崗位職責(zé)是什么
旅行社崗位職責(zé)是指在旅游行業(yè)內(nèi)，員工所承擔(dān)的各種工作任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了從策劃旅游產(chǎn)品、銷售服務(wù)到客戶關(guān)系管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保旅行社的運(yùn)營(yíng)順暢，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備旅游專業(yè)知識(shí)：了解國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉旅游法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 銷售能力：能夠有效地推廣旅游產(chǎn)品，達(dá)成銷售目標(biāo)。
3. 客戶服務(wù)：提供專業(yè)、及時(shí)的咨詢服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶滿意度。
4. 組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)旅游資源，安排旅行行程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 團(tuán)隊(duì)合作：與內(nèi)部各部門和外部合作伙伴保持良好溝通，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位職責(zé)描述
旅行社崗位的日常工作涉及多個(gè)層面，包括但不限于：
1. 產(chǎn)品開發(fā)：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，如度假套餐、主題游、定制游等。
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷：通過線上線下渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣，參與各類旅游展會(huì)，建立品牌形象。
3. 銷售執(zhí)行：與潛在客戶接觸，提供個(gè)性化建議，完成銷售合同簽訂。
4. 行程管理：預(yù)訂機(jī)票、酒店、地面交通等，確保行程順利進(jìn)行。
5. 客戶關(guān)系管理：定期跟進(jìn)客戶反饋，處理投訴，提升客戶忠誠(chéng)度。
6. 合作關(guān)系維護(hù)：與航空公司、酒店、地接社等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，優(yōu)化成本，提高服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)研究：分析旅游行業(yè)趨勢(shì)，挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控銷售額，控制成本，確保業(yè)務(wù)盈利。
3. 內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
4. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如航班延誤、天氣變化等，確?？蛻舭踩?
5. 法規(guī)遵守：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
6. 報(bào)表報(bào)告：定期提交業(yè)績(jī)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
旅行社崗位職責(zé)要求員工具備全面的旅游行業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，以提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。每個(gè)職位的具體職責(zé)可能會(huì)根據(jù)其在旅行社中的角色和定位有所不同，但核心目標(biāo)都是為客戶提供卓越的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)旅行社的發(fā)展。
旅行社崗位職責(zé)范文
第1篇 旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)
旅行社副總經(jīng)理 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司,萬旅 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)下達(dá)公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
4、公司框架營(yíng)銷策略下制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,推動(dòng)銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;
5、對(duì)分公司和代理商的認(rèn)定,建立有效的營(yíng)銷體系。
任職資格:
1、旅游線路營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)8-10年以上。
第2篇 旅行社主管崗位職責(zé)
旅行社同業(yè)銷售主管 上海春秋國(guó)際旅行社(集團(tuán))有限公司 上海春秋國(guó)際旅行社(集團(tuán))有限公司,春秋旅游 職位描述:
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域同業(yè)的銷售管理及拓展新銷售業(yè)務(wù)市場(chǎng);
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域同業(yè)團(tuán)隊(duì)的行程編排、獨(dú)立報(bào)價(jià)等工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同業(yè)與公司計(jì)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)工作;
4、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部門做好代收營(yíng)業(yè)款的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)同業(yè)相關(guān)投訴處理的核實(shí)、協(xié)調(diào)等工作;
職位要求:
1、三年以上旅行社同業(yè)銷售工作經(jīng)歷;
2、熟悉旅行社業(yè)務(wù),能接受一定的工作出差安排;
3、具有一定的業(yè)務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、具有對(duì)緊急事件處理及同行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的能力;
