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崗位職責(zé)是什么
醫(yī)療核損崗位是保險行業(yè)中關(guān)鍵的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)審核醫(yī)療理賠案件，評估損失金額，并作出合理的賠付決定。這一崗位的核心在于確保保險公司公正、公平地處理索賠，同時控制風(fēng)險和成本。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的醫(yī)療知識，包括疾病診斷、治療方式及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
2. 精通保險條款和法規(guī)，能夠準(zhǔn)確解讀保險合同內(nèi)容。
3. 具備良好的分析能力，能快速識別潛在的欺詐行為。
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德，以確保公正處理每一項理賠申請。
5. 出色的溝通技巧，能夠與醫(yī)生、客戶及保險公司內(nèi)部團(tuán)隊有效協(xié)作。
6. 熟練運(yùn)用相關(guān)軟件和系統(tǒng)，提高核損效率。
崗位職責(zé)描述
醫(yī)療核損員的工作日常涉及審查醫(yī)療記錄、檢查報告、賬單等文件，以確定保險責(zé)任和賠償額度。他們需要深入理解每份病例，分析治療的必要性和費(fèi)用的合理性，同時對比保險政策的覆蓋范圍。此外，他們還需密切關(guān)注市場醫(yī)療費(fèi)用動態(tài)，以便準(zhǔn)確估算潛在損失。
在處理復(fù)雜或爭議性的案件時，醫(yī)療核損員可能需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或家屬進(jìn)行溝通，澄清疑點(diǎn)，甚至可能參與調(diào)解或訴訟程序。他們還需要定期向管理層報告核損情況，為公司制定風(fēng)險管理策略提供數(shù)據(jù)支持。
有哪些內(nèi)容
1. 理賠文件審核：詳細(xì)審閱醫(yī)療記錄、處方、影像報告等，確認(rèn)診療過程和費(fèi)用的真實性。
2. 損失評估：根據(jù)醫(yī)療費(fèi)用、保險條款和患者狀況，計算合理的賠付金額。
3. 風(fēng)險識別：通過數(shù)據(jù)分析，識別潛在的欺詐或夸大損失的行為，防止保險欺詐。
4. 決策制定：提出理賠建議，包括全額支付、部分支付或拒絕賠付，確保決策合理且符合法規(guī)。
5. 案件協(xié)調(diào)：與內(nèi)外部各方溝通，解決爭議，推動理賠進(jìn)程。
6. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析核損數(shù)據(jù)，為優(yōu)化保險產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
7. 文件管理：整理和歸檔核損資料，保持工作流程的合規(guī)性和透明度。
8. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：參與內(nèi)部培訓(xùn)，分享醫(yī)療知識和核損經(jīng)驗，提升團(tuán)隊專業(yè)水平。
醫(yī)療核損崗位是保險公司運(yùn)營的關(guān)鍵角色，他們的工作直接影響到公司的財務(wù)健康和客戶的滿意度。在這一崗位上，專業(yè)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的品質(zhì)。
醫(yī)療核損崗位職責(zé)范文
第1篇 醫(yī)療核損崗位職責(zé)
醫(yī)療核損 華安財產(chǎn)保險 華安財產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財產(chǎn)保險,華安 工作職責(zé):
1、參與制定和優(yōu)化分公司人傷制度、流程、服務(wù)措施,并推動執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)分公司車險人傷案件的流程管理和風(fēng)險管控,收集當(dāng)?shù)厝藗r償標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)分公司車險人傷案件的審核,并核定人傷損失賠償費(fèi)用;
4、負(fù)責(zé)組織人傷案件的調(diào)解,指導(dǎo)客戶處理人傷事故;
5、協(xié)助分公司合規(guī)崗參與人傷案件訴訟工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬機(jī)構(gòu)開展車險人傷查勘、調(diào)查、人傷資料接收和醫(yī)療核損等工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)療保險、法學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、從事醫(yī)療核損工作2年以上;
3、具有較強(qiáng)的醫(yī)學(xué)、保險、法律知識,熟悉常見外科疾病的發(fā)生、治療方法,并能做出合理的預(yù)后評估;
4、具有臨床工作經(jīng)驗及持有c1以上駕照者優(yōu)先。
第2篇 醫(yī)療核損崗崗位職責(zé)
醫(yī)療核損崗 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司 泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司,泰康在線,泰康 崗位職責(zé):
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)人傷損失類理賠案件的跟蹤、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、重大/疑案會商以及授權(quán)范圍內(nèi)案件的審核保險責(zé)任、核定事故人傷損失金額。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)人傷案件調(diào)解方案的審核,人傷訴訟工作的指導(dǎo)。
3、定期分析各服務(wù)中心人傷案件處理時效和質(zhì)量,挖掘指標(biāo)優(yōu)秀服務(wù)中心的具體措施,為全轄人傷管理制度的制定提供參考和建議。
4、收集人傷典型案例,為人傷核損案例庫的建立提供素材。
5、定期總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足,為加快在線案件的處理時效和保證案件處理質(zhì)量提供優(yōu)化建議。
任職資格:
任職要求:
(1)工作能力要求:
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),本科以上
2、具備專業(yè)的人傷查勘、人傷調(diào)解、人傷訴訟知識和技能,掌握保險業(yè)專業(yè)知識、相關(guān)法律法規(guī),熟悉車險業(yè)務(wù)。
3、溝通能力好。
(2)工作經(jīng)驗要求:
1、從事車險人傷查勘、人傷調(diào)查等工作5年以上;
2、兩年以上車險人傷核損審核工作經(jīng)驗。
第3篇 醫(yī)療核損員崗位職責(zé)要求
主要從事保險標(biāo)的承保前涉及人身傷亡的風(fēng)險評估和保險事故發(fā)生后與人身傷亡相關(guān)連的查勘、調(diào)
第4篇 醫(yī)療核損崗崗位職責(zé)任職要求
醫(yī)療核損崗崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)審核人傷案件的保險責(zé)任、事故真實性及根據(jù)人傷查勘、跟蹤信息和單證資料，以及人傷相關(guān)法規(guī)、政策，核定損失項目和金額。
2.指導(dǎo)人傷大案跟蹤，出具大案指導(dǎo)意見，包括案件真實性，復(fù)勘、跟蹤注意事項、后期傷情的預(yù)估、需要提前收集的證據(jù)資料等。
3.對超過分公司審批權(quán)限的人傷調(diào)解案件，未作傷殘等級鑒定的案件，已判決的訴訟案件和判決前達(dá)成的法院調(diào)解案件，批復(fù)核損意見。
4.解答及監(jiān)督機(jī)構(gòu)人傷崗的問題咨詢，及時進(jìn)行溝通指導(dǎo)，督促和協(xié)助機(jī)構(gòu)完成人傷案件的處理，參與重大疑難人傷案件的討論、調(diào)查和理賠。
5.負(fù)責(zé)人傷系統(tǒng)的問題收集、協(xié)調(diào)it部門制定開發(fā)方案，追蹤系統(tǒng)維護(hù)過程，負(fù)責(zé)監(jiān)管系統(tǒng)需求升級等。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)事項。
任職資格:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，臨床醫(yī)學(xué)、司法鑒定、放射學(xué)、外科學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。
2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，醫(yī)院臨床經(jīng)驗或司法鑒定實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具有一定的保險知識，熟悉道路交通理賠相關(guān)法律法規(guī)，有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，尤其是人傷理賠經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)和分析判斷能力。
5. 具有系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
醫(yī)療核損崗崗位
