在組織運作中，規(guī)章制度扮演著至關(guān)重要的角色，它為員工行為提供了明確的指導(dǎo)，確保了工作的有序進行。編寫規(guī)章制度并非簡單的任務(wù)，而是需要深思熟慮和精心策劃。本文將探討如何編寫有效的部門規(guī)章制度，以及它們應(yīng)包含的內(nèi)容，作用和意義，制定過程中的注意事項，以及格式要求。
規(guī)章制度包括哪些
一套完善的部門規(guī)章制度通常包括以下幾個核心部分：
1. 部門目標和職能：清晰定義部門的目標和其在組織中的職責，為員工提供工作方向。
2. 工作流程：詳細描述各項任務(wù)的執(zhí)行步驟，確保工作的標準化和效率。
3. 員工職責：明確每個職位的職責范圍，避免工作重疊或責任模糊。
4. 行為準則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護良好的工作環(huán)境。
5. 考核與獎懲制度：設(shè)立明確的績效評價標準，以及獎勵和懲罰機制，激勵員工積極性。
6. 溝通與協(xié)作：規(guī)定內(nèi)部溝通方式和團隊協(xié)作原則，促進信息流通和團隊協(xié)作。
7. 變更管理：設(shè)定規(guī)章制度修訂和更新的程序，確保制度的時效性。
作用和意義
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 提供指導(dǎo)：規(guī)章制度為員工提供工作指南，幫助他們理解期望的行為標準和工作流程。
2. 維持秩序：通過規(guī)定和約束，確保工作環(huán)境有序，減少沖突和混亂。
3. 提高效率：標準化的工作流程可以提升工作效率，減少無效勞動。
4. 保障公平：統(tǒng)一的考核和獎懲制度保證了公正對待每一位員工，提升員工滿意度。
5. 風險防范：通過明確的行為準則，預(yù)防潛在的法律和道德風險。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下原則：
1. 廣泛參與：收集員工意見，確保規(guī)章制度反映實際工作需求。
2. 明確性：條款表述要清晰，避免含糊不清，易于理解和執(zhí)行。
3. 可行性：規(guī)章制度應(yīng)符合實際操作，避免過于理想化或不切實際的要求。
4. 靈活性：留有一定的調(diào)整空間，以適應(yīng)組織變化和發(fā)展。
5. 合規(guī)性：確保規(guī)章制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。
部門規(guī)章制度范例范文
第1篇 部門規(guī)章制度范例
一個公司有多個部門,財務(wù)部,行政部,綜合管理部等。每一個部門為形成正規(guī)的管理,對于員工都要有正規(guī)的員工管理制度,同時對于各項物品都要責任到人。以下提供的部門規(guī)章制度范本,僅供參考。
1綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)
1.1負責內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2負責公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。。
1.3負責公司的對外公關(guān)接待工作。
1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
1.5保管公司行政印鑒,開具公司對外證明及介紹信。
1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。
1.7負責安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。
1.8負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
1.9負責調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10負責公司公務(wù)車輛管理。
1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。,
1.12負責公司辦公用品的管理。
1.13負責公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
1.14分析公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15負責填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程,營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。
1.17員工績效考核,薪酬管理。
1.18員工社會保險的各項管理。
1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案,核準各部門獎懲的實施,執(zhí)行獎懲決定。
1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
1.22負責與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。
1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負責公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
2.財務(wù)部
2.1公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。
2.2編制財務(wù)計劃。
2.3編制會計報表。
2.4擬寫財務(wù)狀況分析報告。
2.5負責合同的管理,對公司對外的經(jīng)濟合同進行審核并備案。
2.6負責建立公司內(nèi)部成本核算體系,并進行核算及控制工作。
2.7對各種單據(jù)進行審核。
2.8負責各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。
2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
2.10負責公司稅務(wù)處理工作。
2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通,政府文件的執(zhí)行。
2.12監(jiān)督公司不合理費用開支。
2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
3、銷售部
3.1負責公司全面形象的管理工作,根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
3.3組織合同評審工作。
3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5負責產(chǎn)品的售后服務(wù),負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。
3.6負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。
3.7負責建立公司營銷資料庫。
4技術(shù)部
4.1負責公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。
4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制,樣件制作、鑒定與審核。
4.3產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。
4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā),促進公司進步。
4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導(dǎo),并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)控,確保生產(chǎn)的正常進行。
4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
4.7負責建立公司技術(shù)資料庫。
4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料,并做相應(yīng)分析,提供改進的具體方案。
4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。
5、生產(chǎn)部
5.1負責根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃,編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
5.2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務(wù)。
5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍,使生產(chǎn)工作有序進行。
5.4時刻掌握生產(chǎn)進度,做好生產(chǎn)各工序間的平衡,提高生產(chǎn)效率。
5.5合理使用設(shè)備,提高設(shè)備使用率。
5.6負責公司設(shè)備管理。
5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,最大限度利用各類資源,減低物資消耗,避免各種不必要的浪費,降低產(chǎn)品物耗。
5.8嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10按照5s標準搞好有關(guān)工作,制定公司現(xiàn)場綜合管理標準并督導(dǎo)實施。
5.11制定設(shè)備操作規(guī)范,指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。
5.12負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護工作。
5.13負責公司水、電、氣的管理。
6采購部
6.1負責制訂公司物資采購需求計劃,并督導(dǎo)實施。
6.2負責編制公司物資管理相關(guān)制度。
6.3負責制訂公司物資采購原則,實施統(tǒng)一采購。
6.4負責建立公司物資采購渠道,搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
6.5負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
6.6負責建立公司物資比價體系。
6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標準,最小限度地占用流動資金,充分發(fā)揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
6.9嚴格規(guī)范物資保管,采用科學(xué)的倉儲管理辦法,保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負責做好倉儲管理,加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理,嚴防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
7.1負責建立公司質(zhì)量管理保證體系,并推進、實施、督導(dǎo)。
7.2負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。
7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。
7.4對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。
7.5對產(chǎn)品進行各種功能性測檢。
7.6加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。
7.7負責公司計量管理工作。
7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息,并做好相應(yīng)分析提出改進具體方案。
7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
第2篇 n項目管理處部門規(guī)章制度控制規(guī)范
項目管理處部門規(guī)章制度控制規(guī)范
一、目的
保證管理處部門規(guī)章運行,加強部門規(guī)章的編制、更改和管理,確保部門規(guī)章制度的有效性。
二、適用范圍
適用于__物業(yè)管理處各類規(guī)章制度的管理和控制。
三、職責
3.1所有部門規(guī)章制度由相應(yīng)責任人負責編制,管理處部門經(jīng)理在3個工作日內(nèi)審批后執(zhí)行。
3.2部門規(guī)章的編制、更改、審核和審批權(quán)限
項 目權(quán)限備 注
編制相關(guān)責任人
更改管理處任一員工
審核管理處相關(guān)業(yè)務(wù)負責人/部門經(jīng)理
審批管理處部門經(jīng)理體系文件有規(guī)定則報相關(guān)職能部門
四、方法與過程控制
4.1部門規(guī)章制度的版本控制
4.1.1未經(jīng)修改的部門規(guī)章制度的版本號為a/0,修改一次版本號升為a/1,當版本號從a/9升級時,則升為b/0,依次類推。當對部門規(guī)章制度全面修改時,即使修改次數(shù)未達到9次,版本也要全面升級。
4.1.2制度頁數(shù)超過1頁以上時,則文件修改時只更改修訂頁的版本號;但如制度某一頁的版本號升至a/9,則該頁再次修改升級時,制度全部頁的版本號升為b/0。
4.1.3若制度更改后增加或減少頁數(shù),則各頁均按照原最高版本號的頁統(tǒng)一升級為相同的版本號。
4.1.4為進一步明確部門規(guī)章制度的受控狀態(tài),管理處公章蓋在制度的右上角。
4.2部門規(guī)章制度的編制、更改
4.2.1部門規(guī)章制度格式
4.2.1.1制度的編制和更改參照職能管理類體系文件gzwy4.2.3-z01《體系文件控制程序》的格式進行編制和更改。
4.2.1.2頁面設(shè)置。頁眉2.5厘米,頁腳2厘米,左右邊距2.5厘米;正文文字為宋體小四,行距23磅。
4.2.1.3正文格式參照本文件:
一、目的
二、適用范圍
三、職責(可省略)
四、方法與過程控制
五、支持性文件(可省略)
六、質(zhì)量記錄表格(可省略)
4.2.2更改部門規(guī)章制度,須采用電子文檔編輯,并啟用電腦修訂功能標注修改文字,然后按照程序報批,經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)職能部門審批后方可執(zhí)行。
4.2.3部門規(guī)章制度經(jīng)過審批后,最遲自文件標明的生效日期開始生效執(zhí)行。
4.3部門規(guī)章制度的管理
4.3.1新增/更改部門規(guī)章制度獲部門經(jīng)理或相關(guān)職能部門審批后,部門經(jīng)理負責將規(guī)章制度電子文檔定稿發(fā)送資料管理員,由資料管理員統(tǒng)一打印,送部門經(jīng)理簽章后存檔和下發(fā);同時資料管理員應(yīng)更換資料室存儲資料內(nèi)的失效文件。
4.3.2管理處各業(yè)務(wù)塊領(lǐng)用部門規(guī)章制度,資料管理員須在《文件領(lǐng)用登記表》上登記。相應(yīng)規(guī)章制度更改或失效時,各業(yè)務(wù)塊必須交回領(lǐng)用的失效文件。
4.3.3失效的規(guī)章制度按照公司體系文件要求進行處理。
4.4部門規(guī)章制度的培訓(xùn)
4.4.1部門規(guī)章制度獲部門經(jīng)理/相關(guān)職能部門審批后,相關(guān)業(yè)務(wù)負責人必須在規(guī)章制度生效三日內(nèi)組織培訓(xùn)。
4.5新增/更改部門規(guī)章制度與《管理處內(nèi)部品質(zhì)檢查操作細則》不吻合的,由客服負責人及時修改《管理處內(nèi)部品質(zhì)檢查操作細則》。
五、支持性文件
gzwy4.2.3-z01《體系文件控制程序》
六、質(zhì)量記錄表格
《文件領(lǐng)用登記表》
第3篇 某小區(qū)客戶服務(wù)部部門規(guī)章制度
小區(qū)客戶服務(wù)部部門規(guī)章制度
1、嚴格遵守考勤制度及其他各項規(guī)章制度
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,規(guī)范儀容儀表。
3、服從安排,認真履行工作職責。
4、保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生。
5、認真學(xué)習(xí)安全消防知識,提高安全防火意識。
6、愛護設(shè)施、設(shè)備,節(jié)約開支,杜絕浪費。
7、禮貌規(guī)范地接聽電話。
8、團結(jié)協(xié)作,提高工作效率。
9、掌握業(yè)戶情況,注意對業(yè)戶信息予以保密。
10、堅持垂直領(lǐng)導(dǎo)、及時上報的工作原則。
第4篇 -研發(fā)部門規(guī)章制度范本
一、研發(fā)部門崗位職責
1、研發(fā)部部長
①負責研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績效考核。
②負責領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。
③根據(jù)公司生產(chǎn)實際情況，及時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
④根據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項目，召集研發(fā)人員制定具體的實驗方案和實驗步驟。