第3篇 旅行社計(jì)調(diào)員崗位職責(zé)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司戶外工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排營(yíng)員,對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的活動(dòng)線路及報(bào)價(jià)。
3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí),負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃,應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團(tuán)在外過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯(cuò)。
4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。
6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
第4篇 旅行社簽證員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配
2、整理及整合簽證業(yè)務(wù)
3、保證高質(zhì)、高效工作,手機(jī)24小時(shí)通訊暢通
4、完成部門經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作
職位要求:
1 、對(duì)日本旅游有興趣,并希望在此行業(yè)發(fā)展的有志之士;
2、有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,良好的人際關(guān)系;
3、性格開朗、思維敏捷、口齒伶俐,具備良好的溝通能力及語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力。
4、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神,
如果有旅游簽證方面的工作經(jīng)驗(yàn)者更佳,
第5篇 旅行社票務(wù)崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤地辦理出票業(yè)務(wù);
2、完成機(jī)票查詢、預(yù)定、退改簽等業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)查看機(jī)票價(jià)格,統(tǒng)計(jì)后報(bào)收客計(jì)調(diào);
4、負(fù)責(zé)機(jī)票報(bào)賬;
5、負(fù)責(zé)把每天出票情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能熟練操作電腦;
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、做事認(rèn)真細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、具有良好的學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)能力;
4. 熱愛旅游事業(yè)。
第6篇 旅行社操作崗位職責(zé)
旅游操作專員(海盟國(guó)際旅行社) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)專線出境旅行團(tuán)組的安排、詢價(jià)、報(bào)價(jià)及綜合服務(wù);
2、配合銷售按照客戶需求提供線路和安排;
3、按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性。
任職要求:
1、需一年以上旅游行業(yè)專線同職工作經(jīng)驗(yàn)(生手勿擾);
2、掌握旅游、酒店、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)基本知識(shí);
3、能熟練操作各類訂單電話操作及客戶服務(wù)技能;
4、熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)的office軟件;
5、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
6、在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí);
7、有出境團(tuán)隊(duì)操作工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;
8、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心、辦事效率高,能承受較大的工作壓力。
第7篇 旅行社業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)研學(xué)旅行產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展、客戶挖掘,承擔(dān)銷售任務(wù);
2、開發(fā)新客戶,維護(hù)已有客戶,參與研學(xué)旅行項(xiàng)目的售前支持、銷售拓展工作;
3、對(duì)客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn),負(fù)責(zé)深入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)及宣講,尋找銷售對(duì)象并做好服務(wù)工作;
4、協(xié)助公司收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況,并隨時(shí)向公司匯總反饋客戶信息。
任職要求:
1、有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),教育行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游產(chǎn)品等銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售等相關(guān)專業(yè),?？埔陨蠈W(xué)歷,銷售精英可考慮適當(dāng)降低學(xué)歷要求。
3、形象氣質(zhì)佳,表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,擅長(zhǎng)人際交往者。
4、有自信,能吃苦,有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情,熱愛旅游行業(yè)及銷售工作,能承受一定的工作壓力。
5、有教育行業(yè)人際關(guān)系者加分。
第8篇 旅行社業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
-負(fù)責(zé)中國(guó)地區(qū)由地接社發(fā)來的有關(guān)酒店和地接服務(wù)的預(yù)定.
