案場物業(yè)崗位職責(zé)6篇

崗位職責(zé)是什么

案場物業(yè)崗位，是房地產(chǎn)行業(yè)中負(fù)責(zé)樓盤銷售現(xiàn)場物業(yè)管理的專業(yè)角色，主要工作是對售樓處及周邊環(huán)境進(jìn)行管理和維護(hù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，以客戶滿意度為導(dǎo)向。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和流程，能夠處理日常物業(yè)問題。

3. 擁有一定的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能有效解決現(xiàn)場突發(fā)狀況。

4. 注重細(xì)節(jié)，有責(zé)任心，確保案場環(huán)境整潔有序。

5. 能夠與銷售團(tuán)隊(duì)密切配合，共同提升案場的整體形象。

崗位職責(zé)描述

案場物業(yè)人員在日常工作中，既要保持高度的專業(yè)性，又要展現(xiàn)親和力。他們需時(shí)刻關(guān)注案場環(huán)境，包括但不限于綠化、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，他們還需與來訪客戶保持良好互動(dòng)，解答關(guān)于物業(yè)方面的疑問，確?？蛻粼趨⒂^過程中享受愉快的體驗(yàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 環(huán)境管理：負(fù)責(zé)案場的清潔衛(wèi)生，保持展示區(qū)、樣板房及公共區(qū)域的整潔，定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。

2. 客戶服務(wù)：接待來訪客戶，提供咨詢，協(xié)助解決客戶在案場遇到的問題，提升客戶滿意度。

3. 安全保障：監(jiān)控案場安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

4. 協(xié)調(diào)溝通：與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同策劃和執(zhí)行各類銷售活動(dòng)，優(yōu)化案場氛圍。

5. 文件記錄：整理和歸檔案場管理相關(guān)文件，如維修記錄、客戶反饋等，以便后續(xù)查閱和改進(jìn)。

6. 規(guī)范執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

7. 培訓(xùn)指導(dǎo)：參與或組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

案場物業(yè)崗位是一個(gè)融合了專業(yè)性、服務(wù)性和協(xié)調(diào)性的角色，需要在日常工作中不斷優(yōu)化和完善，以提供一流的案場環(huán)境和服務(wù)，助力房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功銷售。

案場物業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)案場經(jīng)理，主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題；

3、銷售案場各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊(duì)績效考核以及組織部門例會(huì)及每日早會(huì)；

4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況；

8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對接。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷

2、2年以上物業(yè)案場及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

3、具有較強(qiáng)的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力；

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第2篇 物業(yè)案場主管崗位職責(zé)

案場主管(物業(yè)) 成都世豪新瑞置業(yè)有限公司 成都世豪新瑞置業(yè)有限公司,世豪 一、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織售場日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)、檢查禮儀服務(wù)、儀容儀表等工作;

3、負(fù)責(zé)檢查售場吧臺(tái)崗位及樣板間崗位服務(wù)情況;

4、負(fù)責(zé)檢查吧臺(tái)及樣板間日常各項(xiàng)表單填寫情況;

5、負(fù)責(zé)定期對已接管樣板間內(nèi)物品進(jìn)行盤點(diǎn)工作;

6、負(fù)責(zé)管理售場庫房,對物料出庫及入庫進(jìn)行管理;

7.負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)公司及部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的工作安排,并落實(shí)執(zhí)行;負(fù)責(zé)售場突發(fā)事件的跟進(jìn)及處理并及時(shí)上報(bào);

8、負(fù)責(zé)檢查銷售大廳及樣板間工程問題,協(xié)調(diào)跟進(jìn)維修進(jìn)度;

9、負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時(shí)與供方公司溝通協(xié)調(diào)處理;負(fù)責(zé)與營銷策劃及時(shí)對接,協(xié)助營銷策劃工作;

二、任職要求:

1、性別不限,年齡35歲以下;

2、大專及以上學(xué)歷;

3、兩年及以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

4、熟悉銷售案場的服務(wù)流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

第3篇 萬科物業(yè)-案場經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作及團(tuán)隊(duì)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃，并配合策劃執(zhí)行相關(guān)營銷方案；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織銷售過程中產(chǎn)生的問題；

5、能與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作3-4年以上；

2、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力；

3、積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有高度責(zé)任心；

4. 有空姐，空乘、或者高端酒店經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

第4篇 物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、了解太倉地區(qū)物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富;

2、負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售。

3、具備太倉地區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗(yàn)。

4、定期向公司請示匯報(bào)工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。

任職要求:

1、全日制大專，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)

2、有售樓處案場工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前期物業(yè)工作，有太倉物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質(zhì)資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先

物業(yè)案場經(jīng)理崗位

第5篇 物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)案場經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。 1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。

第6篇 物業(yè)案場主管崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)案場主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問題。

3、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報(bào)修)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。

6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹立良好的企業(yè)形象。

任職要求:

1、專科及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、2年以上物業(yè)管理行業(yè)前期項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或4星級(jí)以上酒店、高檔會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)，具有較豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。

3、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)。

物業(yè)案場主管崗位