制定一套有效的足浴店規(guī)章制度是確保業(yè)務運營順暢、員工行為規(guī)范、客戶滿意度提升的關鍵步驟。規(guī)章制度旨在明確職責、規(guī)范流程，為所有參與者提供清晰的行為指南。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 公司使命與價值觀：闡述企業(yè)目標和文化，引導員工行為。
2. 部門職能與崗位職責：詳細說明各部門及崗位的工作范圍和責任。
3. 服務標準：定義服務質量、服務流程，確保顧客體驗的一致性。
4. 員工行為準則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、著裝、溝通禮儀等。
5. 工作時間與考勤：設定工作小時、休假政策和考勤規(guī)則。
6. 薪酬福利：明確薪資結構、獎金制度、福利待遇。
7. 安全與健康：規(guī)定工作場所的安全措施和應急預案。
8. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展路徑。
9. 投訴與解決機制：建立客戶投訴處理和內部糾紛解決流程。
10. 紀律處分：列出違反規(guī)定的處罰措施，確保制度的執(zhí)行力度。
作用和意義
規(guī)章制度的作用在于：
1. 提供指導：為員工提供清晰的行為準則，減少誤解和沖突。
2. 維護秩序：確保日常運營的有序進行，提高工作效率。
3. 保護權益：明確各方權益，預防潛在的法律風險。
4. 塑造文化：強化企業(yè)價值觀，塑造積極的工作氛圍。
5. 提升形象：通過高標準的服務規(guī)范，提升客戶對企業(yè)的好感。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應注意以下幾點：
1. 全面性：覆蓋所有重要方面，無遺漏。
2. 合法性：遵守國家法律法規(guī)，符合行業(yè)規(guī)定。
3. 實用性：內容應符合實際運營需求，便于執(zhí)行。
4. 明確性：表述清晰，避免產生歧義。
5. 參與性：廣泛征求員工意見，確保制度的接受度。
6. 動態(tài)調整：定期評估和更新，以適應企業(yè)發(fā)展變化。
足浴規(guī)章制度范文
第1篇 足浴行業(yè)規(guī)章制度
一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日，如需加班另計加班費。
2、上下班準時(按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的為________日19：00——20：00統(tǒng)一收回當月考勤卡，發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元，第五次開始每多一次加罰________元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為________元/次。
3、當月請事(病)假的扣除當月全勤獎、相應月獎金，并根據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準電話(便條)請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經理同意。(注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協(xié)調更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調班、調休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當月未休完(因公司原因)可在下月補休，否則當月休完，不可累假。
7、員工有請假，當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資，每月________簽上月工資單。
10、調職加薪：員工在原崗位上服務一段時間后，根據(jù)個別意愿，經公司批準調換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元，情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業(yè)區(qū)內的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元，情節(jié)嚴重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉房沒轉卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經上司同意后可給予相應處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結互助，嚴禁在對講機內爭吵，一般在三分鐘內安排好房間，并準確報鐘，鐘房在兩分鐘內安排好技師，飲品在五分鐘內到位，以上幾點落實不到位者，視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務項目收費標準，如造成客人不滿投訴者，后果由當事人負責，并給予相應的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關的事情，不準在營業(yè)區(qū)閑聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關的事情，上班時間不準與技師閑聊，營業(yè)區(qū)內不準抽煙，否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當事人(部長和站崗服務員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關電視，根據(jù)營業(yè)時間確定空調開與關，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎，客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀)，檢查設備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉接員工電話，否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應處罰。
11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關，下班后沒及時回宿舍休息，在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為：
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。
(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失。
(6)拉幫結派、搞小團伙。
2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關系，污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病，不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責任心較差，無職業(yè)道德，玩忽職守，違反操作規(guī)程，而造成嚴重后果者，給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù)，貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。
6、屢次嚴重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者，除給予________處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機關處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務質量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，為公司挽回重大經濟損失者，視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。
4、為公司(員工)財務失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者，視情況給予________元以上的獎勵，公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
風險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動合同為一年起，合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真，不負責或遭到投訴，按規(guī)章制度處罰，并不給予批準辭職。
本制度未盡事宜，依從公司其它規(guī)章制度。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 足浴員工規(guī)章制度范本最新整理版
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日，如需加班另計加班費。
2、上下班準時（按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的為________日19：00——20：00統(tǒng)一收回當月考勤卡，發(fā)放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元，第五次開始每多一次加罰________元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為________元/次。
3、當月請事（?。┘俚目鄢斣氯讵?、相應月獎金，并根據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經理同意。（注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協(xié)調更好的開展工作）。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調班、調休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當月未休完（因公司原因）可在下月補休，否則當月休完，不可累假。
7、員工有請假，當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的找當班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資，每月________簽上月工資單。