負(fù)責(zé)酒店房間的預(yù)定,住宿名單并跟進(jìn)跟蹤預(yù)定情況。
為地接社準(zhǔn)備接待服務(wù)程序(地接服務(wù),餐廳,交通等)。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)地接社地發(fā)票/付款事宜,并與公司財(cái)務(wù)部及時(shí)溝通。
與公司其他部門的員工緊密合作。
其他需要協(xié)助其他部門的工作。
熟練使用英語,聽說讀寫需流利。
熟悉使用word和e_cel等辦公軟件。
第9篇 旅行社銷售崗位職責(zé)
旅行社銷售員 新天地集團(tuán) 杭州新天地集團(tuán)有限公司,新天地集團(tuán),杭州新天地集團(tuán),新天地 1、在年初與本區(qū)域內(nèi)的各個(gè)旅行社簽訂各個(gè)景區(qū)全年銷售協(xié)議;
2、維護(hù)旅行社的客戶,穩(wěn)定流量,力爭(zhēng)完成的全年銷售指標(biāo)任務(wù);
3、定期走訪旅行社,與計(jì)調(diào)溝通、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息,并提出合理改進(jìn)意見;
4、旺季、周末現(xiàn)場(chǎng)處理本區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊(duì)問題,解決投訴;
5、經(jīng)常走訪合作旅行社,傳達(dá)各景區(qū)最新的優(yōu)惠信息;
6、年末回訪各旅行社。
任職要求:
大專以上學(xué)歷,旅游或者市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和出色的溝通表達(dá)能力;
具有旅行社、景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上;
具有良好的市場(chǎng)敏銳度,優(yōu)秀的銷售和服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,對(duì)銷售工作充滿激情,能適應(yīng)出差。
第10篇 旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)
旅行社副總經(jīng)理 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司,萬旅 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)下達(dá)公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
4、公司框架營(yíng)銷策略下制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,推動(dòng)銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;
5、對(duì)分公司和代理商的認(rèn)定,建立有效的營(yíng)銷體系。
任職資格:
1、旅游線路營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)8-10年以上。
第11篇 旅行社崗位職責(zé)
旅游銷售專員 圖游九州(北京)文化旅游開發(fā)有限公司 北京九同深行國(guó)際旅行社有限公司,北京九同深行 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集旅游新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系,解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn);
3、協(xié)助銷售主管完成既定銷售指標(biāo);
4、定期定量進(jìn)行客戶拜訪與電話回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、有4a公司、門戶網(wǎng)站及媒體銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
第12篇 旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)
旅行社副總經(jīng)理 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司,萬旅 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)下達(dá)公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
4、公司框架營(yíng)銷策略下制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,推動(dòng)銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;
5、對(duì)分公司和代理商的認(rèn)定,建立有效的營(yíng)銷體系。
任職資格:
1、旅游線路營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)8-10年以上。
第13篇 旅行社銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
sales manager - 銷售經(jīng)理(旅行社同業(yè)銷售方向),上海 云頂香港 廣州寶瓶星企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司,麗星郵輪,云頂香港,寶瓶星 崗位職責(zé):
- 熟悉郵輪市場(chǎng)、定制式商務(wù)旅游或高端出境旅游市場(chǎng)、高端會(huì)展服務(wù)市場(chǎng)等,能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成集團(tuán)所定下的銷售任務(wù),并推動(dòng)在消費(fèi)群落中提升云頂郵輪的品牌知名度;
- 管理所在區(qū)域市場(chǎng)的企業(yè)銷售以及外部代理商團(tuán)隊(duì),給予相關(guān)的培訓(xùn)及渠道資源拓展支持,使業(yè)務(wù)能夠清晰到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者群體,提升銷售效率,同時(shí)致力于“零投訴 ”建設(shè);
崗位要求:
1. 5年或以上普通或中高端出境旅游,掌握深厚的高端旅游消費(fèi)資源,不限于b2b或b2c領(lǐng)域;
2. 優(yōu)秀的溝通能力、快速響應(yīng)能力以及資源整合能力;
3. 能獨(dú)立展開工作,并能承受較大工作壓力;
4. cet-46 級(jí)以上,優(yōu)先考慮。
經(jīng)驗(yàn)稍遜的,可考慮應(yīng)聘銷售副經(jīng)理崗位。
受聘待遇:
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及福利;
2. 員工及家人享受郵輪旅游員工價(jià),郵輪客房、餐飲、零售享受員工折扣;
3. 帶薪假期等;
4. 多元化的培訓(xùn)課程;
5. 豐富的多彩的員工活動(dòng):
6. 舒適的工作環(huán)境
第14篇 旅行社副總崗位職責(zé)
旅行社副總經(jīng)理 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司 廣東萬旅集團(tuán)股份有限公司,萬旅 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)下達(dá)公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
4、公司框架營(yíng)銷策略下制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,推動(dòng)銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;
