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本義工管理制度旨在規(guī)范和提升義工的服務(wù)質(zhì)量和效率，確保公益項目的順利進(jìn)行，同時也為義工提供一個有序、公正的工作環(huán)境。
包括哪些方面
1. 義工招募與選拔：明確招募標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立公平的選拔流程，確保義工隊伍的多元化和專業(yè)性。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的技能培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，促進(jìn)義工個人成長和團(tuán)隊協(xié)作。
3. 工作分配與管理：根據(jù)義工特長和項目需求，合理分配任務(wù)，實(shí)施有效的進(jìn)度管理。
4. 表現(xiàn)評估與激勵：建立公正的評價機(jī)制，通過表彰和獎勵激發(fā)義工的積極性。
5. 權(quán)益保障：保護(hù)義工的合法權(quán)益，解決他們在服務(wù)過程中遇到的問題。
6. 溝通與反饋：建立暢通的溝通渠道，及時收集和處理義工的建議和問題。
重要性
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：良好的管理制度能確保義工的服務(wù)質(zhì)量，提高公益項目的執(zhí)行效果。
2. 增強(qiáng)義工歸屬感：通過合理的選拔、培訓(xùn)和激勵，義工能感受到自身的價值，增強(qiáng)對組織的認(rèn)同感。
3. 保障組織穩(wěn)定性：穩(wěn)定的義工隊伍是公益事業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，制度化管理有助于保持組織的穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 提高公眾信任度：一個專業(yè)且有序的義工管理體系能提升公眾對組織的信任和尊重。
方案
1. 招募與選拔：制定詳細(xì)的招募海報和申請表格，通過面試、試工等方式選拔合適的義工，注重他們的熱情、技能和承諾。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期舉辦技能培訓(xùn)工作坊，邀請行業(yè)專家分享經(jīng)驗，同時開展團(tuán)隊建設(shè)活動，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力。
3. 工作分配：設(shè)立義工協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)根據(jù)義工的特長和時間安排任務(wù)，確保任務(wù)分配的公平合理。
4. 評估與激勵：設(shè)定服務(wù)小時數(shù)、項目完成度等量化指標(biāo)，每季度進(jìn)行評估，優(yōu)秀義工可獲得證書、獎品等獎勵。
5. 權(quán)益保障：設(shè)立義工服務(wù)熱線，解答疑惑，處理投訴，保障義工的權(quán)益不受侵害。
6. 溝通機(jī)制：每月召開義工大會，鼓勵義工提出建議，同時利用電子郵件、社交媒體等渠道保持日常溝通。
以上方案將逐步實(shí)施，通過持續(xù)優(yōu)化和完善，打造一個高效、和諧的義工服務(wù)環(huán)境，推動我們的公益事業(yè)不斷向前發(fā)展。
義工管理制度范文
第1篇 義工財務(wù)管理制度
義工團(tuán)財務(wù)管理條例
本條例根據(jù)章__義工團(tuán)程相關(guān)精神制定,義工團(tuán)任何人必須遵守該條例,該條例的修改權(quán)在常務(wù)義工會員大會。
第一條 為了加強(qiáng)財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)工作,促進(jìn)的__義工團(tuán)發(fā)展,根據(jù)國家相關(guān)法律制度,結(jié)合__義工團(tuán)的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 本會會計核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則及《民間非贏利組織會計制度》。
第三條 財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法
(一)監(jiān)督資金的正常開支,對定向捐助嚴(yán)格按捐贈方用途使用善款,維護(hù)資金安全,對非限制性捐款做好資金流向統(tǒng)計,并可根據(jù)捐贈方需求,報資金使用情況明細(xì)表。
