在企業(yè)管理中，規(guī)章制度是確保組織運(yùn)營有序、高效的關(guān)鍵工具。它們定義了員工的行為準(zhǔn)則，明確了職責(zé)和權(quán)利，是企業(yè)內(nèi)部治理的基礎(chǔ)。編寫一套完善的規(guī)章制度需要深思熟慮，既要符合法律法規(guī)，又要體現(xiàn)企業(yè)特色，下面我們將探討如何進(jìn)行規(guī)章制度的編寫。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和匯報(bào)關(guān)系。
3. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等流程。
4. 工作規(guī)則：規(guī)定工作時(shí)間、休息休假、考勤制度等。
5. 行為規(guī)范：明確員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等。
6. 薪酬福利：詳細(xì)說明薪資計(jì)算、獎金、福利等政策。
7. 違規(guī)處理：設(shè)定違規(guī)行為的界定和相應(yīng)的處罰措施。
8. 其他：如保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、應(yīng)急預(yù)案等。
作用和意義
主要體現(xiàn)在：1. 規(guī)范行為：明確員工應(yīng)遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)，減少誤解和沖突。
2. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高工作效率，降低管理成本。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的工作環(huán)境。
4. 預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。
5. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 法律依據(jù)：確保規(guī)章制度符合國家法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。
2. 企業(yè)實(shí)際：結(jié)合企業(yè)自身情況，制定切實(shí)可行的規(guī)定。
3. 廣泛參與：征求員工意見，確保規(guī)章制度的接受度和執(zhí)行力。
4. 清晰明確：條款表述要清晰，避免產(chǎn)生歧義。
5. 定期修訂：隨著企業(yè)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整更新規(guī)章制度。
招商規(guī)章制度范文
第1篇 全球招商會員規(guī)章制度
1.月朗國際易教、易學(xué)、易復(fù)制;
2.月朗國際簡單易懂;
3.保證公司和經(jīng)銷商長期、穩(wěn)定的發(fā)展和經(jīng)營月朗國際全球招商會員制方案
4.更好的配合全球業(yè)務(wù)連線;
5.更好的提高經(jīng)銷商的積極性;
(一)、會員級別
1、銀卡會員首購(一套)[￥430元]
金卡會員首購(五套)[￥2150元]
白金卡會員首購(十二套)[￥5160元]
鉆石卡會員首購(三十套)[￥12900元]
2、月朗國際會員重復(fù)消費(fèi)：以產(chǎn)品定價(jià)之七折的會員價(jià)訂購產(chǎn)品，并以重復(fù)消費(fèi)計(jì)算獎金。
(二)、銷售獎金
1、結(jié)算時(shí)，運(yùn)算系統(tǒng)自動將個人“接點(diǎn)體系”的直接下級部門的整組業(yè)績總和，依由大至小的順序排序，第1大的部門為共享部門，從第2大部門開始到第5部門為止，按各部門整組的業(yè)績總和10%計(jì)算個人可獲得的銷售獎金。計(jì)算方式如下：
個人可獲得的銷售獎金為==第2部門整組業(yè)績×10%+第3部門整組業(yè)績×10%+第4部門整組業(yè)績×10%+第5部門整組業(yè)績×10%。
2、每周個人可獲得的銷售獎金封頂上限如下：
銀卡會員從每部門可獲得的銷售獎金不超過4000元。
金卡會員從每部門可獲得的銷售獎金不超過1____________年元。
白金卡會員從每部可獲得的銷售獎金不超過50000元.