5、對(duì)分公司和代理商的認(rèn)定,建立有效的營(yíng)銷體系。
任職資格:
1、旅游線路營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)8-10年以上。
第15篇 旅行社財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù);
2、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;
3、保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種票據(jù);
4、跟財(cái)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù);
任職資格:
1、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)及office辦公軟件、管家婆等財(cái)務(wù)系統(tǒng)有實(shí)際操作者優(yōu)先;
4、有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,同時(shí)具備會(huì)計(jì)初級(jí)資格證者優(yōu)先考慮。
第16篇 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)專員(海盟旅行社) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;
3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;
4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對(duì)接工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;
3、熟悉各地旅游市場(chǎng),與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。
第17篇 旅行社執(zhí)行崗位職責(zé)
要求:
株洲某知名旅行社招聘執(zhí)行總經(jīng)理一名:
年齡30-45歲,有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),旅行社管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。待遇面議。
第18篇 旅行社門市崗位職責(zé)
簽證文案 北京市中國(guó)旅行社有限公司西城北展門市部 北京市中國(guó)旅行社有限公司第一分社,中旅,北京市中國(guó)旅行社有限公司西城北展門市部,和游網(wǎng) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)簽證資料的制作,包括材料審核、填表、翻譯、制作等工作,如填寫簽證表格,制作收入證明等;
2、為出境旅游的游客辦理目的地國(guó)家簽證申請(qǐng),預(yù)約簽證時(shí)間;
3、遇有簽證疑難問題,聯(lián)系相關(guān)使(領(lǐng))館溝通確認(rèn),并配合遞交客人的簽證申請(qǐng);
4、指導(dǎo)、協(xié)助簽證顧問和業(yè)務(wù)人員收集、整理簽證資料,并做好簽證資料的交接;
5、及時(shí)了解各使館簽證動(dòng)態(tài),掌握準(zhǔn)觸的最新簽證政策,不斷提高簽證通過率;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)情況,配合完成送簽工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語cet4級(jí)以上,英語、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上簽證文案經(jīng)驗(yàn),有良好的英文讀寫能力,可獨(dú)立翻譯各種商務(wù)資料和信函;
3、具有良好的公文寫作能力,能夠熟練使用word、e_cel等辦公軟件;
4、思路清晰、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德;
5、能承受一定的工作壓力,能適應(yīng)旅游旺季加班者優(yōu)先。
第19篇 旅游旅行社崗位職責(zé)
hrbp經(jīng)理 凱撒旅行社 北京凱撒國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司,凱撒旅游,凱撒旅游網(wǎng),凱撒旅行社,凱撒 職責(zé)描述:
1、熟悉所支持中心或子公司的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì),理解業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)公司整體人力資源戰(zhàn)略的有效規(guī)劃和實(shí)施;
2、搭建所負(fù)責(zé)中心或子公司的人力資源管理系統(tǒng)和制度;
3、協(xié)助分析中心、部門人員需求,擬定年度、月度招聘計(jì)劃并實(shí)施招聘;
4、協(xié)助分析中心、部門人員培訓(xùn)需求,擬定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并推進(jìn)執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目;
5、協(xié)助中心、部門進(jìn)行員工定薪、定崗標(biāo)準(zhǔn)制訂及薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì)工作;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)中心制訂績(jī)效評(píng)估細(xì)則、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)及監(jiān)督績(jī)效評(píng)估過程并受理績(jī)效申訴;
7、協(xié)助安排中心、部門員工入職、轉(zhuǎn)正、升、降、調(diào)、辭、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)辦理、處理勞動(dòng)糾紛;
8、并定期與中心、部門員工溝通,了解員工心態(tài);
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式,豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對(duì)人力資源管理各個(gè)模塊理解深刻,并具備2個(gè)模塊以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、具有10年及以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有極強(qiáng)的責(zé)任心,較強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力,以及解決復(fù)雜問題的能力;具備良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力,有親和力、口頭和書面表達(dá)能力;思維清晰,有較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
5、大型企業(yè)hrbp從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第20篇 旅行社業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
營(yíng)銷總經(jīng)理 工作職責(zé):
1.區(qū)域銷售業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