(二)做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全財務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析工作。
(三)加強(qiáng)財務(wù)核算的管理,提供財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和及時性。
(四)監(jiān)督捐贈資產(chǎn)的使用。
(五)定期編制財務(wù)收支明細(xì)表并進(jìn)行財務(wù)公開,接受捐贈方及會員的監(jiān)督。
第二章 接受捐贈公示制度
(一)捐贈款項由財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,接受全體會員監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。
(三)會計不得兼任出納,會計人員必須進(jìn)行會計核算,實(shí)行會計監(jiān)督。會計人員調(diào)動工作或離職時,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
(四)建立財務(wù)檔案管理,以接受社會及相關(guān)部門審查。
(五)對于捐贈的現(xiàn)金和物品都要按照捐贈者的單位及組織名稱或個人姓名、性別、年齡以及所捐現(xiàn)金或支票金額多少、所捐物品種類與數(shù)量多少等內(nèi)容詳細(xì)列明并隨時登記造冊。
(六)在接到捐贈款項后應(yīng)及時向社會公布。
(七)對所接受捐贈的現(xiàn)金和物品的用途、去向和使用的金額與數(shù)量等情況也要及時公布。
(八)捐贈人或__義工團(tuán)會員對所捐贈的現(xiàn)金和物品有疑問的,可隨時來財務(wù)部查詢。
第三章 收入的管理
(一)本會的經(jīng)費(fèi)來源:政府、企業(yè)及個人向__義工團(tuán)的定向贊助
(二)__義工團(tuán)可接受社會或個人贊助資金,捐助資金由捐贈人存入義工團(tuán)專用銀行帳戶,捐贈人可指定資金的專項用途,義工聯(lián)將嚴(yán)格按專項用途定向分配資金。
(三)做好對捐款的接受、登記、存放、入賬工作,保存所有財務(wù)的資料和檔案。
第四章 經(jīng)費(fèi)支出及報銷制度的管理
(一)本會經(jīng)費(fèi)必須用于與章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展,不得在會員中分配。
(二)各工作部門、義工在需要申請活動開支經(jīng)費(fèi)時,由理事提前一周向秘書處申報活動開支預(yù)算。財務(wù)預(yù)算須報理事長或副理事長同意后方可。
(三)通過審批的經(jīng)費(fèi)由財務(wù)主管、理事成員監(jiān)督使用,相關(guān)工作部門、活動負(fù)責(zé)人對活動經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行具體安排。
(四)財務(wù)部負(fù)責(zé)對每筆開支的用途、受助對象及開支明細(xì)進(jìn)行登記,并根據(jù)有效票據(jù)入帳。報銷時,需持有效票據(jù)并有2名以上義工經(jīng)手,費(fèi)用報銷由所在部門部長、理事長和副理事長簽字審批,經(jīng)財務(wù)主管(財務(wù)部)審核后報理事會審批方可報銷。每次活動所發(fā)生費(fèi)用在500元以內(nèi)的報副理事長簽字審批;金額在500元以上的理事長簽字審批;金額在800元以上需召開理事會會議討論通過。
(五)報銷項目主要有:
1、用于必要的辦公費(fèi)用、旗幟、服裝費(fèi)、等等。
2、用于活動開展產(chǎn)生的費(fèi)用開支,包括宣傳費(fèi)、場地費(fèi)、車費(fèi)用等。
第五章 資產(chǎn)監(jiān)督制度
(一)本會收到的資產(chǎn)捐助,必須由后勤財務(wù)部建資產(chǎn)臺帳,對資產(chǎn)進(jìn)行管理,并在臺帳中詳細(xì)記錄資產(chǎn)捐助來源、資產(chǎn)名稱、數(shù)量、資產(chǎn)去向。各工作部門收到的捐贈實(shí)物都需交負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理的義工統(tǒng)一管理。捐助方指定了資產(chǎn)捐助對象的,財務(wù)部嚴(yán)格按捐助方的要求及時送到捐助對象手中。財務(wù)部對資產(chǎn)將定期進(jìn)行核對,必須做到帳實(shí)相符,資產(chǎn)情況明細(xì)帳也定期公布。
(二)本會的資產(chǎn),任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