⑤審定研發(fā)人員的實驗報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。
⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。
⑦對公司提交研發(fā)項目成功的可行研究性報告，并對可研報告負責。
⑧負責研發(fā)部人員的更替和晉升。
⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項目中途主研的變更。
⑩研發(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。
2、研發(fā)部主研
①針對研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實驗方案和實驗步驟提交研發(fā)部長審定。
②根據(jù)審定決定的實驗方案和實驗步驟帶領(lǐng)助手做實驗。
③根據(jù)實驗的具體情況，及時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出變更實驗方案。
④對助手進行日常工作考核和績效考核。
⑤實驗成功后及時寫出實驗報告交研發(fā)部部長。
⑥實驗成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、研發(fā)部主研助手
①協(xié)助主研完成研發(fā)部部長分配的任務(wù)。
②協(xié)助化驗工程師作好研發(fā)部實驗樣分析工作。
③管理好研發(fā)部資料。
④完成研發(fā)部部長交待的其他工作。
4、化驗工程師
①根據(jù)研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗研發(fā)部實驗樣。
②指導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗研發(fā)部實驗樣。
③在研發(fā)部實驗樣較多時，安排生產(chǎn)化驗人員進行分析化驗研發(fā)部實驗樣。
④對研發(fā)部和生產(chǎn)化驗設(shè)備及藥品進行準備并作好材料計劃。
⑤對研發(fā)部的化驗設(shè)備和藥品進行安裝、配制和管理。
⑥指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗人員，提高化驗人員的技術(shù)水平。
⑦解決生產(chǎn)化驗分析的技術(shù)難題。
⑧協(xié)助處理生產(chǎn)化驗的_____事件。
⑨對生產(chǎn)化驗標液藥品進行標定。
⑩協(xié)助管理化驗室。
二、人員進出、晉升、淘汰制度
1、辭職按勞動合同執(zhí)行。
2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項的將追究相關(guān)責任）
①泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機密的。
②嚴重違返公司制度的。
③經(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)能力，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果的。
④經(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)能力，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長的安排工作的。
3、招聘
根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準，由研發(fā)部部長負責在生產(chǎn)崗位或外界進行招聘。
4、有下列情況的予以晉升或加薪：
①勤于工作，研發(fā)能力強，屢出研發(fā)成果的。
②主動與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并主動指導(dǎo)解決問題的。
③技術(shù)能力強，有較高的管理能力的。
三、休假制度
1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。
2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。
四、日常工資考核制度
1、研發(fā)部人員日常月工資實行定工資制，月工資中含保密費。
2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績進行加薪和減薪。
五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度
1、研發(fā)部人員薪酬組成
①月工資及技術(shù)保密費。
②年終獎勵。
③研發(fā)成果獎。
2、月工資
①主研2600元月（其中技術(shù)保密費300元）
②化驗工程師2800元月（其中技術(shù)保密費200元）
③主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費200元）
3、年終獎勵
在當年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標準發(fā)放年終獎勵：
①主研年薪酬（含保密費）：40000-50000。
②化驗工程師年薪酬（含保密費）：35000-45000元。
③主研助手年薪酬（含保密費）：30000-40000元。
4、研發(fā)成果獎
根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項目成功的可行性研究報告后，由研發(fā)部部長根據(jù)技術(shù)的難度和項目的價值大小向公司申請項目研發(fā)成果獎。公司批準后，研發(fā)部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的1/3，若申請專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請專利，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項成果獎由研發(fā)部部長視考核情況，按如下比例分配：
①主研得成果獎40-70%
②化驗工程師20-40%
③主研助手10-30%，
5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。
六、保密制度
1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。
2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項目和研發(fā)技術(shù)和成果。
4、向外界泄密和以公司研發(fā)項目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔相關(guān)法律責任。
七、研發(fā)項目及方案審定制度
1、研發(fā)項目由公司向研發(fā)部下達。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項目，公司批準后，由公司向研發(fā)部下達研發(fā)項目。
2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進行實驗。
八、研發(fā)成果審定制度
1、主研根據(jù)實驗室試驗情況，及時向部長匯報試驗成效，初步測算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項目主研制定中試方案交部長審定，主研按審定后的方案進行中試。
2、主研根據(jù)中試的情況，向部長寫出完整的研發(fā)項目實驗報告交部長審定。
3研發(fā)部部長根據(jù)主研的項目報告，測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性。
4、研發(fā)部部長根據(jù)測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性，決定研發(fā)項目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。
九、其他
1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。
2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
第5篇 人力資源管理部門規(guī)章制度
i、負責對市行管理干部的調(diào)配、任免、考核、交流、獎懲;
2、負責對下級行中層職數(shù)的配里、審查、審批;
3、負責對全行員工的管理、調(diào)配、使用;
4、負責全行各類機構(gòu)的名稱、職能、級別、設(shè)立、撤并等事項的管理;
5、負責全行員工工資管理、職稱考(評)聘;
6、負責全行系統(tǒng)黨建工作和員工培訓(xùn)工作;
7、負責全行老干部管理、服務(wù)工作;
8、負責全行各類社會保險工作;
9、負責行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源管理部經(jīng)理工作職責
i、負責組織、安排、制定本部門的年度工作和學(xué)習(xí)計劃;
2、負貴檢查本部門職責范圍內(nèi)各項工作的落實情況;
3、負責組織本部門的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好本部門人員的政治思想工作及作風建設(shè);
4、負責組織落實上級行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規(guī)定,按規(guī)定辦理有關(guān)人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機關(guān)各部室及直屬機構(gòu)的業(yè)績考評工作;
6、負責協(xié)調(diào)本部門與其他部室及上級行的工作;
7、負責行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 企業(yè)的銷售部門規(guī)章制度
1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程
5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔責任
9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部
14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計表
4)銷售情況月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10―100元
第7篇 銷售部門規(guī)章制度
在一個銷售部門中,有多個崗位的員工,有銷售代表,銷售主管等的崗位。針對于不同的崗位員工,公司要制定管理制度,針對于績效考核,公司也要制定相應(yīng)的制度。以下是詳細的銷售部門規(guī)章制度,可供參考。
一總則
為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。4、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。6、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。11、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。6、費用管理:根據(jù)公司費用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責:1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測渠道危機,及時提出改善意見報批;7、把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;12、向直接下級授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行;18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;21、每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責任:1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責;2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責;3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責;4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責;5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責;6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責;7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負責;9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責;10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。主要權(quán)限:1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;3、對篩選客戶有建議權(quán);4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);11、有退貨處理權(quán);12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
上午:8:00---12:00
中餐12:00---13:30
下午:13:30---17:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。
七銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
八薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務(wù)費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
第8篇 生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度配備規(guī)定
為保證生產(chǎn)人員能夠及時學(xué)習(xí)掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的操作規(guī)定及規(guī)章制度,提高各級生產(chǎn)人員的安全生產(chǎn)技能,規(guī)范各級生產(chǎn)人員行為,特制定本規(guī)定:
一,安全生產(chǎn)部及風場應(yīng)配置的安全生產(chǎn)規(guī)章制度:
1.國家法律類:
安全生產(chǎn)法、電力法、勞動合同法;
2.電力安全工作規(guī)程類:
包括變電部份、線路部份、熱力和機械部份;
3. 規(guī)程及系統(tǒng)圖類:
變電站運行規(guī)程、風力發(fā)電機組運行規(guī)程、風電場安全工作規(guī)程、風力發(fā)電場檢修規(guī)程、變電站檢修規(guī)程、繼電保護及自動裝置運行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及電氣一次系統(tǒng)圖、華北區(qū)域風電場并網(wǎng)運行管理實施細則;。
4.下發(fā)的規(guī)章制度類:
4.1. 各級人員安全生產(chǎn)責任制;
4.2.隱患排查制度;
4.3.缺陷管理制度;
4.4.防誤工作管理制度;
4.5.保護投退制度;
4.6. 兩票管理制度;
4.7.事故調(diào)查管理制度;
4.8.公司安全生產(chǎn)獎懲制度;
4.9.外包工程管理制度;
4.10.二次防護制度;
4.11.設(shè)備異動管理制度;
4.12.助爬器管理制度;
4.13.電動工器具管理制度;
4.14.爬梯作業(yè)管理制度;
4.15.風機防火管理制度;
4.16.雙細則考核制度;
4.17.接地線使用管理制度;
4.18.臨時用電管理制度;
4.19.文明生產(chǎn)管理制度;
4.20.安全教育培訓(xùn)管理制度;
4.21.設(shè)備可靠性管理制度;
4.22.交接班制度;
4.23.定期定期輪換制度;
4.24.巡回檢查制度;
4.25.風電場事故應(yīng)急預(yù)案;
4.26.安全費用管理制度;
4.27.重大危險源管理制度;
4.28.安反措管理制度;
4.29.交通管理辦法;
4.30.電力設(shè)施安全防護管理制度;
4.31. 風電場反措;
4.32. 消防管理制度;
4.33. 職業(yè)健康管理制度;
4.34. 風場急救藥品管理規(guī)定;
4.35. 風電場防災(zāi)減災(zāi)管理制度;
4.36. 福光安全生產(chǎn)標準化績效評定及考核管理細則;
4.37. 風電場安全事件調(diào)查處理和信息報送制度;
4.38. 福光公司應(yīng)急管理辦法;
4.39. 風電場事故應(yīng)急處置程序
4.40. 風場檢修管理制度
4.41. 風場設(shè)備專責制
5.下發(fā)的規(guī)定類:
5.1.公司事故異常認定標準;
5.2.“三種人”名單通知;
5.3.典型操作票;
5.4.千項操作無差錯管理規(guī)定;
5.5.技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)成員及職責;.
