三、中__ss公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理組織機(jī)構(gòu)分為省、市二級,省公司采購物流中心負(fù)責(zé)省級物流管理部門所屬倉庫安全工作的統(tǒng)一管理,并對市公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo);市公司物流管理部門則負(fù)責(zé)其所屬的市級各倉庫(含縣、區(qū)分倉)安全工作的統(tǒng)一管理。
第三章管理原則
四、各級物流管理人員必須樹立“堅(jiān)持安全發(fā)展,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總體觀念,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及管理工作。
五、各級物流管理部門必須根據(jù)職責(zé)分工,按照分級管理、層層負(fù)責(zé)的原則,組織開展各項(xiàng)安全管理工作:做好人員、物品出入登記管理;做好消防及治安防范管理;做好燃?xì)饧跋嚓P(guān)設(shè)施、發(fā)電機(jī)油庫、各類配電用房、高壓鍋爐、氣體防護(hù)區(qū)、危廢品(如廢舊蓄電池等)存放區(qū)等各類危險源的安全管理,對進(jìn)入危險源場所的人員進(jìn)行安全提示、防護(hù)準(zhǔn)備和引導(dǎo);做好食品衛(wèi)生安全管理,預(yù)防食物中毒等情況;做好信息安全管理;制定各類生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急準(zhǔn)備。
六、各級倉庫必須設(shè)置安全管理員。安全管理員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全防范規(guī)定,組織開展日常應(yīng)急預(yù)案演練,熟悉各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備方案。
七、如通過外包方式由合作方開展倉庫各項(xiàng)管理的,應(yīng)在外包合同中包含相關(guān)安全協(xié)議,明確合同雙方安全工作職責(zé)。
以下按照不同專業(yè)和內(nèi)容,分章節(jié)對各項(xiàng)安全管理工作進(jìn)行規(guī)定。
第四章庫區(qū)人員、物品出入管理
八、倉庫工作人員憑有效工作證件進(jìn)出。
九、各級倉庫對提貨、送貨、來訪人員以及各種車輛實(shí)行出入證準(zhǔn)入和放行條管理制度,出入證和放行條由各級倉庫發(fā)放。
十、倉庫出入證和放行條必須專人(車)專用,一人一證(條)、一車一證(條)。
十一、提貨、送貨、來訪人員需憑有效證件,在倉庫設(shè)置的傳達(dá)室或登記處進(jìn)行登記,領(lǐng)取出入證后方可進(jìn)入倉庫庫區(qū)。離開倉庫時須登記離開時間,并交還出入證后方可離開。
十二、放行條由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位開具,并在倉庫現(xiàn)場備案。放行條須填寫具體清晰的放行物資內(nèi)容,并由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位加蓋公章。
十三、提貨、送貨人在庫區(qū)等候提貨、送貨時,未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫庫區(qū),如因故需進(jìn)入倉庫庫區(qū),需經(jīng)倉庫現(xiàn)場主管批準(zhǔn)且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進(jìn)入倉庫庫區(qū)。
十四、非提貨的來訪人員如需進(jìn)入庫區(qū),需經(jīng)中__ss公司物流管理部門倉管主管批準(zhǔn)且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進(jìn)入庫區(qū)。
十五、所有車輛進(jìn)入倉庫時,如車內(nèi)已載有貨物并需攜帶出去的,須自覺在傳達(dá)室處詳細(xì)登記攜帶貨物的詳細(xì)情況,以便門崗進(jìn)行查驗(yàn)。車輛離倉庫門口時須接受門崗的開廂登車檢查。
十六、凡有車輛出庫,不管有無攜帶倉庫內(nèi)倉儲物資離開的,須憑倉庫出具的放行條進(jìn)行核對,核對無誤并記錄離開時間后方能放行。
十七、辦公、來訪自行車、摩托車、小汽車只可停放在庫區(qū)指定的停放區(qū)域,禁止進(jìn)入庫區(qū)。
第五章庫區(qū)安全及消防管理
倉庫必須遵循明確的安全及防火規(guī)定,具體如下:
十八、倉庫的主要領(lǐng)導(dǎo)人(主要指省市公司物流管理部門)為安全及防火第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)倉庫的消防安全管理工作。倉庫須設(shè)置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設(shè)置),組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及防火安全管理工作。
十九、倉庫安全管理制度須張貼于倉庫明顯位置。
二十、自建或租賃倉庫必須至少符合丙二類消防等級安全要求,并按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置必要的消防設(shè)施。
二十一、消防值班室須滿足每班2人的值班規(guī)定,并實(shí)現(xiàn)7_24小時值班。值班人員必須持證(消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)建(構(gòu))筑物消防員證)上崗。
二十二、倉庫管理外包單位作業(yè)人員在庫區(qū)內(nèi)必須身穿工作服,所有進(jìn)出倉庫存儲區(qū)的人員必須做好安全防護(hù)工作,在物資堆放較高及多層貨架區(qū)域(托盤散件物資需用打包膜纏繞后才能上架)必須配戴符合安全標(biāo)準(zhǔn)的安全頭盔。
二十三、倉庫管理人員(包括物流管理部門管理員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場管理人員)必須要熟悉儲存物質(zhì)的性質(zhì),參加過消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),做到“四知”,知物資性能、知滅火方法、知物資養(yǎng)護(hù)、知物資管理制度。
二十四、倉庫管理人員必須做到“五要”、“五不準(zhǔn)”。
五要:
1、要嚴(yán)格遵守安全用電的有關(guān)規(guī)定;
2、倉庫電源要裝分閘,電源開關(guān)要裝在庫外;
3、電線要穿管、敷設(shè);
4、下班要切斷電源;
5、對電器設(shè)備(空調(diào)、配電箱、應(yīng)急燈、抽風(fēng)換氣設(shè)備、電動閘門以及各類開關(guān)電源等)要經(jīng)常通知電工進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng);電工必須持證(相應(yīng)高、低壓電工證)上崗。
五不準(zhǔn):
1、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡,在儲存易燃、可燃物資或建筑耐火等級在三級以下的倉庫內(nèi)使用日光燈;
2、不準(zhǔn)架設(shè)臨時線路;
3、不準(zhǔn)使用不合規(guī)格的保險裝置;
4、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機(jī)和電視機(jī);
5、不準(zhǔn)在易燃易爆物品倉庫內(nèi)安裝普通電器設(shè)備。
二十五、制定防火應(yīng)急預(yù)案,每年至少舉行一次消防演練,培訓(xùn)員工逃生、自救和滅火技能。