第六章 財務(wù)公開
(一)對捐贈款項、實(shí)物來源進(jìn)行公開(捐贈人要求保密的除外),并根據(jù)捐贈人的要求將款項或?qū)嵨镉糜谥付ㄓ猛竞途戎鷮ο蟆＞栀浫擞袡?quán)知道款項的具體開支,并可向捐贈人提供開支的相關(guān)明細(xì)及有效單據(jù)。
(二)在網(wǎng)站專設(shè)財務(wù)公開版塊,每次活動及時上報開支明細(xì),讓捐贈人和每個義工在這里都能查到義工團(tuán)的每一分錢的開支去向。
(三)每季度編制財務(wù)收支報表,定期進(jìn)行公示。
第七章 財務(wù)監(jiān)督
(一)本會所有收支帳目會在每月例會時由參加會議的理事審核。
(二)接受本會所有會員、捐贈人及愛護(hù)支持我們工作的廣大市民的監(jiān)督
第2篇 義工財務(wù)管理制度規(guī)定
第一章 義工團(tuán)財務(wù)管理條例
本條例根據(jù)章__義工團(tuán)程相關(guān)精神制定,義工團(tuán)任何人必須遵守該條例,該條例的修改權(quán)在常務(wù)義工會員大會。
第一條 為了加強(qiáng)財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)工作,促進(jìn)的__義工團(tuán)發(fā)展,根據(jù)國家相關(guān)法律制度,結(jié)合__義工團(tuán)的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 本會會計核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則及《民間非贏利組織會計制度》。
第三條 財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法
(一)監(jiān)督資金的正常開支,對定向捐助嚴(yán)格按捐贈方用途使用善款,維護(hù)資金安全,對非限制性捐款做好資金流向統(tǒng)計,并可根據(jù)捐贈方需求,報資金使用情況明細(xì)表。
(二)做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全財務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析工作。
(三)加強(qiáng)財務(wù)核算的管理,提供財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和及時性。
(四)監(jiān)督捐贈資產(chǎn)的使用。
(五)定期編制財務(wù)收支明細(xì)表并進(jìn)行財務(wù)公開,接受捐贈方及會員的監(jiān)督。
第二章 接受捐贈公示制度
(一)捐贈款項由財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,接受全體會員監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。
(三)會計不得兼任出納,會計人員必須進(jìn)行會計核算,實(shí)行會計監(jiān)督。會計人員調(diào)動工作或離職時,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
(四)建立財務(wù)檔案管理,以接受社會及相關(guān)部門審查。
(五)對于捐贈的現(xiàn)金和物品都要按照捐贈者的單位及組織名稱或個人姓名、性別、年齡以及所捐現(xiàn)金或支票金額多少、所捐物品種類與數(shù)量多少等內(nèi)容詳細(xì)列明并隨時登記造冊。
(六)在接到捐贈款項后應(yīng)及時向社會公布。
(七)對所接受捐贈的現(xiàn)金和物品的用途、去向和使用的金額與數(shù)量等情況也要及時公布。
(八)捐贈人或__義工團(tuán)會員對所捐贈的現(xiàn)金和物品有疑問的,可隨時來財務(wù)部查詢。
第三章 收入的管理
(一)本會的經(jīng)費(fèi)來源:政府、企業(yè)及個人向__義工團(tuán)的定向贊助
(二)__義工團(tuán)可接受社會或個人贊助資金,捐助資金由捐贈人存入義工團(tuán)專用銀行帳戶,捐贈人可指定資金的專項用途,義工聯(lián)將嚴(yán)格按專項用途定向分配資金。
(三)做好對捐款的接受、登記、存放、入賬工作,保存所有財務(wù)的資料和檔案。
第四章 經(jīng)費(fèi)支出及報銷制度的管理
(一)本會經(jīng)費(fèi)必須用于與章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展,不得在會員中分配。
(二)各工作部門、義工在需要申請活動開支經(jīng)費(fèi)時,由理事提前一周向秘書處申報活動開支預(yù)算。財務(wù)預(yù)算須報理事長或副理事長同意后方可。