5.6.技術(shù)監(jiān)督實施細則;
5.6.安全監(jiān)督網(wǎng)成員及職責;
5.7.安全生產(chǎn)“十條禁令”;
5.8. 生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度配備規(guī)定.
二、配置及管理規(guī)定:
1.風場配備兩套,一套由安全員統(tǒng)一管理放置在安全員辦公室;一套配備在控制室,由當班人員管理,交接班時作為交接內(nèi)容進行檢查交接。
2.安生部配備一套由安培專工統(tǒng)一管理放置在辦公室。
三、各級生產(chǎn)人員應(yīng)配備的制度及規(guī)程:
1. 電力安全工作規(guī)程類:
包括變電部份、線路部份、熱力和機械部份、風電場事故應(yīng)急處置程序;
2. 規(guī)程系統(tǒng)圖類:
變電站運行規(guī)程、風力發(fā)電機組運行規(guī)程、風電場安全工作規(guī)程、風力發(fā)電場檢修規(guī)程、變電站檢修規(guī)程、繼電保護規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電氣一次系統(tǒng)圖;
四、生產(chǎn)各級人員可登錄公司協(xié)同獲取公司的各種規(guī)章制度及通知。
第9篇 g酒店部門資金規(guī)章制度
為了推動酒店全員在今后的各項工作中再創(chuàng)佳績,進一步增強員工的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力,全面提升酒店的運行狀態(tài)和管理水平,酒店決定給各營業(yè)部門提供200元部門獎金:
使用辦法如下:
1、 資金由財務(wù)保管。
2、 員工在工作過程當中品德素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德技能水平高,服務(wù)意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強、穩(wěn)固團結(jié),由部門負責人根據(jù)酒店質(zhì)量管理手冊和部門規(guī)章制度,結(jié)合日常工作表現(xiàn),對表現(xiàn)突出的員工實施現(xiàn)金獎勵。
3、 在公平公正的原則下,獎勵金額由部門負責人決定。
4、 參與方式:全員參與。
5、 對工作中表現(xiàn)差的員工當日處罰,并立即開罰單繳財務(wù)在當月工資中扣除;對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工次日早會按上日處罰金額以現(xiàn)金形式進行獎勵。
此制度與月度優(yōu)秀員工、部門優(yōu)秀員工評選制度不沖突,即日起執(zhí)行。
第10篇 部門規(guī)章制度
部門規(guī)章制度
（一）
本部門的工作是為了維持本學(xué)生會的活動項目能夠順利進展的不可或缺的后勤工作，是聯(lián)系各大部門一起團結(jié)開展工作的一條鏈條，是學(xué)生會的重要橋梁。
為加強江淮學(xué)院團委學(xué)生會各部門內(nèi)部的凝聚力和決策力，有效地行使部門職權(quán)，履行部門義務(wù)，促進各部門內(nèi)部人員之間的溝通與了解，以積極向上、勇于創(chuàng)新的精神，深入開展團委和學(xué)生會的工作。
為此，特制定此部門例會制度。
日常具體工作安排
各部門指派專門一人負責與其聯(lián)系溝通，輔助該部門完成其工作任務(wù)。
具體內(nèi)容如下：
1、負責各會議、各活動的收發(fā)通知工作（注意格式及說話語氣）。
2各部門指派專門一人負責前往記錄會議內(nèi)容。
到場進行詳細會議記錄，會議后將會議內(nèi)容整理交給該部門部長簽字，留作他用或交由負責的人保管，最終統(tǒng)一由負責的人保管相關(guān)材料。
3、每一位秘書負責一個部門的日常記錄工作并總結(jié)情況，每一月將總結(jié)情況在月底最后三天內(nèi)匯報給秘書部長。
記錄內(nèi)容包括：部門各成員各種會議、活動出勤情況（遲到、早退、缺席）；工作完成情況。
4、每月至少舉行一次部門例會，總結(jié)上一月的工作情況，布置新的工作任務(wù)，例會后部長總結(jié)具體情況匯總給主席團。
5、每次的活動后三天內(nèi)，秘書部長帶領(lǐng)各副部長、干事做好總結(jié)以及收集各部門的工作總結(jié)，將總結(jié)整理存檔，并將情況匯總給主席團。
6、負責各項會議、活動教室場地的申請。
7、活動總結(jié)的整理存檔，管理以及整理學(xué)生會成員的各項資料。
三、工作要求
1、有較強的時間觀念，無論是參加會議還是各項活動，帶好記錄本，提前5至10分鐘到場做好準備工作和各項安排事宜，不能出現(xiàn)遲到、早退或缺席現(xiàn)象。
2、有認真、負責的工作態(tài)度，有吃苦耐勞的精神，每項工作必須有效率、有效果的完成，不能出現(xiàn)拖拉或者不按質(zhì)量完成的情況。
3、學(xué)生會成員之間要保持良好的聯(lián)系，特別是活動進行時更需要保持聯(lián)系，（若不能立即接電話，也要在事后盡快回復(fù)電話或信息給對方，說明情況并詢問對方事情）。
4、各部門成員之間、整個學(xué)生會成員之間，都要保持和諧、融洽的關(guān)系，成員與成員之間互相尊重，待人友善、言談得當，舉止大方、熱情、有禮貌。
（若出現(xiàn)矛盾，及時匯報給部長、或主席團，以求盡快分析問題所在點，積極解決問題，化解誤會，避免矛盾擴大化）。
5、學(xué)會隨機應(yīng)變，善于處理由于一些突發(fā)原因引發(fā)的事情，冷靜、理性、迅速地解決，若個人不能處理的，及時聯(lián)絡(luò)各部長、副會長、會長，及時解決，保證活動的順利進行。
6、發(fā)揮積極主動、團結(jié)合作的精神，相互配合；同時，體諒其他成員的難處，工作中相互配合；杜絕出現(xiàn)相互推卸等不負責任的行為（若出現(xiàn)，則給予嚴重警告或退部處分）。
7、要處處維護好本學(xué)生會的形象與聲譽，不做有損本學(xué)生會形象的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做違背本學(xué)生會的事情，則給予嚴重警告或勸退處分。
8、會議或活動若有其他工作相阻礙，必須親自提前向部長請假，并說明請假原因。
四、辭職管理制度
1、部門干事、副部辭職需要提前一個月提交書面辭職書，寫明辭職原因。
，干事辭職需要部長同意，副部辭職需經(jīng)部長申報，主席團商討同意。
2、干事或副部離職前一周內(nèi)完成自己負責事務(wù)的交接工作；
五、獎懲制度
（獎懲記錄、總結(jié)由負責各部門的秘書負責，需要專門對獎罰和各部門會議內(nèi)容進行記錄，每月將情況匯總給部長）
使用積分管理制度（每人每月基礎(chǔ)分100分，每月總結(jié)一次，期末做大總結(jié)）
1、獎勵方面
（1）按時參加全體會議或部門會議，每次加5分。
（2）按時完成學(xué)生會交待完成的任務(wù)，視情況加5-10分。
（3）對學(xué)生會的工作提出好的建議，并被采納者加
5 分。
經(jīng)實踐證明起了重大貢獻的加 10分。
（4）工作積極主動者，視實際情況加10-15分。
2、懲罰方面
（1）會議遲到、早退、缺席者，部長、副部長扣10分每次，干事扣5分每次。
（2）會議沒有帶上筆記本的部長、副部長扣10分每次，干事扣5分每次。
（3）未能按時完成交待的任務(wù)，視情節(jié)扣10-15分。
（4）無故不參加學(xué)生會會議或集體活動者，部長、副部長扣15分每次，干事扣10 每次分。
（5）會議或活動時，無視會場紀律，在會場惡意破壞者扣20 分每次，影響到會議或活動正常進行者在前面基礎(chǔ)上再扣 10 分。
（6）損害社學(xué)生會名譽者扣 20 分每次。
六、獎懲措施
（部門總結(jié)上表揚部門前2名；集體大會上表揚各部門前2名；期末獎勵部門前3名）
1、獎勵
（1）月總結(jié)部門會議上對月工作積極優(yōu)秀者口頭表揚
（2）學(xué)生會集體大會對工作積極優(yōu)秀者通報表揚
（3）期末大總結(jié)時，對工作積極優(yōu)秀者進行表揚頒發(fā)獎狀、獎品獎勵2、懲罰
（1）月總結(jié)部門會議上對月工作懶散消極者口頭批評，被批評者需3天內(nèi)上交個人書面檢討給部長（或主席團）。
（2）若做出有損學(xué)生會形象或聲譽的人員，視實際情況給予一定的處分，嚴重者勸其退部或除名。
注：本部門成員需嚴格遵守本規(guī)章制度。
與會人員在會議開始前應(yīng)將手機等有聲設(shè)備設(shè)于靜音狀態(tài)，會議進行中無特殊情況不得接打電話，若 要接打電話，須征得部長同意。
會議進行過程中，如因特殊情況須離開會議的，應(yīng)征得部長同意。
部門規(guī)章制度
（二）
晚點：
1、晚點時間為6:55―7:05，超過時間者以曠晚點論。
2、晚點必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點一律采用實名制，自行簽名。
（針對不同的部門，有不同的措施。
如：保衛(wèi)部、電臺、巡邏隊、圖書館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀檢部、計算機協(xié)會、生管部均可向?qū)W習(xí)部申請免點）如有發(fā)現(xiàn)代點或替點等情況。
檢評分數(shù)扣兩分。
（干部雙倍、黨員四倍）3、如果有特殊情況不能進行晚點名，必須提前向輔導(dǎo)員老師請假。
批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
4、晚點補假，假單一律在一周內(nèi)上交，一周以后輔導(dǎo)員不予批假，即使批假一律不予受理。
5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。
晚自習(xí)：
1、晚自習(xí)時間為7:00―7:45,部門將隨時進行復(fù)點，未到者以曠晚自習(xí)處理，晚自習(xí)作品截止至8：00，班級統(tǒng)一收齊后交至相應(yīng)負責人處；2、晚自習(xí)任務(wù)：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統(tǒng)一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學(xué)號、干事將于7:30分前去登記；3、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
4、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，請于次日補交該份作品并寫上補交作品日期；晚自習(xí)期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習(xí)作品及晚自習(xí)假單；
5、如果對晚自習(xí)各項小輔導(dǎo)員有異議，請聯(lián)系學(xué)生實訓(xùn)部。
6、如部門有舉辦活動或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當晚晚自習(xí)；如果事先未將批示假單交與學(xué)習(xí)部，當晚晚自習(xí)照常，如有其它情況學(xué)習(xí)部不予承擔，對事后補假單的情況，一概不予受理。
7、各部門，各班級不能私自占用同學(xué)晚自習(xí)期間進行開會，選舉，招新等一切與晚自習(xí)無關(guān)的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習(xí)，請各部門部長及班委加以配合；
8、除周
五、周六晚無需晚自習(xí)外，無特殊情況，其余時間一律照常晚自習(xí)
9、晚自習(xí)外出必須告知班級學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
人文科學(xué)系學(xué)習(xí)部
部門規(guī)章制度
（三）
目的 : 為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規(guī)章制度。
工作制度：
1、部門人員應(yīng)該主動擔當部門工作，按時保質(zhì)保量地完成部門工 作。
2 新干事要積極主動的向辦公室的老師，學(xué)長學(xué)姐請教不懂的問題。
提高積極性，主動性。
完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。