二十六、必須配備充分、完好、合用的消防器材并放置在明顯且使用方便的地方。放置消防器材的地方嚴(yán)禁堆放其他物品,并須指定專人管理,定期檢查維護(hù),保持完整可用。
二十七、貫徹執(zhí)行《__通信集團(tuán)ss公司消防設(shè)施維護(hù)實(shí)施細(xì)則》,做好消防設(shè)備日常維保(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;維保應(yīng)聘用有資質(zhì)、有實(shí)力的公司,確保任何時候消防設(shè)備、設(shè)施都是完好、有效運(yùn)作。
二十八、倉庫物質(zhì)的存放應(yīng)做到按類別整齊、規(guī)則,堅(jiān)決執(zhí)行“六不準(zhǔn)”:
1、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)吸煙及使用明火;
2、不準(zhǔn)隨意進(jìn)行動火作業(yè);
3、不準(zhǔn)使用不合格的電器設(shè)備;
4、不準(zhǔn)在庫內(nèi)住宿和讓無關(guān)人員進(jìn)入;
5、不準(zhǔn)將性質(zhì)相抵觸,滅火方法不同的物品混存在一起;
6、不準(zhǔn)堵塞庫內(nèi)的消防通道。
二十九、易燃易爆物品必須分別存放在專用區(qū)域中,不得隨意亂放,存放對進(jìn)入危險源場所的人員進(jìn)行安全提示,告知其危險性并配足消防器材。
三十、各類廢舊蓄電池必須劃定專區(qū)集中保存。廢舊蓄電池必須正放,不能疊放,做好防短路、防滲漏、防爆炸等措施,避免陽光暴曬。各類廢舊蓄電池不得存放在室外堆場或半封閉臨時建筑內(nèi)。
三十一、嚴(yán)格安全管理制度,嚴(yán)禁火種入庫,嚴(yán)禁在庫內(nèi)吸煙及動用明火,倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)立禁火和逃生標(biāo)志;庫區(qū)因施工需動用明火時,須到物流管理部門辦理臨時施工審批手續(xù),并制定妥善的防火措施,隔離易燃、易爆物品,施工過程有專人監(jiān)護(hù),做好各種防護(hù)措施,施工期間要及時清理現(xiàn)場。
第六章庫區(qū)治安防范管理
三十二、倉庫必須有明確的庫區(qū)治安防范管理規(guī)定,規(guī)定具體如下:倉庫主要領(lǐng)導(dǎo)人(主要指省市公司物流管理部門)為治安防范責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)倉庫治安防范的安全管理工作。倉庫須設(shè)置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設(shè)置),組織開展日常治安防范安全管理工作。
三十三、倉庫須根據(jù)環(huán)境安裝必要的安全防范設(shè)施,如監(jiān)控?cái)z像頭、紅外報(bào)警等裝置,監(jiān)控錄像保存時限必須滿足一個月內(nèi)可查閱要求。
三十四、倉庫管理人員要做好對庫區(qū)內(nèi)門、窗、鎖的日常管理,末班人員下班后,應(yīng)將鑰匙交到專職值班保管人員(保管人員可以是倉庫主管或者倉管人員,需7_24小時值班)。
三十五、倉庫要做好庫區(qū)安全防范設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;安全防范設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)聘用有資質(zhì)、有實(shí)力的公司,確保安保實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三十六、倉庫必須制定治安防范應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生治安防范事件時按預(yù)案處理,及時采取補(bǔ)救措施。
第七章各類應(yīng)急預(yù)案管理
三十七、倉庫要根據(jù)相關(guān)預(yù)測做好臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的監(jiān)控和應(yīng)急工作,制定具體應(yīng)急預(yù)案并及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
三十八、倉庫要根據(jù)實(shí)際情況做好周邊環(huán)境及形勢的評估,制定具體防恐應(yīng)急預(yù)案并及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
三十九、倉庫每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查,檢查情況要向__ss公司物流管理部門進(jìn)行匯報(bào);每半年至少組織和參與一次事故應(yīng)急救援演練。
四十、倉庫如發(fā)生事故,現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)及時報(bào)告,并根據(jù)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效處理措施,組織搶救,防止事故擴(kuò)大,不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者遲報(bào),不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。
第八章生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全管理
四十一、庫區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸要做好安全保障及出發(fā)前的各項(xiàng)安全檢查工作,貨物裝卸要確保人員人身安全,嚴(yán)格按規(guī)定裝卸,嚴(yán)禁超載。對易燃、易爆產(chǎn)品須按規(guī)定做好防護(hù)措施,確保運(yùn)輸途中安全。
四十二、庫區(qū)電梯應(yīng)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用和維護(hù),使用單位應(yīng)按時對電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),并嚴(yán)格按時聘請勞動安全技術(shù)部門對電梯進(jìn)行安全檢測。
四十三、叉車操作人員必須持特種設(shè)備操作證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)則,加強(qiáng)對叉車日常維保和操作前檢查,叉車維護(hù)、保養(yǎng)及檢查情況要登記備查。
第九章食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定
為支持倉庫園區(qū)開展連續(xù)生產(chǎn)工作,倉庫園區(qū)可根據(jù)情況設(shè)置合理生活配套設(shè)施,如食堂、餐廳等。如相關(guān)生活配套設(shè)施日常運(yùn)營屬于物流部門負(fù)責(zé)管理,則相關(guān)設(shè)施除應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行前述各項(xiàng)安全規(guī)定外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定,具體如下:
四十四、做好預(yù)防食物中毒等食品衛(wèi)生安全管理:食堂工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,工作期間必須穿工作服戴口罩,各種廚具、餐具要固定放置并標(biāo)明位置,使用工械具要嚴(yán)格按照操作流程,各種物品不得隨意亂放,生熟食品及加工用具要分類置放,有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病廚房工作人員必須離開食堂工作崗位,防止傳染、中毒。飯食需留樣存放冰柜保存三天。