鉆石卡會員從每部可獲得的銷售獎金不超過80000元。
(三)、服務(wù)獎金
1、根據(jù)“推薦體系”的三代下屬所得的個人“銷售獎金”，按比例計(jì)算，加給服務(wù)獎金，最多可以往下計(jì)算到第三代，計(jì)算的比例如下：
第一代下屬：其所得銷售獎金×10%;
第二代下屬：其所得銷售獎金×10%;
第三代下屬：其所得銷售獎金×10%。
2、領(lǐng)取條件：
a、推薦一位會員(不限等級)，有資格領(lǐng)第一代。
b、推薦三位會員(不限等級)：有資格領(lǐng)第一、第二代。
c、推薦五位會員(不限等級)：有資格領(lǐng)第一、第二、第三代。
您的服務(wù)獎金點(diǎn)數(shù)=∑(你的第一代所得的“銷售獎金”×10%)+∑(你的第二代所得的“銷售獎金×10%)+∑(你的第三代所得的“銷售獎金”×10%)。
(四)月朗國際制度補(bǔ)充說明
1、銷售獎金獎金周結(jié)周發(fā);服務(wù)獎金及銷售分紅月結(jié)月發(fā)(以工作月結(jié)算)。
2、會員連續(xù)四周累計(jì)網(wǎng)絡(luò)獎金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)280元產(chǎn)品(7
折配貨)，放至業(yè)績最小區(qū)核算。
3、會員可在補(bǔ)足首購之差額后，進(jìn)行會員級別的升級。
a、升級訂購(補(bǔ)購差額)只能在正式成為會員后的28天內(nèi)進(jìn)行。b、只能升級一次且終身只能升一次。
c、升級訂購核銷完成的當(dāng)周，新級別立即生效。
4、銷售獎金結(jié)算后，共享部門(第一部門)的整組業(yè)績減去其他部門整組業(yè)績的總和之后，若仍為正數(shù)，將依據(jù)會員級別予以保留參與次周的消費(fèi)增值獎金結(jié)算：銀卡會員最多保留4萬業(yè)績;月朗國際金卡會員最多保留12萬業(yè)績;月朗國際白金卡會員最多保留50萬業(yè)績;月朗國際鉆石卡會員最多保留80萬業(yè)績。
富迪獎金制度之二
第一種獎金來源：零售利潤(7折購貨)
430元-300元=130元/盒。
第二種獎金來源：業(yè)績獎
可以享受直接推薦三代之內(nèi)會員的獎金收入的10%
第四獎金來源：重復(fù)消費(fèi)獎
1、你網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的會員重復(fù)消費(fèi)，每盒產(chǎn)品按300元業(yè)績計(jì)算增值獎。
2、會員連續(xù)四周累計(jì)獎金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)300元產(chǎn)品(7折配貨)。業(yè)績放至業(yè)績最小區(qū)參與核算。
月朗國際各級會員、區(qū)域代理、配送中心祥解
第一種投資方案：月朗國際代理會員(分四種投資方式)
1、銀卡：投資430元
1、申請區(qū)域代理，必須是白金卡、鉆石卡才能申請，一次性向公司7折進(jìn)貨人民幣30000元:
2、配送中心物流費(fèi)：每銷售一套產(chǎn)品，公司給相應(yīng)的每套7%的物流費(fèi)，即30元一套
3、以上投資合計(jì)：以白金卡為例一次性投資35160元。
注：配送中心、區(qū)域代理加盟條件
按公司簽約流程規(guī)定加盟必須是國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)，同時(shí)應(yīng)提供以下備案材料備案;
1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(加蓋公章)
2、稅務(wù)登記證一份;
3、法人代表身份證復(fù)印件壹份;
注：不要求實(shí)店經(jīng)營，可以在家經(jīng)營。
備注：
1.公司薪酬發(fā)放方式為周薪制;任何新會員加入及新操作系統(tǒng)啟用起，第一次結(jié)算間隔周期為四周(28天)，第五周發(fā)放第一周獎金。(第六周發(fā)放第二周獎金，以此類推)
2.任何會員均可開設(shè)五個業(yè)務(wù)組，每組每周按營業(yè)額由結(jié)算系統(tǒng)自動從大到小排序，最大業(yè)績組為共享組，其他四組為獎金組(提取10%作為獎金收入)。
3.共享組業(yè)績減去另外四組業(yè)績之和仍有剩余，則余額保留參與下周核算。
4.會員二次消費(fèi)享受7折購貨優(yōu)惠，放至業(yè)績最小區(qū)核算。
5.會員連續(xù)四周累計(jì)網(wǎng)絡(luò)獎金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)300元產(chǎn)品，放至業(yè)績最小區(qū)核算。
6.會員升級：任何級別新會員加入，在28天內(nèi)可申請升級，且只能升一級，任何會員終身只能升一次。
第2篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
第一章、招商部部門職能:
1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲備。
3、負(fù)責(zé)商戶資源的整合與入駐。
4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作方案的制定。
5、負(fù)責(zé)商戶《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責(zé):
1、按照__貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。
2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;
3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合__貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶;
5、對招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。
7、根據(jù)商戶的經(jīng)營實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進(jìn)行補(bǔ)充招商;
8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責(zé):
一、招商部部長職責(zé):
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;
2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達(dá)到共識;
3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;
4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶資源,整合招商,實(shí)行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。對重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶,實(shí)行一戶一策;
7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責(zé):
1、對入駐前的商戶,進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;
2、對進(jìn)駐的商戶進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;
3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責(zé):
1、接待來訪意向客戶,并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答;
2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;
3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷售計(jì)劃并完成公司要求的銷售指標(biāo);