3. 注意禮貌禮節(jié)，要主動向老師，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問好。
進門要輕聲敲門。
接打電話注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時的傳達。
4 對于到來咨詢的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。
各類文件要做好歸類整理。
5 打印復(fù)印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時盡量做到紙張的節(jié)約。
積極主動地承擔因為自己的失誤造成的損失。
6 辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。
干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持，主動打掃。
創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7 對于老師及部長，副部提出的意見，要虛心接受。
同時做好反省，有則改之，無則加勉。
不抱怨，不焦躁。
平和對待批評及表揚。
8 本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。
嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁，視頻。
9、值班要按時簽到，不提前下班。
因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。
請不要無故遲到，逃班。
10、部門成員在工作中應(yīng)該互相配合、團結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。
懲罰制度：
1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優(yōu)資格。
2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。
3、經(jīng)常無故推脫工作者進行批評教育，嚴重者取消各類評優(yōu)資格。
獎勵制度：
1、部門職位實行競爭上崗，表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
2、每學(xué)期進行評優(yōu)，優(yōu)秀者在會議中表揚。
3、在各類活動中表現(xiàn)突出的進行表揚。
4、對工作負責的成員在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮。
會議制度：
1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、 早退。
2、開會前請大家準備好記錄本，認真做好會議記錄。
3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。
第11篇 學(xué)生會部門考核規(guī)章制度范本
一、指導(dǎo)思想
(一)加強和促進團總支、學(xué)生會的自身建設(shè),提高部門成員的工作積極性,加強對部門成員的了解和監(jiān)督
(二)為使團學(xué)運作更規(guī)范合理,考核成績將作為十分重要的依據(jù)并結(jié)合書記處和主席團的意見對部門成員進行評優(yōu)、晉升、淘汰
(三)通過考核制度幫助成員認識自我、彌補不足、提高才干,為今后的學(xué)習(xí)與工作打下良好基礎(chǔ)
二、考核原則
公平、公開、公正
三、考核對象
國際事務(wù)與公共管理系團學(xué)各部門副部長、干事
四、考核方法
(一)基本要求:
1.副部長:所修科目需全部合格且平均績點在2.5以上
2.干事:所修科目需全部合格
(二)評選該部門(部長+副部長+干事)人數(shù)的30%作為優(yōu)秀團學(xué)成員在系內(nèi)進行表彰
(三)考核總分為100分,考核內(nèi)容分為四個部分:日常考核30%、期末考核30%、部長評定20%、學(xué)期小結(jié)20%
1.干事日?？己?
(1)目的:考察成員在日常實際工作中的表現(xiàn)
(2)具體操作:1凡部門有活動,部長對參與活動成員進行評分
2學(xué)期末由人力資源部計算平均分,得出副部長和每一名干事的平時考核成績并記錄在案
2.期末個人考核:
(1)目的:考察成員自我認定情況、部門其他成員對于此名干事的認可程度與總體評價。
(2)具體操作:1自評、互評,分別由本人、部門其他成員評分
(評分標準:a:10分b:8分c:6分d:4分)
2由人力資源部計算平均分,得出副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案
3、期末部長評定:
(1)目的:了解部長對該成員的認可程度,為人員的合理調(diào)度提供依據(jù)。
(2)具體操作:1部長評定在每學(xué)期末由部長填寫
(評分標準:a:10分b:8分c:6分d:4分)
2由人力資源部計算平均分,得出部長對副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案。
4、學(xué)期小結(jié):
(1)目的:考察成員對團學(xué)、所在部門和自身的認識以及對自己以后發(fā)展的意向,綜合考察成員的整體素質(zhì),給成員一個發(fā)表自己觀點和想法的地方。
(2)具體操作:1由人力資源部從實事求是、是否具有建設(shè)性等角度進行評分(人力資源部的小結(jié)由辦公室評定)
2由主席團進行監(jiān)督,辦公室進行核查。
第12篇 z企業(yè)銷售部門規(guī)章制度
1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息,銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判,超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程
5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后,若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,由銷售內(nèi)勤承擔責任
9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存,銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務(wù)部
14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題,銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計表
4)銷售情況月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
17、違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10―100元
第13篇 組織部門工作規(guī)章制度范文
為加強我部工作人員思想作風建設(shè),培養(yǎng)造就一支政治堅定、公道正派、廉潔勤奮、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)干部隊伍,制定如下規(guī)章制度。請認真學(xué)習(xí),貫徹落實。
組織人事干部行為若干規(guī)范
組織人事干部必須講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。努力學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論,堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀;自覺地同以江主席同志為核心的***保持一致,堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線,服務(wù)中心,顧全大局,按照***關(guān)于加強黨的建設(shè)的總目標、總要求,積極認真地做好本職工作。
第一章 堅持原則,公道正派
組織人事干部要忠于黨和人民的事業(yè),堅持黨的原則,堅持黨的組織路線和組織人事工作的方針、政策,堅持民主集中制,公正無私,唯賢是舉。
第一條、任人唯賢,搞五湖四海,不準封官許愿,拉拉扯扯,搞小圈子。
第二條、扶正祛邪,自覺抵制以不正當手段謀取職務(wù)升遷或者職務(wù)變動的行為,不準為跑官者提供方便。
第三條、秉公辦事,剛直不阿,不準在工作中摻雜個人好惡,或者講人情,看關(guān)系。
第四條、全面地、歷史地、客觀公正地看待同志,不準孤立地、靜止地、片面地評價干部,重才輕德或者重德輕才。
第五條、作風民主、善于聽取各種意見,不準搞個人說了算。
第二章 嚴守法紀,按章辦事
組織人事干部要嚴格遵守國家法律法規(guī),嚴格遵守組織人事紀律和各項規(guī)章制度,堅決維護組織人事工作的嚴肅性。
第一條、發(fā)展黨員嚴格按照《黨章》和有關(guān)規(guī)定辦事,選拔任用干部嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,不準違反工作程序,擅作主張,隨意表態(tài)。
第二條、如實反映情況,敢講真話,不準弄虛作假,隱瞞或者歪曲事實真相。
第三條、提高政治警覺性,不準玩忽職守,麻痹大意。
第四條、嚴格保守工作秘密,不準泄露有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的考察情況,干部任免調(diào)配的討論情況和尚未公布的干部任免調(diào)配決定,干部和黨員的審查情況,干部檔案內(nèi)容以及其他屬于組織內(nèi)部掌握的情況。
第三章 牢記宗旨,端正作風
組織人事干部要牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,密切聯(lián)系群眾;堅持解放思想,實事求是,一切從實際出發(fā);堅持理論聯(lián)系實際,做到學(xué)與用、知與行的統(tǒng)一;堅持真理,修正錯誤,勇于開展批評和自我批評;堅持高標準,嚴要求,以強烈的革命事業(yè)心和高度的政治責任感對待工作。
第一條、關(guān)心群眾疾苦,自覺接受監(jiān)督,做黨員和干部的貼心人,不準脫離群眾,對群眾的要求和意見漠然置之,甚至做損害群眾利益的事。
第二條、深入實際,講求實效,不準搞形式主義,做表面文章。
第三條、開展積極的思想斗爭,勇于同不良傾向做斗爭,不準對錯誤言行熟視無睹。
第四條、知過必改,有錯必糾,不準文過飾非,或者爭功諉過。
第五條、積極開拓進取,勇于改革創(chuàng)新,勤奮敬業(yè),嚴謹細致,不準懈怠懶散,得過且過,敷衍塞責,粗枝大葉。
第四章 拒腐防變,廉潔從政
組織人事干部要自重、自省、自勵,頭腦清醒,意志堅定,始終經(jīng)受住名位、權(quán)力、金錢和美色的考驗。
第一條、公私分明,嚴格要求自己,不準利用職權(quán)謀取私利,為配偶、子女和親友就業(yè)、錄用、調(diào)動、提職、晉級、入黨、出國、經(jīng)商等謀求特殊照顧。
第二條、謹慎交友,減少應(yīng)酬,不準參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請和娛樂活動。
第三條、艱苦奮斗,勤儉樸素,不準講排場,比闊氣,貪圖享樂,奢侈浪費。
第四條、克已奉公,清正廉明,不準違反中央關(guān)于廉潔從政的各項規(guī)定。
第五章 增強黨性,保持情操
組織人事干部要自覺加強黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),模范遵守社會公德和職業(yè)道德,維護團結(jié),互助友愛,始終保持高尚的情操。
第一條、言行一致,表里如一,不準口是心非,陽奉陰違。
第二條、心胸開闊,寬宏大度,不準嫉賢妒能,壓制人才,或者利用職權(quán)打擊報復(fù)。
第三條、襟懷坦白,光明磊落,不準搬弄是非,挑撥離間,傳播或者聽信小道消息。
第四條、熱情服務(wù),謙虛謹慎,不準盛氣凌人,簡單生硬,驕傲自大。
組工干部守則
一、政治守則
1、政治堅定。堅定信仰,明確方向,思想上、行動上始終與中央、省、市、縣委保持高度一致。
2、旗幟鮮明。頭腦清醒,增強政治敏感性,始終站在黨的立場上,自覺維護縣委形象。
3、遵紀守法。模范遵守黨紀國法和社會公德,堅決同違法違紀行為作斗爭。
