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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)門(mén)崗保安，是物業(yè)安全管理的重要一環(huán)，主要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)出入口的安全秩序，確保業(yè)主及訪(fǎng)客的通行安全，同時(shí)也是對(duì)外展示物業(yè)管理形象的重要窗口。
崗位職責(zé)要求
1. 門(mén)崗保安需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，保持專(zhuān)業(yè)、禮貌的服務(wù)態(tài)度。
2. 具備一定的觀(guān)察力和判斷力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
3. 熟悉小區(qū)環(huán)境，了解業(yè)主及常住人員的基本信息，能有效識(shí)別和管理外來(lái)人員。
4. 掌握基本的應(yīng)急處理技能，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
5. 能適應(yīng)輪班工作，包括早、中、晚和夜班。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)門(mén)崗保安的主要工作包括但不限于：
1. 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和行人進(jìn)行例行檢查，確保無(wú)違禁品帶入小區(qū)。
2. 登記來(lái)訪(fǎng)人員，核實(shí)身份，引導(dǎo)其正確停車(chē)，并確保其離開(kāi)時(shí)的安全。
3. 維護(hù)小區(qū)出入口的交通秩序，防止擁堵，確保道路暢通。
4. 監(jiān)控視頻系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可疑活動(dòng)。
5. 處理突發(fā)安全事件，如報(bào)警、疏散人群等，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6. 定期巡邏，檢查公共設(shè)施的安全狀況，防止盜竊或其他破壞行為。
7. 在特殊天氣或節(jié)假日加強(qiáng)警戒，確保業(yè)主的生活安全。
有哪些內(nèi)容
1. 日常安全監(jiān)控：通過(guò)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控小區(qū)內(nèi)外的情況，確保無(wú)安全隱患。
2. 業(yè)主服務(wù)：為業(yè)主提供日常幫助，如代收快遞、解答疑問(wèn)等，展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度。
3. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：在緊急情況下，如火災(zāi)、醫(yī)療救助等，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助專(zhuān)業(yè)救援人員。
4. 信息記錄：詳細(xì)記錄小區(qū)的出入情況，包括業(yè)主、訪(fǎng)客、車(chē)輛等信息，以備查詢(xún)。
5. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查門(mén)禁設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。
6. 防范措施：根據(jù)季節(jié)變化或社區(qū)活動(dòng)，調(diào)整安全防范措施，提高安全系數(shù)。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與物業(yè)其他部門(mén)保持良好溝通，共同保障小區(qū)的安全與和諧。
物業(yè)門(mén)崗保安的工作雖看似平凡，但其職責(zé)重大，他們不僅是小區(qū)安全的守護(hù)者，也是業(yè)主生活安寧的保障者。他們的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)，將直接影響到業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。因此，每一位門(mén)崗保安都應(yīng)以高度的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)精神，全力以赴地履行自己的崗位職責(zé)。
物業(yè)門(mén)崗保安崗位職責(zé)范文
第1篇 某學(xué)校物業(yè)住宅部門(mén)崗保安崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅部門(mén)崗保安崗位職責(zé)
1.門(mén)崗安保人員,要回答業(yè)主和外來(lái)訪(fǎng)客的詢(xún)問(wèn),為業(yè)主出行方便提供服務(wù),對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記、詢(xún)問(wèn),經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。
2.嚴(yán)格禁止閑雜人員小商小販進(jìn)入轄區(qū)。
3.對(duì)待門(mén)前臨時(shí)停放車(chē)輛要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),確保通道暢通無(wú)阻,以免造成交通堵塞。
4.對(duì)出小區(qū)的大宗貴重物品必須填寫(xiě)物品放行單,經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。
5.向出入小區(qū)的業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)人員行禮并主動(dòng)問(wèn)好。
6.負(fù)責(zé)檢查門(mén)崗周?chē)彰骷捌渌苍O(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并匯報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。
7.負(fù)責(zé)清理門(mén)前擺攤設(shè)點(diǎn)等閑雜人員。
8.遇有突發(fā)情況時(shí)如匪情、火情等應(yīng)把好大門(mén),協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車(chē)輛,直到警報(bào)解除。
9.詳細(xì)填寫(xiě)崗位交接紀(jì)錄。
第2篇 廣場(chǎng)物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場(chǎng)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:門(mén)崗保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)維持大堂秩序、負(fù)責(zé)人員及貨物出入管理工作,幫客人開(kāi)門(mén)服務(wù)。
匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)辦公時(shí)間應(yīng)留意進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢(xún)問(wèn),并聯(lián)系監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)控。