5、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、__貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:
規(guī)范__貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營行為,維護(hù)廣大商戶的合法權(quán)益,促進(jìn)市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)__貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經(jīng)營的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營。同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營品牌數(shù)量,避免資源浪費(fèi)、無序競爭;
(二)__貿(mào)易城負(fù)責(zé)對商戶所經(jīng)營的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對在__貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營的品牌進(jìn)行登記備案,對已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受__貿(mào)易城保護(hù),其他商戶不得再經(jīng)營同一品牌的商品。若同一品牌進(jìn)場經(jīng)營,一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進(jìn)場經(jīng)營;
(四)商戶在申請品牌登記備案時(shí)應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營中必須按照季節(jié)的變換及時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶對該品牌的登記保護(hù);
(六)在經(jīng)營中,店鋪承包人如果因?yàn)楣?yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;
(七)經(jīng)過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導(dǎo)致__貿(mào)易城內(nèi)受合同保護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;
(八)__貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進(jìn)行解決:
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護(hù)
未進(jìn)行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內(nèi)將商品撤出__貿(mào)易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護(hù)
如果追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時(shí)提供進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù)
如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,則能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,同時(shí)都不能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:
1、__貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價(jià)格的銷售行為,必須立即將該商品撤出__貿(mào)易城,同時(shí)對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時(shí)將重貨
商品撤出__貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶進(jìn)場和撤離管理制度:
(一)商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時(shí)間和與市場管理部的具體聯(lián)系方式;
2、商戶資格審查意見、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場管理部;
(二)商戶接洽
1、交代進(jìn)場等諸項(xiàng)事宜;
2、《商戶經(jīng)營管理公約》等材料交與商戶;
3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;
2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;
3、施工過程中工程部、市場管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保按照時(shí)間、要求完成施工;
4、商戶遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗(yàn)收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;
2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場管理部準(zhǔn)許商戶進(jìn)場管理;
3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
(五)開業(yè)
1、市場管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開業(yè);
2、市場管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開始提供開業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);
3、向商戶發(fā)放__貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項(xiàng)存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗(yàn)收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);
(2)市場管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進(jìn)商戶財(cái)產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財(cái)務(wù)部――辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應(yīng)收費(fèi)用明細(xì),匯總市場管理部處理;
(2)市場管理部給招商部書面確認(rèn)有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進(jìn)有關(guān)事宜(若有);
(3)市場管理部把商戶的欠費(fèi)明細(xì)總匯等相關(guān)資料上報(bào)財(cái)務(wù)部處理。
(八)商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;
2、符合下列條件的,必須進(jìn)行商戶清退工作;
(1)商戶無故不按約定交納租金較長時(shí)間;