1.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)體門票銷售策略和計(jì)劃;
1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)關(guān)系拓展、政府關(guān)系、銷售活動(dòng)談判等工作;
1.3協(xié)助區(qū)域與政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),推進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展;
1.4負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)合同的談判與簽訂。
2.旅行社業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
2.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)體銷售策略和計(jì)劃。
2.2旅行社渠道簽約、策略制定、產(chǎn)品制定入線。
3.調(diào)研分析及策略制定:
3.1組織樂園客戶資源、客戶目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述,豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容;
3.2 協(xié)助決策層制定樂園票務(wù)產(chǎn)品、客戶的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)短期及長(zhǎng)期的公司戰(zhàn)略和策略;
3.3 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)而有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4.其他公司安排的事項(xiàng)
職位要求:
1.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):10年及以上大型企業(yè)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),酒店、旅游行業(yè)、知名主題樂園、景點(diǎn)、景區(qū)門票銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有豐富的大型企業(yè)客戶資源和行業(yè)人脈,有較強(qiáng)銷售策劃能力和溝通能力,能夠根據(jù)公司需要制定相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案;
3 .具有市場(chǎng)敏銳觀察力和判斷力,能獨(dú)立完成銷售方案策劃,熟悉企業(yè)銷售的運(yùn)作方法;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力及有國(guó)際視野;
5.知識(shí)技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等軟件
6.綜合能力:熟悉國(guó)家廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)
7.個(gè)人素質(zhì):
7.1有良好心里素質(zhì),性格開朗,具有國(guó)際視野
7.2具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、抗壓能力、執(zhí)行力
7.3富有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,親和力和工作激情
7.4溝通能力,匯報(bào)和間報(bào)能力
7.5 獨(dú)立,適應(yīng)能力強(qiáng),不抗拒出差和戶外工作
8、全日制本科以上學(xué)歷 工作職責(zé):
1.區(qū)域銷售業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
1.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)體門票銷售策略和計(jì)劃;
1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)關(guān)系拓展、政府關(guān)系、銷售活動(dòng)談判等工作;
1.3協(xié)助區(qū)域與政府、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),推進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展;
1.4負(fù)責(zé)區(qū)域商務(wù)合同的談判與簽訂。
2.旅行社業(yè)務(wù)策略制定及執(zhí)行:
2.1根據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)體銷售策略和計(jì)劃。
2.2旅行社渠道簽約、策略制定、產(chǎn)品制定入線。
3.調(diào)研分析及策略制定:
3.1組織樂園客戶資源、客戶目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述,豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容;
3.2 協(xié)助決策層制定樂園票務(wù)產(chǎn)品、客戶的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)短期及長(zhǎng)期的公司戰(zhàn)略和策略;
3.3 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)而有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4.其他公司安排的事項(xiàng)
職位要求:
1.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):10年及以上大型企業(yè)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),酒店、旅游行業(yè)、知名主題樂園、景點(diǎn)、景區(qū)門票銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有豐富的大型企業(yè)客戶資源和行業(yè)人脈,有較強(qiáng)銷售策劃能力和溝通能力,能夠根據(jù)公司需要制定相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案;
3 .具有市場(chǎng)敏銳觀察力和判斷力,能獨(dú)立完成銷售方案策劃,熟悉企業(yè)銷售的運(yùn)作方法;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力及有國(guó)際視野;
5.知識(shí)技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等軟件
6.綜合能力:熟悉國(guó)家廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)
7.個(gè)人素質(zhì):
7.1有良好心里素質(zhì),性格開朗,具有國(guó)際視野
7.2具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、抗壓能力、執(zhí)行力
7.3富有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,親和力和工作激情
7.4溝通能力,匯報(bào)和間報(bào)能力
7.5 獨(dú)立,適應(yīng)能力強(qiáng),不抗拒出差和戶外工作
8、全日制本科以上學(xué)歷