4、黨性堅強。堅持黨和人民利益高于一切,堅決做到四個服從。
5、光明磊落。對同志以誠相待,話講當面,不搞陽奉陰違。
6、公而忘私。以黨的事業(yè)為重,正確處理名利位三者關(guān)系,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二、工作守則
1、忠于職守。愛崗敬業(yè),盡職盡責,高標準,嚴要求,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、清正廉潔。自覺抵制拜金主義、享樂主義,一身正氣,兩袖清風,樹立組織部門良好形象。
3、任人唯賢。堅持黨的干部
第14篇 金灣酒店工程部門規(guī)章制度
麗灣酒店工程部門規(guī)章制度
1、員工上下班走員工通道,遵守打卡制度。
2、員工上崗時必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進入工作區(qū)時,嚴禁攜帶煙和火柴;更不準在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。
4、在崗嚴禁看書、看報,干私事
5、每項工程,包括平時的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行,不準違章作業(yè)。
6、攜帶物品離店,要經(jīng)部門經(jīng)理檢查,得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。
7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。
8、員工因病、因事不能前來上班,要在事先或早期8:00時前告知部門經(jīng)理,否則影響工程維修要負有責任。
9、工作結(jié)束,必須填寫工作日報表,交給領(lǐng)班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。
第15篇 研發(fā)部門規(guī)章制度范本最新整理版
一、研發(fā)部門崗位職責
1、研發(fā)部部長
① 負責研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績效考核。
② 負責領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。
③ 根據(jù)公司生產(chǎn)實際情況，及時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
④ 根據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項目，召集研發(fā)人員制定具體的實驗方案和實驗步驟。
⑤ 審定研發(fā)人員的實驗報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。
⑥ 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。
⑦ 對公司提交研發(fā)項目成功的可行研究性報告，并對可研報告負責。
⑧ 負責研發(fā)部人員的更替和晉升。
⑨ 確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項目中途主研的變更。
⑩ 研發(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。
2、研發(fā)部主研
① 針對研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實驗方案和實驗步驟提交研發(fā)部長審定。
② 根據(jù)審定決定的實驗方案和實驗步驟帶領(lǐng)助手做實驗。
③ 根據(jù)實驗的具體情況，及時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出變更實驗方案。
④ 對助手進行日常工作考核和績效考核。
⑤ 實驗成功后及時寫出實驗報告交研發(fā)部部長。
⑥ 實驗成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、研發(fā)部主研助手
① 協(xié)助主研完成研發(fā)部部長分配的任務(wù)。
② 協(xié)助化驗工程師作好研發(fā)部實驗樣分析工作。
③ 管理好研發(fā)部資料。
④ 完成研發(fā)部部長交待的其他工作。
4、化驗工程師
① 根據(jù)研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗研發(fā)部實驗樣。
② 指導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗研發(fā)部實驗樣。
③ 在研發(fā)部實驗樣較多時，安排生產(chǎn)化驗人員進行分析化驗研發(fā)部實驗樣。
④ 對研發(fā)部和生產(chǎn)化驗設(shè)備及藥品進行準備并作好材料計劃。
⑤ 對研發(fā)部的化驗設(shè)備和藥品進行安裝、配制和管理。
⑥ 指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗人員，提高化驗人員的技術(shù)水平。
⑦ 解決生產(chǎn)化驗分析的技術(shù)難題。
⑧ 協(xié)助處理生產(chǎn)化驗的仲裁事件。
⑨ 對生產(chǎn)化驗標液藥品進行標定。
⑩ 協(xié)助管理化驗室。
二、人員進出、晉升、淘汰制度
1、辭職按勞動合同執(zhí)行。
2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項的將追究相關(guān)責任）
① 泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機密的。
② 嚴重違返公司制度的。
③ 經(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)能力，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果的。
④ 經(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)能力，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長的安排工作的。
3、招聘
根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準，由研發(fā)部部長負責在生產(chǎn)崗位或外界進行招聘。
4、有下列情況的予以晉升或加薪：
① 勤于工作，研發(fā)能力強，屢出研發(fā)成果的。
② 主動與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并主動指導(dǎo)解決問題的。
③ 技術(shù)能力強，有較高的管理能力的。
三、休假制度
1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。
2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。
四、日常工資考核制度
1、研發(fā)部人員日常月工資實行定工資制，月工資中含保密費。
2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績進行加薪和減薪。
五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度
1、研發(fā)部人員薪酬組成
① 月工資及技術(shù)保密費。
② 年終獎勵。
③ 研發(fā)成果獎。
2、月工資
① 主研2600元月（其中技術(shù)保密費300元）
② 化驗工程師2800元月（其中技術(shù)保密費200元）
③ 主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費200元）
3、年終獎勵
在當年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標準發(fā)放年終獎勵：
① 主研年薪酬（含保密費）：40000-50000。
② 化驗工程師年薪酬（含保密費）：35000-45000元。
③ 主研助手年薪酬（含保密費）：30000-40000元。
4、研發(fā)成果獎
根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項目成功的可行性研究報告后，由研發(fā)部部長根據(jù)技術(shù)的難度和項目的價值大小向公司申請項目研發(fā)成果獎。公司批準后，研發(fā)部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的1/3，若申請專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請專利，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項成果獎由研發(fā)部部長視考核情況，按如下比例分配：
① 主研得成果獎40-70%
② 化驗工程師20-40%
③ 主研助手10-30%，
5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。
六、保密制度
1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。
2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項目和研發(fā)技術(shù)和成果。
3、有上述情節(jié)的，視情節(jié)嚴重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公司所發(fā)保密費，情節(jié)嚴重的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔相關(guān)法律責任。
4、向外界泄密和以公司研發(fā)項目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔相關(guān)法律責任。
七、研發(fā)項目及方案審定制度
1、研發(fā)項目由公司向研發(fā)部下達。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項目，公司批準后，由公司向研發(fā)部下達研發(fā)項目。
2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進行實驗。
八、研發(fā)成果審定制度
1、主研根據(jù)實驗室試驗情況，及時向部長匯報試驗成效，初步測算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項目主研制定中試方案交部長審定，主研按審定后的方案進行中試。
2、主研根據(jù)中試的情況，向部長寫出完整的研發(fā)項目實驗報告交部長審定。
3研發(fā)部部長根據(jù)主研的項目報告，測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性。
4、研發(fā)部部長根據(jù)測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性，決定研發(fā)項目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。
九、其他
1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。
2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
第16篇 營銷部門規(guī)章制度范本最新
一、總則
為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。本制度適用公司全體營銷人員。
二、崗位職責
1、銷售副總：
（1）負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。
（2）組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。
（3）會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策。
（4）對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