四十五、無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房。廚房等重要部位須安裝攝像裝置。易燃易爆等物品要按規(guī)定放置,燃?xì)夤艿?、用具須安裝泄漏報(bào)警裝置并配置足夠消防器材(面積在100平米內(nèi)配置泡沫滅火氣瓶3個,每增50平方米配置多1個)。
四十六、食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房內(nèi)各種食品放置好,關(guān)好門窗,并檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶煤氣等設(shè)施。
四十七、應(yīng)制定食品中毒應(yīng)急預(yù)案,一但發(fā)生食品中毒事件須及時采取各項(xiàng)搶救措施。
第十章信息安全管理
四十八、各級系統(tǒng)操作人員應(yīng)按權(quán)限進(jìn)行操作,并保護(hù)好各自賬號,嚴(yán)禁賬號外借和公用。
四十九、嚴(yán)禁使用系統(tǒng)或設(shè)備等進(jìn)行與物流管理無關(guān)的活動。
五十、倉庫人員(包括物流管理部門人員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場人員)嚴(yán)禁私自下載、留存、篡改、買賣、交換與倉庫生產(chǎn)運(yùn)營有關(guān)信息。
五十一、對離職、離崗人員要及時進(jìn)行權(quán)限調(diào)整或刪除。
第十一章安全培訓(xùn)和檔案歸檔管理
五十二、倉庫管理單位應(yīng)按照__ss公司安全培訓(xùn)管理辦法規(guī)定,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)有針對性地對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),新員工(包括外包公司人員)崗前安全培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時,員工(包括外包公司人員)每年再教育培訓(xùn)時間不得少于8學(xué)時,培訓(xùn)教育結(jié)束后要本人簽名確認(rèn)。
五十三、倉庫管理單位應(yīng)按照本制度及相關(guān)法規(guī)要求,全面建立本部門、班組的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全教育培訓(xùn)、安全檢查、應(yīng)急演練等有關(guān)工作檔案并進(jìn)行歸檔,對日常工作中的通知、簽到、圖片、總結(jié)等資料也需妥善歸檔。
第十二章 附則
五十四、本制度的解釋權(quán)屬省公司采購物流中心。
五十五、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
第2篇 移動通信運(yùn)營商倉庫安全管理制度
第一章
總則
一、?為加強(qiáng)倉庫各項(xiàng)安全管理工作，確保倉庫運(yùn)營管理相關(guān)人、財(cái)、物安全，特制定本管理制度。
二、?本制度適用于中國__通信集團(tuán)ss有限公司（以下簡稱“__ss公司”）物流管理部門（含省公司及各市分公司）所屬各倉庫（以下簡稱“倉庫”）的安全管理相關(guān)工作。
第二章?組織機(jī)構(gòu)
三、?中__ss公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理組織機(jī)構(gòu)分為省、市二級，省公司采購物流中心負(fù)責(zé)省級物流管理部門所屬倉庫安全工作的統(tǒng)一管理，并對市公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；市公司物流管理部門則負(fù)責(zé)其所屬的市級各倉庫（含縣、區(qū)分倉）安全工作的統(tǒng)一管理。
第三章?管理原則
四、?各級物流管理人員必須樹立“堅(jiān)持安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總體觀念，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及管理工作。
五、?各級物流管理部門必須根據(jù)職責(zé)分工，按照分級管理、層層負(fù)責(zé)的原則，組織開展各項(xiàng)安全管理工作：做好人員、物品出入登記管理；做好消防及治安防范管理；做好燃?xì)饧跋嚓P(guān)設(shè)施、發(fā)電機(jī)油庫、各類配電用房、高壓鍋爐、氣體防護(hù)區(qū)、危廢品（如廢舊蓄電池等）存放區(qū)等各類危險源的安全管理，對進(jìn)入危險源場所的人員進(jìn)行安全提示、防護(hù)準(zhǔn)備和引導(dǎo)；做好食品衛(wèi)生安全管理，預(yù)防食物中毒等情況；做好信息安全管理；制定各類生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急準(zhǔn)備。
六、?各級倉庫必須設(shè)置安全管理員。安全管理員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全防范規(guī)定，組織開展日常應(yīng)急預(yù)案演練，熟悉各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備方案。
七、?如通過外包方式由合作方開展倉庫各項(xiàng)管理的，應(yīng)在外包合同中包含相關(guān)安全協(xié)議，明確合同雙方安全工作職責(zé)。
以下按照不同專業(yè)和內(nèi)容，分章節(jié)對各項(xiàng)安全管理工作進(jìn)行規(guī)定。
第四章?庫區(qū)人員、物品出入管理
八、?倉庫工作人員憑有效工作證件進(jìn)出。
九、?各級倉庫對提貨、送貨、來訪人員以及各種車輛實(shí)行出入證準(zhǔn)入和放行條管理制度，出入證和放行條由各級倉庫發(fā)放。
十、?倉庫出入證和放行條必須專人（車）專用，一人一證（條）、一車一證（條）。
十一、?提貨、送貨、來訪人員需憑有效證件，在倉庫設(shè)置的傳達(dá)室或登記處進(jìn)行登記，領(lǐng)取出入證后方可進(jìn)入倉庫庫區(qū)。離開倉庫時須登記離開時間，并交還出入證后方可離開。
十二、?放行條由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位開具，并在倉庫現(xiàn)場備案。放行條須填寫具體清晰的放行物資內(nèi)容，并由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位加蓋公章。
十三、?提貨、送貨人在庫區(qū)等候提貨、送貨時，未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫庫區(qū)，如因故需進(jìn)入倉庫庫區(qū)，需經(jīng)倉庫現(xiàn)場主管批準(zhǔn)且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進(jìn)入倉庫庫區(qū)。
十四、?非提貨的來訪人員如需進(jìn)入庫區(qū)，需經(jīng)中__ss公司物流管理部門倉管主管批準(zhǔn)且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進(jìn)入庫區(qū)。
十五、?所有車輛進(jìn)入倉庫時，如車內(nèi)已載有貨物并需攜帶出去的，須自覺在傳達(dá)室處詳細(xì)登記攜帶貨物的詳細(xì)情況，以便門崗進(jìn)行查驗(yàn)。車輛離倉庫門口時須接受門崗的開廂登車檢查。
十六、?凡有車輛出庫，不管有無攜帶倉庫內(nèi)倉儲物資離開的，須憑倉庫出具的放行條進(jìn)行核對，核對無誤并記錄離開時間后方能放行。
十七、?辦公、來訪自行車、摩托車、小汽車只可停放在庫區(qū)指定的停放區(qū)域，禁止進(jìn)入庫區(qū)。
第五章?庫區(qū)安全及消防管理
倉庫必須遵循明確的安全及防火規(guī)定，具體如下：
