崗位職責(zé)是什么
車險崗位，全稱為汽車保險專員，是保險行業(yè)中專注于處理汽車保險業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。該崗位的核心任務(wù)是為客戶提供全面的車險服務(wù)，包括但不限于保險咨詢、方案設(shè)計(jì)、理賠處理以及客戶關(guān)系維護(hù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉車險法規(guī)：必須具備深厚的車險相關(guān)法律法規(guī)知識，以便為客戶提供合規(guī)的保險建議。
2. 專業(yè)技能：掌握各類車險產(chǎn)品特性，能夠根據(jù)客戶需求定制保險方案。
3. 溝通能力：良好的溝通技巧，能清晰、準(zhǔn)確地向客戶解釋保險條款和理賠流程。
4. 問題解決：面對復(fù)雜的保險理賠情況，需具備快速分析和解決問題的能力。
5. 客戶服務(wù)：注重客戶滿意度，提供高效、貼心的服務(wù)，建立并保持長期的客戶關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
車險崗位的工作日常涉及多方面。從初次接觸客戶，理解其車輛狀況、駕駛習(xí)慣及風(fēng)險偏好，到提供個性化的保險方案；再到合同簽訂后，定期跟進(jìn)，解答客戶疑問，處理續(xù)保事宜。一旦發(fā)生事故，車險專員需迅速介入，指導(dǎo)客戶完成報案，協(xié)調(diào)查勘、定損，并協(xié)助理賠流程，確?？蛻魴?quán)益得到保障。在整個過程中，車險專員需以專業(yè)的知識和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，贏得客戶的信任和滿意。
有哪些內(nèi)容
1. 保險銷售：推廣各類車險產(chǎn)品，分析客戶需求，制定合適的保險組合，促成銷售。
2. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于保險條款、保費(fèi)計(jì)算等問題，處理投訴和建議，提升客戶滿意度。
3. 理賠處理：協(xié)助客戶完成理賠申請，核實(shí)損失情況，與保險公司內(nèi)部部門協(xié)調(diào)，確保理賠及時、公正。
4. 風(fēng)險評估：對潛在風(fēng)險進(jìn)行評估，提供預(yù)防措施建議，降低保險事故發(fā)生概率。
5. 市場分析：關(guān)注車險市場動態(tài)，分析競爭對手策略，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和市場定位提供建議。
6. 合同管理：管理保險合同，確保合同的有效性和合規(guī)性，處理合同變更、續(xù)保等事務(wù)。
車險崗位是保險業(yè)不可或缺的一部分，它要求從業(yè)者既要具備專業(yè)知識，又要具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，通過提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，為車主保駕護(hù)航，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
車險崗位職責(zé)范文
第1篇 車險渠道崗位職責(zé)車險渠道職責(zé)任職要求
車險渠道崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、車險新渠道開發(fā)，渠道商的聯(lián)絡(luò)、考評、篩選、更新工作
2、開拓銷售合作渠道，草擬項(xiàng)目合作方案，促使達(dá)成機(jī)構(gòu)合作意向，完成分銷工作
3、維護(hù)與合作渠道之間的良好合作關(guān)系，確保其獲得最合適的合作條件
4、負(fù)責(zé)公司的渠道招商工作，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同
任職要求:
1、熟悉或從事過汽車修理廠、汽車保險業(yè)務(wù)、快修連鎖門店、汽車配件等終端渠道，能獨(dú)立開發(fā)空白市場，有一定渠道資源者優(yōu)先
2、2-3年汽車相關(guān)(車險渠道拓展、車險保代銷售)工作經(jīng)驗(yàn)
其他特殊要求:具有較強(qiáng)的人際溝通能力、商務(wù)演講、社會活動能力及公關(guān)談判能力
微信分享
第2篇 中國平安車險專員崗位職責(zé)任職要求
中國平安車險專員崗位職責(zé)
中國平安高薪誠聘車險專員 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司 1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。
2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方!