（5）負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。
（6）會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2、銷售部經(jīng)理崗位職責：
（1）負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
（2）負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。
（3）制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。
（4）負責資金回籠工作。
（5）負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
（6）負責本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、助銷員崗位職責：
（1）負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹。
（2）負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作。
（3）負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。
（4）銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做。
（5）負責所有銷售合同的跟蹤。
（6）負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
4、開單員崗位職責：
（1）負責開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》。
（2）負責銷售臺賬的登記，每月_______日與財務(wù)對賬。
（3）每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作。
（4）并于每年_______月_______日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉。
（5）填報《質(zhì)量日報表》。
（6）負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三、銷售服務(wù)
銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
1、接聽電話：
凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，我們是________________公司”，然后應(yīng)先耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
2、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
4、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
6、當客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
8、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
四、客戶服務(wù)細則
1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
2、客戶投訴：
（1）客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
（2）客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法
1、所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
3、對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：
（1）凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。
（2）凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求
1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
3、如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并安排生產(chǎn)。
4、當客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時效為_______日，并不得跨月留貨（注：每月_______日為財務(wù)結(jié)賬日）。如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。
5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6、銷售部應(yīng)于每月_______日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。
7、所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法
1、經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
2、所有產(chǎn)品均按先付款后發(fā)貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)賬處理。
3、往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)賬支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準予以先提貨。
4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成作為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務(wù)確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結(jié)束。
注：銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法
1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領(lǐng)出。
2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認后，準予發(fā)放。
九、銷售檔案的管理
1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。
2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
十、銷售部操作程序
1、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
2、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺賬記錄。
3、開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章后方可送成品倉庫發(fā)貨員處，組織發(fā)貨。
4、遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。
5、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章?！犊蛻敉对V反饋表》。
6、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。
7、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
8、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程
（1）調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
（2）銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認回傳。
（3）調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認后回傳。
十一、銷售部內(nèi)務(wù)管理辦法
1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵。
2、所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行。
3、不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標準。
4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行。
5、未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨。
6、對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理
1、銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
4、銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
5、所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
8、所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
9、所有《銷售合同》均須建立嚴格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：
（1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
（2）法定代表人身份證復(fù)印件。
（3）需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。
（4）《銷售合同》復(fù)印件。
（5）所有產(chǎn)品銷售往來明細、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務(wù)有效憑證復(fù)印件。
（6）有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認的庫存盤點表及往來賬本核對清單。
第17篇 工程學(xué)院學(xué)習(xí)部部門規(guī)章制度
第一章 總則
第一條：為理清工作思路，規(guī)范工作行為，促進系學(xué)生會部門的制度建設(shè)，特制定本規(guī)章。
第二條：航空制造工程學(xué)院學(xué)習(xí)部是在院黨總支和院團委指導(dǎo)下的學(xué)生會的一個分支機構(gòu)。主要負責同學(xué)們?nèi)粘W(xué)習(xí)（包括專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，個人興趣愛好的拓展，眼界與視野的擴大及其它能力的培養(yǎng)等）方面的工作，并積極配合其他部門的工作。
第三條：部門的宗旨是全心全意為全院同學(xué)服務(wù)，營造良好的多元的學(xué)習(xí)氛圍。
第四條：部門職責
（一）成為老師聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，及時準確反饋同學(xué)們的要求、意見和建議，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的實際問題。
（二）舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)、四六級、考研、求職、管理等方面的講座，幫助同學(xué)們及時了解各種信息。
（三）開展知識競賽、征文比賽、演講比賽等一系列健康有益、豐富多采的課外活動，豐富校園生活，提高專業(yè)素質(zhì)。