(2)嚴(yán)重違反__貿(mào)易城各項(xiàng)規(guī)章制度,給__貿(mào)易城的信譽(yù)造成惡劣影響或重大財(cái)產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機(jī)炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營項(xiàng)目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)量等原因處罰的;
(5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項(xiàng);
(6)商戶主動放棄在__貿(mào)易城的經(jīng)營權(quán)的;
(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營的。
3、商戶清退流程
(1)各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場管理部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財(cái)務(wù)部凍結(jié)相關(guān)押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項(xiàng)發(fā)生,予以結(jié)清所有款項(xiàng)。
(4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶申請退貨;
(2)決定不經(jīng)營的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經(jīng)市場管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶的引進(jìn)、導(dǎo)入應(yīng)以__貿(mào)易城的長期經(jīng)營信譽(yù)為首要目標(biāo),事先經(jīng)過認(rèn)真的市場調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶引理流程,嚴(yán)格審驗(yàn)品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營信譽(yù),逐級上報(bào),規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶的引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān),引進(jìn)后應(yīng)對商戶的經(jīng)營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持__貿(mào)易城良好經(jīng)營信譽(yù),增值__貿(mào)易城的無形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營類型;
2、審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;
3、審查經(jīng)營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風(fēng)格;
6、審查商品價(jià)位;
7、審查市場反映;
第3篇 地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度
招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度
1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。
2、招待費(fèi):招商過程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進(jìn)行招待。
5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、禮品費(fèi):招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進(jìn)行。
七、《意向書》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營書》、《委托租賃書》等合同管理制度:招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
2、招商代表必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
招商代表在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。
5、招商代表必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商代表的獎金進(jìn)行滯留。
6、如果招商代表沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。
第4篇 深圳招商局物業(yè)-規(guī)章制度建設(shè)管理規(guī)定
深圳__局物業(yè)管理有限公司
規(guī)章制度建設(shè)管理規(guī)定
第一章總則
第一條為強(qiáng)化管理基礎(chǔ),規(guī)范公司規(guī)章制度的建設(shè)和管理,使規(guī)章制度建設(shè)和管理體系化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本規(guī)定。
第二條公司規(guī)章制度建設(shè)和管理的原則為:
(一)求實(shí)原則。規(guī)章制度要在充分掌握研究公司實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上制定,須具針對性和可行性;
(二)規(guī)范原則。規(guī)章制度應(yīng)起到規(guī)范企業(yè)行為的作用,對涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各種行為做出明確規(guī)范,有章可循,有法可依;
(三)精簡原則。根據(jù)工作需要制定相關(guān)規(guī)章制度,同一工作事項(xiàng)盡量在同一規(guī)章制度內(nèi)規(guī)范,避免分散、交叉、重復(fù)。
第三條本規(guī)定適用范圍為公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
各屬下單位可在不違背公司規(guī)章制度的前提下,參照制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
第二章管理職責(zé)
第四條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司行政系統(tǒng)規(guī)章制度體系的建設(shè)和管理。具體職責(zé)為:
(一)規(guī)范及統(tǒng)籌公司規(guī)章制度體系建設(shè);
(二)規(guī)范公司規(guī)章制度體例及文字表述;
(三)匯編公司規(guī)章制度;
(四)掌握匯總公司規(guī)章制度變動情況。
第五條各部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)、管理,具體職責(zé)為:
(一)負(fù)責(zé)本部門職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的擬訂、組織實(shí)施及監(jiān)管;
(二)負(fù)責(zé)定期對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行檢討、修訂。
第三章 新訂、修訂、廢止的權(quán)限和程序
第六條規(guī)章制度新訂、修訂、廢止的權(quán)限原則上一致,即負(fù)責(zé)審批制訂規(guī)章制度的層級,同樣負(fù)責(zé)批準(zhǔn)修訂、廢止。
第七條涉及兩個或以上部門工作職責(zé)的規(guī)章制度,根據(jù)工作職責(zé)或由公司領(lǐng)導(dǎo)指定一個主要負(fù)責(zé)部門牽頭,各有關(guān)單位共同參與制訂。
第八條涉及面較廣的重大規(guī)章制度,在提交審定前,負(fù)責(zé)擬訂部門應(yīng)采取有效形式,多方征求、聽取意見。
第九條新訂規(guī)章制度的程序?yàn)?