4、完成保險理賠員的工作，同時兼任售后接待的職責(zé)。
中國平安車險專員崗位
第3篇 車險管理主管崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)管理主管(車險) 深圳市期待互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 深圳市期待互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司,7貸金融,期待互聯(lián)網(wǎng),期待互聯(lián)網(wǎng)科技,期待科技 崗位職責(zé):
1.對新籌備機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理,并對機(jī)構(gòu)籌備過程中出現(xiàn)的問題及時反饋并給予指導(dǎo);
2. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)前期籌備對接及開業(yè)后機(jī)構(gòu)管理;
3.負(fù)責(zé)制定、修改、完善機(jī)構(gòu)籌備相關(guān)流程和文件;
4.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)人員日常管理及考核評價相關(guān)工作;
5.負(fù)責(zé)銷售人員和團(tuán)隊(duì)管理、維護(hù),銷售人員關(guān)系維護(hù);
6.負(fù)責(zé)銷售人員考核方案及薪酬績效方案的制定;
7.負(fù)責(zé)銷售人員每月考核和薪酬績效的計(jì)算;
8.負(fù)責(zé)組織新機(jī)構(gòu)籌備及銷售人員培訓(xùn)工作;
9完善相關(guān)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好例會、早夕會等銷售的后臺支持;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作;
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2. 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融、保險等行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理工作;
3、有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力及總結(jié)能力;熟練使用辦公軟件;
4、為人正直,誠實(shí)可靠,以公司利益為重,有良好的個人道德及職業(yè)修養(yǎng);
5、結(jié)果主義者,頭腦靈活且嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);
第4篇 車險查勘定損員崗位職責(zé)任職要求
車險查勘定損員崗位職責(zé)
車險查勘定損員 中?保險公估股份有限公司 中?保險公估股份有限公司，中? 一、崗位描述
1、機(jī)動車輛出險后的現(xiàn)場查勘、定損;
2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入、案件跟蹤及調(diào)查;
3、區(qū)域維護(hù)、信息反饋。
4、健全的培訓(xùn)考核體系，享受考核獎勵。
二、任職要求
1、溝通表達(dá)能力較強(qiáng);
2、保險或汽車相關(guān)專業(yè)
3、能適應(yīng)短期出差及服從公司的管理。
車險查勘定損員崗位
第5篇 車險續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求
車險續(xù)保員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車險到期的客戶聯(lián)系，促進(jìn)客戶續(xù)保完成;
2、客戶投保工作的咨詢解答工作;
3、上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時性工作;
4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;
2、有積極的工作態(tài)度和耐心;
3、會使用基本的辦公軟件。
車險續(xù)保員崗位
第6篇 車險電話營銷崗位職責(zé)任職要求
車險電話營銷崗位職責(zé)
職位描述:
要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備溝通、銷售能力，有親和力。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
車險電話營銷崗位
第7篇 非車險核賠崗崗位職責(zé)描述崗位要求
三、廣闊的職業(yè)能力提升平臺和巨大的職業(yè)發(fā)展空間，你的發(fā)展完全取決于你的努力，一年內(nèi)晉升主管（月均工資4萬），三年可晉升經(jīng)理（月均工資12萬）5年可以達(dá)到業(yè)務(wù)總監(jiān)（月均工資30萬）
四、公司每年都會有多次國內(nèi)外旅游例如：美國塞班島、韓國、港澳游、三亞游等。
篇3:車險售后服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策；
2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃；
3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續(xù)?？蛻糇龀龇治觯?/p>
4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計(jì)報告。
職位要求：
1、年齡20-45周歲，高中及以上學(xué)歷，保險或統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉投保流程，了解車險基本條款，有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
5、做事積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
工作時間：
08:30-17:30
周末雙休，享受國家法定節(jié)假日
第8篇 車險理賠主管崗位職責(zé)車險理賠主管職責(zé)任職要求
車險理賠主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
請同時登錄公司官網(wǎng)“誠聘英才”頻道投遞相關(guān)職位簡歷。
? 負(fù)責(zé)在規(guī)定時效內(nèi)對被調(diào)度非車險案件進(jìn)行查勘和調(diào)查取證工作，對被調(diào)度案件是否屬于保險責(zé)任進(jìn)行甄別及合理的銷案、減損工作。
? 負(fù)責(zé)非車險理賠管理及理賠申請受理。
? 負(fù)責(zé)非車險理賠案件的客戶投訴、客戶服務(wù)相關(guān)工作。