(三)通過審批的經(jīng)費(fèi)由財務(wù)主管、理事成員監(jiān)督使用,相關(guān)工作部門、活動負(fù)責(zé)人對活動經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行具體安排。
(四)財務(wù)部負(fù)責(zé)對每筆開支的用途、受助對象及開支明細(xì)進(jìn)行登記,并根據(jù)有效票據(jù)入帳。報銷時,需持有效票據(jù)并有2名以上義工經(jīng)手,費(fèi)用報銷由所在部門部長、理事長和副理事長簽字審批,經(jīng)財務(wù)主管(財務(wù)部)審核后報理事會審批方可報銷。每次活動所發(fā)生費(fèi)用在500元以內(nèi)的報副理事長簽字審批;金額在500元以上的理事長簽字審批;金額在800元以上需召開理事會會議討論通過。
(五)報銷項目主要有:
1、用于必要的辦公費(fèi)用、旗幟、服裝費(fèi)、等等。
2、用于活動開展產(chǎn)生的費(fèi)用開支,包括宣傳費(fèi)、場地費(fèi)、車費(fèi)用等。
第五章 資產(chǎn)監(jiān)督制度
(一)本會收到的資產(chǎn)捐助,必須由后勤財務(wù)部建資產(chǎn)臺帳,對資產(chǎn)進(jìn)行管理,并在臺帳中詳細(xì)記錄資產(chǎn)捐助來源、資產(chǎn)名稱、數(shù)量、資產(chǎn)去向。各工作部門收到的捐贈實(shí)物都需交負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理的義工統(tǒng)一管理。捐助方指定了資產(chǎn)捐助對象的,財務(wù)部嚴(yán)格按捐助方的要求及時送到捐助對象手中。財務(wù)部對資產(chǎn)將定期進(jìn)行核對,必須做到帳實(shí)相符,資產(chǎn)情況明細(xì)帳也定期公布。
(二)本會的資產(chǎn),任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
第六章 財務(wù)公開
(一)對捐贈款項、實(shí)物來源進(jìn)行公開(捐贈人要求保密的除外),并根據(jù)捐贈人的要求將款項或?qū)嵨镉糜谥付ㄓ猛竞途戎鷮ο蟆＞栀浫擞袡?quán)知道款項的具體開支,并可向捐贈人提供開支的相關(guān)明細(xì)及有效單據(jù)。
(二)在網(wǎng)站專設(shè)財務(wù)公開版塊,每次活動及時上報開支明細(xì),讓捐贈人和每個義工在這里都能查到義工團(tuán)的每一分錢的開支去向。
(三)每季度編制財務(wù)收支報表,定期進(jìn)行公示。
第七章 財務(wù)監(jiān)督
(一)本會所有收支帳目會在每月例會時由參加會議的理事審核。
(二)接受本會所有會員、捐贈人及愛護(hù)支持我們工作的廣大市民的監(jiān)督
第3篇 義工團(tuán)財務(wù)管理制度
義工團(tuán)財務(wù)管理條例
本條例根據(jù)章_義工團(tuán)程相關(guān)精神制定，義工團(tuán)任何人必須遵守該條例，該條例的修改權(quán)在常務(wù)義工會員大會。
第一條 為了加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)工作，促進(jìn)的_義工團(tuán)發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律制度，結(jié)合_義工團(tuán)的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條 本會會計核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則及《民間非贏利組織會計制度》。
第三條 財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法
(一)監(jiān)督資金的正常開支，對定向捐助嚴(yán)格按捐贈方用途使用善款，維護(hù)資金安全，對非限制性捐款做好資金流向統(tǒng)計，并可根據(jù)捐贈方需求，報資金使用情況明細(xì)表。
(二)做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析工作。
(三)加強(qiáng)財務(wù)核算的管理，提供財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和及時性。
(四)監(jiān)督捐贈資產(chǎn)的使用。
(五)定期編制財務(wù)收支明細(xì)表并進(jìn)行財務(wù)公開，接受捐贈方及會員的監(jiān)督。
第二章 接受捐贈公示制度