十八、?倉庫的主要領(lǐng)導(dǎo)人（主要指省市公司物流管理部門）為安全及防火第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)倉庫的消防安全管理工作。倉庫須設(shè)置安全管理員（我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設(shè)置），組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及防火安全管理工作。
十九、?倉庫安全管理制度須張貼于倉庫明顯位置。
二十、?自建或租賃倉庫必須至少符合丙二類消防等級安全要求，并按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置必要的消防設(shè)施。
二十一、?消防值班室須滿足每班2人的值班規(guī)定，并實(shí)現(xiàn)7_24小時值班。值班人員必須持證（消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)建（構(gòu)）筑物消防員證）上崗。
二十二、?倉庫管理外包單位作業(yè)人員在庫區(qū)內(nèi)必須身穿工作服，所有進(jìn)出倉庫存儲區(qū)的人員必須做好安全防護(hù)工作，在物資堆放較高及多層貨架區(qū)域(托盤散件物資需用打包膜纏繞后才能上架)必須配戴符合安全標(biāo)準(zhǔn)的安全頭盔。
二十三、?倉庫管理人員（包括物流管理部門管理員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場管理人員）必須要熟悉儲存物質(zhì)的性質(zhì)，參加過消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，做到“四知”，知物資性能、知滅火方法、知物資養(yǎng)護(hù)、知物資管理制度。
二十四、?倉庫管理人員必須做到“五要”、“五不準(zhǔn)”。
五要：
1、?要嚴(yán)格遵守安全用電的有關(guān)規(guī)定；
2、?倉庫電源要裝分閘，電源開關(guān)要裝在庫外；
3、?電線要穿管、敷設(shè)；
4、?下班要切斷電源；
5、?對電器設(shè)備（空調(diào)、配電箱、應(yīng)急燈、抽風(fēng)換氣設(shè)備、電動閘門以及各類開關(guān)電源等）要經(jīng)常通知電工進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)；電工必須持證（相應(yīng)高、低壓電工證）上崗。
五不準(zhǔn)：
1、?不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡，在儲存易燃、可燃物資或建筑耐火等級在三級以下的倉庫內(nèi)使用日光燈；
2、?不準(zhǔn)架設(shè)臨時線路；
3、?不準(zhǔn)使用不合規(guī)格的保險裝置；
4、?不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機(jī)和電視機(jī)；
5、?不準(zhǔn)在易燃易爆物品倉庫內(nèi)安裝普通電器設(shè)備。
二十五、?制定防火應(yīng)急預(yù)案，每年至少舉行一次消防演練，培訓(xùn)員工逃生、自救和滅火技能。
二十六、?必須配備充分、完好、合用的消防器材并放置在明顯且使用方便的地方。放置消防器材的地方嚴(yán)禁堆放其他物品，并須指定專人管理，定期檢查維護(hù)，保持完整可用。
二十七、?貫徹執(zhí)行《__通信集團(tuán)ss公司消防設(shè)施維護(hù)實(shí)施細(xì)則》，做好消防設(shè)備日常維保（每月至少一次）和定期（每天一次）檢查的工作，并登記備案；維保應(yīng)聘用有資質(zhì)、有實(shí)力的公司，確保任何時候消防設(shè)備、設(shè)施都是完好、有效運(yùn)作。
二十八、?倉庫物質(zhì)的存放應(yīng)做到按類別整齊、規(guī)則，堅(jiān)決執(zhí)行“六不準(zhǔn)”：
1、?不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)吸煙及使用明火；
2、?不準(zhǔn)隨意進(jìn)行動火作業(yè)；
3、?不準(zhǔn)使用不合格的電器設(shè)備；
4、?不準(zhǔn)在庫內(nèi)住宿和讓無關(guān)人員進(jìn)入；
5、?不準(zhǔn)將性質(zhì)相抵觸，滅火方法不同的物品混存在一起；
6、?不準(zhǔn)堵塞庫內(nèi)的消防通道。
二十九、?易燃易爆物品必須分別存放在專用區(qū)域中，不得隨意亂放，存放對進(jìn)入危險源場所的人員進(jìn)行安全提示，告知其危險性并配足消防器材。
三十、?各類廢舊蓄電池必須劃定專區(qū)集中保存。廢舊蓄電池必須正放，不能疊放，做好防短路、防滲漏、防爆炸等措施，避免陽光暴曬。各類廢舊蓄電池不得存放在室外堆場或半封閉臨時建筑內(nèi)。
三十一、?嚴(yán)格安全管理制度，嚴(yán)禁火種入庫，嚴(yán)禁在庫內(nèi)吸煙及動用明火，倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)立禁火和逃生標(biāo)志；庫區(qū)因施工需動用明火時，須到物流管理部門辦理臨時施工審批手續(xù)，并制定妥善的防火措施，隔離易燃、易爆物品，施工過程有專人監(jiān)護(hù)，做好各種防護(hù)措施，施工期間要及時清理現(xiàn)場。
第六章?庫區(qū)治安防范管理
三十二、?倉庫必須有明確的庫區(qū)治安防范管理規(guī)定，規(guī)定具體如下：倉庫主要領(lǐng)導(dǎo)人（主要指省市公司物流管理部門）為治安防范責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)倉庫治安防范的安全管理工作。倉庫須設(shè)置安全管理員（我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設(shè)置），組織開展日常治安防范安全管理工作。
三十三、?倉庫須根據(jù)環(huán)境安裝必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、紅外報(bào)警等裝置，監(jiān)控錄像保存時限必須滿足一個月內(nèi)可查閱要求。
三十四、?倉庫管理人員要做好對庫區(qū)內(nèi)門、窗、鎖的日常管理，末班人員下班后，應(yīng)將鑰匙交到專職值班保管人員（保管人員可以是倉庫主管或者倉管人員，需7_24小時值班）。
三十五、?倉庫要做好庫區(qū)安全防范設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)（每月至少一次）和定期（每天一次）檢查的工作，并登記備案；安全防范設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)聘用有資質(zhì)、有實(shí)力的公司，確保安保實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三十六、?倉庫必須制定治安防范應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生治安防范事件時按預(yù)案處理，及時采取補(bǔ)救措施。
第七章?各類應(yīng)急預(yù)案管理
三十七、?倉庫要根據(jù)相關(guān)預(yù)測做好臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的監(jiān)控和應(yīng)急工作，制定具體應(yīng)急預(yù)案并及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
三十八、?倉庫要根據(jù)實(shí)際情況做好周邊環(huán)境及形勢的評估，制定具體防恐應(yīng)急預(yù)案并及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