? 協(xié)助做好非車險理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。
任職要求:
? 35周歲以下，保險、機(jī)械、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)。
? 2年以上保險理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
? 熟悉非車險保險條款、法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)知識。
? 具有較好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
第9篇 平安車險銷售崗位職責(zé)
平安車險內(nèi)勤銷售人員+帶薪培訓(xùn) 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪 職責(zé)描述:
針對上年已經(jīng)投保過我公司的高端汽車用戶,通過電話,網(wǎng)絡(luò)app與客戶溝通,為客戶今年辦理續(xù)保事宜
任職要求:
1.具有一定的表達(dá)溝通能力,想通過工作提升自己的社會經(jīng)驗(yàn)和人際溝通能力;
2. 個性開朗反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心
第10篇 車險續(xù)保崗位職責(zé)任職要求
車險續(xù)保崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、管理區(qū)域內(nèi)客戶保單服務(wù)工作:保單年檢、續(xù)費(fèi)跟蹤、理賠、領(lǐng)取、保單變更、加保核保等服務(wù);
2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳、保險知識宣傳以及客戶積累;
3、發(fā)展轄區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)人員素質(zhì)水平，從而提升顧客忠誠度。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于進(jìn)取;
3、身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識、擁有清晰的人生目標(biāo);
4、良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;
5、從事過管理工作、售后服務(wù)工作或有保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
車險續(xù)保崗位
第11篇 車險核價核損崗位職責(zé)
1、督導(dǎo)落實(shí)查勘、定損等相關(guān)工作要求落實(shí)到位,對案件定性定責(zé)進(jìn)行審查,對案件的損失金額與損失項(xiàng)目進(jìn)行合理性審核。完成理賠服務(wù)中心安排的其它工作。
2、審定車險案件中,車輛配件更換費(fèi)用及工時費(fèi);核定車險理賠案件中的相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失;提高公司車險查勘、定損工作的專業(yè)化程度,保持與案件相關(guān)處理人員的有效溝通。
3、監(jiān)控公司理賠案件質(zhì)量,對定損偏差率、時效性、規(guī)范性及相關(guān)技術(shù)考核指標(biāo)進(jìn)行跟蹤考核;收集、匯總各種車型的配件價格,定期對系統(tǒng)內(nèi)配件價格進(jìn)行數(shù)據(jù)核對。
4、擬定車險查勘定損工作相關(guān)考核制度,規(guī)范查勘定損工作。 制定并實(shí)施指導(dǎo)、培訓(xùn)查勘、定損工作計(jì)劃,提高相關(guān)人員的查勘定損技能,提高其專業(yè)化程度、技術(shù)水平及綜合處理問題的能力。
第12篇 車險理賠崗位職責(zé)任職要求
車險理賠崗位職責(zé)
車險理賠專員 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 我們是中國平安售后服務(wù)部，現(xiàn)在招定損員若干名
年齡25-35歲，踏實(shí)敬業(yè)。
無不良愛好，無不良在案記錄
主要負(fù)責(zé)已購買本公司車險客戶的出險情況，和勘察，定損，報價，資料上報。
我們公司在招車輛定損員若干名。，
工作內(nèi)容:
1、購買過車險的客戶在戶外發(fā)生交通事故，需要專業(yè)的人員去進(jìn)行理賠，勘探現(xiàn)場情況并做記錄，回來整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率 。
負(fù)責(zé)資料的上傳和保單的打理，要會簡單的電腦操作
車險理賠崗位
第13篇 車險核賠師崗位職責(zé)任職要求
車險核賠師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):審核非車險業(yè)務(wù)案件理賠。
任職要求:本科及以上學(xué)歷;保險或工程管理等相關(guān)專業(yè);具有3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
車險核賠師崗位
第14篇 車險核保崗位職責(zé)
車險核保 華安財(cái)產(chǎn)保險 華安財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財(cái)產(chǎn)保險,華安 工作職責(zé):
1、制定、優(yōu)化車險核保政策等相關(guān)制度;
2、對車險業(yè)務(wù)提供專業(yè)意見,依據(jù)風(fēng)險質(zhì)量提供適當(dāng)?shù)某斜l件;
3、參與車險風(fēng)險評估,協(xié)助實(shí)施重大疑難項(xiàng)目的預(yù)警、防損等工作;
4、對車險業(yè)務(wù)實(shí)施核保操作,及時處理權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)標(biāo)的風(fēng)險查勘工作;
6、分析車險經(jīng)營數(shù)據(jù),及時對承保政策提出建議。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,保險、金融、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、從事車險風(fēng)控、核保工作2年以上;
3、具備保險、汽車原理、風(fēng)險管理等專業(yè)知識,了解數(shù)理統(tǒng)計(jì)估計(jì)理論、費(fèi)率厘定等相關(guān)專業(yè)知識;
4、掌握核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、mis系統(tǒng)操作技能,熟悉車輛檢驗(yàn)操作,行駛證、車船稅等相關(guān)驗(yàn)證操作,具備較強(qiáng)的車險風(fēng)險管控和承保管理能力。