（四）對學(xué)習(xí)成績進行制度化管理，及時匯總整理成績信息，及時統(tǒng)計公布各種比例。
（五）積極完成上級交給的其他任務(wù)，配合其他部門的工作，加強與其它院系的合作，擴大我系的影響力。
第五條：部門章程
（一）本部門設(shè)部長一名，副部長四名，干事若干名，并由各班學(xué)習(xí)委員擔任部門成員，每屆任期一年。
（二）本部門例會原則上每月一次，視其具體情況可增減例會的次數(shù)，開會是原則上要求本人親自到場，因故不能到會者應(yīng)事先請假，且開會不準遲到。
（三）本部門的各項工作務(wù)必做到考慮周密，具體扎實，不僅要有學(xué)期工作計劃，更要有月工作計劃和總結(jié)，并且分清日常工作和重點工作。
（四）本部門組織各種活動務(wù)必做到事先有策劃，事中有條理，事后有總結(jié)，做好活動的宣傳，做好材料的收集，做好資料的上傳。
（五）本部門實行分工合作，責任到人的工作原則，合理有效的安排工作。
第二章 學(xué)習(xí)部成員考核制度
第六條：為了規(guī)范對學(xué)習(xí)部成員的考評，提高學(xué)習(xí)部的工作效率，特制定如下考核制度。
（一）原則上每月召開學(xué)習(xí)部例會，參加例會人員包括各班學(xué)習(xí)委員、學(xué)習(xí)部部長及副部長，學(xué)習(xí)部干事，例會應(yīng)由本人參加。
（二）如果通知開會一定要按時到會，遲到5分鐘視為遲到。如確實有事，需要提前書面請假，且會后應(yīng)向有關(guān)人員了解會議內(nèi)容，保證信息暢通。
（三）開會時，與會人員要做好會議記錄，并積極發(fā)言，盡量多提一些對學(xué)習(xí)部工作開展有利的建議或意見。
（四）各班學(xué)習(xí)委員應(yīng)在每學(xué)期初填寫本班同學(xué)成績匯總表、掛科情況表等表格資料；統(tǒng)計英語四、六級通過率等并上交學(xué)習(xí)部。
（五）例會后，學(xué)習(xí)委員應(yīng)及時向本班同學(xué)通知相關(guān)事項，確保信息溝通。
（六）干事要積極認真有效地完成部長、副部長交于的工作和任務(wù)，并加強與部門成員的溝通。
（七）副部長要協(xié)助部長盡量把本部門工作開展好，搞好本部門的每項活動。
（八）部長要組織好本部門各項工作，主持好部門例會，作到會前準備，會后總結(jié)。舉辦講座、競賽等活動時要安排好各項事宜，以確?；顒淤|(zhì)量，同時，部長應(yīng)按時向常委匯報本部門工作開展情況。
（九）本制度約束部門內(nèi)所有成員。
第三章 班級考評制度
第七條：為了規(guī)范對班級的考評標準，便于學(xué)習(xí)部日常事物管理，提高學(xué)習(xí)部的整體工作效率，提高班級同學(xué)的熱情，營造一個高效、協(xié)作、競爭、充滿活力的氛圍，更好地為同學(xué)服務(wù)，特制定本考評制度，各班應(yīng)積極配合并切實地貫徹執(zhí)行。
第八條：參與活動情況
（一）本部門的活動，如各種學(xué)習(xí)講座、演講賽等，各學(xué)習(xí)委員向班上同學(xué)通知到位及時，參與人數(shù)較多，參與熱情較高，充分調(diào)動班上同學(xué)的積極性。（30分）
（二）對在活動中有突出表現(xiàn)的班級予以加分。（10分）
（三）如果講座或座談需要班上同學(xué)幫助時，各班同學(xué)熱心幫忙，支持本部門順利開展活動，將給該班加分。（10分）
第九條：資料統(tǒng)計情況
（一）每個學(xué)期初填制個人成績表、成績匯總表、掛科情況表，統(tǒng)計四、六級通過率等各種數(shù)據(jù)。各種表格、材料于規(guī)定時間內(nèi)整理完成。（10分）
（二）各種表格、材料字跡清楚、數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容完整、符合要求。（10分）
第十條：參加例會情況
（一）如果通知開會，一定要全體到齊，且不能遲到，遲到5分鐘以上（含5分鐘）視為遲到。原則上由各班學(xué)習(xí)委員親自參加，如因特殊情況不能參加者，應(yīng)該事先書面請假，說明具體理由；并且應(yīng)由能夠代表班級的且熟悉學(xué)習(xí)委員工作的同學(xué)前來代替參加，否則視為缺席。各學(xué)習(xí)委員缺席扣3分/次，遲到扣1.5分/次。（10分）
（二）開會時各學(xué)習(xí)委員認真記錄，積極討論，凡提出對本部門工作有建設(shè)性、創(chuàng)造性、可行性的意見的學(xué)習(xí)委員給該班加分。（5分）
第十一條：班級學(xué)風情況
根據(jù)班級的學(xué)習(xí)情況，掛科情況，通過英語四六級情況，以及平時的學(xué)風及考風考核各班級。（15分）
第四章附 則
第十二條：學(xué)習(xí)部將根據(jù)各考核制度考核學(xué)習(xí)委員及各班級，并在學(xué)期初時評出四到五個“優(yōu)秀學(xué)委”、“優(yōu)秀班級”等獎項。
第十三條：學(xué)習(xí)部將根據(jù)考核制度及平時的表現(xiàn)，對各干事進行考核，并在下一屆兩委會換屆時，評出“優(yōu)秀干事”。
第十四條：本章程解釋權(quán)歸航空制造工程學(xué)院學(xué)習(xí)部。
第十五條：本章程自頒布之日起實施。
航空制造工程學(xué)院兩委會學(xué)習(xí)部
_年11月
第18篇 學(xué)校各部門規(guī)章制度
秘書處堅持以“嚴謹、認真、細膩、耐心”為宗旨，負責管理協(xié)會資金和基金，草擬協(xié)會各類文件、制度和條例，以及活動新聞稿和協(xié)會活動日志，整理各部門上交的計劃、總結(jié)和記錄并進行備案，負責會議人員考勤、會議記錄等工作。
一、秘書處職責
1、草擬協(xié)會各類文件、制度和條例，以及活動新聞稿。
2、負責會議人員考勤、會議記錄等工作。
二、秘書處日常工作
1、收集各部門的計劃、總結(jié)等資料，進行整理存檔。
2、在會長與副會長的指導(dǎo)下撰寫新聞稿和協(xié)會活動日志，并且整理及起草各類文件，草擬各種條例制度，并提交主席團審議。
3、依照《愛心協(xié)會會議管理制度》負責協(xié)會會議簽到和會議記錄。
4、依照《愛心協(xié)會財務(wù)管理制度》管理協(xié)會資金、愛心基金、圓夢基金。
5、管理協(xié)會飛信號、翼聊號。
6、定期公布協(xié)會工作進程，增加協(xié)會工作透明度，反映同學(xué)們的意見和建議。
7、秘書處由三位秘書共同負責秘書處日常工作。
8、做好與各部之間的合作與溝通工作。
9、提出秘書處的部門特色活動理念，為秘書處的發(fā)展提供方案。
策劃部規(guī)章制度
策劃部是一個為協(xié)會提供活動策劃的部門，創(chuàng)新、務(wù)實、嚴謹是我們的宗旨，“追求創(chuàng)新”是我們一直堅持的原則。
一、策劃部職責
1、貫承為協(xié)會負責的宗旨，竭盡所能促進協(xié)會文化建設(shè)以及各種活動的高效有序開展。
2、對協(xié)會的各項活動進行前期策劃，在遵循協(xié)會活動宗旨的前提下，不斷開拓新的協(xié)會活動模式，擴大協(xié)會活動的影響力。
二、策劃部日常工作
1、策劃協(xié)會各種活動，確?；顒拥目刹僮餍院涂尚麄餍浴?/p>
2、策劃協(xié)會的創(chuàng)新活動，以協(xié)會章程為原則不斷開拓新型活動。
3、與組織部一起共同完成活動的相關(guān)事宜。
4、積極組織部門成員參加“益暖中華”谷歌杯公益創(chuàng)意大賽等公益比賽活動。
5、注意培養(yǎng)會干和會員的宣傳能力，例如開展內(nèi)部策劃比賽。
6、策劃部部長和兩位副部長共同協(xié)作，負責日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出策劃部的部門特色活動理念，為策劃部的發(fā)展提供方案。
組織部規(guī)章制度
組織部是一個為協(xié)會提供活動組織的部門，與策劃部共同商量如何開展活動，在充分了解活動的背景和目的，并且在總結(jié)之前類似活動經(jīng)驗的前提下組織活動，確保活動高效有序的開展。
一、組織部職責
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定和愛心協(xié)會章程,從實際出發(fā)，組織開展工作。
2、與各個部門協(xié)同組織活動。
二、組織部日常工作
1、在會長、副會長的協(xié)助下領(lǐng)導(dǎo)各部門進行活動安排，確保活動的有序性和安全性。
2、與志愿者服務(wù)大隊一起組織志愿者服務(wù)活動。
3、與文藝部、生活部等部門一起開展晚會、協(xié)會內(nèi)部聯(lián)誼等活動。
4、組織學(xué)習(xí)簡單的管理經(jīng)驗，并學(xué)習(xí)緊急事件的處理方法。
5、組織部部長在兩位副部長的協(xié)作下共同負責日常工作的主持與安排。
6、做好與各部之間的合作與溝通工作。
7、提出組織部的部門特色活動理念，為組織部的發(fā)展提供方案。
宣傳部規(guī)章制度
宣傳部是主要負責各種大型活動與重大事件的前期宣傳與后期匯報展覽工作。宣傳部為協(xié)會和學(xué)生群體及外界之間搭建橋梁，幫助他們了解協(xié)會并積極參與協(xié)會活動，從而擴大協(xié)會的宣傳影響力，向外界宣傳協(xié)會的社團文化。
一、宣傳部職責
1、積極有效地做好協(xié)會的各項宣傳活動，配合各部門擬發(fā)所需展板和海報等，真正發(fā)揮其宣傳作用。
2、為協(xié)會的對外宣傳提供方案。
二、宣傳部日常工作
1.為協(xié)會設(shè)計風采展板，讓更多人了解社團。
2.尋找新的更有效的活動宣傳方式，展板、海報、條幅、宣傳單、廣播站等方式已不能滿足廣泛宣傳的要求。
3、注重培養(yǎng)和選拔有寫作、書法、繪畫等特長的人才，并組織一些培訓(xùn)活動，例如參加書畫協(xié)會舉辦的培訓(xùn)。
4、宣傳部部長在兩位副部長的協(xié)作下共同負責日常工作的主持與安排。
5、做好與各部之間的合作與溝通工作。
6、提出宣傳部的部門特色活動理念，為宣傳部的發(fā)展提供方案。
外聯(lián)部規(guī)章制度
外聯(lián)部主要負責協(xié)會的對外聯(lián)絡(luò)工作，提供各方面的信息資源，使協(xié)會的工作能夠順利進行。主要表現(xiàn)為：根據(jù)需要為協(xié)會的活動對外拉贊助獲取經(jīng)費;協(xié)助協(xié)會與本校及外校的聯(lián)系工作，并負責與政府部門和社會慈善公益組織的溝通，同時擴大協(xié)會在全校以及社會上的影響力。
一、外聯(lián)部職責
1、解決協(xié)會的經(jīng)費問題。
2、增加同學(xué)與社會的直接接觸機會,同時為同學(xué)提供社會實踐機會
二、外聯(lián)部日常工作
1、積極與各企業(yè)及商家聯(lián)系，做好協(xié)會大型活動的外聯(lián)工作，為各項活動的開展提供物質(zhì)保證。
2、負責協(xié)會與社會各界的聯(lián)系，促進彼此間的了解與交流，例如烈士陵園、愛心基金捐助點、圓夢基金捐助點等。
3、注意培養(yǎng)會干和會員的外聯(lián)能力，例如開展拉贊助經(jīng)驗新老生交流活動。
4、外聯(lián)部部長在兩位副部長的協(xié)作下共同負責日常工作的主持與安排。
5、做好與各部之間的合作與溝通工作。
6、提出策劃部的部門特色活動理念，為策劃部的發(fā)展提供方案。
生活部規(guī)章制度
生活部是一個為協(xié)會提供協(xié)會內(nèi)部交流與內(nèi)務(wù)管理的部門，奉行“愛心協(xié)會家庭”的宗旨，以加強協(xié)會內(nèi)部團結(jié)與交流為主要工作任務(wù)，
一、生活部職責
1、秉承為加強協(xié)會內(nèi)部交流的宗旨，竭盡所能促進協(xié)會人員的交流
2、對協(xié)會的各種物資進行規(guī)范有序的管理
二、生活部日常工作
1、協(xié)助開展協(xié)會第一學(xué)期“感恩節(jié)”聯(lián)誼與第二學(xué)期“_周年”晚會
2、舉辦各種出游與聚餐等利于協(xié)會交流的活動
2、購買協(xié)會相關(guān)活動及工作用品
3、負責保存協(xié)會的公有物品，對帽子、綬帶和會旗等物品進行規(guī)范化管理
4、管理5#公寓的倉庫
5、屬于協(xié)會機動部門，協(xié)助其他部門處理部分工作
6、協(xié)同愛心基金項目組和圓夢基金項目組共同完成基金的管理
7、生活部部長和兩位副部長共同協(xié)作，負責日常工作的主持與安排
8、做好與各部之間的合作與溝通工作。
