車(chē)輛服務(wù)崗位職責(zé)7篇

崗位職責(zé)是什么

車(chē)輛服務(wù)崗位是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公司或組織車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的重要職務(wù)，其核心任務(wù)在于確保車(chē)輛的安全、高效運(yùn)行，為公司的日常業(yè)務(wù)或客戶提供可靠的交通支持。

崗位職責(zé)要求

1. 具備專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛知識(shí)，包括但不限于車(chē)輛維修、保養(yǎng)及故障診斷。

2. 熟悉交通法規(guī)，能夠確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)合規(guī)合法。

3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力，以協(xié)調(diào)車(chē)輛調(diào)度和駕駛員管理。

4. 能夠制定并執(zhí)行有效的車(chē)輛維護(hù)計(jì)劃，預(yù)防潛在問(wèn)題。

5. 必須持有有效的駕駛執(zhí)照，并有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。

6. 具備基本的財(cái)務(wù)管理能力，以控制車(chē)輛相關(guān)成本。

7. 對(duì)客戶服務(wù)有熱情，能夠處理客戶關(guān)于車(chē)輛服務(wù)的咨詢(xún)和投訴。

崗位職責(zé)描述

車(chē)輛服務(wù)崗位的日常工作涉及多個(gè)方面，包括但不限于：

1. 車(chē)輛維護(hù)：定期檢查車(chē)輛狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保車(chē)輛性能良好。

2. 駕駛員管理：培訓(xùn)和監(jiān)督駕駛員，確保其遵守安全規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3. 調(diào)度管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)度車(chē)輛，優(yōu)化資源配置。

4. 應(yīng)急處理：快速響應(yīng)車(chē)輛故障或其他突發(fā)情況，采取有效措施恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

5. 成本控制：監(jiān)控車(chē)輛使用成本，尋找節(jié)省開(kāi)支的方法。

6. 客戶關(guān)系：與客戶保持良好溝通，處理車(chē)輛相關(guān)的問(wèn)題和反饋。

有哪些內(nèi)容

1. 車(chē)輛維護(hù)記錄管理：跟蹤和記錄每輛車(chē)的保養(yǎng)歷史，以便進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。

2. 駕駛員培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全駕駛和應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高駕駛員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3. 車(chē)輛保險(xiǎn)與年檢：負(fù)責(zé)車(chē)輛保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)和更新，確保車(chē)輛按時(shí)通過(guò)年檢。

4. 燃油與維修成本分析：分析燃油消耗和維修費(fèi)用，提出改進(jìn)策略。

5. 應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃：制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，如車(chē)輛故障、交通事故等。

6. 客戶服務(wù)流程：建立和完善客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

7. 合規(guī)性審查：確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，避免罰款或法律糾紛。

車(chē)輛服務(wù)崗位是保障公司運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的工作，確保車(chē)輛安全、有效地服務(wù)于公司業(yè)務(wù)和客戶，同時(shí)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，提升整個(gè)車(chē)隊(duì)的效率和形象。

車(chē)輛服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 車(chē)輛服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

延展服務(wù)專(zhuān)員—車(chē)輛管理 蔚來(lái)汽車(chē) 上海蔚來(lái)汽車(chē)有限公司,蔚來(lái)汽車(chē),蔚來(lái)

工作職責(zé) major responsibilities

1.負(fù)責(zé)城市公司所有工作用車(chē)的日常管理,包括制定保養(yǎng)計(jì)劃、車(chē)輛保養(yǎng)維修等等

2.協(xié)助cl總部完成當(dāng)?shù)爻鞘械男萝?chē)采購(gòu),上牌,交付使用部門(mén)

3.協(xié)助使用部門(mén)做好車(chē)輛日常的停放、清洗,確保車(chē)容車(chē)況符合公司要求

4.協(xié)助使用部門(mén)規(guī)范駕駛員駕駛習(xí)慣,提高車(chē)輛及其配件使用壽命

5.控制部門(mén)預(yù)算、降低部門(mén)管理費(fèi)用

6.完成城市增值服務(wù)主管/經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

任職要求 qualifications

1.基本要求basic qualification: 熟悉汽車(chē)構(gòu)造,熟練掌握商用車(chē)各項(xiàng)維修知識(shí),熟悉汽車(chē)維修站管理工作流程,能夠?qū)?chē)輛日常維修成本有效的開(kāi)展控制管理工作

2.教育程度 education: 汽車(chē)修理,汽車(chē)制造相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷

3.工作經(jīng)驗(yàn) work e_perience: 有5年以上大型車(chē)隊(duì)(50輛以上)車(chē)管相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4.計(jì)算機(jī)能力 computer skills: 熟練

第2篇 車(chē)輛管理服務(wù)培訓(xùn)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)中心全面工作和處理中心日常事務(wù)。

二、掌握中心駕駛員、修理工、管理人員思想動(dòng)態(tài),有的放矢進(jìn)行思想政治教育,提高全中心職工政治素質(zhì)。

三、主管中心安全工作,貫徹公安交通部門(mén)安全行車(chē)規(guī)定。填報(bào)有關(guān)安全報(bào)表、事故報(bào)表。

四、掌握全中心車(chē)輛使用、保養(yǎng)、修理情況,督促各類(lèi)人員各盡其職。

五、代表中心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)。帶領(lǐng)全中心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,秉公執(zhí)法,賞罰嚴(yán)明。

七、完成中心各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),確保中心經(jīng)濟(jì)效益。

八、召集中心例會(huì),討論解決中心重大問(wèn)題,并經(jīng)常向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。

第3篇 延展服務(wù)專(zhuān)員 – 車(chē)輛管理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