第15篇 車險內(nèi)勤崗位職責(zé)
江蘇分公司車險理賠內(nèi)勤崗 三星財(cái)產(chǎn)保險 三星財(cái)產(chǎn)保險(中國)有限公司,三星財(cái)產(chǎn)保險,三星 職責(zé)描述:
1、收取并查驗(yàn)客戶提交的車險索賠資料
2、負(fù)責(zé)車險案件的理算
3、未決賠案的管理和清理工作,打印保單抄件;已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調(diào)閱管理工作
4、客戶的電話咨詢、接待處理
任職要求:
熟悉公司對車險理賠的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉車險相關(guān)法律法規(guī)條例
第16篇 國企車險專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；
2、開展各類電話回訪服務(wù)，記錄回訪服務(wù)結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)對服務(wù)問題進(jìn)行記錄、分析、講解、整理。
崗位要求：
1、性別不限，年齡18-35歲，全日制大專及以上學(xué)歷；
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通、問題理解和邏輯分析能力；
4、有相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第17篇 非車險查勘定損崗位職責(zé)
財(cái)險天津-財(cái)產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財(cái)產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財(cái)產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責(zé):
1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進(jìn)行初步估損;
2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;
3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。
任職資格:
1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關(guān)法律知識;了解保險、汽車、航運(yùn)、船舶、財(cái)經(jīng)、醫(yī)學(xué)、工程、法律中某一行業(yè)知識;
2. 須有3年以上負(fù)責(zé)非車險核保相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準(zhǔn)確理解保險條款、承保與理賠流程等;
4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
5.熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。
第18篇 車險代理人崗位職責(zé)
車險代理人+信用卡 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司,中國平安 任職要求:
1、能吃苦耐勞
2、有野心,想追求成功
3、發(fā)展空間廣闊
4、上班時間自由
5、多勞多得,上不封頂
6、能提升個人的銷售能力和管理能力
7、熟悉車輛知識、車輛理賠、車輛銷售等業(yè)務(wù)優(yōu)先
第19篇 見習(xí)車險專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
中國人壽保險股份有限公司，隸屬于中央財(cái)政部，副部級央企，
中國人壽保險股份有限公司于2019年7月斥資3百萬，全面展開藍(lán)海招募計(jì)劃，其目的就是為打造一支，專業(yè)、高效的管理團(tuán)隊(duì)。因此特面向社會招募一批有理想、有目標(biāo)、善于學(xué)習(xí)、勇于挑戰(zhàn)的年輕人，共同努力實(shí)現(xiàn)心中的夢想。
崗位：一、見習(xí)人事助理
二、信用卡部助理
三、車險部助理
四、綜合金融部助理
要求：大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。無工作經(jīng)驗(yàn)要求。
福利待遇：轉(zhuǎn)正后企業(yè)提供五險一金
轉(zhuǎn)正時限：1-3個月
見習(xí)待遇：3-5k
崗位要求：1協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理，2發(fā)布與維護(hù)崗位職責(zé)描述崗位要求信息、篩選應(yīng)聘人員資料；3組織、安排應(yīng)聘人員面試；4、辦理入職、調(diào)動、離職等手續(xù)；5、管理公司人事檔案；6、協(xié)助實(shí)施人力培訓(xùn)；
第20篇 非車險理賠崗崗位職責(zé)任職要求
非車險理賠崗崗位職責(zé)
非車險理賠崗 陽光財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司佛山中心支公司 陽光財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司佛山中心支公司 非車險理賠崗
響應(yīng)公司非車險發(fā)展戰(zhàn)略，提高非車險理賠質(zhì)量、加速非車險理賠專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程。
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行分公司財(cái)產(chǎn)險理賠指引、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)務(wù)和管理制度
2.負(fù)責(zé)授權(quán)險種的財(cái)產(chǎn)險案件的處理，超權(quán)限案件上報
4.負(fù)責(zé)推動和落實(shí)授權(quán)險種的打假、拒賠、殘值處理等降賠增效工作，完成降賠指標(biāo)
5.負(fù)責(zé)實(shí)施授權(quán)險種案件追償工作，完成授權(quán)險種追償指標(biāo)，并完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每月匯報
6.負(fù)責(zé)相關(guān)險種的理賠風(fēng)險管控工作，
7.負(fù)責(zé)對授權(quán)險種未決案件的清理工作
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
本科及以上學(xué)歷，理工科類、法律、保險專業(yè)。30歲以下。
非車險理賠崗崗位