9、提出生活部的部門特色活動理念，為生活部的發(fā)展提供方案。
文藝部規(guī)章制度
文藝部是為了協(xié)會的對外與對內(nèi)進行文藝交流而設(shè)立的部門，為協(xié)會開展各類活動提供所需文藝節(jié)目，并且豐富會員們的業(yè)余文化生活，盡可能創(chuàng)造條件為會員們提供一個施展文藝才華的舞臺。
一、文藝部職責
1、策劃組織好各項文藝活動。
2、為協(xié)會前往各類活動地點舉辦豐富多彩的文藝活動，以活躍活動地點文化氛圍和現(xiàn)場氣氛。
二、文藝部日常工作
1、與社團部等學(xué)校其他協(xié)會一起舉辦社團文藝匯演。
2、負責“感恩節(jié)”內(nèi)部聯(lián)誼、周年晚會等文藝晚會的策劃與監(jiān)督。
3、與協(xié)會天使團一起共同籌辦前往蚌埠市特殊教育中心開展的文藝活動。
4、為協(xié)會前往希望之家、敬老院等活動地點準備文藝節(jié)目。
5、及時挖掘、發(fā)現(xiàn)會員中具有文藝特長的人才以及文藝愛好者，提供充分發(fā)揮其才能的平臺。
6、文藝部部長在副部長和藝術(shù)指導(dǎo)的協(xié)作下共同負責日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出文藝部的部門特色活動理念，為文藝部的發(fā)展提供方案。
天使團規(guī)章制度
天使團是協(xié)會最具特色的部門，是協(xié)會的一大品牌部門，是拓展協(xié)會手語文化的核心部門，學(xué)習(xí)手語、傳播校園手語文化，開展各種形式的手語教學(xué)活動，赴特教中心與殘疾兒童交流是本部門的三大職責。
一、天使團職責
1、切實做好手語的宣傳工作，促進協(xié)會的發(fā)展。
2、為協(xié)會“星火計劃―關(guān)愛聾啞兒童”項目活動的核心，負責此項目的開展與創(chuàng)新。
二、天使團日常工作
1、協(xié)助特殊教育中心老師開展手語大班培訓(xùn)
(1)手語大班培訓(xùn)活動是愛心協(xié)會一直延續(xù)下來一個特色活動，屬于常規(guī)活動，一個學(xué)年舉辦一次，具體時間由會長與蚌埠市特殊教育中心討論后決定。
(2)大班培訓(xùn)的內(nèi)容每期不一樣，基本內(nèi)容為手語老師的教學(xué)。
(3)大班培訓(xùn)活動場所一般是多媒體教室，采用多媒體教學(xué)的方式。
2、開展手語小班培訓(xùn)
(1)手語小班培訓(xùn)活動是天使團的常規(guī)活動，由天使團有關(guān)人員組織教員在每個學(xué)期開展三次手語教學(xué)。
(2)小班培訓(xùn)的內(nèi)容每期不一樣，但基本模式不變(以后有更有效創(chuàng)新的方案可更改，比如可以增加手語劇，手語操等形式)
(3)小班培訓(xùn)是一個與會員交流，培養(yǎng)會員手語愛好的很好平臺，活動結(jié)束大家要總結(jié)活動內(nèi)容，發(fā)表感想。
3、由天使團有關(guān)人員組織教員在前往特教中心開展活動前為志愿者開展短期手語培訓(xùn)。
4、為本協(xié)會晚會或者其他文藝活動準備手語節(jié)目。
5、注意培養(yǎng)會干和會員的宣傳能力，例如開展內(nèi)部策劃比賽。
6、天使團團長在副團長以及各個隊長的協(xié)作下共同負責日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出天使團的部門特色活動理念，為天使團的發(fā)展提供方案。
網(wǎng)絡(luò)部規(guī)章制度
網(wǎng)絡(luò)部為協(xié)會提供it技術(shù)支持，負責并及時更新維護協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，及時發(fā)布協(xié)會最新活動動態(tài)。
一、網(wǎng)絡(luò)部職責
1、維護與管理協(xié)會的校園論壇、博客、微博和人人小站等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，為協(xié)會的開展的各項活動予以宣傳及成果展示，借助網(wǎng)絡(luò)取得時效性強的宣傳效果。
2、對于各部門的活動收集影像資料，同時將影像資料進行整理制作，作為工作成果展示。
3、維護愛心小站的網(wǎng)絡(luò)平臺。
二、網(wǎng)絡(luò)部日常工作
1、負責協(xié)會舉辦所有活動的照片、錄像的拍攝、整理工作。
2、愛心協(xié)會網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺建設(shè)工作，及時發(fā)布協(xié)會最新動態(tài)到協(xié)會網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺
3、在協(xié)會舉行晚會時，網(wǎng)絡(luò)部作為工作組為整場晚會提供全場的電腦技術(shù)支持，保證晚會的順利進行
4、與志愿者服務(wù)大隊共同維護愛心小站的日常工作開展，并且積極聯(lián)系校廣播站以取得合作。
5、注意培養(yǎng)會干和會員使用的電腦能力，例如協(xié)同攝影協(xié)會學(xué)習(xí)攝影技術(shù)，并且組織學(xué)習(xí)ppt、word、e_cel的制作技巧
6、網(wǎng)絡(luò)部部長在三位副部長的協(xié)作下共同負責日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出網(wǎng)絡(luò)部的部門特色活動理念，為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展提供方案。
第19篇 b學(xué)院學(xué)習(xí)部部門規(guī)章制度
查課制度
1. 查課(包括晚自習(xí))周期:1~3次/周。
2. 方式:由部門負責人隨機指定每周的某天某時進行查課及查晚自習(xí)。由學(xué)習(xí)部每名成員輪流當班執(zhí)行。
3. 輪班制度:每班兩人,周期為兩周。具體安排由部門負責人及干事共同商議決定。
4. 方法:課堂出勤,由部門干事每周不定時統(tǒng)計某節(jié)課某班到課情況,并統(tǒng)計未到課人員名單,事由,定期(每次查完后一個工作日內(nèi))上報部門負責人并最終上報輔導(dǎo)員;晚自習(xí)出勤,由本周當班人員負責檢查,采取不定時不定次數(shù)的檢查,統(tǒng)計出勤情況及未到人員名單,事由及假條,于周四晚熄燈前上交部門負責人。
5.請假制度:請假一律要經(jīng)過輔導(dǎo)員同意并出示假條,假條于周四晚熄燈前上交到部門負責人,由負責人統(tǒng)計,并務(wù)必于每周五中午上交到校學(xué)生會學(xué)習(xí)部辦公室。假條一律不予過期補辦(過期時間:當周周四晚23點)。
6.曠課:發(fā)現(xiàn)一例上報一例,并做紀錄。
管理制度
1.例會時間:每兩周(換班周)周五晚19點。
2.例會地點:待定。
3.紀錄:部門將指定專人作紀錄工作,包括值班人員工作紀錄,例會紀錄,查課紀錄,請假(假條)紀錄,及各成員功過獎懲。
4.考核:部門負責人對每名部門成員進行長期考核,未達到標準并產(chǎn)生不良影響者,學(xué)習(xí)部經(jīng)共同商議有權(quán)將其從部門開除。并于下一個工作周舉行招新面試,吸納新人及時補充缺口。
5.例會無故兩次不到,暫停其學(xué)習(xí)部工作,并進行考察。
6.責任:采取責任到人。如有特殊狀況發(fā)生及時上報,并及時采取措施,未上報產(chǎn)生一切后果由當班負責人全權(quán)負責。
7.請假:當班人員如有特殊情況不能按時完成查課等任務(wù),需提前一天上報負責人,并找部門其它人員代替,產(chǎn)生一切后果由雙方共同承擔。突發(fā)情況必須及時上報,以便把影響減到最小。
8.本部門嚴禁以職務(wù)之便向同學(xué)銷售任何商品,本部門不允許與萊恩及類似組織兼報。
9.嚴禁無故推辭責任,故意拖延任務(wù),絕對禁止敷衍應(yīng)付,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即從部門開除。
10. 嚴禁掛職現(xiàn)象發(fā)生。
11. 本規(guī)定即日起執(zhí)行,有效期為一年。
電信學(xué)院學(xué)習(xí)部
__-9-22
第20篇 酒店工程部門規(guī)章制度3
酒店工程部門規(guī)章制度(三)
一、工作制度
1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。2、工程人員上崗時必須著工作服。3、維修進入工作區(qū)時,嚴禁攜帶煙和火柴;更不準在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。4、每項工程,包括平時的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行,不準違章作業(yè)。5、攜帶物品離店,要經(jīng)部門經(jīng)理檢查,得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。7、工程人員因病、因事不能前來上班,要提前告知部門經(jīng)理,否則影響工程維修要負責任。8、工作結(jié)束,必須填寫工作日報表,定期交給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。
二、值班制度
1、值班人員接到維修報告時,要立即趕赴現(xiàn)場維修,不得延誤;
2、值班人員在當班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責任;
3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無法處理時,要立即報告副總或總經(jīng)理,組織力量及時搶修;
4、當班人員隨時開通對講機和電話,以確保電話使用暢通;
5、24小時保持隨時有人值班。
三、交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準備。
2、交班人員要將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作,做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄,聽取上一班人員設(shè)備運轉(zhuǎn)情況匯報。
4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設(shè)備運行情況。
5、出現(xiàn)下列情況不得交班:
(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時;
(2)設(shè)備故障影響運行或影響營業(yè)時;
(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時無其他接班人員時;
6、交班時檢查出事故,但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故,由接班人員負責處理。
7、當出現(xiàn)事故正在處理時,禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。
四、物品領(lǐng)用管理制度
1、物品的領(lǐng)用,要按計劃、實用數(shù)和審批手續(xù)辦理,維修人員需領(lǐng)料時,要填寫領(lǐng)料單,寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字,由部門經(jīng)理審批。
2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計消耗并將資料存檔。
3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實際情況用多少領(lǐng)多少,不得積壓和浪費。
4、物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負責;專用工具由專人使用,不用的工具放庫房保管,貴重工具、儀表由指定專人保管。
5、若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;若工具遺失,需填寫工具遺失表,由遺失者照價賠償。
6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具,要分工保管責任到人,并定時核對,做到