三十九、?倉庫每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查，檢查情況要向__ss公司物流管理部門進(jìn)行匯報(bào)；每半年至少組織和參與一次事故應(yīng)急救援演練。
四十、?倉庫如發(fā)生事故，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)及時報(bào)告，并根據(jù)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效處理措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者遲報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。
第八章?生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全管理
四十一、?庫區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸要做好安全保障及出發(fā)前的各項(xiàng)安全檢查工作，貨物裝卸要確保人員人身安全，嚴(yán)格按規(guī)定裝卸，嚴(yán)禁超載。對易燃、易爆產(chǎn)品須按規(guī)定做好防護(hù)措施，確保運(yùn)輸途中安全。
四十二、?庫區(qū)電梯應(yīng)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用和維護(hù)，使用單位應(yīng)按時對電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，并嚴(yán)格按時聘請勞動安全技術(shù)部門對電梯進(jìn)行安全檢測。
四十三、?叉車操作人員必須持特種設(shè)備操作證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)則，加強(qiáng)對叉車日常維保和操作前檢查，叉車維護(hù)、保養(yǎng)及檢查情況要登記備查。
第九章?食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定
為支持倉庫園區(qū)開展連續(xù)生產(chǎn)工作，倉庫園區(qū)可根據(jù)情況設(shè)置合理生活配套設(shè)施，如食堂、餐廳等。如相關(guān)生活配套設(shè)施日常運(yùn)營屬于物流部門負(fù)責(zé)管理，則相關(guān)設(shè)施除應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行前述各項(xiàng)安全規(guī)定外，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，具體如下：
四十四、?做好預(yù)防食物中毒等食品衛(wèi)生安全管理：食堂工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作期間必須穿工作服戴口罩，各種廚具、餐具要固定放置并標(biāo)明位置，使用工械具要嚴(yán)格按照操作流程，各種物品不得隨意亂放，生熟食品及加工用具要分類置放，有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病廚房工作人員必須離開食堂工作崗位，防止傳染、中毒。飯食需留樣存放冰柜保存三天。
四十五、?無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房。廚房等重要部位須安裝攝像裝置。易燃易爆等物品要按規(guī)定放置，燃?xì)夤艿?、用具須安裝泄漏報(bào)警裝置并配置足夠消防器材(面積在100平米內(nèi)配置泡沫滅火氣瓶3個，每增50平方米配置多1個)。
四十六、?食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房內(nèi)各種食品放置好，關(guān)好門窗，并檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶煤氣等設(shè)施。
四十七、?應(yīng)制定食品中毒應(yīng)急預(yù)案，一但發(fā)生食品中毒事件須及時采取各項(xiàng)搶救措施。
第十章?信息安全管理
四十八、?各級系統(tǒng)操作人員應(yīng)按權(quán)限進(jìn)行操作，并保護(hù)好各自賬號，嚴(yán)禁賬號外借和公用。
四十九、?嚴(yán)禁使用系統(tǒng)或設(shè)備等進(jìn)行與物流管理無關(guān)的活動。
五十、?倉庫人員（包括物流管理部門人員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場人員）嚴(yán)禁私自下載、留存、篡改、買賣、交換與倉庫生產(chǎn)運(yùn)營有關(guān)信息。
五十一、?對離職、離崗人員要及時進(jìn)行權(quán)限調(diào)整或刪除。
第十一章?安全培訓(xùn)和檔案歸檔管理
五十二、?倉庫管理單位應(yīng)按照__ss公司安全培訓(xùn)管理辦法規(guī)定，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)有針對性地對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，新員工（包括外包公司人員）崗前安全培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時，員工（包括外包公司人員）每年再教育培訓(xùn)時間不得少于8學(xué)時，培訓(xùn)教育結(jié)束后要本人簽名確認(rèn)。
五十三、?倉庫管理單位應(yīng)按照本制度及相關(guān)法規(guī)要求，全面建立本部門、班組的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全教育培訓(xùn)、安全檢查、應(yīng)急演練等有關(guān)工作檔案并進(jìn)行歸檔，對日常工作中的通知、簽到、圖片、總結(jié)等資料也需妥善歸檔。
第十二章? 附則
五十四、?本制度的解釋權(quán)屬省公司采購物流中心。
五十五、?本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
第3篇 某某商城經(jīng)營經(jīng)營商品質(zhì)量管理制度
某商城經(jīng)營管理制度:經(jīng)營商品質(zhì)量
第二章:經(jīng)營商品質(zhì)量管理制度
一、管理辦法
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈。所售商品質(zhì)量管理是商業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任,是貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的需要,是占領(lǐng)市場的重要競爭手段,是每個經(jīng)營者和營業(yè)員必須遵守的準(zhǔn)則。
2、經(jīng)營者和營業(yè)員,為消費(fèi)者提供商品或服務(wù),必須遵守本規(guī)定。
3、加強(qiáng)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理,積極、主動、虛心接受質(zhì)檢部門的監(jiān)督檢查,有錯必改。
4、營運(yùn)科部負(fù)責(zé)全商場服裝質(zhì)量監(jiān)督管理工作的同時,要積極配合上級有關(guān)部門工作,協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門與經(jīng)營業(yè)者關(guān)系。
5、營運(yùn)部要定期或不定期的組織有關(guān)人員檢查或抽查全商場的商品質(zhì)量工作,并提出指導(dǎo)性建議或抽查全商場的商品質(zhì)量工作,并提出指導(dǎo)性建議或整改方案。逐步改進(jìn)和完善商品質(zhì)量。
