崗位職責(zé)是什么
零售藥店崗位主要負(fù)責(zé)日常藥品銷售、顧客服務(wù)、庫(kù)存管理和藥品知識(shí)咨詢等工作，是連接醫(yī)藥產(chǎn)品與消費(fèi)者的橋梁。
崗位職責(zé)要求
1. 持有相關(guān)藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷或資格證書(shū)，具備扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)。
2. 熟悉國(guó)家藥品管理法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3. 具備良好的溝通能力，能準(zhǔn)確解答顧客關(guān)于藥品的疑問(wèn)。
4. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能準(zhǔn)確執(zhí)行藥品的調(diào)配和銷售工作。
5. 有責(zé)任心，能夠及時(shí)處理藥品過(guò)期、損壞等問(wèn)題。
6. 保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，尊重并保護(hù)顧客隱私。
崗位職責(zé)描述
零售藥店員工的工作日常包括：
1. 藥品陳列：按照規(guī)定擺放藥品，確保藥品展示清晰、整潔。
2. 銷售服務(wù)：接待顧客，了解需求，推薦合適的藥品，提供用藥指導(dǎo)。
3. 庫(kù)存管理：定期盤(pán)點(diǎn)，確保藥品庫(kù)存準(zhǔn)確，避免斷貨或積壓。
4. 藥品采購(gòu)：根據(jù)銷售情況，向供應(yīng)商下單采購(gòu)，確保藥品供應(yīng)穩(wěn)定。
5. 文件記錄：妥善保存銷售記錄、處方、顧客信息等文件，遵守相關(guān)法規(guī)要求。
6. 健康宣傳：參與店內(nèi)健康講座、宣傳活動(dòng)，傳播健康知識(shí)。
7. 問(wèn)題處理：遇到藥品質(zhì)量問(wèn)題或顧客投訴，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決。
有哪些內(nèi)容
1. 藥品知識(shí)更新：定期學(xué)習(xí)新藥品信息，提升專業(yè)知識(shí)水平。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立和維護(hù)與常客的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 協(xié)作與溝通：與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商保持良好溝通，確保藥品質(zhì)量和供應(yīng)。
4. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，如緊急用藥需求、藥品短缺等。
5. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，為藥店經(jīng)營(yíng)策略提供參考。
6. 藥品安全：嚴(yán)格執(zhí)行藥品安全操作規(guī)程，防止藥品濫用和誤用。
7. 質(zhì)量控制：定期檢查藥品質(zhì)量，確保在售藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
零售藥店崗位職責(zé)涵蓋了藥品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求員工不僅具備專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)，還要有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以滿足顧客需求，保障公眾健康。
零售藥店崗位職責(zé)范文
第1篇 零售藥店崗位職責(zé)
零售總經(jīng)理(連鎖藥店) 崗位職責(zé):
1、制定集團(tuán)零售業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃及發(fā)展策略,并指導(dǎo)實(shí)施,以達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督零售業(yè)務(wù)門(mén)店實(shí)施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營(yíng);
3、根據(jù)集團(tuán)要求,參與制訂零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、規(guī)劃,對(duì)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、制定零售業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案及獎(jiǎng)懲措施;
5、參與和負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤(rùn)分配,彌補(bǔ)虧損方案;
6、配合集團(tuán)零售戰(zhàn)略,實(shí)施和完成全國(guó)的發(fā)展布局;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),掌握藥學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí);
2、具備先進(jìn)的管理理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領(lǐng)域8年及以上工作經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有優(yōu)秀的產(chǎn)品引進(jìn)能力。 崗位職責(zé):
1、制定集團(tuán)零售業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃及發(fā)展策略,并指導(dǎo)實(shí)施,以達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督零售業(yè)務(wù)門(mén)店實(shí)施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營(yíng);
3、根據(jù)集團(tuán)要求,參與制訂零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、規(guī)劃,對(duì)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、制定零售業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案及獎(jiǎng)懲措施;
5、參與和負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤(rùn)分配,彌補(bǔ)虧損方案;
6、配合集團(tuán)零售戰(zhàn)略,實(shí)施和完成全國(guó)的發(fā)展布局;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),掌握藥學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí);
2、具備先進(jìn)的管理理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領(lǐng)域8年及以上工作經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有優(yōu)秀的產(chǎn)品引進(jìn)能力。