(5)在非辦公時(shí)間對(duì)進(jìn)出廣場(chǎng)人員必須登記有效證明文件,并認(rèn)真核對(duì)證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進(jìn)出時(shí)間,否則不予進(jìn)入。在接待過(guò)程中應(yīng)使用“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語(yǔ)。
(6)認(rèn)真履行職責(zé)維護(hù)大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)進(jìn)出廣場(chǎng)正門(mén)有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)協(xié)助,如協(xié)助持重物者。
(7)注意大堂正門(mén)外視線(xiàn)范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)值保安領(lǐng)班。
(8)當(dāng)值時(shí),無(wú)論監(jiān)聽(tīng)到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報(bào)警信號(hào),在未得到上級(jí)主管指令時(shí),絕對(duì)不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報(bào)巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。
(9)為確保進(jìn)入廣場(chǎng)的客戶(hù)安全,指引施工人員從負(fù)一層出入,禁止外來(lái)推銷(xiāo)人員自由進(jìn)入廣場(chǎng)。
(10)嚴(yán)禁大件貨物從大堂進(jìn)入廣場(chǎng),并引導(dǎo)客戶(hù)將貨物由指定通道進(jìn)入廣場(chǎng)。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)謝絕衣冠不整者進(jìn)入,看護(hù)老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動(dòng),有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時(shí)報(bào)告。
(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設(shè)備(包括照明、電梯等)運(yùn)作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,并采取有效措施避免事態(tài)擴(kuò)大。
(14)當(dāng)發(fā)生危害廣場(chǎng)的事件時(shí),應(yīng)立即前往制止,并報(bào)上級(jí)處理。
(15)如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)遺留物品,立即交給當(dāng)值領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理,并做好記錄。
(16)禁止攜帶動(dòng)物、氣球或易燃易爆物品進(jìn)入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機(jī)、照相機(jī)進(jìn)入廣場(chǎng)公共場(chǎng)所攝錄、照相等活動(dòng)(經(jīng)申請(qǐng)獲批的或特定場(chǎng)合除外)。
(17)記錄一切有關(guān)大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報(bào)告。
(18)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。
(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。
第3篇 某物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維護(hù)門(mén)口的交通秩序和治安秩序,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、在工作中嚴(yán)格按照公司和管理處的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程進(jìn)行操作。工作中保持服裝整潔,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)大方,指揮車(chē)輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)。詢(xún)問(wèn)回答客戶(hù)時(shí)應(yīng)熱情、周到,并應(yīng)敬禮和用禮貌語(yǔ)言。嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客戶(hù),應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入制度,車(chē)輛必須刷卡記錄或憑證登記后才能進(jìn)出小區(qū),負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)況和有無(wú)攜帶違禁物品的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理收費(fèi)制度,做到錢(qián)、票相符,日清日結(jié)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理制度,客戶(hù)憑卡出入,外來(lái)人員必須出示有效證件經(jīng)監(jiān)控室與客戶(hù)核實(shí)并登記后才能進(jìn)出,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)好門(mén)口的秩序,禁止小商小販在門(mén)前及大門(mén)兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)和閑雜人員在門(mén)口逗留,疏通交通道路,保證人員、車(chē)輛進(jìn)出安全和秩序正常。遇有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)出入(包括步行及乘車(chē)),要敬舉手禮。發(fā)生糾紛和一般性治安問(wèn)題時(shí),應(yīng)依法及時(shí)處理并報(bào)告班長(zhǎng),同時(shí)及時(shí)疏散圍觀(guān)群眾,恢復(fù)正常秩序。
6、負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對(duì)造成影響、損失的當(dāng)事者,應(yīng)及時(shí)報(bào)保安部處理。
7、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),未經(jīng)許可,不得離開(kāi)工作崗位,不得在工作崗位上會(huì)客和做其他無(wú)關(guān)事宜,不得吸煙。保證報(bào)警電話(huà)(對(duì)講機(jī))不被無(wú)故占用。隨時(shí)保持值勤崗位的清潔衛(wèi)生,交接班記錄完整、準(zhǔn)確,佩戴使用的器械無(wú)損壞。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。