6、培訓(xùn)部定期舉辦質(zhì)量方面的培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,
二、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求
1、有商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明(能證明商品質(zhì)量符合相應(yīng)要求的證件,包括合格證,合格印章等)。
2、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱,生產(chǎn)廠廠名和廠址。
3、服裝類商品要求根據(jù)服裝的特點(diǎn)和穿著要求,必須標(biāo)明服裝的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量。因洗滌、熨燙不當(dāng),容易造成服裝褪色、縮水等情況,服裝必須要有警示標(biāo)志或中文警示說明。
5、所售商品標(biāo)明的品牌、功能、規(guī)格必須與商品本身實(shí)際成份相符。
6、經(jīng)營者者要把住進(jìn)貨關(guān),國產(chǎn)貨要做到:不進(jìn)三無產(chǎn)品(即無品各、無廠名、無廠址),進(jìn)口貨要有進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和中文標(biāo)識。
7、經(jīng)營者必須執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)證商品合格證明和其他標(biāo)識,進(jìn)貨檢查(包括標(biāo)識檢查,感觀檢查和必要的商品內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn))。
三、關(guān)于商品質(zhì)量投訴
1、由于介紹商品不實(shí)事求是,夸大其實(shí),甚至搞虛假宣傳引起退貨,必須無條件退貨。
2、由感觀就能判斷的明顯服裝質(zhì)量投訴,要給予退貨,或根據(jù)實(shí)際情況,溝通協(xié)商,使得雙方達(dá)成一致。
3、由于商品內(nèi)在質(zhì)量問題,憑感觀鑒別較難的消費(fèi)者堅(jiān)持退貨,經(jīng)營者的工作又做不通,由管委會代表出面協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成由經(jīng)營者、消費(fèi)者、營運(yùn)部、共同去產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所檢測。檢測費(fèi)由雙方墊付,按質(zhì)檢規(guī)定,如不屬質(zhì)量問題質(zhì),檢費(fèi)由消費(fèi)者負(fù)擔(dān),不予以退貨;如屬質(zhì)量問題,無條件退貨,檢費(fèi)由經(jīng)營者承擔(dān)。
四、考核與處罰
1、任何經(jīng)營者,在我商場出售沒有商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明,三無產(chǎn)品,沒有標(biāo)識,沒有警示標(biāo)志或中文警示說明的商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)令其停止銷售,并處罰金500 --1000元。
2、對于售出的商品,招到顧客質(zhì)量方面的投訴、如屬經(jīng)營者的原因,除無條件退貨外,要罰款100-200元,
3、對于明知產(chǎn)品有質(zhì)量問題,還采取欺騙手段,誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng),經(jīng)營假冒偽劣商品,如發(fā)生消費(fèi)者投訴,租賃業(yè)者態(tài)度蠻橫,批評教育不改,處罰金2000--5000元。嚴(yán)重者清退出場,經(jīng)管理委員會批準(zhǔn),項(xiàng)目有權(quán)將該商鋪轉(zhuǎn)租給他人,租金的70%作為產(chǎn)權(quán)方的補(bǔ)償金。
4、因商品質(zhì)量問題,被新聞單位曝光,處罰同上
5、營運(yùn)部對經(jīng)營者者的罰款,經(jīng)營者者拒不交款,可開出罰款通知單,按原額增加30%--50%,由管理委員會通知經(jīng)營者交付。發(fā)生疑義糾紛時,由管理委員會仲裁。
第4篇 某移動通信運(yùn)營商倉庫安全管理制度怎么寫
第一章
總則
一、為加強(qiáng)倉庫各項(xiàng)安全管理工作,確保倉庫運(yùn)營管理相關(guān)人、財(cái)、物安全,特制定本管理制度。
二、本制度適用于中國____通信集團(tuán)ss有限公司(以下簡稱“____ss公司”)物流管理部門(含省公司及各市分公司)所屬各倉庫(以下簡稱“倉庫”)的安全管理相關(guān)工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)
三、中____ss公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理組織機(jī)構(gòu)分為省、市二級,省公司采購物流中心負(fù)責(zé)省級物流管理部門所屬倉庫安全工作的統(tǒng)一管理,并對市公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo);
市公司物流管理部門則負(fù)責(zé)其所屬的市級各倉庫(含縣、區(qū)分倉)安全工作的統(tǒng)一管理。
第三章管理原則
四、各級物流管理人員必須樹立“堅(jiān)持安全發(fā)展,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總體觀念,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及管理工作。
五、各級物流管理部門必須根據(jù)職責(zé)分工,按照分級管理、層層負(fù)責(zé)的原則,組織開展各項(xiàng)安全管理工作:做好人員、物品出入登記管理;
做好消防及治安防范管理;
做好燃?xì)饧跋嚓P(guān)設(shè)施、發(fā)電機(jī)油庫、各類配電用房、高壓鍋爐、氣體防護(hù)區(qū)、危廢品(如廢舊蓄電池等)存放區(qū)等各類危險源的安全管理,對進(jìn)入危險源場所的人員進(jìn)行安全提示、防護(hù)準(zhǔn)備和引導(dǎo);
做好食品衛(wèi)生安全管理,預(yù)防食物中毒等情況;
做好信息安全管理;
制定各類生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急準(zhǔn)備。
六、各級倉庫必須設(shè)置安全管理員。
安全管理員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全防范規(guī)定,組織開展日常應(yīng)急預(yù)案演練,熟悉各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備方案。
七、如通過外包方式由合作方開展倉庫各項(xiàng)管理的,應(yīng)在外包合同中包含相關(guān)安全協(xié)議,明確合同雙方安全工作職責(zé)。
以下按照不同專業(yè)和內(nèi)容,分章節(jié)對各項(xiàng)安全管理工作進(jìn)行規(guī)定。
第四章庫區(qū)人員、物品出入管理
八、倉庫工作人員憑有效工作證件進(jìn)出。
九、各級倉庫對提貨、送貨、來訪人員以及各種車輛實(shí)行出入證準(zhǔn)入和放行條管理制度,出入證和放行條由各級倉庫發(fā)放。
十、倉庫出入證和放行條必須專人(車)專用,一人一證(條)、一車一證(條)。
十一、提貨、送貨、來訪人員需憑有效證件,在倉庫設(shè)置的傳達(dá)室或登記處進(jìn)行登記,領(lǐng)取出入證后方可進(jìn)入倉庫庫區(qū)。
離開倉庫時須登記離開時間,并交還出入證后方可離開。