10、調職加薪：員工在原崗位上服務一段時間后，根據(jù)個別意愿，經公司批準調換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元，情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業(yè)區(qū)內的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰________元；私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元，情節(jié)嚴重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當事人罰加班一個小時；買單后余額放自己口袋（私藏）處以________倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉房沒轉卡頭（卡身）罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到（點到遲到）、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經上司同意后可給予相應處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結互助，嚴禁在對講機內爭吵，一般在三分鐘內安排好房間，并準確報鐘，鐘房在兩分鐘內安排好技師，飲品在五分鐘內到位，以上幾點落實不到位者，視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務項目收費標準，如造成客人不滿投訴者，后果由當事人負責，并給予相應的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關的事情，不準在營業(yè)區(qū)閑聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關的事情，上班時間不準與技師閑聊，營業(yè)區(qū)內不準抽煙，否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當事人（部長和站崗服務員）賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關電視，根據(jù)營業(yè)時間確定空調開與關，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎，客用物品必須補充完好（拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀），檢查設備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉接員工電話，否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應處罰。
11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關，下班后沒及時回宿舍休息，在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為：
（1）違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
（2）員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
（3）打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
（4）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。
（5）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失。
（6）拉幫結派、搞小團伙。
2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關系，污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病，不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責任心較差，無職業(yè)道德，玩忽職守，違反操作規(guī)程，而造成嚴重后果者，給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù)，貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。
6、屢次嚴重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者，除給予________處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機關處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務質量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，為公司挽回重大經濟損失者，視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。
4、為公司（員工）財務失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者，視情況給予________元以上的獎勵，公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動合同為一年起，合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真，不負責或遭到投訴，按規(guī)章制度處罰，并不給予批準辭職。
本制度未盡事宜，依從公司其它規(guī)章制度。
第3篇 足浴員工規(guī)章制度書
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日，如需加班另計加班費。
2、上下班準時(按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。
每月的為________日19：00——20：00統(tǒng)一收回當月考勤卡，發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;
忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元，第五次開始每多一次加罰________元，以此類推。
不可以代打卡，否則雙方各罰款為________元/次。
3、當月請事(病)假的扣除當月全勤獎、相應月獎金，并根據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準電話(便條)請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意;
1天(含1天)須主任同意;一天以上須經理同意。
(注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協(xié)調更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調班、調休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當月未休完(因公司原因)可在下月補休，否則當月休完，不可累假。
7、員工有請假，當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資，每月________簽上月工資單。
10、調職加薪：員工在原崗位上服務一段時間后，根據(jù)個別意愿，經公司批準調換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元，情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業(yè)區(qū)內的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元，情節(jié)嚴重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當事人罰加班一個小時;
買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉房沒轉卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經上司同意后可給予相應處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結互助，嚴禁在對講機內爭吵，一般在三分鐘內安排好房間，并準確報鐘，鐘房在兩分鐘內安排好技師，飲品在五分鐘內到位，以上幾點落實不到位者，視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務項目收費標準，如造成客人不滿投訴者，后果由當事人負責，并給予相應的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關的事情，不準在營業(yè)區(qū)閑聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關的事情，上班時間不準與技師閑聊，營業(yè)區(qū)內不準抽煙，否則給予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當事人(部長和站崗服務員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關電視，根據(jù)營業(yè)時間確定空調開與關，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎，客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀)，檢查設備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉接員工電話，否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應處罰。
11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關，下班后沒及時回宿舍休息，在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為：
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工、罷工。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。
(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失。
(6)拉幫結派、搞小團伙。
2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關系，污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病，不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責任心較差，無職業(yè)道德，玩忽職守，違反操作規(guī)程，而造成嚴重后果者，給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù)，貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。
6、屢次嚴重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者，除給予________處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機關處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務質量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，為公司挽回重大經濟損失者，視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。
4、為公司(員工)財務失竊，提供重要線索者。
視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者，視情況給予________元以上的獎勵，公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
風險提示：
企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;
勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動合同為一年起，合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真，不負責或遭到投訴，按規(guī)章制度處罰，并不給予批準辭職。
本制度未盡事宜，依從公司其它規(guī)章制度。