?負(fù)責(zé)城市公司所有工作用車(chē)的日常管理，包括制定保養(yǎng)計(jì)劃、車(chē)輛保養(yǎng)維修等等

?協(xié)助cl總部完成當(dāng)?shù)爻鞘械男萝?chē)采購(gòu)，上牌，交付使用部門(mén)

?協(xié)助使用部門(mén)做好車(chē)輛日常的停放、清洗、維保等工作，確保車(chē)容車(chē)況符合公司要求

?協(xié)助使用部門(mén)規(guī)范駕駛員駕駛習(xí)慣，提高車(chē)輛及其配件使用壽命

?通過(guò)日常用車(chē)調(diào)撥管理和數(shù)據(jù)分析，控制部門(mén)預(yù)算、降低部門(mén)管理費(fèi)用并提高車(chē)輛使用效率

?協(xié)助延展服務(wù)主管完成用戶車(chē)輛上牌和保險(xiǎn)工作

?完成城市延展服務(wù)主管/經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

職位要求:

?熟悉汽車(chē)行業(yè)，能夠?qū)?chē)輛日常維修成本有效的開(kāi)展控制管理工作，能夠獨(dú)立管理并開(kāi)展新車(chē)上牌及保險(xiǎn)等各項(xiàng)工作， 有一定的車(chē)管所關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先

?有3年以上大型車(chē)隊(duì)（50輛以上）車(chē)管相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

?本科以上學(xué)歷， 汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

?熟練使用microsoft office

第4篇 車(chē)輛售后服務(wù)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、車(chē)輛退場(chǎng)驗(yàn)收

2、車(chē)輛定損

3、車(chē)輛維修管理（一般性故障自主維修）

4、區(qū)域性委外維修及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)跟蹤執(zhí)行

5、區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)租客戶車(chē)輛使用過(guò)程跟蹤維修

6、區(qū)域內(nèi)應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)及維修執(zhí)行

7、區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)整合

8、遵從云掛售后服務(wù)規(guī)范

9、遵從云掛標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

10、7_24h服務(wù)在線

崗位要求：

1、有車(chē)輛定損理賠工作經(jīng)驗(yàn)

2、有貨車(chē)、掛車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

3、有車(chē)輛維修經(jīng)驗(yàn)（一般性鈑金、油漆、電路、輪胎維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)）

4、有駕駛證為佳

5、良好的工作積極性、主動(dòng)性

6、良好的客戶溝通協(xié)調(diào)能力

7、熟練的辦公軟件使用能力

第5篇 售后服務(wù)專(zhuān)員（車(chē)輛保養(yǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

職位詳情：

1.售后組的維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2.通知客戶車(chē)輛保養(yǎng)，以及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3.交車(chē)，提車(chē)，退車(chē)等車(chē)輛整備的執(zhí)行工作及故障系統(tǒng)的跟單，錄單

4.車(chē)輛的簡(jiǎn)單維修，以及區(qū)域道路救援

職位要求：

1.有汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新能源行業(yè)有所了解。

2.須有c1照以上，能熟練開(kāi)車(chē)

3.能夠操作辦公室軟件microsoft office

地址：鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)南三環(huán)經(jīng)開(kāi)第十六大街大健康產(chǎn)業(yè)園2棟a座702室

公司解決上下班通勤問(wèn)題。

第6篇 z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心/管理處車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)

一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。

二、負(fù)責(zé)對(duì)停入車(chē)庫(kù)的汽車(chē)、摩托車(chē)及自行車(chē)的統(tǒng)一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)定和程序?qū)?chē)庫(kù)車(chē)輛的指揮和放行,并填寫(xiě)車(chē)輛出入登記,維持車(chē)庫(kù)內(nèi)的交通和停車(chē)秩序。

四、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)、開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票,及時(shí)將營(yíng)業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù),嚴(yán)禁收取無(wú)票款或?qū)o(wú)票款占為私有。

五、負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防和清潔工作。

六、負(fù)責(zé)督促進(jìn)出車(chē)庫(kù)車(chē)輛減速行駛,禁止車(chē)輛鳴號(hào),拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險(xiǎn)物品車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)。發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告并隨時(shí)做好記錄。

七、經(jīng)常對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡視、檢查,保證車(chē)輛的安全,對(duì)車(chē)輛或業(yè)主損壞車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施或其他車(chē)輛的,要求責(zé)任人按價(jià)賠償。

八、對(duì)待車(chē)主、住戶熱情有禮貌。

九、堅(jiān)持原則,不準(zhǔn)利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。

十、如遇車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生緊急情況,應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進(jìn)行處理。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第7篇 車(chē)輛管理服務(wù)培訓(xùn)中心副經(jīng)理調(diào)度崗位職責(zé)

一、配合經(jīng)理搞好思想政治工作,處理日常事務(wù)。

二、合理調(diào)度車(chē)輛,做到車(chē)輛調(diào)度時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)明確,一般情況下執(zhí)行長(zhǎng)途任務(wù)的車(chē)輛隔日通知,并負(fù)責(zé)填寫(xiě)車(chē)輛調(diào)度登記表。

三、合理安排調(diào)度、駕駛員出車(chē)路程、次數(shù)、時(shí)間、做到同類(lèi)車(chē)效益相對(duì)平衡。

四、積極承接外來(lái)業(yè)務(wù),努力增收節(jié)支,完成和超額完成指標(biāo)。

五、督促駕駛員出車(chē)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn),車(chē)輛按指定時(shí)間、地點(diǎn)停放和到達(dá)。

六、安排驗(yàn)收駕駛員例保,并作好具體記錄。

七、負(fù)責(zé)駕駛員的考勤工作。(包括病事假)。