十二、放行條由中____ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位開具,并在倉庫現(xiàn)場備案。
放行條須填寫具體清晰的放行物資內(nèi)容,并由中____ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位加蓋公章。
十三、提貨、送貨人在庫區(qū)等候提貨、送貨時,未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫庫區(qū),如因故需進(jìn)入倉庫庫區(qū),需經(jīng)倉庫現(xiàn)場主管批準(zhǔn)且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進(jìn)入倉庫庫區(qū)。
十四、非提貨的來訪人員如需進(jìn)入庫區(qū),需經(jīng)中____ss公司物流管理部門倉管主管批準(zhǔn)且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進(jìn)入庫區(qū)。
十五、所有車輛進(jìn)入倉庫時,如車內(nèi)已載有貨物并需攜帶出去的,須自覺在傳達(dá)室處詳細(xì)登記攜帶貨物的詳細(xì)情況,以便門崗進(jìn)行查驗(yàn)。
車輛離倉庫門口時須接受門崗的開廂登車檢查。
十六、凡有車輛出庫,不管有無攜帶倉庫內(nèi)倉儲物資離開的,須憑倉庫出具的放行條進(jìn)行核對,核對無誤并記錄離開時間后方能放行。
十七、辦公、來訪自行車、摩托車、小汽車只可停放在庫區(qū)指定的停放區(qū)域,禁止進(jìn)入庫區(qū)。
第五章庫區(qū)安全及消防管理
倉庫必須遵循明確的安全及防火規(guī)定,具體如下:
十八、倉庫的主要領(lǐng)導(dǎo)人(主要指省市公司物流管理部門)為安全及防火第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)倉庫的消防安全管理工作。
倉庫須設(shè)置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設(shè)置),組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及防火安全管理工作。
十九、倉庫安全管理制度須張貼于倉庫明顯位置。
二
十、自建或租賃倉庫必須至少符合丙二類消防等級安全要求,并按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置必要的消防設(shè)施。
二
十一、消防值班室須滿足每班2人的值班規(guī)定,并實(shí)現(xiàn)724小時值班。
值班人員必須持證(消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)建(構(gòu))筑物消防員證)上崗。
二
十二、倉庫管理外包單位作業(yè)人員在庫區(qū)內(nèi)必須身穿工作服,所有進(jìn)出倉庫存儲區(qū)的人員必須做好安全防護(hù)工作,在物資堆放較高及多層貨架區(qū)域(托盤散件物資需用打包膜纏繞后才能上架)必須配戴符合安全標(biāo)準(zhǔn)的安全頭盔。
二
十三、倉庫管理人員(包括物流管理部門管理員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場管理人員)必須要熟悉儲存物質(zhì)的性質(zhì),參加過消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),做到“四知”,知物資性能、知滅火方法、知物資養(yǎng)護(hù)、知物資管理制度。
二
十四、倉庫管理人員必須做到“五要”、“五不準(zhǔn)”。
五要:
1、要嚴(yán)格遵守安全用電的有關(guān)規(guī)定;2、倉庫電源要裝分閘,電源開關(guān)要裝在庫外;3、電線要穿管、敷設(shè);
4、下班要切斷電源;
5、對電器設(shè)備(空調(diào)、配電箱、應(yīng)急燈、抽風(fēng)換氣設(shè)備、電動閘門以及各類開關(guān)電源等)要經(jīng)常通知電工進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng);
電工必須持證(相應(yīng)高、低壓電工證)上崗。
五不準(zhǔn):
1、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡,在儲存易燃、可燃物資或建筑耐火等級在三級以下的倉庫內(nèi)使用日光燈;2、不準(zhǔn)架設(shè)臨時線路;3、不準(zhǔn)使用不合規(guī)格的保險裝置;
4、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機(jī)和電視機(jī);
5、不準(zhǔn)在易燃易爆物品倉庫內(nèi)安裝普通電器設(shè)備。
二
十五、制定防火應(yīng)急預(yù)案,每年至少舉行一次消防演練,培訓(xùn)員工逃生、自救和滅火技能。
二
十六、必須配備充分、完好、合用的消防器材并放置在明顯且使用方便的地方。
放置消防器材的地方嚴(yán)禁堆放其他物品,并須指定專人管理,定期檢查維護(hù),保持完整可用。
二
十七、貫徹執(zhí)行《____通信集團(tuán)ss公司消防設(shè)施維護(hù)實(shí)施細(xì)則》,做好消防設(shè)備日常維保(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;
維保應(yīng)聘用有資質(zhì)、有實(shí)力的公司,確保任何時候消防設(shè)備、設(shè)施都是完好、有效運(yùn)作。
二
十八、倉庫物質(zhì)的存放應(yīng)做到按類別整齊、規(guī)則,堅(jiān)決執(zhí)行“六不準(zhǔn)”:
1、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)吸煙及使用明火;2、不準(zhǔn)隨意進(jìn)行動火作業(yè);3、不準(zhǔn)使用不合格的電器設(shè)備;
4、不準(zhǔn)在庫內(nèi)住宿和讓無關(guān)人員進(jìn)入;
5、不準(zhǔn)將性質(zhì)相抵觸,滅火方法不同的物品混存在一起;
6、不準(zhǔn)堵塞庫內(nèi)的消防通道。
二
十九、易燃易爆物品必須分別存放在專用區(qū)域中,不得隨意亂放,存放對進(jìn)入危險源場所的人員進(jìn)行安全提示,告知其危險性并配足消防器材。
^三十、各類廢舊蓄電池必須劃定專區(qū)集中保存。
廢舊蓄電池必須正放,不能疊放,做好防短路、防滲漏、防爆炸等措施,避免陽光暴曬。
各類廢舊蓄電池不得存放在室外堆場或半封閉臨時建筑內(nèi)。
^三十一、嚴(yán)格安全管理制度,嚴(yán)禁火種入庫,嚴(yán)禁在庫內(nèi)吸煙及動用明火,倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)立禁火和逃生標(biāo)志;
庫區(qū)因施工需動用明火時,須到物流管理部門辦理臨時施工審批手續(xù),并制定妥善的防火措施,隔離易燃、易爆物品,施工過程有專人監(jiān)護(hù),做好各種防護(hù)措施,施工期間要及時清理現(xiàn)場。
第六章庫區(qū)治安防范管理
^三十二、倉庫必須有明確的庫區(qū)治安防范管理規(guī)定,規(guī)定具體如下:倉庫主要領(lǐng)導(dǎo)人(主要指省市公司物流管理部門)為治安防范責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)倉庫治安防范的安全管理工作。
倉庫須設(shè)置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設(shè)置),組織開展日常治安防范安全管理工作。
^三十三、倉庫須根據(jù)環(huán)境安裝必要的安全防范設(shè)施,如監(jiān)控?cái)z像頭、紅外報(bào)警等裝置,監(jiān)控錄像保存時限必須滿足一個月內(nèi)可查閱要求。