(一)捐贈款項由財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，接受全體會員監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。
(三)會計不得兼任出納，會計人員必須進(jìn)行會計核算，實(shí)行會計監(jiān)督。會計人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
(四)建立財務(wù)檔案管理，以接受社會及相關(guān)部門審查。
(五)對于捐贈的現(xiàn)金和物品都要按照捐贈者的單位及組織名稱或個人姓名、性別、年齡以及所捐現(xiàn)金或支票金額多少、所捐物品種類與數(shù)量多少等內(nèi)容詳細(xì)列明并隨時登記造冊。
(六)在接到捐贈款項后應(yīng)及時向社會公布。
(七)對所接受捐贈的現(xiàn)金和物品的用途、去向和使用的金額與數(shù)量等情況也要及時公布。
(八)捐贈人或_義工團(tuán)會員對所捐贈的現(xiàn)金和物品有疑問的，可隨時來財務(wù)部查詢。
第三章 收入的管理
(一)本會的經(jīng)費(fèi)來源：政府、企業(yè)及個人向_義工團(tuán)的定向贊助
(二)_義工團(tuán)可接受社會或個人贊助資金，捐助資金由捐贈人存入義工團(tuán)專用銀行帳戶，捐贈人可指定資金的專項用途，義工聯(lián)將嚴(yán)格按專項用途定向分配資金。
(三)做好對捐款的接受、登記、存放、入賬工作，保存所有財務(wù)的資料和檔案。
第四章 經(jīng)費(fèi)支出及報銷制度的管理
(一)本會經(jīng)費(fèi)必須用于與章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會員中分配。
(二)各工作部門、義工在需要申請活動開支經(jīng)費(fèi)時，由理事提前一周向秘書處申報活動開支預(yù)算。財務(wù)預(yù)算須報理事長或副理事長同意后方可。
(三)通過審批的經(jīng)費(fèi)由財務(wù)主管、理事成員監(jiān)督使用，相關(guān)工作部門、活動負(fù)責(zé)人對活動經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行具體安排。
(四)財務(wù)部負(fù)責(zé)對每筆開支的用途、受助對象及開支明細(xì)進(jìn)行登記，并根據(jù)有效票據(jù)入帳。報銷時，需持有效票據(jù)并有2名以上義工經(jīng)手，費(fèi)用報銷由所在部門部長、理事長和副理事長簽字審批，經(jīng)財務(wù)主管(財務(wù)部)審核后報理事會審批方可報銷。每次活動所發(fā)生費(fèi)用在500元以內(nèi)的報副理事長簽字審批;金額在500元以上的理事長簽字審批;金額在800元以上需召開理事會會議討論通過。
(五)報銷項目主要有：
1、用于必要的辦公費(fèi)用、旗幟、服裝費(fèi)、等等。
2、用于活動開展產(chǎn)生的費(fèi)用開支，包括宣傳費(fèi)、場地費(fèi)、車費(fèi)用等。
第五章 資產(chǎn)監(jiān)督制度
(一)本會收到的資產(chǎn)捐助，必須由后勤財務(wù)部建資產(chǎn)臺帳，對資產(chǎn)進(jìn)行管理，并在臺帳中詳細(xì)記錄資產(chǎn)捐助來源、資產(chǎn)名稱、數(shù)量、資產(chǎn)去向。各工作部門收到的捐贈實(shí)物都需交負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理的義工統(tǒng)一管理。捐助方指定了資產(chǎn)捐助對象的，財務(wù)部嚴(yán)格按捐助方的要求及時送到捐助對象手中。財務(wù)部對資產(chǎn)將定期進(jìn)行核對，必須做到帳實(shí)相符，資產(chǎn)情況明細(xì)帳也定期公布。
(二)本會的資產(chǎn)，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
第六章 財務(wù)公開
(一)對捐贈款項、實(shí)物來源進(jìn)行公開(捐贈人要求保密的除外)，并根據(jù)捐贈人的要求將款項或?qū)嵨镉糜谥付ㄓ猛竞途戎鷮ο?。捐贈人有?quán)知道款項的具體開支，并可向捐贈人提供開支的相關(guān)明細(xì)及有效單據(jù)。
(二)在網(wǎng)站專設(shè)財務(wù)公開版塊，每次活動及時上報開支明細(xì)，讓捐贈人和每個義工在這里都能查到義工團(tuán)的每一分錢的開支去向。
(三)每季度編制財務(wù)收支報表，定期進(jìn)行公示。
第七章 財務(wù)監(jiān)督
(一)本會所有收支帳目會在每月例會時由參加會議的理事審核。
(二)接受本會所有會員、捐贈人及愛護(hù)支持我們工作的廣大市民的監(jiān)督