(一)有關(guān)部門根據(jù)工作需要提出擬訂申請,將擬訂說明、擬訂立的規(guī)章制度綱要報(bào)行政與人力資源部;
(二)行政與人力資源部根據(jù)公司規(guī)章制度建設(shè)實(shí)際情況,提出意見報(bào)總經(jīng)理;
(三)總經(jīng)理審批同意的,由行政與人力資源部交主擬部門擬定;
(四)主擬部門提出規(guī)定草案后,報(bào)行政與人力資源部,由行政與人力資源部發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、有關(guān)單位征求意見;
(五)意見反饋后,由主擬部門統(tǒng)一修改;
(六)行政與人力資源部做最后文字修正;
(七)報(bào)總經(jīng)理辦公會審議,通過后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
第十條辦法(細(xì)則)類。規(guī)則、守則、流程性規(guī)定,由有關(guān)部門根據(jù)工作需要擬訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。
第十一條規(guī)定的修訂。規(guī)定需要修訂時(shí),由原主擬部門提出修正稿,并說明修訂原因,按原批準(zhǔn)程序辦理。
第十二條規(guī)定的廢止。凡已有新的規(guī)定頒布,應(yīng)同時(shí)宣布廢除已不再執(zhí)行的原規(guī)定。
第十三條規(guī)章制度的新訂、修訂、廢止都須正式發(fā)文通知。
第四章體 例
第十四條根據(jù)規(guī)章制度的內(nèi)容確定體例。
內(nèi)容較豐富的,一般采取“分章貫條”式體例,即:按不同內(nèi)容,辟為不同章。章之下分條編排。條目編大流水號。
內(nèi)容較簡短的,一般采取“條文到底”式體例,即:全部內(nèi)容分為不同條目,順序編排。
條下可分款,款內(nèi)可列項(xiàng)。
第十五條章、條數(shù)目以漢字?jǐn)?shù)字書寫;款的數(shù)目,以括弧的漢字?jǐn)?shù)字書寫;項(xiàng)的數(shù)目以阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。
第十六條規(guī)章制度的文字表述力求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、簡練。
第十七條對于重要的制度、規(guī)定,行政與人力資源部負(fù)責(zé)審核規(guī)范體例、文字表述。
第五章管理
第十八條規(guī)章制度內(nèi)容須符合國家有關(guān)法規(guī),公司重大規(guī)章制度發(fā)布前,須征求公司法律事務(wù)部門意見。
第十九條各部門根據(jù)
需要及時(shí)新訂、修訂、廢止有關(guān)規(guī)章制度。每年年底定期對職能范圍內(nèi)的公司規(guī)章制度進(jìn)行一次全面檢討,并將規(guī)章制度變動的總體情況送行政與人力資源部匯總。
第二十條行政與人力資源部根據(jù)需要及時(shí)更新公司規(guī)章制度匯編。
第二十一條屬下公司制定的重要規(guī)章制度,須向公司報(bào)批,并由公司行政與人力資源部備案。
第六章附 則
第二十二條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第5篇 地產(chǎn)招商部考勤規(guī)章制度
招商部考勤規(guī)章制度
1、招商人員工作時(shí)間為早上8:30-下午18:00分。
2、招商人員每日上、下班須親自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罰10元,一個月內(nèi)累計(jì)3次漏打,則給予書面警告,一個月內(nèi)累計(jì)2次書面警告,則作解雇處理。
3、招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請示并獲得批準(zhǔn)才能外出,如違規(guī)外出予以曠工處理。
4、招商人員實(shí)行六天工作制,采用逢周六、周日輪休制,休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排,連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過三天。
5、如遇突發(fā)事件需請假,須于當(dāng)日上班前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn),并在上班后的一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù),若沒有及時(shí)知會經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。
6、招商人員必須及時(shí)填寫《客戶來訪資料登記表》、《已租客戶資料表》(租控)、《周工作總結(jié)表》、《月工作計(jì)劃表》及《客戶資料保護(hù)名單》等,每天交經(jīng)理存檔。
7、凡開業(yè)和舉行重大活動期間休假,請假須征得招商經(jīng)理同意,否則按曠工論處。
8、凡相關(guān)培訓(xùn)會議均不得缺席,如有特殊情況須向上級請示,若不同意則不得缺席。
9、安排市場調(diào)查當(dāng)天,必須先回公司,知會上級,再由公司出發(fā)。
10、工作時(shí)間內(nèi),需要外出時(shí)須向上級申請,不得私自決定。擅離崗位沒有上報(bào)公司者作曠工論處。
第6篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度怎么寫
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度第一章、招商部部門職能:
1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲備。
3、負(fù)責(zé)商戶資源的整合與入駐。
4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作方案的制定。
5、負(fù)責(zé)商戶《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責(zé):
1、按照____貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。
2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。
對合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合____貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶;
5、對招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。
7、根據(jù)商戶的經(jīng)營實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進(jìn)行補(bǔ)充招商;
8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責(zé):
一、招商部部長職責(zé):
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達(dá)到共識;3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;
4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶資源,整合招商,實(shí)行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。
對重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶,實(shí)行一戶一策;
7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。
對合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責(zé):
1、對入駐前的商戶,進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;2、對進(jìn)駐的商戶進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責(zé):
1、接待來訪意向客戶,并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答;2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷售計(jì)劃并完成公司要求的銷售指標(biāo);
5、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、____貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:規(guī)范____貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營行為,維護(hù)廣大商戶的合法權(quán)益,促進(jìn)市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)____貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經(jīng)營的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營。
同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營品牌數(shù)量,避免資源浪費(fèi)、無序競爭;