^三十四、倉庫管理人員要做好對庫區(qū)內(nèi)門、窗、鎖的日常管理,末班人員下班后,應(yīng)將鑰匙交到專職值班保管人員(保管人員可以是倉庫主管或者倉管人員,需724小時值班)。
^三十五、倉庫要做好庫區(qū)安全防范設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;
安全防范設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)聘用有資質(zhì)、有實(shí)力的公司,確保安保實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
^三十六、倉庫必須制定治安防范應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生治安防范事件時按預(yù)案處理,及時采取補(bǔ)救措施。
第七章各類應(yīng)急預(yù)案管理
^三十七、倉庫要根據(jù)相關(guān)預(yù)測做好臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的監(jiān)控和應(yīng)急工作,制定具體應(yīng)急預(yù)案并及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
^三十八、倉庫要根據(jù)實(shí)際情況做好周邊環(huán)境及形勢的評估,制定具體防恐應(yīng)急預(yù)案并及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
^三十九、倉庫每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查,檢查情況要向____ss公司物流管理部門進(jìn)行匯報(bào);
每半年至少組織和參與一次事故應(yīng)急救援演練。
四
十、倉庫如發(fā)生事故,現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)及時報(bào)告,并根據(jù)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效處理措施,組織搶救,防止事故擴(kuò)大,不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者遲報(bào),不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。
第八章生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全管理
四
十一、庫區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸要做好安全保障及出發(fā)前的各項(xiàng)安全檢查工作,貨物裝卸要確保人員人身安全,嚴(yán)格按規(guī)定裝卸,嚴(yán)禁超載。
對易燃、易爆產(chǎn)品須按規(guī)定做好防護(hù)措施,確保運(yùn)輸途中安全。
四
十二、庫區(qū)電梯應(yīng)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用和維護(hù),使用單位應(yīng)按時對電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),并嚴(yán)格按時聘請勞動安全技術(shù)部門對電梯進(jìn)行安全檢測。
四
十三、叉車操作人員必須持特種設(shè)備操作證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)則,加強(qiáng)對叉車日常維保和操作前檢查,叉車維護(hù)、保養(yǎng)及檢查情況要登記備查。
第九章食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定
為支持倉庫園區(qū)開展連續(xù)生產(chǎn)工作,倉庫園區(qū)可根據(jù)情況設(shè)置合理生活配套設(shè)施,如食堂、餐廳等。
如相關(guān)生活配套設(shè)施日常運(yùn)營屬于物流部門負(fù)責(zé)管理,則相關(guān)設(shè)施除應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行前述各項(xiàng)安全規(guī)定外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定,具體如下:
四
十四、做好預(yù)防食物中毒等食品衛(wèi)生安全管理:食堂工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,工作期間必須穿工作服戴口罩,各種廚具、餐具要固定放置并標(biāo)明位置,使用工械具要嚴(yán)格按照操作流程,各種物品不得隨意亂放,生熟食品及加工用具要分類置放,有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病廚房工作人員必須離開食堂工作崗位,防止傳染、中毒。
飯食需留樣存放冰柜保存三天。
四
十五、無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房。
廚房等重要部位須安裝攝像裝置。
易燃易爆等物品要按規(guī)定放置,燃?xì)夤艿?、用具須安裝泄漏報(bào)警裝置并配置足夠消防器材(面積在100平米內(nèi)配置泡沫滅火氣瓶3個,每增50平方米配置多1個)。
四
十六、食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房內(nèi)各種食品放置好,關(guān)好門窗,并檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶煤氣等設(shè)施。
四
十七、應(yīng)制定食品中毒應(yīng)急預(yù)案,一但發(fā)生食品中毒事件須及時采取各項(xiàng)搶救措施。
第十章信息安全管理
四
十八、各級系統(tǒng)操作人員應(yīng)按權(quán)限進(jìn)行操作,并保護(hù)好各自賬號,嚴(yán)禁賬號外借和公用。
四
十九、嚴(yán)禁使用系統(tǒng)或設(shè)備等進(jìn)行與物流管理無關(guān)的活動。
五
十、倉庫人員(包括物流管理部門人員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場人員)嚴(yán)禁私自下載、留存、篡改、買賣、交換與倉庫生產(chǎn)運(yùn)營有關(guān)信息。
五
十一、對離職、離崗人員要及時進(jìn)行權(quán)限調(diào)整或刪除。
第十一章安全培訓(xùn)和檔案歸檔管理
五
十二、倉庫管理單位應(yīng)按照____ss公司安全培訓(xùn)管理辦法規(guī)定,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)有針對性地對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),新員工(包括外包公司人員)崗前安全培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時,員工(包括外包公司人員)每年再教育培訓(xùn)時間不得少于8學(xué)時,培訓(xùn)教育結(jié)束后要本人簽名確認(rèn)。
五
十三、倉庫管理單位應(yīng)按照本制度及相關(guān)法規(guī)要求,全面建立本部門、班組的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全教育培訓(xùn)、安全檢查、應(yīng)急演練等有關(guān)工作檔案并進(jìn)行歸檔,對日常工作中的通知、簽到、圖片、總結(jié)等資料也需妥善歸檔。
第十二章 附則
五
十四、本制度的解釋權(quán)屬省公司采購物流中心。
五
十五、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