(二)____貿(mào)易城負(fù)責(zé)對商戶所經(jīng)營的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對在____貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營的品牌進(jìn)行登記備案,對已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受____貿(mào)易城保護(hù),其他商戶不得再經(jīng)營同一品牌的商品。
若同一品牌進(jìn)場經(jīng)營,一般采取先入為主的辦法解決。
另外,根據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進(jìn)場經(jīng)營;
(四)商戶在申請品牌登記備案時(shí)應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營中必須按照季節(jié)的變換及時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶對該品牌的登記保護(hù);
(六)在經(jīng)營中,店鋪承包人如果因?yàn)楣?yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。
不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;
(七)經(jīng)過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導(dǎo)致____貿(mào)易城內(nèi)受合同保護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;
(八)____貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進(jìn)行解決:
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護(hù)未進(jìn)行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內(nèi)將商品撤出____貿(mào)易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護(hù)如果追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶必須立即將商品撤出____貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時(shí)提供進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,則能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶必須立即將商品撤出____貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,同時(shí)都不能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:
1、____貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷售該商品。
如某一方出現(xiàn)違反該價(jià)格的銷售行為,必須立即將該商品撤出____貿(mào)易城,同時(shí)對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時(shí)將重貨商品撤出____貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶進(jìn)場和撤離管理制度:
(一)商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時(shí)間和與市場管理部的具體聯(lián)系方式;2、商戶資格審查意見、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場管理部;
(二)商戶接洽
1、交代進(jìn)場等諸項(xiàng)事宜;2、《商戶經(jīng)營管理公約》等材料交與商戶;3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;3、施工過程中工程部、市場管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保按照時(shí)間、要求完成施工;
4、商戶遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗(yàn)收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場管理部準(zhǔn)許商戶進(jìn)場管理;3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
(五)開業(yè)
1、市場管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開業(yè);2、市場管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開始提供開業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);3、向商戶發(fā)放____貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項(xiàng)存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗(yàn)收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);
(2)市場管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進(jìn)商戶財(cái)產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財(cái)務(wù)部――辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應(yīng)收費(fèi)用明細(xì),匯總市場管理部處理;
(2)市場管理部給招商部書面確認(rèn)有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進(jìn)有關(guān)事宜(若有);
(3)市場管理部把商戶的欠費(fèi)明細(xì)總匯等相關(guān)資料上報(bào)財(cái)務(wù)部處理。
(八)商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;2、符合下列條件的,必須進(jìn)行商戶清退工作;
(1)商戶無故不按約定交納租金較長時(shí)間;
(2)嚴(yán)重違反____貿(mào)易城各項(xiàng)規(guī)章制度,給____貿(mào)易城的信譽(yù)造成惡劣影響或重大財(cái)產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機(jī)炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營項(xiàng)目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)量等原因處罰的;
(5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項(xiàng);
(6)商戶主動放棄在____貿(mào)易城的經(jīng)營權(quán)的;
(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營的。
3、商戶清退流程
(1)各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場管理部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財(cái)務(wù)部凍結(jié)相關(guān)押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項(xiàng)發(fā)生,予以結(jié)清所有款項(xiàng)。
(4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶申請退貨;
(2)決定不經(jīng)營的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經(jīng)市場管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶的引進(jìn)、導(dǎo)入應(yīng)以____貿(mào)易城的長期經(jīng)營信譽(yù)為首要目標(biāo),事先經(jīng)過認(rèn)真的市場調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶引理流程,嚴(yán)格審驗(yàn)品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營信譽(yù),逐級上報(bào),規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶的引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān),引進(jìn)后應(yīng)對商戶的經(jīng)營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持____貿(mào)易城良好經(jīng)營信譽(yù),增值____貿(mào)易城的無形資產(chǎn)。
審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營類型;2、審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;3、審查經(jīng)營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風(fēng)格;
6、審查商品價(jià)位;
7、審查市場反映;
8、審查銷售業(yè)績。
